工作年度計(jì)劃
時(shí)間過得可真快，從來都不等人，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，為此需要好好地寫一份計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的工作年度計(jì)劃10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作年度計(jì)劃 篇1
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)。加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃，緊扣生態(tài)文明示范城市建設(shè)目標(biāo)，深入貫徹《貴陽建設(shè)生態(tài)文明示范城市規(guī)劃》，啟動(dòng)貴陽市環(huán)境總體規(guī)劃、生態(tài)功能區(qū)劃修編、綠地系統(tǒng)規(guī)劃、環(huán)保產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和生態(tài)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃等專項(xiàng)規(guī)劃編制，銜接國土利用總體規(guī)劃、城市總體規(guī)劃，進(jìn)一步完善生態(tài)文明規(guī)劃體系，合理布局生態(tài)空間。加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，進(jìn)一步完善生態(tài)文明示范城市指標(biāo)體系，以生態(tài)文明系列創(chuàng)建為載體，以創(chuàng)建試點(diǎn)示范為帶動(dòng)，促進(jìn)高新技術(shù)、現(xiàn)代制造、高端服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。加強(qiáng)督促檢查，進(jìn)一步健全生態(tài)文明考核體系，完善考核辦法，發(fā)揮指揮棒作用，持續(xù)推進(jìn)生態(tài)文明示范城市建設(shè)。
�。ǘ┳ズ蒙鷳B(tài)建設(shè)。大力實(shí)施天然林資源保護(hù)、退耕還林工程、石漠化植被恢復(fù)、環(huán)城綠化、森林撫育試點(diǎn)、中德財(cái)政合作貴陽市森林可持續(xù)經(jīng)營項(xiàng)目等林業(yè)重點(diǎn)工程，營造林20萬畝，完成環(huán)城綠化1、5萬畝，不斷擴(kuò)大森林面積，提高森林質(zhì)量。抓好景觀提升，實(shí)施森林景觀改造，因地制宜實(shí)施城市通道沿線、城市周邊、石漠化、采礦跡地、工程跡地和河流水系等區(qū)域生態(tài)修復(fù)，著力打造點(diǎn)、線、面結(jié)合的城市森林景觀，發(fā)揮森林資源的生態(tài)價(jià)值、觀賞價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)森林景觀與城市綠化的.無縫連接。大力實(shí)施城市綠化精品工程，按照“國內(nèi)一流、世界眼光、貴陽特色”的理念，制訂和完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，建設(shè)高品質(zhì)綠化，落實(shí)園林精細(xì)化管理。搶抓承辦第九屆貴州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會機(jī)遇，打造更多更好生態(tài)產(chǎn)品，實(shí)施十大增綠工程，著力解決公共綠地少的民生問題，滿足人民群眾對生態(tài)產(chǎn)品的需求，提升城市人居環(huán)境舒適度，營造良好的投資環(huán)境。
（三）落實(shí)生態(tài)保護(hù)。樹立大局意識，嚴(yán)格依法行政，建立提前介入、加強(qiáng)指導(dǎo)、主動(dòng)服務(wù)、監(jiān)管到位的工作機(jī)制，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。持續(xù)深入開展“治水、凈氣、護(hù)林、控違、保土”五大戰(zhàn)役。發(fā)揮森林公安、生態(tài)環(huán)境監(jiān)察支隊(duì)、資源林政等專業(yè)執(zhí)法隊(duì)伍作用，強(qiáng)化行政與行政、行政與司法、司法與司法、執(zhí)法與社會監(jiān)督之間的聯(lián)動(dòng)，運(yùn)用司法介入、聯(lián)合執(zhí)法、行政綜合執(zhí)法等手段，嚴(yán)厲打擊生態(tài)違法行為。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)環(huán)境治理。全力推進(jìn)創(chuàng)模攻堅(jiān)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建國家環(huán)境保護(hù)城市目標(biāo)。啟動(dòng)藍(lán)天守護(hù)計(jì)劃、碧水治理計(jì)劃和綠地保衛(wèi)計(jì)劃，實(shí)施林業(yè)信息化、環(huán)保數(shù)字化建設(shè)，不斷完善城市環(huán)�；A(chǔ)設(shè)施，提升生態(tài)環(huán)境保護(hù)能力。健全重點(diǎn)污染源“一源一檔”，完善在線監(jiān)控平臺，強(qiáng)化生態(tài)環(huán)境監(jiān)測監(jiān)控。狠抓節(jié)能減排，督促企業(yè)淘汰落后產(chǎn)能和過剩產(chǎn)能，落實(shí)清潔生產(chǎn)審核，促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，進(jìn)一步提高工業(yè)廢物資源再利用，降低環(huán)境污染貢獻(xiàn)率。開展大氣、水源、土壤污染治理，深化七大大氣治理工程和六大治水工程，保護(hù)青山綠水和清新空氣。
（五）做好論壇籌備。按照接軌國際、優(yōu)中選優(yōu)、精益求精的工作思路，超前策劃各項(xiàng)活動(dòng)和分論壇，依托論壇這一高級別、國際性平臺，積極推介我市的生態(tài)優(yōu)勢、環(huán)境優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢，使之轉(zhuǎn)化為吸引高端人才、吸引優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)、吸引良好投資的綜合優(yōu)勢，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)升級換代。
工作年度計(jì)劃 篇2
20xx年已經(jīng)過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺中來zhili物業(yè)工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧和專業(yè)知識，時(shí)光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當(dāng)初來zhili物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的zhili一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，唯有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的.各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;
2、對業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪;
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各個(gè)部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個(gè)剛剛步入社會，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在zhili物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀�(gè)人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在zhili的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度;
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
3、加強(qiáng)文案制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop 、coreldraw軟件的操作等;
4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性;
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
工作年度計(jì)劃 篇3
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)解決問題
計(jì)生協(xié)是廣大群眾參與計(jì)劃生育工作的一種很好的組織形式，是黨的群眾路線和國家指導(dǎo)與群眾自愿相結(jié)合的具體體現(xiàn)。進(jìn)一步加強(qiáng)對我區(qū)各級協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹中央《決定》和《安徽省人口與計(jì)劃生育條例》精神，鞏固、完善提高協(xié)會整建成果，使其更好地發(fā)揮“三自”作用，是我們轉(zhuǎn)變?nèi)罕娚^念的努力所在?
