工作年度計(jì)劃
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的工作年度計(jì)劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作年度計(jì)劃 篇1
一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)，建立客戶資料電子文檔。
二、科室及開發(fā)人員發(fā)放客戶資料調(diào)查表，篩選后建立貴賓健康檔案。
三、客戶成員
1、鉆卡客戶：年交會(huì)費(fèi)20xx元高端客戶、年集分38000元客戶。
2、金卡客戶：年集分18000分。
3、普通卡客戶：年集分3000分。
醫(yī)院客戶服務(wù)部將根據(jù)客戶的累計(jì)有效消費(fèi)調(diào)整客戶類別。
四、鉆卡金卡客戶固定服務(wù)項(xiàng)目
1、開通健康服務(wù)車免費(fèi)接送住院客戶。
2、金卡：鉆卡貴賓通道服務(wù)凡客戶可直接在柜面向"金卡鉆卡貴賓通道"指示牌處出示卡，說(shuō)明來(lái)意后由客服人員協(xié)助辦理一切手續(xù)，使客戶賓至如歸，享有尊貴感受。
3、免專家及普通掛號(hào)費(fèi)。
4、溫馨服務(wù)：客戶出院三天后會(huì)接到管床醫(yī)生的問(wèn)候電話，每逢重大節(jié)假日通過(guò)短信發(fā)送節(jié)日祝�；螂娫捵８＃箍蛻魰r(shí)時(shí)能感受到醫(yī)院對(duì)其重視和關(guān)注，從而提升客戶對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感和滿意度。
5、資訊快遞：及時(shí)向客戶免費(fèi)寄送醫(yī)院最新醫(yī)療服務(wù)，最新醫(yī)療信息及預(yù)防保健知識(shí)。
6、免費(fèi)體檢：健康咨詢及生日祝福：客戶每年度可享受免費(fèi)體檢，并可隨時(shí)致電醫(yī)院服務(wù)熱線進(jìn)行健康咨詢，更可在對(duì)應(yīng)生日時(shí)得到醫(yī)院贈(zèng)送的生日禮品禮品將不定期更換
7、貴賓沙龍服務(wù)醫(yī)院根據(jù)高端客戶群的總體需要，每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯(lián)誼會(huì)，聯(lián)誼會(huì)可根據(jù)客戶特點(diǎn)選擇不同主題，新醫(yī)療服務(wù)推介會(huì).酒會(huì).運(yùn)動(dòng)會(huì).旅游.電影觀賞.音樂(lè)會(huì)等靈活多樣的'形式舉辦，體現(xiàn)出"為客戶創(chuàng)造價(jià)值"的理念。
8、專有客戶服務(wù)代表"一對(duì)一服務(wù)"為使鉆卡貴賓感受到醫(yī)院對(duì)其的特殊重視，為其及家人建立健康擋案，制定個(gè)性化飲食及運(yùn)動(dòng)計(jì)劃，推行專有家庭保健醫(yī)生，每?jī)芍苌祥T為其提供保健.醫(yī)療咨詢.代請(qǐng)專家看病等醫(yī)療服務(wù)。注：高端客戶每年收會(huì)費(fèi)二千元
五、貴賓卡服務(wù)期限
有效期與客戶年積分及年交會(huì)費(fèi)保持一致即只要客戶年積分有效或預(yù)期交年會(huì)費(fèi)可持續(xù)享受貴賓服務(wù)。如積分失效或終止交年會(huì)費(fèi)則貴賓服務(wù)相應(yīng)終止。
六、鉆卡發(fā)行方式
醫(yī)院組織鉆卡專有服務(wù)代表登門拜訪客戶并贈(zèng)送鉆卡，專有服務(wù)代表將相關(guān)信息嚴(yán)格登記。
七、客戶服務(wù)細(xì)節(jié)
客戶數(shù)據(jù)采集與建檔
1每日列出出院三天后需要跟蹤服務(wù)的客戶并督促管床醫(yī)生執(zhí)行電話問(wèn)候服務(wù)。
2每隔二個(gè)工作日可在"客戶查詢"系統(tǒng)中查詢客戶，對(duì)采集到的數(shù)據(jù)再次核對(duì)。確定級(jí)別后，在客戶檔案中標(biāo)出"鉆卡""金卡""普通卡"類別。并做好相應(yīng)后續(xù)服務(wù)歸納劃分。
3為每一位客戶建立資料檔案并編號(hào)，資料卡按卡號(hào)順序排列歸檔，并建立相應(yīng)歸檔清單。
4每月30號(hào)前，統(tǒng)計(jì)出次月將過(guò)生日的客戶資料，并進(jìn)行科學(xué)有序的整理統(tǒng)計(jì)建檔。并隨時(shí)進(jìn)行相應(yīng)更新調(diào)整。
5保留客戶電子版信息。按"客戶類別"、"客戶生日順序"、"客戶序號(hào)"等類型建立客戶電子文檔清單，以方便查詢。
八、客戶服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施
1、服務(wù)有效期與客戶貴賓卡有效期保持一致。
2、每統(tǒng)計(jì)出客戶生日信息資料，制成清單在客戶生日進(jìn)行電話或短信祝福。
3、每年向所有客戶免費(fèi)寄送兩次報(bào)刊：《客戶服務(wù)報(bào)》《健康報(bào)》。
4、金卡鉆卡客戶每年享受的體檢，時(shí)間由客戶自行決定，但需客戶提前3天通知醫(yī)院客戶服務(wù)部相關(guān)人員，工作人員當(dāng)時(shí)審核客戶最新級(jí)別狀態(tài)，并將客戶情況及時(shí)反饋給相應(yīng)預(yù)�？�，以便作好銜接準(zhǔn)備。
5、開通服務(wù)熱線，隨時(shí)進(jìn)行健康咨詢。
工作年度計(jì)劃 篇2
新起點(diǎn)，新路線，新使命，新一屆學(xué)生會(huì)已經(jīng)成立！
本著為同學(xué)服務(wù)的原則，積極配合學(xué)校里做好各項(xiàng)工作，以豐富多彩的活動(dòng)為載體，在同學(xué)中集中營(yíng)造一種積極互動(dòng)、團(tuán)結(jié)向上的良好氛圍，為同學(xué)各方面素質(zhì)的全面提高而努力工作。學(xué)生會(huì)是切實(shí)為同學(xué)們服務(wù)的團(tuán)體，是開拓創(chuàng)新的一 屆，我們深知道肩上的重任。為此，新一 屆學(xué)生會(huì)全體成員擬訂以下工作計(jì)劃：
首先，抓好基礎(chǔ)工作，壘筑堅(jiān)實(shí)地基。深層的地基關(guān)系著高樓的命脈，我們?nèi)粘？此破降幕A(chǔ)工作決定著全專業(yè)全方位的運(yùn)作。以前，我們的上一屆學(xué)生會(huì)在學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、文藝、體育、紀(jì)律等各方面均取得了輝煌的成績(jī)，面對(duì)上一 屆學(xué)生會(huì)為我們打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我們要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、與時(shí)俱進(jìn)，繼續(xù)不懈的抓好日常管理和各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，建立健全學(xué)生會(huì)各項(xiàng)章程，改進(jìn)工作方式、方法，使其更貼近同學(xué)們的需要，引領(lǐng)和凝聚更多的同學(xué)一起向更高、更好、更強(qiáng)的目標(biāo)奮進(jìn)。
第二，豐富第二課堂的活動(dòng)，打造學(xué)生精品社團(tuán)。作為引領(lǐng)時(shí)代潮流的學(xué)生，陳舊、單一的思維方式應(yīng)該予以拋棄、而換之以不拘一格、追求真知的時(shí)代氣息。為此，我們的學(xué)生會(huì)革舊鼎新，緊跟時(shí)代步伐，向先進(jìn)榜樣學(xué)習(xí)，讓社團(tuán)組織真正成為我們鍛煉自我、提升自我的舞臺(tái)，唱出當(dāng)代學(xué)生的新知、個(gè)性和能力。
