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急診科護理年終總結

時間:2023-11-28 07:35:37 年終總結 我要投稿

急診科護理年終總結范文

  總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況,不如立即行動起來寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的?以下是小編為大家整理的急診科護理年終總結范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

急診科護理年終總結范文

急診科護理年終總結范文1

  20xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質服務,發(fā)展?啤钡墓ぷ魉悸,我科護理人員始終保持著良好的精神風貌,堅守在工作崗位上,并結合自身實際情況不斷努力整改,堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質服務、培養(yǎng)專科人才的宗旨,逐步提高護理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理。

  一、全年各項護理工作量及工作達標情況。

  1、工作量:急診人次。參加搶救人次。配合急診手術例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。

  2、工作達標情況:急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率

  二、加強護理人員服務意識,提供優(yōu)質服務。

  1、強化服務理念。

  全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質服務培訓班活動,不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論,培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性,有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,共同構建護患之間互相信任感,全年實現(xiàn)0投訴,綜合滿意度達xx%。

  2、以人為本,充分滿足病人的就診需求。

  不斷改善輸液大廳的環(huán)境,安裝電視等設施,提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優(yōu)化就診流程,及時進行分診,對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施,減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的.病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,今年救助此類病人達人,通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改,不斷提高服務形象

  三、科學化、制度化的護理管理,重點監(jiān)督制度落實情況。

  1、通過分組區(qū)域管理,進行分組連續(xù)性排班,減少交接班次數(shù),有效利用人力資源,通過高年資護士的動態(tài)質控,減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,保證各班的護理質量。

  2、對質控員進行明確分工,專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理,發(fā)現(xiàn)存在問題,及時反饋并討論修訂,保證各區(qū)域的護理質量。切實履行績效考評制度,如實反饋人員層級能力,使護理質控落實到位。

  3、通過一年時間調整,護理隊伍結構趨于合理,根據(jù)急診區(qū)域劃分,基本上按個人工作能力定崗,基本實現(xiàn)護士層級管理,達到人員的合理分配使用。

  4、暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時,合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時間。

  5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。

  6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項,新入科人員工作注意要點等,系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

  四、急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育。

  1、全年科室組織業(yè)務學習次,病歷討論次,操作培訓項。

  2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓,操作考核人人過關,全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。

  3、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識,全部合格,達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,全部達標。成績良好。

  4、基本完成全年護士進修培訓計劃,安排了護士到ICU進修學習危重病人護理,安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術,提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習,并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。

  5、每季度進行三人、兩人配合搶救演練,通過演練不斷加強護士的應急應變能力,反復加強急救技能的訓練。

  6、根據(jù)護理部要求進行微型培訓,培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力,要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。

  7、制定急診崗位培訓小本子,組織人員對科室人員層級能力評定,指定輔導老師,實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例,通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維,提高護理人員素質,保證護理質量。

  五、護理實習生帶教學生。

  帶教工作進一步規(guī)范,小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施,取得了較好效果,尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務六、配合醫(yī)療開展?瓢l(fā)展調整原辦公室建簡易監(jiān)護病房,留觀病人逐漸增多,護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等,同時安排人員到ICU進修危重病人護理,腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。

  20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績,但也存在不足之處,未能順利完成護理研究課題,個別人員在培訓中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務過程中,個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn),醫(yī)療市場的激烈競爭,流動人口減少等,我們將不斷努力,進一步加強隊伍的建設,提高護理人員綜合素養(yǎng),培養(yǎng)專業(yè)護士,提高服務質量,完成新一年的工作計劃。

急診科護理年終總結范文2

  20xx年是醫(yī)療質量管理年面對嚴峻的考驗和日趨激烈的醫(yī)療競爭,我科在院領導和護理部的帶領下,以管理年活動為契機,不斷完善了護理質量,加強了急診護理檢查工作,一年來,全科上下團結一致,圓滿的完成了急診一線的護理任務,現(xiàn)總結如下:

