銷售工程師年終總結(jié)

　　總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的銷售工程師年終總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

銷售工程師年終總結(jié)1

　　俗話說(shuō)站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠(yuǎn)，工作總結(jié)就是工作中的一個(gè)巨人，在工作中，你只有及時(shí)做好了工作總結(jié)，你才能更加完整的掌控之前的知識(shí)并加以有效的利用，從而能將目光放的更遠(yuǎn)。轉(zhuǎn)眼xx年過(guò)去了，回首這一年來(lái)的工作，盡管我為公司的'貢獻(xiàn)微薄，但總算為我邁進(jìn)銷售市場(chǎng)起到一個(gè)很好的鋪墊，通過(guò)學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。通過(guò)廣州市場(chǎng)對(duì)客戶的走訪，進(jìn)一步的促進(jìn)了我的業(yè)務(wù)能力。同時(shí)我現(xiàn)在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本職工作的同時(shí)，也在反思自己工作上的不足和問題是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的�；仡檟x年工作是一虛心學(xué)習(xí)過(guò)程

　　一、工作表現(xiàn)

　　xx年，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫，正確認(rèn)識(shí)自身的工作，正確處理與客戶之間的關(guān)系，把工作重點(diǎn)放在發(fā)展新客戶上，以提高我對(duì)工作本身的認(rèn)知程度。細(xì)心學(xué)習(xí)同業(yè)人員的長(zhǎng)處，改掉自身存在的不足，虛心向肖經(jīng)理請(qǐng)教，主動(dòng)接受同事的意見，不斷改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高。

　　二、今后的努力方向

　　加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，堅(jiān)持工作熱情。在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形式的需要，積極與公司各辦事處的人員溝通，以學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)，才能更好的促進(jìn)自我能力，滿足客戶需求和開拓市場(chǎng)空間。

銷售工程師年終總結(jié)2

　　20xx年是國(guó)外市場(chǎng)萎靡，行業(yè)發(fā)展較為慘淡的一年，至使公司業(yè)務(wù)發(fā)展較為困難。20xx年的伊始，是我們重整旗鼓的開始，而對(duì)于我這才進(jìn)入光伏行業(yè)的菜鳥來(lái)說(shuō)，也是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。在如公司2個(gè)多月以來(lái)，回顧過(guò)往，總結(jié)如下：

　　一、 所做的工作

　　二月份作為初來(lái)公司，有很多東西需要學(xué)習(xí)，了解：

　　1. 新進(jìn)公司，熟悉了公司辦公區(qū)的各部門的領(lǐng)導(dǎo)及同事。對(duì)本部門—銷售部的構(gòu)成和責(zé)任以及未來(lái)目標(biāo)，有了詳細(xì)的認(rèn)知。

　　2. 了解一部分市場(chǎng)原因，從而強(qiáng)化在非洲拓展業(yè)務(wù)的重要性與緊迫性的認(rèn)知。

　　3. 熟悉光伏組件的基礎(chǔ)知識(shí)，了解了組件結(jié)構(gòu)，組成部分，以及各種制作工藝。如：玻璃層壓(Glasslamination), 單玻與雙玻層壓；PCB板層壓；環(huán)氧樹脂滴膠封裝(Epoxy resin seal)等。還有組件參數(shù)，和光伏發(fā)電系統(tǒng)的初步了解。

　　4. 太陽(yáng)能電池片的參數(shù)，性能和尺寸分類，以及實(shí)例演練。

　　5. 公司基本產(chǎn)品的翻譯，與熟知。同時(shí)，對(duì)各產(chǎn)品系列的重要參數(shù)，進(jìn)行分類記憶。

　　三月份是進(jìn)入公司的第二個(gè)月，從開始的盲目逐步進(jìn)入到了新的工作狀態(tài)中，本月以學(xué)習(xí)組件設(shè)計(jì)、生產(chǎn)流程和發(fā)電系統(tǒng)安裝為主。對(duì)于組件的知識(shí)有了更進(jìn)一步的了解和加深，同時(shí)對(duì)于系統(tǒng)的組裝和結(jié)構(gòu)也有了深刻的了解：

