工作年度計劃
時間過得可真快，從來都不等人，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？下面是小編為大家整理的工作年度計劃9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作年度計劃 篇1
新年伊始，感謝集團(tuán)董事會給我這個機(jī)會組建裝飾分公司，根據(jù)公司目前條件及資源以及市場情況，我計劃分公司主營業(yè)務(wù)目標(biāo)定在工裝以及會展特裝工裝以及
會展特裝方面；年營業(yè)額定在rmb300萬元；具體人員構(gòu)成以短小精悍為主，在項(xiàng)目方面正式立項(xiàng)后在申請公司其他部門抽調(diào)人員組成項(xiàng)目組共同完成任務(wù)。下面我進(jìn)行具體闡述：
(一)主營業(yè)務(wù)：
工裝以及會展特裝方面。根據(jù)之前與總的多次溝通，目前我裝飾分公司(我司)主要面臨的業(yè)務(wù)大概有以下幾種：活動、家裝、工裝、會展。而集團(tuán)目前涉及到施工的業(yè)務(wù)主要以活動為主，這部分業(yè)務(wù)同時也是客戶部目前較大的收入支撐，而且活動項(xiàng)目集團(tuán)各部門已經(jīng)運(yùn)做的很成熟了，并不急需額外增加一個分公司專門去進(jìn)行設(shè)計施工。家裝工程在目前激烈的市場競爭條件下利潤低而且惡性競爭激烈，而且集團(tuán)也不具備相關(guān)的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與資源，我司也不打算進(jìn)入該領(lǐng)域，工作計劃《裝飾工程集團(tuán)分公司年度工作計劃》。工裝我集團(tuán)有相當(dāng)一部分政府資源可以利用，工裝也適合鍛煉專業(yè)的工程施工隊伍，適合我司開展業(yè)務(wù)，但工裝尤其是大型工裝，對設(shè)計能力與施工經(jīng)驗(yàn)非�？粗�，這是我司所欠缺的`。會展特裝方面是我的強(qiáng)項(xiàng)，但競爭非常激烈而且業(yè)務(wù)發(fā)生階段性很強(qiáng)。綜上分析，我認(rèn)為主營方向應(yīng)該放在工裝辦公空間、廠房、場館、酒店、娛樂場所)以及會展特裝方面娛樂場所以及會展特裝方面。
(二)swot分析1、優(yōu)勢優(yōu)勢
a、集團(tuán)具有豐富的社會資源；
b、集團(tuán)客戶有很多項(xiàng)目可以深入挖掘；
c、集團(tuán)具有較強(qiáng)的資金實(shí)力；
d、我司為剛組建部門，起點(diǎn)高；
e、對海南市場比較熟悉，且有一定品牌知名度；
2、劣勢：
a、公司缺乏成功裝飾裝修施工的豐富經(jīng)驗(yàn)；
b、公司缺乏成功的的工程案例；
c、公司缺乏裝飾裝修施工的的完整團(tuán)隊；
d、公司缺乏技術(shù)人才；
e、集團(tuán)項(xiàng)目運(yùn)營不規(guī)范；
f、我司缺乏客戶資源；
g、我司沒有品牌知名度；
3、機(jī)會：
a、海南正處于大發(fā)展階段；
b、海南基礎(chǔ)建設(shè)投入大；
工作年度計劃 篇2
在新的年度中，生活部會全面貫徹團(tuán)委的指導(dǎo)方針，大力維護(hù)同學(xué)們的基本權(quán)益，逐步提高同學(xué)們的生活質(zhì)量，用創(chuàng)新的思維為同學(xué)們更好的服務(wù)。積極開展有益同學(xué)們身心健康發(fā)展的活動，以便豐富同學(xué)們的課余活動。生活部要繼續(xù)作好學(xué)生同學(xué)校后勤方面的聯(lián)系人，協(xié)調(diào)好二者之間的關(guān)系。
下面我對新一學(xué)期生活部的'工作做一下計劃:
1.日常工作方面:寢室作為同學(xué)們生活居住的重要場所，安全、衛(wèi)生、文化工作十分重要，為了做好我院學(xué)生寢室的衛(wèi)生工作，搞好寢室安全教育，提高我院學(xué)生寢室文化品味.為我們?nèi)祵W(xué)生創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)生活工作環(huán)境，促進(jìn)我系學(xué)生的全面和諧發(fā)展:
�、欧e極履行生活部日常職責(zé),每周二下午進(jìn)行寢室衛(wèi)生檢查,以督促同學(xué)們搞好寢室衛(wèi)生.
�、谱龊脤嬍覂�(nèi)以及寢室樓的安檢工作,及時發(fā)現(xiàn)問題,并及時向?qū)W校反映問題,盡早排除隱患,保障同學(xué)們的安全.
