主管年終總結(jié)（通用17篇）
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，回首這一年來(lái)所發(fā)生的一切，一定是有喜悅的同時(shí)也夾雜著惆悵，這些都是我們寶貴的經(jīng)歷，來(lái)總結(jié)過(guò)去的一年，展望充滿期望的下一年吧。那么如何做出一份高質(zhì)量的年終總結(jié)呢？下面是小編精心整理的主管年終總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
主管年終總結(jié) 1
回顧一年的工作，我們的公司經(jīng)歷了一個(gè)不平穩(wěn)的一年。作為財(cái)務(wù)部的一名主管，我知道自己的工作的重要性。我知道公司財(cái)務(wù)方面的工作做的不好，有我的最大的責(zé)任，我是第一責(zé)任人�？赡芪覜](méi)有帶領(lǐng)好所有的員工去協(xié)調(diào)好所有的工作，沒(méi)有盡到一個(gè)主管該做的責(zé)任。在接下來(lái)的一年里，我堅(jiān)信我會(huì)盡我最大的努力去管好我的部門(mén)，理好財(cái)，將服務(wù)企業(yè)與我們好好連接起來(lái)，加強(qiáng)管理，實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、過(guò)去的一年中，財(cái)務(wù)部認(rèn)真的.完成了總經(jīng)辦交辦的各項(xiàng)事宜
比如融資手續(xù)的辦理，公司證照的變更、年檢、辦理，與各大廠商的業(yè)務(wù)資料等及臨時(shí)交辦的各項(xiàng)事宜，但由于事務(wù)煩多，往往重視了這頭卻忽視了那頭，沒(méi)能全方位地進(jìn)行管理，雖然事務(wù)能完成，但總體上未能及時(shí)給總經(jīng)辦帶來(lái)有用的可支配的各種信息，使得總經(jīng)辦的抉擇總是遲后于發(fā)生的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
二、在上年的稅務(wù)工作中財(cái)務(wù)部克服了許多困難
通過(guò)積極參加銀行、財(cái)政、稅務(wù)等各大部門(mén)舉辦的納稅、會(huì)計(jì)教育培訓(xùn)以及查閱稅務(wù)資料，探索稅收稽核的重點(diǎn)等，順利通過(guò)了20xx年增值稅繳納工作。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、稅務(wù)局、商務(wù)局、經(jīng)貿(mào)局、外管局等各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。
三、分公司財(cái)務(wù)工作：
分公司日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)通過(guò)分公司上傳的日?qǐng)?bào)表進(jìn)行分析控制，日常費(fèi)用開(kāi)支趨于正常，各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支均能先核批后支付。分公司財(cái)務(wù)活動(dòng)在大的方向有序地進(jìn)行，分公司財(cái)務(wù)人員也能積極配合財(cái)務(wù)工作，但在分公司的控制上沒(méi)有實(shí)地進(jìn)行過(guò)內(nèi)審，下一步的工作中將安排定期到分公司進(jìn)行全面賬務(wù)審查。
四、在實(shí)際工作過(guò)程中，我們部門(mén)時(shí)時(shí)與銷(xiāo)售部顏洪、羅應(yīng)府進(jìn)行溝通，銷(xiāo)售部門(mén)都完全配合做好當(dāng)中存在的問(wèn)題
財(cái)務(wù)也完全配合了銷(xiāo)售部做好了財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)做和不應(yīng)做的，使兩部門(mén)之前的銜接越來(lái)越緊密。銷(xiāo)售部門(mén)，特別是銷(xiāo)售員在開(kāi)具銷(xiāo)售單上出現(xiàn)了好幾次嚴(yán)重錯(cuò)誤，將銷(xiāo)售價(jià)款少寫(xiě)，后來(lái)查賬時(shí)財(cái)務(wù)部出納已將全款收回，未給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。在劉會(huì)琴的認(rèn)真學(xué)習(xí)下，使裝飾部財(cái)務(wù)核算及財(cái)務(wù)管理正常地開(kāi)展，裝飾部的眾多小商品核算也能清晰、明確，各往來(lái)業(yè)務(wù)，成本費(fèi)用均能準(zhǔn)確核算，但在今后的實(shí)際工作中還有待加強(qiáng)財(cái)務(wù)部與裝飾部的溝通，使工作更能有序地開(kāi)展。
五、財(cái)務(wù)部主要現(xiàn)狀：
1、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足、業(yè)務(wù)不夠熟練，都是初涉或非專(zhuān)業(yè)人員，另外就是本身的事務(wù)煩多，這無(wú)疑是對(duì)加強(qiáng)全面財(cái)務(wù)管理工作的弊端
2、對(duì)日常辦公應(yīng)用軟件各功能不掌握
3、專(zhuān)業(yè)勝任力不強(qiáng)
4、但能積極配合處理各方面財(cái)務(wù)工作及財(cái)務(wù)部其他事項(xiàng)
5、對(duì)于公司債權(quán)債務(wù)的清理催收力度不夠大
6、未及時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算
不能及時(shí)提供公司經(jīng)營(yíng)成果及財(cái)務(wù)狀況，未定期或不定期組織對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)業(yè)績(jī)進(jìn)行的分析評(píng)價(jià)會(huì)議，未深入開(kāi)展公司財(cái)務(wù)的分析評(píng)價(jià)、發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中的弊端
7、公司財(cái)務(wù)管理的首位是加強(qiáng)對(duì)公司資產(chǎn)的管理，特別是流動(dòng)性最強(qiáng)的貨幣資金，但在過(guò)去一年里沒(méi)有對(duì)公司的資產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的管理，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的制度進(jìn)行約束，形成了一種隨意性的做法，但商品車(chē)輛財(cái)務(wù)部門(mén)指定由何媛媛全面進(jìn)行管理，監(jiān)督公司商品車(chē)收發(fā)數(shù)量的完整性、完好性，另外：公司應(yīng)指定專(zhuān)門(mén)人員對(duì)公司的商品車(chē)負(fù)責(zé)
8、公司各種檔案未能健全地進(jìn)行管理。
六、“一份耕壇一份收獲”
針對(duì)存在的問(wèn)題，特別是公司出納現(xiàn)金帳的賬款不符，嚴(yán)重影響了整個(gè)報(bào)表的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任人，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。20xx年工作重點(diǎn)將放在加強(qiáng)貨幣資金、資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)分析上，使財(cái)務(wù)工作及時(shí)、準(zhǔn)確、有效、有用地完成，工作計(jì)劃如下：
(1)、爭(zhēng)對(duì)過(guò)去一年存在的問(wèn)題制定一系列措施、完善財(cái)務(wù)部管理制度，并在實(shí)際工作過(guò)程中有力地執(zhí)行；部門(mén)職責(zé)明確分工，加強(qiáng)責(zé)任考核，做到獎(jiǎng)罰分明，另一方面對(duì)財(cái)務(wù)人員工作重新組合搭配, 進(jìn)行高效有序的組織；
(2)、針對(duì)出納帳賬款不符的事宜，繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流力度與檢查監(jiān)督力度，并制定公司貨幣資金管理制度，全方位全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督管理；
(3)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能部門(mén)的作用；
(4)、加強(qiáng)核算與各大項(xiàng)費(fèi)用控制的力度，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算、監(jiān)督公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與抉擇信息的功能；
(5)、搞好財(cái)務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù)，為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持；
(6)、加強(qiáng)債權(quán)債務(wù)的管理力度，加強(qiáng)應(yīng)收賬款及墊付款項(xiàng)的清理催收工作，縮短資金占用時(shí)間，減少公司資金占用成本，合理應(yīng)用預(yù)收客戶資金及應(yīng)付供應(yīng)商資金參與公司資金營(yíng)運(yùn)活動(dòng)；
(7)、充分開(kāi)展財(cái)務(wù)交流會(huì)議，隨時(shí)清理工作過(guò)程中存在的問(wèn)題及管理弊端并快速加以改進(jìn)，努力影響財(cái)務(wù)部職員積極參與公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)并對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)業(yè)績(jī)參與分析評(píng)價(jià)；
(8)、繼續(xù)并充分與各部門(mén)、分公司財(cái)務(wù)部交流學(xué)習(xí)，使整個(gè)財(cái)務(wù)工作的開(kāi)展更加緊密有序進(jìn)行。
七、思路決定出路，行動(dòng)決定結(jié)果。
今后財(cái)務(wù)部開(kāi)展工作的思路是：以發(fā)展的理念進(jìn)行工作，根據(jù)公司的具體情況及公司領(lǐng)導(dǎo)將公司在整個(gè)市場(chǎng)中的定位變化，不斷學(xué)習(xí)、不斷更新思路、不斷創(chuàng)新思維來(lái)適應(yīng)工作需要及開(kāi)展財(cái)務(wù)部工作。
回顧過(guò)去一年，財(cái)務(wù)部略表看法：
1、公司未明確具體銷(xiāo)售政策，使得產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格及利潤(rùn)空間起伏不定，從一定程度上不可進(jìn)行控制，影響了公司的盈利水平
2、公司信息化建設(shè)不夠，也就不能更好的服務(wù)于消費(fèi)者及更好地達(dá)到消費(fèi)者需求、期望，在一定程度上影響了公司銷(xiāo)售
3、公司業(yè)務(wù)宣傳不夠，在一定程度上影響了公司銷(xiāo)售
4、公司的全面管理工作不夠，影響了公司的盈利能力
5、對(duì)員工的影響力不夠(學(xué)習(xí)培訓(xùn)等)，不能讓員工素養(yǎng)形成良好的、積極向上的氛圍，影響了銷(xiāo)售及盈利能力。
主管年終總結(jié) 2
自從進(jìn)入公司制造部擔(dān)任車(chē)間主任一職，回首也有x年了，飽嘗過(guò)酸甜苦辣百味瓶。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，車(chē)間的產(chǎn)量、質(zhì)量都有明顯的提高，公司日趨向做大、做強(qiáng)。以下為今年的工作總結(jié)：
一、合格率與管理方面
各工序的合格率在以前的基礎(chǔ)上都均有明顯提高，直通率也創(chuàng)下了—公司制造部產(chǎn)量有史以來(lái)最高、最好水平�？蛻舻耐对V比以前有明顯的下降，成品出貨的質(zhì)量也在從工藝、管理等方面加強(qiáng)控制。因管理等多方面的原因，新員工也在不斷的補(bǔ)充，但人員的流動(dòng)性比較大。老員工的穩(wěn)定性在加強(qiáng)管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但也有因?yàn)楣芾矸矫娴牟蛔阍斐蓚�(gè)別員工的思想波動(dòng)性比較大。另一方面，由于我們是生產(chǎn)型企業(yè)，員工的素質(zhì)參差不齊，缺少在這方面對(duì)員工按層次進(jìn)行培訓(xùn)。
二、物耗與報(bào)表方面
主要原材料車(chē)間每月對(duì)返基和返修晶片等及時(shí)回收利用，但少量員工因技能、機(jī)器設(shè)備不穩(wěn)定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。主要輔材料銀絲和手指套控制不是太好，有待于加強(qiáng)管制。產(chǎn)量日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表、個(gè)人產(chǎn)量等都能準(zhǔn)確無(wú)誤、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)好，產(chǎn)品批量卡等數(shù)據(jù)報(bào)表也能準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)好，方便于車(chē)間進(jìn)行查找、跟蹤及總結(jié)影響產(chǎn)量、質(zhì)量的原因。
三、質(zhì)量與安全方面
為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的穩(wěn)定性，對(duì)操作工藝進(jìn)行了修改，由原來(lái)的—規(guī)定為—，在x總的指點(diǎn)及班組的監(jiān)控下，人工上架的員工現(xiàn)已熟練的按更改后的工藝進(jìn)行操作。在日益競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，我們想得到客戶的垂青，得有夯實(shí)的質(zhì)量保證，心得體會(huì)公司多方面的增加或改造設(shè)備。如對(duì)某些樣品增加—等工藝。在沒(méi)有任何安全設(shè)施防護(hù)的情況下，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起安全事故，這讓我感到很慶幸。如果說(shuō)今年對(duì)—公司制造部是個(gè)展翅飛躍的'時(shí)段，那我更希望明年我們能飛得更遠(yuǎn)、更廣，擁有一片更廣闊的天地。
