班長年終工作總結(jié)20篇

　　總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的班長年終工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　班長年終工作總結(jié)1

　　保潔部年終工作總結(jié)報告蘇州保潔公司,我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下啊，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求"的物業(yè)服務(wù)宗旨“以人為本，以客為尊，以質(zhì)為先”的公司管理理念，“以上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一，客戶至上”作為每個員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)�？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好。

　　一，人員管理和培訓(xùn)：

　　1)成立保潔部后,員工的情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方溝通,穩(wěn)定員工的情緒,沒有影響到工作質(zhì)量."。根據(jù)工作的需要，重新調(diào)整了保潔員所在的樓號，基本滿家政行業(yè)足了保潔的要求。現(xiàn)在12名女保潔，6名男保潔。

　　2)對新入職的保潔員由班長進(jìn)行清潔培訓(xùn)，并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作常識。達(dá)到小區(qū)樓內(nèi)保潔的工作要求。

　　3)加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)。建立了員工工作的責(zé)任心。目前，員工已經(jīng)能夠努力工作按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成。但在遵守工作紀(jì)律行為舉止等方面，還需要監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)，并使之成為習(xí)慣。

　　二，保潔工作完成情況

　　1)因水源和冬季冰雪路面等客觀困難，公司領(lǐng)導(dǎo)體恤員工，要求隔一天一拖樓道。然而根據(jù)樓道內(nèi)的實際狀況，我和班長商量后，幾乎都能堅持每天拖擦，樓道里的窗臺，窗框，樓梯邊緣，管道井，外露管道的錫紙，電表箱，基本都能堅持擦拭，讓樓道達(dá)到清爽干凈，樓內(nèi)的小廣告也能達(dá)到及時發(fā)現(xiàn)及時處理。

　　2)清雪的過程中，大家也是齊心協(xié)力，在完成本職

　　務(wù)的情況下，不辭辛苦，幫助他人完成任務(wù)，使我們的團(tuán)隊增加了凝聚力和向心力。男保潔參與物業(yè)全體員工的'清雪任務(wù)以外，還要每天上午清運(yùn)生活垃圾后，下午繼續(xù)完成清理整個園區(qū)的硬覆蓋和個別支道的清雪工作。

　　3)在新樓陸續(xù)開盤之后，C區(qū)的樓道衛(wèi)保潔市場混亂生清理也能在領(lǐng)導(dǎo)的督促下，積極的完成日常的維護(hù)。

　　4)B11#和13#開盤后，外部保潔將樓宇門前的積雪和垃圾能夠及時的清理。

　　三，衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面

　　隨著省物業(yè)辦對小區(qū)的認(rèn)可，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。

　　四，成本控制方面

　　女保潔洗衣粉每月每人一袋，膠皮，線手套，每月一副，口罩一個，鋼絲球每月2個，膩刀每人一個，男保潔掃帚每月一把，線手蘇州保潔公司套一副，冬季棉襖一件，口罩一個。

　　班長年終工作總結(jié)2

　　20××年公司繼續(xù)推行精細(xì)化管理，實現(xiàn)降耗增效目標(biāo)。機(jī)電處嚴(yán)格按照公司方針目標(biāo)積極完成設(shè)備的各項維修和技改任務(wù)，保證了20××年公司的生產(chǎn)任務(wù)圓滿完成，同時為20××年的生產(chǎn)打下了堅實的基礎(chǔ);進(jìn)一步提升公司設(shè)備管理的整體水平。針對20××年的工作情況作出以下總結(jié)：

　　一、班組管理

　　1、安全重于泰山，時刻牢記"防患于未然"

　　通過每周班組長會議宣傳強(qiáng)調(diào)安全作業(yè)：高空作業(yè)必須有監(jiān)護(hù)人;必須配帶安全防護(hù)用品;對高空作業(yè)車進(jìn)行定期檢查保養(yǎng);特種設(shè)備做到了定期檢驗。通過大家的努力，20××年設(shè)備處未發(fā)生一起重大安全事故。

　　2、6S管理

　　通過制定規(guī)章制度和員工的考核制度，規(guī)范了員工行為。在日常工作中，組織班組長學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)班組清潔衛(wèi)生管理，并制定了每天清潔值班人員安排表，落實責(zé)任人，做到事事有人管，充分調(diào)動起每一位員工的積極主動性和責(zé)任心。

　　二、設(shè)備管理

　　1、每個月定期對車間設(shè)備進(jìn)行日常保養(yǎng)檢查。隨時監(jiān)督員工嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)備操作，杜絕違章操作，發(fā)現(xiàn)隱患要求現(xiàn)場整改;要求車間做好設(shè)備日常保養(yǎng)記錄。

　　2、設(shè)備的保養(yǎng)、維修工作

　　(1)重視保養(yǎng)，減少維修

　　按照制定的設(shè)備保養(yǎng)計劃對公司行車、涵管車間旋滾設(shè)備、總裝生產(chǎn)線、攪拌設(shè)備、鋼筋調(diào)直設(shè)備等全面進(jìn)行二保維護(hù)工作車間設(shè)備二保，做到了及時發(fā)現(xiàn)并徹底排除故障隱患，二保完成率達(dá)100%。

　　(2)對重點設(shè)備維修做到搶修及時

　　要求維修人員在針對總裝車間設(shè)備維修時必須5分鐘到現(xiàn)場，并協(xié)調(diào)車間安排操作工配合維修人員在最短的時間內(nèi)搶修好設(shè)備，并現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督，確保維修質(zhì)量，順利完成了各項搶修、維修工作。

　　(3)特種設(shè)備管理

　　完善了壓力容器和起重設(shè)備的臺帳，配合質(zhì)檢部完成壓力表和安全閥的定期檢查，按照國家標(biāo)準(zhǔn)做到了定期對其進(jìn)行檢驗。

　　(4)叉車管理

　　重新制完善了叉車日常保養(yǎng)制度，進(jìn)一步規(guī)范了叉車操作工的安全操作和日常保養(yǎng)。通過每周定期的檢查，督促叉車工必須每周對叉車進(jìn)行保養(yǎng)和潤滑。對違反操作規(guī)程的人員進(jìn)行了相應(yīng)的處罰，做到了有章可循。

　　3、設(shè)備項修工作按照日常點檢和維修中發(fā)現(xiàn)的隱患進(jìn)行了相應(yīng)的整改，對貨箱車間折彎機(jī)、剪板機(jī)，沖壓車間800T進(jìn)行了項修，整改后設(shè)備使用正常。

　　4、配件管理

　　對全廠的設(shè)備配件進(jìn)行清理和統(tǒng)計，制定了設(shè)備配件最低庫存量，并與物資部溝通協(xié)調(diào)，與物資部系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，隨時保證配件的庫存，保證了今年生產(chǎn)維修及時性。

　　5、公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)2級工作

　　20××年8月份公司起動安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)2級工作，機(jī)電處人員會同各車間和部門在4個月內(nèi)積極完成設(shè)備設(shè)施的.各項整改項目，為公司順利達(dá)級做好了堅實的基礎(chǔ)工作。公司順利通過2級達(dá)標(biāo)項目。

　　設(shè)備管理是是一個長期管理的過程，在過程中需要不斷學(xué)習(xí)設(shè)備管理新的思路。20××年設(shè)備管理上有成績也有缺陷，通過自己的不斷摸索，逐漸意識到公司設(shè)備現(xiàn)狀迫切需要積極推行設(shè)備點檢管理模式。依據(jù)此目標(biāo)，在20××年的工作中，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平，提高自己的管理能力、提高自己的應(yīng)變能力、提高自己的創(chuàng)新能力，為20××年公司完成生產(chǎn)任務(wù)，提升設(shè)備管理水平積極準(zhǔn)備。

　　班長年終工作總結(jié)3

　　年初以來，在上級黨委的指導(dǎo)和連隊黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，我排依據(jù)團(tuán)年度工作計劃、營、連工作要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)一心，努力工作，圓滿完成了各項工作。

　　一、主要工作。

　　(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高官兵政治素質(zhì)。

　　年初以來，我排從抓理論學(xué)習(xí)入手，組織全排官兵參加了以培養(yǎng)當(dāng)代軍人核心價值觀為主線的政治教育活動，并通過觀看教學(xué)片，組織討論等形式，深化了全排官兵對黨的布政方針的認(rèn)識理解，確保官兵在思想上、政治上、行動上與黨中央、中央軍委保持高度一致。

　　通過將理論學(xué)習(xí)與工作實踐相結(jié)合，堅定了官兵自覺踐行“三個代表”重要思想，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的信心，進(jìn)一步強(qiáng)化了旗幟意識，軍魂意識和使命意識，牢固樹立了責(zé)任感和使命感。

