年終的工作總結(jié)15篇
總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編幫大家整理的年終的工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年終的工作總結(jié)1
XX年是***尋求發(fā)展的一年。在這一年里，***物業(yè)管理處在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷與支持下，始終貫徹為業(yè)主"構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活"的企業(yè)理念，遵循"業(yè)主至上，服務第一"的原則精神，根據(jù)***的實際情況，在做好物管服務的同時逐步理順完善各項管理工作，使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定的成效，這與公司的領(lǐng)導及廣大員工的辛勞付出密不可分，現(xiàn)將XX年的工作總結(jié)如下：
一、XX年日常管理工作目標完成情況：
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房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
為此，在裝修管理工作方面，我們重點加強了以下方面的工作：
1）針對業(yè)主與裝修管理專項擬定了"裝修工作指引"，就裝修單元的"重點部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設(shè)施設(shè)備安裝"等作出明確的指引，讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項管理規(guī)定與要求，為后期的管理工作做好準備；
2）從嚴把好裝修申請審批關(guān)，建立完善的裝修管理檔案，所有裝修申請必須提交裝修手冊內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙，并對裝
裝修申請中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴審核，給出審批意見與建議；
3）建立裝修巡查簽到制度，安排各部門按規(guī)定對裝修單元開展裝修巡檢工作，對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作，將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài)；
4）定期組織開展裝修專項巡檢整治活動，對存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象，限定作出整改，并按計劃實施復檢工作，此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定。
5）從XX年十月份起，根據(jù)工作的安排需要，管理處設(shè)立了裝修巡檢專項負責制度，該項工作由保安隊長組織實施，經(jīng)過相關(guān)培訓及各項準備工作后順利予以實施，取得了良好的成效。
�。ǘ┬^(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓，考核，制定了嚴格的崗位執(zhí)行標準，并堅持嚴格執(zhí)行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌服務，在前期裝修階段進出人員復雜，硬件設(shè)施條件欠缺的情況下，基本完成了公司安排的各項工作任務。
1）繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度，定時定崗進行裝修單元清場，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的情況，收到了良好的成效；
2）為加強裝修搬運的監(jiān)管，避免違
章使用電梯搬運裝修材料的情況，從XX年下半年起管理處實行了"裝修搬運押金管理制度"，自制度實施以來，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況基本得以杜絕；
3）嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進出須配合查詢與登記，拿出小區(qū)的物品均憑"放行條"并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行，小區(qū)的安全才能得到保障；
4）按消防管理制度要求，保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時針對在經(jīng)營的商鋪開展滅火器配置檢查工作，目前在經(jīng)營的商鋪均已按要求配備了滅火器；
5）前期階段由于各方面的因素，停車場車輛出入管理較為混亂，通過鄧經(jīng)理主持召開專項整治工作，并安排落實相關(guān)工作后，所有進出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù)。
�。ㄈ┕苍O(shè)施、設(shè)備的管理
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的，***作為廣浩地產(chǎn)首個小高層住宅項目，由首期樓宇交付業(yè)主起，我們一直秉持的工作理念是："嚴把接管驗收關(guān)，密切監(jiān)控設(shè)備運行狀態(tài)"，為此我們實施了以下管理措施：《1》《2》
1） 建立起設(shè)備移交初驗復檢制度，如電梯設(shè)備的移交，由于各方面的因素，電梯的安
裝工藝、設(shè)備的運行性能不如理想，但在驗收過程中，在公司各部門的密切配合下，部位存在未符合質(zhì)量要求的問題，經(jīng)過協(xié)調(diào)跟進，基本上得到了整改；
2） 在物業(yè)管理的前期階段，由于設(shè)備處于運行磨合階段，同時由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時有發(fā)生，為此管理處加強了與相關(guān)單位的溝通工作，對存在的'問題進行專題研討，再根據(jù)實際情況調(diào)整管理工作重點，經(jīng)過努力，在后期階段，設(shè)備的運行性能得到了極大的改善；
3） 實施了設(shè)備定期巡檢制度，做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實施巡檢工作，并做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設(shè)備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標；
�。ㄋ模┉h(huán)境衛(wèi)生管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作，并每天開展巡檢整改工作，經(jīng)過保潔人員不辭勞苦的付出，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善，同時因應惡劣氣候環(huán)境，我們開展了專項的大掃除工作，全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
1） 每幢樓宇交付業(yè)主后，施工單位的清潔開荒不到位，不能滿足管理服務的要求，在前期階段人員緊、工作任務重的情況下，管理處將每幢樓宇的清潔開荒責任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作，為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工
作奠定堅實的基礎(chǔ)；
2） 前期階段由于施工的原因，造成停車場的衛(wèi)生狀況差、積塵較多，為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用，定期對停車場進行清洗，在有限條件內(nèi)保持了停車場良好的衛(wèi)生狀況；
3） 在業(yè)主剛?cè)胱〉碾A段部分業(yè)主經(jīng)常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內(nèi)及電梯前廳處，給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響，再引致其他的業(yè)主的投訴，管理處先是張貼"溫馨提示"，后通過保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶，再通過物管人員多次耐心的解釋與說服后，隨意棄置生活垃圾的情況不再發(fā)生；
�。ㄎ澹┚G化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，根據(jù)***小區(qū)綠化施工進度，配合公司積極做好綠化養(yǎng)護管理工作，設(shè)計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象；同時根據(jù)綠化的習性制定綠化養(yǎng)護計劃，定對對綠化施肥及修剪，通過綠化員工的辛勤工作，小區(qū)的綠化生長狀況良好。
二、存在的不足與展望
雖然，我們在XX年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務意識不強，實際處理事務的能力還有待提高；
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應予以加強。
第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強，以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運行，避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對管理服務工作的
不滿；
第四，保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力度嚴重欠缺的情況，需要在實際工作中作出改善。
針對以上幾個問題，在XX年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主服務技能與管理水平，把工作做到更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使***早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
年終的工作總結(jié)2
一、工作總結(jié)
(一)市、區(qū)兩級目標完成情況
1、黨建工作成果顯著。一是加強班子自身建設(shè)。堅持理論武裝不走樣，堅持民主集中制不動搖，堅持清正廉潔不含糊，堅持班子團結(jié)不松散，形成了“團結(jié)協(xié)作增活力、全心全意謀發(fā)展”的工作局面，班子整體效能得到充分發(fā)揮，凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強。二是加強干部隊伍建設(shè)。建立健全了街道、社區(qū)兩級干部考核激勵機制，為“想干事、能干事、干成事”的優(yōu)秀干部創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，突出抓好社區(qū)后備干部隊伍建設(shè)。三是加強黨的組織建設(shè)。切實做到黨的組織向院落覆蓋、黨員管理服務向樓棟延伸，通過搭建網(wǎng)絡(luò)志愿服務平臺、加強黨員志愿者隊伍、規(guī)范黨建專項經(jīng)費使用、加強黨員活動陣地建設(shè)等措施，全面夯實基層基礎(chǔ)，進一步發(fā)揮基層黨組織和黨員作用。街道區(qū)域黨委和社區(qū)區(qū)域黨委工作開展順利，街道緊密結(jié)合“科室包社區(qū)、干部包院落”開展“走基層”活動，建立了民生訴求、困難群眾、穩(wěn)定工作三本綜合臺賬并堅持做好動態(tài)管理，做到了定期“議賬”、及時“報賬”、逐一“銷賬”、公開“曬賬”。四是抓好黨風廉政建設(shè)。加強對班子和黨員干部的黨風廉政建設(shè)的警示教育，不斷提高全體干部的廉潔自律意識。加大對重大建設(shè)項目的廉政風險專項防控，嚴格落實中央“八項規(guī)定”，認真解決“四風”突出問題和切實解決群眾反映強烈的問題。聘任了6名黨風政風行風監(jiān)督員參與街道作風建設(shè)監(jiān)督檢查。半年來，領(lǐng)導班子及干部職工黨風政風作風明顯好轉(zhuǎn)，群眾對街道工作滿意度進一步提升，街道領(lǐng)導班子、干部職工未發(fā)現(xiàn)一起違紀違規(guī)的事件。
2、經(jīng)濟發(fā)展保持平穩(wěn)。街道搶抓“北改”龍頭工程項目快推年工作機遇，以提高三量為重點，有效鞏固存量，努力培育增量，不斷引進變量。但由于街道正處于城市面貌轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵時期，經(jīng)濟發(fā)展雖總體上趨于平穩(wěn)，個別經(jīng)濟指標運行卻較為艱難，總體情況不容樂觀。