四、工作中的不足
加強(qiáng)員工的穩(wěn)定性；加強(qiáng)提高員工的操作技能，提高生產(chǎn)效率；有效的安排好生產(chǎn)，減少時(shí)間的滯留性。加強(qiáng)培訓(xùn)、提高員工的操作技能，提高一次性合格率；加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的保養(yǎng)；加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工序的管控，減少生產(chǎn)質(zhì)量事故的發(fā)生；加大對(duì)返基、返修片的有效利用數(shù)量，提高一次性合格率；加強(qiáng)對(duì)原材料物掉地現(xiàn)象的管制；加強(qiáng)對(duì)銀絲、手指套等輔助材料的管控；在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、工藝、安全方面同樣引起重視，加強(qiáng)管理，確保安全生產(chǎn)。
在新的一年來(lái)臨之際，我希望公司能在新的一年中，從考慮員工的穩(wěn)定性出發(fā)，不但要提高員工的工資待遇及福利、保證適當(dāng)?shù)男菹r(shí)間，還要舉辦一些有益的活動(dòng)來(lái)增加大家的凝聚力；同時(shí)我也希望管理層次的工資待遇及福利也能有所提高。
主管年終總結(jié) 3
時(shí)間過(guò)去一年，在酒店前臺(tái)主管的職位上又做了一年，可真是過(guò)的快呢。這一年，管理著前臺(tái)的工作，與各位前臺(tái)員工一起堅(jiān)守在酒店的前沿，為酒店的好的發(fā)展做著自己的職責(zé)。下面是我做的工作總結(jié)：
一、加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)
以微笑服務(wù)為基點(diǎn)，培訓(xùn)大家服務(wù)的技巧。做前臺(tái)的員工，就必須要擁有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，要讓來(lái)酒店的顧客滿意，才能為酒店把成績(jī)做上去。前臺(tái)是整個(gè)酒店的門(mén)楣，服務(wù)是第一要做好的。因而本年度，每個(gè)月都會(huì)對(duì)員工進(jìn)行一到兩次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)全體員工的服務(wù)技巧，讓各員工在工作上有更好的展示。按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行，在培訓(xùn)后，還會(huì)對(duì)其進(jìn)行考核，激勵(lì)做的好的員工，鼓勵(lì)工作成績(jī)差的人，盡可能的把大家的業(yè)務(wù)技能給培養(yǎng)上來(lái)了，接近年底，我們一年來(lái)的培訓(xùn)都有了很好的效果，在前臺(tái)的員工都能夠給顧客滿意的服務(wù)。
二、加強(qiáng)對(duì)員工隊(duì)伍的建設(shè)
一年來(lái)，我努力的把前臺(tái)的接待和訂房工作做好，通過(guò)對(duì)員工的合理安排，讓員工各司其職。每周一兩次會(huì)議，一個(gè)月內(nèi)召開(kāi)三次集體會(huì)議，把大家集中起來(lái)對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)和反思。通過(guò)在會(huì)議上大家對(duì)自己工作的一個(gè)反省和提出問(wèn)題，讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)逐漸的壯大起來(lái)，團(tuán)結(jié)眾人把前臺(tái)這方面的工作全部都做好。在這一年中，因?yàn)榫频昕土髁勘容^高，所以我們的前臺(tái)員工是經(jīng)常在加班的。這一年經(jīng)過(guò)前臺(tái)全部員工的勤奮工作和認(rèn)真的態(tài)度，我們完成了酒店的接待和預(yù)訂房間的`工作。
三、工作不足
1、接待服務(wù)不夠好
這源于在培訓(xùn)的時(shí)候沒(méi)有注重大家這方面的禮儀，所以員工在接待顧客的時(shí)候，有很多的禮儀都沒(méi)有做好，因而接待服務(wù)的質(zhì)量是不好的。
2、紀(jì)律管理不嚴(yán)
由于自己忙于其他工作，所以對(duì)員工上班紀(jì)律這塊的管理不是很?chē)?yán)，導(dǎo)致了其中有些人上班是不認(rèn)真的，有三天打魚(yú)和三天曬網(wǎng)的情況，進(jìn)而就沒(méi)有及時(shí)的接待好顧客，影響到了對(duì)顧客服務(wù)的效果。
在新的一年，我必定會(huì)加強(qiáng)對(duì)大家的管理，努力的關(guān)注前臺(tái)各方面的工作，做到統(tǒng)一管理，為酒店接待更多的顧客，提高酒店的客流量。來(lái)年，我對(duì)自己的工作也會(huì)提出更高的要求來(lái)的，讓自己為酒店更精彩的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
主管年終總結(jié) 4
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在xx超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種、種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自xx超市這個(gè)大家庭，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自己的全力是義不容辭的責(zé)任。
現(xiàn)將自己20xx年的工作總結(jié)如下：
一、x市場(chǎng)大廈工作階段
20xx年春節(jié)后，我依舊負(fù)責(zé)x市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營(yíng)困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，通過(guò)這些問(wèn)題的解決，使自己對(duì)我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過(guò)與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對(duì)x市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。3月份x市場(chǎng)超市開(kāi)始構(gòu)想到4月份開(kāi)業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù)，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，x市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過(guò)渡，自己對(duì)超市最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。
負(fù)責(zé)x市場(chǎng)期間，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒(méi)有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但x市場(chǎng)的整體潛力沒(méi)能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然x市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但x市場(chǎng)的潛力沒(méi)能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限，這是在x市場(chǎng)工作得到的最深刻認(rèn)識(shí)。同時(shí)，x市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的.心理素質(zhì)得到極大的提高，面對(duì)再大的困難與壓力，我都不會(huì)退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對(duì)解決，這是我在x市場(chǎng)工作得到的收獲。
二、xx超市工作階段
6月份因工作的需要，我被調(diào)到xx超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。
雖然自開(kāi)業(yè)就加入了xx超市這個(gè)大家庭，對(duì)xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書(shū)報(bào)文章，虛心向劉總李店請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長(zhǎng)文娟深入交流。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力，我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(zhǎng)。在文娟升任非食品采購(gòu)后，我兼起了非食品的組長(zhǎng)，潛下心來(lái)，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。
店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，維護(hù)全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱(chēng)職的店面經(jīng)理。
三、人員管理培訓(xùn)工作
作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力，對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。
對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自x市場(chǎng)的50余名員工到x市場(chǎng)超市的30名員工再到8月份xx超市六部門(mén)乙班40余名員工的培訓(xùn)，通過(guò)一次次的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷(xiāo)售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。
四、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
五、不足方面與下年工作思路
俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間，具體開(kāi)始超市的工作才近半年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。
面對(duì)明年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的xx超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
主管年終總結(jié) 5
20xx年即將過(guò)去。一年來(lái)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和員工的真誠(chéng)幫助下，倉(cāng)庫(kù)管理達(dá)到了一個(gè)新的水平。倉(cāng)庫(kù)外觀得到有效改善，服務(wù)工程項(xiàng)目的效率也得到提高
一、工作總結(jié)如下：
1.從倉(cāng)庫(kù)整理入手，對(duì)物料進(jìn)行分類(lèi)擺放，消除倉(cāng)庫(kù)的凌亂局面。倉(cāng)庫(kù)整潔的外觀已成為倉(cāng)庫(kù)日常管理的基礎(chǔ)工作
2.建立完整的人工保管賬戶、電子賬戶和賬戶材料的一致性。由于托管賬戶的完善和清晰，不良積壓的發(fā)生基本被切斷，更好、更準(zhǔn)確、更及時(shí)地協(xié)助財(cái)務(wù)工作
3.充分發(fā)揮工作職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率
4.協(xié)助采購(gòu)部做好材料驗(yàn)收工作，及時(shí)、準(zhǔn)確地辦理入庫(kù)事宜
5.根據(jù)材料發(fā)放規(guī)定，確保項(xiàng)目和售后材料的及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放
6.賬務(wù)管理：截至今年11月底，入庫(kù)金額293.4萬(wàn)，出庫(kù)金額164.1萬(wàn)，物資品種490余種，工程物資記錄11條（不含售后及其他物資），其中240000個(gè)已固化
二、 總結(jié)20本年度的`工作經(jīng)驗(yàn)如下：
1.倉(cāng)庫(kù)管理是公司管理的一部分。它必須放在整個(gè)管理中，以便相互協(xié)調(diào)，事半功倍
2.倉(cāng)庫(kù)管理必須實(shí)事求是，有章可循，具有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德
3.倉(cāng)庫(kù)管理必須有一套規(guī)范化的制度，使倉(cāng)庫(kù)管理持續(xù)健康發(fā)展，避免日夜更替、原地掉頭的局面
4.標(biāo)準(zhǔn)化管理不僅可以提高倉(cāng)庫(kù)管理水平，還可以增強(qiáng)公司員工的物料數(shù)量意識(shí)和工作流程意識(shí)，從而促進(jìn)倉(cāng)庫(kù)管理進(jìn)入良性循環(huán)
三、存在的問(wèn)題和工作計(jì)劃離開(kāi)舊倉(cāng)庫(kù)并歡迎新倉(cāng)庫(kù)時(shí)，首先要完成倉(cāng)庫(kù)的重新定位和新倉(cāng)庫(kù)的排序：
1.對(duì)于工作中的不耐煩和工作方法中有時(shí)缺少要點(diǎn)等問(wèn)題，我們也應(yīng)該糾正態(tài)度，并努力用心去糾正這些問(wèn)題。
2.克服倉(cāng)庫(kù)位置不足的問(wèn)題，盡量保證倉(cāng)庫(kù)放置的合理性
3.牢固樹(shù)立以“工程項(xiàng)目”為核心的理念
4.努力學(xué)習(xí)，提高工作效率
5.與各部門(mén)密切合作
