如何寫好年終總結(jié)

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編收集整理的如何寫好年終總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　分割時間段，去除總結(jié)恐懼癥

　　寫總結(jié)總是讓人頭疼，這樣的抱怨時常在我們耳邊響起：有啥好總結(jié)的呢?每天7點起床，8點上車，9點刷卡，干活，吃飯，干活，下班。天天如此，不是嗎?是的，如果把每一天的工作歸結(jié)為時間上的累加和重復(fù)，那么總結(jié)必然會失去其意義。不過真若如此，想必我們工作多久也不會有丁點進步和教訓(xùn)，工作中的得失也一并忽略了。所以實際上并非無可總結(jié)，也不是總結(jié)太難，而是我們太懶。

　　我們對寫總結(jié)的恐懼，來源于我們對反思和回顧的怠慢。一年的時間，交給一兩個小時去總結(jié)，當然無從下手。可如果我們在時間軸上標注出一些節(jié)點，然后依次記錄下當時的收獲和成績，總結(jié)就會有的放矢，你的問題也會得到梳理和明確。

　　因此，善于做每一天、每一月、每一段時間的小結(jié)，是做好年終總結(jié)的前提。

　　如何小結(jié)?我們可以跨界地借鑒一下柳比歇夫的時間管理方法：

　　1、記錄。制作工作記實表，真實準確地反映每段工作所耗費的時長，這一點可以借助很多時間管理軟件進行，用很短的語句來描述即可;

　　2、統(tǒng)計。每填完一個時間區(qū)段后，對時間耗費情況進行分類統(tǒng)計，用去的時間，應(yīng)該同從事的工作相稱�？纯疵恳徊糠止ぷ鞯臅r間比例有多大;

　　3、分析。單純地羅列自己的工作，只能讓總結(jié)成為一篇枯燥的流水賬，發(fā)現(xiàn)問題，還要不流于問題的現(xiàn)象。這需要對照工作效果，進行分析，包括成本與產(chǎn)出、時間耗費的情況，找出造成低效的因素;

　　4、反饋。根據(jù)分析結(jié)果制訂消除阻礙因素的計劃，并反饋于下一時段。

　　連續(xù)、密集記錄的要義在于如下幾個方面：

　　1、保持記錄的真實性、準確性。真實是指工作現(xiàn)場的記錄，而不是補記的。準確是要求記錄的誤差不大于15分鐘，否則記錄就無使用價值;

　　2、切記!不要相信記憶的估算，人對時間這種抽象物質(zhì)的記憶是十分不可靠的

　　3、選擇的時間記錄區(qū)段要有代表性;

　　4、及時調(diào)整時間、精力的分配計劃。在檢查時間記錄時，要找出上一時段計劃時間與實耗時間的差，并以此為根據(jù)，對下一時段的時間耗用予以重新分配;

　　5、堅持就是成功。

　　有了足夠多的統(tǒng)計樣本，做好了資料的準備工作，大事小情一目了然。從你的時間脈絡(luò)里找出事物的發(fā)展規(guī)律，指引未來的工作，這正是總結(jié)的價值所在。這時，我們再來落筆。

　　不必標準化，保持閱讀的快感

　　不論是職場新丁還是老鳥，在寫此類總結(jié)時都習慣于先上網(wǎng)搜一搜范文，大家看到的范式都相差不多，于是寫法上就有了標準的范式。這不僅使得總結(jié)毫無光彩，而且費時費力，起不到任何收效。對于大部分的文種而言，總結(jié)是個人思維的展現(xiàn)，完全可以帶有自己的個人風格。

　　一般說來，總結(jié)確有其規(guī)范，比如內(nèi)容上不外乎3個方面：基本情況、成績和失誤，經(jīng)驗教訓(xùn)和來自展望。但是展現(xiàn)的手段則不必拘于一格，對于新人來講，總結(jié)可以寫得熱情洋溢，激情飛揚;而對于一個工作經(jīng)驗豐富的職場人，則可以借助圖表、模型等展現(xiàn)手段來清晰、量化地反映工作情況。實際上你保持著個人的寫作模式，還一定程度上維護了你的創(chuàng)新精神。

　　表述方式上最好是敘述和議論的有機融合，敘述通過對人物、事件、原因、結(jié)果的交代來對工作狀況做明晰的說明，議論則是指分析、綜合、論證，它能把分散的、感性的材料轉(zhuǎn)化和提升為具有指導(dǎo)意義的理論。