�、敲芮信浜显荷畈抗ぷ�，認(rèn)真辦好每期生活小貼士，服務(wù)廣大同學(xué)。
2.配合學(xué)院和學(xué)生會各部門的相關(guān)活動作為生活部在學(xué)生會工作的又一個重點(diǎn)工作，我部還要發(fā)揚(yáng)
上屆生活部的優(yōu)良傳統(tǒng)，從整個學(xué)生會的大局出發(fā)，結(jié)合生活部的特點(diǎn)和優(yōu)勢，積極協(xié)作其他各部門的工作。工作重點(diǎn)將放在生活部所負(fù)責(zé)的安全和后勤方面。密切配合我系學(xué)生會其他兄弟部門搞好學(xué)生會日常工作，并積極組織各項(xiàng)活動。
3.工作交流：
�、牛涸谡归_工作的同時,我們會及時與廣大同學(xué)交流，溝通。并定期召開個伴生活委員會議了解同學(xué)所需，認(rèn)真聽取同學(xué)意見，并不斷完善自己.
�、�:定期召開生活部成員內(nèi)部會議，加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，安排近期工作。
4.組織活動:
⑴：定期舉辦以寢室為單位的各種活動活躍宿舍文化氣氛，創(chuàng)造溫馨宿舍文化環(huán)境.
�、疲涸谖以杭磳⒌絹淼目茖W(xué)文化藝術(shù)節(jié)中我們汽車工程系生活部會積極配合院學(xué)生會以及我系學(xué)生會各兄弟部門搞好各項(xiàng)組織與宣傳動員工作。
我部所有成員將以最大的熱情，最積極的態(tài)度投入到工作中，配合好各個部門的工作，使我系的各項(xiàng)工作有條不紊地開展。
工作年度計劃 篇3
xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。
XX年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識 ”的大討論。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。 三、“執(zhí)行”觀念*人心，人力資源不斷挖潛。 以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
XX年的工作成績顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的.問題：
問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實(shí)施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢。
問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。 問題六：供應(yīng)商渠道的整合在XX年雖有改變，但效果并不明顯。
XX年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點(diǎn)入手：
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo) 以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場定位，實(shí)施差異化經(jīng)營 略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度 通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī)，全面整合場內(nèi)資源 做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為XX年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對經(jīng)營造成的制約 在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷 XX年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。
八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
工作年度計劃 篇4
指導(dǎo)思想：
本學(xué)期小學(xué)語文教研活動以促進(jìn)學(xué)生語文核心素養(yǎng)發(fā)展、改進(jìn)課堂教學(xué)方式，提高教育教學(xué)質(zhì)量為中心，以加強(qiáng)xx市小學(xué)語文學(xué)科工作組建設(shè)、促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展等為重點(diǎn)，不斷推進(jìn)小學(xué)語文集體備課，高度重視小學(xué)課外閱讀的推進(jìn)，為小學(xué)語文教師專業(yè)發(fā)展提供有效的服務(wù)，切實(shí)提高小學(xué)語文教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生語文核心素養(yǎng)發(fā)展。
教研重點(diǎn)：
一、以核心素養(yǎng)研究為抓手，深化課堂教學(xué)研究
課堂教學(xué)是語文教學(xué)研究主陣地，也是學(xué)生、教師成長發(fā)展的重要園地。本學(xué)期，擬以發(fā)展學(xué)生語文核心素養(yǎng)為研究主題，進(jìn)一步改進(jìn)課堂教學(xué)方式，提高教育教學(xué)質(zhì)量。以核心素養(yǎng)研究為抓手，引導(dǎo)一線教師學(xué)習(xí)學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)的相關(guān)文章，厘清核心素養(yǎng)的概念，明確語文核心素養(yǎng)的內(nèi)涵與要素，準(zhǔn)確把握學(xué)科課程性質(zhì)、目標(biāo)內(nèi)容及學(xué)科教學(xué)的深度與廣度，探索學(xué)科教與學(xué)的規(guī)律，逐步梳理小學(xué)生語文核心素養(yǎng)發(fā)展序列，改進(jìn)學(xué)科教與學(xué)的評價方式，提高小學(xué)語文學(xué)科教學(xué)的專業(yè)性、實(shí)效性與趣味性。
