工作年度計劃通用9篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，寫一份計劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧！想學(xué)習(xí)擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編為大家收集的工作年度計劃9篇，歡迎大家分享。
工作年度計劃 篇1
科室內(nèi)堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量安全為主題，把追求社會效益和經(jīng)濟效益相結(jié)合，維護群眾利益，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和醫(yī)療安全，構(gòu)健和諧醫(yī)患關(guān)系為目的。特制定以下工作計劃：
一、加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量安全。醫(yī)療質(zhì)量安全管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量安全是管理科室的根本目的。醫(yī)療質(zhì)量安全是醫(yī)院的生命線，在醫(yī)療質(zhì)量安全內(nèi)涵建設(shè)的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)療質(zhì)量安全缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量安全關(guān)，科室內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制度、疑難病人會診制度、重危病人及病案討論制度。加強質(zhì)控管理，住院病歷書寫按《病歷書寫規(guī)范》和評分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，處方書寫桉《處方管理辦法》和處方評價執(zhí)行。
二、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，方便患者就醫(yī)，進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量安全，保障醫(yī)療安全。認(rèn)真落實患者權(quán)利，把科室服務(wù)的標(biāo)識規(guī)范化。堅持以病人為中心，優(yōu)化醫(yī)療流程，方便患者就醫(yī)。增強服務(wù)意識，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，努力為患者提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
三、實施醫(yī)療質(zhì)量安全、醫(yī)療安全教育。加強科室醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育使科室全體醫(yī)務(wù)人員具有正確的人生觀、價質(zhì)觀、職業(yè)道德觀；要有強烈的責(zé)任感、事業(yè)心、同情心；樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量安全、醫(yī)療安全意識；在科室內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和醫(yī)療安全工作、學(xué)習(xí)，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻的`敬業(yè)精神，形成比、學(xué)、超的良好氛圍。
四、建立完善的質(zhì)量安全安全管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為。建立符合目前科室實際的質(zhì)量安全管理體系，組建以科室科主任和護士長作為主要責(zé)任人、科室內(nèi)各醫(yī)務(wù)人員作為責(zé)任人的質(zhì)量安全安全管理小組，負(fù)責(zé)科室內(nèi)的質(zhì)量安全安全管理工作。使醫(yī)院形成醫(yī)療質(zhì)量安全、安全領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能科室天天抓，臨床科室時時抓的醫(yī)療質(zhì)量安全、醫(yī)療安全管理格局。加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理堅持平時檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量安全關(guān)，確保終末質(zhì)量安全關(guān)。組織科室內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)。
通過開展以上醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量安全，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量安全管理工作，使科室內(nèi)各項工作達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。醫(yī)療質(zhì)量安全逐步提高，安全隱患逐漸減少，進一步減少醫(yī)療事故，醫(yī)療糾紛的發(fā)生。最終達(dá)到提高醫(yī)療質(zhì)量安全，確保醫(yī)療安全的總體目標(biāo)。
工作年度計劃 篇2
數(shù)字城管實施以來，對城市管理精細(xì)化作業(yè)是一種極大的補充，對我所的工作也是一種強力的支撐。在總結(jié)經(jīng)驗汲取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我所對數(shù)字城管有了獨特的思路�，F(xiàn)將下一年度工作計劃如下：
一、組建高素質(zhì)的數(shù)字城管管理隊伍。
首先要加強對數(shù)字城管管理人員的.培訓(xùn)，抓好日常管理，提高數(shù)字城管管理隊伍的整體工作水平，樹立良好的管理形象。并及時參加辦里組織的各項培訓(xùn)。其次完善考核制度。建立健全數(shù)字城管管理人員考核制度。對于完成質(zhì)量好效率高的人員給于適當(dāng)獎勵，對于不及時完成的人員進行嚴(yán)肅的批評教育。
二、高質(zhì)量高效率完成數(shù)字城管案件
在案件的規(guī)定時間內(nèi)嚴(yán)格按照操作程序，將信息在第一時間內(nèi)告知分管責(zé)任人，待分管責(zé)任人匯報后，由數(shù)字城管主管人員實地查看，避免出現(xiàn)重復(fù)案卷或處理失誤。
