年度工作總結匯編15篇
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的年度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作總結1
作為一名x品銷售人員，針對過去一年，我對自己的工作總結如下
一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質。
“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)x知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
二、求實創(chuàng)新，認真開展x品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當?shù)氐臉I(yè)務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足；選擇部分產品讓業(yè)務經理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務經理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了x的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質高效”。
四、加強反思，及時總結工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對于x品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些x品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、x品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關x品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些x品招商的路子，為開創(chuàng)公司x品招商的.新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中�！稗D變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結過去的一年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務。
在這一年的工作中，我不斷挑戰(zhàn)自我，兢兢業(yè)業(yè)地工作，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，大大提高了業(yè)務水平。我知道我工作的進步是在大家的幫助下分配的，我得到了店領導的高度認可。我被任命為銷售主管，回顧一年的風雨歷程，我做了如下工作總結：
一、道德素質培養(yǎng)和職業(yè)道德。
通過對報刊、書籍、雜志的不斷學習，熱愛自己的工作，有很強的責任心和事業(yè)心，有正確的工作態(tài)度，認真負責，加強專業(yè)知識的學習，不斷給自己充電，這是賣珠寶自信的'來源。
二、工作質量成就、效益和貢獻。
保質保量完成工作，工作效率高。同時，我在工作中學到了很多，鍛煉了自己。通過不懈的努力，我的工作成績有了很大的提高。
三、工作經驗。
銷售是一門藝術，作為一名珠寶銷售員，要注意語言表達能力，讓顧客買到滿意的珠寶。
1、認真接待顧客3m打招呼，1m提問，微笑服務是人為營造輕松愉悅購物環(huán)境的關鍵。
2、充分展示珠寶。因為大多數(shù)顧客缺乏珠寶知識，所以展示珠寶非常重要。顧客對珠寶了解越多，購買后的滿意度就越強。俗話說；“滿意”是對顧客最好的廣告。
3、促成交易，由于珠寶的價值相對較高，客戶在最終交易前壓力很大，所以要求銷售人員采取分散注意力的方式來緩解客戶的壓力。
4、熟悉首飾的佩戴、保養(yǎng)、使用、產地和質量。
5、售后服務，當顧客購買后店員的工作還沒有完成時，要詳細介紹佩戴和保養(yǎng)的知識，最后說一些祝福的話，讓顧客感到開心。增強與客戶的關系，期待二次消費的發(fā)生。
6、抓住每一個銷售機會，以最好的精神狀態(tài)等待客戶的到來，注意自己的外表，衣著整潔得體，每天堅持化妝。
四、工作中的不足和努力的方向。
總結一年來的工作，雖然有不小的進步，但仍有許多改進和不足。比如對珠寶不夠了解，要加強學習，提高銷售技巧，學習這些知識。學習別人的成功經驗很重要。有時候銷售不好，思想消極，這是不能接受的。消極的想法是銷售的敵人。對銷售失敗的總結是不夠的，每一次銷售失敗都有其原因，比如客戶推薦的首飾是否符合客戶的需求，對客戶的態(tài)度是否生硬，導致客戶不滿。你向顧客展示過珠寶嗎？等等，這一切都需要考慮。作為內閣領導，就像帶領部隊作戰(zhàn)的班長一樣，在一線影響和感染成員是非常重要的。作為內閣領導，首先要以身作則，率先垂范。一個計數(shù)器是一個集體，充分的團結可以釋放最大的能量。互相學習，互相進步。
總之，這一年我工作很開心！
年度工作總結2
xx年，在局班子的正確領導下，結合崗位實際，樹立為領導服務、為機關服務，為發(fā)改事業(yè)發(fā)展服務的思想，較好地完成了領導交給自我的各項工作任務。下頭將我一年來的工作情景總結如下：
一、立足本職，干好工作
回顧xx年的工作，自我能夠勤奮學習，努力工作，認真完成各項工作任務，積極參加局機關組織的各項政治活動，努力學習，不斷提高政治素質。自我作為一名汽車駕駛員，努力做到馬達一響，集中思想，車輪一轉，注意安全，車行萬里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外。平時總有一種職責感和安全感，在工作中始終堅持一個清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調，可是它確實能讓人有一種自豪感，這種工作要求有很強的職責心，駕車中來不得半點馬虎，集中精力，按章操作，“十次事故九次快，思想麻痹事故來”，所以自我能夠時時把安全二字放心間，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車時處處想到安全，工作中做好服務，重點突出為機關服務，以服務為本，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里。
行車中做到安全第一，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車，不搶超、搶匯，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓“三先”，牢記自我的職責，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車。行車中做到遇有情景不明，雨雪霧天氣視線不清，以及經過交叉路口彎道，險道和繁華路段時，減速緩慢通行，避免事故發(fā)生和人身安全。愛護車輛，勤儉節(jié)儉。在xx年年的車輛維修方面，自我做到了先請示后修理，先報告再執(zhí)行，做到維修和配件講質量、比價格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭做到能小修決不大修，能自我修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)儉降低費用，保證完成出車任務，全年安全行駛8萬多公里。平時能夠堅持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓領導有舒適感和親切感。能夠熟練撐握自我所駕車輛的性能，按章辦事，搞好服務，隨叫隨到，不分時間、地點和休息日。因為駕駛員的工作很特殊，所以干一行愛一行，對外樹立司機形象，禮貌做人，老實辦事，優(yōu)質服務，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。
二、加強團結
服從管理在做好本職工作的同時，積極參加局機關組織的各項團體活動，加強團結，服從管理，樂于助人，平時要能夠團結同志，互相幫忙，善待他人，熱心幫忙他人解決困難，求真務實、埋頭苦干、自覺做到個人利益服從團體利益、局部利益服從全局利益。平時緊跟形勢，愛崗敬業(yè)，求真務實，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實好各項規(guī)章制度，從我做起，不圖名，不圖利，加強學習，努力提高自我的`.文化素質，多看書多學習，經過學習不斷提高思想覺悟，勤奮工作，熱情服務，圓滿完成各項工作任務�；叵�20xx年的工作情景，找差距、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務質量還不是很高，思想認識還有待進一步提高。在以后的工作中，我將不斷加強學習，提高自我身心修養(yǎng)，努力改造自我的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務，加強團結，遵守紀律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意理解批評。工作中要和局里同志搞好團結，協(xié)調工作，強化安全意識和服務意識，把安全職責落到實處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責完成各項工作任務，爭取做一名稱職合格的好職工。
年度工作總結3
時間飛逝，轉眼間又是一個年頭，回首**年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。
**年3月自己有幸加入了sunwin這個大家庭，負責matalan的跟單，雖然不是新畢業(yè)的大學生，毅然還是有種好奇和忐忑，帶著一顆學習和進步的心，開始了這一年的生活。
今天回首一年來的風風雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結這一年的收獲和進步，是闖三關。
