（集合）年終總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家整理的年終總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終總結(jié) 篇1
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!
在20xx年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空!
醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進(jìn)步，雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來!20xx年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進(jìn)步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠(yuǎn)的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果!相信在20xx年我們會做的更好!
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的'事業(yè)盡出自己最大的努力!提起工作我就會想起曾經(jīng)的我是多么的努力，不過現(xiàn)在的我已經(jīng)沒有當(dāng)年的盡頭了，我想我會在現(xiàn)有崗位上積極努力工作，來回報(bào)工廠對我的信任，我相信我能夠做好的，我會為工廠的未來發(fā)展貢獻(xiàn)出自己最大的努力!我相信在公司全體領(lǐng)導(dǎo)職工的集體努力下，我們公司的業(yè)績一定會較去年去的長遠(yuǎn)的進(jìn)步，公司的明天也會更加的美好、強(qiáng)大!我也會在不斷的學(xué)習(xí)中進(jìn)步，幫助公司實(shí)現(xiàn)夢想，也不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的期望!
年終總結(jié) 篇2
xx年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。為此我將xx年工作計(jì)劃如下：
一、是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二、是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的'精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這一年半時間的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計(jì)劃，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。嚴(yán)格要求自己：沒有最好，只有更好。
我清楚知道自己離一個優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長補(bǔ)短，做得更好!
年終總結(jié) 篇3
一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作�，F(xiàn)將思想、工作情況作簡要總結(jié)。
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一是學(xué)習(xí)了與業(yè)務(wù)部門相關(guān)的農(nóng)業(yè)政策、法規(guī)和條例等；
二是隨領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研時注意聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)。在下基層前，注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息，爭取對調(diào)研的問題事前有所了解，也有利于調(diào)研中對問題認(rèn)識更深入；對領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研中的講話總是認(rèn)真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐。
三是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動，通過實(shí)踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。
二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責(zé)。
一是根據(jù)機(jī)關(guān)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)的指示銜接好、安排好領(lǐng)導(dǎo)的活動。領(lǐng)導(dǎo)參加的每次公務(wù)活動都作好記錄，一年來基本未出差錯。
二是較好的`完成了呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領(lǐng)導(dǎo)對人民來信的批示。對每次批示文件的來向、去向都作好登記，一年來，未出任何差錯。
三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的“三農(nóng)”問題的熱、難點(diǎn)問題收集相關(guān)信息、資料供領(lǐng)導(dǎo)參閱；四是自覺服從?辦公室的領(lǐng)導(dǎo)，主動銜接工作，較好的完成了所交給的任務(wù)。
三、自覺遵守各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕。