3、城市形象和生態(tài)環(huán)境持續(xù)改善。加強了建筑、市政、拆遷“三大工地”監(jiān)管，全面實施道路硬化、裸土覆蓋、綠化帶提檔降土，道路酒水降塵及綠化帶沖洗除塵制度，使轄區(qū)空氣質(zhì)量得以提升。結(jié)合防汛要求疏掏溝渠、清掏垃圾，實現(xiàn)“水清、無味”，提升了水域環(huán)境管理水平。對轄區(qū)小游園實施大范圍補植補栽，對交大九期游園綠地缺株斷帶進行了全面整改。加強了餐飲店鋪燃煤、爐灶的監(jiān)管和執(zhí)法工作。對交大農(nóng)貿(mào)市場和子云路農(nóng)貿(mào)市場車輛亂停、廣告亂設(shè)、攤位亂擺、垃圾亂扔、雜物亂堆及環(huán)境臟亂差等問題進行了多次整治。
4、社會和諧穩(wěn)定呈現(xiàn)良好局面。堅持用“小載體”講“大道理”，弘揚正能量，促進社會大和諧。開展“道德講堂”、“百姓故事會”、法制大講壇等寓教于樂的活動。結(jié)合“我們的節(jié)日”組織舉辦了文化金牛大擂臺——音樂大賽、端午節(jié)卡拉ok比賽等弘揚傳統(tǒng)文化的群眾文化活動。安全生產(chǎn)工作緊抓不放，加大安全執(zhí)法，嚴把食品、藥品市場準入關(guān)，針對群眾關(guān)心的食品問題開展專項治理行動，切實維護轄區(qū)百姓健康生活。深入進行社會矛盾排查與化解工作，進一步做好刑釋解教、社區(qū)矯正、防邪、信訪維穩(wěn)等工作。為轄區(qū)的社會環(huán)境、經(jīng)濟發(fā)展營造了良好的法治環(huán)境，社會和諧穩(wěn)定的良好局面。
5、保障和改善民生上邁出堅實步伐。一是扎實做好扶貧幫困工作。二是加強勞動保障工作。三是細致做好計生、殘聯(lián)、老齡老協(xié)等工作。民生工作開展到位，為轄區(qū)居民提供有力的社會保障。
(二)重點工作推進情況
1、茶花片區(qū)城中村拆遷工作。
2、其他北改項目進展情況。
二、下半年工作思路
下半年，我們將進一步統(tǒng)一思想，堅定信心，銳意進取，迎難而上，緊緊圍繞的區(qū)委、區(qū)政府的總目標總?cè)蝿�。全力做好以下工作�?/p>
1、以強化基層基礎(chǔ)為保障，統(tǒng)籌抓好街道黨建工作。
2、以優(yōu)化企業(yè)服務為重點，全力促進轄區(qū)經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。
3、以安全社區(qū)建設(shè)為契機，努力構(gòu)建文明和諧“四優(yōu)”街道。
每到年底，眾多上班族都得過這個關(guān)口：寫年終總結(jié)。某晚報日前對此所做的報道說，打開一些論壇可以發(fā)現(xiàn)，不少人因為年終總結(jié)而“糾結(jié)”：有人套用過去幾年的總結(jié)，有人花上一兩百元甚至幾千元在網(wǎng)上找寫手。
筆者認為，如果用積極心態(tài)來對待年終總結(jié)，就不會出現(xiàn)上述尷尬。所謂積極心態(tài)就是，平時以主人翁精神投身工作，讓聰明智慧最大化，哪怕是遇到了誤解、受到了挫折，仍然無怨無悔，一往無前。有了這種身入、心入，就能兢兢業(yè)業(yè)，就能守土有責，就能心無旁騖、聚精會神地對待工作，進而創(chuàng)造出意想不到的業(yè)績。有這樣的工作做前提，總結(jié)必然水到渠成，建議必然一針見血、高人一籌�？梢哉f，總結(jié)就是一個加油站，就是一種必要的智能提升、理論積累，就是一種互通有無的心理交流。
比如教師，每節(jié)課講過后，學校都要求進行“課后反思”，總結(jié)這堂課有哪些值得銘記的閃光點，有哪些不足，查漏補缺。哪怕三五十字，時間長了，對于教學水平，這個總結(jié)便是一種積極的提升�！罢n后反思”也成了很多年輕教師的成長階梯。
比如私企老板，對于每一種企業(yè)作為，都會認真反思，特別是遭遇到失敗后，更會“閉門思過”、靜心反省。因為他們知道總結(jié)出經(jīng)驗，總結(jié)出財富，通過總結(jié)繼往開來、沉淀反思、開拓進步。
總結(jié)如此重要，為什么還會出現(xiàn)“總結(jié)難”呢？恐怕與從業(yè)者的心態(tài)不夠積極有關(guān)。這些人日復一日、年復一年“不在狀態(tài)”，或歸宿感、忠誠感不強，懶散懈怠、漫不經(jīng)心、得過且過，思考力從未真正啟動�；蛘哒f，僅僅將工作當做“拿工資的.手段”、養(yǎng)家糊口的飯碗，而不是一種責任、一項事業(yè)，不愿積極擔當，缺乏身入、心入，不動情、不動心，如此，這個總結(jié)怎么能寫好？
從這個意義上說，會不會寫總結(jié)也是工作心態(tài)的一面“鏡子”，平時工作努力了，寫總結(jié)就能水到渠成。否則的話，“鏡子”會給你一個愁眉苦臉�？梢哉f，總結(jié)不是寫出來的，而是干出來的；不是想出來的，而是平時的經(jīng)驗積蓄和思考凝結(jié)而成的。
如果說“年終總結(jié)”成了難題，不是總結(jié)的問題，多是自己的問題：工作信仰有了偏差，職業(yè)道德出現(xiàn)了傾斜，事業(yè)良心受到了污染。所以，與其挖空心思搞“假大空”，不如靜心調(diào)整心態(tài)；與其消極應付懈怠，不如積極反思；與其弄虛作假，不如實事求是。認真干了，認真寫了，哪怕詞句粗疏，都是大白話，也是一篇好的總結(jié)，因為它帶有體溫，含有飽滿的忠誠。
年終的工作總結(jié)3
20xx年，在校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我處緊緊圍繞年初確定的工作計劃，不斷加強科研管理，強化服務意識，夯實科研基礎(chǔ)，提高科研質(zhì)量，狠抓各項工作的組織落實，實現(xiàn)了科研工作的新跨越�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎F(xiàn)總結(jié)如下：
一、科研成果突出服務性
我校科研突出圍繞黨委和政府的工作大局開展研究,圍繞重大理論和現(xiàn)實問題開展研究。今年，我校成功申報了3項國家社科基金課題、12項省社科規(guī)劃課題。我校還成功結(jié)項了2項國家社科基金課題，7項省社科規(guī)劃課題、6項省社科聯(lián)課題，據(jù)不完全統(tǒng)計，我校發(fā)表論文152篇。其中：國家一級刊物21篇，省級刊物131篇。
二、調(diào)查研究突出針對性
深入開展調(diào)查研究，形成來源于實踐的有針對性的科研精品。因此，在年初的工作計劃中，我們強調(diào)：要在科研課題的確定上、科研計劃的`安排上、科研活動的組織上、政策措施的激勵上突出調(diào)查研究的重要性，鼓勵科研人員深入實際，開展扎實的調(diào)查研究。從我們跟蹤調(diào)查的情況來看，我校大部分科研工作人員為了寫出高水平高質(zhì)量的調(diào)研文章，都能夠深入實際，腳踏實地，認真調(diào)研。
三、科研服務突出時效性
搞好科研服務工作，是科研處應盡的職責和義務。為了搞好科研服務工作，我處及時了解科研工作動態(tài)，認真做好科研信息的傳達工作，積極申報課題，推介科研成果，組織調(diào)查研究。今年，我們及時下發(fā)了《關(guān)于做好近期科研工作的通知》，積極協(xié)助校辦公室修訂了《科研管理辦法》，按時傳達了20xx年度國家哲學社會科學基金項目申報、省哲學社會科學基金項目申報、省社科聯(lián)社會科學基金課題申報，督促和落實下達的科研任務，并且為科研人員提供力所能及的服務工作，協(xié)助解決科研工作中的一些具體難題。
四、科研交流突協(xié)作性
加強科研交流，密切同有關(guān)部門的聯(lián)系和協(xié)作，為我們拓寬科研信息平臺，提高科研水平提供了有力保障。一是加強與上級有關(guān)部門的科研交流工作。我處與省社科規(guī)劃辦、省社科聯(lián)業(yè)務上的聯(lián)系，通過密切的聯(lián)絡(luò)和溝通，拓寬了科
研信息交流平臺；二是加強了與同級科研部門的科研交流。我處通過會議等業(yè)務交流形式，加強了與其他高校科研部門的聯(lián)系，通過交流經(jīng)驗，互通信息，拓寬科研信息平臺。
在看到成績的同時，我們也要清醒地看到不足，主要表現(xiàn)在：少部分教研人員的科研積極性不高，上檔次的科研精品不多，課題攻關(guān)的團體作用有待加強。因此，在今后的工作中，我們將進一步發(fā)揚成績，克服不足，再接再厲，努力使我校的科研工作再上一個新臺階。
年終的工作總結(jié)4
xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xxxxxxx銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xxxxxxx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xxxxx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對xxxxxxx市場有了一個大概的認識和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
一、存在的缺點：
對于xxxxxxx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結(jié)
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的`工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，xxxxxxx產(chǎn)品品牌眾多，xxxxxx天星由于比較早的進入河南市場，xxxxxxx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xxxxxxx個，加上沒有記錄的概括為xxxxxxx個，八個月xxxxxxx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xxxxxxx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
三、市場分析
現(xiàn)在河南xxxxxxx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母�，這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域，因為xxxxxxx市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南xxxxxxx市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四、xx年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
年終的工作總結(jié)5
xx年，我有幸進入公司獨立優(yōu)化部門負責人事行政工作，在這里感謝領(lǐng)導對我的精心培養(yǎng)， 給予我工作上的支持。我將更加認真的對待xx年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)了工作的幾個方面及以后的工作計劃。
人事行政工作復雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，人事行政人員年終工作總結(jié)。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生，安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾。
對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。
做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。
對于xx年需加強的方面:負責部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度待提高;積極對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);
建議，員工培訓機制的待完善和加強;應從傳統(tǒng)的'勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡;我將在xx年繼續(xù)完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機制等制度;
加強培訓力度，完善培訓機制。強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果;協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境;
加強勞動人事管理工作，勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡;
組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
xx年人事行政工作雖不算太理想，但我們會繼續(xù)努力，加強學習，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡最大的努力使工作水平上升到一個新的臺階。
年終的工作總結(jié)6
x年，就是我工作的第x年了，這些年，我由一個蒙蒙憧憧的實習生，成長為一名有著豐富工作經(jīng)驗護士。
病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事!不過相處的歲月中，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!
