員工個(gè)人年度工作總結(jié)（集合）
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的員工個(gè)人年度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
員工個(gè)人年度工作總結(jié)1
自20xx年xx月xx日踏入xxxx益藥業(yè)有限公司，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)快x個(gè)月了，對(duì)于別人來(lái)說(shuō)可能只是茫茫工作生涯中的點(diǎn)滴，對(duì)我們剛?cè)肼毜膶W(xué)生來(lái)說(shuō)卻意義深長(zhǎng)，開(kāi)始為了更好的生活而努力。
經(jīng)過(guò)近三個(gè)月試用期實(shí)習(xí)，無(wú)論從企業(yè)發(fā)展前景，到企業(yè)文化背景，到質(zhì)量控制的焦點(diǎn)，逐漸有了從模糊到清晰的認(rèn)識(shí)。這里應(yīng)特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助，是他們給予我工作和生活的莫大支持和幫助，是他們的幫助為我融入企業(yè)文化奠定了基礎(chǔ)�，F(xiàn)將實(shí)習(xí)試用期工作總結(jié)如下：
1.使用儀器時(shí)候要看操作規(guī)范，使用后不能忘記登使用記錄，對(duì)送檢來(lái)的樣品，樣品檢驗(yàn)記錄和批號(hào)要對(duì)應(yīng)。
2.用完玻璃儀器后要洗刷干凈，我認(rèn)為這是減少儀器誤差的關(guān)鍵，同時(shí)也是確保檢品結(jié)果的關(guān)鍵因素之一。
3.對(duì)于一批檢品，不同檢測(cè)項(xiàng)目，要穿插起來(lái)做，實(shí)驗(yàn)空余時(shí)間用來(lái)寫(xiě)記錄，不然時(shí)間真的有點(diǎn)不夠用，不過(guò)一般情況還是沒(méi)有這么忙的。
4.對(duì)于液相來(lái)說(shuō)要提前想好以后要做的樣品，提前配好流動(dòng)相，不然時(shí)間很趕容易發(fā)生錯(cuò)誤，一錯(cuò)就會(huì)耽誤很長(zhǎng)時(shí)間，影響出報(bào)告時(shí)間同時(shí)也會(huì)影響車間部門生產(chǎn)。
5.第一次檢測(cè)不合格的樣品，自己要重新嚴(yán)謹(jǐn)重做，然后才能上報(bào)給部門領(lǐng)導(dǎo)尋求意見(jiàn)，切勿以為自己的不規(guī)范而導(dǎo)致產(chǎn)品問(wèn)題。
下一步我的工作重點(diǎn)：
1.做好個(gè)人工作計(jì)劃，恰當(dāng)安排工作時(shí)間，盡量不犯低級(jí)錯(cuò)誤，確保規(guī)范操作，得出真實(shí)結(jié)果。
2.進(jìn)一步學(xué)習(xí)高效液相色譜知識(shí)，不僅僅局限在按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)的階段，要學(xué)會(huì)處理在使用儀器時(shí)候出現(xiàn)故障的排除，同時(shí)做好儀器的維護(hù)。學(xué)習(xí)高效液相色譜儀1個(gè)多月以來(lái)，從以前的一竅不通，到現(xiàn)在自己能夠單獨(dú)處理樣品，這期間離不開(kāi)王宇和陳芳芳的指導(dǎo)，但是我學(xué)習(xí)到的'還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，只能算是皮毛而已吧，以后要學(xué)習(xí)的還有很多。
3.嚴(yán)格按照gmp標(biāo)準(zhǔn)做事，養(yǎng)成良好的做事規(guī)范，嚴(yán)格要求自己。學(xué)習(xí)
gmp知識(shí)，讓自己不僅僅停留在只做事的層次。
4.學(xué)習(xí)其他方面知識(shí)，提高自己的專業(yè)素質(zhì)，藥師資格證和公務(wù)員都是自己想要努力的方向。
在工作上，我要嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，要不斷積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，剛進(jìn)入職場(chǎng)，自己所要學(xué)習(xí)的還有很多，除了做自己分內(nèi)的事情外還要處好同事之間的人際關(guān)系，為了公司的共同利益而做出貢獻(xiàn)。爭(zhēng)取成為一個(gè)優(yōu)秀的基層工作者，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和栽培之心!
員工個(gè)人年度工作總結(jié)2
一、主動(dòng)工作
在我們工作中我們很多工作都是非主動(dòng)的，屬于催一下走一步，這樣工作是不好的對(duì)自己而言沒(méi)有任何好處，對(duì)公司而言沒(méi)有積極進(jìn)取的員工沒(méi)有多大的用處，如果我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候還像以前學(xué)習(xí)一樣需要父母老師催促，不知道去主動(dòng)去工作只會(huì)讓我們工作，越來(lái)越難，越來(lái)越不快樂(lè)，我們工作感到累感到辛苦，是為什么呢？還不是因?yàn)椴恢廊ブ鲃?dòng)的去工作，只知道等待，只知道逃避，只有緊急需要的時(shí)候才會(huì)加把力，才去好好的去做，但是倉(cāng)促的做事情，永遠(yuǎn)沒(méi)有及時(shí)主動(dòng)去做好，因此在工作中主動(dòng)工作是非常重要的，就像我們生活一樣，被逼和主動(dòng)是完全兩個(gè)心態(tài)。
二、注重工作的效率
我們?cè)诠旧习�，每天完成工作，是必須的，但在工作�?時(shí)候要注意工作的效率，既要把工作做好又要把工作做快，沒(méi)有效率的工作給公司不能夠創(chuàng)造多少價(jià)值，我們主要是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展很快，社會(huì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也是非常的激烈，不能夠?yàn)楣緞?chuàng)造價(jià)值，就不能夠讓公司在激烈的戰(zhàn)斗中站住腳跟，不能站住腳跟，企業(yè)就無(wú)法在這片土壤中生存，不能夠生存，最終影響到的只有我們，花費(fèi)大量時(shí)間，大量精力去做一件工作，卻沒(méi)能看得到滿意的答案這將讓我們多么的難以接受，我們也不希望自己的付出得不到自己所期望的結(jié)果，工作總結(jié)所以在工作的時(shí)候效率是非常重要的，在工作的時(shí)候注重效率，加快速度，讓企業(yè)有足夠的動(dòng)力。
三、學(xué)會(huì)思考學(xué)習(xí)
在工作中如果一味的盲目的去做，不去思考，這樣的蠻干只適合當(dāng)苦力，智慧源自我們的思考，在工作中必須思考，我在工作的是時(shí)候會(huì)經(jīng)�？紤]通過(guò)什么方式去做好自己的工作，我的工作有哪些方便簡(jiǎn)單的工作方法，在工作中用那些工具比較好等等。這些倒要去多思考，當(dāng)然思考還要及時(shí)學(xué)習(xí)，在我們工作中總有那么一些人他們的在工作中總是非常的出色，這些人就值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，去借鑒，我經(jīng)常會(huì)在下班同事們有空閑的時(shí)候向他們?cè)儐?wèn)一些問(wèn)題請(qǐng)教方法，讓自己收獲匪淺，讓我工作也更順手。
四、查找不足及時(shí)修補(bǔ)缺
在工作的過(guò)程中難免有一些做的不好的問(wèn)題，犯一些錯(cuò)誤，我都會(huì)在經(jīng)過(guò)一周后把這些問(wèn)題進(jìn)行整合把自己經(jīng)常犯的錯(cuò)誤做好梳理做好整頓，把這些問(wèn)題及時(shí)解決從不其實(shí)任何問(wèn)題，每一次我都會(huì)把自己做過(guò)的工作查找一邊找到錯(cuò)漏地方加以改正，經(jīng)過(guò)不短的查漏補(bǔ)缺，讓我在工作中更近一步做的更好。
經(jīng)過(guò)一年的工作鍛煉個(gè)人簡(jiǎn)歷，讓我的工作更加的容易，讓我有勇氣去面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)，我相信接下來(lái)的日子里我會(huì)做的更好。
員工個(gè)人年度工作總結(jié)3
xx年飛馳而去xx年姍姍而來(lái)，在這辭舊迎新之際一年一度的作業(yè)總結(jié)到來(lái)了。xx年3月16日是我在一次走進(jìn)xx司理店的日子，我有一種久違回家的感覺(jué)，感到無(wú)比的溫暖和親切�；叵肫鹪谶@10個(gè)月中有過(guò)孤寂有過(guò)高興，在剛來(lái)的時(shí)分沒(méi)有顧客，為了免除孤寂就找一些零活干，漸漸的店長(zhǎng)就給我組織顧客，我十分愛(ài)惜每一個(gè)顧客，心想必定要仔細(xì)服務(wù)，可是成果不是向自己幻想的那樣好，因?yàn)楹芫脹](méi)做過(guò)顧客方法也不熟練手也有些粗糙在加上脫離美容職業(yè)兩年多一些細(xì)節(jié)當(dāng)?shù)刈龅牟坏轿粊G失幾個(gè)顧客，可是我沒(méi)有失掉決心，很快就有許多顧客認(rèn)同我，成績(jī)也在不斷的上升。在我來(lái)店的第三個(gè)月我就給自己定了一個(gè)方針每個(gè)月要賺3000元，我總共沒(méi)有幾個(gè)顧客3000元對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)頂峰，怎樣來(lái)完結(jié)，我就去找店長(zhǎng)要不來(lái)顧客檔案電話，我就不斷的給顧客打電話說(shuō)一些關(guān)懷的話，就這樣我的顧客就越來(lái)越多，這時(shí)我在想找回來(lái)一個(gè)顧客很不簡(jiǎn)單我必定要愛(ài)惜，要想盡一切辦法不能在讓他們丟失，我就告知自己必定要做到以下幾點(diǎn)