為了回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，我一定能夠把工作做得更好
主管年終總結(jié) 6
20xx年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在公司項(xiàng)目推行項(xiàng)目主管責(zé)任制的改革浪潮下，xx項(xiàng)目主管部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神，開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績(jī)也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、順利完成隊(duì)伍組建，合理整合人力資源，有效開(kāi)展培訓(xùn)工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過(guò)渡。
20xx年3月1日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來(lái)到xx項(xiàng)目主管部工作，起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)兀嗲篱_(kāi)展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過(guò)一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊(duì)伍已從動(dòng)蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目主管部現(xiàn)有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類(lèi)員工培訓(xùn)90次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。
今年7月16日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場(chǎng)大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項(xiàng)目主管部立即啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案，在場(chǎng)全體員工精誠(chéng)合作，用沙袋圍堰引水，搶險(xiǎn)工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失；11月22日，小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項(xiàng)目主管部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過(guò)幾小時(shí)的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作，有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步形成。
二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費(fèi)率，完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
1、在收費(fèi)方面：我項(xiàng)目人員在日常工作中，包括下班時(shí)間和節(jié)假日，通過(guò)電話、短信告知到上門(mén)派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號(hào)信催收各項(xiàng)費(fèi)用，積極主動(dòng)的想辦法保證收費(fèi)率的提高，11月收費(fèi)率已達(dá)95.6%。
2、在物資采購(gòu)方面：項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳�，控制成本支出�?/p>
3、在減員增效方面：通過(guò)外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊(duì)等方法手段，節(jié)約人力成本開(kāi)支約27萬(wàn)元；
4、在節(jié)能降耗方面：通過(guò)控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開(kāi)啟時(shí)間，調(diào)整地下室日光燈的開(kāi)啟數(shù)量，開(kāi)啟一臺(tái)變壓器減少無(wú)功損耗等方法手段，節(jié)約能耗開(kāi)支約17萬(wàn)元；
5、在節(jié)約意識(shí)方面：通過(guò)培訓(xùn)，在全體員工思想上樹(shù)立了“節(jié)約光榮”的意識(shí)。今年6月通過(guò)與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施，節(jié)約開(kāi)支近萬(wàn)元；今年7月，工程班在地下車(chē)庫(kù)入口處的雨篦子被裝修重車(chē)壓壞后，開(kāi)動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自己動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車(chē)輛有損傷，又節(jié)約了成本開(kāi)支近千元。
20xx年，項(xiàng)目主管部調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，群策群力，努力開(kāi)展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止11月底，經(jīng)過(guò)預(yù)估，預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入391.38萬(wàn)元，利潤(rùn)率4.61%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
三、堅(jiān)持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨，明晰責(zé)任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度。
1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化。
從四月下旬開(kāi)始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問(wèn)題，項(xiàng)目主管部的客服人員都在疲倦和委屈中成長(zhǎng)。目前客服班組對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。截止12月初完成交房1600余戶，辦理裝修1018戶，處理、傳遞、記錄各類(lèi)整改單3000余張，提供訴求服務(wù)1550余次，發(fā)放各類(lèi)溫馨提示27份，發(fā)放各類(lèi)工作聯(lián)系單24份。
2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化。
項(xiàng)目主管部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施30余次，罰款和賠償收到6250余元。同時(shí)借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn)，積極配合開(kāi)發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳，對(duì)待千余臺(tái)各類(lèi)設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃，做到了專(zhuān)人負(fù)責(zé)，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化。
由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會(huì)環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來(lái)，秩序維護(hù)隊(duì)人員流動(dòng)較大，但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí)，目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類(lèi)突發(fā)事件7起，處置及時(shí)妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門(mén)及行人門(mén)禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項(xiàng)目主管部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服服務(wù)及駐場(chǎng)維保人員監(jiān)管制度化。
小區(qū)保潔屬于外包，大半年來(lái)項(xiàng)目主管部堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，堅(jiān)持每周兩次的專(zhuān)人打分考評(píng)，細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分清了工作責(zé)任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。另外對(duì)綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長(zhǎng)一級(jí)，對(duì)這些人員的管理日漸規(guī)范，同時(shí)合作、配合較好，解決了項(xiàng)目日常的一些困難。
5、日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化。
項(xiàng)目管理改革以來(lái)，項(xiàng)目主管部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下專(zhuān)”的企業(yè)文化，不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后，各班組長(zhǎng)及骨干人員均以身作則，遵守規(guī)章制度，堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓工作執(zhí)行力，獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，截止12月初項(xiàng)目主管部合計(jì)罰分77分，獎(jiǎng)分57分。另外，項(xiàng)目主管部在管理上強(qiáng)調(diào)走動(dòng)式服務(wù)，要求管理人員主動(dòng)與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞?jí)行政部門(mén)聯(lián)系溝通，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合，業(yè)主的滿意度有了較大的.提高，截止12月初，項(xiàng)目主管部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。
四、審視自我，認(rèn)清不足之處和明確改進(jìn)方向。
1、個(gè)別班組長(zhǎng)和員工仍然存在本位主義思想，思考問(wèn)題有一定的片面性，不利于團(tuán)隊(duì)的和諧和改革的深化。項(xiàng)目主管部下一步將加強(qiáng)改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓(xùn)，著力培養(yǎng)員工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，提高員工的綜合素質(zhì)。
2、小區(qū)的安全防范工作還有待細(xì)化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢(shì)依然嚴(yán)峻，項(xiàng)目主管部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補(bǔ)漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。
3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中，項(xiàng)目主管部將繼續(xù)開(kāi)拓思路，爭(zhēng)取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。
回顧20xx年，xx項(xiàng)目主管部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個(gè)不平凡的年頭。新的一年即將到來(lái)，我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，協(xié)同奮進(jìn)，努力拼搏，為公司和項(xiàng)目的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)！
主管年終總結(jié) 7
繁忙而緊張的一年過(guò)去了，我們總務(wù)處的成員在校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大教師的支持下，積極做好本職工作，履行自己的職責(zé)，下面把這一年來(lái)的總務(wù)工作做個(gè)總結(jié)。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。
我們總務(wù)處的.成員能明確各自的任務(wù)，認(rèn)識(shí)到學(xué)�？倓�(wù)工作是學(xué)校工作的重要組成部分，同時(shí)具有鮮明的服務(wù)保障性，在貫徹當(dāng)前的教育方針，推進(jìn)教學(xué)改革中起著舉足輕重的作用，同時(shí)增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感和責(zé)任感。我們所做的一切細(xì)瑣、繁雜的工作都是學(xué)校建設(shè)中必不可少的，堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，處處嚴(yán)格要求自己，做到吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。
