工作年度計(jì)劃（優(yōu)秀7篇）
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計(jì)劃了。擬起計(jì)劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編收集整理的工作年度計(jì)劃7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作年度計(jì)劃 篇1
教育教學(xué)是學(xué)校工作的中心，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，要提高教學(xué)質(zhì)量，就必須堅(jiān)持科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的教學(xué)管理。本學(xué)期教導(dǎo)處將繼續(xù)以新課改為契機(jī)，在教學(xué)管理上講創(chuàng)新、求嚴(yán)謹(jǐn)、重務(wù)實(shí)、抓全面，力爭(zhēng)使我校的教學(xué)工作再上新的臺(tái)階。
一、樹立新型的教育觀，建立新型的師生關(guān)系。
隨著教育改革的不斷深入，要求每位教師轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識(shí)，形成新型的教育觀、質(zhì)量觀。為此，本學(xué)期要求教師在教學(xué)中，要做到以下轉(zhuǎn)變。（1）為師生互相尊重，相互信任。（2）由強(qiáng)調(diào)苦學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)闃?lè)學(xué)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。（3）由單純說(shuō)教轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘞蚯楦薪涣�。�?）學(xué)生犯有錯(cuò)誤，教師有權(quán)批評(píng)，讓其認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤所在。（5）學(xué)生應(yīng)明確人生觀，有責(zé)任感。在教學(xué)中要充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，教師的主要任務(wù)就是要?jiǎng)?chuàng)造多種條件，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)問(wèn)題進(jìn)行質(zhì)疑、判斷和評(píng)價(jià)，激發(fā)他們的創(chuàng)新潛能。本學(xué)期教導(dǎo)處計(jì)劃組織安排提高教師新理念的活動(dòng)為：（1）聘請(qǐng)有關(guān)專家舉辦知識(shí)講座；（2）加強(qiáng)各年級(jí)學(xué)科備課組活動(dòng)；（3）多為教師的各類競(jìng)賽創(chuàng)造條件。
二、加強(qiáng)對(duì)教學(xué)的管理
課堂是素質(zhì)教育的主陣地,提高教學(xué)質(zhì)量關(guān)鍵在課堂，而課堂教學(xué)是一個(gè)系統(tǒng)工程，該工程的質(zhì)量是以其每道工序的質(zhì)量保證的。教師教的工序就是備課、上課、批改作業(yè)、課外輔導(dǎo)及教學(xué)效果的評(píng)價(jià)等。學(xué)生學(xué)的工序就是預(yù)習(xí)、上課、復(fù)習(xí)、完成作業(yè)及檢測(cè)等。本學(xué)期教導(dǎo)處將對(duì)教學(xué)各道工序?qū)嵭腥嬗行У墓芾恚海?）備課：做到“五有”（腦中有“綱”，胸中有“本”，目中有“人”，心中有“數(shù)”，手中有“法”）；“六備”（備目標(biāo)、備提問(wèn)、備板書、備練習(xí)、備學(xué)生、備教具）。本學(xué)期將在期中、期末對(duì)教案進(jìn)行例行檢查，作為對(duì)教師考核的一項(xiàng)內(nèi)容，學(xué)期中間對(duì)部分教師的教案進(jìn)行不定期的抽查。（2）上課：目前我校絕大多數(shù)教師仍采用以教師講解為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式，少數(shù)教師的教改也只是在教學(xué)手段上作了一些改進(jìn)，沒(méi)有真正體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，在當(dāng)前的教學(xué)改革浪潮中明顯滯后。本學(xué)期，利用我校課改的契機(jī)，要求每位教師大膽嘗試科學(xué)的合乎我校實(shí)際的教學(xué)方法，逐漸改變傳統(tǒng)教學(xué)方式。對(duì)教改有成效的教師要多鼓勵(lì)、多表?yè)P(yáng)，多樹典型。教導(dǎo)處隨堂聽課時(shí)的課堂評(píng)價(jià)更加側(cè)重于學(xué)生是否參與學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)、師生關(guān)系是否融洽；加強(qiáng)課堂教學(xué)質(zhì)量的督導(dǎo)。①組織機(jī)構(gòu)：建立課堂教學(xué)督導(dǎo)小組，成員有校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、教導(dǎo)處主任、教研組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)。②形式：深入課堂隨堂聽課。③目的：督促指導(dǎo)教師提高課堂教學(xué)質(zhì)量，準(zhǔn)確評(píng)價(jià)教師課堂教學(xué)水平。④標(biāo)準(zhǔn)：每學(xué)期聽課20節(jié)，并要求有詳評(píng)。（3）作業(yè)：對(duì)知識(shí)的掌握乃至靈活的運(yùn)用，很重要的一環(huán)就是練習(xí)。主學(xué)科必須有足夠的作業(yè)訓(xùn)練量。作文：作文兩周一篇，周記一周一篇，必須按規(guī)定要求批改。數(shù)、理、化等學(xué)科原則上要求每節(jié)課都要有作業(yè)。教導(dǎo)處檢查作業(yè)：一查作業(yè)量、二查批改是否及時(shí)、三查批改是否認(rèn)真（定期與不定期檢查相結(jié)合）。
三、抓好全程，注重抓好高三年級(jí)畢業(yè)班。
高一年級(jí)：抓好起始。高一年級(jí)任課教師，在教學(xué)中一定要注意知識(shí)的銜接，在教學(xué)中要做到心中有數(shù)，降低難度，減小坡度，放慢腳步，打好基礎(chǔ)。要注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育和對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)方法的.指導(dǎo)。各班要把需要學(xué)生必須做到和能夠做到的學(xué)習(xí)行為習(xí)慣（規(guī)范）張貼上墻，督促學(xué)生遵照?qǐng)?zhí)行。教導(dǎo)處將加強(qiáng)對(duì)高一年級(jí)學(xué)生的成績(jī)跟蹤。
抓好高三年級(jí)畢業(yè)班。全校上、下一條心，扎扎實(shí)實(shí)抓好畢業(yè)班的教學(xué)工作，所有的工作成效應(yīng)體現(xiàn)在高考成績(jī)上，要求下一年高考我校成績(jī)保持基本穩(wěn)定，高考成績(jī)?cè)诩庾由矫媪?zhēng)大幅度上升，確保完成指標(biāo)。具體措施：（1）成立高三年級(jí)畢業(yè)班領(lǐng)導(dǎo)小組；（2）合理配置畢業(yè)班的師資力量；（3）召開新、老畢業(yè)班教師教學(xué)研討會(huì)；（4）組織畢業(yè)班教師到兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)交流；（5）注意對(duì)高考信息的收集；（6）畢業(yè)班實(shí)行“月考”“周練”制度，要求及時(shí)批改講解；（7）每月召開一次畢業(yè)班老師工作例會(huì)；（8）教導(dǎo)處每周至少聽一節(jié)畢業(yè)班的課；（9）加強(qiáng)對(duì)有體育藝術(shù)特長(zhǎng)學(xué)生的培養(yǎng)；（10）制定高考獎(jiǎng)懲制度，與高三年級(jí)老師簽訂教學(xué)責(zé)任制；高三年級(jí)教學(xué)工作思路：面向全體，力保重點(diǎn)，注重課堂，強(qiáng)化基礎(chǔ)，突出能力，提高得分，統(tǒng)籌兼顧，通力合作，狠抓特色，普遍開花。
四、強(qiáng)化對(duì)教研組、備課組的管理。
1、抓好教研室“以研促教”，為了防止教研室活動(dòng)流于形式，本學(xué)期將進(jìn)一步明確教研的職責(zé)、義務(wù)。每?jī)芍苷匍_一次教研室會(huì)，本學(xué)期要求各教研室：①每學(xué)年每人至少上一節(jié)全校公開課；②每人設(shè)計(jì)一篇優(yōu)秀教案；③召開一次教改專題研討會(huì)；④每人出一份高質(zhì)量的試卷；
2、抓好備課組：備課組是學(xué)校教學(xué)和教研的基本單位，本學(xué)期要求各備課組每?jī)芍苤辽倩顒?dòng)一次，高三年級(jí)備課組每周活動(dòng)一次，備課組活動(dòng)要求定時(shí)間，定內(nèi)容，活動(dòng)有記錄。堅(jiān)持集體備課，備課要求做到四個(gè)統(tǒng)一：統(tǒng)一教學(xué)內(nèi)容，統(tǒng)一重難點(diǎn)，統(tǒng)一作業(yè)，統(tǒng)一考試，備課組活動(dòng)記錄學(xué)期末交教導(dǎo)處。
