證券客戶經(jīng)理年度總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,為此要我們寫一份總結(jié)。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編為大家整理的證券客戶經(jīng)理年度總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
證券客戶經(jīng)理年度總結(jié)1
時間過的很快,回顧這一年來的工作。首先,我感謝公司為我提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,讓我對證券市場有了更加深刻而清晰的認(rèn)識。理念上有了長足的進(jìn)步,看待市場角度更加深入,一年來了有了很大的提高。
現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
自從加入xxxx營業(yè)部后,在公司的日常學(xué)習(xí)中,讓我對證券研究有了一定的認(rèn)識。初步掌握了基本面分析的要點(diǎn)與方法,改變了原有對市場的簡單認(rèn)識,建立了正確的視角去看待市場的變化:
由原來單一的關(guān)注個股,開始向關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)變化,關(guān)注行業(yè)變化的方向轉(zhuǎn)變。以往個人只關(guān)注簡單的宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,沒有深入的去思考背后的根本,以及現(xiàn)象可能引發(fā)的變化,對于行業(yè)的關(guān)注也脫離了宏觀經(jīng)濟(jì)的變化,所以導(dǎo)致對于行業(yè)的變化把握不夠。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)與工作,我認(rèn)識到了證券分析必須從大的背景出發(fā),由面到點(diǎn)的去一步一步進(jìn)行,而不是單一的從k線形態(tài)出發(fā)進(jìn)行憑空想象。
從簡單的關(guān)注個股形態(tài)與基本面,向形態(tài)與量能結(jié)合,關(guān)注資金流向方面轉(zhuǎn)變。過去個人總是通過k線形態(tài)結(jié)合公開資料進(jìn)行分析,相對而言比較片面,對于資金流向分析不太關(guān)注,且不得要領(lǐng)。近期在鄭總的指點(diǎn)下,開始對于這個方面進(jìn)行關(guān)注與學(xué)習(xí)。雖然目前盤面對于量能變化的敏感度還十分缺乏,對于資金流向的把握還十分欠缺。個人意識資金流向是行情的根本,這個方面將是我下一階段需要努力的方向。
開始端正自己的投資操作理念與心態(tài)。
過去心態(tài)相對比較容易波動,同時投資操作理念相對簡單。經(jīng)過這一年的工作與學(xué)習(xí)。個人認(rèn)為個人心態(tài)有所提高。以往個人只在意于結(jié)果,對于造成結(jié)果的原因不太深究,F(xiàn)在在平時的工作、學(xué)習(xí)、個人操作中,比較注意過程,對于好的結(jié)果或壞的結(jié)果,個人都進(jìn)行一定的總結(jié)。心態(tài)較以前平和許多。投資理念操作方面,個人十分贊同公司關(guān)于“跟從主流資金“的理念,雖然對于市場節(jié)奏把握的能力目前還十分欠缺;有時候還犯過于使用靜態(tài)眼光看待市場以及個股的.錯誤。但目前個人在日?幢P分析操作中已經(jīng)有意識的去糾正與改變。
日常工作
我的日常工作主要是幫助公司開發(fā)客戶并維護(hù)好個人客戶,推銷公司發(fā)行的各種理財產(chǎn)品。個人認(rèn)為自己在這個方面作的還很不夠。雖然,每周自己都積極參與工作,并總結(jié)文字,盡量多從客戶的角度去分析與思考,抓住客戶的心理想法,但仍未達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。在這個過程中,個人認(rèn)為,還是需要多做多學(xué)習(xí),開發(fā)適合的客戶,多做服務(wù),和客戶成為朋友,讓他們信任并支持自己,能進(jìn)行二次開發(fā)最好。
通過本次總結(jié),讓我靜下心回顧了一年來的進(jìn)步與不足。
個人認(rèn)為不足在于:
自身知識結(jié)構(gòu)仍需要進(jìn)一步理順。
雖然平日在自我學(xué)習(xí)、看各種新聞資料,每日與客戶的交流中,吸取了很多的經(jīng)驗(yàn)與知識,但個人認(rèn)識到,還沒有很好的理順與發(fā)展。下一年的工作與學(xué)習(xí)中,個人打算對于基礎(chǔ)知識進(jìn)行回顧與加強(qiáng)。
提高工作的主觀能動性。
