查勘員年終工作總結(jié)（精選16篇）
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編幫大家整理的查勘員年終工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
查勘員年終工作總結(jié) 1
經(jīng)過將近一年在xx的工作，本人已經(jīng)成長為一名能獨(dú)立開展查勘工作的查勘員，從一名沒有獲得公估資格的查勘員轉(zhuǎn)變成為一名獲取公估證的保險(xiǎn)公估人，中間也付出了一些汗水與努力，整個(gè)過程中的困難，也只有自己最明了，一切的付出與努力，雖然沒有與收獲成正比，但是，自己覺得，努力過，也爭取過，一時(shí)間沒有獲得相應(yīng)的回報(bào)，也是在所難免的，任何事物的發(fā)展，總得有個(gè)過程，也正應(yīng)了一句話:不是不報(bào)，只是時(shí)機(jī)未到。
我從年初工作至今，回溯這六個(gè)月的查勘工作，在分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進(jìn)步。六個(gè)月彈指一揮間就毫無聲息的流逝了，需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆�！扒Ю镏�，始于足下”，這六個(gè)月工作使我體會到一個(gè)保險(xiǎn)工作者辛苦，樂趣和責(zé)任。由于自己來的較晚和其他的同事，還有一些差距。我會加快腳步跟上來。
一、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術(shù)外，如何與保戶溝通才是最重要的'。這也是是我今后工作學(xué)習(xí)需要努力的方向。不同的情況如何說話，才會有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險(xiǎn)的真諦和實(shí)惠。我覺得這才是第一位的，所以我認(rèn)為今后在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。
二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，學(xué)會協(xié)助同事工作。很多東西需要大家一起溝通并一起合作。在此之外多與其他財(cái)險(xiǎn)公司多做比較，無論是現(xiàn)場查勘、車輛定損速度，還是在結(jié)案率上，努力為公司爭取更好名次。把查勘定損創(chuàng)造成一場競賽并體現(xiàn)在工作當(dāng)中。這樣才能使工作干的更加起勁。年輕人需要的可以拼搏的環(huán)境，公司給了我們這么一個(gè)大的環(huán)境，需要我們?nèi)I造出其中的活力氛圍。
三、在工作當(dāng)中，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對于北辰區(qū)的地形不算很熟悉，對查勘造成一些不便，影響了到達(dá)事故現(xiàn)場的速度。由于接觸定損的時(shí)間不長，對很多配件價(jià)格拿捏不準(zhǔn)，造成定損的效率不是很高，需盡快熟悉起來。
以上總結(jié)，是我在這六個(gè)月工作的一些總結(jié)，再次，感謝領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，也感謝我?guī)煾祵ξ疫@些日子以來的悉心幫助與指導(dǎo)。
查勘員年終工作總結(jié) 2
20xx年即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷下和同事們的幫助指導(dǎo)下，我通過自身的努力，在工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了長足的進(jìn)步，尤其是在保險(xiǎn)理賠專業(yè)知識和技能培養(yǎng)方面，我已經(jīng)由一個(gè)車險(xiǎn)查勘定損的門外漢，成功的蛻變?yōu)橐幻軌颡?dú)立工作、業(yè)務(wù)熟練的車險(xiǎn)查勘定損員。同時(shí)，在這一年里，我也清醒的認(rèn)識到自身還存在的不足之處，為了能更好的完成本職工作，我應(yīng)認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新進(jìn)取，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，更好的為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)�，F(xiàn)將一年來的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)、匯報(bào)如下：
一、工作匯報(bào)
1、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，爭做理賠標(biāo)兵。在日常的工作學(xué)習(xí)中，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)更多的保險(xiǎn)知識和業(yè)務(wù)技能，在老同志的“傳幫帶”下，不斷加強(qiáng)個(gè)人自學(xué)，彌補(bǔ)個(gè)人在保險(xiǎn)專業(yè)知識和理賠技能上的不足，始終保持著學(xué)無止境的學(xué)習(xí)精神，力爭以優(yōu)質(zhì)、快速、合規(guī)的專業(yè)素質(zhì)做好理賠客戶服務(wù)工作，報(bào)效公司培養(yǎng)，并抱以樂觀、積極的態(tài)度，以爭做理賠標(biāo)兵為目標(biāo)。
2、時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)掌握公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)守理賠員工準(zhǔn)則。我清醒的認(rèn)識到，理賠線作為公司經(jīng)營的出口關(guān)，責(zé)任重大，同時(shí)又面對保戶、汽車修理企業(yè)等方方面面的利益誘惑，對此我始終保持清醒的頭腦，時(shí)刻牢記《中國人保財(cái)險(xiǎn)理賠紀(jì)律八條禁令》、《中國人保財(cái)險(xiǎn)甘肅省分公司理賠人員工作紀(jì)律“十要”“十不準(zhǔn)”“十嚴(yán)禁”》、《中國人保財(cái)險(xiǎn)甘肅省分公司車險(xiǎn)查勘、定損三字經(jīng)》等理賠紀(jì)律，堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象發(fā)生，確保自身做到克己奉公、清廉從業(yè)。
3、堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的保險(xiǎn)理賠原則。在正常工作時(shí)間及節(jié)假日值班期間，只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持第一時(shí)間趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。
4、加強(qiáng)案情溝通，力保客戶滿意。在案件處理過程中，我確保每案做到上下環(huán)節(jié)交流溝通，一次性收集齊全案件賠付所需資料，方便后續(xù)環(huán)節(jié)處理，不斷提高案件的結(jié)案時(shí)效，對客戶咨詢，我做到每問必答，耐心細(xì)致，在堅(jiān)持公司賠付原則的基礎(chǔ)上，方便客戶，盡競所能提高客戶滿意度。
二、工作目標(biāo)
在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。
2、在生活中，發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，確保完成自己本職工作任務(wù)。