最有意義的事：今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的`差異，可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的工作重點。這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法，會使我們的科室變得更加有力、更加強大!在組長xx的帶領(lǐng)下，我們組的每一個成員都緊緊地團結(jié)著!也許團結(jié)就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做!可是，自從分了組，大家都樂意去搶著去做，充分調(diào)動了大家的積極性，病人和家屬的反映都非常好，使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應增加。于是，我們的努力終于得到了病人的滿意、和領(lǐng)導的肯定。所以在護士長的帶領(lǐng)下，經(jīng)過我們?nèi)剖业墓餐Γ覀児鈽s地獲得了院第x季度護理質(zhì)量考評的第一名。
最不安的事：“康復部要搬了，護士要合并了”。這件事情在很長一段時間內(nèi)牽扯著我們的心，隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個人的心里多多少少會有想法�！拔覀兛茣鯓�?我會不會被踢出局?”我想這個事情是多是少都影響著每一個人!我在一病區(qū)支援這x天里深刻感觸到一句話：如果你是一個好護士，沒有人舍得放棄你!站好自己的崗位比什么都重要!所以我要更努力和認真地去工作!
新的一年快來到了，我真誠的祝福大家在新的一年里，身體健康，工作順利，也祝愿我們的科室工作更上新臺階，業(yè)務開拓新局面!
年終的工作總結(jié)7
車隊在公司領(lǐng)導高度重視的情況下，狠抓隊伍思想教育，強化愛崗敬業(yè)精神，自上而下統(tǒng)一思想，堅決貫徹安全第一，服務至上的原則。在日常工作中認真學習各級領(lǐng)導關(guān)于車輛安全和服務的要求，加強駕駛員的安全意識教育和服務意識教育。
一.安全：車隊作為特種運輸行業(yè)，承擔著特殊而艱巨的工作任務。因此，車隊始終堅持采取專題學習、以會代訓、重點幫助等方式，組織開展安全思想教育，及時學習國家和地方的交通法規(guī)條例和臨時*交通管制文件，結(jié)合公司各項規(guī)章制度，對照現(xiàn)實找差距。具體工作實施如下：1.堅持每周開安全例會，認真學習各種法制、法規(guī)、各種安全條例等各種方式進行安全教育，促進對交通法規(guī)的理解，使駕駛員對交通安全警鐘長鳴。2.堅持每周對車輛安全內(nèi)部自檢，并按照公司規(guī)定定期檢查保養(yǎng)車輛，及時發(fā)現(xiàn)車輛安全隱患并及時到專修廠對車輛進行維護和檢修，確保車輛無隱患無故障完成生產(chǎn)任務用車。3.堅持冬季車輛安全大檢查，全部生產(chǎn)用車均到專修廠進行專業(yè)檢測，并根據(jù)專修廠提供的整改意見進行及時的維修養(yǎng)護。4.根據(jù)車輛使用調(diào)配情況，制定了f版交通安全程序及作業(yè)文件。5.根據(jù)不同的天氣狀況，尤其是雨雪等惡劣天氣，采取電話及短信形式追蹤，提醒安全駕駛，保證休息，確保安全行車。6.根據(jù)交通法規(guī)，集團安委會和公司領(lǐng)導的安全要求，堅決杜絕超速超公里違章行車，疲勞駕駛、酒后駕駛，確保行車安全。7.07年邀請?zhí)旖蚴薪煌ò踩麄骺凭俚焦�，通過視頻進行全線駕駛員的交通安全教育，通過各種事故案例講解，舉一反三，強化安全思想意識，促進安全行車。
二.日常管理狠抓駕駛員行政管理，提高安全服務意識是工作重點。1.根據(jù)車隊實際情況制定更為嚴格的規(guī)章制度。明確駕駛員的職責，對于駕駛技術(shù)不符合要求，服務被投訴，影響集體團結(jié)的駕駛員按照規(guī)章制度嚴格處理，確保車隊的正常工作的進行。2.每周例會強調(diào)安全的同時，講解服務成為不可缺少的科目。在嚴格的`規(guī)章制度下，增強了駕駛員對工作崗位的危機感，確保安全行車完成各項生產(chǎn)任務。3.加強各種費用的報銷管理，各種費用采取單獨記錄并適時公開張貼明示，由于以上措施的實施有效降低了各種費用，為公司節(jié)省了開支。4.對公司各部門提出的用車要求做到有車及時合理安排派遣，當時不能解決的也要征求用車部門意見改變用車時間保證車輛使用。5.嚴格執(zhí)行派車單制度。派車單必須有申請用車部門副經(jīng)理以上級別領(lǐng)導簽字認可，車隊才進行車輛調(diào)配，并按照派車單路線行駛。6.注意觀察駕駛員的精神、身體狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時與本人進行溝通，最大限度的解決問題。7.隨著車隊各項管理制度化，全年未發(fā)生重大，各種違規(guī)違章行為日漸減少，有很多駕駛員達到全年無違章，無事故的安全標準，愛車是責任，優(yōu)質(zhì)服務是本職成為駕駛員的基本思想準則。
三．問題1.由于車隊車輛數(shù)量的限制，雖然經(jīng)過認真合理的調(diào)配，當生產(chǎn)任務緊張時，仍然發(fā)生無法滿足使用單位對車輛使用的要求。2.部分車輛老化嚴重，盡管積極檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時解決，但仍然存在較大的安全隱患無法排除，無法進行長途運行。3.由于車輛監(jiān)控手段存在盲點，導致個別思想作風薄弱駕駛員違規(guī)使用車輛，雖然及時發(fā)現(xiàn)并果斷處理，但盲點依然存在。盡快消除監(jiān)控盲點迫在眉睫，也是公司資產(chǎn)不受損失的保證。雖然我們還面臨一些問題和困難，但相信在主管領(lǐng)導的正確指導關(guān)心下，這些問題和困難都將逐步得到解決。車隊將不辜負各位領(lǐng)導的厚望，進一步開拓創(chuàng)新、與時俱進、采取更加有力和有效的措施，努力把車隊建設(shè)成為一個作風優(yōu)
年終的工作總結(jié)8
今年我校臨床系以教育教學工作為中心，構(gòu)建和諧教學，通過全系教職工的共同努力，圓滿完成了本學年度教學各項工作，取得優(yōu)異的成績，現(xiàn)20xx臨床系年終工作總結(jié)如下:
一、專業(yè)及課程建設(shè)，培養(yǎng)專業(yè)知識
建設(shè)高等學校特色專業(yè)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，學科專業(yè)的建設(shè)及發(fā)展是我系工作重心。1、臨床醫(yī)學專業(yè)成功申報國家卓越醫(yī)生教育培養(yǎng)計劃，并且獲得了3+2臨床醫(yī)學教育人才培養(yǎng)模式改革;2、院系啟動了專業(yè)骨干課程網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，配合學校完成了各專業(yè)骨干課程的合格評估工作。3、 為幫助社會鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生更好地通過執(zhí)業(yè)醫(yī)師實踐技能考試,系部于6月份開辦了首屆助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師實踐技能資格考試考前培訓班。
二、積極落實教學任務，狠抓常規(guī)教學工作
1、積極修訂"專業(yè)教學大綱、專業(yè)培養(yǎng)方案"及完善部分課程試卷庫、
根據(jù)學�？荚嚸}管理要求，教研室主任及課程負責人保質(zhì)保量完成 "專業(yè)教學大綱、三大專業(yè)培養(yǎng)方案"的.修訂工作。
2、完成學校的日常教育教學工作
我院系部分教研室均存在師資不足現(xiàn)象，全系教師克服困難，完成了學校下達的各教學任務。
三、師資隊伍建設(shè)情況
我系一直為培養(yǎng)一支素質(zhì)優(yōu)良、水平一流、能力高超的教師隊伍而努力，師資隊伍是系部增強核心競爭力優(yōu)勢所在。