�。ǘ┘哟蠼M織建設(shè)
不斷吸收有影響力、有威性、熱心為群眾服務(wù)的`計(jì)生協(xié)會會員，努力打造一支“有愛心、樂助人”的計(jì)生協(xié)會隊(duì)伍。讓每個(gè)計(jì)生協(xié)會會員以“計(jì)生協(xié)會是我家，辦好協(xié)會為大家”的理念，服務(wù)于社區(qū)居民。
（三）加大宣傳力度
堅(jiān)持以人口學(xué)校、市民文明學(xué)校社區(qū)廣場為陣地，積極開展居民喜聞樂見的宣傳活動(dòng)，破除“多子多福、重男輕女、傳宗接代”等傳統(tǒng)生育觀念，營造“少生優(yōu)生、幸福一生”新的婚育觀念，轉(zhuǎn)變“要我計(jì)劃生育”為“我要計(jì)劃生育”。
�。ㄋ模┙⒏咚刭|(zhì)的協(xié)會工作隊(duì)伍
加強(qiáng)協(xié)會的隊(duì)伍建設(shè)，是落實(shí)中央《決定》精神的一項(xiàng)重要前提。今年，我區(qū)要按照協(xié)會章程繼續(xù)抓好協(xié)會整建工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)，充分發(fā)揮廣大會員在計(jì)劃生育工作模范帶頭作用，做到懂法、守法、護(hù)法，帶頭實(shí)行計(jì)劃生育。不斷改進(jìn)協(xié)會工作方法，努力造就一支“能服務(wù)、會服務(wù)、服務(wù)好”的工作隊(duì)伍，為促進(jìn)我市人口與經(jīng)濟(jì)、社會、資源、環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，為全市“十一五”計(jì)劃開好頭做好我們應(yīng)做的工作。
工作年度計(jì)劃 篇4
為進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高全村黨員干部的勤政廉政意識，現(xiàn)根據(jù)街道黨工委、辦事處的要求，結(jié)合本村實(shí)際，制定20xx年村民監(jiān)督委員會工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以維護(hù)、實(shí)現(xiàn)、發(fā)展群眾利益為出發(fā)點(diǎn)，逐步健全村務(wù)監(jiān)督委員會職責(zé)，著力構(gòu)建基層反腐倡廉體系，不斷促進(jìn)農(nóng)村基層組織黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)黨員、干部在群眾中的威信和工作的凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力。
二、工作目標(biāo)
在鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察室的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮村監(jiān)委會的作用，使本村基層組織的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)明顯加強(qiáng)，村民主政治建設(shè)有效推進(jìn)；群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)進(jìn)一步落實(shí)，群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題得到較好的解決；切實(shí)做好耐心細(xì)致的宣傳、解釋工作，從而使黨群、干群關(guān)系進(jìn)一步改善，實(shí)現(xiàn)社會和諧。
三、工作措施
1、加強(qiáng)村干部的思想信含宗旨教育、思想道德教育、法律法規(guī)教育，形勢政策教育，從而提高村干部的大局意識和自主、自省、自警、自勵(lì)意識；堅(jiān)持做到要解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，求真務(wù)實(shí)，量力而行，艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，清正廉潔、秉公辦事。
2、對每季度的`財(cái)務(wù)公開、民主理財(cái)進(jìn)行全面監(jiān)督，切實(shí)抓好黨務(wù)公開、政務(wù)公開。
3、加強(qiáng)對村干部宗旨意識、服務(wù)意識、勤政廉政等方面的監(jiān)督，開展好村干部的“勤廉雙述”工作。
4、及時(shí)受理群眾的來信、來訪及來電舉報(bào)，對熱點(diǎn)問題及時(shí)展開調(diào)查，對存在違法違紀(jì)現(xiàn)象的及時(shí)向上級部門行反映，協(xié)助上級部門好調(diào)查工作。
5、配合黨支部搞好年終的黨員民主評議黨員工作。
工作年度計(jì)劃 篇5
xxx年社區(qū)工作人員將齊心努力，繼續(xù)服務(wù)百姓，多辦實(shí)事，多辦好事。繼續(xù)約束自我，服務(wù)群眾。在新的一年里，我們將繼續(xù)原有的工作，并會完成新的任務(wù)，包括新農(nóng)保的任務(wù)。
主要工作如下：
一、為企業(yè)、五七工、農(nóng)林牧漁及個(gè)體退休人員指紋采集、生存認(rèn)證。讓退休人員可以就近進(jìn)行指紋采集，不用跑很遠(yuǎn)的路就可以順利拿到退休金。
二、為群眾開各種介紹信。包括為在校學(xué)生領(lǐng)取貧困補(bǔ)助開介紹信，讓他們可以領(lǐng)到補(bǔ)助繼續(xù)完成學(xué)業(yè)；為辦理或更換身份證的居民開介紹信，以協(xié)助派出所證實(shí)他們的身份；辦理戶口遷移證明；辦理居住證明；為新生兒開具出生落戶證明、為已故人員開具死亡證明等。
三、進(jìn)行城鎮(zhèn)居民低保申辦工作，使國家補(bǔ)貼的低保金落到實(shí)處，保障民生，為殘疾和困難群眾提供最基本的'生活來源，使殘疾和困難群眾生活有保障，為維護(hù)社會穩(wěn)定做出一些努力。
四、辦理社會養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼�！�4555”人員，即女45周歲、男55周歲以上人員，其繳納城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)可以領(lǐng)取靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼。
五、做好就業(yè)失業(yè)登記證的申報(bào)和領(lǐng)取工作，為下崗人員進(jìn)行失業(yè)登記。就業(yè)失業(yè)登記證是下崗職工再就業(yè)的必備證件，也是申領(lǐng)社保補(bǔ)貼的必備證件。
六、為群眾進(jìn)行各種答疑解惑。只要是鎮(zhèn)里能辦的事情，我們都盡量為群眾解決，為群眾進(jìn)行貼心服務(wù)、一站式服務(wù)，不讓群眾多跑冤枉路
