工作年度計(jì)劃
時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，不妨坐下來好好寫寫計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編為大家收集的工作年度計(jì)劃8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作年度計(jì)劃 篇1
1、繼續(xù)出臺(tái)社會(huì)組織改革配套文件
起草《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)組織綜合監(jiān)管工作的意見》、《區(qū)社區(qū)社會(huì)組織管理與促進(jìn)辦法》、《區(qū)社會(huì)組織誠信建設(shè)的指導(dǎo)意見》等文件
2、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，依法履行社會(huì)組織登記管理職能
按照《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》和《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》規(guī)定以及相關(guān)政策，要求進(jìn)一步提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范各項(xiàng)工作程序，提高服務(wù)水平。
3、開展社會(huì)組織能力建設(shè)培訓(xùn)
為推進(jìn)社會(huì)組織建設(shè)向規(guī)范化、專業(yè)化、機(jī)制一體化方向發(fā)展，圍繞社會(huì)組織公信力、誠信度，自我管理、自我服務(wù)、自我完善、自我發(fā)展的能力和社會(huì)責(zé)任意識(shí)等主題開展社會(huì)組織能力建設(shè)培訓(xùn)課程。
4、大力推進(jìn)備案制度改革，突顯社區(qū)社會(huì)組織作用
為實(shí)現(xiàn)“人人有組織，人人有活動(dòng)”的目標(biāo)，加快培育、發(fā)展、規(guī)范社區(qū)社會(huì)組織的建設(shè)工作，推進(jìn)備案制度的改革，降低登記門檻，促進(jìn)社區(qū)社會(huì)組織蓬勃發(fā)展。
5、做好社會(huì)組織承接政府職能轉(zhuǎn)移和購買服務(wù)的資質(zhì)認(rèn)定工作
6、做好社會(huì)組織年度報(bào)告提交與抽查相結(jié)合的檢查工作
7、做好社會(huì)組織等級(jí)評(píng)估工作
8、做好社會(huì)組織激勵(lì)扶持資金的招標(biāo)工作
1.工作目標(biāo)倒逼責(zé)任落實(shí)，全面強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理
一是實(shí)現(xiàn)安全管理工作目標(biāo)。會(huì)同轄區(qū)消防部門，制定和完善應(yīng)急預(yù)案，確保20xx年中心內(nèi)部不發(fā)生安全傷亡事故、實(shí)現(xiàn)零人傷亡的目標(biāo)；二是加強(qiáng)和完善消防安全四個(gè)能力建設(shè)。繼續(xù)增強(qiáng)檢查消除火災(zāi)隱患能力，撲救初起火災(zāi)能力，組織疏散逃生能力以及消防宣傳能力，做好消防安全培訓(xùn)和滅火疏散演練；三是做好各項(xiàng)物業(yè)設(shè)施設(shè)備安全管理、運(yùn)行維護(hù)和二期建設(shè)工程建設(shè)工作。
2.逐步調(diào)整職能定位，充分發(fā)揮公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)托底作用
公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)主要承擔(dān)“三無”、低保、特困、孤寡、“空巢”等基本養(yǎng)老服務(wù)保障對(duì)象老人的養(yǎng)老需求。區(qū)社會(huì)福利中心將逐步降低非基本養(yǎng)老服務(wù)保障對(duì)象老人收住比例，完善分區(qū)照料體制，推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)資源向“特級(jí)護(hù)理”、“全護(hù)理”傾斜，形成針對(duì)性更強(qiáng)的服務(wù)格局。
3.繼續(xù)深化老年民生建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升
推進(jìn)“醫(yī)養(yǎng)融合”和臨終關(guān)懷服務(wù)，方便老人就醫(yī)，提高老人晚年生命質(zhì)量。全面推進(jìn)老年人精神慰藉工作，進(jìn)一步完善六大功能室的設(shè)施設(shè)備配備工作，全力提升老年人精神慰藉室的軟硬件環(huán)境，讓老年人的生活更加豐富更加幸福。繼續(xù)推進(jìn)“無圍墻”社區(qū)公益養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，繼續(xù)為轄區(qū)空巢、孤寡、困難老人提供上門服務(wù)，做好相關(guān)社區(qū)主題活動(dòng)，同時(shí)著力發(fā)展志愿者隊(duì)伍和共建單位，讓更多社區(qū)老人享受到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的公益服務(wù)。
4.打破大包大攬傳統(tǒng)模式，加大政府購買服務(wù)力度
區(qū)社會(huì)福利中心二期營運(yùn)現(xiàn)已通過政府招投標(biāo)形式引進(jìn)第三方民營企業(yè)提供部分為老服務(wù)，開創(chuàng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)“輕裝上陣”與社會(huì)組織積極性大提升的雙贏局面。結(jié)合區(qū)人口特征，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老剛性需求可能在未來3-5年出現(xiàn)“井噴”式增長，導(dǎo)致養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理員用工奇缺、后勤保障難度加大。為應(yīng)對(duì)短時(shí)間內(nèi)激增的入住需求及可能引發(fā)的一系列問題，區(qū)社會(huì)福利中心一期積極探索實(shí)行政府購買服務(wù)的可行性。
5.實(shí)行線上線下雙驅(qū)動(dòng)，力促公辦養(yǎng)老資源“接地氣”
