年度總結(jié)范文
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編整理的年度總結(jié)范文，希望對大家有所幫助。
年度總結(jié)范文1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
xx鎮(zhèn)位于鹿城區(qū)西部，全鎮(zhèn)轄區(qū)面積42.3平方公里，下轄24個行政村和一個社區(qū)居委會。總?cè)丝诩s4.3萬人，其中常住人口2.3萬人，流動人口2萬余人。20xx年實現(xiàn)社會生產(chǎn)總值22.4億元，其中工業(yè)總產(chǎn)值21.59億元，農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值9001萬元；財政收入5716萬元，農(nóng)民人均收入8697元。全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)取得了長足發(fā)展。目前已初步形成了以服裝、鞋革、五金索具、X射線管等為主體的四大支柱產(chǎn)業(yè)。 近年來，xx鎮(zhèn)勞動保障所在區(qū)委、區(qū)政府和主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，以服務(wù)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、擴(kuò)大就業(yè)再就業(yè)、維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定為宗旨，以職工群眾滿意為目標(biāo)，堅持以人為本，強化民本意識，不斷提高業(yè)務(wù)技能和工作效率，較好完成了全年任務(wù)目標(biāo)�，F(xiàn)對一年以來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、各項工作完成情況
�。ㄒ唬┏擎�(zhèn)居民醫(yī)療保險工作。城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險工作是一項新生的惠民利民的民心工程，是關(guān)系老百姓切身利益的大事，是完善社會保障體系、確保城鎮(zhèn)居民平等享有醫(yī)療保障權(quán)利的需要，也是構(gòu)建社會主義和諧社會的內(nèi)在要求。由于我鎮(zhèn)社區(qū)成立不久，硬件辦公設(shè)備缺乏，尚無法開展社區(qū)勞動保障服務(wù)平臺的相關(guān)操作，因此我所便代理了基層工作平臺作用，積極開展轄區(qū)居民醫(yī)療保險的參保登記工作。自8月份起，我們配合社區(qū)同志開展宣傳動員、政策咨詢解答、發(fā)放宣傳材料等工作，截止去年底共有60來人登記投保。其中幾名患病者已享受到醫(yī)療保險的補貼，今年居民參保熱情高漲。
�。ǘ┕ｋU擴(kuò)面和被征地農(nóng)民保險工作。為全面推進(jìn)我鎮(zhèn)工傷保險工作，根據(jù)市政府《關(guān)于全面推進(jìn)工傷保險的意見》及區(qū)《全面推進(jìn)工傷保險實施方案》，結(jié)合xx實際，制訂了具體的操作方案，
并成立了專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面開展工傷保險工作。去年7月召集轄區(qū)內(nèi)400余家企業(yè)負(fù)責(zé)人參加全面推進(jìn)工傷保險工作會議，會上還邀請到了區(qū)社保分局、地稅分局的同志向廣大企業(yè)主進(jìn)行政策講解和具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)。通過對工傷保險重要意義和政策規(guī)定及業(yè)務(wù)流程的大力宣傳，營造了良好的`參保氛圍，引導(dǎo)和督促用人單位積極參加工傷保險。去年在市、區(qū)兩級社保部門登記參保的已有20xx多人。此外，對被征地農(nóng)民的保險工作也予以高度重視，共為 被征地農(nóng)民辦理投保手續(xù)，100%完成參保目標(biāo)數(shù)。
（三）就業(yè)和再就業(yè)工作。就業(yè)是民生之本，解決下崗失業(yè)人員再就業(yè)是一個最根本的問題。多數(shù)下崗失業(yè)人員技能單一，就業(yè)十分困難。為能將他們的再就業(yè)愿望得以實現(xiàn)，為社會多貢獻(xiàn)一份力量，我們對下崗失業(yè)困難人員的相關(guān)信息進(jìn)行詳細(xì)的摸底、登記、統(tǒng)計；為符合條件的人員辦理《失業(yè)證》、《再就業(yè)優(yōu)惠證》；與企業(yè)建立互動信息平臺，為他們提供就業(yè)信息和就業(yè)援助。
xx位處我區(qū)西部山區(qū)，農(nóng)業(yè)人口占絕大多數(shù)，農(nóng)村勞動力的就業(yè)也是工作的重點。幾年來，配合區(qū)人事勞動局在xx培訓(xùn)基地大力開展農(nóng)村勞動力素質(zhì)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，開設(shè)了計算機應(yīng)用、財會、烹飪等專業(yè)，已累計完成600余人次的培訓(xùn)，為廣大學(xué)員擴(kuò)大了就業(yè)機會，深受群眾的好評。
�。ㄋ模┥罾щy人員補助金發(fā)放工作。今年元月，對07年度生活困難人員生活補助金進(jìn)行發(fā)放。我們對受補助對象進(jìn)行情況核查、公示，確保補助金無漏發(fā)、錯發(fā)現(xiàn)象發(fā)生，將經(jīng)費發(fā)放給最需要的對象。共計發(fā)放困難補助金29人，共34800元，使補助金及時、足額、安全發(fā)放到受助對象手中。
二、工作中存在的不足及下一步工作打算
由于我們基層勞動保障所依附當(dāng)?shù)卣鲜疝k公，且多塊牌子一班人馬辦公，僅有在編的專職工作人員2人，從事著包括勞動監(jiān)察、
社會保障及鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項工作，使日常工作難免出現(xiàn)不夠全面、不夠到位、不夠深入的現(xiàn)象。在接下來的工作中，我們將以深入貫徹實施《勞動合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》為契機，努力克服客觀困難，發(fā)揮主觀能動性，使各項工作得以深入、有效地開展。
1、進(jìn)一步深入宣傳、貫徹黨和國家關(guān)于勞動就業(yè)、社會保障及下崗失業(yè)人員管理服務(wù)的方針政策和法律法規(guī)，拓展就業(yè)和再就業(yè)管理工作。以為群眾提供滿意的服務(wù)為目標(biāo)，面對面、心貼心，針對下崗失業(yè)人員就業(yè)面臨的諸多困難，加大職業(yè)信息的流通與反饋，為下崗失業(yè)人員做到積極的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、繼續(xù)做好工傷保險擴(kuò)面工作。xx企業(yè)呈現(xiàn)著極為突出的低、小、散的特點，雖有著近500來家的龐大總數(shù)，但能上一定規(guī)模的僅寥寥幾家，這些情況都給我們深化工傷保險擴(kuò)面工作帶來了阻力，致使去年的工作完成地不甚如人意。今年，我們在進(jìn)一步加大宣傳力度的基礎(chǔ)上，結(jié)合勞動保障監(jiān)察執(zhí)法年活動，把企業(yè)的工傷保險情況納入勞動監(jiān)察專項行動范疇，用行政手段督促各用人單位依法履行參保義務(wù)。
3、認(rèn)真完成上級行政主管和業(yè)務(wù)主管部門及黨委、政府交辦的其他各項工作任務(wù)。
今后，我們一定按照區(qū)委、區(qū)政府和相關(guān)部門的工作要求，進(jìn)一步深化勞動保障各項工作，配合社區(qū)掌握轄區(qū)下崗失業(yè)人員的動態(tài)管理和就業(yè)信息；加大宣傳力度，使轄區(qū)的居民都能辦上醫(yī)療保險，認(rèn)真履行我們的工作職責(zé)，改變作風(fēng)，提升素質(zhì)，為轄區(qū)的群眾服務(wù)好，把社保工作做得更完善。
20xx.3
年度總結(jié)范文2
一年來，在州、縣藥具管理部門的指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持下，鎮(zhèn)計生站全體同志努力配合，共同參與，腳踏實地，認(rèn)真落實藥具管理工作的有關(guān)規(guī)定，廣泛深入地開展了避孕藥具優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使我鎮(zhèn)的藥具管理工作取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、做到了三個落實
1、領(lǐng)導(dǎo)落實：為加強對藥具管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，年初進(jìn)一步明確了主管領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，把藥具管理納入人口與計劃生育目標(biāo)責(zé)任制中統(tǒng)一布置、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一評估。
2、組織落實：健全了藥具管理和發(fā)放網(wǎng)絡(luò)，把藥具服務(wù)的重點建立在村級，按上級要求配備專、兼職發(fā)放人員，認(rèn)真落實村級藥具管理員的待遇，保持人員相對穩(wěn)定，保障發(fā)放渠道暢通。
3、任務(wù)職責(zé)落實：建立、健全了崗位責(zé)任制及其他管理制度，并保證有章可循。明確了藥具管理人員的任務(wù)和職責(zé)。
二、抓好了五項工作
1、計劃發(fā)放：按照藥具發(fā)放的原則，定人、定時、定量送藥具到育齡夫婦手中，做到了最大限度地方便群眾、滿足需要。