七、進(jìn)行就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)。向縣里匯報(bào)鎮(zhèn)里的失業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)信息，為失業(yè)群眾再謀職業(yè)提供機(jī)會。
八、新農(nóng)保工作。包括圖像采集、指紋采集及認(rèn)證；做好新農(nóng)保新辦、補(bǔ)繳、注銷等工作，包括填寫資料、蓋章、按指紋、電腦錄入以及資料上報(bào)等工作。
九、我們還將完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作。
工作年度計(jì)劃 篇6
一、指導(dǎo)思想：
本學(xué)期，校團(tuán)委將在校黨總支和上級團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校教育教學(xué)中心工作，發(fā)揮部門職能，更新育人理念，不斷創(chuàng)新活動(dòng)載體，大力加強(qiáng)團(tuán)員青年的思想教育，努力提高德育的時(shí)效性，保證德育的科學(xué)性，同時(shí)，積極開展豐富多彩的校園文化活動(dòng)，創(chuàng)建和諧校園。
二、工作目標(biāo)：
1、堅(jiān)持做好對團(tuán)員、青年的思想教育工作，培育學(xué)生優(yōu)秀的民族精神，不斷提升學(xué)生的道德水平。
2、加強(qiáng)團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)，活躍校園文化生活。
3、爭創(chuàng)市先進(jìn)團(tuán)委。
三、具體工作:
（一）加強(qiáng)團(tuán)組織自身建設(shè)，做好團(tuán)的各項(xiàng)常規(guī)工作，提高團(tuán)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、做好各班團(tuán)支部集中換屆工作。加強(qiáng)對團(tuán)干部的教育和管理，提高他們的個(gè)人素質(zhì)和工作水平。
2、做好發(fā)展新團(tuán)員工作，及做好初一、高一新生團(tuán)員登記工作。整理團(tuán)籍，分類管理團(tuán)委各種檔案，加強(qiáng)資料積累。
3、做好初三、高三畢業(yè)生團(tuán)關(guān)系轉(zhuǎn)出工作。
4、加強(qiáng)少年團(tuán)校和學(xué)生黨校工作。加強(qiáng)對團(tuán)員的思想教育，達(dá)到潤物細(xì)無聲的境界，充分發(fā)揮團(tuán)員的優(yōu)秀示范作用。
5、做好校學(xué)生會、團(tuán)委的補(bǔ)選工作，充分發(fā)揮團(tuán)員干部的`積極性、主動(dòng)性，使其在學(xué)校日常管理和大型活動(dòng)中發(fā)揮重要作用。
6、12月份做好團(tuán)員統(tǒng)計(jì)注冊工作。
（二）不斷創(chuàng)新活動(dòng)載體，積極開展豐富多彩的校園文化活動(dòng)，提高教育的實(shí)效性。
1、在原有基礎(chǔ)上做深做細(xì)，堅(jiān)持深入開展有利于學(xué)生發(fā)展的各項(xiàng)活動(dòng)，如利用國旗下講話，結(jié)合不同的教育主題，對學(xué)生進(jìn)行教育。
2、做好9月份藝術(shù)節(jié)的各項(xiàng)工作。
3、開展慶祝第XX個(gè)教師節(jié)活動(dòng)。
4、12月份舉行成人宣誓儀式，對學(xué)生加強(qiáng)成人教育。
5、做好學(xué)生社團(tuán)——珍珠文學(xué)社和演講團(tuán)的各項(xiàng)工作。
6、及時(shí)上報(bào)有關(guān)團(tuán)的活動(dòng)消息。
（三）其它工作。
1、積極做好教工團(tuán)支部工作，關(guān)心幫助青年教師成長。
2、積極配合市關(guān)工委等開展讀書征文等各項(xiàng)活動(dòng)。
3、配合其它部門開展工作。
附：本學(xué)期團(tuán)委月工作主要安排：
9月：
1、校園長廊的更新。
2、藝術(shù)節(jié)各項(xiàng)活動(dòng)。
3、慶祝第XX個(gè)教師節(jié)活動(dòng)。
10月：
1、學(xué)生團(tuán)支部集中換屆工作。
2、開展學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)。
11月：
1、校團(tuán)委委員補(bǔ)選工作。
2、組織小型學(xué)生比賽，擴(kuò)大學(xué)生社團(tuán)。
12月：
1、開展成人宣誓活動(dòng)，對學(xué)生加強(qiáng)成人教育。
2、做好團(tuán)員統(tǒng)計(jì)注冊工作。
1月：
1、假期活動(dòng)安排。
2、工作總結(jié)。
工作年度計(jì)劃 篇7
20xx年我委將進(jìn)一步圍繞市委、市政府的總體要求，在市電子政務(wù)辦公室的具體指導(dǎo)下，創(chuàng)新公開形式，確保工作實(shí)效，積極推進(jìn)政務(wù)信息公開工作。根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》及《遵義市政府信息公開工作辦法（暫行）》等有關(guān)文件規(guī)定，制定工作計(jì)劃如下：
一、完成“遵義市農(nóng)業(yè)委員會.政務(wù)”網(wǎng)站改版工作，創(chuàng)新升級網(wǎng)站的各項(xiàng)設(shè)計(jì)和服務(wù)功能，使其各欄目更趨科學(xué)、合理，力求做到版面新穎、功能齊全，不斷提升門戶網(wǎng)站的'吸引力影響力。力求做到版面新穎、功能齊全，不斷提升門戶網(wǎng)站的吸引力影響力。
二、進(jìn)一步規(guī)范“遵義市農(nóng)業(yè)委員會.政務(wù)”網(wǎng)站和“遵義市農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)”網(wǎng)站的信息發(fā)布流程，結(jié)合市人民政府政務(wù)信息公開平臺，提高政務(wù)信息公開工作效率。
三、加強(qiáng)政務(wù)信息公開工作力度，做好信息即時(shí)更新。每月或不定期公布更新信息，加強(qiáng)園區(qū)建設(shè)、農(nóng)業(yè)動(dòng)態(tài)、農(nóng)機(jī)安全、農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法、漁業(yè)執(zhí)法、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、農(nóng)機(jī)具補(bǔ)貼、農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)、農(nóng)經(jīng)信息、科教動(dòng)態(tài)、財(cái)務(wù)公開、惠農(nóng)政策等重要工作、重要
