關于年度總結
總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，我想我們需要寫一份總結了吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編整理的關于年度總結，歡迎大家分享。
關于年度總結1
一、 班級制度建設
本學期，我們班進入大二，我們班級在實現(xiàn)“深入加強日常管理，使同學加強自我管理”的班級管理目標上依然沒有停下腳步。在這項工作中，主要圍繞著三點來展開工作：
1。 制定了制度，使班級管理具有更強的操作性，提出具體要求;
2。 規(guī)范管理過程，做到民主決定班級走向;
3。 明確責任管理，落實每個班委的責任。
二、班風建設
在發(fā)揚集體主義精神的同時，提倡加強個人發(fā)展，充分發(fā)揮每個同學的個人才能，展現(xiàn)每個同學的才華。在本學期里，我班同學在學習、文體活動競賽、社會工作等各方面取得了優(yōu)異成績，在班級干部的積極帶動下，我班形成了團結、奮進、熱情、創(chuàng)新的良好風氣。整個班級感情融洽，同學們親如兄弟姐妹，大家在學習之余能夠主動加強交流，增進感情！
三、目前班上存在的問題
1。班級凝集力有待提高，部分同學集體活動中表現(xiàn)的不夠活躍;
2。 個別班委會成員要提升個人能力，增強責任意識和服務意識 ;
3，全班男女同學互動不夠;
4，班委成員要加強與同學的交流溝通，了解和掌握同學的想法幾意見，及時的做出相應的工作調(diào)整;
四、活動方面
積極參與學生會的各項活動，同時積極參與院系各項活動。在此基礎上本班也多次開展班級活動，比如一團一品、體育友誼賽等等。
五、個人方面
雖然自己對班級付出比較多，但是從未忘記過自己的本職工作——學習，因為自己必須要做帶頭，記得當時競選時曾說過：班長就是領頭雁，無論哪些方面都要起帶頭作用，而且是積極方面，無論是正常上課，還是晚自習都能保持全勤。做好了帶頭作用。但是還有些不足，比如我的英語，英語一直是我的弱項，現(xiàn)在仍然是，我會在接下來的時間內(nèi)好好去學，爭取補回來！
六、總結
這學年作為班長，自己得到了很多很多鍛煉、學習的機會，深刻的明確了學生干部的工作職責，作為學生干部所要具備的各方面的`素質(zhì)以及管理組織能力，人際交流和溝通的方法等。
通過做了一年的班長我學到很多東西，學會了理解，學會了溝通，學會了提高。懂得什么是責任，什么是奉獻，也體驗到了奉獻后的喜悅，特別是充實了自己的大學生活，有了這些我想以后回憶大學生活學習時是不會后悔的。
今后還有很多的路要走，我想今后的道路或許道路坑坑洼洼;或許充滿荊棘;或許……但是我不會放棄，因為至少我努力過。天行健，君子以自強不息！在新的征程中，我會謹記肩負的使命，銘記老師和同學的期盼，用百分百的熱情和無限的創(chuàng)新去譜寫屬于XX班的新華章！
本人簽字：
XX年XX月XX日
關于年度總結2
一年一度的全國性春運工作從元月十九日至二月二十七日，歷時四十天緊張而有序的春運工作至今勝利結束，我司120輛出租車投入20NN年度春運，嚴格按照（上府辦發(fā)[20NN]1號）文件規(guī)定要求努力做好出租車的春運工作。今年的春運，對我司來講，是一個不平凡的開端，是我司成立以來的第一個春運，一方面受惡劣天氣、雨雪大霧的影響，給客運造成安全隱患、阻礙著正常運行，威脅著我們的運行安全；
另一方面是經(jīng)驗不足，駕駛員素質(zhì)參差不齊，給內(nèi)部管理工作帶來很大難度，同時也考驗著我們的方方面面。但是，我們在縣春運辦、交通局、運管所的大力配合和有力支持下，在公司春運領導小組的科學決策和直接指揮下，做到"努力奮戰(zhàn)、精心策劃、積極籌謀"，通過全司上下的團結奮戰(zhàn)、頑強拼搏、齊心協(xié)力、克服重重困難，做到了"平安運行、和諧穩(wěn)定"，最終奪取了春運工作的全面勝利�，F(xiàn)書面總結匯報如下：
一、春運前期準備情況：
1、嚴格把好車輛安全技術性能準運關。我司對120輛出租車于春運前均進行了一次強制性二級維護，并全部上線進行了綜合安全技術性能檢測，合格率為100%，且全部達客運車輛一級標準。從而確保了車輛技術性能和車輛安全平穩(wěn)運行。
2、我司于20NN年元月15日晚在悅華酒店召開了全員20NN年春運安全、服務、穩(wěn)定工作動員大會。首先公司況維忠總經(jīng)理在大會上作了題為"努力提高服務質(zhì)量，確保春運工作安全"的動員講話；
縣交通局楊副局長、運管所王所長、交警城鎮(zhèn)中隊王隊長和運管所其他等領導到會講話，對我司春運安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務等方面提出了具體要求。
3、公司與所屬120輛出租車駕駛員均簽定了《春運安全責任狀》；
制定了《上高泰安出租車公司20NN年度春運工作實施方案》；
制定了安全、維穩(wěn)突發(fā)事件應急預案；
成立了以況維忠總經(jīng)理為組長的公司春運工作領導小組，并進行了責任分工和春運策劃；
制定了有關預案、規(guī)章制度、管理辦法、實施細則等制約機制；
做好"人盯車、人盯人"、"一級抓一級、層層抓落實"做到人員、責任、措施、監(jiān)督四到位的安全管理工作。
4、公司在春運前夕和春運中，開好"五個會"即：領導班子會、春運策劃會、春運領導小組會、春運動員大會、安全與服務例會，還根據(jù)出租車駕駛員的現(xiàn)狀和安全、文明的服務工作情況，自撰自編了一冊《安全行車、文明禮貌服務手冊》和《上高縣物價局文件》及時發(fā)給每位出租車駕駛員人手冊。
5、公司在所屬120輛出租車LED電子游走顯示屏上刋登："嚴禁超速超載、嚴禁酒后駕車、禁載危險物品、確保春運安全"等游走廣告，進行溫馨提示；
在公司大門前懸掛"嚴守規(guī)章、文明駕駛、優(yōu)質(zhì)服務、確保春運安全！"宣傳條幅。
6、在公司宣傳欄上出了兩期《安全行車歌和文明禮貌服務細則》宣傳�？�。結合出租車的特性，抓好安全和服務教育，強化安全、服務意識，做到"縱深到底，橫向到邊"全方位地進行全和服務監(jiān)督防患機制，從而有效地遏制了事故苗頭，有利地減少了各種矛盾，有力地保障了平安、和諧春運。
7、為勝利地完成春運工作各項任務，我們制度了總體目標、任務和具體要求：一是確保20NN年春運我縣出租車安全、優(yōu)質(zhì)、有序、暢通，做到政府放心、司機稱心、乘客滿意。有力地保障了春運安全運輸生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務各項工作的落實和春運工作任務的圓滿完成。
二、進入春運工作情況：