2、宣傳教育：一年來，我們利用節(jié)日、趕集、婦檢的時間做為宣傳陣地，開展了四次避孕節(jié)育宣傳工作，并免費發(fā)放1216。63元的避孕藥具、宣傳資料1880余張等。主要進(jìn)行計劃生育方針、政策和人口知識的宣傳，廣泛深入地開展藥具管理和藥具知識的.宣傳教育，使廣大群眾充分了解藥具管理政策，熟悉常用藥具知識，做到了會選擇、會使用、用之有效。
3、隨訪服務(wù)：嚴(yán)格堅持隨訪制度，如實填寫隨訪記錄，定期填報藥具使用情況報表。做到了按月隨訪到人，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，切實保證育齡夫婦安全有效地使用藥具。
4、業(yè)務(wù)培訓(xùn)：年初制定了年度培訓(xùn)計劃，認(rèn)真開展了上崗培訓(xùn)，嚴(yán)格考核把關(guān)，藥具員全部持證上崗，保證了上崗人員的職責(zé)。一年業(yè)共開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)2次，接受培訓(xùn)達(dá)630余人次，進(jìn)一步提高了村級藥管員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
5、考核評比：年初制定了考核評比制度，按照工作計劃和崗們責(zé)任制及有關(guān)制度要求，我們采取平時與定期，自查與檢查相結(jié)合的方法，對各村進(jìn)行了三次考核。對優(yōu)秀者給予表彰和獎勵、對落后者給予批評，通過考核建立起激勵、競爭、制約機制，促進(jìn)工作落實，從而大大提高了工作質(zhì)量和水平。
三、搞好了三項業(yè)務(wù)
1、計劃編報：計劃編報是藥具管理的核心業(yè)務(wù)。以報表使用藥具人數(shù)和現(xiàn)存各類藥具數(shù)量，品種為主要依據(jù)，本著嚴(yán)肅認(rèn)真、實事求是的態(tài)度合理編制并上報，做到了既保證供應(yīng)又不積壓浪費，村級做到了既滿足需要，品種多樣，讓群眾有所選擇，又指導(dǎo)藥具管理合理應(yīng)用。
2、賬表管理：賬表管理是藥具管理的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。做到了賬冊（表）齊全，記載及時、完整、準(zhǔn)確。賬賬、賬表冊、賬物相符。
3、質(zhì)量管理：質(zhì)量管理是藥具管理的重要業(yè)務(wù)之一。做好了專
柜儲存、質(zhì)量檢查工作，對不合格藥具，堅決不發(fā)給群眾使用。 總之一年業(yè)，我鎮(zhèn)的藥具管理工作取得了一定成績，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，仍有一定差距。在今后工作中，我們將再接再勵，勇于改進(jìn)，使我鎮(zhèn)的藥具管理工作再上一個新臺階。
年度總結(jié)范文3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：
大家好！
回顧XX年的整體工作情況，現(xiàn)做大體整理，向尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁予以匯報，敬請領(lǐng)導(dǎo)、同仁指正、教導(dǎo)；希望在大家的共同努力下，以超前的眼光，立足現(xiàn)實、著眼未來，帶領(lǐng)企業(yè)適應(yīng)形勢、超越發(fā)展，盡快做大做強！
縱觀XX年的市場整體情況，可劃分為五個階段：第一階段為承前繼后穩(wěn)步發(fā)展階段（時間春節(jié)后5-6個月時段），承接XX年國內(nèi)、外整體經(jīng)濟(jì)形勢復(fù)蘇大環(huán)境的影響，作為我們造紙行業(yè)同步穩(wěn)健發(fā)展，產(chǎn)銷平衡，穩(wěn)中有升，為第二階段的超常發(fā)展注入了活力，也助長了膨脹；第二階段是超常迅猛膨脹階段（時間大體在7-8月間），受大環(huán)境向好影響，加之國內(nèi)以xx為首紙業(yè)大型集團(tuán)，穩(wěn)步提升成品紙價格，各種特色紙的迅猛市場啟動，原本關(guān)停的部分小廠也快速滿負(fù)荷運轉(zhuǎn)，分享超常發(fā)展的隆興盛宴，也同時為第三階段的泡沫破滅埋下了伏筆；第三階段應(yīng)當(dāng)是泡沫破滅期（時間大體在9月中旬-10月底），紙業(yè)的迅猛膨脹，以及成品紙看漲誘惑，累積了大量高價原料成品紙，在高庫存的重壓下，加之國際方面美國經(jīng)濟(jì)下滑，歐盟債務(wù)危機，使原本認(rèn)為的走出經(jīng)濟(jì)低谷，步入超常發(fā)展階段的幻想破滅，同步溫、浙一帶迅速捂緊錢袋，資金鏈的斷裂，加速了二次經(jīng)濟(jì)危機的擔(dān)憂，導(dǎo)致各行各業(yè)迅速下滑，紙品行業(yè)也難逃其厄運，以致紙廠整體停產(chǎn)、半停線狀態(tài)，降價促銷（相對小幅）成品紙；第四階段為企穩(wěn)，消化庫存階段（預(yù)計11月初至12月中旬）10月底美國經(jīng)濟(jì)gdp轉(zhuǎn)歸正增長，歐盟債務(wù)危機刺激、振興計劃實施，以及歐盟峰會期助于中國援手，二次經(jīng)濟(jì)危機的擔(dān)憂釋放，紙廠停產(chǎn)、半停產(chǎn)，消化部分成品紙庫存，源于對整體經(jīng)濟(jì)向好的研判，以及打包站在廢紙連續(xù)暴跌下，市場廢紙在第三階段的忍痛賠錢迅猛發(fā)貨下，現(xiàn)階段廢紙基本無存貨，但成品紙的庫存依然相對較大，雖然多數(shù)紙廠經(jīng)營并不樂觀，但源于對未來預(yù)期的看好，各個紙廠維持生產(chǎn)，不得不再次提價，獎勵激勵政策再次出臺，穩(wěn)定了成品紙下滑態(tài)勢，并且穩(wěn)步有升，同時原料廢紙打包站再次存貨又二次拉升廢紙價格，但同時近階段受制玖龍紙業(yè)大量降價美廢進(jìn)口影響，廢紙此次漲幅不會過大，預(yù)計12月中旬山東紙廠廢紙a板高價在1650左右，近期至12月中旬維持在1500--1650區(qū)間震蕩，應(yīng)密切關(guān)注玖龍美廢進(jìn)口量、價變化，在廢紙價格看漲時及時加價、降扣水、雜，在價格看跌時，盡快加雜、降價收購原料，保障廢紙合理庫存；成品紙方面也應(yīng)當(dāng)看漲惜售，看跌盡快促銷，以適應(yīng)當(dāng)前形勢，助力企業(yè)發(fā)展！第五階段為元旦前后至春節(jié)兩節(jié)期間，以我對國內(nèi)、外形勢的分析、研判，謹(jǐn)慎認(rèn)為，元旦前后至春節(jié)，國際形勢方面，大的經(jīng)濟(jì)形勢并不樂觀，但也壞不到哪里，畢竟各國第四季度都要保政績，經(jīng)濟(jì)促增長是必然的；雖然即希臘之后，意大利債務(wù)危機又趨于惡，
德、法也不容樂觀；但經(jīng)過08經(jīng)濟(jì)危機的洗禮，相信國內(nèi)、外應(yīng)對二次經(jīng)濟(jì)危機的能力會大幅提升，二次經(jīng)濟(jì)危機的發(fā)生微乎其微，但制約了世界經(jīng)濟(jì)的振興；國內(nèi)10月增幅ppi5.5%，連續(xù)3月負(fù)增長，首次破6%，對泡沫經(jīng)濟(jì)的擔(dān)憂銳減，保增長需求下，貨幣適度寬松政策將陸續(xù)出臺，信貸力度扶持將加大，對中小企業(yè)的扶持力度也趨于強化，國家在財、稅方面，也將加大扶持，對民間借貸法律的認(rèn)可，也將為整體金融市場注入活力，所以說國內(nèi)形勢還是向好的；下一步對于成品紙和廢紙原料的定價策略，已在第三階段闡述，不再詳說！但應(yīng)當(dāng)把握好兩節(jié)期間，因為畢竟國人對兩節(jié)的重視最甚，而作為包裝是必備的，我們應(yīng)當(dāng)適時、適勢把握市場節(jié)奏，企業(yè)決不能落后發(fā)展，盡快提升企業(yè)綜合分析能力、和對市場正確研判脈動，踏準(zhǔn)節(jié)奏，把握良機，盡快把企業(yè)做大做強！
對于我們廠的全廠上下應(yīng)積極發(fā)揮主人公意識，本著我為企業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)，企業(yè)為我發(fā)展提供抱負(fù)和理想實現(xiàn)的`舞臺為原則，群策群力，助力企業(yè)發(fā)展！生產(chǎn)一線方面，首先對于大家的任勞任怨，一絲不茍的貢獻(xiàn)是積極認(rèn)可的，但不能固步自封，裹足不前，因為你們是最前線，盡量多提一些對節(jié)能降耗有利的建議，以提升企業(yè)競爭力，和發(fā)展的源泉；對于技改人才方面要集思廣益，積極采納吸收一線工人建議，加大技改力度，提升產(chǎn)品競爭力；對于銷售、采購方面，要立足現(xiàn)實，及時反饋市場動態(tài)，以備領(lǐng)導(dǎo)適時把握市場脈動，制定合理營銷策略；而作為我們廠的中、高層領(lǐng)導(dǎo)們應(yīng)放低姿態(tài)，一視同仁，尊重人才，為賢適用，為能重用！
以上為我對XX年的大體總結(jié)和展望，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正，也請各位同仁靜思、己慮，共同發(fā)展進(jìn)步，助力企業(yè)發(fā)展，迎接企業(yè)奮進(jìn)、輝煌的明天，希望在大家的群策群力、共同努力下，與企業(yè)的茁壯發(fā)展相輝映，實現(xiàn)自我、超越發(fā)展！展望未來我們有雄心和壯志，盡快把我們的企業(yè)做大、做強，實現(xiàn)穩(wěn)步跨越式發(fā)展，企業(yè)輝煌的明天就是我們幸福的未來！
此致！
年度總結(jié)范文4
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)您們好
彈指之間，XX年即將逝去，一個嶄新的一年正向我們邁來。XX年濟(jì)寧片區(qū)來說，本學(xué)期經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，在各部經(jīng)理，店長，材料會計、員工的辛勤努力之下，本學(xué)期片區(qū)工作接近尾聲。
感謝公司王總對我們片區(qū)工作的指導(dǎo)和信任,使我們獲得了許多機遇和挑戰(zhàn)，經(jīng)過本學(xué)期的洗禮，我們從中學(xué)到了許多知識,積累了一定的經(jīng)驗,對此我們深表感激公司對我們片區(qū)的寬容與厚愛.
