人事部年終總結(jié)(匯編15篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編幫大家整理的人事部年終總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
人事部年終總結(jié)1
歲月如梭，回顧20xx年的工作，對人事部的工作作如下總結(jié)：
一、招人、育人、留人：
1、招人方面：20xx年入職人數(shù)為203人（比20xx年少37人）；離職人數(shù)為188人（比20xx年少58人），其中自離91人（比20xx年少65人）、辭職64人（比20xx年少11人）、解雇33人（比20xx年多16人），離職率為11%。留人工作做的最好的是財務(wù)部，離職率為6%，最差的為保安部，離職率達到22%。20xx年全年在人員配備方面比20xx年做的要好，沒有那么緊缺（管家部上半年除外），原因有3個：
第一，招聘力度做的較好，在各部有員工提出辭職后，都能及時出外現(xiàn)場招聘，及時填補人手；
第二，做幾天就走的人很少，這是20xx年做的最好的一面，原因是在面試時人事部特別注意慎選員工，對認為不適合在匯昌集團做事的人，堅決不要，同時對每位面試的員工都有大致講清楚要做些什么、有哪些要求、有多辛苦等，不想讓他們有種被騙的感覺，給自己減少麻煩；
第三，老板對人事部的支持，對工資待遇方面多次進行調(diào)整；
第四，堅決執(zhí)行未做滿3個月的員工，如申請辭職就扣所有的伙食費的規(guī)定。
2、留人方面：絕大多數(shù)員工都是做了半年左右辭職，說明我們欠缺對老員工的關(guān)心與引導(dǎo)，沒有令到他們找到努力的方向與信心，也流失了一些工作表現(xiàn)好的員工，對此本人在此作出深刻的檢討�；仡�20xx年找員工溝通的工作，絕大多數(shù)只是找新員工和有潛力的員工溝通，而對于做了半年左右的員工是很少溝通的，所以造成老員工的離職。另外，在20xx年出現(xiàn)5起員工大的投訴事件：9月份副卡酒吧主任打服務(wù)員、3月份卡二酒吧主任打酒吧員、8月份保安部集體到人事部投訴部門經(jīng)理、6月份卡二服務(wù)員投訴主任罵人、管家部員工投訴部門管理等事件發(fā)生，由此也說明我們部門內(nèi)部的管理出現(xiàn)問題，上下級別的溝通太少，官僚主義嚴重。
3、育人方面：培訓(xùn)方面很差，
�、伲喝耸虏康呐嘤�(xùn)基本上每個員工只有2堂課的培訓(xùn)，
一是酒店概況、考勤制度、員工權(quán)力與義務(wù)；
二是儀容儀表、禮儀禮貌、規(guī)章制度的培訓(xùn)。企業(yè)文化方面的培訓(xùn)1次都沒有，公司開展企業(yè)文化其實是最好的育人方法，但是人事部沒有將其利用好，沒有引導(dǎo)、教導(dǎo)員工去學習、去發(fā)展，導(dǎo)致員工沒有興趣，反而覺得是一種負擔；②各部每天的培訓(xùn)也是很差的，系統(tǒng)的培訓(xùn)只有后半年卡拉OK總經(jīng)理每人每周1次的培訓(xùn)，部門開市前的培訓(xùn)很差，這也是人事部沒有監(jiān)督的結(jié)果。人事部組織的培訓(xùn)，做的較好的`一點就是：每個人都有培訓(xùn)酒店概況、規(guī)章制度等，且簽名確認。20xx年人事部在處理大的違反規(guī)章制度的時候，有2個員工均不承認錯誤，原因是稱自己不知道自己所犯的錯屬于此范疇，所以不接受處罰。當人事部將培訓(xùn)簽名的登記找給他們看的時候，才承認錯誤、道歉。此方面的工作會堅持，做到有法可依，有據(jù)可依，為自己的工作減少麻煩。
二、激勵機制
1、員工獎罰方面：在平時的工作因為表現(xiàn)出眾得到獎勵5—30元的員工有386人次，可因為工作中的不仔細，不認真而受到5—30元罰款的有692人次。被簽過失單共計258人次（比20xx年少10人次），除去部門經(jīng)理不完成營業(yè)任務(wù)的50宗過失單外，其它過失單有204宗。其中甲類過失的有176人次（比20xx年多15宗），乙類過失的25人次（比20xx年少16宗），丙類過失的有57人次（比20xx年少9宗）。20xx年出現(xiàn)了：卡三服務(wù)員私藏酒水單、DJ員與公關(guān)部營業(yè)員有關(guān)系被敲詐而逃跑、酒吧員偷吃西餐小吃、原卡一經(jīng)理XXX上班時間外出被老板忍痛解雇等嚴重事件，這一件件事件可以說每個員工都知道是不可違反的事情，且公司也常提醒的規(guī)章制度，但是還是有發(fā)生，說明員工的思想教育工作做的很差。作為公司、老板都是不想任何一個員工犯錯、甚至解雇，因為一旦出現(xiàn)類似情況，公司都要花成本去補漏。但是面對制度不得不“忍痛割愛”，因為“嚴是愛松是害”。另外根據(jù)酒店“賽馬不相馬”的用人機制，全年共加薪共112人（不算卡拉OK一線員工、管家部員工，因為是按照量化提成計算工資），升職29人，外聘管理層7人，降職8人。
2、激勵方案方面：在20xx年，在胡總的指導(dǎo)和引導(dǎo)下，公司一直對營業(yè)部門經(jīng)理、中層管理層、卡拉OK服務(wù)員、管家部主任、服務(wù)員，實行與營業(yè)額、部門完成比率、個人業(yè)績與工資掛勾的方案。全年卡拉OK管理層方案大的調(diào)整4次，卡拉OK服務(wù)員拿量化消費標準調(diào)低3次，管家部員工量化提成上調(diào)1次。經(jīng)過不斷的完善、調(diào)整，員工的工資都是在不斷的上升。同時也證明：付出與收獲總是成正比的，業(yè)績好工資收入就會高。目的是令到所有人員與部門、酒店榮辱與共，多勞多得，公司與員工雙贏。在執(zhí)行的過程中，經(jīng)過不斷改善，各部的工資方案都是很合理的，也都有一定的挑戰(zhàn)性、和誘惑性。你是把每次的完善當成是一種壓力、還是挑戰(zhàn)，我相信：經(jīng)過重重篩選，能留下來、能戰(zhàn)勝有好的業(yè)績的，都是更能合適重用的人才。
三、制度的執(zhí)行：
執(zhí)行力方面，20xx年下半年比上半年要差，綜合20xx年執(zhí)行力差根本原因是：“懶對發(fā)生的事情未反復(fù)跟進，使得失去了預(yù)期的效果”“人情面子怕得罪人，一味的提醒，沒有按照制度辦事，該處罰時不處罰，所以才造成執(zhí)行效果差”。工作的結(jié)果如何與執(zhí)行力有著密切的聯(lián)系，一項工作能否達到預(yù)期的效果，有無認真執(zhí)行是關(guān)鍵的問題。人事部作為一個后勤保障部門，在許多工作上除要以身作則，嚴格執(zhí)行外，還要監(jiān)督其它部門去認真落實，貫徹執(zhí)行。酒店的儀容儀表以及開聲服務(wù)是酒店一直要嚴抓的事項之一，也是酒店品牌建設(shè)的一部分，平凡而重要。可在監(jiān)督執(zhí)行的時候卻出現(xiàn)力度差，所以酒店的儀容儀表及開聲服務(wù)沒有多大的改善。在20xx年，就是因為這些平凡的工作，還時常發(fā)現(xiàn)有因開聲服務(wù)沒做好而受到客人投訴的：9月份卡一DJ調(diào)音員，對客語氣差，被客人追著打而誤打了1名服務(wù)員的事件，此次事件也許露出的只是冰山一角�！氨鶅鋈撸且蝗罩�，說明平時的工作中就沒有按照標準去執(zhí)行，沒有引起重視。20xx年人事部執(zhí)行力差最好的案例就是：半月刊在7月份就沒有出版一事，就是最好的鐵證。也因為人事部沒有帶頭執(zhí)行好公司的要求，而讓員工沒有得到進步甚至讓人才流失、沒有做到資源共享，給公司及自己帶來一些麻煩，甚至一些無形的負面影響都還沒有呈現(xiàn)出來。四、后勤保障工作：
1、飯?zhí)梅矫妫喝曩M用為637703元，相對于20xx年的679778元減少了420xx元（其中食品方面減少了38746元）。在不影響員工伙食質(zhì)量的情況下，成本控制較好的原因是：第一，浪費少，要求飯?zhí)冒⒁淘诖虿藭r，要詢問員工什么菜不吃就少打或不打，倒掉的飯菜很少；第二，除節(jié)假日外，宵夜取消了炒菜，主食“干”“�！贝钆�，另加了成本比較低的榨菜和蘿卜干，即增加一個菜品又減少成本；第三，從去年7月份開始對職廚進行了大的整改，職廚編制由7人減少到5人、開除原來廚房主管杜絕貪污事件的發(fā)生、各類蔬菜由采購員每天就近采購減少成本。
2、宿舍方面：第一，對員工宿舍大門更換2次鎖，由普通鎖改為“電子感應(yīng)鎖”加“閉門器”自動關(guān)門，在后半年宿舍周邊多次出現(xiàn)被盜事件的情況下，整年只出現(xiàn)1個員工的手機被偷事件；
第二，經(jīng)過上網(wǎng)查證，找出困擾2年專吸人血的“臭蟲”的解決辦法，20xx年3次大的殺臭蟲，加更換了一大半的床板，杜絕了“臭蟲”咬人事件；
第三，夏天宿舍4樓因水壓不夠，女生宿舍經(jīng)常出現(xiàn)沒有熱水沖涼的問題，與房東聯(lián)系，請房東加裝水管排水到4樓，增加水壓，解決了此問題；第四，衛(wèi)生由本人親自帶領(lǐng)每月至少有2次大掃除，及時清理宿舍的雜物。但是，出現(xiàn)多次投訴事件，主要是晚上員工下班太吵，吵到上白班的員工，為此有7名員工被簽“甲類過失”。宿舍有1名門衛(wèi)，主要清理每天的宿舍衛(wèi)生（400元/月）及安全問題，取消宿舍長的制度，減少宿舍長補貼的費用。
3、人員安排方面：人事部感謝各部，特別是財務(wù)部、工程部、保安部，卡拉OK二線部門，在一線部門人手緊缺的時候都能配合人事部，做好對相應(yīng)部門的支援工作。
人事部年終總結(jié)2
時光荏苒，20xx年即將與我們告別，天津分公司成立已半年，回首這半年，是分公司奠定基礎(chǔ)的半年，也是分公司所有員工探路和摸索的半年，這段時間雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算一段不平凡的磨練，對于我們要求進步的一代，不免在年終歲末之際對自己進行“盤點”，也算是對自己的一種“鞭策”。
第一部分：下面就對20xx年近半年的工作情況進行總結(jié)
一、行政方面
1、證照的辦理：6月初加入天津項目這個小組，著手辦理分公司注冊登記事宜，在用時近三個月的時間里，工商、稅務(wù)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局登記注冊，外埠物業(yè)進津備案，分公司基本戶開立，社保、公積金登記。
2、走訪咨詢相關(guān)職能部門：工商、稅務(wù)、勞動局、社保、銀行，以至后期對外工作更順暢。
3、對內(nèi)做好辦公用品采購工作，審查各部門初期辦公用品的使用情況，并做好登記工作，降低節(jié)約成本為第一原則，合理的采購辦公用品。
二、人事方面
1、根據(jù)總公司人員配置要求，合理對分公司所需崗位人員招聘。
2、規(guī)范各部門員工檔案信息，并建立電子文檔，嚴格審查員工檔案，對資料不全者補齊。
3、為分公司員工簽訂勞動合同、購買社險、公積金，保證員工的福利。
三、公司方面
1、根據(jù)總公司組織架構(gòu)逐步完善分公司體制機構(gòu)，沉淀分公司企業(yè)文化。
2、配合其他部門做好管理工作。
四、對工作的感悟及對自身的評價
1、行政人事部職能介紹：
從以上工作就可以看出，行政人事部工作繁雜，既要求具有專業(yè)人力資源工作職能，又要求具有統(tǒng)管整個后勤工作的細致。這就更要求自己不管是人力資源專業(yè)知識、還是溝通協(xié)調(diào)的'能力、服務(wù)一線部門的意識等都要同樣出色。
2、對自身的評價：
在工作半年的時間里，我經(jīng)常對自己開展“批評與自我批評”，人事行政部是公司的樞紐部門，目前處在開辦期，尚未真正起到樞紐的作用，經(jīng)總結(jié)本人有以下不足
2.1人力資源工作要求我原則性強，行政工作要求我平衡意識強，將這兩項較好的結(jié)合，我還有所欠缺。