第一關，批量大貨關。
作為一個普普通通的merchandiser，首先第一個重要的任務便是跟牢工廠，保證大貨交期。
還記得客人在**年4月8號下了一大批訂單，有幾百個之多，因為是初來咋到，很多東西都是不懂，一次接到的訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍（matalan訂單很碎，每個訂單的數(shù)量相對較小，導致每年有一千多個訂單）如果說一個新手，在沒有經歷過如此多的訂單的情況下如果內心不慌，那是騙人的，當時自己內心同樣壓力很大，再加上跟老員工的交接也是在很短的時間內完成，很多東西也只是了解很少，并且很多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟悉，一下子怎樣安全度過大貨高峰期這個艱巨的任務便擺在了我們這個team每一個人的面前，帶著一顆惶恐的心開始了摸索之路。
很慶幸maggie、笪總﹑bobby、karen的指導，后來直接領導frank的到來更是緩解了壓力。
跟著bobby到工廠學習跟工廠的溝通，跟著karen學習跟客人的交流，心里面逐漸踏實了許多。使自己能夠靜下心來思考手里面的單子，曾經跟老同學說過每天像打仗一樣，都要闖很多關，每次眼瞅著就要闖不過去了，為了船期跟工廠糾紛過，甚至因為找不到its的測試負責人而憤慨過，因為進倉的事情去倉庫搬過貨也就是經歷了許多，讓自己明白了一點：無論什么問題，學會追根溯源，無論什么問題，多留一個心眼，小到工廠寄一個大貨樣，并不是你發(fā)了郵件，打了電話就ok了，中間有可能工廠的人忘記了，導致無法及時寄大貨樣等等。
闖過了大貨這一關讓我對一句話有了更深的理解：無事時如有事般提防，方可消意外之變；有事時如無事般鎮(zhèn)定，才能解局中之危。
第二關，處理危機能力。
如果是僅僅的接到訂單，安排給工廠，然后出貨，那么外貿每天也就沒有什么故事發(fā)生了。
一次qa驗貨到工廠驗貨，下周一要進倉了，結果工廠說沒訂衣架，等給工廠從別的工廠掉來衣架，qa驗出貼紙工廠弄丟，工廠在沒通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂（matalan指定香港的輔料商），發(fā)現(xiàn)后，第一時間給工廠訂，將本來需要十五天的時間跟香港多次溝通縮短到五天。
這讓自己認識到了平時在跟工廠溝通的過程中，要事先通過郵件，電話等方式跟他們溝通，不能過于相信工廠，更不能拖延，從而避免一些不必要的事情發(fā)生。
第三關，宏觀把握問題的能力。
最后要說的是，通過近一年的學習，總結，自己認為首先要從宏觀上去把握事情，從開發(fā)的過程中，到接到訂單跟工廠核對，送測，提交產前樣，大貨樣，到訂艙等等，這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好。
最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同仁齊心協(xié)力，努力讓自己的工作做得更好。
時間飛逝，自我加入這個大家族已有近三個月的時間，回首這過去的三個月時間，是緊張的三個月，也是充實的三個月，更是艱辛的三個月，有收獲也有挫折。剛上任時車間工作千頭萬緒，我一時有些不知所措，但在的悉心指導和班組人員的協(xié)同幫助下，漸漸的有了一些車間管理的心得體會，車間管理水平有了一定的提高。為總結試用期的成績，彌補不足，現(xiàn)將工作情況作如下匯報：
一、車間內部管理方面：
1、為盡快適應新的工作環(huán)境使自身工作步入正軌，我努力學習車間產品、設備、定額、工藝、質量控制點等相關知識，做到不懂就問及時向車間班組長及工藝員請教，同時張總在平時工作中也給予我很多指導，在他們的悉心幫助下我已熟悉產品工藝及車間各人員特點，能夠合理安排車間各崗位人員，做到人盡其才，充分發(fā)揮各個員工特點，提高工作效率確保產品質量。
2、由于我車間產品種類多，設備種類多導致車間生產現(xiàn)場不盡人意，員工日常行為規(guī)范不到位，針對此現(xiàn)象，我把工作重心放在潔凈區(qū)，每天適時對潔凈區(qū)的現(xiàn)場衛(wèi)生，員工穿戴個人衛(wèi)生，員工生產操作規(guī)范及各工段產品控制點進行檢查將現(xiàn)場不合理之處記錄在案，每天生產結束后組織員工開生產總結會議，將所發(fā)現(xiàn)不足予以指出，耐心指導員工改正，遇到產品質量問題與員工一起商討，總結經驗教訓防止再犯。
3、為確保員工掌握崗位sop和明確車間規(guī)章制度，我組織班組長和工藝員利用每天總結會和空余時間對員工進行培訓教育并考試，同時在日常巡回檢查中對員工嚴格要求，指出他們生產中的不良習慣，對車間員工違紀情況嚴格執(zhí)行車間懲罰制度并通過監(jiān)督制度來調動員工工作積極性和責任心。（如：下道工序對上道工序進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)上道工序質量問題扣上道工序錢獎勵下道工序。）3、近年來隨著新版保健食品生產規(guī)范的出臺，國家對保健食品的監(jiān)察力度越來越大，對保健食品的要求也相應提高，份兩月我生產中心就接受了市局和省局4次檢查，壓力很大，但我中心秉持公司“的帶領下按照新版GMP的140條每月進行自查，將軟硬件不合理處予以改正，通過此措施順利通過了這4次檢查并順利通過了公司新品申報驗收工作。
二、關于安全生產方面：
近段時間全國生產事故頻發(fā)，為此國家加大了安全生產監(jiān)察力度，我作為的一名安全員深感責任重大，為確保車間安全生產我做了以下幾方面工作：a、組織員工參加培訓會議，將安監(jiān)局各文件內容精神傳達給員工并安排員工觀看安全生產教育光碟加強印象。同時讓員工明確車間各安全通道所在位置及滅火器的使用方法。B、組織班組長及工藝員在每天的巡回檢查中重點關注像電梯，膠槍，制粒機，叉車這種有發(fā)生安全事故的設備使用情況，發(fā)現(xiàn)不當給予處理。C、在帶領下組織安全隱患自查，及時解決隱患。D、逐步完善公司安全生產管理制度和�；反鎯邦I用制度，并將制度落實執(zhí)行。
三、關于節(jié)能降耗方面，為響應公司節(jié)能降耗要求做了以下幾方面工作：
1、加強員工的操作技能，加強質量管理工作，提高一次合格率，減少返工與次品的產生。
2、規(guī)范車間物料領用流程，所有使用的物料領用由專職人員憑有效領料單領取，對所領用的物資領料人員必須嚴把質量、數(shù)量關。
三個月的試用期轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1、專業(yè)知識尚還有欠缺，涉及到此類知識的問題時管理起來有點力不從心，以后要抓住一切可利用的機會學習，填補空白，只有自己有了底氣，才能對車間的質量起到管理作用，確保產品質量。
2、做事不夠果斷，有拖沓現(xiàn)象；
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。
3、工作時不夠細心不夠全面。有時麻痹大意，忽略了一些細節(jié)，考慮事情不夠全面常常忽略一些細節(jié)，從而影響了每天工作的順利進行。以后工作中要努力提高自身責任心并注重細節(jié)，因為細節(jié)決定成��！
在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步，做一名稱職的車間主任。謝謝！
不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入沈陽燁禹服飾已有2年時間，在這2年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗，短短的2年，讓我深深的融入到了這個家庭里，在這里埋下了不可割舍的親情。20xx更是讓我難忘的一年，在這一年中我的人生經歷著波濤起伏，正因如此，更讓我自己的人生經歷了一份失落、一份喜悅、一份悲傷、一份激動、最重要的是增加了一份人生的閱歷�？梢哉f在沈陽燁禹服飾這2年的.時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，使我逐漸在人生的道路上漸漸成長�，F(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結：
自20xx年xx月開始調入加盟部之后，通過在日后的工作溝通中，已經與區(qū)域加盟客戶建立了友好、共贏的合作關系，更加熟記掌握加盟商店鋪情況：店鋪所屬商圈地理位置、店鋪skU數(shù)量、人員數(shù)量配備、店鋪薪資情況、客戶其他經營狀況。
根據公司制定的全年區(qū)域目標，劃分到每個月份中，合理下發(fā)到區(qū)域每一個店鋪，督促店長分配到個人與合理分解到日銷售上，根據店鋪日進程分解進行跟進，定期下到店鋪給予銷售技巧上指導與培訓，更是采用帶教方式一對一銷售輔導，雖然全年區(qū)域計劃目標沒有按照計劃完成，但是通過我們下店的培訓指導、帶動賣場氛圍、一對一銷售輔導，使得員工們在銷售技巧上獲得了進一步的提升，也在店鋪中給予了銷售榜樣的肯定。
在加盟商貨品情況上，每周都根據商品部貨品分析表，進行貨品分析之后，將表格下發(fā)給店鋪，與加盟商或店長進行溝通貨品上存在情況，季前、季中、季末時都根據不同情況給予不同建議，進行合理性對貨品清理。
在每次換季新品到貨時，及時下到店鋪給予陳列上的指導與調整，并會同時根據公司的FAB資料，進行分解融合現(xiàn)實銷售情況，進行店鋪人員研討培訓。
存在的問題及不足：
�。ㄒ唬┑赇佒写嬖诘膯栴}及不足：
店鋪員工與老板之間存在猜忌，不能達到上下一心或是有效溝通。
店鋪陳列衛(wèi)生有待提升，不能保持公司要求的陳列細節(jié)標準與賣場衛(wèi)生干凈整潔性。店鋪不能每日執(zhí)行有效例會，例會只是在做形式或是在注重商場工作，沒有能給銷售上帶來幫助。
店鋪中缺少能帶動氣氛的人員，員工之間無任何競爭力，不能使賣場變得有活力和激情，每天死氣沉沉。