關(guān)注難點熱點地段。對于容易出現(xiàn)重復(fù)案卷的地段，責(zé)令保潔人員加強關(guān)注，不讓重復(fù)案卷有成立的機會。
三、做好每月小結(jié)
及時總結(jié)及時記錄是做好數(shù)字城管的保障。20xx年我所將對數(shù)字城管案卷進行每月一次的總結(jié)，并上報所領(lǐng)導(dǎo)。出現(xiàn)特殊案卷及時做好記錄，以便作為以后參考。
總之，200x年我所將按正確的思路指引，以求真務(wù)實的態(tài)度，認(rèn)真細(xì)致做好數(shù)字城管工作。
工作年度計劃 篇3
首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運用新準(zhǔn)則等，進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情況報告。
一、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細(xì)表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
個人見意措施要求財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過x年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在x年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的`支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員x名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在xx年x月之前完成xx營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌
根據(jù)x年中支保費收入x萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險x%，非車險x%，人意險x%。x年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入xx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險x%，非車險x%，人意險x%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年x月我司經(jīng)過積極地努力已與xx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，x年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
工作年度計劃 篇4
自從踏入事幼兒教師行業(yè)以來，一直努力學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自。同時在園長和各位老師的幫助下，我的知識面、實踐經(jīng)驗發(fā)生了變化，經(jīng)歷了一次質(zhì)的飛躍。讓我從一名在校大學(xué)生逐漸蛻變成一名幼教工作人員，雖然我已從一名沒有實踐經(jīng)驗的新教師逐步轉(zhuǎn)變成擁有一定經(jīng)驗的教師，但更多的教學(xué)經(jīng)驗還是不夠的，幸虧園領(lǐng)導(dǎo)及老師們在工作上給予了我極大的幫助，使我很快成長起來。經(jīng)過半學(xué)期的教學(xué)實踐，已使自身各方面能力得到了鍛煉。
作為一名新教師，我深深的感到，應(yīng)以創(chuàng)新精神為出發(fā)點，努力完善自身的綜合文化素養(yǎng)，盡快形成自己的教學(xué)特色，以適應(yīng)時代的需求、幼兒的需求，成為一名合格的好老師。為了自己更好的工作，并在學(xué)習(xí)工作中得到成長，特制定教師自我成長計劃，并在計劃實施中不斷修正自己、完善自己，不斷提高作為一名教師應(yīng)具有的素質(zhì)。
一、現(xiàn)狀分析：
1、優(yōu)勢：
�。�1）半學(xué)期的教學(xué)工作經(jīng)驗，讓我對教育孩子有了一定的經(jīng)驗和心得，讓我在面對孩子的時候少了一份剛踏上工作崗位時的擔(dān)心和無措。
�。�2）隨著上半學(xué)期家長工作的開展，在家長工作方面積累了一定的經(jīng)驗，并且我和班中家長的關(guān)系比較融洽，家長也很體諒、配合老師的工作。
�。�3）有好學(xué)精神，敢于接受新事物的挑戰(zhàn)，樂于接受教學(xué)新理念的沖擊。
2、不足：
因為我是一名新教師，工作只有半年時間，工作上還缺乏經(jīng)驗，面對一些問題還不能圓滿解決。
二、明年個人發(fā)展總目標(biāo)：
�。�1）盡快提高自己對小班幼兒的管理和教學(xué)能力。
�。�2）努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，能更熟悉小班幼兒的年齡特征和發(fā)展特點。
�。�3）繼續(xù)加強家長工作的開展，做到與家長適時、有效的溝通。
措施：
（1）多向富有教學(xué)經(jīng)驗的搭班老師學(xué)習(xí)，注重榜樣借鑒、內(nèi)化，爭取盡快提高自己對小班年齡幼兒的管理和教學(xué)能力。
�。�2）自從幼兒園網(wǎng)站建立以來我與家長們的關(guān)系更進了一步,本學(xué)期將繼續(xù)努力。除了及時關(guān)注論壇外,還要加快家園聯(lián)系窗內(nèi)容的更換頻率,為家長提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。除此之外，我還必須做到每周向家長反饋幼兒在園的情況，經(jīng)常了解家長的需求，努力使自己做的更好，成為家長心目中的`好老師。
�。�3）主動關(guān)心國內(nèi)外學(xué)前教育信息和專業(yè)理論，并通過多種途徑：幼教刊物、多媒體技術(shù)、觀摩、聽講座等，吸取教育學(xué)科的新知識、新技能。
作為幼兒園教師有滿腔的熱情，良好的職業(yè)道德是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，自己還要多學(xué)幾門技能，利用空閑時間多聽聽其他老師的講課，多看光盤，在家多查有關(guān)教學(xué)的資料，人活到老學(xué)到老，這樣是絕對有百益而無一害的。
我希望以后在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，積極進取，齊心協(xié)力把班級教的越來越好，有時光說不行，要看自己的行動！每當(dāng)自己想要懶惰時，一定要提醒時刻自己，勤奮學(xué)歷。成為一名優(yōu)秀的幼兒教師。