2.2在工作中有時容易脾氣急躁，心態(tài)不夠端正，遇到問題，不夠冷靜。
2.3行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。
2.4和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通還不是很到位，影響工作效率。
第二部分：新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。隨著新大樓即將在20xx年竣工投入使用，分公司正式與客戶入伙，行政人事部工作也會有一個嶄新的開頭，展望20xx年，行政工作著手從以下幾點開展
一、完善分公司制度、宣傳企業(yè)文化
1、根據(jù)總公司組織架構(gòu)，逐步建立健全分公司管理制度，從而使分公司“有章可詢，有據(jù)可依”，為了實現(xiàn)分公司管理規(guī)范化，行政部把此項工作列為重點。
2、“至誠服務(wù)、有序高效、務(wù)實創(chuàng)新、求真求情”是公司經(jīng)營的理念，我分公司本著以加強共同理念為核心、以提高員工整體素質(zhì)為目標、以樹立企業(yè)良好形象為標準，繼續(xù)沉淀、繼續(xù)深化，更好的宣傳我公司的企業(yè)文化。
二、協(xié)助部門工作，加強團隊建設(shè)
繼續(xù)配合各部門的工作，協(xié)助各部門解決各種突發(fā)事件。20xx年是開拓進取的一年，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是開展各項工作的保障。所以加強團隊建設(shè)也是新一年工作的重心。
三、20xx年工作展望
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習物業(yè)專業(yè)知識，加強對同行業(yè)的了解，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3、注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。
4、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
人事部年終總結(jié)3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事：
20xx年9月22日我懷著無比激動進入xx公司，至今已經(jīng)3個月有余。在這3個多月的時間里，我在xx學到了很多專業(yè)知識以及做人的道理，為此我做一下20xx的工作總結(jié)和20xx年的計劃。
一、關(guān)于工作方面：
在進入xx之前我從沒有接觸過服裝類的公司也沒有接觸過行政方面的工作，對我來說這份工作十分陌生，一切都要從頭做起。在一個陌生的環(huán)境從事一份陌生的職業(yè)讓我十分恐懼，慶幸的是我進入的是xx這樣一個互幫互助的團結(jié)的集體。特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的指導(dǎo)和支持。
1、工作表現(xiàn)和收獲：
能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、接電話、辦公用品發(fā)放、快遞統(tǒng)計與對賬、考勤統(tǒng)計等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；能夠較好地完成上級安排的任務(wù)；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手；
在工作的過程中，我努力學習，盡心盡力的把所有的工作力求做到最好，但是仍然有諸多的不足和缺陷。
2、工作不足：
�。�1）由于工作方法不到位，在需要各部門配合的事情上未能及時解決問題，致使自己的工作停滯不前，一拖再拖，工作效率低下；
（2）在對于問題的.跟進及關(guān)注后續(xù)發(fā)展方面我也有很大的缺陷，經(jīng)常會對一些事不進行跟進處理，導(dǎo)致出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象；
�。�3）工作不夠細心。
3、工作計劃：
針對20xx年我工作上出現(xiàn)的失誤，在20xx年我會從以下幾個方面把工作做到更好：
�。�1）加強與各部門溝通，學習掌握溝通方法，提高自身的工作效率外也提升工作對各部門的服務(wù)質(zhì)量。
�。�2）對每件事都要進行事后跟進，避免出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象。
�。�3）對于公司部分規(guī)章制度透明、清晰化，避免因制度不明造成的不便與失誤。
�。�4）多向其他部門學習，多多了解與接觸，進一步充實自己。
二、對于企業(yè)的認知：
自20xx年9月22日至今短短3個月的時間，在這三個月里我對xx有了進一步的認識。
xx是一個文化氣息濃郁的企業(yè)，在xx我看到各部門通力合作，員工之間友好相處，主管之間以禮相待，員工與主管之間既有工作上的相互幫助、默契配合，也有生活上的打鬧嬉戲。企業(yè)“信任、責任、成長、感恩”的價值觀，教我們工作的同時也在教會我們做人的道理。還記得在年會上的時候，當我們在為頒獎忙的筋疲力盡的時候，田姐悄悄的把吳z叫到飯桌前給了她兩個夾肉的餅，讓我們趕緊先吃點，餐會結(jié)束后，田姐又讓不忘關(guān)心我們讓我們吃點東西，當時真的特別感動，有種想哭的沖動，謝謝田姐對我們的關(guān)心，好像家人一樣。不僅這些，還有杜總在年會上的講話，以及對那些因工作而忽略家庭的員工的獎勵。所有的這些無一不在證明xx是一個團結(jié)和睦的大家庭，我也越來越堅信進入xx是一個正確的決定！
總體來說，到xx的這一段時間里，我盡心盡力，努力工作，力求把工作做到最好，在這份工作中雖然存在很多不足，但是特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的包容，也特別感謝部門同事對我的指導(dǎo)與幫助，更感謝其它部門同事對我的支持。在20xx年我會更加努力，也希望大家能夠一如既往的支持我的工作。我相信，在各位主管的領(lǐng)導(dǎo)下，各位同事的努力下，我們xx的明天會更加美好！謝謝大家！
人事部年終總結(jié)4
一、人事工作
1、人員招聘：招聘是人事管理工作中的重點，綜合管理部采用多元化招聘手段，通過各種渠道，積極招聘，20xx年度累計招聘員工人數(shù)為318人，其中文干6人，其余為生產(chǎn)一線工人，目前留崗人員175人，開除員工一名，離職率44%。其中辭職原因通過調(diào)查基本都是勞動強度大，不能適應(yīng)崗位需求，都是自身原因而離職，在人員招聘方面積極配合生產(chǎn)部門需求，及時發(fā)布招聘訊息，在最短的時間，挑選適合的人才。
2、員工入職管理：員工入職必須嚴格按照公司的制度執(zhí)行，入職前進行健康體檢，對不合格求職者，不錄用，防止出現(xiàn)意外。并對員工生產(chǎn)安全、作業(yè)安全、公司制度等進行一系列培訓(xùn)。
3、檔案管理：及時錄入新入職員工信息，(通訊錄、花名冊、考勤系統(tǒng)增加、更改、刪除等，同時公司檔案資料己編號入檔，便于查閱。
4、簽定勞動合同：及時與公司所有員工簽定《勞動合同》。
二、行政后勤工作
1、后勤、宿舍管理方面
�、倜恐芤恢林芪逯形缍〞r在食堂銷售餐票，保證員工能準時用餐，并在用餐現(xiàn)場管理食堂紀律，并對食堂菜金質(zhì)量、種類、進行監(jiān)督，杜絕不合格菜，流入食堂，讓員工能吃到可口的飯菜，定期對食堂人員，進行培訓(xùn)，時常聽取員工提出的可行性建議，并及時采納和執(zhí)行。
②宿舍管理：制定宿舍管理制度，編制值日表，讓員工有一個良好的居住環(huán)境，對陌生人進入宿舍區(qū)域，加以制止。
2、社保與意外保險的購買：每月25號前將符合條件的員工保險資料上報至社保局和醫(yī)保中心。新員工試用期后立即購買意外保險，防止意外事故出現(xiàn)，減少企業(yè)損失。
3、工傷
截止目前發(fā)生人身傷害事故4起，其中嚴重1起，調(diào)查后得知，因加班時間過長，體力下降，而發(fā)生意外。
4、各種年審資料復(fù)審，對各種證書、質(zhì)量檢測報告己到期的資料，及時聯(lián)系相關(guān)部門上報，并提供材料進行復(fù)審。
5、定期檢查消防器材使用情況，對己使用的滅火器及時更換，(公司生產(chǎn)車間的倉庫的提式滅火器49只，手推式滅火器4只 消防水帶9條)目前己滿足消防需求)，時常檢查消防安全設(shè)施、發(fā)現(xiàn)安全隱患及時提出并改進，并在今年x月未，同生產(chǎn)部門開展大型安全消防培訓(xùn)。為了不斷提高公司員工安全意識和應(yīng)急救援能力，以便在事故的應(yīng)急行動中，正確合理救援。綜合管理科與生產(chǎn)科將每年一次在車間開展應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)、訓(xùn)練或演練工作，以提高車間員工的應(yīng)急救援技能和應(yīng)急反應(yīng)綜合素質(zhì)，有效降低事故危害，減少事故損失。
6、對施工工程進行跟進，對施工時間、面積、造價進行測量和核算，并擬制工程合同、工程驗收單。
三、完成集團內(nèi)控體系的審核要求
根據(jù)集團安排，XX接受集團審計監(jiān)察部門對企業(yè)內(nèi)控體系審核。由于建立時間短及在建廠初期造金融危機等，全員素質(zhì)在一定程度上要略遜于木業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的兄弟單位，因此推遲。內(nèi)控體系建設(shè)首先感謝新會中集派員現(xiàn)場培訓(xùn)與指導(dǎo)， 根據(jù)進展情況召開三次該項工作培訓(xùn)會，嚴格按照內(nèi)控體系的要求認真的貫徹到實際工作當中。
四、存在問題
1、招聘方面：由于勞動強度大，員工的任職年齡基本都在40周歲以上，員工的素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平較欠缺。
2、個人業(yè)務(wù)知識面不足，導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)尚未全面開展實施。
3、制度落實不夠，執(zhí)行力差,由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，存在一定的重制度，輕落實現(xiàn)象。
五、建議
1、定期對員工健康體檢，尤其是特殊工種。
2、為了讓員工有一個良好的工作環(huán)境，從而提高工作效率，建議為各辦公室購買空調(diào)。(特別是夏季，炎炎夏日，酷暑的來臨，員工流汗、工作量大，時常出現(xiàn)體力透支的情況)。
3、由于物價上漲，導(dǎo)致菜價上漲，而公司要控制成本，導(dǎo)致菜的種類上比較單一，營養(yǎng)少，建議提供營養(yǎng)、品種多樣的菜系，提高員工生活水平。
六、計劃
1、通過多舉辦一些集體活動和多做一些有意義的宣傳，來宣導(dǎo)公司的人本思想，增強公司企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)員工主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
2、加強崗位知識學習，努力提高文字處理能力。
3、提高綜合管理部員工的綜合素質(zhì)，加強學習，強化服務(wù)與引導(dǎo)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階;
