優(yōu)秀員工個人年終總結(jié)15篇
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家整理的優(yōu)秀員工個人年終總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
優(yōu)秀員工個人年終總結(jié)1
一、態(tài)度認真，工作負責
在工作期間，我一直將醫(yī)生的準則時刻記于心間，更是慢慢的讓自己在工作期間變得更加的優(yōu)秀。對于自己的那些成績也做到不驕傲，平時更是以溫柔的面孔來對待所有人，讓每一位病人與員工都能夠感受我的關(guān)懷。我個人的外科工作我也是有投入非常多的心血，對于每次診斷與治療我都是有非常認真的對待，就希望能夠給我的每位病人都得到最好的診治，讓他們能夠在醫(yī)院中也能夠得到較好的照顧。不管是多晚的手術(shù)，只要我能夠趕到的我都會義不容辭，盡力為每一位病人提供最好的幫助，當然我也是完全明白自己身為醫(yī)生的責任，更是會努力認真做到。
二、加強學習，提升技能
身為醫(yī)生還是會有非常多的地方都是存在著一定的困難，并且我也是會盡力讓我可以在工作上有一定的提升。在平時我就喜歡多多看書，從書中去感受這個世界的.美好，并且我也有非常盡力讓自己的專業(yè)技能有變強。當然對于一些外科相關(guān)的講座或是培訓，我更是非常積極的參加，就希望自己能夠在這樣的培訓中找到自己心中所想，更是會努力讓自己在工作上去慢慢提升。就我個人來看，學習是一個長期的過程，是需要非常多的努力促成的，所以更是促使我保持著一個持續(xù)學習的心態(tài)，讓我能夠在這樣的工作上不斷去學習，不斷去成長。
三、下一年改進的地方
這一年的結(jié)束，讓我越發(fā)的感覺到我現(xiàn)在的生活有著更加持續(xù)的精彩，更是明白我還有著非常大的進步空間。我自己也是好好的分析了自己，明白自己還需要慢慢去成長。對于自己的一些存在著疏漏的方面也非常的希望自己能夠在接下來的工作上去慢慢成長。對于以后我還應該要多多理解每一位病人與家長，要用我的真心去對待他們，讓他們都能夠感受到我最為暖心的關(guān)懷。對于這份工作，我也是慢慢明白自己內(nèi)心所缺失的東西，我更是希望自己能夠在這樣一點一點的反思，改正中得到最好的成長。一年的時間很長也很短，但不管如何都是需要我慢慢去體會去感悟的，我相信在一年一年的工作過程中定是可以讓我變得更加的優(yōu)秀，也會讓我成長得更加適合于這份工作，更是在自己的專業(yè)上有更多，更好的成長。
優(yōu)秀員工個人年終總結(jié)2
本人在醫(yī)院總部上班一年來，認真開展門診醫(yī)療工作和社區(qū)醫(yī)生公共衛(wèi)生工作，全面執(zhí)行各級領(lǐng)導安排、布置的工作和任務，全面履行了一名醫(yī)生的崗位職責。
在政治思想方面，始終堅持黨的方針政策，堅持全心全意為人民服務的`思想，堅持改革、發(fā)展、與時俱進的理念，遵守各項法律、法規(guī)和診療技術(shù)規(guī)范。
在醫(yī)療工作中，嚴格執(zhí)行各種工作制度，以對病人負責、對醫(yī)院負責、對自己負責為指導思想，堅持“精益求精，一絲不茍”的工作態(tài)度，關(guān)心、愛護、尊重患者，認真負責地處理每一位病人，有針對性地對患者進行健康宣傳教育，從未出現(xiàn)任何醫(yī)療事故或醫(yī)療差錯。在社區(qū)醫(yī)生工作方面，積極帶領(lǐng)責任醫(yī)生團體進行各種慢性病、精神病、肺核等管理，葉酸增補隨訪，各種形式宣傳教育工作，城鄉(xiāng)醫(yī)保居民健康體檢工作完成得比較滿意。配合醫(yī)院完成各種突擊性社區(qū)公共衛(wèi)生工作，積極參與幼兒園體檢、學生體檢工作。
在業(yè)務學習方面，認真完成繼續(xù)教育的學習，積極參加各部門舉辦的業(yè)務培訓及學術(shù)講座，經(jīng)常閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡信息，以開闊視野，擴大知識面，促進自己業(yè)務水平的不斷提高，從而更好地為病人服務。
一年來，在各級領(lǐng)導和同事的關(guān)心、支持下，基本上較好地完成作為一個基層醫(yī)生的各項工作和任務。在今后工作中，尚須進一步加強學習，努力克服工作上的困難和自身實際能力的不足，期待能夠做出更好的工作成績。
優(yōu)秀員工個人年終總結(jié)3
時光飛逝，進入公司已有半年時間，回想這半年，有苦有甜。這是我畢業(yè)的第一個年頭，在這個“更難”就業(yè)年，對于我以及每一個畢業(yè)生都是一個巨大的挑戰(zhàn)，在此首先我要感謝公司能夠為我這個初來乍到的畢業(yè)生提供這次難得的機會，讓我在親身實踐的同時能夠?qū)W習、完善自己的專業(yè)技能，實現(xiàn)自己的價值。我還要衷心的感謝公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心幫助，讓我能夠比較圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了進一步的提高。通過這半年的工作學習，我認識到了團隊的力量和自身的不足，遇到困難努力去尋找了自身原因，希望可以實現(xiàn)對自己的一些突破，我要改變自己身上的一些局限和自己性格上的一些缺陷，來迎接嶄新的20xx。
我的年終工作總結(jié)分以下幾個方面：
一、職業(yè)技能
作為xx屆消防工程專業(yè)畢業(yè)生，自身的專業(yè)技能掌握的不夠全面，但在公司提供的專業(yè)知識學習，現(xiàn)場工程實習的條件下，以很快速度掌握了消防職業(yè)知識技能，能夠完成很多消防專業(yè)基本工作，并在公司的支持下取得消防特種工種職業(yè)技能證書，有了很大程度的職業(yè)技能提升但尚有許多更為專業(yè)的工作不能獨立完成，職業(yè)技能有待進一步提升。
二、職業(yè)思想