　　1. 進(jìn)入公司已經(jīng)進(jìn)入第二個(gè)月份，熟悉和進(jìn)一步了解產(chǎn)品即成品的各項(xiàng)參數(shù)。同時(shí)對(duì)于分公司的一些日常工作于生活也有進(jìn)一步了解，同時(shí)從公司的郵件中了解到拉各斯市場(chǎng)的一些信息情況，雖然不夠完整和透徹，但是有概念上的'認(rèn)知。

　　2. 對(duì)于組件的尺寸與電池片規(guī)格的設(shè)計(jì)和采用，也有了進(jìn)一步的理解。明白公司對(duì)于組件的尺寸和電池片規(guī)格的設(shè)計(jì)是能夠根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行更改的。同時(shí)，也明白我們既要適應(yīng)市場(chǎng)需求，也要給予客戶以未來(lái)產(chǎn)品走向趨勢(shì)的引導(dǎo)，以便能更加節(jié)省生產(chǎn)成本與縮短產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間。

　　3. 參加了組件的的測(cè)試、削邊、組框、清潔以及貼簽打包的過(guò)程。切身體會(huì)組件生產(chǎn)流水。同時(shí)進(jìn)一步加深對(duì)組件尺寸和電池片規(guī)格的可變性的了解。

　　4. 學(xué)習(xí)并實(shí)際自行組裝發(fā)電系統(tǒng)。從領(lǐng)料，裁線、焊線，焊接主控、轉(zhuǎn)接、LED及USB的PCB板元件到對(duì)組裝50W/100W的系統(tǒng)的一系列過(guò)程的自行配合完成。深入了解了發(fā)電系統(tǒng)的工作原理以及組成結(jié)構(gòu)。同時(shí)對(duì)于出現(xiàn)的問題和如何檢修有了一定認(rèn)知。

　　二、 總結(jié)與下個(gè)月的計(jì)劃

　　本月是以學(xué)習(xí)產(chǎn)品基礎(chǔ)參數(shù)和組件基礎(chǔ)知識(shí)為主。同時(shí)了解，肯尼亞及其他非洲市場(chǎng)的概況�？偨Y(jié)本月，對(duì)于產(chǎn)品的參數(shù)的熟悉程度還很不夠，專業(yè)知識(shí)與技能有很多欠缺。最主要的是還沒有進(jìn)入到很好的工作狀態(tài)。

　　在3月份，主要學(xué)習(xí)規(guī)劃如下：

　　1. 讓自己加速進(jìn)入到銷售人員的狀態(tài)中，增加自己的緊迫認(rèn)識(shí)；

　　2. 加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品參數(shù)和組件參數(shù)的熟悉度，做到不管問道什么問題，都能對(duì)答如流；

　　3. 對(duì)系統(tǒng)機(jī)箱內(nèi)部構(gòu)造，原理，如何裝卸和簡(jiǎn)易維修進(jìn)行學(xué)習(xí)和強(qiáng)化；

　　4. 進(jìn)一步了解拉各斯一起周邊地區(qū)市場(chǎng)情況與同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的認(rèn)知；

　　5. 對(duì)于英語(yǔ)能力還要進(jìn)一步提高，從25日與美國(guó)客人交流時(shí)，發(fā)現(xiàn)語(yǔ)言能力還有很多不滿意的地方。

　　以上，是對(duì)于這個(gè)月的總結(jié)和下個(gè)月的規(guī)劃。但是，對(duì)于個(gè)人總體規(guī)劃要求，是在一個(gè)半月內(nèi)完成對(duì)于產(chǎn)品的熟悉，3個(gè)月內(nèi)同步了解肯尼亞市場(chǎng)情況，以便在將來(lái)做到與公司更好的信息交流與溝通。同時(shí)，對(duì)于銷售洽談與技能也要同步加強(qiáng)。使自己盡快成為對(duì)肯尼亞銷售工作起到作用的海外銷售工程師。