1、狠抓安全制度落實，加強安全運行排查。認真做好"人盯車、人盯人"的管理工作，公司每天安排三名以上管理人員，對本公司出租車進行春運安全運行排查，并安排了一輛專用車輛上路對公司所屬出租車實行城區(qū)25K㎡內(nèi)圍內(nèi)循環(huán)進行"春運安全巡查"，對是否違規(guī)違章、超載超速、拒載甩客、不按計價器收費、安全文明行車和服務質(zhì)量等方面進行內(nèi)部稽查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時進行糾正處理。為擴展有效監(jiān)督面，公司同時選抽了6名綜合素質(zhì)較高的出租車駕駛員為"春運安全義務監(jiān)督員"對內(nèi)部車輛和駕駛員進行安全與服質(zhì)量方面的監(jiān)督工作。
2、抓好源頭，強化責任。結合春運特點，充分利用高科技GPS監(jiān)控，公司GPS室三名GPS監(jiān)控員對公司所屬車輛實行24小時當班監(jiān)控制。在笫一時間掌握信息，對違規(guī)超速、跨區(qū)等車輛及時提醒與警告；
對車輛的動、靜態(tài)情況進行24時有效監(jiān)控；
對乘客叫車及時進行車輛調(diào)度，對乘客的投訴與報失及時進行登記處理。春運笫一天大雪惡劣天氣，公司極時利用GPS服務平臺發(fā)出溫馨提示："高度注意安全、切實放慢車速、小心謹慎駕駛、預防路面打滑、確保春運安全"。
3、春運初期時由于乘客流量大幅增加，我們發(fā)現(xiàn)有少數(shù)駕駛員載客后忘記不打空車牌時，司機得知周邊縣市有漲運價時，為防止駕駛員擾亂出租車運價，公司利用GPS服務平臺極時發(fā)出短信通知要求："嚴禁亂收費、擾亂出租車運價，載客時必須嚴格使用空車燈，嚴格按照規(guī)定打表收費。違者，一經(jīng)查實，將嚴肅處理"的通知，我司廣大駕駛員均能遵守相關規(guī)定。
4、強化優(yōu)質(zhì)服務，樹立服務觀念。公司春運安全巡查人員，在上街上路對內(nèi)部車輛進行安全督查的同時，對駕駛員的依法依規(guī)經(jīng)營行為、以及對乘客的文明禮貌、服務行為進行有效監(jiān)督視查，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違章、違紀現(xiàn)象及時糾正與處理。組織召開駕駛員春運安全生產(chǎn)例會，以及服務質(zhì)量講評會，會上對春運五周來的安全、服務等情況進行了通報和講評，公司領導在會上進一步強調(diào)了安全、服務、暢通、和諧與穩(wěn)定的重要性，反復調(diào)強了安全、服務、和諧、穩(wěn)定，以及"三重效益"的相互關系和優(yōu)質(zhì)服務的'重要性。
5、雖然我們公司今年第一次參加春運，但是我們公司這次春運工作從安全運行、優(yōu)質(zhì)服務、穩(wěn)定有序等方面總體運行良好，廣大駕駛員能做到依法、依規(guī)、依章經(jīng)營；
做到了"平安營運、和諧春運"；
全體員工的職業(yè)素質(zhì)得到提高、服務質(zhì)量得到改善、安全意識很到增強，未出現(xiàn)過任何機件事故，運價保持穩(wěn)定，乘客投訴進步降低，未發(fā)生拒載行為，未出現(xiàn)酒后駕車和超載現(xiàn)象。
6、春運期間未發(fā)生責任交通事故和任何機件引發(fā)的行車事故；
乘客投訴率少于0、5‰；
乘客意見處理率為100%，乘客滿意率99%以上；
全司上下和諧穩(wěn)定，無任何違法違紀行為。
7、我司120輛出租車，40天春運約運載乘客運量：334800人次；
運行里程約：1439000公里。
8、拾金不昧精神得到弘揚，好人好事層出不窮。春運40天當中據(jù)不完全統(tǒng)計，我司共有拾金不昧的駕駛員25人次；
拾到乘客遺忘在出租車上的現(xiàn)金18100元、手機7只、包9個，活期存折5本、銀行卡2張、定期存款單2張、身份證、鑰匙、藥品、衣物等其它物品25件，有的司機找到失主當面交還，有的司機找不到失主，便及時上交公司，公司設法與失主取得聯(lián)系后請其到公司認領，總價值約12萬余元；
公司收到失主感謝信11封。
公司成立開業(yè)九個月來，據(jù)不完全統(tǒng)計，共涌現(xiàn)出拾金不昧的好人好事120余人次，拾到手提電腦2臺、手機48只、活其存折6本、錢包3個、銀行卡8張、定期存款單5張、現(xiàn)金25941、90元，包14個、馬達1臺、其它物品47件，總價值約折合人民幣801000余元。公司對拾金不昧的駕駛員根據(jù)所拾物值分別進行30元、60元、100不等的獎勵，共發(fā)獎金額1560元，以激勵和倡導拾金不昧的風尚；
公司收到失主感謝信59份、錦旗2面。公司還特意買來一萬能充電器，對未領走的手機充電，使其保持良好狀態(tài)，目前尚有手機、活期存折、定期存單、銀行卡、包裸等二十幾件物品沒人來認領。
三、存在的問題與不足：
1、由于駕駛員的素質(zhì)參差不齊，有極少數(shù)車輛載客后不及時打表運營，也有個別駕駛員不按規(guī)定擅自議價經(jīng)營，有個別司機在客流高峰和街面、橋頭路阻時，發(fā)生過拒載、抬價現(xiàn)象。對這些不良行為，我們都及時采取措施，進行人性化管理，做到以批評教育為主，使其提高認識責成寫出檢討、作出承諾的方式；
對個別認識態(tài)度不深刻的采取教育為主、公司不罰款的方式，停業(yè)半天以上進行辦學習班、學習有關政策法規(guī)，待其認識提高再運行。全員素質(zhì)必須進一步提高。
2、市面客源流動量減少，天氣轉暖時，兩輪摩托、三輪摩的、私家黑的時常乘機涌入客運市場，與出租車搶生意、爭客源的情況，尤其是晩上和雙休日更為猖獗。
3、我們在進行內(nèi)部安全、服務方面的巡查中也不時的發(fā)現(xiàn)宜豐、宜春、新余等縣市的出租車以至私家"黑的"到我縣區(qū)域內(nèi)載客的現(xiàn)象也時有出現(xiàn)。
今年的春運雖結束，但是，我們要一如既往地做到"和諧平安、順暢營運"，牢固樹立"安全第一、服務至上"的觀念，弘揚"安全優(yōu)質(zhì)、和諧穩(wěn)定、拾金不昧"的春運精神，教育駕駛員始終保持"遵章守紀、文明服務"的良好作風，進一步加強社會責任感，進一步加強內(nèi)部科學管理，不斷提升全員素質(zhì)和服務品位，進一歩夯實管理，做到持續(xù)改進，狠抓各項建設，做好做優(yōu)上高出租車這一民生工程，努力展示上高出租車的良好形象，為維護社會和諧、市場穩(wěn)定作出我們的貢獻！
關于年度總結3
這里首先要感謝公司給我這個機會在實習結束后能夠加入中聯(lián)房地產(chǎn)有限公司這個大家庭，讓我在以后的工作生活中更上一個新臺階，我感到無比的自豪和榮幸!
