工作年度計劃匯編(5篇)
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,很快就要開展新的工作了,是時候?qū)懸环菰敿?xì)的計劃了。想學(xué)習(xí)擬定計劃卻不知道該請教誰?下面是小編為大家收集的工作年度計劃6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
工作年度計劃 篇1
在我們監(jiān)利中心百貨工作一年來,在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的履行一名柜長的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多.
一、在工作中學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,作為一名柜長,首先,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從事百貨行業(yè)的人來說,更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí),隨著百貨行業(yè)的發(fā)展,對我們柜長的工作提出了新的要求,通過學(xué)習(xí),我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力,為下面的員工做好指導(dǎo)。
二、員工管理,要做好了員工的管理,指導(dǎo)工作,柜長雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),但也管著一堆人,是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴(yán)格要求,無論是誰,有了違紀(jì),決不姑息遷就,正是因為我能嚴(yán)于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,一年下來,我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法。
三、現(xiàn)場的管理,這是一個很大的概念,它包含了好多的內(nèi)容,我從以下幾個小的方面來總結(jié)一下我的工作
1、現(xiàn)場行為規(guī)范、從整體來說我覺得控制得不是太好,因為中百進(jìn)入監(jiān)利時間不長,而且監(jiān)利人的工作習(xí)慣很難跟上商場的腳步,對于這種情況我們不能強行的太死板,太死板會造成人員不斷離職情況出現(xiàn),所以規(guī)章制度還需要一段時間來慢慢步入正軌,通過一年來的學(xué)習(xí)與實踐,員工在不斷的吸收規(guī)章制度的矯正,紀(jì)律也在不斷往好的方面發(fā)展。
2、現(xiàn)場環(huán)境、我黃金區(qū)自開業(yè)以來,我們在衛(wèi)生方面、商品陳列、員工服務(wù)質(zhì)量等方面都做的比較好,關(guān)于投訴方面幾乎是零記錄,給廣大顧客朋友帶來了良好的購物氛圍,取得了一定的成績,這與部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)有著很大的關(guān)系。
3、商品管理、黃金屬于貴重物品,商場規(guī)定管理人員不能進(jìn)入柜臺進(jìn)行直觀的檢查,所以我們只能對貨源情況進(jìn)行催促,保證貨源的更新與飽滿,使顧客能夠挑選到適合自己的產(chǎn)品,每天我都對柜臺進(jìn)行庫存登記,確保了斷貨,斷碼的情況發(fā)生,保證了每天正常經(jīng)營的進(jìn)行。
四、抓好一級工作,給領(lǐng)導(dǎo)分憂,做為一個柜長,能夠在營業(yè)員一級解決的問題,我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),對商場里的大事,不失時機的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。
五、銷售情況:通過一年來在全體干部員工的共同努力下,我黃金區(qū)域的銷售達(dá)到了元的經(jīng)營管理工作取得了一定的成績,但對照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離,特別是在營銷創(chuàng)新、機制創(chuàng)新方面需要進(jìn)行不斷的努力和開拓。我們要在集團領(lǐng)導(dǎo)和商場領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,學(xué)習(xí)先進(jìn)方法,提高管理水平,爭創(chuàng)更好業(yè)績,為明年邁上新臺階做出更大貢獻(xiàn)。
通過一年的'工作總結(jié),我有幾點感觸同時也是明年的一個工作計劃:
一、是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為,一個人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個員工,如果你努力的工作,業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,勢必會影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進(jìn)步無形的帶動了大家共同進(jìn)步。反之,別人取得的成績也會成為你不斷進(jìn)取的動力,如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。
