工作年度計(jì)劃[優(yōu)秀8篇]

　　日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，該為接下來(lái)的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編精心整理的工作年度計(jì)劃9篇，希望對(duì)大家有所幫助。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　一、食品推廣

　　1、第一季度：佳節(jié)歡樂宴

　　*一月份

　　A.元旦早茶開啟嶺南全廳---合家歡聚XXX老廣州早茶大賣場(chǎng)，啟用明檔自助形式早茶，滿足更多消費(fèi)者的需求同時(shí)增加餐飲收入。

　　B.推出會(huì)友小聚宴￥288/席3-4人用、￥588/席6-8人用兩款，同時(shí)推出20款節(jié)日特價(jià)菜。

　　C推出家庭歡樂宴￥1188/席10人用、￥1588/席10人用、￥1880/席10人用。

　　*二月份

　　A推出--“麗”用厚生、“晶”心打造—“麗晶年夜團(tuán)圓宴”

　　(1)麗晶廳￥6888/席25人用

　　(2)5個(gè)豪華包廂￥3888/席15人用

　　(3)大包廂￥2388/席10人用

　　(4)中包廂￥1788/席8-10人用

　　(5)小包廂￥1388/席6-8人用

　　(6)嶺南廳30席￥888/席8人用、￥1388/席8-10人用、￥1788/席8-10人用、大包廂￥2388/席10人用

　　B.年夜團(tuán)圓宴￥888/席8人用、￥1388/席8-10人用、￥1788/席8-10人用、大包廂￥2388/席10人用

　　C.年初一—年十五早茶開啟嶺南全廳。

　　D.入口處擺放年糕銷售臺(tái)2月7日---2月17日，元宵銷售臺(tái)2月17日---2月21日。

　　E.巴哩島西餐吧推出“情相依”燭光晚餐2月14日。￥288/套2人用，贈(zèng)送情人節(jié)巧克力、玫瑰花、香檳酒2杯。

　　三月份

　　A.推出“譚府私房菜”，引進(jìn)廚師隊(duì)伍經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)官府私房菜。

　　B.推出“蝦之幻想曲”專項(xiàng)海鮮推廣。

　　C.巴哩島西餐吧推出“金領(lǐng)紅酒體驗(yàn)”。

　　2、第二季度

　　*四月份

　　A.針對(duì)清明祭祖推出“金豬祭祖”、“鵝肉飄香”專題外賣活動(dòng)

　　B.推出“海的味道”海鮮推廣。

　　C.巴哩島西餐吧“永遠(yuǎn)的`藍(lán)調(diào)”酒水、食品推廣月

　　*五月份

　　A.針對(duì)五.一假期啟動(dòng)早茶嶺南計(jì)劃。

　　B.開展“瓜果飄香入菜來(lái)”健康菜肴推介。

　　C.巴哩島西餐吧“雨林體驗(yàn)”活動(dòng)月。*

　　六月份

　　A.開展“驚動(dòng)味蕾的體會(huì)”美食月活動(dòng)，使用廚師長(zhǎng)秘制醬料推廣12款經(jīng)典炒菜。

　　B.配合兒童節(jié)早茶增加經(jīng)營(yíng)品種.

　　C.巴哩島西餐吧“清涼一夏”活動(dòng)月

工作年度計(jì)劃 篇2

　　一、指導(dǎo)思想

　　以學(xué)校20xx年（下）學(xué)校工作計(jì)劃為指針，從學(xué)校后勤工作實(shí)際出發(fā)，抓好校舍改擴(kuò)建建設(shè)和后勤服務(wù)管理，以“后勤服務(wù)教學(xué)”為宗旨，緊密配合學(xué)校其它部門，切實(shí)做好教學(xué)保障工作。

　　二、工作目標(biāo)

　　1．配合校長(zhǎng)室完成20xx年校舍改擴(kuò)建工程，一期項(xiàng)目在9月啟用，抓好二期項(xiàng)目的建設(shè)，力爭(zhēng)20xx年12月啟用全部新校舍。

　　2．繼續(xù)開展創(chuàng)建市、區(qū)“平安校園”工作，完善消防安全、校舍建筑安全、學(xué)校安全管理等工作的網(wǎng)上填報(bào)與信息上報(bào)。

　　3．規(guī)范后勤管理。健全總務(wù)后勤檔案材料；建立和完善學(xué)校各部門購(gòu)物的申請(qǐng)、批準(zhǔn)、購(gòu)買、建檔的程序；師生的飲食和飲水工作力爭(zhēng)有較高的滿意率。

　　三、工作措施

　　1．做好設(shè)施維修工作。加強(qiáng)日常校園巡視，根據(jù)各部門和各班網(wǎng)上報(bào)修情況，及時(shí)做好日常維修工作；根據(jù)各部門開展工作的'需求，提供必要的準(zhǔn)備工作。

　　2、創(chuàng)建“平安校園”，使我校成為安全、文明的和諧校園。

　�、沤∪�安全管理的隊(duì)伍，完善安全管理的制度。貫徹《柏莊實(shí)驗(yàn)小學(xué)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，落實(shí)安全責(zé)任追究制度和考核獎(jiǎng)懲制度，促進(jìn)學(xué)校安全管理制度化、長(zhǎng)效化。

　�、萍訌�(qiáng)日常學(xué)校安全工作。⑴依據(jù)《江蘇省學(xué)校消防安全管理標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)一步落實(shí)消防措施，每月和每季度完善學(xué)校消防工作網(wǎng)上填報(bào)。教導(dǎo)處將安全知識(shí)教育納入課程教育之中。⑵加強(qiáng)體育設(shè)施、用電設(shè)施、校舍房屋等設(shè)施設(shè)備的巡查，避免學(xué)生活動(dòng)傷害事故的發(fā)生。