工作年度計劃 篇5
每年的開始，企業(yè)都需要進行整年度工作計劃，那么企業(yè)中的每一個部門，部門里的每一個人都少不了給自己新一年一個個人年度工作計劃。以下為您提供的是部門年度工作計劃范文，可供參考。
一、目標(biāo)概述：
協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動比率，是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標(biāo)，也未進行規(guī)范性的操作。xx年，人力資源部將把此工作作為考核部門工作是否達(dá)到工作質(zhì)量的項目之一。
人員流動控制年度目標(biāo)：正式員工（不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員）年流動爭取控制在10%以內(nèi)，保證不超過15%；
勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。
二、具體實施方案：
1、xx年元月31日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》的修訂、起草、完善工作。
2、xx年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴(yán)格按合同執(zhí)行。
3、為有效控制人員流動，只有首先嚴(yán)格用人關(guān)。人力資源部在xx年將對人員招聘工作進行進一步規(guī)范管理。一是嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和審查，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼、辦個手續(xù)就自行安排工作。人力資源部還會及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動。
三、實施目標(biāo)需注意事項：
1、勞資關(guān)系的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個員工的切身利益。
勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益，也有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。只有站在一個客觀公正的立場上，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿，也不能因遷就員工的'要求讓公司利益受損。
2、人員流動率的控制要做到合理。
過于低的流動率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經(jīng)驗、社會認(rèn)識程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展；但流動率過高容易造成員工情緒波動，企業(yè)員工忠誠度、對工作的熟悉度不高，導(dǎo)致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對方法，確保避免員工不正常流動。
四、目標(biāo)責(zé)任人：
第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理（人事專員）
五、實施目標(biāo)需支持與配合和事項和部門：
1、完善合同體系需請公司法律顧問予以協(xié)助；
2、控制人員流動率工作，需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態(tài)的反饋工作。人員招聘過程中請各部門務(wù)必按工作流程辦理。
工作年度計劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期我們將以干部建設(shè)和教師建設(shè)為重點，提升隊伍素質(zhì)；以制度建設(shè)和文化建設(shè)為基礎(chǔ)，塑造辦學(xué)品味；以教學(xué)模式改革和打造特色德育為核心，提高教育教學(xué)質(zhì)量；以&“自強不息、爭先創(chuàng)優(yōu)&”的拼搏精神，使各項工作實現(xiàn)新突破、贏得新超越，讓學(xué)校又好又快的發(fā)展。
以區(qū)教育局20xx年工作要點為抓手，以一流的師資，一流的.設(shè)施，一流的環(huán)境，培養(yǎng)一流的學(xué)生為辦學(xué)目標(biāo)。建設(shè)新亮點，開創(chuàng)新局面，不斷構(gòu)筑教育新特色，新優(yōu)勢，全面提高我校的辦學(xué)水平和教育質(zhì)量，進一步開創(chuàng)我校工作新局面。
二、工作目標(biāo)
規(guī)范管理提升教師品位，教學(xué)研究打造高效課堂，創(chuàng)新品牌，興特色，創(chuàng)一流學(xué)校。
三、工作思路
�。ㄒ唬┮陨鸀楸荆瑒�(chuàng)設(shè)健康發(fā)展的平臺
1、著力推進德育為先的育人體系；
2、密切關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的精神狀態(tài)；
3、扎實推進減負(fù)增效的工作步伐。
�。ǘ┮詭煘榛瑺I造專業(yè)成長的生態(tài)環(huán)境
1、提倡教師奉獻精神，切實加強師德建設(shè)；
2、努力完善培訓(xùn)機制，鼓勵教師全員提高；
3、充分體現(xiàn)人文關(guān)懷，全力營造和諧環(huán)境。
�。ㄈ┮再|(zhì)為要，探索質(zhì)量提升的多種途徑
1、大膽調(diào)整課堂結(jié)構(gòu)，凸顯學(xué)生主體作用；
2、加強研究教學(xué)環(huán)節(jié)，構(gòu)建校本教學(xué)模式；
3、增強科研興教意識，形成教學(xué)研究網(wǎng)絡(luò)；
4、完善質(zhì)量考評機制，實行全面質(zhì)量考核。
�。ㄋ模┮孕楣�，思考事業(yè)發(fā)展的必由之路
1、認(rèn)清形勢，積極加快發(fā)展步伐；
�。�1）認(rèn)清形勢，打破常規(guī)，加快步伐跨越發(fā)展；
（2）準(zhǔn)確定位，明確目標(biāo)，拓寬思路錯位發(fā)展；
�。�3）夯實基礎(chǔ)，扎實管理，追求卓越內(nèi)涵發(fā)展；
�。�4）文體并舉，彰顯個性，提升品位特色發(fā)展。
2、立足校情，努力實現(xiàn)三個層面質(zhì)量提升
�。�1）以學(xué)校常規(guī)管理為突破口，努力提高管理質(zhì)量；
�。�2）以教師隊伍建設(shè)為切入口，努力提高教學(xué)質(zhì)量；
�。�3）以質(zhì)量考核目標(biāo)為立足點，努力提高辦學(xué)質(zhì)量。