第三，營(yíng)造精神家園，豐富校園文化生活。作為學(xué)生的組織，我們要在落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，努力豐富同學(xué)們的精神生活，創(chuàng)建廣大學(xué)生所喜聞樂(lè)見的校園文化，使我學(xué)校的每個(gè)同學(xué)在良好的文化氛圍中，奮發(fā)圖強(qiáng)，以健康 向上的心態(tài)迎接每一天的挑戰(zhàn)。以下是未來(lái)一月的工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)：
工作目標(biāo)：
1、在學(xué)生中樹立起學(xué)生會(huì)良好的形象和威信，讓每一位同學(xué)知道學(xué)生會(huì)是保證權(quán)益、履行義務(wù)、自我鍛煉和自我充實(shí)的組織，讓同學(xué)們養(yǎng)成“有事找學(xué)生會(huì)”的習(xí)慣。
2、.形成學(xué)生會(huì)協(xié)助學(xué)校管理學(xué)生的工作格局，發(fā)揮學(xué)生自主管理優(yōu)勢(shì)，減輕學(xué)校管理上的負(fù)擔(dān)，營(yíng)造良好的校園環(huán)境。
3、 成為豐富學(xué)生課余生活的`主要牽頭人。通過(guò)各類活動(dòng)使同學(xué)們擁有愉快、充實(shí)的校園生活。學(xué)生會(huì)是學(xué)生自己的組織，相信通過(guò)我們對(duì)以上工作目標(biāo)的追求，學(xué)生會(huì)將漸漸成為學(xué)生們生活的一部分。
既然有了工作目標(biāo)，把就必須以此為基準(zhǔn)點(diǎn)，有側(cè)重的開展工作，從而順利的達(dá)成既定目標(biāo)。
工作重點(diǎn)：
1、每一位學(xué)生會(huì)的成員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自我修養(yǎng)，發(fā)揮自身作則的帶頭模范作用。平時(shí)應(yīng)該嚴(yán)于律己，寬于待人 ；誠(chéng)實(shí)守信，塌實(shí)認(rèn)真。并以身作則的遵守校紀(jì)校范。若學(xué)生會(huì)成員有違以上原則，將給予內(nèi)部公開批評(píng)或紀(jì)律處分。
2、建立聽取學(xué)生意見、保護(hù)學(xué)生政黨權(quán)益、化解學(xué)生矛盾的常規(guī)機(jī)制。次項(xiàng)工作由“學(xué)生權(quán)益保障委員會(huì)”、“學(xué)生紀(jì)律仲裁委員會(huì)”、“社會(huì)實(shí)踐部、生活部”配合完成。建立一 個(gè)長(zhǎng)期、合理的工作機(jī)制，將有利于同學(xué)們?cè)谛@內(nèi)更加有序的生活。
3、 加強(qiáng)寢室管理、改革并盡力解決就寢、衛(wèi)生這兩大難點(diǎn)。此項(xiàng)工作由“宿管”、“學(xué)生會(huì)”配合完成。讓同學(xué)門明白“寢室是我家”，從而發(fā)自內(nèi)心的營(yíng)造良好的生活、學(xué)習(xí)氛圍。
4、大力開展各類文化娛樂(lè)、體育活動(dòng)，豐富校園生活。此項(xiàng)任務(wù)由“社會(huì)實(shí)踐部”、“學(xué)習(xí)部”、“體育部”、“紀(jì)檢部”配合完成。這是本學(xué)習(xí)工作中的重中之重，希望借此能讓同學(xué)能夠多參加自己喜愛 的活動(dòng)，讓我們的學(xué)習(xí)生涯能留下更多的美好回憶。
學(xué)生會(huì)主席團(tuán)工作重點(diǎn)
作為學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的成為，做到以下“三個(gè)人”是我們的奮斗目標(biāo)：
1、學(xué)生會(huì)的形象代言人。應(yīng)當(dāng)說(shuō)一 個(gè)組織的好壞，其給人外在形象是極其重要的。而學(xué)生會(huì)的形象就是每一位學(xué)生會(huì)成員共同樹立的。
2、學(xué)生會(huì)事務(wù)的協(xié)調(diào)人。協(xié)調(diào)好每一個(gè)部門的工作，分清每人的權(quán)限和工作范圍，合理安排每人的工作目標(biāo)和工作重心是我們的職責(zé)，我們要以各盡其能、共同參與為原則，使學(xué)生會(huì)成為一個(gè)有機(jī)、合理運(yùn)行的學(xué)生組織。
3、學(xué)生和學(xué)校的聯(lián)系人。作為學(xué)生的組織機(jī)構(gòu)和管理機(jī)構(gòu)，成為學(xué)生和學(xué)校的紐帶也是我們的工作職責(zé)。要讓學(xué)生和學(xué)校在最大程度上達(dá)成共識(shí)，盡量清除學(xué)生和學(xué)校之間的某些誤解。使學(xué)校能更加順利的開展工作，學(xué)生更投入的學(xué)習(xí)。以上是我們學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的工作宣言，希望同學(xué)們也能監(jiān)督我們的工作，同時(shí)為我們的工作提供更多的支持和幫助。
學(xué)生會(huì)是服務(wù)于廣大同學(xué)的集體，是同學(xué)們的家，我們每一位學(xué)生會(huì)成員都是公仆，是志愿者。我們會(huì)珍惜學(xué)院和同學(xué)為我們提供的機(jī)會(huì)，“開弓沒(méi)有回頭箭”，我們將胸懷為同學(xué)服務(wù)、為本校學(xué)生社團(tuán)發(fā)展盡最大努力的愿望，在學(xué)生科郁老師的帶領(lǐng)和幫助下，在“嚴(yán)禁、求是、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的院風(fēng)鼓舞下，在廣大同學(xué)的支持下，只要我們精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、相互合作、彼此鼓勵(lì)、倡導(dǎo)奉獻(xiàn)，矢志不移的面對(duì)壓力和挑戰(zhàn)。我們終會(huì)成就一番事業(yè)，開創(chuàng)一片天地。
“我們就是一道閃電，聚集在一塊，我們就是整個(gè)太陽(yáng)；站在一起，我們就是用心靈結(jié)成的信念，就像打不垮、推不倒的銅墻鐵壁�！敝灰覀償y手同行，奮力拼搏，必定會(huì)使我校綻放出更加奪目的光彩！
工作年度計(jì)劃 篇3
一、工作說(shuō)明書：
工作說(shuō)明書是人力資源其它管理的基礎(chǔ)，所以在xx年初，第一步，首先借績(jī)效考核的機(jī)會(huì)，要求各部門認(rèn)真完善每個(gè)員工的工作說(shuō)明書。第二步，對(duì)工作說(shuō)明書的確切性和準(zhǔn)確性進(jìn)行進(jìn)一步的審核，結(jié)合員工年度述職報(bào)告，與員工面談，與其上級(jí)主管面談，最終達(dá)到準(zhǔn)確描述。部門內(nèi)部分工的調(diào)整，人事行政部及時(shí)掌握，及時(shí)變更，使工作說(shuō)明書與實(shí)際情況保持同步。
二、績(jī)效考核：
