工作年度計(jì)劃
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，該好好計(jì)劃一下接下來(lái)的工作了！那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計(jì)劃嗎？下面是小編收集整理的工作年度計(jì)劃10篇，歡迎大家分享。
工作年度計(jì)劃 篇1
一、清潔綠化日常管理工作
1、一年來(lái)本著對(duì)員工同等公平、公正、公開(kāi)的原則，強(qiáng)化員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體凝聚力，使員工以主人翁責(zé)任感投入工作，工作從消極被動(dòng)轉(zhuǎn)為積極主動(dòng)，并大大的減少了人員流動(dòng)。
2、員工培訓(xùn)工作
員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過(guò)清潔工作)，利用中午休息時(shí)間每周一次，每次2小時(shí)的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等，并根據(jù)實(shí)際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)上半年度，經(jīng)考核，員工實(shí)操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對(duì)兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓(xùn)，使基層管理不斷強(qiáng)化和提高。
3、對(duì)兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊(duì)、統(tǒng)一工鞋(員工自購(gòu))等嚴(yán)格要求，并運(yùn)用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。
4、日常保潔工作
強(qiáng)化一期的日常保潔管理，尤其是會(huì)所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機(jī)清洗等工作都按計(jì)劃完成，并按周計(jì)劃、月計(jì)劃定期完成對(duì)各個(gè)衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項(xiàng)機(jī)動(dòng)工作，同時(shí)加大力度對(duì)外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高、垃圾收集清運(yùn)實(shí)行日產(chǎn)日清。
5、工具物料管理
為控制成本，杜絕物料浪費(fèi)，清潔綠化物料實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)管，嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記，并按計(jì)劃用量領(lǐng)用。常用工具實(shí)行以舊換新，工具實(shí)行自我保管，誰(shuí)丟失誰(shuí)賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時(shí)協(xié)同采購(gòu)進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價(jià)的市場(chǎng)調(diào)查，采用質(zhì)量可靠、合理的.價(jià)格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價(jià)格上都下降很多，真正做到開(kāi)源節(jié)流。同時(shí)做好各種機(jī)械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護(hù)工作，以提高機(jī)械設(shè)備的使用壽命。
二、清潔開(kāi)荒工作
在確保日常保潔工作同時(shí)，二期收樓單元清潔開(kāi)荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開(kāi)放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實(shí)際情況，科學(xué)合理調(diào)動(dòng)員工，進(jìn)行合理安排清潔開(kāi)荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿(mǎn)完成并安排員……來(lái)年計(jì)劃同樣可以根據(jù)部門(mén)職責(zé)來(lái)說(shuō)，具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實(shí)實(shí)施，進(jìn)度及控制方案，并對(duì)今年的不足采取改善方案及預(yù)防措施，同時(shí)結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整工作的方向及重點(diǎn)，做到事前計(jì)劃，事中控制，事后總結(jié)，使部門(mén)工作融入公司的發(fā)展大計(jì)中。
工作年度計(jì)劃 篇2
新的一年對(duì)于技術(shù)科來(lái)說(shuō)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。雖然市場(chǎng)情況變幻莫測(cè)，公司整體內(nèi)部體制還有待完善的情況下，我們依舊決心以嶄新的精神風(fēng)貌與公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)和全體員工一起，團(tuán)結(jié)奮斗、開(kāi)創(chuàng)廣州駱駝保險(xiǎn)柜公司的新局面。技術(shù)部是龍頭，我們肩負(fù)的擔(dān)子很重，稍有疏漏，就有可能給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，甚至造成質(zhì)量隱患。所以我們認(rèn)為在今后的工作應(yīng)做如下調(diào)整：
一、強(qiáng)化技術(shù)管理
1、做好和各部門(mén)的接口工作，交流思想，統(tǒng)一對(duì)過(guò)程控制的認(rèn)識(shí)，為生產(chǎn)一線做好服務(wù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗、高效益的生產(chǎn)目標(biāo)(保質(zhì)保量)，使公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。20xx年技術(shù)部將協(xié)同相關(guān)部門(mén)及車(chē)間，共同抓好工藝管理、操作管理、質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)量管理等工作。
2、降耗增效，技術(shù)常抓不懈。提高我們的自身素質(zhì)，增進(jìn)和外界同行業(yè)技術(shù)交流。對(duì)工藝、工裝、產(chǎn)品不斷推陳出新，提高生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本。
3.做好技術(shù)工作當(dāng)天工作記錄和次日工作計(jì)劃，并于下班前發(fā)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處，且由其做出監(jiān)督和審評(píng)審，以作為月底績(jī)效考核的依據(jù)。
4.要求做好所有標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品相應(yīng)工裝模具，并整理整頓所有工裝模具，做好模具臺(tái)帳，以保證技術(shù)部設(shè)計(jì)產(chǎn)品查閱到位和生產(chǎn)使用方便，從而減少生產(chǎn)出現(xiàn)使用工裝模具的不合理現(xiàn)象，進(jìn)一步保證產(chǎn)品質(zhì)量。
5、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部信息的準(zhǔn)確性，各種工藝及異常數(shù)據(jù)層級(jí)把關(guān)審核，確保管理的及時(shí)性、規(guī)范性、系統(tǒng)性、合理性。
6、做好管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，分工不分家。做好人才儲(chǔ)備，提升并培養(yǎng)優(yōu)秀人才，并進(jìn)行合理搭配，使技術(shù)部門(mén)工作順暢有序，保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
二、逐步形成技術(shù)會(huì)審制度
新產(chǎn)品和改進(jìn)方案設(shè)計(jì)完成后需進(jìn)行技術(shù)會(huì)審，通過(guò)開(kāi)會(huì)的形式共同討論方案的可行性，不簽字不發(fā)放的原則，保證圖紙資料的準(zhǔn)確無(wú)誤。工藝圖紙完成后要進(jìn)行互審，通過(guò)互審的形式來(lái)保證圖紙及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，以免造成不必要的損失。
三、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)
1.學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)，學(xué)習(xí)該行業(yè)質(zhì)量管理體系，努力使自身水平能夠跟上公司發(fā)展，使其能夠更快地適應(yīng)公司發(fā)展，進(jìn)行新技術(shù)交流，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。努力做好龍頭的帶頭作用。
2.要大膽創(chuàng)新與嘗試，掌握細(xì)節(jié)，技術(shù)管理更需要潛意識(shí)的加強(qiáng)，但也要虛心學(xué)習(xí)同行業(yè)的技術(shù)知識(shí)。
3.不能夠安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，不能以一街市田畝為樂(lè)，這將不利于公司技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新。
4.加強(qiáng)技術(shù)知識(shí)與操作注意事項(xiàng)的培訓(xùn)力度，促進(jìn)生產(chǎn)順利進(jìn)行，減少公司整體的維護(hù)成本。
四.20xx年度計(jì)劃要點(diǎn)和解析：
1.整理本公司三大自銷(xiāo)產(chǎn)品(即YB、D、LT系列)，在以降低成本、保證質(zhì)量、利于生產(chǎn)的前提下，對(duì)三大自銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行結(jié)構(gòu)優(yōu)化改進(jìn)，且使各系列產(chǎn)品所有圖紙齊全，為提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，以便提高工作效率，對(duì)現(xiàn)有的常規(guī)產(chǎn)品做好分類(lèi)及建立標(biāo)準(zhǔn)件和通用件的標(biāo)準(zhǔn)化，持續(xù)不斷改善優(yōu)化工作方法往ERP流程方向走。使同一系列產(chǎn)品相應(yīng)的'組件做成標(biāo)準(zhǔn)零配件。(此三大類(lèi)自銷(xiāo)產(chǎn)品是公司每年度熱銷(xiāo)產(chǎn)品，需統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，整合所有系列圖紙，實(shí)行完善后有利于提高技術(shù)部出圖效率和產(chǎn)品的生產(chǎn)加工的準(zhǔn)確性，使生產(chǎn)過(guò)程得到保質(zhì)保量，從而為公司創(chuàng)造盈利。)