本人20xx年進入大學的.第一個學期就開始參加了學生工作，從那時起就鍛煉了我的一些工作能力也讓我確定了工作要盡職盡責的工作態(tài)度從進入公司的第一天起，就抱著“不是消防員，依然很崇高”的職業(yè)思想，以作為晟安消防的一員為榮，要像消防隊員一樣嚴格要求自己。
三、職業(yè)態(tài)度
作為一個初學者，公司能擠出一個位置，給我一個機會，付出比別人更多的努力是我的義務，忠誠于公司也是我作為公司一員的職責。公司的發(fā)展和個人的發(fā)展史唇齒相關(guān)的，我必以公司的利益為利益，以自身行動積極爭取。
四、新年展望
在公司任職的半年時間，經(jīng)歷了各種未曾經(jīng)歷的事，認識了好多不曾了解的朋友，有時朋友的一句話，讓身在他鄉(xiāng)的我感到心里暖暖的，很幸福。身在公司這個大家庭我以公司的進步為榮，在此提出我對公司發(fā)展的幾點建議：
1、技術(shù)永遠是企業(yè)發(fā)展的核心。成本控制的技術(shù)，施工設計的技術(shù)，采購的技術(shù)等對于企業(yè)盈利都是重中之重，我作為技術(shù)部成員會在提升專業(yè)技術(shù)方面努力在公司起好帶頭作用。
2、向網(wǎng)絡營銷邁進。隨著網(wǎng)絡時代的到來，網(wǎng)絡漸漸地占據(jù)了人們絕大部分的生活，從十幾年前人們不相信網(wǎng)絡銷售，到淘寶的店鋪日銷售額過百億，從零食到保險理財，從出租車房到家居裝修，什么都在貼合網(wǎng)絡的發(fā)展，那么消防工程在現(xiàn)在這個時代也是可以做進網(wǎng)絡的，我們要把我好這個機會，做在別人之前。
最后，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。我會再接再厲，為晟安消防能夠更上一層樓而奮斗！
優(yōu)秀員工個人年終總結(jié)4
xxxx年前三個季度的工作已經(jīng)了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務。具體分以下幾方面：
1、提升服務品質(zhì)。首先我們認為公司的服務品質(zhì)要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。
在本年第二季度，服務辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。
第三季度服務辦對全員的服務質(zhì)量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質(zhì)，從而營造最佳服務環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務口號，并組織制作員工微笑服務牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質(zhì)，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的`好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
20xx年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完率(質(zhì)量類：224例，服務類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議第三方責任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。
在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。
在20xx年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率x%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀的員工給予經(jīng)濟處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經(jīng)理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監(jiān)督、自我管理機制，前三季度度服務辦內(nèi)部共計各類培訓近20余次。
6、白銀店工作。在具體工作中服務辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進行，商業(yè)服務法規(guī)的課程由我主講，累計20余課時，按時完成培訓任務。其次我們還對服務臺人員進行培訓，轉(zhuǎn)變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經(jīng)理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、積極配合公司完成各項工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導和人力資源部領(lǐng)導的認可與肯定�？�20xx年前三季度服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領(lǐng)導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業(yè)務素質(zhì)與值班經(jīng)理的標準還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺，在服務品質(zhì)方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在20xx年第四季度20xx年一季度我會努力提升我部人員素質(zhì)，提升工作效率，在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務文化。