繼續(xù)推進(jìn)公辦養(yǎng)老資源進(jìn)社區(qū)行動(dòng)，定期投放宣傳手冊(cè)和便民聯(lián)系卡。充分利用新媒體平臺(tái)，打造精品養(yǎng)老的'公眾號(hào)，加快推介中心優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老資源。加大宣傳推廣投入，避免社會(huì)輿論對(duì)公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)“一床難求”的誤解與恐慌，助力幸福發(fā)展成果人人共享。
20xx年，區(qū)審計(jì)局將在區(qū)委、區(qū)政府和上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，全面履行審計(jì)職責(zé)，逐步推進(jìn)審計(jì)監(jiān)督全覆蓋，更好地服務(wù)區(qū)“五位一體”發(fā)展目標(biāo)。
一、工作思路和改革創(chuàng)新舉措。
（一）穩(wěn)步推進(jìn)審計(jì)監(jiān)督全覆蓋。建立健全重點(diǎn)審計(jì)對(duì)象輪審制度，逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)區(qū)財(cái)務(wù)獨(dú)立核算的行政事業(yè)單位5年輪審最少1次的目標(biāo)；強(qiáng)化政府投資項(xiàng)目審計(jì)，著重為區(qū)城市更新戰(zhàn)略保駕護(hù)航；加強(qiáng)對(duì)區(qū)屬國有企業(yè)、轄區(qū)內(nèi)股份合作公司的審計(jì)監(jiān)督，不斷擴(kuò)大對(duì)重點(diǎn)專項(xiàng)資金、重要預(yù)算單位、重要自然資源資產(chǎn)等其他審計(jì)對(duì)象的覆蓋面，做到應(yīng)審盡審、凡審必嚴(yán)、嚴(yán)肅問責(zé)。
�。�二）提升審計(jì)結(jié)果運(yùn)用水平。堅(jiān)持發(fā)現(xiàn)問題、完善機(jī)制，積極向區(qū)委、區(qū)政府建言獻(xiàn)策；不斷探索完善審計(jì)整改長效機(jī)制，加強(qiáng)多部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，加大審計(jì)問責(zé)力度，推動(dòng)整改工作取得成效。
（三）完善審計(jì)工作機(jī)制。認(rèn)真落實(shí)審計(jì)質(zhì)量責(zé)任，不斷完善內(nèi)部控制管理，主動(dòng)接受外部監(jiān)督；創(chuàng)新審計(jì)方式方法，推進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)與審計(jì)業(yè)務(wù)的深度融合，優(yōu)化政府投資審計(jì)工作全過程和審計(jì)整改階段信息化平臺(tái)建設(shè)，做到程序規(guī)范，工作留痕。
（四）推進(jìn)審計(jì)職業(yè)化建設(shè)。探索新型協(xié)審機(jī)制，加強(qiáng)審計(jì)資源調(diào)配管理；完善審計(jì)職業(yè)教育培訓(xùn)體系，實(shí)行量化考核和勤政廉政問責(zé)制度，努力打造一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)優(yōu)、能打硬仗的審計(jì)隊(duì)伍。
二、20xx年重點(diǎn)工作及目標(biāo)。
（一）完成全年審計(jì)工作任務(wù)。20xx年審計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃經(jīng)區(qū)政府審批通過后嚴(yán)格執(zhí)行，確保全年工作全面完成；以田心村、大望村和梧桐山等股份公司為切入點(diǎn)，配合區(qū)財(cái)政局（集資辦）以委托會(huì)計(jì)師事務(wù)所形式加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)股份公司的審計(jì)監(jiān)督。
（二）認(rèn)真落實(shí)審計(jì)整改責(zé)任。全面啟用權(quán)力在線運(yùn)行平臺(tái)“審計(jì)報(bào)告整改回復(fù)”項(xiàng)目模塊，明確整改事項(xiàng)、整改時(shí)間、整改責(zé)任人，力爭“審結(jié)一個(gè)單位、整改一個(gè)單位、規(guī)范一個(gè)單位”，推動(dòng)審計(jì)結(jié)果取得新突破。
（三）深入開展自然資源離任審計(jì)。根據(jù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部自然資源資產(chǎn)離任審計(jì)制度指引，進(jìn)一步探索開展領(lǐng)導(dǎo)干部自然資源資產(chǎn)離任審計(jì)，推動(dòng)我區(qū)生態(tài)文明建設(shè)。
工作年度計(jì)劃 篇2
我部在建管處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及各部門同仁的支持與配合下，各項(xiàng)工作圓滿完成。20xx年我部將繼續(xù)本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，推動(dòng)財(cái)務(wù)規(guī)范化管理，切實(shí)保障高速公路如期竣工。特?cái)M訂20xx年高速財(cái)務(wù)工作計(jì)劃：
1、在去年會(huì)計(jì)工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作，提高會(huì)計(jì)核算管理水平，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。定期編報(bào)財(cái)務(wù)分析報(bào)告，按時(shí)上報(bào)月報(bào)表和其他報(bào)表。加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)，并認(rèn)真貫徹落實(shí)。通過制度明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任，規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，從而保證各項(xiàng)財(cái)務(wù)計(jì)劃指標(biāo)和基本建設(shè)任務(wù)的圓滿完成。
2、20xx年將要突出抓好資金籌措工作，及時(shí)了解和掌握建設(shè)資金來源信息，調(diào)動(dòng)一切積極因素爭取政府支持，為項(xiàng)目推進(jìn)創(chuàng)造有利條件。積極主動(dòng)協(xié)調(diào)上級(jí)主管部門及貸款銀行的關(guān)系，千方百計(jì)組織和籌集建設(shè)資金。保證高速公路正常的生產(chǎn)的需要。
