工作年度計(jì)劃(常用4篇)
時(shí)光飛逝,時(shí)間在慢慢推演,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。相信大家又在為寫(xiě)計(jì)劃犯愁了吧?下面是小編精心整理的工作年度計(jì)劃6篇,希望能夠幫助到大家。
工作年度計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
本著“一切為了孩子”的工作理念,我園將繼續(xù)貫徹落實(shí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神,努力構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會(huì)三位一體的育人體系,完善教育管理,提高家園共育力度,促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
1、加強(qiáng)家委會(huì)工作,增強(qiáng)教育合力。
2、以家長(zhǎng)學(xué)校為陣地,宣傳科學(xué)育兒知識(shí)方法,提高家教水平。
3、開(kāi)展形式多樣的家園互動(dòng)活動(dòng),提高家園協(xié)同教育的實(shí)效性。
三、具體措施
。ㄒ唬┘訌(qiáng)宣傳力度,提高家園共育意識(shí)。
本學(xué)年,我園將加強(qiáng)宣傳力度,暢通家園信息交流渠道,統(tǒng)一家園教育思想,力求家園教育步調(diào)一致。
1、勤耕服務(wù)窗口,促交流。
創(chuàng)設(shè)公示欄、宣傳欄、微信群、班級(jí)家長(zhǎng)園地等服務(wù)窗口,吸引家長(zhǎng)關(guān)注幼兒教育、幼兒園的辦學(xué),爭(zhēng)取加強(qiáng)老師與家長(zhǎng)、家長(zhǎng)與家長(zhǎng)的交流和互動(dòng),實(shí)現(xiàn)信息反饋、經(jīng)驗(yàn)分享的目的.。
2、細(xì)制宣傳畫(huà)冊(cè),樹(shù)形象。
以“省示范園”的XX市開(kāi)放活動(dòng)為契機(jī),制作幼兒園宣傳畫(huà)冊(cè),展示園貌變化、介紹教師隊(duì)伍、公布榮譽(yù)情況、宣傳教育特色等,讓廣大群眾與家長(zhǎng)更加深入地了解幼兒教育,樹(shù)立幼兒園良好的形象,爭(zhēng)取更多的辦學(xué)力量,為幼兒提供更優(yōu)質(zhì)的教育。
(二)豐富組織形式,提升家園共育質(zhì)量。
1、建立家委會(huì),完善管理。
家委會(huì)的協(xié)調(diào)與引領(lǐng)作用,能讓幼兒園更好地開(kāi)展各項(xiàng)工作。設(shè)立家長(zhǎng)委員會(huì),定期召開(kāi)會(huì)議,商討、策劃幼兒園大事,最大限度地發(fā)揮家委會(huì)的功能和力量,協(xié)調(diào)家園關(guān)系,集思廣益,努力實(shí)現(xiàn)民主化、規(guī)范化管理的辦園模式。
2、辦家長(zhǎng)學(xué)校,講座推經(jīng)驗(yàn)。
根據(jù)家長(zhǎng)的不同需要,以分年段、分主題相結(jié)合的主要形式,開(kāi)展家庭教育講座,衛(wèi)生保健知識(shí)講座、安全講座等,幫助家長(zhǎng)走上科學(xué)育子的成功之路。
3、定期家長(zhǎng)會(huì),交流日常工作。
利用家長(zhǎng)會(huì)與家長(zhǎng)交流管理班級(jí)的思想和方法,征求家長(zhǎng)對(duì)教育的感觀,同家長(zhǎng)協(xié)商并尋找提升班級(jí)教育管理工作的辦法。
4、開(kāi)放半日觀摩,得教育認(rèn)可。
向家長(zhǎng)開(kāi)放半日觀摩活動(dòng),還原教育現(xiàn)場(chǎng),讓家長(zhǎng)觀察孩子在園的學(xué)習(xí)和生活,感受教師的工作方法,力求觸動(dòng)家長(zhǎng)的教育感觸,拉近老師與家長(zhǎng)之間的距離,以更好地探討有針對(duì)性的教育措施。
5、家長(zhǎng)助教,資源共享。
各行各業(yè)的家長(zhǎng)是幼兒園寶貴的教育資源,全面了解家長(zhǎng)的興趣、特長(zhǎng)、工作性質(zhì),有計(jì)劃地邀請(qǐng)家長(zhǎng)助教,為教育工作增添新的力量。
6、多彩親子活動(dòng),增進(jìn)情感交流。
有計(jì)劃、有準(zhǔn)備地舉辦各類(lèi)親子活動(dòng),增強(qiáng)親子情感交流,促進(jìn)家園互動(dòng),使家園關(guān)系更為密切。
7、勤家訪,密切家園聯(lián)系。
家訪工作利于促進(jìn)因人而異的教育。如特殊兒童的教育問(wèn)題,與家長(zhǎng)面對(duì)面“閑話家常”,幫助家長(zhǎng)分析幼兒特殊行為和情緒的成因,對(duì)癥下藥,促進(jìn)幼兒健康發(fā)展。
8、做實(shí)問(wèn)卷調(diào)查,反思工作。
定期向家長(zhǎng)發(fā)放各類(lèi)調(diào)查問(wèn)卷,征求家長(zhǎng)對(duì)幼兒園管理、服務(wù)與教師保教態(tài)度、能力等意見(jiàn),發(fā)揮家長(zhǎng)監(jiān)督作用,促進(jìn)幼兒園工作。
四、月份安排
八、九月份