二、落實(shí)分工，明確職責(zé)。
今年四月底由于工作需要領(lǐng)導(dǎo)要我負(fù)責(zé)學(xué)校的總務(wù)后勤工作，作為這個(gè)崗位上的新兵，我邊學(xué)邊做，首先認(rèn)真協(xié)調(diào)布置各后勤人員的分工，讓每個(gè)人各司其職，各盡其能，并要求每位后勤人員忠于職守，堅(jiān)持原則，認(rèn)真做好本職工作和各種臨時(shí)性勤雜工作，服從分配，隨叫隨到。我自己也首先做到以身作則，經(jīng)常放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言，盡責(zé)盡心，保障學(xué)校教學(xué)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在用物理財(cái)過(guò)程中能為學(xué)校嚴(yán)格把關(guān)，精打細(xì)算，開(kāi)源節(jié)流。
三、明確責(zé)任目標(biāo)，積極做好后勤工作。
我校后勤工作量大面廣，頭緒多，層次多，人員少，工作內(nèi)容上對(duì)財(cái)務(wù)、校園建設(shè)與維修、水電、綠化、飲食衛(wèi)生、衛(wèi)生防疫等樣樣要管，服務(wù)對(duì)象上有80多位教職工和近1000位學(xué)生。我們根據(jù)總務(wù)繁雜、細(xì)瑣、臨時(shí)性、突發(fā)性、任務(wù)多的特點(diǎn)，盡力做好服務(wù)工作。首先對(duì)后勤工作進(jìn)行規(guī)范化管理，制定了各項(xiàng)管理制度，實(shí)行了購(gòu)物、領(lǐng)物、登記制度，實(shí)物臺(tái)帳制度，校產(chǎn)教具管理制度，各類(lèi)財(cái)產(chǎn)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，專(zhuān)人保管。
對(duì)固定資產(chǎn)逐一進(jìn)行了登記，對(duì)新添置的財(cái)產(chǎn)及時(shí)登帳。為了確保教學(xué)工作正常按時(shí)開(kāi)展，學(xué)期初，我們后勤人員提前就做好課本和簿本的領(lǐng)取、分發(fā)、調(diào)劑和補(bǔ)差工作，因新學(xué)年學(xué)校擴(kuò)班，學(xué)生數(shù)變化大，課本數(shù)誤差大，但我們千方百計(jì)想辦法總能在最早的時(shí)間內(nèi)把所差的書(shū)本聯(lián)系到位，因教室和辦公室調(diào)整，我們總務(wù)處組織人員及時(shí)做好合理安排，還有就是各種辦公用品的準(zhǔn)備到位、校園環(huán)境的整治、學(xué)生校服的征訂和調(diào)換等。
總之，我們基本保證了第一天能正常上課。為了確保教學(xué)工作正常按時(shí)開(kāi)展，重大修理項(xiàng)目都安排在節(jié)假日進(jìn)行，如對(duì)老師使用的電腦進(jìn)行布線、安裝等；對(duì)于平時(shí)課桌椅、電燈、窗簾、窗玻璃安裝等則能及時(shí)進(jìn)行維修。根據(jù)現(xiàn)在教師使用電動(dòng)車(chē)較多的情況，我們就安排人員在停車(chē)棚安裝了電源，方便了廣大的教師。
主管年終總結(jié) 8
光陰荏苒，歲月如梭。20xx不知不覺(jué)在指尖悄然逝去，20xx年迎面而來(lái)�；叵脒^(guò)去，面對(duì)眼前，展望未來(lái)！有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。即將過(guò)去的一年是我們?nèi)w倉(cāng)儲(chǔ)人員接受挑戰(zhàn)勇敢邁進(jìn)的一年。用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中汲取經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作做好了充分的準(zhǔn)備。20xx年倉(cāng)庫(kù)主管總結(jié)報(bào)告如下：
一、工作總結(jié)
1、堅(jiān)持執(zhí)行本公司的早會(huì)制度，提高員工精神面貌；為了提高工作效率，確保工作能按時(shí)、保質(zhì)保量地完成，堅(jiān)持開(kāi)早會(huì)，對(duì)前一天的工作做總結(jié)，找出不足加以改善，并做好當(dāng)天工作計(jì)劃。通過(guò)早會(huì)，提高內(nèi)部人員士氣，加快了各類(lèi)信息的流動(dòng)，能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。
2、及時(shí)收發(fā)物料，并定期進(jìn)行自盤(pán)；督促倉(cāng)管員對(duì)所管轄的物料及時(shí)的進(jìn)行收發(fā)整理，并定期自盤(pán)，合格物料及時(shí)清點(diǎn)進(jìn)倉(cāng)，輸單員及時(shí)做好帳務(wù)處理。確保了帳、物、卡的一致，使倉(cāng)庫(kù)工作做到日清日畢。
3、堅(jiān)持執(zhí)行5S工作，做好物料的標(biāo)識(shí)和防護(hù)；改善工作環(huán)境，做到讓人一目了然，規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)物料的區(qū)域標(biāo)識(shí)。
4、調(diào)整物料擺放，實(shí)行倉(cāng)庫(kù)定位工作； 了解各倉(cāng)管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃的不明確，做了一個(gè)相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對(duì)物料現(xiàn)場(chǎng)的大面積區(qū)域劃分進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識(shí)，以更有利于現(xiàn)場(chǎng)物料管理。避免倉(cāng)管員在備料過(guò)程中存在找不到料，及找料時(shí)間太長(zhǎng)，為了提高他們的工作效率，要求他們對(duì)庫(kù)位表定時(shí)更新，對(duì)于部分倉(cāng)管沒(méi)有做庫(kù)位表的'，要求他們對(duì)這一缺陷進(jìn)行了整改�，F(xiàn)所有貨架基本都已貼上了庫(kù)位表，做到了，不是倉(cāng)管員走到物料區(qū)短時(shí)間內(nèi)也能及時(shí)的找到所需物料。
5、退供應(yīng)商不良品的及時(shí)處理；每周統(tǒng)計(jì)不良品給相關(guān)部門(mén)并及時(shí)跟進(jìn)，在相關(guān)部門(mén)的協(xié)助下，不良品得到了及時(shí)的處理。
6、加大了物料的追蹤工作；對(duì)即將斷貨的物料進(jìn)行合理追蹤，并和采購(gòu)、生產(chǎn)等個(gè)個(gè)部門(mén)積極溝通，確保到料及時(shí)。降低生產(chǎn)滯留。
20xx年即將過(guò)去，回想自己在這一年的工作，由于剛剛接手，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下兩點(diǎn)：
二、存在的不足以及改進(jìn)措施：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源；
在工作的過(guò)程中，由于今年接觸比較多的新事物，對(duì)比較陌生的地方?jīng)]有積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛�，在以后的工作中，我要主�?dòng)加強(qiáng)和其他同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計(jì)劃性；
在工作過(guò)程中，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
三、工作計(jì)劃
1、保證工作順利開(kāi)展；確保平時(shí)的收發(fā)業(yè)務(wù)順暢，及時(shí)發(fā)料，及時(shí)進(jìn)倉(cāng)，保證車(chē)間的正常生產(chǎn)，做到及時(shí)處理各部門(mén)反映的問(wèn)題。
2、倉(cāng)庫(kù)人員的換崗；在20xx年上半年完成所有倉(cāng)管員的崗位調(diào)換工作，可以培養(yǎng)倉(cāng)庫(kù)人員的多方面能力，熟悉多的物料，在其他人員調(diào)休的情況下可以幫忙處理業(yè)務(wù)。發(fā)展多面手人員，作好人員儲(chǔ)備，為以后的工作打基礎(chǔ)。
3、建全倉(cāng)庫(kù)流程；建全倉(cāng)庫(kù)收、發(fā)、存、管的業(yè)務(wù)流程，使每個(gè)人都可以按制度作業(yè)倉(cāng)庫(kù)流程，做到任何一個(gè)人都可以在短時(shí)間內(nèi)接手本部門(mén)的任何一項(xiàng)工作。
4、倉(cāng)庫(kù)的整體規(guī)劃；做好倉(cāng)庫(kù)的整體規(guī)劃，對(duì)物料進(jìn)行重新分類(lèi)擺放。
5、建立數(shù)據(jù)化績(jī)效考核；從帳、物、卡相符程度；報(bào)料及時(shí)；庫(kù)容；做賬及時(shí)等多方面綜合員工失誤次數(shù)，從而計(jì)算出員工失誤率。以失誤率來(lái)判定員工的績(jī)效考核。不在以模糊的印象來(lái)決定員工的工作表現(xiàn)，而是以準(zhǔn)確數(shù)據(jù)來(lái)確定員工的工作能力。
6、實(shí)行A、B、C、管理法，做好物資盤(pán)點(diǎn)工作，確保帳卡物三相符；A、B、C管理法是將產(chǎn)品分為三大類(lèi) 重點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)A類(lèi)物資（占倉(cāng)庫(kù)資產(chǎn)的70%）A類(lèi)物資具有占資金大數(shù)量少等特點(diǎn)，方便倉(cāng)儲(chǔ)人員盤(pán)點(diǎn)，可作為月盤(pán)點(diǎn)。重點(diǎn)管理C類(lèi)物資（占倉(cāng)庫(kù)資產(chǎn)的10%）C類(lèi)物資是常用物資，且數(shù)量大，資金小。倉(cāng)儲(chǔ)人員應(yīng)每日查詢(xún)C類(lèi)物資，以確保因物資短缺而造成的生產(chǎn)滯留。B類(lèi)物資（占倉(cāng)庫(kù)資產(chǎn)的20%）可適當(dāng)不做重點(diǎn)管理。A類(lèi)物資可做月盤(pán)點(diǎn)，B、C類(lèi)物資可作為季度盤(pán)點(diǎn)。
7、員工培訓(xùn)；
培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工進(jìn)行5S、安全、崗位操作技巧和新中大系統(tǒng)操作的培訓(xùn)。作為公司中一個(gè)普通的職員，我不要求什么，我只要求自己做的更好，不斷的在進(jìn)步就好了，我知道自己的能力有限，但是能力是一方面，態(tài)度是另一方面。只要我認(rèn)真的工作，我相信我是會(huì)做的更好的，這些我都會(huì)認(rèn)識(shí)到，我相信我能夠做好！
主管年終總結(jié) 9
一年來(lái)，在科長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我嚴(yán)格要求自己，更好地履行領(lǐng)班職責(zé)，圓滿完成了工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的贊揚(yáng)，總結(jié)起來(lái)，我獲得了很多。
1、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。
作為出納領(lǐng)班，首先，他是出納。只有當(dāng)他的業(yè)務(wù)水平較高時(shí)，他才能贏得同事的支持，并照顧好以下人員。雖然我做了三年出納，取得了一定的成績(jī)，但這些成績(jī)還不夠。隨著超市的發(fā)展，對(duì)我們的出納工作提出了新的要求。通過(guò)學(xué)習(xí)，我始終可以首先掌握計(jì)算機(jī)操作技術(shù)，并指導(dǎo)其他同志。
2、良好的員工管理雖然工頭不是一個(gè)大領(lǐng)袖，但他也管理著一群人。
正是領(lǐng)導(dǎo)人的信任使我肩負(fù)起這一重任。因此，在我的工作中，我總是對(duì)他們有嚴(yán)格的要求。不管誰(shuí)違紀(jì)，我都不會(huì)容忍和遷就。正是因?yàn)槲夷車(chē)?yán)格要求自己，大膽管理，在生活中關(guān)心下面的員工，所以他們都非常尊重我，服從我的管理。一年后，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
3、合理安排出納值班和換班。
出納員的工作并不累，但他必須小心。因此，出納必須始終保持良好的態(tài)度和旺盛的精力。因此，在為幾個(gè)出納員安排輪班時(shí)，我總是盡量讓出納員休息好，不影響他們的工作，但也要照顧好他們的特殊情況
4、做好第一級(jí)工作。
與領(lǐng)導(dǎo)分享?yè)?dān)憂。作為一名工頭，我決不會(huì)因?yàn)榭梢栽诔黾{級(jí)別解決的問(wèn)題而麻煩領(lǐng)導(dǎo)。我將永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示和報(bào)告商場(chǎng)重大活動(dòng)的機(jī)會(huì)。
通過(guò)年終總結(jié)，我有幾點(diǎn)感受：
一是發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
因?yàn)楣镜倪\(yùn)作不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必須受到限制。如果我們擰成一根繩子，我們可以事半功倍。但是，這必須基于每個(gè)員工的高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感和良好的道德，否則團(tuán)隊(duì)精神將成為一句空話。那么如何積極發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢？具體到每個(gè)部門(mén)，如果你努力工作，你的表現(xiàn)得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你身邊的同事。每個(gè)人都以你為榜樣，你的進(jìn)步幾乎推動(dòng)了每個(gè)人的'共同進(jìn)步。相反，他人的成就也將成為你不斷進(jìn)步的動(dòng)力，從而產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。