五、抓好師資隊(duì)伍建設(shè)，造就高素質(zhì)的骨干教師群體。
教師是教學(xué)質(zhì)量管理的主體，本學(xué)年對(duì)師資隊(duì)伍建設(shè)實(shí)行“分別要求，分類推進(jìn)，分層評(píng)價(jià)”。青年教師的要求：快速成長(zhǎng)，迅速成為學(xué)校的骨干教師；中年教師：學(xué)者型、教研型教師發(fā)展；老年教師：發(fā)揮參謀咨詢、指導(dǎo)新秀等作用。（1）本學(xué)期繼續(xù)開展“以老帶新”活動(dòng)，每對(duì)新老教師做到“四共同”：共同備課，共同聽課，共同研究試題，共同開好公開課。與老教師簽約培養(yǎng)制，要求老教師制定對(duì)青年教師培養(yǎng)的近期目標(biāo)，使青年教師快速成長(zhǎng)。本學(xué)期教導(dǎo)處將安排對(duì)部分教師的崗前培訓(xùn)和組織青年教師進(jìn)行板書、課件制作、講課比賽等一系列教師基本功大賽等活動(dòng)。（2）全體教師要有“現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)下的教育”思想，充分用好電教設(shè)備。（3）建立教師業(yè)務(wù)檔案，對(duì)每位教師教學(xué)態(tài)度、課堂教學(xué)、教學(xué)效果、學(xué)生評(píng)教等方面的情況實(shí)行積分制，建立業(yè)務(wù)檔案，作為評(píng)優(yōu)、評(píng)先和晉級(jí)的主要依據(jù)。
工作年度計(jì)劃 篇2
根據(jù)國(guó)家和上級(jí)語(yǔ)委文件的重要精神，我校本學(xué)年的語(yǔ)言文字工作將“熱愛祖國(guó)語(yǔ)言文字，構(gòu)建和諧語(yǔ)言生活”為主題，以創(chuàng)建語(yǔ)言文字規(guī)范化示范學(xué)校為主要目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，科學(xué)管理，扎實(shí)活動(dòng)，以推進(jìn)我校語(yǔ)言文字工作更深入地開展�，F(xiàn)制定本年度語(yǔ)言文字工作計(jì)劃如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全語(yǔ)言文字組織機(jī)構(gòu)
明確分工，責(zé)任到人，把開展達(dá)標(biāo)校創(chuàng)建活動(dòng)作為全面實(shí)施素質(zhì)教育、不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要工作來(lái)抓。
語(yǔ)言文字工作組織機(jī)構(gòu)：
組長(zhǎng)：鄧澤洋
副組長(zhǎng)：高峰 張世敬 趙彩鳳
二、提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好語(yǔ)言文字工作的自覺性
語(yǔ)言文字工作關(guān)系到學(xué)校辦“有品味學(xué)校”和創(chuàng)建語(yǔ)言文字規(guī)范化示范學(xué)校的大局，學(xué)校在上學(xué)年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好普及普通話和用字規(guī)范化工作，對(duì)于學(xué)生掌握科學(xué)文化知識(shí)、培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，對(duì)于繼承和弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)文化、培養(yǎng)愛國(guó)主義情操、進(jìn)一步營(yíng)造優(yōu)良校風(fēng)，具有重要意義。
1．根據(jù) “三納入一滲透”（納入學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)、納入管理常規(guī)、納入基本功訓(xùn)練、滲透到學(xué)生德智體美和社會(huì)實(shí)踐等各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)中）的要求，結(jié)合我校的實(shí)際情況，繼續(xù)把語(yǔ)言文字工作放到重要地位加以重視，并列入目標(biāo)考核。
2．把語(yǔ)言文字工作列入學(xué)校各類工作計(jì)劃之中并制定專項(xiàng)工作意見，目標(biāo)要明確、措施要得力，要突出特色和創(chuàng)新性，年終要進(jìn)行專項(xiàng)總結(jié)，切實(shí)增強(qiáng)語(yǔ)言文字工作的實(shí)效性。
三、加強(qiáng)管理，完善機(jī)制，提高語(yǔ)言文字工作規(guī)范性
1．加強(qiáng)組織建設(shè)，明確職責(zé)抓重點(diǎn)
學(xué)校各部門及全體教師要進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)語(yǔ)言文字工作的責(zé)任意識(shí)，充分發(fā)揮語(yǔ)言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，做到分工合作，齊抓共管，使普通話成為教學(xué)語(yǔ)言和校園語(yǔ)言。要進(jìn)一步完善學(xué)校、教研組、班級(jí)三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)體系，并重視發(fā)揮學(xué)校、家庭、社會(huì)教育的`“三結(jié)合”作用，校內(nèi)外相互配合，各部門各司其職、各負(fù)其責(zé)，確保語(yǔ)言文字工作的順利實(shí)施。
2．加強(qiáng)制度建設(shè)，措施得力抓落實(shí)
學(xué)校要進(jìn)一步修改、補(bǔ)充、完善各項(xiàng)語(yǔ)言文字工作制度，進(jìn)一步建立健全語(yǔ)言文字工作的有關(guān)規(guī)定，在學(xué)生常規(guī)管理、教學(xué)管理、教學(xué)評(píng)優(yōu)、教職員工考核、評(píng)選先進(jìn)和學(xué)生評(píng)優(yōu)等各項(xiàng)具體制度中充分體現(xiàn)，提高管理工作的規(guī)范化。
講好普通話，讓普通話成為學(xué)習(xí)、工作、生活的語(yǔ)言。一是把推普工作作為教師職稱評(píng)定和任期考核的考核條件之一。二是教師必須通過(guò)普通話水平測(cè)試并達(dá)標(biāo)，把普通話教學(xué)納入教師業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。在評(píng)優(yōu)質(zhì)課，評(píng)先進(jìn)時(shí)，也把使用普通話作為教師職業(yè)語(yǔ)言列入評(píng)比條件。三是全體師生上課、集體活動(dòng)必須使用普通話，用普通話有感情地朗讀課文，平時(shí)交談提倡使用普通話。把推廣普通話列入學(xué)生日常行為規(guī)范評(píng)比中。
推行規(guī)范漢字，學(xué)校所有的教育教學(xué)用字都必須符合要求。學(xué)校的各種文件、通知、標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)牌和教師板書必須嚴(yán)守規(guī)范。
3．加強(qiáng)檢查考核，管理到位促深化
加強(qiáng)課堂檢查，把普通話教學(xué)情況記入教師業(yè)務(wù)檔案，以真正有效地規(guī)范全校師生的語(yǔ)言文字行為；學(xué)生普通話使用要規(guī)范，根據(jù)語(yǔ)文教學(xué)大綱對(duì)聽、說(shuō)、讀的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生同教職工交談，學(xué)生之間交談使用普通話。加強(qiáng)校園用語(yǔ)用字的監(jiān)督和整改工作，通過(guò)加強(qiáng)檢查考核，使管理到位，以促進(jìn)規(guī)范化工作得到深化。
4、提高學(xué)生的書寫水平和用普通話交流、誦讀的能力。并且要相應(yīng)開展寫字比賽和誦讀比賽，通過(guò)競(jìng)賽活動(dòng)豐富學(xué)生生活，激發(fā)學(xué)生寫好規(guī)范漢字、說(shuō)好普通話及進(jìn)行經(jīng)典誦讀的興趣。
5．加強(qiáng)檔案建設(shè)。建立語(yǔ)言文字工作專項(xiàng)檔案，做到專人專管、分類明確、內(nèi)容充實(shí)、及時(shí)整理，注意保留原始資料，促進(jìn)檔案管理的規(guī)范性和科學(xué)性，做好“語(yǔ)言文字規(guī)范化示范�！彬�(yàn)收檔案資料的準(zhǔn)備工作。
四、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，加大宣傳力度，營(yíng)造良好氛圍
學(xué)校將根據(jù)具體情況，認(rèn)真開展以語(yǔ)言文字規(guī)范化為內(nèi)容的系列活動(dòng)，在學(xué)校大門口懸掛條幅；在學(xué)校顯要位置張貼標(biāo)語(yǔ)；定期出宣傳專欄；舉辦一次誦讀比賽和一次寫字比賽；組織一次主題班會(huì)；利用校園廣播播出一期專題節(jié)目。通過(guò)開展活動(dòng)，積極營(yíng)造師生都說(shuō)普通話、使用規(guī)范字的良好校園環(huán)境。