2.實(shí)現(xiàn)所用庫(kù)門(mén)有對(duì)應(yīng)加工圖紙，從而提高工作效率、保證產(chǎn)品生產(chǎn)加工過(guò)程的準(zhǔn)確性。(庫(kù)門(mén)類(lèi)產(chǎn)品是公司單款高盈利的產(chǎn)品，但對(duì)應(yīng)產(chǎn)品圖紙不夠齊全，這樣對(duì)該產(chǎn)品沒(méi)有明確的規(guī)范管理，以造成生產(chǎn)加工的不合理作業(yè)。)
3.整理各類(lèi)產(chǎn)品工裝模具，做好工裝模具臺(tái)帳，按生產(chǎn)需求和實(shí)際情況加工缺少工裝模具的對(duì)應(yīng)產(chǎn)品，減少外協(xié)件產(chǎn)品，從而一定程度的降低生產(chǎn)成本，提高公司利益。(工裝模具是產(chǎn)品各零部件對(duì)應(yīng)
工序的必備工具，做好工裝模具臺(tái)帳清單利于生產(chǎn)和技術(shù)的使用和查閱。)
4.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或產(chǎn)品改進(jìn)需在技術(shù)會(huì)審的情況下通過(guò)，并做好該產(chǎn)品樣機(jī)，在保證生產(chǎn)合理加工狀況下，驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否可行性。產(chǎn)品樣機(jī)經(jīng)再次審核得到一致通過(guò)后，即可按需求做批量生產(chǎn);若得不到通過(guò)，則需重新優(yōu)化設(shè)計(jì)，避免不必要損失。(做好產(chǎn)品樣機(jī)，有利于避免生產(chǎn)加工過(guò)程出現(xiàn)不必要損失以及驗(yàn)證設(shè)計(jì)是否合理。)
5.所有產(chǎn)品技術(shù)部出圖需要求相關(guān)部門(mén)給予準(zhǔn)確和充足的技術(shù)資料(如生產(chǎn)加工任務(wù)單)，做到每項(xiàng)產(chǎn)品有對(duì)應(yīng)詳細(xì)資料，以利于技術(shù)部出圖準(zhǔn)確性、時(shí)效性。技術(shù)資料按各系列產(chǎn)品制做對(duì)應(yīng)清單，可發(fā)給相關(guān)部門(mén)按訂單要求填寫(xiě)生產(chǎn)加工要求。(詳細(xì)的技術(shù)資料是產(chǎn)品順利出圖的必要前提，可做到事半功倍的效果，做好技術(shù)資料可大大提高產(chǎn)品出圖效率，保證產(chǎn)品出圖如期完成。)
五.日常工作方面：
(1)、對(duì)于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題處理盡量做到有問(wèn)必答、不推脫及時(shí)處理。(2)、對(duì)于銷(xiāo)售部的訂單及時(shí)評(píng)審和反饋，對(duì)于各部門(mén)反饋的問(wèn)題做到及時(shí)處理解決。
(3)、做好和各部門(mén)的接口工作，統(tǒng)一對(duì)過(guò)程控制的認(rèn)識(shí)，形成為一線生產(chǎn)服務(wù)的思維方式，確保質(zhì)量、確保結(jié)果正確，使公司的圖庫(kù)能正常施行運(yùn)作。
工作年度計(jì)劃 篇3
XX已經(jīng)過(guò)半，散裝事業(yè)部物資科嚴(yán)格按照公司年初會(huì)議提出的控制好物資集中采購(gòu)和降低成本的要求和思路，積極推動(dòng)erp軟件升級(jí)工作，認(rèn)真落實(shí)利庫(kù)事宜。在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在朋友們的通力協(xié)作中，我們按照公司高起點(diǎn)、高水平、高標(biāo)準(zhǔn)的要求，今年上半年基本完成生產(chǎn)任務(wù)。
現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、工作成績(jī)
�。ㄒ唬� 在公司物資管理上，我們嚴(yán)格按照生產(chǎn)計(jì)劃，以公司質(zhì)量管理體系為標(biāo)準(zhǔn)，不斷規(guī)范物資管理程序；有效控制物資儲(chǔ)備定額，建立自上而下的責(zé)任制；從物資驗(yàn)收入庫(kù)、登記上帳、儲(chǔ)存管理到發(fā)放使用、盤(pán)存報(bào)表等都程序化，圓滿(mǎn)完成了生產(chǎn)計(jì)劃賦于我們的物資收發(fā)任務(wù)。
XX年1-6月完成收發(fā)任務(wù)。其中鋼材入出庫(kù) 5350.3 噸，配套件入庫(kù)1961121.29元、出庫(kù)57979087.88元，為生產(chǎn)下料1391.2 噸，利庫(kù) 322142.46 元。
�。ǘ┰趯W(xué)習(xí)、落實(shí)公司erp軟件的升級(jí)，我們有意識(shí)的進(jìn)行了部門(mén)崗位職責(zé)、倉(cāng)庫(kù)管理、規(guī)范物資帳目和統(tǒng)計(jì)報(bào)表等進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了部門(mén)員工的業(yè)務(wù)能力，提高了工作質(zhì)量。
�。ㄈ⿲�(duì)機(jī)加工、結(jié)構(gòu)、裝配三個(gè)重點(diǎn)生產(chǎn)車(chē)間庫(kù)房物資的分類(lèi)、存放、堆碼、標(biāo)識(shí)，貨物的進(jìn)出庫(kù)以及盤(pán)存、庫(kù)房安全等作了系統(tǒng)的管理。為加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)工作的各項(xiàng)職能管理，明確職責(zé)，使物資貯存管理能夠切實(shí)到位，以提高倉(cāng)儲(chǔ)管理水平和工作效率。
我們依據(jù)公司《工作績(jī)效考核辦法》，制訂了《倉(cāng)儲(chǔ)管理考核辦法》，對(duì)崗位職責(zé)、勞動(dòng)紀(jì)律、質(zhì)量信息等作了進(jìn)一步的規(guī)范。
�。ㄋ模� 安全保衛(wèi)是我們完成目標(biāo)任務(wù)第一保障。配套和成品的儲(chǔ)存安全是公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的生命，我們始終把安全置于第一位，防范為主，警鐘長(zhǎng)鳴，建立健全安全保衛(wèi)制度，24小時(shí)安排人員值守，定職定責(zé)，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)處理，積極配合公司全�？频墓芾砉ぷ�，實(shí)抓狠抓，堅(jiān)決杜絕了安全事故的`發(fā)生。
�。ㄎ澹┛偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)。上半年我們實(shí)現(xiàn)了工作任務(wù)有請(qǐng)示安排，執(zhí)行過(guò)程有規(guī)范記錄，完成任務(wù)有總結(jié)檢查，針對(duì)崗位分散的特殊情況，物資科管理人員經(jīng)常召開(kāi)工作分析會(huì)。
二、存在的問(wèn)題
半年來(lái)，物資科全體員工在學(xué)習(xí)工作中逐步成長(zhǎng)，但我們清楚自身還有很多不足，感受到業(yè)務(wù)能力、工作經(jīng)驗(yàn)、組織管理能力等都有待加強(qiáng)，與工作崗位的需要、領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定的差距，是今后需要強(qiáng)化和努力的方向。我們將力爭(zhēng)做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我科進(jìn)行指導(dǎo)。
�。ㄒ唬┳杂X(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，逐步提高員工的科技理論水平和業(yè)務(wù)能力。加強(qiáng)員工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)，確保公司erp軟件有序?qū)嵤?/p>
�。ǘ┘訌�(qiáng)員工的責(zé)任心，不推托工作，不推卸責(zé)任，困難面前勇于承擔(dān)，在不斷磨礪中成長(zhǎng)。堅(jiān)持完成各項(xiàng)工作，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，點(diǎn)滴實(shí)踐中完善自己。
三、XX年下半年工作思想
1、在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司制定的年度目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)于生產(chǎn)一線的意識(shí)，更好的為各車(chē)間服務(wù)。
2、按照公司質(zhì)量管理方針及erp管理的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范落實(shí)本部門(mén)的崗位職責(zé)、物資管理、勞動(dòng)紀(jì)律及利庫(kù)等目標(biāo)任務(wù)。加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)，建立一支清正廉潔、敬業(yè)高效的物資管理隊(duì)伍。
3、加大對(duì)備品備件采購(gòu)供應(yīng)管理力度，把牢進(jìn)貨計(jì)劃關(guān)和質(zhì)量關(guān)，杜絕無(wú)計(jì)劃不審批進(jìn)貨、超計(jì)劃和重復(fù)進(jìn)貨，嚴(yán)格控制物資儲(chǔ)備定額。
4、加強(qiáng)部門(mén)人員業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)工作。
5、強(qiáng)化部門(mén)內(nèi)部崗位責(zé)任、勞動(dòng)紀(jì)律、考核制度等日常工作的全方位管理。提高安全保衛(wèi)防患意識(shí)，始終把安全置于第一位，堅(jiān)決杜絕安全事故的發(fā)生。
6、XX下半年，我們將一如既往，繼續(xù)認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)，完善管理制度，做好為生產(chǎn)一線的服務(wù)工作。積極探討物資供應(yīng)路子，不斷完善公司物資供應(yīng)的規(guī)范管理。努力降低生產(chǎn)成本，充分利用物資管理軟件，形成新的庫(kù)管體系。
相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們一定會(huì)振奮精神、堅(jiān)定信心、銳意進(jìn)取、團(tuán)結(jié)互助。圓滿(mǎn)完成XX年各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展盡自己微薄之力。
工作年度計(jì)劃 篇4
一、已答應(yīng)校長(zhǎng)這學(xué)期繼續(xù)充當(dāng)老師們的堅(jiān)強(qiáng)后盾，哪里需要，哪里沖，一至六年級(jí)的語(yǔ)文，數(shù)學(xué)課都可以帶。繼續(xù)探討完善程xx的高效實(shí)用教學(xué)方法《簡(jiǎn)單學(xué)語(yǔ)文》《簡(jiǎn)單學(xué)數(shù)學(xué)》。
二、嘗試用新的方法教授五六年級(jí)的《品德與社會(huì)》課程，解決占課時(shí)多，內(nèi)容枯燥，學(xué)生不走心等問(wèn)題，讓這門(mén)課程真正閃光起來(lái)，真正對(duì)學(xué)生的正確世界觀的形成起到重要的作用。
三、繼續(xù)文學(xué)社的教學(xué)（假期三、四、五、六年級(jí)的'課程我都設(shè)計(jì)好了，課件也準(zhǔn)備了許多），這也是我今后準(zhǔn)備重點(diǎn)研究的方向。《簡(jiǎn)單學(xué)寫(xiě)作文》。把我以前教學(xué)作文的經(jīng)驗(yàn)歸納總結(jié)，然后再多向全國(guó)作文教學(xué)的高手學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，創(chuàng)作出簡(jiǎn)單，實(shí)用，高效的作文教學(xué)方法來(lái)。