現(xiàn)將XX年工作總結(jié)匯報
一：經(jīng)營工作總結(jié)
（一）：鄒城新校
本學(xué)期回顧本學(xué)期，鄒城新校沒有完成公司的任務(wù)目標(biāo)。
1：本學(xué)期的學(xué)校經(jīng)營發(fā)生了很大的變化，住校生減少，住校生860人住校，去年1240人住校。營業(yè)額6800/天。比上學(xué)期減少1000/天。
2：經(jīng)營天數(shù)的減少，各類節(jié)假日必放，每月5天的休息必休，還有社會占用學(xué)生教師考試屢屢發(fā)生，導(dǎo)致學(xué)生放假頻繁。
3：物價上漲的因素，原材料成本過大，毛利率不好控制。但是在學(xué)校提價卻困難重重。
4：同樣的環(huán)境也影響到超市，超市同時也在虧損經(jīng)營狀態(tài)。
以上四點是影響本學(xué)期經(jīng)營的困難的最大原因。
�。ǘ┼u城老校
1：本學(xué)期老校的收入相對比較穩(wěn)定,5000元/天的營業(yè)額，各項指標(biāo)都能控制在范圍之內(nèi)。
2：超市的經(jīng)營也比較穩(wěn)定，4000/天的營業(yè)額，保持的一直很平穩(wěn)。
3：在這幾家分部經(jīng)營來看，老校是最穩(wěn)定的一家。
（三）鄒城二中
1：本學(xué)期二中是營業(yè)收入下滑最嚴(yán)重的，現(xiàn)在3700/天的營業(yè)額，和剛開學(xué)時的收入嚴(yán)重背離。造成這種局面的原因有以下幾點
�。�1） 校外小吃多，學(xué)校不封校，對外帶食品門衛(wèi)不制止。
�。�2） 學(xué)校早上不上早操，學(xué)生起床較晚，基本上是起床洗刷后直接進(jìn)教室，早上的營業(yè)額在400元/天。
�。�3） 餐廳為了保持好生產(chǎn)成本和毛利，我們的產(chǎn)品定價前期可能過高，導(dǎo)致學(xué)生外流，也有這方面的因素。
�。ㄋ模┼u城實驗
�。�1）本學(xué)期也是困難重重，鍋爐的問題是影響經(jīng)營的最大難題。
�。�2）今年招生減少和住校生的減少，影響了營業(yè)額。
�。�3）整體消費水平較低，營養(yǎng)餐最高賣到4元/份。
�。�4）餐廳營業(yè)額每日在6800/天。
（5）因鍋爐問題，毛利不是太高，綜合毛利29%/月。
�。�6）超市本學(xué)期也同時下滑嚴(yán)重，日營業(yè)額1450/天；這里面有學(xué)生減少的原因；也有學(xué)校的霸王條款的原因；
�。ㄎ澹┼u城六中
�。�1）六中今年也是招生少，住校生少的原因，影響了餐廳的收入，日營業(yè)額2100元/天。
（2）餐廳毛利保持的比較好，控制在40%以上。
�。�3）校方各方面的事情比較少，經(jīng)驗環(huán)境比較好。餐廳的運營成本費用比較低，完成年度任務(wù)問題不大。
（4）超市影響是比較大的，校方規(guī)定3餐定時營業(yè)，日營業(yè)1500元/天，比上學(xué)期每日少收入800元的水平上。
�。﹥嫉V一中
�。�1）礦一是本學(xué)期剛開業(yè)分部，從總體營業(yè)來看，還是比較成功的，餐廳，超市都比較正常。餐廳日營業(yè)額3800元/天；超市在3800元/天。
�。�2）餐廳的經(jīng)營面積，售餐卡機少同時也影響了餐廳的收入。
（3）因剛開業(yè)，經(jīng)營任務(wù)還沒有下達(dá)，但從各項指標(biāo)來看，以后經(jīng)營還是不錯的。
二：管理工作總結(jié)
�。ㄒ唬� 新的學(xué)期在片區(qū)管理的任務(wù)也是比較重。在人員配備上，主要是各部新班子成員的組合，每一家分部都進(jìn)
行了人員調(diào)整。經(jīng)理，店長，材料會計基本都是從新組合；沒有變動的只有鄒城新校經(jīng)理和鄒城老校助理。其他都是新人。片區(qū)組建三年，片區(qū)各分部的管理者換了3批。
�。ǘ� 本學(xué)期各部經(jīng)理，店長，材料會計的配合還基本滿意的。除了個別分部之間存在一些小的摩擦，其他各部都配合很好。這也是一個團(tuán)隊建設(shè)所經(jīng)歷的必然過程。
�。ㄈ� 在管理上，片區(qū)本著以人為本的思想，在總結(jié)了上學(xué)期片區(qū)存在的管理方面的問題，本學(xué)期各部加強了溝通交流協(xié)作。雖然我們的團(tuán)隊是剛剛組建，但是經(jīng)過大家的共同呵護(hù)，我們可以自豪的說，我們的團(tuán)隊是一支勇敢面對挑戰(zhàn)的團(tuán)隊！是一支兢兢業(yè)業(yè)的團(tuán)隊！是一支年輕朝陽蓬勃的團(tuán)隊！
�。ㄋ模� 在日常管理中，片區(qū)堅持了食衛(wèi)安全，安全生產(chǎn)放在重中之重的思想。本學(xué)期我們做到了兩個安全零事故的發(fā)生，在公司的例行考核中也都表現(xiàn)不錯。
�。ㄎ澹� 片區(qū)始終按照每月的月計劃來開展工作，每月一次片區(qū)擴(kuò)大會議，一次經(jīng)理碰頭會，不定期的召開急需傳達(dá)的公司會議精神，以及面對物價上漲共同進(jìn)行研討會。不定期的共同學(xué)習(xí)管理方面的知識，通過這些，使大家的管理水平有所提高。
三：片區(qū)的得與失總結(jié)
�。ㄒ唬� 在本學(xué)期，得到，學(xué)到，悟到的東西比較多。從前不知道什么是困難，今年深有感受。從前不知道什么是壓力，今年深感肩上的擔(dān)子的重要性。自己也同時領(lǐng)悟了許多人生的道理，鍛煉了自身的毅力，改變了自身存在的一些毛病也缺點。雖然說世上人無完人，但是追求完美的結(jié)局，是我做事的風(fēng)格。本學(xué)期經(jīng)過磨礪，感覺自己成熟了許多，在處理各類人際關(guān)系上，這半年我感覺進(jìn)步挺快的。從前一直有種高高在上的感覺，今天我懂得了怎么站在別人的立場上來考慮處理一些問題。在管理上多增加了溝通交流，做什么事情前自己首先有了一個詳細(xì)的計劃，會考慮到萬一出現(xiàn)不利的結(jié)果，會有哪些補救的措施�？傊鹤鳛槲冶救朔浅８兄x這半年，在我人生的.課程上給自己補上了最欠缺的一課。它雖然帶給我了許多痛苦和磨難，但是我感到了一種堅強，就像王總說講的那樣，通過鍛煉積累了自己的財富。
（二） 從我們的團(tuán)隊來說，我們得到的，看著一批新的年輕隊伍加入片區(qū)，我也看到了公司發(fā)展的希望，經(jīng)過半年的磨礪，在每個人心中多增加了一筆難得的財富。先苦才能有甜，經(jīng)過困難才能成功，我想他們會做到的。同時我們也得到了一個充滿戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，大家的心在一起，大家的力往一起使，大家的困難共同分擔(dān)。我要感謝他們，是他們的存在我看到了片區(qū)發(fā)展的方向。
（三） 失：說實話，大家失去最多的就是快樂的笑聲，大家都很壓抑的度過了這半個學(xué)期，因為沒有完成公司所交給的經(jīng)營任務(wù)，總感覺愧對公司的培養(yǎng)，愧對王總的信任。但是對公司的責(zé)任感每個人始終沒有改變。每個分部把每一錢都看的比較最要，學(xué)會了困難日子困難過。儉省節(jié)約，勤儉持家，領(lǐng)悟了許多。陽光總在風(fēng)雨后，我們有信心相信通過大家的共同努力會雨過天晴的。
四：下學(xué)期工作計劃
�。ㄒ唬� 食衛(wèi)安全：生產(chǎn)安全確保零事故發(fā)生。
�。ǘ� 出主意，想辦法努力去完成經(jīng)營指標(biāo)。
�。ㄈ� 增加品種的多元化，多樣化。
（四） 加強隊伍的管理，加強自身的學(xué)習(xí)。
�。ㄎ澹� 加強片區(qū)各項的培訓(xùn)工作。
�。� 努力完成公司交給的各項任務(wù)。
年度總結(jié)范文5
元旦過后我們總是會有些許質(zhì)疑一年怎么又結(jié)束了，在我們不經(jīng)意間時光如梭，早已飛流而逝了。一年就這樣不知不覺的過去了，新一年的鐘聲敲響了，迎接我們的又是每一個未知的明天。只有每天的“太陽”才能給我們帶來希望和力量……..