二是學(xué)會(huì)與部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)溝通。
公司的組織分布就像一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。每個(gè)部門(mén)似乎都是獨(dú)立的，但實(shí)際上它們之間有著不可避免的聯(lián)系。以財(cái)務(wù)部為例。每個(gè)部門(mén)都要處理日常事務(wù)。與各部門(mén)保持聯(lián)系，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，及時(shí)糾正問(wèn)題。這樣，才能有效地發(fā)揮監(jiān)督職能。其次，信息可以及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)，工作可以從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)
三是要有一種永遠(yuǎn)攀登高峰的進(jìn)取精神。
這對(duì)我們的財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求——逆流而上，或者退步。如果你想在職業(yè)生涯中有所發(fā)展，你必須武裝你的頭腦，以適應(yīng)適者生存的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境我們一生能有多少次？在未來(lái)的日子里，我們應(yīng)該把我們的想法變成行動(dòng)，用我們的勤奮和智慧為未來(lái)繪制藍(lán)圖。
主管年終總結(jié) 10
在喜慶和元旦的氣息里，20xx年的鐘聲即將敲響，20xx年也即將過(guò)去，回顧過(guò)去的一年，發(fā)生的種種，有失也有得，有開(kāi)心也有苦澀。在做好一名管理和普通員工之間做好自己的本份的同時(shí)，也要做好其他的種種，有成功也有失敗，為此在年關(guān)將到的時(shí)候把自己過(guò)去一年的工作做個(gè)總結(jié)。
一、在廚政管理上以前很少有接觸，最多做到的就是人情關(guān)系來(lái)維持人員的穩(wěn)定，在得爾樂(lè)新橋店一年多最大的收獲就是讓我學(xué)會(huì)了如何去做管理，如何以系統(tǒng)化整合核心競(jìng)爭(zhēng)力，以規(guī)范化提升管理水平，以現(xiàn)代信息手段提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)廚政管理工作。雖然現(xiàn)在也只是一點(diǎn)點(diǎn)皮毛，但是已經(jīng)開(kāi)始了，就要一直堅(jiān)持下去。
二、在人員方面，以自身的知識(shí)和其他的來(lái)源進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，帶動(dòng)下面人員的積極性，提高對(duì)工作的熱情和酒店的.忠誠(chéng)度，在這期間來(lái)來(lái)往往了很多人，才發(fā)現(xiàn)像留住一個(gè)人的心其實(shí)也是一個(gè)學(xué)問(wèn)。
三、在菜肴的出品把關(guān)上，在這里我要做個(gè)最大的檢討，特別是10月21日的時(shí)候，因?yàn)樽约河悬c(diǎn)懶散思想在其中，對(duì)原料的把關(guān)沒(méi)有做仔細(xì)而造成了魚(yú)頭太咸導(dǎo)致客人的投訴，在第一起發(fā)生時(shí)自己還是不怎么在意，而后幾天又發(fā)生了好幾起才去找原因，這里最大的失誤就是我的原料把關(guān)和出菜質(zhì)量沒(méi)有到位，吸取了這件事情的教訓(xùn)以后，我跟下面的每一個(gè)人都提出要求，每道菜出來(lái)前都必須要味道確認(rèn)以后才能上到桌上去。
四、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。每一個(gè)醬料和調(diào)汁都必須每天檢查，一發(fā)現(xiàn)有味道和顏色不對(duì)就要及時(shí)的反應(yīng)處理。
五、得與失，最大的收獲就是學(xué)會(huì)了如何去做管理，學(xué)會(huì)了如何去分析每一個(gè)問(wèn)題，如何的去解決，最大的不足就是我們菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、員工素質(zhì)提高等方面做的還不夠，特別是新菜方便的都沒(méi)出，還有一個(gè)就是人員的留住問(wèn)題也是一個(gè)敗筆。
辭舊迎新之際，展望明年的計(jì)劃就是在自己和自己下面的人員都要多學(xué)習(xí)，多創(chuàng)新，特別是在菜肴質(zhì)量和速度上面抓，在小毛病和細(xì)節(jié)上下功夫。
主管年終總結(jié) 11
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，讓我從班組長(zhǎng)成長(zhǎng)為一名車(chē)間主管。于今年8月負(fù)責(zé)油漆、噴涂車(chē)間的生產(chǎn)及日常事務(wù)的管理工作。20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去，車(chē)間在全體員工共同努力下，按時(shí)保質(zhì)保量完成了公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任。作為車(chē)間主管應(yīng)履行的崗位職責(zé)及完成情況，在工作許多細(xì)節(jié)的處理上尚有一定的差距。在今后工作上還需嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提升工作能力和水平，為公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)就一年的工作總結(jié)報(bào)告如下
一、生產(chǎn)和質(zhì)量管理
1、首先，保證本車(chē)間的一切生產(chǎn)行為，完全按照生產(chǎn)工藝流程進(jìn)行。根據(jù)生產(chǎn)部下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃，組織編制車(chē)間生產(chǎn)計(jì)劃單，車(chē)間各個(gè)崗位人員的合理調(diào)配，以保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行，能夠及時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。并在生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，協(xié)助質(zhì)檢做好產(chǎn)品的檢查工作，對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題從不輕易放過(guò)，會(huì)主動(dòng)與質(zhì)檢溝通解決問(wèn)題，同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí)，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
2、在任職期間，對(duì)車(chē)間各區(qū)域進(jìn)行了清理，清點(diǎn)及整理工作，所有產(chǎn)品嚴(yán)格按區(qū)域放置，改變了以往的差。亂現(xiàn)象！對(duì)組織人員進(jìn)行了全面的調(diào)整工作及新員工的培訓(xùn)工作。對(duì)員工的工作狀態(tài)，及時(shí)跟蹤了解和溝通，使員工的執(zhí)行力得到很大的提高，提高了員工的團(tuán)隊(duì)作業(yè)精神及凝聚力，提升了工作效率和工作質(zhì)量。特別是在后半年，通過(guò)全體員工的努力及各部門(mén)大力支持及協(xié)調(diào)，產(chǎn)值有了很大的提升，但離公司的要求還有一定的差距，我會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取在20xx年有更好的成績(jī)。
二、年度工作未完成事項(xiàng)及原因和改善方案：
1、設(shè)備保養(yǎng)工作不到位，尤其是前處理及噴房噴槍等設(shè)備保養(yǎng)工作不到位，導(dǎo)致了因設(shè)備問(wèn)題發(fā)生了幾次停線整改，也影響了生產(chǎn)的總體進(jìn)度，在新的一年里我將加強(qiáng)對(duì)噴涂設(shè)備的管理工作，從前處理到噴房設(shè)備噴槍等……。落實(shí)到責(zé)任人管理，制定相應(yīng)的設(shè)備檢修保養(yǎng)制度，在崗人員進(jìn)行了設(shè)備管理培訓(xùn)，對(duì)設(shè)備責(zé)任人進(jìn)行月度考核，強(qiáng)化獎(jiǎng)懲措施，確保設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，生產(chǎn)正常。
2、轉(zhuǎn)序入庫(kù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率不到位，導(dǎo)致了轉(zhuǎn)序入庫(kù)批量的'錯(cuò)誤，給轉(zhuǎn)序交接造成了許多麻煩，尤其輔料，數(shù)據(jù)不夠清晰準(zhǔn)確，主要原因還是管理不到位，操作工責(zé)任心不強(qiáng)，準(zhǔn)備工作沒(méi)提前做好，在新的一年里，我將全新調(diào)整轉(zhuǎn)序交接方式，具體落實(shí)到責(zé)任人，做到整棟整批數(shù)據(jù)清晰準(zhǔn)確，嚴(yán)格按單轉(zhuǎn)序交接，針對(duì)散戶、加急補(bǔ)單，跟蹤負(fù)責(zé)，對(duì)產(chǎn)品數(shù)量及進(jìn)度跟蹤清點(diǎn)核對(duì)，爭(zhēng)取把轉(zhuǎn)序交接準(zhǔn)確率控制在99%以上。
3、質(zhì)量管理及大訂單收尾工作不到位，首先是質(zhì)量問(wèn)題，在生產(chǎn)實(shí)際操作過(guò)程中還是存在許多問(wèn)題，必須把握‘嚴(yán)，細(xì)，實(shí)”的原則，以后要嚴(yán)格質(zhì)量管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實(shí)，不合格產(chǎn)品杜絕進(jìn)入和流出車(chē)間，對(duì)車(chē)間及現(xiàn)場(chǎng)管理人員的工作進(jìn)行質(zhì)量考核，把不合格率控制在0.4%以?xún)?nèi)，其次是大訂單收尾工作不及時(shí)，在以后的工作對(duì)大訂單提前的跟蹤及整理，及時(shí)的反饋及查找的缺件情況，做到大訂單剛開(kāi)始就收尾的準(zhǔn)備工作，確保大訂單能夠及時(shí)收尾！
在這期間，對(duì)于我自己來(lái)說(shuō)，在工作中存在著不足。首先是業(yè)務(wù)水平的不高，平時(shí)由于放松對(duì)自己的要求，疏于學(xué)習(xí)。專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握不夠扎實(shí)，管理知識(shí)缺乏，加上實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少，造成工作中有些許疏漏。其次是自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
三、工作計(jì)劃
針對(duì)以上的不足，我規(guī)劃了今后努力方向：
在管理上力求創(chuàng)新，查找管理上的漏洞，及時(shí)調(diào)整工作思路方法，積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，適應(yīng)公司發(fā)展需要，提高自己語(yǔ)言及書(shū)寫(xiě)表達(dá)能力。逐步加大操作維護(hù)的監(jiān)督力度。加強(qiáng)人員責(zé)任心管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題須責(zé)任到人，充分發(fā)揮調(diào)度職能，提高工作效率，在工作中積極創(chuàng)造條件，全盤(pán)考慮統(tǒng)籌安排，做一名優(yōu)秀的車(chē)間主管！
四、最后從公司整體方面，我有一點(diǎn)建議
我們企業(yè)普通操作工流動(dòng)性太大，新招的普通操作工不了解公司的各種規(guī)章制度，也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的心里培訓(xùn)，素質(zhì)很差，大部分員工對(duì)公司不信任，沒(méi)有依賴(lài)感而流失，對(duì)有些普通崗位違規(guī)員工進(jìn)行處罰措施時(shí)，他們就可以以辭工或請(qǐng)假相妥協(xié)，于是公司規(guī)章制度執(zhí)行難，也增加了管理的難度，我想公司領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題高度重視，在新的一年能否實(shí)施相應(yīng)的措施。
新的一年，我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工團(tuán)結(jié)努力奮斗，家好家的明天會(huì)更好！
主管年終總結(jié) 12
通過(guò)這一年的工作，深感我部門(mén)是個(gè)人員少，事務(wù)多的部門(mén)，自擔(dān)任招投標(biāo)主管一職以來(lái)，本著尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，積極學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作的態(tài)度，努力融入綜合計(jì)劃部這個(gè)團(tuán)隊(duì)，共同完成了兩礦多個(gè)項(xiàng)目的招標(biāo)、歷史招標(biāo)資料的梳理歸檔以及相關(guān)招標(biāo)管理制度的建設(shè)工作。
對(duì)于繁雜的招標(biāo)工作而言，我的個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)顯得捉襟見(jiàn)肘，需要充實(shí)和了解的知識(shí)較多，我通過(guò)早到崗、晚下班，周末多充電等辦法，讓自己盡快熟悉公司的內(nèi)外情況以及兩礦招標(biāo)項(xiàng)目的各項(xiàng)資料，一切以完成好招標(biāo)工作為目標(biāo)。這期間始終以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)、集團(tuán)及分公司的各項(xiàng)規(guī)章、規(guī)定，積極履行本職工作并及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。首先對(duì)今年的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、立足本職，做好招標(biāo)工作