活動(dòng)內(nèi)容的公開和信息的更新速度，繼續(xù)深化抓好政務(wù)信息網(wǎng)上深化公開內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開和政務(wù)信息共享，自覺接受社會和群眾監(jiān)督。
四、建立政務(wù)信息與政務(wù)公開長效機(jī)制。完善相關(guān)工作制度，把涉及人民群眾利益的各類事項(xiàng)作為公開重點(diǎn)，規(guī)范信息公開內(nèi)容，加大網(wǎng)上公開力度，全面、規(guī)范做好檔案資料的歸集、整理、收藏工作，開創(chuàng)政務(wù)公開工作的新局面。
五、將各縣（市、區(qū)）農(nóng)牧局和委屬各單位、各部門政務(wù)信息公開工作單獨(dú)進(jìn)行考核，制定并完善信息工作考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
六、積極組織參加政府信息公開培訓(xùn)，建立相對穩(wěn)定、高效的政務(wù)信息公開隊(duì)伍。
工作年度計(jì)劃 篇8
一、20xx年企劃工作思路
今年企劃的主要工作思路圍繞：有節(jié)過節(jié)，重大節(jié)假日：安排內(nèi)外場的商家展銷活動(dòng)，熱場旺場，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益；無節(jié)造節(jié)，保持高度的市場敏感性，以展會經(jīng)濟(jì)培養(yǎng)客戶定勢消費(fèi)習(xí)慣，主動(dòng)出擊，聯(lián)動(dòng)各項(xiàng)社會資源，開展一系列造節(jié)活動(dòng)，制造人氣效益。（購物節(jié)，房展節(jié)，婚慶節(jié)，車展，飲料節(jié)，啤酒節(jié)，周年慶，化妝品節(jié)……）兩大主題展開。
二、20xx年企劃工作的主要內(nèi)容
�。ㄒ唬�、20xx年全年大型活動(dòng)主要包括：（略）
企劃工作的目的第一是銷售，第二是銷售，第三還是銷售。企劃工作必須通過把握市場訊息，掌握市場焦點(diǎn)，充分利用政府資源，社會活動(dòng)資源，媒體資源，帶動(dòng)各種展會經(jīng)濟(jì)，組織公益推廣，拉動(dòng)人氣。企劃設(shè)定**廣場自我定位不僅僅是簡單的購物中心，消費(fèi)場所，更多的是要扮演一個(gè)社會角色，成為一座城市的文化活動(dòng)中心，成為市民日常生活中必不可少的百姓大廣場，成為社會各界人士的信息交流平臺。
經(jīng)過xx年的一系列大型促銷活動(dòng)，為廣場聚集人氣、營造商業(yè)氣氛、擴(kuò)大萬達(dá)廣場在**的品牌知名度起到了很大的作用，真正作到了商場前期運(yùn)營的穩(wěn)場、旺場的目的。在xx年舉辦的活動(dòng)所創(chuàng)下的影響力的基礎(chǔ)上，延續(xù)以文化為主題的營銷方法，20xx年活動(dòng)的側(cè)重在兩個(gè)方面：1。活動(dòng)以精品為標(biāo)準(zhǔn)，即舉辦的每個(gè)活動(dòng)都力求成為精品，因?yàn)榻?jīng)過xx年的系列活動(dòng)，為廣場凝聚了很高的人氣和知名度，而xx年廣場所欠缺的是具有較強(qiáng)影響力和較高美譽(yù)度的大型系列活動(dòng)；2。xx年的活動(dòng)，大部分的活動(dòng)是自行舉辦完成，雖然基本上都取得了不錯(cuò)的效果，但就客觀的角度來看，一個(gè)活動(dòng)由單一組織來完成，所具備的人力、物力及財(cái)力都有限，沒有達(dá)到整合營銷的最佳運(yùn)作效果，20xx年企劃部工作的重點(diǎn)之一就是把有效調(diào)動(dòng)了各主力店、商家的主動(dòng)性，整合了主力店、商家的各種資源，達(dá)到了與廣場內(nèi)各商家優(yōu)良互動(dòng)的效果，充分調(diào)動(dòng)廣場自身主力店、商戶所具備的潛在資源。
�。ǘ⒚襟w推廣
媒體投放主要以配合階段的活動(dòng)和廣場促銷為主，以電臺廣告、自有網(wǎng)絡(luò)平臺為重點(diǎn)，選擇2家重點(diǎn)報(bào)紙（**晚報(bào)和東南商報(bào)）進(jìn)行活動(dòng)與促銷宣傳。
�。�1）電臺廣告：廣播在**地區(qū)是發(fā)展較迅速的媒體，其低價(jià)優(yōu)勢，隨著欄目發(fā)展的成熟，演變成為一個(gè)傳播信息的`優(yōu)良載體。所以階段性選擇一個(gè)電臺廣播媒體配合，與電視和報(bào)紙媒體形成長線的呼應(yīng)。主要選擇：《經(jīng)濟(jì)娛樂頻道》、《交通之聲頻道》。
�。�2）報(bào)紙廣告：報(bào)紙媒體主要以活動(dòng)告知、促銷信息為主，以彩色半版、整版及�？男问街鞔�**當(dāng)?shù)刂髁鲌?bào)紙《**晚報(bào)》、《東南商報(bào)》和《現(xiàn)代金報(bào)》。
（三）、廣場內(nèi)外氣氛包裝
20xx年的氣氛布置仍然延續(xù)"無限歡樂、情系萬達(dá)"主題思想，在不同的季節(jié)通過顏色、圖案、造型和材質(zhì)等進(jìn)行的詮釋與演繹。
春季氣氛包裝：
1、今年是萬達(dá)的品質(zhì)年，如同追求精品活動(dòng)的一樣，場內(nèi)的氣氛布置也追求一種較高的品質(zhì)與品味。春季這一季的氣氛包裝，主要集中在金座大廳的裝飾上。以彩蝶飛舞，春意盎然為主題，采用亞克力加透明寫真的雕刻蝴蝶、手編吊籃加花藝等手法來演繹一個(gè)春意濃濃的萬達(dá)金座春天。
2、今年廣場又舉辦了第二節(jié)風(fēng)箏藝術(shù)節(jié)，雖然今年的全場里沒有像去年一樣布滿了多姿多彩的精品風(fēng)箏，但是，風(fēng)箏節(jié)舉辦時(shí)不可或缺的主角——風(fēng)箏，在整個(gè)場子里的布置仍然占據(jù)了大部分。今年風(fēng)箏節(jié)的氣氛包裝，除了基本的風(fēng)箏外，還兼具了"世博"這個(gè)主題，符合舉國上下共同期盼08世博會舉辦的大氣候，體現(xiàn)了廣場與時(shí)俱進(jìn)。另考慮到氣氛包裝的成本控制問題，整個(gè)氣氛布置可以延續(xù)到世博會舉辦的8月份，可謂一舉兩得。
夏季氣氛包裝：
1、20xx年是世博年，夏季氣氛包裝延續(xù)了風(fēng)箏節(jié)期間的世博氣氛包裝，上已經(jīng)提及，在此不贅述。
2、夏季氣氛包裝的另一個(gè)重點(diǎn)，將集中于長期以來的人氣不佳的運(yùn)動(dòng)區(qū)。為了彌補(bǔ)這一點(diǎn)，在運(yùn)動(dòng)區(qū)設(shè)計(jì)了一個(gè)系列具有動(dòng)感的運(yùn)動(dòng)人物造型。爭取以吸引人群眼球的裝飾來吸引廣場的客流更多光顧這一區(qū)域，促進(jìn)這一區(qū)域的銷售。
冬季氣氛包裝：
以圣誕為主題，渲染整場的節(jié)日氛圍。一共7個(gè)項(xiàng)目：金座、銀座、一號門、二號門、三號門、一號門口圣誕樹、內(nèi)飾圣誕樹，分別由三家競標(biāo)而得，整體圣誕節(jié)的美陳設(shè)計(jì)基調(diào)是紫色。