二、是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)、員工之間的溝通。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),每個部門看似獨立,實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場部來說,日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,要他們的相互配合,從中發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能,二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>
三、是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。
工作年度計劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
深入學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》,深刻把握《綱要》精髓,高舉素質(zhì)教育的旗幟,扮演好教師的多重角色,充分認(rèn)知和尊重幼兒生命特性,遵循幼兒身心發(fā)展規(guī)律和學(xué)習(xí)特點,自覺創(chuàng)造與生命相和諧、與個體生命相一致的教育;在“存精、吸納、創(chuàng)新”的課程研究總原則下,突顯語言特色,堅持課程與課題研究整合相融求效益,不斷深化園本課程建設(shè),推動教育科研向縱深發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
1、立足實際,深入課改,把《綱要》精神轉(zhuǎn)化為實際的、科學(xué)的教育實踐能力,促進(jìn)教師專業(yè)化成長。
2、突顯我園語言教育特色,向全市展示教育成果。
3、開拓教育資源,在有目的、有準(zhǔn)備的.生活實踐中提高幼兒語言交往能力。
三、具體內(nèi)容及措施
1、立足實際,在課改中促進(jìn)教師的專業(yè)化成長
以本園實際為基點的課程改革和課程實施是最具說服力和生命力的,腳踏實地研究課程的過程本身就是一個促進(jìn)教師專業(yè)化成長的過程。
隨著終身教育的提出和學(xué)習(xí)化社會的到來,基礎(chǔ)教育的功能正在被重新定義。我們必須根據(jù)新的基礎(chǔ)教育理念來調(diào)整幼兒教育的價值取向,在社會和教育的整體結(jié)構(gòu)中,正確而清醒地把握幼教的實踐方向。要求教師根據(jù)新的基礎(chǔ)教育理念來審視和反思自己的工作,自覺地規(guī)范自己的教育行為,理性地構(gòu)建自己的教育觀念。
學(xué)習(xí)重點:《從理念到行為——幼兒園教育指導(dǎo)綱要行動指南》、《兒童的一百種語言解讀》、有關(guān)幼兒語言教育的最新理論等。
學(xué)習(xí)形式:自學(xué)——小組研討——園部主題性“頭腦風(fēng)暴”——教育實例
2、反思總結(jié),創(chuàng)造性實施課程
以主題形式組織、實施課程是課程實踐的主要形式。我園一直使用南師大與信誼基金出版社共同出版的《幼兒園活動整合課程》,這一課程是幫助我們更好落實新《綱要》精神、將先進(jìn)教育觀念落實到教育行為中去的重要教育資源。在鞏固巳有實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,我們要全面分析,抓準(zhǔn)主題活動開展中存在的問題,逐一解決。例如:網(wǎng)絡(luò)制定過分追求內(nèi)容的一應(yīng)俱全,尤其是層次不清,脫離幼兒生活經(jīng)驗;各領(lǐng)域的安排牽強缺乏幼兒的探究,階段性不強,家長資源的利用方面,更多的是要求家長幫助提供物化的東西,不注意將家長作為教育資源等。
工作年度計劃 篇3
一年的工作匆匆結(jié)束了,但是我對我往年的工作表現(xiàn)并不滿意,最直接的體現(xiàn)就是我沒有在銀行的年終表彰大會上得到銀行領(lǐng)導(dǎo)的贊揚,我就可以認(rèn)為我這一年的工作是平平無奇的,我也是在銀行工作的兩年的員工了,前年我沒有拿到榮譽,可以理解,至少我還是一個新員工,工作上出現(xiàn)失誤,比不過別人這在情理之中,但是這次我也沒有,那我就不得不從自身尋找原因了,為了我在今年的工作中能有所成就,制定了一下的工作計劃:
一、改變自己的工作思想
我在銀行身為客戶經(jīng)理,我以往幾年的工作,都是把銀行的利益放在第一位,如此看來我真的是大錯特錯,我經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指點之后,醍醐灌頂,我應(yīng)該在工作中把客戶放在第一位,其他的都要靠邊站,我要在今年的工作中,不再把客戶當(dāng)客戶,盡可能的相處成朋友,兄弟之類的,反正要盡可能的消除客戶形狀的`顧慮,使其放下戒備,這樣才能真正做到對銀行有益,我的個人工作能力還是能達(dá)標(biāo)的,我之所以我不能讓跟單的客戶跟我行達(dá)成共識,就是我一直都讓他們覺得我是有所圖謀的,所以一直都做不到讓客戶真正的放下戒心,所以才讓自己的業(yè)績訂單寥寥無幾。
二、更加透徹的了解銀行的各項業(yè)務(wù)
正所謂只有真正了解自己的產(chǎn)品,真正的對銀行的業(yè)務(wù)有信心,這樣才能讓客戶第一時間選擇相信我,隨著新的一年的來臨,銀行的各項業(yè)務(wù)都得到了極大的整改,不少的業(yè)務(wù)已經(jīng)被刪除取消了,當(dāng)然也增加了不少的業(yè)務(wù),都是跟著這個時代在變化的,所以我的腦子里的專業(yè)知識也應(yīng)該隨之而更新,這樣才能讓客戶第一時間從我這里接觸到最新的業(yè)務(wù),選擇性也會更多,正所謂一起我都客戶卡看到我的誠意了,難道還有拒絕之意嗎?