優(yōu)秀員工個人年終總結(jié)5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
感謝公司領(lǐng)導對我們派遣工切切實實的重視和關(guān)心，使我有機會和其他同事一起參與這次優(yōu)秀員工的競聘。站在這個講臺，我緊張、激動，因為，機會和挑戰(zhàn)并存，因此我將倍加珍惜這個難得的機會。
我叫xx，來自xx。在我看來，優(yōu)秀員工，就是在平凡的工作中勤懇工作、努力學習，用最佳的方法把本職工作做好。平凡的工作沒有很多閃光點，平凡的崗位卻能鑄就一個人的能力展現(xiàn)。作為一名調(diào)度員，雖然不用對設備進行現(xiàn)場操作，可要熟悉各個變電站的運行情況，熟悉線路結(jié)構(gòu)，對電網(wǎng)安全、經(jīng)濟。穩(wěn)定運行都肩負著重要責任。責任之大，需要調(diào)度員有較高的業(yè)務水平和較強的責任心。因此，我注重業(yè)務學習，積極參加各種業(yè)務培訓，不斷提高自己的業(yè)務水平，并順利通過受令資格考試。在上班期間我時刻集中精神，了解和掌握電網(wǎng)的最新情況，安全、快速、高效的處理各種突發(fā)事件，盡可能減少線路的停電時間。在工作中我能嚴格執(zhí)行兩票，按規(guī)程下達調(diào)度指令，確保調(diào)度指令零差錯，交接班記錄無遺漏。配合供電所，線路班。修試班對故障設備、故障線路的搶修工作。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，供電網(wǎng)絡也將日趨復雜與龐大，電力技術(shù)飛速發(fā)展，信息科技日新月異使我們變電站無人值守將很快變成現(xiàn)實，這對調(diào)度員的'要求將會越來越高，專業(yè)性越來越強。面對壓力，唯有砸實基礎(chǔ)、努力學習，縮短差距，才能跟上時代的步伐，與時俱進，為企業(yè)、為地方經(jīng)濟發(fā)展做出自己的貢獻。
工作之余，我有著豐富的業(yè)余愛好，曾代表公司到集團公司參加羽毛球、氣排球比賽，并獲得較好的成績。
各位領(lǐng)導、各位同事，參與這次競聘，就是自我提高、自我展現(xiàn)的過程，不管是否獲得優(yōu)秀員工，我還是一如既往的做的敬業(yè)愛崗，加強學習，不斷提高自己的業(yè)務水平，不斷完善自己，用自己的實際行動踐行著調(diào)度室墻上規(guī)范、嚴謹、高效、優(yōu)質(zhì)的工作精神。
謝謝大家！
優(yōu)秀員工個人年終總結(jié)6
今年x月底，我有幸加入到公司，成為公司中一份子。轉(zhuǎn)眼之間已過去半年，這段時間里，在領(lǐng)導的指導下，在同事們的幫助下，我主要做了人力資源、行政后勤等兩大方面的工作，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下：
一、今年工作總結(jié)
(一)人力資源工作
1、通過多種招聘途徑，進行人員招聘，滿足公司實際需要根據(jù)公司崗位人員實際需要，通過x、x、x等專業(yè)招聘報紙和網(wǎng)站及員工推薦介紹等方式，自x月份起進行了x次招聘，為公司招聘人員x名。其中：財務人員x名，業(yè)務人員x名，電工x名，駕駛員x名，倉儲人員x名，傳達人員x名，保潔人員x名，廚師x名。此外，x月x日，負責從x經(jīng)濟學院、x財政學院邀請了x名大學生來公司座談，定于明年春節(jié)過后來公司實習。
2、制定新員工培訓計劃，并組織實施為使新員工了解、熟悉公司，盡快進入工作狀態(tài)，針對新員工特點，制定《新員工培訓計劃》，并負責組織實施x次。培訓內(nèi)容主要有公司簡介、公司基本規(guī)章制度、公司業(yè)務知識、財務知識等。
3、按時核算工資、獎金，及時繳納社會保險，x月份為x名員工辦理了醫(yī)�？ā�
(二)行政后勤工作
1、做好傳達室管理工作，保障新辦公樓的安全。
�、�9月底，新辦公樓正式使用，為加強新辦公樓的管理，招入x名傳達人員，實行24小時值班制。
�、谠O計了《外來人員登記表》、《郵件、物品領(lǐng)取登記表》等表格，做到“外部人員出入有登記，郵件物品接受領(lǐng)取有記錄”，加強了新辦公樓的安全管理工作。
2、努力做好食堂工作，滿足員工就餐需求。
①公司招入x名男性廚師，解決了就餐員工人數(shù)增加的問題。
�、跒楦纳朴貌铜h(huán)境，提高飯菜質(zhì)量，為員工提供更好的服務，x月份-x月份對午餐模式進行改革，各部門輪流訂菜譜，以此方式了解大家喜好和口味，逐步提高服務水平;x月份設計了《員工就餐調(diào)查》問卷，并組織調(diào)查活動，通過匯總、分析調(diào)查意見，針對員工反映的問題，采取了積極、有效的改進措施，取得了良好效果，獲得了廣大員工的一致好評。
�、蹖κ称泛驼{(diào)料的.質(zhì)量嚴格把關(guān)，嚴禁采購過期、假冒等不合格產(chǎn)品，確保衛(wèi)生、安全就餐。
�、軐T工就餐人數(shù)統(tǒng)計及餐具擺放要求制定了相關(guān)規(guī)定，實行精確管理。
3、負責編寫公司運行簡報。自x月份起，為及時傳遞各種各類信息，以使員工了解公司運行動態(tài)，方便員工為公司發(fā)展獻言建策，同時，也為公司領(lǐng)導提供經(jīng)營決策依據(jù)，公司進行了月報總結(jié)工作，負責對x公司、x公司提報的月報進行匯總、分析，編寫公司運行簡報。目前，已編寫運行簡報x期。
4、負責考勤機的管理，匯總員工出差、請假等信息，每月做好考勤信息的處理工作，為核算工資提供依據(jù)。
5、負責保管新辦公樓、食堂餐廳等房間鑰匙，建立了鑰匙領(lǐng)取臺帳。
6、負責電梯運行管理，做到每日8點前打開電梯，下班時關(guān)閉電梯。
(三)工作中存在的不足
盡管工作中取得了一點成績，但我知道，工作中還存在著一些不足：
1、人力資源專業(yè)知識不足，有時不能滿足工作的實際需要。