1、要有愛(ài)心、愛(ài)每一個(gè)顧客、，顧客對(duì)我的信賴越大、我對(duì)顧客的職責(zé)就越大、顧客越是煩惱的當(dāng)?shù)乇闶俏乙Ц兜漠?dāng)?shù)�，我從�?lái)不愛(ài)惜我自己的力氣，盡量讓每一個(gè)顧客高興而來(lái)高興而去。
2、要有職責(zé)心、顧客挑選了我、我就要對(duì)顧客負(fù)職責(zé)，必定要仔細(xì)服務(wù)好每一個(gè)顧客，為顧客所想，站在顧客的視點(diǎn)去想，為顧客所急，顧客想要的便是我要做的。
3、要有高興之心、當(dāng)顧客看到我的時(shí)分永遠(yuǎn)是高興的，這樣也會(huì)給顧客帶來(lái)高興，當(dāng)顧客的心境好了，身體也會(huì)好美容的作用也會(huì)更好。
我是這樣想的也是這樣做的'，我每個(gè)月的方針也是超額完結(jié)的。我今天能站在這兒做作業(yè)總結(jié)我要感謝修司理給我這個(gè)渠道，也感謝修司理給我的關(guān)懷與照料，也感謝喻店長(zhǎng)和于店長(zhǎng)的協(xié)助與支撐，也感謝搭檔們的協(xié)助與合作。
我要在xx年里以活躍的心態(tài)做好自己的本職作業(yè)，活躍合作店長(zhǎng)作業(yè)，以店為家，發(fā)明最好的佳績(jī)。
祝修司理王司理各位店長(zhǎng)和整體搭檔在新的一年里身體健康，心想事成，萬(wàn)事如意，春節(jié)愉快！
員工個(gè)人年度工作總結(jié)4
緊張、充實(shí)的20xx年即將結(jié)束。在這一年的日子里，我和大家一起學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了真摯的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的.支持是分不開(kāi)的，在此我深表感謝！現(xiàn)就過(guò)去一年中的工作情況匯報(bào)如下：
一、20xx年共查抄水電表11次，共計(jì)查抄水、電表1010塊（電表64塊、水表54塊）。
二、發(fā)放房租、水電費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、電梯維保費(fèi)等繳費(fèi)通知單450余張。
三、20xx年收取各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)（見(jiàn)收費(fèi)統(tǒng)計(jì)表）。
1、水費(fèi)：共收取飲用水23167元，自備井水25474元，共計(jì)48641元。付飲用水74515.90元（含20xx年水費(fèi)44876。29元）。公共區(qū)域用水綜合樓三層（57噸）、四層（125噸）、東樓（279噸）共計(jì)：461噸。
2、電費(fèi)：共收取1250497.49元（含拔絲廠）。付供電局電費(fèi)1332986.97元。虧電費(fèi)82489.48元。主要原因電價(jià)上調(diào)，收租戶電價(jià)沒(méi)有上調(diào)和今年7月以后車間租戶退租（鎏金、中包、航天、百世中恒）的影響。
3、20xx年房租收入比20xx年減少1662352元。主要原因華力通20xx年房租未付，大車退租（為了服從股份社改造車間規(guī)劃，不是我們?cè)斐傻模?/p>
4、供暖費(fèi)：華力通、東通20xx年至20xx年季供暖費(fèi)50%未付，20xx年至20xx年季供暖費(fèi)全額未付�？陀^的說(shuō)有華力通、東通的原因，也有咱們自身的原因。其他單位已付清。
5、其他收入：洗車費(fèi)300元。處理廢品：9915元。
四、20xx年接收新簽合同和續(xù)簽合同共14份并按規(guī)定辦理了交接手續(xù)。
五、20xx年辦理合同終止24份，并按規(guī)定辦理了接收手續(xù)和清算手續(xù)。共退還房租押金：362395元。
六、未出租廠房20xx（雙層）。未出租辦公室及宿舍51間（綜合樓21間、東樓8間、彩鋼9間、鍋爐房東側(cè)平房13間）。
七、應(yīng)收取20xx年工業(yè)小區(qū)施工使用我廠房屋及用水、用電、采暖費(fèi)、電話費(fèi)共計(jì)：340153.77元正在辦理中。
八、工作中的不足之處
1、對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和意圖不完全理解。
2、對(duì)每月的收入和支出向領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)不及時(shí)。
九、建議
1、應(yīng)對(duì)不能按時(shí)交費(fèi)的租戶租賃合同到期后不再續(xù)租。
2、應(yīng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通想辦法把空置的廠房和辦公室出租出去�？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我要努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為企業(yè)的發(fā)展盡一份力量。
員工個(gè)人年度工作總結(jié)5
我從20xx年9月開(kāi)始參加“小學(xué)音樂(lè)xxx名師工作室”，學(xué)習(xí)至今已有一學(xué)期的時(shí)間，能擁有這個(gè)機(jī)會(huì)實(shí)屬幸運(yùn)。既然朱老師將這意外的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)給了我，當(dāng)時(shí)我便暗自下定決心一定要好好學(xué)習(xí)，盡快提升自己。然而經(jīng)過(guò)這一學(xué)期的工作室學(xué)習(xí)，我的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了我最初的期望。我不僅學(xué)到了豐富的知識(shí)，專業(yè)理論上得到更多地發(fā)展充實(shí)，而且工作上增強(qiáng)了自信心。我從心底里感謝朱老師和工作室的'所有成員，我們?cè)谥炖蠋煹囊I(lǐng)下，互相幫助，互相探討，互相促進(jìn)，共同提高�；仡櫼粚W(xué)期工作仍歷歷在目，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、更新教育理念、提高教學(xué)素養(yǎng)
在工作室成立后，我們作了個(gè)人基本情況簡(jiǎn)介，朱老師為我們選了具有針對(duì)性、實(shí)效性有關(guān)教育教學(xué)理論方面與專業(yè)理論知識(shí)方面書(shū)籍，讓我們不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。同時(shí)我在完成教學(xué)工作后，更多時(shí)間進(jìn)行廣泛讀書(shū)和學(xué)習(xí)閱讀更多專業(yè)教學(xué)報(bào)刊雜志，從中獲得最先進(jìn)教學(xué)理念和最前沿信息。通過(guò)多次理論學(xué)習(xí)，我明白了以科研促教研重要性，更新了教學(xué)理念，提高了教學(xué)素養(yǎng)，同時(shí)也提升了自己教學(xué)水平。
二、注重課堂實(shí)踐，提升教學(xué)能力
名師工作室的學(xué)習(xí)中我一直結(jié)合自己日常教學(xué)工作，時(shí)刻思考自己的教育教學(xué)工作，對(duì)照理論反思自己的教學(xué)觀和教學(xué)行為。
今年，我一共上了兩節(jié)市級(jí)公開(kāi)課，一節(jié)溧陽(yáng)市小學(xué)音樂(lè)教師繼續(xù)教育培訓(xùn)公開(kāi)課《鑼鼓歌》，一節(jié)工作室上的公開(kāi)課《牧童之歌》，均受到聽(tīng)課老師的一致好評(píng)。
另外，我還聽(tīng)了工作室領(lǐng)銜人和同行們上的一些公開(kāi)課，課后大家的討論積極熱烈，各抒己見(jiàn)，真的是受益匪淺。
三、收獲與遺憾
一學(xué)期以來(lái)在朱老師和學(xué)員老師的幫助指導(dǎo)下，我確實(shí)進(jìn)步了不少。自己把名師工作室中學(xué)習(xí)到的內(nèi)容不斷應(yīng)用于實(shí)踐，取得了一些教學(xué)效果，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和老師聽(tīng)完我的課也深有感觸。
另外，我還積極撰寫(xiě)論文，并積極投稿發(fā)表，我所撰寫(xiě)的論文《注入新理念煥發(fā)新活力》于20xx年1月份發(fā)表于《新課程》。
此外，今年我所輔導(dǎo)的學(xué)生市級(jí)比賽也多次獲獎(jiǎng)，如：校園短劇《自救自護(hù)我做主》獲xx市二等獎(jiǎng)，器樂(lè)比賽長(zhǎng)笛獨(dú)奏《天路》和古箏獨(dú)奏《瀏陽(yáng)河》獲xx市三等獎(jiǎng)。