工作年度計劃 篇7
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是立校之本，是家長和社會普遍關(guān)注的問題。教學(xué)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到我校的辦學(xué)效益。教研組工作開展的如何，將直接影響本組全體教師的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)和本學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量。為把本教研組建設(shè)成一支強有力的隊伍，根據(jù)學(xué)校的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合本組的實際，特制定本學(xué)期的教研組工作計劃：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)，提高教師自身素質(zhì)。
1. 根據(jù)教辦統(tǒng)一部署，開學(xué)前組織本組教師認(rèn)真學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)教學(xué)的課程標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)科教師圍繞新教材認(rèn)真討論，將學(xué)習(xí)所得用以指導(dǎo)教學(xué)工作。
2. 在理論學(xué)習(xí)的'同時，堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織全組教師根據(jù)各年級教材特點，討論教材教法，相互交流經(jīng)驗互相學(xué)習(xí)，互相取長補短，共同提高。
二、加強教研組的管理，狠抓師德師風(fēng)建設(shè)。
深入備課組，了解、檢查本組的教學(xué)工作情況。
三、堅持單周查備課，雙周查作業(yè)批改。
每次檢查都認(rèn)真記錄，并及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
四、提高教研質(zhì)量, 切實開展校本教研
以學(xué)校教研組為單位，切實組織好常規(guī)教研，理論學(xué)習(xí)，說、講、評有實效，發(fā)揮教研組在教學(xué)活動中的作用，加強常規(guī)教學(xué)的研究。堅持集體備課，充分發(fā)揮教師的群體智慧。
在常規(guī)教學(xué)中使全組達(dá)到五個統(tǒng)一：即統(tǒng)一進度，統(tǒng)一備課，統(tǒng)一教案，統(tǒng)一練習(xí)，統(tǒng)一考試。堅持每周一次的備課教研會，重點研究教材，教法，備課，練習(xí)，考試和講評。按學(xué)校要求，每次教研會，須做好會議記錄，以備學(xué)習(xí)。提倡相互聽課，相互學(xué)習(xí)，相互幫助。達(dá)到以老帶新，以能帶新，共同提高的目的。聽課節(jié)數(shù)按學(xué)校要求。年輕教師要上一堂公開課
五、不斷地對學(xué)生進行正確的學(xué)習(xí)態(tài)度和科學(xué)的學(xué)習(xí)方法的教育。
學(xué)習(xí)態(tài)度的好壞，關(guān)系到學(xué)習(xí)是否主動，是否刻苦，要變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。而學(xué)習(xí)方法的好壞，關(guān)系到學(xué)習(xí)是否有成效，教師既要傳授學(xué)習(xí)方法，又要指導(dǎo)學(xué)生自己做總結(jié)和積累。
六、積極進行課堂教學(xué)改革。
樹立課堂是教學(xué)主渠道的思想，向四十五分鐘要質(zhì)量。在課堂上，堅持面向全體，要把教學(xué)思想從“以教定學(xué)”向“以學(xué)定教”轉(zhuǎn)化，要確立學(xué)生“主體觀”思想。做到從問題出發(fā)，精講精練，要注意學(xué)生數(shù)學(xué)素質(zhì)的培養(yǎng)。
在教學(xué)改革方面，七年級要做好小學(xué)、初中教學(xué)的銜接，把學(xué)生盡快地引上正軌，同時培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。八年級要以培養(yǎng)優(yōu)生和縮小后進生作為教改的突破口。九年級主要從提高學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)和應(yīng)試能力上進行教學(xué)研究和教學(xué)改革。
總之，我們教研組要多進行合作交流，發(fā)揮整體效能。加強在教學(xué)活動中的參與和合作，分享教學(xué)資源，形成教研合力，以盡快提高教研組整體教學(xué)水平。具體如下：
二月份：
1、教師制定教學(xué)工作計劃。
2、教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》，領(lǐng)會課改精神；認(rèn)真研究新教材新教法，注重學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新意識培養(yǎng)。
三月份：
1、開展集體備課、組內(nèi)聽課。
2、切實開展校本教研，及時整理備課與批改中的問題。
四月份：
1、初一、初二做好期中考試的準(zhǔn)備。
2、搞好骨干數(shù)學(xué)示范課、研討課活動及評課。重點評價創(chuàng)造性、實效性、操作性。
五月份：
1、教學(xué)資料庫建立、認(rèn)真書寫教學(xué)反思與經(jīng)驗交流。
2、初三認(rèn)真落實“中考大練兵活動”努力提高教學(xué)質(zhì)量。
六月份：
1、 總結(jié)積累教學(xué)案例每人至少寫一個教學(xué)后記，或整理一篇完整個案（含教案、實錄、教學(xué)反思）或完成一個教學(xué)案例。
2、 做好期末復(fù)習(xí)、認(rèn)真迎接考試。
工作年度計劃 篇8
**物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在，在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下逐步走入
管理服務(wù)階段，為了能使物業(yè)公司達(dá)到集團領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期（獨立運營，自負(fù)盈虧），公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下20xx年工作計劃：
一、20xx年物業(yè)公司計劃完成經(jīng)濟指標(biāo)：
