it部門個(gè)人年終總結(jié)15篇
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編整理的it部門個(gè)人年終總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
it部門個(gè)人年終總結(jié)1
在公司及信息研發(fā)中心的領(lǐng)導(dǎo)們的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的通力合作之下，今年由我負(fù)責(zé)的兩個(gè)項(xiàng)目：XX省電信CTW10000預(yù)處理系統(tǒng)項(xiàng)目和XX市移動(dòng)集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)資源呈現(xiàn)系統(tǒng)項(xiàng)目都順利開工和驗(yàn)收。本人在工作過(guò)程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守合作單位的保密協(xié)議；平時(shí)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，同時(shí)嚴(yán)格要求一起開展工作的同事。在工作中敢于承擔(dān)責(zé)任，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實(shí)際的開展工作，較好地完成了20xx年度公司安排的項(xiàng)目及工作目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)今年的項(xiàng)目管理工作匯報(bào)如下：
一、項(xiàng)目進(jìn)度完成情況：
CTW10000預(yù)處理系統(tǒng)項(xiàng)目，從20xx年01月開始進(jìn)行需求調(diào)研，二月份正式開工，20xx年03月由我和同事兩人前往武漢進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)和實(shí)施。3月15日項(xiàng)目開發(fā)、調(diào)試完畢，正式上線試運(yùn)行。4月16日，項(xiàng)目試運(yùn)行一個(gè)月，XX省傳輸局組織驗(yàn)收小組對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了初驗(yàn)。11月16日，該項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行達(dá)到半年，XX省傳輸局組織驗(yàn)收小組對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了終驗(yàn)。在項(xiàng)目初驗(yàn)和終驗(yàn)的運(yùn)行期間，我堅(jiān)持每周對(duì)系統(tǒng)服
務(wù)器和系統(tǒng)功能進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向客戶反映。
集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)資源呈現(xiàn)系統(tǒng)項(xiàng)目，從20xx年07月正式開始進(jìn)行需求，八月份項(xiàng)目組成員全部進(jìn)場(chǎng)開發(fā)，該項(xiàng)目的存在有不少的技術(shù)難點(diǎn)，但是項(xiàng)目組成員加班加點(diǎn)，經(jīng)過(guò)努力終于解決了所有的難題。項(xiàng)目于20xx年10月開發(fā)完畢，正式上線試運(yùn)行。試運(yùn)行一個(gè)月后，客戶組織驗(yàn)收小組對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，項(xiàng)目于20xx年12月09日通過(guò)初驗(yàn)。
兩個(gè)項(xiàng)目在開發(fā)和實(shí)施過(guò)程中嚴(yán)格按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行，都能按既定的時(shí)間完成了驗(yàn)收任務(wù)。
二、項(xiàng)目施工過(guò)程控制管理情況
由于信息技術(shù)研發(fā)中心今年繼續(xù)實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任承包制度，這對(duì)我們項(xiàng)目經(jīng)理既是一種機(jī)遇又是一種挑戰(zhàn)。我在項(xiàng)目管理過(guò)程中，主要負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目組織、風(fēng)險(xiǎn)、時(shí)間、質(zhì)量、資源的管理。
�。ㄒ唬�、組織管理情況：
1、在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，我嚴(yán)格按照公司印發(fā)的《軟件開發(fā)項(xiàng)目管理辦法》執(zhí)行。
2、項(xiàng)目的開發(fā)人員都是服從公司的安排，為了凝聚團(tuán)隊(duì)合作精神，我們定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。要了解每個(gè)項(xiàng)目成員的特性和特長(zhǎng)，給以分配適當(dāng)適量的任務(wù)。鼓勵(lì)項(xiàng)目組成員鉆研新技術(shù)和創(chuàng)新思想。
3、在項(xiàng)目的開發(fā)階段，我們嚴(yán)格執(zhí)行每周周例會(huì)制度，周例會(huì)邀請(qǐng)客戶參加，向客戶匯報(bào)本周的工作情況和下周的工作任務(wù)，在會(huì)議上項(xiàng)目成員會(huì)提出自己存在的問(wèn)題和困難，項(xiàng)目成員一起集思廣益、共同尋找解決問(wèn)題的辦法。
�。ǘ�、質(zhì)量管理情況：
1、軟件項(xiàng)目的質(zhì)量根本是源代碼，我們?cè)陧?xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理要定期檢查所有程序員編寫的代碼。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)指出的修天。
2、定期舉行代碼走讀和功能介紹會(huì)議，項(xiàng)目組成員之間互相介紹各自開發(fā)模塊的功能，以增強(qiáng)同事之間的'對(duì)系統(tǒng)的全面了解。
3、程序員提交代碼之前必須進(jìn)行嚴(yán)格的單元測(cè)試，并且提交正歸開發(fā)文檔、設(shè)計(jì)文檔、測(cè)試報(bào)告和操作說(shuō)明等。
�。ㄋ模r(shí)間管理情況：
在時(shí)間管理方面，我嚴(yán)格按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)和實(shí)施，當(dāng)然，計(jì)劃趕不上變化，會(huì)按照實(shí)際情況進(jìn)行項(xiàng)目工期的調(diào)整等，每一次調(diào)整都會(huì)匯領(lǐng)導(dǎo)和客戶溝通和匯報(bào)，得到確認(rèn)之后再繼續(xù)。
（五）、風(fēng)險(xiǎn)管理情況：
1、在項(xiàng)目開工之前一定要充分作為項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，該進(jìn)度計(jì)劃需要和公司領(lǐng)導(dǎo)、客戶進(jìn)行協(xié)商后確定下來(lái)。
2、在項(xiàng)目需求調(diào)研過(guò)程中，要充分掌握和及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在的技術(shù)難點(diǎn)，重點(diǎn)給于關(guān)注和解決，否則，技術(shù)難點(diǎn)將嚴(yán)重影響項(xiàng)目進(jìn)度。
�。�、資源管理情況：
1、成本控制方面：嚴(yán)格按照公司下發(fā)的軟件成本管理辦法進(jìn)行執(zhí)行，同時(shí)把成本控制作為鼓勵(lì)程序員積極工作的有利武器，真正發(fā)揮程序員的開發(fā)熱情。
2、在人員管理方面：對(duì)于項(xiàng)目驗(yàn)收之后或者開發(fā)接近末期，適當(dāng)?shù)貙⒁呀?jīng)不需要的資源和程序員釋放出來(lái)交由公司分配，這樣可以避免造成資源的浪費(fèi)；同時(shí)可以避免同一項(xiàng)目組項(xiàng)目成員任務(wù)差異太大而影響開發(fā)情緒。
3、讓項(xiàng)目組成員處于舒適、壓力合適的開發(fā)狀態(tài)，才能有利于項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
4、今年本人負(fù)責(zé)的兩個(gè)項(xiàng)目都有兩位新員工作為項(xiàng)目成員，即共有四名新員工的同事，對(duì)于沒(méi)有開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的新同事，要花時(shí)間對(duì)其進(jìn)行開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的培養(yǎng)，同時(shí)在生活要給于關(guān)心。
�。ㄆ撸�、其他管理情況：
1、SVN版本庫(kù)管理，公司的SVN為項(xiàng)目管理起到一個(gè)非常重要的作用。在項(xiàng)目的實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，我嚴(yán)格的按照SVN的要求對(duì)文檔進(jìn)行歸類和匯總，做到材料歸類情況，快速查詢。
2、在開發(fā)過(guò)程中要求程序人員有模塊化的思想，就是把開發(fā)的功能都當(dāng)成一個(gè)全新的獨(dú)立的模塊，可以輕易的從
本項(xiàng)目移植到別的項(xiàng)目中，并要求具有通用、易用性。在東莞移動(dòng)集團(tuán)客戶呈現(xiàn)系統(tǒng)中，我們開發(fā)了不少獨(dú)立的通用模塊，例如：網(wǎng)頁(yè)代碼生成器、統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集平臺(tái)、統(tǒng)一Web Service數(shù)據(jù)訪問(wèn)接口、動(dòng)態(tài)報(bào)表模塊。這些模塊和工具都有效了節(jié)省了項(xiàng)目和未來(lái)項(xiàng)目的開發(fā)投入。
3、定時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度，并向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事介紹項(xiàng)目的開展情況、業(yè)務(wù)情況和市場(chǎng)情況。借此希望領(lǐng)導(dǎo)在與客戶的交流過(guò)程中能把我們的好項(xiàng)目、好產(chǎn)品給推銷出去。
4、東莞項(xiàng)目是在東莞駐地進(jìn)行開發(fā)，東莞駐地由我負(fù)責(zé)管理，除了管理同事的日常生活，還要管理辦公室的清潔衛(wèi)生、防火安全等。
以上就是本人對(duì)20xx年的項(xiàng)目管理工作進(jìn)行的簡(jiǎn)單總結(jié)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給與批評(píng)和指點(diǎn)，希望通過(guò)今年工作總結(jié)對(duì)下一年和未來(lái)的工作有積極的借鑒意義。
it部門個(gè)人年終總結(jié)2
西部大開發(fā)給林業(yè)帶來(lái)了無(wú)限生機(jī),我鄉(xiāng)林業(yè)憑借這一大好契機(jī),加大林業(yè)生產(chǎn)力度,為進(jìn)一步加快我鄉(xiāng)林業(yè)發(fā)展,鞏固農(nóng)田林網(wǎng)化建設(shè),提高全鄉(xiāng)綠化面積�，F(xiàn)將這一年來(lái)的工作做如下總結(jié)：
一、做好造林前宣傳工作
今年3.12的意義與往常有所不同，它不僅僅只是植樹造林，而且是人類發(fā)出拯救生存環(huán)境呼吁的重要日子，我站舉辦了林業(yè)科技培訓(xùn)及業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)１期，受訓(xùn)人數(shù)12０人次，全鄉(xiāng)干部受訓(xùn)達(dá)８５％。我站利用植樹節(jié)以板報(bào)、傳單、廣播等形式向全鄉(xiāng)村民進(jìn)行宣傳。今年出板報(bào)１塊，張貼標(biāo)語(yǔ)50條，廣播宣傳１次，同時(shí)，把塔城市扶持林業(yè)發(fā)展及退耕還林等優(yōu)惠政策措施送到千家萬(wàn)戶，調(diào)動(dòng)了廣大群眾植樹造林的積極性。
二、嚴(yán)格把好各環(huán)節(jié)造林質(zhì)量
�。�、苗木關(guān)：今年用于造林的.苗木均經(jīng)市森防站檢疫后使用，確保苗木質(zhì)量。
２、整地關(guān)：地塊平整、犁溝請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的農(nóng)機(jī)手操作，保證地塊平整。
�。场⒃灾碴P(guān)：栽植有專人負(fù)責(zé)，及時(shí)監(jiān)督造林質(zhì)量，確保苗木成活率。
�。�、管護(hù)關(guān)：林業(yè)栽植后，集體的承包給個(gè)人管護(hù)，并簽訂管護(hù)合同，嚴(yán)格執(zhí)行市林帶澆水日，５月至９月，每月10日12點(diǎn)至12日12點(diǎn)至27日12點(diǎn)由我站監(jiān)督村隊(duì)執(zhí)行。
三、林業(yè)完成情況
今年市下達(dá)我鄉(xiāng)造林任務(wù)３００畝，我鄉(xiāng)實(shí)際完成430.6畝，其完成退耕還林修技5800畝，新育苗9畝、義務(wù)2800人次，新增防護(hù)林帶60條。
四、森林防治防火工作
今年預(yù)計(jì)我鄉(xiāng)蟲害發(fā)生嚴(yán)重，主要分部在三宮村、下三宮村等村隊(duì)，為確保減輕春尺蠖和楊楔天牛對(duì)樹木的啃食，我站提前動(dòng)手安排對(duì)蟲害的防治468畝林地，得到市局的好評(píng)。我站制定了護(hù)林防火責(zé)任書，各村隊(duì)均有防火小組，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)森林火災(zāi)現(xiàn)象。
五、林木采伐情況
我鄉(xiāng)今年林木采伐1300方，嚴(yán)格落實(shí)林木采伐申請(qǐng)手續(xù)，控制采伐限額，嚴(yán)厲打擊亂砍亂伐行為，發(fā)現(xiàn)一起查處一起。
六、定目標(biāo)，明責(zé)任
為明確林業(yè)各項(xiàng)任務(wù)，年初鄉(xiāng)政府與16個(gè)行政村簽訂了20xx年林業(yè)目標(biāo)管理單項(xiàng)責(zé)任書，定目標(biāo)、定任務(wù)，使林業(yè)工作能有序地開展。
現(xiàn)階段已進(jìn)入管理后期，我站正督促各村將新造林地承包到個(gè)人，專人管護(hù)，提高林木成活率，嚴(yán)格控制牲畜啃食。
it部門個(gè)人年終總結(jié)3
時(shí)光荏苒，x年很快過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。從紡西街的竣工驗(yàn)收及x開工到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過(guò)。在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。下面我將x年一年來(lái)的工作情況做以下匯報(bào)：
一、x年全年工作內(nèi)容