店鋪在VIP卡發(fā)放與維護上很不重視，促使現(xiàn)在的VIP不能顯示尊貴，更不能幫助到店鋪業(yè)績。
（二）個人自身存在的問題及不足：
工作中多以注重個人獲益，在平時工作中多以想著自己區(qū)域獲得更大提升，忽視了與公司內部人員建立良好的關系，經常會與公司同仁或上司發(fā)生隔閡，彼此之間缺少溝通，互相沒有深入的了解，沒有建立很好的合作關系，從而使得在工作中與公司各部門沒有達到很好的配合，同時使自己變的被動，今后工作一定改變個人性格與主動性。
有時在工作中不能使得自己起到很大帶動性，不能把自己看做是環(huán)境的創(chuàng)造者，有時隨著環(huán)境所受改變，使得自己會很被動，這是我很大的問題，也是以后極為改善的問題。
由于個人性格不是很成熟性子比較急，還有與他人溝通不是很會說話（熟稱不是很圓滑），促使自己不能與同仁和上司關系建立很密切。
個人在工作中上不能做到始終如一，使得工作事務不能完全按照最初計劃執(zhí)行，自己對自己的要求不夠嚴格與苛刻，今后要做到嚴以律己，使得做的最初夢想。
�。ㄈ┕敬嬖诘膯栴}及不足：
公司應在每年中給予督導（和公司其他人員）進行兩次以上培訓機會，關于個人能力提升或外界眼界與未來發(fā)展方面，能使得每個人在一年可以獲得提升進步的機會，讓每個人自信滿滿，對未來充滿希望，時不時的帶來些心靈的驅動力量。
公司每年中應該獎勵所有工作人員，一次集體旅游的機會，讓大家盡情歡樂與釋放，使得大家互相了解與融洽，更能會讓所有付出的人記得這里歡樂，增加對公司的信賴與親情。
今年公司應在拓展店鋪上需要投入些精力，讓沒有開發(fā)的城市樹立起ALt，讓原有的客戶可以增加店鋪的地區(qū)或城市，給予些優(yōu)越的開店政策讓他們增加店鋪數(shù)量，主要加大些開店政策，與拓展的力量。
公司領導層要建立短期或長期的，個人私下工作溝通方式詢問需要和幫助，定期的溝通會讓一個人從迷茫中走出來，定期的溝通會一個人感受到溫暖、感受到愛、感受到關注，定期的溝通會讓一個人在短期自信滿滿，工作充滿力量與激情。
20xx年的計劃：
20xx年在本職責工作做好的前提下，利用關系網將附帶發(fā)展新城市新店鋪新客戶，或是給予現(xiàn)有客戶投資其他城市新開店鋪的機會，讓公司不在承受像20xx年店鋪下滑，業(yè)績目標、訂貨額難以下發(fā)，難以完成的狀況。
20xx年區(qū)域店鋪整體按照20xx年銷售業(yè)績提升30%作為目標，這是我的20xx年銷售目標，需要實現(xiàn)遞增30%目標，更加重視店鋪實際需要的符合店鋪的不同培訓、店鋪人員銷售技巧也要提升，個人銷售能力帶教管理不行的實行換人制度，20xx年對與我自己重視帶教方式幫助其他同事，改變他個人銷售能力得到進步，重抓店長店鋪例會時的銷售關系性，不在行駛會議過程，店長每日要以業(yè)績目標為重同時輔助同事，這樣的工作促使我們的業(yè)績得到遞增。
在20xx年重視貨品售罄管理，時時跟進店鋪銷售狀況，隨時要了解到地區(qū)商場活動，需要參加活動盡全力建議客戶參加活動，以防沒有參加造成像xx年貨品的積壓，20xx的貨品在1月開始就建議客戶尋求特賣場進行提前清理，更加幫助客戶找到商場進行特賣場溝通，20xx年不在像20xx年夏季貨品那樣有壓力，及時根據外界與內部做好應變政策，促使客戶不能在為壓貨犯愁，讓店鋪運作得以正常。
20xx年建議區(qū)域店鋪已經開業(yè)接近2年的，但沒有換過新形象的店鋪，建議全部換上新的3代或4代形象，以便從形象上給店鋪帶來進店率促進業(yè)績遞增，更能增加品牌形象檔次。
在20xx年要嚴格要求自己，不能在20xx年工作中有時存有任何惰性，時刻要保持危機感，時刻要保持激情的工作狀態(tài)，工作一定要拿出100%投入與努力，這樣才能完善自己得到更大的提升與收益。
年度工作總結4
20xx年即將過去�；仡欉^去一年的工作，我既有成績也有不足�，F(xiàn)在我總結一下我過去一年的工作。一年來，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助和大力支持下，在自己的工作基礎上，努力學習，努力工作，誠懇待人，團結協(xié)作，遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，不斷提高服務質量和工作效率，較好地完成了全年各項工作任務。以下是今年以來個人工作總結報告：
一、工作情況
在今年的工作中，我安全完成了各項駕駛任務，努力做好自己的工作，自覺遵守本單位交通法規(guī)和規(guī)章制度，不懈努力，每天對車輛進行三次檢查（行車前、行車中、收車后），耐心細致，按時保養(yǎng)，不讓車輛帶病行駛，保證車輛性能，保持良好的平衡穩(wěn)定狀態(tài)，始終盡快發(fā)現(xiàn)缺陷，并在保修期內及時維修，減少損失。平時車輛干凈、衛(wèi)生、干凈，讓公司領導和同事有一種舒適感。
在過去的一年里，我們從不酒后駕車、文明駕駛、禮讓三先，注重開車不聊天，樹立了安全第一、小心操作、小心駕駛的理念，確保全年安全駕駛，不發(fā)生事故。
二、存在的問題和計劃
盡管做了一些努力，但我的業(yè)務水平需要進一步提高。在今后的工作中，我將強化自主管理意識，勇于探索和創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務
的學習，不斷提高業(yè)務技術水平，使我的工作達到更高的水平。在20xx年的工作中，雖然取得了必要的成績和改進，但也存在著不容忽視的問題，如：自身素質有待進一步提高，服務意識有待提高等。在今后的工作中，我將努力彌補這些不足，全面提高我的綜合素質，專業(yè)水平和服務質量。存在的問題
在過去的一年里，我能夠熱愛自己的崗位，努力工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要體現(xiàn)在：
一是作為司機，服務效率有待進一步提高
二是，有些工作不夠細致，需要加強
未來方向：
在新的一年里，在領導的正確領導下，我決心認真提高專業(yè)技術水平。實現(xiàn)：
一、繼續(xù)安全駕駛，不要開打滑的車、情緒激動的車、有故障的車、酒后駕駛，不要讓車輛帶病上路，并經常檢查和維修。
二、領導安排的事情我們不會耽擱。我們將盡我們當時所能，把今天的事情做好。
三、學會動腦，積極思考，充分發(fā)揮工作中的主觀能動性
四、發(fā)現(xiàn)問題及時與領導溝通，及時報告工作和思想問題，期望領導及時批評和糾正我工作中的不足，使我的.工作更加完善。
新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)。隨著社會保障工作的發(fā)展,我們可以預期,今后的工作將更加艱巨,要求更高,需要掌握的知識也將越來越廣泛。因此，我將更加努力地工作，更加努力地學習，努力提高自己的文化素質和各項工作技能，為社會和事業(yè)貢獻自己的青春和微薄的力量，在平凡的工作崗位上取得非凡的成就。明年，我將制定20xx年個人工作計劃，努力把各項工作做得更好。有人說，如果我選擇司機，我會選擇努力工作。今后，我將長期伴隨著這一痛苦的事業(yè)，但我永遠不會后悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出全部的熱情和誠意，愿意把一切都奉獻給我所熱愛的工作。
年度工作總結5
一、工作完成情況
20xx年x-xx月全縣工業(yè)增加值增速xx.x%，全市排位第五；營業(yè)收入xx.x億，同比增長xx.x%；利潤總額x.x億，同比增長xx.x%；工業(yè)投資增長xx%，在全市排第三。
20xx年新增規(guī)上企業(yè)四戶（升龍科技、中天萬和、昌達采石、新恒鑄造），全縣規(guī)上工業(yè)企業(yè)共xx戶。
20xx年x月x日省工信廳認定江硬公司、杰浩公司為省級“專精特新”企業(yè)。目前我縣省級“專精特新”企業(yè)共x戶（南特、江鎢、杰浩）；省級專業(yè)化“小巨人”共x家南特工程機械有限公司。x月南特工程機械有限公司又成功申報為國家級第三批專精特新“小巨人”企業(yè)。
20xx年xx月完成了xxxx年度xx縣規(guī)上工業(yè)企業(yè)綜合評價相關工作，并對評價結果向縣有關領導進行了專項匯報，與各部門共享評價結果分類，與各單位探索差別化政策。按“x+X”的指標總得分和文件要求的評級比例，在xx家規(guī)上企業(yè)中，最終評價得出：A類xx家；B類xx家；C類x家；D類x家；T類企業(yè)x家。
出臺制定一系列政策支持企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，如《xx縣工業(yè)強基行動方案》、《xx縣“企業(yè)入規(guī)貸”實施方案》、《xx縣制造企業(yè)“安全環(huán)保達標貸”實施方案》、《xx縣機械鑄造行業(yè)現(xiàn)場管理辦法》等，為x戶企業(yè)辦理了“企業(yè)入規(guī)貸”、x戶企業(yè)辦理了“安全環(huán)保達標貸”；充分發(fā)揮縣融資擔保公司作用，創(chuàng)新金融擔保產品，與合作銀行推出“民宿貸”產品。
二、存在的問題
1、稅收貢獻不大：x-xx月工業(yè)稅收累計x.x億元，同比增長xx.x%，其中工業(yè)增值稅累計x.x億元，同比增長xx.x%，xx戶規(guī)上企業(yè)，稅收xxx萬元以上企業(yè)僅xx戶，金暢科技xxxx萬元，洪屏xxxx萬元，兩戶企業(yè)稅收占全縣工業(yè)稅收xx.x%，其次恒運混凝土xxx.x萬元，合力照明xxx萬元，盛泰昌xxx萬元，多數(shù)企業(yè)稅收在xx萬元以下，總體上工業(yè)稅收貢獻不大。
2、發(fā)展后勁不足：今年我縣僅新增x戶規(guī)上企業(yè)，主要是缺乏納稅銷售收入達到xxxx萬元的企業(yè)，年初預測如瀚良生物、緣生生物、龍?zhí)┭蠼 矊毺�、金牛礦業(yè)、鑫鴻祥、鑫聯(lián)晟、保靈藥業(yè)等企業(yè)均未達到入統(tǒng)要求，同時由于環(huán)保要求不
達標等原因，盛泰昌、梁氏紙業(yè)等重點企業(yè)停工停產，數(shù)據無法正常上報，導致整體發(fā)展后勁不足。