然而，一學(xué)期的學(xué)習(xí)，也讓我認(rèn)識(shí)到，還有很多的問(wèn)題是我以前沒(méi)有思考過(guò)或是思考不深入還應(yīng)進(jìn)一步研究的；有很多東西是我以前忽略而現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)是值得重視的；有很多領(lǐng)域是我以前望而卻步但現(xiàn)在看來(lái)可以涉足的。我深知自己離真正的名師工作室的培養(yǎng)目標(biāo)的距離還相差很遠(yuǎn)，自己身上還存在很多的不足。所以我決心要在今后的工作和學(xué)習(xí)中，努力做到“扎實(shí)勤奮學(xué)習(xí)，踏實(shí)求真工作，實(shí)事求是研究”。要在每天的學(xué)習(xí)和工作中精益求精，不斷反思，擠時(shí)間閱讀專業(yè)書(shū)籍，努力提高自身的工作能力和實(shí)踐水平，才能不辜負(fù)導(dǎo)師和同事對(duì)我的信任。
員工個(gè)人年度工作總結(jié)6
一、踏實(shí)肯干是基本
這些年在國(guó)企的經(jīng)歷，讓我明白了一個(gè)道理，那就是在國(guó)企里做好工作，第一首要的就是要踏實(shí)肯干。國(guó)企的工作和私營(yíng)單位的工作不同的是，國(guó)企的工作是有國(guó)家保障的，前提是做到了踏實(shí)肯干就不會(huì)沒(méi)有飯吃，就不會(huì)生活過(guò)不好。今年相比去年以及往年來(lái)說(shuō)，我還是一如既往的踏實(shí)肯干，因?yàn)槲页缘竭^(guò)了踏實(shí)肯干的甜頭，我不愿因自己因?yàn)閼卸栊傅《コ阅欠菘�，只要勤快一點(diǎn)，踏實(shí)一點(diǎn)，我就可以過(guò)得很好，為什么不踏實(shí)肯干呢？今年實(shí)際上比往年都要肯干，不僅做完了自己手頭的任務(wù)，還能夠幫助同事做一些事情，充實(shí)鍛煉了自己的同時(shí)也給同事帶去了善意。
二、科學(xué)創(chuàng)新是拓展
雖說(shuō)我們是國(guó)企，但科學(xué)創(chuàng)新還是很有必要的。比如說(shuō)我們企業(yè)里面的一些業(yè)務(wù)，這就需要我們這些員工踏實(shí)肯干之后再發(fā)散自己的思維去進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，只有保持著創(chuàng)新，我們的企業(yè)才會(huì)常新常發(fā)展。在今年我的工作中，我作為企業(yè)的一名老員工，我用我的行動(dòng)證明著我在創(chuàng)新，還帶領(lǐng)著新員工在創(chuàng)新，這領(lǐng)導(dǎo)們也都是看得見(jiàn)的，這里我就不贅述了。我只希望在明年我的工作中，我依舊能夠保持這種創(chuàng)新能力，讓我們企業(yè)在創(chuàng)新中永葆青春！永葆活力！
三、和諧相處是保障
在我們國(guó)企，人是非常多也非常固定的，不存在很大的人員流動(dòng)，這就更需要大家保持一種和諧相處的氛圍了。畢竟抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)，每天都要見(jiàn)面，如果關(guān)系不好的話，誰(shuí)都會(huì)被影響心情，心情一有所波動(dòng)，要想有很高的工作效率是不太可能的了，畢竟人都是有七情六欲的生物，不是冷冰冰的機(jī)器。在今年的同事關(guān)系中，我還是保持的不錯(cuò)的，但有時(shí)候也會(huì)有一些小的摩擦，還好彼此也都能在包容中原諒彼此的錯(cuò)誤。我爭(zhēng)取在明年的工作中把這些小的摩擦也杜絕掉，和同事一概都友善相處，做到不計(jì)較不傲慢，讓未來(lái)的.工作心情越來(lái)越好！
又是一年總結(jié)，回顧這一年，心中又有諸多感慨。但總的來(lái)說(shuō)這一年的成績(jī)還是不錯(cuò)的，雖然自己的成果并不是那么的耀眼，那么光芒萬(wàn)丈。但對(duì)于我來(lái)說(shuō)，只要每一年、每一天都在進(jìn)步，我認(rèn)為自己就是一個(gè)有潛力且可靠的人，這也就是為什么我每天都堅(jiān)持學(xué)習(xí)的原因。這個(gè)世界上太多人選擇浮躁，想學(xué)習(xí)的時(shí)候?qū)W習(xí)，不想學(xué)習(xí)的時(shí)候就完全放棄。作為一名員工來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)和工作這件事情是要一路堅(jiān)持下去的，我們不可能止步不前，這樣是沒(méi)有任何意義，也沒(méi)有太大價(jià)值的。
一、工作態(tài)度上
工作態(tài)度是我們衡量一個(gè)員工是否敬業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，很多時(shí)候一些小細(xì)節(jié)就可以看出來(lái)我們個(gè)人的狀態(tài)和態(tài)度。比如說(shuō)對(duì)工作的專注度上，對(duì)工作的一個(gè)負(fù)責(zé)度上。這二者都是非常重要的。這一年，我也更加深刻的認(rèn)識(shí)到了工作態(tài)度的重要，首先有了一個(gè)好的態(tài)度，我們整個(gè)人所展示出來(lái)的就會(huì)有所不同了，我們會(huì)看起來(lái)更加專一，更加有精氣神，給對(duì)方傳達(dá)的也將會(huì)是一種非常易于接受的感覺(jué)。給公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們傳達(dá)的也是一種正能量，這是我一路上所真實(shí)體驗(yàn)和感受到的。所以一年以來(lái)我都告訴自己，要好好的堅(jiān)持自己的原則，保證自己做事的標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立好的工作態(tài)度。堅(jiān)持下來(lái)之后，我發(fā)現(xiàn)自己也真的改變了很多，不僅有了好的工作態(tài)度，也有了一個(gè)好的工作方式。
二、工作方式上
一個(gè)好的工作方式并不表現(xiàn)在我們平時(shí)的做事上面，它更多的是存在我們的內(nèi)心中，因?yàn)槲覀冎婪绞竭@件事情是我們長(zhǎng)期積累總結(jié)出來(lái)的，我們?cè)诒姸嗟姆绞街刑暨x了這一條，代表著這個(gè)方法是有價(jià)值的。所以我們才會(huì)引用它，但是對(duì)于我們的工作而言，很多時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)問(wèn)題，這時(shí)候需要運(yùn)用到的不止是我們的方式了，還有我們內(nèi)心的一個(gè)定律和處理事情的能力。這也是我們長(zhǎng)期積累而成的，所以這一年我一直在工作方式上進(jìn)行調(diào)整，希望能夠通過(guò)自己的實(shí)踐和探索，為自己挑選一條更好的道路，運(yùn)用更好的方式工作。
時(shí)間的確過(guò)的很快，我們的工作是保證我們正常生活的依靠，從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，工作也是我們?nèi)粘Ｉ钪芯S持自律的一件事情，所以我們只有正確的看待了各自的工作時(shí)，樹(shù)立了好的態(tài)度，找準(zhǔn)了自己的定位，我們才會(huì)更好的發(fā)展下去。未來(lái)一年的工作，我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，為自己開(kāi)辟一條全新的大道。
員工個(gè)人年度工作總結(jié)7
一、勤奮努力，態(tài)度認(rèn)真
在我的工作崗位上我認(rèn)真的做好自己所負(fù)責(zé)的工作，將每一步都盡可能地做到最完善，雖然我在面對(duì)工作時(shí)還是會(huì)存在著非常多的不足之處，但是一切我都還是有付出自己的全部去努力地克服，去更多地找尋到可以去努力奮斗的方面。在面對(duì)工作的過(guò)程中我也是有盡可能地讓自己有更多的收獲，以這樣的方式來(lái)讓自己有更多的成長(zhǎng)與改變。
二、加強(qiáng)能力的提升
面對(duì)工作時(shí)，總是會(huì)有更多新鮮的東西在等著去處理，也只有讓自己的能力得到不斷的提升才能真正地有能力去面對(duì)，才可能有能力去為自己的人生做出更多的付出與努力。當(dāng)然也只有不斷地提升個(gè)人的能力才真正的有資本去面對(duì)未知的生活，才有更大的勇氣與信心在前進(jìn)的道路上去披荊斬棘。在工作中，我一旦遇到問(wèn)題便是會(huì)反思自己，以個(gè)人的力量去為自己的人生做出更多的努力與奮斗，當(dāng)然某些沒(méi)有辦法解決的事情更是需要同事或是領(lǐng)導(dǎo)的幫助，再通過(guò)自己的反思來(lái)讓自己得到成長(zhǎng)與改變。
三、個(gè)人的缺陷
不管是任何的人在生活上，在工作中都還是會(huì)存在著自己的一些問(wèn)題，所以我在這一年的工作中，主要就是會(huì)出現(xiàn)一些的小錯(cuò)誤，比如上班遲到，工作內(nèi)容出現(xiàn)問(wèn)題，質(zhì)量不好等都是需要我去改正的�，F(xiàn)在我既然是知道自己的錯(cuò)誤了，便是需要投入更多的心血去改正，去以更棒的方式來(lái)讓自己得到成長(zhǎng)。
這一年的工作已經(jīng)是結(jié)束了，往后幸�？鞓�(lè)的'生活正在向我招手，所以我便是會(huì)從現(xiàn)在開(kāi)始便是對(duì)自己有更多的改變，以自己的方式也努力來(lái)改變自己，爭(zhēng)取可以讓我收獲到更大的成長(zhǎng)。對(duì)于我的那些不足，我也會(huì)給自己制定更好的要求與計(jì)劃，爭(zhēng)取可以讓自己養(yǎng)成更好的習(xí)慣，不要再在這樣的小錯(cuò)誤上犯錯(cuò)，同時(shí)以自己最棒的方式來(lái)讓自己的生活有更為僅此啊的付出與努力。我相信我是可以做好現(xiàn)在的工作，同時(shí)將工作任務(wù)都完成好，并受到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在下一年我會(huì)努力地爭(zhēng)取自己最棒的成長(zhǎng)，也希望我可以在單位有更棒的晉升空間。