面臨的問題
過去的這一年對于我來說都?xì)v歷在目，從一個對地產(chǎn)業(yè)務(wù)一竅不通的新人開始，對任何事情都膽戰(zhàn)心驚開始，從客戶用最刻薄的方式拒絕我開始，以為自己脆弱得心靈再也承受不了開始;對，這所有的一切都只是開始，而真正的開始是在廣告部集體員工培訓(xùn)大會上，領(lǐng)導(dǎo)在講話中對我這個新人的歧視和能力的輕視時，以及對我這類人的明天做出了鄙視時，那一刻可能沒有人能想到我復(fù)雜的心情，憤怒、悲傷、失望、放棄，甚至逃避都統(tǒng)統(tǒng)在腦海中掙扎，可我知道我無法選擇，我必須對自己的決定負(fù)責(zé)，那么只有堅持，只有堅持到最后證明了自己才是最終的.目的。無論結(jié)果如何，無論是成是敗，即使不能證明我可以，起碼也證明我真的不可以。
緊接著是地產(chǎn)部的資源和任務(wù)發(fā)配大會，會議中知道自己有兩個聽起來名氣挺大的客戶，還有數(shù)目聽起來相對不多的100萬年度任務(wù)，這對我來說是一個不錯的消息。毫無疑問我沒有任何異議的接受了，當(dāng)然也沒有別的選擇。可會議結(jié)束后經(jīng)過了解才知道這是一個多么可笑的消息，這兩個名氣響當(dāng)當(dāng)?shù)目蛻羧昀塾嬁偭恳矟M足不了我一年的任務(wù)。公司三年投放總額不超過50萬，而另一家公司每年投放我報的額度都不會超過20萬，噩耗再次籠罩在我的上空，盤旋的烏云剛剛散開又再次聚集。
從排斥到大額投放
剛開始定位不準(zhǔn)。見客戶基本屬于沒有頭緒比較慌亂的狀態(tài)，見了幾次什么結(jié)果都沒有，永遠(yuǎn)見不到核心人物。但我從不懷疑自己的能力，在客戶無數(shù)次拒絕我之后我選擇最愚蠢也最直接的方式;正所謂機不可失，失不再來，基本上只有一次機會，所以定位必須準(zhǔn)確也必須成功。為了不浪費后面一年的時間我選擇了“嵌入式”�；久刻於荚诳蛻艮k公室出現(xiàn)，告訴客戶不做廣告沒關(guān)系，先做朋友，等你需要幫忙的時候我會幫你，等你需要媒體的時候請找“我”。
功夫不負(fù)有心人，在部門同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，不知不覺的走上了軌道，不知道從什么時候開始，客戶對我的信任和支持讓我深深的感受到了溫暖。公司領(lǐng)導(dǎo)親自邀請我參加他們的聚會和各種活動，以全年投放近300萬的數(shù)字來說服我。公司也是驚人的投放了80多萬，這一切都令我非常感動。當(dāng)然在這里我想特別的寫一下我的部門，感謝他們每一個人，在我最無助最失落的時候他們給了我力量和勇氣，在我百般無奈欲哭無淚的時候他們給了我?guī)椭椭С�。我們的團(tuán)隊是一個具有凝聚力的團(tuán)隊，我們團(tuán)隊是個賦予了靈魂的團(tuán)隊，我們的使命是用微笑面對每一天。我們關(guān)注自己的健康，我們愛好學(xué)習(xí)，甚至集體看書，當(dāng)然也喜歡集體出游，主要集中在經(jīng)濟(jì)和假期都允許的情況下。生活事業(yè)我們?nèi)姘l(fā)展。在這樣一個集體里我感到無比的榮耀，即使你德才兼?zhèn)�，即使你萬無一失也必須是在最放松愉悅的心情下才能做出好的成績。客戶最后用400多萬的廣告讓我再次找回了自己，也證明了自己。
理想未來
對于已經(jīng)到來的新一年我們一樣充滿了期待，充滿了希望。盡管明年的市場不容我們樂觀，盡管房產(chǎn)市場起伏動蕩，但我們不能忘記心中的太陽，只要我們期待陽光明天就會充滿陽光。
年度總結(jié)范文6
時間轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺中自己工作馬上滿一年了。我是幸運的，因為能加入交通這個大集體。這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和關(guān)懷下，我得到了很多的學(xué)習(xí)機會，和同事們也彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平有了很大的提高，當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!