2、處理個別工作或問題時，考慮的不夠全面、細致。
3、溝通、協(xié)調(diào)能力需待提高。
二、20xx年工作計劃
在新的一年里，我將繼續(xù)保持認真、負責的態(tài)度，以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神，努力地做好每一件事，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份薄力!為此，我要做好以下工作：
1、加強學習，提高專業(yè)知識水平，為做好人力資源工作打下堅實的基礎(chǔ)。
2、進一步熟悉公司情況，加強溝通、協(xié)調(diào)能力。
3、做好人力資源基礎(chǔ)工作。
4、完成公司和領(lǐng)導交辦的其他工作。
優(yōu)秀員工個人年終總結(jié)7
一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
四、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
我是六月份來到公司工作，擔任公司行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
2、協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
3、做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
4、認真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導及辦公室主任交辦的.其它工作。
5、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財務工作。財務工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習公司各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了公司20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。公司的財務工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻
在公司的一年工作中，我得到了公司領(lǐng)導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到非常的感激。
在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好!
優(yōu)秀員工個人年終總結(jié)8
我從20xx年開始就一直從事供暖工作，就是在這里我開始了人生的新起點，多年來的風風雨雨，我經(jīng)歷、目睹了供暖事業(yè)的成長與發(fā)展，同時，我也在不斷的完善著自我，憑著我自己對工作的滿腔熱情和在工作中出色的表現(xiàn)，20xx年，我受單位領(lǐng)導指派，擔任了聯(lián)合小區(qū)換熱站班長一職。幾年來我在供暖行業(yè)基層換熱站一個平凡的崗位上默默工作，辛勤耕耘，以一個新時期青年女工人的身份，不斷詮釋著供暖工人崗位文明的四個大字——愛崗敬業(yè)。
做為一名女班長，為了使自己所肩負的'擔子夯實有力，工作中我堅持以身作則，吃苦在前，以自身的實際行動帶動全站職工。
班里的幾名職工大部分都比我大，我從沒有因為我是班長而擺架勢，干什么活，我都主動干在前面。記得在我剛擔任班長那年冬天的一個夜里，4歲的女兒因感冒燒到39度，我和愛人忙的團團轉(zhuǎn)，這時，突然接到班里電話，說是補水壓力下降，一直上不來。我一聽，感覺事情不秒，穿上衣服就要走，但女兒聽到我要走，便哭著喊著：媽媽，媽媽，我要媽媽，媽媽不走!聽到女兒那撕心裂肺般的哭聲，我的心都要碎了，我毅然摔門而去。到了站上，根據(jù)情況，經(jīng)過和其他人員分析判斷，很有可能是筑路油庫和車庫附近的閥門凍壞。
我立刻拿上工具，帶著值班人員趕到現(xiàn)場，只見熱乎乎的水噴的到處都是，我二話沒說，把手電筒交給班員便爬上管線開始卸凍壞的閥門，由于天太黑，水壓過高，蒸汽又很大，根本就什么都看不清，我只能憑著自己的感覺來拆裝閥門，經(jīng)過20多分鐘的努力，終于換好了閥門，但我渾身也濕透了，在褲腿上還結(jié)下了薄薄的一層冰�；氐秸旧�，看到設備都能正常運行了，我才拖著疲憊的身體向家走去，到家已是零晨1點了，女兒早已熟睡。第二天，同事門都得知了此事，都在心中暗暗的佩服我，從那以后，班里的同事干活都十分賣力，我的工作也自然好開展了。
屈指一算，在換熱站我已工作了6年多了，也許是太久的原因，我對這里有著一種說不出的感情，站里管理好時，我會感到高興、愉快，管理不好時，我會徹夜難眠，有人說，我已經(jīng)和換熱站融為一體了，也正是這種感情讓我全身心的投入到工作中去。
每到冬季來臨，正是我們?yōu)橛脩糨斔蜏嘏臅r刻，也是我們供暖企業(yè)最為繁忙的季節(jié)，抓好日常生產(chǎn)管理，則由為重要，每天我都親自帶領(lǐng)班組人員對設備進行日常維護保養(yǎng)，保持水泵能正常運轉(zhuǎn)，確保換熱器工作正常，對于設備的每個細節(jié)我都時刻的給予注意，以保證一旦發(fā)生意外能夠及時的進行處理。同時，我每天還帶領(lǐng)人員對供暖線路進行巡查，檢查有無漏點、檢查管線和閥門的保溫情況，以保證正常供暖。另外，我還經(jīng)常到用戶家中了解情況，及時作好用戶信息反饋工作，得到了用戶的好評。
優(yōu)秀員工個人年終總結(jié)9
光陰飛逝，轉(zhuǎn)眼間，大學畢業(yè)至今已經(jīng)有一年時間了，在畢業(yè)之后我并沒有感受到找工作的難處，可能是機緣巧合吧，我順利的找到的一份屬于自己的工作，現(xiàn)在的我已經(jīng)很順利的在公司工作一年時間了，感覺還是不錯的。我相信在今后的工作中，我可以做的更好，只是現(xiàn)在我還需要更多的努力。在不斷的發(fā)展中，我對自己的工作有了度鞥為明確的認識，我相信在今后的工作生活中，我會走的更加的順利。