x年我負(fù)責(zé)施工的內(nèi)容是x段市政工程及x河右岸河堤治理工程，其中x市政工程合同內(nèi)包括電力管溝xm，雨水管道xm，污水管道xm，電信管溝xm，路基x%灰土xm2，路基二灰石xm2，路緣石安裝m，完成產(chǎn)值x萬(wàn)。合同外包括土方換填約xm3，土方加x%白灰處理約xm3，完成產(chǎn)值約x萬(wàn)。x右岸工程與x年x月x日舉行開工典禮，x年x月x日機(jī)械進(jìn)場(chǎng)施工。目前已經(jīng)完成土方開挖約x萬(wàn)m3，土方回填約xm3，清表外運(yùn)約xm3，截至目前累計(jì)完成產(chǎn)值x萬(wàn)。由于村上種種原因暫時(shí)停工。
二、全年各項(xiàng)工作完成情況
(1)工程質(zhì)量完成情況
x西段市政工程于x年x月份開工至今，我作為項(xiàng)目經(jīng)理，立即開始了項(xiàng)目部的組建工作。首先根據(jù)該工程的特點(diǎn)要求，建立了質(zhì)量管理體系、項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制。工程開工以后，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始，一步一個(gè)腳印的進(jìn)行。管道工程是隱蔽工程，重點(diǎn)控制施工中各個(gè)環(huán)節(jié)，只有加強(qiáng)對(duì)施工中各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，才能防止各種質(zhì)量通病的發(fā)生，確保整體工程施工質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良。電力管溝工程重點(diǎn)控制溝槽開挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側(cè)回填土質(zhì)量。道路工程重點(diǎn)控制路基測(cè)量放線，灰土、x石鋪設(shè)施工。在施工過(guò)程中，我要求堅(jiān)決落實(shí)預(yù)防措施內(nèi)容，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高了項(xiàng)目部人員的質(zhì)量爭(zhēng)先意識(shí)。在整個(gè)工程施工期間，我們認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí)。迄今為止，未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量通病。整個(gè)工程的施工，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目的認(rèn)真控制，全部施工內(nèi)容符合自檢要求，主體質(zhì)量較好，達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。
x右岸河堤治理工程于x年x月x日開工典禮之后，由于地處田王村、席王東、席王西三村范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)一直不到位，致使工程至12月14日機(jī)械進(jìn)場(chǎng)施工。工程內(nèi)容主要有堤基、護(hù)坡、暗涵及路基工程。年后將全面展開大范圍施工。
(2)工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制
x西段工程自開工以后，我按照合同要求工期，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、機(jī)械及勞動(dòng)力計(jì)劃。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求，與各個(gè)施工班組以及管理人員召開質(zhì)量、進(jìn)度、安全生產(chǎn)會(huì)。對(duì)其具體進(jìn)度、生產(chǎn)做出詳細(xì)的具體要求。在生產(chǎn)過(guò)程中，我根據(jù)實(shí)際情況，通過(guò)制定月計(jì)劃和周計(jì)劃，對(duì)整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。從整個(gè)工程進(jìn)度來(lái)看，與原合同工期相比有滯后，但還是達(dá)到了甲方要求的進(jìn)度。為x年春季施工減輕了工作量，以確保整個(gè)工程能夠順利完成按時(shí)交付。
(3)安全管理
施工進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備期間，我組織項(xiàng)目部對(duì)全場(chǎng)的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃布置。根據(jù)項(xiàng)目工程特點(diǎn)，在施工過(guò)程中，我堅(jiān)持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)。為此，我從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了管理工作：①加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作。通過(guò)進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級(jí)安全教育、上崗時(shí)的專項(xiàng)安全交底來(lái)加強(qiáng)職工的安全意識(shí)。②加強(qiáng)安全檢查和巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，杜絕安全隱患。加強(qiáng)工地臨邊的`安全防護(hù)。③施工中，定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)進(jìn)行修理更換。整個(gè)施工期間，未發(fā)生安全隱患，達(dá)到預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。
(4)材料、降本和人工費(fèi)的管理
材料管理中，我根據(jù)施工預(yù)算，組織制定了施工材料需用計(jì)劃。材料使用中，我要求大家堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度，根據(jù)施工預(yù)算，安排項(xiàng)目管理人員及時(shí)統(tǒng)計(jì)各個(gè)班組的施工內(nèi)容和數(shù)量，并且及時(shí)與預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析，控制各個(gè)分項(xiàng)工程的材料使用以及人工費(fèi)的發(fā)放。各個(gè)班組使用的機(jī)具和材料，耗損材料按照預(yù)算量進(jìn)行考核，每分項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時(shí)及時(shí)糾正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償。
(5)全年工作存在的不足
�、俟こ藤|(zhì)量：施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴(yán)，工程質(zhì)量總體較好。但也存在著不足。為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，我仍需加大努力，提醒自己對(duì)后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
�、谑┕みM(jìn)度：從總體來(lái)講，進(jìn)度基本上達(dá)到了業(yè)主的要求。但是與合同工期(x西段)及其它標(biāo)段(x右岸)進(jìn)行對(duì)比，進(jìn)度較慢。還需要自己進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理、總結(jié)不足，加強(qiáng)人力組織，彌補(bǔ)前期施工的不足。
(6)x年工作計(jì)劃
在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。
①繼續(xù)抓好x西段和x右岸項(xiàng)目管理工作：x西段道路工程在x年的工作為油面鋪設(shè)、人行道工程及項(xiàng)目收尾工作。x右岸工程x年工作量大，時(shí)間緊、任務(wù)重�？紤]到項(xiàng)目總工期要求，我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制，積極組織好人力投入，確保工程按照預(yù)期要求全部完成，保證整個(gè)項(xiàng)目的如期交付使用。
②加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平：隨著時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用，必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)的再教育。所以，在新的一年中，我將繼續(xù)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，我相信只要努力，就會(huì)有結(jié)果。另一方面，積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，開拓視野。
③進(jìn)一步作好施工管理工作：x年的工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績(jī)，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過(guò)去，才能更好的服務(wù)未來(lái)。新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項(xiàng)目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負(fù)其責(zé)，才能作到施工各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。x年，我將繼續(xù)在項(xiàng)目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進(jìn)一步細(xì)化，定期與工程預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析，找出不足，制定對(duì)策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項(xiàng)預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導(dǎo)施工和工人操作。
�、芗皶r(shí)辦理變更、簽證，督促工程資料與現(xiàn)場(chǎng)同步，做好工程進(jìn)度編制，準(zhǔn)確及時(shí)申報(bào)和班組勞務(wù)結(jié)算審核。
不知不覺的跨進(jìn)了x年這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)事求是，完成工作所需任務(wù)，強(qiáng)化意識(shí)，關(guān)心同事，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè)，為人生豎立堅(jiān)實(shí)的目標(biāo)，用苦干回報(bào)公司，用知識(shí)豐富自己，讓自己能在項(xiàng)目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識(shí)的領(lǐng)域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻(xiàn)。
it部門個(gè)人年終總結(jié)4
回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
1、每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。
2、文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
3、在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的`通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上某網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、20xx年度所學(xué)知識(shí)
1、行政部門經(jīng)理的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理某的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理某的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理某的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理某的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員某的指導(dǎo)：對(duì)外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理某小姐的指導(dǎo)：inter某的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。
9、董事某先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。
it部門個(gè)人年終總結(jié)5
本人今年7月3日入司，入司后即被外派到XXX項(xiàng)目部。20xx年即將過(guò)去，我入司也已經(jīng)四個(gè)多月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助下，了解了公司的企業(yè)文化和規(guī)章制度，熟悉了各工作的流程，能夠獨(dú)立的按時(shí)的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的一些任務(wù)。我在青島李滄物流項(xiàng)目部擔(dān)任工程助理的工作,現(xiàn)將入司以來(lái)所做的工作做如下總結(jié)：
一、本崗位的核心工作任務(wù)以及在月度/季度部署的重要工作完成情況。
1、配合資料員整理資料
自派到項(xiàng)目部后，花了兩個(gè)月的時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)工程上資料的東西，了解了作為一名資料員要具備哪些素質(zhì)。通過(guò)這幾個(gè)月的資料工作，我總結(jié)出一名合格的資料員必須耐心、細(xì)心、多動(dòng)手、善于溝通，只有這樣，資料整理才會(huì)準(zhǔn)確無(wú)誤。比如要申請(qǐng)一個(gè)工程款，首先要寫申請(qǐng)報(bào)告，對(duì)于金額我們要準(zhǔn)確的填寫，然后由我發(fā)起，要多與總部負(fù)責(zé)流程的人聯(lián)系、溝通，清楚流程已到哪里，耐心等待流程走完。每天的日?qǐng)?bào)、籌建日?qǐng)?bào)、形象簡(jiǎn)報(bào)、周報(bào)都需要認(rèn)真耐心的填寫上報(bào)，并且是如實(shí)及時(shí)的上報(bào)，不得虛報(bào)事實(shí)。
當(dāng)然，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的.監(jiān)督下，也暴露出了我工作中的一些缺點(diǎn)。例如一些總部回復(fù)的聯(lián)系單、技術(shù)核定單未能及時(shí)的閉合歸檔，這些資料都應(yīng)該是要及時(shí)歸檔的，防止弄丟。還有就是資料歸分的不合理，不方便以后的查閱。這需要我繼續(xù)學(xué)習(xí)，做資料需要我們的耐心，事情瑣碎，但對(duì)于做工程而言，資料是相當(dāng)重要的一部分。