3、嚴(yán)格支付審批程序，強(qiáng)化三方監(jiān)管，利用網(wǎng)絡(luò)共享信息平臺(tái)隨時(shí)進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，檢查可能出現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象，控制每筆資金的去向，有效提高資金使用效率，杜絕資金流失，保證建設(shè)資金安全。
4、嚴(yán)格各類經(jīng)濟(jì)合同的簽訂審查工作，從法律方面對(duì)合同進(jìn)行把關(guān)，通過對(duì)所有合同內(nèi)容、單位名稱、合同金額、付款時(shí)間、結(jié)算方式等內(nèi)容審查，以明確雙方當(dāng)事人的義務(wù)、責(zé)任，盡量為以后可能出現(xiàn)的某些問題尋找解決方案，減少和避免一些不必要的麻煩。
5、定期開展項(xiàng)目實(shí)際投資與概算對(duì)分析工作，控制成本，確保項(xiàng)目工程不突破概算。通過對(duì)比分析，及時(shí)編制科學(xué)合理的資金支出計(jì)劃。
6、嚴(yán)格報(bào)銷程序，加大對(duì)日常報(bào)銷票據(jù)稽查力度，杜絕一切不合理的開支。建立日常管理經(jīng)費(fèi)預(yù)算支出制度，即對(duì)各部室經(jīng)費(fèi)支出做出預(yù)算。定期將實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算支出對(duì)比分析，實(shí)行費(fèi)用量化考核，爭取將支出控制在合理的范圍之內(nèi)。
7、進(jìn)一步健全完善內(nèi)控制度，切實(shí)做好實(shí)物資產(chǎn)管理，明確材料、固定資產(chǎn)、設(shè)備等實(shí)物的采購驗(yàn)收、出入庫流程。規(guī)范實(shí)物資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，詳細(xì)記錄各項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn)的品名、規(guī)格型號(hào)、采購數(shù)量及金額等內(nèi)容，定期進(jìn)行財(cái)產(chǎn)物資清查，保證帳實(shí)相符，確保物資財(cái)產(chǎn)安全。
8、重點(diǎn)監(jiān)控農(nóng)民工工資發(fā)放，堅(jiān)決落實(shí)農(nóng)民工工資支付保障制度。繼續(xù)配合工程管理部，定期、不定期實(shí)赴工地檢查了解民工工資發(fā)放情況。嚴(yán)格規(guī)范用工行為，保證農(nóng)民工能按時(shí)足額領(lǐng)到工資，切實(shí)維護(hù)廣大勞務(wù)人員的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
9、加強(qiáng)財(cái)務(wù)理論培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)。高速公路投資大，涉及執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)較多，如果會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)不精、法制觀念淡薄，稍有疏惑將造成難以估計(jì)的后果。因此，對(duì)財(cái)務(wù)管理人員的'業(yè)務(wù)素質(zhì)、品質(zhì)都有了更高的要求。今年將組財(cái)會(huì)人員重點(diǎn)學(xué)習(xí)《國有建設(shè)單位會(huì)計(jì)制度》、《招投標(biāo)法》、《合同法》等相關(guān)知識(shí)，掌握和領(lǐng)會(huì)要點(diǎn)和精髓。
10、重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，做好四個(gè)溝通。即：上下級(jí)溝通、部門溝通、部室溝通，員工溝通，協(xié)調(diào)好各種工作關(guān)系，使得財(cái)務(wù)工作事事有安排，件件有著落，達(dá)到最佳辦事效率。
總之今年既是高速穩(wěn)步推進(jìn)的一年，同時(shí)也是任務(wù)較繁重的一年。在新的一年里，我部在建管處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，將嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律、恪守職業(yè)道德。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，積極落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。嚴(yán)守工作紀(jì)律，堅(jiān)持原則，秉公辦事，積極為處領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。扎扎實(shí)實(shí)把財(cái)務(wù)工作推上新的臺(tái)階，為高速的建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。
二○XX年二月二十四日
工作年度計(jì)劃 篇3
物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計(jì)劃安排。例如：
每日清潔工作
�。�1）轄區(qū)（樓）內(nèi)道路清掃二次，整天保潔；
（2）轄區(qū)（樓）內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次；
（3）樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護(hù)板清抹一次；
�。�4）樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次；
�。�5）收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)。
每周清潔工作
�。�1）樓宇各層公共走廊拖洗一次（主要指高層樓宇，可一天拖數(shù)層，一周內(nèi)保證全部拖洗一遍）；
�。�2）業(yè)戶信箱清拭一次；
（3）天臺(tái)（包括裙房、車棚）、天井和溝渠清掃一次。
每月清潔工作
�。�1）天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次；
�。�2）各層走道公用玻璃窗擦拭一次（每天擦數(shù)層，一個(gè)月內(nèi)保證全部擦拭一次）；
（3）公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。
此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次；花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次；一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。