　�、羌訌�(qiáng)飲食管理，提高用膳質(zhì)量，確保師生身體健康。組織食堂工作人員定期學(xué)習(xí)飲食衛(wèi)生知識(shí)和食堂內(nèi)部工作條例，嚴(yán)格按照食堂條例開展食堂工作。餐具做到定期消毒，定期開展除“四害”活動(dòng)。按要求完成飲食、飲水管理臺(tái)帳資料：按規(guī)定采購(gòu)食堂的米、各種調(diào)味品，提高購(gòu)買質(zhì)量，做好食堂購(gòu)物索證、登記工作；健全驗(yàn)收制度，避免變質(zhì)、劣質(zhì)菜進(jìn)入食堂；每天做好48小時(shí)食物留樣、登記工作，杜絕食物中毒事故的發(fā)生；食堂物品專人保管，進(jìn)庫(kù)、出庫(kù)做到手續(xù)齊全，帳目清楚；純凈水索證登記和飲水機(jī)消毒登記；食堂人員個(gè)人衛(wèi)生檢查登記。

　　⑷加強(qiáng)校園設(shè)施安全檢查。每月組織相關(guān)部門的人員對(duì)學(xué)校的消防設(shè)施、電器設(shè)施、運(yùn)動(dòng)設(shè)施、技放設(shè)施進(jìn)行檢查，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向街道社會(huì)事業(yè)辦匯報(bào)，及時(shí)組織維修。

　　3．落實(shí)學(xué)校綠化養(yǎng)護(hù)單位，美化校園。督促綠化人員及時(shí)更換學(xué)校的花卉、修剪校園草坪。

　　4、規(guī)范財(cái)產(chǎn)管理制度。加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理力度，提高財(cái)產(chǎn)管理水平。強(qiáng)化購(gòu)物申請(qǐng)申報(bào)制度，建立借還登記手續(xù)、損壞賠償制度和報(bào)廢申請(qǐng)和審批制度。

　　具體安排

　　九月份

　　1．完成學(xué)校學(xué)生教材的添退工作

　　2．學(xué)校保安工作會(huì)議

　　3．迎接區(qū)級(jí)安全衛(wèi)生檢查

　　4．校園安全設(shè)施（滅火器、電器線路、運(yùn)動(dòng)器械、房屋等設(shè)施設(shè)備）檢查，及時(shí)上報(bào)安全隱患

　　5．上交街道“學(xué)校安全工作月報(bào)表”

　　6．慶祝國(guó)慶活動(dòng)準(zhǔn)備，安排放假期間教師值班，值班安排表交街道和教育局，并通知到具體教師

　　7．各科（室）固定資產(chǎn)登記匯總

　　8.新教學(xué)樓各項(xiàng)設(shè)施使用磨合，督促二期項(xiàng)目建設(shè)，向分管校長(zhǎng)匯報(bào)建設(shè)情況

　　十月分

　　1．錫山區(qū)“平安校園”臺(tái)張準(zhǔn)備

　　2．根據(jù)《固定資產(chǎn)登記表》檢查各科（室）資產(chǎn)使用情況

　　3．校園消殺四害、檢查滅四害藥器

　　4．迎接錫山區(qū)“平安校園”檢查驗(yàn)收

　　5．上交東亭街道《學(xué)校安全工作情況匯總表》

　　6. 校園安全設(shè)施（滅火器、電器線路、運(yùn)動(dòng)器械、房屋等設(shè)施設(shè)備）檢查，及時(shí)上報(bào)安全隱患

　　7．督促二期項(xiàng)目建設(shè)，向分管校長(zhǎng)匯報(bào)建設(shè)情況

　　十一月份

　　1．“11.9消防日”消防安全教育活動(dòng)

　　2．學(xué)�！鞍踩�工作月報(bào)表”上交。

　　3. 校園安全設(shè)施（滅火器、電器線路、運(yùn)動(dòng)器械、房屋等設(shè)施設(shè)備）檢查，及時(shí)上報(bào)安全隱患

　　4．督促二期項(xiàng)目建設(shè)，向分管校長(zhǎng)匯報(bào)建設(shè)情況

　　十二月份

　　1．學(xué)�！鞍踩�工作月報(bào)表”上交

　　2．校園安全設(shè)施（滅火器、電器線路、運(yùn)動(dòng)器械、房屋等設(shè)施設(shè)備）檢查，及時(shí)上報(bào)安全隱患

　　3．安排元旦放假期間教師值班

　　4．督促二期項(xiàng)目建設(shè)，做好使用的準(zhǔn)備，向分管校長(zhǎng)匯報(bào)情況

工作年度計(jì)劃 篇3

　綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購(gòu)管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購(gòu)工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí)。

　　過(guò)去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為xx年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下。

　　一、綜合辦公室行政管理工作：

　　1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

　　20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份；整理對(duì)外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。

　　2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

　　根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度。通過(guò)這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。

　　3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等工作

　　由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記。于20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。于20xx年9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。

　　4、順利完成各項(xiàng)會(huì)議、接待工作

　　對(duì)在公司召開的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。

　　5、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)

　　xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng)；4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)；5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。

　　二、綜合辦公室人事管理工作

　　1、根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作

　　人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，xx年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

　　人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來(lái)招聘人才滿足公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中，今后將對(duì)各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭(zhēng)使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。

