工程師年終總結(jié)匯編15篇
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編精心整理的工程師年終總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
工程師年終總結(jié)1
隨著時間的流逝，一年的工作已接近尾聲。過去的一年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司和工程部的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，我將原來在施工單位的工作方式成功的進行的轉(zhuǎn)變，工作模式上也有了新的突破。
下面將xx年的工作情況和xx年的工作安排向領(lǐng)導(dǎo)進行以下匯報：
我于xx年1月13日入職地產(chǎn)公司以來，一直擔(dān)任著土建工程師的職務(wù)，主要負責(zé)項目土建方面的工程管理和協(xié)調(diào)工作。在這一年的工作中，我相繼在小商品項目、配套公寓項目和銀座項目從事土建方面的工作。剛進入公司時，小商品項目正在進行灌注樁、夯擴樁和預(yù)制樁的施工，經(jīng)公司安排，我主要負責(zé)檢查樁基施工質(zhì)量和魚池淤泥清挖及換填土。雖然那時天氣比較寒冷，但我們都抱著一顆火熱的心在工作。三月初，小商品配套公寓項目和銀座項目相繼開工，工程管理人員重新分配，公司安排我負責(zé)配套公寓項目土建方面的'工作。在配套公寓項目，我主要負責(zé)完成了規(guī)劃放線、地質(zhì)勘查、土方開挖工程和樁基工程。通過小商品項目和配套公寓項目的實踐工作，讓我對樁基礎(chǔ)和復(fù)合地基的知識有了更進一步的學(xué)習(xí)和掌握，彌補了自己在這方面的不足。后經(jīng)公司調(diào)動，xx年7月5日我被派到銀座項目負責(zé)土建方面的工作。從剛來時土方開挖到現(xiàn)在主體工程的施工，由于施工場地狹小，無法在現(xiàn)場進行鋼筋加工制作，給施工帶來了一定的難度，再加上該項目處于市內(nèi)較繁華地帶，車流量大，擾民因素較多，也影響了正常的施工。尤其在土方開挖和回填施工中，受到各方面因素的制約，造成大部分土方工程施工需要在夜間進行，但不管有多大困難，項目部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，緊密配合土方施工單位，積極協(xié)調(diào)工作中的問題，最終在大家的共同努力下完成了這項任務(wù)。
在平時的工作中，我一直認真對待每一項工作，對工作中出現(xiàn)的問題能及時解決，并不斷地與監(jiān)理單位、施工單位進行溝通，落實各項工作的進展情況。同時，我主動積極協(xié)調(diào)各項工作，并及時對監(jiān)理單位和施工單位指出工作中的難點和重點，且跟蹤、檢查、落實監(jiān)理單位的工作監(jiān)督情況和施工單位工作中的問題，以自己最大的努力做到將問題事前排除、事中控制，來保證工程的質(zhì)量和安全。對于工期方面，雖然該項目工程量大，工期緊，但勞動力不足一直是影響工期的主要因素，加上前面提到的一些因素對施工的影響，未能實現(xiàn)公司制定的主體封頂時間。因此，在xx年的工作中，我將對各施工單位進一步加大工程管理力度，對工程安全、質(zhì)量、進度常抓不懈，做到嚴(yán)格控制；同時，做好各施工單位的協(xié)調(diào)工作，避免出現(xiàn)窩工現(xiàn)象，提高工作效率，力爭保質(zhì)保量的完成各項工作。
xx年即將離我們而去，回想過去的一年，經(jīng)歷了許多事情，它讓我享受著工作帶來的樂趣的同時也感受著自己的不斷成長。在此，我感謝公司和項目部領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和關(guān)懷，感謝公司給我們一個展現(xiàn)自己的平臺。
工程師年終總結(jié)2
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
在這里首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事對我一直以來的工作關(guān)懷及幫助
表示真誠的感謝!
回顧這一年來的工作：我現(xiàn)在的項目在XX市XX鎮(zhèn)XX村，項目
名稱：XXXXXX工程，建筑面積一期約7.51萬平方米，計劃工期一年；目前以完成1～5棟的管樁工程，經(jīng)檢測全部符合設(shè)計要求，完成1～4棟基礎(chǔ)工程，完成2棟A、B、C、D四個區(qū)的首層柱二層梁板，完成4棟C區(qū)的首層柱二層梁板；春節(jié)前計劃完成4棟A、B、D三個區(qū)的首層柱二層梁板，2棟A、B區(qū)三層梁板，1、3棟+1.05m土方回填工程；
在監(jiān)理實際工作中，本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復(fù)查，材料、設(shè)備有試驗，隱蔽工程有記錄，質(zhì)量有質(zhì)檢、專檢，交工有資料。
在工程質(zhì)量控制方面，采取主動控制與被動控制相結(jié)合，監(jiān)理工作主動進行，以預(yù)防為主，對承包商資質(zhì)進行審查，重點審查企業(yè)注冊證明和技術(shù)等級，交驗有關(guān)證件(復(fù)印件)，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼、砂漿的.配合比。
根據(jù)工程特點及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位，審核承包人提交的施工組織設(shè)計，并針對其不足之處提出改進意見，核查進廠材料的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件。
對重要工程部位及易出現(xiàn)質(zhì)量問題的分部工程制定質(zhì)量預(yù)檢措施，例如：土建工程混凝土澆筑工程施工中，大梁結(jié)平是工程的重點部位，涉及到墻體砌筑、模板、鋼筋綁扎、砼澆灌等多道工序，一旦疏忽就可能造成工程質(zhì)量事故，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題后果嚴(yán)重，因此在該部位施工中，加強監(jiān)控，采取旁站監(jiān)理措施，嚴(yán)格監(jiān)理各部位的施工，并對影響施工質(zhì)量的因素事前提出，要求施工單位編制預(yù)防措施及施工方案，從而保證了施工質(zhì)量。
在此工程施工監(jiān)理期間我們嚴(yán)格遵守工作的職責(zé)，在內(nèi)部團結(jié)、外部協(xié)調(diào)、工程管理等方面我們做了大量的工作，嚴(yán)格按照程序控制，規(guī)范管理，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、安全關(guān)，終保在施工過程中無質(zhì)量、安全事故的發(fā)生，為公司贏得較好的信譽！
雖然在此工程施工監(jiān)理過程中也遇到不少困難，如：此工程是邊設(shè)計、邊出圖、邊施工等，但是我們克服種種困難，在此工程監(jiān)理過程中我們實施三控、兩管、一協(xié)調(diào)措施，特別是對業(yè)主、總包單位、設(shè)計院做了大量的協(xié)調(diào)工作，也取得了較好的效果。
在新的一年里我們會本著誠懇的工作態(tài)度，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗，方法總比困難多，作為公司的一份子，努力完成公司派遣的項目任務(wù)，為公司發(fā)展贏信譽，樹品牌。
最后在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，我們會努力為公司美好的未來做貢獻，在此愿公司蒸蒸日上！屢創(chuàng)輝煌！提前祝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事在新的一年里身體健康，萬事如意！
工程師年終總結(jié)3
xx年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、幫助下，我認真鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高工作水平，較圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。全年主要完成了xx路xx段改造工程、xx路改造工程的監(jiān)理工作，參與了xx鎮(zhèn)道路大中修工程的監(jiān)理工作，并負責(zé)xx鎮(zhèn)安置小區(qū)道路工程、xx路工程、xx鎮(zhèn)開發(fā)區(qū)中心道路工程的監(jiān)理工作。一年的工作，雖然繁忙，但充滿激情，雖然辛苦，但富有挑戰(zhàn)。具體總結(jié)如下：
一、認真學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力
業(yè)務(wù)素質(zhì)是監(jiān)理履行職責(zé)的基礎(chǔ)條件。對此，我有清醒的認識。為了提高自身的業(yè)務(wù)能力，我十分注重平時的學(xué)習(xí)和積累。平時只要一有空閑時間，我就翻看各種規(guī)范等相關(guān)專業(yè)書籍，不斷補充專業(yè)知識。我特別看重實踐經(jīng)驗的積累，喜歡鉆研工程中問題產(chǎn)生的原因及處理方法，并做好記錄。在與業(yè)主和施工單位接觸中，我也注意吸收他人的經(jīng)驗，學(xué)習(xí)別人先進的管理方法和施工技術(shù)來充實自己。工作中，凡是遇到不懂的問題，我都虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教。經(jīng)常和同事們探討管理方法、管理內(nèi)容，以及如何統(tǒng)籌安排各項工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的組織協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)管理水平都有了明顯的進步。年內(nèi)，我參加了省注冊監(jiān)理工程師的培訓(xùn)并順利通過了考試，同時還通過了二級建造師的考試。
二、努力工作，圓滿完成各項任務(wù)
