【推薦】新員工年終總結(jié)

　　總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的新員工年終總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

　　新員工年終總結(jié)1

　　時光飛逝，我來公司已有一個多月，作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長成才、展現(xiàn)自我的平臺，讓我在工作中不斷學習，不斷進步，慢慢提升自身能力素質(zhì)。入職以來，在公司領(lǐng)導的關(guān)心照顧、培養(yǎng)幫帶和各位同事的大力支持、無私幫助下，我始終懷著一顆感恩知足之心，按照自身要求從嚴、完成工作求精、對人對事求實的思路，腳踏實地地干好每一項工作，較好地履行了自己的職責�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)匯報如下：

　　一、基本情況

　　(一)加強學習，努力提高自身素質(zhì)。我始終堅持把學習當作履職的第一需求，當作人生的第一追求，努力在學習中提高能力素質(zhì)。一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”。同時我還報考了二級國家人力資源師，堅持每周末加班自學和參加輔導授課;二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識。

　　(二)恪盡職守，認真做好本職工作。在工作中，我始終把“能力大小都盡心，水平高低都盡力，事大事小都盡責”作為行事準則，扎實做好份內(nèi)工作。一是招聘工作。堅持與人事部門密切搞好通聯(lián)，了解人員的管理及需求狀況，確保招聘工作的針對性、合理性。自入職以來，通過前程無憂、智聯(lián)招聘、大連在線、校園現(xiàn)場招聘等各種途徑招聘人才，現(xiàn)入職三批，人數(shù)為X人次。二是人事管理。及時做好員工檔案材料的收獲、整理、歸檔，完成新員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等管理工作。三是培訓工作。參與部分派遣崗前培訓課程的講授，包括工裝、巡檢、公司及薪資制度等內(nèi)容，使其能快速熟悉在工作中的崗位職責，提高業(yè)務(wù)能力。同時，通過電話了解、談心交心等方式，及時掌握派遣員工的思想動態(tài)，有針對性地做好思想引導工作，確保安心本職、熱愛本職、干好本職。四是績效管理。堅持績效決定薪資水準原則，參照公司考核辦法采取定期檢查、隨機抽查、明察暗訪等方式對銀行營業(yè)網(wǎng)點大堂助理工作情況進行巡檢考核、量化打分，并在公示網(wǎng)站公開公示，有力提高了派遣員工的工作積極性。五是常規(guī)性工作。溝通企業(yè)郵箱和網(wǎng)站的續(xù)費具體方案并續(xù)費，組織召開月度例會。

　　(三)務(wù)實求真，不斷改進工作作風。作為新員工，我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終堅持說老實話、辦老實事、做老實人，多看他人之長、多記他人之好、多幫他人之難，真誠待人、正直為人、樂于助人。入職以來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要。由于我在之前的公司工作偏社保、公積金辦理等事務(wù)性方向，并沒有機會過多接觸培訓及制度派遣人員工資，到公司也是首次接觸了這些內(nèi)容，既新鮮又忐忑，深知工作時必須認真細致、萬無一失，通過前兩個月擬制人員工資情況看，基本做到了“零失誤”、“零差錯”。在對外派員工的巡檢考核中，由于正值冬季，我經(jīng)常都是頂著嚴寒、冒著風雪到各銀行網(wǎng)點完成了考核工作。在人員招聘工作中，回想起以往的求職經(jīng)歷，我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　二、存在問題

　　入職以來，我雖然努力完成一些工作，但對照公司領(lǐng)導要求、崗位職責需求還有不少差距，如專業(yè)水平、工作能力上還有待進一步提高，對工作崗位的全方位認識還不夠等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作、服務(wù)公司。

　　針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下三點來彌補工作中的不足：

　　一是加強對人力資源專業(yè)知識的學習，借助參加人力資源相關(guān)培訓和資格考試等時機，做到全面深入的掌握本職工作的專業(yè)知識，以便結(jié)合實際更好的開展工作。

　　二是以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重加強學習的同時，堅持學用結(jié)合、學以致用，在實踐中利用所學知識，用知識指導工作實踐，全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

　　三是針對工作中進展不順利的問題，進一步濾清思路重新整理，對工作中不足進行改進，養(yǎng)成做事細致，全方面考慮問題的好習慣。

　　三、下一階段工作計劃

　　一是銀行即將陸續(xù)開設(shè)多家支行及社區(qū)，繼續(xù)在平時工作中加強與銀行人事的聯(lián)系溝通。

　　二是與多家高校就業(yè)辦老師保持良好關(guān)系，拓展招聘渠道，促使20xx年招聘順利。

　　三是及時把握派遣員工的思想動向，解決其在職業(yè)成長過程中所遇到的實際問題。

　　20xx年已經(jīng)過去，我們滿懷熱情地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)�！敖癯�花開勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。

　　新員工個人工作年終總結(jié)2 20xx年是我人生歷程中獨具特殊好處的'一年，在結(jié)束多年的求學生涯后，走出校園，進入社會，獲得了我的第一份正式工作，我十分榮幸獲得進入四十七所工作的機會。作為一名微電子學與固體電子學專業(yè)畢業(yè)的學生，進入四十七所工作是我一向以來的目標。下面是我對這半年來工作進行的總結(jié)：

　　一、崗前培訓

　　在校園時，半導體生產(chǎn)知識大多數(shù)來源于書本和老師的傳授;進入四十七所工作，一套完整的半導體生產(chǎn)線呈此刻我的面前，進入芯片加工中心工作，使我有機會切身實際地接觸到半導體生產(chǎn)，有效地將理論與實際聯(lián)系起來。

　　7月中旬我入所報道，四十七所十分貼心的為非本地工作人員帶給了職工宿舍，讓身在外地的我心里十分溫暖。在報道結(jié)束后，我所對今年新入職的職工進行了系統(tǒng)的專業(yè)崗位培訓和職業(yè)規(guī)劃培訓，使我更快的擺脫初出校園的青澀，快速進入到科研工作者這個新的主角中來。

　　在為期一周的培訓后，我所還為新入職職工安排了為期一周的軍事拓展訓練。在炮兵學院我們二十一名新入職員工共同努力訓練，團結(jié)協(xié)作，共克難關(guān)完成了一項又一項艱難的任務(wù)，使我們這個來自于不同部門的新員工組成的小團體日漸凝聚，不斷默契。這種默契與凝聚為我們?nèi)蘸蠊ぷ髦械膮f(xié)調(diào)配合打下了堅實的基礎(chǔ)。軍事拓展訓練雖然苦、累，但是使我們得到了快速的成長，對我們好處深遠。

　　結(jié)束軍事拓展訓練后，我所為新入所員工安排了輪崗實習，每一名新員工輪流到其它非本職部門進行實習實踐，這種安排是十分有好處的，輪崗使我們的視野不僅僅僅局限于本職工作范圍，與入所培訓相結(jié)合，使我對完整的半導體生產(chǎn)過程有了詳略的了解。

　　二、腐蝕工序工作

　　結(jié)束為期三周的輪崗實習，我回到我的本職部門——芯片加工中心。芯片加工中心的工作是半導體生產(chǎn)的重中之重，在那里我們將一個個虛擬的電路或者器件的設(shè)計圖轉(zhuǎn)化到實際的硅片上，可謂是從無到有。來到芯片加工中心這個大家庭，我深刻體會到了部門領(lǐng)導和崗位前輩的熱切關(guān)心。我被分配到腐蝕工序，跟隨馬洪江師傅學習腐蝕工序的生產(chǎn)工作。

　　腐蝕工序與光刻工序緊密相關(guān)，在半導體生產(chǎn)中光刻將掩膜版圖形用光刻膠層體現(xiàn)出來，我們腐蝕工序而是將這設(shè)計圖形實際地體此刻硅片上。透過干法或是濕法腐蝕操作將剩余的介質(zhì)、金屬層去除，真正實現(xiàn)圖形由虛到實的轉(zhuǎn)化。在這幾個月的生產(chǎn)操作實習中，我先后熟悉并掌握了各種腐蝕操作方法，包括：干、濕法去除光刻膠，BOE去除SiO2層，濕法去除金屬鋁層，LAM-490干法刻蝕多晶，AME8310干法刻蝕介質(zhì)層，AME8330干法刻蝕金屬鋁層以及各種腐蝕液的配制和使用。此刻我已初步具備獨立完成各種腐蝕操作的潛力，我能有此刻的成績除了自身的虛心努力工作外，更離不開本工序前輩們的虛心指導，在那里我要向腐蝕工序的各位前輩們表示感謝。

　　三、20xx年展望

　　在即將到來的20xx年，作為一位新人，我將繼續(xù)勤懇踏實地在芯片加工中心完成我的本職工作，進一步將校園學習的微電子專業(yè)知識與實際生產(chǎn)結(jié)合起來，開拓進取，努力創(chuàng)新，實現(xiàn)我與部門的共同成長。

　　新員工年終總結(jié)2

　　20xx年已在忙碌而充實的腳步中走向尾聲，回首一年的工作，有收獲也有有遺憾，有成長也有辛酸，有歡笑也有淚水···好在生活一直在繼續(xù)，我們一直在前行�，F(xiàn)就20xx年度工作做如下總結(jié)，以便能夠扎實地走好未來的每一步：

　　一、以培訓為核心，找準需求，狠抓落實

　　作為培訓文員，要時刻明確自身的職責和使命，做好培訓工作是開展其他兼職工作的前提和基礎(chǔ)。今年培訓工作的開展在年初集團通過多次視頻會議溝通，明確培訓需求，通過自上而下和自下而上相結(jié)合的方式開展培訓需求調(diào)研，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、總經(jīng)理指導思想以及部門實際需求，將主任層的培養(yǎng)作為20xx年的公司級項目，將生產(chǎn)部筒倉車間精細化管理、人事行政部人事組自我提升、內(nèi)勤統(tǒng)一管理三個項目作為部門級項目，并根據(jù)培訓需求調(diào)研結(jié)果確認其他培訓項目總計40門。

　　1、以主任層的培養(yǎng)為重點的公司級項目

　　在公司級項目中，根據(jù)培訓需求調(diào)研結(jié)果，選取跨部門溝通技巧、成本意識管理、工作教導能力三個主要問題作為培訓需求點，目標是通過一年的培養(yǎng)使主任層在上述三個問題上能夠得到改善和提高。

　　在執(zhí)行過程中，嚴格按照年初計劃執(zhí)行，通過360度評估、主任層述職答辯、網(wǎng)絡(luò)學院集中學習、內(nèi)訓師授課、勵志電影觀賞、主任層自我學習與總結(jié)等多種培訓形式開展培訓。