四、繼續(xù)博覽名家著作，向古代經(jīng)典致敬，提高自己的文化修養(yǎng)。繼續(xù)寫(xiě)作，不為文字游戲?qū)懽鳎粸楦遒M(fèi)寫(xiě)作，不為不道德寫(xiě)作。繼續(xù)修煉自己的靈魂。
五、豐富自己的業(yè)余生活。看球，唱歌，攝影，時(shí)尚，健身，旅行……
六、支持丈夫的事業(yè)，不遺余力地照顧媽媽?zhuān)嚓P(guān)心女兒。
七、有機(jī)會(huì)做一點(diǎn)公益事業(yè)。
可能有人會(huì)擔(dān)心，為自己設(shè)想了這么多的任務(wù)，你不會(huì)太累嗎？不會(huì)的，以前，我每天做的比現(xiàn)在還多。我不聊微信，我不玩游戲，我不迎合任何人，所以說(shuō)，我的時(shí)間很充足�，F(xiàn)在這些設(shè)想，不是什么硬性任務(wù)，而是為自己設(shè)定的方向。只是想告訴自己不要做一個(gè)庸俗的，無(wú)用的，沒(méi)有意義的人。
工作年度計(jì)劃 篇5
一、建立酒店?duì)I銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì)議接待客戶(hù)，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細(xì)記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪問(wèn)外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶(hù)送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源
今年?duì)I銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶(hù)新客戶(hù)，三戶(hù)老客戶(hù)，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶(hù)，穩(wěn)定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)
與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
20xx年，營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。
酒店年度工作計(jì)劃（四）：酒店工程部年度工作計(jì)劃
新的一年已經(jīng)到來(lái)，面對(duì)酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的現(xiàn)實(shí)，以及酒店經(jīng)營(yíng)面臨著設(shè)施設(shè)備進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn)，工程部要全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施做好全年維護(hù)保養(yǎng)工作。
一、工程部今年的總體工作：
工程部要確保酒店動(dòng)力正常運(yùn)行，要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行管理，加強(qiáng)計(jì)劃?rùn)z修
保養(yǎng)，設(shè)備巡檢，保證好消防，電梯，配電，中央空調(diào)，供水
系統(tǒng)，廚房設(shè)備設(shè)施等正常運(yùn)行，特別要提高餐廳部，娛樂(lè)部，客房部設(shè)施的完好率和舒適度。進(jìn)一步加大能源管理力度，加強(qiáng)成本意識(shí)，完善物耗材料管理，設(shè)施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
加強(qiáng)人員培訓(xùn)，服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，服務(wù)技能培訓(xùn)，爭(zhēng)取人員一專(zhuān)多能，充分利用人力資源，改善服務(wù)，改善后臺(tái)形象，促使工作質(zhì)量更上臺(tái)階。
二、工程部重點(diǎn)抓好如下工作：
1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專(zhuān)多能，培養(yǎng)綜合型技工，如電工一定要從強(qiáng)電維修到配電，消防，中央空調(diào)，電梯等方面技術(shù)綜合化。對(duì)工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰，技能考核。針對(duì)有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競(jìng)爭(zhēng)和淘汰機(jī)制，常言道：戶(hù)樞不蠹，流水不腐。采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個(gè)團(tuán)體隨時(shí)有競(jìng)爭(zhēng)，有活力。希望通過(guò)培訓(xùn)、考核，使工程部員工都以滿(mǎn)懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品，要徹底改變游擊隊(duì)，救火隊(duì)，油子兵形象，使后臺(tái)服務(wù)也充滿(mǎn)濃郁的酒店氛圍。
2、改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強(qiáng)主動(dòng)性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門(mén)之間特別前后臺(tái)部門(mén)間，班組之間，上、下級(jí)之間的.工作及時(shí)性，有效性，不推諉，多做事。每個(gè)班組加強(qiáng)對(duì)設(shè)備設(shè)施的日常巡檢，按標(biāo)準(zhǔn)路線巡查，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人。并且由維修班組定期對(duì)各部門(mén)設(shè)施使用人員講述使用保養(yǎng)知識(shí)，杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對(duì)大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng)，做好電梯、中央空調(diào)、消防、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護(hù)，特別是對(duì)中央空調(diào)在春季保養(yǎng)過(guò)程中對(duì)主機(jī)及其配套冷卻塔、水泵，末端風(fēng)機(jī)盤(pán)管、水系統(tǒng)的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試，確保中央空調(diào)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全度夏。加強(qiáng)對(duì)餐飲部、客房部、卡拉ok包房?jī)?nèi)電器、裝飾、水暖等各種設(shè)施，廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門(mén)確認(rèn)到位與否，作為對(duì)各班組考核的依據(jù)。
4、樹(shù)立成本經(jīng)濟(jì)概念，發(fā)揮利用中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強(qiáng)修舊利廢，爭(zhēng)取更進(jìn)一步降低成本。
（1）把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對(duì)重大配件材料登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強(qiáng)對(duì)配件總體質(zhì)量的調(diào)查控制。
�。�2）修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計(jì)，每月檢查班組的修舊利廢情況，堅(jiān)決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風(fēng)。
�。�3）合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。
（4）貫徹落實(shí)能源管理辦法，加強(qiáng)對(duì)各點(diǎn)水、電能源的使用檢查，杜絕浪費(fèi)。
�。�5）加強(qiáng)材料，設(shè)備配件的定置管理。建立好設(shè)備備件臺(tái)帳，詳細(xì)各配件材料用途，便于控制。
（6）嚴(yán)格控制外協(xié)項(xiàng)目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設(shè)備維修嚴(yán)格控制外協(xié)，盡可量自行維修，盡量控制維修成本。
5、工程部員工要增強(qiáng)個(gè)人衛(wèi)生及儀容儀表意識(shí)，增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)意識(shí)，學(xué)習(xí)掌握星級(jí)新標(biāo)準(zhǔn)，為酒店創(chuàng)建和諧的美麗環(huán)境。
總之，事情無(wú)論大小，要干就干最好，我們也相信，沒(méi)有最好，只有更好，只有我們不斷自我加壓，尋找工作的興奮點(diǎn)，對(duì)事業(yè)充滿(mǎn)激情，對(duì)工作充滿(mǎn)熱情，對(duì)企業(yè)傾注深情，對(duì)顧客滿(mǎn)懷親情，對(duì)社會(huì)奉獻(xiàn)真情，一個(gè)舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。
工作年度計(jì)劃 篇6
20xx年，在公司各部門(mén)的大力支持幫助下，通過(guò)分公司上下不懈的努力，在質(zhì)量、安全、生產(chǎn)管理等方面都有了很大的改觀。預(yù)計(jì)20xx年某某行業(yè)形勢(shì)將逐漸轉(zhuǎn)暖，我們將抓住這個(gè)有利時(shí)機(jī)，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)質(zhì)量、生產(chǎn)和設(shè)備管理，杜絕浪費(fèi)、杜絕安全事故，開(kāi)源節(jié)流、降本增效，力爭(zhēng)在生產(chǎn)管理上取得新的突破。新的一年我們將認(rèn)真做好以下幾項(xiàng)工作。
一、不斷加強(qiáng)安全管理工作
一是堅(jiān)持開(kāi)展安全培訓(xùn)工作。將各工種及設(shè)備的操作規(guī)程應(yīng)急搶救知識(shí)作為培訓(xùn)重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化意識(shí)安全。二是突出安全重點(diǎn)，抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。三是堅(jiān)持安全常規(guī)管理，對(duì)安全工作常抓不懈。健全車(chē)間安全生產(chǎn)會(huì)議、巡回檢查、設(shè)備檢修、(交接班)等記錄，將整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程記錄在案，便于分析查找問(wèn)題。
二、提高員工的質(zhì)量意識(shí)，加大質(zhì)量管理力度，提高成品一次合格率
一是加強(qiáng)生產(chǎn)操作人員質(zhì)量培訓(xùn)，強(qiáng)化員工質(zhì)量意識(shí)。二是加強(qiáng)檢驗(yàn)員的質(zhì)量巡檢工作，避免重大質(zhì)量事故的發(fā)生，并要求其對(duì)當(dāng)日質(zhì)量情況記錄在案，使我們有跡可循，便于質(zhì)量管理與研究。三是建立合理的獎(jiǎng)懲制度，在考核機(jī)制中加入質(zhì)量考核，與員工的收入掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。通過(guò)以上措施保證全年產(chǎn)品一次合格率達(dá)到98%。