年初，我主要負責(zé)xx路的工程。工程于xx月底完工，道路全長1636米，路面總寬為25米，總投資約1500萬元，建成后成為xx工業(yè)區(qū)內(nèi)南北向主要道路之一。xx月xx日，xx路開工，道路長550米，寬12米，工程造價約400萬元，至xx月底完工。 xx月至xx月，我還參與了xx鎮(zhèn)道路大中修工程的`監(jiān)理工作。xx月，轉(zhuǎn)入xx工地，負責(zé)xx鎮(zhèn)安置小區(qū)道路工程、xx路工程、xx鎮(zhèn)開發(fā)區(qū)中心道路工程的監(jiān)理工作。在每一個工程中，我始終嚴(yán)格自我要求、嚴(yán)肅人情關(guān)系、嚴(yán)謹工作態(tài)度，本著讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓業(yè)主安心的原則，認真遵守監(jiān)理職業(yè)道德，按規(guī)章制度有理有序地做好每一項工作。巡視、檢查、旁站、見證取樣、抽檢等日常監(jiān)理工作，毫不馬虎，嚴(yán)控工程質(zhì)量關(guān)。
三、嚴(yán)格把關(guān)，切實履行監(jiān)理職責(zé)
xx年，是我比較獨立地開展工作的一年。在聯(lián)系、協(xié)調(diào)等具體工作中，我始終堅持“安全第一”的工作原則，認真做好各項工程的監(jiān)理工作。對工作中發(fā)現(xiàn)的安全隱患和安全問題及時提出，要求整改，根據(jù)實際情況作出相應(yīng)處理，如匯報相關(guān)單位和下發(fā)監(jiān)理工程師通知單，并做到不改正堅決不放過。
年內(nèi)，我秉承“守法、公正、科學(xué)、誠信”執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則，按照自己的崗位職責(zé)，嚴(yán)把施工質(zhì)量關(guān)。每天按時到工地上“站崗監(jiān)督”，按照圖紙和規(guī)范的要求對每個工序步驟進行嚴(yán)格把關(guān)。每天詳細記錄好的監(jiān)理日記，做好資料臺帳的收集整理匯總等工作。施工中遇到的問題、隱患及時處理，重大問題和處理不了的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門匯報。對現(xiàn)場出現(xiàn)的各種問題查清原因及責(zé)任人，嚴(yán)格各項質(zhì)量制度考核，從而推動質(zhì)量管理水平的穩(wěn)步提升。
通過一年的努力，雖然取得了一些進步，但仍存在許多不足。專業(yè)知識還有待提高，組織協(xié)調(diào)能力還不能滿足獨立工作的需要。在今后的工作中，我將進一步加強學(xué)習(xí)，以不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力。我還將更積極主動地與業(yè)主、施工單位溝通，加強組織管理，以不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。我將繼續(xù)發(fā)揚“求真務(wù)實、團結(jié)協(xié)作、敬業(yè)奉獻、爭先創(chuàng)新”的企業(yè)精神，旨“不斷進取、精益求精”，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護好企業(yè)形象。
工程師年終總結(jié)4
回眸即將過去的20xx年，進入**公司已經(jīng)有將近半年的時間，靜思往事清晰再現(xiàn)。在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的強有力的指導(dǎo)以及關(guān)心支持下，在公司和部門充滿和諧協(xié)作氛圍的工作環(huán)境中，同時自己不懈的努力追求上進的心態(tài)，很好的完成了各項工作任務(wù)，很好的履行崗位職責(zé)，讓我在工作、生活和友情方面收獲豐碩的成績、喜悅和快樂，也發(fā)現(xiàn)了自身存在諸多缺陷不足之處�，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：
一、年度工作情況
1、熟悉公司各項規(guī)章制度
進入公司項目工程部工作過程中，較快的融入這個團隊，掌握公司的各項規(guī)章制度和企業(yè)文化，熟悉部門管理制度。通過了解和熟悉，我為能進入SFSFSF這個團隊感到幸運，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，工作中敢于承擔(dān)責(zé)任，擁有認真負責(zé)的精神，具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，能夠理論聯(lián)系實際的開展工作，敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、項目工程管理
任職工程部土建工程師，具體分工負責(zé)AAAAA小區(qū)項目二標(biāo)。主要任務(wù)是明確項目組織管理體系，確定項目管理的目的任務(wù)，確保工程質(zhì)量、安全、進度各項目標(biāo)，加強施工過程控制，遵守項目管理工作程序，履行工程部土建工程師工作職責(zé)。 在公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門的分工協(xié)作下，使得AAAAA小區(qū)項目工程施工得以順利開展，工程管理通過部門工作例會，總結(jié)工程施工進展情況以及需要解決的困難事項；參與每周監(jiān)理列會，收集質(zhì)量、安全和進度周報，聽取施工方下步工作計劃安排，協(xié)調(diào)各項工作、解決日常施工中的矛盾。采取對監(jiān)理公司的考核考評的方式，調(diào)動監(jiān)理的積極性和主動性，充分發(fā)揮監(jiān)理人員的施工過程和關(guān)鍵部位的監(jiān)督作用。經(jīng)常深入施工現(xiàn)場檢查，加強工程部與施工方相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質(zhì)量、進度、成本、安全文明。
3、完成年度主要工程工作
（1）樁基工程
20xx.6.15二標(biāo)樁基施工開工。
20xx.8.10最后一批挖孔樁澆筑樁身砼。
20xx.8.31二標(biāo)樁基檢測工作全部結(jié)束。
樁基工程總工期60日歷天，實際施工日期55天，累計完成設(shè)計挖孔樁1100根。樁基檢測由SS檢測和ZD檢測單位負責(zé)完成，檢測方法通過抽芯、動測、聲測等方式，最終檢測結(jié)果均滿足合同要求。
20xx.9.17二標(biāo)組織樁基工程竣工驗收，驗收達到合格標(biāo)準(zhǔn)。
（2）主體結(jié)構(gòu)工程
20xx.7.12主體施工單位BBBB公司進場踏勘，接洽項目工程相關(guān)資料，進行主控點、高程測量復(fù)核。
20xx.7.26主體單位正式進場施工臨建設(shè)施，開始搭建板房宿舍、鋼筋加工區(qū)、木工加工棚，敷設(shè)臨時用電電纜和臨時給水管線。
20xx.8.7二標(biāo)主體圖紙會審、設(shè)計交底會議在工程部會議室召開舉行。 20xx.8.21二標(biāo)主體工程質(zhì)量安全技術(shù)交底（省質(zhì)安站相關(guān)人員到場）。
20xx.8.13電梯井22#、35#棟開始挖井坑土方，揭開了主體結(jié)構(gòu)工程施工的帷幕。
20xx.10.22 28#棟綁扎塔樓架空層墻柱鋼筋。主體上部結(jié)構(gòu)開始施工。
20xx.11.24日23#棟地下室頂板砼澆筑完，標(biāo)志主體地下結(jié)構(gòu)工程全部完成。 截止20xx.12.31日，二標(biāo)項目工程主體結(jié)構(gòu)平均完成至七層樓板面。實現(xiàn)了公司和部門確定的項目年終進度目標(biāo)。
（3）施工進度控制管理方面
重點把握開工、基礎(chǔ)及地下室完成、主體達到十一層、主體封頂?shù)葧r間節(jié)點，嚴(yán)格執(zhí)行施工進度管理制度，在項目管理過程中主要做了以下工作：
①督促保證施工人員數(shù)量
在開工伊始，面對工程的主體施工單位人員投入不足的現(xiàn)狀，工程部多次在工程監(jiān)理例會強調(diào)總體工程工期目標(biāo)、工期節(jié)點和年終工程進度目標(biāo)，重點指出現(xiàn)場施工的鋼筋工、泥工、木工等重要人員嚴(yán)重不足，并督促施工單位及時補充人員。
②進度計劃的審核
工程開工前，工程部要求施工單位根據(jù)現(xiàn)場條件、合同工期和各單位自身的機
械、勞動力等綜合實力編制詳細的施工進度計劃，施工進度計劃逐步細化分解，分為周計劃、月計劃、年度計劃。經(jīng)過審批后的進度計劃作為施工進度控制的.依據(jù)。
③進度計劃實施的跟蹤檢查
單位工程的進度計劃完成情況，在每周的工程監(jiān)理例會中匯報，包括上周進度完成情況和下周計劃安排，如出現(xiàn)進度滯后的情況由施工單位提出滯后原因、可采取的補救措施。
（4）工程質(zhì)量控制情況
二標(biāo)工程質(zhì)量控制總體較好，未出現(xiàn)較大的質(zhì)量問題，在質(zhì)量管理上，我覺得并且一直遵循著關(guān)注三個環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標(biāo)、確定質(zhì)量預(yù)控方案，產(chǎn)品形成的過程控制，驗收控制。
①強化施工方質(zhì)量管理意識
重點強調(diào)本項目工程是省政府重點工程，未來銷售對象為省各級JGLFF人員，由省質(zhì)安站重點監(jiān)督的項目工程。因此各主體單位必須高度負責(zé)，確保質(zhì)量達到合同目標(biāo)要求。
控制施工質(zhì)量，就要提高管理人員的質(zhì)量意識，牢固樹立質(zhì)量第一、預(yù)控為主、為用戶服務(wù)的觀念。培養(yǎng)、提高現(xiàn)場管理人員的質(zhì)量規(guī)劃、目標(biāo)管理、施工組織和技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量檢查的能力，用嚴(yán)謹?shù)目茖W(xué)態(tài)度和認真的工作作風(fēng)嚴(yán)格要求自己。
②建立質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)
根據(jù)影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵節(jié)點、關(guān)鍵部位及重要影響因素，建立、完善質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)，現(xiàn)場搜集、整理工程質(zhì)量安全問題和處理措施，并及時記錄EAS系統(tǒng)，實行質(zhì)量安全動態(tài)管理控制。
③加強質(zhì)量檢查，做好過程控制
督促各項目部堅持施工過程中的“三檢”制度，要求現(xiàn)場各級質(zhì)量檢查員充分行使自己的職權(quán)，對施工中每道工序，每個部位進行全面檢查、把關(guān)。監(jiān)理專業(yè)工程師采用普查和關(guān)鍵過程旁站、巡視的方法對施工質(zhì)量進行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系施工單位，組織專題會議、發(fā)工作聯(lián)系函、質(zhì)量安全通報，根據(jù)工程部制定質(zhì)量安全處罰條例進行處罰等。例如20xx年10月9日針對施工單位在鋼筋施工重大質(zhì)量問題組織召開了現(xiàn)場專題會議，提出整頓處理措施。