3、在本職工作上，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的.幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。
20xx年各項(xiàng)工作已經(jīng)接近尾聲，新的工作挑戰(zhàn)即將來臨，可以預(yù)料新的一年里各項(xiàng)工作將更加繁重，客戶服務(wù)要求也將更高，需要自身掌握的知識亦將更廣。為此，在新的一年里我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)和工作技能，并始終牢記公司“流程無斷點(diǎn)、服務(wù)無盲點(diǎn)、提速無終點(diǎn)”、“關(guān)懷零距離、服務(wù)零缺陷、索賠零手續(xù)”的理賠服務(wù)目標(biāo)，以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，為公司發(fā)展做出力所能及的應(yīng)有貢獻(xiàn)。
查勘員年終工作總結(jié) 3
下面將一年多以來的工作總結(jié)如下：
一、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術(shù)外，如何與客戶溝通才是最重要的。這也是我今后工作學(xué)習(xí)需要努力的方向。不同的情況如何說話，才會有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險(xiǎn)的真諦和實(shí)惠。我覺得這才是第一位的，所以我認(rèn)為今后在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。工作中，很多時(shí)候，自己也實(shí)話實(shí)說，直話直說，或者，這個(gè)也是個(gè)人的一大缺點(diǎn)，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，所站的角度不對，說出來的話語，往往因欠缺周全考慮而產(chǎn)生一些不必要的麻煩，但是，個(gè)人認(rèn)為，這些日子過來，自己也沒有因這個(gè)缺點(diǎn)而影響了工作的正常開展。我只能說：讓時(shí)間證明一切，敢于正視自己的人，有改正缺點(diǎn)的勇氣。
從事查勘工作，是一份非常辛苦的工作，尤其是在中支，案子多是一個(gè)問題，但是業(yè)務(wù)與理賠相關(guān)聯(lián)，這個(gè)是難以取舍的問題，因?yàn)椴榭辈攀俏覀兊?工作，業(yè)務(wù)并不是我考慮的問題，剛剛開始，個(gè)人也是這樣認(rèn)為的，隨著逐步的開展工作，個(gè)人才慢慢體會到當(dāng)中的關(guān)系，因此，自己處理案子的時(shí)候也非常小心，尤其是面對大客戶，從來不敢瞞報(bào)，程序該怎樣，就怎樣去做，從來沒有為難客戶。我想，是男人就應(yīng)該不怕苦不怕累，工作中的困難，也應(yīng)該勇敢去做，哪怕做錯了，學(xué)了經(jīng)驗(yàn)之余，還學(xué)了做人的道理，也是值得的!偶而的被投訴也是我與客戶溝通出了問題，今后的工作中一定會注意改正。我們看似是做售后服務(wù)，實(shí)際戰(zhàn)斗在業(yè)務(wù)一線，唯有努力認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待工作，才能不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿。
二、查勘、定損工作作為理賠服務(wù)的第一環(huán)，實(shí)際上也是保險(xiǎn)公司對案件是否賠償、賠償多少的第一關(guān)，它直接關(guān)系到保險(xiǎn)公司理賠案件的數(shù)量、結(jié)案的速度、社會影響、品牌效應(yīng)等諸多方面，所以，保險(xiǎn)公司都非常重視這一環(huán)節(jié)。了解了自己的工作性質(zhì)，讓我知道了自己崗位的責(zé)任，我們查勘員能單獨(dú)出勤是贏得了分管領(lǐng)導(dǎo)的信任，代表公司做好客戶服務(wù)的窗口崗位，雖然我是一名普通的查勘員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。
查勘員年終工作總結(jié) 4
本人自20xx年xx月xx日參加工作至今，一年零四個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間已結(jié)束�；厮菔鶄�(gè)月的實(shí)習(xí)過程，在中支公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進(jìn)步。十六個(gè)月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。千里之行，始于足下，這十六個(gè)月短暫又充實(shí)的實(shí)習(xí)使我真正體會到一個(gè)保險(xiǎn)工作者的辛苦，樂趣和責(zé)任。由于自己來的較晚，和其他同事還有一定差距。但我一定會加快腳步跟上來，并超過他們。
一年多以來，我把學(xué)習(xí)期分為了三個(gè)階段：熟悉環(huán)境、熟悉工作、習(xí)慣工作環(huán)境和壓力及掌握業(yè)務(wù)知識。
在每個(gè)階段中都使我我收獲良多。
第一個(gè)階段：剛到縣公司的'前幾天非常難熬：不認(rèn)識人、不熟悉工作、最難捱的是不能感覺到自己的價(jià)值。在這種境況下，使我學(xué)會了承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學(xué)習(xí)。那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的查勘員。說起來，做一名查勘員容易，但要做一名優(yōu)秀的查勘員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因?yàn)閳?jiān)守信念，所以終會有高度。
第二個(gè)階段：了解自己的工作性質(zhì)職能，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新系統(tǒng)，如何做，怎樣做。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的，包括損失的真實(shí)性，損失的實(shí)際程度，維修或賠償?shù)某潭鹊榷鄠�(gè)方面，查勘和定損都是理賠工作中的重點(diǎn)，適合事故的查勘和定損通常能為保險(xiǎn)公司對事故的處理提供良好的基礎(chǔ)，也為客戶迅速快捷的得到賠付提供了重要的依據(jù)。可以說查勘與定損是車險(xiǎn)理賠工作的重中之重。
第三個(gè)階段：真正的把自己融入進(jìn)工作之中，能夠獨(dú)立查勘，定損，使用系統(tǒng)以及與客戶溝通。
由一個(gè)車險(xiǎn)查勘定損的門外漢，變成了能夠獨(dú)立工作的查勘員。本人較好地完成了實(shí)習(xí)期工作目標(biāo)。
在玉溪太保工作，自己認(rèn)為自己的處事風(fēng)格，工作態(tài)度，完全對得起天地，對得起任何一個(gè)客戶，對得起自己的公牌，更加對得起自己的代碼。在此，我首先感謝我的公司，給我提供了一個(gè)進(jìn)入玉溪太保的平臺，同時(shí)也感謝太保的領(lǐng)導(dǎo)，給予了我進(jìn)入玉溪太保工作的機(jī)會，沒有這兩者，可能我今天也沒有在這里寫工作總結(jié)的機(jī)會，因此，我從心底里感謝您們!但是，我更需要感謝的，是曾經(jīng)教導(dǎo)過我的各位老師傅：朱師、楊師、潘師、陶師、施師、沒有他們的耐心教導(dǎo)，就算我有在玉溪太保的機(jī)會，也沒有今天的成績，人不學(xué)不成器，刀不磨不鋒利，如果沒有他們默默的指導(dǎo)與支持，再鋒利的刀韌也因時(shí)光的流失與歲月的沖刷而生銹，最終成為一堆廢鐵!一日為師終生為父!父母給予了我生存的機(jī)會，他們卻給了我事業(yè)發(fā)展的動力，誰輕誰重，缺一不可!因此，我在這里，再次表示我對他們的感謝，希望他們工作順利，身體健康!