xx年初執(zhí)行第一套考核辦法，執(zhí)行中邊發(fā)現(xiàn)問(wèn)題邊改進(jìn)，到xx年初執(zhí)行新的考核方案。通過(guò)部門經(jīng)理每季度的述職報(bào)告，逐漸搞清楚各部門的工作職責(zé)，完善部門工作任務(wù)書及考核標(biāo)準(zhǔn);通過(guò)工作說(shuō)明書的不斷完善，相應(yīng)的改進(jìn)員工績(jī)效考核指標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)�？己私Y(jié)果的應(yīng)用，重點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，把考核單變成培訓(xùn)單，通過(guò)考核工具，發(fā)現(xiàn)員工的弱點(diǎn)，重點(diǎn)培訓(xùn)改進(jìn)。
三、企業(yè)文化：
1、建立恒日?qǐng)?bào)，每季度出版。通過(guò)案例、工作體會(huì)、表彰先進(jìn)、暴光落后等內(nèi)容，對(duì)員工思想進(jìn)行化育;根據(jù)楊總的期望，爭(zhēng)取在xx年2月26號(hào)出恒日第一期報(bào)紙。
2、通過(guò)咨詢公司以及與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流，逐步梳理恒日的價(jià)值觀，形成恒日文化手冊(cè);
3、借十年慶典的機(jī)會(huì)，開展“風(fēng)雨十年恒日情”主題征文活動(dòng)，在恒日?qǐng)?bào)上進(jìn)行連載或者專版展示。并進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng)。
4、開展員工職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)，包括：維修人員技術(shù)大比武;辦公室人員打字比賽;銷售人員產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧競(jìng)賽;
5、發(fā)掘公司文藝人才，在4月份舉行“卡拉ok”大獎(jiǎng)賽，為十年慶典上臺(tái)演出做準(zhǔn)備。
6、通過(guò)以身作則，影響本部門人員，影響其它管理人員，使人力資源部的成員都成為企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和推進(jìn)者。
7、堅(jiān)持每年3月進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，及時(shí)提出改進(jìn)措施，獲批準(zhǔn)后落實(shí)改進(jìn)反映集中的問(wèn)題。
四、員工招聘：
1、通過(guò)對(duì)員工工作職責(zé)和內(nèi)容的深入把握，真正做到心中有數(shù)，能夠?qū)θ肆Y源配備提出規(guī)劃，形成對(duì)人力成本審核和控制的能力。
2、不斷的研究改進(jìn)招聘質(zhì)量，做到招聘之前先有工作說(shuō)明書、績(jī)效契約、勞動(dòng)合同樣本，根據(jù)工作說(shuō)明書要求的任職資格，設(shè)計(jì)行之有效的考察、甄選辦法，提高招聘面試的成功率和準(zhǔn)確率;
3、招聘的目光要放長(zhǎng)遠(yuǎn)，不求，只求合適，并且充分考慮到將來(lái)人才梯隊(duì)的培養(yǎng)，除銷售人員、后勤人員外，少用高中以下學(xué)歷的人;利用公司的薪酬體系，平衡外部公平和內(nèi)部公平，使新員工的薪資水平既要能請(qǐng)的來(lái)，有干勁，又不至于引起老員工的不滿，影響工作積極性。
4、切實(shí)提高新員工入職培訓(xùn)的質(zhì)量，改變以往湊數(shù)完成任務(wù)的情況，使新員工進(jìn)入崗位之前，首先完成與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。
5、要專門組織中層干部人力資源管理知識(shí)的培訓(xùn)，統(tǒng)一全公司對(duì)于新員工入職的引導(dǎo)、教育和關(guān)心，從基層確保招聘的`成功率。
6、新員工入職后，要安排用人部門帶領(lǐng)新員工結(jié)識(shí)其它部門的人，并把新員工的基礎(chǔ)資料張榜公布，以便于新老員工認(rèn)識(shí)與交流，使新員工盡快進(jìn)入角色，溶入公司。
7、新員工試用期內(nèi)，加強(qiáng)管理力度，入職后第一周、第一月、第二月、轉(zhuǎn)正前這四個(gè)時(shí)間要進(jìn)行考核和面談，并做好記錄，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題，密切關(guān)注適應(yīng)程度，以最終獲得合格員工，避免公司損失。
8、新員工轉(zhuǎn)正后，貼出喜報(bào)，通報(bào)全公司，并召開轉(zhuǎn)正員工會(huì)議，歡迎正式進(jìn)入恒日公司，并勉勵(lì)新員工努力工作，創(chuàng)出業(yè)績(jī)。
五、員工培訓(xùn)：
1、在咨詢公司的指導(dǎo)和配合下，切實(shí)做好培訓(xùn)需求的調(diào)查總結(jié)工作，做好培訓(xùn)計(jì)劃。用以指導(dǎo)全年的培訓(xùn)工作。
2、重新修訂培訓(xùn)管理制度，使培訓(xùn)工作規(guī)范化。做到訓(xùn)前審課件，訓(xùn)中有考勤，訓(xùn)后有考試，考后有結(jié)果，結(jié)果有分析，分析有處理，長(zhǎng)期有跟蹤。切實(shí)保證培訓(xùn)效果落到實(shí)處。
3、廣泛宣傳，充分溝通，引導(dǎo)學(xué)習(xí)氣氛和學(xué)習(xí)熱情，妥善處理學(xué)習(xí)與工作的矛盾，盡量把培訓(xùn)工作安排在淡季或休息時(shí)間。做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。
4、制定企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師激勵(lì)政策，通過(guò)培訓(xùn)師的選拔、培訓(xùn)和管理，逐步形成恒日各方面的師資隊(duì)伍，精益求精，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。
5、通過(guò)績(jī)效考核的操作，提出干部?jī)?chǔ)備和人才培養(yǎng)計(jì)劃，有計(jì)劃、有針對(duì)性的培養(yǎng)內(nèi)部管理干部，以備企業(yè)擴(kuò)大及人員變動(dòng)需要。
行政年度工作計(jì)劃怎么寫
1.完成房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)證、組織機(jī)構(gòu)代碼證和工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢工作。
2.做好消防報(bào)建、政務(wù)中心便民服務(wù)點(diǎn)相關(guān)協(xié)調(diào)工作。
3.完成市場(chǎng)登記證辦理相關(guān)準(zhǔn)備工作。
4.完成5月份固定資產(chǎn)投資相關(guān)數(shù)據(jù)上報(bào)工作。
5.繼續(xù)跟蹤施工降水等相關(guān)工作。
6.繼續(xù)落實(shí)政府職能部門及重要客人接待協(xié)助工作。
7.繼續(xù)執(zhí)行辦公環(huán)境和辦公秩序監(jiān)控與規(guī)范工作。
8.繼續(xù)推進(jìn)行政人事相關(guān)制度補(bǔ)充與完善工作。
9.完成員工體檢組織、協(xié)調(diào)等相關(guān)工作。
10.組織考勤管理等常規(guī)管理制度培訓(xùn)。
11.繼續(xù)進(jìn)行人員增補(bǔ)和管理公司人員儲(chǔ)備招聘。
12.完成大港報(bào)4月刊組稿、編輯、印刷和發(fā)放工作。
13.公司網(wǎng)站維護(hù)與信息更新。
14.完成櫻花節(jié)、燈博會(huì)、春交會(huì)等策劃協(xié)助和前期準(zhǔn)備工作。
15.繼續(xù)推進(jìn)公司郵箱、及時(shí)通訊等無(wú)紙化辦公相關(guān)工作。