4、不斷完善企業(yè)內(nèi)部制度，掌握行業(yè)內(nèi)外信息，積極調(diào)查周邊人力資源市場狀況，洞察和感知員工需求，積極改善員工福利，做好員工激勵工作,建立有效的.考核機制,減少人員流失。
5、把職業(yè)病和安全健康作為20xx年一項工作,職業(yè)病的例子現(xiàn)在也很多,而且國家把預(yù)防職業(yè)病和提高員工收入列入xx規(guī)劃,也應(yīng)該引起我們足夠的重視。
6、協(xié)助生產(chǎn)制造部做好基層管理人員的培訓(xùn)工作，制定有效的培訓(xùn)計劃，通過培訓(xùn)提升基層管理人員的能力。
相信20xx年,我們綜合管理科的工作會上一個臺階,同時我們努力做到以員工滿意和公司滿意為目標, 20xx年即將過去，今后的工作任務(wù)重而道遠，我們綜合管理科一定會努力做好自己的工作，力爭在下一年取得更好的成績。
人事部年終總結(jié)5
x年別人在緊張和忙碌中度過，而我們的產(chǎn)線員工基本上是輕輕松松的度過了一年。我們是新等建的工廠，這一年我們著力點是開發(fā)新項目，并且大多數(shù)項目仍處在整合階段，所以在生產(chǎn)上還不能做到大批量的投入生產(chǎn)，與此相對應(yīng)，人員的需求也不會很多，對人力資源的需求自然也不會那么迫切。回顧一年來，人事行政部工作主要體現(xiàn)在：
一、x年工作情況
1、配合公司的發(fā)展和用工的需求進行人員的招聘：
深圳是一個以外來打工者為主的城市，具有人員流動大的特點，再加上本公司還處在初建期，人員也不是很穩(wěn)定，所以要密切配合部門用工需求，及時補充合適的員工進來自然是人事行政部的之要工作之一。
招聘主要是人員流動的補充。根據(jù)缺崗的情況，我們通過多種方式進行招聘，包括張貼宣傳公告、鼓勵內(nèi)部員工介紹、利用朋友推薦、網(wǎng)上招聘等方式進行聘，這一年來基本上能及時將缺崗人員補充就位，保證x年生產(chǎn)用工之需要。
在技工方面，個別新增帶有一定技術(shù)含量的崗位沒能全面滿足公司的發(fā)展之需，導(dǎo)致公司的技術(shù)人才仍然欠缺。x年仍需努力去招聘這方面的人才，以達到提高公司的技術(shù)力量和管理能力。
2、做好宣傳培訓(xùn)工作
為了讓新進員工盡快熟悉公司的有關(guān)規(guī)章制度，了解公司相關(guān)規(guī)定，我們對新
進員工進廠還安排了上崗前的培訓(xùn)制度，為新進員工講解公司的相關(guān)規(guī)定，使新員工能盡快適應(yīng)和融入公司的制度文化。另外在x年10月推出新修訂的《員工手冊》后，我們同樣安排時間對全體員工進行一次新的《員工手冊》培訓(xùn)，讓所有員工明白公司在制度管理方面所執(zhí)行的新規(guī)定內(nèi)容，以便能更好的共同遵守執(zhí)行。
為了做好看板宣傳和方便閱讀，我們重新規(guī)劃了宣傳欄的擺放，利用宣傳欄空間進行必要的宣傳，使宣傳欄既有制度性的通告，也有娛樂性的宣傳內(nèi)容，讓員工感受到公司文化氛圍的存在，并逐步認同公司的制度文化和娛樂文化。
3、加強監(jiān)督管理落實制度執(zhí)行
針對上半年管理比較松懈，紀律比較散慢的情況，下半年我們加大了監(jiān)管力度，特別是新《員工手冊》出臺后，進一步加強了對員工日常行為的監(jiān)督管理，包括儀表議容，亂丟亂扔現(xiàn)、大聲聊無關(guān)工作之事等都納入日常的巡查范圍，還對一些特別嚴重的行為進行了必要的處罰告知。通過這些措施，到x年底，全體員工基本上都能貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，提升了公司的形象。
4、做好后勤服務(wù)
后勤服務(wù)方面，為了保證一線員工有水喝，我們做好開水涼茶的供應(yīng)。對于新進廠員工，還做好健康證檢查跟進，保證每位進廠的員工都持有健康證，同時為有需要的員工做好住宿安排，讓他們放心在公司指定宿舍居住，安心工作。我們按規(guī)定的時間為新進的員工辦理好相關(guān)的廠牌、工衣發(fā)放工作，對一時之間用錢有困難的.員工，按照規(guī)定給予辦理預(yù)借款手續(xù)，讓他們到出納處預(yù)借生活費用，解決新進員工的生活擔憂，讓新進員工感受到公司對他們的關(guān)懷。
5、設(shè)法調(diào)動員工的工作積極性
為了進一步調(diào)動員工的工作熱情和工作積極性，我們與有關(guān)部門配合于9月推出了季度、年度《優(yōu)秀員工》、《優(yōu)秀班組》考核評選方案，通過對優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組這兩項評獎活動來調(diào)動全體員工、各生產(chǎn)班組的積極性，進一步提升員工工作熱情和團隊協(xié)作精神，以改善之前工作比較松散的行為，提高生產(chǎn)效率。
二、x年存在的問題
1、員工工作積極性不高。上班時間聊天現(xiàn)象時有發(fā)生，工作時有意慢吞吞的作業(yè)，甚至串崗聊天也有，不只自己沒做好，還影響到他人的作業(yè)。
2、管理水平比較低，極需提高�？傮w的生產(chǎn)管理水平不高，班組長生產(chǎn)組織能力
欠缺，沒有能夠很好的把團隊的極性帶動來。在生產(chǎn)安排上也存在不少問題，沒有很好的理順裝配流程，人員經(jīng)常走來走去的，導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下。當然，新產(chǎn)品中的個別零件不是很標準，也影響了裝配效果，還有就是很多產(chǎn)品是第一次做，沒什么經(jīng)驗，這些都會影響到管理水平發(fā)揮。
3、沒有形成強有力的團隊精神。就是說大局意識、服務(wù)意識和協(xié)同合作意識比較差。
拿公共區(qū)衛(wèi)生來說吧，在打掃公共區(qū)衛(wèi)生和倒垃圾時，扯皮現(xiàn)象時有發(fā)生。小組成員間的工作協(xié)調(diào)性也差，表現(xiàn)在工作上就是擔心自己多做了會吃虧，沒有形成一種積極熱情的工作氛圍，更別說奉獻那一點點時間了，所以影響到整個工作效率的提高。當然，沒有形成強有力的團隊精神與公司的文化宣傳不到位也在很大關(guān)系。
4、人事行政部在服務(wù)方面仍存有不足之處。比如對生產(chǎn)所需的特殊崗位人員沒能及
時補充進來，夏天沒有定期安排涼茶的供應(yīng)，對一些工衣工服在訂做與發(fā)放上也沒做好統(tǒng)一的規(guī)劃，另外還有很多細節(jié)的工作有仍有欠缺，需待進一步去完善。
5、文化宣傳和文體活動還是比較單調(diào)。因為公司剛起步，所以在公司的組織活動
文化宣傳方面還是比較薄弱，活動安排還比較單調(diào)。
三、x年展望機會與挑戰(zhàn)并存
1、來自人力資源方面的機會與挑戰(zhàn)
生產(chǎn)企業(yè)的生存環(huán)境越來越困難，制造成本不斷的攀升，人力資源成本也不例外，所以“人雖然多，卻越來越難招”這是我們?nèi)耸滦姓械墓沧R。x年我們公司著力點在于項目開發(fā)和產(chǎn)品整合，對人員的需求不是很多。其實人也是一種資源（資本），并且是財富的創(chuàng)造者，所以有一句話是這樣說的：“人才=錢財”。隨著公司產(chǎn)品的開發(fā)及整合完成，x年必將進入規(guī)模生產(chǎn)，對生產(chǎn)員工的需求會不斷增多，所以人事行政部必須把握這個用工機會，提前著手廣泛開展人員招聘工作，選擇適合的員工加入我們公司。招到人還要想辦法留住人，將人員留住了，才可以為公司創(chuàng)造效益，同時也減少招聘成本，這就是我們的挑戰(zhàn)之一；
2、打造團隊精神的機會與挑戰(zhàn)
隨著員工隊伍的日益擴大，來自四面八方的員工素質(zhì)當然參差不齊，對人生的價值觀的看法也不一樣。如何讓這些來自不同地方而又千差萬別的人員組合在一起，并且還要發(fā)揮他們最大的潛能呢？首先要張揚個性，發(fā)揮個人的特長，量才而用，不要壓抑其優(yōu)點，讓他們有一個展示平臺的空間；其次建立有效的溝通機制，將各人的長處有效的組合在一起。如果沒有一個良好的溝通平臺，信息就會受阻，無法很好的將所有的正能量組合到一起，也就無法顯示出團隊精神所具有的那種優(yōu)點（發(fā)揮優(yōu)勢，協(xié)同作戰(zhàn)）；最后就是學習培訓(xùn)，輔之以文化活動來練就一種團隊的大局意識、服務(wù)意識、和合作協(xié)同意識，并具有一定的奉獻精神，同時讓員工在成長中感受到公司濃郁的文化氛圍，促使團隊成員有一種正確的從業(yè)心態(tài)和自我犧牲精神，從而形成堅實的團隊精神。這是x年的第二個挑戰(zhàn)（當然這需要一定的經(jīng)費投入才可以形成）。
3、提升日常管理的機會與挑戰(zhàn)
x年很多數(shù)據(jù)不健全，不能給予理論有力支撐，隨著公司的日益發(fā)展，需要不斷總結(jié)過去的經(jīng)驗，需要做好工資福利的建檔工資；人為資源的招聘、錄用、考核、變動、升遷等也要建立健全檔案；對于那些受獎或受罰，對于公司涌現(xiàn)出的好人好事等要做好通報表揚或批評，以彰顯公司的公平、公證，張揚先進鞭策落后；最后還要不斷完善公司的規(guī)章制度，使之更簡明更符合公司的現(xiàn)狀，以利于共同遵守。當然，在整個x年期間我們所要做還有很多，在此就不一一列舉了。
總之，人事行政部要以一種服務(wù)的心態(tài)配合各部門做好x年的各項工作！
人事部年終總結(jié)6
我從進入公司接管行政、人事事務(wù)、辦公室事務(wù)、總務(wù)后勤工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規(guī)工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。在08年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告如下：
一、人事管理方面
1、建立、建全、規(guī)范不事檔案(新進、離職、調(diào)動、升級)管理：(1)、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全。(2)、對各部門、人員進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。(3)、辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員名單到財務(wù)。(5)、實行各部負責人對在職人員的人數(shù)每周進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作周報表統(tǒng)計并與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強了人力資源管理。(6)、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
2、招聘：(1)、部門傳人員增補單。(2)、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
3、宿舍管理：(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。(2)、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間，女占5間);夫妻房52間;保姆、出租、臨時工各1間。(3)、對宿舍的財產(chǎn)進行登記整理建檔。(4)、對宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。(5)、每月對宿舍水、電進行檢查、統(tǒng)計，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進行處理。(6)、與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作。