認(rèn)真學(xué)習(xí)市委辦關(guān)于《加強(qiáng)市級領(lǐng)導(dǎo)同志秘書管理的意見》并在工作中按此要求自己，增強(qiáng)服務(wù)意識，做到了政治堅(jiān)定、謙虛謹(jǐn)慎、把握原則、謹(jǐn)慎交友、遵紀(jì)守法、廉潔自律。嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時生活中團(tuán)結(jié)同志，一年來沒違紀(jì)發(fā)生，沒為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑。
雖然在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。
一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。
二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)�，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動�?/p>
三是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。在新的一年里，要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要。
年終總結(jié) 篇4
回首20xx年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)�？傮w觀察，這一年我取得長足進(jìn)步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。
1、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o法達(dá)成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非市場有更大份額；
2、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計(jì)5家，由代理XXX公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步預(yù)計(jì)XX年銷售額達(dá)到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn)；
3、中東市場：XX年有貿(mào)易來往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計(jì)11個客戶；XX年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；
4、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問題，對于我們來說，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價(jià)格競爭力是進(jìn)軍俄國市場的首要問題；出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場是立陶宛，由于價(jià)格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧，若能在XX年順利解決價(jià)格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是XX年的銷售額有望達(dá)到18萬美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然XX年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；
5、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在XX年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過XX年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高；基于此，我個人認(rèn)為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的LPR，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動價(jià)格的提升；
6、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)） 下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容） 生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作） 發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的.聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理） 發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)（貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單） 再次聯(lián)絡(luò)（新訂單的談判）；
7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失；
8、XX年的關(guān)注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解； 理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將XX品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，
年終總結(jié) 篇5
我于20xx年X月X日正式進(jìn)入我司工作，至今已將近X個月的時間。在這段期間內(nèi)，我主動適應(yīng)新的工作氛圍和工作節(jié)奏，加強(qiáng)學(xué)習(xí)信托行業(yè)的專業(yè)知識，并在工作上嚴(yán)格要求。