1、教師定期學習交流，提高專業(yè)能力
這一年，院系臨床醫(yī)學部分批選派教師外出學習交流，如參加了"第六屆全國臨床醫(yī)學�？平逃杏憰�"、" 第十五屆全國高等醫(yī)學院校診斷學教學改革研討會議"、"全國臨床教學基地建設(shè)與教學質(zhì)量提高研討會"、"創(chuàng)建有效學習型課堂及提高教師師資教學能力培訓班"等學術(shù)活動。
2、 加大師德師風建設(shè)力度，加強師資隊伍建設(shè)，加強教師教書育人重要性的認識。
通過這次20xx臨床系年終工作總結(jié)，對作出的結(jié)果和出現(xiàn)的問題，對于接下來的日子，我們作如下打算：1、協(xié)調(diào)好老師的教學與臨床工作;2、對不符合督導制度的堅決予以批評并責令整改， 進一步規(guī)范教學督導制度;3、 建立高年資的教師與青年教師幫帶關(guān)系，增加高年資教師承擔教學任務比例，通過老教師言傳身教和業(yè)務上的指導，加快年輕教師的成長。
年終的工作總結(jié)9
XX年6月12日至18日為全國第20個節(jié)能宣傳周。我校高度重視，廣泛動員，深入開展活動，制定了詳細的節(jié)能活動宣傳實施方案，使廣大教職員工和學生更加深刻的認識到了做好節(jié)能工作的重要性，有效的培養(yǎng)起了全體學生從小就養(yǎng)成勤儉節(jié)約的意識。在本次節(jié)能宣傳周活動期間，我們對此次工作進行了統(tǒng)一的安排和要求，并把節(jié)能環(huán)保理念更加深入的納入到學生的素質(zhì)教育中，深入開展了當前我國國情和資源節(jié)約的宣傳教育活動，進一步增強了廣大師生的資源憂患意識�，F(xiàn)將本次活動總結(jié)如下：
1、我校按照上級文件精神，結(jié)合本地實際，把本次節(jié)能活動宣傳周的活動時間定為XX年6月12日——18日，為期一個周。
2、我校迅速成立了本次節(jié)能宣傳周活動領(lǐng)導小組，各個成員各負其責，各司其職，所搞的各項活動安排在領(lǐng)導小組的統(tǒng)一籌劃之下，加強了組織領(lǐng)導，突出了創(chuàng)新意識和精神。
3、為了能讓節(jié)能周活動落到實處。在節(jié)能周一開始前我校就下發(fā)了相關(guān)通知，全體師生學習了上級的相關(guān)文件精神，統(tǒng)一了認識，明確了本次節(jié)能宣傳周的活動主題是“節(jié)能減排、科學發(fā)展”。然后我校聘請了環(huán)保局專業(yè)人士圍繞就環(huán)保節(jié)能的重要性及如何操作進行了講座，加強了全體師生的思想認識，使得全體師生充分認識到了在廣大青少年學生中開展節(jié)能宣傳教育的重要意義，為扎實廣泛開展好節(jié)能宣傳教育活動奠定了基礎(chǔ)。
4、各個班級在本班內(nèi)利用班會時間召開了以“節(jié)能、節(jié)水、節(jié)電、節(jié)地和節(jié)材”等為重點的宣傳教育活動班會，并組織開展了“三個一”活動（即上好一次節(jié)能課、舉辦一次節(jié)能小發(fā)明或小創(chuàng)造實踐、開展一次有關(guān)節(jié)能主題的`團隊會或班會）。進一步增強了廣大師生的資源憂患意識，形成了良好的資源節(jié)約氛圍。各班、中隊在會后展開充分的討論，集思廣義，并收集到了許多節(jié)能金點子以及節(jié)能口號，對學生起到了深刻的直觀的教育作用。
5、我校結(jié)合宣傳周的主旋律，繼續(xù)深化創(chuàng)建“節(jié)約型學�；顒印保M織開展豐富多彩的校園文化活動、主題教育活動。在宣傳欄內(nèi)張貼了節(jié)能倡議書，各個班級帶領(lǐng)學習了倡議書的內(nèi)容，并且下發(fā)了節(jié)能減排《致家長一封信》，積極開展了“我為節(jié)約做貢獻”活動，取得了家長們的理解和支持，進一步動員社區(qū)、家庭廣泛參與到此項活動中來，起到了很好的社會效應。
6、我校以“廢品再利用，我有小妙方”為主題，在廣大中小學生中組織開展了廢舊物品再利用作品評選活動。同學們積極參與，充分發(fā)揮了他們的聰明才智，很多學生利用廢舊物品制作出了許多精美的物品，使學生在動手實踐中自覺的接受到了深刻的環(huán)保教育，能夠自覺做一個節(jié)能節(jié)約的好少年。
年終的工作總結(jié)10
20xx年以來，我堅持按照上級要求和指示，立足基層的廣闊舞臺，勤奮學習，努力工作，較好地履行了職責，發(fā)揮了XXX作用。下面，就將我一年來的工作情況作以匯報，請領(lǐng)導和同志們批評指正。
一、一年來所做的工作
自擔任現(xiàn)職以來，能夠加強學習，積極調(diào)整工作思路，更新知識結(jié)構(gòu)，加強作風培養(yǎng)，按照職責要求抓好本職工作。
(一)勤學常思，打牢了適應本職的.理論功底。
(二)恪守職責，強化了落實XX工作的質(zhì)量。
(三)謀事成事，提高了統(tǒng)班子帶隊伍的能力。
(四)嚴謹務實，樹立了個人良好形象。
二、工作中的幾點體會
(一)只有愛崗敬業(yè)，恪守職責，才能高標準地干好每一項工作。
(二)只有努力學習，善于總結(jié)，才能不斷提高自己的工作水平。
(三)只有加強團結(jié)，增進友誼，才能在風正氣順的氛圍中使組織功能得到充分發(fā)揮。
(四)只有充分依靠群眾，調(diào)動大家工作的積極性和主動性，才能促進單位建設(shè)不斷發(fā)展。
三、工作中存在主要問題
(一)創(chuàng)新意識有待于進一步增強。
(二)執(zhí)行規(guī)章制度還不是很嚴格。
(三)工作作風有時不夠扎實。
四、下步工作努力方向
針對以上存在的問題，在今后的工作中，我堅決做到以下幾點：
一是勤奮學習，不斷提高政治理論素養(yǎng)。
二是扎實工作，不斷增強事業(yè)心和責任感。
三是加強修養(yǎng)，始終保持思想道德的純潔。
年終的工作總結(jié)11
本學期，本人擔任了多媒體教室的管理工作。多媒體教室僅建成三年多，我又是新接手管理多媒體教室的管理工作，對多媒體教室的管理經(jīng)驗，，多媒體教室的管理工作千頭萬緒，工作起來吃力，現(xiàn)將本期來的管理工作總結(jié)如下：
一．制定制度，管理
�、俦緦W期接手管理初中多媒體教室以后，本人制定了的《多媒體教室管理制度》，按制度管理和使用多媒體教室。
②使用先申請，使用后有記載。
二．多媒體硬件設(shè)備的
現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)病毒、教師對信息技術(shù)的使用等多的`原因，多媒體教室的電腦總會有那樣的問題，我從各了多媒體教室的設(shè)備，從而了學校多媒體教室的使用。
三．多媒體電腦軟件系統(tǒng)的
①為老師們能使用由不同言小言小頻道制作系統(tǒng)編制的教學軟件，教室電腦安裝好了多種言小言小頻道制作系統(tǒng)和播放軟件。
②為便于管理言小言小頻道資源，還在D：盤了言小言小頻道文件夾，E：盤了素材文件夾，F(xiàn)：盤專用于存放備份文件。
③為防止電腦系統(tǒng)感染病毒，安裝了諾頓查殺毒軟件，并且要求老師們每次使用U盤前先查毒，了電腦的安全。
四．設(shè)備使用培訓
學校規(guī)模大，教師工作忙，活動多，安排老師培訓。本人便經(jīng)常每次老師上課前的對上課老師簡單的設(shè)備操作培訓。使老師能使用設(shè)備。
五．財產(chǎn)安全管理
為學財產(chǎn)安全，每次老師們用完多媒體教室后，我都要親關(guān)好電源，鎖好門窗，即使我有事去了，也要囑咐好的老師關(guān)好電源、和門窗，以防教室財務丟失。
六．衛(wèi)生管理
多媒體教室使用頻繁，不節(jié)節(jié)課課后都安排學生打掃衛(wèi)生，學校安排了班的衛(wèi)生責任區(qū)。我便經(jīng)常督促班搞好多媒體教室的衛(wèi)生。了教室的衛(wèi)生整潔。
年終的工作總結(jié)12