在這四個多月的實習生活中，我從一個在校大學生慢慢成長為一個正式的在職工作者，體會到了在校生活所不能體會的使命感和責任感。四個月的實習中我深深體會到了領導和同事的關懷。在領導的'指導和同事的協(xié)助下迅速適應了工作環(huán)境、進入了良好的工作狀態(tài)，將精力充分投入到工作中。工作期間我愛崗敬業(yè)、腳踏實地，認真學習，積極主動，勤奮刻苦，遇到不懂的主動向同事和領導請教。與各參建單位積極溝通、主動協(xié)調(diào)，在建立了良好工作關系的同時堅持原則。對現(xiàn)場經(jīng)常巡視，做到對現(xiàn)場情況了然于心，對存在的問題和情況積極主動的報告領導，及時配合領導同事完成各項工程任務。
在此期間本人的工作內(nèi)容如下：
1、每日4次現(xiàn)場巡視，統(tǒng)計人、材、機配備情況，并予以記錄分析其合理程度，發(fā)現(xiàn)無法滿足現(xiàn)場需求時立刻與施工方聯(lián)系，并監(jiān)督其及時調(diào)整，確保進度目標的實現(xiàn)。
2、協(xié)助趙XX和黃XX做好每天的工作事宜。現(xiàn)場問題及時協(xié)商，做出整改方案。協(xié)調(diào)總包分包及監(jiān)理和建設單位的關系。
3、混凝土澆筑時，督促監(jiān)理人員旁站，并自己檢查現(xiàn)場人員配備和振動棒的設備數(shù)量及安排是否合理。發(fā)現(xiàn)問題(如人數(shù)少、振動棒安排不合理等)及時督促整改。
4、混凝土拆模后，組織人員檢查現(xiàn)澆混凝土的現(xiàn)澆結構尺寸及觀感質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)問題(尺寸過大或過小、混凝土表面出現(xiàn)蜂窩面等)及時向領導反映。
5、市建管站領導過來積極陪同其巡視檢查鋼筋綁扎，模板封模情況的檢查及驗收。發(fā)現(xiàn)問題后及時要求施工單位進行整改。
6、按時參加監(jiān)理例會，認真聽取各位領導同事及總分包單位負責人的發(fā)言，積極做好會議記錄，積極發(fā)表自己的個人意見及建議。
7、收發(fā)施工單位、監(jiān)理單位、及設計院對進度、技術、總分包和組織協(xié)調(diào)的各種文件。項目部需要蓋章或需要上交公司的文件及時前往送遞。
8、組織施工單位、監(jiān)理單位、分包單位對工程施工質(zhì)量進行檢查(如鋼筋的綁扎情況，腳手架滿堂架的搭設情況，模板的封模情況，各鋼混柱、梁和墻、板的鋼筋配筋情況、規(guī)格數(shù)量、現(xiàn)場安全措施、動火防治情況等)。并做好相關記錄，便于后期施工復查。
我熱愛我的專業(yè)，更熱愛我的崗位，經(jīng)過四個月的實習工作我深知公司這個大家庭正是我一直尋找的。此刻的我已完全適應工作環(huán)境，進入工作狀態(tài)，請相信我能做的更好，因為我會更加努力;請相信我會更加努力，因為年輕的我渴望進步!
關于年度總結4
作為一名教師，所面臨的是一群天真無邪，渴求知識，有著五彩斑斕般夢想的孩子們，對他們更應該給予無私的愛。唯有愛的雨露才能催開最美的花朵；唯有愛的交流，才能搭起師生之間心靈的彩橋。我們的事業(yè)是愛的事業(yè)，我們的教育就應該像春風那樣慢慢吹開學生的心扉，就應該像春雨那樣“隨風潛入夜，潤物細無聲�！�
一、愛學生就必須嚴格要求學生
俗話說得好：嚴師出高徒�！敖滩粐�，師之惰”。嚴是有標準的嚴，是在一定范圍內(nèi)的嚴，是符合教育規(guī)律的嚴，是有利于學生德、智、體、美等方面的全面發(fā)展的，不是摧殘學生身心健康的嚴。嚴格要求不等于懲罰學生，應該做到嚴中有慈、嚴中有愛、嚴中有度、嚴中有方，使學生對老師敬而愛之，而不是敬而畏之。教師對學生的嚴格要求是出于真誠的愛。嚴以愛為基礎，愛以嚴為前提，嚴愛結合，愛而不縱，嚴而不兇。嚴格之水只有滲透情愛之蜜，才能成為愛的甘露。
我在想：一個人最崇高的愛是愛別人，那么一個教師最崇高的愛就是全心去愛每一個學生。熱愛學生是教師的天職，是教師職業(yè)道德的核心，也是對教師職業(yè)道德評價的重要標志。許多教育家都指出，沒有對學生的愛就不會有真正的教育，愛是教育學生的'前提。所以教師要真正關心學生，充分尊重、信任學生，嚴格要求學生，教師只有內(nèi)心充滿對學生的愛和尊重，才會事事從學生的利益出發(fā)，處處為學生著想，維護他們的自尊心，在他們需要幫助時伸出援助之手，在他們?nèi)〉命c滴成績時投去贊許的眼光，同時教師的愛能拉近師生間的距離，是增強師生關系的潤滑劑。
二、愛學生要善于發(fā)現(xiàn)學生的閃光點
任何一個學生都有自己的優(yōu)點，“問題生”也不例外，相反，對他們要給予更多的愛。我們要善于發(fā)現(xiàn)學生的閃光點，千方百計讓學生的閃光點真正閃光，使學生的自信心和上進心得到充分的發(fā)揮，從而激起其學習的斗志。轉化“問題生”除了多觀察外，還應多了解多關心、多談心少發(fā)火、不體罰、不放棄。實踐證明，從愛出發(fā)，動之以情、曉之以理、導之以行、持之以恒，“問題生”是可以轉化的。
然而，對學生除了所給予的愛以外，我們還應有一份責任感。如果說一切教育都是源于愛的話，那么更確切地說是基于一份深深的責任。我們說愛與責任是師德的靈魂，其實責任也是一種愛，正如歌德所說的那樣：“責任就是對自己要求去做的事情有一種愛”。
三、愛學生就要尊重學生的人格
愛學生就要尊重學生的人格，建立平等的師生關系。每個學生都是一個獨立的人，擁有獨立的思維，因此，教師必須努力把自己的教育和教學適應學生的思想認識規(guī)律，決不能把自己的意志強加于學生。尊重學生的人格，就要充分理解學生、信任學生、欣賞學生，呵護學生的創(chuàng)造潛能，切勿傷害學生的自尊心和自信心。對學生多一些鼓勵，少一些訓斥；多一份肯定，少一份否定；多一點表揚，少一點批評。對學生要真誠，真誠地與學生交往，給學生以真誠的關心和幫助，只有這樣，才能成為學生心目中真正的良師益友。
我們都知道壞學生是家庭的溺愛和社會不良環(huán)境塑造出來的，所以教師的工作就是一種“以人為善，以人為本”的工作，是心靈塑造、價值觀與人生觀塑造的人性工作。就是要以“人性向善”為價值理念引導學生去營造明麗的內(nèi)心生活；就是“以人為本”的理念去引導學生追求人生的意義和價值，引導學生去建立正確的世界觀和人生觀。
總而言之，師愛是一種激勵學生個性和諧發(fā)展的無可取代的教育力量。愛是春雨，能滋生萬物；愛是橋梁，能溝通師生的心靈。有了愛，師生之間就能以誠相見，心心相印，沒有愛，就沒有真正的教育。對學生的責任感是每個教師所必備的，熱愛學生又是教師獻身教育事業(yè)，搞好教育工作的原動力。對孩子多一份愛吧，因為在給予的同時會多一份收獲；對孩子多一份責任感吧，因為只有這樣才不會愧對教師的這個稱號。
關于年度總結5
首先，在我們領導的幫助下，我成功的掌握了解了這個崗位的制度和工作流程。在所有同事的支持和指導下，我學到了好多新的知識，也讓自己成長了很多，讓我更快的適應了這個工作。在我看來，工作沒有好壞貴賤之分，只要我們能夠做的出色，在哪里工作都一樣。
其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應盡的職責，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、日常工作：
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。
二、其他工作
1、 迎接公司上市財務審計，準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
2.完成領導交付的其他工作。
三.回顧檢查自身存在的問題，我認為：
1、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的會計軟件的應用及理論基儲專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應新的工作。