　　(二)加強(qiáng)軍事訓(xùn)練，提高履職盡責(zé)能力。

　　針對一線分隊任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)要求高的實際，我排以強(qiáng)化軍事素質(zhì)為目標(biāo)，狠抓軍事訓(xùn)練。通過制定軍事訓(xùn)練計劃，分類指導(dǎo)，組織考評，固強(qiáng)補(bǔ)弱，促進(jìn)全排人員對執(zhí)勤基本制度的了解和掌握，加深對執(zhí)勤工作的理性認(rèn)識。根據(jù)工作的特點，結(jié)合排里實際，制定了科學(xué)合理的'訓(xùn)練計劃。

　　在老新兵之間采取“結(jié)對子”、傳幫帶的形式，通過定人員、定時間、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)了老兵的責(zé)任心，激發(fā)了新兵的求知欲，在較短時間內(nèi)促進(jìn)了全排人員軍事水平的提高。按照“逐人數(shù)、定人幫、整體帶、同步進(jìn)”的原則，組織了分組練習(xí)，區(qū)分了軍事指揮訓(xùn)練、邊防勤務(wù)訓(xùn)練、基礎(chǔ)體能三個類別，分組實施強(qiáng)化訓(xùn)練，充分利用骨干軍事素質(zhì)優(yōu)勢，取得了良好效果。

　　(三)加強(qiáng)人員行政管理，強(qiáng)化了安全責(zé)任意識。

　　組織了對安全管理的學(xué)習(xí)，有重點地對部分內(nèi)容進(jìn)行了背記，力求入心入腦，并將硬性的制度落實到工作中。保證了全排人員思想穩(wěn)定，落實安全骨干負(fù)責(zé)制度，做到事事有人管，事事有人抓。

　　(四)搞好農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)，積極改善官兵生活質(zhì)量。

　　農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)是邊防連隊的一項重要工作，在這一年中，全體同志努力生產(chǎn)，為連隊的保障工作做了很大的貢獻(xiàn)，我排的菜地在人員的精心維護(hù)下，長勢一直很好。

　　二、存在的主要問題及原因。

　　一年來，全排在提高官兵政治素質(zhì)，提高履職盡責(zé)能力，強(qiáng)化安全責(zé)任意識上做了不少努力，取得了一些成績，但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，還有較大差距。

　　一是理論學(xué)習(xí)不深入。理論學(xué)習(xí)不夠經(jīng)常，沒有把理論學(xué)習(xí)與執(zhí)勤工作很好地結(jié)合起來。主要原因是思想不夠重視，不能結(jié)合工作需要有針對性地抓好學(xué)習(xí)。

　　二是思想工作不到位。平時抓訓(xùn)練多，對官兵的思想關(guān)注不夠，解決思想問題的具體方法少。主要原因是思想工作力度不夠，缺少反復(fù)抓，抓反復(fù)的韌性。

　　三是執(zhí)行制度不嚴(yán)格，落實連隊管理規(guī)定和其他章程不徹底，有打折扣，搞變通的現(xiàn)象。

　　三、改進(jìn)措施一是加大思想引導(dǎo)力度。

　　針對不同時期官兵表現(xiàn)出來的不同思想問題，時刻關(guān)注官兵的思想動態(tài)，準(zhǔn)確把握思想脈搏，有針對性地做好教育引導(dǎo)和轉(zhuǎn)化工作，確保官兵思想穩(wěn)定。

　　二是強(qiáng)化理論知識學(xué)習(xí)。首先是軍人核心價值觀和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)打牢官兵的政治理論基礎(chǔ)。

　　三是提高制度落實質(zhì)量。以條令條例等制度為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格規(guī)范日常管理，以制度規(guī)定的嚴(yán)肅性，確保各項工作的正規(guī)有序。在下步的工作中，我排的工作一定會更上一個臺階，請各位首長放心。

　　班長年終工作總結(jié)4

　　在連隊組織、領(lǐng)導(dǎo)的熱心帶領(lǐng)下，在戰(zhàn)友同志們的關(guān)心、幫助下，我又在各個方面都取得了很大的進(jìn)步，真的很感謝領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)友們對我個人成長進(jìn)步的關(guān)心與幫助，因為你們，才有我如此明顯的進(jìn)步！現(xiàn)將一年具體工作總結(jié)如下：

　　第一，在思想、認(rèn)識方面。

　　我堅持的把思想、認(rèn)識放在第一位，認(rèn)真地聽取干部骨干對我的思想教育，不斷的提高自己的思想覺悟，讓思想引導(dǎo)自己不斷的進(jìn)步，讓新知識不斷的充實自己。這一年來，我能很好的`配合班、排里的各項工作，堅決地履行好自己的神圣職責(zé)，為連隊建設(shè)盡心盡力。

　　存在不足的是：

　　在一些細(xì)小的方面不夠注意，思想重視不夠，認(rèn)識不深，在今后的工作當(dāng)中，我會努力的提高自己的思想認(rèn)識，更加的嚴(yán)格要求自己，使自己的思想覺悟向更高層次邁進(jìn)。

　　第二，在日常生活方面。

　　我能堅決的服從連隊組織領(lǐng)導(dǎo)的管理，牢記部隊“到什么時間點該干什么事”！嚴(yán)格地遵守部隊的紀(jì)律條例，落實干連隊的一日生活制度，充實的過好每一天。在這一年里，我我能嚴(yán)格的要求自己，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，積極的參加連隊組織的各項文體活動，堅決的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。

　　存在不足：

　　有時候請、銷假落實得不夠好，在今后的日子里，我一定會積極的改正自己的缺點，認(rèn)真的查找自身存在的問題，生活中切切實實落實好請、銷假制度，積極主動的向連隊組織匯報工作，老兵退伍工作已經(jīng)開始了，我更要牢記領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心教育，在位一分鐘，干好六十秒，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成好各項工作任務(wù)。

　　第三，在軍事訓(xùn)練方面。

　　部隊是一個練就鋼鐵的大熔爐，我能嚴(yán)格的要求自己，認(rèn)真的學(xué)習(xí)掌握各種軍事技能，熟練操作各種武器裝備，在這一年來的軍事訓(xùn)練中，我能按照連隊的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己、磨練自己，苦練殺敵本領(lǐng)。

　　存在不足：

　　我在訓(xùn)練中缺乏一股拼勁，有時訓(xùn)練上追求過得去就行，訓(xùn)練熱情不高，有偷懶現(xiàn)象，在今后的日子里，我一定會戒驕戒躁，充分發(fā)揮拼搏趕超的精神，我們都知道“武藝練不精，不算合格兵”！所以我要端正好態(tài)度，刻苦努力，鍛煉身體，增強(qiáng)體質(zhì)！

　　以上就是我一年來的小小總結(jié)，我會時刻提醒自己，絕不能放松自己，好的方面繼續(xù)保持，不足之處加以改正，將近退伍了，我要邁好軍旅的最后一段路！

　　班長年終工作總結(jié)5

　　進(jìn)入單位工作以來，我一直進(jìn)行單位文化和電工專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷探求新知，銳意進(jìn)取，積極完成各項電工維修工作，做好模范帶頭作用。積極參與電工技術(shù)交流和科技創(chuàng)新活動，全面完成上級下達(dá)的各項任務(wù)及指標(biāo)，在單位的生產(chǎn)和發(fā)展中發(fā)揮了應(yīng)有的作用。現(xiàn)將20xx年度以來的工作總結(jié)如下：

　　一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高個人素質(zhì)

　　為了不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，這幾年來我一直非常關(guān)心國家大事，關(guān)注國內(nèi)外形勢，結(jié)合形勢變化對單位的影響進(jìn)行分析，并把這種思想付諸實際行動到生產(chǎn)過程中去，保證自己在思想和行動上始終與黨和單位保持一致。同時，也把這種思想帶入工作和學(xué)習(xí)中，不斷追求自身進(jìn)步。有人說：一個人要成才，必須得先做人，此話有理。這也就是說：一個人的事業(yè)要想得到成功，必須先要學(xué)會怎樣做人！特別是干我們這項技術(shù)性很強(qiáng)的工作的，看事要用心、做事要專心、學(xué)習(xí)要虛心。容不得有半點馬虎和出錯。所有首先工作態(tài)度要端正，要有良好地職業(yè)素養(yǎng)，對工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心聽取別人的指點和建議，要團(tuán)結(jié)同事、禮貌待人，服務(wù)熱情。