到崗之初我就接手了工程的招標(biāo)工作，并順利完成了工程的評(píng)標(biāo)工作。在接下來(lái)的進(jìn)展中，雖中途兩礦因5.6事故出現(xiàn)了停工的情況，但在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下仍然利用停工期，與各部門(mén)人員就各后續(xù)節(jié)點(diǎn)工程進(jìn)行了積極而又詳實(shí)的招標(biāo)準(zhǔn)備工作，力爭(zhēng)將停工延誤的影響降到最低。
在復(fù)工后順利完成了工程的招標(biāo)任務(wù)。兩礦全年共完成招標(biāo)23項(xiàng)，總招標(biāo)額26940.5萬(wàn)元（其中xx個(gè)項(xiàng)目共17168.9萬(wàn)元，xx個(gè)項(xiàng)目共9771.6萬(wàn)元）。
二、積極完善各項(xiàng)制度和規(guī)范
為規(guī)范我公司多年工程建設(shè)中積累的招標(biāo)資料，對(duì)本部門(mén)的前期各項(xiàng)招標(biāo)投標(biāo)歷史資料進(jìn)行了逐年逐礦的清理、分類(lèi)和歸檔。并完成電子版文檔的整理，極大提高了資料的查閱速度和準(zhǔn)確性，有效提升了日常招標(biāo)管理的工作效率。
通過(guò)對(duì)國(guó)家相關(guān)部門(mén)、中煤集團(tuán)以及中天合創(chuàng)的招標(biāo)投標(biāo)制度的細(xì)致研究，結(jié)合分公司目前的特點(diǎn)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，幾易其稿，歷時(shí)數(shù)月，最終完成了《招標(biāo)采購(gòu)管理辦法（試行）》、《評(píng)標(biāo)專(zhuān)家?guī)旃芾磙k法（試行）》這兩個(gè)制度的下發(fā)工作，這使得我部門(mén)在分公司的招標(biāo)管理規(guī)范化進(jìn)程上又邁進(jìn)了一大步。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己
作為招標(biāo)投標(biāo)主管，我深知這個(gè)崗位的重要性，通過(guò)對(duì)招標(biāo)投標(biāo)法、招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例、集團(tuán)招標(biāo)管理辦法、合同法等相關(guān)資料的深入學(xué)習(xí)，并結(jié)合外出參與招標(biāo)投標(biāo)實(shí)務(wù)與案例研討會(huì)等多種形式的學(xué)習(xí)，充實(shí)了自己的理論知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為響應(yīng)公司的要求，搜集資料并組織了多場(chǎng)本部門(mén)員工內(nèi)部的安全生產(chǎn)月相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，為構(gòu)筑集團(tuán)“型企業(yè)”這一目標(biāo)要求，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在本部門(mén)做好安全意識(shí)等日常培訓(xùn)工作。
四、做好部門(mén)內(nèi)的配合和部門(mén)間的協(xié)調(diào)工作
通過(guò)在部門(mén)內(nèi)同事配合，如資料對(duì)接、制度對(duì)接、流程對(duì)接，保持內(nèi)部信息的順暢交流和溝通，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)；期間也積極配合其他部門(mén)的各項(xiàng)工作，如協(xié)助審計(jì)監(jiān)督部進(jìn)行20xx年以來(lái)現(xiàn)場(chǎng)施工單位資質(zhì)的檢查工作、基本建設(shè)項(xiàng)目廉潔工程專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)分工自查的工作；行政管理部進(jìn)行打非治違的自查自糾及意見(jiàn)，以及機(jī)電物資部、工程技術(shù)部、項(xiàng)目管理部、安監(jiān)部相關(guān)資料的提交和制度建議工作。
通過(guò)不斷的交流和學(xué)習(xí)，以及領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)，我很快就捋順了個(gè)人在部門(mén)內(nèi)外的工作關(guān)系，為后續(xù)的工作打下了良好的`鋪墊。
五、黨員學(xué)習(xí)及廉潔自學(xué)等活動(dòng)
積極參加公司組織的黨員學(xué)習(xí)活動(dòng)，如觀看黨員教育系列電視片《信仰》、《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政教育讀本》、參與學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，特別是學(xué)習(xí)最近的各項(xiàng)重要講話、不斷提升和完善自己的政治素質(zhì)和素養(yǎng)。
六、不足之處
在今年的工作中也發(fā)現(xiàn)了許多自己的不足：如對(duì)招標(biāo)投標(biāo)法律體系的個(gè)別條款運(yùn)用還不夠靈活和熟練，需要經(jīng)常招標(biāo)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)接和交流，急需建立突發(fā)事件的處理預(yù)案；因個(gè)人對(duì)待招標(biāo)項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)知識(shí)面還很狹窄，可能出現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目技術(shù)要求把握不準(zhǔn)的情況，有待從多渠道及時(shí)豐富相關(guān)的知識(shí)，保障招標(biāo)的順利完成；對(duì)國(guó)家相關(guān)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)關(guān)注的過(guò)少，如果要從更高一個(gè)層面來(lái)完成招標(biāo)，就要多了解時(shí)事，在招標(biāo)與經(jīng)濟(jì)形勢(shì)結(jié)合這一層面上控制投資；黨的理論學(xué)習(xí)仍要不斷夯實(shí)，需要緊跟黨的新要求，保持個(gè)人的先進(jìn)性；公文寫(xiě)作水平仍待提高、時(shí)間管理能力差、缺乏前瞻性等等諸多方面有待提升。
七、20xx年工作計(jì)劃
招投標(biāo)管理，需要個(gè)人具有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和綜合能力，慶幸身邊的同事有諸多需要我學(xué)習(xí)的地方，工作中還存在這樣那樣的不足之處，但這一年總體說(shuō)收獲了很多，感到了提升，也逐漸走向了成熟。
個(gè)人對(duì)明年的主要計(jì)劃進(jìn)行了梳理：
1、1—2月側(cè)重落實(shí)煤炭分公司招標(biāo)采購(gòu)管理制度，通過(guò)宣導(dǎo)等工作，保障相關(guān)制度的順利落實(shí)，更多的發(fā)揮本崗位的管理職能；
2、1—3月針對(duì)下發(fā)的20xx年招標(biāo)計(jì)劃，做好部門(mén)內(nèi)外的配合與協(xié)調(diào)事宜，保障各個(gè)計(jì)劃招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目的順利執(zhí)行；
3、全年配合集采中心對(duì)分公司大宗貨物采購(gòu)的銜接工作；
4、通過(guò)與相關(guān)人員對(duì)招標(biāo)工作的交流，參加研討會(huì)以及講座，有針對(duì)性的解決現(xiàn)實(shí)招標(biāo)中遇到的問(wèn)題，完善中天合創(chuàng)的招標(biāo)工作；
5、1—3月完善招標(biāo)文件的范本、技術(shù)要求提交的流程及要求、協(xié)助合同條款的規(guī)范、招標(biāo)采購(gòu)資料的歸檔等工作，豐富相關(guān)的輔助資料；
6、對(duì)建設(shè)期內(nèi)相關(guān)工程、管理知識(shí)、供應(yīng)商信息以及招標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)控制等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，參與相關(guān)的考試和認(rèn)證，有針對(duì)性的緩解招標(biāo)項(xiàng)目相關(guān)知識(shí)不足的狀況；
7、做好全年資料的歸檔工作；
8、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)。
以上為20xx年的個(gè)人總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，再次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助表示深深的謝意，相信通過(guò)密切的配合，綜合計(jì)劃部20xx年的工作會(huì)更上一層樓。
主管年終總結(jié) 13
隨著新橋店的開(kāi)業(yè)，我來(lái)到這個(gè)快樂(lè)、和諧的大家庭已經(jīng)近兩年了，在公司正確經(jīng)營(yíng)方針的指引下，酒店的服務(wù)以及菜肴得到了廣大消費(fèi)者的好評(píng)，贏得了較好的口碑，使得爾樂(lè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的同行里還屢創(chuàng)佳績(jī)，在20xx年來(lái)臨之際，我對(duì)過(guò)去的一年做一個(gè)總結(jié)，不足的地方在新的一年里加以改進(jìn)爭(zhēng)取做得更好。
一、學(xué)習(xí)方面：
1、通過(guò)每周一次的“余世維講座”的學(xué)習(xí)，在這方面所欠缺的經(jīng)驗(yàn)有了清晰的認(rèn)識(shí)。對(duì)平時(shí)工作中碰到的問(wèn)題有較大的啟發(fā)和幫助，受益匪淺。
2、通過(guò)劉總主持的研討會(huì)，大家深入的探討，以及劉總對(duì)于公司科學(xué)烹飪理念和經(jīng)營(yíng)方式的講解，使我對(duì)“科學(xué)烹飪、綠色烹飪”的'理解有更深刻認(rèn)識(shí)和共鳴。在平時(shí)的工作中我把這些好的理念及時(shí)傳遞給員工，嚴(yán)格要求大家，監(jiān)督落實(shí)到位。讓每一桌上桌的菜肴使自己放心，客人開(kāi)心，希望在明年能更好的參與到研討會(huì)之中，學(xué)習(xí)寶貴的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。
二、本職工作：
1、圍繞廚師長(zhǎng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的幾點(diǎn)：提高員工工作的積極性、加強(qiáng)員工的安全操作意識(shí)、宣傳強(qiáng)化企業(yè)文化和烹飪理念、增強(qiáng)員工對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感、做好日常的績(jī)效考核。在這些方面盡自己最大的努力去落實(shí)去完善，并且達(dá)到了一定的效果，在明年想去更多的方法，提高成效。
2、出菜的質(zhì)量和速度及細(xì)節(jié)較去年的混亂、脫節(jié)已有很大的改善，質(zhì)量已基本穩(wěn)定，但有些細(xì)節(jié)還不夠深入，致使有些菜肴不夠完美。在新的一年繼續(xù)堅(jiān)持“走動(dòng)式管理”，做好監(jiān)督，嚴(yán)格要求，實(shí)現(xiàn)精益求精。
3、合理分配工作，做到因人而異，發(fā)揮每個(gè)人的潛力，以便提高工作效率，新的一年更新應(yīng)有的分配，發(fā)揮每個(gè)人的潛能。
4、在節(jié)能降耗這一方面平時(shí)監(jiān)督還不是很到位，針對(duì)今年日常工作中不必要的消耗要制定出一些制度，讓大家有法可依。
5、附加值的開(kāi)發(fā)，在過(guò)去的一年幾乎是空白，新的一年要作為重點(diǎn)工作，跟大家一起去交流、學(xué)習(xí)和探討。
20xx年虛心學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，將本職工作更加完善和提高！
主管年終總結(jié) 14
一年來(lái)，在黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我按照分工，緊緊圍繞市委市人民政府下達(dá)給我鎮(zhèn)的重大項(xiàng)目、利用外資指標(biāo)任務(wù)，凝心聚力，克難求進(jìn)，時(shí)刻將“招商引資”作為工作中的第一要?jiǎng)?wù)，牢固樹(shù)立“客商就是上帝”的理念，理清自己的工作思路，突出工作重點(diǎn)，帶著熱度，將自己服務(wù)效能放到最好�，F(xiàn)將今年以來(lái)工作述職如下：
一、努力學(xué)習(xí)，時(shí)刻更新抓好工作理念
注重理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)省十二次黨代會(huì)精神。在工作中把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨代會(huì)確定的指標(biāo)任務(wù)、把智慧和熱度凝聚到黨代會(huì)作出的部署要求上來(lái)。通過(guò)學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)黨代會(huì)的指導(dǎo)思想、主題主線，了解我省率先實(shí)行基本現(xiàn)代化目標(biāo)內(nèi)涵，領(lǐng)會(huì)了黨代會(huì)對(duì)蘇南提出的目標(biāo)定位和工作要求。學(xué)習(xí)的同時(shí)，把黨代會(huì)精神和當(dāng)前工作緊密結(jié)合，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。通過(guò)明確我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)目標(biāo)，推進(jìn)建設(shè)“五個(gè)金壇”內(nèi)容，了解只有牢牢抓住本鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題，及時(shí)幫助企業(yè)解決問(wèn)題和困難，才能促進(jìn)本鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，才能完成年度指標(biāo)任務(wù)。