定期檢查
物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報(bào)表的形式固定下來，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。
物業(yè)保潔年度工作計(jì)劃篇三
XX年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡要總結(jié)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為XX年的工作打好基礎(chǔ)。
1、人員管理
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的`情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職（）
其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。
2、培訓(xùn)
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。
在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3、保潔工作模式方面
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率�，F(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面
�。�1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
�。�2）完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
�。�3）完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作。
�。�4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
�。�5）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
�。�6）完成大廈外墻的2次清洗。
（7）完成外圍地面沖刷工作。
�。�8）對(duì)b1車場每月兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）
�。�9）完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
工作年度計(jì)劃 篇4
一、上半年總結(jié)：
（一）、服務(wù)部門工作總結(jié)
1、物業(yè)公司服務(wù)中心是公司對(duì)外服務(wù)的窗口，今年上半年，服務(wù)中心緊緊圍繞一期的工程問題和二期部分工程交工的工作進(jìn)行跟進(jìn)，根據(jù)實(shí)際情況，在工程交工或返修工作完成后，由物業(yè)公司服務(wù)中心、工程部、施工單位三方對(duì)相關(guān)工程進(jìn)行檢查，驗(yàn)收合格后方可交工。在業(yè)主交房驗(yàn)收時(shí)，必須由管理人員一名和維修部人員一名與業(yè)主配合驗(yàn)房交房，以確保業(yè)主問題的及時(shí)解決，減少業(yè)主反復(fù)驗(yàn)房和投訴的情況。
2、費(fèi)用收繳工作是物業(yè)工作的重點(diǎn)之一。由于公司還在發(fā)展中，各種制度不是很完善，收費(fèi)人員需要耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作，清楚明確地告知業(yè)主各種費(fèi)用收繳的原因。
3、維修工作在物業(yè)工作中是非常重要的，公司在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好維修工作的同時(shí)，也積極與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，大幅度降低了業(yè)主的投訴情況。我們也對(duì)公司維修人員進(jìn)行培訓(xùn)與考核，以確保小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電氣的正常運(yùn)行。
4、安全工作在小區(qū)是最基本的，是必不可少的，公司保安隊(duì)主要負(fù)責(zé)治安管理、交通管理、消費(fèi)管理的“三管”工作，在今年上半年，保安隊(duì)解放思想，實(shí)事求是，使得小區(qū)內(nèi)未發(fā)生盜竊、火險(xiǎn)、及刑事等事件。
5、環(huán)境的綠化和清潔在公司半年中的工作是最顯著的。我們?cè)诰酿B(yǎng)護(hù)一期園區(qū)的同時(shí)，對(duì)二期園區(qū)更換種植各類苗木約14700多棵，種草皮3畝多，確保了小區(qū)的綠化環(huán)境。為了配合三期和五期的銷售，我們加班加點(diǎn)，根據(jù)周邊實(shí)際地形以及苗木的生長習(xí)性進(jìn)行分類種植，并在養(yǎng)護(hù)工作中施肥、打藥、澆水，都是對(duì)癥下藥。關(guān)于清潔工作，首先對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，并派巡查員每日督促和跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，提高清潔人員的水平及服務(wù)意識(shí)。
（二）、存在的問題
目前我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因辦返修工程量大，施工或備料時(shí)間長，施工延期重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠問題。
二、下半年工作計(jì)劃
認(rèn)真審視和總結(jié)公司上半年工作，物業(yè)行業(yè)的競爭日趨激烈，物業(yè)公司的壓力越來越大，業(yè)主對(duì)服務(wù)的要求越來越高的背景下，我們工作如逆水行舟，下半年擺在我們面前的任務(wù)十分繁重，我們要認(rèn)真對(duì)照年度經(jīng)營管理指標(biāo)，制定下半年的目標(biāo)任務(wù)，并狠抓落實(shí)�，F(xiàn)將下半年工作計(jì)劃列以下幾點(diǎn)：
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量，以業(yè)主滿意為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)。要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實(shí)解決業(yè)主工程問題、電梯故障、噪音及車輛安全等問題。