1、召開(kāi)期初新生家長(zhǎng)會(huì)。
2、制定家長(zhǎng)學(xué)校工作計(jì)劃。
3、推薦成立新一屆家委會(huì)。
4、與家長(zhǎng)簽定學(xué)期與節(jié)日安全責(zé)任書(shū)。
5、家委會(huì)成員協(xié)助中、大班開(kāi)展中秋博餅活動(dòng)。
6、開(kāi)展推普周的家長(zhǎng)宣傳活動(dòng)。
7、更換宣傳欄內(nèi)容
十月份
1、開(kāi)展慶國(guó)慶“親子畫(huà)展”。
2、召開(kāi)第一次家委會(huì)會(huì)議。
3、“重陽(yáng)節(jié)”與老干部活動(dòng)中心進(jìn)行互動(dòng)。
4、制作幼兒園宣傳冊(cè),推廣幼兒園教育。
十一月份
1、幼兒秋游,家委協(xié)管安全。
2、更換宣傳欄內(nèi)容。
十二月份至元月份
1、慶元旦親子運(yùn)動(dòng)周及家長(zhǎng)開(kāi)放日。
2、衛(wèi)生保健知識(shí)講座。
3、期末調(diào)查問(wèn)卷。
4、召開(kāi)班級(jí)期末家長(zhǎng)會(huì),開(kāi)展期末家訪工作。
二、三月份
1、召開(kāi)家委會(huì)會(huì)議。
2、結(jié)合“三八婦女節(jié)”,開(kāi)展相應(yīng)活動(dòng)。
3、結(jié)合安全教育周,宣傳安全防范常識(shí)。
四月份
1、親子活動(dòng):郊游踏青。
2、各班舉辦一次家庭教育專(zhuān)題講座。
3、家長(zhǎng)半日開(kāi)放活動(dòng)。
五月份至六月份
1、“幼小銜接”家長(zhǎng)講座。
2、親子同樂(lè)慶六一。
3、評(píng)選“優(yōu)秀家長(zhǎng)”。
4、大班畢業(yè)典禮。
5、發(fā)放家長(zhǎng)調(diào)查問(wèn)卷并匯總。
6、家長(zhǎng)學(xué)校工作總結(jié)。
工作年度計(jì)劃 篇2
在學(xué)校全體員工共同努力下,我校20xx年秋季已順利開(kāi)學(xué)了,本學(xué)期將組織任課老師認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)億教育在20xx年學(xué)億教育工作考核制度,進(jìn)一步確立改革意識(shí),創(chuàng)新意識(shí),責(zé)任意識(shí),爭(zhēng)先意識(shí),全面提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì),狠抓教學(xué)常規(guī)管理,全面提高教學(xué)質(zhì)量。同時(shí),作為一名負(fù)責(zé)人,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的教師隊(duì)伍,我感到了身上的壓力。作為教師的我必須對(duì)自己今后的發(fā)展有一個(gè)計(jì)劃,在這段時(shí)間里,我也不能放松自己的學(xué)習(xí),只有不斷的學(xué)習(xí),才能有所發(fā)展,有所進(jìn)步。21世紀(jì)所需要的教師,既應(yīng)具有高水平的思想政治素質(zhì),敬業(yè)愛(ài)崗的職業(yè)道德素質(zhì),也應(yīng)該是通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn),充實(shí)和更新知識(shí),提高水平和能力,成為教書(shū)育人的一名合格的教師。
一.主要工作目標(biāo)和任務(wù)
1、堅(jiān)持以人為本。牢固樹(shù)立“一切為了學(xué)生,為了一切學(xué)生”的教育理念,確立“服務(wù)樹(shù)形象,質(zhì)量求生存,特色打品牌。”的思想。
2、抓好學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展,爭(zhēng)取把班級(jí)的留生率保持在90%以上。
3、在辦名校的基礎(chǔ)上擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模,擴(kuò)大招生人數(shù),盡自己的能力去吸引更多的學(xué)生來(lái)學(xué)億教育學(xué)習(xí)。
4. 努力學(xué)習(xí)理論知識(shí),在教學(xué)實(shí)踐中提高自己的教學(xué)質(zhì)量,讓學(xué)生喜歡課堂,并在課堂中獲得最大的收獲。
二.具體工作和措施
1. 教學(xué)常規(guī)管理
教學(xué)質(zhì)量的好壞直接影響學(xué)校的生存,教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線,是學(xué)校的
工作重點(diǎn)。課堂教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵,充分利用好課堂,我們內(nèi)部老師要起到一個(gè)監(jiān)督,督促的作用。充分發(fā)揮以教師為主導(dǎo),學(xué)生為主題的教學(xué)活動(dòng),調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,培養(yǎng)學(xué)生的能力,學(xué)生成績(jī)的提高才是我們學(xué)校最好的宣傳。任課教師必須將學(xué)生的作業(yè)批改,按時(shí)發(fā)放,讓家長(zhǎng)能夠看到學(xué)生在我們這里學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)成果。