　　二、端正工作態(tài)度，起好帶頭作用

　　從參加工作開始，我就從事機(jī)電維修工作。我深知機(jī)電管理工作在建設(shè)期間的重要性，特別是含有大部分隱形的電器基礎(chǔ)設(shè)施與工程，要隨時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題就必須解決問題，決不能草草了事，否則后患無窮且再無法根除，這就擺機(jī)我們作機(jī)電管理的面前是一種考驗和責(zé)任。作為我是一位機(jī)電班班長和一名電工技師，身上的責(zé)任和重?fù)?dān)我義不容辭。因此，在平時的工作中，我不僅要求自己班組成員在監(jiān)督巡查時，要認(rèn)真仔細(xì)，做到一絲不茍，而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。我對我自己做出了這樣一些嚴(yán)格要求：一要在遇到臟累苦險的工作時搶在工人前頭干，而且要比工人干的多、下得力；二要在遇到技術(shù)性難題是挺身而出，盡自己的努力攻克技術(shù)難關(guān)；我始終堅持以盡我努力做好每件事，以單位利益為重。包括建成后的生產(chǎn)過程中，有時是搶時間爭分奪秒地處理了大大小小的電氣設(shè)備故障有幾十起，為單位贏取了寶貴的生產(chǎn)時間，為單位的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，為單位創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益和社會效益提供了堅強(qiáng)的后盾和強(qiáng)有力的保障。三是我要求自己能勇于承擔(dān)責(zé)任；我認(rèn)為既然自己是一名技師，那么在業(yè)務(wù)水平等諸多方面就要比一般工人要強(qiáng)一些。在單位分配任務(wù)時，在一般工人完成起來比較困難的任務(wù)時，自己要主動踴躍承擔(dān)，更不能與工人推諉扯皮，要做出師者風(fēng)范，勇挑重?fù)?dān)。平時我不僅是這樣要求自己的，在實踐中，我也是按這些要求去做的。所以我的這些表現(xiàn)也深深受到了單位領(lǐng)導(dǎo)和職工的一致好評，發(fā)揮了我作為一名技師應(yīng)有的作用，樹立了一名技師應(yīng)有的`良好形象。

　　三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)水平

　　電氣自動化這一塊，沒有誰能百分百的什么都精通完了，它是不斷地在開發(fā)在更新，就和電腦軟件一樣，天天在更新，時時在發(fā)展。說不定你昨天還認(rèn)識它，過兩天它就變了樣了，就有更先進(jìn)的東東裝進(jìn)去了。所以我平時只要有時間就多看看專業(yè)書籍。一年來，我搜集了大量的新的專業(yè)書籍資料，不斷地充實自己，不斷地掌握新知。例如《xx》等等，在學(xué)習(xí)這些知識的過程中，我學(xué)到了很多新的知識，如：xx原理等等使我的確受益匪淺！不僅拓寬了我的電工知識面，還在很大程度上提高了我的技術(shù)水平，也使我對更高層次的理論及技術(shù)知識的學(xué)習(xí)產(chǎn)生了濃厚的興趣。

　　班長年終工作總結(jié)6

　　伴隨著新年鐘聲的敲響，我們告別了競爭激烈、碩果累累的20xx年，滿懷熱情地迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。在年終之際，對客房部一年所作的工作總結(jié)匯報如下：

　　一、營銷

　　20xx年度客房完成的營業(yè)總額是x萬，月均完成x萬，客房的出租率為，各項指標(biāo)較20xx年有所上升，但離酒店下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)還有一定的`距離。

　　二、本年度的具體工作

　　1、前臺是酒店對外的窗口，為加強(qiáng)對前臺的規(guī)范化管理，本年度重點對前臺工作人員進(jìn)行了多次專業(yè)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識、客房介紹與銷售、電話接聽技巧等各項具體工作；堅持每天對x房進(jìn)行檢查；對客史情況進(jìn)行了收集整理，建立了完整的客史檔案。

　　2、為了給客人創(chuàng)造一個衛(wèi)生舒適的環(huán)境，樓層嚴(yán)格按照酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，每走一客進(jìn)行布草更換，杯具、衛(wèi)生間堅持消毒；在設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)方面，對客房墻面進(jìn)行了全面清洗，保持地面的光亮；采取節(jié)約成本的措施，如把報損布草縫補(bǔ)好進(jìn)行利用等。

　　3、酒店于x月底對咖啡廳進(jìn)行改造，開發(fā)x擂茶特色經(jīng)營項目，經(jīng)過前期人員培訓(xùn)、物品采購、宣傳推廣等系列準(zhǔn)備工作，于x月x號正式對外營業(yè)，從x個月的市場推廣情況來看，客人逐漸接受x擂茶，營業(yè)額穩(wěn)步上升。

　　4、x月份酒店把x部劃分由客房部管理，對x人員進(jìn)行了調(diào)整、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確了崗位職責(zé)，提高了工作積極性、責(zé)任心，酒店的衛(wèi)生情況煥發(fā)出新的面貌，較以前有了較明顯的進(jìn)步。

　　本年度在酒店領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，部門所有人員共同努力，把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服務(wù)理念深入各項工作，默契合作，追求完美，取得了喜人的成績，如員工拾金不昧的精神多次受到客人表楊、熱情周到的服務(wù)態(tài)度得到了客人一致好評等。但工作中還存在一些不足，如服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性等方面還有待加強(qiáng)，還需要在以后的工作中不斷改進(jìn)，自我完善。

　　班長年終工作總結(jié)7

　　伴隨新產(chǎn)品的升級，我從全技員提升為線長。經(jīng)過不斷磨煉逐漸成熟，我總結(jié)了自己過去這段時間的收成，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)�，F(xiàn)將自己的工作總結(jié)如下：

　　線長的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，錘煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平。

　　經(jīng)過這段時間學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作有所進(jìn)步，利用積極工作汲取經(jīng)驗的同時，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在管理水平上有所提高。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終求實腳踏實地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，品質(zhì)政策，不斷改進(jìn)工作方式方法。在這段時間里，由于公司需要，作為干部我就應(yīng)該挺身而出積極配合做好工作，不計得失，希望把工作如期完成。

　　我雖然努力的完成自己應(yīng)該做的事，并且得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但是其間也顯露出了我在工作不足之處，而且有點致命，雖在慢慢的改進(jìn)，可是效果不是很明顯，使得自己會陷入一種窘迫的境地。

　　雖然不全是得心應(yīng)手，但大多數(shù)還是在堅持不懈中完成了工作，但是最后通過自己的努力和老同事的指導(dǎo)也都圓滿的完了，說到此我就不得不提我的`直屬領(lǐng)導(dǎo)夏信開，還有老線長們，他們對我在工作及生活上的指點和親切的指導(dǎo)讓我在此方面有了長足的進(jìn)步。雖然都是為了公司所做的一切，但我還是要在此感謝他們。生活離不開工作和學(xué)習(xí)，工作要有工作的態(tài)度，學(xué)習(xí)有學(xué)習(xí)的勤奮，我一直在保持著這樣的方式去開展明天事情。

　　通過一年的努力學(xué)習(xí)工作得出來的教訓(xùn)，堅持嚴(yán)格自我要求，以身作則，以誠待人，愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。積極主動向他人學(xué)習(xí)，汲取他人經(jīng)驗，將帶領(lǐng)我們這個團(tuán)隊做到更好。

　　在這繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年是有意義、有價值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中，我們賽德公司猶如一顆冉冉升起的明珠，在不斷創(chuàng)新、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng)新高。在這令人欣慰的季節(jié)，辭舊迎新的日子里我也盤點一下過去一年的收成，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)�，F(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報如下，敬請領(lǐng)導(dǎo)及同事提供寶貴意見：

　　一、一年來的工作表現(xiàn)

　　我堅持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。班長的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上取得一定的進(jìn)步，利用積極工作汲取經(jīng)驗的同時，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終求實腳踏實地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作方式方法。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。組里人員少，工作量大，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只希望把工作圓滿完成。

　　二、工作中的不足

　　情感觀念過重。在工作過程中，有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時并未造成直接經(jīng)濟(jì)損失也沒有發(fā)生安全事故，以至礙于情面大多只是口頭批評，而沒有采取嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度�，F(xiàn)在想來，安全隱患和違規(guī)操作是重中之重;如前段時間發(fā)生的人員受傷、機(jī)臺故障、模具受損皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，定要嚴(yán)肅處理。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領(lǐng)導(dǎo)的難處。現(xiàn)如今工作的環(huán)境和條件已改善，公司也是在逐步的成長壯大完善過程中，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作。

　　三、今后的努力方向

　　深入精細(xì)化。從小事著手，引導(dǎo)班組人員嚴(yán)格執(zhí)行、堅決落實，以點帶面帶動班組全面工作;當(dāng)好車間主任助手，配合搞好生產(chǎn)工作。以人為本理性管理。班組成員多，年齡距離大，性格差異尤為明顯;以后定要結(jié)合班前、后會議，引導(dǎo)班組成員思維認(rèn)識，提高思想覺悟;以端正的工作態(tài)度為中心線，，達(dá)到共同努力、共同提高。在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚(yáng)了諾盡職守，不怕苦累，不計得失，緊密配合，積極進(jìn)取，為我們一部的建設(shè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量

　　班長年終工作總結(jié)8

　　作為生產(chǎn)一班班長，我認(rèn)真執(zhí)行上級的各項政策。認(rèn)真貫徹落實兩級職代會、黨委會等會議精神。按照統(tǒng)一安排，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)原則，以安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作。全面的完成了各項工作，現(xiàn)將我這幾年工作做以下總結(jié)；