　　本月是我進(jìn)入公司的第二個(gè)月，作為深入了解組件、系統(tǒng)的各方面信息的過(guò)程，本月總結(jié)如下：

　　一、 本月所做的工作

　　二、 總結(jié)與下個(gè)月的計(jì)劃

　　在4月份，主要學(xué)習(xí)規(guī)劃如下：

　　1. 讓自己加快與公司的銷售理念同步進(jìn)程，并經(jīng)常和及時(shí)地與拉各斯同事的信息交流和分享；

　　2. 繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)產(chǎn)品參數(shù)的熟悉度，努力做到多維思考，了解公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和不足；

　　3. 了解行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)信息，對(duì)其他公司的同類型或不同類型的產(chǎn)品進(jìn)行了解，做出比對(duì)；

　　4. 對(duì)于英語(yǔ)交流能力還需要努力堅(jiān)持不懈的提高。

　　以上，是對(duì)于這個(gè)月的總結(jié)和下個(gè)月的規(guī)劃。

銷售工程師年終總結(jié)3

　　20xx年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中銷售部通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

　　在20xx中，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

　　從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績(jī)的確很不理想。

　　客觀上的'一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：

　　1.銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng)。

　　2.對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差

　　銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。

　　3.溝通不夠深入

　　銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

　　4.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃

　　銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高

　　個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。

銷售工程師年終總結(jié)4

　　時(shí)間飛逝，20xx年已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)，帶著大學(xué)悠閑、天真的美好回憶駛離，轟隆轟隆地開進(jìn)我的記憶深處，成為我人生歷史博物館的藏品。而人生列車的掌舵手則被一張畢業(yè)證書、一紙文憑、一份離校通知，殘忍的趕下車，僅帶著幾分留念、幾分迷茫、幾分希望，驅(qū)趕著緩慢的11路，繼續(xù)走在人生的旅程中，不時(shí)回首，不時(shí)停頓，不時(shí)張望。佳人不在、兄弟分離，風(fēng)雨路上我孤獨(dú)倔強(qiáng)的前行，跌倒爬起，打倒站起，年輕的我猶如待放的花蕊，在狂風(fēng)中挺立，在暴雨中成長(zhǎng)�，F(xiàn)在已經(jīng)是20xx年1月7日，距離畢業(yè)已經(jīng)過(guò)了半年，慢慢的適應(yīng)復(fù)雜的人際關(guān)系、慢慢的學(xué)會(huì)將束之高閣的理論運(yùn)用在工作中、慢慢的由家長(zhǎng)、老師、同學(xué)的陪伴到一個(gè)人走著。

　　一、 定位：消防領(lǐng)域的“菜鳥”

　　人的一生會(huì)面臨很多選擇，畢業(yè)的我處在人生十字路上，在選擇自己干什么的時(shí)候，似乎還帶著對(duì)本專業(yè)行政學(xué)的一絲依念和不舍，毅然決然的選擇了與自身專業(yè)相關(guān)的行政方面的工作。辦公室生活的一層不變，行政工作的固定性都和我的性格有很大的出入，經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的思考，我需要一份可以讓我不斷成長(zhǎng)的職業(yè)，一份可以讓我甘心付出的工作。在前途迷茫之時(shí)，日環(huán)消防為“菜鳥小尹”開啟了一扇窗，讓我進(jìn)入了一個(gè)平時(shí)從未涉獵又和我們休戚相關(guān)的世界。

　　20xx年12月29日，是我向新公司報(bào)告的第一天，好像新姑爺上門一樣，第一感覺是緊張，第一定位是“菜鳥”，第一要?jiǎng)?wù)是學(xué)習(xí)。