　　通過一年的培訓和學習，主任層跨部門溝通技巧、成本意識管理、工作教導能力三個需求點有不同程度提高，學習意識增強，尤其是網(wǎng)絡(luò)學院的學習，養(yǎng)成了常態(tài)化的學習習慣，并會與我溝通學習意愿和心得，效果較好。

　　2、多樣化的部門級項目開展

　　在部門級項目中，生產(chǎn)部筒倉車間項目的選取主要與公司內(nèi)部筒倉車間與原糧車間合并的實際情況相結(jié)合，希望通過培養(yǎng)，能夠提升車間凝聚力，提高員工專業(yè)技能，掌握合并后的崗位需求。車間通過班長員工互選、1+1幫帶學習、主任層授課、實際操作演練等形式進行培訓，并進行階段性的考核，檢驗員工專業(yè)技能學習情況，在本月與筒倉車間員工座談中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)該車間員工已經(jīng)能夠做到很好的融合，并且能夠勝任合并后車間的崗位技能，互幫互助共同完成現(xiàn)有工作，真正成為一個整體。

　　除此之外，貿(mào)易部內(nèi)勤精細化管理、人事行政部人事組自我提升項目均得到了部門經(jīng)理和主任的支持，通過近一年項目式的學習和培養(yǎng)，均取得了一定效果。

　　3、其他日常培訓工作

　　其他日常培訓中，值得一提的是品管部培訓工作的開展和生產(chǎn)部米廠車間新員工培養(yǎng)體系的落實。品管部培訓聯(lián)絡(luò)員常洪洋在部門培訓的開展中發(fā)揮了較好的作用，100%高效完成了部門培訓計劃，且均有詳細的簽到表、考試題等培訓檔案。生產(chǎn)部大米車間自新員工培養(yǎng)體系實施以來，一直嚴格按照體系要求進行操作，對新員工進行詳盡的崗前培訓和在崗培訓，在新員工轉(zhuǎn)正時，會邀請培訓專員和安全員參與員工現(xiàn)場實操考核，提高了新員工的重視程度，每次實際操作考核都取得了較好的`效果，大米車間的做法可以逐步規(guī)范成樣板，值得在公司內(nèi)部推廣。

　　總之，雖然今年的培訓工作中，有部分未落實課程，但總體做到了找準需求并按需求嚴格落實執(zhí)行。公司內(nèi)培訓氛圍的營造是一個長期的過程，仍然需要在日后的工作中通過各部門的共同努力，逐步完善。如今年開展的網(wǎng)絡(luò)學院集中學習，參與率達到80%以上，反響較好，在以后的工作中，會根據(jù)員工的需求和意愿盡量開展趣味性大、實用性強的培訓，避免課堂式的機械性授課方式，引起員工反感，對培訓產(chǎn)生排斥心理。

　　二、做好兼職工作，高效執(zhí)行，服務(wù)員工

　　除培訓工作外，我還兼職晉升、獎懲、工會、優(yōu)化、黨支部工作、企業(yè)文化宣導、企業(yè)形象管理、滿意度調(diào)查、繼續(xù)教育、員工慰問費用報銷、員工體檢等多項工作。領(lǐng)導交辦的任何一項工作都是出于對我們的信任，因此對待每一項工作，我都秉承認真負責的工作態(tài)度，盡自己所能把工作做好，努力做到讓領(lǐng)導放心，讓員工滿意。

　　人事行政部的工作有時比較零散和瑣碎，實際操作過程中，有時會分不清主次，每天處于“忙—盲—茫”的工作狀態(tài)中，卻沒有做出成績，也無法突顯效果。因此，在以后的工作中，我會按照事情的輕重緩急進行合理規(guī)劃和安排，增強條理性，做到忙而不亂，忙而不錯，高效執(zhí)行，不辜負領(lǐng)導和同事的信任。

　　三、加強自身學習，提升技能，提高效率

　　自20xx年入公司以來，隨著工作時間的不斷增長，越發(fā)使我認識到自身的問題和不足，尤其是在專業(yè)知識、溝通技巧等方面均有所欠缺，需要通過不斷學習加以提高和完善。益海嘉里是一個非常寶貴的平臺，集團有網(wǎng)絡(luò)學院平臺、有各兄弟工廠經(jīng)驗豐富的同事、還會為培訓專員制定詳盡的學習計劃。

　　如果能夠按照集團的標準去嚴格要求自己，相信我們會以驚人的速度成長，在20xx年，我的學習效果差強人意，沒有達到自己預期的目標，在下一年中，我一定要克服自身懶惰、拖延的習慣，加強自身專業(yè)知識的學習，充分利用好“益海嘉里”這個寶貴的平臺，通過理論學習和實際工作來不斷提升自身的專業(yè)技能，提高工作效率，做一名優(yōu)秀的益海嘉里員工！

　　四、總結(jié)經(jīng)驗教訓，發(fā)現(xiàn)問題，及時改進

　　“實踐是檢驗真理的唯一標準”，在今年的工作實踐中，主要總結(jié)出以下經(jīng)驗教訓，需要在以后的工作中得到改進：

　　1、培訓計劃的制定細致程度不夠，增加了執(zhí)行過程的難度；

　　在年初制定公司級項目方案時，將主任層員工的需求作為主要參考因素，制定了一些如季度性讀書、網(wǎng)絡(luò)學院課程等自學課程，在執(zhí)行過程中，由于時間跨度較大，執(zhí)行難度大，最終落實效果不理想。對于拓展訓練、演講比賽等靈活性較大的項目，也因各種原因擱淺，影響了培訓計劃的完成情況。

　　根據(jù)以上經(jīng)驗，在制定明年的培訓計劃時，要避免這種靈活性計劃的出現(xiàn)，明確每個月的工作內(nèi)容，分解培訓計劃和目標，逐月落實和跟進，提高培訓計劃完成率。

　　2、過分依賴集團的指導和幫帶，主觀能動性不足；

　　去年的培訓工作，集團不但會定期給予指導和幫帶，還會分享優(yōu)秀經(jīng)驗供我們學習，但20xx年，集團培訓組給了培訓專員較大的發(fā)揮空間，不再定期關(guān)注，完全由培訓專員自行落實工廠培訓工作，有時會比較茫然，不知道集團的指導思想和方向，導致工作主動性不足，自主性和獨立性有待加強。

　　針對上述問題，要擺正自己的心態(tài)，不能過分依賴集團的指導和幫帶，要養(yǎng)成獨立完成工作的思想和習慣，加強與集團和區(qū)域的溝通，主動了解集團的指導思想和動態(tài)，沿著集團的思路結(jié)合工廠的實際情況開展培訓，及時向集團和區(qū)域匯報培訓進度。

　　3、部門級項目體系性不強，思路較為零散；

　　20xx年，集團首次嘗試以項目的形式開展部門培訓工作，要求每個公司選擇1—2個項目，在楊總的大力支持下和各部門的積極配合下，我們選取了三個項目同時開展。由于各部門沒有項目式培訓經(jīng)驗，在落實過程中，沒有形成集團預期的體系性，使整個項目變得較為零散，導致在呈現(xiàn)效果時，沒有突出的案例和成績。

　　部門級項目的開展需要在實踐中不斷完善，需要人事行政部和部門共同努力，做到“人事搭臺，部門唱戲”，使部門了解到項目式培訓的意義和目的，真正做到培訓與生產(chǎn)運營相結(jié)合，通過培訓，為部門解決實際問題。

　　五、展望新的開始，做好計劃，迎接挑戰(zhàn)

　　新的一年，意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)，展望新一年的工作，首先要做好詳盡的計劃，以飽滿的激情和熱情去迎接新的挑戰(zhàn)。用集團李（新向）經(jīng)理的話說“培訓效果是設(shè)計出來的”，因此，只有將培訓計劃制定好，在落實執(zhí)行時，才能做到有理可證、有據(jù)可依，更好地呈現(xiàn)出培訓效果。

　　六、審視自身問題，明確目標，日臻完善

　　針對我個人而言，我能夠清楚地認識到自己的優(yōu)點和不足，正如SWT卡中所描述的一樣，本人具有較強的親和力和執(zhí)行力，樂于與人溝通和幫助他人，工作積極主動，敢于承擔責任和接受有挑戰(zhàn)性的工作，有較強的組織協(xié)調(diào)能力，但是脾氣較為急躁，缺少耐心，做事容易急于求成，常常因為追求速度而影響了工作質(zhì)量。做人和做事一樣，在發(fā)現(xiàn)問題后，均需要進行改進，在接下來的工作中，我會不斷克制自己，不將個人情緒帶到工作當中，端正態(tài)度，客觀公正地處理問題。

　　在未來的三年中，我會一如既往地以集團和公司的標準嚴格要求自己，在高標準嚴要求下不斷地提升自我，使自己能夠?qū)⑴嘤柟ぷ髯龅綄�業(yè)的程度。我希望能夠理論的學習和實操的演練逐步培養(yǎng)自身的公眾演說能力，成為一名優(yōu)秀的培訓講師，同時，學習其他人力資源模塊相關(guān)知識，做一名專業(yè)的人力資源管理者。這是我為自己設(shè)定的未來的發(fā)展方向，也將是我為之而不斷努力的目標。

　　以上，是我對20xx年工作和學習的總結(jié)，也許還很淺顯，也許還有很多工作沒有做到位，也許還存在著很多我沒有考慮全面的問題，但是，我一直在努力的工作著，一直在思考著如何能夠?qū)⒆约旱墓ぷ髯龅酶�好，一直在一次次的矯枉過正中腳踏實地的前行著······

　　非常感謝在我思路偏差時、在我迷茫困惑時，給予我指導和幫助的領(lǐng)導和同事們。無疑，我是幸運的，無論是經(jīng)理還是主任，都會及時地指出我的問題和不足，鞭策我不斷進步，教會我做人做事的道理。我唯有更努力、更用心去做好我的工作，去做一個有用的人，才擔得起那些給予我指導和關(guān)懷的人們的厚望。在我們還年輕的時候，在這本應(yīng)努力拼搏的好時光中，我們沒有任何借口不去奮斗和進取，是的，沒有任何借口，我們需要勇往直前！

　　新員工年終總結(jié)3

　　我來自xx項目部。xx年是我人生的轉(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點。我從入職培訓至今已四個多月了，這幾個月里，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，同時也深刻的體會我們公司以“xxx”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。

　　來到xx險峰項目后，我主要負責現(xiàn)場施工，現(xiàn)場管理以及項目的資料工作，同時也在積極的學習預算方面的知識。在項目工作這一段時間來，讓我了解到對于一個項目的管理主要分為安全、質(zhì)量、進度和商務(wù)四大塊，安全是項目正常工作的前提條件，質(zhì)量和進度是項目的命脈，商務(wù)是項目的成本以及利潤，這四大塊是環(huán)環(huán)相扣、相輔相成的，只有努力的做好這四大塊工作才能保證項目高效的運行。所以這一段時間來，我就在努力的執(zhí)行和努力的學習這四大塊的工作。下面，我就我入職以來的具體工作情況總結(jié)如下：