入職我司之前，我一直在銀行工作，對信托行業(yè)的了解有限，進(jìn)入公司后，通過公司培訓(xùn)、身邊同事和具體的工作，我努力學(xué)習(xí)公司的系統(tǒng)操作、制度流程、同事成熟的工作經(jīng)驗(yàn)，并積極適應(yīng)信托及我司的風(fēng)險(xiǎn)偏好。在這段時間里，我共受理十三個評審項(xiàng)目，其中主動管理類十、事務(wù)類兩個，主動管理類項(xiàng)目涵蓋一般工商企業(yè)、股權(quán)收購、債券投資、股票質(zhì)押、政信等類型。辦結(jié)項(xiàng)目共五個，待上會項(xiàng)目五個，退回補(bǔ)充中項(xiàng)目一個，否決一個，評審中一個。在這些項(xiàng)目中，我遇到了一些平時接觸較少的項(xiàng)目，如股權(quán)收購、債券投資類的，在評審中，我認(rèn)識到接觸新的行業(yè)、新的交易品種不應(yīng)該抱畏懼推免之心，但也不能按照常規(guī)思路簡單處理，可以通過同事、同業(yè)、公開信息渠道了解、熟悉新業(yè)務(wù)的基本知識、關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、行業(yè)慣例等，讓自身對這類新業(yè)務(wù)有一個系統(tǒng)的認(rèn)識和思路，然后在結(jié)合具體業(yè)務(wù)的特點(diǎn)識別關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)判斷、設(shè)計(jì)風(fēng)控方案。
評審作為中后臺支持崗位，既要服務(wù)好前臺業(yè)務(wù)部門，為市場拓展提供助力，又要堅(jiān)持把握住實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的底線。在工作中，要能夠擺正自己的位置，與前臺部門充分溝通，從有利于項(xiàng)目推進(jìn)和有利于控制風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)出發(fā)，多提建設(shè)性意見，加快項(xiàng)目的評審效率。上述工
作的思路我一直在堅(jiān)持執(zhí)行，在有些地方也許做的不夠好，但我會努力改進(jìn)，爭取將來做的更好。日常工作中，我積極向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，希望多借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)自己的工作效果，我也會把自身積累的一些經(jīng)驗(yàn)與前臺及身邊同事分享、交流，希望能和大家一起成長。工作之余，我也注重自身的發(fā)展和進(jìn)步，持續(xù)不斷地保持學(xué)習(xí)的'狀態(tài)。
除了評審主業(yè)之外，我積極了解公司的文化特點(diǎn)、熟悉新的團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系，主動適應(yīng)公司的經(jīng)營管理理念及要求，能夠與同事和睦相處，積極做一些力所能及的事情，參與部門的各項(xiàng)活動，配合部門領(lǐng)導(dǎo)和同事完成各項(xiàng)工作。
20xx年即將過去，這一年的工作也即將劃上尾聲，我會在總結(jié)今年的基礎(chǔ)上，為來年的工作積極準(zhǔn)備。
年終總結(jié) 篇6
雖然20xx年機(jī)運(yùn)隊(duì)在進(jìn)度和目標(biāo)上取得階段性的成果，但是20xx年有工作等著我們。20xx作為我公司跨越性實(shí)質(zhì)性的飛躍的重要一年，同時也是我機(jī)運(yùn)隊(duì)加大腳步快速發(fā)展的一年。我們將在機(jī)電管理部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，全面開展機(jī)電安全運(yùn)輸管理工作，以機(jī)電安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為龍頭，狠抓機(jī)電設(shè)備管理現(xiàn)場管理。通過各級培訓(xùn)，逐步提高員工責(zé)任意識和安全意識，迎接新的挑戰(zhàn)。
一、必須堅(jiān)持不懈地抓好機(jī)電運(yùn)輸管理工作。
機(jī)電系統(tǒng)工種繁多、而且我公司正處于基建時期，人員配備不足，工種不斷增加，一人身兼兩個工種、種種類似情況都是存在的。我機(jī)運(yùn)隊(duì)在今后的工作中將保質(zhì)保量完成機(jī)電管理部及上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
二、狠抓井下機(jī)電設(shè)備管理、加強(qiáng)大型機(jī)電設(shè)備的日常維護(hù)、定期檢查、檢驗(yàn)和檢修制度；
嚴(yán)加考核，務(wù)必使各班組認(rèn)真貫徹執(zhí)行，促使機(jī)電運(yùn)輸系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。對全年的、每季度的、每月和每天的工作有一個主動地思考和安排，提出有建設(shè)性的'想法和工作思路。增強(qiáng)機(jī)電管理責(zé)任感，把機(jī)運(yùn)隊(duì)的工作做的更好。
三、繼續(xù)保持機(jī)電培訓(xùn)工作，提高機(jī)電員工隊(duì)伍素質(zhì)
堅(jiān)持定期對職工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和考核，轉(zhuǎn)變員工的學(xué)習(xí)態(tài)度，有效提高隊(duì)伍素質(zhì)。聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)員工的實(shí)踐操作方法講授，杜絕培訓(xùn)走過場等消極學(xué)習(xí)方法。