查勘員年終工作總結(jié) 5
一、努力提高業(yè)務(wù)水平
積極參加上級公司和本部門組織的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。提高業(yè)務(wù)水平和為為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和技巧，能夠熟練地通過本公司的各項(xiàng)理賠事項(xiàng)為客戶解決問題。
二、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行分公司和理賠中心的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)與客戶發(fā)生沖突的'行為以及其它違規(guī)違章行為。
三、工作在軌道上能夠運(yùn)行得井井有條
提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對待，加快定損速度，提高服務(wù)質(zhì)量，為展業(yè)部門提供優(yōu)良環(huán)境。
四、建議
查勘、定損工作作為理賠服務(wù)的第一環(huán)，直接關(guān)系到保險(xiǎn)公司理賠案件的數(shù)量、結(jié)案的速度、社會影響、品牌效應(yīng)等諸多方面，提高查勘調(diào)度的合理性和時(shí)效性，為客戶提供全方位、多層次的服務(wù)，及時(shí)為客戶提供送修服務(wù)。定損方面，建立信息平臺、增加信息共享，杜絕假案和二次賠付案件，提高查勘定損的準(zhǔn)確性，過程公開、透明，避免可能出現(xiàn)的爭議和糾紛。
回首過去的20xx年，本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力要求做好各方面工作，在對取得成績欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好！
查勘員年終工作總結(jié) 6
本人剛進(jìn)公司不久，在這段時(shí)間匆忙如流水的日子里，依據(jù)我對公司的了解和生疏，使自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)保險(xiǎn)理賠的專業(yè)學(xué)問。使我受益匪淺，從而看清楚自己還有很多缺乏之處，和不懂的地方，專業(yè)學(xué)問的缺乏性，為了能更好的完成工作，我應(yīng)認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，用于創(chuàng)新進(jìn)取。不斷總結(jié)工作閱歷，揚(yáng)長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：
一、工作匯報(bào)
我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)圍繞目標(biāo)，落實(shí)打算，緊抓業(yè)務(wù)工作，打算落實(shí)早、措施實(shí)。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核方法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。搶占車險(xiǎn)市場，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”。今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。針對這些狀況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人。在競爭中求生存，在競爭中促進(jìn)展。以分散業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面。狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。堅(jiān)持實(shí)事求是、“快速、準(zhǔn)時(shí)、精確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場，把握第一手資料，嚴(yán)格依據(jù)快速賠付流程，為客戶供應(yīng)力所能及的便利。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平；三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。四是主動做好防災(zāi)防損工作。調(diào)整經(jīng)營思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平。
二、個(gè)人工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過短暫的熬煉，使自己對這份工作有了更多更深的生疏。對于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的生疏和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“看法確定一切”。有了正確的看法，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的看法就是選擇自己寵愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我始終認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)當(dāng)是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生愛好，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的歡快。我信任我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探究和發(fā)覺中找到我工作的樂趣，也才能毫無保存的為它盡我最大的力氣�？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)牽強(qiáng)。其次，是力量問題，又可以分成專業(yè)力量和基本力量。對這一問題的生疏我可以用一個(gè)簡潔的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)力量確定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本力量，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，確定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)力量確定了你適合于某種工作，基本力量，包括自信力，協(xié)作力量，承當(dāng)責(zé)任的力量，冒險(xiǎn)精神，以及進(jìn)展?jié)摿Φ�，將直接確定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種力量能夠很好地協(xié)調(diào)進(jìn)展和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)
在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，把握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作看法和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸實(shí)、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老狡猾實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，盡自己最大的力氣和努力完成自己工作崗位的任務(wù)。
四、自我對工作崗位的總結(jié)
本人在以后的`工作中要彌補(bǔ)缺乏，吸取教訓(xùn)。發(fā)奮工作把工作做的更好。我對本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“虛心，謹(jǐn)慎，律己”的工作看法，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷培育和同事們的關(guān)懷下，始終勤奮學(xué)習(xí)，主動進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持抱負(fù)，堅(jiān)決信念。并不斷加強(qiáng)努力完善規(guī)劃自我學(xué)習(xí)力量！