3、經濟總量較�。何铱h規(guī)上企業(yè)僅xx戶，占全市x%，x-xx月營業(yè)收入xx.x億元，占全市x.x%，經濟總量小。
通過稅收和總量分析，我縣產業(yè)有雛形沒有規(guī)模，更談不上產業(yè)集聚，首位產業(yè)不明顯，龍頭企業(yè)（金暢科技）帶動不強，園區(qū)產業(yè)分布不均，個別企業(yè)到現(xiàn)在仍然零稅收，許多企業(yè)占地三、四十畝，卻年實現(xiàn)稅收不到xx萬元，工業(yè)發(fā)展前景堪憂。
三、工業(yè)發(fā)展打算
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堅持”穩(wěn)字當頭、穩(wěn)中求進”工作總基調，立足新發(fā)展階段，以強攻工業(yè)為重點，深入踐行“一產利用生態(tài)、二產服從生態(tài)、三產保護生態(tài)”綠色發(fā)展模式，為建設“雙一流”xx提供工業(yè)支撐。
（二）工作目標
工業(yè)增加值增速xx%，營業(yè)收入增速xx%，利潤總額增速xx%，工業(yè)投資增速xx%，新增規(guī)上企業(yè)x戶，培育“專精特新”企業(yè)x戶，啟動全縣工業(yè)智慧平臺項目建設。
�。ㄈ┕ぷ髋e措
1.抓重點企業(yè)培育
培育大健康產業(yè)，重點對緣生生物、龍?zhí)┭蠼�、鉑爾科技、瀚良生物等企業(yè)培育，要沉得下心、耐的住寂寞，踏踏實實、勤勤懇懇，精耕細作，一個一個“準字號”批文拿下來，使其成為藥品批量生產的助推劑，燃爆該產業(yè)向十億、百億進軍，積極申報規(guī)上企業(yè)、專精特新企業(yè)，逐步形成大健康首位產業(yè)。
2.做大現(xiàn)有產業(yè)。
大力扶持高端裝備產業(yè)，電子信息產業(yè)、機械鑄造、木竹加工等現(xiàn)有產業(yè)，促進現(xiàn)有產業(yè)做大，做大經濟總量。重點培育洪屏抽水蓄能、金暢科技、合力照明、盛泰昌、愛麗科技、鄧氏集團等現(xiàn)有企業(yè)，鼓勵企業(yè)做大做強。利用強基等優(yōu)惠政策，重點給予相應的政策傾斜，促進企業(yè)挖潛改造，將產能不斷擴大，做大蛋糕，最大限度提升綜合效益。
3.招引產業(yè)項目。
要立足現(xiàn)有基礎，著力引進一批上下游相關配套企業(yè)，推動重點產業(yè)鏈條不斷延伸和拓展，帶動重點產業(yè)的產品結構優(yōu)化和產業(yè)轉型升級，加快產業(yè)集聚和企業(yè)裂變擴張，以生態(tài)環(huán)境保護為前提，以發(fā)展綠色低碳工業(yè)為主攻方向，重點瞄準“小而精、小而優(yōu)、小而強”的企業(yè)進行招商，“抓大不放小，抓新不忘舊”，圍繞“x+x”產業(yè)鏈招商，在延鏈、補鏈、強鏈的項目上下功夫，打造一批實實在在的.產業(yè)集群不斷做大xx工業(yè)經濟總量。
4運用畝產評價。
利用畝產效益綜合評價，采取相應措施，清理一批批而未建、批東建西、占地不產、產而無稅、畝產效益底的企業(yè)，采取“騰籠換鳥”、清理閑置土地、淘汰小而弱產能的企業(yè)，尤其是未辦理入園手續(xù)的“園中園”雜亂小企業(yè)，釋放土地容量，為項目引入提供土地保障，逐步提高我縣工業(yè)經濟畝產率，促進工業(yè)經濟高質量發(fā)展。
年度工作總結6
回顧剛剛過去的20xx年，作為力同的一位新兵，切身感受了力同的企業(yè)精神，將自已融入這支隊伍中，覺得有不少的收獲：
1、收集、整理和完善了20xx年自采資料。原自采資料中沒有具體規(guī)格資料，只有一個匯總數(shù)字，給數(shù)據分析造成不便。通過原有零星資料的整理、校正，并在四家企業(yè)計劃員的配合支持下，20xx年的自采資料才有一個較為完整的面貌。
2、統(tǒng)一規(guī)范了自采報表、庫存日報表，并使報表工作走上規(guī)范化、日�；能壍溃瑘蟊碣|量逐步提高，報送及時、全面。
3、基本上做到每月一篇采購情況分析。并盡力做到數(shù)據準確、反應情況客觀、分析問題理性、工作建議誠懇。
4、服從領導安排，工作認真負責。來力同采供中心一年來，在鋁材采購的各個崗位都做過，使自己對中心工作的每個環(huán)節(jié)有所了解，受益匪淺。但不管領導安排到哪個崗位，自己均能樂意接受并盡心盡力地去做好。
5、在工作中能做到在工作中學、向老員工學，不斷提高自身工作能力。
由于自己原來對鋁加工行業(yè)及其相關知識不了解，很多東西都是邊工作邊學習，工作中還有很多不太完善需要在今后工作中改進。20xx年工作設想與建議：
1、進一步完善、規(guī)范報表制度，提高報表工作質量，增強時效性。
2、加強市場調查工作�！皼]有調查，就沒有發(fā)言權”。每月的采購分析我有“閉門造車”之感。談庫存，卻不知道涂層企業(yè)的運行及市場情況；談采購，卻不了解供應商。分析里除了一些數(shù)字的.堆砌，還有來自自己在辦公室“道聽途說”的信息，塞在每月的分析里，這樣的分析不可能會有多大的價值。
3、作為集團的職能部門，建議組織各企業(yè)在采購與庫存管理上進行一些必要的經驗交流和相互學習，這樣有利于工作的深入開展和工作質量的提高，通過優(yōu)勢互補來提高集團企業(yè)的管理水平。
4、建議考慮將寬板采購納入集團配置資源中來。各涂層企業(yè)寬板采購代價很高，多花去的銀子占自采的70%，中心作為主管部門不應坐視把這塊蛋糕拱手相讓給自采供應商。建議同登電聯(lián)系，恢復其寬板生產，或尋找其它有寬板生產能力的供應商。
5、廢鋁加尋求一種新的加工方式。目前這種方法存在著用工多、耗能高、效率低、不環(huán)保等問題，尤其是現(xiàn)在勞動力成本的上升和燃煤價格的不穩(wěn)定，使得這項工作進展不太順利。
年度工作總結7
忙忙碌碌之中又到了年末，回顧一年來的工作歷程，我在科長及同事們的帶領和協(xié)助下取得了一定的成績，在完成單位既定目標的同時，也存在不少問題�，F(xiàn)將自己一年來的工作情況簡要總結如下：一年來的工作情況；
這一年根據科室的安排我主要參與的事項有：103地灌工程施工、植樹節(jié)綠化、垂直綠化、美國白蛾防治、夏季防汛、名泉、古樹名木調研、及郎茂山三期工程道路施工等。
1、103省道地灌工程：在該工程中我主要負責現(xiàn)場施工管理與監(jiān)督，該工程自去年11月份開工建設以來取得了全面的進展，主要內容包括新建泵房、安裝輸水管道、電纜埋設、管道井砌筑等內容，經過近兩個月的緊張施工，工程順利完工，并通過了工程質監(jiān)站等部門共同組織的工程竣工驗收，達到合格水平。工作中我本著“安全第一、質量為本”的原則，認真工作，在專業(yè)技術上、工程進度上及時與相關單位協(xié)調、溝通，確保工程有條不紊地進行，盡管一直努力著，但失誤與不足仍然存在于工作中。但我相信只要自己肯努力，勤學好問，謙虛謹慎，一定能干好本職工作，干出優(yōu)良的業(yè)績來。
2、社會綠化、屋頂綠化、垂直綠化、美國白蛾防治、名泉及名木古樹保護調研等工作：今年的5月份—7月份根據科室安排，我參與了以上工作的實施。在高溫多雨的夏季，在各種病蟲害尤其是美國白蛾繁衍的高峰期，我跟著打藥車，不辭勞苦地日夜工作在一線崗位上，在完成領導交代的任務之外還加強了我與領導同事之間的交流，也學到了有關樹木養(yǎng)護管理方面的知識，讓自己明白只有不斷地學習，相互團結在一起才能更好地開展工作。
3、郎茂山三期建設工程：今年8月份籌備已久的開工了，根據科室安排，我負責三期工程中部分道路的施工管理，這時正好處于雨季施工，安全防汛、工期、質量等問題提上議程，為此我們科室在范局、徐科長等領導組織安排下，聯(lián)合施工方、監(jiān)理、跟蹤審計等部門每周一上午召開例會、針對施工過程中可能出現(xiàn)的各種問題積極協(xié)調、集思廣益、一一解決，確保各個標段后續(xù)工作的順利開展進行，在道路部分我們主要進行了電纜及ppr輸水管埋設、管道井的砌筑、毛石路面鋪裝等工作。這期間讓我感受最深的是自己工作能力上的欠缺，比如發(fā)現(xiàn)有的地方施工圖紙、施工工藝與施工現(xiàn)場不相符，變更、簽證等內容給工程造價帶來的較大影響都沒有很好的'預料到，遇事考慮不夠全面，不夠細致，工作中甚至存在一些失誤。這都是我下一步需要改進的地方。
總之，經過一年的工作經歷，讓自己受益匪淺�；仡欉^去，就是為了更好地展望未來，希望在接下來的20xx年自己可以繼續(xù)努力，在單位領導們的帶領下，勤奮自勉、踏實工作，為單位的美好明天，為祖國的綠化事業(yè)干出更好的成績來。
總結人：xxx
日期：20xx年12月26日
年度工作總結8
在感恩中結束了20xx、感恩自己在20xx年初指定的計劃圓滿達成、在這一年中換了更有挑戰(zhàn)力的職業(yè)----外貿業(yè)務員，現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會總結如下、
一．初入崗位
我8月中旬入司，之前的工作跟國際貿易毫不相關，但是因為大學專業(yè)是電子商務，我所學的這個專業(yè)對國際貿易也有所關聯(lián)，所以自信滿滿的來融入我們外貿部這個大家庭、在公司領導和同事的幫助下，我在認識產品，熟悉產品，推廣產品等各方面有了新的認識、所以我非常感謝領導和同事們對我的幫助、
初入外貿銷售這個行業(yè)，我除了在學校里所學的英語知識和初級的國際貿易知識，缺乏實際經驗，對于阿里巴巴國際推廣平臺的`操作一點也不清楚、首先第一件事，我就是要熟悉公司產品、因為公司有經驗豐富的前輩們，而且初來乍到，懷揣著夢想的激情全心的投入學習中、公司的產品目錄，用途、市場情況......方方面面的學習我都得從零開始、一個禮拜之后，我開始接觸阿里巴巴后臺管理，有了一個子賬號，負責產品的發(fā)布、MSN、Skype、Trade manager，Email
等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作、此外我還在其他的幾個貿易網站注冊了公司信息并且在里面練習產品的發(fā)布、
二、參與展會