　　2、提高員工綜合素質(zhì)，積極展開各項(xiàng)培訓(xùn)

　　為了提高員工的服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，綜合辦公室積極開展員工培訓(xùn)工作。5月份邀請(qǐng)皖建培訓(xùn)學(xué)校對(duì)天鵝湖畔新入職人員進(jìn)行物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)向相關(guān)學(xué)習(xí)人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請(qǐng)上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請(qǐng)市消防支隊(duì)的謝科長(zhǎng)對(duì)公司相關(guān)人員進(jìn)行消防監(jiān)控方面的知識(shí)培訓(xùn)。另，多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識(shí)有關(guān)的培訓(xùn)，促進(jìn)了公司員工理論知識(shí)的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。

　　3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放

　　xx年下半年，在外借一人的配合下，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對(duì)公司各部門、項(xiàng)目部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復(fù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)匯報(bào)，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。

　　4、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶、轉(zhuǎn)出工作

　　xx年1月1日新的法案實(shí)施，這就要求，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的`規(guī)定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。

　　由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識(shí)欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害，xx年申報(bào)工傷20余起。另，公司于5月份順得通過(guò)公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。

　　5、加強(qiáng)績(jī)效考核，制定了合理的辦法

　　為充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項(xiàng)目?jī)?nèi)保潔部、客服部?jī)?nèi)開展績(jī)效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作積極性。

　　三、綜合辦公室采購(gòu)管理工作

　　1、公開公共透明，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)

　　采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購(gòu)全參與，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫�，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。

　　2、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作

　　20xx年度綜合辦公室采購(gòu)圍繞“控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下�。担�８?jìng)�(gè)百分點(diǎn)（當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。

　　3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

　　20xx年綜合辦公室采購(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格

　　4、縮減采購(gòu)時(shí)間，力爭(zhēng)項(xiàng)目所需特別及時(shí)到位

　　綜合辦公室采購(gòu)在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購(gòu)時(shí)間，及時(shí)無(wú)誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購(gòu)到位；完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項(xiàng)目部所需物品的的采購(gòu)工作。

　　四、成績(jī)的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，也看到了本部門存在的問(wèn)題：

　　1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

　　2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。

　　4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。

　　5、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。

工作年度計(jì)劃 篇4

　　隨著20xx年鐘聲的召喚，新的一年已經(jīng)到來(lái)�；厥桌佑≡诠ぷ髀贸躺系暮圹E，憑借前幾年的蓄勢(shì)，以嶄新姿態(tài)為新的一年畫上希望的藍(lán)圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻(xiàn)上工作的指航標(biāo)，下面這本年度的工作計(jì)劃：

　　一、行政人事

　　（一） 制度方案有待完善，形成一套適合公司運(yùn)行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無(wú)論是物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)需要學(xué)習(xí)，還要在人力資源知識(shí)及行政知識(shí)也要繼續(xù)學(xué)習(xí)，在這兩方面的學(xué)習(xí)堅(jiān)持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過(guò)專業(yè)知識(shí)、法律基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)結(jié)合對(duì)行業(yè)現(xiàn)實(shí)的調(diào)查了解，在20xx年制定和逐漸完善公司的制度方案。

　�。ǘ�） 程序制度化不夠明確，無(wú)論是請(qǐng)假、加班、入職、轉(zhuǎn)正、升職及其他方面的內(nèi)容都沒有明確的制度程序化，導(dǎo)致在現(xiàn)實(shí)的工作中出現(xiàn)了一些問(wèn)題。制度化是一個(gè)逐漸完善的過(guò)程，為了加強(qiáng)公

　　司制度化的廣泛實(shí)施，20xx年，這項(xiàng)工作定作為本部門工作的重點(diǎn)工作內(nèi)容，以制定、通過(guò)、公布、實(shí)施為步驟完成。

　�。ㄈ�） 在20xx年度，由于公司的迅速發(fā)展，公司為員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供了條件，有了學(xué)習(xí)的基地和上課的設(shè)施設(shè)備，便于我制定目標(biāo)性、階段性的培訓(xùn)計(jì)劃。管理處操作層員工的文化素質(zhì)相對(duì)較低，理論知識(shí)比較薄弱，有了專業(yè)知識(shí)的理論指導(dǎo)，更可以提高員工們的工作實(shí)踐的效率和加強(qiáng)工作的規(guī)范性。

　　結(jié)合員工的工作實(shí)際來(lái)實(shí)時(shí)提高員工的綜合素質(zhì)，在20xx年里，計(jì)劃為員工上課培訓(xùn)各類知識(shí)2次/月（詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司20xx年度員工培訓(xùn)計(jì)劃方案》，該方案于20xx年3月01日提交），通過(guò)上課培訓(xùn)，在公司范圍內(nèi)形成主動(dòng)學(xué)習(xí)的氛圍，培養(yǎng)公司員工的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，以達(dá)到提高工作的效率為目的。

　　（四）檔案管理仍不到位，檔案記錄公司發(fā)展的足跡，一個(gè)好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，但是就本部門而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項(xiàng)目檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以說(shuō)這是檔案管理的一大缺憾，因此20xx年這方面的工作需要更規(guī)范、全面的管理，形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程。