五、學(xué)校要開展一次面向社會(huì)的推普周實(shí)踐行動(dòng)，引導(dǎo)我校師生開展社會(huì)用字檢查
對(duì)我校周邊村莊、機(jī)關(guān)單位、商鋪店牌等用字情況進(jìn)行一次檢查，做好記錄備案，督促大家糾正不規(guī)范用字，提高社會(huì)用字規(guī)范化水平。
六、我校要發(fā)揮推廣普及普通話和使用規(guī)范字中的基礎(chǔ)和輻射作用
在組織好本學(xué)校內(nèi)部活動(dòng)的同時(shí)，面向社會(huì)、面向群眾開展宣傳活動(dòng)，規(guī)范學(xué)校周邊場(chǎng)所語(yǔ)言文字的使用，增強(qiáng)師生語(yǔ)言規(guī)范意識(shí)，提高語(yǔ)言文字應(yīng)用水平和能力。
工作年度計(jì)劃 篇3
一、現(xiàn)狀分析
經(jīng)過(guò)高一一年全體師生的努力，大部分學(xué)生基本適應(yīng)了高中的學(xué)習(xí)生活，通過(guò)高一一年學(xué)校、年級(jí)、班級(jí)開展的大量集體活動(dòng)，學(xué)生的班集體榮譽(yù)感已經(jīng)形成，大部分同學(xué)有著比較強(qiáng)烈的上進(jìn)心和集體榮譽(yù)感，他們把高新中學(xué)當(dāng)作舞臺(tái)，積極地鍛煉自己、展示自己，成長(zhǎng)了一批班級(jí)帶頭人和學(xué)生干部。但還有一部分學(xué)生沒(méi)有完全適應(yīng)高中階段的學(xué)習(xí)和生活：上進(jìn)心不強(qiáng)、精神不振，缺乏斗志和理想，高中階段的學(xué)習(xí)方法和理念需要進(jìn)一步提升，尖子生不明顯，有些同學(xué)心理問(wèn)題比較明顯、男女交往需要指導(dǎo)等。另外學(xué)生干部的主動(dòng)性，創(chuàng)新性，責(zé)任意識(shí)也有待繼續(xù)培養(yǎng)。
師資方面本學(xué)年教導(dǎo)處對(duì)部分科任老師和班主任作了調(diào)整，這對(duì)于加強(qiáng)我們年級(jí)的力量，優(yōu)化我們的組合，使我們每個(gè)人最大限度的發(fā)揮個(gè)人潛能有很大幫助。
高二年級(jí)學(xué)生熟悉了學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，也熟悉了老師;一部分同學(xué)住宿，一部分同學(xué)走讀;高三的緊迫感還不具備。根據(jù)以上幾方面的原因，學(xué)生難免產(chǎn)生松懈思想，所以高二年級(jí)是關(guān)鍵、是轉(zhuǎn)折，出問(wèn)題在高二，抓實(shí)效性也在高二。
二、指導(dǎo)思想
依照學(xué)校的工作指導(dǎo)思想，堅(jiān)持“質(zhì)量第一，細(xì)抓常規(guī)，狠抓落實(shí)，務(wù)求實(shí)效”的原則，全體師生都要發(fā)揚(yáng)學(xué)校計(jì)劃里所倡導(dǎo)的五種精神：認(rèn)真體現(xiàn)水平，實(shí)干體現(xiàn)能力;責(zé)任重于泰山，壓力創(chuàng)造動(dòng)力;境界決定高度，細(xì)節(jié)決定成敗;團(tuán)結(jié)就是力量，和諧才能幸福;成績(jī)體現(xiàn)價(jià)值，質(zhì)量高于一切。突出“四自”(自信、自強(qiáng)、自主、自立)教育的主線，確立“誠(chéng)信、關(guān)愛、責(zé)任”和“四會(huì)”(會(huì)做人、會(huì)健身、會(huì)辦事、會(huì)求知)的育人目標(biāo)，充分認(rèn)識(shí)教書育人的神圣使命，培養(yǎng)具有傳統(tǒng)中華美德和現(xiàn)代文明的高素質(zhì)高新人。
三、工作目標(biāo)
1.全面貫徹落實(shí)學(xué)校及教導(dǎo)處工作計(jì)劃中所涉及的年級(jí)工作內(nèi)容。
2.在學(xué)生日常行為規(guī)范管理上形成特色。
3.形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)氣氛，為最終的高考夯實(shí)基礎(chǔ)。
4.抓班主任隊(duì)伍建設(shè)，使之成為學(xué)校提高教育質(zhì)量的有力保障。
四、 主要工作
1.德育工作
①結(jié)合基礎(chǔ)道德教育，強(qiáng)化“關(guān)心他人、誠(chéng)實(shí)守信、尊老愛幼、遵紀(jì)守法”的教育，幫助學(xué)生規(guī)范品行，端正為他人服務(wù)的思想。
�、诶棉k板報(bào)、寫文章、搞活動(dòng)等形式，加強(qiáng)行為規(guī)范養(yǎng)成教育，增強(qiáng)學(xué)生“自我管理，自我監(jiān)督”意識(shí)。重點(diǎn)抓學(xué)習(xí)習(xí)慣、遵章守紀(jì)習(xí)慣、文明禮儀習(xí)慣、勞動(dòng)衛(wèi)生習(xí)慣的教育和訓(xùn)練。
�、奂�(xì)化班級(jí)管理每一件事，認(rèn)認(rèn)真真抓落實(shí)，一點(diǎn)一滴養(yǎng)成習(xí)慣。
�、軓�(qiáng)化教學(xué)過(guò)程管理，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，提高課堂效率，確保年級(jí)教學(xué)水平的不斷提高。
積極開展各種文體活動(dòng)，請(qǐng)?bào)w育教師協(xié)助開感。
2.教學(xué)工作
�、贋檎{(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，反饋教學(xué)情況繼續(xù)實(shí)行年級(jí)月考制度，配合教導(dǎo)處搞好期中、期末兩次大規(guī)模檢測(cè)。每次考試后各備課組及時(shí)召開分析會(huì)，利用各種數(shù)據(jù)全面分析，肯定成績(jī)，找出差距，尋出根源。各班也要開好各種分析會(huì)，例如學(xué)習(xí)小組分析會(huì)，各承包小組分析會(huì)。
�、� 教師之間，互相協(xié)調(diào)，主動(dòng)配合，寬以待人，顧全大局。班主任要積極配合科任教師的`教學(xué)工作，為任課教師提供教學(xué)保障。任課教師認(rèn)真組織教學(xué)，努力提高教育教學(xué)水平，以適應(yīng)不斷發(fā)展和變化的教育教學(xué)形式，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育和管理，有問(wèn)題盡量獨(dú)力解決或及時(shí)與班主任聯(lián)系，杜絕出現(xiàn)亂班、亂課的現(xiàn)象。
③加強(qiáng)教學(xué)研究，每周每人至少聽同頭課一節(jié)，提高集體備課的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全組教師教育教學(xué)水平的共同提高，做到資源共享。
④發(fā)揮骨干教師的示范作用，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)向上、和諧互助的良好氛圍。
十月：
1、第一次月考試及總結(jié)會(huì)。
2、田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)。
3、學(xué)法指導(dǎo)及學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流。
十一月：
1、資助貧困生募捐活動(dòng)。
2、期中考試，前半期工作總結(jié)。
3、舉辦跳蚤市場(chǎng)。
4、英語(yǔ)競(jìng)賽。
十二月：
1第二次月考。
2、安全教育。
3、慶元旦主題晚會(huì)。
一月：
1、常規(guī)檢查，評(píng)比。
2、期末復(fù)習(xí)迎考。
3、評(píng)選星級(jí)學(xué)生。
4、年級(jí)各項(xiàng)工作總結(jié)。
XX年-9-11
3.班主任工作
加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，協(xié)助班主任抓好班上各項(xiàng)常規(guī)工作，搞好班級(jí)管理。充分發(fā)揮班主任在班級(jí)管理、德育教育、文化建設(shè)過(guò)程中的核心作用，明確責(zé)任與目標(biāo)，落實(shí)任務(wù)與要求，使班主任行動(dòng)有方向，考核有依據(jù)。
�、匍_學(xué)初，班主任老師要認(rèn)真詳細(xì)做好本班的學(xué)生狀況分析，并制定出切實(shí)可行的班級(jí)計(jì)劃。特別是對(duì)經(jīng)濟(jì)困難家庭、單親家庭子女建立檔案;對(duì)后進(jìn)學(xué)生做到“關(guān)心”“愛心”“耐心”“細(xì)心”。并建立相關(guān)的跟蹤教育制度，及時(shí)對(duì)家長(zhǎng)做好反饋工作。
�、诿嫦蛉w學(xué)生，對(duì)不同類型的學(xué)生，提出不同的目標(biāo)與要求，采取不同的教學(xué)方法，分層次教學(xué)，加強(qiáng)個(gè)別輔導(dǎo)，體現(xiàn)因材施教，使全體學(xué)生都有收獲和提高，都充滿希望。
�、郯嘀魅蚊刻煲獧z查本班學(xué)生出勤、衛(wèi)生等情況，對(duì)于遲到學(xué)生各班要查明原因，作好記載。
④建立班主任與任課教師交流機(jī)制，及時(shí)掌握本班課堂情況和學(xué)習(xí)效果，進(jìn)而合作加以改進(jìn)，形成較為完善的教學(xué)質(zhì)量保證與監(jiān)控體系。