  一、加強醫(yī)德醫(yī)風教育,端正行業(yè)作風

  我們從事的職業(yè)是高尚的,治病救人,保障人民群眾的安康,同時又是服務性行業(yè),護士不僅僅要有嫻熟的技術,也要求有優(yōu)良的行業(yè)作風,在管理年的活動中,首先從思想教育入手,深刻領會管理年的重要性,注重了護士素質教育及職業(yè)道德教育,轉變服務理念,增強了服務意識,組織護理人員積極參加醫(yī)院及科室的各類學習,樹立愛崗敬業(yè)的'工作作風,發(fā)揚團隊精神,在急診護理工作中,以病人的需求出發(fā),改善了服務態(tài)度,熱情的接待每一位患者,能急病人所急,能換位思考,對病人的服務意識有了明顯的提高,每為護士都能積極主動的陪送急診病人檢查,住院、為病人取藥,及時完成治療搶救工作,每個月對護士進行素質考核及崗位質量考核,根據(jù)考核標準依次對照打分,考核優(yōu)秀的護士有沈宏、馬海燕,每個月召開護士生活會,了解護士的思想動態(tài)及工作壓力,幫助解決工作生活中的困難;在今年的管理年活動中,大家團結一致,能互相幫助、互相督促,我科的護理工作能有條不紊的進行,大家都有一份愛心對待每一位急診患者。全年義務接診無錢病人,共計欠費約2715元,并踴躍參加獻愛心捐款500元,公益出診10余次。

  二、堅持科學化管理,鞏固和提高急救護理質量

  在質量管理年活動中,在護理部領導下建立健全了各項規(guī)章制度及護理人員崗位職責、應急預案,護理制度的健全,使我們工作起來有章可循,要求護士嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,如:查對制度、交接班制度等十四項核心制度,發(fā)揮了護理質量的監(jiān)控作用,加強了護理質量的管理。護士長每周查房一次,督促檢查各項護理工作的實施情況,并且不定期抽查護理工作質量,出現(xiàn)問題及時糾正,杜絕了多次差錯的發(fā)生,每周通過晨會提問,強化記憶,使護士更加熟練的掌握制度、職責、應急預案的內(nèi)容,并能落實到護理工作中去。

  在參觀了兄弟醫(yī)院后,對我科工作進行了進一步的整改,對清創(chuàng)室、搶救室做了重新的布置,各搶救器械定點放置,所有急救用品設立了交接記錄,成立搶救小組,安排有急診二線班,保證院內(nèi)院外急救工作的順利進行,全年執(zhí)行院外出診任務217人次,搶救急危重病人988人次,8月份輸液室分出去后,我科仍擔任一部分病人的夜間治療,避免了不必要的糾紛發(fā)生。在管理年檢查前期準備階段,各位護士加班加點進行三基訓練,將護理工作做得更加完善規(guī)范。在檢查中各位護士都能各盡其能、積極主動、爭先恐后的回答問題及操作考核,都順利過關,受到專家的認可。

  三、加強專業(yè)知識學習

  提高急救護理工作效率無論哪一種競爭,最終是人才的競爭,在這樣的理念中我科以確保建設一支高素質隊伍為著眼點,加強業(yè)務知識的培訓,積極組織參加各類業(yè)務培訓,如:院部組織的繼續(xù)教育學習班,共有5人參加昌吉州急救護理學習班,并拿到了急救上崗證,科室每月組織業(yè)務學習,學習?评碚撝R,掌握護理文件書寫,要求規(guī)范危重護理記錄,確保了護理記錄完整無缺,治療安全有效,舉證有據(jù)可查,組織護士積極參加護理部組織的三基考核。理論考核和操作考核,合格率都達到100%。在護理部組織考核的同時,科室也對護士進行分層次的培訓考核,成績均達標,合格率達100%。

  通過理論與操作的考核培訓,護士的業(yè)務技能有了明顯的提高,在工作中能做到準確無誤,確保搶救工作的正常進行。

  四、實習帶教與學術情況

  在護理部的安排下,我們對實習生嚴格管理,專人帶教,由護理師以上職稱的護士帶教,注重?评碚撆c技術的訓練實習,每周對實習生進行小講課,學習本科專業(yè)技能及知識,出科前考試,并做好帶教考評工作,圓滿完成實習帶教工作。