�、倮妹看螘h時間，對職工進(jìn)行素質(zhì)教育的技術(shù)培訓(xùn)。
�、谥贫C(jī)電設(shè)備檢修計(jì)劃，督促隊(duì)組認(rèn)真完成。
�、劾煤妹刻彀嗲皶䲡r間，不僅要布置本班任務(wù)、強(qiáng)調(diào)本班安全注意事項(xiàng)，還要對職工進(jìn)行不少于五分鐘的思想教育，以提高員工素質(zhì)。
四、強(qiáng)化機(jī)電日常管理，做好機(jī)電工作計(jì)劃加強(qiáng)完善設(shè)備的備品備件庫存管理。
1、完成礦井監(jiān)控、通信的安裝工作。
2、推進(jìn)機(jī)電標(biāo)準(zhǔn)化工作的進(jìn)一步實(shí)施實(shí)現(xiàn)機(jī)房硐室的達(dá)標(biāo)。
3、根據(jù)礦建需要，配合機(jī)電管理部完成機(jī)電設(shè)備的安裝任務(wù)。
4、焊接礦建所需要的所有管材的法蘭盤，圍繞生產(chǎn)，提前考慮靜壓、排水的冬季保溫措施。
5、在機(jī)電管理部的指導(dǎo)下，保質(zhì)保量完成下達(dá)的的所有任務(wù)。
年終總結(jié) 篇7
思路清晰，談話往往能達(dá)到最好的效果。
從大的方面來說，班級管理的各種規(guī)章制度、實(shí)施辦法、參加學(xué)校、年級的各種活動、組織班級活動都需要我們動腦筋精心設(shè)計(jì)；從小的方面講，對學(xué)生的表揚(yáng)、批評、鼓勵也需要我們動腦筋。而每當(dāng)我的腦海里出現(xiàn)一個新念頭時,我會馬上把它記下來，并盡快付諸實(shí)施。 教育學(xué)理論告訴我們，每個學(xué)生都是有進(jìn)步要求的，都希望別人認(rèn)為自己是一個好學(xué)生。因此我盡量給更多同學(xué)以獎勵，在班里設(shè)了各種名目的獎項(xiàng)，讓更多的同學(xué)得到表彰。除了學(xué)校的獎勵項(xiàng)目以外，我們班每個月都獎勵德育考核優(yōu)秀學(xué)生(100分以上的同學(xué))及進(jìn)步生，為了同學(xué)間互相幫助，每月評出一個進(jìn)步組（德育考核平均分提高最多的小組）也進(jìn)行獎勵，我統(tǒng)計(jì)了一下，全班基本上每個月都有一半左右的同學(xué)獲獎。雖然獎品只是一些小本子、筆之類的.價(jià)值一、兩元的小東西，但學(xué)生卻十分開心。另外我們班每學(xué)期還評選優(yōu)秀組長、副組長、衛(wèi)生組長；鼓勵為主，多多益善為宗旨，評出了各種獎項(xiàng)，給獲獎同學(xué)發(fā)了一份獎品。我統(tǒng)計(jì)了一下，全班獲獎人數(shù)每學(xué)期都在30人以上，沒獲獎的3、5個同學(xué)我也準(zhǔn)備了禮物，并寫上幾句鼓勵的話。此外，我認(rèn)真對待每一次期末評語，力求寫出新意，給學(xué)生以鼓勵。在上學(xué)期寫期末評語時我又作了改進(jìn)，先讓學(xué)生互相寫優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行綜合后，我精心構(gòu)思每位同學(xué)的評語，采取親切的對話式，更好的反映學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)，同時提出殷切的期望。
以上是我在班主任工作中的一些做法和體會，要做好班主任工作，還需要我們不斷地學(xué)習(xí)和探索，愿我們通過努力，把班主任工作做的更好。
年終總結(jié) 篇8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事：
大家好！
我是xx百貨的店長，隨著時間的流逝。XX年即將接近尾聲。過去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的細(xì)心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身不懈努力。在工作中取得了一些成果，但也存在諸多不足，回顧過去一年現(xiàn)將工作總結(jié)：
一.工作中的收獲
1.商場XX年銷售逐步上升，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
2.配合賣場管理開展日常工作，注入新活力并實(shí)行每日跟進(jìn)，進(jìn)行考核與監(jiān)督。
3.在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)每一次活動，令活動達(dá)到一定的效果。
4下達(dá)的任務(wù)分解每人每天督促每天完成。賣場相關(guān)知識.講解.相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)，上級是下級模范，我一直堅(jiān)持以身作則。所以我?guī)ьI(lǐng)的員工非常團(tuán)結(jié)和睦，我對任何人一視同仁，公平.公正.公開做事，以人為本，人與人性格方面的管理方式，XX年業(yè)績和員工比較穩(wěn)定。
二.工作中做的不到位
1. 員工有時禮貌.禮節(jié).儀容儀表不到位。
2.有時在工作中沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。
3.某一時段員工思想過于反常，，無法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不夠到位。
4.對會員的維護(hù)不夠服務(wù)化.精細(xì)化。處理問題經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，不斷學(xué)習(xí)提高自己的.各項(xiàng)能力。
總之，XX年，又是以今天作為一個起點(diǎn)，新目標(biāo).新挑戰(zhàn)。在工作和學(xué)習(xí)中進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己做好上級領(lǐng)導(dǎo)給屬下的每一個工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。在新的一年中努力工作勤學(xué)習(xí),勤總結(jié),最后祝愿公司的生意越做越紅火更上一層樓.祝愿各位領(lǐng)導(dǎo).同事在新的一年續(xù)寫人生新的輝煌。