員工個(gè)人年度工作總結(jié)8
在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，八月份的工作開(kāi)展的很順利�，F(xiàn)將八月份個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：
1.接管理部通知，依據(jù)設(shè)計(jì)室李國(guó)龍?zhí)峁┑暮?jiǎn)圖，分別計(jì)算、審核高壓注汽鍋爐一號(hào)本體車、二號(hào)輔助車、三號(hào)保障車三套報(bào)價(jià)單工作量及其資料。
2.編制西南長(zhǎng)嶺1號(hào)氣田2套1700kw撬裝全自動(dòng)真空加熱爐結(jié)算書(shū)。(2套加熱爐內(nèi)部結(jié)構(gòu)、部件數(shù)量不同，所附帶的氣水分離器一臺(tái)是碳鋼的，另一臺(tái)是不銹鋼結(jié)構(gòu)的。)
3.編制西北開(kāi)發(fā)部采一吳三聯(lián)3臺(tái)1600kw加熱爐結(jié)算書(shū)。
4.和三區(qū)黃江山去濱南采油廠五個(gè)采油隊(duì)，根據(jù)甲方的要求并同意，丈量拆除、更換、維修等各工作項(xiàng)目的工作量。
5.分明別類整理編制丈量的濱南采油廠的工作量資料，經(jīng)三區(qū)黃江山報(bào)經(jīng)甲方審閱同意后，編制預(yù)算書(shū)報(bào)價(jià)。
①濱南稠油首站維修項(xiàng)目7786.15元
�、跒I南二礦4噸蒸汽鍋爐維修項(xiàng)目174415.91元
�、廴V6隊(duì)2噸蒸汽鍋爐維修項(xiàng)目240997.93元
�、苋V7隊(duì)4噸蒸汽鍋爐維修項(xiàng)目286878.96元
�、菟牡V1噸/2噸低壓鍋爐維修項(xiàng)目118909.81元報(bào)經(jīng)甲方后，甲方從工作量及維修內(nèi)容上又進(jìn)行了幾次調(diào)整，還因施工的地點(diǎn)方式問(wèn)題，濱南三礦7隊(duì)現(xiàn)在還沒(méi)有定下來(lái)。
6.編制中原油田1000kw、1500kw分體式相變加熱爐預(yù)算書(shū)，
�、�1000kw加熱爐484690.14元。
�、�1500kw加熱爐524134.16元。
7.依據(jù)藍(lán)圖、監(jiān)理報(bào)告及甲方簽字文件等所掌握的'材料，和董玉杰查對(duì)海開(kāi)中心二號(hào)平臺(tái)所干工作量，再去現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)后，編制出詳細(xì)的工作量。
九月份工作計(jì)劃
1.積極配合海洋遺留問(wèn)題協(xié)調(diào)小組的工作，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，編制出“海開(kāi)中心二號(hào)平臺(tái)”拆除、新上設(shè)備以及所干了的工程工作量清單，有依有據(jù)的編制出一份在海洋平臺(tái)上施工的結(jié)算書(shū)出來(lái)，把這項(xiàng)工作徹底解決好。
2.配合勝利三區(qū)完成濱南采油廠幾個(gè)單項(xiàng)維修工程的預(yù)算書(shū)編制、報(bào)價(jià)、審核以及結(jié)算等工作。
3.樁西采油廠準(zhǔn)備大隊(duì)鍋爐房改造工程的驗(yàn)收、結(jié)算工作;現(xiàn)河采油廠郝現(xiàn)聯(lián)合站鍋爐安裝及其他零散工程的結(jié)算工作，應(yīng)積極主動(dòng)協(xié)調(diào)甲方，盡早完成結(jié)算工作。
4.油氣集輸公司孤島原油庫(kù)鍋爐房改建工程，建筑、安裝正在進(jìn)行，要經(jīng)常去現(xiàn)場(chǎng)，查看工作進(jìn)度，掌握現(xiàn)場(chǎng)情況，督促落實(shí)圖紙外的工作量簽證問(wèn)題，工程施工完畢，及時(shí)編制出結(jié)算書(shū)報(bào)經(jīng)甲方審計(jì)。
5.陸續(xù)完成集團(tuán)公司安排的編制20個(gè)不同型號(hào)設(shè)備制造的預(yù)算書(shū)價(jià)格。
6.完成好集團(tuán)公司其他應(yīng)急性的工作。
員工個(gè)人年度工作總結(jié)9
站在世紀(jì)邊緣，透視過(guò)去一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過(guò)去的一幕慕在不知不覺(jué)中打濕眼瞼。似乎年初的記憶依然就在心頭展現(xiàn)！
自跨世紀(jì)的喪敲響的那一瞬起，我就已深深地感覺(jué)到新一年的工作重?fù)?dān)已向我無(wú)情地壓來(lái)，企業(yè)的不斷擴(kuò)建與化驗(yàn)室規(guī)模不變的沖突已無(wú)形中為化驗(yàn)人員上緊了一根弦！本已繃緊的神經(jīng)再一次被重重地牽動(dòng)了！為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，我只能在過(guò)去的基礎(chǔ)上對(duì)化驗(yàn)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行重學(xué)習(xí)，加深認(rèn)識(shí)。使之更加系統(tǒng)化，從而融會(huì)貫通，便化驗(yàn)專業(yè)水準(zhǔn)提到了一個(gè)新的起跑線。
有了新起點(diǎn)，下一步就是怎樣在實(shí)踐具體發(fā)輝作用，在崗位人員嚴(yán)重吃緊，工作量與日俱增的前提下，要想不被壓跨，唯一的解決辦法只有兩個(gè)，一是加強(qiáng)崗位練兵，增加自已對(duì)實(shí)驗(yàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的熟練程度，從而提高工作效率，一是加強(qiáng)內(nèi)部各人員間的團(tuán)結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。
在此基礎(chǔ)上，我顧不上去管夜黑樓高，也沒(méi)時(shí)間去看月暗天陰，風(fēng)狂雨急，不顧一切，只管一人獨(dú)自前行，取樣化驗(yàn)，日夜不停。雖不見(jiàn)工作有什么碩果呈現(xiàn)眼前，卻只覺(jué)汗水一次次濕透衣服，眼角的皺紋多了一層又一層，手上的皮膚退了一次又一次，辛酸的眼淚咽下一回又一回！
曾幾何時(shí)，我從夢(mèng)里一回回驚醒，卻以為自已仍在工作中，也許象我們這樣的人真應(yīng)該叫做工作狂才對(duì)，但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的'時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng)開(kāi)新篇章！
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的煅練，我感覺(jué)自已工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。
就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)輕松中走出這一年，當(dāng)20xx年來(lái)到我面前，我只想說(shuō)，來(lái)吧，我已從工作中長(zhǎng)大！
員工個(gè)人年度工作總結(jié)10
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間狗年就快過(guò)去了，在工作這一年中，感受頗多，收獲頗多。從幾乎沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新手，到現(xiàn)在基本能獨(dú)立地完成一項(xiàng)工作。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)�！肮芾硪�(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”是我這一年來(lái)切身的感受。在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作。
回顧一年的工作，主要總結(jié)匯報(bào)以下幾個(gè)方面：
在勞動(dòng)紀(jì)律方面，遵守廠紀(jì)廠規(guī)，遵守部門管理制度。
在思想方面，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是努力認(rèn)真，以工作力求仔細(xì)為原則，積極主動(dòng)做好本職工作。
在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成班長(zhǎng)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。
在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn)，注重專業(yè)理論知識(shí)的完善，以期能使自己的`水平不斷提高。
我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及自身工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是工作不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好。