16.完成各部門重要數(shù)據(jù)備份工作。
17.完成網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)控工作，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全。
18.VI手冊(cè)的討論和確認(rèn)工作。
19.完成食堂物資價(jià)格和數(shù)量控制、費(fèi)用控制與報(bào)銷等相關(guān)工作。
20.會(huì)議組織、會(huì)議記錄與紀(jì)要整理工作。
21.辦公用品申購(gòu)、入庫(kù)、管理、使用控制與發(fā)放工作。
工作年度計(jì)劃 篇4
第一階段熟悉了解公司現(xiàn)狀，盡快了解一下內(nèi)容：
1.了解公司戰(zhàn)略目標(biāo)。
2.了解部門工作目標(biāo)及公司高層對(duì)本部門的要求。
3.認(rèn)識(shí)各部門主要管理人員及工作相關(guān)同事，多做溝通了解第一手信息，了解工作中產(chǎn)生的問(wèn)題。
5.面對(duì)面溝通了解各位下屬人員情況、工作開展情況。
6.了解和評(píng)估人力資源和行政管理現(xiàn)狀。
(1)各項(xiàng)人事事務(wù)的辦理流程。
(2)人才引進(jìn)及普通職位招聘渠道的建立情況。
(3)教育培訓(xùn)系統(tǒng)的建設(shè)情況及運(yùn)行狀況。
(4)各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)用性和落實(shí)情況。
(5)企業(yè)文化建設(shè)及宣傳情況。
7.熟悉和評(píng)價(jià)后勤行政管理現(xiàn)狀。
(1)公司清潔衛(wèi)生的維護(hù)。
(2)工程安全工作。
(3)車輛管理。
(4)辦公用品管理。
(5)文檔、資訊安全管理。
第二階段總評(píng)分析(為期一周)
1.對(duì)第一階段掌握情況進(jìn)行整理分類。
2.評(píng)估各模塊、各環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題和不足。
3.分析問(wèn)題出現(xiàn)的根本原因和存在不足的具體情況第三階段制訂糾正、改善措施及具體的'工作落實(shí)計(jì)劃。
1.牢牢抓住機(jī)構(gòu)建設(shè)、制度建設(shè)、人力資源規(guī)劃與配置這三個(gè)工作重心，依據(jù)第二階段工作尋找解決問(wèn)題方法和實(shí)施。
2.規(guī)劃本部門工作職能、人員分工、人力配置。重新統(tǒng)一布署部門工作，將工作計(jì)劃分工落實(shí)。
3.建立公司全體員工檔案，規(guī)范辦公文檔。
4.理順公司的組織機(jī)構(gòu)，劃清各部門的責(zé)任范圍。
5.組織協(xié)調(diào)各部門建立崗位說(shuō)明書。
6.完善薪酬、福利等各項(xiàng)制度。
7.根據(jù)前兩階段的了解和分析進(jìn)行人力資源的趨勢(shì)、結(jié)構(gòu)、需求分析計(jì)劃，制定人力資源規(guī)劃。
8.規(guī)范各部門管理，建章建制，對(duì)原有規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí)、分析、探討、如有需要進(jìn)行補(bǔ)充修改。徹底貫徹執(zhí)行。
9.強(qiáng)調(diào)員工的執(zhí)行力與忠誠(chéng)度，培養(yǎng)員工的協(xié)作意識(shí)。
10.對(duì)各項(xiàng)工作的落實(shí)進(jìn)度和準(zhǔn)確性進(jìn)行跟蹤、督導(dǎo)。
11.討論參與建設(shè)公司激勵(lì)機(jī)制、為公司戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)行人才儲(chǔ)備。
12.加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)與養(yǎng)成。
工作年度計(jì)劃 篇5
今年，總公司經(jīng)營(yíng)班子繼續(xù)團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，以“增創(chuàng)優(yōu)勢(shì)，增產(chǎn)增收，穩(wěn)健管理，穩(wěn)步發(fā)展”為主題工作目標(biāo)，全體員工發(fā)揚(yáng)開拓、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神和實(shí)事求是、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，使總公司業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、效益穩(wěn)步上升，圓滿地實(shí)現(xiàn)了全年工作目標(biāo)，保持了公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
一、主要完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
�。�1~11月）實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值：萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)%，超額完 成全年計(jì)劃指標(biāo)；上繳稅收：萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)%，超額完成全年計(jì)劃指標(biāo)；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)：萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)%，超額完成全年計(jì)劃指標(biāo)。
二、工作業(yè)績(jī)：主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)拓展、施工管理、內(nèi)部管理和精神文明建設(shè)四方面
�。ㄒ唬┮詷I(yè)務(wù)為龍頭，穩(wěn)拓業(yè)務(wù)，穩(wěn)增效益，穩(wěn)步推進(jìn)在總公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，業(yè)務(wù)發(fā)展部人員頂著競(jìng)爭(zhēng)激烈的壓力，迎著招投標(biāo)工作難度加大的困難，繼續(xù)加大業(yè)務(wù)工作力度，主動(dòng)出擊，積極溝通客戶，及時(shí)把握市場(chǎng)變化的脈搏，注意分析、積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極參加省、市、區(qū)招標(biāo)交易中心公開招標(biāo)及業(yè)主自行組織招標(biāo)的邀請(qǐng)投標(biāo)項(xiàng)目，業(yè)務(wù)參與拓寬至xxxxxxx等地，使公司爭(zhēng)取到更多的中標(biāo)工程業(yè)務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，xxxx年參加公開招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)中標(biāo)的工程項(xiàng)目近項(xiàng)（不含50萬(wàn)元以下工程），工程總造價(jià)近萬(wàn)元。全年共簽訂工程合同份，預(yù)計(jì)產(chǎn)值億元，其中較大的項(xiàng)目有：xxxxxx等。同時(shí)，為最大限度地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，合同預(yù)算部進(jìn)一步加強(qiáng)合同履約檢查、結(jié)算等工作力度，追回工程結(jié)算書共份，其結(jié)算造價(jià)合計(jì)達(dá)億元。同時(shí)編制和審核預(yù)結(jié)算書共份，收預(yù)、結(jié)算編制費(fèi)元。