　　此時(shí)距離20xx年還有三天，我開始接觸到消防工作的一絲皮毛，更加堅(jiān)定了兩個(gè)想法：一、我是菜鳥，在今后的一段時(shí)間里，我都將扮演這個(gè)角色；二、明確了今后人生的道路，行政方面的工作，給我的感覺是學(xué)校生活的延續(xù)，新的工作，新的起點(diǎn)，讓我看到了銷售工程師的影子。

　　二、 發(fā)展：個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃

　　想法和現(xiàn)實(shí)有鴻溝，想法實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中會(huì)有各種各樣的考驗(yàn)，一絲的氣餒，再?gòu)念^則需要付出百倍的代價(jià)。作為消防領(lǐng)域的銷售人員，掌握專業(yè)知識(shí)是重中之重，有目標(biāo)才會(huì)有方向，有壓力才會(huì)又動(dòng)力，我的20xx年工作目標(biāo)：銷售工程師。取得這個(gè)成果需要我掌握一下幾個(gè)方面的技能：

　　1. 做好銷售的本職工作，做好業(yè)務(wù)，在實(shí)踐中掌握社會(huì)關(guān)系和

　　消防專業(yè)技能，這個(gè)過(guò)程注定是痛苦并成長(zhǎng)著；

　　2. 掌握相關(guān)的'辦公必備軟件：CAD、PS、PHOTOSHOP等，這是

　　了解圖紙、學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的第一步；

　　3. 了解建筑、消防領(lǐng)域的相關(guān)規(guī)范，將理論與設(shè)計(jì)實(shí)踐相聯(lián)系，

　　能繪制圖紙，做消防領(lǐng)域的鷹，摘掉菜鳥的帽子；

　　4. 準(zhǔn)備通過(guò)相關(guān)專業(yè)的考試，報(bào)考本科第二學(xué)位。

　　三、建議：我們還可以做的更好

　　從菜鳥到銷售工程的過(guò)程注定是痛苦的，在這段時(shí)間里，我會(huì)充分利用好公司的資源，三人行必有我?guī)�，專業(yè)知識(shí)方面向廖總和楊工學(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。希望公司在新年里能夠在培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面有所突破，

　　之前我做過(guò)人力資源培訓(xùn)方面的工作，為了營(yíng)造公司的學(xué)習(xí)氛圍、培養(yǎng)技術(shù)骨干，提下我個(gè)人方面的看法：

　　（一）公司可不可以從平時(shí)聚餐等活動(dòng)經(jīng)費(fèi)中節(jié)約出一部分資金，購(gòu)買我們平時(shí)需要的書和資料，個(gè)人感覺公司啥都不缺，就是這方面的書和資料挺少。之前廖總手上的電子版的視頻資料，分門別類，思路很清晰，但是不成體系，特別是設(shè)計(jì)規(guī)范、施工規(guī)范這塊；

　�。ǘ�）網(wǎng)站上有各種各樣的消防方面的培訓(xùn)視頻，這方面的資源我們需要好好利用。之前廖總提出的星期五要進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，但由于每個(gè)人會(huì)有各種各樣的事情，或許星期五沒有辦法出席，從而影響到公司培訓(xùn)的穩(wěn)定性。我建議可不可以改為一星期必須進(jìn)行一次，有空展開培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓每個(gè)人每次都能參與到公司的學(xué)習(xí)當(dāng)中；