三、開(kāi)源節(jié)流，降本增效
一是合理安排人員，對(duì)現(xiàn)有的崗位人員進(jìn)行梳理，以技能定崗，盡量減少公司的勞動(dòng)力成本;二是合理安排工作時(shí)間，盡量連續(xù)生產(chǎn)，避免能源浪費(fèi);三是對(duì)原材料進(jìn)行精細(xì)管理，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象的`發(fā)生;四是將刀具(量具、鉆具等公用器具逐步摸索)與員工的使用掛鉤，有獎(jiǎng)有罰。
四、保證工藝貫徹率
在20xx年，我們將加強(qiáng)員工的生產(chǎn)工藝培訓(xùn)，增加員工對(duì)本工種的工藝熟知度，加強(qiáng)員工的技能水平，保證工藝的貫徹率達(dá)到100%。
五、加強(qiáng)設(shè)備管理
一是制訂設(shè)備保養(yǎng)及管理辦法：對(duì)設(shè)備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實(shí)施各種激勵(lì)手段，引導(dǎo)員工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)。二要加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)技能交流、培訓(xùn)，定期召開(kāi)設(shè)備管理會(huì)議：主要是糾正不良設(shè)備使用和保養(yǎng)行為，交流工作技能。上述措施有效的保證了設(shè)備的高效、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，為按時(shí)保質(zhì)交貨提供了強(qiáng)有力的支持。
工作年度計(jì)劃 篇7
一、指導(dǎo)思想：
在“教育信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代化”的總體指導(dǎo)思想指導(dǎo)下，以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)代教育理念為方向，認(rèn)真貫徹課程改革精神，以學(xué)生為中心，注重信息技術(shù)課程的教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、合作能力和創(chuàng)業(yè)能力，更新教師的教育理念。
二、加強(qiáng)教研團(tuán)隊(duì)建設(shè)，做好校本教研工作。
積極組織教研組成員學(xué)習(xí)課程改革相關(guān)的教學(xué)理論和信息技術(shù)知識(shí)，不斷提高信息素養(yǎng)。通過(guò)開(kāi)門(mén)聽(tīng)課等活動(dòng)，共同研究探討信息技術(shù)的教學(xué)。同時(shí)，積極開(kāi)展教學(xué)科研活動(dòng)，堅(jiān)持每?jī)芍芙M織一次教學(xué)科研小組活動(dòng)，保證教學(xué)科研活動(dòng)的有效性，每次活動(dòng)重點(diǎn)解決一兩個(gè)問(wèn)題。通過(guò)試講、小組講座、經(jīng)驗(yàn)交流等教研活動(dòng)，可以提高教師的教學(xué)水平。
三、做好學(xué)校的日常管理，扎扎實(shí)實(shí)做好。
這學(xué)期第一年教學(xué)以基本功訓(xùn)練為主，第二年教學(xué)以提高計(jì)算機(jī)操作技能為主，堅(jiān)持理論與實(shí)踐訓(xùn)練同步。教學(xué)訓(xùn)練任務(wù)雖然艱巨，但要求每個(gè)老師都要認(rèn)真準(zhǔn)備，每節(jié)課都要教，爭(zhēng)取40分鐘的'質(zhì)量和效率。
第四，開(kāi)展豐富多彩的教學(xué)活動(dòng)。
1、配合教務(wù)處組織全校計(jì)算機(jī)課程學(xué)生競(jìng)賽；
2、要求組員完成各自的教育教學(xué)任務(wù)，為新老師講課做準(zhǔn)備。課前要求組員認(rèn)真?zhèn)湔n，在課堂上對(duì)學(xué)生持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真耐心地回答學(xué)生的問(wèn)題，平等對(duì)待學(xué)生；
3、完成教務(wù)處和教育部門(mén)制定的教學(xué)和科研工作。通過(guò)教學(xué)研究提高計(jì)算機(jī)課程的教學(xué)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的新問(wèn)題，研究解決；
4、積極培養(yǎng)優(yōu)秀中青年教師，通過(guò)參加各種比賽不斷提高教師的教學(xué)和科研水平；
5、組織和指導(dǎo)學(xué)生完成學(xué)業(yè)水平考試，爭(zhēng)取100%以上的學(xué)生通過(guò)考試。
6、準(zhǔn)備并組織6月份的教師信息化技能大賽。
五、配合學(xué)校的其他任務(wù)。
除了做好工作，積極配合學(xué)校布置的其他任務(wù)。此外，作為學(xué)校的重要組成部分，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)機(jī)房的維護(hù)和管理，確保學(xué)生的正常運(yùn)行，團(tuán)隊(duì)成員也需要熱情生動(dòng)地為相關(guān)學(xué)科的教師提供技術(shù)幫助。
工作年度計(jì)劃 篇8
為了推動(dòng)企業(yè)建立和完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，提高局（公司）廣大干部職工的生產(chǎn)技術(shù)和管理水平，有效預(yù)防重、特大安全事故的發(fā)生，跟據(jù)市局（公司）和我單位安全保衛(wèi)工作要求，特制定如下工作計(jì)劃：
一、20xx年度安全目標(biāo)
1. 實(shí)現(xiàn)全年“無(wú)火災(zāi)、無(wú)重大因工傷害事故、無(wú)重大車(chē)輛交通責(zé)任事故、無(wú)重大刑事案件、無(wú)群體上訪事件發(fā)生”。
2.每月進(jìn)行一次全局安全、衛(wèi)生檢查，查安全隱患、違章違紀(jì)。對(duì)各部門(mén)安全狀況進(jìn)行測(cè)評(píng)，進(jìn)行評(píng)比。
3.定期召開(kāi)局（公司）安全會(huì)議，分析安全生產(chǎn)情況，通報(bào)在此期間出現(xiàn)的安全問(wèn)題隱患；提高隱患整改率，確保安全隱患整改率達(dá)到100%；制定并落實(shí)實(shí)施20xx年安全生產(chǎn)責(zé)任制。
4.應(yīng)急預(yù)案及消防演習(xí)；20xx年上半年進(jìn)行事故應(yīng)急疏散演習(xí)和消防演習(xí)各一次，下半年各一次。
5.安全設(shè)施建設(shè)：按照要求完善局（公司）安全消防設(shè)施建設(shè)，對(duì)各區(qū)域內(nèi)的安全消防設(shè)施進(jìn)行定期檢查并記錄，保證各部位安全消防設(shè)施的工作正常。
6.安全檢查工作：按要求定期做好各部門(mén)的安全檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查、季節(jié)性檢查、車(chē)輛檢查、綜合性檢查工作，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)整改，落實(shí)到人。
二、20xx年度工作要點(diǎn)：
�。ㄒ唬┩七M(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，完善安全組織和管理體系，落實(shí)安全責(zé)任，強(qiáng)化安全管理，并保障有效實(shí)施。
1、進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)的目標(biāo)責(zé)任制管理，層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)人。并實(shí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)；誰(shuí)使用，誰(shuí)負(fù)責(zé)的管理原則；貫徹“安全生產(chǎn)人人有責(zé)”的思想，層層落實(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格考核。
2、實(shí)施全過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)管理。完善安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)流程，加強(qiáng)辦公區(qū)域內(nèi)危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)控制措施，對(duì)重大危險(xiǎn)源要制定風(fēng)險(xiǎn)削減計(jì)劃并予以落實(shí)（過(guò)程改進(jìn)），確保所有危險(xiǎn)源都有記錄、有整改、有監(jiān)督。
3、認(rèn)真開(kāi)展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，對(duì)照市局最新下發(fā)的《北京煙草安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》完善企業(yè)各項(xiàng)安全管理制度、記錄臺(tái)帳。按時(shí)完成、改進(jìn)各項(xiàng)工作。
4、認(rèn)真貫本單位《安全管理制度》，切實(shí)加強(qiáng)辦公環(huán)境、人員、車(chē)輛、設(shè)施、信息等各個(gè)環(huán)節(jié)的安全管理工作。進(jìn)一步完善標(biāo)準(zhǔn)化安全管理的長(zhǎng)效機(jī)制。
5、進(jìn)一步完善企業(yè)《重大危險(xiǎn)源管理制度》，強(qiáng)化各項(xiàng)監(jiān)控和檢查措施，確保各項(xiàng)危險(xiǎn)源安全平穩(wěn)運(yùn)行。并深入繼續(xù)開(kāi)展消除危險(xiǎn)源的工作。
6、強(qiáng)化節(jié)假日值班安全管理，及“五一”、“十一”“春節(jié)”等重大節(jié)日前的安全大檢查工作。落實(shí)好值班、帶班制度，加強(qiáng)節(jié)假日和特殊時(shí)期的值班巡查，做好值班備案、記錄工作，防止脫崗。
7、嚴(yán)格按照企業(yè)《安全檢查和隱患整改制度》，組織開(kāi)展綜合、專(zhuān)業(yè)、節(jié)假日等各種安全檢查活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。各部門(mén)應(yīng)按時(shí)完成安保部門(mén)下達(dá)的'隱患整改項(xiàng)目，并將隱患整改情況及時(shí)報(bào)安保部門(mén)備案，納入年終考核。
8、嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員、車(chē)輛登記制度，明確保安責(zé)任，并加強(qiáng)安保隊(duì)伍的監(jiān)督與管理。
�。ǘ┘訌�(qiáng)車(chē)輛和專(zhuān)兼職司機(jī)的管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行單位車(chē)輛管理制度，按時(shí)完成車(chē)輛日常和換季保養(yǎng)工作；加強(qiáng)車(chē)輛維修和用車(chē)審批制度；加強(qiáng)日常使用監(jiān)督、落實(shí)車(chē)輛責(zé)任人。