　　（五）企業(yè)文化的建設(shè)在20xx年仍需給力，為了豐裕公司企業(yè)文化的內(nèi)涵，應(yīng)由公司的人文、經(jīng)營(yíng)理念以及員工的群體活動(dòng)有機(jī)結(jié)合而進(jìn)一步提升和形成。公司以資獎(jiǎng)勵(lì)的`形式舉辦內(nèi)部征文比賽活動(dòng)，進(jìn)行有效地推動(dòng)員工文化素養(yǎng)的進(jìn)步從而助于企業(yè)文化的建設(shè)。有目的性地組織員工群體的戶外活動(dòng)，員工群體戶外活動(dòng)不僅能提高員工之間感情的系數(shù)，也能作為企業(yè)文化建設(shè)的素材。員工的群體戶外活動(dòng)在20xx年也將形成一套計(jì)劃性的方案（詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司20xx年度員工群體活動(dòng)計(jì)劃方案》，該方案于20xx年4月01日前提交）。

　　通過(guò)對(duì)企業(yè)文化更深刻的了解，能更有效的建設(shè)具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無(wú)形的，然后無(wú)形的文化需要有形的人、事、物作為載體來(lái)體現(xiàn)，于是建設(shè)好企業(yè)文化，需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營(yíng)。

　�。�六）員工的考評(píng)工作既是公司的重點(diǎn)工作內(nèi)容，也是本部門最薄弱的工作內(nèi)容，在20xx年，員工的考評(píng)工作也是本部門的核心工作。借助以往的經(jīng)驗(yàn)以及結(jié)合公司的實(shí)際情況，本部門將于20xx年6月01日前制定一套有激勵(lì)效果的《員工考評(píng)方案》。

　　以上是行政人事部20xx年工作的重點(diǎn)內(nèi)容，基于本部門工作內(nèi)容涉及范圍較廣，故不能面面俱到，因此計(jì)劃內(nèi)容限于工作的重點(diǎn)部分，未能形成計(jì)劃的工作內(nèi)容必定爭(zhēng)取在實(shí)際工作中出色完成。

工作年度計(jì)劃 篇5

　　一、指導(dǎo)思想

　　緊緊圍繞全區(qū)教育改革發(fā)展的中心工作，以“四個(gè)轉(zhuǎn)變”切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校的監(jiān)督、指導(dǎo)、評(píng)估和服務(wù)，全面規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為，提升學(xué)�，F(xiàn)代化管理水準(zhǔn)，為推動(dòng)我區(qū)教育事業(yè)規(guī)范、內(nèi)涵、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展發(fā)揮積極作用。

　　二、目標(biāo)任務(wù)

　　1、做好迎接“全國(guó)義務(wù)教育發(fā)展基本均衡區(qū)”國(guó)家監(jiān)測(cè)、復(fù)查工作，確保指標(biāo)、數(shù)據(jù)達(dá)標(biāo)。

　　2、積極申報(bào)“省級(jí)義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡改革發(fā)展示范區(qū)”創(chuàng)建工作，確保申報(bào)成功，順利通過(guò)評(píng)估驗(yàn)收。

　　3、做好迎接“新一輪縣級(jí)政府教育工作督導(dǎo)考核”省級(jí)抽查工作。

　　4、深入推進(jìn)責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作，責(zé)任督學(xué)進(jìn)校開展“一日督導(dǎo)”。

　　5、深入推進(jìn)管辦評(píng)分離，完善第三方評(píng)價(jià)實(shí)施方案；積極探索向第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)購(gòu)買服務(wù)，分別選擇1所小學(xué)、1所中學(xué)進(jìn)行試點(diǎn)。

　　6、探索建立學(xué)校發(fā)展性評(píng)價(jià)制度，扎實(shí)開展綜合性、專題性、需求性、隨機(jī)性督導(dǎo)評(píng)估，嚴(yán)格執(zhí)行“五嚴(yán)”規(guī)定，規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為，促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展。

　　三、工作措施

　　1、堅(jiān)持“四個(gè)”轉(zhuǎn)變

　　（1）推動(dòng)督導(dǎo)職能由“重督查”向“重指導(dǎo)”轉(zhuǎn)變，以優(yōu)質(zhì)的督導(dǎo)服務(wù)助力學(xué)校科學(xué)發(fā)展。

　�。�2）推動(dòng)督導(dǎo)內(nèi)容由“全面”向“局部”轉(zhuǎn)變，由關(guān)注規(guī)范辦學(xué)行為的全面督查，轉(zhuǎn)向制約學(xué)校發(fā)展的重要因素和學(xué)校急需解決的問(wèn)題，聚焦學(xué)校發(fā)展，解決實(shí)際訴求。

　�。�3）推動(dòng)督導(dǎo)對(duì)象的主觀參與度由“被動(dòng)”向“主動(dòng)”轉(zhuǎn)變，探索建立學(xué)校主動(dòng)申報(bào)制度，量身定制個(gè)性化督導(dǎo)方案，按需督導(dǎo)，柔性調(diào)控，切實(shí)提高督導(dǎo)工作的實(shí)效性。指導(dǎo)學(xué)校在客觀分析學(xué)�，F(xiàn)有基礎(chǔ)上，抓住關(guān)鍵、突出重點(diǎn)、自主制定學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，督導(dǎo)室要把握好規(guī)劃的方向性、發(fā)展性、可行性。

　�。�4）推動(dòng)督導(dǎo)主體構(gòu)成由“單主體”向“多主體”轉(zhuǎn)變，逐步引入第三方社會(huì)機(jī)構(gòu)，委托社會(huì)組織共同參與開展教育評(píng)估監(jiān)測(cè)，切實(shí)提高督導(dǎo)工作的客觀公正和生命力。