9月下旬，公司參與了上海的第六屆中國國際管材展覽會，這是我可以面對面跟外國客戶接觸的機會、因為剛接觸這個行業(yè)，不清楚每個國家的特點，所以這也是我多多了解學習的機會、我跟前輩都在給公司產品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展位、看前輩與外國客戶的交流中，也學到了如何向客戶介紹我們的產品，如何講解剖析產品優(yōu)勢、一個展會辦下來，收到了很多外國客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶、
展會過后，就是分析名片，收發(fā)郵件了、跟前輩學習要認真判斷客戶意向，了解客戶需求，做到有求有應、
三、收發(fā)郵件
把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發(fā)郵件進行問候、在發(fā)郵件之前，產品定價又是一項很重要的事、既然是工廠，產品價格就有一定的優(yōu)勢、憑這個優(yōu)勢，價格是沒有很大的問題、其次就是價格得詳細程度，其間涉及MOQ，F(xiàn)OB等各方面，這就是考驗產品熟悉程度了，報價單的一目了然也很重要、要明確自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，
讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優(yōu)勢與核心競爭力、
所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲、報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高、因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會、
但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒有幾個人回應，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的、但是，不能放棄，就得自身找找原因了、可能價格沒有設置好，圖片不夠吸引眼球，產品信息沒有詳細......等一大堆的問題，一個一個分析，解決、
四、展望20xx
辭舊迎新，展望20xx年、新的一年已經開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標、計劃、計劃好自己的工作和個人目標、我會更認真工作，刻苦學習業(yè)務知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的臺階，堅持下去，好好奮斗！
年度工作總結9
時間總是停不住她匆匆的腳步，轉眼一冬又一夏。深知時間不等人，所以我在工作、學習中，才倍加努力�，F(xiàn)將20xx年的工作情況總結如下：
一、本職工作方面：
20xx年,我在支撐共享中心負責報表和營收出賬工作：
支撐共享中心是一個技術含量非常高的部門,在盡職盡責工作的同時，不斷學習新知識，從得失間總結經驗教訓，可以說努力工作的同時，也是我學習成長的過程。
新計費系統(tǒng)計費過程更加復雜，加之全省集中數(shù)據量巨大，很多工作要求的時間都比以往顯著增加，整個的出賬過程變得異常艱苦，經常出現(xiàn)加班到后半夜，第二天還繼續(xù)工作的情況，，通過編寫程序，手工稽核等方式，最大限度的保證了計費的準確性。由于boss系統(tǒng)還不能夠實現(xiàn)一些報表功能，很多報表和統(tǒng)計數(shù)據的需求得不到解決，為了能夠為營銷工作提供全面的支持，我通過廠家指導，互相交流，不斷鉆研，努力的掌握了新系統(tǒng)數(shù)據結構，制作了大量的報表，基本滿足了市場部門提取各種數(shù)據的需求。
截止20xx年12月末，共順利完成計費數(shù)據加載，營收報告單生成11次，制作提供月報表870份，臨時報表800多份,開發(fā)應用程序和系統(tǒng)十五項。
二、主要的經驗和做法
在日常的工作中我們總結出下列的經驗和方法。
（1）最簡單有效的方法：勤奮
要取得出色的工作成績，有各種行之有效的工作方法，但離開了勤奮扎實的工作，一切都是紙上談兵。以我們計費出帳工作為例，整個出帳占用的時間在不斷壓縮，但出帳的準確率以及全省的計費帳務月度評分我們始終位居前列，這其中的原因除了出帳人員的業(yè)務水平不斷提高外，還因為我們付出了更多的時間對計費出帳的每一項任務進行稽核檢查。在BOSS系統(tǒng)全省集中計費的兩年多時間里，我們支撐中心始終保持著很高的計費準確率，這一切，最首要的原因就是我們計費人員夜以繼日辛苦工作的結果。
�。�2）充分重視團隊的力量
團隊的`力量是強大的,一個人的力量畢竟是有限的,只有大家互助合作才能真正體現(xiàn)出一個人的價值,也才能充分體現(xiàn)出一個團隊的價值。業(yè)務的不斷發(fā)展使我們的工作也日趨復雜和多樣，能夠解決工作日趨繁多而人員沒有增加的矛盾，就必須依靠團隊的力量。我們支撐共享中心的殷東紅經理首先安排了全科的內部培訓，由每一種業(yè)務的技術骨干，對全部門員工進行細致的培訓，并且對每項工作設置AB角，使每一種工作都能由多個人去共同協(xié)作完成，保證了我們按時高質量的完成每項工作。
�。�3）提高業(yè)務技術能力
隨著計算機知識的不斷更新和各種新業(yè)務的層出不窮，只在原有的知識基礎上踏步勢必會被時代所淘汰。為了能夠促進企業(yè)的不斷發(fā)展，位于企業(yè)技術知識最前沿的我們，更是不能放松對自己的要求。早在去年我們的領導就提出了每位技術人員至少掌握一種編程語言的要求，從20xx年到現(xiàn)在，我們共利用vb,asp,delphi,pb等編程語言為各個部門提供應用程序和界面200多例。對公司發(fā)展的每一種新業(yè)務，我們都會認真的學習，了解其業(yè)務流程和計費方式，以便為其他部門提供更完善的技術和業(yè)務支撐。
�。�4）換位思考和準確定位
一個頭腦只停留在計算機上的工作人員不是一個好的支撐人員，我們一定要有良好的大局觀和對企業(yè)發(fā)展的使命感。對每一個需求，都要認真分析問題的實質，從而從根本上找出解決問題的方法和合理的建議。我們一定要清楚我們所做的每一項測算都可能影響著企業(yè)未來發(fā)展的方向，我們所提供的每一份數(shù)據都可能換來可觀的用戶和收入，我們的一個小的疏漏也會影響著企業(yè)的利益，當更清晰地認識到自己肩上所擔負的責任時，我們便會投入自己的全部精力到工作中去，從而促進了企業(yè)的發(fā)展和個人能力的提升。
信息化支撐部
20xx年12月29日
年度工作總結10
一年的工作到今天就結束了，今年我的工作我也已經順利的完成了。馬上就要開始新一年的工作了，在此之前先為自己這一年的工作做一個總結�？偨Y自己在今年做了哪些工作，又有著怎樣的收獲。這樣我才能夠知道自己跟去年相比有了哪些進步，又有什么不足的地方，才能夠做好新的一年的工作。
一、工作表現(xiàn)
我自己認為這一年我是有了很大的進步的，在工作的過程中也學到了很多的新知識，不斷的增強了自己的工作能力，把工作完成得是越來越好了。雖然是一直都有在進步的，但我對自己的表現(xiàn)還不是特別的滿意，有些工作現(xiàn)在回頭看看自己是能夠做得更好的，只是自己當時并沒有想到可以這樣去做。我想要盡力的把工作做到最好，讓自己之后回過頭來再看的時候也能夠覺得自己這樣做是很不錯的，這就是我的目標，也是我之后努力的方向。
二、工作內容
作為我們酒店的人事，我今年主要做了以下的工作：
1。為酒店招聘到了x名新員工，其中服務部x人，前臺x人。這些新員工其中的很大一部分工作已經能夠完成得很好了，工作能力還是不錯的`。
2。為x名員工辦理了離職手續(xù)。我也從這寫離職的員工中總結出了一個規(guī)律，知道哪些性格的人是不能在我們酒店工作很長的時間的，所以之后在招聘新員工是也要避免招聘到這一類型的人，為酒店節(jié)約資源，畢竟對新員工進行培訓也是需要時間和人力物力的。
3。組織了x次新員工的培訓，x次老員工的培訓會議。不止是新員工需要學習新的東西，老員工也要根據時代的發(fā)展，顧客產生的一些新的需求去學習新的東西，這樣我們的酒店才能夠越辦越好，才能夠一直很好的經營下去。
4。制定了我們酒店新的一套人事管理制度，這個是最花時間的，但做好了對酒店、對我們自己的工作是會有很大的幫助的。
三、工作計劃
明年的工作計劃就是要做好上述的所有工作，并且自己也要不斷的學習其它酒店人事的一些做的好的地方，讓自己的工作也能夠做得越來越好。新的一年要繼續(xù)的遵守公司的規(guī)章制度，不做一些違反規(guī)定的事情。我還有很多不足的地方需要在新一年的工作改進，讓自己變得更加的優(yōu)秀。
新的一年我要繼續(xù)的保持今年的工作態(tài)度和進取心，讓自己在新的一年中能夠有更好的成績。
年度工作總結11
本學期在學校領導的正確領導下，我不僅圓滿地完成了本學期的教學任務，還在業(yè)務水平上有了很大的提高。
立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現(xiàn)對本學期教學工作作出總結，希望能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結經驗教訓，繼往開來，以促進教育工作更上一層樓。這半年的教學歷程，是忙碌的半年；是充滿艱辛的半年；這也是收獲喜悅的一學期。現(xiàn)將有關方面總結如下：
1、認真?zhèn)湔n，不但備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。
每一課都做到有備而來，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結，寫好教學后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。
2、增強上課技能，提高教學質量，使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。