  五、加強了醫(yī)院感染管理工作

  醫(yī)院感染控制工作越來越引起重視,我科根據(jù)院感辦的要求,認真執(zhí)行無菌技術操作原則及消毒隔離制度,做好一次性醫(yī)療用具的正確作用,保管及分類處置,醫(yī)用垃圾的分類處置,各種物品的消毒要求等,治療室、搶救室、清瘡室、觀察室每日紫外線消毒一次,每月空氣培養(yǎng)一次,均達標。護士能嚴格執(zhí)行六步洗手法,定時測試消毒液濃度,保證其有效性,預防了院內(nèi)感染的發(fā)生,自8月份輸液室分出后,我科工作重點轉為急診病人,為此注重了危重病人搶救中的醫(yī)院感染管理,例如:喉鏡、吸引器、呼吸機管道、氧氣濕化瓶的消毒等工作,都能按要求落實。

  不足之處,年終時因查對不嚴,引起一例護理差錯,對此大家都有了深刻認識,吸取經(jīng)驗教訓,工作中不得有絲毫馬虎,以便將護理工作做得更好。

  今后我們能以醫(yī)院為家,積極投身于急診護理工作中,接受教訓,改進不足鞏固和發(fā)揚以往的成績,繼續(xù)努力工作,使我們綠色陣營工作能有新的起色,有更大的轉變。

急診科護理年終總結范文3

  一、強化服務意識,提高服務質量堅持以病人為中心,以病人的利益需求為出發(fā)點

  如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙,紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多,實行彈性排班,加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫(yī)患糾紛時,甚至打罵我們醫(yī)務人員時,我們的護理人員做到盡力合理解釋,打不還手,罵不還口,受到醫(yī)院的表揚。

二、加強學習,培養(yǎng)高素質隊伍

  急診科制定學習制度和計劃,加強護理人員的業(yè)務知識學習。開展急救專業(yè)培訓,選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管,要求急診八大件操作人人過關。與醫(yī)生一同學習心肺復蘇新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風,目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護士外出學習國家級《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。

  三、做好新入科護士及實習生的帶教工作

  根據(jù)急診科的工作特性,制定了新入科護士三個月的培訓計劃,要求其三個月內(nèi)掌握急診的.流程,院前急救,如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用,同時加強理論方面的學習與考核。在實施培訓第一年時,取得了很好的效果。對于實習生做到放手不放眼,每周實行小講課。

  四、關愛生命,爭分奪秒

  是急診科努力的方向,也是做好“急”字文章的承諾。如XX年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者,既無陪人而且神志不清,躁動不安,呼之不應,口腔內(nèi)血性液體溢出,雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射,并果斷采用氣管插管,氣管內(nèi)吸痰,吸氧等處理,同時開通綠色通道,為搶救患者贏得寶貴時間。

  五、做好急救藥品及急救儀器的管理

  急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎,現(xiàn)已施行每項工作專人負責,責任到人,做到班班清點、定期檢查,這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時、準確、快速。

急診科護理年終總結范文4

  在院領導、護理部及科主任的領導下,通過全科護理人員的共同努力,較圓滿完成全年的護理工作計劃。

  一、全年護理工作量及工作達標情況

  1、工作量統(tǒng)計:門診治療9528人(靜脈輸液13458人次、皮試20xx人次、肌注2676人次),120出診820次,理療3662人,搶救54人,住院留觀277人,綠色通道救助30人。

  2、工作達標情況:急救藥品完好率100%,無菌物品合格率100%,病歷書寫合格率95%,護理技術操作考核合格率99%,健康宣教知曉率85%。護理嚴重差錯發(fā)生率0。

  二、加強護理人員服務意識,提供優(yōu)質服務。

  1、強化服務理念,積極參加護理部組織的各種培訓學習,特別是溝通技巧方面是我們目前的弱項。往往病人因溝通不到位而引發(fā)不滿。應著重培養(yǎng)護士對糾紛苗頭的預見性,有效處理工作中出現(xiàn)的各種糾紛和矛盾。

  2、“以人為本”較充分滿足病人的就診需求。24小時提供熱水、礦泉水,對無人陪護患者,提供送水服務,努力優(yōu)化就診流程,及時分診,對急危重患者優(yōu)先診治處理。特別是“三無人員”的救助花費了很大的人力物力,統(tǒng)計有2萬多元費用。著重病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督,對個別病人和家屬引導與勸阻,為病人營造清潔衛(wèi)生的就醫(yī)環(huán)境。