　　一、虛心請教、努力學習。

　　在項目上雖然是作為一名管理人員，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學習為主，所以來到項目后我首先的工作就是看圖紙，熟悉整個項目的施工工藝，在遇到不明白的地方時，我就積極的向項目上的領(lǐng)導和同事請教，同時還到勞務(wù)班組里去和勞務(wù)人員一起干活，向他們學習具體施工方法。

　　二、以情服務(wù)、用心做事。

　　在工作中我對每一個人都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地幫助勞務(wù)人員，對他們提出的.問題自己不能回答，我向領(lǐng)導請教后，才給予解答；

　　對于出現(xiàn)質(zhì)量問題，需要勞務(wù)人員返工處理時，我都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。

　　三、遵守制度、敢抓敢管。

　　在現(xiàn)場進行施工的時候，特別是鋼結(jié)構(gòu)安裝期間，由于高空作業(yè)多，危險性較大，我按制度、按程序?qū)�工人進行管理，每天對進出的人員進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入造成公司財物被盜；

　　對于那些安全措施不到位的，比如：‘進入施工區(qū)域沒戴安全帽；

　　高空作業(yè)沒系安全帶；

　　用火時沒有滅火設(shè)施’等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。

　　四、任勞任怨、孜孜不倦。

　　我對領(lǐng)導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行；

　　以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責；

　　對于自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領(lǐng)導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。

　　在這段時間的工作中，我也清醒的認識到自己的不足之處，主要表現(xiàn)在：

　　1、工作時間短，工作經(jīng)驗不足，沒有建立有效的工作方法。

　　2、個別工作做得不夠細致，偶爾會出現(xiàn)協(xié)調(diào)不足。

　　3、自己的理論水平和工程項目經(jīng)驗還趕不上工作的要求，須亟待提高。

　　4、缺乏專業(yè)知識的實踐經(jīng)驗，不能及時的將在學校學到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實踐。

　　雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強做大，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點：

　　1、自覺加強學習，在學好專業(yè)知識的同時，還要積極的去學習我們安裝工程所涉及到的不同專業(yè)的知識，擴寬知識面，全面的提升自己。

　　2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

　　3、提高自己的履崗能力，堅決的在半年后就能單獨完全勝任自己崗位的所有工作，并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的合格員工。

　　4、積極的學習商務(wù)知識，因為只有清楚的認識到項目的造價預算，才能在工作中節(jié)約成本，為項目獲得更多的利潤。

　　雖然我是一個剛從學校畢業(yè)學生，工作時間僅僅四個多月，存在很多的不足之處，但我時刻以一個“合格五局人”的標準來要求自己，以領(lǐng)導和同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的五局人，能在xx這個大舞臺上展示自己，為xx的輝煌奉獻自己的一份力量。

　　新員工年終總結(jié)4

　　春去冬來，轉(zhuǎn)瞬間，歷史即將掀開新的一頁，來到x公司快3年了，在x也算一名老員工，作為公司的一名老員工，公司銷售部老員工工作總結(jié)。我深深的感受到龍洋公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，及拼搏向上的精神，在這三年里我學會到了很多同時也懂了很多，從一個什么也不懂的銷售顧問，到今天的月銷年銷售冠軍，首先我要感謝叢總給我展現(xiàn)自我和學習的平臺，讓我能夠有學習和發(fā)展的空間，其次我要感謝鄭經(jīng)理和馬主管對我工作的的支持與幫助，正因為有了你們的.幫助，補沖我的不足，我才能夠一點點的的進步，取的今天好的成績，下面我把自己這一年的工作和學習情況，做一下總結(jié)，

　　x年4月份來到公司我全年銷售了35臺，而x年我銷售了84臺車，年我自己給自己制定的目標是100臺，經(jīng)過自己的努力和全體員工的協(xié)助下，我完成了，并超額完成了我所定的目標，取的了121臺的好成績。x年我還要有新的目標和新的突破，我相信，只要我想做就沒有做不到的事情，我對自己有信心，對我們整個整體有信心，我相信只要努力，只要付出就一定會成功，加油。

　　銷售部是企業(yè)的一個門面，一個窗口，我們的一言一行都代表我門的企業(yè)，所以我無論是在工作還是平時生活都高要求的要求自己的言行，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上還要更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，要想作為一名優(yōu)秀合格的銷售顧問，必須能夠了解和吃透競爭車行的動態(tài)，說出他的不足之處，要做到人有我有，人有我優(yōu)，經(jīng)過這幾年的磨練，使我更加成熟，無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高，回顧過去忙碌的工作，每談成一個客戶，非凡是那些不好談非凡叼難的客戶，到最后的成交，都對自己是一種磨練，工作總結(jié)《公司銷售部老員工工作總結(jié)》。同時也是一種挑戰(zhàn)，現(xiàn)在看，過去的之一時期，盡管在工作的各個方面既有欣慰，也有遺憾，但有一點是值得肯定的，我們真誠的付出了，說到這里我想多說幾句，我們在平時工作中應(yīng)該懷著顆感的心去對待每一個你接待的用戶，不要把他們當成一個生疏人，或者是一個普通的客戶，當作朋友，親人，只要你真誠的付出，才會換來客戶的你的信任，和肯定，這是我在海馬的摸索和經(jīng)驗，記得偉大的喬基拉德說過，要想要客戶相信你的車首先要相信你的人，我認為是很有道理的。我相信只要我們真誠付出了就一定會有回報。

　　新員工年終總結(jié)5

　　在今年年中的時候，我在朋友的推薦下來到了咱們的xx工廠，經(jīng)過這一段時間的工作后，我有了不少的成長，眼看著新的一年馬上就要來臨了，我是時候?qū)懸环菽杲K總結(jié)了，我可是對自己的工作有著不少的心得體會呢，趁著年底的這個時機，我得好好的總結(jié)一下。

　　初來工廠的時候，還正值夏天，那時候天氣還是比較炎熱的，我拖著大大小小的行李搬到了工廠的宿舍里，在這里，我完完全全就是一個新員工，我不認識任何人，也沒有過什么相關(guān)的工作經(jīng)驗，所以我的個人感覺還是比較空虛和迷茫的。好在廠里的領(lǐng)導和同事們對我照顧的不錯，他們看我是新人而且年齡也不大，所以有有什么事都會幫著我點。我的工作是負責流水線上的產(chǎn)品組裝，由于我不太熟悉這一方面，所以我只能先跟著廠里的組長走，看他是如何操作的，然后再慢慢去體會去實踐，經(jīng)過一段時間的練習后，我算是初步掌握了自己的工作手法，但相比老員工們的效率，還是差了挺多的。

　　在工廠里，領(lǐng)導和我們最看重的除了安全外就是效率了，要是工作的效率太低了，領(lǐng)導看不順眼不說，自己也接受不了，因為工廠的工資是和自己的績效掛鉤的，做的多拿的錢也多，做的少了就只能拿拿底薪。我來到工廠的目的當然不是為了摸魚，我和大家一樣，都是想在這里老老實實的靠自己的雙手掙錢，讓自己和家里人的生活過得好一點，所以我時常會請教前輩們關(guān)于工作上的事情，讓他們傳授一點經(jīng)驗教訓給我，剛開始由于彼此之間還不熟絡(luò)，所以話語不多，但工作了幾個月后，我和周圍的同事是越來越熟悉了，從生活到工作幾乎無所不聊，這也讓我的`生活變得有意義了不少。

　　現(xiàn)在，我經(jīng)過這半年多時間的磨練后，在工作效率這一塊是漸漸地追趕上了廠里的老員工，同時我的溝通交流水平也提升了上來，不再像之前那樣扭扭捏捏的了。此外，通過廠里面的工作，我發(fā)現(xiàn)自己的身體素質(zhì)也得到了提升，原本我還是一個比較偏胖的人，如今不僅身材變得苗條了些，運動起來也是簡簡單單，這得感謝工作帶給我的變化啊。在新的一年里，我一定會繼續(xù)在工作上加一把勁的，爭取向老員工們看齊，讓自己的業(yè)績變得更好！

　　新員工年終總結(jié)6

　　為期一周的培訓正式結(jié)束了，感謝公司領(lǐng)導及各部門負責人為我們精心安排的培訓內(nèi)容，回想起這段短暫又充實的培訓經(jīng)歷，我收獲頗豐，不僅認識了許多其他科室的朋友，而且學到了豐富的知識，我相信這些知識必定會在日后的工作中讓我受益匪淺，并一直引領(lǐng)我前行。

　　培訓第一天，xxxx公司各位領(lǐng)導分別針對企業(yè)管理、企業(yè)文化以及企業(yè)現(xiàn)狀三大板塊做了詳細的介紹，在他們慷慨激昂的演講中，我對公司輝煌的發(fā)展歷程有了詳細的了解；參觀三峽水利樞紐，當我站在宏偉壯大的三峽大壩上，看著泄洪時奔騰而下的江水，我對水利水電工程有了更加感性的識，一股強烈的企業(yè)自豪感油然而生；周四，知名橋梁及結(jié)構(gòu)工程專家xxx老師，結(jié)合自己50年來職業(yè)生涯中的.所見所聞以及身邊實例，為我們做了核心能力素質(zhì)培育的精彩專題講座；最后，我們進行了總結(jié)交流，我很榮幸作為小組代表發(fā)言。通過一周充實的學習，我們新員工對公司的發(fā)展有了進一步的了解，也堅定了我們在公司努力發(fā)展的信念。以下是我為未來工作所作的打算：

　　首先，要積極地調(diào)整個人心態(tài)，盡快完成從學生到社會人的角色轉(zhuǎn)換，適應(yīng)與校園環(huán)境完全不同的企業(yè)生存環(huán)境，實現(xiàn)從學生到工程師的思想轉(zhuǎn)變。我們已經(jīng)正式走進社會，踏入新的工作崗位，我們不能像昔日在學校里那樣自由散漫，而應(yīng)該以一個公司員工的新身份來嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，通過努力工作來改造自己，除了在專業(yè)知識方面，在個人素質(zhì)方面也應(yīng)該絲毫不能放松對自己的高標準和高要求。