雖然每天都了解市場、個股的信息,但是個人一定的惰性使我看觀察信息時不夠仔細(xì)與敏感。對于市場的變化,由于主觀能動性的不夠,導(dǎo)致分析不夠。同時,對于其他行業(yè)的關(guān)注,也缺乏連續(xù)性。
證券行業(yè)是一個不段學(xué)習(xí)與積累的行業(yè),下一年,個人將著重進(jìn)一步加強(qiáng)主觀能動性方面的建設(shè),相信只有這樣才可以突破目前的相關(guān)瓶頸,才可能有一定的進(jìn)步。
多開發(fā)一些有效客戶,為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)實(shí)在在的盡一份自己的力量。
證券客戶經(jīng)理年度總結(jié)2
20xx年的上半年對于我來說,是忙碌、學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟和慶幸的半年。
這半年來,我進(jìn)入了日信證券福州東街營業(yè)部,開始接觸證券這個行業(yè),我也從一個門外漢成為了一個初學(xué)者,學(xué)習(xí)并取得了證券從業(yè)資格證書。很幸運(yùn)的是我進(jìn)入這個行業(yè)時,證券市場處于難得一遇的牛市,A股市場一片繁榮,這大大的激勵了我們對工作的熱情,促使加快了我們的學(xué)習(xí)進(jìn)度。進(jìn)入日信證券后,我首先學(xué)習(xí)了營業(yè)部的最主要的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),熟悉了開戶流程和相關(guān)的合規(guī)風(fēng)險。同時也在間隙時間不斷的學(xué)習(xí)金融知識,為將來的工作發(fā)展做好準(zhǔn)備。
然而,隨著客戶量的`增長,也暴露了我對各種證券業(yè)務(wù)的生疏,常常不能很好的回答客戶的問題。值得慶幸的是,許總經(jīng)理和陳副總經(jīng)理總是無時無刻的在幫助我成長。在他們和周圍同事的幫助下,我對證券市場漸漸的找到了感。學(xué)會了與客戶溝通的各種技巧。
但是牛市中的行情也不是一帆風(fēng)順,遇到大盤調(diào)整,很多客戶損失慘重,這時候,作為一名專業(yè)人員,我建議客戶保持觀望的態(tài)度,同時調(diào)整投資產(chǎn)品配置,選擇與之匹配的投資產(chǎn)品,重新分析制定規(guī)劃,盡量選擇較為保守的品種,比如貨幣基金、債券等。
這半年來雖然比較忙,但也正是因?yàn)檫@一年來不同以往的忙碌,積累了更多的經(jīng)驗(yàn),督促自己去學(xué)習(xí)更多的知識,了解更多類型的投資品種和市場,提升了自己適應(yīng)更多不同變化的能力。
20xx年下半年的工作計劃,我將把重點(diǎn)放在兩個熟悉新業(yè)務(wù)和通過剩下三門證券專業(yè)考試上面。
通過上半年的工作,我認(rèn)識自己對于金融行業(yè)的敏感度還不夠,我希望通過熟悉和開展新的證券業(yè)務(wù)來提升對金融行業(yè)的認(rèn)知。
對于剩下的三門專業(yè)考試,我認(rèn)為對于將來的工作發(fā)展是很有幫助的,所以在幾年內(nèi),我將會努力通過這幾門考試。
同時在工作態(tài)度上,我將遵循前輩們的教誨:
謙虛:只有保持謙虛的態(tài)度,才能讓自己學(xué)習(xí)到更多的東西,使自己的知識和意念!靶隆薄
嚴(yán)謹(jǐn):對各種產(chǎn)品和市場要認(rèn)真研究和分析,對不同客戶也要有更多的了解,才能給他們提供更加適合的投資建議。
圓通:面對公司任務(wù)和客戶利益,要積極對待,既不能逃避也不能推脫,盡量運(yùn)用自己的知識和經(jīng)驗(yàn)尋找二者的平衡點(diǎn),只要肯花心思,是可以做到“雙贏”的。
誠懇:無論如何,只用誠心誠意為客戶著想,站在客戶的角度,作出的投資規(guī)劃才是正真適合客戶本身的,也才是最能讓他們接受和認(rèn)可的。
證券客戶經(jīng)理年度總結(jié)3
已經(jīng)來到銀河一年了,時常想起自己一年前剛剛到銀河時的樣子。那青澀的面容,不諳世事的行事作風(fēng),可能讓關(guān)心愛護(hù)我的人傷透腦筋。在這里感謝一下關(guān)心愛護(hù)我的人,同時也希望留下這一篇文章作為一年來工作的總結(jié),也為明年的工作留下一些經(jīng)驗(yàn)。
這一年的時間讓我知道了許多,學(xué)到了很多。想當(dāng)初來到這里的時候,當(dāng)時也寫了一篇同樣的文章,寫這一年做了什么,寫明年預(yù)計做什么。記得當(dāng)時的我天真的以為全天下都是需要開戶客戶,找個客戶來就像從蘿卜堆里挑出一根蘿卜一樣簡單。于是當(dāng)時走在大街上就覺得看每個人都特別順眼,因?yàn)楫?dāng)時覺得這些人隨時可能成為自己的客戶?涩F(xiàn)實(shí)殘酷的否決了我的天真,客戶開戶是需要天時—大盤非常配合的走勢,地利—客戶開戶非常方便,人和—客戶有迫切的理財需求。而這一年的一切條件都不是那么的順利。