2、協(xié)助負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)管理工作完成情況
在項(xiàng)目上四個(gè)多月，經(jīng)過(guò)各部門同事領(lǐng)導(dǎo)的共同努力，青島李滄物流項(xiàng)目工程已接近尾聲，配送中心安裝已經(jīng)完成，辦公區(qū)裝飾正在收尾，耐磨地坪也基本完成，二、三區(qū)貨架正在安裝；辦公樓、宿舍樓外墻膩?zhàn)邮┕ね瓿�，門窗完成，內(nèi)裝修正在收尾，安裝已經(jīng)完成；資材庫(kù)安裝完成，內(nèi)裝修完成；A、B門衛(wèi)外裝飾施工完成，安裝完成，內(nèi)裝工程量完成過(guò)半。室外總工程量已完成過(guò)半，室外管網(wǎng)施工基本完成，大庫(kù)東側(cè)混凝土路面完成過(guò)半，南、西、北側(cè)回填并壓實(shí)，辦公樓南側(cè)、宿舍樓南側(cè)、北側(cè)回填完成。
現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量符合規(guī)定，施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題或者安全隱患都會(huì)及時(shí)的通知整改，每周四按時(shí)召開監(jiān)理例會(huì)，就一周以來(lái)出現(xiàn)的現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)協(xié)調(diào)改進(jìn)，月度工地大檢查，保證工程施工順利進(jìn)行。施工進(jìn)度對(duì)比總裁辦下發(fā)年度計(jì)劃稍有滯后，主要是一些手續(xù)辦理滯后所導(dǎo)致的，加之青島雨水較多導(dǎo)致工期的延誤。
四個(gè)多月，我發(fā)現(xiàn)缺少經(jīng)驗(yàn)是我的弱勢(shì)，很多東西只是在書本上學(xué)到過(guò)，實(shí)踐中并沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)，所以很多事情我只懂得理論，實(shí)際工程中，好多都是用經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)的道理，是書本上所沒(méi)有的。我還需要虛心的向工地上的前輩、領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，戒驕戒躁，掌握本領(lǐng)，為以后工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、配合前期、成本工作完成情況
該項(xiàng)目房地產(chǎn)權(quán)證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建筑工程規(guī)劃許可證已辦理。成本方面工程進(jìn)度款及時(shí)撥付到位，有力保障了工程的順利進(jìn)展。
二、對(duì)年度主要工作的總結(jié)與分析。
1、 公司內(nèi)部資料收集整理工作
按照公司要求，及時(shí)上報(bào)日?qǐng)?bào)、籌建日?qǐng)?bào)、形象簡(jiǎn)報(bào)、周報(bào)，每月及時(shí)上傳每周監(jiān)理會(huì)議紀(jì)要、監(jiān)理月報(bào)、月度檢查簡(jiǎn)報(bào)、月度質(zhì)量數(shù)據(jù)簡(jiǎn)報(bào)，每月資金計(jì)劃、資金付款統(tǒng)計(jì)、每月資金整體情況統(tǒng)計(jì)等等，分門別類分部門整理保存。及時(shí)與公司溝通項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展情況，確保中心準(zhǔn)確及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的狀況。整理起草項(xiàng)目部發(fā)起的各種報(bào)告文件、合同，制作臺(tái)賬并做實(shí)時(shí)跟蹤，了解文件審批情況，遇到審批人不了解的情況做到及時(shí)溝通，確保文件順利流轉(zhuǎn)，直至總裁辦審批完畢返回項(xiàng)目部，將臺(tái)賬進(jìn)行閉合。發(fā)起每月工程進(jìn)度款，施工單位每月月底上報(bào)本月工程量，工程師確認(rèn)完畢交由成本進(jìn)行核算，然后匯總項(xiàng)目部意見發(fā)起進(jìn)度款申請(qǐng)，并將核算情況及時(shí)反饋至施工單位，確保付款及時(shí)。登記保管好項(xiàng)目部各種書籍、資料表格、付款臺(tái)帳、工作聯(lián)系單、設(shè)計(jì)變更以及各種簽證，做到登記及時(shí)準(zhǔn)確。收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件及會(huì)議文件工作, 并把沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)，為查閱文件提供方便。做好各類文件下發(fā)、傳閱及傳遞工作以及公司OA平臺(tái)日常信息溝通。整理保存各種項(xiàng)目文件批復(fù)，分類整理工程合同，每份合同貼上標(biāo)簽，便于尋找。
2、項(xiàng)目部工程資料收集整理工作
資料工作看似輕松，實(shí)則比較細(xì)碎煩瑣，它是工程建設(shè)過(guò)程中建設(shè)單位進(jìn)行監(jiān)控的真實(shí)記錄，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，能夠真正做好并不容易。工程資料的收集、整理和歸檔。核實(shí)工程資料的完整情況，根據(jù)資料規(guī)程按資料內(nèi)容特征對(duì)文件資料進(jìn)行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對(duì)文件資料進(jìn)行核查。資料的完整性與真實(shí)性是反映項(xiàng)目部工作水平，衡量、評(píng)定本項(xiàng)目工作的重要依據(jù)。監(jiān)督催促施工單位及監(jiān)理單位上報(bào)資料的及時(shí)完整性、準(zhǔn)確性，要符合公司相關(guān)要求。配合各專業(yè)工程師對(duì)施工單位的工程資料作好嚴(yán)格把關(guān)。因?yàn)楣こ藤Y料是真實(shí)反映工程項(xiàng)目施工的結(jié)果，資料就是在工程建設(shè)過(guò)程中形成各種形式的信息記錄，只有和各專業(yè)工程師全力配合才能完成并做好這項(xiàng)工作。
3、現(xiàn)場(chǎng)管理工作
配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作，參與制定本項(xiàng)目工程現(xiàn)場(chǎng)施工管理辦法，圍繞質(zhì)量、進(jìn)度、成本和安全文明施工等制定了一些列切實(shí)可行的措施以及相關(guān)的獎(jiǎng)懲條例。質(zhì)量控制：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)原材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)進(jìn)行抽檢，對(duì)于抽檢發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行通知整改；重視每天現(xiàn)場(chǎng)巡視所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出整改意見并落實(shí)到位；對(duì)施工單位明確工程進(jìn)度款及簽證的操作流程。安全生產(chǎn)文明施工工作：項(xiàng)目部結(jié)合公司相關(guān)規(guī)定以及項(xiàng)目現(xiàn)狀，制定了符合本項(xiàng)目的安全文明施工規(guī)范，督促施工單位在施工過(guò)程中嚴(yán)格按照當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)部門相關(guān)規(guī)范要求來(lái)做。在實(shí)施過(guò)程中主要做如下幾點(diǎn)工作： (1) 要求施工單位按照青島安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，施工、生活、管理分區(qū)，科學(xué)合理使用施工場(chǎng)地，提升工地形象和安全文明施工。(2) 督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項(xiàng)目施工過(guò)程中杜絕安全隱患、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
4、配合前期工作
5、配合成本工作
（1）配合成本起草10KV線纜工程、變壓器的定標(biāo)報(bào)告及合同審批；目前報(bào)告正在審批中；
�。�2）配合成本及監(jiān)理單位對(duì)室外場(chǎng)地標(biāo)高測(cè)量確認(rèn)工作；
（3）與成本就各種付款和簽證進(jìn)行核對(duì)；
（4）配合成本走工程進(jìn)度款流程，及時(shí)跟蹤，保證工程款的及時(shí)下發(fā)，以免影響工程進(jìn)度。
三、下年度崗位工作的思路及改善提高計(jì)劃
在這四個(gè)多月中我學(xué)到了不少的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，在與他人的交流、溝通方法上也有不少長(zhǎng)進(jìn)，在工作中通過(guò)多看、多問(wèn)、多聽，使自己的本職工作技能有了大幅度提高。今后的工作任重道遠(yuǎn)，需要付出更大的努力與汗水，勤動(dòng)腦筋，改善工作方式，精益求精，才能將工作做的更好。后面我要改善工作的思路與方法，提高工作效率，多與領(lǐng)導(dǎo)溝通，多匯報(bào)，多學(xué)習(xí)；勤于思考，精益求精；多和各部門配合，注重團(tuán)隊(duì)作用。
20xx年即將到來(lái)，工程即將交付，未來(lái)的工作任務(wù)會(huì)更加繁重，要細(xì)致的做好資料整理工作，為工程的順利驗(yàn)收奠定基礎(chǔ)。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管理，嚴(yán)格按照公司要求，嚴(yán)格把控工程質(zhì)量，以不犧牲質(zhì)量的前提下控制好工程進(jìn)度。按照公司慣例條例以及項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定對(duì)施工監(jiān)理單位進(jìn)行約束，提高其工作積極性，積極配合項(xiàng)目部，保證工程的順利進(jìn)行。工作需要精益求精，我會(huì)不斷吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使將來(lái)的工作更上一層樓。我堅(jiān)信，只要堅(jiān)持不懈，肯動(dòng)腦筋，不斷提高自己，定能完成目標(biāo)。
it部門個(gè)人年終總結(jié)6
我于XX年XX月XX日在XX客服中心擔(dān)任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來(lái)的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：
一、20xx年主要工作業(yè)績(jī)及存在的不足
（一）做好人事基礎(chǔ)工作
我首先接觸的工作就是人員招聘，因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場(chǎng)比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間，去人才市場(chǎng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試、審批、通過(guò)、錄用。員工錄用后我們會(huì)根據(jù)各部門的工作安排對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會(huì)進(jìn)行意見反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上xx分公司對(duì)我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識(shí)面和業(yè)務(wù)水平。
�。ǘ┩晟迫耸聶n案管理
我會(huì)按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個(gè)部門的總?cè)藬?shù)，上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員，上報(bào)失職問(wèn)責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊(cè)，及時(shí)更新人員情況。由于剛接手人事的時(shí)候，交接工作沒(méi)有做好，導(dǎo)致花名冊(cè)人員對(duì)照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長(zhǎng)時(shí)間才把人數(shù)對(duì)上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對(duì)員工造成的損失是無(wú)法彌補(bǔ)的。
�。ㄈ┍Ｕ蠁T工福利機(jī)制
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)，一開始工作起來(lái)相當(dāng)迷茫，有想過(guò)要放棄社保這個(gè)工作，但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)一無(wú)所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識(shí)和流程，通過(guò)我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來(lái)，需要花更多的`時(shí)間去學(xué)習(xí)社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí)，才能更好的做好此項(xiàng)工作，為員工服務(wù)。
�。ㄋ模┮�(guī)范行政工作流程
在從事人事助理的同時(shí)，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會(huì)的安排，協(xié)助各部門按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，以及一些活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)。通過(guò)這些日常的工作，不僅充實(shí)了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。
有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn)，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個(gè)剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從鄭xx回來(lái)后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對(duì)我們新鄉(xiāng)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，針對(duì)我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下，我用了一個(gè)月的時(shí)間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。