今年x月，我通過人才招聘，在xx公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名剛走出大學校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
一、行政工作方面
1、匯總石油價格，整理能源報道信息，進行月終、年終價格趨勢分析
我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務的工作而劃分在行政事務部的工作之外，因為每個人都有為公司發(fā)展貢獻智慧和能力的機會，因為行政工作歸根到底是服務于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊xx公司做得那樣完善和，但當有一天業(yè)務需要其中的某個數(shù)據(jù)時，它卻是及時而必需的——這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點，一定會有為此收獲的時候。
2、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作人事行政部年終工作總結(jié)。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xx公司領(lǐng)導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高�，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務部、業(yè)務部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
3、為公司領(lǐng)導辦理出國簽證
領(lǐng)導們常因業(yè)務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下，我先后為領(lǐng)導們辦理赴xx等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關(guān)的知識，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結(jié)算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領(lǐng)導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的`要求了，對行政工作人員也同時適用。
二、人事管理方面
1、招聘新員工
根據(jù)業(yè)務部的實際需要，人事部在9月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作�；叵肫鸢肽昵暗那舐毥�(jīng)歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、制定并落實相關(guān)人事管理制度
初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，xx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。
3、歸檔人事檔案
我知道，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞�，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將的信息復印并分發(fā)給xx公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。
4、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作，如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。
感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xx公司明天會更好。
以后的道路我將會自己勇敢的走下去，公司的工作比較適合自己，我真的相信自己能夠做好�？傊约哼�是感受到了自己將來的潛力，我相信自己可以做好。能夠有一個比較好的未來，對每個人都是很有誘惑力的，我堅信在今后的工作中，我會走的更加的順利，我能夠走好。其實現(xiàn)在有很多的事情都是不可預測的，我的未來我也不知道，我會在以后的道路上繼續(xù)努力下去!
優(yōu)秀員工個人年終總結(jié)10
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間，我在飛宇已度一年的時光。在總經(jīng)理楊總和總公司劉總監(jiān)的悉心關(guān)懷與指導下，在部門所有同事以及相關(guān)部門同事的配合下，我經(jīng)歷了從對公司的初窺門徑到順利融入這個大家庭的心路歷程。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了美好而難忘的回憶�，F(xiàn)將一年來的工作與感受總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)：
1、對公司文化的理解與感受：一年來，楊總和我講到，公司經(jīng)營管理按照“誠信、責任、和諧;軍隊、學校、家庭�！�12字方針操作，通過學習與了解，讓我感受到公司是個很厚重的有社會責任感的企業(yè)。也是一個有良好學習氛圍的企業(yè)，我來公司已經(jīng)接近尾聲的“培訓師爭霸賽”和互聯(lián)網(wǎng)征文等一系列活動的開展就是的說明。從內(nèi)部關(guān)系來說，感覺部門間、員工間關(guān)系非常和諧，大家生活上互相關(guān)心幫助，工作上各盡所能，配合默契，人與人之間平等真誠相待，親如一家人。公司非常注重社會影響力和品牌效應。而從公司經(jīng)營與業(yè)務來看，公司在本領(lǐng)域做到了全國地位。