2、對針對以上問題，今后的努力方向是：
加強理論學習，進一步提高工作效率。對業(yè)務的.熟悉，必須通過相關專業(yè)知識的學習，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學習，爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。
綜上所述。在過去的幾個月中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的xx-xx年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。
關于年度總結6
獸醫(yī)站年度考核情況總結（生產(chǎn)科） 根據(jù)局領導安排，我科室會同考核辦、政工科對生產(chǎn)方面的考核情況匯報如下：
一、報紙征訂情況
《齊魯牧業(yè)報》、《山東養(yǎng)豬通訊》和《合作經(jīng)濟》在宣傳黨和國家畜牧業(yè)發(fā)展的政策法規(guī)，傳播畜牧科技知識，促進農(nóng)民養(yǎng)殖致富，加快畜牧業(yè)發(fā)展等方面發(fā)揮了十分重要的作用。局將把該項工作完成情況作為年底評先樹優(yōu)的重要依據(jù)，經(jīng)考核，絕大部分獸醫(yī)站能按要求完成任務。
二、舉辦培訓班情況
根據(jù)考核辦法規(guī)定，開展技術培訓、講座、咨詢信息服務工作。每年舉辦2次以上畜牧獸醫(yī)技術培訓班和技術講座，每次參加人數(shù)在30人以上并有照片，有培訓老師，并向畜牧局匯報，同時搞好春秋兩次免疫前的.村級防疫員培訓，共4次培訓任務。經(jīng)考核，大部分站能按要求舉辦培訓班，在培訓班舉辦次數(shù)上，很多獸醫(yī)站沒有按要求完成。
三、項目建設情況
抓好標準化規(guī)模飼養(yǎng)場的建設工作，是獸醫(yī)站抓好畜牧業(yè)發(fā)展工作的重中之重，完成年度任務數(shù)量，每新增一處，都有考核加分。經(jīng)考核，大部分獸醫(yī)站都能完成年度任務指標。 20個鎮(zhèn)（街道）獸醫(yī)站進行了全方位目標責任考核。
關于年度總結7
20xx年春運從1月26日開始，3月6日結束，歷時40天。根據(jù)集團公司、XX交通局、XX運政所關于做好20xx年春節(jié)運輸工作的通知要求，我公司堅持“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的原則，突出重點，精心組織、周密安排，把春運安全生產(chǎn)工作作為公司今年開局的重要工作之一。在公司全體干部職工的共同努力下，圓滿地完成今年的春運任務�，F(xiàn)將我公司20xx年春運工作情況總結如下：
一、春運基本情況
總體來說今年春運工作整體繁忙而平穩(wěn)。春運四十天，我公司共投放客運車輛XX輛，其中加班XX個班次，包車XX次，輸送旅客約XX萬人，客運量與去年同期相比增加XX%；
客運收入約XX萬元，與去年同期相比增長XX%。未發(fā)生交通安全、消防上報事故，未發(fā)生服務質(zhì)量及投訴事件。
二、春運工作組織、實施情況
1、加強組織領導，強化安全管理。
為認真貫徹落實公司20xx年春運工作安排，春運前公司組織召開全體員工春運宣傳動員大會，宣傳率達100%。布置了今年春運各崗位的任務，并且將各項工作細化到個人，使全體員工充分認識到做好春運工作的重要性。成立以主要領導負責，各部門主要負責人組成的春運工作領導小組，制定了春運安全生產(chǎn)工作應急預案、防范襲擊和突發(fā)事件應急預案，為努力實現(xiàn)“以人為本”的.和諧春運作了充分的運力和安全保障。
2、加強運力調(diào)配，運力保障到位
為切實了解民工流情況，做到早準備、早落實，公司研究制定了合理有效的運輸組織方案，對春運前期工作進行布置和檢查，以全力保障旅客快捷有序出行。
3、落實責任措施，確保運行暢通安全
安全生產(chǎn)是春運工作首要任務，也是春運工作的重中之重。公司各部門堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，嚴格落實各項防范措施，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全和春運工作有序和諧。
一是強化春運安全教育，增強遵守法規(guī)制度自覺性。運用各種有效形式，大力開展安全生產(chǎn)宣傳教育。向全體職工傳達貫徹上級和主管部門關于春運工作的會議精神。同時在車站和候車室等處懸掛橫幅、粘貼安全標語，在宣傳窗粘貼宣傳圖片和春運宣傳資料。組織召開安全會，教育廣大職工和駕駛員自覺遵守交通法規(guī)和安全操作規(guī)程，增強安全意識和責任意識，大力營造良好安全氛圍。
二是與駕駛員簽訂了《春運安全責任書》，簽訂率達100%，加強對營運駕駛員安全教育的培訓，強化駕駛員安全意識、安全駕駛技能。深入推進道路客運安全告知制度，完善車內(nèi)公示信息內(nèi)容，以便于旅客了解、監(jiān)督。
三是抓好駕駛員源頭管理，把好駕駛員資質(zhì)關。對未持有公司上崗證的駕駛員不準駕駛公司營運車輛。同時切實做好雙班駕駛員及加班駕駛員的簽到工作，對參加春運的加班車輛由客運站嚴格把關管理，提醒駕駛員注意休息，杜絕疲勞駕駛。
四是加強春運車輛出站前的檢查力度，堅持“誰簽字，誰負責”原則，對所有進出客運站的營運車輛進行檢查，做到不消除安全隱患決不放行。
五是加強客運站的源頭管理，加大對“三品”的查堵力度，著力防范意外事故發(fā)生，派專人負責利用安檢機加強對進站旅客及行包進行安全檢測；
按照“三關一監(jiān)督”要求，對班車客運車輛及駕駛員按照道路客運實時監(jiān)管系統(tǒng)的規(guī)定嚴格執(zhí)行“派車卡”制度；
切實執(zhí)行“三不進站、六不出站”制度，強化安全監(jiān)督管理；
對公司所有參加春運的車輛及消防設施進行全面檢查，堅決杜絕車輛“帶病”運營。
六是抓好消防治安保衛(wèi)工作，確保站場內(nèi)旅客、財產(chǎn)及車輛設施安全。加大春運期間安全保衛(wèi)和消防工作的監(jiān)督力度，切實做好防火、防盜、防破壞等安全預防措施。春運前對各部門的電線、電路、滅火器等消防設施進行全面檢查。加強夜間值班，防止人為蓄意破壞和聚眾打架斗毆鬧事。
七是充分發(fā)揮GPS監(jiān)控作用，落實值班制度，加強對停班、加班、包車車輛的重點監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)超速等情況及時用短信或電話告知督促糾正，有效地防止了超速、串線經(jīng)營等違法違規(guī)經(jīng)營行為的發(fā)生。
八是加強值班應急保障制度，制定完善了道路交通重、特大事故應急預案、防火及緊急疏散應急預案；
公司領導干部輪流按時到崗值班，保持24小時通訊暢通，到生產(chǎn)第一線檢查春運工作措施的落實情況，以便及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，同時向上級主管部門匯報春運安全生產(chǎn)動態(tài)，確保春運工作順利進行。
4、突出優(yōu)質(zhì)服務，提升企業(yè)新形象
春運運輸任務繁重，但也是檢驗我們運輸企業(yè)服務水平，打造優(yōu)質(zhì)服務品牌和提升企業(yè)新形象的有利時機。我公司堅持“旅客至上、優(yōu)質(zhì)服務”的服務宗旨，推出了一系列的便民服務措施，通過采取提前售票、增設售票窗口、延長售票時間等多種措施，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)、溫馨、滿意的出行服務。
20xx年春運工作，在行業(yè)主管部門和集團公司高度重視和關心、指導下，我公司春運工作總體平穩(wěn)安全有序。在今后的工作中我公司全體干部職工將繼續(xù)認真地抓好安全生產(chǎn)管理，進一步提高服務質(zhì)量、服務意識、服務技能，努力使客運工作再上新水平，業(yè)績再上新臺階。