1.深化核心素養(yǎng)研討。本學(xué)期，繼續(xù)深入進(jìn)行“研制合宜教學(xué)內(nèi)容、探尋適切教學(xué)策略”主題研討，引導(dǎo)教師準(zhǔn)確把握學(xué)科課程性質(zhì)、目標(biāo)與內(nèi)容，轉(zhuǎn)變教與學(xué)的方式，提升專業(yè)素養(yǎng)：有慧眼——開掘“本”的價值，聚焦語文本體性教學(xué)內(nèi)容，重視學(xué)生必備的語文知識、方法與關(guān)鍵的語文能力等的培養(yǎng)，讓教學(xué)內(nèi)容更清簡；有慧心——關(guān)注“人”的發(fā)展，以學(xué)定教，基于學(xué)生學(xué)習(xí)起點(diǎn)思考確定 “學(xué)什么”，延展、做實(shí)學(xué)生語文學(xué)習(xí)實(shí)踐過程，讓學(xué)習(xí)真正發(fā)生，務(wù)求能力、學(xué)力有生長；有慧智——力求“法”的圓融，探尋適切、圓融的教學(xué)策略，使教學(xué)內(nèi)容軟著陸（教師要深度思考“怎么學(xué)”“怎么學(xué)會”“怎么會學(xué)、樂學(xué)”等有效方略，給學(xué)生更多學(xué)習(xí)思考、研讀探究的實(shí)踐時空，設(shè)計有意義的結(jié)構(gòu)化的語文活動，在深度學(xué)習(xí)中逐步悟得學(xué)習(xí)方法與規(guī)律，建構(gòu)能力，提升學(xué)力；教師要努力轉(zhuǎn)變語文學(xué)習(xí)方式，從零散走向整合，從封閉走向開放，整合教學(xué)資源，尤其要重視課外閱讀的推進(jìn)，注重整體學(xué)習(xí)、聯(lián)系學(xué)習(xí)、規(guī)律性學(xué)習(xí)，利用信息技術(shù)學(xué)習(xí)（未來學(xué)習(xí)中心），從淺層學(xué)習(xí)走向深度學(xué)習(xí)，培植學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)、自主探究、合作分享、信息素養(yǎng)、批判性思維、創(chuàng)新實(shí)踐等適應(yīng)未來發(fā)展的必備品格與關(guān)鍵能力，讓學(xué)生學(xué)有樂趣，學(xué)有發(fā)展。
為提高教研效益，將“提升學(xué)生語文核心素養(yǎng)”這一主題貫穿于閱讀教學(xué)專題研討、新教材研討及課改展示等一系列活動中，從不同層面、角度作深化研討，著力思考如何聚焦語文本體性教學(xué)內(nèi)容，真正用好教材資源、轉(zhuǎn)變教與學(xué)的方式，有效提升學(xué)生言語經(jīng)驗(yàn)與品質(zhì)、思維能力與品質(zhì)、閱讀力、學(xué)習(xí)力等核心素養(yǎng)。
2.探尋小學(xué)語文課堂內(nèi)涵。繼續(xù)探尋小學(xué)語文課堂教學(xué)的基本內(nèi)涵：
從容厚重——從容有定力，內(nèi)心有一份堅守，對教學(xué)本質(zhì)規(guī)律的堅守，對以生為本理念的堅守，順應(yīng)兒童學(xué)習(xí)與認(rèn)知規(guī)律，“以學(xué)定教”“順學(xué)而教”，不疾不徐，循序漸進(jìn)發(fā)展學(xué)生的學(xué)力與潛力。厚重即有內(nèi)涵，能以文本為例子、課堂為載體，致力于學(xué)生語文基礎(chǔ)性素養(yǎng)和發(fā)展性素養(yǎng)的提升。
清簡智慧——練就慧眼，“入乎其內(nèi)”，準(zhǔn)確深入、創(chuàng)造性地開掘教材內(nèi)蘊(yùn)的教學(xué)價值；“出乎其外”，從學(xué)情視角即學(xué)生該“學(xué)什么”的視角，對教學(xué)價值作二度刪選，合理、適切。磨礪慧心，研制適合學(xué)生需求的清簡的教學(xué)內(nèi)容；提升慧智，選擇適合學(xué)生的學(xué)習(xí)策略，調(diào)控、點(diǎn)化機(jī)智，適時、適性，以智啟智，自然不著痕跡之間，讓學(xué)生收獲豁然敞亮的學(xué)習(xí)驚喜。有匠心少匠氣，課堂有靈秀的氣韻。
大氣包容——課堂預(yù)設(shè)與生成圓融和諧，教學(xué)內(nèi)容“軟著陸”，灑脫大氣；課堂有容，學(xué)生有充分的自主探索的空間，有自由的思維空間，尊重學(xué)生個性化解讀，培養(yǎng)多角度思考問題的習(xí)慣和學(xué)習(xí)探究的潛能；課堂不守舊，求創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，以“一師一優(yōu)課，一課一名師”活動為契機(jī)，引導(dǎo)教師改變單一的傳統(tǒng)教學(xué)模式，著力探索整合開放的學(xué)習(xí)方式。
3.加強(qiáng)新教材教學(xué)研討。本學(xué)期，一年級開始使用統(tǒng)編教材，二年級使用蘇教版修訂版教材，兩套教材都是基于立德樹人、核心素養(yǎng)理念編制修改的教材，期初組織xx市一年級語文教師參加xx市級培訓(xùn)，幫助骨干教師準(zhǔn)確把握整套教材編寫理念與特色，重點(diǎn)把握一年級教材的特點(diǎn)與教學(xué)要求，幫助低年級教師用好教材，有效提升學(xué)生語文素養(yǎng)，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)興趣與習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)區(qū)域成果共享，引導(dǎo)教師逐步梳理新教材內(nèi)隱的語文知識能力點(diǎn)，積累新教材教學(xué)案例。
4.重視教學(xué)問題研究。教師教學(xué)實(shí)踐中存在的問題，是教學(xué)研究的主要內(nèi)容之一。幫助教師解決實(shí)際問題，亦是教研工作的主要任務(wù)。本學(xué)期尋找相應(yīng)的'機(jī)會，繼續(xù)針對課堂教學(xué)存在問題組織專項(xiàng)研討。