今年以來(lái)，招商引資形勢(shì)發(fā)生了深刻變化，土地指標(biāo)緊張，供需矛盾十分，周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展你追我趕，區(qū)域優(yōu)勢(shì)不分上下，我鎮(zhèn)如何打造宣傳我們核心優(yōu)勢(shì)，在激烈競(jìng)爭(zhēng)中出類(lèi)拔萃，已成為我們招商工作中重中之重。這就要求我們?cè)谡猩坦ぷ髦胁粩嘧⒅貙W(xué)習(xí)先進(jìn)招商辦法和先進(jìn)理念，只有招商理念不斷更新，才能在工作中有成效。我在工作中，時(shí)時(shí)刻刻做有心人，不斷向經(jīng)驗(yàn)豐富招商工作人員學(xué)習(xí)。進(jìn)一步明確了我鎮(zhèn)吸引外商投資的亮點(diǎn)，引進(jìn)項(xiàng)目的重點(diǎn)，以及園區(qū)建設(shè)的弱點(diǎn)，做到在同客商介紹朱林投資環(huán)境時(shí)有針對(duì)性。大力放大宣傳道口優(yōu)勢(shì)和金西工業(yè)園區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，做到對(duì)環(huán)境有污染的項(xiàng)目和不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的項(xiàng)目不談，真正把科學(xué)發(fā)展觀理念落實(shí)到招商引資工作中去。
二、把“誠(chéng)信”服務(wù)貫穿到工作中每一個(gè)細(xì)節(jié)
本著“先交朋友后招商”，把投資商作為自己的朋友，憑著“一諾千金、誠(chéng)信”原則，本著這樣的理念，我在工作期間，力爭(zhēng)帶著熱度將自己服務(wù)效能放到最好，做到不管什么人，在什么時(shí)間，只要客商有興趣到朱林洽談考察，都認(rèn)真熱度接洽，和招商部門(mén)全體同志一起，真正把友情招商、誠(chéng)信招商落實(shí)到具體行動(dòng)中去，不斷獲得客商好評(píng)，也結(jié)識(shí)一批朋友。
三、在工作中拓寬思路，招商形式有了新的突破
招商形式多種多樣，今年以來(lái)，我們?cè)趯W(xué)習(xí)兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)及開(kāi)發(fā)區(qū)招商經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，不拘原來(lái)招商方法，做到“走出去和請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合，解放思想，放開(kāi)手腳，全方位多層次開(kāi)展招商活動(dòng)，這也是我鎮(zhèn)今年招商工作又一個(gè)新的突破，我們除了組織參加了常州市人民政府、金壇市人民政府組織招商推介活動(dòng)，同時(shí)在上海、深圳、臺(tái)灣服務(wù)機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)招商代理，x月份組織了招商小分隊(duì)赴深圳、海南專(zhuān)程招商，走訪了x多家企業(yè)，發(fā)放x多份宣傳資料，起到了較好的效果。一方面推介金西工業(yè)園區(qū)，另一方面讓他們了解金壇投資環(huán)境，受到優(yōu)良效果。由于采取多種招商形式，也獲得了較多的項(xiàng)目信息，來(lái)考察的`臺(tái)商、外商來(lái)了一批又一批，營(yíng)造了優(yōu)良招商氛圍，收集了一批項(xiàng)目信息源。
四、對(duì)照全年指標(biāo)任務(wù)，招商引資、重大項(xiàng)目有了新的突破
今年以來(lái)，由于招商部門(mén)全體人員努力，招商引資工作成效顯著，完成工商注冊(cè)外資x萬(wàn)美元，完成年度計(jì)劃的x%；實(shí)際到帳注冊(cè)外資x萬(wàn)美元，完成年計(jì)劃的x%。完成重大項(xiàng)目任務(wù)x個(gè)，分別為：凡登公司投資x億元人民幣的擴(kuò)產(chǎn)技改項(xiàng)目；注冊(cè)x萬(wàn)美元名鷹(常州)環(huán)�？萍加邢薰境龎m濾袋項(xiàng)目；江蘇固邦復(fù)合材料有限公司高性能復(fù)合材料項(xiàng)目；江蘇亮舟電器有限公司船用防爆燈具項(xiàng)目；江蘇常鏈傳動(dòng)機(jī)械有限公司大型鏈傳動(dòng)項(xiàng)目；金壇陽(yáng)湖鋼業(yè)有限公司橋梁支架項(xiàng)目。目前在談內(nèi)外資項(xiàng)目x個(gè)，是全市在談項(xiàng)目較多的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
主管年終總結(jié) 15
在繁忙的工作中不知不覺(jué)迎來(lái)了新的20xx年，回顧這一年的工作歷程，首先要感謝帶領(lǐng)我們不斷前進(jìn)，兢兢業(yè)業(yè)的經(jīng)理，感謝團(tuán)隊(duì)上進(jìn)，精誠(chéng)合作的同事，更要感謝光臨我們店的新老客戶，正是因?yàn)樗麄兊膸椭膭?lì)，認(rèn)可信任才能使我們更好的工作，同時(shí)我們也有必要談?wù)勪N(xiāo)售工作中的不足之處：
1、學(xué)習(xí)不積極，導(dǎo)致專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平欠缺，每次聽(tīng)著促銷(xiāo)員介紹手機(jī)都覺(jué)得自己無(wú)話可說(shuō)，同時(shí)也有被促銷(xiāo)員專(zhuān)業(yè)述語(yǔ)打動(dòng)，有購(gòu)買(mǎi)的欲望，顧客也是一樣的。
2、工作職責(zé)做不到位，手機(jī)是貴重物品，我們要及時(shí)擦試，檢查輕拿輕放，為什么顧客不要柜臺(tái)上的機(jī)器，就是看上去不像新的，所以要及時(shí)整理擺放。
3、對(duì)顧客缺乏耐心，尤其是售后問(wèn)題，有一次，一位老大爺來(lái)調(diào)試三星機(jī)器，當(dāng)時(shí)我正在做別的工作票，就對(duì)他說(shuō)：上二樓，他說(shuō)腿疼上不去，我只管忙我自己的，沒(méi)有理他，他就去找別人調(diào)試，調(diào)好了，他臨走時(shí)，專(zhuān)門(mén)對(duì)我說(shuō)了一句，我這個(gè)人不好，他說(shuō)完之后意識(shí)到了自己的不對(duì)，好在顧客對(duì)我們店的評(píng)價(jià)不錯(cuò)，要不我們又流失掉客源了，所以解決售后問(wèn)題更要有耐心。
4、主管職責(zé)不到位，沒(méi)有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)待同事關(guān)心不夠，沒(méi)有及時(shí)溝通，要求別人做到的，自己卻不想做，對(duì)待新同事，往往是他們給我們拿機(jī)器，而我們幫助他們那機(jī)器或者幫助他們成交的很少，希望得到他們的諒解。
銷(xiāo)售是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的工作，奮斗了一年，成功也好，失敗也好，好好總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，在以后的工作中，引以為鑒就是進(jìn)步新的一年，意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，作為銷(xiāo)售人員的'，我們必須嚴(yán)格要求自己：
�、倏諔研膽B(tài)，從最簡(jiǎn)單的事情做起，認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待自己的工作以及領(lǐng)導(dǎo)，支持的任何一項(xiàng)工作，無(wú)任何借口。
�、趯W(xué)習(xí)，閱讀一些積極向上的書(shū)籍，豐富自己的思想，提高素質(zhì)，同時(shí)的學(xué)習(xí)研究機(jī)型，減少庫(kù)存的同時(shí)，增加我們的利潤(rùn)。
③回訪老客戶，好幾次聽(tīng)著客戶說(shuō)因?yàn)榇螂娫捇卦L，就又來(lái)買(mǎi)手機(jī)了，心里很高興。
�、鼙M自己努力，去幫助任何人，無(wú)論是客戶還是同事，讓客戶體感覺(jué)到我們的熱情，讓同事感受到我們這個(gè)大家庭的溫暖。
20xx年是有意義，有價(jià)值，有收獲的，我們xx在新的一年中，將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地，同仁們，我們的xx奮斗吧！
主管年終總結(jié) 16
20xx年我主要負(fù)責(zé)勞資和人力資源的工作。在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門(mén)同事的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將我一年的思想、工作總結(jié)從以下四個(gè)方面做下匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
工作中堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，記得孔子說(shuō)過(guò)：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，則無(wú)所得矣!”只有不斷的學(xué)習(xí)才能更好的提高自己。主要通過(guò)以下方式：
1、 通過(guò)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)等方式加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。
2、 通過(guò)像經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
3、 參加了司組織的文秘、辦公室人員培訓(xùn)班。
4、 參加了集團(tuán)公司組織的專(zhuān)升本考試。
二、忠于職守，勤奮工作，努力推動(dòng)各項(xiàng)工作
“愛(ài)崗、敬業(yè)、踏實(shí)、勤奮”這是我工作的原則，一年來(lái)用我的實(shí)際工作來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵�！安环e跬步，無(wú)以致千里”， 要做好任何一項(xiàng)工作，都要付出辛勤的勞動(dòng)。在即將過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中出現(xiàn)一些問(wèn)題，雖然因此碰了壁，但相應(yīng)地，我也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，我都會(huì)滿腔熱情做好各項(xiàng)工作，腳踏實(shí)地，認(rèn)真做好本職工作，不論是公司領(lǐng)導(dǎo)、有限公司部門(mén)交待的任務(wù)，還是同事辦事，我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，端正態(tài)度，積極想辦法，無(wú)論大事小事，都盡最大能力幫助。20xx年主要完成的工作：
辦公室工作： 工作不分份內(nèi)份外，全力以赴。平時(shí)認(rèn)真做好有限公司所需材料的撰寫(xiě)、信息上報(bào)和文件歸檔工作。
酬管理工作：做好上海兩項(xiàng)目所有職工工資表、節(jié)假日等福利待遇表格的`編制以及薪酬發(fā)放工作。工資關(guān)系到每個(gè)職工的切身利益，對(duì)此項(xiàng)工作我比較慎重，每月末要督促綜合部及時(shí)報(bào)送考勤、按員工出勤情況把當(dāng)月工資表做出來(lái)按時(shí)報(bào)給財(cái)務(wù)部，協(xié)助財(cái)務(wù)部完成工資發(fā)放工作。由于我們的工資體系較為復(fù)雜、職工人數(shù)較多，所以每次做完工資表要進(jìn)行認(rèn)真復(fù)核，減少了出錯(cuò)率。對(duì)于工資發(fā)放后職工中出現(xiàn)的一些疑問(wèn)，都能做到及時(shí)查詢(xún)，耐心解釋。今后我還要進(jìn)一步努力，細(xì)致地做好該項(xiàng)工作。
社保工作： 做好勞資報(bào)表的統(tǒng)計(jì)，按照規(guī)定時(shí)間編制后及時(shí)報(bào)送給有限公司勞資部。因我單位人員狀況復(fù)雜，存在著調(diào)出、調(diào)入、辭職、解除勞動(dòng)合同、待崗等多種情況一一分門(mén)別類(lèi)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后予以辦理。按規(guī)定，為符合條件的職工申報(bào)并交納養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)(大病保險(xiǎn)、統(tǒng)籌醫(yī)療保險(xiǎn)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn))、住房公積金、生育保險(xiǎn)，并每個(gè)月編制各項(xiàng)保險(xiǎn)臺(tái)賬并及時(shí)上報(bào)，根據(jù)各項(xiàng)目員工編制情況分好各項(xiàng)目應(yīng)上交社保的金額，報(bào)給各項(xiàng)目財(cái)務(wù)部，督促財(cái)務(wù)部及時(shí)上交各項(xiàng)保險(xiǎn)。在綜合辦和財(cái)務(wù)部同事的幫助和支持下，圓滿的完成了20xx年社保的收繳工作。