三、20xx企劃工作亮點(diǎn)
深度挖掘了政府資源，有效利用展會經(jīng)濟(jì)為提升廣場業(yè)績做出了諸多貢獻(xiàn)。
工作年度計(jì)劃 篇9
根據(jù)公司20xx年四川地區(qū)的市場開拓總結(jié)，在現(xiàn)有市場狀況下，為確保市場開拓的順利進(jìn)行，完成網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)工作，現(xiàn)將公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：
一、重點(diǎn)目標(biāo)簡介：
建立起以18地級總經(jīng)銷商，100個(gè)縣級經(jīng)銷商組成的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)經(jīng)銷商組織起忠實(shí)水工，維護(hù)水工對促進(jìn)銷量起到推動(dòng)作用，大力做小區(qū)推廣，宣傳直接面向終端，協(xié)助經(jīng)銷商對分銷網(wǎng)絡(luò)的完善和**形象的樹立，實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)。
二、市場現(xiàn)狀分析：
四川ppr市場規(guī)模龐大，在市場不斷拓展過程中，品牌競爭已經(jīng)出現(xiàn)，就家裝客戶而言，在對產(chǎn)品質(zhì)量沒有客觀認(rèn)知的情況下首選名牌、免檢產(chǎn)品，其次比價(jià)格，國內(nèi)的金德、日豐、金牛；川內(nèi)的川路、多聯(lián)等品牌都有很好的市場口碑，對產(chǎn)品品牌的認(rèn)可度比較高，因此在產(chǎn)品質(zhì)量有所保證的情況下，還要有品牌保障，促進(jìn)品牌的快速成長便成為我們市場開發(fā)過程的重要組成部分。
價(jià)格方面，競爭十分嚴(yán)重。四川本地的管材廠家很多，多數(shù)定位在低價(jià)位上，采取價(jià)格競爭方式，有些管材市場零售價(jià)格（以規(guī)格20*2.8的管材每根為例）不到十元，大多數(shù)廠家的產(chǎn)品市場零售價(jià)格在十到二十元之間，其中包括多個(gè)取得國家免檢資格的產(chǎn)品。市場零售價(jià)格在二十元以上的產(chǎn)品市場反饋為中高檔產(chǎn)品，質(zhì)量好，一般為家裝客戶選用。下表是市場上主要ppr管材產(chǎn)品的經(jīng)銷商進(jìn)貨價(jià)格。
金德 日豐 金牛 偉星 川路 多聯(lián)
5.82 5.28 3.85 3.64 3.75 3.36
規(guī)格：20*2.8單位：元/m。以上價(jià)格統(tǒng)計(jì)排除價(jià)格調(diào)整因素，部分價(jià)格有所偏差，總體與市場情況保持一致。上述品牌都是國家免檢產(chǎn)品，金德、日豐、金牛、偉星、川路為中國名牌產(chǎn)品，在市場上口碑較好。
部分廠家盡量不參與市場價(jià)格的惡性競爭，但在制定價(jià)格體系時(shí)卻不得不參考市場價(jià)格現(xiàn)狀，盡量穩(wěn)定自身在市場中的價(jià)格體系，維護(hù)經(jīng)銷商和自身的利益，采取不同的策略穩(wěn)定市場，制定統(tǒng)一的市場價(jià)格表，在市場上嚴(yán)格執(zhí)行。
三、產(chǎn)品定位：
1、市場定位：零售中高檔家裝市場；
2、目標(biāo)消費(fèi)群體：終端家裝用戶；
3、價(jià)格定位：中檔價(jià)格；
4、品牌形象定位：高品質(zhì)重服務(wù)品牌形象。
四、銷售模式的確定：
確定渠道銷售，模式如下：
生產(chǎn)廠家
銷售部
地級零售商 地級總經(jīng)銷商縣級經(jīng)銷商縣級零售商（水工）
終端消費(fèi)（工程）
選擇此渠道的原因：
1、與公司目前現(xiàn)狀相符合，降低銷售公司管理運(yùn)作費(fèi)用；
2、基于目前管材市場的基本結(jié)構(gòu)特征，在廠商合作的情況下，借助當(dāng)?shù)氐目蛻絷P(guān)系，推廣**產(chǎn)品；
3、產(chǎn)品在銷售過程中將市場風(fēng)險(xiǎn)化整為零，降低各個(gè)環(huán)節(jié)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；
4、眾多的零售商，容易形成一張銷售網(wǎng)絡(luò)，有利于市場基礎(chǔ)的建立和產(chǎn)品的品牌樹立。 該渠道上各相關(guān)因素的基本特征：
1、地縣級總經(jīng)銷的主要特征：地級市場中實(shí)力較強(qiáng)，抗市場風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)，在該市場內(nèi)，有影響力，甚至有自己的分銷網(wǎng)絡(luò)，有資金實(shí)力；與廠家談判的基本心理特征為：產(chǎn)品要可靠，要有特色，能夠吸引市場購買力，廠家實(shí)力信譽(yù)要好，有做市場的思路，并且希望廠家對其支持，能夠從產(chǎn)品上感受到利益，對廠家的選擇上也較理性，對市場消費(fèi)傾向把握比較清楚，注重利潤空間；
2、零售經(jīng)銷商的主要特征：跟著市場大方向走，不敢輕易嘗試新產(chǎn)品，對新產(chǎn)品報(bào)觀望態(tài)度，在選擇經(jīng)營產(chǎn)品的時(shí)候主要參考市場上主流產(chǎn)品的基本情況，非常關(guān)注產(chǎn)品的銷售情況，對產(chǎn)品的銷路非常注重，資金實(shí)力相對較弱，因此一般不會大批量進(jìn)貨，注重產(chǎn)品的利潤空間。
3、終端消費(fèi)用戶，就家裝終端消費(fèi)而言，他們對產(chǎn)品質(zhì)量的直觀認(rèn)知不太清晰，但總體上偏向于知名品牌和口碑產(chǎn)品，多受經(jīng)銷商和安裝工人的影響，希望物美價(jià)廉。
4、水工的基本心理特征：水工是產(chǎn)品運(yùn)用安裝的直接接觸者，對產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣有著直觀的感受，因此在產(chǎn)品質(zhì)量方面能夠影響終端消費(fèi)的購買，與經(jīng)銷商合作，能夠達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷售，同時(shí)，水工又處于社會的較低層，從心理上希望受到人們的尊敬和重視，因此，維護(hù)水工也是許多廠商銷售的一種方式。
由此可以看出，渠道客戶看中的利潤，因此我們在渠道建設(shè)時(shí)是否能給他們創(chuàng)造利益，深刻影響著市場開拓。
五、渠道銷售實(shí)施計(jì)劃：
�。ㄒ唬^(qū)域市場劃分和人員配置