　　其次，要認真地學習公司規(guī)章制度，特別是要嚴格遵守質(zhì)量管理體系相關(guān)規(guī)定，在工作中保證質(zhì)量。質(zhì)量是公司的生命，我們要以過硬的質(zhì)量，誠信的服務(wù)，滿足客戶需求。制度是一個企業(yè)的靈魂，對于新人，必須認真學習公司的各項規(guī)章制度，并在今后的工作中嚴格執(zhí)行。袁主任和其他部門領(lǐng)導分別向我們介紹了公司的各項制度，特別是人力資源制度和質(zhì)量安全管理制度。讓我第一次全面地了解了公司的各項規(guī)章制度，我們要在網(wǎng)絡(luò)學習過程中繼續(xù)深入學習，在實踐中不斷加深對制度的認識，做到按章辦事。

　　再次，要加強同事之間溝通與交流，努力提高團隊精神。團隊的重要性是不

　　言而喻的，而在本次培訓學習中，我更是深深體會到溝通的重要性，同事之間相互學習和團隊精神是我們工作成功的關(guān)鍵，在今后的實際工作中，我們要相互配合，相互溝通，只有這樣，我們才能團結(jié)一致，提高工作效率。

　　最后，要虛心求教，勇于承擔。三人行必有我?guī)�，更何況是我們這些剛剛?cè)肼毜男聠T工，更是需要多多學習，向公司前輩虛心請教，盡快熟悉公司的各項事務(wù)。與此同時，作為員工，我們也應(yīng)承擔起自己在公司的任務(wù)和職責，不能以新手和剛?cè)肼殲樽约赫医杩�，而�?yīng)該努力完成自己分內(nèi)的工作。

　　通過這段時間的學習，我深深感到成為公司一名員工的幸運與驕傲，我已做好了準備，相信自己會很快融入公司。在今后的工作生活中，我一定會盡自己最大的努力，兢兢業(yè)業(yè)，高效率完成工作，愛崗敬業(yè)，以主人翁的態(tài)度做好每件事、每個細節(jié)，樹立團隊精神，強化主動服務(wù)的意識，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。

　　新員工年終總結(jié)7

　　作為公司的售后服務(wù)人員，我也很清楚自己的責任。售后服務(wù)是產(chǎn)品售出后的服務(wù)，它關(guān)系到公司產(chǎn)品的后續(xù)維護和改進，是加強與客戶溝通的重要平臺。售后服務(wù)的質(zhì)量不僅直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接影響到銷售業(yè)績我的工作包括談?wù)撌酆笸�旺和處理各種售后交接問題。在過去的一年里，我學到了很多。我積累了旺旺的回復技巧和電話溝通技巧，能夠有效地完成很多工作。10月份處理的移交數(shù)據(jù)來自我們集團。當月處理的交接數(shù)據(jù)達到9800多條。通常，他們能夠盡職盡責地履行職責，這可以被視為不辜負公司領(lǐng)導的期望。為了更好地完成自己的工作，為公司創(chuàng)造更多利益，今年的工作經(jīng)驗總結(jié)如下：

　　1.創(chuàng)建商店的良好形象

　　顧客服務(wù)是顧客進入商店時第一個聯(lián)系的人�？蛻舴�務(wù)的一言一行代表著公司的形象�？蛻舴�務(wù)是客戶對商店進行評論的第一要素。作為售后客戶服務(wù)，我們應(yīng)該以為客戶解決問題的心態(tài)對待客戶。我們不應(yīng)該把情緒帶到工作中去。我們應(yīng)該容忍不合理的顧客，不要與顧客發(fā)生沖突。我們應(yīng)該把顧客當作朋友，而不是工作對象。作為在線商店的客戶服務(wù)，我們大部分時間都是用旺旺語與客戶溝通，而客戶在電腦面前看不到我們的表情。在與客戶溝通時，我們必須保持良好的態(tài)度，使用委婉語，使用禮貌的詞語和生動的句子，并搭配一些生動幽默的圖片。這可能會給客戶帶來另一種體驗

　　2.學會同情

　　當客戶聯(lián)系售后服務(wù)時，可能是由于收貨不當、貨物質(zhì)量問題等原因需要退貨或換貨。當我們?yōu)榭蛻籼幚韱栴}時，我們應(yīng)該考慮如何更好地為客戶解決問題，或者照顧他們。當我們遇到客戶這樣的'情況時，我們希望得到什么樣的治療結(jié)果，然后有效地實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的好平臺。我們每天都會遇到各種各樣的客戶，包括一些不合理的客戶。在與客戶打交道時，我們應(yīng)該保持平常心，認真回答客戶的問題。當客戶不理解時，我們需要更多的耐心來服務(wù)。我們應(yīng)該耐心傾聽客戶的意見，讓客戶感覺到我們非常重視她的意見，我們正在努力滿足她的要求，讓客戶有一個良好的購物體驗，從而帶來更多潛在的交易機會

　　3.熟悉公司產(chǎn)品及產(chǎn)品相關(guān)知識作為一家服裝企業(yè)，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度非�？臁�

　　作為公司的客戶服務(wù)，熟悉我們的產(chǎn)品是最基本的要求。當客戶詢問產(chǎn)品時，我們也可以及時回復客戶。對產(chǎn)品的理解不能局限于產(chǎn)品本身。我們都需要知道產(chǎn)品的相關(guān)搭配。公司幾乎每周都有定期的新培訓，我也很喜歡這種培訓。新的培訓可以使我們結(jié)合物理產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的介紹，對產(chǎn)品有更深入的了解。在處理售后服務(wù)時，我們還可以熟悉我們產(chǎn)品的優(yōu)缺點，以便更好地為客戶解決問題

　　4.有效地完成自己的工作Wangwang是我們與客戶溝通的工具之一。

　　在旺旺與客戶溝通時，我們應(yīng)該注意回復速度。只有及時的回復才能讓客戶第一時間感受到我們的熱情。因此，我們設(shè)置了各種快捷短語。在保證回復速度的基礎(chǔ)上，還要注意溝通技巧。熱情的態(tài)度往往是成功的一半。通過電話聯(lián)系處理客戶退貨和交換也是我們的職責之一。在電話聯(lián)系中，我們還應(yīng)該注意最基本的電話禮儀。通常，我們的工作是積極聯(lián)系客戶。打電話時，注意不要太早或太遲打電話給客戶，也不要在午休時間打電話給客戶；其次，我們應(yīng)該注意電話溝通技巧。通話前，要了解通話目的，通話中要講清楚，傾聽客戶要求，不要隨意打斷客戶，注意控制通話時間，避免占用太多工作時間；當你打電話時，你必須友好、溫柔、有禮貌，以方便雙方的溝通。通話結(jié)束時，在掛斷電話之前禮貌地回答客戶對于一些客戶的問題，我們應(yīng)該采取專業(yè)的態(tài)度。在保持專業(yè)水準的基礎(chǔ)上，我們也應(yīng)該讓客戶看到我們真誠的態(tài)度。如果我們?nèi)匀徊荒苡米约旱膶�業(yè)產(chǎn)品知識來解決問題，我們應(yīng)該從客戶的回復中了解客戶的心理，努力快速解決客戶的問題，最大限度地降低售后成本。如果處理得當，公司的聲譽評估將隨著時間的推移而改善，這也反映了我們的售后價值。

　　在過去的一年里我收獲了很多，但我知道我仍然有缺點。給我留下深刻印象的是一次小組模擬培訓，通過模擬客戶與客戶服務(wù)之間的溝通和銷售場景，向客戶推廣產(chǎn)品。如果客戶服務(wù)人員熟悉他們的產(chǎn)品，了解一些服裝搭配知識，分析客戶的購買心理，然后找到有效的營銷手段，交易的機會就大得多。公司的培訓也讓我看到了自己的缺點。在那之后，我也在努力提高。在業(yè)余時間，我會更加關(guān)注商店的新模式和商店的各種活動。在每項活動之前，我也會花時間去理解活動的規(guī)則，并且很好地了解它。公司還組織了各種培訓。在我的業(yè)余時間中，我申請了一個售前崗位來學習。雖然學習時間不長，但我也學到了很多，對他們的工作有了大致的了解。雖然我們只需要在銷售前通過旺旺與客戶打交道，但旺旺的溝通也需要很多技巧。讓買家下單的關(guān)鍵在于客服是否能在交談過程中給客戶留下深刻印象，以及如何讓客戶購買他們想要的產(chǎn)品，而不是盲目促銷，而是讓客戶享受購物過程。這也讓我明白，金牌客戶服務(wù)不是一天完成的。聯(lián)系未使用的帖子后，我發(fā)現(xiàn)我還有很多東西需要學習和改進。在未來的工作中，我也期待著更多的培訓機會來擴展我的綜合實力在新的一年里，我將吸取過去的教訓，積極參加公司的培訓，不斷充實自己，努力完成領(lǐng)導賦予的各項任務(wù)。在閱讀了公司的年度計劃后，我也意識到了所有員工在新的一年里的責任，但我相信我的團隊和我們可以做得更好。在新的一年里，天貓店和淘寶店合二為一，公司對員工有更嚴格的要求。在這種氛圍中，我也將努力學習更多的知識，改進我的數(shù)據(jù)，努力成為一名優(yōu)秀的員工，為公司創(chuàng)造更多的利益在新的一年里，我們也希望公司能提供更多的培訓機會，讓我們更好的了解公司的崗位流程，為公司帶來更多的利益。

　　新員工年終總結(jié)8

　　我是今年上半年剛進公司的新員工。以前也從事辦公室各項事務(wù)，說來既陌生又熟悉。陌生的是這公司是國內(nèi)一流的公司，它的管理向國際并軌，高標準、高質(zhì)量、高水平、高效率；熟悉的是辦公環(huán)境和產(chǎn)品的“面孔”。為了盡快融入新的團隊，我虛心學習，努力地完成了上半年的各項工作任務(wù)。

　　一、重請教，盡快進入新角色

　　辦公室工作千頭萬緒，在眾多的工作事項中，我始終把工作態(tài)度作為辦公室工作的重中之重，繁瑣、艱巨的工作就得耐心、細致對待每項工作，事無巨細。

　　1、公文反復檢查，力求無差錯。公文代表著公司的形象，其質(zhì)量高低，直接反映辦公室工作的`水平。在公文起草上，我堅持沿用公司原有風格，請教老師傅成文之法。師傅給了我許多領(lǐng)導以前的講話資料和公司文件，教我從領(lǐng)導平常說話中琢磨其思路，從每次領(lǐng)導改稿中體會其風格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領(lǐng)導風格。其次還要抓好公文運轉(zhuǎn)工作，在格式上，保證規(guī)范性，在內(nèi)容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性。

　　2、信息力求又快又準。及時、準確、全面地為領(lǐng)導和上級機關(guān)報送信息，始終是辦公室的重要職責。隨著對信息要求的拓寬、速度加快、要求提高，我在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。