4、嚴肅勞動紀律：(1)、加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。(2)、嚴格考勤制度責任的落實。(3)、加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
5、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
6、人事周報表統(tǒng)計工作。每周對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離廠、調(diào)動人員進行備注匯報。
7、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。
8、宣傳和培訓(xùn)工作
二、行政、辦公室事務(wù)、總務(wù)方面
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、公司財產(chǎn)、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產(chǎn)按部門進行了統(tǒng)計，并分類建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的安全;負責公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。
11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的`問題，提出的要求、建議。
12、保安、司機的監(jiān)督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱，對有異常的進行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。
三、20xx年計劃及建議
根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。
四、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：
1、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務(wù)行修改、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要。
2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時報道，通過以點帶面，促使工作質(zhì)量進一步提高。
3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理
7、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。
8、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。
五、建議
行政人事工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
20xx年公司是緊張忙碌的，行政部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。
人事部年終總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼間，來到“××××公司”已經(jīng)1年多了。20xx年，我了解了公司的概況，包括公司的起源和發(fā)展，學習了公司的企業(yè)文化，對公司的組織結(jié)構(gòu)，日常工作流程等方面有了一些初步認識。為了以后能夠更好的展開工作提供幫助，同時以此文章來鞭笞自己，讓自己更好的對這份工作全面具體的認識，也讓部門領(lǐng)導(dǎo)看到我想做好這份工作的決心。
一、下面我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細總結(jié)：
1、招聘工作;
a、結(jié)合20xx年各部門人員需求計劃，并根據(jù)各部門人員的實際需求，通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位;
b、20xx年行政人事部共參加了×次招聘會(其中×次畢業(yè)院校雙選會)，吸引了大量人才前來應(yīng)聘，并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求。
2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理;
a、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案(含身份證、畢業(yè)證、學位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息)，并為其發(fā)放《員工手冊》，20xx年公司新入職職工人數(shù)為：×人;
b、協(xié)助部門主管及時為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);
c、為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順利完成，20xx年公司離職員工人數(shù)為：×人;
d、參與收集整理20xx年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進行分類歸檔，放置于×樓檔案室，并建立相應(yīng)的電子檔案，方便查閱;
e、每月底對新進、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進行統(tǒng)計核對并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
3、員工培訓(xùn)工作;
協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓(xùn)，20xx年行政人事部共組織開展了×次針對入職××以內(nèi)職工的培訓(xùn)課，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。
4、勞動合同及社保保險的綜合管理;
a、社會保險是指基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險;
b、及時與符合條件(通過公司考核)的員工簽訂勞動合同，并及時為其辦理社保保險的增加，20xx年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數(shù)為：×人;
c、及時辦理離職員工的.勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作，20xx年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數(shù)為：×人。
5、值日及值班工作的綜合管理;
a、及時更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比;
b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作,從我進入公司以來，在部門主管的指導(dǎo)下順利完成了×個節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。
6、管理公司工會，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。
二、下面是我的工作體會
1、學習是做好工作的重中之重;
2、之前的從業(yè)經(jīng)驗對目前工作的幫助;
3、虛心請教，融入集體;
4、認真負責的做好工作;
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入職，當工作中面對一些突發(fā)情況時，應(yīng)變能力不夠快，還有待提高;
b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務(wù)，說明我在工作過程中還不夠細心，以后應(yīng)加強做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。
三、明年工作計劃
在20xx年的工作基礎(chǔ)上，在20xx年里，我除了要做好基本的日常工作外，20xx年將重點做好、完善以下工作：
1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞;
2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表;工作總結(jié)
3、將公司人員社保購買到位;
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對公司員工的人文關(guān)懷，增強員工的歸屬感，減少員工的離職率;
新的一年我將力爭提高自身專業(yè)素質(zhì)，更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境。積極參與部門各類知識的培訓(xùn)，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業(yè)能力。為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
以上是我的20xx年年終工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正。
人事部年終總結(jié)8
20xx年轉(zhuǎn)眼已過，回顧這一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙下，嚴格要求自我，認真完成了自我的本職工作。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
一、本年度工作回顧
根據(jù)集團公司的規(guī)劃，在年初對托克遜三川建材項目以及吉木薩爾項目的人力資源方面的工作作出規(guī)劃。
1、進取開拓新的招聘渠道，先后與甘工院、蘭航職校、甘工大、天水職校、蘭州環(huán)資學院等十幾所院校建立了良好的合作的關(guān)系；并與其中的5所院校簽訂了長期人員合作方案，為公司以后發(fā)展所需要的人力資源方面打下了堅實的基礎(chǔ)。
2、因20xx年的用人需求比較大，自今年一月份就開始著手投入工作。截止9月底，共招聘各類專業(yè)人員600余人。其中建材部上崗xx0人左右，機械部吉木薩爾到崗培訓(xùn)人員200多人；其余人員由于公司策略調(diào)整，暫時沒有到崗報道，已和學院教師溝通，推遲上崗時間。