☆ 讓教學(xué)內(nèi)容軟著陸。目前，很多教師逐漸明確閱讀教學(xué)應(yīng)該“教什么”，也有開始具備聚焦教學(xué)內(nèi)容的意識�！叭绾谓獭庇殖闪私虒W(xué)中一大問題。有的課堂重視閱讀方法策略的指導(dǎo)，但策略方法的呈現(xiàn)有貼標(biāo)簽的感覺，生硬講授方法知識；很多課堂對于閱讀方法策略，僅止步于“教了”“講了”，學(xué)生“學(xué)了”“知道了”的層面，而沒有將所學(xué)方法知識遷移運(yùn)用到新的閱讀情境，達(dá)到“會了”“會用了”的境界，即知識方法沒有轉(zhuǎn)化為學(xué)生能用、會用的能力；還有一些課堂，看似有學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)踐，但實(shí)踐的點(diǎn)可能不適宜，實(shí)踐的過程未能充分展開，“學(xué)習(xí)”還是沒有“真正發(fā)生”，學(xué)生沒有改變與長進(jìn)。綜上所述，目前依然存在的問題是，“學(xué)”沒有站在課堂中央，教師還沒有能從學(xué)的角度出發(fā)，去思考教什么學(xué)什么，如何教如何學(xué)，為什么教（學(xué)）這些這么教（學(xué)）等。我們要倡導(dǎo)教師深入研究學(xué)生（懂學(xué)生），明白學(xué)生學(xué)習(xí)起點(diǎn)，興趣點(diǎn)，找準(zhǔn)學(xué)生與教材之間的“落差”，教到學(xué)生的心坎上（需要處、缺失處、迷惘處、興奮處）。本學(xué)期期末，要抽年級進(jìn)行小學(xué)語文教學(xué)質(zhì)量檢測，讓教師對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況有較清楚的了解，對今后教學(xué)措施進(jìn)行調(diào)整。
☆ 大力推動寫字（書法）和課外閱讀。新教材注重寫字教學(xué)與課外閱讀，以新教材使用為契機(jī)，推動寫字與閱讀教學(xué)，小學(xué)三至六年級，每周一節(jié)書法課。研究如何根據(jù)年級及文本特色，歸類指導(dǎo)書寫規(guī)律，提升學(xué)生獨(dú)立識寫的能力。倡導(dǎo)教師課內(nèi)精講，精讀重閱讀方法指導(dǎo)，每周勻出一節(jié)課的時間進(jìn)行課外閱讀，多讀書，讀好書，好讀書，讀整本的書，讓閱讀成為學(xué)生的一種生活方式。本學(xué)期20xx年11月舉行一次xx市小學(xué)語文課外閱讀公示課活動，以陌生化導(dǎo)讀課、推進(jìn)式導(dǎo)讀課、主題分式導(dǎo)讀三類課型嘗試進(jìn)行教學(xué)。20xx年9月，還要舉行xx市小學(xué)生漢字聽寫大賽。
二、以各類活動為平臺，加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)
教師是課標(biāo)理念的落實(shí)者，是學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展的引導(dǎo)者，提高教師的專業(yè)素養(yǎng)是實(shí)現(xiàn)有效教學(xué)的關(guān)鍵。
不斷學(xué)習(xí)提升教師專業(yè)素養(yǎng)。倡導(dǎo)教師多閱讀名著、美文、文學(xué)鑒賞作品等，豐厚學(xué)科專業(yè)素養(yǎng)，提高解讀把握教材的專業(yè)能力；閱讀教育教學(xué)研究前沿文章，對教育教學(xué)本質(zhì)、學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)等有較為深入的了解；堅持活動出人才的原則，通過專題研討、新教材培訓(xùn)研討、課改展示等教研活動，推動教師專業(yè)成長。本學(xué)期，引導(dǎo)一二年級老師深入研讀統(tǒng)編一年級教材及蘇教版二年級改編的教材，準(zhǔn)確把握教材編排理念、體系與意圖，充分關(guān)注低年級學(xué)段特色與目標(biāo)，尋求適切有效的教學(xué)策略，發(fā)展學(xué)生語文核心素養(yǎng)的過程中提升自身的專業(yè)素養(yǎng)。本學(xué)期尤其要加強(qiáng)教育聯(lián)盟學(xué)校之間的教學(xué)商討，實(shí)現(xiàn)資源共享，共同提高教育教學(xué)質(zhì)量。
學(xué)科工作組建設(shè)形成特色。在xx市小學(xué)語文集體備課研討良好的態(tài)勢下，不斷探索適合當(dāng)下教育教學(xué)環(huán)境及教師發(fā)展需求的教研方式，努力實(shí)現(xiàn)教研活動課程化，從課程建設(shè)的高度著眼，在研究設(shè)計的基礎(chǔ)上開展活動。xx市小學(xué)語文教師要在專業(yè)、技術(shù)、理念、情懷四方面著力，抓住根問題，抓住課和課外閱讀做好文章，要在培養(yǎng)小學(xué)生興趣、思維品質(zhì)和習(xí)慣上切切實(shí)實(shí)抓出真實(shí)效。本學(xué)期xx市小學(xué)語文學(xué)科工作組重點(diǎn)圍繞如何推進(jìn)小學(xué)課外閱讀和一年級上冊小學(xué)語文統(tǒng)編教材設(shè)計兩個方面做好工作，圍繞教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)情境、教學(xué)活動、教學(xué)問題、教學(xué)檢測等方面形成新的案例和半成品課，不斷研究課、改進(jìn)課，實(shí)現(xiàn)xx市小學(xué)語文教學(xué)新突破。
工作年度計劃 篇5
行政人事總務(wù)部既行政、人事、總務(wù)為一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理、總務(wù)后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團(tuán)隊力量，使企業(yè)進(jìn)入一個管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的良好狀態(tài)。
根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務(wù)部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作，全面推行目標(biāo)式管理。
行政人事總務(wù)部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
1、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司實(shí)際工作情況，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改并完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