2. 加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)
。1)老師一定要做到:尊重學(xué)生、信任學(xué)生、了解學(xué)生、研究學(xué)生、幫助學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、正確評(píng)價(jià)學(xué)生;
。2) 關(guān)心和幫助新老師。對(duì)他們的工作給以指導(dǎo)和幫助。安排新老師聽(tīng)課,試講,幫助他們糾正工作中的錯(cuò)誤,并且多給新老師鍛煉的機(jī)會(huì),讓他們快速成長(zhǎng)起來(lái),能夠?yàn)閷W(xué)校的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
3. 強(qiáng)化日常工作規(guī)范
(1)按時(shí)交工作周計(jì)劃,學(xué)期個(gè)人工作總結(jié)等。
。2)認(rèn)真檢查晚托日志并做好統(tǒng)計(jì)工作,提高留生率。
(3)搞好各個(gè)老師工作的的安排和評(píng)定工作。
。4)希望能夠有時(shí)間到其他校區(qū)去學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),提高新安和勺湖兩個(gè)校區(qū)的辦學(xué)質(zhì)量。
4. 加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)能力,提高教學(xué)質(zhì)量
。1)學(xué)習(xí)教育理論,提高自身道德修養(yǎng)
要求自己經(jīng)常閱讀相關(guān)的報(bào)刊雜志、通過(guò)上網(wǎng)瀏覽最新的教育理念,用新的教學(xué)理念和教學(xué)方法來(lái)使自己始終能夠擁有新鮮的血液。努力通過(guò)自己的課堂教
學(xué)使學(xué)生學(xué)得輕松,學(xué)有所得,真正成為學(xué)生心目中學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者。此外,
作為一名老師,不僅僅是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的引導(dǎo)者,更是學(xué)生人品學(xué)習(xí)的楷模。在教學(xué)過(guò)程中,我們不能只是培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)水平,同時(shí)也要注重學(xué)生道德修養(yǎng)的.提高,所以,我自己要先學(xué)會(huì)怎樣快樂(lè)地學(xué)習(xí)、生活,從我做起,而不是說(shuō)一套做另一套,嚴(yán)格要求自己的行為,這樣,學(xué)生才會(huì)從我這學(xué)到一些他們所需要的;同時(shí),自己也要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心國(guó)家大事,了解時(shí)事,盡力做好自己的本職工作。 在教學(xué)中,做到了尊重學(xué)生,不對(duì)學(xué)生偏見(jiàn),重視他們提出的意見(jiàn),而不是高高在上,課堂上是師生,生活中是朋友,對(duì)學(xué)生的信任,從而也使他們信任自己,這樣就能有助于教學(xué)的進(jìn)行。
。2)提高教學(xué)能力,并帶動(dòng)新老師。
要熱愛(ài)學(xué)生,對(duì)學(xué)生有博愛(ài)之心,要以誠(chéng)相待,要寬容和有強(qiáng)烈的責(zé)任感。在教學(xué)過(guò)程中認(rèn)真研究教材,立足于學(xué)生的角度來(lái)研究教材,積極備課,認(rèn)真上好每一堂課,及時(shí)做好課后反思,總結(jié)出自己教學(xué)中的不足之處并加以改正。在教學(xué)方式中繼續(xù)探索生活化、情境化的創(chuàng)設(shè)方法,掌握生活化、情境化的課堂風(fēng)格。從而豐富教學(xué)方式,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
重視單位中新生力量,對(duì)他們積極培養(yǎng),讓新老師聽(tīng)課,同時(shí)聽(tīng)新老師的課,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步。把課上好,把學(xué)生留住,是我們的共同目標(biāo)。
三. 具體活動(dòng)安排
。1)20xx年9月份
全面開(kāi)展秋季學(xué)期的招生工作
安排好秋季學(xué)期教師的工作內(nèi)容和工作時(shí)間,保障秋季學(xué)期課程的順利開(kāi)課
。2)10--11月份
認(rèn)真做好本職工作,與其他老師分工合作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神
初步規(guī)劃寒假學(xué)期招生計(jì)劃(校長(zhǎng))