年終總結(jié) 篇9
20xx-20xx學(xué)年第一學(xué)期是我在輔導(dǎo)員崗位上緊張而又平凡的一學(xué)期，在過去的半年里發(fā)生了很多讓我懷念、讓我成長的事情，而這些事情又都是與我的學(xué)生----我所日夜操心、關(guān)愛、服務(wù)的他們----息息相關(guān)的。和這些剛進(jìn)入大學(xué)，懵懵懂懂的學(xué)生在一起不但收獲了歡笑、收獲了經(jīng)驗(yàn)，更重要的是收獲了值得懷念的回憶。
在學(xué)院X院長、學(xué)生處X處長、XX系X主任等學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷以及XX系團(tuán)總支XXX老師的幫助下，使我的工作獲得了許多啟發(fā)，受益匪淺，讓我在輔導(dǎo)員崗位上不斷成長。扎實(shí)工作，努力創(chuàng)新的推動力，不斷鞭策著我繼續(xù)前進(jìn)�，F(xiàn)將這一學(xué)期學(xué)生管理工作總結(jié)如下：
一、班級情況
XX系X個專業(yè)，共招收新生XXX人。其中XX專業(yè)分為X個班，分別為XX和XX班；XX分為X個班，分別是XX和XX班。
我所負(fù)責(zé)的學(xué)生宿舍分布在X號樓（男生，XX人）、X號樓（女生，XX人）。
二、抓內(nèi)務(wù)、創(chuàng)文明，強(qiáng)化班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)
對學(xué)生的教育與管理常常體現(xiàn)在一言一行上，要使學(xué)生能在學(xué)習(xí)上有所成績，必須要有嚴(yán)格的生活作息制度做保證，在這樣的指導(dǎo)思想下，我對全系學(xué)生統(tǒng)一要求，強(qiáng)化內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理，每周定期進(jìn)行學(xué)生宿舍內(nèi)務(wù)大掃除，并及時檢查督導(dǎo)，使學(xué)生建立完善的衛(wèi)生值日制度，宿舍衛(wèi)生人人有責(zé)，為學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活等各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)建了良
好的生活環(huán)境。要求學(xué)生正課時間不做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事，不遲到，不早退，不曠課，狠抓班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。這些平凡的日常工作的堅(jiān)持，保證了各項(xiàng)學(xué)生工作的順利開展。
三、重宣傳、抓活動，不斷優(yōu)化班風(fēng)學(xué)風(fēng)
班風(fēng)學(xué)風(fēng)的創(chuàng)建與優(yōu)化是一個長期的過程，在學(xué)�！叭【煤� 卓爾不群 學(xué)無止境 行至于善”的校訓(xùn)指導(dǎo)下，廣泛宣傳動員，強(qiáng)抓教育活動的開展，讓班風(fēng)學(xué)風(fēng)的重要性深入每個學(xué)生的心中：加強(qiáng)課前點(diǎn)名制度，杜絕遲到早退曠課現(xiàn)象的發(fā)生；加強(qiáng)檢查，正常上課時間不許滯留寢室，早晨八點(diǎn)之前必須離開寢室，養(yǎng)成不滯留宿舍到教室自習(xí)的好習(xí)慣；建立學(xué)生自查制度，不定期的對宿舍睡懶覺或做其他與學(xué)習(xí)無關(guān)事的學(xué)生進(jìn)行檢查和教育；強(qiáng)化輔導(dǎo)員聽課制度，不定期的對學(xué)生的上課情況進(jìn)行聽課督導(dǎo)，建立與任課教師的聯(lián)系制度，溝通教與學(xué)之間存在的問題，及時從任課教師了解重點(diǎn)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。優(yōu)良的班風(fēng)學(xué)風(fēng)才能保證學(xué)生的`學(xué)習(xí)成績。一學(xué)期下來，通過組織開展班級凝聚力建設(shè)、學(xué)習(xí)重要性認(rèn)識等相關(guān)活動，更多的學(xué)生從貪玩，得過且過的學(xué)風(fēng)狀態(tài)轉(zhuǎn)變到了勤奮，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)風(fēng)狀態(tài)，剛?cè)氪髮W(xué)的適應(yīng)和養(yǎng)成教育獲得了良好的效果。
四、保公平、保公開，做好獎貸困補(bǔ)工作
學(xué)生的獎貸困補(bǔ)工作，涉及面廣，頭緒多，時間緊，任務(wù)重，意義重大，做好這些工作對于樹立先進(jìn)，幫助貧困學(xué)生有著實(shí)實(shí)在在的作用。為了做好獎貸困補(bǔ)工作，XX系統(tǒng)一要求，在各班組織學(xué)習(xí)相應(yīng)內(nèi)容，使學(xué)生充分認(rèn)識這些工作的內(nèi)容和程序。在公平、公正、公開
的前提下，充分發(fā)揮民主，組成國家助學(xué)金評議小組，對所有參加助學(xué)金評定的學(xué)生進(jìn)行各模塊量化打分，在照顧困難，統(tǒng)籌考慮各方面因素下，真正做到真金用在困難學(xué)生身上，不讓一分錢浪費(fèi)，同時做好教育工作，使學(xué)生會用錢，用好錢，樹立節(jié)約意識，不比吃穿比成績，這些工作的開展得到了學(xué)生的好評。整個過程中，讓學(xué)生對助學(xué)金評定工作進(jìn)行監(jiān)督，樹立民主意識，使助學(xué)金評定及發(fā)放工作得以順利出色完成。
五、勤溝通、樂溝通，配合家長共保學(xué)生心理健康