季節(jié)更替,外面已經(jīng)是37攝氏度的高溫,看著營業(yè)部客戶的冷清和大盤逐級走低的k線形態(tài),我感到這個夏天好冷。隨著行情的變換,我更加真切的感覺到了他們口中金融業(yè)農(nóng)民的含義。一年的成長讓我明白了,怪不得在跟金融業(yè)專業(yè)同學(xué)聊天時他那奇怪的眼神,跟有穩(wěn)定工作的同學(xué)聊天時他無意間透露出的淡淡拿到不屑?磥磉@幾年這一行真的不是那么的好做。夢想的樣子和現(xiàn)實(shí)的反差讓我理解了理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨感的真實(shí)含義。過去做設(shè)計工作的人都說,在外人眼里設(shè)計師是服飾亮麗衣著光鮮,開著高檔車出入高檔場所。而現(xiàn)實(shí)中卻是一身邋遢,連年加班,人除了去公司還是去公司,有時慘到趕不上末班車。而這和證券業(yè)客戶經(jīng)理很像,大家眼里我們是巴菲特,而我們自己什么樣我們自己知道。
這一年的工作讓我更加深刻的理解了什么是銷售,也許銷售是什么,每個人都有他的認(rèn)知,但我的理解是銷售是不斷的求人,在這個靠客戶吃飯的行當(dāng)只有服務(wù)客戶,讓客戶覺得物有所值客戶才會買單。其實(shí)我覺得客戶也是各種各樣的,有的客戶有大筆的流動資金,有的客戶手里沒錢但收入穩(wěn)定,有的客戶有一些錢準(zhǔn)備買房買車,但在一段時期用不到等等。這些客戶的需求不同,要求的投資方式也不同,要求的理財品種更是千差萬別。所以如何更加的滿足客戶的需求
是明年工作的重點(diǎn)。在滿足手中客戶的需求的同時也要繼續(xù)向外拓展客戶,增加客戶存量,利用優(yōu)質(zhì)的.理財產(chǎn)品吸引新增的客戶,也注重客戶的不同時期的理財方向的變化。證券行業(yè)是一個智力密集型行業(yè),在這個行業(yè)中必須不斷提升自己,如果沒有持續(xù)的內(nèi)生動力,不僅會被行業(yè)淘汰,還會被歷史淘汰。所以明年的任務(wù)中不斷提升自己的投資能力也是至關(guān)重要的一個方面。
總的來說,過去的一年有收獲的喜悅,有成長的陣痛,有世界末日來臨時的緊張,也有末日沒來的失落,但這一切都成為過去。時間的車輪上不斷的滾滾向前的,過去的一切都留給20xx這一年,20xx又是一個新起點(diǎn)一個新的征程。
證券客戶經(jīng)理年度總結(jié)4
時光飛逝,歲月如梭!在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為信達(dá)證券的一名員工,我深深感到信達(dá)證券蓬勃發(fā)展的熱情,營銷團(tuán)隊(duì)每個人拼搏的精神!
在這辭舊迎新之際,回想自己這一年的工作中,有壓力也有動力,有高興也有悲傷。
壓力是證券大環(huán)境差,致使?fàn)I銷困難、任務(wù)重!動力是營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)同事給予的幫助和鼎力支持!悲傷的是自己在工作過程中所付出的努力、辛苦!高興的是自己的努力和辛苦也算沒有白費(fèi)。
對比去年年底的業(yè)績情況,略有增長,但也僅是略有增長。
這一年中自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,在日常的`事務(wù)工作中,自己積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下盡力完成任務(wù)。
對潛在客戶方面給予耐心細(xì)致的講解理財知識。
對公司老客戶積極進(jìn)行客戶反饋工作,拉近與客戶之間的距離做好溝通。
讓客戶能理性投資,很好的樹立了公司的良好形象。
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí),在新的一年里自己首先要在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,
積極做好業(yè)務(wù)宣傳工作,同時嚴(yán)格執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī)范,做好來電咨詢和新客戶的預(yù)約開戶工作。
定期聯(lián)絡(luò)客戶做好客戶的維護(hù)。
其次要多學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論,學(xué)習(xí)公司同事的寶貴經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)專業(yè)知識。
不斷的充實(shí)自己提高業(yè)務(wù)能力水平!