　　一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

　　充分利用班前、后會、周二周五學(xué)習(xí)會等認(rèn)真學(xué)習(xí)各類文件精神；積極學(xué)習(xí)工作面作業(yè)規(guī)程和崗位操作規(guī)程，來不斷提高自己的理化水平及業(yè)務(wù)操作技能。及時組織職工學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確熟練地掌握操作流程，為安全生產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ)。

　　二、強(qiáng)化管理，確保安全生產(chǎn)

　　在班前會上講安全，班中查安全，班后總結(jié)安全，在安全管理上，我始終抓住目標(biāo)，在頂板管理方面，嚴(yán)格要求職工加強(qiáng)支護(hù)，防止頂板冒落，在移架和采煤機(jī)割煤過程中，隨時提醒職工防止塊炭掉落和煤壁片幫傷人；在機(jī)電方面，為了保證設(shè)備的完好率和工作面的高產(chǎn)高效，在設(shè)備使用管理上嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備包機(jī)制，嚴(yán)格落實《機(jī)電設(shè)備操作規(guī)程》，每班工作前詳細(xì)檢查設(shè)備，如有問題及時處理，嚴(yán)禁設(shè)備帶病運(yùn)行和超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)；在工程質(zhì)量方面，嚴(yán)格遵守工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，確保工作面達(dá)到“三平、兩直、一凈、兩暢通”的要求。

　　三、嚴(yán)細(xì)管理，強(qiáng)化班組建設(shè)

　　抓好班前會質(zhì)量，在會上及時總結(jié)前一班存在的問題，強(qiáng)調(diào)本班工作中的'注意事項，認(rèn)真開展班組核算，做到“班清班結(jié)”，認(rèn)真開展“三基建設(shè)”工作，抓好職工出勤、工作質(zhì)量的考核，按照“創(chuàng)一流”的總體要求，在班組成員內(nèi)按照安全、質(zhì)量、行為規(guī)范、節(jié)支降耗開展工作；在班組內(nèi)積極開展隱患排查，做到班前檢查、班中排查、班后復(fù)查，將隱患排查落實到每個人，保證工作現(xiàn)場環(huán)境的安全。

　　四、工作中的不足及改進(jìn)措施

　　半年來，我班組雖有成績卻仍然存在各種問題；譬如，自己管理水平還要需進(jìn)一步的提高；生產(chǎn)過程中班組成員，還存在僥幸心理，安全思想意識淡��；班組成員的職工操作技能仍不能滿足區(qū)隊生產(chǎn)的需要等等。

　　在今后的工作中將克服以往工作中的不足，作為班組長，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)理論和管理水平，進(jìn)一步強(qiáng)化安全思想意識，使自己成為班組的一個好的帶頭人。這樣才能帶領(lǐng)大家，精心打造出一支技能水平高、安全意識強(qiáng)的班組隊伍。為我隊及我礦的安全生產(chǎn)工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　班長年終工作總結(jié)9

　　20xx年接近尾聲，當(dāng)然在這個過程當(dāng)中還是會發(fā)生很多有趣的事情，現(xiàn)在我也能夠非常清楚意識到這一年來的收獲，車間的工作雖然簡單但是也復(fù)雜，這需要你怎么去看待了，在這一年的工作當(dāng)中我是非常珍惜時間，作為一名車間班長我的工作壓力上面其實還是有的，每天都是處在一個非常緊張的狀態(tài)下面，但是做好這些也是我的日常工作，當(dāng)然作為一名車間班長是有產(chǎn)量要求的，這也就是的壓力的來源，作為一名班長，上面是車間組長下面是普通員工，作為一個中間人，我工作非常重要，保證日常工作的質(zhì)量，還有效率這些我無時不刻不再想，這一年來的工作當(dāng)中我非常適應(yīng)工作，也在快速的成長，需要總結(jié)一番工作。

　　在這一年當(dāng)中我非常適應(yīng)這份工作，我無時無刻不在告誡自己，哪些事情能夠，哪些不能做，在這個過程當(dāng)中我是非常能夠感受到厚重的責(zé)任感，車間領(lǐng)導(dǎo)信任我，讓我做班長，那么在工作當(dāng)中用心負(fù)責(zé)，就是我最應(yīng)該要做的，我感激這份工作，同時我對這些也是非常上心，我知道很多時候還是有一些事情要去做的，包括個人的能力，這一年來我跟同事們能夠和睦相處，作為一名班長我從來不會覺自己高人一等，一定要在這個過程當(dāng)中做到自己的本職工作，跟同事們跟各種人打交道都要明白這些，長期的工作也會讓一個人沉淀很多，作為班長我很熟線上的每一個工作崗位，很多時候我都是這么度過的，時間總是很快，這一年來我時刻明白個人能力一定要配得上身處的位置。

　　在工作當(dāng)中很多東西都是需要積累學(xué)習(xí)的，長期的去消耗這些會出問題，這段時間以來我也在慢慢的嘗試這些事情，當(dāng)然還有很多東西都是會讓人快速成長起來的，把簡單的`工作做到極致就是一種進(jìn)步，這一年來我努力踏實，積極完成上級的任務(wù)，主要也就是產(chǎn)量這一塊我，這也讓我時刻在注意著，我也是非常想把產(chǎn)量給提高上去，這對于車間來講是一個非常不錯的考驗，我現(xiàn)在真心的明白了這些，所以這對我的幫助很大，工作就是工作應(yīng)該有一個好的心態(tài)去對待，這一年來我真是感覺自己進(jìn)步了很多，我把好的東西都在繼續(xù)完善好，跟同事們打成一片，努力的為提高車間產(chǎn)量奮斗。

　　在未來還是需要繼續(xù)的加油，我認(rèn)為我在細(xì)節(jié)上面所欠缺的需要話很多時間去彌補(bǔ)，今后我一定虛心的請教，還有踏實學(xué)提高。

　　班長年終工作總結(jié)10

　　本班共十一名戰(zhàn)士，轉(zhuǎn)眼間大家工作生活在一起都有半年時間，在這半年時間里，在單位領(lǐng)導(dǎo)的有力指導(dǎo)下，全班人員各個方面的成長進(jìn)步是有目共睹的，完成好了單位交給的各項任務(wù)，作為副班長我很欣慰，在此我從以下三個方面進(jìn)行本班半年工作總結(jié)：

　　一、思想方面

　　全班人員思想穩(wěn)定，在工作中能夠主動加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，能夠堅持用政治理論知識來武裝自己，使自己在思想認(rèn)識和能力素質(zhì)上有了很大的進(jìn)步，開闊了視野，拓寬了知識，堅定了政治立場。政治思想素質(zhì)和理論水平有了明顯的提高!首先是全班人員尊重領(lǐng)導(dǎo)，相互團(tuán)結(jié)，使凝聚力、戰(zhàn)斗力都得到了顯著的`提高;其次是全班戰(zhàn)士能夠服從命令、聽從指揮，保持時刻聽召喚，能完成上級賦予的各項任務(wù)，能夠時時刻刻保持清醒的頭腦，能夠堅守保密守則;第三在生活中能做到相互關(guān)心、相互幫助，共同健康成長，工作中能做到相互學(xué)習(xí)、相互鼓勵、共同進(jìn)步;第四存在的不足：理論學(xué)習(xí)不夠經(jīng)常，普遍存在僥幸心理，學(xué)習(xí)不系統(tǒng)、不全面、不規(guī)范、理論學(xué)習(xí)與實踐結(jié)合的得不夠緊密，沒有達(dá)到學(xué)以致用，理論修為沒有達(dá)到一個新的高度!

　　二、作風(fēng)紀(jì)律方面

　　全班人員作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)明，工作和日常生活中都能夠嚴(yán)格要求自己，不做違紀(jì)違規(guī)的事情，樹立了軍人的良好形象!

　　三、工作方面

　　能夠積極主動完成單位安排的各項工作，面對機(jī)場割草，全班人員能夠不懼艱難困苦，很好的完成了這項重大任務(wù)，這正體現(xiàn)了本班不怕苦不怕累，勇敢頑強(qiáng)的優(yōu)良作風(fēng);在上半年的飛行保障中，首先保證了車輛的行駛安全，在火災(zāi)防范方面，保證了零事故、零案件的發(fā)生!面對近期最大的任務(wù)——消防大比武，全班戰(zhàn)士能夠正確認(rèn)識，把集體榮譽(yù)放在首位，并做到積極參加消防訓(xùn)練，同甘共苦爭取取得好的成績!存在的不足：沒有經(jīng)常做到裝備的維護(hù)保養(yǎng)，對消防設(shè)施也沒有做到定期與不定期的檢查，對分配到個人的車輛衛(wèi)生也沒有及時進(jìn)行打掃!