2、我們要繼續(xù)加強(qiáng)管理意識(shí)，做好績效考核工作，在檢查各隊(duì)制度執(zhí)行情況的基礎(chǔ)上對(duì)各隊(duì)進(jìn)行年終考評(píng)，有效激發(fā)各隊(duì)團(tuán)隊(duì)精神，從而保證各項(xiàng)工作有序的進(jìn)行20xx年度物業(yè)公司上半年工作總結(jié)20xx年度物業(yè)公司上半年工作總結(jié)。
3、我們要對(duì)綠化隊(duì)、清潔隊(duì)的操作規(guī)程和安全作業(yè)方面加強(qiáng)培訓(xùn)，讓員工了解安全意識(shí)的.重要意義，熟練掌握消防器材的使用方法。主要做好已種植園林的養(yǎng)護(hù)工作，使成活率達(dá)到100%。
4、就“敬老基金管理委員會(huì)”的資金管理和發(fā)放程序做詳細(xì)的規(guī)定和計(jì)劃，所有捐款都要張榜公布，要逐筆登記，捐助資金實(shí)行專戶儲(chǔ)存，專人轉(zhuǎn)賬管理，嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定管理資金賬務(wù)，確保�？顚Ｓ谩Ｗ層邢薜馁Y金幫助到更多的老人，讓敬老、愛老的優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。
以上是物業(yè)公司上半年的工作總結(jié)與下半年的工作計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
20xx年6月13日
工作年度計(jì)劃 篇5
一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)，建立客戶資料電子文檔。
二、科室及開發(fā)人員發(fā)放客戶資料調(diào)查表，篩選后建立貴賓健康檔案。
三、客戶成員
1、鉆卡客戶：年交會(huì)費(fèi)20xx元高端客戶、年集分38000元客戶。
2、金卡客戶：年集分18000分。
3、普通卡客戶：年集分3000分。
醫(yī)院客戶服務(wù)部將根據(jù)客戶的累計(jì)有效消費(fèi)調(diào)整客戶類別。
四、鉆卡金卡客戶固定服務(wù)項(xiàng)目
1、開通健康服務(wù)車免費(fèi)接送住院客戶。
2、金卡：鉆卡貴賓通道服務(wù)凡客戶可直接在柜面向"金卡鉆卡貴賓通道"指示牌處出示卡，說明來意后由客服人員協(xié)助辦理一切手續(xù)，使客戶賓至如歸，享有尊貴感受。
3、免專家及普通掛號(hào)費(fèi)。
4、溫馨服務(wù)：客戶出院三天后會(huì)接到管床醫(yī)生的問候電話，每逢重大節(jié)假日通過短信發(fā)送節(jié)日祝福或電話祝福，使客戶時(shí)時(shí)能感受到醫(yī)院對(duì)其重視和關(guān)注，從而提升客戶對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感和滿意度。
5、資訊快遞：及時(shí)向客戶免費(fèi)寄送醫(yī)院最新醫(yī)療服務(wù)，最新醫(yī)療信息及預(yù)防保健知識(shí)。
6、免費(fèi)體檢：健康咨詢及生日祝福：客戶每年度可享受免費(fèi)體檢，并可隨時(shí)致電醫(yī)院服務(wù)熱線進(jìn)行健康咨詢，更可在對(duì)應(yīng)生日時(shí)得到醫(yī)院贈(zèng)送的生日禮品禮品將不定期更換
7、貴賓沙龍服務(wù)醫(yī)院根據(jù)高端客戶群的'總體需要，每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯(lián)誼會(huì)，聯(lián)誼會(huì)可根據(jù)客戶特點(diǎn)選擇不同主題，新醫(yī)療服務(wù)推介會(huì).酒會(huì).運(yùn)動(dòng)會(huì).旅游.電影觀賞.音樂會(huì)等靈活多樣的形式舉辦，體現(xiàn)出"為客戶創(chuàng)造價(jià)值"的理念。
8、專有客戶服務(wù)代表"一對(duì)一服務(wù)"為使鉆卡貴賓感受到醫(yī)院對(duì)其的特殊重視，為其及家人建立健康擋案，制定個(gè)性化飲食及運(yùn)動(dòng)計(jì)劃，推行專有家庭保健醫(yī)生，每兩周上門為其提供保健.醫(yī)療咨詢.代請(qǐng)專家看病等醫(yī)療服務(wù)。注：高端客戶每年收會(huì)費(fèi)二千元
五、貴賓卡服務(wù)期限
有效期與客戶年積分及年交會(huì)費(fèi)保持一致即只要客戶年積分有效或預(yù)期交年會(huì)費(fèi)可持續(xù)享受貴賓服務(wù)。如積分失效或終止交年會(huì)費(fèi)則貴賓服務(wù)相應(yīng)終止。
六、鉆卡發(fā)行方式
醫(yī)院組織鉆卡專有服務(wù)代表登門拜訪客戶并贈(zèng)送鉆卡，專有服務(wù)代表將相關(guān)信息嚴(yán)格登記。
七、客戶服務(wù)細(xì)節(jié)
客戶數(shù)據(jù)采集與建檔
1每日列出出院三天后需要跟蹤服務(wù)的客戶并督促管床醫(yī)生執(zhí)行電話問候服務(wù)。
2每隔二個(gè)工作日可在"客戶查詢"系統(tǒng)中查詢客戶，對(duì)采集到的數(shù)據(jù)再次核對(duì)。確定級(jí)別后，在客戶檔案中標(biāo)出"鉆卡""金卡""普通卡"類別。并做好相應(yīng)后續(xù)服務(wù)歸納劃分。
3為每一位客戶建立資料檔案并編號(hào)，資料卡按卡號(hào)順序排列歸檔，并建立相應(yīng)歸檔清單。
4每月30號(hào)前，統(tǒng)計(jì)出次月將過生日的客戶資料，并進(jìn)行科學(xué)有序的整理統(tǒng)計(jì)建檔。并隨時(shí)進(jìn)行相應(yīng)更新調(diào)整。
5保留客戶電子版信息。按"客戶類別"、"客戶生日順序"、"客戶序號(hào)"等類型建立客戶電子文檔清單，以方便查詢。
八、客戶服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施
1、服務(wù)有效期與客戶貴賓卡有效期保持一致。
2、每統(tǒng)計(jì)出客戶生日信息資料，制成清單在客戶生日進(jìn)行電話或短信祝福。
3、每年向所有客戶免費(fèi)寄送兩次報(bào)刊：《客戶服務(wù)報(bào)》《健康報(bào)》。
4、金卡鉆卡客戶每年享受的體檢，時(shí)間由客戶自行決定，但需客戶提前3天通知醫(yī)院客戶服務(wù)部相關(guān)人員，工作人員當(dāng)時(shí)審核客戶最新級(jí)別狀態(tài)，并將客戶情況及時(shí)反饋給相應(yīng)預(yù)�？疲员阕骱勉暯訙�(zhǔn)備。
5、開通服務(wù)熱線，隨時(shí)進(jìn)行健康咨詢。
工作年度計(jì)劃 篇6
依據(jù)區(qū)局德育工作重點(diǎn)要求，以學(xué)校揚(yáng)長教育理念為指導(dǎo)，結(jié)合我校德育工作實(shí)際，現(xiàn)制定出XX—XX學(xué)年度第二學(xué)期工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，組織開展好教育培訓(xùn)活動(dòng)，結(jié)合行為規(guī)范教育月，組織好開學(xué)典禮。