3、培訓(xùn)方面：根據(jù)公司員工的實際情景和公司的發(fā)展戰(zhàn)略，建材部針對新員工組織了制度化管理、商務(wù)禮儀、從普通到優(yōu)秀發(fā)展、消防安全知識，服務(wù)禮儀等培訓(xùn)，同時協(xié)助建材部辦公室做了人力資源相關(guān)制度、表格方面的優(yōu)化，也為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。機械部每周抽出一天，組織全體后勤人員進行相關(guān)學習，人人都有參與的'機會，既鍛煉了個人，又增強了全體后勤管理人員的綜合素質(zhì)。
二、存在的不足
經(jīng)過一年的努力，我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下取得了很大的提高，同時也存在著一些不足之處。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。
1、制度化建設(shè)方面：人力資源部作為公司人力資本戰(zhàn)略實施的第一部門，我部門在制度化建設(shè)方面顯得很不完善，表現(xiàn)為各項制度不完善，尤其表此刻一些制度過于空泛，實際操作效果不夢想。對于各子公司的管理規(guī)范不夠健全。
2、人員招聘方面：已經(jīng)初步建立起來的招聘渠道主要包括社會招聘會、學校招聘會、網(wǎng)絡(luò)招聘等。這些常規(guī)的招聘途徑能夠?qū)崿F(xiàn)公司基本的用人需求。但對于一些突發(fā)性的人員缺失和一些專業(yè)性強、綜合素質(zhì)要求高的崗位，常規(guī)的招聘渠道往往無濟于事，這一方面還需要進一步改善。
3、績效考核方面：我們的績效考評體系還尚未完善，考評工作還不是很深入，下一步的計劃將是建立一個由高、中、基領(lǐng)導(dǎo)考聘于員工綜合考評相結(jié)合的考核評價體系。這一體系的逐步建立將會是考評工作得到徹底的轉(zhuǎn)變。
4、培訓(xùn)管理方面：培訓(xùn)工作由于剛剛起步，還沒有構(gòu)成必須的制度，處于探索階段。機械部的培訓(xùn)工作已經(jīng)進行了一段時間，員工表現(xiàn)相對進取。只是沒有培訓(xùn)的相應(yīng)規(guī)章制度，《孫子兵法》有云“令之以文，齊之以武”。有關(guān)培訓(xùn)工作我們此刻只做到到了“令之以文”而沒有做到“齊之以武”。今后所要做的就是在培訓(xùn)制度方面的建設(shè)，努力做到培訓(xùn)與績效考核掛鉤，促使全體員工養(yǎng)成勤學上進的良好習慣。
5、人力資源部人員建設(shè)方面：人力資源部在公司的組織架構(gòu)中是一個單獨的部門，但在實際工作中，卻沒有構(gòu)成體系，有工作的時候只能臨時在各部門抽調(diào)人員，素質(zhì)和專業(yè)相比較較欠缺，沒有專業(yè)的部門人員。人力資源部的工作也僅僅做的是招聘和簡單的培訓(xùn)，對于績效考核、薪酬福利等人資方面的工作根本沒有涉及。
總結(jié)：目前我們部門在人事制度、人員招聘、考核、培訓(xùn)等一些工作剛剛起步，同時如“績效考核、員工培訓(xùn)、招聘渠道的完善”等是一個系統(tǒng)化的工程，需要逐步去改善、完善，不能一蹴而就。但我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們部門會凝聚全部力量，逐步完善以上工作，建立現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系。為公司的發(fā)展招聘、培養(yǎng)、儲備優(yōu)秀的人才！
人事部年終總結(jié)9
20xx年即將過去，為了做好20xx年的工作，人事部作為一個重要的部門，現(xiàn)針對在20xx年工作中取得的成績及不足之處做一下總結(jié)，以便今后進一步更好地開展工作：
一、人員情況。
公司一直以控制人工成本為首要前提，嚴格控制人員增長。若短期生產(chǎn)任務(wù)緊張，例如F1賽事期間，我部通過機關(guān)職能部門支援等多種手段以滿足短時間的人員需求;生產(chǎn)月餅期間，使用大量季節(jié)人員。
目前人員共計326名，其中合同工61名(其中東美安置人員22名)，勞務(wù)工278名，港方人員1名。根據(jù)投資公司精神，為了安定團結(jié)，從20xx年5月20日我公司已接受東美人員22名合同工;從20xx年7月1日接受旅業(yè)1人。公司招聘102人，離職50人，招聘季節(jié)工x0人。
二、人工成本
針對公司目前的實際情況，有效地控制人工成本費用，在輔助崗位的用工采用招勞務(wù)工、季節(jié)工和實習生，在短期生產(chǎn)任務(wù)，我部通過對外關(guān)系申請援助。并以上海市最低工資標準簽訂以完成一定工作量為期限的季節(jié)性合同，隨生產(chǎn)任務(wù)結(jié)束用工合同也到期，較好的控制了人工成本。
三、主要業(yè)績及完成的工作任務(wù)
(一)人員招聘準備工作。
1、很好完成了F1賽事工作
為了保證F1賽事任務(wù)圓滿完成，人事部通過動員全公司各職能部門、后勤保障部門支援以保障F1賽事項目的完滿完成。通過相關(guān)培訓(xùn)，以便各部支援人員了解大致的工作流程，并且監(jiān)督各支援人員必須一切聽從F1賽事項目的總指揮。最后，在上級公司的大力支持與援助下，經(jīng)過公司上下全體員工的共同努力，圓滿完成了此次任務(wù)。賽事結(jié)束后，我部針對各部參與人員對于此次F1項目提出的建議進行了匯總，公司在積累經(jīng)驗的同時，為公司日后承辦類似的大型賽事提供改進的依據(jù)。
2、很好保障了月餅生產(chǎn)人員
人事部從6月開始為月餅生產(chǎn)任務(wù)積極組織開展招聘工作，由于工作時間短、任務(wù)重，人員工作性質(zhì)為季節(jié)工，人員不穩(wěn)定等因素。在招聘工作上對人事部壓力很大，人事部在人手少的情況，積極開拓招聘渠道，保障了月餅生產(chǎn)人員的需求。
3、很好保障了貴賓廳業(yè)務(wù)
目前，隨著貴賓廳業(yè)務(wù)不斷擴張，公司共配有名員工前往浦東機場貴賓廳內(nèi)工作。由于機場工作的特殊性，貴賓廳人員必須辦理機場通行證，才能上崗工作，然而通行證需要一段時間的辦理期，我部在滿足貴賓廳人員需求的同時，也提早做好人員的儲備工作，以便人員的及時補足。
(二)培訓(xùn)工作。
人事部組織各種培訓(xùn)，分別有專項培訓(xùn)，包括思想觀念轉(zhuǎn)變的培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)，使員工質(zhì)量意識、服務(wù)意識均有所提高。崗前培訓(xùn)，對每名新進員工進行公司規(guī)章制度培訓(xùn)并且進行相關(guān)考核工作，對各部門自身建設(shè)起到推動作用。
由于月餅期間招入了一大批季節(jié)工，后期生產(chǎn)制作培訓(xùn)極為重要，生產(chǎn)部各負責人在保障每日生產(chǎn)任務(wù)完成的同時，對大量新進員工進行生產(chǎn)制作培訓(xùn)。在經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)后，我部根據(jù)對每位新進員工的技能考核結(jié)果，結(jié)合員工平時工作表現(xiàn)，及時辭退部分不合格人員。充分合理運用人事，做到用對人、用好人，這樣既滿足了公司對各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的`人工成本，避免出現(xiàn)冗員的現(xiàn)象。
另外，針對貴賓廳人員的工作性質(zhì)，貴賓廳人員在機場貴賓廳內(nèi)做相關(guān)服務(wù)性工作，代表著我公司的形象。因此我部專門制定了貴賓廳員工的培訓(xùn)大綱，從待人接物到整個貴賓廳工作操作流程進行了全方位的培訓(xùn)，也請來了貴賓廳相關(guān)負責人來對其進行針對性培訓(xùn)。各員工在通過培訓(xùn)考核并經(jīng)過貴賓廳負責人的認可后，方可上崗進行工作。
(三)員工工資福利統(tǒng)計工作
人事部每月做好員工工資的統(tǒng)計、審批發(fā)放、社保申報和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調(diào)動、檔案管理等各項手續(xù)。想員工所想，急員工所急，做好各項服務(wù)支持工作，解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。
(四)勞動關(guān)系處理
員工在日常工作中發(fā)生口角，最后造成互相斗毆的嚴重后果。公司在視情節(jié)嚴重后，根據(jù)公司規(guī)章制度的相關(guān)規(guī)定將其退回所在勞務(wù)所，人事部針對違章員工，耐心細致、有理有據(jù)，在出示相關(guān)培訓(xùn)記錄和證據(jù)之后，讓員工認識自已，妥善解決。特別針對8、28事件，妥善處理工傷事件。
(五)績效管理與考核
根據(jù)公司運行和業(yè)績情況，加大各部門的考核和管理權(quán)限，實施分層次管理和考核。目前公司對于生產(chǎn)部進行經(jīng)濟責任制考核，根據(jù)質(zhì)量控制部每日的檢查結(jié)果和不符合項目的比例，我部制定相關(guān)的考核獎懲方案，在每月的員工工資中進行相對應(yīng)的獎懲。各職能部門考核則是根據(jù)任務(wù)完成情況，對于未按時完成任務(wù)的部門進行相對應(yīng)的扣分，同樣體現(xiàn)在員工工資表中。
四、目前存在很多問題20xx年需要推進的方法
1、加強基礎(chǔ)維護管理
員工考勤計算直接影響人工成本，目前，只有虹橋有電子考勤，浦東用打卡機器，無法及時反映各部的考勤情況，在人力成本計算上不能正確反映，故在浦東申請電子考勤設(shè)備，為以后做考勤天天清做準備。
2、做好基礎(chǔ)工作的同時，各部進行員工崗位定崗定編
目前，各部門沒有建立崗位編制，人員增加隨意性太強，人事部要進行崗位梳理，建立合適公司情況的崗位編制，為公司人事各項工作順利開展夯實基礎(chǔ)，把人事管理提到一個新的高度。
3、進一步深入做好業(yè)績考核制度，建立一套適合公司績效管理制度當前，公司員工獎金發(fā)放基本按照原來的思路，員工獎金發(fā)放按照獎分制，如果在公司轉(zhuǎn)型的發(fā)展道路上，不轉(zhuǎn)換思路，按老路走，必死路一條，取消獎分制，多勞多得，才能調(diào)動廣大員工積極性，人事部要肩負起艱巨的任務(wù)，建立一套適合美心自已的薪酬體系，人事部要緊密圍繞企業(yè)目標，以公司戰(zhàn)略人事角色為公司出謀劃策、完成經(jīng)營指標而貢獻應(yīng)有力量。
人事部年終總結(jié)10
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在深川工作已半年多了。在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我邊學習邊工作，有進步也有不足，詳細內(nèi)容請看下文人事專員個人年度總結(jié)。
一、招聘工作
1、了解各部門新增崗位的'管理及各部門人員需求狀況。
2、根據(jù)各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才，卓有成效，完成公司下半年60余位人才(不含辭職)需求。
二、建立、健全、規(guī)b范人事檔案管理
1、對現(xiàn)有人員進行建檔工作：身份證、學歷證明、身體體檢報告、照片等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。
2、及時做好檔案材料的收獲、整理、歸檔。
3、完成新員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等管理工作。