經(jīng)過(guò)這一年的工作，我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也明白了很多的道理，我相信這些對(duì)我以后的工作都將大有裨益。盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。對(duì)于一個(gè)工作僅有一年的人來(lái)說(shuō)，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)是最大的缺點(diǎn)，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系；以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、船舶知識(shí)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)；我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。我將以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神，去努力做好自己的工作，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力！
員工個(gè)人年度工作總結(jié)11
今年以來(lái)，啟光集團(tuán)三廠全體成員在集團(tuán)董事會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在制造業(yè)管理中心的監(jiān)督及關(guān)心指導(dǎo)下，堅(jiān)持集團(tuán)公司的發(fā)展理念，不斷提高全體員工的思想素質(zhì)水平，以促進(jìn)三廠的全面發(fā)展為目標(biāo)，全體成員團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力進(jìn)取，強(qiáng)力整治各項(xiàng)工作難點(diǎn)，著力推進(jìn)企業(yè)制度建設(shè)，進(jìn)一步深化部門服務(wù)意識(shí)，建立健全成本節(jié)約制度，狠抓各項(xiàng)工作的全面落實(shí)，持續(xù)、穩(wěn)步、有效的推動(dòng)三廠的各項(xiàng)工作指標(biāo)及任務(wù)的完成，現(xiàn)將一年來(lái)啟光集團(tuán)三廠的各項(xiàng)主要工作總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)完成情況
在20xx年里，集團(tuán)公司下達(dá)給三廠的各項(xiàng)指標(biāo)及任務(wù)是：
1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：完成各類鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件加工產(chǎn)量：14400噸/年，1200噸/月，目前三廠1—11月份完成產(chǎn)量12600噸，生產(chǎn)指標(biāo)完成率為95.4%。
2、成本控制：
�。�1）、耗材類集團(tuán)要求：185元/噸，三廠1—11月份耗材類平均控制在：207元/噸，
（2）、機(jī)電類集團(tuán)要求：29元/噸，三廠1—11月份機(jī)電類平均控制在：19元/噸，
�。�3）、勞保辦公類集團(tuán)要求：6元/噸，三廠1—11月份勞保辦公類平均控制在：6元/噸，
�。�4）、氣體類集團(tuán)要求：64元/噸，三廠1—11月份氣體類平均控制在：64元/噸。
3、技術(shù)指標(biāo)：
�。�1）、集團(tuán)要求產(chǎn)品一次合格率為：98%，三廠1—11月份產(chǎn)品一次合格率為：98。8%，
�。�2）、集團(tuán)要求產(chǎn)品一次優(yōu)良率為：85%，三廠1—11月份產(chǎn)品一次優(yōu)良率為：85。99%，
�。�3）、集團(tuán)要求原材料耗損率控制在：3%以內(nèi)，三廠1—11月份原材料耗損率控制在：5%，
�。�4）、集團(tuán)要求設(shè)備利用率：95%以上，三廠1—11月份設(shè)備利用率為：98%，
�。�5）、集團(tuán)要求安全方面重大事故杜絕為0，三廠1—11月份重大事故實(shí)際為0，
�。�6）、集團(tuán)要求設(shè)備重大事故杜絕為0，三廠1—11月份設(shè)備重大事故實(shí)際為0。
二、主要工作開(kāi)展及執(zhí)行措施
在20xx年里，三廠全體成員團(tuán)結(jié)一致，埋頭苦干，積極、主動(dòng)朝著集團(tuán)公司規(guī)定的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)而邁進(jìn)，其中生產(chǎn)部認(rèn)真完成了許多以前從未接觸過(guò)的各種大型工程項(xiàng)目，如：陽(yáng)江核電站工程、佛山俊杰工程、廣州體育館工程、珠海三灶廠房工程，中山體育館工程等，這些工程不僅工藝要求高，而且外觀要求嚴(yán)格，精確度要求也苛刻。其它各項(xiàng)工作執(zhí)行情況如下：
1、生產(chǎn)部XX年1—11月份共完成工程82個(gè)，總產(chǎn)量約12600噸。目標(biāo)完成率約為95。4%。
2、生產(chǎn)部改變了各班組的管理模式，對(duì)生產(chǎn)隊(duì)伍重新進(jìn)行規(guī)劃和調(diào)整，對(duì)工序重新進(jìn)行了劃分，對(duì)部分崗位人員不足的通過(guò)與人事溝通協(xié)調(diào)，竭盡所能地對(duì)人員進(jìn)行補(bǔ)充到位，使生產(chǎn)隊(duì)伍能夠穩(wěn)定地發(fā)展下去，其中生產(chǎn)部成型班組，鉚工班組，焊工班組，油漆班組相比XX年每月各項(xiàng)產(chǎn)量目標(biāo)提升有所加快，其中小件班組全年生產(chǎn)制作合格率均達(dá)到98%以上，安全，產(chǎn)量，質(zhì)量方面都得到穩(wěn)步快速上升，在公司生產(chǎn)隊(duì)伍中起到了良好的帶頭作用。
3、加強(qiáng)了生產(chǎn)方面的成本控制力度，對(duì)所有的工程項(xiàng)目的原材料實(shí)行排版定尺采購(gòu)，將原材料的損耗降到最低程度。
4、加強(qiáng)新進(jìn)員工的入職制度培訓(xùn)及崗位技術(shù)指導(dǎo)工作，行政，質(zhì)安，生產(chǎn)定期對(duì)不同崗位的在職員工進(jìn)行“三級(jí)教育”培訓(xùn)，并建立健全“三級(jí)教育”檔案管理。
5、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳力度，嚴(yán)肅處理一些員工的懶散懈怠、玩忽職守的行為，對(duì)一些不按操作規(guī)程操作的員工，將實(shí)行責(zé)任處罰，同時(shí)加強(qiáng)各班組的安全宣教力度，對(duì)于每月班組發(fā)生任何一起工傷事故，該班組每月安全獎(jiǎng)金將實(shí)行一票否決，，理09的行為，對(duì)一些不按操作規(guī)程操作的員工，將實(shí)行嚴(yán)厲的處罰在
6、在20xx年里，質(zhì)安部對(duì)公司承接的82個(gè)工程項(xiàng)目的加工構(gòu)件進(jìn)行了檢測(cè)與試驗(yàn)并交付安裝。全年對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量控制情況如下：成型班年度一次性交付平均合格率為90%，焊工班年度一次性交付平均合格率為91%，鉚工班年度一次性交付平均合格率為87％，小構(gòu)件制作年度一次性交付平均合格率為98％，構(gòu)件除銹年度一次性交付平均合格率為84％，構(gòu)件噴漆年度一次性交付平均合格率為85%；成品構(gòu)件年度一次性交付平均合格率為96%。XX度成品出廠交付安裝發(fā)生主要投訴16個(gè)工程，其中因設(shè)計(jì)下圖錯(cuò)誤有14個(gè)項(xiàng)目，投訴率占18％，直接經(jīng)濟(jì)損失13000元；生產(chǎn)錯(cuò)誤和質(zhì)檢誤檢漏檢2個(gè)項(xiàng)目，投訴率占0。02％，直接經(jīng)濟(jì)損失XX元。
7、在20xx年里，我們首先加強(qiáng)了采購(gòu)成本的控制，對(duì)與價(jià)格有關(guān)的因素進(jìn)行敏銳的察覺(jué)，并且及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施，其次我們將更好的為公司所有供應(yīng)商提供良好合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為公司服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。
8、在20xx年里，在資源節(jié)約上，我們首先規(guī)范了庫(kù)存物料的管理，嚴(yán)格控制材料庫(kù)存的合理庫(kù)存，減少庫(kù)存積壓。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來(lái)隨意用料的狀況。如：以舊換新領(lǐng)用：日用量領(lǐng)用和限額領(lǐng)用。其次在原來(lái)的基礎(chǔ)上細(xì)分了各類物料的管理，加強(qiáng)了工程項(xiàng)目材料管分門別類的計(jì)算各個(gè)工程各種主材的理論用量和實(shí)際用量，真實(shí)反映了單一工程的用料情況。為核查工程用料情況提供依據(jù)。其次我們對(duì)主控物料的使用情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督、制定相應(yīng)的`領(lǐng)用制度。如工業(yè)氣體定量使用，并規(guī)定空瓶余氣不得超過(guò)0。5pa：主材（型材和板材）按照工程需求量一次性開(kāi)領(lǐng)料單，主材余料必須存放在車間以便優(yōu)先使用。日常工作中，及時(shí)溝通、對(duì)主控物料的使用提出些建議性的意見(jiàn)，與公司各部門建立了良好的協(xié)調(diào)關(guān)系。其次是正確計(jì)算工程用料理論數(shù)據(jù)，控制了主材的亂用和濫用，從而進(jìn)一步做到了資源的節(jié)約和控制。