依據(jù)四川的行政區(qū)域、交通線路，按照“先易后難，先重點(diǎn)后一般”的原則，由近及遠(yuǎn)，將整個(gè)四川劃分為4到6個(gè)區(qū)域市場，以區(qū)域?yàn)閱挝�，確定區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)地級市場，重點(diǎn)市場必須是區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，地理位置，市場狀況都良好的市，根據(jù)區(qū)域內(nèi)的市場具體情況、客戶情況進(jìn)行有針對性的市場政策，逐步開發(fā)區(qū)域內(nèi)其他市場，具體劃分如下：
1、川南區(qū)域：包括眉山市（仁壽縣、彭山縣、洪雅縣、丹棱縣）、樂山市（峨眉山、犍為縣、井研縣、夾江縣、沐川縣）、雅安市（名山縣、滎經(jīng)縣、天全縣、漢源縣、石棉縣、蘆山縣、寶興縣）；
2、川東南區(qū)域：包括資陽市（簡陽市、安岳縣、樂至縣）、自貢市（榮縣、富順縣）、宜賓市（宜賓縣、南溪縣、安江縣、長寧縣、高縣、珙縣、筠連縣、興文縣、屏山縣）、內(nèi)江市（威遠(yuǎn)縣、資中縣、隆昌縣）、瀘州市（瀘縣、合江縣、敘永縣、古藺縣）；
3、川中區(qū)域：包括廣安市（華鎣市、岳池縣、 鄰水縣、 武勝縣）、遂寧市（射洪縣、蓬溪縣、大英縣）、南充市（閬中市、營山縣、 蓬安縣、 儀隴縣、 南部縣、 西充縣）、達(dá)州市（萬源市、達(dá)縣、渠縣、宣漢縣、開江縣、大竹
縣）；
4、川北區(qū)域：包括德陽市（廣漢市、什邡市、綿竹市、羅江縣、中江縣）、綿陽市（江油市、鹽亭縣、三臺縣、平武縣、安縣、梓潼縣）、廣元市（青川縣、旺蒼縣、劍閣縣、蒼溪縣）
5、未劃分區(qū)域：除上述四大區(qū)域之外的成都市以及周邊縣市，巴中市、攀枝花市、西昌市以及甘孜阿壩涼山三州內(nèi)有市場潛力的縣。
開發(fā)步驟根據(jù)“先易后難”的原則，從川中、南、北、東南四個(gè)區(qū)域同時(shí)進(jìn)行，每個(gè)區(qū)域由專人負(fù)責(zé)，確定區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)地級市，先開發(fā)重點(diǎn)地級市場，再開發(fā)縣級市場，同時(shí)開發(fā)零售分銷商，從而行成一張以地級市為中心、縣級市場為網(wǎng)點(diǎn)、零售分銷商組成的銷售網(wǎng)絡(luò)。 每個(gè)區(qū)域內(nèi)，除了市場開發(fā)人員以外，還需要配置一名市場維護(hù)人員，行成“開發(fā)—維護(hù)—開發(fā)”同時(shí)進(jìn)行，這樣既能保證給客戶良好的售后服務(wù)，樹立良好的品牌形象，又能對市場進(jìn)行深入拓展，維持市場穩(wěn)定，及時(shí)的解決市場問題，并能夠隨時(shí)掌握市場信息，發(fā)揮著市場服務(wù)人員和市場督導(dǎo)人員的作用，有利于形成公司系統(tǒng)的統(tǒng)一的市場管理體制。
�。ǘa(chǎn)品價(jià)格策略
滲透價(jià)格策略，其目的在滲透市場，以提高市場銷量與市場占有率，并能快速而有效地占據(jù)市場空間，達(dá)到在市場開拓初期搶占市場分額的目的。具體如下：
1、采取中檔市場的價(jià)格策略，從市場開拓的現(xiàn)狀出發(fā)調(diào)整價(jià)格體系，以致能夠達(dá)到市場開拓初期的“高檔品質(zhì)，中檔價(jià)位”優(yōu)勢；
2、價(jià)格體系的適當(dāng)調(diào)整為，在現(xiàn)有價(jià)格表基礎(chǔ)之上，總經(jīng)銷價(jià)為4—4.5折，市場零售價(jià)控制在6折左右，避免同市場上主流品牌在價(jià)位上的劣勢競爭；
3、制定統(tǒng)一的市場零售價(jià)格表，保證經(jīng)銷商利潤的同時(shí)穩(wěn)定價(jià)格體系。
�。ㄈ�、經(jīng)銷商的選擇和維護(hù)
經(jīng)銷商選擇遵循以下原則：要有事業(yè)心，對市場開發(fā)有信心，信譽(yù)良好，對新品牌產(chǎn)品前景抱樂觀態(tài)度，不為暫時(shí)的市場現(xiàn)狀疑惑，能夠配合公司的市場開發(fā)策略，不得有擾亂市場秩序行為。在此原則之下，對經(jīng)銷商市場拓展能力、分銷銷路建立、資金實(shí)力、店面地理位置等情況擇優(yōu)開發(fā)引導(dǎo)，使其向?qū)臼袌鲩_發(fā)有利方面發(fā)展。
經(jīng)銷商維護(hù)，能夠有效建立穩(wěn)固的合作關(guān)系，堅(jiān)實(shí)市場基礎(chǔ)，保障市場開拓有序進(jìn)行，具體的維護(hù)辦法如下：
1、建立經(jīng)銷商檔案
在市場開發(fā)過程中，將經(jīng)銷商的信息整理成檔案，包括經(jīng)銷商的個(gè)人信息、銷量情況、經(jīng)營情況、庫存情況、問題記錄、主要銷售產(chǎn)品、維護(hù)辦法等信息，在市場中更好的掌握經(jīng)銷商的各方面需求，才能有針對性的提供服務(wù)；
2、客情溝通
將經(jīng)銷商進(jìn)行分類，根據(jù)經(jīng)銷商的重要程度有計(jì)劃的進(jìn)行拜訪溝通工作，定期對合作經(jīng)銷商回訪溝通，了解經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中存在的問題和對公司產(chǎn)品、服務(wù)、政策、廣告等方面的意見和建議；
3、協(xié)助經(jīng)銷上進(jìn)行市場開拓，分銷渠道的建立，解決銷路問題
在市場開拓初期，在沒有市場基礎(chǔ)的情況下，要加大市場占有率，在經(jīng)銷商現(xiàn)有的`分銷渠道以外，幫助客戶進(jìn)行新渠道開發(fā)建立，從而從銷路上給予經(jīng)銷上支持，解決銷路問題；
4、經(jīng)銷商利益的保障
按照市場開拓渠道模式，本著和經(jīng)銷商在區(qū)域市場內(nèi)的真誠合作，達(dá)到雙贏的目的，在市場開發(fā)過程中，公司對經(jīng)銷商的利益要有絕對的保證，遵守承諾，在同一市場中，總經(jīng)銷只能有一家，零售經(jīng)銷商的數(shù)量有著嚴(yán)格規(guī)定，同一街道，同一建材市場不能存在多家經(jīng)銷商；對市場零售價(jià)格統(tǒng)一規(guī)定，并一定要嚴(yán)格執(zhí)行；公司工作人員在區(qū)域市場內(nèi)所接受的定單或談判的業(yè)務(wù)，其銷量歸屬總經(jīng)銷商，或者根據(jù)實(shí)際情況給予經(jīng)銷利潤分成；
5、市場問題的處理
在市場上出現(xiàn)的諸如經(jīng)銷商和公司之間的矛盾問題、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)銷商串貨、貨款、廣告、人員配置等現(xiàn)實(shí)有可能面對的問題，公司應(yīng)該制定一系列有針對性的解決辦法，最重要的是公司業(yè)務(wù)人員在市場出現(xiàn)問題的情況下要第一時(shí)間出現(xiàn)在市場上，給經(jīng)銷商對公司留下負(fù)責(zé)任的印象，并且以溝通為主，充分了解問題的真實(shí)原因，按照原則處理；
6、經(jīng)銷商員工培訓(xùn)及經(jīng)銷商管理