4、實行各部門在職人員人數(shù)每周統(tǒng)計工作。并對新進、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進行月統(tǒng)計并進行核對。
5、人才庫檔案管理工作。提高后期招聘效率。
三、員工培訓(xùn)工作工作總結(jié)
1、完成新入職人員的培訓(xùn)工作：員工入職管理規(guī)定、考勤管理辦法、工作紀律等。
2、完成銷售部、行政前臺、市場部前臺、技術(shù)部內(nèi)勤的商務(wù)禮儀培訓(xùn)工作。
3、協(xié)助采購部完成員工物料培訓(xùn)工作。
4、全力協(xié)助研發(fā)部做好生產(chǎn)、技術(shù)部門技術(shù)骨干的培訓(xùn)工作。
四、員工關(guān)系
1、找各部門員工聊天，了解各部門員工的思想動態(tài)。
2、對離職人員回訪，了解離職員工離職的真實原因及思想動態(tài)。
3、配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。
人事部年終總結(jié)11
20xx年即將過去，回顧一年來的工作，感慨萬千，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預(yù)期的工作，具體工作如下：
一、建立健全各項規(guī)章制度，強化管理
公司堅持從基礎(chǔ)管理抓起，加強對公司的規(guī)范管理，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項工作有章可循。先后制定了：《xx工作守則》；《xx安全制度》；《xx房務(wù)部工作制度》；《xx餐飲部工作制度》；《xx中廚房工作管理制度》；《xx人事部工作制度》；《xx財務(wù)部工作制度》；《xx工程部工作制度》；《xx安全部工作制度》并上墻懸掛。開業(yè)后，結(jié)合實際工作情況，制定出臺了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標準、用餐時間等管理規(guī)定》等；二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《xx各部門的工作運營手冊》；三是，加強內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過完善xx員工請銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平；四是，建立建全了會議紀要制度。
二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質(zhì)，穩(wěn)定員工隊伍的建設(shè)
1、在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學院、藍田等地；其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘，先在上發(fā)布公司招聘信息；三是發(fā)動內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘217人，錄用85人，在職41人；流失率52%。
2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開員工大會，認真學習公司的各項規(guī)章制度及時傳達總經(jīng)理的重要指示及會議精神；全面了解員工思想動態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的`后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊伍；后期通過各部門定期上交培訓(xùn)計劃進行跟蹤與監(jiān)督；協(xié)助各部門對新員工進行轉(zhuǎn)正考核。特別是20xx年11月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問題，同進發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭當先進的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。
三、提高員工消防意識，積極組織培訓(xùn)及演練：
為增強公司從業(yè)人員的消防安全意識，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下，20xx年9月23日公司對全體員工進行了消防安全大演練。通過演習，切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力。
四、豐富員工業(yè)余生活，增強公司的凝聚力，齊心協(xié)力開展全員銷售活動：
為進一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動。于20xx年9月、10月份為當月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。12月份舉辦了趣味運動會，通過組織各項活動，提高了員工對公司的歸屬感和認同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)造效益，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。
為了加大促銷力度，公司開業(yè)后，大小節(jié)日能及時推出的各類優(yōu)惠促銷活動，并組織各部門員工，進行外出宣傳，對周邊的村鎮(zhèn)、藍田、韋曲、環(huán)山附近各大專院校等地先后進行了大量的宣傳活動，共發(fā)出促銷彩頁達上千份，特別是對人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動物園、南五臺等地方也相繼進行了彩頁的發(fā)放。
短短的幾個月，的確做了點工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足：
1、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺。
本年度，雖然通過了內(nèi)部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
2、員工培訓(xùn)力度不夠
俗話說：“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓(xùn)工作，但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由于知識面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，使培訓(xùn)達不到預(yù)期的效果。
3、員工事務(wù)管理不到位
員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。
針對上述這些問題，20xx年人事部將從以下幾個方面著手工作：
1、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會的不斷發(fā)展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學的公司管理制度的運用便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，XX年將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當然，我們在強調(diào)一致性的同時，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽干、放手干，從而限度激發(fā)了員工的潛能。
2、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負責人及領(lǐng)班，他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。
在20xx年中，每個季度對公司全體員工進行相關(guān)規(guī)章制度的學習，另各部門的相關(guān)技能實操培訓(xùn)也必須每半年進行一次。并對各培訓(xùn)進行考核，以技能實操考核及平時待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務(wù)，使我們的軟件在上一個臺階。
3、協(xié)助各部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理事件處理。XX年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客，我們在新的一年里才能更好更快的發(fā)展壯大。
4、關(guān)心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活
關(guān)心員工生活，注意工作方法，是調(diào)動工作積極性的有效措施。切實改善員工生活，進一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當中。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。相信在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人事部將克服過去的一年里工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)！
人事部年終總結(jié)12
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及大力支持下，XX公司行政部以行政管理、人力資源保障、后勤服務(wù)等重點工作為支撐點，以發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的紐帶作用為亮點，圓滿的完成了行政部各項工作任務(wù)，取得了一定的成績，為公司總體目標的完成做出了積極貢獻�，F(xiàn)將行政部一年的工作情況簡要匯報如下：
一、加強行政管理，為公司高效運營保駕護航
1、組織證照審核
上半年行政部按時完成了公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、開戶許可證、工會組織機構(gòu)代碼證等證照的年檢工作，另外，20xx年殘保金審核與勞動保障監(jiān)察年審工作也按時完成，為公司的正常運營打下基礎(chǔ)。
2、完善制度建設(shè)
為了加強公司管理，提高公司運營效率，行政部今年建立并完善了多項規(guī)章管理制度，其中包括財務(wù)管理制度、合同管理制度、檔案管理制度、采購制度、考勤制度以及宿舍管理制度等多項管理制度。制定制度的同時，重落實、重監(jiān)管，行政部帶頭執(zhí)行、帶頭監(jiān)督、帶頭落實，確保定出的制度不只是掛在嘴上、留在紙上。
3、加強檔案管理
檔案管理工作細致、繁瑣，行政部嚴格按照檔案管理制度為員工建立人事檔案、培訓(xùn)檔案；同時合同檔案、公章等管理工作也做到清晰明確，嚴格規(guī)范；周報、會議紀要及其他各類報表也按時匯報，做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
4、樹立公司形象