9、在20xx年里，公司接到總訂單量82個(gè)工程，總發(fā)貨量11973噸，成品庫(kù)存1050噸，客戶反饋售后問(wèn)題16處，同比XX年，公司工程訂單總量明顯增多。接到客戶反饋的信息有：設(shè)計(jì)下料主鋼梁出錯(cuò)6次，檁條出錯(cuò)8次，鋼柱鋼梁上少支撐點(diǎn)板1次，推遲客戶工程出貨項(xiàng)目4次，發(fā)貨時(shí)漏鋼梁1支1次，以上這些問(wèn)題的出現(xiàn)明顯已經(jīng)比XX年有所減少。
10、在20xx年里，公司設(shè)計(jì)下料的總產(chǎn)量1—11月份為9790噸，共完成78（集團(tuán)下料除外）項(xiàng)工程，在二個(gè)下料員，兩個(gè)學(xué)員的情況下，其完成率為100%，其中下料的重點(diǎn)工程有：海南農(nóng)產(chǎn)品工程、力進(jìn)工程、梧州神冠再生源工程、中山科技學(xué)院體育館工程、佛山俊杰工程、陽(yáng)江核電工程等，經(jīng)設(shè)計(jì)部成員的共同努力，對(duì)于一些加工量不大，但結(jié)構(gòu)復(fù)雜，構(gòu)件不統(tǒng)一的工程也都認(rèn)真完成了任務(wù)，如：榮勝超微4、5、6號(hào)廠房工程，珠海三灶工程（五層箱型柱），中山華通鋼管廠房工程，可口可樂(lè)煙管工程，銀通新能源辦公大樓工程等。
11、在20xx年的企業(yè)制度執(zhí)行中，我們加大了對(duì)各部門的監(jiān)督和檢查力度，實(shí)行各部門主管負(fù)責(zé)制，確保責(zé)任落實(shí)到人，貫徹好各部門的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，嚴(yán)格推行企業(yè)績(jī)效考核制度，進(jìn)一步完善和深化企業(yè)的獎(jiǎng)懲制度。在企業(yè)文化宣傳工作中，我們著重加大了宣傳公司的企業(yè)文化精髓，積極倡導(dǎo)集團(tuán)公司的發(fā)展方向及目標(biāo)理念，加強(qiáng)公司員工的思想教育，積極組織各類文體活動(dòng)，增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)及凝聚力，組織公司員工家屬參加中秋聚餐活動(dòng)，體現(xiàn)企業(yè)的人文關(guān)懷精神，同時(shí)倡導(dǎo)公司員工向集團(tuán)踴躍投稿，并且通過(guò)企業(yè)的宣傳欄，以文字、圖片、版報(bào)的形式等大力宣傳企業(yè)好人好事，好的工作作風(fēng)以及各種先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)等。
三、20xx年存在的困難及主要問(wèn)題
一年來(lái)，在全體成員的共同努力下，三廠在發(fā)展的道路上取得一定的進(jìn)步，但是我們也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的某些不足之處，主要表現(xiàn)在：
1、制度執(zhí)行不到位
目前公司各項(xiàng)制度的建立已經(jīng)日趨完善，但是我們?cè)趫?zhí)行的過(guò)程中，存在各種問(wèn)題，有的該獎(jiǎng)勵(lì)卻沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，有的該處罰卻沒(méi)有被處罰，這就是說(shuō)明我們的制度執(zhí)行還沒(méi)有落實(shí)到實(shí)處，這是我們管理人員存在工作上的失誤，必須要引起足夠的重視。
2、生產(chǎn)設(shè)備老化，嚴(yán)重影響生產(chǎn)
三廠的生產(chǎn)設(shè)備由于使用時(shí)間過(guò)久，有部分設(shè)備在購(gòu)買回來(lái)后在使用時(shí)就一直存在多種問(wèn)題，因此，設(shè)備的不能正常使用，加之年久老化的情況，機(jī)修的反復(fù)維修也不能解決根本問(wèn)題，都將嚴(yán)重影響著整個(gè)生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、監(jiān)督、檢查力度不夠
公司各部門各項(xiàng)工作在正常開(kāi)展時(shí)，缺少一種合理、有效地監(jiān)督、檢查機(jī)制，如：生產(chǎn)車間機(jī)器設(shè)備有沒(méi)有按照公司的要求去做專業(yè)維護(hù)和保養(yǎng)，沒(méi)有專門的人去監(jiān)督，生產(chǎn)車間員工安排上晚班的，有沒(méi)有認(rèn)真去做事，也沒(méi)有人去監(jiān)督，還有像材料領(lǐng)用不合理，余料堆放不合理等等，這些問(wèn)題也都反映了我們沒(méi)有形成一種有效、合理的監(jiān)督機(jī)制。
4、缺少開(kāi)展自我總結(jié)和批評(píng)
很多部門在開(kāi)展工作時(shí)，都是隨意地去做，沒(méi)有一定的工作計(jì)劃和工作安排，而且部門之間很少開(kāi)會(huì)，沒(méi)有經(jīng)常性地去對(duì)自己本部門工作進(jìn)行自我總結(jié)和反省，更缺少開(kāi)展自我批評(píng)的意識(shí)，也就是這樣，很多事情都會(huì)反反覆覆地發(fā)生，造成了一些惡性循環(huán)。
四、20xx年工作思路
1、嚴(yán)抓質(zhì)量、控制成本
在XX年里，我們首先將改變以往的生產(chǎn)制作方式，靈活的調(diào)控生產(chǎn)運(yùn)作，滿足各種工程項(xiàng)目的工藝要求，嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本，提升生產(chǎn)力，做好集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)及任務(wù)。其次是加強(qiáng)員工的技能和思想教育方面的培訓(xùn)，留住技術(shù)骨干，確保生產(chǎn)隊(duì)伍的穩(wěn)步增長(zhǎng)。加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育工作，嚴(yán)格控制工傷事故的`發(fā)生，推行安全生產(chǎn)績(jī)效獎(jiǎng)金，對(duì)于全年發(fā)生工傷事故超出公司規(guī)定范圍的班組，在年終評(píng)先、評(píng)優(yōu)工作中將實(shí)行一票否決。同時(shí)嚴(yán)格控制人力資源浪費(fèi)，以精益求精的原則進(jìn)行合理的人力資源分配，在節(jié)約公司成本的同時(shí)逐步提升員工的福利待遇。加強(qiáng)生產(chǎn)隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。
在20xx年里，我們將在XX年的質(zhì)量控制基礎(chǔ)上，再進(jìn)一步嚴(yán)格按照質(zhì)量管理規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量控制，改進(jìn)并完善質(zhì)安部管理制度和質(zhì)安員考核制度，充分發(fā)揮質(zhì)安部的檢測(cè)監(jiān)督作用。加強(qiáng)質(zhì)安員教育培訓(xùn)，充實(shí)質(zhì)安員的檢測(cè)技能和落實(shí)質(zhì)安員的正確監(jiān)督、檢驗(yàn)和記錄方法；完成公司XX年度總體目標(biāo)和質(zhì)安部工作目標(biāo)。
1、錯(cuò)檢、漏檢率≤1％，客戶重大質(zhì)量投訴次數(shù)為0，一般質(zhì)量投訴次數(shù)≤3次，客戶質(zhì)量投訴處理率和及時(shí)率為100％。
2、質(zhì)量安全培訓(xùn)率達(dá)100％，監(jiān)督落實(shí)跟蹤率為100％；年度重大以上工傷事故為0；年度輕為工傷事故≤28次，總工傷醫(yī)療費(fèi)用≤￥1XX元。
3、生產(chǎn)部一次性交付合格率達(dá)85％以上，并每月遞增3％，3個(gè)月后達(dá)94％以上。
在20xx年里，我們還將不斷下降成本和提高效率，加快采購(gòu)的速度，第一時(shí)間確保生產(chǎn)、機(jī)電維修需要的一切材料和用具的到位，降低采購(gòu)成本，全年成本下降率要求比XX年繼續(xù)下降10%以上。其次做好所有機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)，對(duì)舊設(shè)備做進(jìn)一步整改，做到維護(hù)人員天天跟進(jìn)，使用人員時(shí)刻放心；從而逐步降低公司的機(jī)器設(shè)備的損壞率，其次推行精細(xì)化管理，確保工程用料的時(shí)效，優(yōu)化物料管理手段。建立起一套完善的管理及監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步控制成本，降低損耗，節(jié)約資源。
五、深化體制、完善考核
20xx年，全體富茂員工必須要堅(jiān)定信心，充分領(lǐng)會(huì)董事會(huì)的戰(zhàn)略決策，理清思路，扎實(shí)工作，加強(qiáng)責(zé)任心，順利完成各項(xiàng)部門工作內(nèi)容，明確部門工作職能、崗位工作職責(zé)及其它各項(xiàng)職能工作。