我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說(shuō)對(duì)鄭州傳達(dá)的文件、周計(jì)劃周總結(jié)、月計(jì)劃月總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進(jìn)行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。
在過(guò)去的xx個(gè)月中，各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在著許多不足：
由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會(huì)出些小差錯(cuò)，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細(xì)、認(rèn)真，才能保證減少工作中的失誤。
二、20xx年工作計(jì)劃
通過(guò)四個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來(lái)需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時(shí)間節(jié)點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在行政人事工作方面能夠獨(dú)擋一面。
2、做好上傳下達(dá)工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會(huì)公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求。
在過(guò)去的xx個(gè)月里里，我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足。20xx年，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。
感謝xx給我這個(gè)能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺(tái)，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，努力工作，用成績(jī)來(lái)回報(bào)公司。
it部門個(gè)人年終總結(jié)7
20xx年已經(jīng)過(guò)去，回首這一年的工作，只覺得時(shí)間過(guò)的太快。在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門領(lǐng)導(dǎo)的親自帶動(dòng)下及同志們的努力下，支行取得了可喜的成績(jī)，我做為支行公司業(yè)務(wù)部的一員，伴隨著支行公司業(yè)務(wù)的不斷突破，自身在工作業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)能力上也取得了一定的進(jìn)步。在工作中也發(fā)現(xiàn)了不少自身存在的缺點(diǎn)和毛病，并努力的正在將其逐步改正。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，繼續(xù)鼓足干勁做好20xx年的工作，特做如下總結(jié)：
一、這一年中取得的成績(jī)及進(jìn)步
剛剛過(guò)去的20xx年，我經(jīng)歷了人生中很多個(gè)“第一次”：第一次單位搬遷、第一次工作單位變動(dòng)、第一次赴浙江大學(xué)學(xué)習(xí)、第一次成功營(yíng)銷單筆過(guò)億元貸款、第一次創(chuàng)造支行公司業(yè)務(wù)開門紅、第一次收取大額中間業(yè)務(wù)收入、第一次實(shí)現(xiàn)年新增日均存款約3000萬(wàn)元、第一次成功營(yíng)銷客戶采取100%保證金銀承方式結(jié)算、第一次聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷個(gè)貸業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)當(dāng)年新增近5000萬(wàn)元、第一次實(shí)現(xiàn)年新增利息收入過(guò)千萬(wàn)、第一次在年終結(jié)算日12月31日發(fā)放貸款、第一次實(shí)現(xiàn)在取得審批部批復(fù)當(dāng)日完成全部流程發(fā)放貸款......這太多的“第一次“構(gòu)成了我的20xx年。
年初，我當(dāng)時(shí)所在的支行實(shí)行整體搬遷，于1月18日遷入花園。這是我自X年入建行工作以來(lái)的第一次單位搬家。繁忙的的搬遷之后，由于前期艱苦營(yíng)銷的積累，我成功的接連發(fā)放二筆純新增貸款，總金額1.2億元。成功實(shí)現(xiàn)前所未有的支行公司業(yè)務(wù)“開門紅”，其中金基置業(yè)公司單筆貸款1億元，是支行歷的一筆貸款，并一次性收取中間業(yè)務(wù)收入270萬(wàn)元，其實(shí)對(duì)于很多支行而言，這些成績(jī)很微不足道，但對(duì)于公司業(yè)務(wù)多年來(lái)停滯不前的支行來(lái)說(shuō)，是十分難能可貴的，這些成績(jī)也都是支行歷的第一次。因?yàn)楫?dāng)時(shí)支行公司業(yè)務(wù)多年未做過(guò)，所以業(yè)務(wù)的每一個(gè)步驟都相當(dāng)于是開拓性的，都要耗費(fèi)幾倍于正常的時(shí)間和精力，當(dāng)時(shí)支行公司部剛剛恢復(fù)，只有我一名老客戶經(jīng)理，遇到業(yè)務(wù)問(wèn)題只能我一個(gè)人分析解決。這些成績(jī)的取得，我的確經(jīng)歷了艱辛而近于痛苦的努力。正當(dāng)我準(zhǔn)備在接下來(lái)的日子里分享上述開門紅成果的時(shí)候，我經(jīng)歷了人生的第一次單位調(diào)動(dòng)。響應(yīng)省行號(hào)召，支行對(duì)支行兼并，我調(diào)到支行作，這是自大學(xué)畢業(yè)十五年以來(lái)的第一次單位變動(dòng)，我對(duì)能有幸加入到支行這樣的先進(jìn)集體而倍感鼓舞，同時(shí)也感受到了巨大的壓力。因支行合并，績(jī)效考核辦法不同，我在業(yè)績(jī)回報(bào)方面失去了很多，曾經(jīng)有一段時(shí)間心理上承受了巨大的考驗(yàn)，但經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的自我調(diào)節(jié)，正確的調(diào)整了自己的心態(tài)，決定徹底忘記在支行的經(jīng)營(yíng)成果，不再計(jì)較收入上的得失，一切從零開始，重新用自己的努力創(chuàng)造的業(yè)績(jī)和美好的明天。
在剛到支行的那段日子里，因?yàn)槲沂侵泄緲I(yè)務(wù)部到支行的老客戶經(jīng)理，對(duì)支行的很多老貸款戶及結(jié)算戶比較了解，所以理所當(dāng)然的承擔(dān)起了象各個(gè)部門介紹情況的`額外工作及客戶的穩(wěn)定工作。個(gè)貸方面，因?yàn)槲以?jīng)在個(gè)貸部工作多年，并且也是到支行的老個(gè)貸客戶經(jīng)理，所以也承擔(dān)了較多的對(duì)接工作，也曾因此被人誤解，但我還是本著為支行業(yè)務(wù)大局著想的心理，欣然的接受了這些工作。
接下來(lái)在支行公司部的日子里，我的感受就是同事們的工作熱情和部門領(lǐng)導(dǎo)精通的業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力，部門領(lǐng)導(dǎo)們都有著高人一籌的業(yè)務(wù)能力，遇到問(wèn)題總能夠主動(dòng)幫助分析解決，讓我這個(gè)以前在從來(lái)不服上級(jí)的所謂業(yè)務(wù)高手真的從心底佩服他們。在這里沒(méi)有一下班就回家的人，每天晚上五點(diǎn)鐘的下班音樂(lè)沒(méi)有人聽得到。受這樣一種氛圍的感染，我也把全部精力投入到工作中，主動(dòng)說(shuō)服金基置業(yè)公司以100%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1600萬(wàn)元，增加了我行存款及中間業(yè)務(wù)收入，也增加也企業(yè)的收入，實(shí)現(xiàn)了銀企“雙贏”。在存款新增方面，實(shí)現(xiàn)了日均新增約3000多萬(wàn)元。純新增貸款利息收入超千萬(wàn)元。并申報(bào)廣播電視公司授信增加到5000萬(wàn)元，為將來(lái)全面營(yíng)銷這一重要潛力客戶打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷方面，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在營(yíng)銷樓盤方面的優(yōu)勢(shì)，在已經(jīng)累計(jì)為支行貢獻(xiàn)了約2億元優(yōu)良個(gè)貸的基礎(chǔ)上(占支行全部正常類貸款的約50%)，繼續(xù)為支行房貸部推薦優(yōu)質(zhì)的“國(guó)際”樓盤，累計(jì)發(fā)放個(gè)人住房貸款5000多萬(wàn)元。這些貸款每年可為X行帶來(lái)1000多萬(wàn)元的利息收入及大量的相關(guān)業(yè)務(wù)收入。
其實(shí)，能取得么多“第一次”的突破，并不是我一個(gè)人的成績(jī)，比如在年終結(jié)算日12月31日，客戶廣播電視公司急需流動(dòng)資金，支行公司業(yè)務(wù)全流程人員從主管行長(zhǎng)到部門正、副經(jīng)理再到其它客戶經(jīng)理急客戶所急，開通“綠色通道”，調(diào)動(dòng)全科力量，完成了早上取得審批部批復(fù)，當(dāng)日走完業(yè)務(wù)申請(qǐng)、合同申請(qǐng)、指標(biāo)核準(zhǔn)、到企業(yè)簽字蓋章等流程，實(shí)現(xiàn)當(dāng)日貸款到帳的“神話”。這完全是由于全公司部以至全行各部門密切配合共同努力的結(jié)果，成績(jī)應(yīng)該歸功于集體，我為親身見證了這么多的“第一次”而感到榮幸。
二、缺點(diǎn)及毛病
實(shí)事求是的講，我在工作中存在著明顯的缺點(diǎn)和毛病。
在工作方面，營(yíng)銷意識(shí)有待加強(qiáng)，從近期的電器被其它支行強(qiáng)行“霸占”一事，我反思了很多。因現(xiàn)在X行clpm流程設(shè)置問(wèn)題，誰(shuí)搶占了管戶權(quán)，誰(shuí)將占有主動(dòng)。這件事情還說(shuō)明我在工作中，存在辦事慢的習(xí)慣，其實(shí)我這人的性格就很慢，這是多年養(yǎng)成的習(xí)慣，今后在營(yíng)銷新客戶方面一定要提高效率。
在日常與領(lǐng)導(dǎo)、同事、其它部門的溝通中，存在說(shuō)話過(guò)于直率、不注意方法的問(wèn)題，容易引起誤解。有時(shí)不能夠虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和建議，過(guò)于堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。在意識(shí)到上述缺點(diǎn)之后，我已經(jīng)進(jìn)行了改正，今后將在這些方面繼續(xù)改進(jìn)，以促進(jìn)業(yè)務(wù)的開展。
在自身約束方面，不重視支行組織的考試，存在六七十分萬(wàn)歲的心理，今后一定要全面做好支行的每一項(xiàng)工作部署，在各項(xiàng)考試、考核中爭(zhēng)取的名次。
在業(yè)務(wù)方面，要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，減少、杜絕差錯(cuò)的發(fā)生。
在其它方面，存在參加集體活動(dòng)過(guò)少、業(yè)余時(shí)間與同事們交往少等缺點(diǎn)，今后我會(huì)多參加團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng)，多與同事們交往，增加彼此了解，多向先進(jìn)同事學(xué)習(xí)，以利于更好的開展業(yè)務(wù)工作。
三、總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)
20xx年，在取得了很多個(gè)美好的第一次的同時(shí)，我也得到了一些不該有的“第一次”，如第一次被其它支行搶占客戶，應(yīng)深刻總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。如果我能行動(dòng)快一點(diǎn)，就可以得到一個(gè)非常好的客戶。今后一定要在客戶營(yíng)銷中，提高效率。把現(xiàn)有的存款戶中有一定潛力的客戶提前注冊(cè)到clpm系統(tǒng)，先把客戶搶占到手。
在行里組織的考試中，我也第一次考了一個(gè)十分不理想的成績(jī)，這是我對(duì)支行組織的考試不重視的結(jié)果。不能以工作忙沒(méi)時(shí)間看書來(lái)做為借口。誠(chéng)然，公司業(yè)務(wù)有區(qū)別于其它部門的特點(diǎn)，在業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)到來(lái)的時(shí)候，需要加班加點(diǎn)搶時(shí)間辦理業(yè)務(wù)，占用了考試學(xué)習(xí)時(shí)間。也因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)需要在下班后請(qǐng)客戶吃飯而占用了晚上的時(shí)間，但無(wú)論如何不應(yīng)該不重視支行組織的考試。今后一定要嚴(yán)以律已在每一次考試及考核中爭(zhēng)取成績(jī)。
總結(jié)以前的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，今后要做到這四個(gè)字：專、早、全、新。
專，要學(xué)好文件、規(guī)章、制度，辦業(yè)務(wù)做到不走彎路，一遍成功。
早，一切事情提前想到，一切手續(xù)提前準(zhǔn)備好，一切事情早于其它銀行辦成。
全，考慮周全，不要給客戶多增加麻煩，需要的資料一次要齊。主要資料齊全、手續(xù)合規(guī)之后再放款，盡量杜絕手續(xù)不全而放款。
新，思維要?jiǎng)?chuàng)新，方法也要?jiǎng)?chuàng)新。要貼近市場(chǎng)，根據(jù)市場(chǎng)需求開拓新業(yè)務(wù)。
四、20xx年工作設(shè)想
嶄新的20xx年已經(jīng)到來(lái)了，經(jīng)歷了近一年的工作磨合，我已經(jīng)基本適應(yīng)了支行公司部的工作特點(diǎn)。也十分喜歡我們這個(gè)追求上進(jìn)的集體，這里為我開拓業(yè)務(wù)提供了良好的支持環(huán)境。這里有全國(guó)百佳客戶經(jīng)理、有營(yíng)銷能手、先進(jìn)工作者，我要多向他們學(xué)習(xí)，借鑒他們的營(yíng)銷方法。20xx年，我將面臨新的挑戰(zhàn)，因今年占我業(yè)務(wù)量比例的開發(fā)貸款將到期歸還，且支行失去了我最熟悉的房地產(chǎn)開發(fā)貸款業(yè)務(wù)的承辦權(quán)，我將失去這方面的大量的客戶資源，不得不尋找更多的其它客戶。我爭(zhēng)取至少營(yíng)銷成功大中型客戶及小企業(yè)客戶各一個(gè)，新增業(yè)務(wù)品種一種。在完成支行下達(dá)的各項(xiàng)存款、貸款、中間業(yè)務(wù)收入等指標(biāo)的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取在新業(yè)務(wù)上有所突破和創(chuàng)新。近期營(yíng)銷的中國(guó)投資擔(dān)保有限公司與我行業(yè)務(wù)合作的前景十分廣闊，如果能夠突破現(xiàn)在文件束縛成功實(shí)現(xiàn)合作，將使我行在工程保函方面占領(lǐng)XX市場(chǎng)，樹立支行服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