　　以上是我對本班作出的20xx年工作總結(jié)，不到位的地方請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

　　班長年終工作總結(jié)11

　　在大家的共同努力下，咱們__物業(yè)保安部即將迎來新的一年，在這一年里，咱們保安部處理了不少的事件，雖然其中不少的事情都是一些瑣碎的小事，但其實事情越小越好，這樣咱們作為保安還能去處理一下。我作為xx物業(yè)公司的保安班長，就讓我來對這一年里的工作做一個年終總結(jié)吧。

　　首先，在這一年里，保安部共處理大大小小事件共__起，其中有民事糾紛__起、搶劫偷盜__起、安全事件__起……在大多數(shù)人的印象中，物業(yè)保安可能就是一個沒啥作用的職業(yè)，退休沒事做的人才會去當(dāng)保安，這種說法其實也有些道理，的確有不少人在退休后就選擇當(dāng)個保安看看門啥的，但是隨著民眾對于安全的要求越來越高后，想當(dāng)好物業(yè)保安其實并不是一件特別容易的事情了。在小區(qū)里，各位業(yè)主很重視自己的`財產(chǎn)安全，特別是當(dāng)有偷盜事件發(fā)生后，上級的領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主共同給我們物業(yè)公司施壓，要求我們加強(qiáng)巡檢，并重點關(guān)注那些行為異常的陌生人，這就給我們的安保工作帶來了不小的壓力，畢竟咱們的人手不多，而且也需要休息，很難做到一天都集中自己的注意力在別人的身上。

　　除了要保證好業(yè)主的財產(chǎn)安全外，我們也得處理好民事糾紛，畢竟在負(fù)責(zé)的這片區(qū)域內(nèi)，有著不少的人，所以一旦有人發(fā)生了爭執(zhí)，我們就得盡快去處理，不然引起了更大的麻煩的話，到頭來還是咱們挨批評，對于那些不聽從勸告的人，咱們保安部也只能采取強(qiáng)制手段將他們請出去了�？傊�，在今年里，還沒有遇到過特別重大、特別難處理的事情，這可能與咱們的管理越來越到位有關(guān)，為了增加大家的安全防范意識，本年度還特別舉行了幾次安全防范演練，其中包含了防火、防盜、防暴等等，大大加深了我們對于安全的重視程度，也學(xué)習(xí)到了如何快速處理這一類事件的發(fā)生。

　　今年就要結(jié)束了，可我們保安的工作可遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒有結(jié)束，一年的結(jié)尾之際，才是咱們安保工作的高峰期，在這一段時間里，各類事情的發(fā)生概率都會有著大幅度的提升，所以我們不能掉以輕心，要爭取站好今年的最后一輪班，給業(yè)主們提供滿滿的安全感。最后，希望咱們的__物業(yè)公司能發(fā)展的越來越好，受到更多業(yè)主的贊賞！

　　班長年終工作總結(jié)12

　　時光如水，光陰似箭，充滿挑戰(zhàn)的20xx年即將過去，機(jī)電部在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，同志通力合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步。只有不斷努力、通力合作，才能取得成績，圓滿完成業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)所交辦的任務(wù)。以下是今年的機(jī)電組工作總結(jié)。

　　一、生產(chǎn)管理取得豐碩成果

　　今年機(jī)電施工逐漸進(jìn)入了高峰階段，戰(zhàn)役目標(biāo)一環(huán)扣一環(huán)，每個目標(biāo)的實現(xiàn)對于總體工程的交付使用都是非常關(guān)鍵的，完成開閉站和變配電室施工和送電，保證行李系統(tǒng)施工用電；完成給水進(jìn)樓。調(diào)動有限的管理資源、嚴(yán)密組織生產(chǎn)計劃、積極保證材料和設(shè)備供應(yīng)、下大力氣很抓關(guān)鍵工序協(xié)調(diào)和積極調(diào)動分部的勞動力。這就要求我們以最合理的分工、的工作效率和極高的工作熱情來投入工作�，F(xiàn)在每一個部門成員都經(jīng)受住了這種高壓下的考驗。

　　二、深入扎實地抓好基礎(chǔ)管理工作

　　各階段性目標(biāo)的順利實現(xiàn)與我們機(jī)電部扎扎實實的做好各項基礎(chǔ)工作也是分不開的。在過去的一年里，我們結(jié)合機(jī)電施工“系統(tǒng)復(fù)雜、任務(wù)繁重、工期緊張”的特點，做好技術(shù)協(xié)調(diào)管理工作，為機(jī)電施工提供支持。機(jī)電系統(tǒng)施工過程中各專業(yè)之間矛盾重重、施工工序交叉嚴(yán)重，往往要在很狹小的空間敷設(shè)許多專業(yè)的管線，采取超常規(guī)的施工方法進(jìn)行施工。因此，協(xié)調(diào)工作對保證機(jī)電系統(tǒng)施工正常進(jìn)行尤為重要。工序問題的解決需要技術(shù)支持，而技術(shù)問題的解決又需要從工序上著手。

　　針對施工中發(fā)現(xiàn)的各種技術(shù)問題，機(jī)電部每周及時從各機(jī)電分部進(jìn)行搜集，會同設(shè)計小組相關(guān)分部協(xié)商，看看是否可以通過調(diào)整施工工序、重新進(jìn)行管線布置進(jìn)行解決，在每周的機(jī)電監(jiān)理例會上提出并加以解決，并將解決結(jié)果及時反饋相關(guān)分部。為使問題不致遺漏，確保每一個問題均得到可靠的解決，我們對所有提出的問題實行消項，只有確實了的問題，才可以進(jìn)行消項。

　　由于設(shè)計深度不夠，許多細(xì)節(jié)部位管線布局矛盾現(xiàn)象相當(dāng)普遍。針對現(xiàn)場出現(xiàn)的這類問題，我們機(jī)電部克服人員不足的矛盾，指定一人兼職主要進(jìn)行資料發(fā)放管理工作。及時發(fā)放各種變更洽商文件，并做好記錄、分類整理。同時積極配合技術(shù)部做好機(jī)電施工技術(shù)資料的管理工作、傳達(dá)落實機(jī)電資料檢查精神，監(jiān)督檢查機(jī)電資料整改情況。配合合約預(yù)算部做好變更令的發(fā)放和索賠工作量的簽認(rèn)工作。

　　三、積極接受新鮮事物和新技術(shù)

　　目前，在人們的日常生活中，建筑智能化已經(jīng)給人們帶來越來越多的舒適性和安全性，在參與現(xiàn)場施工管理的過程中我們碰到了一些陌生的新事物，本工程中的“羅盤箱”還包括多個弱電系統(tǒng)，施工難度較大，設(shè)計單位下發(fā)的圖紙中也未明確各家單位設(shè)備的具體安裝方式和位置。我們積極組織相關(guān)弱電單位研討和確定相關(guān)技術(shù)問題，并首先以樣板的形式現(xiàn)場查驗來各個系統(tǒng)的完善情況以及設(shè)備定位，開拓了我們的視野，為精裝修工作提供了作業(yè)面。

　　四、明年的工作展望

　　全面開展機(jī)電工程調(diào)試工作、做好各種弱電分包的`管理協(xié)調(diào)、通用機(jī)電項目收尾；進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理，都是我們面臨的新的挑戰(zhàn)。在下一步的機(jī)電安裝工程中，大部分的機(jī)電安裝工程是機(jī)房內(nèi)部的和裝飾面上的關(guān)鍵性工序，對使用功能的影響和外觀的成型質(zhì)量都有著極為重要的意義，并且機(jī)房內(nèi)的設(shè)備安裝跟土建交叉作業(yè)不是很多，在這種條件下，要求各機(jī)電分部苦練內(nèi)功、嚴(yán)格控制施工質(zhì)量、杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。

　　班長年終工作總結(jié)13

　　我來到工廠成為了工廠的保安班長，在領(lǐng)導(dǎo)的吩咐下罵我們保安部維護(hù)廠區(qū)安全，在一年里沒有任何事故發(fā)生，很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，現(xiàn)在做個總結(jié)。

　　一、堅持巡邏，不松懈

　　來到廠區(qū)工作以來我一直都非常認(rèn)真，哪怕是成為了保安班長我也沒有放松過，我們就是廠區(qū)的安全首位，廠區(qū)養(yǎng)兵千日我們就要保證每日的安全，我不會自大的認(rèn)為我們廠區(qū)沒有任何危險，雖然我們的廠區(qū)比價偏僻但是我也不能懈怠，每天我都會安排我們保安部的人員輪崗執(zhí)勤，對廠區(qū)的周圍做好巡邏工作，保證廠區(qū)周邊的安全，每天如此，把我們的工作分為白班和晚班，每天所有人員輪流執(zhí)勤，一旦有特殊情況及時通知我，并且我也會經(jīng)常與大家一起工作，指揮大家怎樣做好防護(hù)，保證安全，對于廠區(qū)內(nèi)的監(jiān)控有專門的人去才看，一旦有特殊情況我們就會立刻派人去查看情況，不會讓任何危害危急到我們的工廠，保證我們工廠安全。