關于年度總結8
在過去的這一年里，在領導的帶領下，在同事的幫助下，通過自身的努力，各方面取得了一定的進步，思想政治方面以及業(yè)務技術方面取得了很大的進步，現(xiàn)將這段時間的工作總結如下:
一、不斷加強政治學習，素質(zhì)進一步提高。具備良好的政治素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年來，始終把學習放在重要位置，努力提高自身綜合素質(zhì).同時也積極參加單位組織的各種政治學習活動，通過實踐有效的提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。
二、不斷加強業(yè)務學習，醫(yī)務科室管理的項目比較多，也比較繁瑣。包括病例復印、健康證辦理、在園兒童健康查體、導醫(yī)、事業(yè)單位職工及家屬查體等。一年四季不分炎熱酷寒都要堅持導醫(yī)，導醫(yī)的.時間必須比其他科室提前十分鐘上崗，每逢查體時間更要提前，導醫(yī)必須態(tài)度熱情，言語溫和，面帶微笑，不厭其煩的回答病人提出的每個問題。
三、每逢接到查體任務我們要及時給各科室打印通知，讓他們提前做好準備，我們同時也要積極為查體人員開好各種化驗單及健康查體個人檔案，及時的寫好流程交到辦公室與辦公室協(xié)調(diào)好工作保證查體任務的圓滿完成。
四、不足之處時：在給查體人員反饋化驗單時，有時不
能完整的把化驗單反饋給他們，存在化驗單缺漏的情況造成工作的很多不便，為此今后工作中要認真負責，絕不能再次出現(xiàn)類似的問題。
今后在工作中加強學習，多看多問，取長補短，完善自己，取得更好的成績。
關于年度總結9
20xx年是全縣雙擁工作模范縣的鞏固年。一年來，***在上級組織的關心、支持和幫助下，在縣雙擁辦的直接領導下，在全鄉(xiāng)各級各部門的大力配合與努力下，做了一些力所能及的工作，現(xiàn)總結如下：
一、大力加強國防教育宣傳，增強了雙擁國防意識的重要性
在鞏固雙擁成果的基礎上，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視。首先進行了認真的研究，研究的重點如何鞏固雙擁模范鄉(xiāng)的成果，并力爭在創(chuàng)新方法上下功夫；其次，成立了領導班子，由伍輝同志任組長，領導小組并下設辦公室，設在鄉(xiāng)民政辦內(nèi)，由民政辦具體負責此項業(yè)務工作，在創(chuàng)建鞏固成果的`過程中，黨政領導均把雙擁工作納入了議事日程，由書記負總責，鄉(xiāng)長具體抓，小組成員齊抓共管的格局，目標量化到村、到人頭，各職能部門密切配合，各司其職，充分發(fā)揮其作用。
我們鄉(xiāng)利用各種宣傳工具，廣泛進行宣傳。一年來共利用大小會議宣傳5次，座談會2次作為陣地廣泛開展形式多樣的宣傳教育活動，并做到了內(nèi)容、時間、人員三落實，積極引導，真正把全鄉(xiāng)的雙擁國防意識提高到了一個新的水平，使全鄉(xiāng)都形成了濃厚的雙擁氛圍，形成“同呼吸，共命運，心連心”的新型軍政軍民關系的重要載體。凝聚軍民智慧和力量，構建和諧**，全面建設小康社會的有效途徑。
二、精心組織走訪慰問，活動開展有序
黨委政府把雙擁工作的專題研究會，一年不少于四次，其中專題研究會不少于2次，年初制定了規(guī)劃，季度聽取有關部門的匯報，定期對雙擁工作對象進行走訪，充分發(fā)揮了各級組織和社會各界的作用，開展多層次、多形式、內(nèi)容豐富的聯(lián)誼活動，廣泛開展走訪慰問活動，組織軍烈屬、殘疾軍人、復員退伍軍人、帶病回鄉(xiāng)和參戰(zhàn)退役軍人等召開座談會，向優(yōu)撫對象發(fā)放軍屬牌和慰問金（17人，共計xxx元）。了解他們在生產(chǎn)、生活及思想狀況，聽取和征求他們的意見、建議和要求，激發(fā)他們的愛國熱情，并在創(chuàng)建鞏固中實行定期檢查匯報，了解雙擁、國防的進程情況，落實情況，存在問題等情況，在了解清楚羈絆情況前提下，把雙擁工作的各項目標任務落實到實處。
三、優(yōu)撫經(jīng)費兌現(xiàn)及時，不斷增進軍政軍民團結
20xx年民政優(yōu)撫對象中，醫(yī)療制度改革就解決重點優(yōu)撫對象治病問題得到了很好的落實，20xx年共解決醫(yī)療救助對象54戶，金額？元�，F(xiàn)役軍人優(yōu)待金也全額按規(guī)定兌現(xiàn)，農(nóng)村義務兵13人每年xxx元，獎勵優(yōu)秀士兵2名每名xxx元，三等獎1名xxx元。優(yōu)撫對象的各種經(jīng)費及優(yōu)待補貼均足額、按時、按質(zhì)、按量上卡直發(fā)到每位優(yōu)待對象的手中，同時做好了全鄉(xiāng)退伍軍人的接待工作，還認真加強了現(xiàn)役軍人家屬的思想政治工作。
總之，20xx年雙擁工作，在全鄉(xiāng)各級各部門的大力支持下，取得了一定成績，但離上級的要求也有一定差距，我們決心在新的一年里，以昂揚的斗志，飽滿的熱情，旺盛的精力，不斷進取，創(chuàng)造出新的業(yè)績。
關于年度總結10
按照XX市考核委員會下發(fā)《關于XX市二零XX年度考核工作的通知》的要求，鎮(zhèn)黨委、政府嚴格按照考核有關要求，以履行職位職責和完成目標管理及平時考核為基本依據(jù)，對單位全體職工全年的工作進行了客觀公正的考核�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年度考核工作總結如下：
一、高度重視，認真部署
為嚴格考核程序，提高被考核人員對考核工作的認識，鎮(zhèn)黨委書記丁勇軍主持召開了年度考核工作布置會。他在講話中明確指出，年度考核工作是綜合評價每個被考核人員德、能、勤、績、廉、學的一種有效途徑和方法，能夠起到激勵先進、鼓勵后進的作用。在考核過程中既要嚴格程序，又要體現(xiàn)考核工作的公正性、公開性、公平性。12月27日，利用全體工作人員學習的機會，學習領會市委文件精神，反復宣讀講解考核的目的意義，考核范圍、內(nèi)容、方法和步驟，考核等次評定，考核的程序，考核中需要注意的問題和具體問題的.處理辦法等內(nèi)容。同時成立由丁勇軍任組長，蔣碧玲、李四海任副組長，各部門負責人為成員的考核小組，責任到人，明確職責。
二、認真開展總結述職和自我評議
干部職工根據(jù)考核領導小組統(tǒng)一要求，對自己一年來的學習，工作和生活各方面進行認真總結，并在各考核小組進行公開述職總結。通過述職后，由本考核小組的全體成員評議述職人員的功過。
三、具體考核工作
由于人員崗位不同，工作內(nèi)容有別，統(tǒng)一量化考核標準不好確定。我鎮(zhèn)在考核中視各單位主要工作內(nèi)容，以平時表現(xiàn)為主，綜合考慮學習、出勤、工作任務完成情況，服從組織安排情況，勤奮敬業(yè)精神等方面的內(nèi)容，盡量做到考核工作的公正、公平、公開。在各組考核的基礎上，考核領導小組對各組評議出的優(yōu)秀工作者再次進行了深入細致的研究，按照洪江市考核委員會《關于XX市二0一一年度考核工作的通知》指標，充分尊重各單位考核和群眾評議的結果，進行綜合平衡，確定了今年優(yōu)秀工作人員。
（一）組織召開年度考核工作動員會議，明確年度考核的意義、目的、要求，制定考核方案。
（二）被考核對象按照職位職責和有關要求全面總結年度職位職責履行情況和工作任務完成情況，填寫《年度考核登記表》，并在一定范圍內(nèi)述職。
（三）主管領導依據(jù)考核對象履行職位職責和完成工作任務情況，結合平時考核和個人總結，在聽取群眾意見和被考核人意見的基礎上，提出考核等次意見。
（四）對擬定為優(yōu)秀等次人員，在鄉(xiāng)政府范圍內(nèi)進行書面公示。
（五）將考核結果以書面形式通知被考核對象，并由被考核對象本人簽署意見
四、考核結果