1、以“衣冠整，談吐雅，舉止端”養(yǎng)成教育為切入點(diǎn)，開展“四個(gè)一”活動(dòng)。（即召開主題班會(huì)，開展詩歌朗誦活動(dòng)，開展板報(bào)、手抄報(bào)設(shè)計(jì)大賽活動(dòng)）
2、開展“衣冠整，談吐雅，舉止端”——“文明校園我先行”、“文明家庭我有責(zé)”、“文明使者進(jìn)社區(qū)”，系列教育活動(dòng)并準(zhǔn)備成果展示內(nèi)容，以此來強(qiáng)化落實(shí)學(xué)生良好的行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，做到人人知曉活動(dòng)主題，培養(yǎng)目標(biāo)。
3、進(jìn)行《德育規(guī)程》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中學(xué)生守則》、《文明禮儀讀本》內(nèi)容學(xué)習(xí)，做到“人人知規(guī)范”，“人人明禮儀”，把學(xué)習(xí)內(nèi)容落實(shí)到日常的學(xué)習(xí)生活之中。
4、將校級(jí)文明崗、年級(jí)文明崗、班級(jí)文明崗值勤工作落到實(shí)處，加強(qiáng)規(guī)范三級(jí)文明崗值勤制度。
5、根據(jù)不同年級(jí)，落實(shí)不同的養(yǎng)成教育目標(biāo)。
七年級(jí)：邁好中學(xué)第一步，做合格中學(xué)生，強(qiáng)化落實(shí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中學(xué)生守則》、《學(xué)生在校一日常規(guī)要求》、《四杜絕五做到》等的要求，做到全員達(dá)標(biāo)力爭優(yōu)秀。
八年級(jí)：邁好青春第一步，做德智體全面發(fā)展的中學(xué)生。提高《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中學(xué)生守則》、《學(xué)生在校一日常規(guī)要求》、《四杜絕五做到》等的要求的認(rèn)知率和形成率，達(dá)到優(yōu)秀水平。
九年級(jí)：邁好人生第一步，做合格的有特長的畢業(yè)生。在良好行為習(xí)慣養(yǎng)成上，努力成為行為規(guī)范示范年級(jí)在此基礎(chǔ)上狠抓學(xué)風(fēng)建設(shè)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
6、通過“文明班集體，文明學(xué)生評(píng)選”落實(shí)良好行為習(xí)慣。
7、規(guī)范升旗檢查制度，提高學(xué)生愛國意識(shí)。
8、做好現(xiàn)代化學(xué)校評(píng)估驗(yàn)收迎檢的各項(xiàng)工作。
二、開展豐富多彩的.社會(huì)實(shí)踐與各項(xiàng)競賽活動(dòng)。
1、9月份第二周，開展“紅燭頌”的感恩教育活動(dòng)。
2、喜迎建國六十周年，開展“祖國萬歲”的“班班唱”愛國主義教育活動(dòng)，（各班要選唱統(tǒng)一推薦曲目，開展班級(jí)合唱活動(dòng)，舉辦班級(jí)合唱比賽）9月底舉辦年級(jí)合唱比賽并在校會(huì)，升旗時(shí)間請(qǐng)優(yōu)勝隊(duì)進(jìn)行展示。
3、開展以喜迎建國六十周年為主題的閱讀創(chuàng)新讀書交流活動(dòng)。
4、組織安排七、八年級(jí)軍訓(xùn)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
三、加強(qiáng)法制安全教育，提高學(xué)生安全自護(hù)意識(shí)。
1、請(qǐng)法制副校長，交通安全輔導(dǎo)員進(jìn)行相關(guān)法制安全教育講座。
2、每月利用校會(huì)、晨講對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行法制、安全系列教育。
3、組織實(shí)施全校學(xué)生在遇到突發(fā)事件時(shí)的緊急疏散演練活動(dòng)。
4、組織開展法制、安全系列教育活動(dòng)的黑板報(bào)、手抄報(bào)、漫畫作品的評(píng)比、競賽及成果展示活動(dòng)。
四、加強(qiáng)班主任、助理班主任、德育干部的隊(duì)伍建設(shè)，提高德育隊(duì)伍整體素質(zhì)。
1、通過請(qǐng)專家做專題講座、培訓(xùn)，提高班主任隊(duì)伍整體素質(zhì)。
2、開展班主任、德育干部工作的研討會(huì)。
3、完善建全助理班主任的工作要求，使助理班主任融入到班級(jí)教育管理之中。
4、積極組織班主任與助理班主任參加市區(qū)級(jí)各種班級(jí)建設(shè)培訓(xùn)活動(dòng)。
5、規(guī)范班主任工作手冊(cè)的使用，使班級(jí)工作計(jì)劃、總結(jié)具有針對(duì)性，提高班集體建設(shè)水平。
五、充分發(fā)揮心理健康教育的作用，提高學(xué)生心理素質(zhì)。
1、建立建全，充分發(fā)揮心理咨詢室的功能。
2、成立心理輔導(dǎo)教師中心組。
3、建立建全心理咨詢室教師值班制度，固定開放時(shí)間。
4、開展好全校學(xué)生的團(tuán)體輔導(dǎo)與個(gè)別心理輔導(dǎo)。
六、充分利用三結(jié)合教育網(wǎng)絡(luò)，完善家庭、學(xué)校、社會(huì)三位一體的教育體系，積極爭取廣大學(xué)生家長及社會(huì)的支持，發(fā)揮其教育功效。
1、組織開展家長學(xué)校的授課。
2、堅(jiān)持定期的四方聯(lián)席會(huì)制度。
3、加強(qiáng)學(xué)校社區(qū)資源共享，做到學(xué)校服務(wù)社區(qū)。
4、走出去了解征求意見，請(qǐng)進(jìn)來認(rèn)真聽取意見反饋。
工作年度計(jì)劃 篇7
一、物資部xx年工作目標(biāo)和指標(biāo)
工作目標(biāo)：依據(jù)九屆二次職代會(huì)精神，以公司下達(dá)的kpi指標(biāo)為導(dǎo)向，為全面提升物資管理水平、滿足未來事業(yè)發(fā)展的需要，結(jié)合xx年具體情況制定以下工作目標(biāo)：
1、加強(qiáng)物資采購、催交的計(jì)劃性，根據(jù)各現(xiàn)場施工進(jìn)度，超前策劃，與項(xiàng)目部、設(shè)備廠家密切配合，充分發(fā)揮集中采購的優(yōu)勢，加大設(shè)備催交力度，確保各現(xiàn)場重要物資、設(shè)備供應(yīng)。
2、以客戶服務(wù)為中心，全面加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。本年度我將繼續(xù)推行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”，為工程著想，盡力降低各類人力、物力資源，同時(shí)建立很好的客戶關(guān)系網(wǎng)。