做好期末各項(xiàng)事宜
④做好期中各項(xiàng)事宜,準(zhǔn)備期中家長(zhǎng)會(huì)
。3)20xx年12月份 --20xx年1月份
穩(wěn)定現(xiàn)有生源
出臺(tái)寒假學(xué)期招生計(jì)劃,并開(kāi)始接受報(bào)名
準(zhǔn)備結(jié)業(yè)典禮的相關(guān)事宜
④做好期末各項(xiàng)事宜
。4)20xx年2月份--3月份
穩(wěn)定現(xiàn)有生源,做好任課教師的工作,順利上好課,做好教材準(zhǔn)備工作,做好家長(zhǎng)的接待工作。
安排好現(xiàn)有老師的工作任務(wù)和工作時(shí)間,做好與老師的溝通工作,讓老師們能夠開(kāi)心的在學(xué)億教育工作。
準(zhǔn)備好2月初的搬遷工作,準(zhǔn)備3年級(jí)全部搬入新安校區(qū)。
。5)20xx年4月份
開(kāi)始籌劃幼小銜接班和小升初的招生辦學(xué)計(jì)劃,做好課程安排和教師聯(lián)絡(luò)工作。
逐步開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研和招生工作。
為即將開(kāi)設(shè)的班級(jí)選取適當(dāng)?shù)慕滩摹?/p>
、茏龊闷谥懈黜(xiàng)事宜,準(zhǔn)備期中家長(zhǎng)會(huì)。
。6)5月份
月初出臺(tái)具體的暑假招生計(jì)劃。
。7)6月份
20xx春季學(xué)期即將結(jié)束,做好結(jié)業(yè)典禮的相關(guān)工作。 大力宣傳暑假課程。
并全面開(kāi)始招生工作
。8)7---8月份
做好暑假教師工作安排與部署
做好任課教師的責(zé)任,保障暑假課程的順利進(jìn)行 做好秋季學(xué)期的招生計(jì)劃,并開(kāi)始續(xù)班。
、軤(zhēng)取趨于穩(wěn)定發(fā)展的學(xué)億教育學(xué)生人數(shù)達(dá)到新的高點(diǎn)。
工作年度計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)教育局教育工作意見(jiàn)和學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃,以深化課程改革和提高教育教學(xué)質(zhì)量為重點(diǎn),以新課程改革為契機(jī),以全面推進(jìn)素質(zhì)教育為基點(diǎn),牢固確立“勇于創(chuàng)新,倡導(dǎo)多元,追求特色”的辦學(xué)理念,求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓進(jìn)取,努力打造學(xué)校品牌,提升學(xué)校品位。
二、工作目標(biāo)
本學(xué)期我們將以學(xué)習(xí)求發(fā)展,進(jìn)一步提高教師的業(yè)務(wù)能力,打造一支有較高素質(zhì)的教師隊(duì)伍,以科學(xué)管理為手段,進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)常規(guī)管理。
1、繼續(xù)完善教學(xué)管理制度,落實(shí)行政有效指導(dǎo)教學(xué)的管理目標(biāo)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)教研組的規(guī)范管理,落實(shí)教學(xué)流程管理,促進(jìn)青年教師成長(zhǎng)。
3、以課堂有效性研究為重點(diǎn),開(kāi)展“學(xué)校創(chuàng)新課、課題研究課”活動(dòng),提高教學(xué)質(zhì)量。
4、加強(qiáng)學(xué)科教學(xué)質(zhì)量管理,全面提高學(xué)生綜合素養(yǎng)。
5、繼續(xù)開(kāi)展《交互式電子白板在教學(xué)中的應(yīng)用》課題研究。
三、具體措施
。ㄒ唬⿵(qiáng)化教學(xué)常規(guī),提升教學(xué)質(zhì)量
1、全體教師要嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃,強(qiáng)化教學(xué)法規(guī)意識(shí),堅(jiān)持按課表上課,保質(zhì)保量上好每節(jié)課,杜絕私自調(diào)課、曠課、遲到、早退、中途離堂等現(xiàn)象,學(xué)校將采用“平時(shí)檢查與隨堂聽(tīng)課相結(jié)合”的辦法,加強(qiáng)課程計(jì)劃的執(zhí)行和管理,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
2、進(jìn)一步規(guī)范和強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)工作
要提前備課、精心備好每一課,不得出現(xiàn)無(wú)教案進(jìn)課堂的`現(xiàn)象。教案教學(xué)目標(biāo)要明確、重難點(diǎn)、教學(xué)準(zhǔn)備、板書(shū)設(shè)計(jì)等要齊全,要備有詳細(xì)的教學(xué)過(guò)程,合理的教學(xué)方法,字跡要工整、清晰。