我鎮(zhèn)參加考核的人員中：黨政領導7人，其中1人優(yōu)秀，6人稱職；一般干部8人，其中1人優(yōu)秀，7人稱職；事業(yè)單位人員27人，其中2人優(yōu)秀，25人稱職。
關于年度總結11
時光飛逝�；厥走@一年的工作，緊張而又平淡，但就在這一個個緊張平淡的日子里，我一步一個腳印，踏實穩(wěn)健地走來。我積極認真地做好本職工作的同時負責完成好班組布置的各項任務。下面我就這一年的工作做一簡要的匯報總結，剖析自身的不足之處，請各位領導、同事給予批評，以備本人在今后的學習、工作和日常生活中不斷鍛煉自己，讓自己各方面完善和進步。
一、強化思想修養(yǎng)，加強政治理論和業(yè)務學習
一是，本人在工作之余，積極參加黨支部組織的政治學習、業(yè)務知識。在學習理論知識的基礎上，學習黨的基本知識，堅持用黨的思想理論武裝自己的頭腦，始終保持堅定正確的政治立場和方向。二是認真貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針、政策，在日常生活、工作和學習中，始終以一名共產(chǎn)黨員的標準要求和規(guī)范自己的言行。三是堅決按照上級的指示，對自己工作中存在的漏洞和隱患予以整改。
二、立足本職、認真工作
在工作上，時刻牢記自己是一名光榮的共產(chǎn)黨員，踏實進取，認真謹慎，忠于職守，盡職盡責，在工作中，始終牢記本職崗位的服務宗旨：游客
三、存在的問題與不足
一是在工作方面，還存在浮躁情緒。二是對一般性的'、事務性的工作，缺少創(chuàng)新和開拓精神，有一定的本位主義傾向。三是對有些突發(fā)事件，應急措施不力，解釋不耐心，態(tài)度較生硬。
我相信在以后的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同志們的幫助下，通過自身的不斷學習和進步，努力克服不足，更進一步改進工作態(tài)度，積極協(xié)助領導做好工作，認真完成工作任務。今后，我會更加努力，認真學習，深入思考，勤奮工作，讓自己的黨性修養(yǎng)不斷提高、認識不斷升華，積極轉變觀念，開闊思路，努力向成為更高層次的專業(yè)人才方向發(fā)展。
關于年度總結12
在不斷地向領導請教、向同事學習、自己實踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領導交辦的工作任務，為了總結工作經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將這段時間的工作做如下簡要總結及來年工作計劃。
以踏實的.工作態(tài)度，適應辦公室工作特點。辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。
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1、在上級領導下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進行實施。
2、根據(jù)公司以往的實施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規(guī)定》，通過部門領導的審核及各部門會簽，在日常工作中進行實施。
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1、負責董事長辦公室、行政總經(jīng)理辦公室、茶室的衛(wèi)生整潔。
2、負責快遞接收、報紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機電話的接聽與轉接。
3、每日統(tǒng)計公司員工及電話核查項目員工出勤情況。
4、公司員工書籍借閱統(tǒng)計與簽收。
5、日常禮儀接待工作。
（三）水電費的繳納：
�。ㄋ模┕就ㄓ崢I(yè)務的辦理。（每月月底前繳納上月費用）
�。ㄎ澹┟吭�5號之前完成辦公室月度報告，并提交行政總經(jīng)理。（內(nèi)容包括，辦公用品庫及倉庫盤點表—工裝盤點表—本月領工裝數(shù)—本月工裝進出庫統(tǒng)計表—本月申請辦公用品—本月本部門辦公用品申請—本月辦公用品領用情況—本月費用明細表—每月之星情況）
�。┟吭�8日之前，參考考勤系統(tǒng)上導出打卡數(shù)據(jù)記錄，根據(jù)收到的外出公干審批單和請假單以及每天的點名表做出電子版考勤明細表完成公司考勤總表制作，提交行政總經(jīng)理審核。
�。ㄆ撸┟吭�10號前完成部門辦公用品的申請統(tǒng)計總表交與行政總經(jīng)理審核。
�。ò耍┰轮懈鼡Q銷售排行榜；每月20號之前，根據(jù)每月之星評選結果，制作每月之星照，更換至宣傳欄。
�。ň牛┡c行政總經(jīng)理及網(wǎng)絡管理員溝通，確定下月所需費用，于25號前完成部門預算統(tǒng)計表交與行政總經(jīng)理審核，提交財務中心
（十）每月30號前完成辦公用品及日常用品盤點表。提交行政總經(jīng)理審核，并于次月2號之前上交財務中心。
�。ㄊ唬┟吭鲁跻�，十五購買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。
�。ㄊ┺k公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。20xx年，要認真總結經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內(nèi)務管理和后勤服務，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應有的作用。
關于年度總結13
從踏入果嶺的第一步開始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進入酒店財務部做一名前臺收銀開始，近一年的工作和學習，在領導的帶領下，在同事的幫助下，嚴格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和XX工作紀律，認真完成各項必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結：
一、服從管理，慮心學習
作為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責任，在領導的合理安排下，認真學習業(yè)務知識，從進前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴格要求自己，收銀員工作紀律銘記在心，加快腳步熟悉前臺的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項收費，從退房結賬到發(fā)票統(tǒng)計，等等。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學習，實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議，堅持向領導和同事學習，取人之長補已之短，努力豐富自己，提高自己。
二、尊重自己的工作，尊重每一個人
堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗和基礎的差異，從工作的開始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作，我們的.職業(yè)，我們才會在自己的工作領域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領導是家人，在果嶺這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學習，相互創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關在每一個重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。