隨著本職工作的深化，新工作內(nèi)容的開放，可以意料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的學(xué)問更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，嫻熟業(yè)務(wù)力量。主動響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好個(gè)人的本職工作。
查勘員年終工作總結(jié) 7
20xx馬上就要結(jié)束，回首過去這一年的工作，有成功的喜悅，也有與同事攻克難關(guān)的艱辛。一年以來，在理賠中心各位領(lǐng)導(dǎo)及分中心領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事們的大力支持和幫助下，通過自身的不斷努力，出色地完成了本職工作。為了能在以后的工作中做得更好，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，吸取失敗教訓(xùn)，現(xiàn)將20xx年工作情況簡要總結(jié)如下：
一、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
良好綜合素質(zhì)是做好本職工作的.基本前提和條件之一。一年以來我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，在提高自身綜合素質(zhì)上苦下功夫。不斷完善自身的查勘定損技能，與公司工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事溝通交流，用知識充實(shí)自己，擴(kuò)大知識面，努力提高自身綜合素質(zhì)。
二、做到盡心盡力，嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)。
今年2月，我由協(xié)調(diào)組調(diào)到金牌理賠分中心并很榮幸的加入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)。無論我到哪里工作，我都要求自己務(wù)必盡心盡力，嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)。
在過去的工作中得到了一些心得體會，在工作中心態(tài)是十分重要的，工作要時(shí)刻保持激情，保持陽光般的微笑，便于和客戶溝通，可以拉近人與人之間的距離。
現(xiàn)場查勘定損人員不僅對專業(yè)技術(shù)有著很高的要求，還要求我們具有良好的溝通交流能力，急客戶之所急，和客戶進(jìn)行交流，從而避免客戶對我們工作的不信任乃至公司形象的損害。樹立公司良好的現(xiàn)象，使客戶對公司的滿意度最大化，做好查勘定損服務(wù)工作，也是對公司的有力宣傳。
三、積極踐行公司理賠四個(gè)一活動。
今年夏天，公司開展車險(xiǎn)查勘服務(wù)四個(gè)一即車險(xiǎn)查勘服務(wù)實(shí)現(xiàn)四個(gè)一，送一句溫馨話語、贈一瓶水、遞一份《車險(xiǎn)理賠指南》、做一次滿意度回訪活動以來，人保的貼心服務(wù)越來越受到客戶的關(guān)注和認(rèn)可。一瓶暖心的水、一句溫馨的話、一份及時(shí)的指南、一個(gè)滿意的回訪，四個(gè)一活動已深深地駐入成都人保財(cái)險(xiǎn)人的心里。在日常工作中始終銘記，感動客戶，創(chuàng)造價(jià)值，將人保的金牌服務(wù)進(jìn)行到底。
總之，一年來，干了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，不能達(dá)到更高要求。在今后的工作中，我一定發(fā)揚(yáng)本人優(yōu)點(diǎn)，改正不足，揚(yáng)長避短，爭取更大的成績。展望20xx年的工作，我會更加努力，在自己的工作崗位上不斷的進(jìn)步，取得更大的成績。我愿為公司的發(fā)展作出我最大貢獻(xiàn)，相信自己在20xx年會做得更好！
查勘員年終工作總結(jié) 8
自20xx年xx月進(jìn)入xx參加工作至今，一年的時(shí)間即將過去。回溯這一年的工作過程，在分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進(jìn)步。一年的時(shí)間彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆�！扒Ю镏�，始于足下”，這一年充實(shí)的工作使我真正體會到一個(gè)車險(xiǎn)查勘員辛苦、樂趣和責(zé)任。下面我將這一年的工作總結(jié)如下：
一、剛到分公司的.前幾個(gè)月非常難熬：由于以前有工作經(jīng)驗(yàn)，一進(jìn)單位我就被安排連續(xù)幾個(gè)月查勘市區(qū)和理賠中心片，由于工作量大、工作節(jié)奏快，電腦流程需要學(xué)習(xí)適應(yīng)，經(jīng)常自己晚上來加班做作業(yè)，要求自己按時(shí)完成作業(yè)，不拖拉，名字不上小黑板。這期間使我學(xué)會了快節(jié)奏的工作，承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學(xué)習(xí)。
二、認(rèn)識并學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，增強(qiáng)自身素質(zhì)，融進(jìn)新的工作環(huán)境時(shí)，自己如何調(diào)整心態(tài)。如果不能有一個(gè)歸零的心態(tài)，不能把自己原有的杯子暫時(shí)倒空，很多事情往往會起到事倍功半的效果。加入人壽對我來說是一個(gè)全新的切入點(diǎn)，從零開始，我立志用新的觀念走進(jìn)新的人生及職業(yè)生涯，是我主要的工作目標(biāo)和方向
三、更好的和同事溝通，融入一個(gè)企業(yè)這是最關(guān)鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問，認(rèn)真請教。和大家成為生活中的朋友，工作上的“戰(zhàn)友”。
四、學(xué)習(xí)更多的保險(xiǎn)知識和業(yè)務(wù)，在今后工作學(xué)習(xí)中，多和老同志學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)個(gè)人的不足，會依然保持學(xué)無止境的精神，學(xué)習(xí)其他崗位的業(yè)務(wù)知識，以做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)尖子為目標(biāo)。
以上是我這一年工作的總結(jié)，也希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，我會努力解決自己在工作中遇到的難題，把工作做的更好更優(yōu)秀。
查勘員年終工作總結(jié) 9
作為一名查勘員，一年的辛勤工作即將畫上句號，回顧這一年的工作經(jīng)歷，不僅是一段職業(yè)生涯的總結(jié)，更是一次自我成長與提升的寶貴機(jī)會。以下是一個(gè)概括性的查勘員年終工作總結(jié)示例，希望能夠?yàn)槟峁┮恍﹨⒖己挽`感：
一、工作回顧
案件處理量：本年度共參與查勘案件X起，較去年增長了Y%，有效應(yīng)對了業(yè)務(wù)量的增長，確保了案件處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
技能提升：通過參加公司組織的專業(yè)培訓(xùn)及自學(xué)，掌握了最新的查勘技術(shù)和工具使用方法，特別是在災(zāi)害評估、現(xiàn)場取證等方面的能力有了顯著提升。
客戶服務(wù)：始終將客戶滿意度放在首位，通過耐心溝通和專業(yè)服務(wù)，成功解決客戶投訴Z起，客戶滿意度調(diào)查平均得分達(dá)到A分，較去年提高了B分。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作：積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，與同事高效配合，共同完成了多起復(fù)雜案件的`查勘工作，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
技術(shù)創(chuàng)新：探索并實(shí)踐了無人機(jī)查勘、遠(yuǎn)程視頻查勘等新技術(shù)應(yīng)用，有效提高了工作效率，降低了成本。
二、案例分享
重大案件處理：簡述一兩個(gè)具有代表性的重大或復(fù)雜案件處理過程，包括面對的挑戰(zhàn)、采取的策略以及最終的處理結(jié)果，體現(xiàn)了專業(yè)能力和問題解決能力。
三、存在問題與反思