5完善老師、學(xué)生、家長(zhǎng)三位一體的教育教學(xué)體系，做到老師、學(xué)生、家長(zhǎng)的協(xié)調(diào)互動(dòng)。建立學(xué)生家長(zhǎng)通訊錄。
4.幫差扶優(yōu)工作。
①高度重視優(yōu)秀學(xué)生的培養(yǎng)，讓他們吃飽。對(duì)少數(shù)優(yōu)秀學(xué)生的弱科輔導(dǎo)要包干到人，采取家教式的教育教學(xué)方式，手把手幫助他們學(xué)習(xí)提高。理一文一還要盡力擴(kuò)大優(yōu)生面，要力爭(zhēng)在本學(xué)期末打造出我們年級(jí)的招牌學(xué)生。
年度第一學(xué)期高二學(xué)年年級(jí)組工作計(jì)劃,
�、谥匾暋昂筮M(jìn)生”教育管理工作，做到“努力抓，反復(fù)抓，抓反復(fù)”，加大“后進(jìn)生”教育力度，分別召開不同層次學(xué)生會(huì)(班主任落實(shí))，使學(xué)生增加危機(jī)感、緊迫感，產(chǎn)生應(yīng)有的壓力，并逐步培養(yǎng)一定的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
5.心理指導(dǎo)工作。
1 高二的學(xué)生正處在一個(gè)特殊時(shí)期
高一的新鮮勁已經(jīng)過(guò)去，高三的緊張備考還沒(méi)有到來(lái)，學(xué)生很容易出現(xiàn)身心疲軟狀態(tài)，心理上會(huì)形成一片“空白地帶”。再加上所學(xué)功課日漸加深，很多學(xué)生底子差，聽不懂課，這個(gè)情況對(duì)英語(yǔ)老師的挑戰(zhàn)是最大的，其次是數(shù)理化老師。因而，做好學(xué)生的思想工作，鼓勵(lì)學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的意志，戰(zhàn)勝困難的精神在整個(gè)教育過(guò)程中顯得尤為重要。這不光是班主任的事，或者是某位代課老師的事，我想這是所有人義不容辭的責(zé)任。同時(shí)建議各班把魏書生的 “學(xué)習(xí)的藝術(shù)”給學(xué)生放一下，我想會(huì)有一外收獲的。
2另外，學(xué)生中有早戀現(xiàn)象，要做好引導(dǎo)、疏導(dǎo)工作。
總之，本學(xué)期工作任重而道遠(yuǎn)，是整個(gè)高中階段最關(guān)鍵的時(shí)期，它起著承上啟下的重要作用。本學(xué)期工作好壞將直接影響到20xx年高考質(zhì)量，所以各項(xiàng)工作要抓緊、抓嚴(yán)、抓細(xì)、抓實(shí)。我深信經(jīng)過(guò)全組老師的共同努力，大家心往一起想，勁往起一起使，力往一起出，我們的各項(xiàng)目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。
附：主要工作安排
九月：
1、開學(xué)工作，做好收心教育，強(qiáng)調(diào)常規(guī)管理。
2、開展我愛老師，向敬愛的老師獻(xiàn)禮。
3、進(jìn)行儀表檢查，加強(qiáng)禮儀常規(guī)教育。
4、學(xué)情調(diào)查，做好師生思想的溝通。
工作年度計(jì)劃 篇4
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府和市住房保障局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局以黨的“十八大”重要精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞市、區(qū)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)，結(jié)合區(qū)委“群眾工作直通車”工程，以“六個(gè)走在前列”為奮斗目標(biāo)，努力推進(jìn)保障房管理、項(xiàng)目建設(shè)與登記審核工作，著力提升住房保障綜合服務(wù)水平。
一、 半年度工作情況
上半年，我局在解決困難家庭住房問(wèn)題方面做了大量的工作，特別是在保障民生、支持棚戶區(qū)改造，為棚改提供周轉(zhuǎn)房源，加速推進(jìn)棚改進(jìn)程、發(fā)展和服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)卓有成效。一是全力支持棚改項(xiàng)目。20xx年，我區(qū)新增3個(gè)棚改項(xiàng)目，加之去年結(jié)轉(zhuǎn)項(xiàng)目，累計(jì)達(dá)5個(gè)棚改項(xiàng)目。為促進(jìn)棚改工作，我局派駐四名干部常駐項(xiàng)目指揮部，開展日常協(xié)調(diào)與住房保障服務(wù)工作。對(duì)每個(gè)棚改項(xiàng)目涉及到住房保障的問(wèn)題實(shí)施跟蹤服務(wù)，把問(wèn)題解決在棚改一線，得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。上半年累計(jì)為棚改項(xiàng)目的征收戶落實(shí)保障房實(shí)物配租10戶、辦理經(jīng)適房貨幣補(bǔ)貼133戶（1995萬(wàn)元）、協(xié)調(diào)個(gè)案處理10例。為配合棚改強(qiáng)制征收，我局還為棚改項(xiàng)目提供了200余套房源用于征收法律程序。
有效促進(jìn)了我區(qū)棚改項(xiàng)目的順利開展。二是做好新建保障房運(yùn)營(yíng)。位于我區(qū)東湖街道東岸三號(hào)安置地的芙蓉區(qū)首個(gè)保障房小區(qū)建設(shè)項(xiàng)目“合鑫苑”第一期工程343套（17044㎡）與第二期工程276套（15195㎡）保障房已完成接管并投入運(yùn)營(yíng)。該小區(qū)的正式啟用，將為我區(qū)保障對(duì)象提供就近分配、交通便利、基礎(chǔ)設(shè)施完備的保障房源，有效解決了我區(qū)保障對(duì)象生活與工作上造成的交通困難。截至目前，該小區(qū)安置或計(jì)劃安置保障對(duì)象480戶，安置率達(dá)78%。三是籌備開展公租房退租。20xx年我區(qū)在東岸梅園回租300套農(nóng)民安置房作為公租房。截至今年11月，四年的租賃期限已到。
為確保退租工作順利穩(wěn)步推進(jìn)，經(jīng)區(qū)政府和市局批準(zhǔn)，年初我局就開始部署止租退租相關(guān)工作。包括與當(dāng)?shù)亟值郎鐓^(qū)銜接、提前與房產(chǎn)業(yè)主溝通、逐個(gè)與承租對(duì)象協(xié)商、核算租金支付與違約金等事宜。目前前期工作已全部完成，部分保障對(duì)象已開始陸續(xù)退租或搬遷新址。四是登記審核不斷優(yōu)化升級(jí)。結(jié)合區(qū)委“群眾工作直通車”工程，為切實(shí)加強(qiáng)窗口服務(wù)，從強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、夯實(shí)工作基礎(chǔ)、加大政策宣傳、強(qiáng)化考核細(xì)則等措施入手，著力提高干部隊(duì)伍的為民意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，效能意識(shí)。
我局先后完善了“一次性告知制度”、“首問(wèn)責(zé)任制度”，開展了“十個(gè)一點(diǎn)”貼心服務(wù)，努力為低收入住房困難家庭提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的住保服務(wù)。半年來(lái)累計(jì)接待來(lái)訪群792人次、回復(fù)信訪5件，審核廉租房實(shí)物配租153戶、公租房實(shí)物配租28戶、辦理社會(huì)經(jīng)濟(jì)適用房貨幣補(bǔ)貼27戶。開展全區(qū)街道社區(qū)住房保障基層專干業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)2次。五是保障房管理持續(xù)加強(qiáng)。我區(qū)保障房“跨度遠(yuǎn)、分布散”的特點(diǎn)給保障房日常管理工作造成了諸多困難。
今年我局實(shí)行了房管員制度，定人定責(zé)定崗。房管員實(shí)行錯(cuò)時(shí)上班制，對(duì)每個(gè)小區(qū)的保障房管理全覆蓋，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處置、及時(shí)上報(bào)。對(duì)房管員實(shí)施獎(jiǎng)懲并舉，工作不到位造成不良影響的嚴(yán)肅追責(zé)。目前房管員制度已初見成效，小區(qū)違規(guī)現(xiàn)象明顯減少，僅發(fā)現(xiàn)3例違規(guī)情況，并已迅速整改落實(shí)到位。在安全生產(chǎn)方面，我局管理人員聯(lián)合當(dāng)?shù)匚飿I(yè)每月對(duì)小區(qū)進(jìn)行了安全排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、當(dāng)即整改，確保了安全零事故。上半年我區(qū)實(shí)現(xiàn)保障房租金收繳75萬(wàn)余元。六是住房補(bǔ)貼工作有進(jìn)展。根據(jù)區(qū)政府的安排，今年將“職工貨幣補(bǔ)貼”職能調(diào)整至我局。為確保工作順利延續(xù)開展，我局對(duì)歷年來(lái)全區(qū)職工貨幣補(bǔ)貼工作進(jìn)行了詳細(xì)的梳理，并對(duì)歷史貨幣補(bǔ)貼情況進(jìn)行了核算，下階段即開展對(duì)還未進(jìn)行補(bǔ)貼的對(duì)象進(jìn)行收件審核工作。