課堂教學(xué)是主陣地,是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵,因此要體現(xiàn)“新課程標(biāo)準(zhǔn)”的理念,認(rèn)真處理好學(xué)、教、練三者的關(guān)系。要構(gòu)建素質(zhì)教育的氛圍,在師生平等的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)教學(xué)互動(dòng),在教學(xué)過(guò)程中要留有足夠的時(shí)間和空間給學(xué)生思考和活動(dòng);要充分利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源來(lái)完成教學(xué)計(jì)劃、自制課件、實(shí)現(xiàn)資源共享,優(yōu)化教學(xué)過(guò)程,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。
教師要精心布置作業(yè),加強(qiáng)針對(duì)性,體現(xiàn)靈活性,提倡分層次布置作業(yè),課堂作業(yè)當(dāng)堂作,不加重學(xué)生的課外負(fù)擔(dān),學(xué)生的課外作業(yè)要適量,要提質(zhì)減負(fù)。加強(qiáng)隨堂聽(tīng)課力度。對(duì)年輕老師跟蹤聽(tīng)課,認(rèn)真作好聽(tīng)課和評(píng)課筆記。
(二)開(kāi)展校本培訓(xùn),以研促教
開(kāi)展校本培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)能力,切實(shí)提高全體教師課堂高效教學(xué)的業(yè)務(wù)能力。
各組開(kāi)展“組內(nèi)聽(tīng)評(píng)課”活動(dòng),提高教師上課水平。
教師要積極撰寫(xiě)論文和教育隨筆,優(yōu)秀文章將上傳到學(xué)校網(wǎng)站。
人人參與教學(xué)研究,45歲以下的老師每人上一堂校級(jí)研討課。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)教育科研,深入開(kāi)展課題研究。
1、課題組要有計(jì)劃地組織實(shí)驗(yàn)人員認(rèn)真進(jìn)行研究,及時(shí)收集資料,使課題取得階段性成果。
2、全體教師要確立教科研意識(shí),逐步將科研工作滲透到常規(guī)工作中,教師向科研型轉(zhuǎn)變。
。ㄋ模╆P(guān)注學(xué)生差異,切實(shí)做好學(xué)困生的輔導(dǎo)與轉(zhuǎn)化工作
結(jié)合我校學(xué)情,要求廣大教師要關(guān)注學(xué)困生,耐心進(jìn)行對(duì)學(xué)困生的輔導(dǎo)與轉(zhuǎn)化工作,提高學(xué)困生的學(xué)習(xí)能力。采取因人而異、因材施教的方法,使得每一個(gè)學(xué)生得到發(fā)展。
三、其它工作
1、加強(qiáng)信息資源庫(kù)的建設(shè),實(shí)現(xiàn)教育資源共享,提高教學(xué)效率。要加強(qiáng)教師信息技術(shù)的培訓(xùn),讓教師不僅會(huì)用,而且能利用現(xiàn)代教育技術(shù)手段降低教學(xué)難度,為學(xué)生自主學(xué)習(xí),合作學(xué)習(xí)搭建平臺(tái)。
2、加強(qiáng)體衛(wèi)工作:貫徹《體衛(wèi)》條例,認(rèn)真上好體育課和體育課外活動(dòng),確保學(xué)生每天有1小時(shí)的運(yùn)動(dòng),同時(shí)要積極開(kāi)展各項(xiàng)體育競(jìng)賽活動(dòng)。
工作年度計(jì)劃 篇4
一、提升內(nèi)部管理水平,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
1、加強(qiáng)內(nèi)控管理。我行各崗位人員基本已配置到位,必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督落實(shí),實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)、責(zé)任到人管理體制,嚴(yán)格把好各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)關(guān),加強(qiáng)制度執(zhí)行力建設(shè),進(jìn)一步提升員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),確保全年內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)維持一類(lèi)行目標(biāo)。
2、提升服務(wù)素質(zhì)。我行員工服務(wù)素質(zhì)與同行相比,確實(shí)存在一定差距,這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬、欠缺主動(dòng)和專(zhuān)業(yè)水平等。為此,我們將加強(qiáng)評(píng)價(jià)監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。對(duì)于多次被客戶評(píng)價(jià)服務(wù)態(tài)度差員工,將被列為勞動(dòng)合同到期停止續(xù)簽對(duì)象。