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，回顧這一年，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政文員，20xx年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導交辦的其他任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)將這半年的工作和學習情況總結(jié)如下：
一、行政工作較為復雜和瑣碎
一直以來，我認真做好各個部門的服務工作，保證各部門的正常運行。
二、盡心盡責做好做好行政人事工作
物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。
三、文件管理工作
半邊年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。
四、人事管理工作
20xx年公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務;網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和xx和xx招聘網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。
五、日常行政事務工作
在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應的`工作。
六、公司資料辦理工作
辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設(shè)方面
在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責任到個人，合理利用資源，為公司節(jié)約費用。
根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。
八、公司的審批流程上
重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。
九、參與公司投標文件的制作
20xx年分別參與了xx礦業(yè)集團、xx法院、產(chǎn)學研基地、xx人民醫(yī)院等標書的制作，分別和xx和xx等公司保持溝通和聯(lián)系。
十、不足之處
在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設(shè)中要加強;
管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務做得多。
行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。
年終的工作總結(jié)13
XX年財務部緊緊圍繞集團公司年初職代會的工作中心，在為全公司提供優(yōu)質(zhì)服務的同時，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務基礎(chǔ)工作，并通過加強財務制度和財務內(nèi)部控制制度的建設(shè)，站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質(zhì)量。
一、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，組織會計核算
財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監(jiān)督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到結(jié)算中心的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、以實施新中大軟件為契機，規(guī)范各項財務基礎(chǔ)工作
在經(jīng)過兩個月的XX年度三套會計決算報告的編制后，財務部按新企業(yè)會計制度的要求著手進行了新中*XX年財務會計模塊的初始化工作。對會計科目、核算項目、部門的設(shè)置，會計報表的格式等均按照新企業(yè)會計制度的規(guī)定，并針對平時會計核算和報表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如設(shè)置“制造費用”明細科目，并按該科目的費用項目進行了明細核算、歸集和分配，費用的具體開支情況現(xiàn)已一目了然；規(guī)范“應交稅金”科目的核算，如對增值稅明細項目的月末結(jié)轉(zhuǎn)、個人所得稅的科目統(tǒng)一、現(xiàn)金流量項目的規(guī)范化；對收下屬分公司的.管理費用由以前沖減管理費用改為沖減制造費用，這樣使管理費用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當；在配合固定資產(chǎn)實物管理部門對固定資產(chǎn)進行全面清理的基礎(chǔ)上，按照《固定資產(chǎn)分類與代碼》對固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類別代碼，并在此基礎(chǔ)上，完成了新中*固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作。集團總公司要求在今年4月份全面正式運行新中*財務軟件，而本集團公司財務部在3月份就完全甩掉金蝶財務系統(tǒng)，正式運行新中*，結(jié)束了長達半年之久的兩套財務軟件同時運行的局面。目前新中*軟件已正式與礦部相鏈接，并運行良好。
三、制訂各項財務成本計劃，嚴格控制成本費用
根據(jù)金能財務部對有關(guān)考核指標進行了分解，下發(fā)了XX年財務計劃和可控費用指標。在財務執(zhí)行過程中，嚴格控制費用，實行剛性考核。財務部每一季度匯總可控費用的執(zhí)行情況，于公司常務會上通報，針對每一季度電話費超支的部室、單位，按超支額扣部室負責人及其他第一責任人的獎金；對于其他可控性費用也是實行指標考核，對于超支部分堅決不予核銷。
四、資金調(diào)控有序，合理控制集團總體資金規(guī)模
上半年，隨著原材料市場價格的持續(xù)上揚，而集團總公司銷售價格制訂相對遲緩，本集團公司資金一度吃緊。為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩；另一方面，根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃，合理地安排融資進度與額度，并針對工商銀行借款利率上浮的情況，選擇相對利率更低的農(nóng)村信用聯(lián)社貸款，以及通過向金能集團總部結(jié)算中心臨時借款，以保證生產(chǎn)經(jīng)營所需。這樣，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。
年終的工作總結(jié)14
一、 安全管理
安全管理工作是一項常抓不懈的工作，在XX年，熱工專業(yè)始終堅持“安全第一、以人為本”的思想，安全生產(chǎn)高于一切，安全生產(chǎn)是重中之重，讓職工意識到，搞好安全工作是我們自身的需要。在工作過程中，堅持安排工作的同時必須交待安全措施，并且注重安全措施的落實，在確保人身安全和設(shè)備安全的前提下，進行設(shè)備的檢修和維護工作。因此，在XX年度，熱工專業(yè)未發(fā)生人身重傷、人身輕傷、設(shè)備損壞等事故的發(fā)生，“兩措”計劃完成率100％。
1、加強對重要設(shè)備檢修的監(jiān)督管理。
在XX年，為確保不因人為原因引起的設(shè)備損壞及保護誤動，我專業(yè)對重要設(shè)備的檢修都制定了嚴格的規(guī)定，在重要保護及設(shè)備系統(tǒng)上、在高空作業(yè)的地方進行檢修工作，分場管理人員必須全程參與監(jiān)護；對于廠級和分場級控制的項目，必須在現(xiàn)場進行“*”驗收，從而確保了保護動作的正確性和設(shè)備檢修的可靠性。
2、嚴格工作過程中“兩票一單”的管理，同時加強危險點預知卡在檢修工作中的作用。