2、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型好人好事予以及時公布，通過“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
6、規(guī)范辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
7、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化。
8、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
另外加強(qiáng)公司廣告宣傳，公司網(wǎng)站和項(xiàng)目網(wǎng)站的維護(hù)和更新工作，配合、組織開展策劃部的各項(xiàng)工作;
行政人事總務(wù)工作對一個正在成長和發(fā)展的`公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。
20xx年公司是緊張而忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作中，履行行政、人事、總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度。當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在瑕疵等不足，將在來年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)！相信我們一直都是同行業(yè)的龍頭！
工作年度計劃 篇6
在院兩委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院門診部各項(xiàng)工作有序開展，為進(jìn)一步理清思路，更好的做好明年各項(xiàng)工作，特計劃如下：
一、進(jìn)一步改善就醫(yī)環(huán)境，改進(jìn)服務(wù)流程，進(jìn)一步做好為老弱病殘患者提供代掛號、代繳費(fèi)、代取藥、陪檢查、送住院等服務(wù)，嚴(yán)格履行輔助檢查科室窗口對各種檢查結(jié)果等候時間進(jìn)行承諾內(nèi)容，完善為患者提供檢查結(jié)果等詢方式，進(jìn)一步提升醫(yī)院形象。
二、計劃20xx年完成門診量 12000 人次，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入超過150萬元。
三、狠抓門診醫(yī)療質(zhì)量管理，加強(qiáng)門診醫(yī)務(wù)人員法律法規(guī)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療風(fēng)險防范意識，規(guī)范各種醫(yī)療行為，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療核心制度，熟練掌握門診就診病人突發(fā)事件的處理預(yù)案及各項(xiàng)急救措施，不定期抽查門診日志、門診病歷、處方的`書寫情況，對出現(xiàn)質(zhì)量問題的醫(yī)師進(jìn)行正面說服警示教育，對屢教不改者采取經(jīng)濟(jì)處罰手段使其改正，減少醫(yī)患糾紛及投訴，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
四、進(jìn)一步強(qiáng)化門診醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，對門診醫(yī)務(wù)人員定期組織學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)廉潔行醫(yī)制度、醫(yī)患溝通制度及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，醫(yī)師行為規(guī)范、護(hù)理人員行為規(guī)范等，結(jié)合實(shí)例不斷進(jìn)行警示教育，狠剎門診診療環(huán)節(jié)的各種不正之風(fēng)。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，定期組織科內(nèi)講課，對專
科知識，�？萍寄�，急救知識，急救操作進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)。
工作年度計劃 篇7
一元復(fù)始，萬象更新。新的一年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)自身的情況，做出以下工作計劃：
1、以客戶為中心，大力提升服務(wù)質(zhì)量。
1.1尋找、創(chuàng)造機(jī)會采取多種形式與客戶加強(qiáng)溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來文件、節(jié)日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。
1.2利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較。根據(jù)客戶反饋信息，及時做出反映。
1.3以客戶為中心，改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。
1.4推動拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，及時為客戶解決問題。
1.5規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。
2、全力配合政府機(jī)關(guān)，做好公共服務(wù)工作。
2.1及時宣傳、傳達(dá)、落實(shí)政府部門的有關(guān)法律法規(guī)條文。
2.2一如既往的全力配合、支持、落實(shí)各級政府的各項(xiàng)政策指示，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
3、嚴(yán)控外包方，把好質(zhì)量關(guān)。
3.1利用對外包方的“月會”制度，進(jìn)一步強(qiáng)化對外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