　　二、重協(xié)作，各項審核順利通過

　　我的重點工作是體系管理。接手體系文件管理后，我積極主動的與相關(guān)部門協(xié)作，對有些文件進行了修訂、更改，保證了文件的一致性和有效性。上半年接受了環(huán)境/職業(yè)健康安全體系外部審核和質(zhì)量體系管理評審。

　　三、重溝通，工作質(zhì)量才有保障

　　綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協(xié)調(diào)工作直接關(guān)系到公司各項決策能否落到實處，關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率，關(guān)系到辦公室工作的整體形象。我新到公司，注重加強上下左右的相互溝通，積極營造服務(wù)全局的良好氛圍。

　　1、上行溝通多匯報。在體系管理工作中與領(lǐng)導的協(xié)調(diào)工作尤為重要，體系管理最注重領(lǐng)導作用，所以堅持多匯報、多請示，認真做好體系文件的領(lǐng)導審核和批準工作。

　　2、平行溝通多交流。在體系外審的準備過程中，堅持多交流、多溝通、多報告，認真做好與各相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào)。體系管理要做好重在全員參與，只有員工積極參與到公司管理中來，變“被動”為“主動”，才能保證各項工作的高效順利實施。辦公室事務(wù)要經(jīng)常面對面服務(wù)于員工，我對待每位員工都熱情周到，對待前來辦公室辦事的員工要求耐心傾聽，處理緊急事宜急事急辦，確保員工來辦公室辦事心情愉快。

　　四、重小事，凡事從點滴做起

　　辦公室工作的既復雜又瑣碎，大家每天忙忙碌碌非常辛苦。我新來公司只能先從小事著手。為保持辦公室第一環(huán)境，每天下班后打掃辦公室衛(wèi)生，為自己、為他人創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。

　　新員工年終總結(jié)9

　　轉(zhuǎn)眼間就是20xx年。作為我們企業(yè)的新員工，我已經(jīng)在我們企業(yè)工作了幾個月多�？吹酱蠹叶荚谌缁鹑巛钡貙懩杲K總結(jié)，我感到很癢。畢竟，在工作了這么長時間之后，我自然有了很多工作經(jīng)驗，所以在新年即將到來的時候，我會對這段時間的工作做一個簡短的總結(jié)，我希望這個總結(jié)能對我未來的工作起到指導作用。

　　我在20xx年，我在一月份加入了我們公司。當時，我還是一名大學生，還沒有畢業(yè)，很擔心我的實習。幸運的是，在經(jīng)歷了許多挫折和障礙后，我成功地通過了我們公司的人力資源面試，并在面試一天后收到了入職通知。對于一個還沒有體驗過工作滋味的人來說，這就像拿到了一張上船的票，我甚至開始幻想自己能在公司里大展拳腳。

　　然而，想象和現(xiàn)實之間有很大的差距。我還記得，當我第一次來到這家公司時，因為沒有工作經(jīng)驗，我必須經(jīng)過幾天的培訓才能正式上任。我以為我能輕松處理我的業(yè)務(wù)，但當我真正開始工作后，我發(fā)現(xiàn)我不僅缺乏知識，而且缺乏實踐能力，所以我很尷尬，如果遇到困難，你必須問你周圍的同事該怎么做。

　　盡管我在工作中更加謹慎，但在很多細節(jié)上我仍然犯了錯誤，這讓我點頭后來，我決定改變我的習慣。首先，我必須從我自己的想法開始。我不再被動地聽取領(lǐng)導給我的建議和工作方法。我開始積極接觸和了解公司的業(yè)務(wù)，回到宿舍后會在網(wǎng)上學習一些有用的資料；其次，我開始鍛煉我的意志力。

　　除了確保我每天按時起床和上班外，我還需要向公司的前任索取更多經(jīng)驗。事實上，當我第一次來工作時，我是傲慢和沖動的。我不喜歡別人對我的工作給出太多建議或指出我的'工作問題。然而，經(jīng)過這樣一段時間的工作，我變得越來越冷靜。即使我遇到工作上的問題，我也不會把我的工作搞砸。此外，當我的上級領(lǐng)導批評和糾正我時，我沒有任何不滿，因為我在很多方面確實做得不夠在新的一年里，我必須提高我的個人能力，努力提高我的工作效率，然后取得更好的表現(xiàn)

　　新員工年終總結(jié)10

　　從學校到社會，從學生到職場人，我就業(yè)本來是算很晚的，但在20xx年我完成了這個跳躍，從年初到蘇寧的實習，經(jīng)歷了畢業(yè)的曲折，到新公司的迷茫，到執(zhí)行任務(wù)的成長與迷糊，今天，在20xx年的最后一天，我覺得很有必要好好的總結(jié)一番，回顧20xx年的點點滴滴，無論是進步還是落后、成功還是失敗、稱職還是廝混，都有必要深刻的總結(jié)反省，以便在未來的職場生活中更好地定位自身、發(fā)覺優(yōu)點，實現(xiàn)自己的價值，創(chuàng)造大于自己的價值。

　　對于一年來的變化和行動，我從如下幾個方面進行思考，盡量做到誠懇、真實、深刻、全面：

　　一、思想方面：

　　1、學生向職場人的轉(zhuǎn)變;

　　年初就開始在蘇寧電器實習，在幾個月的實習中，從一個純粹的學生變得有那么一點像樣的職場人，在實際的銷售過程中，通過和同事的交流，觀察、實踐以及反復的思考后積攢了一些銷售經(jīng)驗，但這是最基層的銷售技能，還只是借助于活生生的產(chǎn)品來達到獲利的目的。

　　進入公司以來，我積極的學習產(chǎn)品知識，也加大在管理、銷售等當面的學習，希望首先成為一個優(yōu)秀的員工，脫離學生思想的桎梏，早日做出自己的貢獻。

　　在這個過程中我積極融入到同事中間，希望取長補短，盡快的適應(yīng)新的崗位，并力爭做出應(yīng)有的貢獻，進入公司以來我力求自己在價值觀和行動上都盡快的融入公司，為公司的發(fā)展盡自己的力量，也為了實現(xiàn)自己的價值。

　　2、書本理論向社會實踐的轉(zhuǎn)變;

　　一個學生，不免有些理想化和不切實際的空想，在實際過程中這夜難眠吃一些虧，但挺過來了就好了，吃苦耐勞是老祖宗傳下來的優(yōu)良品質(zhì)，繼承和發(fā)揚責無旁貸。從學生到員工，首先進行的就是思想上的轉(zhuǎn)變，職場是充滿競爭的，“強者淘汰弱者，快魚吃掉慢魚”就是生動的寫照。

　　只有經(jīng)歷過真正的考驗才會明白現(xiàn)實不是那么容易的，只有具備吃苦耐勞的精神、不怕失敗的態(tài)度加上任勞任怨的付出，才有可能具備成功的素質(zhì)。書上的太多知識只是起著指導作用，而在實際的工作中往往更復雜，更需要隨機應(yīng)變的靈活和以不變應(yīng)萬變的冷靜。

　　在現(xiàn)實中，結(jié)果最重要，人和執(zhí)行方式只要不違法但可以達到最佳效果就可以實行，結(jié)果最重要。

　　3、參與者、受命者向行動者、自己的領(lǐng)導者轉(zhuǎn)變。

　　通常來說，一開始我只是一個唯唯諾諾的被領(lǐng)導者，按部就班的按照既定制度和領(lǐng)導指示做工作，但漸漸的我會有自己的思想、想法和見解，最重要的就是干好工作、不違反原則。

　　我更傾向于做一個領(lǐng)導者，但這個的前提是首先我的是一個把自己領(lǐng)導好的人，如何更好地領(lǐng)導自己，讓自己不斷地發(fā)掘自己的潛力，創(chuàng)造性的完成工作，并提出有利于公司發(fā)展的建議，不要做一個只會接受命令的員工，而應(yīng)該是一個與公司共同進步，不斷學習不斷完善自身的“自我領(lǐng)導者”。

　　二、工作方面：

　　1、完成任務(wù);

　　從重慶到深圳，從深圳到貴陽，從貴陽到開縣，差不多半年來在實際的工作中我的貢獻并不多，而受領(lǐng)導委派收款進展也不大，這固然有客觀原因存在，但更多的恐怕是我的積極性還不夠，做事也不夠雷厲風行，太多的時候顯得迂腐和軟弱，殊不知太多的讓步換不來實際的效果，作為年輕人應(yīng)該具備一點兇悍和果決。

　　新歷的一年即將過去，最重要的仍然是完成工作，在完成工作的過程中不放松學習和總結(jié)，對于我來說每一天都應(yīng)該是進步的，每一天都應(yīng)該有變化。

　　完成任務(wù)可以說是工作的最低要求和層級，這證明我還沒有完全融入到工作中去，還沒有把工作當成自己生活的一部分，還只是把它當做被逼著一定要完成的任務(wù)，這直接導致缺乏主動性和創(chuàng)造性，影響了工作效果和自身的發(fā)展，從這一點上來說，繼續(xù)改變工作態(tài)度。

　　2、追求結(jié)果;

　　企業(yè)的最終目的是實現(xiàn)利潤的最大化，無論是領(lǐng)導還是老板所需要的員工都應(yīng)該是追求實際效果而不是只有工作態(tài)度，這樣的前提就是能力加上態(tài)度。就像一個企業(yè)只有不斷的獲得利潤才有可能繼續(xù)強大，一個員工也只有不斷的完成工作才有可能不斷提高自身，也相應(yīng)地獲得公司的認可。

　　在開縣的工作中，過多的把責任推給客觀原因顯然不公平，我的責任在于缺乏主動性，有時候息事寧人，過多的退讓把主動權(quán)完全交給了代理商，這是工作上的失職。

　　3、實現(xiàn)共贏：

　　但具體問題具體分析，開縣的市場和人買都是代理商一首開拓，如果完全全盤抹殺代理商的功勞顯然不符合大公司的氣度，合作的目的是為了實現(xiàn)共贏。在我的心目中，公司的利益固然占首位，但如果合作伙伴失去了利益，那么相應(yīng)的我們就不應(yīng)該完全避開這個問題

　　我的看法是，和代理商的合作應(yīng)該在相應(yīng)的大前提下給予足夠的空間和權(quán)利以便實施具體操作辦法，中國地域之大、民族之多、風俗之雜，都不得不考慮具體地方具體客戶的具體對待方法，教科書上的“一視同仁”顯然也應(yīng)該按照具體的問題進行實施。

　　一句話：合作的目的是為了共贏。

　　三、銷售學習：

　　1、產(chǎn)品認識;