同時建設(shè)投資方、房地產(chǎn)公司和監(jiān)理單位每月組織質(zhì)量安全文明施工大檢查，
通過各種各級檢查形式及時發(fā)現(xiàn)問題，督促施工單位提高質(zhì)量安全意識，加強規(guī)范質(zhì)量安全施工操作行為。
④堅持樣板引路制度
項目二標(biāo)主體塔樓施工率先在28#棟、29#棟設(shè)立樣板區(qū)，施工操作中注重工序工藝、流程、模板支架等樣板化，及時總結(jié)經(jīng)驗、優(yōu)化、工藝的改進和工序的標(biāo)準(zhǔn)化操作。其他各棟在分項工程開始大面積施工前都要求按照樣板，統(tǒng)一操作要求，明確質(zhì)量目標(biāo)，確保操作質(zhì)量，建立質(zhì)量責(zé)任制，明確具體任務(wù)、責(zé)任，責(zé)任到人，實行棟號月度工作質(zhì)量獎罰制度。
⑤產(chǎn)品形成的過程控制
產(chǎn)品質(zhì)量會因施工班組技術(shù)工藝的良莠而存在不齊的偏差。在過程控制上，我們主要通過以下幾個管理方式來實現(xiàn)：首先，嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，公司提供主要材料品牌供應(yīng)商給予選擇。其次，工程技術(shù)部和監(jiān)理對進場材料監(jiān)督并現(xiàn)場取樣送檢。最后，要求施工方嚴(yán)格篩選班組，對不滿意的班組及時清理出場。
⑥驗收控制中，著重抓二個層面的驗收：
第一層是要求施工單位完善質(zhì)保體系，嚴(yán)格執(zhí)行自查、自檢、自驗三級驗收制度，強化工序報驗制度。
第二層是監(jiān)理工程和工程技術(shù)部的驗收。實行監(jiān)理工程師每道工序必檢，工程技術(shù)部土建工程師同步檢查或抽檢。
（5）安全與文明現(xiàn)場管理情況
1）根據(jù)本工程安全文明項目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行相關(guān)安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。
2）科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場地，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進行施工。
3）配合建設(shè)投資方、房地產(chǎn)公司、工程部的安全生產(chǎn)各項檢查活動，進行對施工單位日常檢查交底工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改處理。
4）時刻做到“三寶、四口、五臨邊”、現(xiàn)場文明施工、對工人的安全教育、排查安全隱患作為工作的重點，并嚴(yán)格審核安全實施方案和措施，為工程的順利進行保駕護航。
二、存在的不足以及改進措施
回想自己在公司工程技術(shù)部將近半年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點并不多，優(yōu)勢并不強，許多工作和經(jīng)驗還有不盡如意之處，更需要向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請教，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
1、專業(yè)知識不全面
在工作的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生缺乏了解，即使是本專業(yè)技術(shù)知識也存在不足，而工程管理是一門綜合的系統(tǒng)的學(xué)科，致使實際工作中不能全方位的處理問題，在以后的工作中，我要主動加強本專業(yè)技能，貫通了解熟悉相關(guān)專業(yè)知識，通過拓展知識面，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平，成為一專多能的復(fù)合型人才。
2、 缺乏計劃性和前瞻性
在工作過程中，由于缺乏計劃性和前瞻性，不能完全預(yù)估施單位可能在哪些方面會較多的出現(xiàn)問題，使得對事情的發(fā)展缺乏掌控，處理起來較為被動。
3、管理態(tài)度不夠堅決
施工單位在施工過程中存在一些質(zhì)量問題，發(fā)現(xiàn)后只是要求及時彌補，幾乎未讓其返工停工，并且口頭警告下不為例不可再犯，寄希望施工單位知錯能改。由于態(tài)度上不夠堅決，造成了施工單位相同的質(zhì)量問題反復(fù)的出現(xiàn)。因此必須糾正態(tài)度，對質(zhì)量問題該返工的必須返工，該懲罰的必須懲罰到位，這既避免了問題重復(fù)出現(xiàn)又減少了此后的工作量。
三、結(jié)語
總結(jié)過去，自己得到了公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照，順利的完成了各項工作任務(wù)；展望未來，自我必須不斷學(xué)習(xí)，加強鍛煉各方面的能力，在公司優(yōu)質(zhì)的平臺上持續(xù)進步。
20xx年項目工程將繼續(xù)，工程質(zhì)量安全管理任重而道遠，如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期、安全、文明地管理好公司的工程項目，是作為土建工程師該思考的課題，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。
工程師年終總結(jié)5
站在世紀(jì)尖端，透視過去一年，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，我從一名產(chǎn)線qc升為一車間ipqc；感謝領(lǐng)導(dǎo)及其同事們對我的培養(yǎng)和關(guān)懷，回顧過去一年，我自己有很多的感想和體會，由于自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有很大差距。但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正態(tài)度，積極的向其他同仁請教學(xué)習(xí)，能踏踏實實認真地做好本職工作，以下是我對09年工作的一個總結(jié)：
xx年下半年至今，我主要負責(zé)smt貼片，xxx，xxx，xxx，xxx，地?zé)舨寮�，波峰焊制程檢驗工作，從對產(chǎn)品的一知半解到熟悉整個作業(yè)流程和客戶要求，這期間讓我學(xué)習(xí)到了不少知識；同時也感受到伴隨而來的壓力“有壓力才有動力”這句話，我早已聽過，但真正的把壓力轉(zhuǎn)為動力這期間要付出一定的`努力才能換來，比如smt貼片，剛開始接觸貼片xxx時老出錯，c2、c6、c3、c4和xxgfci c3、c6混料，后來經(jīng)過自己慢慢摸索，近幾月沒有出錯，剛生產(chǎn)xxx貼片，密密的電阻元件一個一個對，有的看不見還需要放大鏡；但經(jīng)過自己總結(jié)，現(xiàn)在不管xxx、xxx、xxx‘xxx拿過來我馬上就能分出元器件用哪一產(chǎn)品上使用。
回顧三月，我感慨萬千，由于xxx、xxx試產(chǎn)上市，由于本人執(zhí)行力度不夠，學(xué)習(xí)能力差導(dǎo)致大量不良品流入補焊組，如led燈焊盤翹起占12% ，導(dǎo)電片漏裝占0.3% ；r2電阻面型破皮占23% ；觸點高占23% ；c180由于江膠過期導(dǎo)致m7掉占0.43% ；c4掉占6% ；（由于夾具問題），但經(jīng)過我耐心跟蹤驗證，近幾月不良率逐步降低，led燈焊盤翹起現(xiàn)已為‘0’。
四月，由于公司節(jié)約成本，由原先巡檢六人減為四人，雖然有一種心有余力而不足的感覺，但經(jīng)過我查閱各種關(guān)于smt貼片資料又利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)電子方面知識，此時我已經(jīng)漸漸熟悉整個插件流程貼片標(biāo)準(zhǔn)，雖然當(dāng)時質(zhì)量問題層出不窮，總受到上道工序的投訴，但經(jīng)過我的努力及產(chǎn)線組長作業(yè)員的配合，平時工作中出現(xiàn)的不良品表清楚的知道補焊合格率同原先95%是升到98.80% ；已致于現(xiàn)在99.80% ，補焊組合格率的上升是對我工作的最好肯定。
5—7月，由于受經(jīng)濟危機影響當(dāng)當(dāng)，公司不是很忙，上級領(lǐng)導(dǎo)給我找一些學(xué)習(xí)資料來提升自我， 如：1、如何做到管理零缺陷，講到“三道標(biāo)準(zhǔn)”“四道檢驗”從中我學(xué)到了怎樣做一名合格的品質(zhì)人員，2、現(xiàn)場成本問題分析與解決能力，從中我又學(xué)到怎樣降低成本提高生產(chǎn)效率管控品質(zhì)。
8—XX月，由于我所帶產(chǎn)線組長物料以致新老員工不斷交替，給我工作帶來了一定的困難，車間的報廢量、不良品也隨首不斷地增加，此時；我又要抓質(zhì)量，又要教新員工，從一知不解到清楚了解，一直到新員工熟練掌握，組長、物料員還要不斷地和她們溝通物料擺放以及上線、收線、換線、轉(zhuǎn)線時我們應(yīng)該注意什么，人員應(yīng)該怎么安排才不會堆積，流水線才比較暢通等問題。
XX—12月，此時公司真正地到了旺季，每天我一樓smt，三樓插件來回穿梭，晚上還要和產(chǎn)線加班加點趕產(chǎn)量，但想想很充實，因為我終于把我這幾個月學(xué)習(xí)到的東西用上了，這兩個月由于xxx產(chǎn)品比較多，隨著一批新員工到來及來料回用；xxx線圈架高翹；xxx靜觸頭2偏移，波峰焊原先調(diào)機員自動離職，輸入端輸出端來料時間過長，可焊性極差，xxx漏插線，保險絲高翹，xxx掉貼片，五金件不上錫等等問題。我們作為品質(zhì)人員一刻不能放松，多巡線發(fā)現(xiàn)問題及時報找qe分析，找解決措施，已來滿足生產(chǎn)需要。
20xx年我們隨著新的希望與挑戰(zhàn)翻開嶄新的一頁； 如何在以后的工作中取得更好的成績是我20xx年的目標(biāo)，也是我考慮已久的問題，在新的一年里我將從以下幾個方面展開計劃：1、培訓(xùn)。 加強與產(chǎn)線作業(yè)員，組長，物料員之間的溝通，建立每個員工應(yīng)有的責(zé)任感和良好的行為習(xí)慣，培養(yǎng)作業(yè)員工作必須的技能，作業(yè)員認識多種產(chǎn)品物料以來保證工作中不出錯，將錯誤扼殺在萌芽狀態(tài)，如：作業(yè)員養(yǎng)成指套、手套、防靜電一坐在座位上就戴習(xí)慣。
2、執(zhí)行力。 堅持本人工作原則，凡是早會上宣導(dǎo)過的東西，就一定執(zhí)行下去，并在任務(wù)完成后去檢查，因為我相信員工都會做好要檢查的事情。