一年來，在交通局領(lǐng)導(dǎo),征嵇處領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞加強依法執(zhí)政能力建設(shè)，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，不斷強化自己征稽工作的能力，為我們征嵇處完成養(yǎng)路費全年征收任務(wù)。促進(jìn)了征稽工作持續(xù)、快速、健康發(fā)展作出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn)�；仡櫩偨Y(jié)一年工作，我重點做了以下幾項工作：
一、 思想工作方面
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。加強理論學(xué)習(xí)，首先是從思想上重視。理論源于實踐，又高于實踐。在過去的一年中，主動加強對政治理論知識的學(xué)習(xí)。
同時注重加強對外界時政的了解，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。
加強理論學(xué)習(xí)，其次是在行動上落實。在工作中，針對自己的本職工作，系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)。注重加強對理論知識的了解和掌握，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全。讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。
一、以查促征，規(guī)范征收。
1、堅持以查促征，根據(jù)不同車輛不同情況，采取設(shè)臨時檢查站與市內(nèi)稽查相配合、上門清欠與稽查工作相結(jié)合、定點稽查與流動稽查相結(jié)合、晨查夜檢與日�；橄嘟Y(jié)合等多種方法，開展多元化稽查，增強了稽查工作的靈活性。
4、加強宣傳。我常年堅持進(jìn)行多種多樣的宣傳活動，并通過開展上路宣傳、參加政府組織的各類活動、散發(fā)傳單等多種形式，宣傳養(yǎng)路費征收管理辦法，宣傳交通規(guī)費征收政策的嚴(yán)肅性，宣傳養(yǎng)路費“取之于車，用之于路”的原則，動員車主按章交費，打消了部分車主等待觀望，伺機逃費的僥幸心理，增強了車主主動納費的意識。
二、堅持抓好行政執(zhí)法學(xué)習(xí)，努力提高征稽執(zhí)法水平的整體素質(zhì)。
嚴(yán)以律己，寬以待人，遵守公司的各項規(guī)章制度。本人嚴(yán)格遵守規(guī)費征嵇處的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
1、根據(jù)工作實際情況研究制定了法制學(xué)習(xí)方案，明確了學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容、總體目標(biāo)、方法、時間和各階段任務(wù)。采取分散學(xué)習(xí)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合、每周學(xué)習(xí)討論與開展案例分析相結(jié)合的方式，認(rèn)真開展了規(guī)費征收、行政執(zhí)法、時事政治等方面的學(xué)習(xí)，提高了自我的依法行政能力和服務(wù)水平。
2、嚴(yán)格獎懲，營造學(xué)習(xí)氛圍。為了營造爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，我把學(xué)習(xí)考核成績作為評價個人工作能力的'標(biāo)準(zhǔn)之一，制定了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度和獎懲制度，把考核成績與工作掛鉤。每階段學(xué)習(xí)完畢由同事幫忙檢查考核，考核不及格罰自己抄寫100遍。從而進(jìn)一步促進(jìn)了學(xué)習(xí)積極性，使我自己養(yǎng)成堅持學(xué)習(xí)的良好局面。
3、積極參加上級主管部門開辦學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，強化行業(yè)普法工作。全年我共參加上級組織的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)六余期，參訓(xùn)率達(dá)到100%，提高了我的依法行政能力，規(guī)范了執(zhí)法行為。
三、嚴(yán)格執(zhí)法、依法行政，樹立交通行政執(zhí)法隊伍的良好形象。
1、堅持依法行政、嚴(yán)格依法治費、完善管理機構(gòu)、理順工作程序，是征稽執(zhí)法工作的重點。我在執(zhí)法過程中始終遵循合理、合法、效能、責(zé)任監(jiān)督的原則，堅持作到公正、公平、公開、便民的原則，增強工作透明度。
�、抛ズ媒煌ㄐ姓䦂�(zhí)法文書的使用，實行執(zhí)法文書審核制度，即處理每日下班前對稽查隊所使用制作的執(zhí)法文書逐頁進(jìn)行審核，嚴(yán)格把關(guān)，對發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，從而有效的防止了行政執(zhí)法文書在使用過程中出現(xiàn)漏洞。
(2)尊守征費人員服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格按照內(nèi)容，把執(zhí)法工作與文明服務(wù)活動緊密結(jié)合，在社會上樹立起了良好的征稽形象。自覺的投入到“青年文明號”示范崗的活動。積極實踐“讓社會更美好”的企業(yè)理念，"推行一車一禮、微笑服務(wù)"，用實際行動追求文明、創(chuàng)造文明、享受文明、傳播文明。在工作中做到文明用語、禮貌待人、態(tài)度熱情，為司乘人員提供良好的行車條件。尤其是堅持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”的宗旨，為群眾辦好事、辦實事;對群眾的呼聲、疾苦熱心幫助，主動為司乘人員排憂解難。改進(jìn)自身不足，力爭把“青年文明號”這個窗口擦得更亮，時時光大“青年文明號”風(fēng)采。
四、加強安全管理
針對稽查工作情況，切實加強了稽查時的安全防護(hù)措施。做到稽查時選擇視線良好、路面寬闊的地段，充分注意車輛、人身安全，確保道路通暢。通過學(xué)習(xí)，自覺遵守有關(guān)制度，強化了稽查安全工作。20xx年，我在稽查工作中取得了一些成績，但我們深知這些成績的取得是上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果，是同志們配合、協(xié)助的結(jié)果，是全處征稽人員團(tuán)結(jié)一致、努力奮斗的結(jié)果。但是，我也認(rèn)識到工作中還存在一些問題:欠繳規(guī)費行為依然存在，個人能力還需進(jìn)一步加強,這些都需要我在今后的工作中不斷去研究和思考，去改進(jìn)和加強，去創(chuàng)新并加以解決。在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，充分發(fā)揮自己的特長為公司多作一點貢獻(xiàn)，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的指示要求和安排，認(rèn)真做好自己的本職工作，將工作做的更好。
年度總結(jié)范文7
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)以公司成立初期制訂的工作計劃為指導(dǎo)，緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針開展工作，在全體員工的緊密配合下，經(jīng)過這一年的努力，公司取得了一些成績，整體上在朝著好的方向發(fā)展。為了更好地認(rèn)識到實際工作中的缺點與不足，以便于下年度機電銷售、房屋動遷、留學(xué)咨詢各項工作的順利實施，特將本年度工作總結(jié)如下：
一、公司主要工作：
1、強化內(nèi)部管理，提升員工素質(zhì)。
20xx年6月公司成立初的工作中，由于員工隊伍不太穩(wěn)定，給管理帶來不便。針對成立初期員工實踐經(jīng)驗不足，組織紀(jì)律性差、工作差錯率高等不良現(xiàn)象，公司對員工進(jìn)行了文明禮儀等職場素質(zhì)培訓(xùn)，并規(guī)范了工作制度，及時制定了系列措施，強化內(nèi)部管理；另一方面，公司領(lǐng)導(dǎo)加大監(jiān)督力度，不定期召開員工會議，總結(jié)并研究階段性工作的不足及整改辦法。這一系列措施使員工的精神面貌及工作方法、工作責(zé)任心有了明顯改善，工作效率不斷提高，現(xiàn)已基本上都能勝任各自的崗位工作。在全體員工的努力下，公司各項業(yè)務(wù)都能夠順利開展。
2、 公司各項業(yè)務(wù)進(jìn)行情況
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，著重對業(yè)務(wù)員進(jìn)行了公司文化、發(fā)展目標(biāo)、中央空調(diào)性能、員工文明禮儀、銷售技巧、出國留學(xué)咨詢等各個方面的培訓(xùn)，并對上海華僑留學(xué)中介服務(wù)公司辦進(jìn)行了走訪和
培訓(xùn)，交流努力提高公司業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。經(jīng)過短時間的努力，公司業(yè)務(wù)員掌握了出國留學(xué)的政策及相關(guān)信息，并在與校方的溝通當(dāng)中了解到我們明年的夏令營活動安排存在不足有待改進(jìn)，這是我們20xx年出國留學(xué)方面工作需要改進(jìn)的。
今年6月份，機電銷售部進(jìn)行了前期網(wǎng)絡(luò)宣傳，多處收集招投標(biāo)信息，10月份參與弘佳置業(yè)紅星美凱龍項目等項目的投標(biāo)工作，其中一些中標(biāo)項目已經(jīng)順利開展。動遷方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幾級領(lǐng)導(dǎo)下我公司在幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的動遷工作獲得了圓滿成功，得到了政府和領(lǐng)導(dǎo)的肯定與好評，這為20xx年更好的承接后續(xù)的動遷工程打下了堅實基礎(chǔ)，相信新年我們會做得更好。過去的20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的有力支持下，各項工作都已經(jīng)順利展開，前景光明。
二、存在問題：
由于公司成立時間不長，人員經(jīng)驗不足，制度尚不完善，20xx年公司主要存在以下問題，而且需要盡快改善：
1、公司員工的執(zhí)行力有待加強，由于公司人員年齡較為年輕，在工作中經(jīng)常出現(xiàn)疏忽，沒能很好地執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的思路。盡管在經(jīng)過培訓(xùn)后有了較明顯改善，但仍需加強自身職業(yè)素養(yǎng)以更好地完成工作。
2、員工之間的協(xié)作力需要進(jìn)一步改善，公司員工雖然分工明確，但是相互之間的業(yè)務(wù)缺乏進(jìn)一步的了解給工作帶來了不便，這需要培養(yǎng)員工之間的默契。
3、銷售工作需要加強進(jìn)度提升效率，雖然有區(qū)域性競爭等客觀因素的影響，但是公司的`銷售管理工作確實存在問題，主要表現(xiàn)在：推銷
意識薄弱，最基本的客戶訪問量太少，更多的時間是在做一些服務(wù)性的工作；工作隨意性大，銷售人員的工作主動性不夠；培訓(xùn)力度不夠致使技術(shù)力量薄弱，缺乏專業(yè)的銷售人員，銷售人員收集市場信息的能力，銷售技能欠佳，致使銷售工作尚沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