　　一切的銷售基礎(chǔ)都是從認識產(chǎn)品開始，我本是抱著極大的熱情和信心進入公司的，但對技術(shù)的恐懼核對高科技的陌生讓我在面對公司產(chǎn)品的時候還是力不從心，感覺像進入一個完全不同的世界，對產(chǎn)品了解的實在是皮毛，現(xiàn)在倒是后悔當初不應(yīng)該那么急急忙忙的從開縣回深圳，應(yīng)該多在這邊幫助安裝、維護一段時間，那樣也許對我的銷售會起著很大的幫助。

　　公司的產(chǎn)品給予新興技術(shù)上的發(fā)展，在中國也是處于前沿地帶，但在具體的安裝使用過程中，仍然存在不少問題，這可能是地域差異和天氣變化造成，公司既然以技術(shù)起家，那么仍然應(yīng)該不斷強化技術(shù)優(yōu)勢，在原有的產(chǎn)品上不斷革新升級，以便實現(xiàn)預期的功能。

　　我司的產(chǎn)品是基于基站的信號擴散接收功能而形成的小范圍的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，作為外行來說可能說得輕巧，但事實上只有更加強大的產(chǎn)品才會占領(lǐng)更廣闊的市場。如果說六大系統(tǒng)的發(fā)生發(fā)展是政策的驅(qū)動，那么只要有礦藏一天，井下的安全保障就需要，也就是說井下通信和人員定位、瓦斯監(jiān)測、環(huán)境監(jiān)控是永不過時的，如果前期的`全面搶占市場是為了讓公司生存，那么接下來恐怕對產(chǎn)品的不斷升級就是為了鞏固和發(fā)掘市場的內(nèi)在潛力。

　　有人預測六大系統(tǒng)將在20xx年后走入低谷，但我不這么認為，國家對安全只會越來越重視，由此可以想見，在未來市場上大企業(yè)依然會占很大比重，但同時經(jīng)過長期的使用和打聽，客戶對產(chǎn)品和公司的選擇也會越來越謹慎，如何更好地把我們前期的產(chǎn)品升級是目前更重要的事情。

　　2、市場調(diào)研;

　　在這個問題上我希望是達到窺一斑而知全豹的效果，而不是陷入以偏概全的誤區(qū)，在開縣的幾個月，通過和煤礦、安監(jiān)局的領(lǐng)導的接觸，我覺得我們的政策導向不應(yīng)該完全依靠政策驅(qū)動，而應(yīng)該在產(chǎn)品的實用性上做到最好。

　　老實說通過我的了解，對產(chǎn)品的信心是有一定的降低的，這可能是站在外行的角度站著說話不腰疼，但事實上很多煤礦都出現(xiàn)很多問題，這沒完沒了的維護、售后可以直接把公司拉入泥潭，而在口碑上也不會好。

　　相對來說，客戶需要更加簡單實用的產(chǎn)品，他們不管什么高科技，只是方便、實用、物美、價廉就好，我們作為一家有雄心壯志的公司有責任研發(fā)生產(chǎn)更加簡單實用的產(chǎn)品，簡單到只要認識字的人就可以稍微學習就可以熟練操作我們的系統(tǒng)，這樣才是減少維護成本和擴大銷售規(guī)模的重要手段。

　　3、銷售之道;

　　在開縣的幾個月中，除了日常的收款和必要的協(xié)助工程師們之外，我一直希望準備好做一個好的銷售人員和一個好的管理者，這就不但需要技能，更需要一套自己完整的銷售藝術(shù)和管理思想。

　　從狹義上來說，銷售的目的只有一個：賣出產(chǎn)品，收回資金。但運用的方法卻是千變?nèi)f化、無窮無盡，幾個月來我不斷接受各類激勵大師、管理學家和企業(yè)家的講座，并不斷將這些融合、深化加上自己的理解，希望既不能被沖昏頭腦，也不要胡亂接受，漸漸的一個模糊的體系在心里形成，雖然還未成形，但我相信，假以時日這些必將有助于我的成長和成就。

　　追求銷售不僅是一門技術(shù)，更懂得是一門深入人心和骨子的藝術(shù)，要避免銷售和強買強賣的誤區(qū)，要真正認識到是幫助客戶使用產(chǎn)品后得到響應(yīng)的收獲。

　　無論是抱著怎樣的觀點和想法是覺得銷售鍛煉人的交際能力也好，還是銷售可以帶來豐厚的收入也罷，抑或銷售是一門入門最淺但深入最深的職業(yè)，在我看來一個好的銷售首先具備的素質(zhì)是喜歡銷售，喜歡銷售的激情或安靜，喜歡在這個過程中的唇槍舌戰(zhàn)，喜歡這個過程中一切盡在掌控的心態(tài)，喜歡在不斷變幻的心境中的忐忑，現(xiàn)實是千變?nèi)f化的，一種固定的思維或者性格或者技能都是不足以做好銷售的。

　　有人說銷售是說服顧客，讓對方心服口服，但更多的人認為服務(wù)是最重要的，但現(xiàn)實決定了所有的服務(wù)不可能完全說到做到，有人認為銷售應(yīng)該坦誠的告訴顧客產(chǎn)品的優(yōu)點缺點，但大多數(shù)的人不喜歡明確的缺點，即使所有的產(chǎn)品都有缺點，還是很多人會選取那些掩飾得好的產(chǎn)品，因為他們抱有僥幸心理始終覺得有一樣產(chǎn)品是沒有缺點的。

　　在我看來，銷售是最簡單也是最復雜的工作，是最富有也可能是最貧窮的工作，如何在復雜的銷售流程中條簡單可行的方法是最重要的。

　　4、結(jié)果至上。

　　銷售只追求一樣，那就是結(jié)果，賣出產(chǎn)品，收回資金才是成功銷售的王道，有這個結(jié)果，那么一切方法都不重要了。

　　四、管理認識：

　　1,、加強團隊建設(shè)的必要性;

　　就像社會是聯(lián)系在一起的一樣，公司的每一環(huán)節(jié)都是緊密相連的，從研發(fā)到銷售，從生產(chǎn)到安裝，從人員的招聘到財務(wù)的完善，沒有一樣可以脫離大眾而獨立存在，只有各個部門的相互協(xié)調(diào)才會產(chǎn)生好的效果。

　　建設(shè)一個好的團隊，就是要各色人才會聚在一起，相互彌補不足，共同促進發(fā)展，沒有人是全能的，只有每一個人都積極的行動起來，各自超額完成自己的工作，這個團體才會不斷進步，每一個人才會不斷進步。

　　好的團隊才有好的結(jié)果。

　　2、招聘人才、培養(yǎng)人才、管理人才、留住人才。

　　一般來說，這只是人力資源部門的職責，但一個成熟的高速發(fā)展的公司，這一方面顯得更加重要。

　　企業(yè)招聘人才不是說一定要找最好的，但一定要找最適合的，那一種最合適，認同公司的價值觀，愿意和公司一起成長，愿意做公司的主人公而不是被動的接受任務(wù)的傀儡。

　　公司有義務(wù)和責任培養(yǎng)招聘的每一個人才，使他們具備為公司創(chuàng)造價值的能力，讓他們盡快融入公司的氛圍中，這可能要承擔一定的風險，因為可能剛培養(yǎng)好一個人可用他卻出走了，這是企業(yè)成長必須承擔的風險。

　　在具體的工作過程中，如何最大效率的發(fā)揮每一個員工的能力，是沒一個領(lǐng)導的責任，因為領(lǐng)導經(jīng)歷過相同的階段，更有分享自身經(jīng)驗以帶動員工的必要。不但要讓新員工具備工作的能力，更要讓他們認識到責任和主動的重要性。

　　公司要有足夠的誠意留住那些優(yōu)秀的人才，在經(jīng)濟社會里，人多少是有功利心的，強調(diào)忠誠也許沒錯，但沒有實際的利益也許一切也都是空話，所以如何做到利益的分配以及把公司打造成家庭般溫暖是很重要的。

　　五、自我定位：

　　1、一塊任勞任怨的磚;

　　我希望我是具備一塊磚的功能的，哪里需要就沖到哪兒，這是我一貫的原則，在我還沒達到可以做出特殊貢獻的時候，我只是一個普通人，在任何崗位上只要能夠?qū)崿F(xiàn)自己的價值，那就應(yīng)該沖上去。

　　2、自己的主見;

　　在不斷的學習和成長過后，我應(yīng)該具備的素質(zhì)是在接受到領(lǐng)導指派的任務(wù)后，有自己獨特的方法來完成這個任務(wù)，完成任務(wù)是結(jié)果，而用何種方法卻是我自己的主張。

　　做一個有主見的人，不僅是職業(yè)發(fā)展的需要，更是作為一個男人未來家庭頂梁柱必備的素質(zhì)。

　　3、合作為王;

　　良好的體魄和謙卑的態(tài)度讓我可以在基層任何崗位上都力爭做好，縱然在技術(shù)上有不可彌補的缺陷，但在團隊合作中我也可以起著不可替代的作用。組織協(xié)調(diào)和身先士卒的工作態(tài)度是可以超越別人的。

　　這是一個講求合作的社會，只有良好的合作才會有自己的進步，沒有人是萬能的，只有懂得發(fā)掘自身的優(yōu)點和激發(fā)他人的潛能，才能干好工作。

　　合作是現(xiàn)實社會成功的基礎(chǔ)。

　　六、感悟建議：

　　1、產(chǎn)品的創(chuàng)新與完善;

　　上文對于產(chǎn)品說得夠多了，總結(jié)起來就是簡單實用、不易損壞、價廉物美。

　　2、服務(wù)的加強;

　　真正好的服務(wù)是建立在產(chǎn)品質(zhì)量非常好的基礎(chǔ)上的，否則必將被拖進無邊的泥潭。而服務(wù)也不是說人到人情到，而是從根本上解決問題。

　　3、對工程人員的培訓和人性化幫助。

　　我們的工程人員大多都是年輕人，在社會經(jīng)歷和職業(yè)經(jīng)驗上都還不足，自身的主動性和責任心都還不足，這需要公司繼續(xù)加強培訓，從職業(yè)技能到工作態(tài)度，從社會經(jīng)驗到個人發(fā)展，要給他們希望，真正的希望。

　　七、未來展望：

　　1、一個好的銷售人員;

　　展望20xx年，我希望做一個好的銷售人員，我無數(shù)次告誡自己在機會到來之前，準備好。我現(xiàn)在還不敢說準備好了，因為我還很少去嘗試，我希望在機會到來的時候，我會是一個好的銷售人員。