3.2對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務(wù)活動，派專人跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題，讓其立即整改，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
4、暢通溝通平臺，做好宣傳工作。
4.1發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時更新豐富宣傳欄信息，將項(xiàng)目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來信息等及時發(fā)布給業(yè)主。
4.2向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。
4.3對于業(yè)主普遍關(guān)心的問題，利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。
4.4進(jìn)一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。
5、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。
5.1以《培訓(xùn)計劃表》為基礎(chǔ)，側(cè)重培訓(xùn)客服人員的“服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的`綜合素質(zhì)。
5.2開發(fā)各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓(xùn)。拓寬培訓(xùn)形式。
5.3注重培訓(xùn)后的效果驗(yàn)證與考核，最終達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。
6、加強(qiáng)內(nèi)部管理，執(zhí)行質(zhì)量體系要求。
6.1加強(qiáng)五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運(yùn)用到工作中。
6.2改進(jìn)電子檔案、文檔檔案的管理方法。明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程。將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨(dú)裝訂成冊。
6.3加強(qiáng)前臺服務(wù)、員工紀(jì)律方面的管理。
6.4有效利用iso9001——這一管理工具，科學(xué)化管理，規(guī)范每一個服務(wù)過程、服務(wù)細(xì)節(jié)，并記錄保留有效數(shù)據(jù)，提升服務(wù)質(zhì)量。
6.5加強(qiáng)各種計劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。
7、努力提高，適時跟進(jìn)
7.1持續(xù)做好垃圾分類工作，爭取成為“北京市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)”。
7.2提前做好美國白蛾的相關(guān)防范防治工作，避免美國白蛾在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。
7.3爭取創(chuàng)建“花園式單位”，做好相關(guān)工作。
7.4管理上強(qiáng)調(diào)以人為本，以情感人，以情動人，情滿園區(qū)，著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。
客服部將在完美時空項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)按照項(xiàng)目部的戰(zhàn)略部署及要求，協(xié)助項(xiàng)目部完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)與業(yè)主溝通，提高服務(wù)品質(zhì)及為把實(shí)創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚(yáng)光大而繼續(xù)努力。
工作年度計劃 篇8
新學(xué)年伊始之際，學(xué)生會的招新將一批新鮮的血液注入進(jìn)來。嶄新的宣傳部正滿懷著無比高漲的熱情翹首期待著投入到新學(xué)期的學(xué)生工作中。在上學(xué)期，我學(xué)院宣傳部全體干部、干事相互協(xié)作，積極配合，最終使我部門各項(xiàng)工作及活動順利開展并取得相應(yīng)效果，完成了計劃任務(wù)。但我們自身的宣傳工作也存在著一定缺陷，為了吸取在以往工作中經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，展現(xiàn)一個優(yōu)秀部門的實(shí)干精神，為更好地開展xx年下半年學(xué)生會宣傳部的各項(xiàng)工作，真正做到有計劃、有步驟的進(jìn)行各項(xiàng)工作，同時使我們的工作做出特色和成效，特擬定如下工作計劃：
一、 工作定位
宣傳部是學(xué)生會的喉舌，也是學(xué)生會的一個門面，它負(fù)責(zé)全院各種活動的宣傳，通過各種宣傳渠道，傳遞院團(tuán)委、學(xué)生會工作信息，并根據(jù)形式需要，對學(xué)生進(jìn)行有效的思想教育。其主要工作就是及時有效地把院團(tuán)委和學(xué)生會的信息傳達(dá)出去，讓廣大同學(xué)盡快知曉，并且定期制作主題鮮明、形式多樣的宣傳板報、櫥窗，反映全院師生的精神面貌和學(xué)生學(xué)習(xí)生活情況；同時作為學(xué)生會的一個部門，它還負(fù)有組織各項(xiàng)校園文化活動，增進(jìn)校園文化交流，豐富校園文化生活的職責(zé)。并且要求協(xié)助其他部處作好各項(xiàng)活動的宣傳，充當(dāng)鼓號手和開路先鋒的角色。
二、新學(xué)期主要工作安排
主要工作
配合學(xué)生會做好迎新工作；宣傳部招新，為我部發(fā)展儲備新的人才，注入新的活力。
上學(xué)期評優(yōu)證書撰寫發(fā)放；“新星杯”現(xiàn)場書畫大賽；部內(nèi)新成員培訓(xùn)；協(xié)助學(xué)習(xí)部新生演講比賽和藝術(shù)團(tuán)招新等活動的宣傳；