2、加強(qiáng)專(zhuān)兼職司機(jī)管理，嚴(yán)格單位內(nèi)部駕車(chē)資格審批制度，完善專(zhuān)兼職司機(jī)檔案管理制度。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)所有員工和專(zhuān)兼職安全員安全技能、意識(shí)的培養(yǎng)和企業(yè)安全文化建設(shè)。
1、加強(qiáng)新職工的三級(jí)安全教育，堅(jiān)持安全教育100%考試合格上崗。建立員工安全教育培訓(xùn)檔案。確保所有員工都能掌握基本安全生產(chǎn)技能，合格上崗。
2、抓好我單位營(yíng)銷(xiāo)與專(zhuān)賣(mài)外勤人員的安全培訓(xùn)工作，提高外勤人員在日常出行和工作現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)安全隱患的處置技能和安全意識(shí)。
3、組織開(kāi)展全局性的安全活動(dòng)，抓好安全生產(chǎn)有關(guān)法律、法規(guī)學(xué)習(xí)和日常安全教育。以部門(mén)為單位組織員工學(xué)習(xí)市局新出臺(tái)的《北京煙草安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》和我單位安全標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)規(guī)定，明確各自安全職責(zé)，增強(qiáng)安全意識(shí)，提高安全技能，提升管理水平。
4、組織開(kāi)展“安全月”活動(dòng)。通過(guò)“安全月”，不斷提高企業(yè)全員安全意識(shí)和安全技能，查找隱患，加大整改力度，提高企業(yè)安全水平，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
5、開(kāi)展“三查三反一抓”活動(dòng)（三反：反松懈、反麻痹、反違章；三查：查思想、查落實(shí)、查隱患；一抓：抓好隱患治理整改），盡可能地減少辦公安全隱患、車(chē)輛違章事件的發(fā)生。
（四）提高安全生產(chǎn)應(yīng)急處置能力和環(huán)境安全水平。
1、把防火、防電、防交通責(zé)任事故、防盜作為安全管理的重中之中來(lái)抓，加大日常管理的監(jiān)控力度，從管理中得到完善。
2、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)安全設(shè)施如：應(yīng)急噴淋裝置、滅火器、急救箱、呼吸器等應(yīng)急設(shè)備（施）的檢查維護(hù)保養(yǎng)，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，確保隨時(shí)有效好用。
3、完善應(yīng)急救援保障體系，進(jìn)一步提高企業(yè)的應(yīng)急響應(yīng)能力。繼續(xù)修訂應(yīng)急預(yù)案，除局（公司）組織有針對(duì)性的事故應(yīng)急救援演練，各部門(mén)結(jié)合自身情況要對(duì)關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)部位每半年進(jìn)行一次應(yīng)急演練，提高各級(jí)組織和人員的應(yīng)急處置及自救能力。
�。ㄎ澹┳龊寐毠ど硇慕】到逃�，保障職工安全健康。
1、加強(qiáng)辦公區(qū)域內(nèi)外環(huán)境的整治與監(jiān)督，保持良好的清潔衛(wèi)生。
2、有計(jì)劃地對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)健康檢查，保證員工體100%體檢率。保障職工的健康。
20xx年，我局(公司)安全保衛(wèi)工作將繼續(xù)本著“安全第一、預(yù)防為主、防消結(jié)合、綜合治理”這個(gè)核心思想，提高員工安全意識(shí)，切實(shí)防范事故的發(fā)生，建立安全管理長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提高企業(yè)本質(zhì)安全
工作年度計(jì)劃 篇9
一、指導(dǎo)思想
秉承“四個(gè)一流”的辦學(xué)目標(biāo)和“志、善、勤、恒”的校訓(xùn)，大力弘揚(yáng)“厚積薄發(fā)，追求卓越；探索發(fā)現(xiàn)，實(shí)踐創(chuàng)造”的朱棣文精神，實(shí)施“啟智教育”。進(jìn)一步提高管理效能，形成具有我校特色的、以扁平化管理為核心的管理模式和“和而不同”的教師行為文化；以“十三五”課題《兒童學(xué)習(xí)導(dǎo)向的教學(xué)行為改進(jìn)研究》為抓手，塑造“簡(jiǎn)約、開(kāi)放”課堂，狠抓教學(xué)過(guò)程管理，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量；以課程研修中心為平臺(tái)，打造學(xué)習(xí)型組織，建設(shè)骨干教師梯隊(duì)；以“啟智”論壇為抓手，實(shí)施新教師成長(zhǎng)系列活動(dòng)，實(shí)施青藍(lán)工程；建滿(mǎn)足差異的課程體系，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展、主動(dòng)發(fā)展；打造“道德銀行”德育品牌，提高學(xué)生道德素養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
1. 以區(qū)域教育聯(lián)盟活動(dòng)為抓手，促進(jìn)包括自身在內(nèi)的教育聯(lián)盟的成員校同生共長(zhǎng)，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
2. 以“道德銀行存品行”活動(dòng)為抓手，加強(qiáng)常規(guī)管理，行為規(guī)范合格生率保持100%，學(xué)生違法犯罪率繼續(xù)為零。
3. 深化扁平化管理特色，以剛?cè)嵯酀?jì)的管理方式，從制度、文化兩個(gè)方面發(fā)揮學(xué)校中間組織的作用，提高教師團(tuán)隊(duì)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。
4. 以“十三五”課題《兒童學(xué)習(xí)導(dǎo)向的教學(xué)行為改進(jìn)研究》為抓手，提升教師的研究能力，塑造以促進(jìn)學(xué)生“學(xué)”為中心的“簡(jiǎn)約、開(kāi)放”課堂。
5. 以課程研修中心為平臺(tái)，實(shí)施名師工程和青藍(lán)工程。分層培養(yǎng)太倉(cāng)市、校學(xué)科帶頭人、骨干教師、后備力量。
6. 以“啟智論壇”為抓手，提升新教師的綜合素養(yǎng)和把握學(xué)科與教學(xué)的能力。
7.以校本科技課程的實(shí)施為抓手，與少先隊(duì)活動(dòng)、綜合實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，普及和優(yōu)化雙管齊下，繼續(xù)深化科技特色教育。
8. 建設(shè)數(shù)字化校園，以電子白板教學(xué)及微課的繼續(xù)推進(jìn)為抓手，進(jìn)一步探索信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合。
9. 做好與貴州省玉屏縣大龍中心完小、沭陽(yáng)縣北丁集中心小學(xué)的結(jié)對(duì)以及與沙溪鎮(zhèn)第三小學(xué)的共建工作，探索新型、有效的實(shí)施方式，發(fā)揮優(yōu)質(zhì)教育資源的示范輻射作用。
10.落實(shí)國(guó)際理解課程，做好與澳大利亞費(fèi)爾赫爾小學(xué)、英國(guó)鎮(zhèn)田小學(xué)等姐妹學(xué)校的國(guó)際交流工作。
三、工作重點(diǎn)
（一）落實(shí)區(qū)域教育聯(lián)盟活動(dòng)，促進(jìn)包括本聯(lián)盟成員校同生共長(zhǎng)，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量
今年秋季起，太倉(cāng)市教育局將原有的集團(tuán)化辦學(xué)以區(qū)域聯(lián)盟的形式組織實(shí)施。目的是進(jìn)一步擴(kuò)大集團(tuán)化辦學(xué)效益，以整體促進(jìn)區(qū)域教育的優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展。共成立了9個(gè)教育聯(lián)盟，為期三年。小學(xué)共5個(gè)，初中3個(gè)，還有一個(gè)公辦與民辦學(xué)校聯(lián)盟。我校為校外專(zhuān)家助推創(chuàng)新教育聯(lián)盟的盟主單位。區(qū)域教育聯(lián)盟實(shí)行理事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。由華東師大基教所、太倉(cāng)市教育局、督導(dǎo)室、教師發(fā)展中心、聯(lián)盟下轄各校校長(zhǎng)等各方人員組成聯(lián)盟理事會(huì)。聯(lián)盟各校之間遵循“尊重理解、平等合作、共創(chuàng)共享、協(xié)同發(fā)展”的關(guān)系準(zhǔn)則。區(qū)域聯(lián)盟管理以“一會(huì)四中心”的管理模式開(kāi)展日常管理和運(yùn)作。“一會(huì)四中心”指的是聯(lián)盟理事會(huì)及下轄的“學(xué)生活動(dòng)中心”“教師發(fā)展中心”“課程與教學(xué)中心”“質(zhì)量監(jiān)控中心”。
我校將認(rèn)真履行盟主職責(zé)，以制訂教育聯(lián)盟建設(shè)發(fā)展規(guī)劃為引領(lǐng)，在組織各成員校充分研討的基礎(chǔ)上研制集團(tuán)層面的發(fā)展規(guī)劃，并支持各成員校完成個(gè)性化的三年學(xué)校發(fā)展規(guī)劃。以學(xué)校質(zhì)量提升和文化建設(shè)為核心。在管理與評(píng)價(jià)體制改革、學(xué)校文化建設(shè)等學(xué)校創(chuàng)新發(fā)展方面開(kāi)展有效合作與研究，努力探索集團(tuán)化建設(shè)與發(fā)展的新路徑；開(kāi)展聯(lián)盟內(nèi)的捆綁式考評(píng)及第三方評(píng)價(jià)等評(píng)估方式，推動(dòng)聯(lián)盟整體教育質(zhì)量評(píng)估的形式創(chuàng)新。以區(qū)域課程體系建設(shè)與課堂教學(xué)研究為載體。在課堂教學(xué)改革、教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展、學(xué)生成長(zhǎng)和課程研發(fā)等方面開(kāi)展有效合作與研究。統(tǒng)籌推進(jìn)校際優(yōu)質(zhì)課程共享，協(xié)同開(kāi)發(fā)新的共享校本課程。
�。ǘ┳哌M(jìn)兒童心靈，基于兒童實(shí)際，不斷提升學(xué)生的道德素養(yǎng)
1．加強(qiáng)德育導(dǎo)師建設(shè)，提升班主任隊(duì)伍素質(zhì)
班主任沙龍活動(dòng)正常開(kāi)展，每月活動(dòng)一次。加強(qiáng)教育理論文章的學(xué)習(xí)，利用校園網(wǎng)或班主任群，向老師們推薦育人方面的案例，提高班主任管理班級(jí)的水平及專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。召開(kāi)每?jī)芍芤淮蔚陌嘀魅卫龝?huì)，小結(jié)前一周各班的常規(guī)管理、德育活動(dòng)的開(kāi)展情況，布置下周工作，使常規(guī)管理落到實(shí)處。組織班主任開(kāi)展戶(hù)外拓展培訓(xùn)，緩解班主任工作壓力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。選派部分班主任外出參觀、交流、學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)心得和自己班級(jí)管理的經(jīng)驗(yàn)與全體班主任分享，發(fā)揮骨干班主任的示范引領(lǐng)作用。積極參加教育局組織的校園班主任節(jié)活動(dòng)，進(jìn)行優(yōu)秀班主任風(fēng)采展示。開(kāi)展聯(lián)盟校間的班主任論壇活動(dòng)，不斷提升班主任隊(duì)伍的素質(zhì)。