三、認(rèn)真貫徹銀行領(lǐng)導(dǎo)的思想
我不難發(fā)現(xiàn),我在以往的工作中,一直都是我行我素的狀態(tài),一直沒有一個工作重心,總是沒有跟著銀行領(lǐng)導(dǎo)思想走,我比如說去年銀行的工作重心是大力增加銀行存款,其他的同事們都是努力的引導(dǎo)客戶了解預(yù)存款這個業(yè)務(wù),但是我確實只是偶爾的提到這回事,我的確在其他方面有過重大的表現(xiàn),但是沒有用啊,銀行的工作重心都不在這邊,所以我的所做所謂只不過是徒勞而已,我將在今年的工作中認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,絕不再自己做自己的,只有跟著銀行的工作方向走,我才不會走錯路,就好像銀行給了我們一條路讓我們員工看誰先跑到終點,但是我卻沒有心思在在這條路上比賽,而是自己一個人一條路,就算我第一個到達(dá)終點那又如何?
工作年度計劃 篇4
20xx年即將過去,我作為公司的一名新人,對未來充滿了熱情和激情。前臺文員是我踏出大學(xué)校門的第一份工作。雖然來公司只有短短的兩周時間,但是在各上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事的幫助下,我迅速地融入了公司集體與部門團隊中。我也積極學(xué)習(xí)了公司的文化與制度,努力提升自己的專業(yè)素質(zhì),認(rèn)真完成各項工作。
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于顧客來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,因此前臺的工作是非常重要的,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對顧客的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識,所以我一定要認(rèn)真的做好本職工作。
一、 加強自身修養(yǎng),提高服務(wù)質(zhì)量
1、 負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。
2、 負(fù)責(zé)來訪顧客的接待,基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、 負(fù)責(zé)擬制并做好上級領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。
4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀,做好基本的接待工作。 增強主動服務(wù)意識,能夠積極有效的完成各項工作。
5、對工作有強烈的責(zé)任心,不怕苦不怕累,能高效快速完成各項工作。
二、 注意前臺的衛(wèi)生和形象,按時提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔
1、 負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持干凈整潔。
2、負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護(hù)。
三、 學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,做好企業(yè)文化宣傳工作
1、對公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集,收集稿件、編輯并且打印出版,進(jìn)行后期的刊物發(fā)放。
3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地,對其進(jìn)行制作和更新,讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外知識,感受公司的企業(yè)文化和精神。
4、能夠熟練公司的各種文化建設(shè),并且能對員工和外界人員的宣傳做到準(zhǔn)確、詳盡,讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。
四、 完善考勤管理制度
考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ),客觀、公正的.考勤,能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據(jù),對調(diào)動員工工作的積極性具有重要的意義。
1、人事考勤表制作和復(fù)核。
2、進(jìn)行各部門工作人員上班下班復(fù)核工作,主要察看遲到早退現(xiàn)象。
3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等,進(jìn)行詳細(xì)記錄。
4、對于請事假,病假,因公出差、法定休假等詳細(xì)記錄。
5、對打卡指紋進(jìn)行統(tǒng)計、整理、核對,及未打卡進(jìn)行記錄。
五、 員工日常行為的規(guī)范管理,嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行
1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查,并詳細(xì)記錄定期匯總。