三、工作計劃
展望20xx，公司主要將從問題和不足入手，做好20xx年的各項工作：
1、加大制度建設(shè)，細(xì)化崗位責(zé)任。管理上必須制度化、規(guī)范化、程序化，要使每位員工都有責(zé)任感，緊迫感，危機感，才能真正全面的帶動公司各方面工作的推進(jìn)。
2、重點加強機電產(chǎn)品銷售工作，落實好留學(xué)夏令營的咨詢、報名、組織等事宜。中央空調(diào)等機電產(chǎn)品的銷售是我公司有基礎(chǔ)有經(jīng)驗的經(jīng)營項目，近幾年空調(diào)行業(yè)市場需求空間大，競爭激烈，機遇與考驗并存，繼續(xù)加強中央空調(diào)等機電產(chǎn)品的銷售工作將是我公司明年工作的重心。
20xx年銷售工作目標(biāo)是：維護(hù)和穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，重點開發(fā)潛在新客戶。根據(jù)市場行情，有針對性地制定銷售目標(biāo)及銷售計劃。
加強銷售工作重點要抓好幾個基礎(chǔ)工作：
1、加強銷售目標(biāo)計劃的管理，擬定階段性銷售計劃，適時進(jìn)行分析總結(jié)和考核。
2、保持與客戶的聯(lián)系與交流，增進(jìn)感情。
3、利用網(wǎng)絡(luò)資源，提升網(wǎng)絡(luò)搜索的檢索率，增加銷售途徑。
4、強化服務(wù)意識，深入灌輸“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)的”意識，對于客戶遇到問題，要第一時間盡全力幫助解決，保持良好的公司服務(wù)形象。
5、搞好公共關(guān)系，營造良好的整體經(jīng)營氛圍。明年要利用好各種人脈資源的關(guān)系，為銷售服務(wù)，以多種方式，不拘一格的拓寬銷售渠道。
6、加大市場調(diào)查力度，不斷調(diào)整銷售策略，以及時采取措施調(diào)整銷售思路和方法。
20xx年是公司挑戰(zhàn)與機遇并存的一年，只要我們團(tuán)結(jié)一致，樹立起高度的緊迫感和責(zé)任感，按照工作計劃扎實開展工作，我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，明年我們一定會更上一層樓。
年度總結(jié)范文8
一年的工作和學(xué)習(xí)已接近尾聲，雖然我剛到特診科，但在主任和同事們的幫助和指導(dǎo)下，使我的工作很快上手，現(xiàn)將我一年來思想、工作、生活上總結(jié)如下：
1、思想上：我熱愛黨，具有堅定的政治立場，在大是大非問題上我能與黨中央保持一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的`路線方針。時刻牢記人民的利益為第一，能為每個患者解除痛苦是我們每個護(hù)理人員的神圣使命。積極向黨組織靠攏，今年光榮的加入了中國共產(chǎn)黨。
2、工作上：我安心工作，積極參加醫(yī)院和科室的理論學(xué)習(xí)和政治教育活動，并認(rèn)真做好記錄，作為一名醫(yī)護(hù)人員，不應(yīng)該好高騖遠(yuǎn)，要立足本職，專心工作，作到需患者所需，急患者所急。在工作中我從不遲到早退，值班時從不擅離崗位及外出不歸等。能全心全意為病員服務(wù)，對待病員我能像對待親人一樣，從不跟病員吵架。每一天上班，我能夠保持甜蜜的笑容，對軍、地方病員，我都一視同仁，不弄虛作假；對發(fā)生差錯和糾紛，從不欺瞞，積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，從不接受患者吃請，不收紅包。
3、生活上：我對待病員真誠熱心，不嫌貧愛富、唯利是圖，生活作風(fēng)嚴(yán)肅，無對外不純潔交往，從不與地方不三、不四的人員交往。
今后的目標(biāo)：我決心進(jìn)一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，作到：
1、扎實抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅定性。
2、在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。
3、以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需要。
年度總結(jié)范文9
20xx年一年來，在醫(yī)院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了主治醫(yī)生的崗位職責(zé)。
一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
一年來，能夠主動參加醫(yī)院組織的各項學(xué)習(xí)活動，堅持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習(xí)與工作有機結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進(jìn)，共同提高。對照先進(jìn)找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作
“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會文明的重要組成部分，醫(yī)療工作的進(jìn)步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負(fù)責(zé)、對醫(yī)院負(fù)責(zé)、對患者負(fù)責(zé)的精神，主動做好各項工作。
1、是堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅持學(xué)習(xí)放射理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高，全年共計記業(yè)務(wù)工作筆記萬字，撰寫工作報告20xx余份，撰寫業(yè)務(wù)工作心得論文20篇。
2、是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱度接待每一位患者，認(rèn)真對待每一例患者，堅持把工作獻(xiàn)給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的`質(zhì)量，受到了社會各界的好評。全年共計接待患者5000余人CT檢查患者。
三、嚴(yán)格要求自己，主動為醫(yī)院的發(fā)展建言出力
作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻(xiàn)策是義不榮辭的責(zé)任。一年來，作為一名醫(yī)師的我緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療水平的'提高、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時，嚴(yán)格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關(guān)心，堅持以工作為重，遵守各項紀(jì)律，堅持代病工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身優(yōu)良形象。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn)，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
年度總結(jié)范文10
2**年在領(lǐng)導(dǎo)下在全科醫(yī)生的辛勤工作下，我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得可喜的成績：全年的業(yè)務(wù)總收入、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同期增加近五成；經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙增長。
一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1，首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師，反復(fù)學(xué)習(xí)醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。
2，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實醫(yī)生查房制度。一年來，科室住院部醫(yī)生在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長，均達(dá)到歷史最好水平。
3，20xx年度科室一方面加大對醫(yī)生的管理和培訓(xùn)。
4，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強有力措施，保證科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項費用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的`水平，切實減輕群眾的負(fù)擔(dān)。又提高醫(yī)院科室的效率。
二。規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1，注重人才隊伍建設(shè)
a，我科人員利用專家做診時間，衛(wèi)生局講課時間，桂林業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
b，我科在院長的領(lǐng)導(dǎo)和安排下，我院大力對醫(yī)療業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培養(yǎng)。20xx年度培養(yǎng)骨科外科婦產(chǎn)科科業(yè)務(wù)骨干，為我們以后醫(yī)院的分科壯大儲備干部人才。
2，強化規(guī)章制度的落實
科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)常化。定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估
四。不足之處
廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價值觀，但科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經(jīng)每位醫(yī)生的特長已經(jīng)�？朴绊懥σ灿写岣�，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做的會更好。
年度總結(jié)范文11
第一條：心態(tài)放平，以一顆平常心去對待工作，去對待生活。
第二條：人都有惰性，你也不例外，從家里回濟(jì)南路上，你作思想斗爭了，猶豫了，這就是最好的例子！克服惰性，勇敢去面對！這是你的生活，是你的'選擇！不要去逃避！
第三條：玩物喪志，不要在這樣沉迷于游戲，控制上網(wǎng)時間。
第四條：前事不忘，后事之師。有時當(dāng)思無時苦，不能忘掉剛剛工作時“最堅難的日子”！
第五條：錢不在乎你掙多少，而是剩多少！錢不僅僅是掙錢，也是省出的！時刻記得，勿鋪張浪費！好刀用在刀刃上！第六條：你捫心自問你多少天沒有學(xué)習(xí)了？你天天都干什么了？該如何做心里清楚了吧？
第七條：不要傲，不要自以為是，要懂得收斂，低調(diào)做人！高調(diào)做事！
第八條：時刻記得關(guān)心父母。
第九條：時刻關(guān)心自己的女朋友，你要知道她的地位：未來老婆候選人。汝雖好色，當(dāng)取之有道！勿做薄情寡意之事。一心一意只愛現(xiàn)在女朋友！好好愛她，疼她，每天讓她開心！做一個男人該做的事！