在全校范圍內(nèi)開展“保護(hù)草坪，美化環(huán)境” 公益環(huán)保宣傳活動，在全校掀起了一股人人保護(hù)草坪，熱愛校園的.文明之風(fēng)；積極配合校文化藝術(shù)節(jié)各項(xiàng)活動的開展；
繼續(xù)配合校文化藝術(shù)節(jié)相關(guān)活動；開展“廢品也瘋狂，工藝品diy制作比賽”和“圣誕化妝舞會”，本學(xué)期工作總結(jié)。
●日常工作
1、部長例會每周與各部碰頭，了解他們的工作計劃和動態(tài)。部內(nèi)每周舉行一次例會，安排下周工作和總結(jié)工作情況；
2、積極主動開展校園文化活動，豐富校園文化內(nèi)涵，并配合各部處活動，積極進(jìn)行宣傳；
3、每次活動后詳細(xì)的記載工作情況，同時詳細(xì)記載材料使用情況；
4、將工作主力轉(zhuǎn)向大一干事，逐漸鍛煉干事們獨(dú)立工作的能力；
5、安排專人記賬，對每次買材料都要認(rèn)真詳細(xì)準(zhǔn)確的記載，并做好預(yù)算；
6、每次大型活動后，或者至少每個月都必須將院里參加活動的情況加以總結(jié)，以照片和圖文的形式備案并在櫥窗里張貼；
7、部長、副部平時要熱心關(guān)心干事，在學(xué)習(xí)和生活上予以幫助。
●重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：
第一，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，創(chuàng)造性地開展宣傳活動。在堅持傳統(tǒng)宣傳方式的基礎(chǔ)上,廣開思路,通過多種渠道將管理學(xué)院的進(jìn)步展示在全校師生面前。我們擬打算在這學(xué)期除了開展一些常規(guī)的活動外，還決定探索新的思路，開展“保護(hù)草坪”公益環(huán)保宣傳活動，“廢品也瘋狂，工藝品diy制作比賽”和“圣誕化妝舞會”，為我院的宣傳工作再添一亮點(diǎn)。
第二，加強(qiáng)新進(jìn)成員的培訓(xùn)，以老帶新，注意新老交替的適應(yīng)過程，努力使各部員在工作中積極主動，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，講求創(chuàng)新。
第三，努力做好校文化藝術(shù)節(jié)的宣傳工作。重點(diǎn)落實(shí)校文化藝術(shù)節(jié)項(xiàng)目——“和諧安大”書畫大賽、校園環(huán)保主題藝術(shù)設(shè)計評選、校園導(dǎo)向標(biāo)創(chuàng)意設(shè)計大賽，為我院在文化藝術(shù)節(jié)上再創(chuàng)輝煌做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
宣傳部的工作任務(wù)在學(xué)生會各部中是相對比較繁忙的我們將會在指定時間內(nèi)完成學(xué)生會及各部委托的任務(wù),做好各項(xiàng)活動的宣傳工作。完善宣傳部自身的建設(shè),把宣傳部建設(shè)成一個團(tuán)結(jié)積極向上的整體.宣傳部各個成員將在工作中努力提高自身素質(zhì),并積極主動的工作,豐富宣傳形式,在工作中推陳出新,不斷提高自己。
配合其他部處所開展的宣傳工作由各部所組織的活動而定,所以在這里不便做具體設(shè)想。
三、創(chuàng)新宣傳
�。薄�(chuàng)新宣傳手段
校園內(nèi)單一的常規(guī)宣傳模式已經(jīng)在某些程度上給大家造成了視覺疲勞，如何在宣傳方式上創(chuàng)新，將成為決定宣傳效果好壞的重要因素。因此，宣傳部將開拓更多的宣傳途徑，或是改良傳單、海報的版面來吸引同學(xué)們對于活動信息的關(guān)注。
�。病�(chuàng)新宣傳內(nèi)容
往常，宣傳部一直是站在幕后，輔助其他部門做好每次的宣傳工作。如今，宣傳部希望能打破我們一貫的沉默，自主地策劃開展一些活動，一改往日配角的立場。
四、后期宣傳
五、合作宣傳
宣傳不僅是一個部門的工作，做好宣傳需要每個部門的協(xié)調(diào)配合：
1、主辦部門須提前于宣傳部做好相關(guān)的溝通，包括橫幅、海報、傳單的時間期限，制作要求，活動現(xiàn)場的攝影攝像需求。
2、同時，我們也希望，在橫幅、海報、傳單掛置于發(fā)放過程中，能有主辦部門的同學(xué)的共同參與，這樣能夠適當(dāng)減輕宣傳部同學(xué)花在這些工作上的精力，同時也能更加豐富宣傳作品的內(nèi)涵。
六、宣傳理念
然而，宣傳部的工作和任務(wù)不僅局限于此。作為每個組織的喉舌部門，我們所做的不僅是宣傳好每場活動，讓同學(xué)們知道在何時、何地有一個活動，而是要宣傳我們的管理學(xué)院。較以前的工作，我深深感到：一個學(xué)生會也需要宣傳。也許，當(dāng)一個學(xué)生會被大眾所主動關(guān)注后，他們所開展的各項(xiàng)活動也將自然而然被關(guān)注。宣傳活動的同時，我們要不忘宣傳管院，提高管院在安大同學(xué)中的曝光率。因此，好的宣傳不僅是為了宣傳某個活動，也是在宣傳某個組織，更是在宣傳一種精神。
以上就是我部對這學(xué)期工作的認(rèn)識、計劃和展望，請分團(tuán)委、學(xué)生會審閱。
工作年度計劃 篇9
以十八屆四中全會精神為指引，認(rèn)真落實(shí)區(qū)局稅收工作會議精神，緊緊圍繞局黨組工作部署，創(chuàng)新工作思路，按照區(qū)局“深化征管改革、推進(jìn)依法治稅”的主題，履行好職責(zé)，擔(dān)當(dāng)起責(zé)任。20xx年計劃財務(wù)科（納稅服務(wù)局）總體工作思路是：發(fā)揚(yáng)改革創(chuàng)新精神，落實(shí)改革任務(wù)，做好五個強(qiáng)化、五個提高（強(qiáng)化稅收形勢分析，提高稅收分析質(zhì)量；強(qiáng)化稅收規(guī)劃數(shù)據(jù)核算和管理工作，提高稅收規(guī)劃核算水平；強(qiáng)化納稅服務(wù)規(guī)范，提高納稅人滿意度；強(qiáng)化稅收發(fā)票票證管理，提高各類票證使用效率；強(qiáng)化科室人員隊伍培訓(xùn)，提高依法服務(wù)意識和水平），圓滿完成各項(xiàng)稅收工作任務(wù)。主要做好以下幾方面工作：
一、加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃，提高組織收入質(zhì)量。
主要工作：