  三、定期與不定期護理質量檢查,保證護理質量持續(xù)改進。

  1、發(fā)揮科內(nèi)護理質控小組的作用,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

  2、護士長、質控組長也隨時檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正與處理。并及時反饋護理部的.質控檢查結果,讓護士能揚長避短,做好自己的工作。

  四、加強醫(yī)院內(nèi)感染管理

  1、嚴格執(zhí)行醫(yī)院的消毒隔離制度。

  2、規(guī)范一次性用品的使用,專人移交醫(yī)療垃圾到醫(yī)療垃圾暫存處。

  五、不足方面:

  我科多為年輕人,技術職稱與學歷有待提高。業(yè)務技能培訓等方面有待加強。護士長管理經(jīng)驗不足,做好醫(yī)院的窗口服務工作有一定困難。來年,吸取經(jīng)驗,齊心協(xié)力爭取把科室護理工作推向新的臺階。

急診科護理年終總結范文5

  20xx年急診科作為醫(yī)院急診重癥醫(yī)學的重點科室,急診科護理人員熱心為群眾服務,保證搶救及時、服務及時,完成了各項護理工作。現(xiàn)將半年來的工作總結匯報如下:

  一、全年完成工作量

  工作量:急診人,各種注射共計人,洗胃人,留置導尿人,灌腸人,重危搶救次,死亡人,群傷例/人數(shù),應急演練3次。

  工作達標情況:急救物品完好率100%、消毒滅菌合格率100%、服務態(tài)度滿意度98%、護理技術操作考核合格率90%、護理文件書寫合格率95%。

  二、優(yōu)質服務、提高護理人員素養(yǎng)

  由于急診科護理人員較年輕化,溝通能力和護患交際能力缺乏,科室根據(jù)醫(yī)院為了“提高服務滿意度”的規(guī)定,護士行為規(guī)范,包括著裝、儀表、用語、行為等符合要求,遵章守紀。制定科室相關的服務用語,并讓護士利用業(yè)余時間學習蘇州地方語言,便于老年患者的溝通,晨間護理在上班前提前15分鐘完成,使上班后能立即進行護理操作縮短輸液病人的等待時間。

  三、加強三基培訓,提高急救能力

  急診科制定學習制度和計劃,堅持每月組織護理業(yè)務學習、不良事件討論、護理安全教育、?谱o理操作技能的培訓與考核,每季度進行應急預案演練;完成臨床實習護生的帶教工作。根據(jù)護理部要求進行各層級護士的理論考核,為加固護士的理論知識不定時的進行理論提問。為了培養(yǎng)和鍛煉護士的急救能力,護士長制定了新護士入科必讀,并認真帶教達到快速成長的目的。

  四、加強急診護理質量管理

  醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時最有效的法律依據(jù),我科根據(jù)各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范由專人負責護理文書質控及保管,要求護理人員嚴格執(zhí)行病案要求書寫相關的護理記錄,增強自我保護意識及法制觀念。規(guī)范了各種特殊操作同意書,結合急診室特點制定了氣管插管同意書、洗胃操作同意書等,以上操作必須經(jīng)過醫(yī)生及患者家屬同意并簽字后,護士才可以執(zhí)行操作。嚴格按照規(guī)章制度,操作流程與規(guī)范工作,熟練掌握現(xiàn)場各項急救護理技術,熟練掌握儀器設備的使用方法,急救中嚴防事故差錯的發(fā)生。保證綠色通道暢通,全科護理人員掌握應急預案,合理有序的組織搶救工作的'順利開展。做好急救藥品及急救儀器的管理,急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎,現(xiàn)已施行每項工作專人負責,責任到人,做到班班清點、定期檢查,這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,從而保證了搶救患者的及時、準確、快速。

  急診科的護理工作還很艱巨,存在的不足如:健康宣教工作、護理質控、護理服務、護理急救能力的培養(yǎng)等方面還需全科護理人員共同努力不斷的改進。

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