在完善和深化部門改制的基礎(chǔ)上，我們還將更進(jìn)一步的完善績(jī)效考核制度，在20xx年的績(jī)效考核中，我們將更加明確各部門的工作職責(zé)，要求全面提升各部門的工作動(dòng)力，力求切實(shí)可行地把績(jī)效考核制度推行下去。同時(shí)更進(jìn)一步地落實(shí)主管負(fù)責(zé)制，實(shí)行激勵(lì)、薪酬、福利、獎(jiǎng)罰、考核相結(jié)合的待遇模式。
一元復(fù)始，萬(wàn)象更新！面對(duì)即將走過(guò)的XX年，我們?cè)诳偨Y(jié)成績(jī)的同時(shí)，也已經(jīng)清醒地認(rèn)識(shí)到自己的困難和不足，如：公司生產(chǎn)進(jìn)度跟不上，員工素質(zhì)偏低，資源浪費(fèi)嚴(yán)重，質(zhì)量整體提升欠缺，管理人員協(xié)調(diào)力度不夠，部門銜接不到位，員工流失過(guò)多，工傷事故控制不到位，與客戶的服務(wù)和跟蹤不協(xié)調(diào)等等，這些問(wèn)題都是有待我們?nèi)ソ鉀Q的，在步入XX年里，全體富茂員工將團(tuán)結(jié)協(xié)作，迎難而上，盡職盡責(zé)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的工作作風(fēng)，加強(qiáng)部門隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理，提高工作效率，增強(qiáng)企業(yè)的整體執(zhí)行力。認(rèn)真貫徹和落實(shí)集團(tuán)公司的各項(xiàng)發(fā)展理念，全心全意地履行自己的各項(xiàng)工作職能，堅(jiān)持和把握好企業(yè)的整體利益及發(fā)展方向，XX年，在大家的共同努力和團(tuán)結(jié)協(xié)作下，我們將與啟光集團(tuán)共創(chuàng)輝煌成就、共享發(fā)展成果。
員工個(gè)人年度工作總結(jié)12
轉(zhuǎn)眼間20xx年結(jié)束，回首過(guò)去的工作，心中還是有些小小的感慨的。這一年面臨很多的困難，在大家的眾志成城下，把困難克服了，為此本年度的工作也算是完成了。下面將全年的工作做下總結(jié)：
一、健全員工工作制度
我作為一個(gè)部門的管理者，身兼著重要的工作。本年度我在審查了整個(gè)部門的工作后，對(duì)員工的工作制度做了一些調(diào)整，更加健全了員工制度。首先是改革了工作紀(jì)律，新建立了很多紀(jì)律方面的制度和要求，對(duì)員工們的工作有了更嚴(yán)格的要求。同時(shí)規(guī)范了員工在操作方面的程序。對(duì)于請(qǐng)假、調(diào)休做了相應(yīng)的調(diào)整，簡(jiǎn)化了一些程序，避免程序復(fù)雜造成員工的不滿。我采取員工的意見(jiàn)，建立了監(jiān)督制度，讓員工自己互相監(jiān)督，讓他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)間里認(rèn)真工作，不要做無(wú)關(guān)的事。
二、提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)
雖然部門的工作不是很多，但是該有的業(yè)務(wù)素質(zhì)還是必須有，我為了提高員工們的業(yè)務(wù)素質(zhì)，實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于業(yè)務(wù)工作做的好會(huì)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于懈怠工作的，我會(huì)給出相應(yīng)的懲罰，讓員工重視工作，重視更讓人的職業(yè)素養(yǎng)。我定期的去檢查員工的工作，發(fā)現(xiàn)對(duì)工作不努力和認(rèn)真的人，會(huì)對(duì)其給出批評(píng)，當(dāng)然也會(huì)給一個(gè)機(jī)會(huì)去改正，但是對(duì)于員工多次對(duì)工作懈怠的話，會(huì)直接警告，盡努力的.去提高各位員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，培養(yǎng)大家優(yōu)良的職業(yè)素質(zhì)。
三、培訓(xùn)員工工作
本年度，為了提高整個(gè)部門的實(shí)力，我在得到上級(jí)的批準(zhǔn)后，讓員工們參加了培訓(xùn)。每個(gè)季度一次培訓(xùn)，總共四次培訓(xùn)，每次培訓(xùn)完后，我自己會(huì)把培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)，也會(huì)讓員工寫(xiě)自己的培訓(xùn)心得和總結(jié)。員工培訓(xùn)了之后，很明顯大家的能力有一些提高，也進(jìn)步了一些，那么這一年里，大家經(jīng)過(guò)了四次的培訓(xùn)，不僅個(gè)人能力上升了，而且部門的整體實(shí)力又上升了，這讓我們?cè)诠纠锏牡匚灰蔡岣吡恕?/p>
四、來(lái)年工作計(jì)劃
來(lái)年，我會(huì)更加注重員工的提升，努力的把部門給做起來(lái)，在員工管理工作上也會(huì)多花些心思，努力讓他們對(duì)工作更認(rèn)真，當(dāng)然也會(huì)努力建設(shè)好部門，給大家創(chuàng)建好的工作環(huán)境。當(dāng)然，對(duì)于自己我也會(huì)去采取措施提高能力，進(jìn)一步學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，做好部門的管理人。
員工個(gè)人年度工作總結(jié)13
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20××年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，在工作上取得一定的成果，但也存在諸多不足，回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
我是今年3月份來(lái)到電信工作，剛來(lái)的時(shí)候，被分到商務(wù)領(lǐng)航中心學(xué)習(xí)，正逢那時(shí)網(wǎng)吧安裝全球眼視頻監(jiān)控，從那時(shí)接觸網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控，對(duì)他的'結(jié)構(gòu)就產(chǎn)生比較濃厚的興趣，在通過(guò)師傅們的教導(dǎo)和自身的學(xué)習(xí)下，現(xiàn)在已清晰的了解了他的構(gòu)造和組成。
在不斷提升和學(xué)習(xí)技能的同時(shí)，也參與了項(xiàng)目管控工作，從以前跟著師傅學(xué)和做，感覺(jué)做工程并不是很困難，但是，當(dāng)自己親手去做一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，才知道這其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不是一句兩句可以說(shuō)的清楚，就拿木材檢查站視頻監(jiān)控這個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)吧，雖然監(jiān)控點(diǎn)不多，技術(shù)也不復(fù)雜，但真的做起來(lái)，需要考慮的事就很多了，前期的現(xiàn)場(chǎng)勘察，與客戶的溝通，與省公司的協(xié)調(diào)，一樣都不能少，一樣看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，考慮的方面就很多了，什么事先解決，這件事怎么做，需要做哪些準(zhǔn)備工作，都是需要考慮的，在經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的準(zhǔn)備工作，檢查站的項(xiàng)目于這個(gè)月開(kāi)工了，按目前施工情況來(lái)看，還算順利，當(dāng)前的問(wèn)題就是怎樣與施工隊(duì)溝通，解決施工過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難，加快施工進(jìn)度，爭(zhēng)取在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完工。
總結(jié)了一下工作，盡管有一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在不足，比如創(chuàng)造性的思路還不是很多，有些事情做的還不夠完善，有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，在新的一年里，我將努力改正過(guò)去一年中的不足，努力使工作效率和能力進(jìn)入一個(gè)新的水平。
員工個(gè)人年度工作總結(jié)14
今年七月，我非常榮幸的加入xxx，來(lái)到了公眾客戶中心，至今已有半年，在此期間我的主要工作是在營(yíng)業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和IBSS系統(tǒng)的操作，并熟悉營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)作流程，現(xiàn)對(duì)此半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧和總結(jié)。