三、注重細節(jié)，服務第一
記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓的“100—1=0”這個質(zhì)量公式，在百分之百的用心服務中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務工作無小事，一切應從細節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質(zhì)量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為XX工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面客中難免出現(xiàn)差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上靈活處理。
四、明確目標，正確把握
用學習的眼光去看待工作，不僅學好XX業(yè)務知識，熟練操作XX工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺是似一個綜合信息處理器，要學的東西有很多，與客交流中也可以從中學到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，10年8月份進入辦公室工作，開始了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務，在堅持XX員職責的同時牢記辦公室人員工作職責，在領導的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項晉級考核，先將自己的目標畫上一個完美的逗號，因為，這并不是自己所期望的，小小的認可將不斷的激勵自己前進，前進，現(xiàn)將明年工作計劃作以簡要概括：
�。ㄒ唬┥钊雽W習，責人責已
不能停止學習的腳步，不能放慢學習的進度，對酒店對部門對崗位熟知并負責，在要求員工的同時更加嚴格要求自己，樹立標本，樹立形象
�。ǘ┘訌姳O(jiān)督，嚴格把關
每一個崗位都代表著財務部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項工作也正是對自己工作的監(jiān)督，避免錯賬，減少風險，將一切犯錯誤的可能性及時打消，保證每一筆賬清楚，每一項收入準確
�。ㄈ╆柟庑膽B(tài)，相互創(chuàng)造
端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團結同事，關心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵，讓每一位XX員感受到財務部的溫暖，相互學習，求長補短
�。ㄋ模┰俳釉賲�，永創(chuàng)佳績
沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20xx年即將到來，近期前臺人員少，已經(jīng)停休，上班時間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致，共同進步。
以上是我個人的一個工作初步計劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會盡我最大努力去執(zhí)行，請領導審核。如有不完整的地方不對的地方也請領導補充并及時加以指導。
關于年度總結14
20xx年度培訓工作總結
回顧流逝的時光，不經(jīng)意間，來 已經(jīng)一年多了，在這段時間里，我接觸了人力資源各方面的工作，最后培訓逐漸轉移成為了工作的重點，在一邊工作一邊摸索的過程中我認識到，“培訓是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工最大的福利”。在此主要是對過去培訓工作做一個總結：
一、 培訓工作的開展情況
截至到20xx年12月4日，本年度共舉行培訓300余場次，參與人數(shù)達4105人次。其中企業(yè)內(nèi)部培訓占比90%以上，外部培訓以及集團總公司組織的培訓占比10%左右，培訓經(jīng)費達20680元，培訓范圍包含了專業(yè)知識培訓、新員工入職培訓、在崗培訓等多個方面。年度培訓計劃完成率達86%以上。
二、培訓課程概括主要分為以下幾大類：
1、新員工入職培訓：隨著公司新產(chǎn)品的申報，新車間的投建，規(guī)模逐漸擴大，每月都有新員工入職，按照培訓相關要求，每月定期組織新員工入職培訓，培訓主要涉及企業(yè)文化、規(guī)章制度；安全教育；微生物基礎知識；GMP基礎知識；薪資福利制度以及社�；A知識。培訓由相關部門提供課件支持，并由相關人員講授，最后會對培訓進行現(xiàn)場考核，以到達及時反饋培訓效果。此類培訓工作是每月都會進行的常規(guī)性培訓。
2、專業(yè)知識培訓：產(chǎn)品的質(zhì)量靠公司全體人員的努力，但在職人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊，為了保證對產(chǎn)品質(zhì)量每一步進行把關，同時響應國家藥監(jiān)部門及集團公司相關號召，公司投入大量人力、物力、財力開展制藥研究，生產(chǎn)質(zhì)量相關的專業(yè)知識培訓，以提升員工的專業(yè)素質(zhì)，保障生產(chǎn)出來的是合格的，精良的產(chǎn)品。培訓主要涉及工藝研究分析、新藥研究分析、質(zhì)量控制等方面。
3、在崗培訓：此類培訓涉及到的層面比較廣泛，（例如：崗位SOP培訓、GMP相關文件培訓、設備操作培訓、衛(wèi)生管理培訓、安全生產(chǎn)培訓等等）它是整個培訓體系中占比最大的一部分，月均培訓次數(shù)20場次左右，同時此類培訓會根據(jù)實際情況以及培訓需要進行相關的考核。
4、部門內(nèi)部培訓：新員工入職培訓結束后，將新員工安排至新的崗位，由部門根據(jù)實際情況安排各種實際性培訓，這類培訓，主要是更具部門工作的需要來進行安排組織的培訓。
三、培訓工作分析
1、取得的'成績：
a：順利完成了20xx年度注射劑二車間GMP認證需要的培訓方面的支持工作。
b：順利完成了索法酮新藥項目檢查需要的培訓方面的支持工作。
C：基本順利的完成了20xx年度培訓計劃里面的相關培訓。
2、存在的不足：
a：自身對專業(yè)培訓方面了解的不夠，導致在培訓需求規(guī)劃、培訓課程設計、培訓執(zhí)行等方面做的遠遠不夠。
b：培訓執(zhí)行方面，大部分員工對培訓工作還是比較支持的，但少數(shù)部門領導及員工對培訓認識不夠，覺得培訓耽誤工作時間，可有可無，對培訓支持力度不夠。
C：培訓講師的責任心不高，部分培訓存在一個問題，就是講師在上面講自己的，不管參訓著是否理解或者聽懂，對著培訓資料照本宣科，忽略了培訓互動的原則。
d：原則性不強或者說沒有相應培訓獎懲制度，不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
e：內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，需要改善并進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓師隊伍。
F：按照相關資料對培訓的要求，一個完整的培訓，必須要包含的資料之一就是培訓現(xiàn)場的圖片或視頻，從而督促培訓工作落到實處，切實符合實際的執(zhí)行下去。
根據(jù)過去一年的工作存在的不足，在新的一年中，我將會主要從以下幾個方面入手，逐步的對培訓工作進行優(yōu)化，并合理化的執(zhí)行：
1：從各種渠道去了解，學習培訓專業(yè)知識，并根據(jù)實際情況去解讀分析，將自身專業(yè)水平提高，從而成為一個合格的培訓人員乃至講師。