3、挑戰(zhàn)人力資源極限，建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的高素質(zhì)的隊(duì)伍。
主要指標(biāo)：以公司下達(dá)的kpi指標(biāo)為主要指標(biāo)，并制定相應(yīng)措施，認(rèn)真完成公司下達(dá)的指標(biāo)。
二、物資部x年重點(diǎn)及舉措
1、加強(qiáng)計(jì)劃采購，提升采購理念
針對(duì)現(xiàn)在項(xiàng)目多、圖紙不及時(shí)、以至材料預(yù)算不能提前提出影響物資供應(yīng)的狀況，為了確保各現(xiàn)場物資供應(yīng)，物資部x年將重點(diǎn)把計(jì)劃放在首位，首先根據(jù)各工程項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，編制年度的物資需求計(jì)劃，并依據(jù)各項(xiàng)目的月度施工計(jì)劃編制當(dāng)月的物資采購計(jì)劃，做到特殊材料、加工周期較長的材料要提前以書面形式提給項(xiàng)目部督促其提前備料，確保特殊材料不影響工程施工進(jìn)度。在試運(yùn)期間要特事特辦并備有一定量的常用物件庫存。
調(diào)整采購流程，強(qiáng)化集中采購優(yōu)勢，逐步與社會(huì)物流接軌，依據(jù)社會(huì)物流中的合作伙伴，形成有計(jì)劃的物資供應(yīng)，靈活運(yùn)用社會(huì)信息，實(shí)現(xiàn)信息換庫存，減少現(xiàn)場的物資管理環(huán)節(jié)、倉儲(chǔ)時(shí)間、存貨數(shù)量，提高采購效率，加快資金周轉(zhuǎn)率，合理利用倉庫，最大限度地減少倉庫面積、降低庫存，達(dá)到降低物流成本的目的。提高計(jì)劃準(zhǔn)確率及供貨及時(shí)性，加強(qiáng)過程監(jiān)控。
2、加大催交力度，確保信息準(zhǔn)確度
面臨電力市場的.“井噴”現(xiàn)象，設(shè)備交貨愈來愈困難，已嚴(yán)重制約著施工進(jìn)度。根據(jù)kpi指標(biāo)，我們分年、月安排催交計(jì)劃，分別在上海、哈爾濱等大的設(shè)備制造廠設(shè)立常駐人員，保證所派人員做到深入廠家車間、班組，了解生產(chǎn)計(jì)劃、投料、加工、發(fā)運(yùn)等全過程的第一手資料，同時(shí)注重維護(hù)廠家關(guān)系。超前策劃設(shè)備催交方案，每周編制催交信息，做到明確任務(wù)，責(zé)任到人，提高設(shè)備催交信息的準(zhǔn)確性，使催交信反饋及時(shí)準(zhǔn)確，為項(xiàng)目提供可靠的信息服務(wù)。
3、以客戶滿意度為中心，全面提升服務(wù)意識(shí)
今年繼續(xù)完善十項(xiàng)服務(wù)措施，為了更好的服務(wù)于現(xiàn)場，物資部今年將在部分現(xiàn)場從小件物資開始逐步實(shí)施送貨到用戶的措施，這樣不僅有利于減少各用料單位的人力和機(jī)械的浪費(fèi)，更重要的通過多跑勤送減少各單位的庫存和倉庫面積，將對(duì)二級(jí)庫的消滅起到很好的作用，若試行成功，我們可在大件物資和設(shè)備上推行，同時(shí)在全公司進(jìn)行推廣，希望各項(xiàng)目部給予支持和幫助。
4、以人為本，注重員工素質(zhì)培育
公司要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。挑戰(zhàn)極限，很大程度上是對(duì)人員的挑戰(zhàn)，隨著新招聘人員的增多及業(yè)務(wù)水平相對(duì)較低，提高培訓(xùn)效率顯得尤為重要。為此對(duì)于新來員工我們采取在總部集中理論培訓(xùn)，項(xiàng)目上采取以老帶新的方式，實(shí)行崗位培訓(xùn)與實(shí)際業(yè)務(wù)相結(jié)合的模式進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，督促培訓(xùn)、集中考核，使員工盡快適應(yīng)崗位需要。
工作年度計(jì)劃 篇8
一、 指導(dǎo)思想：
孩兒屯幼兒園將深入學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，深刻把握《綱要》精髓，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范各項(xiàng)管理，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐研究。遵循幼兒身心發(fā)展規(guī)律和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，自覺創(chuàng)造與個(gè)體生命相和諧、相一致的教育。以深入實(shí)施素質(zhì)教育為核心，以青年教師教育教學(xué)能力培養(yǎng)為關(guān)鍵，以校園文化建設(shè)為載體，營造全面協(xié)調(diào)、整體優(yōu)化的育人氛圍，不斷提升辦園品質(zhì)，促進(jìn)幼兒園可持續(xù)發(fā)展。
二、主要工作目標(biāo)
�。ㄒ唬┥钊雽W(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，圍繞課程目標(biāo)的建構(gòu)與落實(shí)，加強(qiáng)研討，強(qiáng)化幼兒一日生活管理，提高幼兒來園活動(dòng)質(zhì)量。
�。ǘ┘訌�(qiáng)師資隊(duì)伍，引導(dǎo)全體教師敬業(yè)愛崗，勤奮工作，提高他們職業(yè)道德水平，樹立我園教師的良好形象。通過幼兒園課題研究計(jì)劃及各年齡段課程活動(dòng)，提高教師教學(xué)研討水平，進(jìn)一步明確辦園目標(biāo)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)教師“專業(yè)”的培訓(xùn)、培養(yǎng)，促進(jìn)青年教師內(nèi)涵的發(fā)展，使教師的專業(yè)水平有明顯地提高 。嘗試結(jié)合小學(xué)段開展園內(nèi)繪本和素聽故事小課題的研究。并就課題研究由史蘭香老師嘗試上一節(jié)研究課。
�。ㄋ模⿵V泛聽取家長建議，努力探索家教指導(dǎo)的途徑與方法，不斷提高家長工作的質(zhì)量，辦好家長學(xué)校，爭創(chuàng)優(yōu)秀家長學(xué)校。
�。ㄎ澹┓e極爭取參加市、區(qū)級(jí)各類競賽。
三、主要措施
（一）抓實(shí)師德建設(shè)，提高教師專業(yè)素質(zhì)