�。ǘ┮皂�(xiàng)目施工管理為重點(diǎn)，加大力度，提高整體素質(zhì)和管理水平
1、嚴(yán)抓質(zhì)量安全和文明施工，確保文明施工安全生產(chǎn)和施工創(chuàng)優(yōu)今年公司新開工面積達(dá)萬(wàn)㎡，在建工程面積萬(wàn)㎡，竣工面積萬(wàn)㎡。在工程施工管理中，質(zhì)安部緊緊圍繞總公司“xxxxxx”的管理思路，在保證創(chuàng)優(yōu)工作的同時(shí)，時(shí)刻緊緊把住“質(zhì)量安全生命線”，積極開展安全生產(chǎn)周和百日安全無(wú)事故活動(dòng)，抓好部門和項(xiàng)目例會(huì)制度、監(jiān)理每周檔案制度、監(jiān)理員日志制度、業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度、監(jiān)理員資金監(jiān)控制度的有效落實(shí)，毫不松懈地抓好項(xiàng)目施工管理工作。為保證工程質(zhì)量，質(zhì)安技術(shù)部先后組織了春節(jié)大檢查、節(jié)后大檢查、防非典衛(wèi)生大檢查、安全生產(chǎn)活動(dòng)月等各類專項(xiàng)安全大檢查，接受各級(jí)主管部門的質(zhì)安檢查十多次，毫不松懈地抓好項(xiàng)目施工管理工作，在“創(chuàng)優(yōu)、質(zhì)量、安全、文明施工、工期、資金”六大任務(wù)的管理工作中成績(jī)喜人.為切實(shí)貫徹執(zhí)行國(guó)家頒發(fā)的驗(yàn)收規(guī)范，總公司安排組織專業(yè)技術(shù)骨干編寫了《企業(yè)施工執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》，保證了司屬各項(xiàng)目部施工操作過(guò)程有章可循，使質(zhì)安技術(shù)部的施工管理工作有據(jù)可依。
2、完成隊(duì)伍資質(zhì)就位，開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)和資審備案今年上半年，公司進(jìn)一步加大了總公司施工隊(duì)伍的資質(zhì)重新就位的工作力度，經(jīng)過(guò)對(duì)申報(bào)資質(zhì)就位資料進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致地初審、復(fù)審和最后的批準(zhǔn)申請(qǐng)、確認(rèn)簽字后，總公司年度施工會(huì)議上公布了各施工隊(duì)伍及其負(fù)責(zé)人的重新任免，較好地完成了隊(duì)伍清理和重新就位的工作。為有效加強(qiáng)施工隊(duì)伍資質(zhì)就位后的管理工作，擬制定出臺(tái)《施工隊(duì)伍資信評(píng)級(jí)辦法（試行）》等相關(guān)規(guī)定，根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況、承建項(xiàng)目業(yè)績(jī)及不良行為評(píng)價(jià)等方面對(duì)各施工隊(duì)伍進(jìn)行評(píng)級(jí)，以便總公司在施工隊(duì)伍管理方面分類管理，地一步規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，以提高企業(yè)綜合素質(zhì)和管理水平，確保建筑工程質(zhì)量。。同時(shí)，根據(jù)社會(huì)和市場(chǎng)的發(fā)展形勢(shì)，為健全準(zhǔn)入制度，規(guī)范企業(yè)管理，公司在近期開展xxx年度的.施工隊(duì)伍管理資審和備案工作;
3、通過(guò)iso質(zhì)量認(rèn)證體系版的換版和監(jiān)督復(fù)查今年1月份，按貫標(biāo)換版工作計(jì)劃，通過(guò)對(duì)屬下有關(guān)處隊(duì)和主要在建工程項(xiàng)目部的貫標(biāo)輔導(dǎo)和考核審查，使之同時(shí)建立和完善了質(zhì)量管理體系，順利通過(guò)廣東質(zhì)量認(rèn)證中心的檢查。隨著此后運(yùn)作中的持續(xù)改進(jìn)和調(diào)整，管理體系日漸完善和成熟，總公司順利通過(guò)了認(rèn)證中心7月份的監(jiān)督復(fù)查。
4、加強(qiáng)工程項(xiàng)目資金使用的管理為加強(qiáng)對(duì)各工程項(xiàng)目的監(jiān)控管理，保證施工進(jìn)度和資金劃撥的均衡適度，經(jīng)業(yè)務(wù)部門商討研究，分別制發(fā)了施工隊(duì)伍專用的《資金登記專用簿》和監(jiān)理員專用的《項(xiàng)目資金使用記錄薄》。通過(guò)監(jiān)理員對(duì)照工地的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、文明施工等相關(guān)管理制度執(zhí)行情況對(duì)項(xiàng)目部的領(lǐng)款進(jìn)行審批，做好資金使用登記，嚴(yán)格掌控工程款項(xiàng)支出流向，在加強(qiáng)資金管理、規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)工作中取得了一定的成效。
（三）以內(nèi)部管理為中心，理順關(guān)系，穩(wěn)健管理
1、進(jìn)一步完善、健全公司內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度今年上半年，針對(duì)公司的管理工作，擬訂了《外出參觀學(xué)習(xí)》、《印章管理規(guī)定》、《項(xiàng)目經(jīng)理使用規(guī)定》、《請(qǐng)銷假、外勤規(guī)定》、《工作證管理規(guī)定》、《資料留底規(guī)定》《計(jì)算機(jī)文件共享規(guī)定》、《攝像攝影規(guī)定》、《儀容語(yǔ)態(tài)規(guī)范》、《流動(dòng)人員管理規(guī)定》、《總公司員工集體宿舍管理規(guī)定》等，進(jìn)一步完善、健全公司內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度，以制度管人，按制度辦事，使企業(yè)管理進(jìn)一步走向規(guī)范化。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)為有效提高員工技能，塑造多才干、復(fù)合型的員工，公司加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃性和針對(duì)性，組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)、管理、法律、科技等多方面知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。舉辦了《一體化管理知識(shí)講座》、《iso版標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施要點(diǎn)講座》，進(jìn)行計(jì)算機(jī)基本操作培訓(xùn)，組織辦理試驗(yàn)員崗位培訓(xùn)、預(yù)算員崗位培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)員上崗證培訓(xùn)、安全主任培訓(xùn)、項(xiàng)目經(jīng)理安全輪訓(xùn)等培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。