20xx年，我力爭(zhēng)創(chuàng)造更多的、美好的第一次！
it部門個(gè)人年終總結(jié)8
一、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，我們遵循以老帶新，以新促老的原則。首先，以老帶新，這對(duì)我們保證業(yè)務(wù)質(zhì)量是個(gè)很大的考驗(yàn)。我們一方面組織集體學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測(cè)報(bào)業(yè)務(wù)理論知識(shí)和相關(guān)的規(guī)章制度，另一方面要求老觀測(cè)員在平時(shí)的業(yè)務(wù)實(shí)踐中向新觀測(cè)員傳授經(jīng)驗(yàn)。這兩方相互結(jié)合相互促進(jìn)，使我們的新增力量很快的成長(zhǎng)起來(lái)，現(xiàn)在，我們的新觀測(cè)員都已經(jīng)具有了相對(duì)扎實(shí)的理論功底，過(guò)硬的心理素質(zhì)和必要的敬業(yè)精神，為保證我站的業(yè)務(wù)質(zhì)量起到了不容忽視的作用。其次，以新促老。在給新觀測(cè)員傳授理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中，老觀測(cè)員必然要對(duì)自己掌握的知識(shí)進(jìn)行重溫和整理，這對(duì)老觀測(cè)員本身也是一個(gè)認(rèn)真學(xué)習(xí)的過(guò)程。另外，老氣象觀測(cè)員出于職業(yè)自尊心，也會(huì)對(duì)自己的業(yè)務(wù)質(zhì)量提出更高的要求。這樣一來(lái)，新觀測(cè)員的存在客觀上又起到了一個(gè)促進(jìn)作用。以老帶新，以新促老的原則，使我們的劣勢(shì)變成了優(yōu)勢(shì)。二年來(lái)共組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)79次，集體觀測(cè)91次，質(zhì)量分析23次，考試6次。
2、加大了對(duì)原始記錄的檢查審核力度，對(duì)每月的所有測(cè)報(bào)原始記錄進(jìn)行全面的檢查審核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找原因、進(jìn)行糾正處理、堵塞漏洞。圓滿的完成了全年工作任務(wù)，全年測(cè)報(bào)總基數(shù)31716。8個(gè)，錯(cuò)情0個(gè)，錯(cuò)情率0。0‰，報(bào)表出門合格26份（含年報(bào)），出門合格率100%。
3、自動(dòng)站運(yùn)行平穩(wěn)，所有的.臺(tái)站參數(shù)管理有序，檔案齊全，數(shù)據(jù)文件每日進(jìn)行移動(dòng)磁盤及異機(jī)雙重備份，未發(fā)生因沒(méi)有進(jìn)行備份而丟失數(shù)據(jù)的現(xiàn)象。測(cè)報(bào)用設(shè)備安全可靠，計(jì)算機(jī)裝有病毒防護(hù)軟件，并定期進(jìn)行病毒庫(kù)升級(jí)、殺毒。按照文件要求，全年的所有地面資料已全部掃描歸檔。
4、儀器維護(hù)。對(duì)測(cè)報(bào)用所有儀器進(jìn)行了檢查維護(hù)，對(duì)前半年即將到期的儀器設(shè)備進(jìn)行了更換、送檢，確保現(xiàn)用儀器中無(wú)超檢、帶病儀器，確保了測(cè)報(bào)業(yè)務(wù)的平穩(wěn)運(yùn)行。
5、根據(jù)生態(tài)與農(nóng)業(yè)氣象有關(guān)文件、技術(shù)要求，認(rèn)真開展生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)與服務(wù)工作。適時(shí)開展了黃河凌汛監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)布了黃河凌汛監(jiān)測(cè)信息。二年內(nèi)生態(tài)服務(wù)產(chǎn)品共發(fā)布了32期，災(zāi)情零報(bào)告24期，土壤濕度監(jiān)測(cè)78次，干沉降監(jiān)測(cè)24次，地下水位監(jiān)測(cè)24次，AB報(bào)78份，災(zāi)情直報(bào)3次，農(nóng)作物生長(zhǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)20次。生態(tài)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)上傳及時(shí)率為100%。
二、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國(guó)、熱愛社會(huì)主義。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想和“十七大”的重要思想，以飽滿的熱情投入到實(shí)際工作中去。在工作實(shí)際中能以“三個(gè)代表”重要思想和建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論為指導(dǎo)思想，以實(shí)際行動(dòng)努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，使這種精神力量轉(zhuǎn)化為我飽滿的工作熱情和工作干勁。在工作之余我還學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、十七大精神，使自己逐步向組織靠攏。
三、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)工作
在工作中堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng)，大事講原則，小事講風(fēng)格。能和同事們保持一種寬松和諧的工作關(guān)系。聽從組織的安排，組織上不允許做的事堅(jiān)決不做。遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。
二年來(lái)完成各種報(bào)告多篇，包括XX、XX年的工作總結(jié)，XX、XX年的工
作計(jì)劃和各類報(bào)告等文稿，在首府氣象信息發(fā)表了簡(jiǎn)訊，通過(guò)幾年的鍛煉加強(qiáng)了自己的寫作水平。幫助農(nóng)氣員通過(guò)計(jì)算機(jī)計(jì)算各類數(shù)據(jù)。
四、存在的問(wèn)題及打算
1、雖然自己平常也加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，但是學(xué)習(xí)內(nèi)容僅僅限于自己對(duì)口業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，其它方面的知識(shí)看得比較少，知識(shí)面不廣。
2、心再細(xì)一點(diǎn)，工作再得細(xì)點(diǎn)，避免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)質(zhì)量。
3、加強(qiáng)各方面能力的煅煉，不斷提高自己的辦事、工作效率。
回顧二年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，在理論學(xué)習(xí)上還不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，為氣象事業(yè)做出更多、更大的貢獻(xiàn)。
it部門個(gè)人年終總結(jié)9
各位員工：
新年好！今天我們生產(chǎn)部組織召開一次員工大會(huì)，辭舊歲、迎新春，20xx年已經(jīng)過(guò)去，我們將要迎來(lái)新的一年20NN年的新春佳節(jié)“春節(jié)”。首先祝大家新春愉快、身體健康、合家歡樂(lè)！
過(guò)去的一年是我們嘉慶公司艱苦奮斗的一年，公司全體員工在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)工作，大力開發(fā)新產(chǎn)品，使我公司“電壁爐”逐步走上了系列化的層次，取得了可喜的成績(jī)，為公司今年生產(chǎn)打下了扎實(shí)的基�；仡欉^(guò)去，展望未來(lái)，迎接新的挑戰(zhàn)。去年年底我們生產(chǎn)部多次召開生產(chǎn)會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，研究對(duì)策，對(duì)過(guò)去的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)既肯定了成績(jī)，但也找到了差距，我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)下措施，實(shí)事求是地進(jìn)行了全面的總結(jié)。過(guò)去的一年是我們公司的開發(fā)年、基礎(chǔ)年。今年的一年是生產(chǎn)年，也是關(guān)鍵年，希望我們生產(chǎn)線的全體員工要有齊心協(xié)力、艱苦奮斗、愛廠如家的精神，為振興嘉慶公司而共同努力！
一、生產(chǎn)完成情況
（一）沖壓車間半成品完成：
�、貲BL—20xx型電壁爐20xx套，A、B、C、D型面板各500套；
�、诼涞厥饺∨鱈DN—900型400套，LDN—1200型300套，LDN—1500型300套；
�、跠BL—20xx—HY型電壁爐1600套；
�、蹹BL—20xx—BL型電壁爐1100套；
�、菖善鰽、B、C、D、E型各300套，共1500套；
�、轉(zhuǎn)BL—20xxMS—20型電壁爐500套；
⑦DHP—800型電火盆20xx套；
⑧XYG—20xx型環(huán)保煙缸500套；
⑨YM電壁爐200套；
⑩GS電壁爐500套；
⑾BX電壁爐200套；
（二）裝配車間成品完成：
�。�1）DBL—20xx普通電壁爐944臺(tái)，其中遙控141臺(tái)，手動(dòng)803臺(tái)。
�。�2）DBL—20xx—BJ薄型電壁爐205臺(tái)，其中遙控30臺(tái)，手動(dòng)175臺(tái)。
�。�3）DBL—20xx—BM薄型電壁爐7臺(tái)，遙控和手動(dòng)各3臺(tái)。
（4）DBL—20xx—HY豪華型電壁爐82臺(tái)，其中遙控14臺(tái)，手動(dòng)68臺(tái)。
（5）DBL—20xx—GS手動(dòng)電壁爐12臺(tái)。
�。�6）DBL—20xx—YM電壁爐2臺(tái)，其中遙控1臺(tái)，手動(dòng)1臺(tái)。
（7）DBL—20xx—MS手動(dòng)電壁爐3臺(tái)。
�。�8）DBL—20xx—FT手動(dòng)電壁爐1臺(tái)。
�。�9）NGQ—20xx—A、B、C暖干器各1臺(tái)，D型2臺(tái)。
（10）LDN—900落地式取暖器345件。
（11）LDN—1200落地式取暖器289件。
（12）LDN—1500落地式取暖器391件。
（13）DHP—800電火盆758臺(tái)。
�。�14）XYG—20xx煙灰缸858個(gè)。
�。�15）面板A型125個(gè)，B型421個(gè)，C型45個(gè)，D型231個(gè)。
總計(jì)：電壁爐1256臺(tái)；暖干器5臺(tái)；落地式取暖器925件；電火盆758臺(tái)；煙灰缸858個(gè)。
二、看成績(jī)、找差距
1、我們?cè)O(shè)立了生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)室，專職統(tǒng)計(jì)各車間的產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量，周生產(chǎn)進(jìn)度，月生產(chǎn)報(bào)表等，為此生產(chǎn)部現(xiàn)在對(duì)各車間的生產(chǎn)數(shù)量及生產(chǎn)進(jìn)度都一目了然，并在去年12月14日開始對(duì)各車間的半成品（成品）進(jìn)行了全面的盤庫(kù)和清點(diǎn)，為今年的生產(chǎn)計(jì)劃正常運(yùn)行提供了方便，做到生產(chǎn)安排有的放矢進(jìn)行。
2、去年11月份建立了模具倉(cāng)庫(kù)，對(duì)近700付數(shù)量之大的模具進(jìn)行了全面的保養(yǎng)和整理，我們模具按編號(hào)入庫(kù)、出庫(kù)和回收，由沖壓車間統(tǒng)計(jì)員兼職做這項(xiàng)工作。
3、我們本著減少成本、提高效益、增加職工的勞動(dòng)積極性，分別在去年7月26日和10月1日對(duì)沖壓車間、工裝車間模具及線切割實(shí)行了計(jì)件工資和計(jì)時(shí)工資制。
4、我們?cè)谌ツ?2月1日成立了“紀(jì)律檢查領(lǐng)導(dǎo)小組”，制定了各項(xiàng)安全、衛(wèi)生制度及檢查小組成員的崗位職責(zé)，做到衛(wèi)生工作每天一小掃，每周一大掃，使車間及公司環(huán)境煥然一新，舊貌換新顏。噴涂車間掛上了滅火器，并嚴(yán)禁在噴涂車間內(nèi)吸煙，每個(gè)車間都貼上了宣傳標(biāo)語(yǔ)，做到安全生產(chǎn)人人有責(zé)，衛(wèi)生工作人人有責(zé)，并定期每月一次召開“紀(jì)律檢查領(lǐng)導(dǎo)小組”會(huì)議。
5、沖壓、鈑金班組做到每星期六為一次的設(shè)備定期保養(yǎng)擦洗、加油工作。
6、每周星期六下午3：00召開各車間負(fù)責(zé)人會(huì)議已成了我們生產(chǎn)部的制度，總結(jié)一周的生產(chǎn)情況，布置下周的生產(chǎn)計(jì)劃，大家暢所欲言，群策群力。
7、我們對(duì)嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，對(duì)屢教不改的員工進(jìn)行了勸退。
生產(chǎn)部扎實(shí)的工作，有效地提高了員工們的生產(chǎn)勞動(dòng)積極性，同時(shí)也提高了全體員工的向心力和凝聚力。在一年中涌現(xiàn)出不少的`優(yōu)秀員工應(yīng)予以表?yè)P(yáng)：
噴涂車間主任楊建飛同志，他吃苦耐勞、不怕臟、不怕苦，在生產(chǎn)旺季時(shí)連續(xù)加班加點(diǎn)一個(gè)多月，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的精神。
工裝車間主任王玉章同志，他吃苦在前、享受在后、無(wú)私奉獻(xiàn)、以身作則、管理嚴(yán)明。
生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)員魏卓芬同志，她工作認(rèn)真、刻苦鉆研、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨。
以上三位優(yōu)秀員工是代表著許多先進(jìn)員工，希望在新的一年里戒驕戒躁，繼續(xù)努力工作、刻苦鉆研，把自己的成績(jī)做為新的起點(diǎn)，努力做好各項(xiàng)工作。
我們看到了成績(jī)，同時(shí)也存在著許多不足之處。產(chǎn)品外觀粗糙，裝配車間裝配技術(shù)力量薄弱。
1、車間管理還不完善，生產(chǎn)計(jì)劃有時(shí)打亂仗，導(dǎo)致不能按時(shí)完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。
2、加班加點(diǎn)要有針對(duì)性，杜絕不必要的加班。
3、從去年10月份開始，我們生產(chǎn)部門雖然對(duì)各車間的管理工作進(jìn)行了整頓后，有所好轉(zhuǎn)，但力度還是不夠，還需努力，員工的工量具出庫(kù)要嚴(yán)格審查，控制生產(chǎn)成本，杜絕不必要的損失和浪費(fèi)。
4、員工上班雖然遵守，但下班還發(fā)現(xiàn)有極少數(shù)員工提前下班叫人代打卡，同時(shí)還須嚴(yán)格控制中途出廠，今后員工中途出廠需由生產(chǎn)部審批的出門單方可出廠，門衛(wèi)對(duì)此要嚴(yán)格把關(guān)。