公司提供對經(jīng)銷商員工的培訓(xùn)，使其對公司產(chǎn)品的充分了解，對公司市場開發(fā)的給與人員的上支持。定期召開經(jīng)銷商會議，增強(qiáng)經(jīng)銷商的忠實(shí)度。制定統(tǒng)一的經(jīng)銷商管理辦法，引導(dǎo)經(jīng)銷商符合公司的各項(xiàng)制度要求和市場機(jī)制有效運(yùn)做，建立公司和經(jīng)銷之間的有效聯(lián)絡(luò)辦法，確保經(jīng)銷商在區(qū)域市場做的經(jīng)銷活動(dòng)不擾亂公司的市場秩序。
�。ㄋ模�、水工隊(duì)伍的建設(shè)和維護(hù)水工在市場開發(fā)過程中的作用為目前許多廠家所重視，包括目前國內(nèi)主要的塑料管材廠家，對水工的開發(fā)作為市場開發(fā)的一項(xiàng)重要策略，公司應(yīng)該在水工隊(duì)伍的建設(shè)和維護(hù)方面作為市場開拓的重點(diǎn)來做，具體如下：
1、幫助經(jīng)銷商建立水工隊(duì)伍
目前的零售經(jīng)銷商多數(shù)是從水電安裝工人起家的，因此在業(yè)內(nèi)有許多同行，根據(jù)自身的人際關(guān)系建立自己的銷售渠道，水工的幫助很大，但是沒有形成有效的管理，忠實(shí)度很低。公司可以從產(chǎn)品方面，幫助經(jīng)銷商建立水工隊(duì)伍，幫助經(jīng)銷商制定水工維護(hù)辦法，增強(qiáng)水工對經(jīng)銷商的忠實(shí)度；
2、幫助經(jīng)銷商建立水工檔案，吸納水工為公司技術(shù)人員
以經(jīng)銷商為中介，建立起公司和水工之間的聯(lián)系，以經(jīng)銷商名義建立起水工檔案，并吸納水工為公司的技術(shù)人員，在針對終端客戶的管材安裝和技術(shù)服務(wù)方面，以當(dāng)事經(jīng)銷商的水工為主，最終將水工向推廣公司產(chǎn)品方面發(fā)展；
3、給與水工以物質(zhì)、利益上的吸引
水工服、水工包，是聯(lián)系公司和水工之間的主要物品，也是公司形象宣傳的一種載體，對于比較忠實(shí)的水工，公司可以配置水工服、水工包，從而也增強(qiáng)公司和水工之間的關(guān)系。在利益上，可以根據(jù)水工對銷量的貢獻(xiàn)給予經(jīng)濟(jì)上的報(bào)酬，從而吸引更多的水工為公司產(chǎn)品銷售服務(wù)；
4、組織水工會議
以水工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的方式組織水工會議，可以進(jìn)行技術(shù)交流，意見交流和技術(shù)建議等內(nèi)容，目的是增強(qiáng)水工隊(duì)伍和公司之間的感情，給水工從心理上給予滿足，增強(qiáng)水工對公司的忠誠度。
六、廣告宣傳和品牌形象的建立
�。ㄒ唬⿵V告宣傳
廣告宣傳立足于面向消費(fèi)者，其目的在于拉動(dòng)銷量和樹立品牌形象，因此，廣告以小區(qū)宣傳為主，各個(gè)市場上，以各種形式將**管材的相關(guān)信息傳遞到消費(fèi)者，具體實(shí)施如下：
1、新建小區(qū)墻體廣告：在新建成的小區(qū)內(nèi)的顯要位置做上**管業(yè)的噴繪廣告，廣告內(nèi)容體現(xiàn)高品質(zhì)、綠色環(huán)保、安全衛(wèi)生等，著重給消費(fèi)者留下深刻的第一印象；
2、樓層廣告：以樓層貼等方式標(biāo)注**管業(yè)；
3、宣傳單發(fā)送：組織市場人員不定期到小區(qū)內(nèi)發(fā)放宣傳單，以平面形式傳遞有關(guān)**管業(yè)的相關(guān)信息；
為提升**品牌形象的影響力，根據(jù)各市場情況和銷量情況進(jìn)行以下廣告方式：電視媒體廣告、報(bào)刊媒體廣告、公交車身廣告、戶外大型廣告牌、路燈廣告等。 廣告形式是多樣的，可根據(jù)市場情況和費(fèi)用預(yù)算合理執(zhí)行。
�。ǘ�、品牌形象樹立
**管材根據(jù)自身實(shí)際情況和市場情況，應(yīng)該樹立起“高品質(zhì)重服務(wù)”的品牌形象，由經(jīng)銷商組成的銷售網(wǎng)絡(luò)體系是該品牌產(chǎn)品的載體，因此品牌形象的樹立應(yīng)該從經(jīng)銷商著手，在良好的市場服務(wù)和經(jīng)銷商維護(hù)工作中體現(xiàn)出**品牌的“服務(wù)”形象。
七、整合經(jīng)驗(yàn) 共同發(fā)展
將經(jīng)銷商進(jìn)行分類，根據(jù)經(jīng)銷商的市場進(jìn)度有計(jì)劃的進(jìn)行拜訪溝通工作，定期對合作經(jīng)銷商回訪溝通，了解經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中存在的問題和對公司產(chǎn)品、服務(wù)、政策、廣告等方面的意見和建議，提升經(jīng)銷商市場規(guī)劃能力和自我規(guī)劃能力，明確區(qū)域市場經(jīng)銷商發(fā)展方向，邀請周邊分銷商及工程商前來參觀并召開座談交流會，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，最終形成一個(gè)暢通無阻的市場供應(yīng)、營銷、管理鏈。
工作年度計(jì)劃 篇10
20xx年法律援助工作堅(jiān)持以十八屆四中全會會議精神為指導(dǎo)，深入貫徹省、市法律援助工作精神，落實(shí)局黨組“主動(dòng)、有為、有效”的工作理念，進(jìn)一步提高法律援助公眾知曉率，擴(kuò)大法律援助覆蓋面，提升法律援助服務(wù)質(zhì)量和滿意度，高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成為民辦實(shí)事任務(wù)。
一、 進(jìn)一步提高服務(wù)水平，打造品牌窗口
法律援助服務(wù)大廳和政務(wù)中心法律援助窗口繼續(xù)推行開放式服務(wù)辦公，進(jìn)一步規(guī)范便民窗口的服務(wù)指引、法律咨詢、申請受理、答疑解惑等職責(zé)。
1、規(guī)范熱線值班制度。從轄區(qū)內(nèi)執(zhí)業(yè)律師、執(zhí)業(yè)法律工作者中擇優(yōu)挑選一批經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)精湛、態(tài)度認(rèn)真的專業(yè)人員（暫定25名），負(fù)責(zé)接待群眾來訪，接聽來電咨詢，每位人員做到著裝整潔、服務(wù)熱情，登記詳細(xì)，解答專業(yè)。
2、程序規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。窗口工作人員在接待、審查、指派等過程中推行陽光服務(wù)，實(shí)現(xiàn)接待人員掛牌上崗，做好值班日志、來電來訪及網(wǎng)上系統(tǒng)登記和輿情分析。
3、開辟綠色通道。對老年人、殘疾人、未成年人、低收入家庭、下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工等弱勢群體的法律援助申請，簡化申請手續(xù)，對申請法律援助的弱勢群體提供“一站式”服務(wù)，法律咨詢，法律援助申請、申請審批、指派等流程全部在大廳內(nèi)一站完成；