2、工傷事宜的處理:我來公司四天時發(fā)生了不幸的林堂樹工傷事故，當時我全程參與了林堂傷工傷事故的處理過程，這次工傷事故，讓我真正感覺到公司是一個負責任的良心企業(yè)，在發(fā)生工傷事故后，公司從上到下都積極行動了起來。給予最快的處置方式，的醫(yī)療條件。也給我以后在處理這類問題及各項工作中指明了方向，讓我堅定了工作的信心。在后續(xù)工傷事故中我也能夠高效及時的去處理。
3、勞動關(guān)系的處理：我來公司一個星期左右，總經(jīng)理楊總交給我去處理PMC部馮興平的事情。當時我的前任讓我不要去處理這個比較棘手的事情，但我覺得作為一個人事部的經(jīng)理，協(xié)調(diào)各個部門的工作本來就是我應盡職責和業(yè)務，在總經(jīng)理及部門的配合下，事情最終得到圓滿的解決。通過此次事件的處理，我真正理解公司領(lǐng)導的良苦用心，只要按照公司的12字方針去操作，所有問題都一定會得到圓滿的解決。
4、其他日常事務的處理：在這一年中，公司先后舉辦了二次大的會議，一次為一年一度的廣州建博會。作為人事行政部只是對其進行了配合和規(guī)范化的安排。另外一次是公司一年一度半年總結(jié)會，人事行政部對整個會議進行了具體籌劃(包括會議地點、整個會議流程安排等工作)，通過這此會議也了解到自己安排這次會議還不夠細致和周到，考慮得也不夠全面，也對我這叫以后的工作提出了改進和更高要求。另就是人事行政部一些日常事務的處理，作為人力行政部在處理各個事務，我都希望能夠及時高效的去處理完成，但是在實際工作中我還遠遠做的不夠，在以后工作中需要進一步去加強。
通過一年的'工作與學習了解，盡管我對公司的戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營情況情況掌握與了解還遠遠不夠，還有許多需要學習提高的地方，但已深深愛上了這個大家庭，非常珍惜在公司工作的機會。希望能與公司共成長，虛心向領(lǐng)導與同事學習，不斷提升自我，并結(jié)合自己過去的經(jīng)驗，不懈努力，踏實敬業(yè)，和部門同事一起，提高人力資源管理水平，共同推動公司發(fā)展。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及建議
激勵對于組織經(jīng)營至關(guān)重要。員工的能力和天賦并不直接決定其對組織的價值，只有當其能力和天賦發(fā)揮出來才能夠為組織帶來益處，而員工能力和天賦的發(fā)揮很大程度上取決于其動機水平的高低。動機決定了一個人努力的方向即選擇做出什么樣的行為，努力的水平即行為的努力的程度，堅持的水平即遇到阻礙時付出多大的努力堅持自己的行為。動機的內(nèi)源性與外源性互補，內(nèi)源性動機與外源性動機均感覺不足�，F(xiàn)在的員工狀態(tài)是沒有好或是不好�；烊兆幽缅X，公司好壞是否有發(fā)展似乎都跟自己無關(guān)，因為沒有競爭所以沒有壓力。我想每個人都該問問自己，你工作的目的是什么，對于你的工作你做到更好了嗎？對工作你是盡力了還是全力以赴了？你的目標和對自己的要求是什么？下一個2年之后在個人技能上、知識的存儲上、最能體現(xiàn)個人價值的薪酬上你要達到一個什么樣的高度，為此你做出了怎樣的努力呢？
任何事物總要經(jīng)歷從無到有，從小到大的歷程，這一年來我們在制度的建設、人文環(huán)境、行政后勤等方面已經(jīng)邁開了前進的腳步，在未來的日子里我們會越走越好的，相信從現(xiàn)在開始，公司體制將更加健全，完善，公司各部門將有更大的向心力，凝聚力;20xx年我們會繼續(xù)壯大的企業(yè)。付出與回報是相輔相成的，每個人都將自己看做是企業(yè)中的一份子、每個人都為此全心全意的付出、再大的困難再難的坎我們都可以趟過去。企業(yè)發(fā)展了，個人的價值也將得到提升。
優(yōu)秀員工個人年終總結(jié)11
20xx年x月，我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近一年的時間。在這一年的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導無微不至的關(guān)懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結(jié)奮發(fā)的干勁，體會到的是x人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)在我將這一年來的工作情況作一簡單總結(jié)。
在思想上，我深刻地認識到，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學習了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的'工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領(lǐng)導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
一年來，在主管領(lǐng)導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn)，上級文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。一年來，我參與起草了一些文件，起草撰寫了一些工作材料，參與了公司兩級機關(guān)一般管理人員年度業(yè)績考核測評工作，同時，也積極主動地完成了上級領(lǐng)導交辦的其他事情。
優(yōu)秀員工個人年終總結(jié)12