時(shí)間管理：在某些高并發(fā)案件處理期間，個(gè)人時(shí)間管理能力有待提高，需優(yōu)化工作計(jì)劃，確保每起案件都能得到充分且高效的處理。
技術(shù)應(yīng)用深度：雖然嘗試了新技術(shù)，但在具體應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)對某些高級功能掌握不夠深入，未來需加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
溝通技巧：在與情緒激動的客戶溝通時(shí)，偶爾出現(xiàn)溝通不暢的情況，需進(jìn)一步提升情緒管理和溝通協(xié)調(diào)能力。
四、來年規(guī)劃
深化專業(yè)學(xué)習(xí)：計(jì)劃參加更多高級別培訓(xùn)，特別是在環(huán)保法規(guī)、新型風(fēng)險(xiǎn)評估等領(lǐng)域，持續(xù)提升專業(yè)素養(yǎng)。
提升效率：利用數(shù)字化工具進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，比如開發(fā)或采用更高效的查勘報(bào)告自動生成系統(tǒng)，減少手動錄入工作量。
強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作：提議并參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的信任和支持，共同推動部門整體業(yè)績的提升。
客戶服務(wù)創(chuàng)新：探索建立客戶反饋機(jī)制，定期收集客戶意見，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶體驗(yàn)。
總結(jié)這一年，是充滿挑戰(zhàn)與收獲的一年。展望未來，我將以更加飽滿的熱情和更加專業(yè)的態(tài)度，繼續(xù)在查勘崗位上發(fā)光發(fā)熱，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
查勘員年終工作總結(jié) 10
隨著年終的鐘聲敲響，作為查勘員的我，深感時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間又是一年。在此，我對過去一年的工作進(jìn)行簡要的回顧和總結(jié)。
一、工作內(nèi)容概述
過去一年，我主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場查勘工作，確保每一次事故都能得到及時(shí)、準(zhǔn)確的勘察。我深入事故現(xiàn)場，對事故原因、損失情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，并與當(dāng)事人進(jìn)行耐心溝通，確保信息的真實(shí)性和完整性。同時(shí)，我也積極參與公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識和技能水平。
二、重點(diǎn)成果
在查勘工作中，我始終堅(jiān)持“公正、公平、公開”的原則，確保每一次查勘都符合公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。全年共完成查勘任務(wù)XX余次，無一例投訴或糾紛。
在與當(dāng)事人的.溝通中，我注重傾聽和理解，用專業(yè)的知識和人性化的態(tài)度為他們提供解決方案，得到了客戶的一致好評。
我積極參與公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。今年我通過了公司的查勘員資格考試，并取得了優(yōu)異的成績。
三、遇到的問題與解決方案
在工作中，我也遇到了一些問題和挑戰(zhàn)。例如，有時(shí)事故現(xiàn)場情況復(fù)雜，需要耗費(fèi)大量時(shí)間和精力進(jìn)行勘察。針對這一問題，我積極尋求同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同克服困難。同時(shí)，我也注重總結(jié)和反思，不斷提高自己的工作效率和質(zhì)量。
四、自我評估與反思
過去一年，我認(rèn)為自己在查勘工作中取得了一定的成績，但也存在一些不足。例如，在處理一些復(fù)雜事故時(shí)，我的應(yīng)變能力和處理經(jīng)驗(yàn)還有待提高。此外，我也應(yīng)該更加注重與同事之間的溝通和協(xié)作，共同推動公司的發(fā)展。
五、未來展望
展望新的一年，我將繼續(xù)保持謙虛、謹(jǐn)慎的態(tài)度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。我將積極參與公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，努力提升自己的專業(yè)知識和技能水平。同時(shí)，我也將加強(qiáng)與同事之間的溝通和協(xié)作，共同推動公司的發(fā)展。我相信，在公司的培養(yǎng)和同事的支持下，我一定能夠取得更好的成績。
查勘員年終工作總結(jié) 11
作為一名查勘員，一年的工作是充滿挑戰(zhàn)與成就的。在這一年里，我深入現(xiàn)場，對各種類型的案件進(jìn)行了細(xì)致的勘查，確保每一項(xiàng)查勘工作都做到準(zhǔn)確無誤，為公司的理賠決策提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以下是我個(gè)人的年終工作總結(jié)：
一、案件處理能力提升：
今年共處理了20起案件，相比去年增長了10%，這不僅考驗(yàn)了我的專業(yè)技能，也鍛煉了我的應(yīng)急處理和時(shí)間管理能力。通過不斷學(xué)習(xí)最新的保險(xiǎn)條款、法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，我能夠更快速、準(zhǔn)確地判斷事故責(zé)任，有效提高了案件處理效率。
二、技術(shù)工具應(yīng)用：
熟練運(yùn)用公司提供的查勘軟件及各類科技工具，如GPS定位系統(tǒng)、無人機(jī)查勘等，大大提高了查勘的精確度和效率。特別是在偏遠(yuǎn)地區(qū)或復(fù)雜環(huán)境下的查勘任務(wù)中，這些技術(shù)的應(yīng)用使我能夠更加安全、高效地完成任務(wù)。
三、客戶服務(wù)優(yōu)化：
在查勘過程中，我始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，耐心傾聽客戶需求，及時(shí)解答疑問，提供專業(yè)的建議和解決方案。通過優(yōu)化溝通技巧，有效提升了客戶滿意度，全年客戶投訴率降低了20%。
四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與分享：
積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，與同事共享查勘經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)心得，共同解決疑難案件。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們成功解決了多起復(fù)雜案件，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，也提升了個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的.影響力。
五、自我提升與規(guī)劃：
認(rèn)識到持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性，我利用業(yè)余時(shí)間參加了多場專業(yè)培訓(xùn)和研討會，不僅加深了對保險(xiǎn)知識的理解，還學(xué)習(xí)了心理學(xué)、溝通技巧等多方面知識，為更好地服務(wù)客戶、提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。未來計(jì)劃考取更高階的專業(yè)資格證書，進(jìn)一步拓寬職業(yè)發(fā)展道路。
六、面臨的挑戰(zhàn)與反思：
雖然取得了一定的成績，但在工作中也遇到了一些挑戰(zhàn)，如面對極端天氣條件下的查勘難度增加、部分案件證據(jù)收集的復(fù)雜性等。對此，我將加強(qiáng)身體素質(zhì)訓(xùn)練，提高應(yīng)對特殊環(huán)境的能力，并探索更多高效的信息收集和分析方法。