　　二、做好廠區(qū)火災(zāi)預(yù)警和檢查

　　我們還肩負(fù)著廠區(qū)的安全，作為廠區(qū)用電是經(jīng)常的，有一些設(shè)備或者線路因為長期工作年久失修，已經(jīng)出現(xiàn)了一些問題，我因此需要做好安全防護(hù)，對這些地方做好檢查，并且一旦有工廠內(nèi)的員工報案我們會最快速的去撲滅工廠的火災(zāi)，同時我們對于工廠一些容易發(fā)生火災(zāi)的地方都配有滅火器，同時也會每隔一段時間就會做好檢查，保證所有的滅火器在情況危急的時候能夠起到作用，出現(xiàn)問題或者是用光了的滅火器，會及時更換，我們不會因為怕麻煩而讓危害留在我們身邊，我們作為保安有責(zé)任保護(hù)工廠說有員工的安全，保證他們的正常工作。

　　三、保護(hù)廠區(qū)的安全，維護(hù)廠區(qū)秩序

　　對于工廠的車輛我們都會對其做好登記，每一輛車都必須停放在指定位置，同時也會看管車輛，禁止非本廠員工的車輛停放在我們的停車場，對于來訪人員我們都會做好登記，一般都不會隨意放任何人進(jìn)入我們的工廠，這也是為了保護(hù)我們工廠的人的安全，避免一切閑雜人等，擾亂工作，破壞我們工廠的安全，避免一些小偷或者一些不法分子混入我們工廠，給我們工廠留下難以解決的禍患。

　　四、服從命令

　　我們是工廠的守衛(wèi)，也是工廠的士兵，我們服從命令，只要工廠領(lǐng)導(dǎo)有需要我們工作的地方我們都會第一時間做到，做好自己的`本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，把工廠當(dāng)做是我們的家，去捍衛(wèi)去努力為我們的工廠盡力做事，不會因為我們的工作勞累抱怨，因為這是我們的責(zé)任也是我們需要扛起的重?fù)?dān)。

　　在這一年里我們所有人都盡心盡力去彎沉工作沒有人偷懶，我們維護(hù)了工廠的安全，保證了廠區(qū)的秩序，做好了我們的工作。

　　班長年終工作總結(jié)14

　　在這繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年是有意義、有價值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中，我們賽德公司猶如一顆冉冉升起的明珠，在不斷創(chuàng)新、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng)新高。在這令人欣慰的季節(jié)，辭舊迎新的日子里我也盤點一下過去一年的收成，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)�，F(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報如下，敬請領(lǐng)導(dǎo)及同事提供寶貴意見：

　　一、一年來的工作表現(xiàn)

　　我堅持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。班長的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上取得一定的進(jìn)步，利用積極工作汲取經(jīng)驗的同時，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終求實腳踏實地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作方式方法。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。組里人員少，工作量大，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只希望把工作圓滿完成。

　　二、工作中的不足

　　情感觀念過重。在工作過程中，有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時并未造成直接經(jīng)濟(jì)損失也沒有發(fā)生安全事故，以至礙于情面大多只是口頭批評，而沒有采取嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度。現(xiàn)在想來，安全隱患和違規(guī)操作是重中之重;如前段時間發(fā)生的.人員受傷、機(jī)臺故障、模具受損皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，定要嚴(yán)肅處理。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領(lǐng)導(dǎo)的難處�，F(xiàn)如今工作的環(huán)境和條件已改善，公司也是在逐步的成長壯大完善過程中，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作。

　　三、今后的努力方向

　　深入精細(xì)化。從小事著手，引導(dǎo)班組人員嚴(yán)格執(zhí)行、堅決落實，以點帶面帶動班組全面工作;當(dāng)好車間主任助手，配合搞好生產(chǎn)工作。以人為本理性管理。班組成員多，年齡距離大，性格差異尤為明顯;以后定要結(jié)合班前、后會議，引導(dǎo)班組成員思維認(rèn)識，提高思想覺悟;以端正的工作態(tài)度為中心線，，達(dá)到共同努力、共同提高。在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚(yáng)了諾盡職守，不怕苦累，不計得失，緊密配合，積極進(jìn)取，為我們一部的建設(shè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量

　　班長年終工作總結(jié)15

　　光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間，在大學(xué)第一學(xué)年即將結(jié)束，作為工商管理x班的班長的我，一年的風(fēng)雨讓我成長了了許多，在這里我要感謝我的老師和同學(xué)，謝謝你們給了我這個機(jī)會。回顧這一年，我們帶領(lǐng)工管3班班委會，輔導(dǎo)員x老師的監(jiān)督指導(dǎo)下，在管理學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會的引導(dǎo)下，積極開展班級建設(shè)，并根據(jù)本班同學(xué)的特點和實際需求，積極組織開展各種豐富多彩的活動，同時狠抓學(xué)習(xí)不放松。其間，有一定的成果，但是同時也存在許多不足，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　好的方面

　　一、班級建設(shè)

　　1.制定班級制度，提出具體要求，使班上的管理具有更強(qiáng)的操作性;

　　2.本學(xué)期班級氣氛較和諧融洽，定期召開班委會以及班級會議討論總結(jié)每周事件，對班級的工作提出了很多可行性意見和建議。并且通過一系列的活動，使同學(xué)之間更加融合。

　　3.班干部分工明確，各思其職，協(xié)同同職務(wù)班干部做好工作。增強(qiáng)班干部之間的合作互助，完成本職務(wù)工作的同時幫助其他伙伴完成工作。通過協(xié)作互助完成工作，增強(qiáng)了班委之間的了解與團(tuán)結(jié)，使得班級工作更好完成。

　　4.班委每周一上午簽到、定期開展班委會議，會議總結(jié)上周事物計劃下周工作并分配相對任務(wù)，以做到事前考慮，事后不亂。

　　5.班級文化建設(shè)，通過設(shè)計班徽、班口號，調(diào)動同學(xué)們的熱情度與參與度，為班級建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量，從而也在無形之中提升了班級的凝聚力與責(zé)任感，加快了班級的建設(shè)。

　　6.建立了班級QQ群，便于及時傳達(dá)各種信息

　　二、學(xué)風(fēng)建設(shè)

　　1.開學(xué)初期，剛從中學(xué)過來的我們還不太熟悉大學(xué)的學(xué)習(xí)方法，我們響應(yīng)輔導(dǎo)員的工作，開展以“心學(xué)習(xí)，新方法”為主題的班會活動，相互交流好的大學(xué)學(xué)習(xí)方法，增強(qiáng)了同學(xué)們的學(xué)習(xí)欲望。

　　2.同學(xué)們出勤率較高，早讀遲到幾乎沒有，無無故不到現(xiàn)象，專業(yè)課能做到不遲到、不早退，有事請假。課堂積極性較高，能夠保質(zhì)保量地完成作業(yè)。

　　3.對老師布置的課后作業(yè)積極性較高，充分利用網(wǎng)絡(luò)和圖書館有質(zhì)量的完成，并且充分利用有效信息增強(qiáng)自我知識面。

　　4.同學(xué)們清楚認(rèn)識學(xué)習(xí)的目的與重要性，積極找出難懂、不懂的地方，及時向老師反映并解決問題。

　　5.班委積極為同學(xué)們尋找安靜的教室，給他們提供舒適的學(xué)習(xí)地方，讓同學(xué)能夠在好的環(huán)境安心學(xué)習(xí)。

　　三、班級凝聚力建設(shè)(活動方面)

　　1.在剛組建我班之初喜迎中秋佳節(jié)，我班積極響應(yīng)學(xué)校號召，開辦中秋晚會，同學(xué)間彼此送上中秋祝福，增強(qiáng)了同學(xué)間新生面孔的認(rèn)識與了解，初步增強(qiáng)了班級的團(tuán)結(jié)與凝聚力。

　　2.班委新建之初，為加強(qiáng)同學(xué)間的認(rèn)識，班委組織班上多數(shù)同學(xué)一同游玩，增強(qiáng)同學(xué)間友誼。

　　3.xx月x日我班的第一個“班級生日”活動的`開展，極大的點燃了同學(xué)們似火的激情，同時也讓多數(shù)同學(xué)在班級更能放開自己心中的芥蒂，把自己真正融入這個家，展現(xiàn)自己才能。

　　4.班徽、班級口號的設(shè)計，以各寢室為單位所設(shè)計出的作品，可謂花樣百出，各有千秋，其實從中可以看出他們在設(shè)計時所花的功夫與精力，當(dāng)然這也充分展現(xiàn)了我們新一代大學(xué)生的新風(fēng)采與新面貌，在最后，通過全班同學(xué)的評選，我們評出了大家所喜愛的班徽樣式和班口號：工管x班、理想揚(yáng)帆、展現(xiàn)自我、一路高攀!