　　2、創(chuàng)新“三個(gè)”機(jī)制

　�。�1）科學(xué)重組督學(xué)隊(duì)伍，進(jìn)一步提升督導(dǎo)效能。推進(jìn)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)建設(shè)和督導(dǎo)人員配備，成立區(qū)督導(dǎo)委員會(huì)，調(diào)整充實(shí)專、兼職督學(xué)隊(duì)伍，擬聘任專職督學(xué)3人、特約督學(xué)5人、兼職督學(xué)28人、掛牌督導(dǎo)責(zé)任督學(xué)4人，建立符合新形勢(shì)下督政與督學(xué)需要的較為完備的督學(xué)隊(duì)伍。

　　（2）創(chuàng)新推出培訓(xùn)模塊，進(jìn)一步豐實(shí)督學(xué)底蘊(yùn)。督導(dǎo)工作事在人為，但打鐵還需自身硬。深化督學(xué)培訓(xùn)工作，計(jì)劃邀請(qǐng)無(wú)錫督導(dǎo)專家集中培訓(xùn)1次，分別赴上海閘北區(qū)、無(wú)錫崇安區(qū)、成都青羊區(qū)考察學(xué)習(xí)發(fā)展性督導(dǎo)評(píng)價(jià)、責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)、第三方督導(dǎo)評(píng)價(jià)經(jīng)驗(yàn)。采取集中培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，學(xué)習(xí)上要努力做到“先一步、快一拍、深一層”，要成為“教師的教師、校長(zhǎng)的教練”，不斷提升督學(xué)的學(xué)習(xí)力、督導(dǎo)力、執(zhí)行力。

　　（3）切實(shí)聚焦教育現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)一步推進(jìn)督導(dǎo)研究。教育督導(dǎo)注重“研”字，主要從三方面入手：

　　一是從課題研究入手，提升教育督導(dǎo)研究力。

　　二是從問(wèn)題研究入手，提升教育督導(dǎo)效能性。

　　三是從制定“規(guī)程”入手，提升“一日督導(dǎo)”規(guī)范性。

　　“一日督導(dǎo)”堅(jiān)持做到“一、二、三、四”，即堅(jiān)持“一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”，客觀公正，服務(wù)學(xué)校發(fā)展；把握“兩個(gè)尺度”，嚴(yán)而有格，實(shí)而不虛；發(fā)揮“三個(gè)優(yōu)勢(shì)”，信息優(yōu)勢(shì)，經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，智力優(yōu)勢(shì)；實(shí)現(xiàn)“四個(gè)公開”，文件公告督查內(nèi)容，集體公示督學(xué)名單，投訴電話實(shí)行公開，三級(jí)責(zé)任人全區(qū)公布（省、市、區(qū)督學(xué)三級(jí)組成的專兼職互補(bǔ)的督學(xué)責(zé)任區(qū)督查網(wǎng)絡(luò)）。

　　3、推進(jìn)“四大”工程

　　（1）推進(jìn)辦學(xué)行為督查工程。以規(guī)范辦學(xué)行為為重點(diǎn)，以提高教師專業(yè)發(fā)展水平為抓手，以促進(jìn)學(xué)校提升辦學(xué)內(nèi)涵、打造特色亮點(diǎn)為關(guān)鍵，認(rèn)真開展教育重點(diǎn)工作“八無(wú)”的督查評(píng)估。八無(wú)：課程計(jì)劃落實(shí)無(wú)擠占，無(wú)體罰和變相體罰，無(wú)教育亂收費(fèi)，作業(yè)量無(wú)過(guò)重，在校時(shí)間無(wú)過(guò)長(zhǎng)，考試無(wú)排名，無(wú)重點(diǎn)班、特色班。加大隨機(jī)督導(dǎo)的頻次，建立隨機(jī)督導(dǎo)的常態(tài)機(jī)制，重視常態(tài)，反對(duì)突擊，促進(jìn)學(xué)校規(guī)范發(fā)展、科學(xué)發(fā)展，全面提升學(xué)校的辦學(xué)品質(zhì)。實(shí)施學(xué)校發(fā)展性評(píng)價(jià)，扎實(shí)開展綜合性督導(dǎo)、專題性督導(dǎo)、隨機(jī)性督導(dǎo)和需求性督導(dǎo)，確保學(xué)校辦學(xué)行為規(guī)范。

　　（2）推進(jìn)中小學(xué)責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工程。爭(zhēng)取區(qū)委區(qū)政府的支持，將督學(xué)責(zé)任區(qū)工作經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，確保責(zé)任區(qū)工作有序開展。認(rèn)真落實(shí)《清河區(qū)中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)實(shí)施方案》，適當(dāng)調(diào)整責(zé)任區(qū)督學(xué)，進(jìn)一步明確職責(zé)任務(wù)與要求。扎實(shí)開展隨訪督導(dǎo)工作，以省、市中小學(xué)素質(zhì)教育督導(dǎo)評(píng)估方案為基本依據(jù)，緊緊圍繞提高教育教學(xué)質(zhì)量、全方位落實(shí)素質(zhì)教育這一中心，開展對(duì)學(xué)校管理、招生收費(fèi)、課程開設(shè)、教育教學(xué)、師德師風(fēng)、課業(yè)負(fù)擔(dān)、安全衛(wèi)生等情況進(jìn)行督導(dǎo)，全面落實(shí)責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作，力求做到督學(xué)工作“月通報(bào)、年考核”，接受責(zé)任區(qū)學(xué)校和社會(huì)的監(jiān)督。

