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門診藥房年終總結

時間:2024-09-06 00:12:27 年終總結 我要投稿

門診藥房年終總結

  總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,為此要我們寫一份總結。那么總結應該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編為大家收集的門診藥房年終總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

門診藥房年終總結

門診藥房年終總結1

  在科主任的正確領導與關懷下,在同志們的大力支持與幫助下,經(jīng)過自己的不懈努力,圓滿完成了任期內(nèi)的各項工作。現(xiàn)總結如下:

  一、在思想方面

  自己能認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,積極參加院科兩級組織的各項政治學習,牢記辦院宗旨,時刻與院黨委保持一致。認真學習張廳長講話,并把講話精神領會貫通,應用到實際工作中去。

  二、在業(yè)務方面

  自己能嚴格要求自己,做到嚴謹認真,盡心盡責。在藥品發(fā)放中,能嚴格按照調(diào)劑操作規(guī)程進行,做到“四查十對”。對患者禮貌、熱情、大方,說話和氣文明,認真、仔細交代藥品用法和有關注意事項,為患者安全、有效、經(jīng)濟地使用藥品提供服務;對于病人提出的各種問題,自己都能給予詳盡的回答,直到病人滿意為止,很好的維護了我院的形象,收到了良好的社會效益。如處方內(nèi)容有不妥或錯誤時,能及時與處方醫(yī)師聯(lián)系,待其更正后再行調(diào)配,保證了病人的用藥安全,杜絕了差錯事故的'發(fā)生。嚴格“毒、麻、限、劇”藥品的管理,做到“五!惫芾,即:專人、專柜、專用賬冊、專用處方、專冊登記。

  配合臨床做好藥品的供應和管理工作,使藥物能安全有效,合理的應用于臨床。平時主動將藥物信息和動態(tài)告知醫(yī)師和護士,以達到彼此協(xié)作,協(xié)助醫(yī)護人員合理地選藥和用藥,共同為患者服務。對于即將到期的藥品,能及時與醫(yī)師聯(lián)系,讓他們盡快應用,避免了藥品的過期失效。對新藥品種能及時熟悉和掌握,并介紹到臨床科室。同時反饋臨床用藥信息,充分發(fā)揮藥師的職能作用。做好藥品的保養(yǎng)工作,對自己分管的藥柜能定期進行整理擺放,保持了藥柜的干凈整齊。定期查看效期藥品,發(fā)現(xiàn)臨近效期的及時上報,以免造成經(jīng)濟損失。認真學習《藥品管理法》并理論聯(lián)系實際運用到工作中去。

  隨著藥學科學的迅猛發(fā)展,藥房工作正從單一向各層次發(fā)展,為了適應這新的形勢,我不斷學習新的專業(yè)知識,閱讀相關書刊,掌握國內(nèi)外醫(yī)藥發(fā)展的新動向,不斷更新自己的知識水平,提高了自己的業(yè)務能力。做好藥房管理工作,實行分柜管理,責任到人,充分調(diào)動大家的積極性,主動性,使大家認識到藥房工作的重要性、必要性,以一個合格藥師的身份全身心的投入到藥房工作中去。積極配合科主任的工作,認真?zhèn)鬟_科室會議精神,嚴格按照科室計劃執(zhí)行,對科里安排的工作都能及時認真的完成,做到上通下達,團結一致。

  任職以來我雖然取得了一些成績,但還有許多不足之處,自己一定會認真反思,取長補短。爭取更上一層樓,把藥房工作做得更好。

門診藥房年終總結2

  20xx年工作即將結束,這一年是我院不斷深化改革,加快發(fā)展,增進效益的一年,更是落實以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。門診西藥房在院領導的正確領導和科主任的大力支持下,各科室密切配合,全組員工以團結協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài),較好的完成了本年度工作,現(xiàn)將全年工作總結如下:

  一、轉(zhuǎn)變工作模式,經(jīng)濟效益不繼增長

  門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要服務窗口,如何方便病人,如何提高工作效率,是院、科領導一直關心的事。我們從門診西藥房的實踐情況出發(fā),對工作流程進行了細致的分析,從5月份起,我們推行“工作協(xié)作完成,業(yè)績按量定獎”的工作模式,合理設置窗口、機動配備人員,充分調(diào)動全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供方便。患者候藥時間大大縮短,全體員工的服務態(tài)度有了顯著的改善,患者對西藥房的滿意度不斷提高。經(jīng)濟指標與同期相比增長明顯,全年處方量比去年同期增加了11627張,全年藥材銷售金額增加了4371915元,比去年同期增長18百分點。增加了經(jīng)濟效益和社會效益.