3、找個時間。 每月最少一次，給插件線新老員工進行“電阻色環(huán)識別”元件極性及各產(chǎn)品共用電阻培訓(xùn)，紀(jì)律鞏固培訓(xùn)各產(chǎn)品易用錯元件培訓(xùn)。
4、嚴(yán)格控制波峰焊點檢，防靜電點檢工作，嚴(yán)格要求物料員填寫質(zhì)量跟單批次號，一周最少一次去倉庫合對物料員提供的批次號已便追溯。
最后，愿xxx明天更加美好，輝煌��！
工程師年終總結(jié)6
本人于20xx年9月份進入z房地產(chǎn)開發(fā)公司工程部工作，主要負責(zé)z公寓、酒店后期工作，開發(fā)公司工程部年終總結(jié)。期間得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的大力提攜和各位同事的諸多關(guān)照、才能在工作中與各位同事緊密配合，做出了一點成績。雖然我進入公司時間較短，但在工作中善于思索，善于總結(jié)，卻也發(fā)現(xiàn)了許多問題，下面我結(jié)合自己多年的施工管理經(jīng)驗粗淺的談幾點幾個月來在具體工作中的體會和認識，僅供公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批評指正。
一、工程部主要職責(zé)和工作重點
1、工程部主要職責(zé)
工程部主要職責(zé)是掌控和督促工程的進度、質(zhì)量、安全，審定工程洽商，協(xié)調(diào)總體關(guān)系，保證工程按照合同要求如期完成竣工。嚴(yán)格審定工程量，審閱設(shè)計圖紙、做好圖紙會審及設(shè)計交底、協(xié)助總工審查各款項的支付、負責(zé)材料的評定、協(xié)調(diào)解決施工場地等必備條件、施工方案的審查、協(xié)助總工完成竣工驗收及竣工結(jié)算、對監(jiān)理單位、設(shè)計單位及施工單位的管理及監(jiān)督等工作。
2、工程部的工作重點：
第一是進度。如工程不能如期竣工，即會給公司帶來直接經(jīng)濟損失及信譽等無形經(jīng)濟損失。因為在開發(fā)公司內(nèi)部，任你有天大的理由，工程沒有完工，也會歸結(jié)在現(xiàn)場甲方協(xié)調(diào)不力或預(yù)見性不強兩點原因上。
第二是工程洽商（即工程變更、現(xiàn)場簽證成本控制）。由于設(shè)計考慮不周或甲方更改圖紙，必然會出現(xiàn)工程洽商。建設(shè)方內(nèi)部應(yīng)對工程洽商嚴(yán)格控制，因為洽商是造成工程預(yù)算大幅度上升的首要原因。要求工程部人員嚴(yán)格按照工程計量簽證工程程序進行工作：①科學(xué)、嚴(yán)謹?shù)膶徍顺邪躺陥蟮墓こ塘壳鍐巍⒆兏O(shè)計增加的工程量清單、制定工作的工程量清單；②在施工過程中，施工圖（包括設(shè)計變更）范圍內(nèi)，以實際完成的且工程量達到合格標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過驗收后方可進行工程計量簽證，對承包商超出圖紙設(shè)計和自身原因造成返工的工程量不予計量；③承包商申報月表時必須附有已完工程的工程量計算單，并附已完工程的質(zhì)量合格證明資料及隱蔽工程驗收單；④工程部人員及監(jiān)理根據(jù)施工單位月報表工程量計算單，對已完成的工程工作量進行統(tǒng)計，做好書面記錄，校核施工單位所報工程量的準(zhǔn)確性，并在計算單上簽署意見；⑤工程部人員對現(xiàn)場監(jiān)理所測量、計算后簽署的.意見審查后在施工單位月報表中簽證；⑥甲方所指定的工程量，必須有甲方的書面文字才能進行計量簽證；⑦計量簽證必須是工程質(zhì)量合格后才能進行簽證，如：工程質(zhì)量不合格或存在缺陷，通知承包商進行返工或修補，達到合格后方能進行簽證；對已完成的工程質(zhì)量不合格，影響結(jié)構(gòu)安全或不符合使用功能要求，承包商又無技術(shù)力量處理的，工程量不得進行簽證，由施工單位承擔(dān)全部返工的經(jīng)濟損失，還要對施工單位進行經(jīng)濟處罰；⑧準(zhǔn)確統(tǒng)計該段時間內(nèi)經(jīng)過簽證計量的工程量，以防止重復(fù)計量；⑨施工單位應(yīng)根據(jù)施工合同、預(yù)（決）算定額、取費系數(shù)，計算程序規(guī)定和已簽證的工程量，計算進度款，提出進度款計算單和工程款支付申請上報審批，工程部人員和監(jiān)理審核后開具工程款支付證書，并且扣留一定比例的工程款，作為工程質(zhì)量保修費用暫不支付，上報領(lǐng)導(dǎo)審批，工作總結(jié)《開發(fā)公司工程部年終總結(jié)》。
二、監(jiān)理單位的工作重點
監(jiān)理單位是由建設(shè)方聘請，負責(zé)監(jiān)督工程質(zhì)量、進度、安全，進行技術(shù)把關(guān)及工程量審批等一系列工作的專業(yè)機構(gòu)。在諸多問題中，監(jiān)理的工作中心也以下面兩個方面為重點。
第一是安全。當(dāng)前，由于事故頻發(fā)，相關(guān)主管部門已加大對監(jiān)理單位的事故連帶責(zé)任的處理。出現(xiàn)重大傷亡，不但監(jiān)理單位會被暫停工程投標(biāo)權(quán)，而且還會追究相關(guān)的刑事責(zé)任。所以，現(xiàn)在的監(jiān)理對安全問題表現(xiàn)極其謹慎。以至于工程常會發(fā)生方案與施工進度倒掛的現(xiàn)象，也就是施工方的活都干完了，監(jiān)理對方案的審批還沒有出來。這也是監(jiān)理單位為平衡甲方進度壓力和自身安全責(zé)任之間所采用的自保手段。但這會給甲方的管理造成許多困擾。因為迫于工期壓力，甲方在施工方案未被認可前，常會默許施工方開始施工。而此時監(jiān)理單位便有理由規(guī)避自己的監(jiān)督責(zé)任，這可能會造成工程質(zhì)量的某些盲點的出現(xiàn)。頻繁發(fā)生這種狀況，必然會造成質(zhì)量管理的失控。為避免這種情況的出現(xiàn)，甲方應(yīng)牢記，應(yīng)盡早督促施工單位上報各種方案，并由監(jiān)理單位及時審核，出現(xiàn)問題，立刻修改。務(wù)必使監(jiān)理方案審批工作在該項施工前完成。
第二是質(zhì)量。由于監(jiān)理負責(zé)材料和工程質(zhì)量把關(guān)，并要在相關(guān)資料上簽字認可。一旦出現(xiàn)問題，監(jiān)理自然難辭其咎，所以監(jiān)理單位對質(zhì)量會持比較審慎的態(tài)度。甲方對工程質(zhì)量的管理應(yīng)以監(jiān)理為龍頭。甲方在檢查中一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，首先應(yīng)向監(jiān)理問責(zé)，這樣會督促監(jiān)理加大質(zhì)量檢查力度。
三、總包單位的工作重點
總包單位原則上對所有進場施工的單位進行總體協(xié)調(diào)管理，負責(zé)工程施工的進度、技術(shù)、方案制定和安全管理等多方面的工作。在諸多問題中，總包方關(guān)心的是三個方面。
第一是資金撥付。進度款是施工單位的血脈，也是總包單位最關(guān)心的要素。
第二是進度。總包單位也關(guān)心進度，因為在總包合同的簽署中，總包的進度是要與工程款掛鉤的，延誤工期自然會被罰款。不過，在進度這個問題上總包并不與甲方的關(guān)注點完全相同�？偘ǔＷ铌P(guān)心的是自己承建的那一塊的工程進度。
第三是洽商。經(jīng)濟洽商對甲方來說是成本，對總包來說便是經(jīng)濟增長點了。所以總包會對洽商高度關(guān)注。而且，洽商的出現(xiàn)通常是由于設(shè)計或甲方原因產(chǎn)生，與總包無關(guān)�？偘商枚手木颓⑸虇栴}與甲方在工期、價格、數(shù)量上討價還價。洽商問題處理不好，會給甲方的管理帶來很大的被動性。每個工程都無法避免洽商的出現(xiàn)。設(shè)計考慮不周，甲方需求改變都是產(chǎn)生洽商的根本原因。洽商不但造成工程量和造價的增加，還是造成工期延期扯皮的的原因。而且，許多承包商也是本著“低價中標(biāo)，洽商索賠”的原則來運作工程的。
雖然許多開發(fā)商也采取某些策略來抑制洽商對造價成本的增加，諸如：一定額度內(nèi)的變更洽商由承包商自行消化。但由于后期工程工期的壓力，多數(shù)開發(fā)商還是會對洽商問題有所妥協(xié)的。所以，應(yīng)通過圖紙審核盡可能在圖紙設(shè)計階段進行完善方案，才是減少洽商量的根本辦法。一般來說，強弱電專業(yè)的接口工作通常是最模糊，最容易產(chǎn)生洽商和扯皮的地方。對此，應(yīng)該在合同中以明確的文字描述，來劃分接口工作的施工分界面。
工程師年終總結(jié)7
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，在單位維護工作又一年過去了，透視過去一年的工作克服了諸多問題和工作資源上的不足以及，在這一年里努力提高理論知識和技術(shù)水平，踏實工作認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，使自己漸漸的不斷成長努力提高自身技術(shù)。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心關(guān)懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力，在技術(shù)、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步。在單位維護工作總結(jié)如下：
一、工作站的日常維護工作
1及時解決各處室的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。
2、對每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在中心局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和嘿客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。
4、交換機、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設(shè)置等，保證所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運行速度，節(jié)約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò)順暢
6、硬件的安裝、維修、調(diào)試，視頻會議室設(shè)備，的定期清理，維護。常用服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。