　�。�3）推進(jìn)中小學(xué)素質(zhì)教育督導(dǎo)工程。根據(jù)市督導(dǎo)室部署，整合引導(dǎo)發(fā)展，建構(gòu)中小學(xué)素質(zhì)教育督導(dǎo)考核評(píng)價(jià)體系。根據(jù)《省教育廳省政府教育督導(dǎo)團(tuán)關(guān)于印發(fā)〈江蘇省中小學(xué)校素質(zhì)教育督導(dǎo)考核實(shí)施細(xì)則〉和〈江蘇省中小學(xué)校素質(zhì)教育督導(dǎo)考核標(biāo)準(zhǔn)〉的通知》文件精神，積極整合中小學(xué)素質(zhì)教育考核和綜合督導(dǎo)體系，啟動(dòng)2所中小學(xué)素質(zhì)教育督導(dǎo)評(píng)估工作。

　�。�4）推進(jìn)第三方評(píng)價(jià)工程。加強(qiáng)與專業(yè)機(jī)構(gòu)的`合作，開展第三方教育評(píng)價(jià)制度的研究，在部分項(xiàng)目上試點(diǎn)第三方督導(dǎo)評(píng)價(jià)，確保教育評(píng)價(jià)更加科學(xué)、客觀、公正。完善教育教學(xué)評(píng)價(jià)制度，重點(diǎn)是完善學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)制度和學(xué)校發(fā)展性評(píng)價(jià)制度，切實(shí)增強(qiáng)每個(gè)學(xué)生的進(jìn)取自信心、每所學(xué)校的發(fā)展自信心。學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)要堅(jiān)持記實(shí)、民主、公開原則，做到客觀真實(shí)、公開透明，探索推進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)與考試招生的更緊密掛鉤。學(xué)校發(fā)展性評(píng)價(jià)要引進(jìn)“增值評(píng)價(jià)”方法，重在考核學(xué)校在促進(jìn)不同情況學(xué)生進(jìn)步方面的努力程度和實(shí)績(jī)。

　　4、完成“兩個(gè)”創(chuàng)建

　�。�1）積極做好“省義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡改革發(fā)展示范區(qū)”創(chuàng)建。認(rèn)真釋讀文件精神，細(xì)心研讀文件，把握指標(biāo)內(nèi)涵，突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)，會(huì)同區(qū)政府有關(guān)職能部門，建立創(chuàng)建監(jiān)測(cè)責(zé)任、監(jiān)督和問(wèn)責(zé)機(jī)制。認(rèn)真核查各項(xiàng)年報(bào)數(shù)據(jù)，對(duì)照指標(biāo)，分析現(xiàn)狀，逐條核查，做到每個(gè)數(shù)據(jù)有來(lái)源，每項(xiàng)材料“零誤差”。認(rèn)真部署滿意度調(diào)查，制定方案，明確職責(zé)，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，確保調(diào)查結(jié)果的可信性。認(rèn)真調(diào)研區(qū)情，按照“辦實(shí)事、務(wù)真功、求實(shí)效”的原則，進(jìn)行全方位調(diào)研，對(duì)優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)、存在問(wèn)題及路徑進(jìn)行深入思考和系統(tǒng)規(guī)劃。

　�。�2）扎實(shí)做好“全國(guó)義務(wù)教育發(fā)展基本均衡區(qū)”年度監(jiān)測(cè)復(fù)核工作。繼續(xù)圍繞義務(wù)教育均衡主題，根據(jù)教育部義務(wù)教育均衡發(fā)展年度監(jiān)測(cè)要求及督導(dǎo)評(píng)估整改要求和教育現(xiàn)代化建設(shè)要求，開展義務(wù)教育均衡發(fā)展薄弱環(huán)節(jié)整改情況專項(xiàng)督導(dǎo)，重點(diǎn)督導(dǎo)“國(guó)檢”中各校存在的薄弱環(huán)節(jié)、規(guī)劃項(xiàng)目的整改實(shí)施情況，進(jìn)一步推動(dòng)政府落實(shí)教育責(zé)任，促進(jìn)義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展，為推進(jìn)教育現(xiàn)代化建設(shè)奠定更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　5、建立“一個(gè)”體系

　　圍繞“教師幸福、學(xué)生快樂、群眾滿意”三個(gè)維度，努力建立以目標(biāo)考核、績(jī)效考核、辦學(xué)滿意度考核為主的綠色評(píng)價(jià)體系。探索督導(dǎo)工作與其他科室相關(guān)工作的融合和結(jié)果共用的有效方式，提高工作效率，力爭(zhēng)統(tǒng)籌“同工作不同部門的評(píng)價(jià)一致性”。每次督導(dǎo)評(píng)估結(jié)果按比例納入第三方評(píng)價(jià)體系中，對(duì)學(xué)校年度工作目標(biāo)考核、辦學(xué)績(jī)效考核、評(píng)優(yōu)、驗(yàn)收等合為一項(xiàng)工程，一次完成。

工作年度計(jì)劃 篇6

　　回顧入職以來(lái)，作為公司的前臺(tái)接待，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，順利完成了本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)自己的努力彌補(bǔ)自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這入職來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

　　一、前臺(tái)日常接待工作

　　1、來(lái)賓接待，能夠做到問(wèn)清身份后及時(shí)禮貌引見，對(duì)于沒有提前預(yù)約的來(lái)賓妥善接待后盡快電話通知相關(guān)部門，接待做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等；

　　2、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接，認(rèn)真接聽每一部電話，熟練各部門分機(jī)號(hào)，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到了不遺漏，不延誤；

　　3、能夠及時(shí)更新公司通訊錄，方便公司各部門間工作溝通；

　　4、前臺(tái)衛(wèi)生工作，前臺(tái)是展示公司形象、服務(wù)的起點(diǎn)，打造良好的前臺(tái)環(huán)境，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來(lái)訪客人有種賞心悅目的感覺。