學(xué)生的教育管理工作不能僅僅靠輔導(dǎo)員的管理教育，家長應(yīng)有知情權(quán)，我們要把學(xué)生在校發(fā)生的重大事情及時與家長聯(lián)系、溝通。同時每周與個別學(xué)生談心，使學(xué)生正確面對生活中的困難與挫折，積極健康的面對生活；正確對待生活、學(xué)生上存在的問題與困惑，加強(qiáng)同學(xué)之間的交流，使學(xué)生在心理上有歸屬感，體會到班級大家庭的溫暖，逐漸擺脫個人的思想問題，學(xué)會與人交往；開展豐富多彩的活動，加強(qiáng)老師與學(xué)生之間的溝通。
六、強(qiáng)隊(duì)伍，共努力、不斷提升班團(tuán)干部工作能力
學(xué)生干部是輔導(dǎo)員的左右手，好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)和正直無私、認(rèn)真負(fù)責(zé)的學(xué)生干部群體密不可分。在軍訓(xùn)期間深入同學(xué)間，注意觀察，同時和教官溝通，指定一些群眾基礎(chǔ)較好的同學(xué)臨時擔(dān)任學(xué)生會和班委干部。事實(shí)證明，除幾名同學(xué)因自身學(xué)習(xí)或其他原因不適合班級管理工作外，其他干部都能做到公正嚴(yán)明、熱情服務(wù)學(xué)生，已經(jīng)得到了廣大同學(xué)認(rèn)可。同時，在班級里樹立為班級服務(wù)，為班級爭光的思想，
對于學(xué)習(xí)成績不好，工作不積極主動的學(xué)生干部及時進(jìn)行調(diào)整，保證了各項(xiàng)學(xué)生工作的順利開展。
感謝X院長、X處長、X主任及X老師這一學(xué)期來給我的指導(dǎo)與關(guān)懷，是你們每一次囑托，讓我深深感受到輔導(dǎo)員工作的重要性；感謝各位班主任支持系學(xué)生管理工作，參與了很多具體工作，給了我很多幫助；感謝我的學(xué)生們，是他們讓我感受到在工作中不斷成長的快樂和對自己逐步建立的自信。衷心地感謝這一切！在未來的一學(xué)期里，必將不辜負(fù)所有人的期望，將XX系學(xué)生管理工作做的更好，使學(xué)生在XX系的學(xué)習(xí)生活更加愉快幸福。
年終總結(jié) 篇10
一年來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傾情幫助下，我大力弘揚(yáng)特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的精神，憑著“嚴(yán)、細(xì)、深、實(shí)、快”的工作作風(fēng)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)。只有不斷的通過學(xué)習(xí)來提高認(rèn)識、汲取知識、轉(zhuǎn)變觀念，才能更好的適應(yīng)新形勢下的工作。今年，我積極參加辦公室組織的集體學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持自學(xué)。一是學(xué)習(xí)政治理論知識，不斷提高政治理論水平，不斷強(qiáng)化政治意識，在思想上始終對黨忠誠;二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，特別是到秘書科工作后，認(rèn)真學(xué)習(xí)秘書科各項(xiàng)知識，虛心向老同志請教，力爭盡快勝任工作;三是充分利用在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作的機(jī)會，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)好的'工作方法、工作習(xí)慣以及為人處事的藝術(shù)等等。
二、盡職盡責(zé)，認(rèn)真做好本職工作。一是值好班。不管在機(jī)要局，還是在秘書科，我都能夠嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)值班制度，確保不出問題。在機(jī)要局，我堅(jiān)持做到“密不離人，人不離密”，在市局組織的傳輸辦理演練和多次值班抽查中均能及時簽收應(yīng)答，保證了密碼通信全天候暢通。在秘書科，我在堅(jiān)守崗位的同時，能夠及時準(zhǔn)確的處理值班報(bào)告、來電來訪等事項(xiàng)。二是辦好報(bào)。我努力學(xué)習(xí)辦報(bào)知識，認(rèn)真積累辦報(bào)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高辦報(bào)技能，又好又快地辦結(jié)每一份電報(bào)，未出現(xiàn)任何差錯。三是做好業(yè)務(wù)工作。在機(jī)要局，我努力做好密碼電報(bào)的閱辦、歸檔、銷毀工作，扎實(shí)開展了密碼安全保密自查，積極參加崗位練兵活動，在年終業(yè)務(wù)比賽中取得了優(yōu)異成績。在秘書科，我精心組織每一次會議，謹(jǐn)慎辦理領(lǐng)導(dǎo)交待的每一項(xiàng)工作，確保少出差錯、不出差錯，盡量為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
三、嚴(yán)格要求，努力提升服務(wù)本領(lǐng)。在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力幫助下，我對秘書科的工作已基本熟悉，但總覺得還不是那樣駕輕就熟、游刃有余。下一步，一要善于總結(jié)工作中規(guī)律性的東西、自己工作中的失誤以及每個領(lǐng)導(dǎo)的工作特點(diǎn)等，不斷提高辦事效率，逐步提升辦事能力，在最短的時間內(nèi)辦妥領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作;二要嚴(yán)格要求自己，講程序、守規(guī)矩，工作標(biāo)準(zhǔn)要定得高一點(diǎn)兒，提高主動服務(wù)、超前服務(wù)意識，盡心盡力為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù);三要認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識，盡快成為秘書科工作的行家里手;四要端正思想態(tài)度，珍惜工作機(jī)會，謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、淡泊名利、無私奉獻(xiàn)，永遠(yuǎn)保持一顆平常心。