行政部努力提高公司知名度，樹立企業(yè)品牌形象，積極參與地縣組織的各種活動及審查，在各種評優(yōu)爭先活動中取得了矚目的成績，先后被自治區(qū)授予“高新技術(shù)企業(yè)”及“科技進步企業(yè)”榮譽稱號，被XX地區(qū)授予“重合同，守信用”單位榮譽稱號，被XX地委和行署聯(lián)合授予“科技創(chuàng)新先進企業(yè)”榮譽稱號并頒發(fā)了“XX地區(qū)科學技術(shù)進步獎”，被XX縣人民政府授予“五一先進集體”榮譽稱號，被XX縣總工會授予“先進單位”榮譽稱號，被XX縣委組織部授予“先進基層黨組織”榮譽稱號。
此外，我公司今年與XX縣經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)聯(lián)合組建成立了XX縣建材行業(yè)“科研創(chuàng)新中心”并舉行了揭牌儀式，奠定了我公司科研龍頭地位，增強了我公司市場競爭力，為爭取自治區(qū)、國家資金方面打下了基礎(chǔ)。
5、狠抓安全管理
基于全疆維穩(wěn)工作與安全生產(chǎn)的實際情況，行政部作為公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組的重要組成部分，兩項工作齊抓共管、毫不松懈，落實領(lǐng)導(dǎo)值班備勤制度，加強安全生產(chǎn)管理，嚴防死守，杜絕隱患，維護了公司的安全穩(wěn)定，再創(chuàng)無重大安全責任事故年。
6、黨團工建設(shè)
為充分發(fā)揮公司黨支部、共青團支部的模范先鋒作用，今年發(fā)展黨員3名，發(fā)展積極分子3名。與XX縣總工會簽訂了公司20xx年的《集體勞動合同》和《女職工勞動權(quán)益保護書》，確保了公司用工的合法有效，同時員工權(quán)益也得到了保障。
二、完善人力資源體系，為企業(yè)發(fā)展提供人才保障
1、組織人才招聘
年初，行政部通過宣傳并與人力資源市場、各大職業(yè)院校聯(lián)系，全方位動員，共計招聘新員工70余人，保障了生產(chǎn)運營的人員補給。
2、組織員工培訓(xùn)
組織新入職員工進行崗前培訓(xùn)，定期組織員工進行安全生產(chǎn)、成本控制、崗位職責、績效考核、管理制度等方面的培訓(xùn)，組織員工觀看《優(yōu)秀員工》影像資料。通過培訓(xùn)學習活動，員工精神面貌更加積極，工作中責任心明顯加強，執(zhí)行力明顯得到提高。
3、落實三個100%
勞動合同：行政部在每年的三月份召開全體員工簽訂勞動合同和繳納社會保險動員大會，用維漢兩種語言進行講解動員，同時用維漢兩種文字合同書進行全員新簽和續(xù)簽勞動合同，后續(xù)人員入職當天就簽訂勞動合同，做到了勞動合同簽訂率100%。
社會保險：幾年來，我公司一直按自愿原則繳納社會保險，繳納率為60%。今年，根據(jù)總公司下達的規(guī)定，我們對全體員工社保繳納情況進行反復(fù)梳理、歸納，確保一個不漏的進行匯總并落實到位。目前我公司總?cè)藬?shù)XX人，原繳納人員XX人，新增人員XX人，X人因拒絕繳納社保已與公司解除勞動關(guān)系，X人為退休返聘人員。意外險：年初，公司已為一線員工、銷售人員、司機購買了人身意外保險。根據(jù)總公司下達的指示，我公司現(xiàn)已為其余全體員工購買了人身意外保險，做到了100%員工參加意外保險。
4、加強績效管理
完成績效考核指標表的制定與收集工作，配合股份公司行政人力資源部完成績效考核指標推進工作。深入全面的開展了“定崗定員”減少不必要開支、各崗位簽訂績效責任書工作，績效合約簽訂率達100％，合理層層分解績效指標，切實落實了“千斤重擔人人挑，人人頭上有指標”的管理理念。
5、加強員工考勤
重點對考勤制度進行了深化管理，細化并統(tǒng)一了考勤統(tǒng)計口徑。各部門負責人對本部門考勤直接負責，嚴格落實考勤制度。考勤中員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、薪資標準等情況必須清楚反應(yīng)，對員工出差、工資變動、差旅費報銷等情況必須做出詳細說明。
6、豐富員工文娛生活
多次組織籃球比賽、歌舞表演、聯(lián)歡晚會等形式多樣的文體活動，豐富員工的業(yè)余生活，提高員工的團隊合作意識以及工作積極性，增強公司的凝聚力，提升公司的核心競爭力。
三、提高后勤保障水平，為員工創(chuàng)造良好工作環(huán)境
1、監(jiān)管工程建設(shè)
為了提高員工的`生活質(zhì)量，在行政部的監(jiān)督管理下，于10月完成了二層職工公寓、職工浴室、水沖廁所及化糞池等工程的建設(shè)工作。為了節(jié)約成本，行政部多次組織員工參與到建設(shè)工作中，為工地搬運紅磚35萬余塊，攪拌、澆筑混凝土300余立方，搬運裝卸建筑模板1000余塊、鋼管20xx余根，鋪設(shè)水泥地面1000余平，加速工期建設(shè)，降低工程成本。同時組織員工自己焊床改床，共焊接單人床20張，雙人床10張，改裝舊床30張，裝釘床板30張，節(jié)約了部分裝修成本。此外，還對綜合一樓進行了粉刷和簡單裝修，解決了行政、銷售、售后各部門擠于一室的窘境，改善了員工的辦公條件。
2、提高食堂服務(wù)水平
在食堂管理方面，我們堅持以人為本，關(guān)心職工生活，不遺余力的提高食堂服務(wù)水平。我們并沒有停留在使員工僅僅能夠吃飽的一般化水平上，而是在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上下功夫，每天更換菜式，并增加了肉餡餅、牛肉面等主食，做到了員工基本滿意。同時加強食品安全與衛(wèi)生管理，確保員工的生命健康安全，做到責任到人，抓緊抓實，抓出成效。
3、嚴抓宿舍管理
公司住宿員工約60余人，安全、衛(wèi)生問題一直是員工宿舍管理面臨的難題。為此，行政部制定了宿舍管理制度，并嚴抓落實。加強對臨時進出公司的外來人員管理，實行員工住宿按車間相對集中制，不定期組織員工進行安全教育，杜絕了員工宿舍偷盜和其他安全事故的發(fā)生。每月不定期對員工宿舍進行衛(wèi)生檢查評比，對環(huán)境衛(wèi)生好的宿舍進行獎勵，對環(huán)境衛(wèi)生差的宿舍進行全廠通報批評，并限期整改，此舉有效的提升了員工宿舍的整體衛(wèi)生水平。
4、確保冬季安全供暖
為了為員工提供舒適的辦公環(huán)境，行政部及時組織安排對燃氣鍋爐進行安全檢查，增加相應(yīng)的配套設(shè)施，施行全方位的維修保養(yǎng)，確保排除安全隱患，并由縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和燃氣公司驗收合格，保證零安全事故，以免造成公司人財損失。
5、加強綠化管理
行政部充分利用停產(chǎn)休整時間，組織員工平整、翻挖土地4500平米，種植葡萄2隴，補栽塔松、杏樹等20余株，撒種鮮花近100平米，重新排布、改造原有綠化管線3000余米，為公司節(jié)省資金8000余元。此外對廠區(qū)內(nèi)綠化帶以及樹木進行定期澆水、修護，為員工創(chuàng)造優(yōu)美舒適的工作生活環(huán)境。
6、提高日常服務(wù)工作質(zhì)量
加強車輛管理控制，規(guī)范車輛使用審批制度，對用車里程數(shù)及加油加氣費用進行嚴格登記管理，銷售部帶車出差及時向股份公司領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作做到了正常有序。深入到一線員工隊伍中去，多交流，多溝通，切實解決員工工作中的困難。能夠處理好同當?shù)厝肆Y源與社會保障局、工商局等各職能部門的關(guān)系，做好接待及對外宣傳工作。其他日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事務(wù)也基本做到了及時處理及時反饋，在協(xié)助配合其他部門工作上也做到了積極主動不越位。
四、存在的問題與不足
過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，在各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績，但是仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在一下幾個方面：
第一，由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力及其他客觀條件限制，不能把每件事情都做到盡善盡美。
第二，制度落實力度不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實的現(xiàn)象。
第三，工作中有時存在畏難情緒，對事情的困難準備不足，缺乏追根究底的精神。后勤保障工作往往在組織活動或其他事務(wù)性工作中，由于工作疏忽，細節(jié)方面容易出現(xiàn)紕漏。因此，行政工作必須端正工作態(tài)度，認真反思，避免在以后的工作中重蹈覆轍。
五、20xx年工作計劃
1、由于我公司少數(shù)民族同志較多，人員流動較大，為保證生產(chǎn)運營的人員補給，我們將通過各種形式大量招聘，確保滿足崗位需求。
2、對新上崗員工進行崗前培訓(xùn)，主要包括企業(yè)文化、規(guī)章制度、產(chǎn)品知識、工作技能、安全生產(chǎn)等內(nèi)容，并定期組織全體一線員工培訓(xùn)學習。
3、組織全體員工進行年度健康體檢以及職業(yè)病防止檢測，并建立職工健康檔案。
4、加強企業(yè)文化建設(shè)，不定期開展形式多樣的文體生活，定期更新“廠風宣傳欄”的內(nèi)容，在公司內(nèi)部努力營造“比、學、趕”的良好工作氛圍。
5、嚴格執(zhí)行股份公司各項績效考核管理規(guī)定，根據(jù)與公司簽訂的績效責任書，層層分解到部門員工，完成員工績效合約的簽訂。
6、按時完成公司的各項證照的審驗工作，便于公司融資、招投標等工作的順利開展。
7、制定本年度部門費用控制措施，并組織實施，降低公司的運營成本。
8、深化落實公司的各項管理規(guī)章制度，包括外來人員登記、車輛進出登記、公章管理、文件存檔、資質(zhì)借閱登記、考勤等制度，定期檢查、落實。
9、加強安全防護工作，公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組常抓不懈、責任到人，消除安全隱患。在特殊時期加強巡查防護力度，再創(chuàng)無重大安全責任事故安全年。
10、積極配合各部門的工作開展，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時性工作，幫助解決員工的實際困難，做好公司的后勤保障工作。
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，行政部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，提高服務(wù)；努力提高行政部人員的自身綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務(wù)學習，強化服務(wù)與管理意識，充分調(diào)動工作積極性，使行政部的工作再上新臺階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻！
人事部年終總結(jié)13
時光荏苒，x年即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機關(guān)的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比x年又邁進了一步�；仡櫮辏诠绢I(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責任。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將x年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