在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面，對(duì)各種優(yōu)惠套餐進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這幾個(gè)月中，流動(dòng)咨詢是我經(jīng)常做的一項(xiàng)工作，這對(duì)我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時(shí)會(huì)遇到無(wú)法解答顧客提問(wèn)的情況，需要找其他同事幫忙。后來(lái)在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成流動(dòng)咨詢員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航員的工作。在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，也能夠做到詳細(xì)的向顧客解釋業(yè)務(wù)，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)，服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個(gè)重要內(nèi)容，現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)此有了較深的了解。
IBSS系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我這幾個(gè)月來(lái)的一項(xiàng)重要工作。在我老師的悉心指導(dǎo)下，我已經(jīng)可以比較熟練的進(jìn)行操作，并在顧客較少時(shí)上位辦理業(yè)務(wù)，但與其他營(yíng)業(yè)員相比操作速度還是偏慢，這一點(diǎn)還需要我通過(guò)自己的努力進(jìn)行改進(jìn)。
對(duì)營(yíng)業(yè)廳運(yùn)作流程我也做了比較詳細(xì)的了解。包括營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，顧客投訴處理，營(yíng)業(yè)廳的布置，宣傳品的.擺放，不同崗位同事的分工和各自職責(zé)，“四個(gè)能力”的展現(xiàn)，排班，工單管理，營(yíng)收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后開(kāi)展工作創(chuàng)造了比較好的條件。
在十一月的時(shí)候，我在營(yíng)業(yè)廳陳主任的安排下來(lái)到東山分局大客戶中心，協(xié)助兩位營(yíng)業(yè)員進(jìn)行大客戶的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶業(yè)務(wù)數(shù)量較大，而且通常在月底比較趕時(shí)間，這給受理工作帶來(lái)了很大的壓力。不過(guò)我還是在同事的鼓勵(lì)和支持下，克服了時(shí)間緊任務(wù)重的困難，較好的完成了自己的任務(wù)。同時(shí)，也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。
在這幾個(gè)月中，中山二路營(yíng)業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時(shí)時(shí)刻刻影響著我。作為新人，剛開(kāi)始工作時(shí)也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補(bǔ)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中山二路營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事形成了較好的關(guān)系，為今后工作中的合作打下了好的基礎(chǔ)。
在取得一定成績(jī)的同時(shí)，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和IBSS操作上手都比較慢
與其他營(yíng)業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多，應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，盡快盡好的掌握新的知識(shí)和技能。
二、對(duì)于廣州方言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)掌握
雖然在廣州度過(guò)了自己四年的大學(xué)時(shí)光，但由于自己學(xué)習(xí)廣州話的意識(shí)不夠，加之舍友，同學(xué)多為講普通話者，結(jié)果四年下來(lái)廣州話雖然聽(tīng)懂已不成問(wèn)題，可在與年長(zhǎng)的顧客交流時(shí)由于自己不懂講廣州話，對(duì)方普通話聽(tīng)力又較差，給交流帶來(lái)一些困難。在今后的工作中廣州話也是一項(xiàng)比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視。
三、有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位
比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，但實(shí)際上關(guān)系著營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范我并沒(méi)有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認(rèn)識(shí)到了這些規(guī)范的重要性，并進(jìn)行了改進(jìn)。
四、工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)
在有時(shí)顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的安排。
這些不足之處應(yīng)當(dāng)引起我的重視，及時(shí)吸取教訓(xùn)，在今后的工作中加以避免。
在營(yíng)業(yè)廳的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧幾個(gè)月來(lái)的工作，可以說(shuō)成績(jī)與不足并存。在今后的工作中我會(huì)改正不足，盡最大努力搞好自己的工作。我的總結(jié)就到這里，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正。
員工個(gè)人年度工作總結(jié)15
能夠評(píng)為本年度的優(yōu)秀員工，是領(lǐng)導(dǎo)和同仁對(duì)我工作的支持和肯定，我很高興，同時(shí)也很感謝大家。
下面是我一些個(gè)人總結(jié)：
一、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、認(rèn)真工作、使自己工作效率不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)、并履行崗位職責(zé)。因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑院途_性，在工作中我嚴(yán)格要求自己要做到零誤差，以提高準(zhǔn)確率和工作效率。
二、積極配合領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、相互學(xué)習(xí)
尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令、積極配合工作；平日里多關(guān)心同事、團(tuán)結(jié)一體、互相學(xué)習(xí)。工作中我們都是彼此的老師，往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候，我們又成為了彼此的`后盾，相互并肩扶攜著。從我個(gè)人而言，在工作的過(guò)程中我受益匪淺，從做事、到做人；從看問(wèn)題、到解決問(wèn)題上都給了我新的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
三、對(duì)客戶真誠(chéng)、耐心
真誠(chéng)服務(wù)于每個(gè)客戶，耐心傾聽(tīng)并解答客戶的每一項(xiàng)問(wèn)題，竟可能做到客戶滿意，自己放心，不再給領(lǐng)導(dǎo)添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問(wèn)題，請(qǐng)示于領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持。業(yè)主不論什么時(shí)間、什么情況、有需要幫助或有疑問(wèn)的，我會(huì)及時(shí)、認(rèn)真的給與業(yè)主幫助。
四、心態(tài)端正、舉止大方
工作是人生活的重要部分，不論是消極還是積極，都會(huì)給人帶來(lái)不同感受。而精彩的生活往往有來(lái)源于有意義的工作中，所以我不會(huì)讓自己因工作的煩惱、困難和壓力，困擾自己，使自己工作情緒化、生活情緒化。遇到困難我會(huì)用平常的心態(tài)實(shí)際看待問(wèn)題，告自己凡事要先做人、后做事。
有些缺點(diǎn)和不足是我自己能看到的，同時(shí)也有些看不到的，不論是我看到的還是看不到的，我都希望大家能幫助我，給我指出，好在日后工作生活中得到改正，也以便提高工作效率和更好的服務(wù)與業(yè)主。
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