年終總結(jié) 篇11
自20xx年工作以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在諸多同事的幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、實(shí)踐并執(zhí)行企劃部平面設(shè)計(jì)工作流程，深入貫徹公司發(fā)展的方向，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度。經(jīng)過一年的努力，深感獲益良多，現(xiàn)將工作開展的情況及不足匯報(bào)如下：
一、工作情況
1、服從管理，自覺遵守公司規(guī)章制度。
本年度工作以來，嚴(yán)格遵守公司儀容儀表規(guī)范，常備事物從不敢忘，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。堅(jiān)持公司利益，不早退不遲到，工作認(rèn)真，部門會議嚴(yán)謹(jǐn)。積極響應(yīng)兄弟部門支援任務(wù)。對同事、顧客熱情友善，各項(xiàng)公司要求堅(jiān)持情況良好。
2、圍繞發(fā)展，踏實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)部署
本年度工作，經(jīng)歷了春節(jié)、元宵節(jié)、婦女節(jié)、消費(fèi)者權(quán)益日、清明節(jié)、勞動節(jié)、端午節(jié)、兒童節(jié)、店慶、大運(yùn)、中秋、國慶等重大節(jié)日，完成節(jié)日促銷活動設(shè)計(jì)制作與安裝，節(jié)日商場氛圍布置，本著一切提前準(zhǔn)備的原則，逐步按公司要求嚴(yán)謹(jǐn)完成。
�。�1）廣告宣傳方面
在部門上級的率領(lǐng)下，積極走訪周邊商場人流聚集區(qū)域，并對深圳商圈有計(jì)劃有目的的進(jìn)行多次市場調(diào)查。長期堅(jiān)持商場各項(xiàng)廣告推廣，細(xì)心探索發(fā)覺宣傳熱點(diǎn)與盲點(diǎn)，努力鞏固商場形象與來店客單數(shù)量。
（2）商場裝飾方面
在部門上級的指導(dǎo)下，認(rèn)真完成節(jié)日氛圍營造，發(fā)掘并及時總結(jié)營造氛圍帶來的影響，不斷的創(chuàng)新與探索新的氛圍布置方式與形式。
�。�3）平面設(shè)計(jì)方面
在部門上級的指點(diǎn)下，認(rèn)真對待每一次常規(guī)活動廣告宣傳制品與商場裝飾的平面設(shè)計(jì)工作，認(rèn)真完成公司要求的'每一項(xiàng)設(shè)計(jì)任務(wù)。
�。�4）活動策劃方面
在部門上級的傳授下，緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)業(yè)績預(yù)算，活動氛圍效果，文化宣傳為目標(biāo)，將提升業(yè)績做為首要任務(wù)。認(rèn)真分析討論經(jīng)典案例，仔細(xì)思考案例利弊，在一次次的實(shí)踐中不斷完善，不斷創(chuàng)新，策劃能力有了穩(wěn)定提升。
�。�5）活動執(zhí)行方面
在部門上級的指揮下，多次投入各類重大活動現(xiàn)場，參與并完成活動內(nèi)容，活動過程中嚴(yán)格按照活動部署認(rèn)真執(zhí)行，積極反饋顧客訴求，耐心做好解釋工作，溝通能力也得到顯著提高。
�。�6）賣場巡查方面
在部門上級的指示下，對賣場pop、裝飾、廣告等定期進(jìn)行多次全面檢查，針對不足、不妥、不好的現(xiàn)象與同事進(jìn)行指導(dǎo)并協(xié)商，迅速幫助改正與改善，有效的維護(hù)了賣場形象。
�。�7）文字工作方面
在公司要求下，每周的工作總結(jié)與計(jì)劃都認(rèn)真完成，并提前對下階段工作與同事一起進(jìn)行研究，并對數(shù)據(jù)的敏感性以及憂患意識得到了提高。
�。�8）晚會籌備方面
在公司大力支持下，積極參與籌備年底迎春晚會，在晚會主題、晚會形式及節(jié)目創(chuàng)意、執(zhí)行流程等方面積極思考并認(rèn)真實(shí)踐。逐步按公司要求有計(jì)劃、有次序的完成年底迎春晚會。
二、不足
1、自身主觀能動性不強(qiáng)。在工作之余，沒有自覺加強(qiáng)各項(xiàng)基本能力鍛煉，對未知和不熟悉的領(lǐng)域探索欲望還不夠迫切。
2、超前意識還不夠強(qiáng)烈。沒有更好更強(qiáng)的超前欲望，工作的前瞻性還不夠強(qiáng)烈。
3、細(xì)節(jié)重視程度不足。在一些細(xì)節(jié)問題上，沒有引起足夠的重視，以致貫徹執(zhí)行能力大打折扣。
4、有畏難情緒。遇到較繁雜的工作，常常心浮氣躁，手腳放不開，思維擴(kuò)散不了，導(dǎo)致工作被動。
一年工作下來，改善工作面貌的行動一直都是自我所堅(jiān)持的。在這個過程中，我逐漸認(rèn)識成為更好的員工的道路依然漫長而必定歷經(jīng)艱辛。新的一年中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)腳踏實(shí)地的優(yōu)良作風(fēng)。貫徹好精益求精的光榮傳統(tǒng)，虛心接受來自各方的建議與意見，將改善不足、提升能力作為重中之重，為公司的發(fā)展和進(jìn)步略盡薄力。
年終總結(jié) 篇12
一、本年度銷售經(jīng)理工作總結(jié)
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作，也有了一點(diǎn)收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。