二、進(jìn)一步加強(qiáng)法援宣傳，擴(kuò)大社會影響
1、加大三級宣傳力度。市中心組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）法律援助工作站）開展法律援助宣傳，深化“法援蒼生、與您同行” 法律援助系列宣傳和服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)困難群眾合法權(quán)益，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）各法律援助工作站至少開展1次以上的法律援助宣傳活動(dòng)，義務(wù)為當(dāng)?shù)厝罕娦麄鞣芍R、提供法律咨詢、轉(zhuǎn)介4件合符條件的'法律援助案件。
2、開展媒體大宣傳。每季度組織值班律師就來電來訪、法律求助聚焦進(jìn)行輿情分析、案例剖析，適時(shí)進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大影響力。
三、進(jìn)一步規(guī)范工作程序，完善管理體制
進(jìn)一步加強(qiáng)法律援助工作制度建設(shè)，科學(xué)完善法律援助管理機(jī)制，確保法律援助各項(xiàng)工作規(guī)范有序健康發(fā)展。
1、科學(xué)指派，確保為民辦實(shí)事任務(wù)順利完成。結(jié)合考評工作指導(dǎo)各法律援助工作站做好當(dāng)?shù)剌爡^(qū)內(nèi)合符法律援助條件的當(dāng)事人申請法律援助，引導(dǎo)執(zhí)業(yè)律師、執(zhí)業(yè)法律工作者對在接待群眾咨詢過程中遇到合符法律援助條件的當(dāng)事人做好法律援助申請轉(zhuǎn)介工作，確保全年為民辦實(shí)事任務(wù)的順利完成。
2、加大指導(dǎo)監(jiān)督力度，確保案件質(zhì)量。法律援助受案范圍、條件、程序、承辦人姓名、承辦結(jié)果、補(bǔ)貼發(fā)放等內(nèi)容在政務(wù)公開欄、法治瀏陽網(wǎng)上公開；完善聽庭和回訪制度，采取隨機(jī)抽查的方式確定聽庭案件，主要是援助律師庭前準(zhǔn)備、案件事實(shí)把握及法律運(yùn)用，案件回訪達(dá)到100%；開展案卷質(zhì)量評查和質(zhì)量檢查，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行上級統(tǒng)一的法律援助新文書格式，提高法律援助服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
四、進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
1根據(jù)轄區(qū)實(shí)際采取分片召開例會的形式，加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）法律援助工作站人員和市直有關(guān)法律援助工作站工作人員的法律援助實(shí)務(wù)培訓(xùn)。指導(dǎo)各援助工作站負(fù)責(zé)對本轄區(qū)內(nèi)村（社區(qū)）聯(lián)絡(luò)員的培訓(xùn)。
2、對法律援助熱線值班人員進(jìn)行培訓(xùn)，從著裝形象、首問責(zé)任、崗位職責(zé)、窗口工作規(guī)范、咨詢接待技巧、群眾滿意服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、窗口工作紀(jì)律、法律援助條例等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，加強(qiáng)法律援助服務(wù)熱線文明用語、窗口首問責(zé)任、群眾滿意服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等工作制度監(jiān)督執(zhí)行，有效提高窗口接待規(guī)范水平和法律服務(wù)業(yè)務(wù)質(zhì)量。
五、構(gòu)建公共法律服務(wù)體系，建設(shè)法律援助惠民服務(wù)工程。
1、構(gòu)建法律援助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。以市法律援助中心建設(shè)為中心點(diǎn)，在全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所，律師事務(wù)所、基層法律服務(wù)所，工、青、婦、老、殘聯(lián)、看守所等設(shè)立法律援助工作站，并在全市401個(gè)行政村建立法律援助聯(lián)系點(diǎn)，組建聯(lián)絡(luò)員，動(dòng)員社會力量參與法律援助工作。
2、建立法律援助標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，不斷提高法律援助服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大法律援助受援面，繼續(xù)加大對老年人、殘疾人、未成年人、低收入家庭、下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工等弱勢群體的法律援助力度，使法律援助惠及更多的困難群眾，實(shí)現(xiàn)“能援盡援，應(yīng)援優(yōu)援” 。
3、推廣“點(diǎn)援制”。積極推廣受援人在法律援助中心公布的法律援助律師、基層法律工作者名單中選擇承辦人，再由法律援助中心指派該承辦人的辦案方式。
4、積極推行信息系統(tǒng)建設(shè)。通過融合電話、網(wǎng)站、短信、微博、微信等方式，建立健全標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、功能完善、互聯(lián)互通、安全可靠的法律援助信息管理系統(tǒng)，方便群眾網(wǎng)上咨詢和申請，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上受理、審批和指派，全力將法律援助中心打造成為集公眾維權(quán)、法律服務(wù)、法律援助于一體的對外便民法律服務(wù)平臺。
5、創(chuàng)新工作方式。逐步完善援調(diào)對接機(jī)制、推行疑難案件討論制度，權(quán)力義務(wù)告知書制度和聽庭制度等，進(jìn)一步提高法律援助工作服務(wù)水平與辦案質(zhì)量，豐富和完善法律援助案件辦理方式，滿足人民群眾多樣化的法律援助需求。
6、繼續(xù)加大投入。積極向政府及有關(guān)部門匯報(bào)法律援助工作，落實(shí)法律援助政府責(zé)任，加大財(cái)政投入，提供經(jīng)費(fèi)保障,確保法律援助工作縱深發(fā)展。
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