　　5.一個團(tuán)體的凝聚力應(yīng)該從領(lǐng)導(dǎo)者出發(fā)。為增強(qiáng)班級凝聚力班委常一起交流學(xué)習(xí)、生活方面的事，用以增強(qiáng)凝聚力，做好班級表率。

　　6.xx月上旬，我班班委協(xié)助體育委員召集同學(xué)觀看20xx新生籃球賽，為我們學(xué)院籃球隊加油助威。

　　7xx月中旬體育委員組織班上同學(xué)積極參與運(yùn)動會比賽項目，并組織同學(xué)為榮譽(yù)而戰(zhàn)，努力訓(xùn)練。

　　8.xx月xx日我班開展以“熟文化、悉科技、悟人生”為主題的團(tuán)日活動，同學(xué)們積極報名參與節(jié)目，同心協(xié)力布置晚會教室，在一定程度上增強(qiáng)了班級凝聚力。

　　9.xx月為在迎新晚會上貢獻(xiàn)我們的力量，文宣委員策劃節(jié)目并組織班上同學(xué)排練節(jié)目，并得到好的成績。xx月中下旬，文宣委員組織班上同學(xué)參加12.9愛國紀(jì)念活動。

　　班長年終工作總結(jié)16

　　現(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報如下，敬請領(lǐng)導(dǎo)及同事提供寶貴意見：

　　一、一年來的工作表現(xiàn)

　�。ㄒ唬�強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好本職工作，我堅持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人。

　　一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。班長的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)。

　　二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上取得一定的進(jìn)步，利用積極工作汲取經(jīng)驗的同時，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高。

　�。ǘ�）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作方式方法。

　　（三）強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。組里人員多，工作量大，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只希望把工作圓滿完成。

　　二、工作中的不足

　　（一）情感觀念過重。在工作過程中，有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時并未造成直接經(jīng)濟(jì)損失也沒有發(fā)生安全事故，以至礙于情面大多只是口頭批評，而沒有采取嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度。現(xiàn)在想來，安全隱患和違規(guī)操作是重中之重；

　　如前段時間發(fā)生的人員受傷、機(jī)臺故障、模具受損皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的.，定要嚴(yán)肅處理。

　�。ǘ�）立足現(xiàn)有條件創(chuàng)新觀念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領(lǐng)導(dǎo)的難處。現(xiàn)如今工作的環(huán)境和條件已相當(dāng)優(yōu)越，公司也是在逐步的成長壯大完善過程中，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作。

　�。ㄈ�）傳達(dá)和落實公司精神任務(wù)，態(tài)度不夠堅決。總是考慮到個人利益和自己的小算盤，對公司和上級賦予的任務(wù)未能貫徹到底。在以后的工作中堅決提高執(zhí)行力，提升思想觀念認(rèn)識水平。

　　三、今后的努力方向

　　（一）深入精細(xì)化。從小事著手，引導(dǎo)班組人員嚴(yán)格執(zhí)行、堅決落實，以點帶面帶動班組全面工作；

　　當(dāng)好車間主任助手，配合搞好生產(chǎn)一部工作。

　�。ǘ�）以“5s”標(biāo)準(zhǔn)為建設(shè)基礎(chǔ)。車間主任曾多次在會議中提倡并強(qiáng)調(diào)的“5s”標(biāo)準(zhǔn)，是一項長期而艱巨的任務(wù)，也是公司建立健全的基礎(chǔ)文化，我們將力爭以此導(dǎo)向狠抓落實，逐條實施，循序完善。

　�。ㄈ�）以人為本理性管理。班組成員多，年齡距離大，性格差異尤為明顯；

　　以后定要結(jié)合班前、后會議，引導(dǎo)班組成員思維認(rèn)識，提高思想覺悟；

　　以端正的工作態(tài)度為中心線，以多元化性格特點為創(chuàng)新思路，達(dá)到共同努力、共同提高，攜手建立美好的家園。

　　（四）以六西格瑪量化工具為參照。將現(xiàn)行工作法案，參照量化工具擬定出可行性管理制度和方案，形成強(qiáng)有力、標(biāo)準(zhǔn)化的章程；

　　做到軟性管理有據(jù)可查、有條可依。

　�。ㄎ澹┮怨�(jié)流為導(dǎo)向。作為索瑞人，有必要竭力為公司的成長發(fā)展做出貢獻(xiàn)，樹立“以公司為家”的思想觀念，竭盡所能為大家庭節(jié)約成本，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)努力提高產(chǎn)能效益。

　　在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚(yáng)了諾盡職守，不怕苦累，不計得失，緊密配合，積極進(jìn)取，為我們一部的建設(shè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

　　班長年終工作總結(jié)17

　　第一、作為一個集體食堂，要嚴(yán)格落實全臺食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位職工身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實做好我臺食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒工作，工做臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　第二、八月算是我正式接管食堂。先對庫存商品進(jìn)行盤點交接，每天我都親自下廚房和他(她)們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細(xì)了解，并對目前現(xiàn)狀不足之處及時改進(jìn)。如衛(wèi)生情況：由于前段時期連續(xù)性接待了幾次大型會儀，使大家身心疲憊，沒能夠及時、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈，物品的擺放也不整齊，使領(lǐng)導(dǎo)對食堂產(chǎn)生了臟、亂、差的不好印象。為了及時調(diào)整好工作人員的心態(tài)改變當(dāng)前狀況，我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀，良好的工作環(huán)境改變了領(lǐng)導(dǎo)的印象，保持下去是關(guān)鍵。

　　九月是忙碌的一個月，接待了中心主任一行來學(xué)習(xí)交流、中心來和全職工大會餐等，大小用餐共計十余次。及時、準(zhǔn)確、順利地完

　　成了用餐接待工作，給各級領(lǐng)導(dǎo)留下了良好的印象。同時確保了職工的正常就餐。

　　金秋十月是收獲得季節(jié)，也是秋菜上市的時節(jié)。為了使食堂的成本降低，購買了大量的冬儲菜，如：蘿卜、大白菜、土豆、大蔥等，并腌制了大白菜和各種咸菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。同時，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下我們用了一周時間修建了一口冬儲窖，有利地確保了冬儲菜的存放。

　　第三、把住食品進(jìn)貨也非常重要。四十多人用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我親自去采購的嚴(yán)把沒有“檢疫證、“食品衛(wèi)生許可證的食品一律不采購，存放時間長的、變質(zhì)變味的.統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴(yán)防食物重毒事件的發(fā)生，切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。

　　另外，我也嚴(yán)格財務(wù)紀(jì)律，每次采購時總是所要收拒、及時上帳，保證了經(jīng)費(fèi)的�？顚Ｓ�、不亂花亂支，五天一結(jié)帳、十天一報銷，抱著節(jié)約的原則做到物美價廉。

　　由于本人水平有限，對食堂管理還不夠精通，有許多工作做的不足。如：第一個月就虧損了505.86元，第二個月又虧損了76.25元。這也證實了我在食堂管理方面上的欠缺，我會在接下來的工作中加大力度對自身的管理及素質(zhì)學(xué)習(xí)等。同時，對食品的采購、物品的損耗加以控制，確保職工吃到價廉放心的食品。

　　總之，食堂工作正在日漸步入正常化、正規(guī)化，食堂工作人員

　　也正在加大努力逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務(wù)實、奉獻(xiàn)與合作的團(tuán)隊，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻(xiàn)。

　　班長年終工作總結(jié)18

　　做客服班長有一年了，身為客服班長，我在這崗位上所學(xué)到的東西是很多的。現(xiàn)在一年也快結(jié)束了，趕在結(jié)束之前對自己的工作做個總結(jié)。總結(jié)如下：

　　一、管理嚴(yán)格，嚴(yán)格監(jiān)督

　　我是xx客服的班長，我管著一支客服隊伍，雖然隊伍很小，但是為了讓他們更好的服務(wù)客戶，我嚴(yán)格的進(jìn)行制度管理，規(guī)定上班期間不能做的事情，把紀(jì)律看的很重，讓他們隨時待命，認(rèn)真回復(fù)客戶的問題。工作過程，我在做好自己的工作后，會監(jiān)督他們的工作，幫助他們完成一天的工作量。當(dāng)然并不是對上班嚴(yán)格管理，下班后客服員工回到宿舍后，我也會強(qiáng)調(diào)他們的紀(jì)律，監(jiān)督他們早睡，與此才能保證白天的精神，也才可以服務(wù)好我們的客戶。