20xx年是新起點(diǎn)、是新的希望。
站在新起點(diǎn),我會滿懷信心,以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,向既定目標(biāo)進(jìn)發(fā)!為更多的精彩加油!
證券客戶經(jīng)理年度總結(jié)5
20××年對于我來說,應(yīng)該是忙碌、學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟和慶幸的一年。
這一年來,幾乎每天都處于緊張和忙碌之中,先是年初由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,很多客戶采取保守、觀望的態(tài)度,需要調(diào)整投資產(chǎn)品配置,選擇與之匹配的投資產(chǎn)品,重新分析制定規(guī)劃,盡量選擇較為保守的品種,比如貨幣基金、債券等;然后春節(jié)前后,宏觀經(jīng)濟(jì)略有回暖跡象,一些以往操作頻繁的客戶又有些按捺不住,要繼續(xù)進(jìn)行股票和權(quán)證的短線操作,在對市場進(jìn)行了綜合分析后,對各種股票板塊和證券品種進(jìn)行了對比,建議這些客戶可以選擇一些防御類行業(yè)的股票或者資源類的上市公司,盡量回避權(quán)證類的高風(fēng)險品種,對于保守的客戶,也建議可以適當(dāng)嘗試etf產(chǎn)品的二級市場投資,這樣可以在保證資本安全的前提下,把握打盤上漲的幅度,收益較為穩(wěn)妥,這段時間的工作既繁重有辛苦,既要參考很多資料和數(shù)據(jù),反復(fù)研究,又要向客戶耐心的介紹各品種的特點(diǎn),得出的結(jié)論的理由,以及一些品種在操作上的簡單技巧和注意事項(xiàng)并隨時與客戶進(jìn)行溝通,交流彼此對市場的看法;接著是“創(chuàng)業(yè)板”的'上市,身處證券行業(yè),這段時間的工作非常緊張和繁重,而且讓我在一次陷入矛盾之中:“創(chuàng)業(yè)板”開通手續(xù),公司是下達(dá)了任務(wù)指標(biāo)的,采取了很多聯(lián)系和通知客戶的措施,而通過對學(xué)習(xí)各國創(chuàng)業(yè)板市場的資料,特別是參加了天津地區(qū)持證人繼續(xù)教育活動,聽了老師對風(fēng)險投資和創(chuàng)業(yè)板市場的分析后,覺得大多數(shù)客戶非常不適合參與創(chuàng)業(yè)板市場的投資,因此對前幾批發(fā)行的創(chuàng)業(yè)板股票的資料進(jìn)行了非常深入的分析并及時傳達(dá)各客戶;第四季度,市場通脹預(yù)期愈演愈烈,大盤也已逐漸顯示了上漲乏力的
但個股依然活躍,新入市的客戶依然滿倉操作,并們有及時地調(diào)整倉位,一旦大盤調(diào)整會有風(fēng)險很大,建議客戶要控制好倉位,保留較大比例的帳戶資金,等待時機(jī)。以上這些行為包含著大量的查閱資料,分析對比,思考總結(jié)和交流溝通的工作,怎一個“忙”字了得?
也正是因?yàn)檫@一年來不同以往的忙碌,積累了更多的經(jīng)驗(yàn),督促自己去學(xué)習(xí)更多的知識,了解更多類型的投資品種和市場,提升了自己適應(yīng)更多不同變化的能力。
通過在證券行業(yè)十幾年的工作,考取了cfp資格兩年多以來,漸漸領(lǐng)悟出很多老師和前輩們常常教悔的道理:
謙虛:只有保持謙虛的態(tài)度,才能讓自己學(xué)習(xí)到更多的東西,使自己的知識和意念!靶隆。
嚴(yán)謹(jǐn):對各種產(chǎn)品和市場要認(rèn)真研究和分析,對不同客戶也要有更多的了解,才能給他們提供更加適合的投資建議。
圓通:面對公司任務(wù)和客戶利益,要積極對待,既不能逃避也不能推脫,盡量運(yùn)用自己的知識和經(jīng)驗(yàn)尋找二者的平衡點(diǎn),只要肯花心思,是可以做到“雙贏”的。
誠懇:無論如何,只用誠心誠意為客戶著想,站在客戶的角度,作出的投資規(guī)劃才是正真適合客戶本身的,也才是最能讓他們接受和認(rèn)可的。
長期以來我都是以這樣的態(tài)度在工作,也正因?yàn)槿绱,與很多客戶成為了知心朋友,今年的市場變化更為豐富,很慶幸自己幾年前就參加了金融理財師的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),較早的對國際金融市場有了些了解,在進(jìn)行分析和規(guī)劃時等到了充分的運(yùn)用,被客戶非常認(rèn)可和贊同,使他們對這一年來的投資成績非常滿意,我們之間的友情加深了,對我也更加信賴,因此,讓我非常感激,相信自己應(yīng)該有能力為更多的人提供更好的服務(wù)!