7、加強了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護，對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。日常臺式電腦出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。
二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護
1、路由器及交換機的維護管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運行正常，員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。并且把網(wǎng)絡(luò)交換機的對應(yīng)接口進行標(biāo)識。
2、加強路由器的`規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司內(nèi)外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。
3、為了規(guī)范員工的上網(wǎng)行為和管理控制，特意部署了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控設(shè)備，限制每臺電腦的上網(wǎng)流量，使網(wǎng)絡(luò)流量得到了明顯的改善。
每當(dāng)技術(shù)上遇到困難的時候，不厭其煩的保持與廠商的溝通和交流，對產(chǎn)品的特性、設(shè)置漸漸精通起來�，F(xiàn)在根據(jù)公司實際的上網(wǎng)情況和網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)，在設(shè)備制定了幾十條規(guī)則及策略，真正的發(fā)揮了設(shè)備的作用，網(wǎng)絡(luò)資源被濫用情況明顯得到改善。
三、服務(wù)器的日常維護
在服務(wù)器的日常維護過程中，服務(wù)器的日常安全檢測主要針對系統(tǒng)的安全性，工作主要按照以下步驟進行：
1、查看服務(wù)器狀態(tài)：
打開進程管理器，查看服務(wù)器性能，觀察CPU和內(nèi)存使用狀況。查看是否有CPU和內(nèi)存占用過高等異常情況。
2、檢查當(dāng)前進程情況
切換“任務(wù)管理器”到進程，查找有無可疑的應(yīng)用程序或后臺進程在運行。
3、檢查系統(tǒng)帳號
打開計算機管理，展開本地用戶和組選項，查看組選項，查看administrators組是否添加有新帳號，檢查是否有克隆帳號。
4、查看當(dāng)前端口開放情況
使用activeport，查看當(dāng)前的端口連接情況，尤其是注意與外部連接著的端口情況，看是否有未經(jīng)允許的端口與外界在通信。
5、檢查系統(tǒng)服務(wù)
運行services。msc，檢查處于已啟動狀態(tài)的服務(wù)，查看是否有新加的未知服務(wù)并確定服務(wù)的用途。
6、查看相關(guān)日志
運行eventvwr。msc，粗略檢查系統(tǒng)中的相關(guān)日志記錄。
7、檢查系統(tǒng)文件
主要檢查系統(tǒng)盤的exe和dll文件，建議系統(tǒng)安裝完畢之后用dir *。exe /s >1。txt將C盤所有的exe文件列表保存下來，然后每次檢查的時候再用該命令生成一份當(dāng)時的列表，用fc比較兩個文件，同樣如此針對dll文件做相關(guān)檢查。
8、檢查安全策略是否更改
打開本地連接的屬性，查看“常規(guī)”中是否只勾選了“TCP/IP協(xié)議”，打開“TCP/IP”協(xié)議設(shè)置，點“高級”==》“選項”，查看“IP安全機制”是否是設(shè)定的IP策略，查看“TCP/IP”篩選允許的端口有沒有被更改。
9、檢查目錄權(quán)限
重點查看系統(tǒng)目錄和重要的應(yīng)用程序權(quán)限是否被更改。
四、視頻會議室系統(tǒng)的調(diào)試與維護
1、每天查看通知通告，查看是否有電視電話會議。
2。、視頻會議室的調(diào)試，維護。
3、定時維護視頻會議室的相關(guān)設(shè)備（包括設(shè)備除塵，布線整理）
五、展望新的一年
通過總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在不足，沒有創(chuàng)新性的工作思路個別工作做的還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要學(xué)習(xí)大量的知識，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責(zé)任感，及時做好個人的各項工作。不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。
工程師年終總結(jié)8
xx年的腳步剛剛離去，來到mcuzone已經(jīng)半年多了，回首過去的這段工作經(jīng)歷我感觸頗深。我的角色真正意義上從一名大學(xué)畢業(yè)生轉(zhuǎn)變成一名電子工程師，剛開始進入工作崗位，有對未來的憧憬也有對前途的擔(dān)憂。電子工程師是個技術(shù)崗位，沒有太多的交際，唯有用技術(shù)說明一切。初出茅廬對于這些應(yīng)接不暇的高新技術(shù)充滿無限好奇，但是落實到自己身上卻顯得捉襟見肘。在學(xué)校學(xué)的是電子信息工程，雖說專業(yè)對口，但是到了實際應(yīng)用就有種“書到用時方恨少”的感覺。這也許就是大多數(shù)企業(yè)不愿意接納應(yīng)屆畢業(yè)生的原因吧。
在這里待遇不算好，但是我個人認為比較適合畢業(yè)生的發(fā)展�？傔@半年多就是“累但很充實”，白天工作晚上回去還要繼續(xù)“充電”，每天都有收獲，從焊接、畫圖和英文數(shù)據(jù)手冊的閱讀等等方面都有了較大的提高。測試是這半年多中的“重頭戲”，使我對公司的產(chǎn)品線有所了解，但是這花費的時間較多，有時候一項工作因為測試的中斷而停止。在過去的日子里唯一缺憾的一點就是沒做什么項目，能力也只停留在小模塊的驅(qū)動上面，做項目是能迅速提高的一條捷徑，從中能挖掘許多深層次的問題。另外，在這半年多的艱苦奮斗中我的自學(xué)能力也有了長足的進步，基本擺脫了學(xué)校里教學(xué)為主的學(xué)習(xí)方式。從老師講解資料到自己利用可以利用的資源尋找資料包括數(shù)據(jù)手冊或者網(wǎng)絡(luò)等方式，這些都是自學(xué)能力提升的體現(xiàn)。
閱讀英文數(shù)據(jù)手冊是個棘手的問題，但是在實際應(yīng)用中它卻是最有效的方式，在這上面我花費了相當(dāng)多的.時間。面對一個新的平臺，沒有中文資料網(wǎng)上的交流也很少，現(xiàn)在想想當(dāng)初走了許多彎路，浪費時間去糾一些不該糾的問題。或者可以這樣說，沒有適應(yīng)新的學(xué)習(xí)方式，面對問題喜歡去究根底，把心里的那些“疙瘩”一一解掉才展開下一步工作，但是事實上許多東西都是不必要的“雞肋”而已。漸漸的我將擺脫這些“雞肋”，從而提高效率。由于能力有限，還是無法逃避一些問題。對于efm32平臺有時間的問題也有能力的問題，最大的障礙還是對資料信息的獲取能力，新的知識新的概念不能理解透徹，影響了最終的應(yīng)用。efm32平臺中途擱置是一個遺憾，但是我相信我能解決遇到的問題。新的nxp平臺我會用心去學(xué)，efm32g&nxp17xx同屬于cortex-m3內(nèi)核，這也有助于我對新知識的理解，希望能通過這種途徑解決efm32學(xué)習(xí)中遇到的一些問題。
總過去的一年是落后的一年，也是悲痛的一年，有來自生活的壓力也有前途選擇的壓力。親人故去、畢業(yè)、考試等等，這些或多或少對我的工作產(chǎn)生了一定的影響。新的已經(jīng)開始，我將總過去一年中的得失，揚長避短。在新的一年里我將用四個字概括“任重道遠”，在efm&nxp兩條線并進的同時希望能向arm9平臺邁進，還希望在pcb板設(shè)計及硬件電路上有提高，爭取掌握繪制多層板的能力。我有興趣側(cè)重于無線數(shù)傳zigbee、bluetooth、gps、gprs都想嘗試應(yīng)用。xx年不是世界末日，我需要迎接更多的挑戰(zhàn)，勵志耕耘銳意進取。
工程師年終總結(jié)9
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
忙碌而充實的20xx已經(jīng)過完，我在公司的結(jié)構(gòu)工程師崗位已經(jīng)呆了將近2年，認真回顧本年的工作。在自己的努力，領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)，指導(dǎo)，同事的協(xié)助，支持下，充分發(fā)揮自身崗位職能，改進工作方法，提高工作效率。工作上有了進步，但還存在一些不足。下面我從個人態(tài)度及完成情況，自身存在問題與不足，分析存在問題原因及新一年的努力方向四個方面做自我總結(jié)。
一、個人工作態(tài)度及工作任務(wù)完成情況：
1、20xx年我以認真負責(zé)，踏實勤懇的態(tài)度來面對手頭工作，認真總結(jié)自己的工作方法，在工作之中我深刻體會到責(zé)任心與團隊合作更是有效完成工作的前提。
2、基本每月按照自己的工作進度有條不絮的進行各項工作，從開始了解滑板車到細化分類具體了解童車，扭扭車的多種結(jié)構(gòu)，這些拓寬了我的視野，提高了我對玩具車更多的認知。
3、在這段期間，工作上基本完成K1滑板車的樣品工作，從前期的`首樣到后面的不斷打樣，此款滑板車的狀態(tài)也越來越好，隨時處于投模的狀態(tài)；J1滑板車是后期從同事接手過來的項目，前期基本上狀態(tài)已確定好并已投模，我主要是負責(zé)后期產(chǎn)品的問題改善，根據(jù)客戶反饋意見和展會回饋改善點進行投模后的優(yōu)化；目前改善點已提出，等待后續(xù)改模，及最后手頭上還有在進行中的輪椅車助推器項目，這個項目由于各種原因被推遲了好久，直到年底才開始最終的打樣，首輪樣品已經(jīng)被客戶提出改進意見，現(xiàn)在進行第二輪打樣和做備用方案。
4、另外就是閑暇時間協(xié)助同事完成其它車型的部分結(jié)構(gòu)，并對同事樣品存在結(jié)構(gòu)設(shè)計不完善之處，提出意見并進行修改，常和同事討論不同車型結(jié)構(gòu)利與弊，提升自己也利于新來同事的成長。
二、自身存在的問題與不足：
回想一年的工作時間，我個人認為存在以下很多不足：
1、工作方式單一。開拓創(chuàng)新意識薄弱。對童車實際運用結(jié)構(gòu)設(shè)計存在經(jīng)驗不足，缺乏大膽創(chuàng)新的意識，再設(shè)計上缺乏全面的思考。
2、對產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程不大了解。對不同材料的生產(chǎn)工藝還停留在淺顯了解的階段，對具體的加工工藝和成型過程模糊不清，缺乏系統(tǒng)全面的認知