在XX年，我們加強了“兩票一單”的全程管理，確保“兩票一單”在檢修工作中的實施；為解決檢修過程中存在的安全隱患，我們完善了危險點預內(nèi)容，詳細羅列出各項工作過程可能出現(xiàn)的對人身傷害及設(shè)備損壞的危險點和控制措施。通過兩方面的措施，一是保證了檢修過程中機組的安全運行，同時也保證了檢修過程中檢修人員和設(shè)備的安全。 嚴格執(zhí)行工作票制度，加強技術(shù)培訓，以技術(shù)來保安全；加強工作票簽發(fā)人和工作負責人的培訓，保證工作票中所列的安全措施正確完善；加大不合格工作票的考核力度，完全杜絕了以往涂改、代簽工作票現(xiàn)象，使工作票從填寫、簽發(fā)、許可辦理、工作終結(jié)到辦理退票手續(xù)的全過程管理都按規(guī)范的管理制度進行，從而確保檢修工作的安全進行。
3、加強職工對安規(guī)和相關(guān)規(guī)程、制度的學習。
實行《安規(guī)》及《檢規(guī)》考試上崗制度，讓職工在檢修過程中，按照規(guī)程和規(guī)范的要求來指導我們的現(xiàn)場檢修工作。XX年，組織職工學習了安規(guī)、安全工作規(guī)定、事故調(diào)查規(guī)程、消防等。同時，組織了多次考試，未通過考試的，不得上崗。在XX年，我們力求使我們現(xiàn)場的檢修工作規(guī)范化、制度化，利用規(guī)程和制度來指導我們的檢修工作，盡量避免工作中的隨意性；認真落實安全責任制，明確規(guī)定分場主任和班組班長是本部門的安全第一責任人，明確安全職責并認真履行；建立健全了分場安全保證網(wǎng)絡(luò)，確保了安全生產(chǎn)信息及安全生產(chǎn)指令的傳達、交流，確保各項涉及安全生產(chǎn)的指令執(zhí)行暢通。
4、加強對異常和未遂分析的力度，針對以往班組對機組異常和未遂不重視和分析資料不齊全的現(xiàn)象。
在XX年，分場對異常和未遂制定了專門的管理制度，規(guī)定發(fā)生異常后，責任班組必須在12小時內(nèi)打印出歷史趨勢圖和soe報表，堅持“三不放過”的原則，由安監(jiān)科或分場安全專工主持，及時召開分析會，將分析報告上傳至mis網(wǎng)上供熱工班組及全廠其他相關(guān)部門學習。
5、認真開展安全大檢查活動。
針對檢查中暴露出來的不安全因素和安全隱患制定整改措施，整改措施列出負責人和計劃完成時間，在計劃完成時間到后對整改情況進行檢查和考核。
6、開展好安全性評價工作。
對所轄設(shè)備進行自查，針對問題提出整改措施及計劃，責任落實到人，并按反措要求進行整改，由廠級復查。
7、堅持抓好定期工作的開展。
許多工作，包括平時的檢修和維護工作，都是以定期工作的形式進行開展，因此，抓好了定期工作，也就抓好了整個熱工工作的基礎(chǔ)，從而保障機組安全運行，鑒于這一個思路，我們對定期工作的開展投入了較大的人力和物力。具體主要有以下幾個方面；
1） 堅持抓好對保護用壓力開關(guān)、一次元件和保護用繼電器、儀表的校驗工作。
2） 堅持對重要參數(shù)進行定期校驗。如煤秤、經(jīng)濟類參數(shù)。
3） 對dcs系統(tǒng)的工作，堅持以dcs系統(tǒng)檢修維護導則為指導，根據(jù)我廠dcs系統(tǒng)的實際情況，指定了相應的措施，堅持每天進行一次巡檢，并做好記錄，通過巡檢，能及時的發(fā)現(xiàn)異常并及時的處理。同時，在有停機停爐的情況下，堅持對dcs系統(tǒng)進行徹底的維護和各種試驗工作，包括各種冗于、切換的測試和衛(wèi)生清掃，保證dcs系統(tǒng)可靠工作。
4） 對現(xiàn)場設(shè)備進行定期巡視。
5） 對爐膛負壓取樣管路的定期吹掃。
6） 自動擾動試驗，通過進行擾動試驗的方式來驗證自動調(diào)節(jié)系統(tǒng)的可靠性，驗證其調(diào)節(jié)指標，找出存在的問題。同時，在日常的維護工作中，加大對自動的維護力度，保證自動的投入率。因此，在XX年，我廠自動投入率超過了90%。
8、對危及機組安全運行的設(shè)備和系統(tǒng)，進行及時的改造。
如黔北鍋爐爐內(nèi)無火的信號問題，我們就根據(jù)實際情況對火檢探頭及卡件的延時進行了重新設(shè)定；對火檢冷卻風機壓力的取樣管路進行改造；對旁路保護邏輯多次進行討論、改進，保證了旁路保護的正確動作；對金沙#3、#4機主機保護和輔機保護系統(tǒng)進行了徹底的改造；對金沙＃4爐汽包水位取樣不符合“二十五項反措”要求進行及時的整改�？傊�，通過對設(shè)備中危及機組安全運行的地方都進行了及時的改造，保證了機組的安全、穩(wěn)定運行。
9、加強對現(xiàn)場設(shè)備缺陷的管理
1） 每天清查缺陷，保證ⅲ類設(shè)備缺陷消除不能無故超過8小時。
2） 對于涉及到停機停爐、重要保護的缺陷，分場人員全程參與，進行有效的監(jiān)護，保證了不因人為的原因造成停機停爐或設(shè)備損壞的事故。
10、加強dcs系統(tǒng)的管理
1） 進一步貫徹、落實《貴州電力系統(tǒng)熱工自動、保護裝置管理辦法》、《熱工技術(shù)監(jiān)督考核評比辦法》、《模擬量調(diào)節(jié)mcs擾動試驗規(guī)范》、《dcs檢修維護導則》等熱工技術(shù)監(jiān)督規(guī)范，使監(jiān)督管理工作更規(guī)范、更科學。加強規(guī)程、規(guī)章制度的建立。做到有章可循、按章辦事。
2） 建立了《關(guān)于熱工邏輯程序修改、下裝及熱工聯(lián)鎖試驗的有關(guān)規(guī)定》，對以往熱工人員在邏輯下裝過程中出現(xiàn)的種種不規(guī)范的行為進行了規(guī)定，規(guī)范了邏輯下裝的步驟、條件等等，有效的控制了邏輯下裝可能對設(shè)備引發(fā)的問題。
11、根據(jù)XX年熱工監(jiān)督會議要求。
XX年，在XX年反事故措施工作的基礎(chǔ)上，對《防止電力生產(chǎn)重大事故的二十五項重點要求》中的`內(nèi)容和要求做了認真學習和分析，并結(jié)合我廠的實際情況制定了整改措施，由安監(jiān)科和生技科負責定期對整改措施完成情況進行檢查考核，力求以最快的速度、用最短的時間完成整改，提高設(shè)備安全水平，熱工專業(yè)整改內(nèi)容及完成情況如下表：
XX年度熱工專業(yè)反事故整改措施及完成情況表
序號 項目 內(nèi)容 內(nèi)容與要求 完成情況
1 防止dcs失靈及熱工保護拒動事故
1、堅持開展熱控保護用繼電器的定期校驗工作，嚴格執(zhí)行《熱控保護繼電器校驗制度》 嚴格執(zhí)行定期校驗制度
2、XX年7月，修編300mw《熱控保護試驗方法》 已完成
2 防止汽包滿水和缺水事故
1、制定方案，實現(xiàn)汽包水位保護的三取二判斷邏輯方式。 金沙＃1～4爐已實現(xiàn) 3 防止發(fā)電機損壞事故
2、將定子線圈溫度和定子線圈出水溫度改為現(xiàn)場總線方式，增設(shè)線圈溫度和出水溫度及溫差報警功能。
3 定子線棒最高與最低溫度間的溫差達8℃
或定子線棒與引水管出水間的溫差達8℃，應報警。 金沙＃1～4機組均安裝了數(shù)采系統(tǒng)，實現(xiàn)該功能。
4 防止汽輪機大軸彎曲、軸瓦燒損事故
1、將缸溫表改為現(xiàn)場總線的方式，作好金屬壁溫曲線和上、下缸壁溫度差報警功能。 金沙＃1～4機組均安裝了數(shù)采系統(tǒng)，實現(xiàn)該功能。
二、熱工儀表、自動、保護情況
1、熱工檢測儀表
XX年，根據(jù)周檢計劃表對到期的儀表全部進行檢定，XX年1至10月份對125mw機組周檢儀表1960塊，合格1950塊，周檢合格率99。49%；儀表抽檢200塊，合格200塊，合格率100%，das測點抽檢200點，合格200點，合格率100%；自檢的標準儀表抽檢5塊，合格率100%；XX年1至10月份對300mw機組das測點抽檢120點，合格120點，合格率100%。 XX年11月，我們對《熱控儀表分類管理辦法》進行了完善，現(xiàn)正在審定之中。
2、熱工自動