　　好看的總結(jié)不僅要自然、夾敘夾議、有真材實料(俗稱干貨)，而且一定是詳略得當?shù)�。長短要與實際的工作量相匹配，一個入職不久的新人，寫了20多頁紙，工作態(tài)度沒得說，氣勢也有了，但難免讓看的人覺得頭大�？偨Y(jié)意味著挑選最重要的工作和想法進行匯報，不要遺漏重點，也切忌面面俱到。要在第一印象，就給人留下想要閱讀下去的良好視覺觸感。密密麻麻，或者厚厚一羅，都會使人望而生畏。

　　掌握分寸，講出事實

　　報喜和報憂是總結(jié)中永恒的兩大主題，比例該如何分配?有人總想掩飾自己的失誤，推卸責任，或者展示謙虛，過分退讓，這些都是費力不討好的動作，只會導(dǎo)致在自夸和自貶中搖擺不定。其實保持客觀的秘訣是不要刻意，保留自己最真實的想法就好，你越尊重事實，別人也就會越尊重你。

　　真實、客觀就是禮貌，有一分說一分，實實在在。含糊則讓人糊涂，很多時候，人們羞于面對真實的情況，于是總結(jié)充斥著“將要完成、預(yù)計達到”等等字眼，屬于隱性的夸大現(xiàn)實。有些人說，這是為了讓總結(jié)的基調(diào)更向上，更有希望，這樣的想法實是出自錯誤的出發(fā)點。總結(jié)不單純是匯報數(shù)據(jù)，不能止于一個結(jié)果，它更重要的使命是一次回顧和反芻，對自己的優(yōu)勢與不足有沒有形成認識，從前的工作已經(jīng)屬于過去，無法改變，只能如實面對，真正的價值是你的思考，你從那些細碎的工作中找到的規(guī)律和辦法。

　　除了要盡量真實，在語言和方向上，還要注意把握分寸，總結(jié)不是寫給自己看，領(lǐng)導(dǎo)是一定會過目的，寫法上的個人化可不是彰顯工作中的個人主義，總結(jié)一定要提及大局。客觀準確的同時，姿態(tài)低調(diào)總是沒錯的，這就是說要看到功勞來自于上級和團隊的支持配合，而不是留下一種“我做了最多工作”的印象。有職場專家曾說過一個寫作技巧，供大家參考：寫上司和團隊的部分，調(diào)子要高，但一略而過;寫到自己的部分就得具體實在，有功勞和成績，要寫足，但決不浮夸。

　　直觀數(shù)據(jù)，美化版面

　　寫好了總結(jié)，我們來看看如何做些美化工作。通篇文字容易讓人的閱讀產(chǎn)生不適，所以加進數(shù)字說明，不僅是客觀需要，而且叢直觀上也給人以閱讀上的喘息。但數(shù)字多了也還是枯燥，不妨變成更為美觀的圖表、圖形，一目了然，而且高聳的圓柱和柔軟的線條，還會給人以良好的心理暗示。

　　數(shù)據(jù)匯報的要點在于嚴格按照隸屬關(guān)系，一層一層地排序，這樣使得數(shù)據(jù)有章可循，也有了上下文，同時它還是一種安全的做法。這樣做也有助于思路的梳理，從自己的工作延展到部門和公司的大局中，方便做橫向的對比，使看的人更容易明白和判斷。

　　根本情況

　　1、總結(jié)必須有情況的概述和表達，有的比較簡單，有的比較詳細。這局部內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和根底等進行分析。

　　2、成績和缺點。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

　　3、經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

　　4、今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前——時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，做好個人工作方案，明確努力方向，提出改進措施等。

　　寫好總結(jié)需要注意的問題

　　1、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要防止領(lǐng)導(dǎo)出觀點，到群眾中找事實的寫法。

　　2、一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的根底。

　　3、條理要清楚�？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。

　　4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精�？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊�詳，該略的要略�?/p>

　　5、總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負責人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。

　　正文如何排版

　　1、情況回顧

　　這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)�總結(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。

　　2、經(jīng)驗體會

　　這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。運用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗。

　　3、今后打算

　　這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。

　　標題要對。

　　標題是文章的眼睛。一般總結(jié)雖沒有發(fā)揮的余地，但一定要寫全面。

　　部門總結(jié)的標題：部門名稱+年度名稱+總結(jié)，1、2項可互換；如《營銷部年度工作總結(jié)》；

　　大公司總結(jié)的標題：關(guān)于+公司名稱+年度名稱+本文內(nèi)容+總結(jié)，如：《關(guān)于金宇公司年度營銷工作的總結(jié)》，比較全面了。