本人自入職以來，嚴格遵守公司規(guī)章制度，思想上嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領(lǐng)導和各部門安排的各項任務。
在職期間，使我個人在工作中學到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗，學習并且已經(jīng)適應工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗。回顧一下這四十天我個人的工作情況，特別是剛加入到這個大家庭的時候，說起來還真的有點不習慣，每天都忙得要命，晚上還要加幾個鐘的班，和我以前工作的時間比起來，真是差太遠了，隨著時間的流逝，以及同事、領(lǐng)導對我的幫助，我已完全融入到這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說付出了不少，也收獲了很多，我感到自己成長了，也逐漸成熟了。在此期間特別要感謝本部門同事對我工作、生活方面的幫助，特別是剛進廠工作時，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，是同事們悉心教導，才能讓我盡快掌握、熟悉工作；也在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。
進入公司以來，我的工作主要是協(xié)助“6s”的推行，進而執(zhí)行“6s”。雖然我進廠時間不長，但也就這一個多月的時間把工作情況總結(jié)如下：
1．十一、十二月是公司開展6s活動，在車間、部門、辦公室、食堂、宿舍深入推行6s活動，經(jīng)過前面三個月的努力，各個部門所負責的區(qū)域在6s活動中均取得了很好的成果，“6s”意識已經(jīng)逐步深入人心，各部門工作現(xiàn)場均有明顯改善（從6s專欄看板上的照片就可以看出）。
2．6s推行辦公室就6s深入推進工作制定了詳細的工作計劃，針對不同部門制定不同的6s活動檢查表，并進行了現(xiàn)場考核評定，評選出每星期的6s先進團隊，每月會根據(jù)各團隊每星期的成績制定評比出綜合成績，給予優(yōu)秀團隊現(xiàn)金獎勵。為了公平的開展6s評比活動，6s推進辦公室特根據(jù)各部門小組實際情況進行了權(quán)數(shù)制定，保證了評比的公正性。
3．活動中，針對職工開展6s活動的方式方法、意義、作用等概念不夠明確的情況，6s推進辦公室特制定在每星期的6s檢查中，不定時抽查各部門人員對6s含義的`真正理解，并針對每次檢查出現(xiàn)的問題進行了重點檢查，檢查以突擊抽查方式進行，可以有效地提醒各部門團隊6s活動重在堅持。
4．6s推行辦公室還開展了6s樣板區(qū)及閃光點的評選活動，并建立了6s活動排行榜（6s考核統(tǒng)計表）對各部門團隊進行綜合評定，將日常工作中取得的成績，出現(xiàn)的不足與6s掛鉤，總體情況反映在排行榜（6s考核統(tǒng)計表）上，各部門團隊詳細情況見（6s考核統(tǒng)計表附頁）。
5．并對評選為6s樣板區(qū)的團隊頒發(fā)“6s活動第一名、第二名、第三名”光榮錦旗，并給予一定的物質(zhì)獎勵。
6．經(jīng)過這段時間的“6s”推進工作，公司開展的6s活動又上了一個新臺階，但是我們深知6s推進工作任重道遠，對于取得的成績我們將予以激勵，對發(fā)現(xiàn)的不足我們將鞭策改進，力爭將 6s 活動持續(xù)有效的開展下去，為建立現(xiàn)代化管理企業(yè)打好堅實基矗
隨著“6s”活動的全面推行，可以預料我的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司付出我應有的貢獻。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
優(yōu)秀員工個人年終總結(jié)13
縱觀近期2次操作，還是存在不少違反投機規(guī)則之處“違反規(guī)則的唯一結(jié)果就是承擔超出預期之外的資金虧損”就如欠下了市場的債務，早晚要還的。這在我投機10年來已經(jīng)是經(jīng)過無數(shù)次實踐得來的“真理”那么，通過近期交易我又有違反了什么規(guī)則以及需要改正的毛病呢？
1、執(zhí)行力還是不夠，貪心還是過盛由此導致心態(tài)細化處不夠
由于人性的缺點，貪婪總是在我不留意之中出現(xiàn)，兩次操作如果完全按照介入前計劃介入，將不會虧損，只是給國家上交了貢獻。
而由于貪婪，不等最后確認，貪小便宜總是迫不及待的執(zhí)行買入�？偸亲詈髮⒁獩Q定勝敗短短十幾分鐘關(guān)頭堅持不住，違反規(guī)則打了提前量。而市場總在違反規(guī)則介入后馬上還以顏色，將我掛在高出，并不如我所想那樣確認上升，隨后我陷入被動局面，承擔并放大了虧損!
所以首先改正的就是——只有但我看到的'，實在發(fā)生在眼前的才是真的!一定要等待最后確認!執(zhí)行力不夠是我目前最大的障礙!
2、首倉過重
還是由于貪婪使我對于首倉的定義混淆了，首倉只是為隨后確認加倉服務的倉位，他的特點在于保障確認后加倉的安全運行，在試探而不在盈利!所以首倉發(fā)生多次虧連續(xù)損現(xiàn)象是必然的!可我卻由于首倉大多處于盤整區(qū)域價格低廉原因本末倒置，貪小便宜加大首倉數(shù)量，導致虧損加大!必須改正的就是明白首倉的特點，我90%以上的資金流失都是首倉造成的，而首倉發(fā)生多次虧連續(xù)損現(xiàn)象是必然的!截斷虧損重要之處在于首倉的成功率，減少本金流失在于減少首倉量，不賠的重要原因就是加大首倉成功率和減少首倉數(shù)量!
3、品種的選擇
如果堅守以上兩點，將立于不敗之地，但要盈利還早，盈利的關(guān)鍵在于——品種的選擇!如何選擇品種？唯勤奮多觀察而已!任何行業(yè)都沒有不勞而獲，投機其實是一種耗費更大精力的行業(yè)。需要更多的精力去存強去弱“強者恒強”這兩次操作選股上還是不錯的，惜本性難改，導致承受不該承受損失!