2. 加強(qiáng)示范引導(dǎo)，提高德育課程質(zhì)量
繼續(xù)開(kāi)展每個(gè)班級(jí)輪流主持的升旗儀式，通過(guò)儀式感的營(yíng)造，對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行情感激發(fā)和道德教育。不斷提高晨會(huì)課的質(zhì)量。繼續(xù)強(qiáng)化檢查監(jiān)督，德育處分工，每人負(fù)責(zé)兩個(gè)年級(jí)段，進(jìn)行抽查。另外，班會(huì)課圍繞就餐、行路、禮儀主題進(jìn)行，細(xì)化常規(guī)指導(dǎo)，落實(shí)到細(xì)節(jié)中。學(xué)校還將進(jìn)行每周聽(tīng)班會(huì)隨堂課的活動(dòng)。及時(shí)溝通反饋，提出改進(jìn)意見(jiàn)，進(jìn)一步提高班會(huì)課的質(zhì)量。
3. 加強(qiáng)養(yǎng)成教育，強(qiáng)化文明禮儀教育
“道德銀行存品行”活動(dòng)實(shí)施三年多來(lái)，受到了學(xué)生和家長(zhǎng)的廣泛認(rèn)可，被市文明辦評(píng)為20xx年度太倉(cāng)市精神文明建設(shè)十佳新事，社會(huì)美譽(yù)度高。本學(xué)期，將繼續(xù)著力開(kāi)展。從細(xì)節(jié)入手，培養(yǎng)學(xué)生良好的文明行為習(xí)慣。毎月狠抓一個(gè)習(xí)慣養(yǎng)成，做到逐個(gè)突破。班主任根據(jù)學(xué)校布置的行為要求，加強(qiáng)教育和督促，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行反復(fù)地訓(xùn)練。促使學(xué)生在禮儀、衛(wèi)生、早讀、候課、就餐、出操列隊(duì)、課間及放學(xué)等行為習(xí)慣方面能有明顯改觀。德育處要加強(qiáng)檢查和反饋，做到常抓、常查，并加強(qiáng)后續(xù)的跟進(jìn)。
4. 辦好家長(zhǎng)學(xué)校，形成家校合力
做好家校資源庫(kù)建設(shè)。通過(guò)家委會(huì)會(huì)議發(fā)動(dòng)，家長(zhǎng)自愿申請(qǐng)的方式，讓熱衷教育，有能力，有特長(zhǎng)并關(guān)心學(xué)生成長(zhǎng)的家長(zhǎng)、社會(huì)人士加入到志愿者服務(wù)的行列。德育處按服務(wù)、表演、培訓(xùn)、策劃等項(xiàng)目進(jìn)行分類(lèi)，建設(shè)學(xué)校的家校合作資源庫(kù)，保障家校合作的長(zhǎng)效機(jī)制，讓更多的外界力量參與到學(xué)校的管理和活動(dòng)的策劃。強(qiáng)化家庭教育作用，夯實(shí)家校合作機(jī)制。把家庭教育指導(dǎo)服務(wù)作為德育工作的重要任務(wù)。運(yùn)用家庭教育課程對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，鼓勵(lì)并幫助家長(zhǎng)開(kāi)展好家庭教育工作。同時(shí)，依托全市家長(zhǎng)學(xué)�？傂＿@一平臺(tái)，加大家長(zhǎng)學(xué)校建設(shè)力度。
5. 圍繞主題開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)
開(kāi)展“好習(xí)慣節(jié)”活動(dòng)。重點(diǎn)關(guān)注一年級(jí)新生的常規(guī)教育和養(yǎng)成教育。9月份要求班主任在晨會(huì)課和班隊(duì)課上結(jié)合學(xué)校的德育校本教材給學(xué)生指導(dǎo)各類(lèi)好習(xí)慣，例如：儀式禮儀、致謝禮儀、鼓掌禮儀、文明上廁所、課間文明游戲、聽(tīng)課、上課、就餐習(xí)慣等等。每月通過(guò)評(píng)比公示文明示范班級(jí)和文明榜樣學(xué)生的形式來(lái)反饋和督促大家不斷進(jìn)步。并力求不斷充實(shí)，打造成學(xué)校的特色德育課程。
舉辦第二屆校園民俗文化節(jié)，在第一屆的基礎(chǔ)上，增設(shè)國(guó)際文化的交流和推廣。增設(shè)“曬曬我家的民俗工藝寶貝”、邀請(qǐng)家長(zhǎng)志愿者來(lái)�，F(xiàn)場(chǎng)表演民俗技藝、“亞洲各地民俗小吃街”等，拓寬學(xué)生的國(guó)際視野。組織開(kāi)展聯(lián)盟校間的跨校一日體驗(yàn)活動(dòng)，豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)生活。
（三）加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，實(shí)施分層培養(yǎng)，不斷塑造高素質(zhì)的教師群體
1．制定發(fā)展規(guī)劃，教師隊(duì)伍建設(shè)有目標(biāo)。
制定新的教師隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，促使全體教師更新教育思想觀念和知識(shí)能力結(jié)構(gòu)，提高綜合素質(zhì)，提高實(shí)施素質(zhì)教育的能力，提高自我發(fā)展能力，從而培養(yǎng)具有良好師德的研究型教師群體。
2．開(kāi)展校本培訓(xùn)，教師隊(duì)伍建設(shè)有措施
（1）營(yíng)造讀書(shū)氛圍，滋養(yǎng)教師
繼續(xù)深入開(kāi)展教師讀書(shū)活動(dòng)。圍繞暑期的閱讀書(shū)籍《學(xué)習(xí)的本質(zhì)》，按照上學(xué)期制定的讀書(shū)活動(dòng)計(jì)劃，舉行教研組內(nèi)的交流、研討活動(dòng)，把讀書(shū)活動(dòng)落到實(shí)處。提倡教師閱讀其他專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和文史哲、科學(xué)類(lèi)書(shū)籍，不斷提升自己的學(xué)識(shí)素養(yǎng)，成為內(nèi)涵豐富的“人師”。繼續(xù)開(kāi)展每月的隨筆評(píng)比活動(dòng)。教科室將組織教師輪流進(jìn)行閱讀、評(píng)比、打分，把隨筆的評(píng)比過(guò)程也看做是教師互相學(xué)習(xí)的過(guò)程，不斷提高教師的反思力和寫(xiě)作素養(yǎng)。
（2）推進(jìn)課程研修中心活動(dòng)，引領(lǐng)教師
課程研修中心活動(dòng)已開(kāi)展整整六年，對(duì)骨干教師以及青年教師隊(duì)伍的建設(shè)起到了很好的引領(lǐng)作用。本學(xué)期，將圍繞“十三五”省級(jí)課題《兒童學(xué)習(xí)導(dǎo)向的`教學(xué)行為改進(jìn)研究》，分階段開(kāi)展相應(yīng)的研究工作。本學(xué)期主要針對(duì)第一子課題《以學(xué)生學(xué)習(xí)前測(cè)為基礎(chǔ)的教學(xué)設(shè)計(jì)模式研究》開(kāi)展研究活動(dòng)。邀請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行過(guò)程性指導(dǎo)，每?jī)稍乱粋�(gè)主題，分別進(jìn)行分學(xué)科、分學(xué)期學(xué)習(xí)前測(cè)方案的研制、各學(xué)科前測(cè)以及分析工具的研究。為下年度在全校鋪開(kāi)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)模式及方案的改革做好先期準(zhǔn)備。
�。�3）壯大骨干教師力量，提升教師
學(xué)校與教師之間進(jìn)行雙向選擇，選擇有發(fā)展前途的苗子，作為晉升高一級(jí)稱(chēng)號(hào)的培養(yǎng)對(duì)象，為他們的專(zhuān)業(yè)發(fā)展提供機(jī)會(huì)、搭建平臺(tái)，促使他們?cè)谠谢A(chǔ)上進(jìn)一步提升自己。本學(xué)期進(jìn)行新一屆骨干教師的命名儀式，吸納更多有能力、有發(fā)展需求的教師加入骨干教師隊(duì)伍。加大各類(lèi)骨干教師的培養(yǎng)力度。每位骨干教師要帶好二位青年教師，每年在校內(nèi)或聯(lián)盟校間上好一堂示范課或作一次專(zhuān)題講座、或參與一次論文發(fā)布，充分發(fā)揮示范輻射作用。
�。�4）開(kāi)展系列化的培訓(xùn)，發(fā)展教師
一是根據(jù)年初制定的繼續(xù)教育方案，有計(jì)劃、有步驟地對(duì)全體教師進(jìn)行包括業(yè)務(wù)素養(yǎng)、學(xué)科素養(yǎng)、信息技術(shù)等方面的培訓(xùn)，提高培訓(xùn)實(shí)效；二是加強(qiáng)青年教師的培訓(xùn)和指導(dǎo)。繼續(xù)以“啟智論壇”為平臺(tái)，從教學(xué)設(shè)計(jì)、微格教學(xué)、演講與口才、德育情境應(yīng)對(duì)等四個(gè)方面，對(duì)青年教師進(jìn)行全方位的培訓(xùn)；通過(guò)開(kāi)展新老教師結(jié)對(duì)子活動(dòng)，撰寫(xiě)教育隨筆、上好每月一節(jié)展示課等形式進(jìn)行實(shí)踐、反思，擬在聯(lián)盟校間選拔部分有發(fā)展?jié)摿Φ那嗄杲處煿餐瑓⑴c活動(dòng)，幫助青年教師迅速成長(zhǎng)。
3．實(shí)施扁平化管理，教師整體發(fā)展有后勁
教師管理所追求的目標(biāo)是：教師群體擁有和諧的人際關(guān)系、積極向上的集體風(fēng)貌以及相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。教師個(gè)體擁有充滿(mǎn)激情的工作狀態(tài)、不斷追求專(zhuān)業(yè)發(fā)展的工作意識(shí)、成為和諧團(tuán)隊(duì)一份子的自身價(jià)值定位。我校多年來(lái)形成了扁平化團(tuán)隊(duì)管理的模式。學(xué)校將進(jìn)一步發(fā)揮年級(jí)組、教研組等中間組織的作用，提高每個(gè)成員在團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)、工作的積極性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)向心力和凝聚力。此外，扎實(shí)實(shí)施績(jī)效工資方案，調(diào)動(dòng)教師的積極性和創(chuàng)造性。再次，繼續(xù)開(kāi)展強(qiáng)身健體、活躍身心的教職工文體活動(dòng)。開(kāi)放體育館，組織體育鍛煉；組建教職工俱樂(lè)部，以此關(guān)注教師的生命狀態(tài)、心靈感受，增強(qiáng)職業(yè)幸福感。
�。ㄋ模┳ズ媒虒W(xué)常規(guī)，改進(jìn)課堂教學(xué)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量和效益
1．規(guī)范過(guò)程管理，抓好教學(xué)“六認(rèn)真”
�。�1）備課。第一，備課時(shí)要加強(qiáng)教學(xué)核心問(wèn)題設(shè)計(jì)、指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)、教學(xué)資源的整合、利用和開(kāi)發(fā)的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)，自主性作業(yè)設(shè)計(jì)。第二，要有二備的痕跡，35周歲以下教師二備不少于總課時(shí)數(shù)的三分之一。教師要結(jié)合教案的實(shí)施情況，從“教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)行為、教學(xué)效果”等方面做教后反思。35-40周歲教師主題式反思不少于3篇，35周歲以下不少于6篇，新上崗教師每節(jié)課都要有教后反思。繼續(xù)實(shí)行六認(rèn)真免檢制度。進(jìn)行新一輪的自主申報(bào)，對(duì)工作責(zé)任心強(qiáng)的教師以充分的信任度，增強(qiáng)其工作責(zé)任心、榮譽(yù)感，給予骨干教師更多的空間進(jìn)行創(chuàng)造性教學(xué)，從而科學(xué)有效地實(shí)施教學(xué)管理，提高管理效能。