在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。現(xiàn)在學生普遍反映喜歡上課數(shù)學課。
3、在課堂教學中，堅持啟發(fā)式教學，堅持向45分鐘要質量。
以學生為主體，以訓練為主線。教學過程重視知識與技能，學習過程和方法，情感態(tài)度與價值觀，培養(yǎng)學生自主學習，合作學習，探究性學習的精神。
4、真批改作業(yè)：
布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常通過互聯(lián)網搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業(yè)批改及時、認真，分析并記錄學生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結，進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。
5、做好課后輔導工作，注意分層教學。
在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進生的輔導力度。對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的`輔導，要提高后進生的成績，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發(fā)興趣。要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。
這樣，后進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。
后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉化過程中的拌腳石，在做好后進生的轉化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕松，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。
總之，教育工作，是一份常做常新、永無止境的工作。一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水，但同時我也收獲了充實與快樂。
在以后的工作中我將一如既往用心去教誨我的學生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。希望在以后的工作中能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結經驗教訓，使教學工作更上一層樓。
本學年英語科組根據學校工作的總目標和新要求，以努力創(chuàng)現(xiàn)代名校、培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高素質人才的思想為指導，全體教師繼續(xù)秉承“務實進取、樂于奉獻、不斷創(chuàng)新”的精神，積極配合學校開展各項工作，并取得較好的工作成效。
一、加強科組建設，提高全體教師綜合素質能力。
1、狠抓師德建設，提高教師的師德修養(yǎng)
先后多次組織全體教師認真學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《東莞中學常規(guī)教學工作要求》、《教師法》等有關學習材料，進一步提高全體教師的思想認識、加強師德修養(yǎng)、樹立忠誠教育事業(yè)的信念，做到敬業(yè)愛生、嚴謹自律、勇挑重擔、團結協(xié)助、勇于創(chuàng)新、與時俱進、終身學習、銳意進取。
2、積極學習新課標及新理念，完善教師的知識與能力結構。
進入21世紀，知識經濟的影響已見端倪。面對深化教育改革為教育事業(yè)帶來的機遇與挑戰(zhàn)，教育的思想、理念、途徑與方法正面臨重大的變革，因此科組特別重視組織全體教師進行與教育教改相關的教育理念的學習，以幫助他們在教學、教育工作中樹立與新課程目標相適應的教學觀、人才觀、語言觀和質量觀，從而不斷提升全體教師的專業(yè)知識和素質能力，做到與時俱進。
3、著力科組建設，使科組管理工作步入科學的軌道。
1）繼續(xù)實施“人人有職、有權、有責”的崗位管理制度；進一步完善科組的“激勵機制”條例，充分調動全體教師參與科組建設的主動性和積極性，最大限度地發(fā)揮集體建設科組的智慧和力量。
2）為了使科組的檔案管理規(guī)范各系統(tǒng)化，本學年進一步完善科組的資料、資源和科組教師個人的資料的檔案管理，指定專人寫好科組日誌。通過一系列的工作改革及全體教師的一致努力，取得了一定的工作成效，科組的內部管理現(xiàn)已步入正軌。
二、狠抓常規(guī)教學工作，力求把各項工作落到實處。
1、抓好常規(guī)教學工作，把學校教學工作任務落到實處。重點抓好教學中心的五個重要環(huán)節(jié)：備課、上課、命題、輔導、早讀。
2、充分發(fā)揮備課組長的組織作用，集體備課做到定時間、定地點、定專題、定中心發(fā)言人，并要求認真做好備課小組的活動記錄。
3、組織備課組教師之間互相聽課或跨年級進行聽課評課等交流活動，令科組上下形成互學并進的良好氣氛，達到共同提高的目的。
4、重點抓好畢業(yè)年級的教學工作，主要做到了以下幾方面的工作：
1）組織新舊畢業(yè)年級備課組進行經驗交流，研究新一屆畢業(yè)年級的教學工作。去年的畢業(yè)年級教學成績突出，為新一屆積累了一定值得借鑒的經驗。
2）定期組織骨干教師檢查、指導研究畢業(yè)年級的教學工作，及時了解情況調整教學措施把握好教學方向。
3）組織畢業(yè)年級教師認真研究有關信息，密切與市教育局教研室的聯(lián)系，拓展教學信息渠道，及時了解兩考的信息動向，促進兩考成績更上新臺階。
三、積極開展第二課堂的特色活動，競賽輔導取得喜人的成績。
繼多次舉辦大型的英語角活動后，今年的英語第二課堂活動在形式上又有了新的突破，為學生開拓了更廣闊的展現(xiàn)空間和鍛煉空間。去年暑假協(xié)助學校舉辦了我校首屆英語夏令營活動；上學期末協(xié)助市教育局舉辦了“中央電視臺希望之星”東莞賽區(qū)英語演講大賽，并在大賽中取得喜人的成績，我校奪得高中組第一、二、五、七、八名；初中組第二、第六名；本學期我校學生參加了由東莞市僑聯(lián)、共青團東莞市委、東莞市教育局合辦的，共有77所中學參賽的市“悅誠、龍昌杯”中學生英語演講大賽，在大賽中取得了驕人的成績：高中組第一、二、四、七名；初中組第四名，獎金總計人民幣五萬多元，為我校贏得了聲譽；初二學生在參加全國英語能力競賽中也取得了較好的成績：全國一等獎五名；全國二等獎三名；全國三等獎六名；市優(yōu)勝獎三名。
為了讓寓教于樂，使學生學以致用，使全校形成濃厚的英語氛圍，今年科技節(jié)我們科組又舉辦了大型的“英語游藝會”，活動形式新穎活潑，英語知識含量高，學生的參與人數(shù)廣泛，贏得了一致的好評。
四、積極開展教科研活動，大力推動科組的教學改革。
本學年英語科組已立項的科研項目有4個，其中全國立項的項目有高一備課組承擔的“全國教育科學”十五規(guī)劃課題的國家級科研課題《報刊英語閱讀能力提高的途徑研究》；省立項的有趙活擎老師的“創(chuàng)建東莞中學英語教育特色實驗的研究”；市立項的有劉篤鋒老師的“利用輔助教材，加強普通中學英語教學”和蔡東科老師的“中學英語教學實驗與研究的做中學”等。教學論文方面：周妙玲老師的論文獲市二等獎和三等獎；廖煥紅和呂榮梅老師的“報刊閱讀課例”均獲全國優(yōu)勝獎。
本學期在我校對外開放日活動中，蘇立光、陳宇明、陳桂華三位老師的公開課吸引了大批來自全市及全省各地前來觀摩的老師，并受到了較高的評價，同時也有效地推動了本科組開展探索自主性學習、研究性學習活動。
五、加強對青年教師的培養(yǎng)、關注青年教師的成長。
1、制定有效的青年教師培訓計劃，本學年先后組織了青年教師參加思想學習和崗位業(yè)務培訓，加強對青年教師的文明禮貌和師德教育，引導青年教師樹立終身學習的意識，定期向青年教師推介學習材料：《中小學英語教學與研究》、《中小學英語教學》、《英語課程標準》、《新課程》等優(yōu)秀教學教育理論書刊；組織觀看了優(yōu)秀課例錄像，提高青年教師的理論和業(yè)務水平。
2、實行“一幫一”或“二幫一”的幫教制度：制定相關措施檢查督促；制定指導教師與青年教師的互相聽課計劃；本學年落實了“老”教師對青年教師進行教學教育論文撰寫的指導工作；指導教師認真指導青年教師上好匯報課和開展教研教改活動。充分發(fā)揮指導教師的“傳幫帶”的作用，真正使指導教師與青年教師之間的“幫學，幫教”工作落到實處。
3、充分信任青年教師，大膽使用，讓他們挑重擔：如擔任畢業(yè)班備課組長、主持或負責課題的研究、輔導學科競賽、擔任科組的工會小組長及參與組織市、學校大型活動，使青年教師迅速成長。
4、本學年還組織了一系列的文體活動或外戶活動，如登黃旗山、排球比賽等，這樣可以加強教師間的交流、溝通，豐富青年教師文化生活，使其保持健康向上的精神風貌。
六、關心中年教師的身心健康，重視科組的可持續(xù)發(fā)展。
中年教師是在英語科組中所占人數(shù)比例較大，他們大多是在教學的第一線工作，而且還要照顧家庭，有一些教師還長期重負荷工作，因而工作壓力較大，所以本學期科組將定期組織系列集體活動或體育活動，以提醒中年教師體育鍛煉和減壓；定期組織召開中年教師座談會，了解其生活和工作情況，使他們保持良好的心態(tài)，建立良好的人際關系。尤其是關注中年教師的再學習和個人可持續(xù)發(fā)展，盡可能為他們提供更多學習、進修的機會，幫助他們不斷完善教育觀、教學方法、教學技能、課堂管理，使他們做到與時俱進，并在工作中獲得滿足感和成功感。
回顧過去一年，英語科組的工作一直得到有關方面的支持和肯定，也取得了一些成績，但成績屬于過去，成績只是一種鼓勵和鞭策。我們深知：隨著社會對英語人才要求的不斷提高，英語教師面臨的挑戰(zhàn)會越來越大。英語科組是一個年輕的群體，我們清醒地意識到我們任重而道遠，我們時時緊記“安居思�！保安贿M則退”的古訓。英語科組的全體教師將繼續(xù)發(fā)揚百年老校的優(yōu)良傳統(tǒng)，秉承務實、奉獻、進取的精神，去不斷迎接新的挑戰(zhàn)，力爭在今后的工作中有更新的突破。