5、由于生產(chǎn)調(diào)度失誤，去年10月份“電火盆”模具試生產(chǎn)，導(dǎo)致“火焰罩”模具調(diào)錯(cuò)，使公司經(jīng)濟(jì)損失425、25元，雖然按公司規(guī)定已對(duì)直接責(zé)任人做出了相應(yīng)的賠償，但這是一次深刻的教訓(xùn)。今后我們對(duì)新模具的第一次試產(chǎn)，必須要通過(guò)嚴(yán)格的復(fù)查后，才能安排生產(chǎn)，以避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
6、努力做好與技術(shù)部門的工作配合，力盡所能，大力支持技術(shù)部門的工作。
我們把以上看到的問(wèn)題在新的一年里要逐步得到解決，聯(lián)系各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同協(xié)商，謀求最佳方法，解決問(wèn)題，希望廣大員工積極配合。
三、新的領(lǐng)導(dǎo)班子給企業(yè)充滿生機(jī)
新年開啟之際，我們公司在1月19日上午召開了20xx年總結(jié)大會(huì)，公司對(duì)各部門的領(lǐng)導(dǎo)班子作了進(jìn)一步的調(diào)整，我們生產(chǎn)部也不例外，公司決定把原來(lái)技術(shù)部工作的魯鶴鳴同志調(diào)到生產(chǎn)部協(xié)助工作�，F(xiàn)我把生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)班子作一具體分工：
1、生產(chǎn)部部長(zhǎng)：全面負(fù)責(zé)生產(chǎn)部工作。
2、副部長(zhǎng)：陳建業(yè)同志分管產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)工藝（包括產(chǎn)品焊接工作），協(xié)助生產(chǎn)部長(zhǎng)工作。
3、副部長(zhǎng)：魯鶴鳴同志分管生產(chǎn)部技術(shù)工作兼生產(chǎn)調(diào)度，協(xié)助生產(chǎn)部長(zhǎng)工作。
4、沖壓車間主任陳國(guó)年，噴涂車間主任楊建飛，工裝車間主任王玉章，裝配車間副主任朱德傳、張真根，鈑金組組長(zhǎng)向劍榮，沖壓組組長(zhǎng)褚科吉。以上各車間負(fù)責(zé)人分工落實(shí)，各負(fù)其責(zé)，在不同的崗位上要做到即分工又配合，按期完成生產(chǎn)部所下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
5、生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)員：魏卓芬分管沖壓車間的生產(chǎn)報(bào)表及模具領(lǐng)發(fā)和保管工作，與車間檢驗(yàn)員，車間裝模工工作協(xié)調(diào)，每周星期六，每月25日把生產(chǎn)報(bào)表上報(bào)給生產(chǎn)部部長(zhǎng)。
6、生產(chǎn)部檢驗(yàn)員：
�。�1）姜生維分管沖壓車間的產(chǎn)品質(zhì)量檢查，積極配合統(tǒng)計(jì)員工作，經(jīng)常下車間做好車頭檢驗(yàn)工作和沖壓工的每班計(jì)件工資工作。
（2）胡向陽(yáng)分管裝配車間的成品檢驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)工作。
（3）佟亞杰分管噴涂車間的產(chǎn)品檢驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)工作。
4）王德志協(xié)助工裝車間主任分管模具工藝、模具設(shè)計(jì)、模具驗(yàn)收和模具外加工的工時(shí)核算工作。
7、機(jī)修工兼模具裝卸：傅國(guó)龍
（1）負(fù)責(zé)模具的安裝和拆卸工作；
（2）配合模具倉(cāng)庫(kù)保管員，負(fù)責(zé)模具的出庫(kù)、回收和模具保養(yǎng)工作；
�。�3）負(fù)責(zé)沖壓車間的設(shè)備保養(yǎng)工作。
8、電工：徐江峰負(fù)責(zé)電路操作和維修工作，做到安全用電，確保萬(wàn)無(wú)一失。
以上是我們生產(chǎn)部各線的組成人員，希望我們?cè)诟髯缘墓ぷ鲘徫簧媳M心盡職，在新的一年里取得更大的成就。
同志們，我們嘉慶公司緊跟形勢(shì)，“電壁爐”是大有希望的，我們已逐步消除了過(guò)去的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)思想，在東方動(dòng)力公司的基礎(chǔ)上，發(fā)展了嘉慶壁爐，XXX公司董事長(zhǎng)陳曉亮所說(shuō)的那樣：我們關(guān)鍵如何把嘉慶品牌打出市場(chǎng)，走向世界；如何把“嘉慶”二字的無(wú)形資產(chǎn)逐步增值。今后通過(guò)幾年的奮斗，我們?nèi)绾伟鸭螒c公司成為余姚，乃至寧波的一流企業(yè)，產(chǎn)值爭(zhēng)創(chuàng)億元……。除了公司董事長(zhǎng)的英明決策，還需靠我們公司員工上下一條心，去努力地拼搏，才能使我們的嘉慶壁爐走遍全國(guó)，走向世界。
四、明確方向，落實(shí)措施
�。ㄒ唬┥a(chǎn)部政策落實(shí)、分工明確，今年1月8日上午，我們組織召開了一次由各車間檢驗(yàn)員參加的會(huì)議，邀請(qǐng)技術(shù)部檢驗(yàn)計(jì)量室主任鄭羲飚工程師參加會(huì)議。我們對(duì)去年的產(chǎn)品質(zhì)量管理工作進(jìn)行了全面的總結(jié)，大家群策群力，對(duì)今年的產(chǎn)品質(zhì)量管理工作如何開展進(jìn)行了熱烈的討論。同時(shí)經(jīng)生產(chǎn)部、技術(shù)部聯(lián)合研究決定，報(bào)公司批準(zhǔn)在1月22日公司成立了“產(chǎn)品工藝論證小組”。該小組的成立說(shuō)明了公司已逐步納入了產(chǎn)品工藝管理正規(guī)化軌道，對(duì)今年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，產(chǎn)品質(zhì)量管理起到了舉足輕重的作用。
�。ǘ┙丈a(chǎn)部會(huì)同總經(jīng)辦調(diào)整和增補(bǔ)了部分涉及到生產(chǎn)員工的有關(guān)規(guī)制度。
�。ㄈ┰诙麻L(zhǎng)的關(guān)心和支持下，公司分別在去年10月8日和12月4日成立了黨支部和工會(huì)，并相繼在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下又成立了公司“黨、工會(huì)宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組”，大肆宣傳公司的精神文明建設(shè)，請(qǐng)廣大員工積極投稿�！凹o(jì)律檢查領(lǐng)導(dǎo)小組”對(duì)公司各部門的工作起到了良好的監(jiān)督作用，今后配合公司對(duì)違紀(jì)、違法的干部、員工要作出嚴(yán)肅處理。為此，公司“紀(jì)律檢查領(lǐng)導(dǎo)小組”在公司門衛(wèi)設(shè)員工違紀(jì)檢舉箱一只，歡迎廣大干部職工互相監(jiān)督，表?yè)P(yáng)好人好事，檢舉壞人壞事。
最后，讓我們?cè)谛碌囊荒昀�，在公司董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)奮斗、開拓創(chuàng)新、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、勤奮學(xué)習(xí)，為嘉慶公司爭(zhēng)創(chuàng)億元產(chǎn)值目標(biāo)而努力奮斗！
it部門個(gè)人年終總結(jié)10
一、本年度銷售經(jīng)理工作總結(jié)
XX年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我透過(guò)努力的銷售經(jīng)理工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。
目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對(duì)一年的銷售經(jīng)理工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的，四月份開始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一齊尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
透過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，此刻對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的潛力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，此刻能夠拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目能夠全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝透過(guò)程中，過(guò)分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
二、部門工作總結(jié)
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司XX年總的銷售狀況：
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，能夠說(shuō)是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的.客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)推薦不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫銷售工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)潛力還有待提高。
三、市場(chǎng)分析此刻xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。
在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，應(yīng)對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但應(yīng)對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)十分敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣能夠促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在xx開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原先更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。能夠用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四、XX年工作計(jì)劃在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個(gè)xxx，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)銷售經(jīng)理工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和推薦，業(yè)務(wù)潛力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（推薦試行）根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的狀況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的推薦和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
it部門個(gè)人年終總結(jié)11
20xx年我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的支持和配合下，基本按照目標(biāo)完成部門承擔(dān)的職責(zé)和相關(guān)工作。年初建立了“高效準(zhǔn)確，安全保質(zhì)；客戶滿意，員工滿意；公司放心，自己開心”的.部門服務(wù)理念；和“主動(dòng)，耐心，禮貌，包容。”的部門服務(wù)心態(tài)，設(shè)定了“創(chuàng)建一流的行政服務(wù)團(tuán)隊(duì)”部門服務(wù)愿景。為提高新一年的工作，現(xiàn)對(duì)部門過(guò)去一年工作進(jìn)行回顧并對(duì)20xx年工作進(jìn)行規(guī)劃。年工作概況：
人力資源管理方面：
A。人員招聘全年人員招聘人員1002人次，離職934人次（含344人次自離），全年在各工廠有效調(diào)配下，基本滿足正常生產(chǎn)人力資源需求，工廠人員整體流動(dòng)情況和趨勢(shì)如下表：從上表看，離職率、新進(jìn)率、凈流失率不太平衡，但整理流失率各部門基本都能合理控制，年均總體在3。44%，低于目標(biāo)≤5%。
B。員工關(guān)系管理方面B。員工關(guān)系管理方面勞動(dòng)關(guān)系：?jiǎn)T工社保辦理全年按照公司高層要求，全面落實(shí)社保管理，做到社保管理零差錯(cuò)目標(biāo)。勞勞動(dòng)關(guān)系：動(dòng)合同簽訂率100%。
員工溝通：建立了公司意見箱，通過(guò)意見箱收集員工意見和建議，全年共受理員工意見和建議45人員工溝通次，處理45人次；組織開展了在職員工意見溝通會(huì)兩場(chǎng)次；組織實(shí)施了員工離職面談567人次，通過(guò)面談收集員工對(duì)公司管理的意見和建議若干，并針對(duì)個(gè)別管理人員不規(guī)范的管理行為進(jìn)行教育糾正。
獎(jiǎng)懲管理：全年對(duì)公司突出貢獻(xiàn)和積極參與管理人員通過(guò)月度標(biāo)兵、建議獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)秀宿舍獎(jiǎng)勵(lì)等各項(xiàng)獎(jiǎng)懲管理獎(jiǎng)勵(lì)300多人次，違反制度行為的個(gè)人處罰若干，對(duì)激勵(lì)員工士氣起到初步成效。
C。薪酬和福利方面薪酬和福利方面：薪酬和福利方面：?jiǎn)T工薪資核算是公司人力資源管理日常性工作的重要部分，涉及公司每個(gè)員工的具體利益，在原來(lái)核算基礎(chǔ)上，薪資核算工作逐步進(jìn)入了標(biāo)準(zhǔn)化階段，并落實(shí)相關(guān)部門崗位人員責(zé)任，確保按時(shí)完成保質(zhì)完成相應(yīng)核算任務(wù)。直接人工成本方面各部門相互協(xié)作，整體在逐步降低。
it部門個(gè)人年終總結(jié)12
我是20xx年9月有幸被ad錄用，在ad進(jìn)行培訓(xùn)。于10月8日正式到上海就職，至今已有四個(gè)多月的時(shí)間。
作為一個(gè)會(huì)計(jì)工作者，除了快速準(zhǔn)確進(jìn)行賬務(wù)處理以外，我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，真誠(chéng)、周到的服務(wù)使我跟客戶建立了良好的關(guān)系。我對(duì)這些平時(shí)培養(yǎng)的潛在客戶展開了營(yíng)銷攻勢(shì)，向他們?cè)敿?xì)的介紹了我行的電話銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品，并不惜在班后時(shí)間親自上門解答疑難問(wèn)題，功夫不負(fù)苦心人，今年我成功營(yíng)銷了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶，電話銀行30戶，待發(fā)工資10戶，待發(fā)工資戶月交易量上1000萬(wàn)，為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務(wù)收入。