第十條：好好疼自己，如果連自己都不疼自己，誰還會去疼你？生活規(guī)律點，早上記得吃早餐，晚上十一點前睡覺等等…
年度總結(jié)范文12
一年的收銀工作進(jìn)入了尾聲，在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，作為收銀員的我在工作上積極主動，更新觀念，不斷的樹立事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞著收銀的工作性質(zhì)，能夠嚴(yán)格要求自我，求真務(wù)實。在“鴻德百貨”的一年工作中使我對服務(wù)行業(yè)有了更深的認(rèn)知。
收銀工作處于商場的最前沿，是體現(xiàn)公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，熱愛本職，扎實工作。熱愛企業(yè)，顧全大局。尊重顧客，塌實服務(wù)。勤于學(xué)習(xí)，提高技能。做到對企業(yè)負(fù)責(zé)，對消費者負(fù)責(zé)。用良好的專業(yè)素質(zhì)，主動熱情，耐心周到的服務(wù)思想，友善***的服務(wù)態(tài)度，豐富的業(yè)務(wù)知識，熟練的操作技能，去服務(wù)每一位顧客，同時要自覺的遵守本公司的各項規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求。為貫徹百貨的優(yōu)良，周到高效的服務(wù)宗旨而努力。
做為收銀員的我每天在開業(yè)前要做好開業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作，確保收銀工作的順利進(jìn)行：準(zhǔn)備開早會，整理好自己的儀容儀表，整理款臺，開機登錄，準(zhǔn)備好各項備品，備好放在收銀機內(nèi)的定額零錢，檢查收銀機是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下，能否及時、準(zhǔn)確、無誤的收取款項。還要熟記當(dāng)日的企化活動，能夠為顧客做好向?qū)�，排解顧客的疑難。當(dāng)顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結(jié)算商品款項時要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的VIP貴賓卡，并認(rèn)真核對銷售小票上的金額與POS機打出的收款結(jié)算單是否一致，檢驗鈔票真?zhèn)危X款當(dāng)面點清。
將結(jié)算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認(rèn)收銀臺沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。在沒有顧客結(jié)算付款時，收銀員要整理收銀臺，及時補充各項備品，清點錢款將大額鈔票捆好放好。早班的.工作結(jié)束時，要和下午班做好交接，錢款和單據(jù)交接清楚方可下班。晚班時要做好送賓工作，閉店時要清點好貨款，打出交款單，放入錢箱中鎖好，關(guān)機，關(guān)閉電源，在員工通道撤離。
我們的主管為全體收銀員講了一次“信用卡”的學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí)中，我對“信用卡”有了真正的認(rèn)知，對各種信用卡的號位，仿偽標(biāo)識，有效期限，簽名欄有了明確的認(rèn)識，此次的學(xué)習(xí)為我們增添了收銀工作的業(yè)務(wù)知識，使收銀員在工作中可順利準(zhǔn)確完成，避免給商場帶來損失。
在商場中收銀員每天接角的顧客很多，在顧客眼中，服務(wù)員就是服務(wù)，他們就是公司的代表，作為商場中與消費最親密接觸的收銀員，形象的一言一行非常重要，與顧客接觸多，其碰到的問題也會很多，收銀員的素質(zhì)也就提出更高要求。收銀臺是商場的服務(wù)窗口，我的是一名收銀員，主要負(fù)責(zé)為顧客提供商品結(jié)算服務(wù)，所以服務(wù)是收銀員工作的重點，服務(wù)顧客中，我們應(yīng)該做到的幾點：
1.對顧客笑臉相迎，顧客來到收銀臺，看到我們熱情的笑臉，才會有親切感，才能體會到并至如歸的感覺，即使在結(jié)賬服務(wù)中，遇到一些不愉快的事，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤�，相信再怎么無理取鬧的顧客也會壓住脾氣。
2.“急顧客之所急，想顧客之所想”，收銀服務(wù)的人員每天都會接觸到不同類型的顧客，針對不同的顧客應(yīng)提供不同的服務(wù)，其服務(wù)宗旨，把顧客當(dāng)做我們的上帝，服務(wù)準(zhǔn)則，讓顧客方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則，客人需求是服務(wù)的最高命令，永不說“no”......
通過在這將近一年的上班工作中，學(xué)到了一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西，因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中學(xué)的東西自然就不一樣了，要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐，而且在中國的飛速發(fā)展，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰了，我們不只要學(xué)好學(xué)校里的知識，還要不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中，突出自己表現(xiàn)自己在收銀過程中，我要注意收到的錢的真假，細(xì)心的接好每一張單，不能有任何的差池，在工作中，不斷的學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自己的能力。
進(jìn)入鴻德百貨商場后，領(lǐng)導(dǎo)和各位同事都很關(guān)心我，教我如何更好的去適應(yīng)各方面的工作，抓好收銀工作，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的殷勤教誨，是我在人生的轉(zhuǎn)折點上有了一個很好的開端，同時我感受到鴻德百貨像一個大家庭，每位成員都是這個家庭的一份子。在工作中我也做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題，談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧：作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我以為必須遵守商場的紀(jì)律，收銀員在營業(yè)時身上不可帶有大額現(xiàn)金，一面引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的***私挪的現(xiàn)象，收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時，不可擅離款臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨，收銀的責(zé)任重大，不得有半點差池。
進(jìn)入商場以來，我認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，不斷改正工作中的不足，以嫻熟的的業(yè)務(wù)技能，很快的適應(yīng)了這份工作，一年時間很快的過去了，我也很好的完成了我的工作作。
年度總結(jié)范文13
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭，回首去年年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。
去年自己有幸加入了七色紡這個大家庭，還是在自己喜歡的營運部門工作，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑，因為畢竟是第一次做內(nèi)衣方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開始了這一年的生活。今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖四關(guān)。
第一關(guān)，面對問題要冷靜而不應(yīng)該急躁，先要分析原因，再提出解決方案。在剛進(jìn)營運部時，在打造教練店，我和彭吉負(fù)責(zé)打造內(nèi)江交通路店，有一次在我們中午12點多達(dá)到門店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補貨， 而店長此時不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有點不高興)就比較著急，直接叫了導(dǎo)購和我一起把貨補了，而當(dāng)時差點發(fā)火。當(dāng)時多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒有補貨的原因是什么，然后我們該怎么來做。店長回來后我們了解到，首先是因為職責(zé)分工不明確，大家不知道自己的工作職責(zé)，再者是因為店里只有店長，其余的都是導(dǎo)購，如果店長不在，沒有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。下個禮拜再來時，這種情況就沒有發(fā)生了。
第二關(guān)：學(xué)會了與人溝通 我是一個北方人，在以前說話比較直接，常常只把自己的想法表達(dá)出來而忽略了別人的感受，沒有達(dá)到預(yù)期的效果。在來到七色紡后，經(jīng)過外訓(xùn)和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了簡單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容，其次知道其性格選，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點和時間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。
第三關(guān)：授之以漁，而非授之以魚 在8月份開始有陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作，而沒有把我所知道的教給我的同事，導(dǎo)致在他來了三個多月后，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后，我想我應(yīng)該要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任，而不是像以前一樣庇護(hù)著。對新來的員工，我會先做好學(xué)習(xí)計劃以及實踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。
第四關(guān)：宏觀把握問題的能力。最后要說的是，通過近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié)，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好。在推動一項工作的時候，我總會去想一下，如何來做，什么時候做誰來做，通過怎樣的方式來做，會達(dá)到什么預(yù)期的效果，如果錯誤，該怎么來改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一個角度和高度來思維。
最后希望在新的一年里，自己以全新的.面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同事們共同努力加油!