截止至XX年10月，我廠125機組自動調(diào)節(jié)系統(tǒng)套數(shù)為85套（乘上加權(quán)系數(shù)后為95。4套），實際投入85套（95。4套），1至10月份平均自動投入率為100%；300mw機組＃1、2機組自動投入率為100%。 XX年，我廠在XX年自動投入率平均100%的基礎(chǔ)上，繼續(xù)堅持100%投入率的工作目標，加強了對熱工專業(yè)自動類缺陷消缺工作的監(jiān)督，同時加強了對熱工專業(yè)人員的技術(shù)培訓，使得以前夜班人員不能處理的自動類缺陷在夜班就能解決，提高了消缺效率和自動投入率。 繼續(xù)開展熱控自動擾動試驗，并分別在3月份、6月份9月份做了三次自動調(diào)節(jié)系統(tǒng)擾動試驗，對調(diào)節(jié)品質(zhì)不理想的系統(tǒng)進行參數(shù)優(yōu)化，不斷地提高自動調(diào)節(jié)品質(zhì)；利用機組負荷低的機會，對#1~#4機組進行了負荷擾動試驗，試驗分3%額定負荷變化速率和5%額定負荷變化速率進行，試驗中各項指標符合試驗規(guī)范的要求，目前我廠機組負荷在70％至滿負荷之間的負荷調(diào)整均是用協(xié)調(diào)自動增減負荷，大大減輕了運行人員的勞動強度，提高了運行人員的工作效率和機組自動化水平。
3、熱工保護
XX年1至10月份，我廠熱工保護全部投入，投入率100%，熱工保護裝置完好率100%，熱工保護動作正確動作率98%。保護切除嚴格按照安生部下發(fā)的《火力發(fā)電廠熱工自動裝置、保護裝置管理辦法》中第25條的要求進行，全廠保護均隨機組主設(shè)備運行而投入運行，全年未發(fā)生超過48小時以上的主機保護切除情況。 XX年，并對300mw機組建立了保護投切臺帳，對保護投切進行嚴格管理。XX年10月份對黔北和金沙熱工保護定值進行了修編，針對熱工保護定值修編的實際情況，主機保護的定值修編由分管副廠長批準，其余輔機保護的定值修編由分管總工批準，在新定值修編時查閱了大量設(shè)備說明書和進行了充分的現(xiàn)場調(diào)查，使熱工保護在保證設(shè)備安全運行的前提下符合現(xiàn)場實際情況。 積極貫徹落實XX年電力系統(tǒng)熱工監(jiān)督工作會議精神，按照《熱控保護繼電器校驗規(guī)程》，利用停機消缺的機會對各臺機組熱控保護用繼電器進行了校驗并形成定期工作，提高了保護繼電器動作的可靠性；制定3300、3500系統(tǒng)保護傳動試驗制度，利用機組大小修或消缺時用轉(zhuǎn)速校驗臺和en200（3300校驗裝置）對轉(zhuǎn)速、軸向位移、高低缸脹差進行實際傳動試驗，保證保護系統(tǒng)從測量到顯示、報警輸出至保護動作的系統(tǒng)可靠性，對高低缸脹差進行了傳動試驗，保證了保護可靠性。 對《300mw機組保護聯(lián)鎖試驗方法》進行了修編，新的保護試驗方法修編的原則是盡力模擬實際運行情況、在確保試驗項目及內(nèi)容全面可靠的前提下減少設(shè)備（電氣開關(guān)）的動作次數(shù)、延長設(shè)備壽命，新的試驗方法已經(jīng)投入使用，在提高保護可靠性方面取得了很好的效果。 同時，針對金沙＃4爐滅火保護系統(tǒng)引入dcs后，編寫了《金沙＃4機組熱控聯(lián)鎖保護試驗方法》。
三、 完善計量檢測體系工作：
XX年9月完成了計量檢測體系的管理手冊和計量體系文件轉(zhuǎn)版工作。 XX年10月經(jīng)過全廠的共同努力，我廠通過省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局組織的iso10012計量檢測體系追蹤評審。評審中發(fā)現(xiàn)的問題（共7項），我專業(yè)在11月10日前已完成。
四、人員取證及培訓
為進一步提高熱工計量人員的檢定水平，在以往取得計量檢定資格的人員的基礎(chǔ)上，繼續(xù)派出檢修人員進行取證的工作，并進一步提高對取證人員的取證項目的數(shù)量，取證項目涉及轉(zhuǎn)速、溫度和壓力二次儀表、熱電阻、熱電偶、電子平衡電橋、1級以下工業(yè)壓力表、0。25級以下標準壓力表等等，完全滿足生產(chǎn)需要。XX年計量檢定人員取證考試（包括復查）擬派12名人員參加，保證取證工作的連續(xù)性。 加強人員培訓，特別是開展差異性培訓，不斷提高檢修人員的技術(shù)水平。在培訓工作方面，在保證每月一次的技術(shù)培訓和考問講解活動質(zhì)量的基礎(chǔ)上，我們加強了對職工實際工作能力的培訓工作，主要采取現(xiàn)場講解和實際操作考試的方式，分場抽調(diào)技術(shù)人員組成考試組，對技術(shù)業(yè)務差的熱工人員進行降崗培訓并定期進行考試，合格者恢復崗級并返回培訓期間扣除的崗級，不合格者繼續(xù)降崗培訓，并扣除上次降崗培訓期間的崗級。 我們還針對近期的技術(shù)焦點和疑難問題，召開專題討論會，與班組人員討論，讓大家開動腦筋發(fā)表自己的見解，這樣，平時不會想到的和想不到的問題以及一些工作細節(jié)都能夠在討論交流中涉及到，通過交流，互相促進，達到不斷提高技術(shù)業(yè)務水平的目的。
五、設(shè)備管理
在搞好安全管理的同時，我們加大了設(shè)備的管理，保證ⅲ類設(shè)備缺陷的消除不能無故超過8小時，重大缺陷、疑難問題專業(yè)全程參與，對設(shè)計不完善的系統(tǒng)主動的進行改造，保障了機組的安全、可靠運行。另外還加強了黔北＃3、#4機組的質(zhì)檢，保證了移交設(shè)備的完好率。
（一）主要完成的工作
XX年度，我們圓滿的完成了金沙#1、#2、#3機組的停機消缺各1次、金沙#3、#4機組的大修、黔北#1、#2、#3機組的停機消缺各2次、黔北#2機組1次小修、黔北#4機組168h后停機消缺等。熱工專業(yè)主要完成的工作有：
1、 根據(jù)機組運行的需要，不斷的對300mw＃1－＃4機組dcs系統(tǒng)中許多不合理的邏輯進行了更改。
2、 對300mw機組爐膛負壓取樣裝置進行了改造，方便了維護，保障了保護的正確動作。
3、 多次更改300mw機組旁路保護邏輯，使旁路保護正確動作率達100%。
4、 對300mw機組火檢冷卻風機壓力取樣管進行改造，原設(shè)計是三個壓力開關(guān)共用一個取樣點，不符合熱工保護取樣的原則。現(xiàn)更改為三個取樣點對應三個壓力開關(guān)，確保了保護動作的正確性保障了保護的正確動作。
5、 對300mw機組＃3、＃4火檢冷卻風機的控制方式進行更改，從就地控制（控制方式不合理）改到dcs控制。
6、 召開熱工專題會議對黔北電廠火檢系統(tǒng)的參數(shù)進行了規(guī)定，對探頭而言，“無火響應時間”（ffrt）設(shè)為3秒，“見火響應時間”（otd）設(shè)為2秒；對火檢處理卡件而言，“無火響應時間（ffrt）設(shè)為4秒”；火檢處理卡件上的有火門檻值設(shè)為150，無火門檻值設(shè)為100。經(jīng)過以上更改，針對目前煤質(zhì)差的特點有效的控制了“全爐膛無火”保護動作的正確性。
7、 對金沙#1、#4爐爐膛火焰工業(yè)電視監(jiān)視進行了改造，保證了運行中是否是垮焦熄火不至于誤判斷。
8、 對金沙#1—#4爐滅火保護盤進行了治理改造，保障了保護的正確動作。
9、 對黔北#1—#3機組小機軸向位移探頭安裝支架進行了改造，用鋼支架更換原來的銅支架，保證其測量正確性，從而保障了軸向位移保護的正確動作。
10、 對黔北#1、#2機組deh邏輯進行了完善，保證了噴油試驗、閥門活動試驗的成功。
11、 黔北#1—#4機汽機專家診斷系統(tǒng)tdm安裝調(diào)試完成。
12、 金沙#1—#4機給水泵勺管執(zhí)行器已全部改為西門子執(zhí)行器。從XX年金沙＃1機甲給泵改造使用以來，該類型執(zhí)行器工作十分可靠，維護量極少且調(diào)節(jié)效果好，節(jié)省了大量的維護費用。
13、 完成了金沙和黔北電廠熱控電纜橋架的防火封堵。
14、 完成了黔北電廠rb邏輯修改，試驗合格。
15、 對黔北#2－#4機小機測速系統(tǒng)進行了改造。
16、 金沙倉泵系統(tǒng)輸灰不暢，現(xiàn)將其輸灰邏輯改為：對角無輸灰時（即1和2，3和4，5和6）該臺倉泵料滿就可輸灰。
17、 完成了金沙＃2機組小修，主要項目有：dcs工程師站定期試驗；保護用開關(guān)校驗；儀表到期校驗；設(shè)備線路治理；汽機調(diào)門行程開關(guān)更換；開機盤內(nèi)甲側(cè)中壓調(diào)門后壓力表管漏處理；鍋爐電源盤內(nèi)交流接觸器更換及缺陷消除。