上海ad財(cái)務(wù)部目前只有夏部長(zhǎng)和我兩個(gè)人。所以，我擔(dān)負(fù)著出納和會(huì)計(jì)輔助工作。工作伊始，人員少、工作雜、業(yè)務(wù)多，我一兼數(shù)職，在繁忙的工作中鍛煉自己磨練自已，也常常加班加點(diǎn)的熟悉自己的本職工作，在短時(shí)間內(nèi)就進(jìn)入角色并配合夏部長(zhǎng)按紀(jì)律做好財(cái)務(wù)工作。
及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
通過(guò)統(tǒng)計(jì)工作取得相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料及信息的取得，為政府綜合統(tǒng)計(jì)提供有價(jià)值的統(tǒng)計(jì)信息，為行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門提供數(shù)據(jù)參考，并充分運(yùn)用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及信息分析當(dāng)前經(jīng)營(yíng)狀況，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。
總之在20xx年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機(jī)遇，改變命運(yùn)。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充，以發(fā)展為動(dòng)力。為我煤炭局、培訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾聲，設(shè)備的生產(chǎn)階段開始展開。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳、登帳工作越來(lái)越重要。為提高工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來(lái)。我們?cè)?2月份進(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施，即采用新中大A3財(cái)務(wù)軟件，雖然系統(tǒng)開始不是太穩(wěn)定，但工作的高效率已經(jīng)體現(xiàn)出來(lái)。這為我們節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
受總經(jīng)理和總會(huì)計(jì)師的認(rèn)可和信任，我被指定為計(jì)劃財(cái)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人。從那一刻起，我就深感責(zé)任重大，終日戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰，深恐有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托，有負(fù)員工的信任。所以我不敢有絲毫懈怠，時(shí)刻謹(jǐn)記肩負(fù)的責(zé)任和榮譽(yù)，虛心請(qǐng)教，低姿態(tài)做人。不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)的速度來(lái)彌補(bǔ)認(rèn)識(shí)的深度;不斷開拓進(jìn)取，以持續(xù)的激情彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)的缺乏。通過(guò)半年的努力，我個(gè)人認(rèn)為無(wú)論是在思想認(rèn)識(shí)還是管理技能都得到大幅提升，并逐步適應(yīng)了自己的角色，肩負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)的重托，為公司的正常運(yùn)營(yíng)貢獻(xiàn)了自己的力量�，F(xiàn)就我個(gè)人的思想認(rèn)識(shí)和工作情況做如下匯報(bào)：
財(cái)務(wù)部一直人手較少，而且我們沒(méi)有獨(dú)立的辦公室，一間辦公室內(nèi)安排了四個(gè)部門。但在夏部長(zhǎng)有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作。一年來(lái)，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持�；旧蠞M足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。由于上海公司是籌建階段，工程、生產(chǎn)、后勤需要的資金量巨大，每月的現(xiàn)金流量就有上千萬(wàn)。雖然現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，但我們“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò)。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來(lái)。在財(cái)務(wù)核算工作中我都盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己最大的努力。
今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾聲，設(shè)備的生產(chǎn)階段開始展開。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳、登帳工作越來(lái)越重要。為提高工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來(lái)。我們?cè)?2月份進(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施，即采用新中大A3財(cái)務(wù)軟件，雖然系統(tǒng)開始不是太穩(wěn)定，但工作的高效率已經(jīng)體現(xiàn)出來(lái)。這為我們節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的.查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財(cái)務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來(lái)款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、稅務(wù)等各部門有關(guān)資料的申報(bào)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
xx年是以推行項(xiàng)目管理為主，進(jìn)一步提高內(nèi)部管理水平的一年，而財(cái)務(wù)工作是一個(gè)主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家，理好財(cái)”，是我們財(cái)務(wù)工作應(yīng)盡的職責(zé)，只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能提高。回首過(guò)去，展望未來(lái)，我將繼續(xù)在財(cái)務(wù)工作上不斷努力，擔(dān)好好目前的重任，將自己的工作做好。作為一名財(cái)務(wù)人員，深感肩上的責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，總結(jié)這一年的工作，還存在著不足之處，要加強(qiáng)對(duì)財(cái)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，要不斷的提高自已的業(yè)務(wù)水平和能力，使自身的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和水平不斷得到了更新和提高，適應(yīng)現(xiàn)在的工作要求，并為將來(lái)的工作做好準(zhǔn)備。
it部門個(gè)人年終總結(jié)13
20xx年轉(zhuǎn)眼已過(guò)，回顧這一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙下，嚴(yán)格要求自我，認(rèn)真完成了自我的本職工作。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
一、本年度工作回顧
根據(jù)集團(tuán)公司的規(guī)劃，在年初對(duì)托克遜三川建材項(xiàng)目以及吉木薩爾項(xiàng)目的人力資源方面的工作作出規(guī)劃。
1、進(jìn)取開拓新的招聘渠道，先后與甘工院、蘭航職校、甘工大、天水職校、蘭州環(huán)資學(xué)院等十幾所院校建立了良好的合作的關(guān)系；并與其中的5所院校簽訂了長(zhǎng)期人員合作方案，為公司以后發(fā)展所需要的人力資源方面打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、因20xx年的用人需求比較大，自今年一月份就開始著手投入工作。截止9月底，共招聘各類專業(yè)人員600余人。其中建材部上崗xx0人左右，機(jī)械部吉木薩爾到崗培訓(xùn)人員200多人；其余人員由于公司策略調(diào)整，暫時(shí)沒(méi)有到崗報(bào)道，已和學(xué)院教師溝通，推遲上崗時(shí)間。
3、培訓(xùn)方面：根據(jù)公司員工的實(shí)際情景和公司的發(fā)展戰(zhàn)略，建材部針對(duì)新員工組織了制度化管理、商務(wù)禮儀、從普通到優(yōu)秀發(fā)展、消防安全知識(shí)，服務(wù)禮儀等培訓(xùn)，同時(shí)協(xié)助建材部辦公室做了人力資源相關(guān)制度、表格方面的優(yōu)化，也為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。機(jī)械部每周抽出一天，組織全體后勤人員進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí)，人人都有參與的機(jī)會(huì)，既鍛煉了個(gè)人，又增強(qiáng)了全體后勤管理人員的綜合素質(zhì)。
二、存在的不足
經(jīng)過(guò)一年的.努力，我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下取得了很大的提高，同時(shí)也存在著一些不足之處。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。
1、制度化建設(shè)方面：人力資源部作為公司人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的第一部門，我部門在制度化建設(shè)方面顯得很不完善，表現(xiàn)為各項(xiàng)制度不完善，尤其表此刻一些制度過(guò)于空泛，實(shí)際操作效果不夢(mèng)想。對(duì)于各子公司的管理規(guī)范不夠健全。
2、人員招聘方面：已經(jīng)初步建立起來(lái)的招聘渠道主要包括社會(huì)招聘會(huì)、學(xué)校招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)招聘等。這些常規(guī)的招聘途徑能夠?qū)崿F(xiàn)公司基本的用人需求。但對(duì)于一些突發(fā)性的人員缺失和一些專業(yè)性強(qiáng)、綜合素質(zhì)要求高的崗位，常規(guī)的招聘渠道往往無(wú)濟(jì)于事，這一方面還需要進(jìn)一步改善。
3、績(jī)效考核方面：我們的績(jī)效考評(píng)體系還尚未完善，考評(píng)工作還不是很深入，下一步的計(jì)劃將是建立一個(gè)由高、中、基領(lǐng)導(dǎo)考聘于員工綜合考評(píng)相結(jié)合的考核評(píng)價(jià)體系。這一體系的逐步建立將會(huì)是考評(píng)工作得到徹底的轉(zhuǎn)變。
4、培訓(xùn)管理方面：培訓(xùn)工作由于剛剛起步，還沒(méi)有構(gòu)成必須的制度，處于探索階段。機(jī)械部的培訓(xùn)工作已經(jīng)進(jìn)行了一段時(shí)間，員工表現(xiàn)相對(duì)進(jìn)取。只是沒(méi)有培訓(xùn)的相應(yīng)規(guī)章制度，《孫子兵法》有云“令之以文，齊之以武”。有關(guān)培訓(xùn)工作我們此刻只做到到了“令之以文”而沒(méi)有做到“齊之以武”。今后所要做的就是在培訓(xùn)制度方面的建設(shè)，努力做到培訓(xùn)與績(jī)效考核掛鉤，促使全體員工養(yǎng)成勤學(xué)上進(jìn)的良好習(xí)慣。
5、人力資源部人員建設(shè)方面：人力資源部在公司的組織架構(gòu)中是一個(gè)單獨(dú)的部門，但在實(shí)際工作中，卻沒(méi)有構(gòu)成體系，有工作的時(shí)候只能臨時(shí)在各部門抽調(diào)人員，素質(zhì)和專業(yè)相比較較欠缺，沒(méi)有專業(yè)的部門人員。人力資源部的工作也僅僅做的是招聘和簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，對(duì)于績(jī)效考核、薪酬福利等人資方面的工作根本沒(méi)有涉及。
總結(jié)：目前我們部門在人事制度、人員招聘、考核、培訓(xùn)等一些工作剛剛起步，同時(shí)如“績(jī)效考核、員工培訓(xùn)、招聘渠道的完善”等是一個(gè)系統(tǒng)化的工程，需要逐步去改善、完善，不能一蹴而就。但我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們部門會(huì)凝聚全部力量，逐步完善以上工作，建立現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系。為公司的發(fā)展招聘、培養(yǎng)、儲(chǔ)備優(yōu)秀的人才！
it部門個(gè)人年終總結(jié)14
我經(jīng)過(guò)一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)鉚焊檢驗(yàn)的實(shí)習(xí)之后，走上原材料檢驗(yàn)的崗位，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)出入庫(kù)材料的檢驗(yàn)工作：包括對(duì)入庫(kù)、出庫(kù)材料的錯(cuò)檢、漏檢負(fù)責(zé)；做好材料標(biāo)記的確認(rèn)，對(duì)標(biāo)記移植的正確性負(fù)責(zé)；對(duì)主要受壓元件的材質(zhì)和下料幾何尺寸的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；對(duì)檢驗(yàn)的“首檢”質(zhì)量問(wèn)題而引起的成批報(bào)廢負(fù)責(zé)；對(duì)需復(fù)驗(yàn)的材料，負(fù)責(zé)按規(guī)定劃出取樣部位，填寫委托單，連同試樣分送理化、金相試驗(yàn)室，并及時(shí)取回試驗(yàn)報(bào)告。在原材料工序檢驗(yàn)完畢后，及時(shí)做出檢驗(yàn)結(jié)論，并在工藝流轉(zhuǎn)卡上簽章；當(dāng)驗(yàn)收過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)反饋，并及時(shí)填寫不合格品報(bào)告，交技術(shù)部門處理；對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的糾紛、預(yù)防措施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，對(duì)沒(méi)做好隔離工作而使不合格品混入下道工序負(fù)責(zé)。平時(shí)維護(hù)好檢測(cè)工具，確保正確使用。我深知，不管在什么崗位，我都要努力做好自己份內(nèi)的事。在這六個(gè)多月里，我主要從兩個(gè)方面來(lái)實(shí)踐自己的理念，力爭(zhēng)做到更好、更到位。下面就我六個(gè)多月的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要的匯報(bào)。