xx年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：
一、人事管理方面
根據(jù)部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。配合采購和財務(wù)部門，嚴格把好促銷員的進、出關(guān)。有步驟的完善培訓(xùn)機制，不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓(xùn)員工，同時加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政工作方面
�、鞭k理好各門店的證照并如期進行年審工作。
�、埠拖嚓P(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
⒊聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
�、磳�(nèi)做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
三、公司管理運作方面
�、表槕�(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
⒉逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。
⒊加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。
�、闯浞忠龑�(dǎo)員工勇于承擔責任。以前公司各職能部門職責不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的`挑戰(zhàn)。x年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：
一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。
二、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
三、協(xié)助部門工作，加強團隊建議。繼續(xù)配合各門店及部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信百姓會越做越強。
人事部年終總結(jié)14
回望進廠以來幾個月的工作生活，感受到公司及身邊的人在這幾個月里的變化，身邊的同事都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年即將到來，而這一年必會帶來新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去我這幾個月所做的努力。
自組件車間自正式運營以來差不多快有半年了，車間里也有了專門的人力資源部，雖說不是很大，但車間領(lǐng)導(dǎo)對人力資源的建設(shè)極為關(guān)心，而我很榮幸的成為了該組織中的一員，經(jīng)歷從無到有的成長歷程�，F(xiàn)將我這幾個月的工作總結(jié)如下：
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。
二、負責管理員工勞動合同，辦理本車間勞動用工及相關(guān)手續(xù);對于車間內(nèi)合同到期的員工進行再次簽約勞動合同。為了使員工享受到公司更好的福利待遇，及時要求員工簽約勞動合同。
三、在新員工進廠一個月后需要對員工進行一個轉(zhuǎn)正考試，在此過程中我們?nèi)耸滦枰龅墓ぷ髁鞒倘缦拢汉蜕霞�、相關(guān)部門溝通制定好相關(guān)流程—由相關(guān)部門出好相應(yīng)的轉(zhuǎn)正考試試卷—定好轉(zhuǎn)正考試時間—通知員工考試時間—監(jiān)督考試—由相關(guān)部門出卷人審批—登記員工轉(zhuǎn)正考試成績并存檔。員工的轉(zhuǎn)正考試是否順利通過關(guān)系到員工以后工資和考核等一系列問題，所以一定要認真完成此項工作。
四、統(tǒng)計每日車間出勤人數(shù)，以及車間離職人數(shù)和人員的變動情況。保持車間生產(chǎn)情況的正常運行，并每天和食堂大廚聯(lián)系好相應(yīng)的就餐人數(shù)，保證員工能正常就餐，并且不浪費食物。
五、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行思想教育。
六、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;
此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度等相關(guān)的人事制度學習和掌握，使自己更加清楚自己工作的職責和更快更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。
對于明年的工作計劃：
1、完成組件車間所需人員的增補，滿足人力資源需求，并通過各種渠道招聘人員。針對現(xiàn)階段人員流失較為頻繁的現(xiàn)象作出相應(yīng)的對策及措施，查找出原因并進行改善，盡量穩(wěn)定員工。工作總結(jié)
2、做好人員流動率的.控制與辭工人員糾紛與處理。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。
3、規(guī)范各部門的人員檔案并建立存好檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
4、作為行政人事部的一員，應(yīng)以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。
5、在生產(chǎn)忙的情況下，可以在完成自己分內(nèi)工作以后去產(chǎn)線幫忙，促進和員工之間的關(guān)系，和員工交流，從而更深層次的了解員工，如果有需要幫助的地方應(yīng)及時升出援助之手，讓員工感受到溫暖。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這幾個月來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通!
也希望今后通過自身的努力和公司給予的平臺能創(chuàng)造和發(fā)揮出更好的水平，希望公司在20xx年豐收更大的喜悅，吸納更多的人才!相信公司明天會更好!
人事部年終總結(jié)15
行政人事部在以政府扶持為保障、以企業(yè)化運作為靈魂、以員工自治為發(fā)展方向的“三位一體”有效管理模式下認真貫徹“積極、精細、和諧”的六字工作方針，在工作上不斷取得新突破，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、行政人事工作方面
(一)建立健全公司各項制度重新制定《績效考核制度草案》、《綜合服務(wù)責任區(qū)管理草案》、《物業(yè)管理方案》、《客戶投訴管理制度》修改了《考勤管理規(guī)定》、《前臺日常服務(wù)規(guī)定》、《車輛管理制度》、《客戶自行購充電方案》等制度，為公司向科學化、規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。
(二)全面出臺績效考核制度公司出臺了新的績效考核制度，從崗位職責、工作完成情況、勞動紀律、綜合服務(wù)責任區(qū)等方面對員工進行全面考核。通過考核進一步提高工作效率、工作水平，調(diào)動了員工工作積極性。
(三)對公司部門進行重新調(diào)整依據(jù)物業(yè)公司不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，對部門進行了重新劃分，由原來的3個部分劃分為6個部門，新增了資產(chǎn)運營部、環(huán)境管理部、運營管理部。重新調(diào)整后的部門，分工更加明確，工作更加專業(yè)、精細，更符合物業(yè)公司的發(fā)展。
(四)對員工工資水平進行調(diào)整。上班年結(jié)合市場薪資水平對公司進行了整體工資及人員崗位的調(diào)整，目的`是促進員工工作積極性更適合物業(yè)公司發(fā)展需求。
二、庫房工作方面
庫房主要工作為：每月對庫房進行盤點工作。其中大型盤點2次。年初與外委方xxx公司進行工程物品盤點工作，加強了外委方庫房管理力度;年中對5個庫房進行了集中盤點，同時對同類物品進行合并，并對不能使用的物品進行匯總并出具處理建議，對庫房的分散進行了重新規(guī)整。經(jīng)過對庫房的盤點整理，對廢舊物品及時進行處理，降低了庫房的安全隱患，做到了科學化、規(guī)范化的庫房管理。
三、浴室工作方面
浴室的主要工作是：首先：完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室應(yīng)急預(yù)案制度》并組織浴室管理人員進行制度的培訓(xùn)及演習，提高浴室管理水平，為實現(xiàn)浴室年度經(jīng)營指標奠定基礎(chǔ)。其次：浴室上一年底更換太陽能設(shè)備，在設(shè)備運行期間還不穩(wěn)定，因此加強對浴室太陽能日常的檢查工作，做到發(fā)現(xiàn)問題及時排查，確保浴室的正常運行，力爭完成經(jīng)營指標。第三：加強對浴室成本控制，對水電等資源的日常查詢記錄及洗浴人次的統(tǒng)計工作，為浴室成本核算提供準確依據(jù)。
四、前臺工作方面
前臺的重點工作：
(一)完善了《前臺日常服務(wù)規(guī)定》使前臺工作更規(guī)范化、制度化。
(二)依據(jù)年初制定的經(jīng)營責任書要求，出臺了《客戶投訴管理制度》。通過出臺此投訴制度，提高了前臺工作效率、簡化了工作流程，投訴體系的建立解決了很多入住的實際問題，得到了廣大住戶的認可，大大提高了客戶滿意度。
(三)為方便客戶充電，計劃實施電卡充值由客戶自行辦理，方便及時充值避免出現(xiàn)斷電帶來的生活不便。
五、綜合服務(wù)責任區(qū)
出臺《綜合服務(wù)責任區(qū)管理辦法草案》并于20xx年x月x日起施行。綜合服務(wù)責任區(qū)監(jiān)管辦公室成員每日對責任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，每周舉行例會對本周檢查情況進行匯總及時解決，每月兩次對責任區(qū)進行互評打分。通過綜合服務(wù)責任區(qū)的管理，對園區(qū)工程、維修及衛(wèi)生死角及時發(fā)現(xiàn)處理，使園區(qū)面貌煥然一新，整體環(huán)境大幅提高，截止目前，綜合服務(wù)責任區(qū)監(jiān)管考核得分均在85%以上。
六、其他工作
x月15日xx市委書記xx對青年公寓的視察接待工作。xx對青年公寓的整體環(huán)境及總結(jié)出的經(jīng)營資產(chǎn)物業(yè)的理念給予了認可，這與平時強化對綜合服務(wù)責任區(qū)日常的工作是密不可分的。20xx工作計劃20xx年工作計劃根據(jù)部門上一年的工作安排，結(jié)合物業(yè)公司目前實際情況和未來發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展下一年的工作，確保年度計劃順利實現(xiàn)。
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