二、 工作中存在的問(wèn)題
1、 人員編制少。我局目前現(xiàn)有在職干部職工24人（包括5名班子成員、1名政府雇員）。剩余18人均為原區(qū)房產(chǎn)局機(jī)構(gòu)改革留下的老職工，其中殘疾2人，患重大疾�。ò┌Y）1人，年齡50歲以上不懂電腦操作的7人，即將面臨退休的3人、棚改脫產(chǎn)借調(diào)在外3人，實(shí)際可用人力資源極其有限。今年來(lái)，為全力支持棚改，提供住房保障配套服務(wù)，加之保障房小區(qū)管理難度日益增大，人員不足的問(wèn)題愈發(fā)嚴(yán)重。為解決該問(wèn)題，我局臨聘了7名公益性崗位人員，協(xié)助棚改服務(wù)與小區(qū)管理。但由于區(qū)編辦核定我局的臨聘人員編制為2人，另5人的工作經(jīng)費(fèi)一直存在缺口，給我局的資金也造成了困難。
2、 棚改個(gè)案多。棚改項(xiàng)目住房保障申請(qǐng)對(duì)象存在諸多特殊情況，申請(qǐng)數(shù)量也超過(guò)了社會(huì)申請(qǐng)量，工作強(qiáng)度大、群眾要求高、情況十分復(fù)雜，部分棚改申請(qǐng)對(duì)象對(duì)于稍微超過(guò)政策標(biāo)準(zhǔn)而未被審核通過(guò)的意見較大。為加快棚改工作推進(jìn)，針對(duì)一些棚改征收對(duì)象申請(qǐng)住房保障的特殊個(gè)案，請(qǐng)求市局持續(xù)給予最大的政策扶助和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，開辟專項(xiàng)通道，簡(jiǎn)化辦事流程、優(yōu)先審批。
3、 小區(qū)管理難。保障房小區(qū)的管理與違規(guī)整治工作難度日益增大，租金收繳也越來(lái)越困難，主要原因是沒(méi)有有效的措施予以糾正和規(guī)范小區(qū)保障對(duì)象的違規(guī)行為。去年，根據(jù)《廉租住房保障辦法（建設(shè)部等九部委令第162號(hào)）》、《公共租賃住房管理辦法（住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部令第11號(hào)）》中相關(guān)規(guī)定，區(qū)政府將“虛假申報(bào)、轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)租、擅改用途、違規(guī)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)”等6項(xiàng)涉及對(duì)保障對(duì)象、違規(guī)企業(yè)的行政處罰權(quán)納入《芙蓉區(qū)住房保障局行政權(quán)力清單》，并將予以監(jiān)督和考核。但實(shí)際上市局并未明確授權(quán)區(qū)級(jí)住房保障管理機(jī)構(gòu)行使相關(guān)行政處罰權(quán)，我局也從未開展過(guò)相關(guān)處罰，導(dǎo)致職權(quán)和考核出現(xiàn)了矛盾。
三、 下半年工作計(jì)劃
下半年，我局將緊緊圍繞“項(xiàng)目建設(shè)有亮點(diǎn)、廉租房管理有創(chuàng)新、登記管理嚴(yán)把關(guān)、作風(fēng)建設(shè)落實(shí)處、服務(wù)工作上臺(tái)階”為總體要求，全面推進(jìn)住房保障各項(xiàng)工作。
1、 加快推進(jìn)合鑫苑全面運(yùn)營(yíng)。盡快排除和解決當(dāng)前“合鑫苑”保障房小區(qū)存在的問(wèn)題，切實(shí)抓好新建小區(qū)的管理和安全工作，努力加快“合鑫苑”保障房小區(qū)全面投入配租運(yùn)營(yíng)。
2、 穩(wěn)步開展回租房退租。派遣專職人員常駐東岸梅園小區(qū)開展接待與咨詢工作，妥善安置東岸梅園的公租房保障對(duì)象，積極與房產(chǎn)業(yè)主開展退租止租協(xié)商，確保工作安全穩(wěn)定推進(jìn)。
3、 創(chuàng)新保障房管理模式。一是按照省湘建保〔20xx〕72號(hào)文件精神，力爭(zhēng)打造芙蓉生態(tài)新城“合鑫苑”保障房小區(qū)成為湖南省城鎮(zhèn)保障性安居工程示范項(xiàng)目。二是針對(duì)我區(qū)運(yùn)營(yíng)的`8個(gè)廉租房小區(qū)分布散、跨度遠(yuǎn)、管理難的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，繼續(xù)完善保障房管理員專職隊(duì)伍建設(shè)（一個(gè)小區(qū)配一名房管員），對(duì)八個(gè)保障房小區(qū)的配租入住、租金收繳、安全監(jiān)督、矛盾化解、空房維護(hù)等管理工作實(shí)現(xiàn)全覆蓋，及時(shí)查處和糾正違法搭建、違規(guī)經(jīng)營(yíng)、違約轉(zhuǎn)租、違章裝修等違規(guī)使用保障房的現(xiàn)象，確保保障房小區(qū)安全有序運(yùn)營(yíng)。
4、 提升住保服務(wù)質(zhì)量。一是加大對(duì)全區(qū)各街道、社區(qū)住保專干的政策、業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，強(qiáng)化基層隊(duì)伍建設(shè)，提升窗口服務(wù)質(zhì)量。二是加強(qiáng)登記審核政策把關(guān)，在符合政策的前提下，盡可能讓更多的住房困難家庭進(jìn)入住房保障體系。三是持續(xù)優(yōu)化審批程序，積極與市局信息處對(duì)接，爭(zhēng)取“網(wǎng)絡(luò)聯(lián)審”系統(tǒng)盡快在我區(qū)建成投入使用，提高審核效率，降低審核成本，方便群眾辦事，提升群眾滿意率。
5、 全力支持棚改建設(shè)。繼續(xù)把支持棚改工作列入局頭等大事來(lái)抓。一是盤活現(xiàn)有資源，為棚改征收項(xiàng)目組織籌集足夠的房源，促進(jìn)棚改工作推進(jìn)。二是開辟直通窗口，為符合政策的棚改對(duì)象提供快捷的住房保障服務(wù)。三是常駐服務(wù)人員，為每個(gè)棚改項(xiàng)目派駐一名專職干部，服務(wù)和協(xié)調(diào)棚改住房保障工作。
努力擴(kuò)展保障范圍。為切實(shí)減少保障房空置率，提高入住率，我局將公租房保障對(duì)象延伸到區(qū)屬有關(guān)部門公益性崗位外來(lái)務(wù)工人員，為市政、園林、環(huán)衛(wèi)工人解決住房現(xiàn)實(shí)困難。
工作年度計(jì)劃 篇5
一、進(jìn)一步加大增殖業(yè)務(wù)及集團(tuán)產(chǎn)品的發(fā)展力度，移動(dòng)年度工作計(jì)劃。
在新業(yè)務(wù)方面，繼續(xù)以提高增值業(yè)務(wù)收入為工作中心，以提升各項(xiàng)增值業(yè)務(wù)覆蓋率為工作重點(diǎn)，同時(shí)加快家校通、企信機(jī)、隨E行等集團(tuán)產(chǎn)品的發(fā)展力度。力爭(zhēng)做到各項(xiàng)業(yè)務(wù)平衡發(fā)展、各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有新的突破。
二、切實(shí)把維護(hù)工作落到實(shí)處。
培養(yǎng)全業(yè)務(wù)型的客戶經(jīng)理。進(jìn)一步落實(shí)客戶經(jīng)理從單純的維護(hù)型向維護(hù)營(yíng)銷型轉(zhuǎn)變，客戶經(jīng)理的工作要實(shí)現(xiàn)維護(hù)、發(fā)展、服務(wù)、宣傳、拓展等綜合性的效益，特別是在集團(tuán)產(chǎn)品和集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展方面，要切實(shí)發(fā)揮好客戶經(jīng)理主力軍的作用。
三、認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，并確保整體服務(wù)水平能有大的提升
1、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)方面
結(jié)合具體情況，進(jìn)一步完善前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)巡檢制度等相關(guān)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)一步明確投訴流程、考核辦法，理順內(nèi)部環(huán)節(jié)，加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)的`培訓(xùn)和督導(dǎo)，多組織管理層人員召開交流會(huì)及管理方面的培訓(xùn)，并增強(qiáng)營(yíng)業(yè)人員對(duì)大客戶的優(yōu)先服務(wù)意識(shí)，以提高大客戶的滿意度及忠誠(chéng)度。
一切服務(wù)工作以客戶為中心、以客戶的切身感受為出發(fā)點(diǎn)，只有客戶滿意是最終目的，也是衡量我們服務(wù)工作好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，倡導(dǎo)“多說(shuō)一句話、多問(wèn)一句話”，使客戶高高興興而來(lái)、明明白白消費(fèi)、滿滿意意而歸。 進(jìn)一步完善內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)受理流程及業(yè)務(wù)規(guī)定，加大后續(xù)稽核及監(jiān)督檢查力度。提高營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正，做好營(yíng)業(yè)的臺(tái)帳、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)考核表等，為其起到輔助管理，提升服務(wù)的作用。服務(wù)督導(dǎo)對(duì)營(yíng)業(yè)廳實(shí)行巡檢制度，確保區(qū)縣整體水平的提升。