3、每個階段對自我總結(jié)方面做的不夠全面。特別是對項目的時間控制節(jié)點也存在嚴(yán)重不足，對項目掌控力度存在不足。盡管在每段時間節(jié)點對工作進行定時匯總梳理，可是對自身每個階段的經(jīng)驗不足沒有及時的總結(jié)并改正。
三、存在問題：
1、滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)并按部就班的完成工作，忽略了工作的創(chuàng)新性，自身缺乏工作熱情和動力。學(xué)習(xí)比較松懈，思想進取意識淡化，工作標(biāo)準(zhǔn)也隨之降低，處理問題也是瞻前顧后。
2、工作條理性不夠。在很多時間比較倉促的情況下，事情多了，就出現(xiàn)工作調(diào)理不清晰的狀況。尤其是設(shè)計到自己不熟悉的領(lǐng)域，導(dǎo)致工作進度緩慢。
四、新一年的努力方向及個人想法建議：
1、年后盡快完成輪椅助推器項目，項目已經(jīng)超研發(fā)周期，短期的話整理好前期開發(fā)的項目資料。長期接受更多車型項目，并提升研發(fā)能力
2、克服惰性。并多從公司利益出發(fā)，在自身素養(yǎng)方面下功夫，努力提高自己的專業(yè)知識和專業(yè)能力，做到各個小方面均有不同進步。
3、進一步增強個人責(zé)任意識，一切從實際出發(fā)，提高工作效率。在以后的工作中將自己完全融入項目團隊之中，勤于思考，善于總結(jié)，像身邊的老師傅學(xué)習(xí)。使自己在工作能力和思考能力以及覺悟上有一個新的提高。
通過這次年終總結(jié)，使我更加明確了自己的責(zé)任和義務(wù)。在今后的工作，學(xué)習(xí)和生活中，要繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，努力改正工作不足，做好自己的本質(zhì)工作，使自己的學(xué)習(xí)能力，業(yè)務(wù)能力，綜合素質(zhì)及思想覺悟在原有的基礎(chǔ)上進一步提高。20xx，仍舊擼起袖子一起干！
工程師年終總結(jié)10
xx年即將過去，按照公司十二月一日通知的要求，本人對今年以來承擔(dān)的工作向公司作如下總結(jié)報告：
xx年我承擔(dān)了三個工程項目的總監(jiān)（含總監(jiān)代表）：
1、某職工大學(xué)新校區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)工程：
◆工程名稱：同上
◆工程規(guī)模：總投資約559萬元，含新校區(qū)道路工程、雨水、排水工程、強電照明、行政樓和圖書館屋頂鋼屋架、玻璃幕墻。
◆工程項目啟動時間：該項目自20xx年7月7日啟動并派駐監(jiān)理人員。
◆工程完成情況：工程目前已經(jīng)完工，施工單位正在自檢消缺，項目將于12月底驗收。
2、南昌市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)電力工程公司辦公樓、宿舍工程：
◆工程名稱：同上
◆工程規(guī)模：總投資約300萬元，其中辦公樓為四層框架、宿舍樓為五層磚混，建筑面積5479.7M2。
◆工程項目啟動時間：該項目自20 x年11月24日啟動并派駐監(jiān)理人員。
◆工程完成情況：目前辦公樓工程已經(jīng)完成二層樓面砼的澆筑，宿舍樓完成二層樓面支模、鋼筋綁扎，項目將于明年3月底完成。
◆參加工程項目監(jiān)理人員名單：
項目總監(jiān)理工程師：朱日涼
總監(jiān)理工程師代表：簡浚
監(jiān)理人員：夏建國、程家才
3、麥園110kV變電所工程：
◆工程名稱：同上
◆工程規(guī)模：總投資約4000萬元，包括110kV變電所一座、3.8km的110KV輸電電纜、6.3km架空線路
◆工程項目啟動時間：該項目自200x年11月24日啟動并派駐監(jiān)理人員。
◆工程完成情況：目前工程已經(jīng)完成主控樓、開關(guān)室±0.00M以下的基礎(chǔ)和墻體，場地接地裝置完成80%，場地基礎(chǔ)正在放線開挖，項目將于明年4月底完成。
◆參加工程項目監(jiān)理人員名單：
項目總監(jiān)理工程師：朱日涼
總監(jiān)理工程師代表：簡浚
監(jiān)理人員：方學(xué)詳（電氣）、夏建國（土建）、余裕根（送電）
監(jiān)理規(guī)劃及“四控制、兩管理、一協(xié)調(diào)”情況：按照工程委托監(jiān)理合同的要求，配合公司工程部的工作單位，及時項目監(jiān)理部，并在工程正式開工前編制完成監(jiān)理規(guī)劃，作為項目總監(jiān)，我堅持強調(diào)以合同管理為主線，以質(zhì)量控制為中心，實行規(guī)范化管理。
�、儋|(zhì)量控制：以監(jiān)理規(guī)劃提出的控制措施為主要方法，堅持以優(yōu)質(zhì)保工期的原則，適時組織施工中的W點、H點、S點的見證，停工待查和旁站工作，及時組織階段性的質(zhì)量驗評工作；重點放在原材料的和施工過程的質(zhì)量控制。
�、谶M度控制：以施工單位編制的施工總進度計劃和合同工期要求為依據(jù)，項目監(jiān)理部用Project20xx軟件制作進度控制計劃，并定期檢查進度完成情況，對發(fā)現(xiàn)的進度偏差及時向業(yè)主匯報，并要求施工單位及時采取措施進行補救。我在擔(dān)任總監(jiān)的工程中都采用了Project20xx軟件制作進度控制計劃，取得了業(yè)主的好評。
�、弁顿Y控制：主要是處理施工過程存在許多變更，對完成的工程量進行合理的計量。要根據(jù)工程的特點和業(yè)主的要求，做好原始記錄，為工程量的變更和復(fù)核工程計量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證提供現(xiàn)實的依據(jù)。
�、馨踩刂疲罕O(jiān)理部在督促施工單位完善安全質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上對工程的安全保護措施實施監(jiān)督管理（比如安全帽的配戴和安全防護網(wǎng)的架設(shè)），發(fā)現(xiàn)安全隱患及時提出，杜絕安全質(zhì)量事故的發(fā)生。
�、莺贤芾砗托畔⒐芾恚汉贤芾硎潜O(jiān)理工作的依據(jù)和主線，項目監(jiān)理部在工程開始階段就要求監(jiān)理人員熟悉和掌握監(jiān)理合同的各項條款，對業(yè)主要求見證的超出監(jiān)理合同以外的工程不予監(jiān)理。在信息管理工作中，采用電腦化辦公，對來往的文件資料按照公司貫標(biāo)文件和建設(shè)工程檔案整理規(guī)范的要求及時分類歸檔，并要求監(jiān)理人員做好來往文件收發(fā)文記錄，對不符合歸檔要求的文件另行組卷處理。
�、迏f(xié)調(diào)工作：包括內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部協(xié)調(diào)工作，我在日常的協(xié)調(diào)工作中主要采取會議協(xié)調(diào)的方法，對外部協(xié)調(diào)主要采用協(xié)調(diào)會的方式，把工程實施過程中出現(xiàn)的問題擺出來，集中各方的集體智慧討論解決，取得了良好的效果，在外部協(xié)調(diào)的工作中，很重要的一點是要擺正自身的位置，不應(yīng)該說的話不能說，充分取得業(yè)主的信任，這樣才能很好的`把工作開展。在內(nèi)部協(xié)調(diào)的工作中，要注意監(jiān)理工作例會的作用，要充分調(diào)動監(jiān)理人員的積極性，把個人的能力充分的發(fā)揮出來。
本年度監(jiān)理工作存在的問題和建議：
在本年度監(jiān)理工作中主要出現(xiàn)了以下幾點問題：
�。�1）、在某職工大學(xué)新校區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)工程實施過程當(dāng)中，業(yè)主不熟悉工程建設(shè)程序要求，很多問題不和監(jiān)理方溝通就由領(lǐng)導(dǎo)拍板決定，比如說C段道路要搶進度，本來在協(xié)調(diào)會上三方共同認可了采用C25砼路面的方案，但業(yè)主在聽取了設(shè)計院的建議后，第二天就要求施工單位采用加大道路水穩(wěn)中水泥含量的方案，而且沒有和監(jiān)理打招呼，這樣做并沒有節(jié)省多少投資，但是造成工期拖延近20天，以至于到9月份學(xué)生進校B段道路還沒有完成一半，后來基建科的袁科長找到我說如果當(dāng)初聽從監(jiān)理方的意見就不會出現(xiàn)這樣的問題，并向我道歉。
監(jiān)理意見和建議：碰到這樣不懂建設(shè)程序的業(yè)主是很頭疼的事情，唯一的方法是在平時就要向他們灌輸工程建設(shè)一般程序和要求，如果他不聽，我方就應(yīng)該做好日常的監(jiān)理記錄、備忘錄和其他有關(guān)文件，如果造成了嚴(yán)重的后果，監(jiān)理方將不承擔(dān)由此產(chǎn)生的任何責(zé)任。
（2）、某職工大學(xué)新校區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)工程原來的預(yù)算投資是310萬元，由于業(yè)主延誤交付場地以及其它非施工單位原因造成的因素（比如業(yè)主提出增加開挖三個大水塘，造成土石方工程量增加近5萬方），施工單位提出了索賠要求，索賠的數(shù)額較大。監(jiān)理意見和建議：熟悉合同文件中有關(guān)索賠的條款，及時做好原始記錄，為工程量的變更和復(fù)核工程計量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證提供現(xiàn)實的依據(jù)，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，公正合理的處理索賠，最后工程的投資控制在400萬元以內(nèi)。
�。�3）、目前某110kV變電所正在施工，由于施工圖設(shè)計文件交付進度緩慢（目前只有四冊圖紙到位），施工單位無法對施工進行正常的組織，施工組織設(shè)計和開工申請報告無法提交項目監(jiān)理部，我方也無法主持編寫監(jiān)理規(guī)劃和專業(yè)工程監(jiān)理實施細則。
監(jiān)理意見和建議：我方已在本月的監(jiān)理月報中提請業(yè)主督促設(shè)計單位加快設(shè)計圖紙交付進度，以便于對工程實施規(guī)范化管理。
工程師年終總結(jié)11
售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺，售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在售后服務(wù)部工作已經(jīng)有一年了，對公司的產(chǎn)品和售后服務(wù)這一行有了比以前更深的了解。售后服務(wù)部是一個挺受氣，但是是一個很鍛煉人的職業(yè)。通過這一年的售后服務(wù)工作，對售后服務(wù)工作有了一定的認識和體會：