18、 XX年6月至7月，完成了金沙＃4機組的大修工作。本次大修，熱工的工作量大，改造項目多，是首次以熱工進度作為整個大修主線的一次大修，主要項目有：ets系統(tǒng)改造；輔機保護系統(tǒng)大修；3300系統(tǒng)大修；增設(shè)數(shù)采系統(tǒng)；瓦溫元件大修及加裝瓦溫跳機保護；熱控盤、臺改造（包括加裝大屏幕、增加操作員站）；安裝四管檢漏系統(tǒng)；fsss系統(tǒng)改造（原滅火保護系統(tǒng)取消）；火檢系統(tǒng)改造；點火槍、油槍控制系統(tǒng)改造；變頻系統(tǒng)改造；粉倉料位計大修；缸壁溫度大修；工程師站定期試驗項目；甲、乙側(cè)汽包水位電接點測量筒（滅火保護用）更改為單室平衡容器，水位高、低動作mft信號在dcs內(nèi)判斷；#4機#6軸承加裝瓦振探頭等。
19、 XX年8月至9月，完成了金沙＃3機組的大修工作。主要項目有：ets系統(tǒng)改造；輔機保護系統(tǒng)大修；3300系統(tǒng)大修；瓦溫元件大修及加裝瓦溫跳機保護；熱控盤、臺改造；安裝四管檢漏系統(tǒng)；缸壁溫度大修；工程師站定期試驗項目；加裝引風機軸承振動監(jiān)視系統(tǒng)；汽機軸承瓦塊增加溫度測點及跳機保護；主蒸汽導汽管加裝壁溫測量；增設(shè)汽機6道軸承振動檢測；對低缸脹差和軸向位移探頭進行調(diào)整電除塵料位計安裝位置的改造；dcs畫面完善等。
（二）設(shè)備存在的問題
設(shè)備存在的問題主要表現(xiàn)在300mw機組上，由于是新投產(chǎn)機組，一是我們技術(shù)上還未摸透，二是基建遺留下來的問題，主要有： 1、 黔北鍋爐送風量測量裝置易堵，雖然經(jīng)常吹掃，但很快又測量不準了，致使送風量動作mft保護未投。
2、 黔北＃1、＃2爐一次風量一直測不準。
3、 黔北煙氣連續(xù)檢測裝置一直未正常投用。
4、 黔北＃3燃油流量計一直不準。
5、 黔北#3爐電接點水位計兩側(cè)一直偏差大。
6、 黔北水務區(qū)氣控門反饋裝置一直未處理好。
7、 黔北氫氣濕度儀一直不準。
8、 黔北#1機氫氣除濕器故障頻發(fā)，準備將其由風冷改為水冷。
9、 黔北化學的流量計基本上都不準。
10、 黔北＃1、＃2dcs歷史站有時不能記錄soe和操作記錄，還經(jīng)常需要人為清除歷史數(shù)據(jù)。
11、 黔北＃3、＃4dcs硬件太差，經(jīng)常出現(xiàn)卡件通道壞或卡件離線，造成事故。
12、 黔北＃1、＃2爐套筒風門和金電二次風小風門因安裝位置溫度高、灰塵多，再加上本身設(shè)備質(zhì)量差，故障頻繁。
（三）不足之處
隨著300mw機組的投運，一方面是我們對新設(shè)備的了解還不夠，掌握的技術(shù)也不夠；另一方面是新設(shè)備本身存在的問題也多；再加上人員的安全意識較淡薄，工作責任心不夠強，不遵守規(guī)章制度，造成了人為責任的保護誤動。主要有：
1、 黔北＃3機開機過程中，修改了一個斷煤信號報警值，在未請示的情況下，進行了增量下裝（雖然在168h期間也進行過增量下裝，廠家也說沒問題），但下裝卻未成功，多次嘗試下裝后造成保護動作。最后分析是文件在只讀屬性，下裝易造成通訊中斷；進行全局下裝后引起磨組（未運行）導致的“黑爐膛”動作。 這里一方面是我們未遵守要請示的規(guī)章制度，另一方面是廠家對自身的系統(tǒng)還不摸熟，邏輯也不完善，造成了此次開機過程的熄火。
2、 在處理黔北＃1爐d磨溫度點不準時，強制該點信號，卻將a磨的該點強制了，在檢查測溫元件時造成d磨誤停。說明了我們的人員責任心不強，未仔細檢查、核對邏輯，造成了磨機誤停。
3、對黔北＃2爐負壓取樣管路進行定期吹掃，在解除爐膛負壓高、低動作mft時，錯誤的刪除了與門內(nèi)的兩個點，使得與門變?yōu)?，保護動作。說明了我們的人員對新系統(tǒng)、新設(shè)備熟悉不夠，還有待加強學習。
六、總述：
雖然在XX年中熱工監(jiān)督工作取得了較好的成績，但成績屬于過去，我們面對的困難還很多：新機組的投產(chǎn)、基建遺留的問題、設(shè)備改造更新問題等。在XX年，我們將以更高的標準來要求自己，一流的管理、一流的技術(shù)、一流的人員素質(zhì)，將使熱工監(jiān)督工作邁上一個更高的臺階，為我廠的安全生產(chǎn)、為“西電東送”、為電力行業(yè)的發(fā)展作出應有的貢獻。
年終的工作總結(jié)15
1.銷售額增長率分析:
分析銷售額的增長情況，原則上說，經(jīng)銷商的銷售額有較大幅度增長，才是優(yōu)秀經(jīng)銷商，對銷售額的增長情況必須做具體分析。業(yè)務員應結(jié)合市場增長狀況、本公司產(chǎn)品的平均增長等情況來分析、比較。如果一位經(jīng)銷商的銷售額在增長，但市場占有率、自已公司產(chǎn)品的平均增長率不長反降的話，那么可以斷言，我們對這家經(jīng)銷商的管理并不妥善。
2.回款統(tǒng)計:
分析年度、月別的銷售額和回款，同時，檢查所銷售的內(nèi)容。如果年度銷售額在增長，但各月份銷售額有較大的波動，這種銷售狀況并不健全。經(jīng)銷商的銷售額呈穩(wěn)定增長態(tài)勢，對經(jīng)銷商的管理才稱得上是完善的。
3.了解企業(yè)的政策:
業(yè)務員不能夠盲目地追求銷售額的增長。業(yè)務員應該讓經(jīng)銷商了解企業(yè)的方針，并且確實地遵守企業(yè)的政策，進而促進銷售額的增長。一些不正當?shù)淖龇ǎ鐢_亂市場的惡性競爭、竄貨等，雖然增加了銷售額，但損害了企業(yè)的整體利益，是有害無益的。因此，讓經(jīng)銷商了解、遵守并配合企業(yè)的政策，是業(yè)務員對經(jīng)銷商管理的重要方面。
4.商品的庫存狀況:
缺貨情況經(jīng)常發(fā)生，表現(xiàn)經(jīng)銷商對自己企業(yè)的產(chǎn)品不重視，同時也表明，業(yè)務員與經(jīng)銷商的接觸不多，這是業(yè)務員嚴重的工作失職。經(jīng)銷商缺貨，會使企業(yè)喪失很多的機會，因此，做好庫存管理是業(yè)務員對經(jīng)銷商管理的最基本職責。
5.促銷活動的參與情況:
經(jīng)銷商對自己公司所舉辦的各種促銷活動，是否都積極參與并給予充分合作?每次的促銷活動都參加，而且銷售數(shù)量也因此而增長，表示對經(jīng)銷商的管理得當。經(jīng)銷商不愿參加或不配合公司舉辦的各種促銷活動，業(yè)務員就要分析原因，制定對策了。沒有經(jīng)銷商對促銷活動的參與和配合，促銷活動就會只花錢沒效果。
6.訪問計劃:
對經(jīng)銷商的管理工作，主要是通過推銷訪問進行的。業(yè)務員要對自己的'訪問工作進行一番檢討。許多業(yè)務員常犯的錯誤是，對銷售額比較大或與自已關(guān)系良好的經(jīng)銷商，經(jīng)常進行拜訪;對銷售額不高卻有發(fā)展?jié)摿�，或者銷售額相當高但與自己關(guān)系不好的經(jīng)銷商，訪問次數(shù)便少，這種做法是絕對應當避免的。
7.訪問狀況:
業(yè)務員要對自己拜訪經(jīng)銷商的情況進行分析。一是制定的訪問計劃是否認真執(zhí)行了，如計劃每天拜訪幾家經(jīng)銷商，然后與實際情況進行對比，如果每個月的計劃達成率不高的話，業(yè)務員就要分析原因。二是業(yè)務員要做建設(shè)性的拜訪，即業(yè)務員的每次拜訪，都會給經(jīng)銷商的經(jīng)營管理工作有幫助，經(jīng)銷商歡迎業(yè)務員的拜訪，不認為業(yè)務員的拜訪是麻煩，這樣才算是成功的拜訪。
8.對自己公司的關(guān)心程度:
經(jīng)銷商對自己公司的關(guān)心程度，對自己的公司是否保持積極的態(tài)度，這也是對經(jīng)銷商管理的一個重要方面。業(yè)務員要經(jīng)常向經(jīng)銷商說明自己公司的方針和政策，讓對方不時抱有關(guān)心和期望。
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