  二、推行崗位專業(yè)化減少差錯事故的發(fā)生

  在門診藥房一線窗口的工作管理中,強化專業(yè)化分工的落實.門診藥房將工作崗位細分為核對電腦、調(diào)配處方、核藥,根據(jù)“一個患者一個藥框”的原則做好分類。每一個崗位都要按照“四查十對”制度要求,認真審核每一張?zhí)幏,發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生聯(lián)系,保證藥品調(diào)配的正確率,減少差錯事故的發(fā)生,使藥房的工作能讓每一位前來取藥的患者滿意。

  三、推行交接班制度強化藥房管理。

  每天按時進行交接班制度,每天早上進行面對面的交接班工作,要求值班人員把當班的處方量和當班的缺藥以及其他情況,如實地向大家匯報,讓接班的人員詳細了解工作中的具體情況,并能及時對問題進行處理。相互間增強了溝通,解決了工作中可能存在的問題。從而確保工作順利進行.

  四、加強用藥咨詢工作,促進醫(yī)患溝通

  抓好用藥咨詢工作。在做好窗口處方調(diào)配的前提下,我們加強了用藥咨詢環(huán)節(jié)的工作開展。特別是對年老的,接受能力差的患者,我們抽調(diào)專門的藥師,對他們的用藥進行指導和解釋,對患者用藥史進行了解,并指導患者正確用藥,以防新過敏反應的發(fā)生和藥物相互作用。并且,向患者提示藥品可能的不良反應。通過加強用藥咨詢的工作,進一步促進了醫(yī)患之間的溝通,提高了窗口服務的質(zhì)量。

  五、加強藥品質(zhì)量管理,保障患者用藥安全

  (一)質(zhì)量方面:藥品質(zhì)量問題重于泰山,是醫(yī)院發(fā)展興衰榮辱的關健,也是患者最關心的問題,我們時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位。首先,我們建立了藥品不定期抽查制度,做到藥品領取、驗收雙人核對避免差錯。其次,我們更加重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié),效期負責人每月都進行效期藥品的自查,跟蹤效期藥品、脫簽、破損、變質(zhì)藥品,將臨近失效內(nèi)的滯銷藥品及時上報,及時進行調(diào)控,以減少藥品的報損量,保證患者的用藥質(zhì)量,減低醫(yī)院的經(jīng)濟損失。

 。ǘ﹪栏駡(zhí)行麻醉的藥品、貴重藥品交接班制度,加強對藥品的管理,特別是麻醉的藥品和貴重藥品的監(jiān)控工作,每周定期對貴重藥品進行監(jiān)控,力求做到帳物相符。從而杜絕了

  某些人利用工作之便的盜竊行為。

  六、加強橫向溝通,促進科室工作協(xié)調(diào)發(fā)展

  為了搞好西藥房的藥品管理工作,滿足臨床和患者的需要,我們積極與財務科、急診科、門診部進行溝通,多次把新藥通知發(fā)給財務人員,便于他們工作。同時,我們克服了工作中的繁瑣和困難,想盡辦法抽出人手幫助皮膚科進行相關處方的檢查,并配備必要的藥品,得到皮膚科驗收專家的好評。

  在半年藥品盤點和年度藥品盤點工作中,為保證盤點數(shù)據(jù)的準確性,為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,我們還多次與信息管理中心、財務科等科室溝通,力求藥品盤點信息的完整,協(xié)助財務科做好藥品經(jīng)濟核算工作。

  七、加強職業(yè)道德素養(yǎng)的培養(yǎng),提高醫(yī)療服務水平

  工作中,我們始終強調(diào)在服務中規(guī)范文明用語,在行為中注意儀態(tài)儀表,同時亦根據(jù)實際情況采用普通話和地方語言相結合的方式,說話“請”字當頭,”請稍等””請坐”。在囑咐用法時,更加規(guī)范了,增強與患者之間的溝通,讓患者感到親切,解除緊張情緒,增加患者對醫(yī)院的'信任度,提高了患者用藥的依從性。切實穩(wěn)妥地推進“青年文明號” 、“巾幗文明示范崗”和“創(chuàng)先爭優(yōu)活動黨員優(yōu)質(zhì)服務崗”等各項工作的深入開展,積極樹立藥房窗口良好形象。

  八、加強業(yè)務學習,提高藥房人員業(yè)務素質(zhì)

  結合醫(yī)院和科室的工作開展,我們?nèi)w組員積極參加醫(yī)院及科室舉辦的各類學習講座,有5位同志進行講課,有6位員工參加繼續(xù)教育,參加業(yè)余大專、本科學習,努力提高自身的服務能力和知識水平。并經(jīng)常組織常規(guī)性的小組業(yè)務學習,不斷更新充實各崗位人員處理業(yè)務時應具備的知識點,使員工的業(yè)務處理能力達到多面化。同時認真帶教來實習的每一位同學.使他們掌握更多的知識,進一步提高基本技能.

  總結一年來的工作,如果說取得了成績,那也是與領導的關心重視和各有關科室的大力配合分不開的。在這里向醫(yī)院和科室領導、各有關科室的同志們表示感謝!在新的一年里,我們將不斷地總結,吸取經(jīng)驗教訓,進一步加強藥品質(zhì)量管理力度和深度,深入開展臨床藥學工作,加強與臨床科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室銳意進取精神,為醫(yī)院的發(fā)展作出應有的貢獻。

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