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要問題�，F(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外，我認為售后服務(wù)工作的全局就是“樹立企業(yè)形象，是客戶對企業(yè)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化”，最大限度的保護客戶利益，提高公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時為了反饋產(chǎn)品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良情況。以便在后續(xù)產(chǎn)品中得到及時改進，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場和客戶的使用要求。
二、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察
隨著船舶行業(yè)的不斷發(fā)展，自動化程度的不斷提高，以及新產(chǎn)品新工藝的'不斷涌現(xiàn)，作為一個售后服務(wù)技術(shù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察，獨立思考，多與現(xiàn)場技術(shù)工人交流，多與其他公司售后技術(shù)服務(wù)人員的溝通，了解船舶行業(yè)的發(fā)展方向以及服務(wù)技術(shù)人員的技術(shù)能力發(fā)展要求，能夠在今后的新產(chǎn)品中更好更快的做好新產(chǎn)品的服務(wù)工作。
三、屬于溝通工作，強于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品在很多時候是由于操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是客戶反映的產(chǎn)品質(zhì)量不行。在這個時候，就需要售后服務(wù)人員找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至企業(yè)形象的損害。
在船舶行業(yè)發(fā)展的新形勢下，在剛剛經(jīng)歷了金融危機的大浪下，面對船市的復(fù)蘇，在這個背景下，售后服務(wù)業(yè)應(yīng)有新的工作思路。企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前進：一是提高產(chǎn)品質(zhì)量，是產(chǎn)品使用更加方便和簡潔，二是完善的售后服務(wù)，及時的將公司的產(chǎn)品產(chǎn)品存在的問題以信息聯(lián)系單和售后服務(wù)總結(jié)的形式發(fā)放給相關(guān)部門，預(yù)防同類產(chǎn)品中再次出現(xiàn)這類問題。
在今后的工作中，我會更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，使自己的工作更上一層樓。
工程師年終總結(jié)12
20xx年設(shè)備部的工作已經(jīng)接近尾聲，回顧即將過去的一年，設(shè)備部全面貫徹公司20xx年TS16949的推廣，“”提高管理、提高知識、提高專業(yè)能力”的方針，以制造部“提高生產(chǎn)、降低不良、節(jié)約成本”的年度目標(biāo)為指導(dǎo)，認真落實工作部署中提出的設(shè)備管理的各項工作，努力實現(xiàn)“最大限度的滿足生產(chǎn)需要，培養(yǎng)一只高效專業(yè)團隊”的部門年度目標(biāo)。縱觀設(shè)備部20xx年全年的工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他部門的協(xié)作下是較好地完成了公司交給的任務(wù)。今年新設(shè)備的增加，部門工作的重新分配，11個專項工程中又有多項涉及到的面較大，實際工作中遇到了許多困難，也存在一些問題，但設(shè)備管理部門全體員工通過認真的總結(jié)，仔細的分析，從已經(jīng)出現(xiàn)的問題中吸取教訓(xùn)，在困難中鍛煉能力，在反思中進行自我提高，大事講原則，小事講風(fēng)格，最終圓滿完成了全年工作。20xx年設(shè)備部KAIJO機臺金線使用量降低了3%，，每年降低成本合計約為人民幣200萬元。降低設(shè)備故障率和提高設(shè)備的運轉(zhuǎn)，目前焊線零庫存細則如下：
一、節(jié)約成本：
1、對已損壞價格昂貴的部品進行分解修理，使修理工作細致到元器件，縮小故障范圍，使用最低的維修成本修復(fù)設(shè)備，避免直接更換新的部品
2、減少設(shè)備外修次數(shù)，加大內(nèi)部修理力度
二、降低不良：
1、對生產(chǎn)中發(fā)生品質(zhì)異常的管控，及時分析，找出解決方案，從而避免同樣錯誤再次發(fā)生
2、對設(shè)備內(nèi)部參數(shù)的認證
3、進行保養(yǎng)管控，組織對高故障設(shè)備大修，減少因設(shè)備故障而造成生產(chǎn)不良
三、提高生產(chǎn)：
1、及時巡線，發(fā)現(xiàn)問題及時處理
2、制定設(shè)備保養(yǎng)計劃，并安排落實設(shè)備保養(yǎng)工作，通過變更保養(yǎng)頻次保證設(shè)備使用性能，減少機臺故障和停機時間，保證機臺正常生產(chǎn)運行
四、員工流動：
本年度設(shè)備部焊線共7人，其中焊線白。夜班技術(shù)帶班2人（XXX XXX），保養(yǎng)維修人員3人（XXX XXX XXXX），新提升人員2人（XX XXX），人員穩(wěn)定，圓滿完成公司給設(shè)備部20xx的設(shè)定目標(biāo)。
五、隊伍建設(shè)
1、我們通過工作中遇到的.實際情況，不斷的對員工進行教育，并制定了相應(yīng)的對策和處理辦法，對新進員工進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，專人授課，同時到工作崗位進行實際操作演練，讓每位員工都認識到提高技術(shù)素質(zhì)的重要性。同時加強員工的集體榮譽感培養(yǎng)，提高相互協(xié)作能力，使組織更加團結(jié)，更富有戰(zhàn)斗力。
2、日常負責(zé)對焊線機臺進行維護保養(yǎng)，定人定時對設(shè)備的使用狀況進行確認，保證其它設(shè)備日常生產(chǎn)需要的正常運行；并負責(zé)對特殊產(chǎn)品（加工機械零部件，樣品及尺寸的確認工作），在設(shè)備組織大修的時候也主動靈活的作為維修主力參加設(shè)備搶修。
六、工作中存在的不足
1、在處理不是自己分管的工作時，表現(xiàn)不夠主動，究其原因是頭腦中有怕越權(quán)、越位的思想，有時就表現(xiàn)出不主動提出自己的工作思路，致使工作節(jié)奏慢。
2、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路去處理問題，表現(xiàn)工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
3、班組的管理還不夠細致、員工的安全和質(zhì)量意識仍不夠強，導(dǎo)致本年度的1起安全事故。雖然事后也對當(dāng)事人進行了教育和處理，針對性的作出了相應(yīng)的對策。但還應(yīng)以預(yù)防為主，加大平時的教育力度，提高員工的安全意識，從根上減少安全事故隱患的發(fā)生。
工程師年終總結(jié)13
在公司售后服務(wù)部工作已經(jīng)有了一年多了，在這一年多的工作中，我以“客戶至上”為理念，“實現(xiàn)客戶滿意度” 最大化服務(wù)的目標(biāo)，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，認真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，自身的水平和工作能力也得到了提高�，F(xiàn)將一年多的工作情況、心得體會以及以后的努力方向匯報如下：
作為一名售后服務(wù)人員，每天的的工作極其瑣碎，日常事務(wù)、文件、傳真、電話的接收，門市顧客咨詢、接待處理，并將接到的客戶業(yè)務(wù)及時傳達給各區(qū)域負責(zé)的業(yè)務(wù)員。這些工作都很不起眼，卻也是繼銷售的一個重要的延續(xù)工作，所以電話也是很多的，每一次客戶時盡全力為客戶解決問題。接觸售后工作一年多了，對這一行有了更深的了解，說實話售后服務(wù)的確是個挺受氣的'職業(yè)，但也是個很鍛煉人的職業(yè)，客戶反饋產(chǎn)品故障信息。
問題這看起來簡單，做起來就不是那么回事了，首先得保持好一個良好的心態(tài)，認真仔細聆聽每位客戶抱怨產(chǎn)品質(zhì)量不行、測試偏高、偏低等諸多問題，作為售后服務(wù)人員在聽取客戶反映產(chǎn)品質(zhì)量的信息，就要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，具備良好的溝通交流能力和客戶進行交流，分析原因所在，并不都如客戶反映的質(zhì)量不行，客戶往往有很多都是操作不當(dāng)?shù)那闆r引起的，用戶對于產(chǎn)品哪一個環(huán)節(jié)操作不熟悉，沒有按指導(dǎo)的方式去操作等，根據(jù)具體情況在次指導(dǎo)客戶如何操作和注意細節(jié)，避免重復(fù)犯類似的錯誤，找出了癥結(jié)所在，提高客戶維護應(yīng)用產(chǎn)品的水平，從而避免對 產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的配合下，整理、建立、健全完善了各個地區(qū)的終端銷售地點。電話，方便了用戶能在自己所屬較近地方購買產(chǎn)品的需求。也提高了代理商對xx公司的忠誠度，定期回訪客戶對產(chǎn)品使用情況！出現(xiàn)的問題給與及時的解釋和回復(fù)處理。也將用戶反應(yīng)的情況及時讓業(yè)務(wù)員與客戶溝通完善。認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作任務(wù)。
在今年的售后回訪的過程中，我深深地體會到：在市場競爭激烈的今天，隨著消費者意識的提高和消費觀念的變化，消費者在選購產(chǎn)品時，不僅注意產(chǎn)品實體本身，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此，企業(yè)在提供價廉物美的產(chǎn)品的同時，向消費者提供完善的售后服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點。