　　二、行政及其他臨時(shí)性工作

　　1、學(xué)習(xí)了公司各項(xiàng)規(guī)章制度；熟練掌握公司各個(gè)產(chǎn)品功效，為電話推廣打基礎(chǔ)；

　　2、協(xié)助行政打電話催促加入瑪卡協(xié)會(huì)和學(xué)會(huì)的人員遞交資料，資料收集齊后做電子版明細(xì)表；

　　3、簽收快遞信件，及時(shí)轉(zhuǎn)交，人不在的物品在前臺(tái)妥善保存；

　　4、做電話推廣，每周上報(bào)有興趣或意向客戶名單至銷售部，截止12月底，意向客戶13個(gè)。 在這一個(gè)月的前臺(tái)工作體驗(yàn)中，雖然都認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作，但有時(shí)也有不足的地方，不夠細(xì)心，有時(shí)候解決問(wèn)題也所欠缺，在15年里我要不斷提高自身形象，做好新一年的工作計(jì)劃，提高工作質(zhì)量、效率，還有責(zé)任心。新的計(jì)劃如下：

　�。�1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧；巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。

　�。�2）加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。

　�。�3）加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要的回答客戶的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。

　　希望在新的一年里通過(guò)自己的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下的工作需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的.工作做得更好，同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂。最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這1個(gè)月來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信金諾的明天會(huì)更好 !

　　工作計(jì)劃：

　　1、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。

　　2、定期思想交流總結(jié)。

　　3、建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。

　　4、完善管理制度，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、人員的招聘、培訓(xùn)。

　　6、樓宇的驗(yàn)收內(nèi)容、實(shí)地的考察學(xué)習(xí)。

　　7、交房工作的準(zhǔn)備、實(shí)施。

　　8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。

　　9、完善業(yè)主檔案。

　　10、費(fèi)用的收取及催繳。

　　11、處理業(yè)主投訴咨詢問(wèn)題及跟進(jìn)工作，建立回訪制度。

　　12、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。

　　13、定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　14、組織開展社區(qū)文化活動(dòng)及業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)。

　　15、負(fù)責(zé)辦理入住、驗(yàn)房，交房、裝修的全部手續(xù)。

　　16、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。

　　17、根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務(wù)。

　　18、監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)不合格的服務(wù)及時(shí)進(jìn)行整改。

　　19、定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　20、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

工作年度計(jì)劃 篇7

　　時(shí)光荏苒，2XXX年已經(jīng)過(guò)去，在我院領(lǐng)導(dǎo)和校團(tuán)委的指導(dǎo)和幫助下我院團(tuán)總支的順利完成了上學(xué)期的工作。然而，在這個(gè)過(guò)程中,我們認(rèn)識(shí)到我們?cè)诠ぷ髦斜憩F(xiàn)出的不足，在細(xì)節(jié)上的不夠慎重、細(xì)心。

　　在新的學(xué)期里，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，在總結(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的前提下，不斷開拓創(chuàng)新，辦出更有特色的活動(dòng)，使我們團(tuán)總支的工作能在熱情與團(tuán)結(jié)中走上一個(gè)新臺(tái)階！

　　新的學(xué)期，新的開始，新的期待，新的'篇章．我們團(tuán)總支也制定了新的工作目標(biāo)與計(jì)劃，我們將一同努力，再創(chuàng)精彩與輝煌！

　　工作目標(biāo)

　�。�1）明確各部門的各項(xiàng)工作職責(zé)，規(guī)范管理，協(xié)調(diào)各部門的分工協(xié)

　　作。

　　（2）加強(qiáng)的團(tuán)總支干部工作能力的培養(yǎng)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度.

　　（3）提高學(xué)生工作的質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)材料的管理，不緊要求有活動(dòng)，更要求做的活動(dòng)精。

　�。�4）將工作做到實(shí)處，使各項(xiàng)活動(dòng)健康地發(fā)展，同時(shí)，在活動(dòng)開展過(guò)程中做好管理工作,做到工作有計(jì)劃,有總結(jié),有存檔。

　�。�5）以團(tuán)結(jié)、高效、規(guī)范、創(chuàng)新為工作理念,堅(jiān)持團(tuán)總支常務(wù)工作的穩(wěn)定性，提高團(tuán)總支的工作效率。

　　工作計(jì)劃

　　2月份

　　（1）與學(xué)生會(huì)一起努力作好我院開學(xué)后的各項(xiàng)工作；

　　（2）組織收集寒假調(diào)查報(bào)告，統(tǒng)一評(píng)比后將優(yōu)秀作品上交到校團(tuán)委參加評(píng)選；

　�。�3）組織各班團(tuán)支書作好思想宣傳工作及工作計(jì)劃，召開工作例會(huì)，傾聽基層的呼聲，集思廣益，為以后的工作奠定良好基礎(chǔ)。

　　3月份

　　（1）以青年志愿者大隊(duì)為依托，組織我院全體同學(xué)積極參加以“學(xué)雷鋒精神，顯青春風(fēng)采，我為申報(bào)師大作貢獻(xiàn)”為主題的各類活動(dòng)；

　　（2）與學(xué)生會(huì)一道組織我院換屆選舉并舉辦兩屆工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，為團(tuán)總支不斷注入新鮮血液；

　�。�3）組織我院學(xué)生參加學(xué)校第四屆“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競(jìng)賽。