年度工作總結12
時間過得真快，一個新的學期轉瞬即逝。本學期，由于自己能夠真正做到為人師表、教書育人、腳踏實地、盡職盡責，因此，圓滿完成了學校分配的各項任務，得到了學校領導的好評與肯定。為了以后的工作更加出色，我現(xiàn)將本學期的工作做以回顧與總結：
一、師德方面：
在思想上我積極要求進步，愛崗敬業(yè)、為人師表、關愛學生，遵守學校的各項規(guī)章制度，積極參加學校的各類政治學習，并且認真記錄，及時反饋，努力提高自己的`思想覺悟，不斷的完善自我。堅持做到不遲到、不早退。
二、教學反面：
在教學中，我總是刻苦鉆研、大膽創(chuàng)新，時刻走在課改的最前沿，努力用最先進的思想，采用最新穎的方法去引導學生。認真?zhèn)湔n、認真上好每一節(jié)課。同時，與本組的同事搞好集體教研、集體備課。在學校舉行的課堂教學比賽中，我們組全員參與、共同探討每節(jié)課、每個環(huán)節(jié)設計、甚至每句語言的斟酌用詞，最后每位老師的課都非常的精彩。同時，喜悅之時我們享受到了集體教研時的快樂，這就足夠了！
三、課外活動方面：
本學期，我們音美成立了各自的興趣小組。我擔任的是學校合唱團的任教，每周三下午連續(xù)兩節(jié)可得訓練效果不錯！元旦演出，我們合唱團與舞蹈班共同參演了《我的祖國》，學生積極表現(xiàn)，很有成就感！
本學期的大活動就是學校藝術節(jié)活動了。在學校領導的關心下、在各班主任與任課老師的支持下，我們音美組的老師齊心協(xié)力、共同準備組織了校園藝術節(jié)。栩栩如生的美術作品；精彩紛呈、美輪美奐的元旦演出給師生留下了深刻的印象，能讓師生在繁忙之中輕松一樂，我們音美老師非常開心!同時，我們還參與了七年級的合唱比賽以及“九九重陽節(jié)”的演出等等。我個人也取得了一點小成績：我參評了蘭山區(qū)首屆教學成果獎的評選；參評了臨沂市教學能手的評選等等。
在以后的工作中我將一如既往、扎扎實實的做工作，爭取取得更好的成績。
年度工作總結13
20xx年，我校認真執(zhí)行縣委縣府和文教體局有關文件規(guī)定，以創(chuàng)辦市示范校為目標，堅持以創(chuàng)新教育為重點，全面推進素質教育，全面提高教育教學質量和辦學水平，一年來主要工作回顧如下：
一、扎實德育展實效
1、加強學習，轉變觀念
通過行政會、班主任及教研組長會和例會這“三會”學習貫徹《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《中小學教師應語忌語、應行忌行》、《教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》及《預防未成年人犯罪法》等有關教育法律法規(guī)，并在會上交流教育學生的經驗，使教師牢固樹立“三個面向”“以德育人”的思想，為樹立良好的師德師風打下堅實的基矗學校在每周四的教職工例會上，堅持組織學習時事，學習有關文件，使先進的、典型的案例成為廣大教師實施德育的參照，為教師堅持依法執(zhí)教、依法治校、以德治校，奠定良好的基矗。
2、學科滲透，提高效果
堅持以周一晨會、政治課、班會為德育教育主渠道，充分發(fā)揮學科教學滲透德育的功能，挖掘教材中的德育因素，有目的地在學科教學中對學生進行正確的人生觀、價值觀教育，進行科學思想和科學方法的教育，使學科教學與德育有機結合，并在各科計劃和教案中要求具體體現(xiàn)德育內容。
3、創(chuàng)設活動載體，大力開展活動
通過開展“做學生的良師益友，做學生喜歡的老師”為主題的師德建設活動，使《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《中小學教師應語忌語、應行忌行》變?yōu)槊恳晃唤處煹淖杂X行動。扎實每周一升旗儀式和早會、班會活動，結合“三八”婦女節(jié)、“清明節(jié)”、“五一”勞動節(jié)、“五四”青年節(jié)、國慶節(jié)、元旦、環(huán)境日、植樹節(jié)、愛鳥周等相關節(jié)日開展各有關主題系列活動。如三月份，開展“學雷鋒活動月”活動，學校里出現(xiàn)了層出不窮的好人好事；四月份，組織學生祭掃烈士墓，進行革命傳統(tǒng)教育；九月底，舉辦“迎國慶歌詠比賽”，培養(yǎng)學生的愛國主義情感；十一月底，舉辦第四屆手工制作展覽，提高學生的動手動腦和創(chuàng)造美的能力，為廣大學生提供了展示才華的舞臺；十二月份，舉行拔河比賽和迎元旦越野長跑比賽，培養(yǎng)學生團結和拼搏精神，鍛煉學生的意志，增加班集體的凝聚力，學校形成了生動活潑的德育工作新局面。
4、加強家校聯(lián)系，形成整體合力
我們堅持以學校教育為主體、以社區(qū)教育為依托、以家庭教育為基礎，積極開展“三合一”教育活動。要求每班每學期至少組織一次家長會，利用家長會開展“家長教育進課堂”活動，讓家長走進教室為學生傳授各種豐富的知識并進行富有成效的教育活動，讓學生感受到別具一格的教育；舉辦家長學校培訓班，聘請中國家庭教育協(xié)會會員、中國家庭教育講師團成員馬耀昌主講，引起學生家長對家庭教育的重視及對日常家教行為的反思，深受廣大家長的歡迎。清明節(jié)組織學生到烈士陵園祭掃烈士墓，教育學生珍惜今天幸福的生活，為祖國的強大而努力學習；假期中號召學生參加社會實踐，在活動中感受到多方位的教育，使�！摇鐣纬山逃恼w合力，提高了教育的效益。
二、安全工作重于山
牢固樹立“安全第一”的思想，全面推行安全工作責任制，狠抓校園綜治、普法、創(chuàng)安等各項工作的落實，創(chuàng)設優(yōu)良的育人環(huán)境。深入開展法制宣傳教育，制定了我校“四五”普法規(guī)劃和年度工作計劃。開展“師德建設”活動，把普法教育與師德教育結合起來，通過廣播，國旗下講話等學生喜聞樂見的活動，提高普法教育的`實效性。
加強創(chuàng)安隊伍建設，聘請城關鎮(zhèn)派出所所長劉金科擔任法制副校長，協(xié)助學校整治校園周邊環(huán)境，及時排除不安全因素，保證良好的教學環(huán)境和正常的教學秩序。學校與各班主任重新簽訂安全責任書，要求班主任對班內發(fā)生的安全事故及時處理，及時上報，重大事故上報不得超過24校在假期將至時，分發(fā)《告家長一封信》，強調家長要緊密配合學校做好安全防范工作，形成家校配合，齊抓共管的局面。把握好學生集體外出旅游活動的審批關，嚴禁動用交通工具組織學生外出，從關口上把好師生外出的安全關。
重抓學生的交通安全，聘請縣交警隊交警向全體師生講解了遵守交通規(guī)則的重大意義和《河南省道路交通管理條例》中的有關條款，給學生上了一堂生動的交通安全教育課。利用陰雨天體育課組織學生觀看安全知識錄像帶，對學生進行了較系統(tǒng)的防火、防盜、防震、防并防溺水、防觸電、防煤氣中毒、防交通事故、防食物中毒等安全知識教育，提高了學生的安全意識。
加強門衛(wèi)制度，學生進校不準外出，確需外出必須出具班主任老師批準的出門證�？倓罩魅谓洺＝M織有關人員對校舍不安全因素進行全面檢查、管理與維修，及時排除事故隱患。定期對炊事員進行健康檢查，伙房炊具、飯菜保持干凈衛(wèi)生。加強學生公寓管理，確保住校生住宿安全。
非典期間，杜絕校外人員進入校區(qū)。學校配備了體溫計，師生堅持晨檢，堅持師生體溫一天兩匯報制度和零報告制度。要求教職工和學生盡量不參加校外大型集會活動，對缺勤的學生和教職工跟蹤調查，及時掌握其活動情況和健康狀況。加強了對教室、宿舍、食堂等重點場所的定期消毒工作，尤其是學校食堂每天至少消毒一次，順利完成了春季非典防治工作。
三、扎實教學提質量
教育教學質量是學校辦學的生命線，是學校工作的重中之重。一年來，學校在原有的基礎上，努力把提高教學質量作為工作的一個重點，長抓不懈，取得了較好的成績。
1、常規(guī)教學狠落實
教學上，認真執(zhí)行教育部制訂的課程計劃，認真學習教學大綱，開足開好每門課，特別提出了向教學管理要質量，向四十五分種要效益的工作目標。我們堅持貫徹落實了“教師月常規(guī)教學檢查制度”，對教師備課、上課、作業(yè)批改、課外輔導，有落實，有檢查，有評比，有反饋，把考核內容量化成小的項目，考核、考評到組、到人，保證每節(jié)課都能讓學生有所學、有所得。在管理中，我們狠抓“五風”（抓考風、正學風、穩(wěn)教風、促班風、榮校風）建設，積極開展學科帶頭人說課、優(yōu)秀教師上示范課、普通教師上匯報課的“三課”活動。通過說、講、評，引導教師用學到的教育教學理論指導課堂教學實踐。各教研組每周開展一次業(yè)務學習活動，每周每教研組安排一位教師上公開課，搞好教學個案分析，學習教育教學理論，鉆研教學業(yè)務。主張“推門聽課”，任何教師都歡迎別人聽課指導，以期造成濃厚的相互學習、彼此切磋、共同提高的學術氛圍。堅持學校領導聽課制，領導隨機深入課堂第一線聽課，了解教師教學情況，把握教學方向，提出教學對策，不斷提高教師教學能力。
2、深入教研促效益
一年來，我校注重對課堂教學“全面性、主體性、活動性、實效性、科學性”的探究，逐步營造了愉快、寬松、開放的課堂教學氣氛。使每個學生樂于投入其中，把自己學會主動思維視為一種樂事，讓每個學生暢所欲言，大膽交流，形成師生互動，生生互動的學習局面。要求教師注重理論學習，端正教學觀念。學校經常組織廣大教師外出學習課改理論，學習回來后開展教育教學經驗交流，聯(lián)系本校實際，研究教育教學方法，促進教師觀念的更新和素質的提高，推動教學實踐向縱深發(fā)展。9月中旬，我校組織90多名教師赴江蘇泰興洋思中學考察學習，教師們觀摩了洋思中學教師的公開課，親眼目睹了洋思中學“先學后教，當堂訓練”的課堂教學模式。又深入到洋思中學教室、辦公室，現(xiàn)場觀摩了該校教師的補差輔導，與教師、學生進行了座談。大家認為，洋思中學的課堂教學既尊重了學生的主體地位和個性發(fā)展，又培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新精神和實踐能力，尤其是他們“節(jié)節(jié)清、日日清、周周清”的作法更值得效仿。洋思學習回來后，我們召開了學洋思研討會，開展了學洋思作課擂臺賽，通過典型引路，帶動全體教師的課堂教學改革。