優(yōu)秀員工個人年終總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼間，我又在酒店工作了一年。年底的到來也意味著今年所有的酒店工作都已經(jīng)完成。對此我很激動，也被平時領(lǐng)導同事的關(guān)心深深感動。但是，通過對自己職場表現(xiàn)的分析，我意識到自己有一些不足。所以總結(jié)了今年酒店工作的得失，希望有更好的表現(xiàn)。
認真做好酒店各項工作，嚴格要求自己。我明白，如果我想在工作中取得進步，我就不能懈怠。因此，我非常重視自己在酒店工作中的表現(xiàn)，并做出相應的努力，在領(lǐng)導安排任務時，我可以積極地表達自己。其中我比較注重服務接待工作和酒店內(nèi)部的保潔工作。所以我加強了服務水平，把工作做好了。而且每次接待客戶，都可以展示自己的服務。根據(jù)他們的需要來解答他們的疑惑是我的職責。當客戶需要辦理業(yè)務時，也會被帶到前臺區(qū)域。讓顧客滿意意味著我完成了我的職責。
在酒店打掃自己的區(qū)域可以創(chuàng)造一個干凈整潔的環(huán)境。干凈的環(huán)境往往能滿足進入酒店的顧客。所以我在領(lǐng)導的安排下做好酒店的清潔工作，我會保證在清潔過程中不留污漬。由于我在酒店工作中的良好表現(xiàn)，得到了領(lǐng)導的認可，但我也知道對這些成績感到滿意是不夠的。所以在工作中可以嚴格要求自己，征求同事的意見。而且我在工作中非常重視保潔的質(zhì)量和效率，付出了很多努力。盡職盡責地工作讓我今年取得了很大的.進步。
通過對市場的分析，我意識到了我的職責的重要性。淡季生意不好，因為附近有很多酒店競爭。但是，如果客戶不選擇我們酒店，自然意味著他們的工作存在不足。因此，為了更好地吸引客戶，有必要盡快在他們的工作中建立優(yōu)勢。酒店的環(huán)境設施和服務水平都應該提高。所以作為一個基層員工，在工作中一定要嚴格要求自己。酒店工作人員可以共同努力創(chuàng)造更多的成就，我會在業(yè)務流程中借鑒其他酒店的優(yōu)勢，通過比較發(fā)現(xiàn)自己的不足，加強服務水平的提高。
雖然今年年底的酒店工作提高了我的整體素質(zhì)，但我會對自己更嚴格，爭取未來更好的表現(xiàn)，我會在工作中牢記自己的責任，做好每一個客戶，希望繼承我對酒店工作的熱愛，創(chuàng)造理想的成績。
優(yōu)秀員工個人年終總結(jié)15
本人姜云娥擔任保潔主管以來負責園區(qū)日常保潔、定期垃圾清運、園區(qū)綠化等工作，及和物業(yè)辦公區(qū)日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理。管理范圍較大，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來非常大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下：
一、綠化工作
工作開始，面臨問題時間緊，工作量大，維修工作多、工程遺留問題多這給綠化工作帶來了非常大的困難，基本上整段時間內(nèi)是大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成綠化工作存在著二次污染和重復清潔的問題。水沒有開通，這對綠化無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的帶領(lǐng)下，經(jīng)過多方溝通，施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用�？朔刂乩щy完成了綠化工作。
二、日常保潔工作管理
公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，人員素質(zhì)低，人員流動性大等問題。工作環(huán)境范圍大，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也非常大任務重。公司內(nèi)部對進行保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，實行PK，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，每位員工過生日都會發(fā)生日賀卡和獎金，使大家能夠安心工作。部門在人員緊張的情況下，及時清理入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達累計350次以上;清理維修期間公共區(qū)域亂堆施工垃圾超過1000次，保證業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、安全操作規(guī)范、應急預案等內(nèi)容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。
我將每日員工工作匯總發(fā)現(xiàn)問題及整改，也通過與保安主管及綠化人員及時溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理保潔問題，并及時做好相應的處理措施。同其他部門人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導的參觀檢查接待任務。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
四、垃圾清運
垃圾清運，前期以工程垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的日常的工作中又增加生活垃圾。
回顧這半年多來的工作，在上級領(lǐng)導的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績，園區(qū)保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導對我的信任。
在步入新的'一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：
1、人員的補充，保持一蘿卜一個坑。
2、加強溝通提高保潔服務質(zhì)量、工作效率，加強各方面的培訓，提高員工的綜合素質(zhì)。
3、對空置樓的衛(wèi)生加強清理，每月至少打掃一次。各個區(qū)域的衛(wèi)生檢查、巡樓檢查做好統(tǒng)計，進行精細化管理。
4、搞好一期：正華、東區(qū)、西區(qū)的綠化，培養(yǎng)專業(yè)的綠化工，給各區(qū)域配備指定人員。
5、提高公司保潔的形象，為公司樹立良好口碑。
以上報告請領(lǐng)導給予監(jiān)督和指正。
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