　　不斷的學習和感悟，我希望接下來的一年里，我成長為優(yōu)秀的銷售人員，是優(yōu)秀的。

　　2、一個好的管理者。

　　無論是性格上的好謀無斷還是態(tài)度上的懈怠懶惰都是很大的缺點，我一直致力于改善內(nèi)心，因為我最終的目的是帶領(lǐng)一個團隊，做大事。

　　這條路會很漫長，還需要我不斷的進步，我會更加積極的開發(fā)自身的長處、潛能，改變性格上、態(tài)度上的弱點，在未來做一個優(yōu)秀的管理者。

　　八、后記

　　回顧20xx ，又是感慨頗多的一年，畢業(yè)了，工作了，雖然遲了點，但畢竟是開始人生新的旅程了;展望20xx年，每一天都是希望，接下來的一年我會繼續(xù)領(lǐng)悟這幾個詞：銷售、管理、責任、成功。

　　新員工年終總結(jié)11

　　我于20xx年xx月來到了xx項目部，本人能夠遵守公司及所在項目部的各項規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導的工作安排，完成指派的各項工作任務(wù)，維護集體榮譽，思想上要求進步，積極響應(yīng)公司的號召，認真貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學習相關(guān)知識，不斷充實完善自己。

　　一、主人翁意識

　　有著強烈的主人翁意識，隨時關(guān)注公司發(fā)展，切身想到公司及項目部的利益，堅定公司會不斷的發(fā)展、壯，對公司的未來充滿了熱情與期望。

　　無論在工作還是生活當中，一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。

　　由于xxxx項目豎外項目，工作中的困難語言上的交流，如果無法交流，膜作就根本無法進行。但我仍能以很短的時間融入到工作里，能夠在學中干，在干中學，逐漸的已能夠立的與施工方交流。

　　二、堅持原則

　　根據(jù)項目的實際情況，我既要在現(xiàn)場監(jiān)督指導當?shù)厥┕し降墓ぷ鳎�控制施工質(zhì)量;又要在辦公室對施工方所上報的工作量進行審核。在施工高峰期時，工作量是相當?shù)�，但我仍然能堅持原則，在現(xiàn)場上嚴格要求施工單位，對于檢查發(fā)現(xiàn)的施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，堅決要求施工方進行整改;對于施工過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題，能夠與施工方一起商量，找出問題的解決辦法。在工作中有一定的預見性，對于施工過程中可能遇到的問題，能夠及時的提醒施工方注意，并采取相應(yīng)有效的措施應(yīng)對或避免問題的出現(xiàn)，做到了不打無準備之仗。

　　三、做好核算記錄

　　在工作量核算方面，能夠做好核算記錄，杜絕了施工單位的重報、超報現(xiàn)象;對于施工方能夠結(jié)合現(xiàn)場實際情況對每一筆工作量認真計算，對于在計算中與施工方存在差異的地方，能夠明晰的將自己的計算式標示在施工方的計算書上，便于施工方進行核對。對于工作量上存在有較偏差而需要扣除的部分，能夠給于施工方合理的解釋，并使施工方能夠認同應(yīng)該扣除部分的工作量。對于由于自己的計算失誤，而錯誤更改的工作量，在經(jīng)過施工方指出后，能夠虛心接受，并及時進行更正。由于施工方計算遺漏的工作量，也能夠及時給與增補。能夠做到了公平和公正，在工作中本著對總包方認真負責的態(tài)度，對施工方所報的工作量認真審核，不應(yīng)該給的堅決不能給，保證總包方的利益;對待施工方，做到了應(yīng)該給的必須要給，由于施工方的計算原因遺漏的工作量，現(xiàn)場上也確實完成的，能夠指出并增補，做到了對施工單位負責。

　　四、生活中積極開拓進取，提高工作水平

　　不斷加強學習，加強鍛煉，努力提高自己處理實際問題的能力;講究方法，注重實際，加強自己工作能力和修養(yǎng);開拓創(chuàng)新，積極進取，把工作提高到一個新的水平。加強自我改造，自我完善，努力提高綜合素質(zhì)。充分發(fā)揮主觀能動性，提高對學習業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，夯實基礎(chǔ)。熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學，遇到問題能夠多看多問多想，多向周圍的同志請教。

　　通過建筑施工現(xiàn)場管理，使我增長了知識，開闊了視野，總結(jié)了不少的現(xiàn)場施工經(jīng)驗，學到了先進的管理經(jīng)驗和施工技術(shù)。書本的.理論知識和現(xiàn)場實踐經(jīng)驗實現(xiàn)了完美的結(jié)合，同時隨著社會建筑施工水平的不斷提升，要求我在以后的工作中更要跟上形勢，在工作中更要嚴肅認真、一絲不茍，學好新技術(shù)，迎接新挑戰(zhàn)，努力踐行科學發(fā)展觀，改正缺點，發(fā)揚優(yōu)點，為公司的建設(shè)和發(fā)展作出自己的貢獻。同時也堅決樹立質(zhì)量第一，業(yè)主(用戶)至上的建筑新理念。我定將以極的工作熱情、務(wù)實的工作態(tài)度，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L投入到工程管理中去。

　　作為一名新員工，工作總結(jié)還過于遙遠，因為我對工作上的許多問題還是知之甚少。但經(jīng)姜曉娜的指點，結(jié)合初加工的生產(chǎn)流程，還是對不同的產(chǎn)品工藝有了實踐上的認識。特別是xxxxxx，因為車間內(nèi)長時間的加工，也體上了解生產(chǎn)線上易出現(xiàn)的問題。但對于產(chǎn)品有質(zhì)量上影響的外來因素還是很不清楚。

　　學習工作的這段時間，我了解到對于初加工主要針對的是控制雜質(zhì)和掌握半成品的規(guī)格，后者工藝上有明確的規(guī)定。除了發(fā)酵室內(nèi)的溫、濕度與時間可因?qū)嶋H情況而有所改變外，其它基本上是要一步步按照工藝完成。特別是對重量與小的要求，但針對前者，加工過程所需的器具與設(shè)備中有雜質(zhì)能混入產(chǎn)品;因清理不當而混入的也不無所在;甚至于員工身上的穿戴上也會有混入的可能，等等。感覺上種類甚多，但實際上要尋找觀察時卻是找不到一點兒頭緒，只有對毛發(fā)的控制，那是顯而易見的，除此之外，我也僅僅了解落地產(chǎn)品的處理了。

　　對于整個工序還有部分問題，我了解它的存在，但卻不理解。如：車間對于各種產(chǎn)品在包制過程中必須分清批次，而這項工作的意義是什么?發(fā)現(xiàn)異常問題后，要將有可能受到質(zhì)量影響的產(chǎn)品單存放，但怎樣的算是有可能接觸?如何單存放?存放到什么地方?工序出現(xiàn)怎樣的問題應(yīng)該停止生產(chǎn)，改變到什么程度可以繼續(xù)?在停產(chǎn)過程中，之前加工的產(chǎn)品怎么處理?等等。還有很多更細小的，不知道該怎樣實施。

　　還有一部分是我感覺存在，需要我去學習，但我并不明確它指的是什么?只是在開會時，會聽到一些前所未聞的工作用語。

　　由于工作時間較短，對于各方面的了解都過于膚淺，過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無尾，有尾無身，渴望能在年前學出點門路，我會抓緊時間，加倍努力，以最快的速度消化吸收。

　　作為一名年紀偏小的新員工，我會虛心向家學習，在20xx年結(jié)束之前，有個階段性的提高，以便做好20xx年的工作，盡快爭取與家同步，做一名合格的品質(zhì)管理人員。

　　新員工年終總結(jié)12

　　對大多數(shù)人而言，20xx年，只是人生漫漫旅途中普通的一年，但是對于我個人來說，卻是不平常的一年，在這一年，我大學畢業(yè)，告別美麗的校園生活，懷揣著滿腔熱情，帶著對未來的美好憧憬，步入了社會，踏上工作崗位，來到了煙草公司，它是我人生的一個新篇章。在今年三月偶然間看到煙草的招聘信息，看到專業(yè)要求與自己所學相符合，于是應(yīng)聘了專賣管理員這個崗位，經(jīng)過層層考驗，我有幸成為了大家庭的一員，并被分配到了..市煙草專賣局。

　　通過這八九個月的學習與實踐，我從一名對煙草毫不了解的學生族到現(xiàn)在已經(jīng)初步了解煙草行業(yè)的專賣管理員，從一個學生的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�社會人的心態(tài)，從剛開始的陌生到現(xiàn)在的熟知；從剛踏入工作時的急躁到現(xiàn)在的踏實，這一段逐漸適應(yīng)的過程也是我真正學習的歷程。領(lǐng)導的關(guān)心，同事的包容，讓我很快找到了自己的位置。在各個條線、各個所隊的學習和工作使我逐步適應(yīng)了專賣這個角色，并慢慢找到了感覺。我深深地為成為..煙草的一員而感到驕傲，親身感受到了“平和”的企業(yè)和諧氛圍。

　　就自己而言，這大半年的時間說長不長，說短也不短。在工作上，我先后在濱海管理所、稽查二大隊、當平管理所以及稽查一大隊實習，時間都有一到兩個月不等，使我充分地了解了各所隊的日常工作以及增加了對煙草行業(yè)的一些粗淺的認識。從許可證現(xiàn)場勘驗、市場檢查、內(nèi)部專賣監(jiān)管到許可證的各種辦理，我都有過體驗學習。我還參加了公司舉辦的各種活動，有籃球賽、信息化運動會、專賣軍訓、業(yè)務(wù)培訓、政研論文討論會、新員工培訓等等，這些使我活動使我充分的'感受到了煙草這個大家庭的溫暖。

　　但是，對于我一個新人來說，現(xiàn)在業(yè)務(wù)素質(zhì)還不是很高，各項工作的獨立開展還有困難，很多問題需要改進，比如還不能熟練的掌握各項工作，對專賣知識還沒有吃透理解，很多事情還需要同事和領(lǐng)導的幫助才能完成。

　　所以在未來的時間，需要給自己有一個明確的規(guī)劃，

　　一、加強學習，努力提高個人素質(zhì)和責任意識，如果不學習就有可能被淘汰。要始終把堅持學習作為檢驗個人能力和素質(zhì)的首要標準，把“學習、學習、再學習”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“勤于學習、勤于思考”的良好習慣，堅持主動學習理論知識，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴格遵守專賣工作人員的“六條禁令”，較好地完成了工作任務(wù)。堅持一切從我做起，實事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作。

　　二，立足本職，干好每一天，做好每件事

　　在工作方面更加需要兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導安排，認真完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)；虛心向同事們學習業(yè)務(wù)知識，注重與同事們的團結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。

　　三，誠實做人、扎實做事

　　在自身建設(shè)方面，“誠實做人、扎實做事”是指導我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。