1、利用政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)教師愛崗敬業(yè)的教育，組織教師學(xué)習(xí)幼教新信息，做好學(xué)習(xí)筆記或心得體會(huì)，努力更新教育教學(xué)觀念。教師用自己的一言一行、一舉一動(dòng)去潛移默化幼兒，以關(guān)懷、尊重的態(tài)度與幼兒交往，全身心地投入幼教工作，有效的將新觀念轉(zhuǎn)化為教育行為。以“愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造奉獻(xiàn)”的園風(fēng)精神為核心，宣傳和提倡園內(nèi)要有“互相幫助的人氣、默默奉獻(xiàn)的風(fēng)氣、艱苦奮斗的勇氣和不拘小節(jié)的大氣”，積極營造民主、開放的教學(xué)氛圍，以人為本的育人氛圍。
2、切實(shí)提高教研活動(dòng)的.實(shí)效性，每兩周進(jìn)行一次，每次有一個(gè)主題，由史蘭香老師負(fù)責(zé)組織，展開討論。根據(jù)幼兒實(shí)際，合理運(yùn)用教材，設(shè)計(jì)符合幼兒發(fā)展的活動(dòng)方案，使每位幼兒在原有基礎(chǔ)上得到提高。閱讀《早期教育》、《幼兒教育》、《學(xué)前教育研究》等幼兒雜志，經(jīng)常上教育網(wǎng)，不斷吸收新信息。爭取機(jī)會(huì)組織教師參觀先進(jìn)幼兒園，擴(kuò)大教師的視野，抓住到市、區(qū)各園的聽課機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)別人的長處，逐步提高自己的教育教學(xué)水平。
3、 強(qiáng)化反思與研究，倡導(dǎo)教師要以先進(jìn)的理念來指導(dǎo)自己的教學(xué)行為。以教育研究的目光來審視自己的教學(xué)，努力提高自身文化素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。認(rèn)真總結(jié)教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫教育筆記、敘事、教育案例與教育論文。
4、積極參加幼兒園教師優(yōu)質(zhì)課評(píng)比活動(dòng)，以及優(yōu)秀教育活動(dòng)案例評(píng)比活動(dòng)。平時(shí)班與班之間進(jìn)行互相聽課評(píng)課活動(dòng)。期初，教師制定專題研究題目，期間認(rèn)真觀察與探索，期末寫一篇有質(zhì)量的專題總結(jié)，并進(jìn)行交流。
5、迎接升格檢查，全體備戰(zhàn)。
（二）重視有效的過程管理，明確責(zé)任
1、進(jìn)一步落實(shí)“誰分管誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任考評(píng)制度，細(xì)化、強(qiáng)化幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度。保障幼兒園各項(xiàng)工作的順利開展與有效實(shí)施。
2、幼兒園教師要保教結(jié)合，適宜安排幼兒的一日生活；重視環(huán)境和游戲?qū)τ變喊l(fā)展的獨(dú)
特價(jià)值，積極支持與引導(dǎo)幼兒游戲，將教育靈活地滲透于一日生活中。不斷提高觀察、分析、反思幼兒一日活動(dòng)的能力。通過良好的教育手段培養(yǎng)幼兒良好的生活、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)習(xí)慣，促 幼兒情感、態(tài)度、能力、知識(shí)、技能等方面的發(fā)展。
3、通過聽課了解保教人員執(zhí)教情況及幼兒活動(dòng)情況，確保幼兒園一日活動(dòng)有條不紊。
4、通過開辟種植園、天氣預(yù)報(bào)圖表與溫馨提示、新聞播報(bào)、評(píng) 選各種優(yōu)秀幼兒等形式多樣的活動(dòng)，促進(jìn)幼兒全面素質(zhì)的發(fā)展。
5、努力做好教學(xué)業(yè)務(wù)檔案資料的管理，注意各種教學(xué)資料的積累。
（三）認(rèn)真做好衛(wèi)生保健、安全工作，確保幼兒安全
1、加大對(duì)各項(xiàng)消毒制度的執(zhí)行，加強(qiáng)對(duì)晨檢、消毒、食堂衛(wèi)生安全的管理和檢查等工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)維修和排除，杜絕因食品衛(wèi)生、消毒不嚴(yán)等不良事故的發(fā)生。
2、衛(wèi)生環(huán)境，責(zé)任到人。劃分保育員安全衛(wèi)生區(qū)。衛(wèi)生環(huán)境，具體分工，責(zé)任到人。
3、做好傳染病防治工作（1、加強(qiáng)晨檢2、登記缺席幼兒名單、做好每天隨訪工作3、發(fā)現(xiàn)傳染病例要及時(shí)上報(bào)疾控中心、教委辦，不得隱瞞）
4、強(qiáng)化安全責(zé)任重于泰山、安全人人有責(zé)的意識(shí)，預(yù)防各類安全事故發(fā)生。
5、強(qiáng)化一日活動(dòng)各環(huán)節(jié)的安全細(xì)化工作和安全檢查措施，確保幼兒在園學(xué)習(xí)、生活安全、愉快。由學(xué)校總務(wù)處牽頭做到每日小檢查、一月一次安全大檢查，并做好安全檢查記錄。
6、結(jié)合一日活動(dòng)各環(huán)節(jié)，對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育活動(dòng)，使幼兒掌握一些自我保護(hù)的技能，提高幼兒的保護(hù)能力并定期舉行安全演練。
（四）加強(qiáng)家園聯(lián)系，促進(jìn)幼兒和諧發(fā)展
1、每學(xué)期召開一次“家長會(huì)”和“家長開放日活動(dòng)”，讓家長了解幼兒園的教育教學(xué)活動(dòng)，促進(jìn)幼兒園工作的進(jìn)一步發(fā)展。
2、 開學(xué)初，各班精心設(shè)計(jì)班級(jí)墻壁，做到美觀新穎，突出主題。充分利用家園聯(lián)系欄，對(duì)家長達(dá)到家園教育同步，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展。 開展好活動(dòng)區(qū)角環(huán)境季節(jié)性的變換，創(chuàng)設(shè)一個(gè)使幼兒感到關(guān)懷、接納、關(guān)愛和支持的良好環(huán)境，開展豐富多彩的體育活動(dòng)，鼓勵(lì)幼兒積極參與，培養(yǎng)幼兒參加體育活動(dòng)的興趣，密切注意觀察幼兒在活動(dòng)中的安全，在幼兒一日活動(dòng)中注意培養(yǎng)幼兒活潑開朗的性格。
3、通過家園溝通、召開會(huì)議等途徑了解聽取家長、教師的意見。
4、教師平時(shí)經(jīng)常利用接送幼兒時(shí)間及時(shí)反饋幼兒在園一日生活情況及用電話家訪或登門家訪。
5、充分利用家長資源，促進(jìn)幼兒園的整體工作，為幼兒園的發(fā)展起到重要的作用。
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