齊心協(xié)力，努力把工作做得更好。
房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)
不經(jīng)意間，來久居一年已悄然離去，在這一年里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶，但是掙扎在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我所在的公司擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中(即便我們店只有十多人)化解。正因為有這樣濃厚的公司氛圍和團(tuán)隊精神，才給了我在久居成長所需的養(yǎng)分。以下是對去年房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)：
從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、 最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。
第二、 做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。
第三、 經(jīng)常性約客戶過來看看房，讓客戶了解我們小區(qū)的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作。
第四、 提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。
第五、 多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行看房，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、 學(xué)會運用銷售技巧，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下決定。
第七、 找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠(yuǎn)是最重要的。我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點抵達(dá)終點。如果領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
在新的一年里我會用自己的熱情繼續(xù)感染別人，在這個很好的平臺上繼續(xù)努力奮斗，給自己一個新的目標(biāo)，在5、6、9、10月每月給自己制定兩套銷售任務(wù)，在3、4、7、8、11、12月每月成交一套。
個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作不可缺的。所以，在這充滿希望的公司里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用激情感染客戶，用認(rèn)真的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤。最后希望能和同事在新的一年里業(yè)績更上一層樓。
年度總結(jié)范文14
20xx年，我有幸進(jìn)入公司獨立優(yōu)化部門負(fù)責(zé)人事行政工作，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的精心培養(yǎng)， 給予我工作上的支持。我將更加認(rèn)真的對待20xx年的工作。目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。
人事行政工作復(fù)雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，人事行政人員年終工作總結(jié)。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生，安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾。
對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。對于20xx年需加強的方面:負(fù)責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，對部門工作情況，人員紀(jì)律的檢查力度待提高;積極對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);
建議，員工培訓(xùn)機制的待完善和加強;應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡;我將在20xx年繼續(xù)完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機制等制度;加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。強化管理制度的'培訓(xùn)，便于在實際工作的正常操作，需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)工作能起到切實的效果;協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團(tuán)結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境;加強勞動人事管理工作，勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡;
組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。20xx年人事行政工作雖不算太理想，但我們會繼續(xù)努力，加強學(xué)習(xí)，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡最大的努力使工作水平上升到一個新的臺階。
年度總結(jié)范文15
湖南隆康農(nóng)資有限責(zé)任公司是隆平高科旗下發(fā)展農(nóng)資業(yè)務(wù)的核心平臺之一，近幾年來隆康農(nóng)資在總部領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，隆康農(nóng)資得到了快速發(fā)展，非常感謝總部這一年對我公司的關(guān)心、關(guān)注與支持�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)概括如下：xx年度經(jīng)營工作總結(jié)、xx年工作計劃以及合理化建議：
一、經(jīng)營工作總結(jié)
根據(jù)隆平高科總部對隆康農(nóng)資發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃和要求，隆康農(nóng)資董事會于20xx年制定了隆康《事業(yè)理論手冊》，對隆康“文化、戰(zhàn)略、品牌、管理”作出了明確闡述和指引，確定了隆康農(nóng)資發(fā)展的三步曲：調(diào)整規(guī)范期（20xx年－20xx年底）；快速發(fā)展期（20xx年－20xx年底）；穩(wěn)健擴(kuò)張期（20xx年－20xx年底）。20xx年是隆康農(nóng)資快速發(fā)展的第一年，隆康農(nóng)資圍繞這一主題做了大量工作，取得了較好成績。
1、拓展業(yè)務(wù)、增收創(chuàng)利：為實現(xiàn)快速發(fā)展，增強公司發(fā)展后勁，今年主要做了四個方面的工作：A）在肥料業(yè)務(wù)上，上半年以業(yè)務(wù)合作的形式，拓展尿素經(jīng)營業(yè)務(wù)，實現(xiàn)銷售收入3000萬元，毛利 150萬元。完成了總部承擔(dān)的部分淡儲任務(wù)，當(dāng)然，更多地還要感謝總部領(lǐng)導(dǎo)的支持。下半年通過合作溝通，聚集了一批多年從事肥料經(jīng)營優(yōu)秀人才加盟隆康團(tuán)隊，為公司后續(xù)快速發(fā)展打下了基礎(chǔ)。B）20xx年x月，與湖南亞華生物藥廠，江西瑞豐生化在九二0業(yè)務(wù)上達(dá)成協(xié)議，強強聯(lián)手，在原來的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上探索了新的廠商合作模式。銷售收入由去年的947萬元，增至1500多萬元，毛利由去年的100萬元，增至220多萬元，并為下一步與亞華生物藥廠的資產(chǎn)重組建立了良好的合作關(guān)系。C）通過組建郴州分公司和改組邵陽分公司，在種子業(yè)務(wù)的經(jīng)營方面，建立了經(jīng)營團(tuán)隊和探索了一定的經(jīng)驗，今年銷售收入新增180萬元，預(yù)計明年突破1000萬元以上。D）培育自有產(chǎn)品的研發(fā)、試驗、登記工作，20xx年完成了五個肥料品種在農(nóng)業(yè)部登記和一個農(nóng)藥新產(chǎn)品（丙.辛）的登記，在20xx年推出了超級稻肥，返青肥，苗肥新型肥料和一個新農(nóng)藥產(chǎn)品（丙.辛）預(yù)計明年可增加收入1000萬元以上。
2、加強團(tuán)隊建設(shè)
公司的快速發(fā)展離不開團(tuán)隊的共同努力，近二年來，我們堅持隆平高科總部所倡導(dǎo)的文化理念和公司發(fā)展規(guī)劃，不斷吸納有共同理想的優(yōu)秀人才聚集在袁隆平偉大的品牌下，也在調(diào)整與發(fā)展的洗禮中考驗大家為理想和目標(biāo)奮斗的意志，團(tuán)隊成員由20xx年的十幾位發(fā)展到今天的五十人。為加強團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，公司積極采取一些有力的措施。公司內(nèi)部推出了每周一次的'晨會和每月一次內(nèi)部培訓(xùn)，7月份還舉行了一次全員參加的拓展訓(xùn)練，積極參加隆平高科總部舉行的各項培訓(xùn)等。與此同時，我們通過加強行為規(guī)范以及加大考核力度等大量的工作，成員經(jīng)歷了淘汰、篩選、擴(kuò)建及重新組合等過程，團(tuán)隊意識逐步加強。
3、加強內(nèi)部管理、完善考核機制
由于業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和團(tuán)隊的不斷擴(kuò)大，公司原有的一些管理制度和業(yè)務(wù)流程需要調(diào)整和完善，今年我們主要抓了二項工作，一是取消公司延續(xù)多年的產(chǎn)品委代銷售模式，對多年來的委代進(jìn)行清理，明確責(zé)任人，加強產(chǎn)品發(fā)貨控制和貨款安全控制，現(xiàn)已基本清理完畢，20xx年開始將會停止委代及杜絕委代所帶來的各種隱患和損失；二是明確業(yè)績提成和業(yè)績考核辦法，從20xx年x月起已經(jīng)試運行，還有待進(jìn)一步完善。20xx年我們將采取費用限額控制，各部門年度責(zé)任狀以及每月績效考核到各部門等。
4、20xx年經(jīng)營目標(biāo)完成情況
盡管今年整個農(nóng)資市場變化莫測，整體行業(yè)情況不理想，原因錯綜復(fù)雜，但在公司全體員工共同努力下，20xx年完成銷售收入7000多萬元（目標(biāo)7000萬元），比20xx年增長120%，在快速擴(kuò)張的第一年較好地實現(xiàn)了董事會下達(dá)的經(jīng)營任務(wù)，實現(xiàn)銷售毛利達(dá)600多萬元，扣除其他費用及稅收（其中總部借款利息成本70多萬元，增加稅收30多萬元），完成董事會下達(dá)的稅后凈利潤140萬元的目標(biāo)。
20xx年盡管取得了以上一些成績，但也存在以下二點不足：
1、由于團(tuán)隊成員來自于不同行業(yè)，目前團(tuán)隊在農(nóng)資經(jīng)營領(lǐng)域經(jīng)驗不夠，特別是在產(chǎn)品專業(yè)知識方面還有欠缺，需要加強專業(yè)知識及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。
2、公司研發(fā)生產(chǎn)力量薄弱，沒有自已的生產(chǎn)基地，缺少有市場競爭力的主導(dǎo)產(chǎn)品，贏利能力不能持續(xù)保障，自主開發(fā)產(chǎn)品需要進(jìn)一步加強。
二、工作計劃
20xx年經(jīng)營工作大環(huán)境不是很理想，內(nèi)部條件不是很成熟的情況下，通過全體員工的共同努力，基本完成總部下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，但與隆康的發(fā)展目標(biāo)還有很大距離，20xx年是快速發(fā)展的第二年，也可能是提前進(jìn)入穩(wěn)健擴(kuò)張的第一年，我們繼續(xù)內(nèi)抓管理，外抓市場擴(kuò)張。
1、把團(tuán)隊建設(shè)放在首要位置，企業(yè)的競爭最終是人才的競爭，目前的隆康團(tuán)隊?wèi)?yīng)該是個人都很優(yōu)秀，但由于大家都是在短時間內(nèi)聚集在一起，原有的文化底蘊不夠深厚，大家在意識形態(tài)上還沒有達(dá)到一致高度。所以xx年我們重點打造及宣傳企業(yè)文化，增強員工對文化的認(rèn)同度，通過培訓(xùn)提高員工的素質(zhì)，通過激勵提高員工的待遇及積極性，增加員工歸屬的感覺，形成團(tuán)隊合力，組建成一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。
2、進(jìn)一步完善內(nèi)部管理。1）清理、取消委代，將原有的應(yīng)收帳款落實到人；2）通過科學(xué)管理，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，加強貨款控制；3）加強監(jiān)督及服務(wù)，成立綜合管理辦公室，及時與客戶核對往來，并加大處罰力度。
3、在公司快速發(fā)展的同時，提高員工收入水平。通過完善考核機制，實現(xiàn)業(yè)績與收入掛鉤，出臺考評辦法，建立財務(wù)結(jié)算中心，我們將通過科學(xué)管理，擴(kuò)大市場份額。
4、進(jìn)一步提高公司的贏利能力和綜合競爭力。解決產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，引進(jìn)或研制出有競爭力的產(chǎn)品系列，擴(kuò)大產(chǎn)品贏利能力。20xx年重點抓好返青肥、超級稻肥、苗肥、丙.辛的市場推廣，擴(kuò)大市場份額，增強公司發(fā)展后勁。
5、為提前進(jìn)入穩(wěn)健擴(kuò)張期做好準(zhǔn)備
根據(jù)亞華生物藥廠資產(chǎn)重組的進(jìn)程，公司將依照產(chǎn)品線系列對內(nèi)部組織進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，形成農(nóng)藥、肥料、種子三大產(chǎn)品系列并依此調(diào)整組織構(gòu)架。這樣將更能發(fā)揮個人專業(yè)特長，更有利于市場及公司的發(fā)展。
三、合理化建議
隆康農(nóng)資是在隆平高科關(guān)懷下發(fā)展中的企業(yè)，快速發(fā)展需要具備好的綜合素質(zhì)，20xx年懇請總部能在政策、資金與培訓(xùn)上繼續(xù)給予大力支持！