2：切實了解，分析員工對于培訓的實際需求，真正做到培訓為員工而做。
3：加強與各部門的溝通交流，使培訓工作得到各方面的充分理解和支持。
4：培訓以年度計劃為方向，每月監(jiān)督執(zhí)行，完成后必須提供相關的資料包括現(xiàn)場視頻或者圖片，讓培訓落到實處，員工切實受益，不再僅僅成為各項檢查的附庸。
整個年度我都在從事著培訓以及人力資源的各方面日常性工作，逐步的加深了我對該行業(yè)的了解，同時更加深刻的知道自身的不足。在此要感謝部門領導及同事在工作中的指導，專業(yè)領域方面的滲透，能讓自己了解到該行業(yè)廣闊的的前景，讓我在今后的工作當中能更好的找到自己的定位，并為之努力的方向。在新的一年中，在做好培訓相關工作的同時，我會
努力的學習專業(yè)方面的知識，增進同行以及同事之間的溝通交流，取長補短，促使自己在新的一年當中能有長足的進步。
人力資源部：
20xx年12月5日
關于年度總結15
各位領導、各位同事：
大家好！
在緊張忙碌中20xx年即將過去，新的一年將要開始，站在歲末年初，心中感觸頗多。借此機會向各位領導及同仁匯報一下工程部2xx年工作總結及2xxx年的工作思路，請給予幫助指導。
第一部分20xx年工作總結
一、 各項指標完成情況
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根據(jù)項目部xxx年生產(chǎn)經(jīng)營計劃，由于保利西海岸1#樓基礎鉆孔樁施工滯后實際情況，我工區(qū)1#樓主體施工28層結束，填充墻砌筑20層結束，2#樓主體順利封頂，填充墻砌筑、外墻抹灰工作基本結束。
（二）工程質(zhì)量控制
xxx年已開工項目工程質(zhì)量水平一般，1#、2#樓鋼筋綁扎不規(guī)范，剪力墻門窗口脹�，F(xiàn)象較嚴重，已成通病。
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xxx年未出現(xiàn)嚴重安全生產(chǎn)事故
（四）成本管理
做到預算標底編制相對準確、合理。在過程中做好設計變更和現(xiàn)場簽證管理；結算時通過聯(lián)合驗收確保工程質(zhì)量達到業(yè)主及質(zhì)檢站要求，做到結算合理。
（五）部門內(nèi)部建設
根據(jù)工作任務需要合理調(diào)整過程中組織構架；建立了定期培訓制度，通過培訓提高員工素質(zhì)；建立了工程檢查制度，定期對在建項目組織一次檢查，及時發(fā)現(xiàn)了一部分工程管理中的問題并要求及時改正。特別在下半年，工程部員工的工作熱情和積極性有了很大的提高。
二、 存在主要問題
(一)項目管理水平有待提高
1、質(zhì)量控制方法手段需要改進
質(zhì)量是公司發(fā)展的基礎，在過去的一年中質(zhì)量控制還存在許多不足，質(zhì)量控制的管理思路不清晰，質(zhì)量控制重點不突出；質(zhì)量控制的手段單一，沒有形成全過程的把控體系；沒能充分調(diào)動合作單位的積極性，各質(zhì)量控制主體的作用沒有全部發(fā)揮出來。
2、進度控制需要提前謀劃
xx年的進度控制管理不是很好，主要體現(xiàn)在進度控制計劃的制定存在很多不合理的地方，進度計劃的執(zhí)行過程中控制不嚴格，對于存在的問題處理不及時導致工程進度與計劃嚴重脫離，工程前期規(guī)劃設計考慮不周，工程施工過程中變更較多。
3、成本控制過程監(jiān)督不嚴
成本控制重視不夠，特別在施工過程中的成本意識不夠成熟，給成本控制工作帶來很多的麻煩。
4、 安全文明施工控制
安全文明施工是企業(yè)的一面鏡子，在過去的一年中安全文明施工做的比較好，尤其是在5月份的迎接保利集團公司領導檢查工作中嚴抓安全文明施工，得到了各位領導專家的一致好評，但同時我們也應該看到自身的不足及缺點，要把這種安全文明施工意識貫穿在將來的每一個施工步驟中。
5、協(xié)調(diào)管理能力應加強
管理協(xié)調(diào)能力對項目工程進展的影響很大，目前我們項目工程部人員與施工隊、監(jiān)理單位、業(yè)主單位的溝通能力還需要進一步的提升，特別是在調(diào)動合作單位的積極性方面和問題的預見性方面需要加強。
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1、制度及規(guī)范化管理推進水平不高
xxx年工程部組織了一系列工程制度培訓，但是員工對公司制度的.了解和執(zhí)行程度距離公司的要求還有一定差距，特別是最近新進公司的員工較多，更需要加強公司制度的培訓工作；同時公司制度還存在很多空白的地方，這需要工程部結合項目部的實際情況制定作業(yè)指導書，用統(tǒng)一的標準指導各項工作。
2、監(jiān)督檢查、指導力度需要提高
在保利西海岸1#、2#樓的施工過程中，工程部對該工點的施工檢查力度不夠，對于過程中出現(xiàn)的問題沒有及時發(fā)現(xiàn)，導致質(zhì)量控制、進度控制、合同管理遺留了很多問題。這需要工程部不斷加強對項目建設的監(jiān)督、指導的力度，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
第二部分xxx年工作計劃
一、 主要工作思路
在xx年的工作中工程部將“以公司管理目標位向導，以項目管理為重點，以加強工程部職能建設為保障，確保公司工程管理目標的實現(xiàn)”。
二、 主要經(jīng)營管理指標
�。ㄒ唬� 經(jīng)營指標
確保項目部xxx年年度開工作業(yè)面、竣工點的實現(xiàn)，不出現(xiàn)因工程原因影響項目部指標實現(xiàn)的事件。
�。ǘ� 管理指標
1、 工程質(zhì)量合格率100%，質(zhì)量通病控制目標不超過局指及業(yè)主要求。
2、 進度控制目標，關鍵點按時完成率95%以上，竣工目標實現(xiàn)率100%；
4、 安全文明施工目標，現(xiàn)場達到部級文明施工工地標準。 成本管理，過程控制執(zhí)行公司制度100%，執(zhí)行及時率95%以上。
5、 技術交底目標，技術交底100%，技術交底供方評價100%；
8、 部員培訓目標，不低于2次/人/月； 公司制度員工培訓率100%； 工程部聯(lián)合檢查不少于1次/工點/月、過程檢查不少于
3次/工點/月。
三、 確保年度目標實現(xiàn)的措施
�。ㄒ唬� 以項目管理為重點，全面做好各項控制
1、 加強質(zhì)量控制
質(zhì)量控制是公司工程管理的重點，特別是質(zhì)量通病防治要求嚴格控制。20xx年的工作中工程部將以此為重點，做好以下工作，第一、工程部及項目部管理人員參與作業(yè)指導書的編制及評審，通過作業(yè)指導書統(tǒng)一工程做法，并針對以前工程存在的不足，提出合理化建議；第二、做好內(nèi)部圖紙審查及圖紙會審工作，及時發(fā)現(xiàn)設計中的問題及時解決；第三、做好項目施工方案編制，要求項目工程部針對項目工程情況在項目開工前編制好項目施工方案、管理目標機控制重點；第
四、認真審核施工單位的施工組織設計及監(jiān)理單位的監(jiān)理方案和監(jiān)理實施細則，確保施工方案的針對性；第五、建立材料進場驗收制度、并登記臺帳，不合格的材料堅決不允許使用；第六、推行分部工程樣板制度、每個分部分項工程大面積施工前必須通過監(jiān)理單位、施工單位、建設單位組織的樣板驗收才能全面展開；第八、根據(jù)工程進度組織內(nèi)部工程質(zhì)量驗評及工程聯(lián)查，對好的工程給予獎勵、對于差的工程給予處罰，通過評比調(diào)動施工隊的積極性。第九、嚴格工程竣工驗收，工程部驗收不通過，不允許向業(yè)主單位移交。第十、針對質(zhì)量通病在開工前下達質(zhì)量通病控制要求，要求施工隊針對工程情況建立專項控制方案，并在施工過程中嚴格監(jiān)督。
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