為便于員工在工作與實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，不斷思索，創(chuàng)出新意，保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，8月，行政人事部摘錄了有關(guān)政府部門的政策導(dǎo)向、建筑企業(yè)的實(shí)務(wù)問(wèn)題、建筑市場(chǎng)的現(xiàn)象等研討文章，匯編出版了《學(xué)習(xí)與思索》，員工人手一本，通過(guò)閱讀，從中學(xué)到一些有用的知識(shí)，在實(shí)際工作中得到運(yùn)用。或通過(guò)這些文章，啟迪思維，開拓思路，立足本職，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，為企業(yè)管理、為企業(yè)的發(fā)展多出幾個(gè)好主意，多想幾個(gè)好方法、好思路。
3、全力以赴，材料試驗(yàn)室通過(guò)國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可和計(jì)量認(rèn)證考核在總公司領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，為確保“xx公司”早日通過(guò)國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可與計(jì)量認(rèn)證，試驗(yàn)室全體人員加班加點(diǎn)地編寫質(zhì)量手冊(cè)和程序文件，在各部室有關(guān)人員的共同配合協(xié)作下，加緊對(duì)質(zhì)量體系實(shí)施試運(yùn)行，通過(guò)了試運(yùn)行內(nèi)部審核和管理評(píng)審，獲得了《中國(guó)實(shí)驗(yàn)室國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)認(rèn)證證書》，為公司拓展業(yè)務(wù)，創(chuàng)造企業(yè)新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)奠定了基礎(chǔ)。
4、為加強(qiáng)管理、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，組織召開多種多樣、注重實(shí)效的管理會(huì)議總公司根據(jù)業(yè)務(wù)管理工作需要，召開了各部門開年座談會(huì)、團(tuán)員青年座談會(huì)、律師聽詢會(huì)等各種會(huì)議，會(huì)議的及時(shí)性和務(wù)實(shí)有效性等得到員工們的一致認(rèn)同。6月份，就“如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)施工管理”等專題召開了管理研討會(huì)，與會(huì)人員共同探討業(yè)務(wù)管理中的薄弱環(huán)節(jié)和解決問(wèn)題的辦法和措施。會(huì)后收集研討文章共18篇，對(duì)研討文章作整理選編，采納應(yīng)用其中可行的有實(shí)用價(jià)值的建議。
5、保證資質(zhì)實(shí)力，提高企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的綜合實(shí)力為企業(yè)進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，公司努力籌增業(yè)務(wù)資質(zhì)，不斷加強(qiáng)資質(zhì)實(shí)力。通過(guò)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門的努力，公司順利通過(guò)審查，獲得了消防資質(zhì)增項(xiàng)和“aaa”企業(yè)資信評(píng)估等級(jí)。企業(yè)資質(zhì)、安全資質(zhì)、房屋修繕資質(zhì),房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)正在辦理年審。
6、以人為本，加強(qiáng)人力資源管理行政人事部進(jìn)一步健全人力資源庫(kù)管理辦法，搜集人才資源信息，為項(xiàng)目部用人提供人才資源信息儲(chǔ)備。辦理了總公司員工人事代理和完成專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育證書年度驗(yàn)證和復(fù)驗(yàn)工作。進(jìn)一步健全勞動(dòng)合同工作流程，完善簽約、解約等工作，完成新一輪勞動(dòng)合同簽約的準(zhǔn)備，做好年度考核考評(píng)。發(fā)放《溝通問(wèn)卷》，實(shí)現(xiàn)員工和公司的有效溝通協(xié)調(diào)，共同營(yíng)造愉悅的工作氛圍。
7、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高效率，擴(kuò)大企業(yè)形象宣傳為方便業(yè)務(wù)部辦事，設(shè)計(jì)制作了《業(yè)務(wù)工作指引》；行政人事部重新編制、更新了總公司電話通訊錄；為提高工作效率，加強(qiáng)程序管理，完善深化各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理流程。建立、完善外聯(lián)信息網(wǎng)，確保各級(jí)主管部門的管理信息和文件能及時(shí)傳送到總公司，避免因信息渠道不順暢而影響總公司的正常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作。7月中旬，宣傳畫冊(cè)工作組的共同策劃、共同把關(guān)、反復(fù)增補(bǔ)選材和審核的最新的企業(yè)宣傳畫冊(cè)，終于出臺(tái)了，總公司以全新的企業(yè)形象展示在客戶面前，為進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。9月，公司參加了xx博覽會(huì)建設(shè)行業(yè)成果和品牌展，進(jìn)一步向社會(huì)各界展示企業(yè)形象，公司在辦公室樓掛設(shè)宣傳畫板，為來(lái)往的客戶展示公司優(yōu)良工程的風(fēng)采，達(dá)到深化擴(kuò)大宣傳的效果。
8、各類跨部門協(xié)作的業(yè)務(wù)工作組各司其職發(fā)揮作用。
9、財(cái)務(wù)部加大財(cái)稅信息溝通工作力度，及時(shí)掌握國(guó)家稅收政策，充分發(fā)揮了部門的職能作用。通過(guò)多方努力，進(jìn)一步加大力度，取消了歷史遺留的施工隊(duì)伍以總公司名義開立的4個(gè)銀行帳戶，清理了歷史遺留的建筑材料公司的稅務(wù)登記證注銷手續(xù)。
�。ㄋ模h政工團(tuán)齊心協(xié)力，開展形式多樣的企業(yè)精神文明建設(shè)
總公司為增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，十分重視提高員工隊(duì)伍、黨員隊(duì)伍、青年團(tuán)員的全面素質(zhì)，黨支部、團(tuán)支部等積極配合和圍繞總公司的中心工作，從各方面齊抓共管，開展了形式多樣、豐富多彩、生動(dòng)活潑的黨團(tuán)集體活動(dòng)。