1．全年物業(yè)費收�。� 萬元；
2．歷年清欠： 萬元；
3、停車費收�。喝f元；
4、創(chuàng) 收： 萬元；
5．暖氣費收取：萬元；
合計收入總額：萬元；
二﹑充分發(fā)揮物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。1﹑每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的'凝聚力和向心力。
三﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢固樹立為業(yè)主服務(wù)的意識。
為了提升服務(wù)水平，我們將在美好尚郡綜合小區(qū)推行管家式服務(wù)及全員首接責(zé)任制.每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到客服中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心，推進一站式全新的服務(wù)理念。
四﹑激活管理機制
1﹑各物業(yè)小區(qū)（大廈）實行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé)。
2﹑物業(yè)辦實行定時值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布物業(yè)辦常設(shè)（報修）電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施，在小區(qū)內(nèi)試推行首問責(zé)任制。
4﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。
5﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
五﹑嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑爭取做到小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達(dá)80%以上。
3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。
7﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達(dá)95%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
六﹑加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果
實施新員工和在職員工雙向培訓(xùn)的計劃。
1.新入職培訓(xùn)
通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)
各物業(yè)小區(qū)（大廈）每月進行不少于一次的在職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容：
1、公司的各項規(guī)章制度
2、公司的《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識
3、外派學(xué)習(xí)
工作年度計劃 篇9
一、協(xié)助經(jīng)理對部門現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進行審核，評估，構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進。
2、 建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo)。
3、 重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核，充分利用質(zhì)量管理體系這個有效的管理手段，促進內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進。
4、 建立相應(yīng)的組織程序，培訓(xùn)人員，制定計劃，實施質(zhì)量管理體系。
5、 協(xié)助經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持。
6、 定期向經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求，以事實為依據(jù)，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進，使之與客戶要求相適應(yīng)。
二、內(nèi)部審核
1 制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計劃和審核實施計劃以供經(jīng)理批準(zhǔn)、
2 擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告、
3 協(xié)助經(jīng)理定期召開管理評審會議、
4 全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作、
5 擔(dān)任審核組長并選定審核員，并制定年度內(nèi)審計劃、每次的審核實施計劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告、
6 指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計劃》并負(fù)責(zé)組織實施、
7 組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的開展、
三、實現(xiàn)質(zhì)量計劃目標(biāo)
1、審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計劃、
2、負(fù)責(zé)對各部門質(zhì)量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查、
3、協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實施相應(yīng)的質(zhì)量計劃。
四、處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問題
4、 協(xié)助營銷部，識別顧客的需求與期望，組織有關(guān)部門對產(chǎn)品需求進行評審，并負(fù)責(zé)與顧客進行質(zhì)量方面的溝通、
5、 評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測能力、