在這一年多的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在今后的工作中，我將發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，腳踏實地，盡職盡責(zé)地把工作做得更好。
工程師年終總結(jié)14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我叫XXX，現(xiàn)在是公司的一名一線客服工程師，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)來到公司一年半了，目前已轉(zhuǎn)正一年，在過去一年的工作中，跌宕起伏，有順利也遇到不少困難，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在工作上取得了一定的進步，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
身為一名怡化公司的職員，自己能做到遵守公司各項規(guī)章制度，沒有因著進公司時間慢慢的變長，而有所懈怠，‘在位一分鐘干好60秒’這一直是我在工作上的座右銘。對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠不折不扣的完成，在今年升級比較多，有幾個月感覺一天到晚都在忙忙碌碌，浦發(fā)，中信的冠字號改造，到農(nóng)行的冠字號改造 上傳以及郵儲一系列的升級，能夠保質(zhì)保量，能在規(guī)定的時間能完成。自我感覺有很強的'紀(jì)律觀念和服從意識，執(zhí)行力比較強，這也跟我出身行伍有關(guān)系。不過自己深知道自己的不足，執(zhí)行力是很強，往往活干的很快，有時候考慮欠佳造成返工等等情況，在這一點上我覺得要盡快改掉這個壞習(xí)慣。在自己的崗位上能夠盡心盡力，當(dāng)然由于自身能力的原因，也遇到不少麻煩，這也是下一步要努力進行提高的，在維修方面有進步，打電話求忙助越來越少了，掛的網(wǎng)點的次數(shù)也變少了，但是我覺得只有掛在網(wǎng)點的次數(shù)越多提高的越快，自己覺得還是不夠精，自己管的機器有限，遇到的問題也很有限，所以在跟同事溝通上要加強，這樣才會有更大的進步提高。同時我們**辦事處有著良好的條件，離維修部比較近，可以在閑暇之余多去學(xué)習(xí)，在此也感謝維修部的同事，每次去問一些維修方面的問題，都能夠耐心進行講解。在同事關(guān)系上面，平時工作中能夠和同事和睦相處，在工作中能互相幫助互相體諒，在生活中能夠融洽相處。從領(lǐng)導(dǎo)來說，由于我們辦事處沒有組長，感覺省級領(lǐng)導(dǎo)很辛苦，在顧全大局的同時，在要時常來對我們辦事處的工作一一安排，在此表示感謝！舊的一年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)開始，在做的好的方面繼續(xù)堅持，不足之處，加以彌補！對新的一年有如下計劃：
一、在技術(shù)上在上一個大臺階！
二、加強自己與客戶之間，自己與同事之間的溝通能力和協(xié)調(diào)能力！
三、嚴(yán)格要求自己，積極學(xué)習(xí)，提高自己，需求發(fā)展！
四、針對自己的軟點 弱項進行鍛煉提高！
五、展現(xiàn)自己的優(yōu)點強項！
在過去的一年中感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的幫助和指導(dǎo)。沒有你們，也不會有現(xiàn)在的我。
工程師年終總結(jié)15
根據(jù)防止人身事故和電氣誤操作事故專項整治工作要求，我班針對現(xiàn)階段安全生產(chǎn)工作的特點和重點，為進一步加強落實安全工作，特制定了防止人身事故和防電氣誤操作事故的(兩防)實施細則。把預(yù)防人身、電網(wǎng)、設(shè)備事故作為重點安全工作來抓，檢查貫徹落實南方電網(wǎng)安全生產(chǎn)“三大規(guī)定”情況，檢查(兩防)執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，提高防人身事故和防電氣誤操作事故的處理能力，從源頭上預(yù)防和阻止事故的發(fā)生，使安全管理工作關(guān)口前移，從而實現(xiàn)“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”安全生產(chǎn)目標(biāo)收到一定的效果。通過前段的檢查和整改工作，現(xiàn)將我班到現(xiàn)時為止在此方面的情況總結(jié)如下
一、在防止人身事故方面(重點防范高處墜落事故)
在運行維護、施工作業(yè)過程中的防觸電、防高空墜落事故。我班通過對每周的安全會議和工作負責(zé)人對現(xiàn)場高處作業(yè)管理的檢查，使得安全防范思想、工作、監(jiān)督到位;使安全工作責(zé)任、措施及整改落實，從而安全工作得到保證。
1、作業(yè)前的準(zhǔn)備工作和控制措施工作。包括高空作業(yè)現(xiàn)場查勘，使工作人員對該任務(wù)的危險點(安全措施卡)有清晰、準(zhǔn)確、全面的認識，采取相應(yīng)的控制和安全措施，并正確派選合適勝任的工作負責(zé)人和工作班成員。
2、在開工前，工作負責(zé)人向作業(yè)人員交待工作內(nèi)容、安全注意事項及該作業(yè)的危險點。作業(yè)過程中明確監(jiān)護人員，監(jiān)護人實時監(jiān)控高處作業(yè)人員動向，及時提醒和糾正作業(yè)中的不安全行為，使安全措施不折不扣地落實和執(zhí)行到位。
3、認真落實高處作業(yè)人員的安全保護措施。配備可靠的(按規(guī)定期限內(nèi)檢驗合格的)安全工器具，如安全帶(繩)、升降板、腳扣、竹(木)梯等，并能夠正確使用此類工器具。4、在高空作業(yè)的工作全過程中，強調(diào)工作人員自始至終確保自身安全行為：
定期對登高工具和安全工器具(安全帶、安全繩、腳扣、升降板、竹木梯子等)進行試驗，試驗或外觀檢查不及格的立即報廢，嚴(yán)禁留作備用。
必須系好安全帶(繩)，安全帶(繩)必須栓在上方牢固的構(gòu)件上，不得低掛高用，工作過程中要隨時檢查安全帶(繩)是否栓牢。
上桿前先檢查桿塔及拉線情況和登桿工具，確保該設(shè)施安全性和可靠性，使用腳扣時，安全帶必須系圈在桿上;上下桿時，必須使用防墮落裝置或有具體防止墮落的安全措施，以防失去保護。安全帶必須栓在的構(gòu)件上，不得隨意解除。
高處作業(yè)在轉(zhuǎn)移作業(yè)位置時，手扶的.構(gòu)件必須牢固，不得失去保護。需要沿著水平梁、斜柱、水平管或暫無防護欄桿、沒可靠的扶持物幫助保持平衡時，必須使用水平安全繩。在無任何保護的情況下，絕對禁止沿單梁或管道上行走的行為。
高處作業(yè)人員的施工工具必須使用工具袋裝備，禁止使用容易造成工具掉落的簡易皮套;上下傳遞物件時，必須用繩索吊送，嚴(yán)禁拋擲。
嚴(yán)禁利用繩索或拉繩上下桿塔或順桿下滑和在間隔大的構(gòu)架轉(zhuǎn)移作業(yè)位置時，不得沿單根構(gòu)件上爬或下滑。
5、認真執(zhí)行“兩票”制度，防止誤觸電、感應(yīng)電傷人的高空墮落事故。
二、在防電氣誤操作方面
在培訓(xùn)方面，組織了二次工作人員在配變站現(xiàn)場作防誤操作演練，并使用錄音記錄。使全體工作人員對防誤操作的認識，意識到預(yù)防人身、電網(wǎng)、設(shè)備安全事故的重要性。
(1)認真組織查找在安全生產(chǎn)管理上存在的薄弱環(huán)節(jié)，特別是施工、維護班組和人員在嚴(yán)格遵守規(guī)章制度、嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”和防電氣誤操作事故等方面存在的問題，制定和落實有效的整改和防范措施。
(2)加強安全管理，在執(zhí)行規(guī)程、規(guī)定和制度上決不含糊。嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程辦事。
(3)通過每周的安全活動日，認真學(xué)習(xí)事故通報、快報和相關(guān)規(guī)程、規(guī)定，結(jié)合本班實際開展討論，吸取事故教訓(xùn)，使“防誤”工作深入人心。
(4)作業(yè)前的準(zhǔn)備工作和控制措施工作。認真正確填寫操作項目和程序，不漏項。
(5)操作時認真履行唱票、復(fù)誦制，確認無誤后再進行操作，并由監(jiān)護人監(jiān)護操作，同時錄音操作過程。
(6)拉、合刀閘(跌落式熔斷器)時，應(yīng)先將線路轉(zhuǎn)為空載狀態(tài)，防止帶負荷拉、合線路刀閘。
(7)開關(guān)檢修時，應(yīng)切斷柜內(nèi)二次控制電源的柜內(nèi)照明電源以防止誤合開關(guān)和觸電;操作低壓開關(guān)(刀閘)前，應(yīng)檢查開關(guān)是否正常并做相關(guān)防護措施，操作時不要面對開關(guān)，防止電弧燒傷工作人員。
(8)配電站停電時，必須檢查確認進線柜電纜頭不帶電(檢查帶電顯示器)才能合上進線柜接地刀閘，配電站送電時，應(yīng)先檢查進線柜地刀是否拉開，防止帶地刀送電。沒有地刀的進線柜，嚴(yán)禁私自解鎖，防止誤入帶電間隔。
通過組織本班員工，認真學(xué)習(xí)有關(guān)人為誤操作事故和高空墜落事故通報、簡報，吸取事故教訓(xùn)，結(jié)合實際對照要求，做到“舉一反三”，進一步明確開展防止人身事故和電氣誤操作事故專項政治工作的重要性。
三、存在問題
安全思想和行為，在日常工作中人身事故和誤操作是習(xí)慣潛在的可能。通過(兩防)工作檢查，有如下幾點：
1、對防止高空墜落和防誤操作行為的概念含糊不清。表現(xiàn)為對安全學(xué)習(xí)態(tài)度馬虎，安全準(zhǔn)備工作自以為是，他做我也做。
2、對違章行為的危害認識不足，安全意識或安全常識缺乏。表現(xiàn)為對安全工作不細心，魯莽蠻干及盲從。
3、存在麻痹、不負責(zé)任的思想等等。其行為極易自己害自已，也易自己被人害，又極易自己危害他人的“三害”危險人物。
通過查找違章行為的深層根源，強化遵章守規(guī)意識，從思想上抵制違章行為的發(fā)生。
四、繼續(xù)抓“兩防”安全工作不松懈
繼續(xù)深入學(xué)習(xí)強化遵章守規(guī)意識，從思想上抵制違章行為，營造“人人防誤”的安全文化氛圍。進一步明確防止人身事故和電氣誤操作事故工作的重要性，進一步規(guī)范作業(yè)程序和規(guī)范作業(yè)行為，重點立足于生產(chǎn)一線，做到對安全工作重心下移和對作業(yè)行為事前預(yù)控。抓規(guī)范個人工作行為，抓規(guī)范安全作業(yè)程序。使安全措施和技術(shù)措施工作執(zhí)行落實到實處，確保人身及設(shè)備安全。
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