　�。ㄈ�）作為一名銷售而言，將公司的產(chǎn)品推銷出去，不僅需要專業(yè)知識(shí)、溝通技巧（特別是現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)那么激烈，我們只有把手頭上工作做的更細(xì)，才能贏得口碑，占據(jù)市場(chǎng)），首先，公司介紹需要著重突出我們的專業(yè)技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，之前客戶對(duì)我們好的評(píng)價(jià)，其次公司產(chǎn)品的介紹，要突出質(zhì)量，講究品牌；最后，公司要加強(qiáng)技術(shù)方面的儲(chǔ)備，遇到問題的時(shí)候，我們能在客戶面前表現(xiàn)的很輕松，很自信。這些都是我這個(gè)菜鳥的比較膚淺的看法，讓我們?nèi)窄h(huán)消防團(tuán)結(jié)、和睦、向前看、向前奔，奔跑吧兄弟！

銷售工程師年終總結(jié)5

　　新年來(lái)臨之際，回想走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，也沒有驚喜，只是多了份鎮(zhèn)定和從容，個(gè)人銷售年終工作總結(jié)。在這時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;，欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的.上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。

　　在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

　　進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

　　在工作中，我可以說(shuō)，我沒有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

　　感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級(jí)對(duì)我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。

　　揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!

銷售工程師年終總結(jié)6

　　今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù)，期間，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足，加以改善�，F(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行以下總結(jié)。

　　一、工作存在的問題

　　眾所周知，化纖本身，是具有一定危害成分的，特別是化纖為原料的衣服制品等。所以，質(zhì)量問題，是化纖銷售好與壞的一個(gè)非常重要的因素�；�纖有很多種類別而且不同種類的化纖的危害性不等。需求商家和消費(fèi)者對(duì)化纖的購(gòu)買方面，對(duì)質(zhì)量的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)價(jià)格等其他因素的需求。而我們從反饋的信息來(lái)看，質(zhì)量問題還是存在著，商家對(duì)于化纖的質(zhì)量要求非常高，這直接影響著商家對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品的信任度和購(gòu)買力度以及訂購(gòu)忠誠(chéng)度。

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格壓低很多，以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下，這種懸殊的.價(jià)格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。

　　二、明年工作的計(jì)劃

　　在銷售工作開展之前，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能的凸現(xiàn)出來(lái)，爭(zhēng)取商家對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購(gòu)買力。在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利，又使消費(fèi)商家對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。同時(shí)，可以適當(dāng)?shù)倪x擇時(shí)機(jī)，開展系列的促銷活動(dòng)，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個(gè)良好的口碑。

　　在貨款回籠方面，整個(gè)部門都形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約，對(duì)于應(yīng)收款的回收采取合理的時(shí)效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。

　　除了最原始的銷售渠道之外，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)。銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來(lái)，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，未來(lái)，我們還需要更全面的利用我公司越來(lái)越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時(shí)，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng)，多方面的進(jìn)行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái)。

　　隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

　　三、工作素質(zhì)的提升

　　提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。在未來(lái)的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;做好售前、售中、售后服務(wù)。

　　過(guò)去一年，我們走過(guò)了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會(huì)到了這一過(guò)程帶來(lái)的快樂。今天，新的一年，我們站在一個(gè)新的起點(diǎn)，面對(duì)未來(lái)更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇。依靠我們上級(jí)的信任和指導(dǎo)，依靠的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營(yíng)銷理念，良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊(duì)伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來(lái)的路也是充滿曲折的，甚至比過(guò)去所要承受的壓力更大，但我們堅(jiān)信，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。

銷售工程師年終總結(jié)7

　　回首20xx年，有太多的美好的回憶，20xx年本人來(lái)到長(zhǎng)京行工作，但是惟有20xx年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)下，我一定會(huì)擁有更美好的明天。

　　一、銷售工作總結(jié)、分析

　　在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手。20xx年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶銷售過(guò)程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績(jī)及能力才有所提升。

　　二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

　　銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂的'心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

　　重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說(shuō)一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)�；卦L，對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

　　三、工作中的不足：

　　在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。

　　四、今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展20xx年度的工作�，F(xiàn)制定工作劃如下：

　　一對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

　　二因北京限購(gòu)令的開始買車需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶的資源。

　　三要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷售方式。

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