　　二、做好帶頭榜樣

　　這一年我擔(dān)任客服班長，在領(lǐng)導(dǎo)的旨意下管理這一支隊伍，我作為他們的帶頭人，我在工作中做好榜樣，帶好頭。工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的接聽客戶的`電話，回答客戶的問題，及時遇見不講理的客戶，我也依舊保持微笑進(jìn)行服務(wù)，專心致志的做自己的工作。對于客戶對我公司提出的意見或者建議，我會認(rèn)真記錄在本子上，進(jìn)行篩選之后，再去交給領(lǐng)導(dǎo)看，讓領(lǐng)導(dǎo)裁決。工作期間絕對不做與自己工作無關(guān)的事情，嚴(yán)格的遵守規(guī)定，認(rèn)真把氛圍內(nèi)的工作做好，給其他客服人員帶好頭，做好他們的榜樣。

　　三、自我反省和反思

　　一年客服工作將結(jié)束，我對自己的工作進(jìn)行反省反思，我知道自己這一年里在客服崗位上的工作并不是很出色，雖然自己是個班長，但是個人工作也不是事事都做好的。我明白自身方面還有眾多的不足，所以我認(rèn)真的回顧自己的工作，知道工作力度還不夠，雖然起到榜樣作用了，但是不能大范圍的帶好頭，在管理中也是有些失職的。那么在之后新一年，我會努力改掉個人不足，認(rèn)真的反思自己，并時常反省工作，及時找出錯誤糾正，不然錯誤積累，致使后面不能很好的被解決。

　　在未來新的一年，我會做好客服班長的工作，讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的進(jìn)步，讓客服幫助公司積累更多客戶，讓公司進(jìn)一步去發(fā)展。我相信自己是可以做好這個班長的，不會讓您對我的工作失望的，對于明年的工作我會努力且奮斗的。

　　班長年終工作總結(jié)19

　　生產(chǎn)車間一年的工作也是在新的一年即將來臨的時刻要結(jié)束了，這一年來，作為車間的一名班長，我?guī)ьI(lǐng)我們班組的同事一起把生產(chǎn)的工作做好了，順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的生產(chǎn)任務(wù)，現(xiàn)在就這一年來的工作做下總結(jié)。

　　一、生產(chǎn)任務(wù)的完成

　　在生產(chǎn)車間最重要的一件事情就是生產(chǎn)，什么事情都必須為生產(chǎn)而讓步，這一年來，我們班組也是較好的完成了生產(chǎn)的任務(wù)，不但是量上面完成了，質(zhì)上面也是得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，這也是讓我這個班長特別自豪的事情，當(dāng)然這也是我們整個班組的努力，大家一起為了任務(wù)而努力。

　　二、管理班組的工作

　　在這一年里，我們班組完成了生產(chǎn)的任務(wù)，同時在平時的工作中，也是沒有違反過車間的制度，在我的管理下，我們班組的紀(jì)律也是非常好的，同時在管理當(dāng)中，我也是把我的生產(chǎn)經(jīng)驗教給同事們，讓他們能更好的去工作，在管理的同時，我也是和班組的同事交朋友，大家多交流，多去溝通工作，那么只有這樣，大家才能有更大的進(jìn)步。在管理中，我不是一言堂，而是多去傾聽班組同事的意見，大家都能去發(fā)揮自己的意見，這樣的工作也是能更好的去做好。

　　三、組織培訓(xùn)的學(xué)習(xí)

　　作為班長，這一年來，我也是積極的去學(xué)習(xí)管理，不斷的提升自己的一個管理水平，在工作之余，我也是去看一些管理的書籍，同時參加單位組織我們進(jìn)行的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中，我也是知道，想要做好一名班長，不但是要有豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗，同時在管理上也是要下功夫的。而且自身的能力也是要去提升，不然也是無法帶領(lǐng)班組把工作去給做好的。同時對于我們班組，我也是組織大家一起學(xué)習(xí)，一起交流生產(chǎn)的工作經(jīng)驗，讓大家都能有進(jìn)步，都能在工作的`過程中得到進(jìn)步。

　　在工作當(dāng)中，我也是發(fā)現(xiàn)自己還是有挺多的不足的地方，一些是已經(jīng)在改進(jìn)的了，一些是還需要在后續(xù)的工作當(dāng)中去改進(jìn)，特別是我雖然生產(chǎn)的經(jīng)驗充足，對班組的同事也不錯，但是其實還是在管理上還有發(fā)揮的空間，也是需要自己不斷的去提升自己的生產(chǎn)管理能力。讓自己變得更加的優(yōu)秀，那樣的話也是能更好的去帶領(lǐng)我們班組把生產(chǎn)的任務(wù)完成的更加的好。在接下來的一年里，我要繼續(xù)的提升自己，讓我自己，我們班組變得更加的優(yōu)秀。

　　班長年終工作總結(jié)20

　　時間如梭，轉(zhuǎn)眼間，又跨過一個年度之坎�；叵脒^去的一年工作，在綜合管理科直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全組成員的共努力下全xx水電、廣播、監(jiān)控等設(shè)備正常安全地運(yùn)行，圓滿地完成了本年度的工作任務(wù)，以下為今年機(jī)電組的工作總結(jié)。

　　一、精誠團(tuán)結(jié)，攻堅克難

　　全組成員配合科室經(jīng)過艱苦努力，完成xx東西配電房高溫酷暑期降溫配套設(shè)施建設(shè)，確保供電設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行。全組人員不顧休息和早晚完成了各組團(tuán)的空調(diào)主線路的增設(shè)，確保全xx路燈系統(tǒng)、監(jiān)控和廣播系統(tǒng)正常運(yùn)行，及時調(diào)整和安裝肓區(qū)路燈。調(diào)整晚間監(jiān)控光源控制，圖像達(dá)到預(yù)想效果。

　　二、落實安全生產(chǎn)責(zé)任

　　把安全生產(chǎn)放在第一位，特別對各種生產(chǎn)工具親自檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺陷、破損的工具及時消毀。全年里未發(fā)生人身、電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)等一切事故。為確保高溫高峰期xx安全用電及用電質(zhì)量，科室安排東西配電房、廂式配電室專人值班制，及時排除設(shè)備故障并每一小時做好設(shè)備運(yùn)行記錄，確保各回路運(yùn)行可靠。

　　三、認(rèn)真開展檢查工作

　　每天對xx的水電常規(guī)巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時處理。配合綜合管理科每月白天和晚上對xx生產(chǎn)、消防安全大檢查工作。對檢查出水電方面有隱患的事項及時整改。對店面戶內(nèi)電表箱、用電設(shè)備與線路檢查工作。有效防止因電表、設(shè)備、電線老化而產(chǎn)生的安全隱患。定期對xx定時斷電控制系統(tǒng)、路燈、廣播監(jiān)控系統(tǒng)檢查，并作好檢查記錄。發(fā)現(xiàn)異常情況隨時調(diào)整處理疑難的及時向科室領(lǐng)導(dǎo)匯報。定期對xx內(nèi)給水管網(wǎng)檢測，對老化、人為破壞的給水龍頭和消防栓及管道破裂及時搶修，杜絕xx內(nèi)滴、漏現(xiàn)象。配合科室對消防管道的壓力測試。

　　四、全力配合設(shè)備修試

　　為適應(yīng)xx發(fā)展的需求，結(jié)合xx用電低谷期機(jī)會，克服困難分路拉電，對所有設(shè)備進(jìn)行了輪換檢修、預(yù)試及消缺等工作。東西配電房設(shè)備檢修與施工人員密切配合，完成了停送電設(shè)備的倒閘操作、安全措施布置、現(xiàn)場安全監(jiān)督管理。對高壓房部分銹蝕設(shè)備的底座、拉桿、箱面等部位進(jìn)行了防腐處理。檢修中對單一設(shè)備的操作、電源投切和清掃維護(hù)，檢修后設(shè)備的驗收等工作。

　　五、做好全組本職工作

　　在科室的指導(dǎo)下，對整個xx的水、電表進(jìn)行徹底查看，并對每戶的電表的.容量、表號、每次的抄度錄入檔案。對東西配電房、廂變有功無功電表抄度，每次的數(shù)據(jù)登記歸檔。做好供電設(shè)備維修、年檢報表。建立主要設(shè)備專戶對每次維修的項目，更換設(shè)備材料的型號、數(shù)量和檢修后設(shè)備運(yùn)行情況記錄存案。管理好電工倉庫工作。定期做一次物品耗用報單及物品進(jìn)出庫存放表，對常用的備品、備件應(yīng)保證一定的庫存，對出庫的材料，用在的地點做好登記。

　　六、存在的不足

　　需加強(qiáng)安全意識。加強(qiáng)本職工作的責(zé)任心。加強(qiáng)對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。新來的成員對配電房操作規(guī)程不夠熟練，對xx場貌不夠熟悉，特別是支線路的分布情況還不了解及日常維護(hù)中經(jīng)驗不足。加強(qiáng)常用工具及材料的管理。

　　以上是機(jī)電組全年的工作總結(jié)，即將迎來新的一年里，希望我們機(jī)電組在今后的發(fā)展中不斷的完善自已，為xx發(fā)展作出一些貢獻(xiàn)。

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