2、每日工作時間內(nèi)有無玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無關(guān)事件的監(jiān)督及記錄。
3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進(jìn)行記錄。
六、 協(xié)助部門上級領(lǐng)導(dǎo)及其他部門完成各項工作
1、進(jìn)行各類通知、通報、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作。
2、負(fù)責(zé)公司文件處理工作,日常的打印、復(fù)印、掃描、傳真等工作。
3、負(fù)責(zé)各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發(fā)送工作。
4、協(xié)助人事專員進(jìn)行招聘、面試、新員工入職等人事工作。
5、協(xié)助行政人員進(jìn)行公司各項培訓(xùn)工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。
七、 拓展知識面,不斷完善自我
1、業(yè)余時間多看有關(guān)工作方面的書籍,不斷給自己充電,拓寬知識面,減少工作中的空白和失誤。
2、要熟練掌握各類辦公軟件,提升各類公文的撰寫能力。
3、制定工作計劃,逐一完成各項目標(biāo),從中積累經(jīng)驗,不斷提升自我。
作為一名公司前臺文員,我會努力提高自己的禮儀修養(yǎng),文化知識認(rèn)知度,加強自己的聽、說、讀、寫能力,把自己培養(yǎng)成一個綜合素質(zhì)的人才。在未來的工作中,我會不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
工作年度計劃 篇5
新的一年是建設(shè)法治政府、法治城管的重要節(jié)點,也是科學(xué)城管再上新臺階的關(guān)鍵時期。我市城管執(zhí)法工作“基礎(chǔ)良好,任務(wù)艱巨,重在項目,難在創(chuàng)新”。我們有信心深度破題科學(xué)城管新內(nèi)涵,緊緊圍繞市委、市政府工作目標(biāo),因勢利導(dǎo),創(chuàng)新求變,強化城市四縱四橫、25條主干道責(zé)任包保為內(nèi)容的責(zé)任管理,以“主干道市主抓,區(qū)為輔;次干道與背街小巷區(qū)主抓,市為輔”的工作前置模式,加大市局班子成員聯(lián)系10街辦的前置牽引力度,全面推進(jìn)以下十項工作:
1.堅持力度不減,人員不少原則,建立規(guī)劃公共設(shè)施配建指標(biāo)體系,以城市規(guī)劃為指導(dǎo),大力整治三違,加大處置小產(chǎn)權(quán)房力度,堅決扼制違建反彈。
2.以講政治、顧大局的高度,整治河道衛(wèi)生,不讓污水和垃圾進(jìn)河道,彰顯城管環(huán)衛(wèi)獨有特色,為首都及北方人民潔凈水源。
3.出臺辦法,修訂規(guī)劃,重手整治戶外廣告,到十三五末,消化前20年違規(guī)搭建的戶外廣告,并拍賣廣告資源。
4.強化主干道停車秩序管理,加力整治亂停亂放,力爭建設(shè)一批智能刷卡的二手車市場和汽車租賃場。
5.整治建筑立面,拿出辦法管長遠(yuǎn),以社區(qū)為單元,構(gòu)建現(xiàn)代建筑的'文化符號和設(shè)計理念。
6.抓好社會亮化,力爭每年有幾棟建筑物成為社會綜合性質(zhì)的亮化精品項目。
7.整治農(nóng)貿(mào)市場門前三包。把門前三包考評制度與內(nèi)容、責(zé)任落實到位,市場管理要以產(chǎn)權(quán)單位為責(zé)任主體,重塑運行機制。
8、渣土運輸和環(huán)衛(wèi)實施公司化一刀切,全面啟動渣土封閉運行與環(huán)衛(wèi)設(shè)施的更新與維護(hù)工作。
9.繼續(xù)整治馬路市場。
10.治理裸露山體,強化城市綠化,庭院綠化,抓實“見縫插綠”的政策配置和行為引導(dǎo)。
全力組織和落實好生態(tài)項目:
一是大力建設(shè)以四方山為主體的城區(qū)生態(tài)核心景區(qū),力爭巖洞溝水庫景區(qū)進(jìn)入新一年政府督辦目標(biāo);
二是抓好環(huán)庫區(qū)自行車道、人行道綠道建設(shè)項目、南水北調(diào)博物館綠化項目、600畝苗圃基地項目、鄖陽新區(qū)天馬大道綠化項目、鄖十一級路游步道建設(shè)項目、濱江新區(qū)沿江公園景區(qū)建設(shè)項目;42座垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)要全面完工。
三是做好建設(shè)城區(qū)西部廣場(紅衛(wèi)轉(zhuǎn)盤5100m2、花果路4000m2)建設(shè)項目、北京路、浙江路、重慶路、天津路等雙排行道樹綠化升級改造項目的立項與實施工作。以生態(tài)綠色園區(qū)建設(shè)為主導(dǎo)、加快道路休閑綠網(wǎng)建設(shè),持續(xù)開展城區(qū)綠化缺失專項治理,完成生態(tài)修復(fù)任務(wù),為把建成生態(tài)先行示范區(qū),再做更大貢獻(xiàn)。
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