　　（4）鼓勵(lì)廣大青年團(tuán)員撰寫入黨申請(qǐng)書、思想?yún)R報(bào)，積極向黨組織靠攏。

　　4月份

　�。ǎ保╅_展向雷鋒同志學(xué)習(xí)等思想教育工作，鼓勵(lì)并發(fā)動(dòng)同學(xué)們積極參與相應(yīng)的活動(dòng)，以此激發(fā)廣大同學(xué)關(guān)注社會(huì)，關(guān)心他人，刻苦學(xué)習(xí)及為社會(huì)多做貢獻(xiàn)的決心

　　（２）“五·四”青年節(jié)，是廣大共青團(tuán)員的節(jié)日，在“五·四”期間，我們將大力弘揚(yáng)“五·四”精神，籌備開展“五四青年節(jié)”期間的各項(xiàng)活動(dòng)；

　　（3）畢業(yè)班的團(tuán)籍轉(zhuǎn)出工作。

　　5月份

　�。�1）科技節(jié)即將到來(lái)，我院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)將籌備并舉辦cai課件制作大賽，聯(lián)合我院網(wǎng)絡(luò)與多媒體協(xié)會(huì)承辦的多項(xiàng)比賽活動(dòng)，如：“網(wǎng)頁(yè)制作大賽”，“flash制作大賽”。

　�。ǎ玻┙Y(jié)合“增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)主題活動(dòng)”組織并配合團(tuán)委開展“五四”期間各種形式的活動(dòng)；

　�。ǎ常┰谖以狐h總支的領(lǐng)導(dǎo)下配合學(xué)生黨支部組織開展黨校培訓(xùn)班，不斷提高廣大團(tuán)員的理論水平和綜合素質(zhì);

　　(4)五月份的母親節(jié)和六月份的父親節(jié)舉辦感恩主題活動(dòng)，感恩父母、感恩學(xué)校、感恩社會(huì)，把感恩的心轉(zhuǎn)化為自己的實(shí)際行動(dòng)回報(bào)父母、回報(bào)學(xué)校、回報(bào)社會(huì)。

　�。�5）協(xié)助學(xué)生黨支部召開黨支部大會(huì)。

　　6月份

　�。ǎ保┡c學(xué)生會(huì)共同組織好期末考試準(zhǔn)備工作；

　�。ǎ玻┳龊帽緦W(xué)期黨團(tuán)工作總結(jié)；

　　（３）做好20xx年暑假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查的準(zhǔn)備工作。

　　不管曾經(jīng)是坎坷不斷還是一帆風(fēng)順，我們都堅(jiān)定信心，我們會(huì)更加努力，更加堅(jiān)定地把團(tuán)總支的工作做好。同學(xué)們的積極參與和學(xué)生會(huì)的有力支持也是我們奮力前進(jìn)的動(dòng)力，在此過(guò)程中我們會(huì)積極響應(yīng)院乃至校的號(hào)召，不懈努力，不斷創(chuàng)新，站在時(shí)代的前端，在飛逝的時(shí)間中，我們將奮力翱翔，為實(shí)現(xiàn)湖北師范大學(xué)的目標(biāo)添磚加瓦！

工作年度計(jì)劃 篇8

　　斗轉(zhuǎn)星移，新學(xué)期已然來(lái)臨。一直以來(lái)，秘書處負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)的文字記錄和文件整理工作，將各個(gè)部門的活動(dòng)整理成文件，統(tǒng)籌各個(gè)部門的工作關(guān)系。結(jié)合去年的工作情況，根據(jù)本學(xué)年的工作要點(diǎn)，特做出以下計(jì)劃，以便更好的做好秘書處工作。

　　指導(dǎo)思想：堅(jiān)持培養(yǎng)各方面能力，努力使工作做的更好。

　　一、活動(dòng)計(jì)劃

　　1。負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)學(xué)生會(huì)主要成員（老師、主席團(tuán)、部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)）的聯(lián)系方式并打印成表。

　　2。負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各部部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)的具體人數(shù)，制作工作證。

　　3。負(fù)責(zé)創(chuàng)辦每月一期的《經(jīng)院月刊》，這是工作的重點(diǎn)。

　　4。負(fù)責(zé)做好每次的`會(huì)議簽到，會(huì)議記錄以及活動(dòng)總結(jié)工作。

　　5。負(fù)責(zé)編寫校、院各類活動(dòng)的新聞稿，重點(diǎn)偏向于我院的。

　　6。負(fù)責(zé)通訊工作，每次開大會(huì)及時(shí)通知各部部長(zhǎng)，開展活動(dòng)通知�？�、校報(bào)記者。

　　7。三月份秘書處將舉辦一次四、六級(jí)備考講座。

　　二、協(xié)作好其他部門工作

　　1。收取各部門的活動(dòng)策劃書、計(jì)劃書，幫著及時(shí)提交以協(xié)調(diào)工作。

　　2。協(xié)調(diào)并幫助其他部門開展工作和活動(dòng)，例如院運(yùn)動(dòng)會(huì)等。

　　三、秘書處工作要求

　　1。分工明確，高效高質(zhì)量完成個(gè)人所分配的工作任務(wù)。

　　2。不斷學(xué)習(xí)，以提高自己的綜合素質(zhì)。

　　四、工作寄語(yǔ)

　　秘書處是一個(gè)工作繁瑣的部門，但作為主席團(tuán)與各部門之間的紐帶，其作用尤為重要。因此，秘書處成員一定要認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，努力培養(yǎng)自己的能力，同時(shí)還要學(xué)會(huì)保持工作熱情與上進(jìn)心。

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