2、投訴方面：
對(duì)內(nèi)部投訴處理、業(yè)務(wù)受理流程進(jìn)行梳理，簡(jiǎn)化內(nèi)部環(huán)節(jié)，提高工作效率。
加強(qiáng)日常服務(wù)、業(yè)務(wù)等方面學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，進(jìn)一步減少各類業(yè)務(wù)差錯(cuò)的產(chǎn)生，進(jìn)而減少各類客戶投訴。
在各單位內(nèi)部選擇業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)內(nèi)部投訴處理，以提高處理質(zhì)量。
做好各類投訴處理的督導(dǎo)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各類業(yè)務(wù)差錯(cuò)、投訴及處理時(shí)限的內(nèi)部考核，對(duì)相關(guān)情況及時(shí)進(jìn)行通報(bào)。
加強(qiáng)內(nèi)部相關(guān)部門及人員之間的溝通和聯(lián)動(dòng)，特殊投訴特殊處理，以確保投訴的順利解決。并對(duì)相關(guān)投訴及時(shí)進(jìn)行分析整理，不斷總結(jié)、積累好的經(jīng)驗(yàn)和做法，建立投訴處理及相關(guān)典型案例處理信息庫(kù)，為以后的投訴處理工作提供指導(dǎo)和借鑒作用。
加強(qiáng)對(duì)各類投訴處理的后續(xù)跟蹤，主動(dòng)征求客戶意見和建議，進(jìn)一步提升客戶滿意度。
3、培訓(xùn)方面：
進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考試制度，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn).在培訓(xùn)內(nèi)容及形式上有所創(chuàng)新,形式上采用互動(dòng)、情景模擬、竟賽等多種形式，內(nèi)容上服務(wù)與業(yè)務(wù)相結(jié)合，服務(wù)禮議、溝通技巧等。
四、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善各項(xiàng)管理、考核和激勵(lì)機(jī)制
充分發(fā)揮每月績(jī)效合約書的指導(dǎo)作用，進(jìn)一步細(xì)化管理、量化各項(xiàng)考核，在使各項(xiàng)考核做到公開、公平、公正、合理的同時(shí)，真正發(fā)揮其鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后的作用。
結(jié)合各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，繼續(xù)深化實(shí)施各種形式的業(yè)務(wù)競(jìng)賽和勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步提高各部門及員工的業(yè)務(wù)發(fā)展積極性，在公司內(nèi)部形成比、學(xué)、趕、幫、超、爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)能手的良好氛圍。
五、積極做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和工程建設(shè)
2xxx年工程預(yù)規(guī)劃新建**個(gè)基站，站點(diǎn)主要分布在農(nóng)村，改善農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)覆蓋，傾力打造精品網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面始終如一地做好日常巡檢與維護(hù)工作。
六、深化人力資源改革，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)
認(rèn)真做好公司辦公大樓各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)，進(jìn)一步深化人力資源改革，合適的人到合適的崗位；做好2xxx年的年檢工作；積極推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)和宣貫工作；加大安全管理、檢查和培訓(xùn)工作；加強(qiáng)公司宣傳報(bào)道工作；認(rèn)真做好黨群、工會(huì)工作；全面提升綜合管理能力。
工作年度計(jì)劃 篇6
一、總體目標(biāo)
根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從十個(gè)方面開展xx年度的工作：
1、 進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、 完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、 完成日常行政招聘與配置;
4、 推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、 充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6、 在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。
7、 大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、 弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;
9、 建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、 做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、注意事項(xiàng)：
1、 行政工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí)，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，行政部將無(wú)法對(duì)目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。
2、 行政工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標(biāo)后，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
3、 此工作目標(biāo)僅為行政部xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期工程，針對(duì)每項(xiàng)工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過(guò)后方付諸實(shí)施，如遇公司對(duì)本部門目標(biāo)的調(diào)整，行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。
第二部分 完善公司組織架構(gòu)
一、目標(biāo)概述
公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
鑒于此，行政部在xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善�；诜�(wěn)定、合理、健全的原則，通過(guò)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
二、具體實(shí)施方案：
1、 xx年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查;共5頁(yè)，當(dāng)前第1頁(yè)123452016年行政年度工作計(jì)劃
2、 xx年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審閱修改;
3、 xx年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對(duì)本部門職位說(shuō)明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。行政部負(fù)責(zé)整理成冊(cè)歸
三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：
1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過(guò)于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過(guò)認(rèn)真論證和研究。