（2）作業(yè)。要嚴(yán)格落實(shí)減負(fù)，精心布置作業(yè)，每個(gè)備課組在集體備課過(guò)程中把確定學(xué)生作業(yè)范圍作為一個(gè)研討項(xiàng)目，年級(jí)組內(nèi)的作業(yè)量、作業(yè)形式和要求要相對(duì)統(tǒng)一。對(duì)不同層次的學(xué)生應(yīng)有不同的要求；作業(yè)形式要多樣，符合課程標(biāo)準(zhǔn)和教材要求，有助于學(xué)生鞏固與加深理解和拓寬所學(xué)知識(shí)，提高學(xué)習(xí)能力；語(yǔ)文要減少重復(fù)抄寫(xiě)的內(nèi)容，增加學(xué)生的閱讀量；要認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)，批改時(shí)注意學(xué)生作業(yè)中的錯(cuò)誤數(shù)量和性質(zhì)，分析錯(cuò)誤產(chǎn)生的原因。
�。�3）補(bǔ)差。要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)困生的輔導(dǎo)。利用早讀、中午、放心班等時(shí)間做好學(xué)困生的補(bǔ)差工作。繼續(xù)建立學(xué)困生跟蹤檔案，并及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，取得家長(zhǎng)的理解和配合。教師要樹(shù)立課內(nèi)補(bǔ)差觀念，在課堂中關(guān)注學(xué)困生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，關(guān)注全體同學(xué)的能力提升。
2．加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控，提高教學(xué)質(zhì)量
�。�1）有效課堂的過(guò)程管理。
學(xué)校行政加強(qiáng)走課檢查，重點(diǎn)開(kāi)展對(duì)相對(duì)薄弱學(xué)科及教師和青年教師的調(diào)研活動(dòng)，并作好記錄，及時(shí)向被查教師反饋，真心誠(chéng)意地幫助教師進(jìn)行有效整改，全面提高學(xué)校教學(xué)六認(rèn)真的工作水平。每學(xué)期行政聽(tīng)課不少于30節(jié)，教導(dǎo)處分管領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課不少于40節(jié)。行政每月至少要聽(tīng)三節(jié)推門(mén)課，并檢查該教師的六認(rèn)真情況，填寫(xiě)相關(guān)情況，上交教導(dǎo)處。
�。�2）教學(xué)質(zhì)量的過(guò)程管理。
一是各年級(jí)組、教研組要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，促進(jìn)年級(jí)組教師、不同學(xué)科的均衡發(fā)展；二是每位教師要針對(duì)上學(xué)期末本班的質(zhì)量情況，落實(shí)切實(shí)有效的措施，力爭(zhēng)使班級(jí)學(xué)生合格率、優(yōu)秀率有所提高，從而使全年級(jí)、全校的教學(xué)質(zhì)量得到提升。三是成立質(zhì)量監(jiān)控中心。聚焦課堂，深化課堂教學(xué)改革，全程監(jiān)控聯(lián)盟成員校教學(xué)質(zhì)量。擬開(kāi)展項(xiàng)目：專(zhuān)題研討（出卷、復(fù)習(xí)、課型分析）、學(xué)業(yè)質(zhì)量分析、跨校督導(dǎo)、課堂觀察等。
3．開(kāi)展教學(xué)研究，塑造“簡(jiǎn)約開(kāi)放” 課堂。
本學(xué)期，我校的“簡(jiǎn)約開(kāi)放” 課堂研究將緊緊圍繞“十三五”課題展開(kāi)，開(kāi)展《學(xué)科學(xué)習(xí)圖式與學(xué)科教學(xué)行為雙向建構(gòu)的研究》。各教科研組將根據(jù)不同學(xué)科的教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合合適的圖式策略，從雙向建構(gòu)出發(fā)，建立每個(gè)學(xué)科適切的圖式教學(xué)模式，形成相應(yīng)的雙向理念與表征，改進(jìn)教學(xué)行為。并通過(guò)圖式策略的課堂教學(xué)滲透，進(jìn)一步鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)會(huì)使用學(xué)習(xí)圖式，自我構(gòu)建學(xué)科的知識(shí)體系，提高學(xué)習(xí)興趣、認(rèn)知水平，形成良好的情感態(tài)度等。
學(xué)科學(xué)習(xí)圖式教學(xué)模式形成和實(shí)施的步驟為：
① 厘清概念。明確學(xué)科學(xué)習(xí)圖式的概念、內(nèi)涵以及本課題中關(guān)于學(xué)科學(xué)習(xí)圖式的界定，為學(xué)科學(xué)習(xí)圖式的設(shè)計(jì)打好基礎(chǔ)。
�、� 查找問(wèn)題。對(duì)學(xué)生的學(xué)情進(jìn)行了解把握，對(duì)學(xué)科核心知識(shí)進(jìn)行梳理與分析，從課堂活動(dòng)和課下活動(dòng)兩個(gè)方面入手，根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，提供有意義的學(xué)習(xí)材料，形成學(xué)科學(xué)習(xí)圖式。
�、坶_(kāi)展研究：第一，以學(xué)科學(xué)習(xí)圖式為抓手設(shè)計(jì)活動(dòng)任務(wù)和活動(dòng)過(guò)程，保障課堂活動(dòng)是在兒童學(xué)習(xí)導(dǎo)向下的情況下進(jìn)行的；另外，課下活動(dòng)構(gòu)建活動(dòng)共同體、活動(dòng)情景（資源），促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，形成個(gè)性鮮明的學(xué)習(xí)策略。第二，讓學(xué)生把自己的學(xué)習(xí)圖式顯性化，并加以反思，在反思的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)知識(shí)理解的深化。在認(rèn)識(shí)深化的過(guò)程中，進(jìn)行圖式的增生、調(diào)整和重建。第三，設(shè)計(jì)出評(píng)價(jià)量表，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)圖式的優(yōu)化和改進(jìn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。第四，對(duì)不同學(xué)科的圖式差異特征，學(xué)生圖式建構(gòu)的群體特征進(jìn)行分析比較，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行教學(xué)行為改進(jìn)。
�、鼙Ｕ蠈W(xué)習(xí)圖式的持續(xù)性跟蹤和教學(xué)的持續(xù)性改進(jìn)。
整個(gè)研究要體現(xiàn)“用學(xué)來(lái)指導(dǎo)教”，教師從關(guān)注“教”到關(guān)注“學(xué)”的教學(xué)價(jià)值取向的轉(zhuǎn)變。在以學(xué)定教的空間內(nèi)，學(xué)生可以依照教師提供的框架，調(diào)節(jié)自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度、內(nèi)容，可以選擇自己熟悉的問(wèn)題、熱點(diǎn)來(lái)學(xué)習(xí)。從學(xué)科學(xué)習(xí)的角度來(lái)研究，強(qiáng)調(diào)學(xué)科性的建構(gòu)，分析不同學(xué)科學(xué)習(xí)的基本方法、模式以及學(xué)科教材的學(xué)習(xí)規(guī)律和特點(diǎn)，根據(jù)這些內(nèi)容來(lái)改進(jìn)和設(shè)計(jì)教學(xué)行為。從學(xué)生學(xué)習(xí)的角度來(lái)研究，以學(xué)習(xí)圖式為抓手，將學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)結(jié)果表征五大要素融入到教學(xué)中，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)劃來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)行為，體現(xiàn)“以學(xué)定教”的思想和教學(xué)設(shè)計(jì)模式。
�。ㄎ澹┴S富各類(lèi)課程，培養(yǎng)個(gè)性全面和諧發(fā)展的人
1．強(qiáng)化科技特色，培養(yǎng)“小小朱棣文”。
�。�1）繼續(xù)天文特色的打造
進(jìn)一步做大做強(qiáng)學(xué)校的天文特色，普及和優(yōu)化并重。繼續(xù)在四年級(jí)中進(jìn)行天文知識(shí)教育，繼續(xù)辦好天文愛(ài)好者興趣小組，觀察天象，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)宇宙奧秘的好奇心和探究欲。
�。�2）進(jìn)行科技課程研究
落實(shí)《朱棣文小學(xué)學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)護(hù)照》，內(nèi)容為對(duì)我校不同年級(jí)學(xué)生在相應(yīng)的年級(jí)需要掌握的科學(xué)知識(shí)、技能，必看的科技類(lèi)書(shū)籍以及科技類(lèi)影視作品，參加的科技講座和參觀的科技場(chǎng)所，家庭實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn)情況等，分期中和期末兩次對(duì)每個(gè)孩子的參與情況進(jìn)行考核。繼續(xù)開(kāi)展家庭實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)，期末進(jìn)行好家庭的評(píng)比。繼續(xù)開(kāi)展科技類(lèi)書(shū)籍的漂流，期末進(jìn)行讀后感評(píng)比；繼續(xù)組織學(xué)生觀看科普電影，進(jìn)行觀后感評(píng)比。利用微信平臺(tái)，每周發(fā)一條科學(xué)名言或小實(shí)驗(yàn)，營(yíng)造科學(xué)氛圍。開(kāi)展家長(zhǎng)講師團(tuán)、專(zhuān)家講師團(tuán)進(jìn)校講座活動(dòng)。保證每個(gè)年級(jí)一學(xué)期都有接受適合自身年齡特點(diǎn)的科學(xué)講座的機(jī)會(huì)。
2．推進(jìn)書(shū)香校園活動(dòng)，培養(yǎng)讀書(shū)種子。
突出閱讀項(xiàng)目，彰顯特色。主要做法是：繼續(xù)進(jìn)行圖書(shū)漂流活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生共讀一本好書(shū)，交流讀書(shū)心得；進(jìn)一步加強(qiáng)班級(jí)圖書(shū)角建設(shè)，引導(dǎo)學(xué)生博覽群書(shū)，班主任和語(yǔ)文教師要定期組織學(xué)生交流；繼續(xù)背誦經(jīng)典詩(shī)文，鼓勵(lì)師生堅(jiān)持寫(xiě)生活隨筆或教育隨筆。加大新苗文學(xué)社的培養(yǎng)力度，提高學(xué)生文學(xué)素養(yǎng)與寫(xiě)作能力，并組織學(xué)生積極向各類(lèi)報(bào)刊雜志投稿。