（一）堅決貫徹組織收入原則，及時落實(shí)稅收計劃，增強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃組織收入能力，確保稅收收入持續(xù)穩(wěn)定增長。
�。ǘ⿵�(qiáng)化稅收形勢分析，提高稅收分析質(zhì)量，積極探索稅收征管改革新形勢下稅收分析機(jī)制，按季召開稅收分析例會，增強(qiáng)稅收分析的時效性。
�。ㄈ┙⒔M織收入月度通報制度，及時將組織收入數(shù)據(jù)傳遞相關(guān)科室和部門。
（四）加強(qiáng)稅收分析研究工作，對稅收分析工作進(jìn)行積極探索，深入開展稅收增長與經(jīng)濟(jì)增長關(guān)聯(lián)性分析。針對重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)稅源企業(yè)開展稅收調(diào)研，為指導(dǎo)稅收工作和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供信息資料。
（五）加強(qiáng)重點(diǎn)稅源企業(yè)監(jiān)控，擴(kuò)大稅源監(jiān)控范圍，提高數(shù)據(jù)采集質(zhì)效和監(jiān)控質(zhì)量，推進(jìn)重點(diǎn)稅源企業(yè)預(yù)警分析工作，加強(qiáng)監(jiān)控數(shù)據(jù)的應(yīng)用，做好日常分析和專題分析，為稅收征管提供重要依據(jù)。
二、加強(qiáng)稅收票證發(fā)票管理，確保稅收資金安全。
主要工作：
�。ㄒ唬┩晟贫愂掌弊C管理措施。進(jìn)一步落實(shí)稅收票證和發(fā)票的領(lǐng)、用、存、繳銷和稅款結(jié)報等相關(guān)規(guī)定，規(guī)范票證和發(fā)票領(lǐng)用使用程序，真正做到票證領(lǐng)用、繳銷簽章齊全、交接清楚、記錄完整規(guī)范、按月清庫，切實(shí)做到賬賬、賬表、賬實(shí)三相符。
�。ǘ┘訌�(qiáng)稅收票證和發(fā)票日常審核。除了嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)定期盤點(diǎn)、抽查和清查制度外，尤其要重視對票證和發(fā)票的日常審核，稅收票證日常審核面到達(dá)100%，對繳銷的`建安類和銷售不動產(chǎn)發(fā)票審查面達(dá)到100%。按季組織稅收票證和發(fā)票檢查
�。ㄈ┳龊枚愂掌弊C和發(fā)票專項(xiàng)檢查。開展由計財、征管、法規(guī)、監(jiān)察等部門組成的聯(lián)合檢查，將稅收票證發(fā)票檢查和執(zhí)法檢查、發(fā)票檢查、執(zhí)法監(jiān)督以及稅務(wù)人員廉潔自律檢查有機(jī)結(jié)合，防控票款丟失，提高稅收票證發(fā)票管理水平。
三、不斷規(guī)范納稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)質(zhì)量和效率
主要工作：
�。ㄒ唬┤尕瀼芈鋵�(shí)國家稅務(wù)總局《全國縣級稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范（2.0版）》，統(tǒng)一辦稅標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化辦稅流程，明確辦稅時限，努力打造服務(wù)好、效率高、聲譽(yù)佳的辦稅服務(wù)大廳。
（三）暢通納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)間的溝通渠道。充分發(fā)揮門戶網(wǎng)站的廣泛性、稅企互動平臺的針對性以及納稅服務(wù)qq群的互動性，積極打造三大溝通宣傳平臺，及時向納稅人推送辦稅服務(wù)流程，公布最新稅收優(yōu)惠政策，在線互動為納稅人解決疑難問題，進(jìn)行納稅申報提醒服務(wù)。
�。ㄋ模﹦�(chuàng)新納稅服務(wù)舉措。繼續(xù)落實(shí)“便民辦稅春風(fēng)行動”各項(xiàng)服務(wù)措施，同時以滿足納稅人需求為導(dǎo)向，積極探索創(chuàng)新服務(wù)納稅人新措施，進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)，著重細(xì)節(jié)管理，不斷提高服務(wù)舉措的有效性。
四、積極做好征收工作，提高企業(yè)申報質(zhì)量
主要工作：
全面落實(shí)我局稅收征管改革“無漏管、均申報、表一致”的基本工作目標(biāo)要求，積極推進(jìn)企業(yè)申報質(zhì)量，不斷提高企業(yè)申報率，確保月末申報率達(dá)到99%。
認(rèn)真做好企業(yè)月度稅款申報和財務(wù)報表催報催繳工作，確保征管數(shù)據(jù)季度（年度）考核確認(rèn)前財務(wù)報表申報達(dá)到100%，企業(yè)納稅申報達(dá)到99%。
認(rèn)真做好委托代正單位管理，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，確保委托代征單位票證、發(fā)票使用規(guī)范和安全。
五、積極主動做好牽頭協(xié)調(diào)工作
主要工作：
�。ㄒ唬┓e極開展納稅信用等級評定工作。按照區(qū)局對此項(xiàng)工作的要求，聯(lián)合國稅局對轄區(qū)納稅人進(jìn)行新一輪信用評定。
�。ǘ┓e極開展減免稅調(diào)查和稅收調(diào)查工作。
�。ㄈ┓e極參與師市財稅聯(lián)席會，提出合理化建議。
六、積極探索內(nèi)部績效考核，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
按照區(qū)局和我局績效考核要求，積極探索辦稅服務(wù)廳人員績效考核辦法，推動每月之星評選工作，切實(shí)調(diào)動辦稅服務(wù)廳工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)工作責(zé)任心。
全方位做好人員培訓(xùn)。對納稅服務(wù)工作人員就稅收政策、征管流程、服務(wù)規(guī)范等方面開展廣泛培訓(xùn)，努力提高前臺工作人員綜合素質(zhì)，同時建立有效激勵獎懲機(jī)制，激發(fā)前臺工作人員的主觀能動性，提升服務(wù)能力。
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