1、團(tuán)支部組織了青年軍事訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)�；顒�(dòng)中大家都深刻體會(huì)到：團(tuán)結(jié)就是力量；團(tuán)結(jié)出凝聚力、生產(chǎn)力；服從命令聽指揮，步調(diào)一致才能勝利。這次訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)，促進(jìn)了員工們?cè)谌粘９ぷ髦懈幼⒁夂献�，達(dá)到了相互關(guān)心理解、增進(jìn)感情團(tuán)結(jié)的目的。
2、結(jié)合黨成立xxx周年紀(jì)念，總公司組織“七一”外出活動(dòng)，舉辦紀(jì)念“七一”暨員工生日同賀晚會(huì)，進(jìn)行了“黨的知識(shí)”搶答賽等活動(dòng)�；顒�(dòng)中，積極的參與搶答，使黨員和一般員工對(duì)黨史、黨的基本知識(shí)及黨員應(yīng)盡職責(zé)等加深了認(rèn)識(shí)；豐富多彩的文娛節(jié)目，讓員工充分展示了個(gè)人的綜合素質(zhì)，集體更體現(xiàn)出更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
3、紀(jì)律學(xué)習(xí)月活動(dòng)中，黨支部按照xx街的部署，安排黨員參觀、觀看了區(qū)紀(jì)委舉辦的反腐倡廉的教育展覽和電教宣傳片，通過(guò)對(duì)典型腐敗案例的深刻剖析，使黨員們?cè)诰驹俳逃校訌?qiáng)了抵制腐朽思想入侵的自覺性，增強(qiáng)了黨員拒腐防變的能力。
工作年度計(jì)劃 篇6
為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范社區(qū)環(huán)境管理，改善居民生產(chǎn)、居住環(huán)境，樹立國(guó)家級(jí)開發(fā)區(qū)新形象，建立長(zhǎng)效的工作、管理和監(jiān)督機(jī)制，特制定如下工作計(jì)劃：
一、明確責(zé)任
各社居委主要負(fù)責(zé)人及物業(yè)公司負(fù)責(zé)人是文明創(chuàng)建工作的第一責(zé)任人。辦事處對(duì)各單位創(chuàng)建、整治活動(dòng)的工作落實(shí)、推進(jìn)情況進(jìn)行考核檢查，同時(shí)要求各單位加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)小區(qū)物業(yè)管理單位的督促檢查。
二、總體安排
1、建立網(wǎng)格化管理模式。各社區(qū)要合理劃分文明創(chuàng)建責(zé)任網(wǎng)格，配備網(wǎng)格員，負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的文明創(chuàng)建和環(huán)境整治工作。對(duì)于在檢查中出現(xiàn)問(wèn)題未及時(shí)整改、在考評(píng)中處于考核末位的網(wǎng)格責(zé)任人，由辦事處對(duì)其書面通報(bào)批評(píng)，取消年度評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。
2、嚴(yán)格社區(qū)文明創(chuàng)建考評(píng)工作。堅(jiān)持還建小區(qū)每天一巡查，各社區(qū)文明創(chuàng)建工作一月一考評(píng)，堅(jiān)持明查與暗訪相結(jié)合，并及時(shí)公布、通報(bào)考評(píng)結(jié)果。社區(qū)平時(shí)的考評(píng)結(jié)果納入年底績(jī)效考核，物業(yè)公司的考評(píng)結(jié)果與年審掛鉤。
3、強(qiáng)化宣傳發(fā)動(dòng)。各社區(qū)要切實(shí)加大宣傳教育力度，讓廣大群眾積極支持和主動(dòng)參與環(huán)境整治工作。辦事處適時(shí)編發(fā)宣傳簡(jiǎn)報(bào)，對(duì)各社區(qū)工作中的成功做法進(jìn)行宣傳，對(duì)推諉扯皮、屢次不改的問(wèn)題和現(xiàn)象進(jìn)行公開曝光。
4.強(qiáng)化管理措施。各社區(qū)要明確文明創(chuàng)建、環(huán)境整治工作任務(wù)和工作職責(zé)，社區(qū)主要負(fù)責(zé)人要親自上陣，做到任務(wù)明確到位、監(jiān)督落實(shí)到位、問(wèn)題整改到位。
5.加大投入力度。辦事處和各社區(qū)要加大對(duì)文明創(chuàng)建工作人、財(cái)、物的投入力度，保證環(huán)境整治工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、具體工作
1、治理小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。各還建小區(qū)、無(wú)物業(yè)管理和無(wú)主管單位的小區(qū)是環(huán)境整治的重點(diǎn)區(qū)域。
一是管理好環(huán)境衛(wèi)生。做到小區(qū)地面無(wú)垃圾、果殼、紙屑等廢棄物，無(wú)垃圾圍桶現(xiàn)象，環(huán)衛(wèi)設(shè)施完整干凈，衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，墻面無(wú)“牛皮癬”等。
二是管理好綠化美化。管好小區(qū)內(nèi)的花草樹木，做到花壇和綠化帶內(nèi)無(wú)棄土、雜物；無(wú)擅自占用綠地、損壞花草樹木等行為。
三是管理好小區(qū)秩序。小區(qū)內(nèi)無(wú)占道經(jīng)營(yíng)、無(wú)噪音擾民、無(wú)亂搭亂建、亂掛亂曬、亂寫亂畫、亂涂亂貼、亂停亂放、亂堆亂倒等現(xiàn)象。
社居委對(duì)發(fā)生上述現(xiàn)象的居民，要對(duì)其行為進(jìn)行曝光和嚴(yán)厲批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改，情況嚴(yán)重的要扣發(fā)或者緩發(fā)其在社區(qū)享受的集體提供的福利。
2、整治亂搭亂建
各社居委和物業(yè)公司要切實(shí)按照與辦事處簽訂的“違法建設(shè)防控目標(biāo)責(zé)任書”開展好工作。加大巡查防控力度，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)制止，制止不了的'要及時(shí)向執(zhí)法部門報(bào)告并積極配合執(zhí)法部門開展拆除工作，同時(shí)做好工作記錄。要加大違章建設(shè)多發(fā)易發(fā)地段、區(qū)域內(nèi)的巡查力度，做好居民小區(qū)重點(diǎn)區(qū)域的違法建設(shè)防控和拆除工作。
3、整治“三線三邊”
全面清除“三線三邊”積存垃圾，在相關(guān)沿線居民聚集區(qū)設(shè)立必要的垃圾箱、垃圾桶、垃圾池，同時(shí)要加強(qiáng)保潔、定時(shí)清運(yùn)。美化社區(qū)環(huán)境，加強(qiáng)沿線常態(tài)保潔。
4、推進(jìn)“道德講堂”建設(shè)。
各社區(qū)要設(shè)立道德講堂，有固定的場(chǎng)所、有經(jīng)�；幕顒�(dòng)、規(guī)范性流程、有濃厚的道德文化氛圍。探索設(shè)計(jì)廣大干部職工樂(lè)于參與、便于參與的形式，廣泛開展“修身律己”活動(dòng)，引導(dǎo)干部職工在參與中不斷學(xué)習(xí)、養(yǎng)心修身，自省自律、慎獨(dú)慎微、知榮明恥，提高干部職工的道德自覺和道德水平。
5、廣泛開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。