1、努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)
作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺，是我致命的缺點(diǎn)，而且檢驗(yàn)員工作也是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無(wú)止境的更新知識(shí)和提高技能。為達(dá)到這要求我十分注重學(xué)習(xí)，更以實(shí)際行動(dòng)去實(shí)踐這一目標(biāo)，積極的配合車間生產(chǎn)工作。六個(gè)月以來(lái)，面對(duì)非專業(yè)的化工設(shè)備檢驗(yàn)工作，工作起來(lái)有很大困難，有好多塔器、換熱器以及所用的不同材料我都不知道，但是我積極應(yīng)對(duì)困難的`挑戰(zhàn)，利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)新容規(guī)、GB150、GB151等壓力容器法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)，利用我
所學(xué)的材料專業(yè)知識(shí)結(jié)合國(guó)內(nèi)材料標(biāo)準(zhǔn)和ASME標(biāo)準(zhǔn)以及實(shí)際生產(chǎn)情況，再加上XX和其他同事的指導(dǎo)，順利熟悉了各類原材料檢驗(yàn)知識(shí)。由于我們有色廠所用材料的種類繁多，要求各不相同，而且有很多較貴重的材料，例如800H、B—3、C—276等鎳基合金，對(duì)我們檢驗(yàn)工作有了較高的要求，更需要我努力學(xué)習(xí)。
2、努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)
在原材料檢驗(yàn)崗位上的前兩個(gè)月，我協(xié)助XXX檢驗(yàn)復(fù)合板、鈦材、有色材料，同時(shí)接手焊材工作。XXX經(jīng)驗(yàn)豐富，在協(xié)助她工作期間，她不厭其煩的給我講解一些檢驗(yàn)材料的注意點(diǎn)，使我順利通過(guò)公司的實(shí)習(xí)期。在后三個(gè)月我開始接手有色材料檢驗(yàn)。由于我們今年下半年生產(chǎn)任務(wù)繁重，加上采購(gòu)材料困難，材料來(lái)了之后，有時(shí)交檢單未到，我就到庫(kù)房將材料檢驗(yàn)完畢，既保證材料質(zhì)量又不影響車間生產(chǎn)。檢驗(yàn)完畢之后立刻填寫檢驗(yàn)記錄和材料臺(tái)賬。需要復(fù)驗(yàn)的材料提前開理化委托單，下復(fù)驗(yàn)料進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，及時(shí)收集復(fù)驗(yàn)報(bào)告。不合格的原材料及時(shí)填寫不合格品報(bào)告，迅速解決問(wèn)題不影響生產(chǎn)。我發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題的材料有以下幾種，復(fù)合板起爆點(diǎn)、不平度超標(biāo)及剪切不合格問(wèn)題；N6的管材常出現(xiàn)起皮、微裂紋等缺陷；鈦管常出現(xiàn)新舊標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)問(wèn)題、σs 0、2超標(biāo)的問(wèn)題以及管徑和壁厚超標(biāo)問(wèn)題；焊材主要是不易按技術(shù)要求采購(gòu)等問(wèn)題。
下面我列舉幾例具體的工作向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要的匯報(bào)。
1、20xx年6月8日我到西部鈦業(yè)見證陶氏化學(xué)設(shè)備用Ф20×0、9×6000mm的TA2換熱管的渦流檢測(cè)，渦流檢測(cè)由陶氏請(qǐng)德國(guó)Delta公司檢驗(yàn)員檢驗(yàn)，由于采購(gòu)前期準(zhǔn)備工作不足以及溝通不到位，致使Delta公司檢驗(yàn)員推翻檢驗(yàn)結(jié)論，讓重新到我們公司檢驗(yàn)。
2、20xx年8月7日，檢驗(yàn)了33塊復(fù)合板，發(fā)現(xiàn)每張復(fù)合板起爆點(diǎn)位置有一凹坑，且凹坑深度超出檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，還發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物標(biāo)識(shí)為Gr1、Gr2/Q345R，而入庫(kù)單上位TA1、TA2/Q345R，查看料表后發(fā)現(xiàn)均為TA3/Q345R，后經(jīng)了解，因白圖報(bào)料時(shí)為TA3，藍(lán)圖為為TA2，按藍(lán)圖買的材料。對(duì)于起爆點(diǎn)超標(biāo)立即填寫了NCR，后由技術(shù)科負(fù)責(zé)處理。
3、20xx年8月30日，我和XX一起去海龍（張家港）實(shí)業(yè)有限公司現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)杜邦換熱器設(shè)備用Ф25、4×1、6×5010mm Gr2換熱管，共檢驗(yàn)20支鈦管，除了水跡未處理干凈之外，換熱管質(zhì)量不錯(cuò)，且管理到位，質(zhì)量可控。
4、20xx年11月10日，檢驗(yàn)了Y—10P037AB—040設(shè)備用Ф2、4的ERTi—1鈦焊絲，共50Kg，兩捆包裝，發(fā)現(xiàn)一捆無(wú)標(biāo)識(shí)，一捆標(biāo)識(shí)為ERTi—2，后經(jīng)了解標(biāo)識(shí)在運(yùn)輸途中掉了，還有一捆是廠家貼錯(cuò)標(biāo)簽了，我發(fā)了NCR之后，采購(gòu)只將質(zhì)保書傳真件發(fā)過(guò)來(lái)，但是不貼標(biāo)簽，我又寫了工作聯(lián)絡(luò)簽，最終將問(wèn)題解決。
回顧進(jìn)入公司的這六個(gè)多月，發(fā)現(xiàn)我雖能愛崗敬業(yè)、積極主動(dòng)的工作，取得了一些成績(jī)，但仍有許多需要不斷改進(jìn)和完善，還需我努力并力求做得更好的地方。這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
第一，在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足，壓力容器專業(yè)知識(shí)較少，對(duì)待一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于單純，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單，看待問(wèn)題有時(shí)比較片面，以點(diǎn)蓋面，在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。
第二，要進(jìn)一步加強(qiáng)壓力容器用原材料檢驗(yàn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、科學(xué)性，提高綜合分析、解決問(wèn)題的能力。
第三，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和新標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)壓力容器原材料檢驗(yàn)技能。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成��！對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛心，對(duì)
工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自己要有信心！做最好的自己！以上就是我對(duì)六個(gè)多月公司工作的總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，希望我能迅速成長(zhǎng)，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)！
it部門個(gè)人年終總結(jié)15
20__年初我很榮幸×客戶服務(wù)中心一員從進(jìn)入客服中心之日起我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人不論是公司正式員工還是聘用員工無(wú)論是年紀(jì)大員工還是剛進(jìn)入社會(huì)女孩她們性格、興趣我了如指掌她們喜怒哀樂(lè)都讓我牽掛在心相互信賴無(wú)話不談在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力在放松中調(diào)整心態(tài)堅(jiān)持陽(yáng)光心境她們眼中我不僅僅是中心負(fù)責(zé)人更是她們工作和生活導(dǎo)師我常與她們分享工作和人生歡樂(lè)心法：即做人要有品德做事要有品質(zhì)生活要有品位指導(dǎo)年輕員工怎樣去工作如何去生活真正讓員工感受到工作歡樂(lè)從而把握著幸福生活。
兩年來(lái)我將關(guān)愛體此刻生活最小細(xì)節(jié)中把真情融入工作每一環(huán)節(jié)里從愛心出發(fā)相互理解真心相待贏得了員工尊敬和認(rèn)同這是我人生最大財(cái)富！我驕傲是公司最友愛團(tuán)隊(duì)我自豪我是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中一員！
一、注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)努力創(chuàng)立一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
所謂團(tuán)隊(duì)單純理解為特定范圍一群人而應(yīng)是大家同一目標(biāo)聲音一齊努力團(tuán)體這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié)是否有凝聚力是否有相互學(xué)習(xí)、知識(shí)共享決定了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力它是影響單位或部門發(fā)展關(guān)鍵因素之一。
“眾心齊泰山移”我深知：無(wú)論多么優(yōu)秀管理人員其個(gè)人本事是有限而眾人智慧是無(wú)窮怎樣去設(shè)計(jì)客服中心內(nèi)部文化激發(fā)每一位員工愛崗敬業(yè)、向上工作熱情創(chuàng)立一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)讓每員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感這是自客服中心成立之日起至今一向是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標(biāo)。
×號(hào)在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)中是難度系數(shù)最大單位中心員工年齡差別大用工方式不統(tǒng)一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個(gè)人素質(zhì)要求高并且在工作中經(jīng)常不被理解遭遇委屈是家常便飯“客服中心是防火墻話務(wù)員是滅火器”這是×號(hào)日常工作真實(shí)寫照常戲稱“客服中心對(duì)外是矛盾匯集中心對(duì)內(nèi)是克服困難中心”事實(shí)確如此應(yīng)對(duì)現(xiàn)狀如何在這種情景下舒緩員工壓力？怎樣防止服務(wù)過(guò)程員工自我情緒失控而產(chǎn)生負(fù)面影響？經(jīng)過(guò)樣方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情增強(qiáng)員工對(duì)崗位認(rèn)同感對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度是我常常思考和需解決實(shí)際問(wèn)題。
管理是觀點(diǎn)是服務(wù)更是藝術(shù)激勵(lì)與日常管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)密切相關(guān)不可分割客服中心激勵(lì)工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都明白無(wú)論任何單位發(fā)展都離不開全體員工創(chuàng)造力和性雖然物質(zhì)激勵(lì)仍然是衡量員工自身價(jià)值重要指標(biāo)但事實(shí)上在特定環(huán)境下精神激勵(lì)作用在必須程度上超出了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)意義我認(rèn)為：有激勵(lì)就有動(dòng)力有期許就有沖刺有認(rèn)同就會(huì)產(chǎn)生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關(guān)系基于這個(gè)觀念在×號(hào)日常管理工作中將激勵(lì)措施面向所有員工我關(guān)注每個(gè)員工一點(diǎn)一滴提高表現(xiàn)量體裁衣靈活運(yùn)用一張滿意笑容贊許眼光一句肯定話都會(huì)員工“溫馨服務(wù)天天提高”動(dòng)力重視員工欣賞員工塑造員工點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累就構(gòu)成了團(tuán)隊(duì)合力保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項(xiàng)目標(biāo)順利完成。
我常常告戒和勉勵(lì)同仁：應(yīng)對(duì)市場(chǎng)應(yīng)對(duì)客戶所呈現(xiàn)必須是最好已與電信溶為一體站出來(lái)就代表著隨州電信！
二、細(xì)化基礎(chǔ)管理量化績(jī)效指標(biāo)營(yíng)造了公平、公正、公開考核氛圍
標(biāo)桿要定位管理要精細(xì)指標(biāo)要量化評(píng)價(jià)要公允這是我對(duì)客服中心日常管理工作簡(jiǎn)單概括。
以正面引導(dǎo)為主大膽執(zhí)行分公司績(jī)效考核精神結(jié)合中心實(shí)際針對(duì)不一樣崗位進(jìn)行了分工分別制定了崗位職責(zé)給每一員工下達(dá)了績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星崗在細(xì)化、量化員工工作任務(wù)同時(shí)提出工作具體要求和標(biāo)準(zhǔn)使每個(gè)員工對(duì)應(yīng)承擔(dān)職責(zé)做到心中有數(shù)客觀評(píng)價(jià)公平看待他人最大限度發(fā)揮員工工作性營(yíng)造了向上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)競(jìng)賽氛圍。
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