6、 協(xié)助技術(shù)部評審新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)能力、
7、 協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期、
8、 協(xié)助采購部負(fù)責(zé)評審所需物料采購的能力、
9、 審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表、
五、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定和實施
3、 在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計、開發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調(diào)、實施工作，設(shè)計和(或)開發(fā)的策劃、確定設(shè)計、開發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設(shè)計和(或)開發(fā)的更改和確認(rèn)等符合質(zhì)量管理體系要求，協(xié)助審核試產(chǎn)報告。
4、 為經(jīng)理批準(zhǔn)項目建議書、試產(chǎn)報告、提供質(zhì)量方面的參考意見。
5、 協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質(zhì)量檢查工作。
6、 協(xié)助營銷部進行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析，市場信息及新產(chǎn)品動向，審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報告》。
7、 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗和試驗。
8、 協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。
9、 收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù)，制定適宜的'內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
六、生產(chǎn)和服務(wù)動作的質(zhì)量監(jiān)控
1、在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進行生產(chǎn)和過程控制，生產(chǎn)設(shè)施的維護保養(yǎng)，編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的防護。
2、協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程。
3、在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計劃》的審批，負(fù)責(zé)設(shè)施采購的質(zhì)量審批。
4、協(xié)助行政部對實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進行控制。
5、負(fù)責(zé)進行產(chǎn)品質(zhì)量驗證和標(biāo)識及可追溯性控制。
6、協(xié)助營銷部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作。
七、測量和監(jiān)控裝置管理
1、負(fù)責(zé)對測量、監(jiān)控設(shè)備的校準(zhǔn);根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程。
2、負(fù)責(zé)對偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的測量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理。
3、負(fù)責(zé)對測量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn)、考核。
八、不合格品控制
1、負(fù)責(zé)對不合格品的識別，并跟蹤不合格品的處理結(jié)果。
2、協(xié)助生產(chǎn)部門對不合格品做處理決定。
3、協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對不合格品采取糾正措施。
九、數(shù)據(jù)分析和信息提供
1、協(xié)調(diào)部門對內(nèi)、對外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理、
2、指導(dǎo)品質(zhì)部對相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流并提供必要的信息、
3、協(xié)調(diào)各部部門統(tǒng)計技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用、
十、持續(xù)改進
1、負(fù)責(zé)對體系、產(chǎn)品持續(xù)改進的策劃，當(dāng)出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問題時提出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，并跟蹤驗證實施效果。
2、指導(dǎo)行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時發(fā)出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施及處理意見，并跟蹤驗證實施效果。
3、協(xié)調(diào)各部門實施相應(yīng)的改進、糾正和預(yù)防措施的實施。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進、糾正和預(yù)防措施的實施。
5、協(xié)助營銷部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見。
十一、質(zhì)量成本控制:
用財務(wù)項目衡量質(zhì)量管理體系的有效性,對質(zhì)量成本進行統(tǒng)計、核算、分析、報告和控制,從而找到降低成本的途徑,進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
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