3．加強(qiáng)體衛(wèi)藝工作，培養(yǎng)身心兩健的學(xué)生。
牢固樹(shù)立“健康第一”思想，加強(qiáng)體育課外活動(dòng)，積極倡導(dǎo)“陽(yáng)光體育活動(dòng)”，確保學(xué)生每天都有一小時(shí)體育鍛煉活動(dòng)，提高體育教學(xué)質(zhì)量和運(yùn)動(dòng)水平，進(jìn)一步加強(qiáng)體訓(xùn)隊(duì)工作。進(jìn)行大課間活動(dòng)的改革，以激發(fā)學(xué)生快樂(lè)運(yùn)動(dòng)、增進(jìn)學(xué)生體能為目標(biāo)，為不同年級(jí)的學(xué)生設(shè)計(jì)孩子們喜歡的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，配齊運(yùn)動(dòng)器材，規(guī)劃好每一分鐘的活動(dòng)時(shí)間，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。精心組織好學(xué)校冬季三項(xiàng)運(yùn)動(dòng)會(huì)，全市中小學(xué)生體育類(lèi)各項(xiàng)比賽要精心備戰(zhàn)、及早訓(xùn)練。加強(qiáng)衛(wèi)生知識(shí)及預(yù)防傳染病知識(shí)教育，提高健康水平。以課外文體活動(dòng) “2+1”工程為抓手（兩項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)技能+一項(xiàng)藝術(shù)特長(zhǎng)），推進(jìn)學(xué)校體藝工作的開(kāi)展。
4．開(kāi)發(fā)各類(lèi)校本課程，培養(yǎng)個(gè)性鮮明的學(xué)生。
本學(xué)期，將繼續(xù)做好校本課程的整體規(guī)劃。結(jié)合本校的傳統(tǒng)以及學(xué)生發(fā)展的多樣性需要，在充分研究的基礎(chǔ)上，規(guī)劃合理的課程結(jié)構(gòu)，提供可供學(xué)生選擇的多樣化課程。通過(guò)對(duì)學(xué)生的需求、興趣的調(diào)查和教師申報(bào)活動(dòng)課程的實(shí)行，形成可供學(xué)生選修的課程菜單，可分為校級(jí)和年級(jí)兩個(gè)層面，讓不同的學(xué)生參與不同的活動(dòng)，對(duì)不同學(xué)生有不同的要求，保證學(xué)生人人參與，人人都有所發(fā)展。聘請(qǐng)校外專(zhuān)家以及校內(nèi)本土專(zhuān)家，開(kāi)設(shè)包括科學(xué)創(chuàng)想、藝術(shù)殿堂、陽(yáng)光體育、文學(xué)天地、家政作坊等系列，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性成長(zhǎng)。
5．深化綜合實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)復(fù)合型人才。
開(kāi)展豐富多彩的綜合實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新意識(shí)，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展。三年級(jí)繼續(xù)開(kāi)展紅領(lǐng)巾種植園活動(dòng)；四年級(jí)開(kāi)展中華民族傳統(tǒng)節(jié)日文化教育活動(dòng)；五年級(jí)開(kāi)展校園節(jié)能活動(dòng)；六年級(jí)開(kāi)展崇尚科學(xué)反對(duì)邪教活動(dòng)。繼續(xù)抓好三課。一是開(kāi)學(xué)初的開(kāi)題課，二是開(kāi)展過(guò)程中的過(guò)程性指導(dǎo)課，三是繼續(xù)做好學(xué)期結(jié)束的學(xué)生成果展示活動(dòng)。三至六年級(jí)各班要制定相應(yīng)的綜合實(shí)踐活動(dòng)計(jì)劃，并能夠按照計(jì)劃有序地開(kāi)展活動(dòng)。活動(dòng)要有記錄，期末要有成果匯編。提倡指導(dǎo)教師積極拓展、補(bǔ)充新的主題和領(lǐng)域，引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展活動(dòng)。
最后，希望全體教師帶著明確的目標(biāo)，帶著強(qiáng)烈的責(zé)任感，帶著深厚的感情去工作。以學(xué)生的發(fā)展為本，追求自身的專(zhuān)業(yè)發(fā)展和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展而努力！
工作年度計(jì)劃 篇10
在這一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì)，**公司不但步入了高速發(fā)展的快車(chē)道，實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長(zhǎng)，而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個(gè)**公司以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的**公司誕生了。
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司200*年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，市場(chǎng)部特制訂200*年工作計(jì)劃如下。
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門(mén)，接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3、增加人員配置：
（1）信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專(zhuān)職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
�。�2）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。
4、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使200*年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6、動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個(gè)為單位）、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類(lèi)的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見(jiàn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理管理制度）
7、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專(zhuān)人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“**公司”品牌，擴(kuò)大**公司的市場(chǎng)占有率，20xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大**公司的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門(mén)在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳**公司品牌，展示**公司在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹(shù)立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力；及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的'深度和力度。
4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與**公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)**公司有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
三、客戶(hù)接待
客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶(hù)接待是一門(mén)十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，市場(chǎng)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢(qián)，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛(ài)好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理
經(jīng)典哦念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)**公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對(duì)**公司的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)**公司的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)**公司的接待工作滿(mǎn)意作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場(chǎng)部200*年著重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶(hù)接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。
3、繼續(xù)做好來(lái)訪客戶(hù)的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類(lèi)保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門(mén)和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門(mén)人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來(lái)訪客戶(hù)也日漸增多，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內(nèi)部管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行C版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門(mén)各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)體系一盤(pán)棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)各部門(mén)之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成200*年的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的日常行政管理。主動(dòng)為各部門(mén)做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
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