總之，過去的一年是充實(shí)而富有成效的。我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，以更加飽滿的熱情和專業(yè)態(tài)度迎接新的一年，繼續(xù)提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
查勘員年終工作總結(jié) 12
不知不覺來到松源路橋已經(jīng)快兩年了，也畢業(yè)快兩年了。經(jīng)過了這么長時(shí)間的工作，我學(xué)到了很多，也成熟了很多。
20xx年這一年可以說是我從從工作以后的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是人生的一個(gè)小的轉(zhuǎn)折。因?yàn)檫@一年我當(dāng)上了主測，說實(shí)話，剛開始的時(shí)候，我彷徨過，也幻想過；忐忑過，也激動過。我想這也是我人生的一次重大挑戰(zhàn)吧。
其實(shí)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)第一次給我布置工作任務(wù)的時(shí)候，我只有一種感覺，害怕。害怕做不好改怎么辦，做錯了咋整。但是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和熱情的幫助，讓我很快的適應(yīng)了主測這一角色。慢慢的開始覺得其實(shí)查勘也很容易，發(fā)現(xiàn)有很多東西書本里都接觸過。我也從對工作的茫然到一點(diǎn)點(diǎn)的適應(yīng)再到勝任，這當(dāng)中都離不開各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與關(guān)心。不想讓關(guān)心與幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們失望，我也一點(diǎn)點(diǎn)的充實(shí)自己，努力的學(xué)習(xí)，不光是為了自己，也為了回報(bào)那些幫助以及關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們，這里是我的另一個(gè)家，他們都是我的親人。我還是來說一下這一年工作中所得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)吧：
1、工作前，準(zhǔn)備工作要做好，要細(xì)心、積極
每當(dāng)開始新一天的'`工作時(shí)，都要最晚在前一天晚上，把第二天要做的工作的所有準(zhǔn)備工作做好，以便于在第二天能快速而準(zhǔn)確的把工作做好。我就有幾次忘記確認(rèn)了圖紙和數(shù)據(jù)或者忘帶了查勘筆記等而耽誤了工作，所以查勘開始前，一定要把所有的準(zhǔn)備工作都做好，這是保證完成工作或任務(wù)的前提。
2、工作中，要準(zhǔn)確、細(xì)心或者反復(fù)查勘確認(rèn)查勘作業(yè)的時(shí)候，要能發(fā)現(xiàn)問題，做完一樣工作的時(shí)候，心里就要能夠確認(rèn)自己做的就是對的。但是，不管怎樣都要回頭再看一遍，如果有疑問，哪怕很小，都要進(jìn)行再三確認(rèn)，反復(fù)查勘防止出現(xiàn)錯誤，以免造成不可估量的損失。
3、工作后，要善于總結(jié)，養(yǎng)成做筆記的好習(xí)慣每當(dāng)完成一個(gè)工作，都要把查勘筆記做好，記錄清每一個(gè)細(xì)節(jié)，不僅可以加深對它的印象，也可以在以后有問題的時(shí)候，作為判斷的依據(jù)。還要善于總結(jié)，對于其中出現(xiàn)的一些問題，不懂就要問清楚弄明白，并記錄好；要善于發(fā)現(xiàn)和改變，對于一些繁瑣的查勘程序要能尋找一種既簡單有準(zhǔn)確的方法，來提高工作效率。
4、利用業(yè)余的時(shí)間來充實(shí)和提升自己在空閑的時(shí)間，可以向同事和領(lǐng)導(dǎo)多聊聊天，因?yàn)樗麄兌加兄S富的經(jīng)驗(yàn)。可以利用書籍和網(wǎng)絡(luò)來豐富一下自己的專業(yè)知識，接觸和了解一下最新的查勘方法和規(guī)范，從而擴(kuò)展一下自己的知識面，開拓一下眼界。
其實(shí)，前提都是對圖紙和工程都充分了解，有一定的基礎(chǔ)的情況下，沒有人生下來就什么都會，都是一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)來的。
說了這么多，也不知道對不對，但是不管怎樣，只要你學(xué)習(xí)努力不斷進(jìn)步就是好的。不光是我還有大家，都在不斷的進(jìn)步，公司不也一樣嗎！看著它，感受著它一天天的壯大，我知道我應(yīng)該更加的努力，讓自己能夠跟上公司的步伐。我的個(gè)人能力雖然不強(qiáng)，但是我會努力的不斷提高自己，專業(yè)知識、技術(shù)水平、為人處世等等。
20xx這一年，我想說：我喜歡這里，每一個(gè)人、每一個(gè)事物。我相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的共同努力下，公司會更好的發(fā)展，而這一點(diǎn)我更堅(jiān)信。
查勘員年終工作總結(jié) 13
我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要持續(xù)的提升自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實(shí)地的做好本職工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持與協(xié)助下，在思想意識、工作水平等各方面都取得了一定的進(jìn)步，在這里表示感謝，當(dāng)然，為了更好地做好自己今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)�，F(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：
�。�1）立標(biāo)尺時(shí)，標(biāo)尺除立直外，還要選在重要的地方。所以，選點(diǎn)就非常重要，同時(shí)并菲點(diǎn)越多越好，相反選擇的無用點(diǎn)過多不但會增加查勘、計(jì)算和繪圖的時(shí)間浪費(fèi)，而且會因點(diǎn)多而產(chǎn)生較大的誤差。
（2）在用水準(zhǔn)儀和全站儀查勘的過程中，氣泡的居中也會產(chǎn)生誤差，十字絲的對準(zhǔn)的等
�。�3）計(jì)算問題。計(jì)算必須兩個(gè)人來完成，一個(gè)初步計(jì)算，一個(gè)校核。在此過程中，我們也遇到了類似的問題，但我們持續(xù)的重復(fù)檢驗(yàn)中算出了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，盡量的減少了誤差的出現(xiàn)。
查勘工程是每個(gè)工程前期要先實(shí)行的`事項(xiàng)，確保工程盾構(gòu)推動能沿著設(shè)計(jì)軸線推動及全線貫通，主要取決于控制查勘、聯(lián)系查勘和地下控制查勘。
1、地面控制查勘
地面控制查勘誤差對地下橫向貫通誤差的影響較為復(fù)雜，主要控制其查勘終點(diǎn)橫向點(diǎn)位誤差即終點(diǎn)的橫向位移。這是盾構(gòu)機(jī)能否順利進(jìn)洞的關(guān)鍵因素之一。
終點(diǎn)的橫向點(diǎn)誤差是由測角誤差和邊長誤差的共同影響所產(chǎn)生。開工前由業(yè)主提供地面控制網(wǎng)。我們嚴(yán)格按照要求對控制點(diǎn)實(shí)行3個(gè)月一次的復(fù)測，保證其點(diǎn)位的穩(wěn)定。平面控制我們選用了Leica的.TCR1201實(shí)行觀測，此儀器為一秒級，其相對精度均符合規(guī)范。在盾構(gòu)推動前項(xiàng)經(jīng)部還委托有專業(yè)資質(zhì)的第三方采用二等GPS查勘，對平面控制點(diǎn)實(shí)行復(fù)測以確保精度。
2、聯(lián)系查勘
在隧道施工中為了保證隧道準(zhǔn)確貫通，就必須將地面控制網(wǎng)中的坐標(biāo)、方向及高程，經(jīng)由豎井傳遞到地下。這個(gè)傳遞工作稱為豎井聯(lián)系查勘，是聯(lián)系查勘中常用地一種。
坐標(biāo)與方向地傳遞又稱為定向查勘，通過定向查勘，使地下平面控制網(wǎng)與地面上有統(tǒng)一地坐標(biāo)系統(tǒng)。而高程傳遞則使地下高程系統(tǒng)獲得與地面統(tǒng)一地起算數(shù)據(jù)。提升查勘精度及分析查勘誤差通常我們可采用附和或閉合路線來完成這項(xiàng)工作。
3、地下控制查勘
地下控制查勘包括導(dǎo)線及高程查勘。地下導(dǎo)線查勘的目的是以必要的精度，按照與地面控制查勘統(tǒng)一的坐標(biāo)系統(tǒng)。建立足以確保盾構(gòu)順利進(jìn)洞的井下控制系統(tǒng)，為盾夠姿態(tài)的測定提供依據(jù)。因?yàn)樗淼纼?nèi)沒有充足的空間無法隨意布設(shè)導(dǎo)線，只能以支導(dǎo)線形式向前延伸。