下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的，四月份開頭組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有xx銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏xx行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我時常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶爭論針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對xx市場有了一個或許的熟識和了解�，F(xiàn)在我慢慢可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此慢慢取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也慢慢積累到了確定程度，對市場的熟識也有一個比較透亮的把握。
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時，自己的力氣，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)大事。對于一個項(xiàng)目可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn)：
對于xx市場了解的還不夠深入到到，對產(chǎn)品的.技術(shù)問題把握的過度薄弱，不能特別清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依靠和認(rèn)為正確而不懷疑客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結(jié)在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所熟識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的全都好評，也取得了寶貴的銷售閱歷和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。 下面是公司xx年總的銷售狀況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的特別的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力�？陀^上的一些因素雖然存在，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開頭工作的，在開頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計(jì)算三個銷售人員一天訪問的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。溝通不夠深入到到。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況特別清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出快速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的支配，工作局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)力氣還有待提高。
三、市場分析現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個由于價(jià)格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對選購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時特殊敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母�，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點(diǎn)。外界因素削減了，加上我們的銷售人員的迅速而靈敏性，我認(rèn)為正確而不懷疑我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的�？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)進(jìn)展飛速地今日，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，永久沒有機(jī)會在做這個市場。
四、xx年工作方案在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1、建立一支生疏業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個xx_，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)力氣提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）依據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然轉(zhuǎn)變行程，毀約，車輛不在家的狀況，使方案好的行程被打亂，不能順當(dāng)完成出差的目的。造成時間，資金上的鋪張。
5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)具體狀況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的進(jìn)展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。