3、加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)機(jī)制,提升員工積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過(guò)細(xì)分市場(chǎng),突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),制定具體工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃,充分利用績(jī)效工資考核方案有力平臺(tái),進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度,表?yè)P(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn),形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展良好氛圍,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
4、增強(qiáng)企業(yè)活力,建設(shè)團(tuán)結(jié)、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團(tuán)支部帶動(dòng)作用,多組織集體活動(dòng),為員工解壓,讓每個(gè)員工都有切合實(shí)際銀行個(gè)人工作計(jì)劃在工作中多聆聽(tīng)員工心聲,切實(shí)幫助員工解決困難,讓員工愉快工作,增強(qiáng)他們對(duì)我行歸屬感。
二、完善和強(qiáng)化服務(wù)功能,加快業(yè)務(wù)發(fā)展
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),通過(guò)細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)、整合產(chǎn)品,合理規(guī)劃和部署客戶部、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作目標(biāo),繼續(xù)以客戶部作為市場(chǎng)拓展先鋒,做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,形成目標(biāo)明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)開(kāi)展模式,全面提升我行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(一)客戶部
必須加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)溝通聯(lián)系,細(xì)分客戶部服務(wù)功能,細(xì)分對(duì)公組、國(guó)際組、個(gè)人組崗位職責(zé),明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外,更要加快負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)等全面發(fā)展,改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動(dòng)局面。
(二)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
1、規(guī)范服務(wù),做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn),以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、駐點(diǎn)客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力,完善VIP資料庫(kù),整合產(chǎn)品,推行“捆綁式”全員營(yíng)銷(xiāo)策略。
2、通過(guò)借助我行先進(jìn)網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備,分流低端客戶,減輕柜臺(tái)壓力,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu)。
3、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為手段,有效推動(dòng)我行銀行卡業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
4、加強(qiáng)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們將通過(guò)培養(yǎng)自己師資隊(duì)伍,利用班前學(xué)習(xí)、專(zhuān)題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍。
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