不過支導(dǎo)線精度較差，勢必造成較大的誤差，所以我們采用工作量較大的雙導(dǎo)線查勘，以提升精度，是保證隧道的貫通的較佳方法。
地下水準(zhǔn)查勘的目的同樣也是為了建立一個(gè)與地面統(tǒng)一的高程系統(tǒng)，作為隧道施工中路面鋪設(shè)、中板放樣之用，當(dāng)然主要目的也是為了隧道貫通做好保障。高程查勘均為支水準(zhǔn)線路，因而需要用往返觀測及多次觀測實(shí)行檢核。
結(jié)合自己工作經(jīng)歷總結(jié)以后應(yīng)注意的事項(xiàng)：
強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，持續(xù)提升自身綜合素質(zhì)，我重視增強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，持續(xù)提升自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存有哪些不足之處，有針對性地實(shí)行學(xué)習(xí)，持續(xù)提升自己的辦公室業(yè)務(wù)工作水平。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地展開學(xué)習(xí)在這不緊不慢的工作中接觸到了以前沒有碰到的很多新事物，產(chǎn)生了很多的新問題，并解決了一系列問題，也學(xué)習(xí)到了很多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想理解和工作水平上有了新的提升和進(jìn)一步完善，在日常工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)淮、嚴(yán)要求，在明年的工作中我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和心得，即時(shí)糾正和補(bǔ)充自身的不足之處。
查勘員年終工作總結(jié) 14
20xx年很快過去了，迎新之際，我們總結(jié)過去的20xx年。入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，能夠拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促動工作進(jìn)步和工作的順利。為使自己在工作上在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn)，我持續(xù)的總結(jié)和學(xué)習(xí)！我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，20xx年來，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下配合各項(xiàng)工作，在自己的工長崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。同時(shí)也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的協(xié)助下，學(xué)會了如何做好本職的那些工作。作為一名查勘員，我參與到GTC606項(xiàng)目的前期查勘工作，剛剛參加工作的緊張、興奮伴隨我度過了開始的幾天，緊接著各種不適接踵而來。每天早上4點(diǎn)多就起床，中午幾乎沒有休息時(shí)間，40多度的酷熱天氣，語言交流不通的'窘迫等，這些撲面而來的困難讓我非常不適。雖然已經(jīng)有了一定的心理準(zhǔn)備，但是當(dāng)我真正面對這些困難時(shí)，才發(fā)現(xiàn)原來我把一切都想得太簡單。下面是我20xx年工作情況：
一、地形查勘
來到這是第一次接觸到用皮卡車裝著GPS實(shí)行地形查勘，這樣使工作效率大幅度提升。我們四個(gè)人分成兩組，我和小明一組、小林和小謝一組。我們在地勢平坦的地方是開著皮卡車實(shí)行查勘，遇到有地物的地方我們一個(gè)人拿著GPS測，一個(gè)人畫草圖，這樣我們晚上回到營地能夠即時(shí)的把白天測的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到電腦上繪出來。就這樣我們實(shí)行了10天左右，在大家?guī)缀跻惶旃ぷ?4個(gè)小時(shí)的努力下，地形查勘終于結(jié)束了。
二、平面控制查勘
我們提前把把控制點(diǎn)的位置在圖上選好，然后把坐標(biāo)導(dǎo)入到GPS里面，一共是263個(gè)控制點(diǎn)。白天我們拿著GPS實(shí)行放樣，然后讓labor實(shí)行混凝土的澆筑�？刂泣c(diǎn)的埋設(shè)完以后，我們緊接著就是靜態(tài)查勘。我們在兩個(gè)已知的國家控制點(diǎn)上架設(shè)兩臺GPS作為基準(zhǔn)點(diǎn)，然后在未知的控制點(diǎn)上實(shí)行靜態(tài)查勘，每一個(gè)控制點(diǎn)觀測時(shí)間為40分鐘。有時(shí)因?yàn)樾l(wèi)星星歷影響，測出來的數(shù)據(jù)誤差較大的，我們就要返工重測。最終歷時(shí)27天完成全部測區(qū)的平面控制查勘。
三、高程控制查勘
為了縮短項(xiàng)當(dāng)前期工作的時(shí)間，我們沒有休息，緊接著的就是78公里的二等水準(zhǔn)查勘。我和XXX每天扛著3米的尺子，XXX扛著腳架和儀器。就這樣我們每天行走8公里，用時(shí)11天把高程控制查勘做完了。
四、地質(zhì)勘探放樣及驗(yàn)收
地質(zhì)勘探工作包括24個(gè)地質(zhì)鉆孔和42個(gè)地質(zhì)探坑，相關(guān)查勘工作主要為繪制現(xiàn)有地形縱斷面圖、放樣和驗(yàn)收，截至當(dāng)前為止，已完成17個(gè)地質(zhì)鉆孔的驗(yàn)收工作，全部42個(gè)地質(zhì)探坑已全部完成。
五、探坑（為探明地下設(shè)施而設(shè)計(jì)）放樣及驗(yàn)收
本部分探坑總共有49個(gè)，相關(guān)查勘工作主要為放樣和驗(yàn)收，當(dāng)前完成17個(gè)，剩余33個(gè)主要為天然氣管線及地下高壓線，需要開挖許可才能實(shí)行開挖。
六、其他相關(guān)工作
其他相關(guān)查勘工作有員工營地、項(xiàng)目管材堆放區(qū)和修理廠的選址查勘，此查勘工作主要為地形查勘，為場地平整做準(zhǔn)備，截至12月8日，項(xiàng)目管材堆放區(qū)和修理廠位置已基本敲定；測區(qū)能障礙物統(tǒng)計(jì)，為設(shè)計(jì)方提供設(shè)計(jì)依據(jù)。
查勘員年終工作總結(jié) 15
作為xx項(xiàng)目部的一員，我20xx年主要工作是施工隊(duì)查勘員的工作，作為一個(gè)剛剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，懷揣著對道橋工作的熱愛來到了xx項(xiàng)目部，剛開始是在項(xiàng)目部，作為一名查勘員，分管一個(gè)橋隊(duì)和一段路基，后來由于工作需要，及查勘工作的重要性，來到了現(xiàn)在的施工隊(duì)從事查勘工作。一直工作至今。一轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)一年。一年中那個(gè)感覺自己接觸了許多，同時(shí)自己也成長了許多，學(xué)到了許多。從一個(gè)學(xué)生成長為一個(gè)道路建設(shè)者。以下是我今年的工作總結(jié)：
一、對查勘工作的認(rèn)識
查勘工作是一個(gè)既輕松又嚴(yán)肅的工作，說他輕松是相對來說的，但是要是急著施工，他也是一個(gè)相當(dāng)有挑戰(zhàn)等工作。作為一個(gè)查勘員我知道一絲不茍的重要性，也知道查勘數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確以及效率對整個(gè)工程的作用以及影響，所以從剛來我就虛心向老同事老大哥學(xué)習(xí)，工作中一遍不行再來一遍，不怕反但求不錯，盡量把誤差控制在最小。認(rèn)真履行自己職責(zé)。當(dāng)然期間也會有做錯的地方，但是但凡我有什么做的不對的地方，大哥們還是以說服教育為主，我也會虛心聽從教誨，別在同一個(gè)地方跌倒兩次。
二、今年的主要工作內(nèi)容
這一年我只要接觸的是水準(zhǔn)儀，全站儀雖然有接觸，但是還非常生疏，在以后的工作中我會多接觸一次下全站儀，盡量以最快的速度學(xué)會。無論干什么事情要先做人后做事。一定要謙虛，而且要不斷的學(xué)習(xí)，這樣才不至于在快節(jié)奏的社會上讓別人淘汰，把任何事做到最好，不僅僅是給自己一份答卷，給別人一份合格的作業(yè)，讓自己和別人滿意。