證券客戶經(jīng)理年度總結(jié)6
我是20xx年6月來到公司,經(jīng)過幾個月的證券知識培訓(xùn),通過考試,然后入職,在這幾個月的學(xué)習(xí)與工作的時間里,讓我學(xué)到了很多東西,同時感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,下面我將匯報我入職以來的工作情況。
首先,我覺得證券是一個壓力性的工作,特別是對于我這種剛剛畢業(yè),身在異地,沒有經(jīng)過生活厲煉的新一批社會青年來說更是一種艱難的考驗(yàn)!作為客戶經(jīng)理,我認(rèn)為開發(fā)客戶與客戶維護(hù)是非常重要的,如今的市場行情,開發(fā)一個新客戶真是難上加難,第一個月通過自己的努力,時間緊任務(wù)重,盡力克服重重困難,讓自己傭有一個良好的開端!
其次,在維護(hù)客戶方面,第一,常常給他們講解一些股票技術(shù)方法,第二,力所能及的回答他們咨詢的問題,第三,親情服務(wù),與他們認(rèn)真交心交朋友,同時在他們身上學(xué)習(xí)一些知識。在此之間,也發(fā)現(xiàn)了開發(fā)客戶是不容易的,維護(hù)客戶是更不容易的,現(xiàn)在證券公司很多,競爭壓力大,一不小心客戶就很可能被轉(zhuǎn)到其他公司,所以與客戶之間建立良好的`關(guān)系也是非常重要的,而我自己也在不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新的知識來充實(shí)自己,因?yàn)橹R永遠(yuǎn)不熊市,這樣才會獲取客戶的認(rèn)可與接納!
如今我逐漸的喜歡上了證券行業(yè),雖然有壓力有困難,一切事在人為,我不怕,有壓力才會形成動力!客戶經(jīng)理是一項(xiàng)長期的工作,需要的是要有足夠的耐心,平時工作的細(xì)心,坦誠的與客戶交流和溝通,相信自己可以!我的工作與熱情一切盡在行動中!
總之,上半年我的職業(yè)規(guī)劃及目標(biāo)是:按照公司的規(guī)定,開發(fā)足夠的客戶,累積一定的資產(chǎn),完成轉(zhuǎn)正要求!
證券客戶經(jīng)理年度總結(jié)7
時光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過往公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階
為了新一年能夠有目標(biāo)、有目的、有成效的'工作,取得更好的成績,特制定計劃如下:
1.帶著一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節(jié)禮貌,要從服務(wù)他人的角度出發(fā),讓客戶覺得你是真心地關(guān)心他,縮短營銷人員與客戶之間的距離,對客戶思想形成正確的引導(dǎo)
2.做好宣傳,嚴(yán)格執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī)范,做好來電咨詢和新客戶的預(yù)約開戶工作。定期聯(lián)絡(luò)客戶做好客戶的維護(hù)工作
3.做好溝通匯報,工作無小事,對重要事項(xiàng)做好記錄并傳達(dá)給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員,做到不遺漏、不延誤。
二自身素質(zhì)方面
在認(rèn)真工作的同時,我也會努力提高自己的自身素質(zhì)。不斷提升職業(yè)道德,掌握證券從業(yè)規(guī)律,拓展證券知識,提高自己的證券業(yè)務(wù)水平
1.多學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論,學(xué)習(xí)公司同事的寶貴經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)專業(yè)知識
2.多琢磨、以便構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。證券營銷人員只有與客戶之間相處得融洽,相處得愉快,才能更好更深入的完成任務(wù)
3.多反思、多總結(jié)。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑。對于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗,要及時總結(jié),不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。從而不斷進(jìn)步,自己超越自己。
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