人力資源工作： 一是將我們公司職工花名冊(cè)、人員分布情況實(shí)行了細(xì)化管理，做到了根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)增改變動(dòng)，編制新的人員分布情況表，對(duì)各項(xiàng)咳嗽北潿闋芎蟊ㄗ芫恚閿諏斕技笆閉莆樟私餿嗽弊純；二是按照上級(jí)單位及領(lǐng)導(dǎo)的要求，做好人員的調(diào)入、調(diào)出、工資變動(dòng)，做到手續(xù)齊全、清晰明確；三是應(yīng)有限公司要求，1月份在項(xiàng)目的統(tǒng)一安排下協(xié)助有限公司人力資源部對(duì)新任命的部門(mén)以上領(lǐng)導(dǎo)做考評(píng)等各項(xiàng)工作；四是協(xié)助有限公司人力資源部做好職工職稱(chēng)考評(píng)、職業(yè)鑒定工作，對(duì)評(píng)審資料進(jìn)行審核把關(guān)后報(bào)至有限公司，20xx年我公司參評(píng)高級(jí)工程師2名，工程師7名，助理工程師3名，技術(shù)員1名，技師3名，高級(jí)工4人；五是協(xié)助各項(xiàng)目對(duì)20xx年新加入的30名學(xué)員簽訂師徒結(jié)對(duì)子合同，切實(shí)做好學(xué)員實(shí)習(xí)工作；六是經(jīng)黨政主管審核后，上報(bào)我公司20xx年部級(jí)以上需要擬任職務(wù)的人員名單、以及考核資料等。
三、存在的問(wèn)題
一年來(lái)我按職責(zé)范圍和領(lǐng)導(dǎo)的要求，做了一定的工作，特別是在一些時(shí)間要求比較緊的工作，經(jīng)常加班加點(diǎn)，從沒(méi)有耽誤整體工作。但是隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對(duì)我個(gè)人在勞資、人力資源管理工作中的要求也在不斷的提高。我認(rèn)識(shí)到自身還存在著以下幾個(gè)問(wèn)題：業(yè)務(wù)技能不高，專(zhuān)業(yè)不精，靈活性不強(qiáng)；工作不善于總結(jié)；工作態(tài)度不夠認(rèn)真仔細(xì)等。距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大差距。
在以后工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，努力提高工作水平和自身素質(zhì)。同時(shí)，在工作職責(zé)之內(nèi)，開(kāi)動(dòng)腦筋，踏踏實(shí)實(shí)，創(chuàng)造性的完成工作，并為領(lǐng)導(dǎo)提供合理化的建議，我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，我無(wú)論在工作水平上，還是工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法上都存在很大的不足，更需要你們的幫助和支持，希望你們多提寶貴意見(jiàn)和建議，以便于我進(jìn)一步改進(jìn)和提高，更好的服務(wù)于公司。
主管年終總結(jié) 17
忙碌而充實(shí)的20xx年已經(jīng)過(guò)去，我來(lái)公司已經(jīng)一年了。20xx年xx月，我正式加入公司，從事行政人事管理。一年來(lái)，圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方樞紐作用，為公司成功完成年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)做出了積極貢獻(xiàn)。今年工作情況述職如下：
一、今年重點(diǎn)工作的完成情況和成績(jī)。
1、辦理公司各類(lèi)許可證.年檢，與外部機(jī)構(gòu)聯(lián)系溝通。
20xx年，我與相關(guān)部門(mén)合作，成功完成了公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)許可證的更換，按時(shí)完成了公司許可證的年檢，組織接受并通過(guò)了政府藥品監(jiān)督、社會(huì)保障、消防等部門(mén)的檢查，糾正了企業(yè)的電子信息，與區(qū)工商行政管理局、社會(huì)保障局、勞動(dòng)監(jiān)等部門(mén)保持了良好的關(guān)系。
2、預(yù)算和控制行政費(fèi)用。
根據(jù)公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度的規(guī)定，為了合理控制企業(yè)的行政費(fèi)用，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，并盡可能將費(fèi)用控制在計(jì)劃內(nèi)。我建立了公司辦公場(chǎng)所租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞動(dòng)保險(xiǎn)用品、固定資產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目臺(tái)賬，逐月登記，年底匯總分析數(shù)據(jù)，以便來(lái)年更準(zhǔn)確、更細(xì)致地預(yù)算和控制費(fèi)用。
3.公司固定資產(chǎn)、辦公用品和勞動(dòng)保險(xiǎn)用品的管理。
作為行政部，購(gòu)買(mǎi)、管理和分配公司的固定資產(chǎn)。辦公用品和勞動(dòng)保險(xiǎn)用品是部門(mén)的日常重要任務(wù)之一。進(jìn)入公司后，我首先對(duì)公司現(xiàn)有的固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)、登記和貼標(biāo)，然后根據(jù)公司的實(shí)際情況修訂制定了固定資產(chǎn)和辦公用品的管理制度，建立了先申請(qǐng)相關(guān)部門(mén)和總經(jīng)理批示再購(gòu)買(mǎi)的固定資產(chǎn)。辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后，統(tǒng)一采購(gòu)分配流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品和勞動(dòng)保險(xiǎn)用品的管理，提高了工作效率。
4.公司印章、檔案和合同的管理。
20xx年，行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對(duì)公司檔案和合同進(jìn)行了規(guī)范。
5、公司員工薪酬福利與績(jī)效考核管理
我自11月進(jìn)入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過(guò)去10個(gè)月里按時(shí)完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場(chǎng)行情及公司實(shí)際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績(jī)效考核管理制度，對(duì)員工月度工資、社�；鶖�(shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整，在保證了員工權(quán)益的同時(shí)，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團(tuán)總部要求，統(tǒng)計(jì)了公司20xx年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了20xx年薪酬預(yù)算，保證了公司薪酬總額不超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，在行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。
6、日常人事工作及員工關(guān)系管理
20xx年我按時(shí)保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊(cè)，進(jìn)一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會(huì)合作，積極傾聽(tīng)員工心聲，及時(shí)解答員工疑問(wèn)，并組織員工參加了運(yùn)動(dòng)會(huì)、集體旅游等活動(dòng)，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。
7、與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)
作為xx醫(yī)藥集團(tuán)控股子公司xx與集團(tuán)間保持著密切的聯(lián)系，行政部也承擔(dān)著與總部人資、行政、法務(wù)、董秘、戰(zhàn)略、工會(huì)等部門(mén)的`日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。20xx年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)各類(lèi)通知和文件100余次，認(rèn)真細(xì)致的完成或組織完成了集團(tuán)布置的各項(xiàng)任務(wù)，按時(shí)上報(bào)相關(guān)資料，保證了公司年終“總部配合力度”評(píng)分無(wú)任何扣分項(xiàng)目。
8、協(xié)助公司質(zhì)量、銷(xiāo)售等部門(mén)完成相關(guān)工作
公司的經(jīng)營(yíng)理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對(duì)各個(gè)流程進(jìn)行管理和控制，行政部作為樞紐部門(mén)，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測(cè)試組織、倉(cāng)庫(kù)改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷(xiāo)售、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門(mén)完成了資料的準(zhǔn)備與報(bào)送工作，保證了公司的運(yùn)作順暢。
二、本年度取得的進(jìn)步
1、通過(guò)日常工作和與部門(mén)間的合作，了解的xxx的整體運(yùn)作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
2、深切體會(huì)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性，對(duì)質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)了藥品和GSP的相關(guān)知識(shí);
3、通過(guò)獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。
三、本年度工作的三點(diǎn)反思
1、也許是因?yàn)橹叭狈υ卺t(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，一開(kāi)始對(duì)企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒(méi)有能夠很好的滿足和提前預(yù)見(jiàn)其他部門(mén)的需求，今后要更加細(xì)致的了解各部門(mén)的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用;
2、個(gè)人對(duì)醫(yī)藥相關(guān)知識(shí)了解得還不夠，需要加強(qiáng)對(duì)藥品基礎(chǔ)知識(shí)、GSP知識(shí)、藥品法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解;
3、因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜，有時(shí)會(huì)沒(méi)有很好的分清主次和安排時(shí)間，以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開(kāi)，20xx年我將加強(qiáng)個(gè)人時(shí)間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。
四、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
1、20xx年參加了質(zhì)量管理部組織的培訓(xùn)、藥品制度和法規(guī)自學(xué)與測(cè)試，參加了集團(tuán)總部組織的人才體系構(gòu)建培訓(xùn)、E—HR系統(tǒng)使用培訓(xùn)、“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”專(zhuān)題培訓(xùn)、法律風(fēng)險(xiǎn)控制等培訓(xùn)
2、本年度自我優(yōu)劣勢(shì)評(píng)價(jià)：
本人優(yōu)勢(shì)：外向開(kāi)朗、樂(lè)于助人、工作認(rèn)真、細(xì)心謹(jǐn)慎、態(tài)度端正、有責(zé)任心、比較善于與人溝通，靈活應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題和突發(fā)狀況。
本人劣勢(shì)：專(zhuān)業(yè)知識(shí)仍需繼續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高，看問(wèn)題的高度還不夠。
五、20xx年本崗位工作的思路及具體措施
1、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通;
2、精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算，嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出;
3、做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃;
4、加強(qiáng)對(duì)公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時(shí)逐步細(xì)化流程和記錄;
5、按計(jì)劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績(jī)效考核管理制度，建立部門(mén)和員工個(gè)人年度KPI指標(biāo);
6、建立員工溝通平臺(tái)，通過(guò)招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才;
7、保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源;
8、協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。
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