　　標題規(guī)范了，一便于存檔，二便于查找，一舉兩得。

　　引言要精。

　　引言應(yīng)短而精，官話、套話要少。部門總結(jié)引言：如：李總：

　　現(xiàn)將營銷部年度總結(jié)報上，請批示。大公司業(yè)務(wù)總結(jié)引言：如：公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　今年，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的積極支持下，在營銷部全體員工的共同努力下，我們?nèi)〉昧巳�方面的成績：成功實現(xiàn)了年營銷任務(wù)5000萬元，達到了歷史最好水平；成功開發(fā)了兩個年銷售收入在500萬的大客戶，為明年銷售收入上一個新臺階打下了良好的基礎(chǔ)；成功地進行了全員營銷培訓(xùn)，營銷人員的基本素質(zhì)得到了斷面的提高。下面將分四部分向領(lǐng)導(dǎo)匯報。若總裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成績了。

　　總結(jié)要全。

　　總結(jié)主要分兩大部分，第一部分是總結(jié)，第二部分是特點。

　　總結(jié)部分要全面。把各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面，但一般不要超過5點。

　　特點是本年度、本文的精彩之處，與往年的不同之處，本部門主要的、重點的成績，一定要認真寫好。特點不要超過三點，多了就不是特點了，別人也不容易記住。

　　不足要準。

　　一年工作一定會存在一些問題、不足和遺憾，一定要找準寫好。特別是要把領(lǐng)導(dǎo)認為存在的問題、員工感覺存在的問題和阻礙公司發(fā)展的主要問題要找準找對，深刻反省，寫深寫透。不足一般不超過3點。

　　改進要實。

　　針對成績、特點和不足、問題，明年應(yīng)怎么辦？這點一定要寫好。要有具體的辦法和措施、步驟。要事先征求領(lǐng)導(dǎo)和員工的意見，本部門要組織好學(xué)習和討論，制定出的改進計劃要得到領(lǐng)導(dǎo)的中肯和員工的認可。（小部門總結(jié)可簡單些）

　　總之，文章寫作有八股，功夫詩外無止境。光看筆頭生花、沒有扎實的工作、沒有認真的調(diào)研、沒有準確的分析是寫不出好文章的。但干好了沒寫出來，得不到別人的承認，且不是感覺太窩火。

　　如何寫好年終總結(jié) 1

　　總結(jié)要簡單全面

　　哪一位上司在面對下屬長篇大論式的工作總結(jié)都會頭痛，尤其當下屬不只1—2個人的時候，如果工作總結(jié)關(guān)系到業(yè)績評估的話，不寫全面了肯定不行。

　　一年下來，工作肯定做了不少，既要寫全面，又不可能一一道來，怎么辦呢？這時一定要把工作分門別類，同類的工作放在一起說，一般企業(yè)都有崗位職責，在年度總結(jié)中，根據(jù)崗位職責有針對性地總結(jié)工作，是年度工作總結(jié)全面性的保證。

　　保證年度工作總結(jié)簡潔性的方式是：使用PPT的形式寫總結(jié)。PPT的特點就是：簡潔直觀。

　　如：一個招聘經(jīng)理的招聘工作總結(jié)中的一頁如下：

　　成本有效的招聘

　　1、人員由年初的380人增加至504人

　　a、新增人員的素質(zhì)較高，其中本科學(xué)歷占53%，研究生以上占27%

　　b、新增人員組成：技術(shù)與專業(yè)服務(wù)人員占61%銷售人員占22%其他人員占17%

　　2、招聘成本：年度13萬元預(yù)算，實際發(fā)生額控制在10。6萬元

　　短短數(shù)行，卻把招聘工作中的數(shù)量、人員素質(zhì)組成、崗位組成、成本寫得非常清楚。

　　與WORD文檔中令人昏昏欲睡、密密堆積的文字不同，PPT可以使用圖片、幻燈片的形式進行演示，令PPT的親和力大為提高。

　　要使用數(shù)據(jù)說話

　　這一要點在上面的例子中也有非常好的體現(xiàn)，用數(shù)據(jù)對工作進行匯總，既簡單明了，又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項有一定難度的工作，需要在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄。

　　年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)，來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結(jié)。

　　818HR企才e通工作總結(jié)要有成績，也要適當提出問題。

　　成績肯定是工作總結(jié)的重頭戲，但如果完全不講到工作中的問題，則顯得不夠內(nèi)省，不能客觀地看待自己。但問題怎么提，很有技巧，既要提出問題，還不能讓問題變成自己真正的“問題”或“毛病”，引起上司對自己不好的看法。

　　建議在工作總結(jié)中，將問題以挑戰(zhàn)的形式表現(xiàn)，盡量表現(xiàn)問題的客觀原因，及外部形勢發(fā)展變化所引起的新挑戰(zhàn)。