　　20xx即將過去，面對新的一年我會繼續(xù)一如既往的踏實工作，時時處處嚴格要求自己，盡職盡責地完成各項工作任務(wù)，爭取為單位作出自己應(yīng)有的貢獻。

　　新員工年終總結(jié)13

　　最近公司陸陸續(xù)續(xù)招了一批新員工，送到各店的不同柜組培訓實習，今年的新人培訓較往年的區(qū)別是：由以往的“順其自然”改為“一對一”教習，這樣的培訓模式最大的優(yōu)點是：讓老員工有壓力同時更能留住新員工，不像以往，有的柜臺培訓新人，來三個能留住一個就不錯了。

　　能招到一名優(yōu)秀的銷售人員并不容易，除了新人自身素養(yǎng)好，愛學習，接收能力強外，帶他們進入這個團隊的人對于新員工職業(yè)生涯的“第一步”來說尤為關(guān)鍵。每個新員工面對新的工作都是充滿著激情，尤其是那些剛出校園步入社會的的人來說，其內(nèi)心的.火熱程度比夏天的太陽還要炙熱，但是，隨新鮮感而來的是他們對陌生環(huán)境以及工作的挑戰(zhàn)感甚至恐懼感，因此，作為一名店長應(yīng)親自加入到培訓新人的隊伍中去，并起著主導作用，和公司指定的培訓人員相結(jié)合，幫助新人走好進入公司職業(yè)生涯的“第一步”。

　　這種模式比較適用于大家電（電視，冰箱，空調(diào)，洗衣機等），一般新人都有七天的試用期，這七天能順利通過的話，基本是沒問題的。

　　七天的試用期，制定好每天的培訓計劃，邊引導，邊培訓，定能達到事半功倍的效果。

　　第一天由公司指定的人員對新人進行產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識培訓，打好入門的第一步，并觀察新人對產(chǎn)品知識的接受能力和興趣，不需要講的面面俱到，但要把握重點。第二天讓新人對第一天的學習進行總

　　結(jié)，不懂的要加強，并給予適當?shù)墓膭�，讓其充滿信心！并引導新人將學到的產(chǎn)品知識組織成自己的語言并能表達出來，做到這一點，后面的要學就容易得多，接著選一個有代表性的機型（代表性的機型功能比較強大，能覆蓋很多普通機型）指導新人學習，請他提出不懂的問題并一一解答，為第三天的產(chǎn)品講解作準備。第三天是關(guān)鍵的一天，先由培訓人員系統(tǒng)的講解，再鼓勵新人自己講，能開口就是好事，循序漸進的學習和講解能進一步加強新人的信心。第四天是新人復習的一天，枯燥的產(chǎn)品知識和陌生的工作環(huán)境也許會讓他們有點茫然，想把產(chǎn)品講到最好，卻又有點力不從心，這時的新人需要的不是產(chǎn)品知識，而是更多的鼓勵和信心，怎么辦？換個老師唄！如果由店長或柜長親自來教習，在互動學習的過程中，新人一定會信心十足，學的更有激情。被重視的感覺和動力可不能小看啊！第五天就比較輕松了，因為有了之前的學習基礎(chǔ)，今天就可以系統(tǒng)的了解下其它的產(chǎn)品了，萬變不離其中，只要把各產(chǎn)品之間的區(qū)別搞清楚就行，學習是個循序漸進的過程，是靠日積月累的。第六天就讓新人在輕松愉快的環(huán)境下學習公司的企業(yè)文化和勞動制度，做到“知己知彼”。到了第七天，恭喜！檢驗我們的勞動成果的時候了終于到來了，新朋友，勇敢的跨出第一步，向目標前進吧！

　　新員工年終總結(jié)14

　　人要往前看，工作要回顧過去，總結(jié)過去失敗的教訓，在失敗中站起，總希望能夠有更高的成就，就必須要直面過去的失敗，就不要尋找過去自己的不足，路要一步步走，我要一點點修復自身的不足，讓自己走的更遠，走的更久。

　　工作的道路我才開始邁步，人生的路途還需要繼續(xù)堅持，對于工作我持著不同的看法，我把工作當做一種快來，一種愛好，就像農(nóng)夫種田，在春天播下希望的種子，在在秋天收獲飽滿的過失，同樣在開始工作中播下種子，在結(jié)束是收獲果實，一年的工作就相當于播種，我們的付出，我們的汗水在澆灌果實讓果實更加飽滿圓潤，一年的付出為的不就是在最后一刻那顆果實嗎？

　　我一直認為有壓力才有動力，沒有壓力只會讓我沉淪，對于工作中要完成的目標，在規(guī)定期限內(nèi)需要完成，這是與時間賽跑，同樣也是與自己做斗爭，以前的我不是一個勤快的人，只知道在別人的催促下一步步前進，到了公司因為公司的環(huán)境讓我不由自主的開始主動工作主動前進，因為每一個人都在前進，我不希望自己成為那個吊車尾的人。

　　以前工作沒有追求，是因為工作環(huán)境中沒有競爭沒有對比，在現(xiàn)在我們公司中工作激烈的氛圍深深感染著每一個人，上到經(jīng)理總監(jiān)，下到普通同事，都在拼搏中奮斗，工作的環(huán)境對人的影響也非常大，讓我摒棄了以前的習慣，開始勤奮工作，每天忙碌的生活讓我感到自己在做事，生活有意義。

　　在公司的帶動下，我有了目標，就是要超越在我前面的每一個人，要成為我們公司秀的員工，同樣我知道這不是一個容易的過程，為了達到這樣的結(jié)果，同樣為了完成這樣的任務(wù)，我把排在我前面的人分成多個目標一個一個超越，不會給自己定太高的目標，該自己定一定可以實現(xiàn)的目標，通過一個有一個的積累，通過我自己的努力我成功超越了一個有一個人，當然想要超越他們不是簡單的定下目標就能完成，因為我在工作中知道汲取他人的長處來彌補自己的不足，學習往往是最快的提升方式，對于我要超越的目標我會努力的去向他學習，汲取經(jīng)驗從他們的優(yōu)秀成果中找出精華成為自己的力量讓我走的更遠。

　　一年中我一直都保持這一顆積極向上的心，讓我在工作中有無窮的動力超越一個有一個人，每一次努力都付出了很多的努力但同樣讓我收獲了更多結(jié)果，過程的艱辛，當?shù)玫浇Y(jié)果的時候反而越快樂，越加自信讓人感到充實感到滿足，我不服輸，愿意一直努力，更愿意堅持奮斗，從不在乎工作中的苦于累，只希望自己能夠收獲到自己想要的結(jié)果。

　　萬里長城不是一天建成的，工作也不是一天就能夠做完的，要考日積月累，要考每天的`努力對工作認真付出，工作才會給自己想要的結(jié)果。

　　工作不息，奮斗不止，在今后的工作中我還將繼續(xù)努力，發(fā)揚積極向上的精神去沖刺人生新目標去完成自己的理想，為公司奉獻。

　　20xx年8月，我有幸成為了銀行這個溫暖大家庭中的一員，迄今已有一年有余。期間，我積極參加支行組織的政治學習、業(yè)務(wù)培訓，學習態(tài)度端正、遵守行紀行規(guī)、明確鍛煉目的`；積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教、積極主動地把大學所學的理論知識付諸實踐。雖然實習鍛煉期只有短短的一年，我卻受益匪淺，學習到了很多東西。

　　思想上一方面，我堅定政治信仰，努力提高思想覺悟，堅決服從中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，堅決擁護黨的決策，貫徹落實黨和國務(wù)院股改的政策。另一方面，牢固樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想，在學習和實踐中，進一步地認識了銀行“以客戶為中心”的重要性。

　　在省行培訓期間，從省行領(lǐng)導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)為理念，但那時的認識只是停留在理論上，并沒有切身體會。來到了工行營業(yè)部后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富，才能在競爭中立于不敗之地。

　　回顧這一年，我經(jīng)手的現(xiàn)金無數(shù)。除第一天“不小心”讓一張假幣”瞞天過�！币酝猓�在以后的時間里沒有一張假幣能逃過我的法眼；愛我崗位，開心工作，本人生性愛好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染，本著好記性不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入工作筆記以備查用；本人好學，這一年來主動親近ATM，關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾性；人人防火，戶戶安全，對于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用；知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì)，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為銀行盡點棉力的細胞。

　　做為柜員的我將繼續(xù)緊密地團結(jié)在以科長為中心的領(lǐng)導班子周圍，認真貫徹落實“來有迎聲，問有應(yīng)聲，走有送聲”的三聲要求，堅持“安全第一、服務(wù)周到”的指導思想，大力弘揚“一不怕手酸，二不怕嘴麻”的吃苦精神，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為第一要務(wù)！業(yè)務(wù)要有新思路，效益要有新突破，笑容要創(chuàng)新局面！要從根本上改變“有規(guī)不依、思想散漫”的無畏型方式，以促進效益杜絕風險為中心，以提高窗口服務(wù)質(zhì)量為方向，以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎(chǔ)，注重目標定位策略，進而走上人性化的人脈銷售服務(wù)道路，培養(yǎng)一批師奶殺手和客戶方出納會計偶像，建立顧客忠誠度，走可持續(xù)發(fā)展的“每個柜員都有磁場，沒有磁場至少要有笑場”的特色道路！使我們營業(yè)部前臺業(yè)務(wù)承前啟后、繼往開來、與時俱進、開拓創(chuàng)新。

　　回顧檢查自身存在的問題，我認為：

　　一是學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

　　二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀改造不好的表現(xiàn)。

　　針對以上問題，今后的努力方向是：

　　一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。

　　二是轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。

　　三是在以后的時間里我應(yīng)加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。

　　新員工年終總結(jié)15

　　作為一名剛?cè)肼歺x的新員工，盡管剛走進一個新的工作環(huán)境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個騰飛點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。

　　下面就我入職這一個月的工作和學習進行下回顧和總結(jié)。

　　一、虛心請教、努力學習。

　　作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學習為主，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產(chǎn)品的.結(jié)構(gòu)，控制流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向領(lǐng)導和同事請教。

　　二、遵守制度、服從安排。

　　嚴格遵守公司的規(guī)章制度，在這段時間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對領(lǐng)導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，對于自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領(lǐng)導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學徒的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。

　　三、辭舊迎新，展望未來。

　　通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經(jīng)驗不夠豐富，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望20xx，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導安排，虛心向各位領(lǐng)導和同事學習外，還應(yīng)該加強與其他部門同事之間的溝通交流，通過不斷的學習和總結(jié)積累自己的工作經(jīng)驗，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務(wù)。

　　總體來說，我對20xx充滿了期望，新年新氣象，希望在20xx年里，大家相互共勉，共同打造美好的藍海。

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