單位并不是缺少人手，工地上的閑人多得是但是我們要的卻是能自己干好一件事情的人，能夠融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人。和什么樣的人在一起就會有什么樣的人生，同樣什么樣的人就會生產(chǎn)出什么樣的產(chǎn)品，做出什么樣的工程。
三、思想上的不足與改進(jìn)
思想方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)，我深知自己還存在許多缺點(diǎn)，還要進(jìn)一步的接受組織的考察。自己還得加深政治修養(yǎng)，做一個(gè)盡善盡美的人。當(dāng)工作中有許多懈怠和退縮時(shí)應(yīng)盡量克服，想想自己的承擔(dān)，自己的`責(zé)任任何困難都是暫時(shí)的。多和他那個(gè)是溝通，是自己盡快進(jìn)步，減少同事間的矛盾，把熱情突入大工作中去。
四、明年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)
明年是嶄新的一年，是總公司形勢大好的一年。明年我要認(rèn)真履行一名查勘員的職責(zé)，在隊(duì)長的帶領(lǐng)下，和隊(duì)里各成員一起努力，再創(chuàng)道路施工的奇跡。作為青年分子我在傳、幫、帶的宗旨下受益者，但是我不會一直被動的接受，我也會有成長的一天，我會以自己的親身經(jīng)歷，履行傳、幫、帶的職責(zé)。
今年是艱苦的一年，但是這樣艱苦的一年都挺了下來，還有什么過不去的河。在新的一年我會密切配合隊(duì)里項(xiàng)目部每一個(gè)人，立足本崗履職盡責(zé)。在成本管理上我感覺減少復(fù)工，加強(qiáng)對外租設(shè)備的管理，合理選擇原料供應(yīng)上嚴(yán)格控制，才能更好的提高收益。
查勘員年終工作總結(jié) 16
查勘是工程的眼睛，作為查勘人員，我們本著實(shí)際求實(shí)、一切以數(shù)據(jù)說話的原則從事查勘工作。20xx年在項(xiàng)目部查勘工作中，總結(jié)出一些閱歷與教訓(xùn)，以利來年更好開展工作。
一、查勘工作詳細(xì)內(nèi)容
查勘之前，應(yīng)熟識圖紙、編制查勘方案、針對業(yè)主供應(yīng)前期建筑圖紙編一套查勘程序，以利查勘工作。
1、限制網(wǎng)點(diǎn)的布設(shè)。限制點(diǎn)選取后，在地面上做好標(biāo)記，對于須要長期保存的限制點(diǎn)，應(yīng)埋入石樁或混凝土樁，打入銫釘并用紅油漆標(biāo)注標(biāo)記，通過兩個(gè)已知點(diǎn)測出該點(diǎn)高差和位置關(guān)系，并閉合到另一個(gè)限制點(diǎn)，做好成果記錄。以保證所移交的限制點(diǎn)、標(biāo)高點(diǎn)資料的正確。
2、限制網(wǎng)點(diǎn)的加密。設(shè)計(jì)單位提交的坐標(biāo)限制點(diǎn)、水準(zhǔn)點(diǎn)是設(shè)計(jì)階段為滿意設(shè)計(jì)要求建立的，并不能完全保證施工現(xiàn)場查勘放樣的須要，且其中有些限制點(diǎn)在施工過程中會被覆蓋、破壞而消逝。因此，在開工前，查勘人員開展好加密限制網(wǎng)點(diǎn)的工作，以保證路途及構(gòu)造物各部位都能精確定位及施工過程個(gè)別樁位丟失后也能有足夠的精度復(fù)原樁位。
查勘人員正式接受坐標(biāo)限制點(diǎn)、水準(zhǔn)點(diǎn)樁位后，應(yīng)依據(jù)現(xiàn)場狀況及施工技術(shù)規(guī)范要求，馬上開展施工查勘限制網(wǎng)點(diǎn)的'加密工作。運(yùn)用的儀器必需經(jīng)過檢驗(yàn)標(biāo)定，符合精度要求。擬定加密限制網(wǎng)點(diǎn)測設(shè)方安案，查勘人完成加密限制網(wǎng)點(diǎn)工作后，應(yīng)書面對監(jiān)理工程師提交報(bào)告和計(jì)算資料。監(jiān)理工程師復(fù)核檢測結(jié)果進(jìn)行審核，認(rèn)為精確無誤，精度符合要求后，可以運(yùn)用。
3、施工放樣復(fù)核。查勘人員應(yīng)按施工現(xiàn)場勞務(wù)隊(duì)伍施工須要將施工位置和高程正確地定到地面上。為防止施工放樣查勘發(fā)生錯誤，給工程帶來損失，施工查勘限制網(wǎng)點(diǎn)已完善并經(jīng)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后，可以起先做詳細(xì)分項(xiàng)工程的施工放樣工作。在查勘放樣起先前，查勘人應(yīng)提交一份查勘放樣安排方案，查勘放樣過程中監(jiān)理人員應(yīng)旁站，以保證施工放樣方法及測讀無誤。放樣查勘的報(bào)檢表和原始記錄應(yīng)在施工起先前交監(jiān)理工程師審核簽認(rèn)。首先，編制查勘方案，在施工查勘過程中均要按批準(zhǔn)的方案實(shí)施，且先進(jìn)行自檢、互檢，合格后再請監(jiān)理人員復(fù)核。
二、查勘工作管理
在平常的工作中主動督促監(jiān)督施工隊(duì)根據(jù)查勘時(shí)所放線位施工，并且愛護(hù)好查勘時(shí)所放線位，加強(qiáng)再平常工作中的的巡察，加強(qiáng)過程限制，做到有問題剛好發(fā)覺剛好解決，剛好改正。將錯誤殲滅在萌芽狀態(tài)之中，不是其成為工程進(jìn)度的絆腳石。
三、查勘資料的整理
查勘資料嚴(yán)格根據(jù)資料規(guī)程中要求進(jìn)行編制，依據(jù)現(xiàn)場的施工進(jìn)度編制相應(yīng)的資料記錄，資料要同步，按時(shí)完成，內(nèi)容要清楚，精確，不能缺項(xiàng)，漏項(xiàng)，并剛好整理歸檔，使每項(xiàng)查勘工作都有依據(jù)性和可追溯性。
四、工作中的一些閱歷
�、偎疁�(zhǔn)限制點(diǎn)應(yīng)選在地勢較高，視野開闊的地點(diǎn)，便于施測四周地形。
�、谙噜弮牲c(diǎn)間相互通視，便于查勘。
�、鬯疁�(zhǔn)限制點(diǎn)及坐標(biāo)限制點(diǎn)設(shè)置在平坦，土質(zhì)堅(jiān)實(shí)、不易破壞的地面設(shè)置，便于架設(shè)儀器。
�、芟噜徬拗泣c(diǎn)的邊長要大致相等，相鄰邊長不應(yīng)懸殊過大。
�、菔y中為保證查勘精度，通常用以距離較遠(yuǎn)的后視觀測距離較近的目標(biāo)點(diǎn)，不應(yīng)用短距后視測設(shè)長距目標(biāo)點(diǎn)。
�、拊跇�(biāo)高點(diǎn)以及坐標(biāo)限制點(diǎn)的布設(shè)中，要遵循同一后視，閉合測設(shè)，以降低查勘累積誤差。
五、個(gè)人工作改進(jìn)措施及安排
在今后的工作中依據(jù)現(xiàn)場出現(xiàn)的問題積累閱歷，吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)新學(xué)問，新理論的充溢，個(gè)人操作技術(shù)的加強(qiáng)，管理意識的加強(qiáng)，協(xié)作其他部門做好本職工作。
明年的工作中，在閑暇時(shí)間多與片區(qū)其他項(xiàng)目查勘員相互溝通閱歷，共享心得，相互提升。做到別人出現(xiàn)的問題我不會再出錯，我自己出現(xiàn)過的錯誤不再次發(fā)生，做到漸漸蛻變，直到破繭成蝶�？偨Y(jié)舊的一年快過去了，新的一年將要到來�；仡欉@一年工作我體會到了工作中的幸苦和歡樂。但是我想就算對工作付出的再多也是值得，因?yàn)槲宜鶎W(xué)的東西將會在我以后人生旅途中發(fā)揮著很大的作用。
在今后的工作中，我會不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平與實(shí)力，向身邊的同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)理論學(xué)問和現(xiàn)場施工管理，將理論與實(shí)際相結(jié)合，總結(jié)閱歷、吸取教訓(xùn)，用主動向上的工作熱忱；吃苦在前、享受在后的工作作風(fēng)，去挑戰(zhàn)困難和挫折。與同事團(tuán)結(jié)合作、互幫互助，共同創(chuàng)建美妙的明天，為公司的發(fā)展壯大添磚加瓦。
最終我要再次感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)以及項(xiàng)目部的同事，是你們供應(yīng)給我這么大一個(gè)學(xué)習(xí)工作的平臺，讓我見識到了建筑這一神圣的工作，我肯定不負(fù)你們的期望全面提高自己努力做好一個(gè)新時(shí)期的人才。
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