　　重在態(tài)度

　　在過去一年中，作為銷售部的銷售亞軍，雖然華剛在年終總結(jié)報告中列出了幾個要點，例如自己工作的業(yè)績成果銷售額第二（業(yè)績也僅僅只比銷售冠軍低了2%）；各項計劃完成比例（銷量、銷售額、回款、利潤）情況，與去年同期相比略有增長……但銷售總監(jiān)卻對華剛的年終總結(jié)并不滿意。

　　“通過一份年終總結(jié)可以看出，下屬對自己全年工作所持的態(tài)度，這是我關(guān)注年終總結(jié)最看重的一點�！币晃煌馄蟮匿N售總監(jiān)表示。對于每個下屬一年來的業(yè)績和相關(guān)數(shù)據(jù)，作為上司肯定非常清楚，并不需要在總結(jié)中過分幫助他們?nèi)ァ疤嵝选�，而是希望通過對于一年工作的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)下屬對待一年以來工作的職業(yè)態(tài)度并能分析出其中的得與失如果對于一年的業(yè)績情況能夠做到深入、有效的分析，找出“數(shù)字背后的.數(shù)字”，則說明職場人進行了認真的思考和分析。

　　之所以許多職場秘笈強調(diào)在寫年終報告時，要多用數(shù)字、圖標以及對比的方式來體現(xiàn)，除去給上司留下直觀的印象之外，其本質(zhì)是為了體現(xiàn)職場人對待一年業(yè)績的態(tài)度如果不對業(yè)績和指標做深入的分析和總結(jié)，很難得出相關(guān)的數(shù)據(jù)和指標。

　　總結(jié)既是過去工作的回顧，也要面向未來工作進行展望

　　對未來工作的展望是基于挑戰(zhàn)之上的。例如：

　　強有力的招聘，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展：

　　1、挑戰(zhàn)（實質(zhì)是工作中存在或?qū)⒁�面對的問題）：

　　a、在新的一年，招聘工作需面對行業(yè)的迅速發(fā)展而導(dǎo)致的人才短缺

　　b、產(chǎn)品研發(fā)成功，市場與銷售全面展開，實施項目的人員儲備不足

　　c、按業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，20xx年員工將由504人增加至800—1000人，增幅較大

　　2、應(yīng)對：

　　a、網(wǎng)絡(luò)招聘占75%，繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)招聘的方法，并評估新興網(wǎng)站，加大力度818HR企才e通

　　b、調(diào)動員工的積極性，推薦人才，設(shè)置推薦獎勵機制

　　c、加強與本行業(yè)獵頭公司的合作。

　　作為重點選用，寫得詳細、具體。而一般性的材料則要略寫或舍棄。

　　掌握年終總結(jié)“五要點”

　　一、要充分認識到總結(jié)的要義。

　　總結(jié)是進步最好的方法，總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)、優(yōu)點與不足、對過往工作困難與機遇進行客觀評判。

　　二、要對工作的完成情況用數(shù)據(jù)進行總結(jié)。

　　工作總結(jié)的數(shù)字演變，是直觀考驗一個人工作的精準度，如果年終總結(jié)是文章形式的，可以更多體現(xiàn)“數(shù)據(jù)細節(jié)”。企業(yè)類總結(jié)大多會把這些寫進PPT，細化成統(tǒng)計圖、對比表格、梯形圖等等。這樣做的好處就是避免一味疊加數(shù)據(jù),使“數(shù)據(jù)”變的枯燥,還有就是既往工作情況一目了然,對比強烈，往年同期數(shù)據(jù)、行業(yè)平均數(shù)據(jù)、公司數(shù)據(jù)作背書，這樣比單純數(shù)字要有可讀性。

　　三、要對行業(yè)競爭形式進行剖析。

　　競爭對手剖析是對年度行業(yè)認識以及市場的前瞻性判斷提升。有利于企業(yè)發(fā)展，未來戰(zhàn)略制定，總結(jié)工作中對市場變化及時調(diào)整工作方向,反應(yīng)能力。是真實反映個人能力一項重要指標,這一條更好適用經(jīng)常跑銷售企業(yè)員工。

　　四、要全方分析得失。

　　俗語常說；人貴有自知之明。年度總結(jié)也一樣，初級選手總結(jié)形勢一片大好！大篇通稿找不到工作中的失誤和存在的問題。這樣總結(jié)除非你上面有人。

　　中級選手總結(jié)通過分析問題,查找原因,認識不足,不斷改進和提高,實現(xiàn)工作質(zhì)量的持續(xù)提高。

　　高級級選手的總結(jié)都體現(xiàn)在行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、現(xiàn)行工作優(yōu)缺點、經(jīng)驗積累和工作不足一一道出。

　　五、要全方位展示下一年度工作計劃與安排。

　　明確工作的主要方向、思路、對下一年工作分解、附帶完成計劃的具體方法和時間節(jié)點。

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