建立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)伍，要把文明單位創(chuàng)建工作與學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。推進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)制度化，形成志愿者社區(qū)登記注冊(cè)制度、志愿者招募制度、志愿服務(wù)項(xiàng)目對(duì)接制度、志愿服務(wù)活動(dòng)記錄制度。廣泛開展以關(guān)愛空巢老人、留守兒童、農(nóng)民工和殘疾人等為內(nèi)容的“鄰里守望”志愿服務(wù)活動(dòng)，參與維護(hù)公共秩序、勸導(dǎo)文明交通活動(dòng)，讓廣大居民在志愿服務(wù)中陶冶情操、提升道德修養(yǎng)。
工作年度計(jì)劃 篇7
一、原有情況分析
本班現(xiàn)有學(xué)生x人。通過(guò)上一學(xué)期的學(xué)習(xí)，大部分學(xué)生已經(jīng)達(dá)到了學(xué)習(xí)目標(biāo)，養(yǎng)成了基本的學(xué)習(xí)習(xí)慣，對(duì)學(xué)習(xí)漢字有著濃厚的興趣，樂(lè)于參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中，能夠認(rèn)真自覺地完成各項(xiàng)作業(yè)，愛閱讀課外書，但讀書的習(xí)慣和方法還需要教師多指導(dǎo)。本學(xué)期除了繼續(xù)抓好學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)，還將努力培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力以及想象力。
二、本冊(cè)教材分析（教材的地位、作用及重點(diǎn)、難點(diǎn)）
本冊(cè)教材由2個(gè)單元的“識(shí)字”和6個(gè)單元的“課文”組成，每個(gè)單元后面安排了一個(gè)綜合練習(xí)。本冊(cè)教材繼續(xù)堅(jiān)持把培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣放在重要地位，識(shí)字教學(xué)的安排兼收了分散識(shí)字、集中識(shí)字、字族文識(shí)字等各家之長(zhǎng)，采用識(shí)寫分流的辦法安排生字，在不增加學(xué)生負(fù)擔(dān)的情況下多識(shí)一些字，從而緩解識(shí)字與讀寫之間的矛盾。所選課文26篇，題材廣泛，富有現(xiàn)代意識(shí)，內(nèi)容貼近兒童生活，分為六個(gè)單元，各單元內(nèi)容相對(duì)集中，有的描繪了無(wú)限美好的祖國(guó)春光；有的意在使學(xué)生懂得：刻苦努力，從小打好基礎(chǔ)，是做人、成材的根本；有的贊美了真摯感人的各種親情；有的給學(xué)生以的“勞動(dòng)光榮，懶惰可恥”的教育；有的意在對(duì)學(xué)生進(jìn)行益智教育；有的意在反映科技發(fā)展和社會(huì)文明。語(yǔ)言文字規(guī)范生動(dòng)，適應(yīng)學(xué)生的認(rèn)知水平，有利于激發(fā)兒童的學(xué)習(xí)興趣，有利于讓學(xué)生從從多種角度，潛移默化地接受思想品德教育，接受中華傳統(tǒng)美德的熏陶，幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)語(yǔ)文的過(guò)程中學(xué)習(xí)做人。每單元后面的`綜合練習(xí)內(nèi)容包括字詞句練習(xí)、寫字、成語(yǔ)和古今詩(shī)文的朗讀背誦、口語(yǔ)交際等，既相對(duì)獨(dú)立，又各自形成系列，這樣既能幫助學(xué)生鞏固所學(xué)知識(shí)，又能促使其語(yǔ)文能力的發(fā)展，還能讓學(xué)生學(xué)得生動(dòng)有趣，激發(fā)他們熱愛祖國(guó)語(yǔ)文的情感。
重點(diǎn)：識(shí)字、寫字、朗讀、背誦 。
難點(diǎn)： 理解課文內(nèi)容，積累并運(yùn)用課文中的一些語(yǔ)句。
三、本學(xué)期教學(xué)目標(biāo)（包括知識(shí)、智能、情意）
1、繼續(xù)掌握正確的讀書姿勢(shì)，養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣。
2、培養(yǎng)專心傾聽、勇于發(fā)言的良好習(xí)慣。
3、繼續(xù)掌握正確的寫字姿勢(shì)和握筆方法，養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣。
4、鞏固漢語(yǔ)拼音，能利用漢語(yǔ)拼音幫助識(shí)字和學(xué)習(xí)普通話 。
5、能正確抄寫聲母、韻母和音節(jié)，在四線格上寫得正確、工整。
6、準(zhǔn)確認(rèn)讀483個(gè)生字。
7、掌握本冊(cè)課本安排的76個(gè)常用偏旁。
8、能按筆順正確書寫、默寫生字298個(gè)，做到書寫正確、規(guī)范、姿勢(shì)端正，卷面整潔。
9、能聽懂別人說(shuō)的一段話和一件簡(jiǎn)單的事。能聽懂老師提問(wèn)和同學(xué)的回答。
10、能看圖說(shuō)一句完整的話或幾句連貫的話。
11、能按照要求用幾句連貫的話講一件簡(jiǎn)單的事情。
12、能聯(lián)系課文和生活實(shí)際理解常用詞語(yǔ)和句子的意思。
13、認(rèn)識(shí)句號(hào)、問(wèn)號(hào)、感嘆號(hào)，能讀出陳述、疑問(wèn)、感嘆等不同的語(yǔ)氣。能正確讀出長(zhǎng)句子中的停頓。
14、朗讀、背誦指定的課文。會(huì)分角色朗讀對(duì)話。
15、正確地復(fù)述課文，語(yǔ)句連貫。
16、能想像課文所描繪的情境，知道課文的大意。
四、教學(xué)措施
1、根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，認(rèn)真鉆研教材，把握教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)，備好課、上好課。
2、加強(qiáng)非智力因素的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，充分發(fā)揮學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。
3、在平時(shí)的教學(xué)中，加強(qiáng)朗讀的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)感，從而提高他們的語(yǔ)文理解能力。
根據(jù)當(dāng)前教改形勢(shì)，結(jié)合班級(jí)實(shí)際，努力進(jìn)行課堂教學(xué)的推陳出新，屏棄以往不利于發(fā)展學(xué)生聽說(shuō)讀寫能力培養(yǎng)的做法，把輕松愉快的氣氛帶入課堂，讓學(xué)生樂(lè)學(xué)、會(huì)學(xué)、會(huì)用。 4、加強(qiáng)讀寫訓(xùn)練，平時(shí)注重培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣，啟發(fā)督促學(xué)生多讀課外書，讀好課外書，和好書交朋友，養(yǎng)成讀課外書的習(xí)慣。
5、注重學(xué)生書寫的指導(dǎo)和訓(xùn)練，養(yǎng)成良好的坐，寫姿勢(shì)，并且培養(yǎng)學(xué)生能專注做事的好習(xí)慣，同時(shí)也使他們受到書法藝術(shù)美的熏陶。
6、關(guān)注班級(jí)中學(xué)習(xí)落后的同學(xué)，給他們以實(shí)實(shí)在在的、平等的鼓勵(lì)和幫助。
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