3、優(yōu)化隊伍強素質
學校以建設一支“德才兼?zhèn)�、甘于奉獻”的教師隊伍為目標，積極引導教師學習教育理論，抓好教師基本功的再訓練。我們利用非典長假期間，組織教師參加了以掌握現(xiàn)代教育技術為龍頭的培訓。選派教師到外地參加教研學習，同時，鼓勵教師參加自考和電大等提高學歷的學習，提高教師的理論水平。通過以上途徑，強化了教師教育教學的素質，提高教書育人的水平。今年又有5名教師獲本科畢業(yè)證書，13名教師的科研課題獲市級以上獎勵，論文30多篇獲獎，30多名教師參加了市教育學院的繼續(xù)教育，40多名教師獲計算機中級證書，7名教師獲計算機高級證書。前不久，我校10名教師代表我縣參加了市電教館舉辦的計算機機能大賽。兩名教師在縣新課改大賽中獲一等獎，7名教師在市優(yōu)質課大賽中獲獎，鄭重武老師的政治課被評為國家級二等獎，并被制成光盤發(fā)行。
四、遷校工程初啟動
由于我校位于縣城中心鬧市區(qū)，而且占地面積僅有19畝，發(fā)展空間明顯不足。為解決這一問題，緩解縣城初中就學壓力，使教育優(yōu)勢資源得以充分利用，決定對城關中學進行整體搬遷，新校址選在縣政府統(tǒng)一規(guī)劃的千畝教育園區(qū)，新校將按照縣政府25號文件精神，實行民辦公助的辦學體制。
目前，新校區(qū)院墻已圈好，地質勘探已結束，第一期工程可望明年8月竣工。
五、教育教學創(chuàng)輝煌
一年來的工作，我校的教育教學取得了可喜成績，獲得了諸多殊榮。今年中招，我校上縣一中線312人，上普高線664人。今年全縣初一、初二期末統(tǒng)考中，我校語、數(shù)、外三科均居全縣初中學校前三強，其中初一、初二語文均居全縣第一名，受到了縣文教體局的表彰。今年，我校榮獲縣教育質量先進初中、市基礎教育教學工作先進單位、市教育科研先進單位、市現(xiàn)代教育實驗先進單位、市家長示范學校、拾五愛”教育先進單位等稱號。在去年被評為市一類學校的基礎上，前不久又順利通過市示范學校的驗收。
德育工作地深入開展，促進了學校各項工作的.順利進行，我校的教育教學取得了可喜成績，獲得了諸多殊榮。我校榮獲縣教育質量先進初中、市基礎教育教學工作先進單位、市教育科研先進單位、市現(xiàn)代教育實驗先進單位、市家長示范學校、市一類學校、市示范性學校、《新鄉(xiāng)日報道德周刊》道德教育試驗基地、拾五愛”教育先進單位等稱號。
總之，我校立足學校實際，著眼于未來意識及辦學總體規(guī)劃，重抓德育，開拓進取，大膽實踐，學校工作取得了顯著的整體成效。今后，我校將一如既往地堅持正確的辦學方向，繼續(xù)探討新形勢下學校辦學的新特點，新經驗，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，增創(chuàng)新優(yōu)勢，更上一層樓，為教育強縣做出更大的貢獻！
六、存在問題
1、體制改革未能得到全面落實，特別是人事制度的實施缺乏權力保障，未能真正實現(xiàn)“優(yōu)進劣出”的有效流動機制。
2、教師隊伍素質尚待進一步提高，學校教師還需更上一層樓，才能沖出縣門，走向更高更遠。
3、教育經費短缺，現(xiàn)代教育手段的運用缺乏財力保障。
4、新校區(qū)建設資金籌措困難。
總之，一年來，我校立足學校實際，著眼于未來意識及辦學總體規(guī)劃，開拓進取，大膽實踐，學校工作取得了顯著的整體成效。我校將一如既往地堅持正確的辦學方向，繼續(xù)探討新形勢下學校辦學的新特點，新經驗，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，增創(chuàng)新優(yōu)勢，更上一層樓，為教育強縣做出應有的貢獻。
年度工作總結14
學生會是一個為同學服務的大集體，而我們學習部正是本著“為同學服務”的原則在院領導及團委老師的領導下積極為大家服務�；仡欁蚤_學以來的工作，有成績也有不足，下面將本學期的工作總結如下：
一、學習部例會
學習部一貫堅持學習部內部例會制度并不定期的召開學習部例會。主要內容涉及每個成員各自分配的任務的進展情況，有什么問題或困難，以及活動結束后的總結，包括成績和不足，對不足的`改進等方面。對提出的問題全體成員集思廣益，爭取把工作做得更好，把最好的服務獻給大家。
二、學習部工作職責
�。�1）組織學習經驗交流活動，開展學習互助，團結進取，共同提高
�。�2）加強專業(yè)學習，通過各種形式的活動，提高學生學習興趣、加強練習最終提高成績
（3）傳播前沿科技知識，培養(yǎng)科技創(chuàng)新意識，拓寬知識面，通過知識競賽等形式營造科技氛圍。
三、積極舉辦承辦各項活動
為豐富大學生活，活躍校園文化，提高同學們的學習熱情，樹立我系積極向上的學習風尚。本學期學習部承辦了一些有意義的活動，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
1。組織人參與各個院系主辦的一些比賽。
2。組織10級新生參與各類行得講座。
3。由我部主辦了一次讀書節(jié)活動。
4。參與院里各部門主辦的一些活動。
四、不足之處
學習部內部成員有時工作積極性不高，在工作中缺乏一定的創(chuàng)新思維。賽前的準備工作不是很充分，沒有全面思考問題，在以后的工作中我們會盡力改進，以便更好的為大家服務。
年度工作總結15
不知不覺自己已經在大美煤業(yè)工作了四個月，應該說在此期間的收獲是很大的，走出了象牙塔，我已經不再是學校里的學生，但是學習永遠不會停止，學習伴隨著工作繼續(xù)著，同時學習也會反作用于工作，這可以為投產之后的實際操作打下理論基礎，并有助于提高認知能力以及及時快速處理各種故障的執(zhí)行能力。以下主要從學習、生活、工作、心態(tài)四方面進行了總結。
一、在學習方面：
�。ㄒ唬┰谝黄谂嘤柶陂g：
（1）完成了角色轉換，從學生的角色轉換到了職業(yè)人的角色；（2）學習到了很多工作需要的素養(yǎng)以及一些職業(yè)常識；
�。�3）對大美煤炭深加工項目有了初步的了解，大致了解了整個生產流程，主要產品，以及市場前景等；
（4）認識了來自全國各地的同事。并進行了相互交流，從他們身上也學到了很多，因為這個項目涉及的專業(yè)很多，所以向不同專業(yè)的同事學習可以收獲很多，也有利于今后的工作密切配合，從而能夠推動生產順利進行；
�。�5）完成了戶外拓展訓練，在活動期間大家密切合作，順利完成了各項科目，增進了相互互信，加深了彼此的了解。這對投產之后的分工配合打下了堅實的基礎。
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主要學習了甲醇廠和烯烴廠的工藝，機電儀中心的電氣、儀表、設備方面的基礎知識，以及安全方面的基本常識。主要包括：（1）甲醇廠工藝介紹（包括工藝文字說明，工藝流程圖）、甲醇廠設備文字說明，設備分布圖、進出工序的物料（包括物料走線，規(guī)格）、甲醇工序的儀表控制，建筑物說明等；
�。�2）烯烴廠甲醇制烯烴工藝介紹（包括MTO單元、LORU單元、OCU單元、MTBE單元）、PE工藝、PP工藝；
�。�3）機電儀中心培訓包括低壓電氣基礎知識培訓、高壓電氣技術培訓及其操作規(guī)程、機械設備培訓、儀表控制培訓。
�。�4）安全培訓包括安全管理機構設置、各廠危險有害因素、火災危險特性、典型事故案例、消防防護措施。（三）在三期培訓期間：
我們開始分專業(yè)進行培訓，電氣專業(yè)也有必要對各廠的工藝流程進行一個完整的了解，以便今后能夠順利展開檢維修作業(yè)，當然作為一個電氣人，自己的專業(yè)同時也需要抓緊學習，三期培訓主要包括以下。
�。�1）選煤廠基礎設計（煤源和煤質、產品市場、建設規(guī)模生產能力、建廠條件和廠址選擇、工程技術方案、節(jié)能減排、資源綜合利用、環(huán)境保護、職業(yè)安全衛(wèi)生與消防、項目實施計劃、研究結論與建議）。
�。�2）焦化廠基礎設計（工藝、設備、總圖運輸、管道、儀表、電氣、電信、建筑結構、暖通空調、化驗分析、積水排水及消防等）。
�。�3）甲醇廠基礎設計（焦爐氣制甲醇技術介紹、基礎工程設計、甲醇合成反應器介紹、管道、設備、總圖運輸、電氣、電信、儀表、分析化驗、給水消防、暖通空調、建筑與結構等）。（4）烯烴廠待學。（四）其他學習方面：
一直自主學習變配電技術（變配電所介紹、高壓電氣、電力變壓器、電氣主接線圖）、電氣傳動自動化技術（低壓電器、電機控制）、電工基礎、繼電保護（接地保護）、無功補償、對稱分量法、大美各廠電氣（選煤廠和焦化廠電氣）、高壓電氣（高壓電器）、商務英語培訓（西礦）、電氣英語以及化工英語詞匯積累。當然學習得還比較粗略，還需要繼續(xù)努力。
二、在生活方面：
�。ㄒ唬┛焖龠m應了新環(huán)境，很快融入到了當?shù)氐纳町斨校?/p>
�。ǘ┎粩嗫朔町斨械睦щy，合理計劃開支，積極配合公司住宿安排；（三）積極參加體育鍛煉，強身健體，時常參加戶外運動，必將以強健的體魄迎接現(xiàn)在的以及投產之后的工作；
�。ㄋ模┎粩嗤貙捵约旱慕浑H圈。除了在工作中跟同事建立比較融洽的`人際關系，在工作之外也認識了很多不同行業(yè)不同年齡段的人，能夠彼此學習，產生積極影響。
（五）積極參加了各項活動，培養(yǎng)了自己的各種興趣。
三、在工作方面：
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�。ǘ┱J真對待部門的各項考核；
�。ㄈ┓e極主動向上級請教了工作當中的一些疑惑和問題；
四、心態(tài)方面：
正確看待工作中的人際關系問題，以工作為中心；理性看待現(xiàn)今的待遇問題，要相信以后肯定會好的；清醒認識自身的各種問題，不斷完善自我，提高自己各方面的技能。總之，我需要用一種積極的心態(tài)去面對生活、工作、學習中的各種問題，這樣才能通過各種考驗，收獲豐碩的喜悅。
檢維修廠吳云楓20xxx年11月27日
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