3、 組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性，因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外，行政部對(duì)各部門的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。
四、目標(biāo)責(zé)任人：
第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人：行政部經(jīng)理助理
五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：
1、 公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格，行政部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說(shuō)明書;
2、 組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請(qǐng)各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司總經(jīng)理最終裁定。
第三部分 各職位工作分析
一、目標(biāo)概述：
職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一，通過(guò)職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。
二、具體實(shí)施方案：
1、 xx年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責(zé)任，所必須使用的表單、工具、機(jī)器，每項(xiàng)工作內(nèi)容的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，工作環(huán)境與時(shí)間，各職位對(duì)擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求，目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。行政部保證方案盡可能細(xì)化，表單設(shè)計(jì)合理有效。
2、 xx年4月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。4月初由行政部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。
3、 xx年5月行政部向公司總經(jīng)理提交公司各職位分析詳細(xì)資料，分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見，修改完成后匯總報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理審閱后備案，作為公司行政戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。共5頁(yè)，當(dāng)前第2頁(yè)123452016年行政年度工作計(jì)劃
三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：
1、 職位分析作為戰(zhàn)略性行政管理的基礎(chǔ)性工作，在信息搜集過(guò)程中要力求資料翔實(shí)準(zhǔn)確。因此，行政部在開展此項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)注意員工的思想發(fā)動(dòng)，爭(zhēng)取各部門和每一位員工的通力配合，以達(dá)到預(yù)期效果。
2、 整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類，以便工作中查詢。
3、 職位分析必須注意：搜集的信息可能僅局限于公司現(xiàn)有編制內(nèi)職位信息。但向總經(jīng)理提交的公司職職位分析資料必須嚴(yán)格參照公司組織架構(gòu)對(duì)架構(gòu)內(nèi)所有職位進(jìn)行職位分析。未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由行政部會(huì)同該職位所屬部門進(jìn)行撰寫。
4、 該目標(biāo)達(dá)成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實(shí)際工作中應(yīng)用，減少行政工作中的重復(fù)性工作，此目標(biāo)達(dá)成需公司各部門配合，行政部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。
四、目標(biāo)責(zé)任人：
第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人：行政部經(jīng)理助理
五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：
1、 職位信息的調(diào)查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關(guān)表單;
2、 職位分析草案完成后需公司各部門經(jīng)理協(xié)助修改本部門職位分析資料，全部完成后需請(qǐng)公司總經(jīng)理審閱通過(guò)。
第四部分 行政招聘與配置
一、目標(biāo)概述：
xx年行政部需要完成的行政招聘配置目標(biāo)，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，基于公司搬遷至xx工業(yè)區(qū)以后、公司成立營(yíng)銷部以后的現(xiàn)實(shí)情況，基于公司在調(diào)整組織架構(gòu)和完善各部門職責(zé)、職位劃分后的具體工作。因此，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。行政部將嚴(yán)格按公司需要和各部門要求完成此項(xiàng)工作。(人才需求數(shù)據(jù)各部門尚未提供)
行政的'招聘與配置，不單純是開幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。行政部要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來(lái)招聘人才滿足公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是行政的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中，行政部將對(duì)各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制�？紤]到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期，行政部對(duì)人事招聘與配置工作會(huì)做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。
二、具體實(shí)施方案：
1、計(jì)劃采取的招聘方式：以現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、獵頭、推薦等。其中現(xiàn)場(chǎng)招聘主要考慮：xx地區(qū)(含xx、xx)人才市場(chǎng)、xx人才市場(chǎng)。還可以在2、3月份考慮個(gè)別大型人才招聘會(huì)，6、7月份考慮各院校舉辦的應(yīng)屆生見面會(huì)等;網(wǎng)絡(luò)招聘主要以本地xx人才網(wǎng)、xx人才網(wǎng)、前程無(wú)憂人才網(wǎng)、人才網(wǎng)等(具體視情況另定);報(bào)刊招聘主要以專業(yè)媒體和有針對(duì)性媒體如南方都市報(bào)等;獵頭薦才與熟人薦才視具體需求和情況確定。
2、 具體招聘時(shí)間安排：
1— 3月份，根據(jù)公司需求參加5至8場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì);
6—7月份，根據(jù)公司需求參加3至5場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)(含學(xué)校供求見面會(huì))。平時(shí)保持與相關(guān)院校學(xué)生部門的聯(lián)系，以備所需;
根據(jù)實(shí)際情況變化，行政部在平時(shí)還將不定期參加各類招聘會(huì)。
長(zhǎng)期保持xx人才網(wǎng)、xx人才網(wǎng)的網(wǎng)上招聘，以儲(chǔ)備可能需要的人才。海峽人才網(wǎng)及其他收費(fèi)網(wǎng)站，屆時(shí)根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果臨時(shí)決定發(fā)布招聘信息。共5頁(yè)，當(dāng)前第3頁(yè)123452016年行政年度工作計(jì)劃
報(bào)刊招聘暫不做具體時(shí)間安排。獵頭、熟人推薦暫不列入時(shí)間安排。
3、 為規(guī)范行政招聘與配置，行政部元月31日前起草完成《公司人事招聘與配置規(guī)定》。請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)各部門。
4、 計(jì)劃發(fā)生招聘費(fèi)用：1萬(wàn)2千元。
三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：
1、 招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫熟悉;公司宣傳品;一些必需的文具;招聘用表單。招聘人員的形象。
2、 安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試表單的填寫;面試官的形象;面試結(jié)果的反饋;
四、目標(biāo)責(zé)任人：
第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人：行政部經(jīng)理(人事專員)
五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：
1、 各部門應(yīng)在200XX年目標(biāo)制定時(shí)將xx年本部門人力需求預(yù)測(cè)報(bào)行政部，以便行政部合理安排招聘時(shí)間。
2、 行政部應(yīng)根據(jù)公司xx年人力需求預(yù)測(cè)數(shù)量做好后勤保障的準(zhǔn)備。
第五部分 薪酬管理
一、目標(biāo)概述：
根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊(duì)伍建設(shè)，從而對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)一定的影響。通過(guò)行政部對(duì)公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解，建議盡快建立公司科學(xué)合理的薪酬管理體系。原因有三：一是由于公司長(zhǎng)期以來(lái)員工的薪資是由公司高層決定，行政部缺少員工薪資管理的依據(jù)，所以給人才引進(jìn)造成一定困難，也使部分員工認(rèn)為薪資的多寡是看公司高層的感覺與親疏，而不是立足于自身工作能力，行政部無(wú)法給予員工合情合理的解釋;二是公司員工實(shí)際工資幾乎處于高保密狀態(tài)(不論事實(shí)是否如此，但許多人這樣認(rèn)為)，造成相互猜薪水，加上還存在同工不同酬的現(xiàn)象，盲目攀比，不利于調(diào)動(dòng)員工積極性和提高工作效率。三是目前的員工薪資的初定、調(diào)整均無(wú)讓人信服的依據(jù)，工資結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，只要上司或老板感覺不錯(cuò)即可調(diào)薪。容易形成不是向工作要工資而是向上級(jí)、老板要工資的不正確思想。
行政部把公司薪酬管理作為本部乃至公司xx年度的重要目標(biāo)之一。本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則，行政部將在xx度的完成公司的薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理的規(guī)范工作。
二：具體實(shí)施方案：
1、 xx年3月底前行政部完成公司現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬設(shè)計(jì)草案。即公司員工薪資等級(jí)(目前建議為五等20 級(jí))、薪資結(jié)構(gòu)(基本薪資、績(jī)效薪資、工齡津貼、學(xué)歷津貼、職務(wù)津貼、技術(shù)津貼、特殊崗位津貼及年終獎(jiǎng)金等)、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。
2、 xx年4月底前行政部根據(jù)已初步完成的職位分析資料，結(jié)合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況，提交《xx公司薪資等級(jí)表》，報(bào)請(qǐng)各部門經(jīng)理審議修改后，呈報(bào)公司總經(jīng)理審核通過(guò);
3、 xx年5月完成《公司薪酬管理制度》并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理通過(guò)。
三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：
1、 xx后的薪酬體系和管理制度，應(yīng)以能激勵(lì)員工、留住人才為支點(diǎn)。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則。所以前期工作要做扎實(shí)。確定職位工資，要對(duì)職位進(jìn)行評(píng)估;確定技能工資，需要對(duì)個(gè)人資歷進(jìn)行評(píng)估;確定績(jī)效工資，需要對(duì)工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，確定公司整體工資水平，還需要對(duì)本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司盈利情況、支付能力進(jìn)行評(píng)估。每一種評(píng)估都需要一套程序和方法，因此薪酬體系的設(shè)計(jì)和薪酬管理制度的制訂是一個(gè)系統(tǒng)工程。完成此項(xiàng)工作，必須端正態(tài)度，確保體系的科學(xué)性與合理性經(jīng)得起推敲和檢驗(yàn)。共5頁(yè)，當(dāng)前第4頁(yè)123452016年行政年度工作計(jì)劃
2、建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣，因此行政部在操作過(guò)程中會(huì)考慮對(duì)個(gè)別特例進(jìn)行個(gè)案處理，全面考慮整體影響，以免因個(gè)案而影響全局士氣。如個(gè)別崗位需要高薪聘請(qǐng)外來(lái)人才時(shí)，如營(yíng)銷總監(jiān)、設(shè)計(jì)總監(jiān)等特殊人才，一般由總經(jīng)理授權(quán)總經(jīng)理按年薪制進(jìn)行處理。但行政部建議，為保證全體員工不受個(gè)別特例的影響，可以將特例人員年薪之50%用月薪的形式參予薪酬管理體系進(jìn)行管理，另50%由公司另行考慮支付方法。這樣，有助于對(duì)高薪職員的工作進(jìn)行適度有效的監(jiān)督和評(píng)估，也對(duì)其他員工有一個(gè)心理上的平衡。
四、目標(biāo)責(zé)任人：
第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人：行政部經(jīng)理助理(或人事專員)
工作年度計(jì)劃 篇7
一、在20xx年的基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理
1、完善制度，狠抓落實(shí)。20xx上半年完成公司各項(xiàng)制度的修訂、整理、匯總工作，并在實(shí)際執(zhí)行中不斷完善。
2、把人才管理看作戰(zhàn)略支持，抓好《20xx年后備人才培養(yǎng)計(jì)劃》的落實(shí)工作。20xx年第一季度完成《后備人才培養(yǎng)計(jì)劃》的前期溝通、磋商，達(dá)成共識(shí)，通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對(duì)后選人進(jìn)入考核，本年度爭(zhēng)取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。
3、“以人為本，尊嚴(yán)至上”，加強(qiáng)員工關(guān)系管理，加強(qiáng)勞動(dòng)合同的簽訂工作：每半年度進(jìn)行一次勞動(dòng)合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時(shí)對(duì)問(wèn)題員工及時(shí)解決。
認(rèn)真落實(shí)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作與季度考核工作緊密結(jié)合，把這項(xiàng)福利作為激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的`一種措施，并進(jìn)行詳細(xì)建帳。
4、每季度組織一次員工活動(dòng)：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)福利措施：20xx年福利措施制度化，狠抓落實(shí)。
5、規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對(duì)轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行分級(jí)，拓寬員工晉升渠道。一季度開始準(zhǔn)備，二季度實(shí)施。保持與公司每一位員工的溝通交流：通過(guò)員工活動(dòng)、生日活動(dòng)、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。
二、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量。
1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。
2、錄用與評(píng)估工作：在錄用方面加強(qiáng)對(duì)應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗(yàn)審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。
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