（薦）年度工作總結(jié)模板

　　總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家整理的年度工作總結(jié)模板，希望能夠幫助到大家。

年度工作總結(jié)模板1

　　今年，我們調(diào)度中心自動化班在公司和部門領(lǐng)導的高度關(guān)注和班組成員的努力工作下，以務實高效為基點，以開拓創(chuàng)新為載體，以爭創(chuàng)先進為動力，在自動化維護工作中取得了卓有成效的成績�，F(xiàn)將一年來我們的工作總結(jié)如下：

　　1．保質(zhì)按時的完成了分公司指派的各項工程項目。

　　完成了明珠變電站自動化改造項目，順利解決了明珠變電站綜合自動化系統(tǒng)的重大缺陷；完成了紅旗站RTU改造專項工程安裝和調(diào)試工作，提高了遠動裝置運行水平；完成了所有220KV變電站遙測采樣越限的試驗和改造工作，確保遙測越限時數(shù)據(jù)傳送正確；完成了羅辛站輸變電工程、斗門站擴建、新堂站擴建、大港站擴建、曉星和東國站用戶站、機場站擴建及大港站擴建等項目的自動化安裝調(diào)試和驗收工作，保證了這些項目的順利投產(chǎn)；完成了夏灣、翠香、南屏、九州變電站的逆變電源的安裝工作，確保了變電站自動化設備UPS系統(tǒng)穩(wěn)定運行。我們還在去年順利完成了地調(diào)配網(wǎng)自動化系統(tǒng)的調(diào)試驗收工作。是省公司第二個同時也是投資最大的配網(wǎng)自動化項目試點。我們本著嚴謹務實的工作態(tài)度對配網(wǎng)自動化系統(tǒng)主站、子站的各項指標進行了細致而又全面的驗收，為將來系統(tǒng)正常運行和維護打下了良好的基礎。

　　2．工作任務明確化，真正做到責任到人，以加強CC系統(tǒng)的維護工作。

　　我們特地請來北京科東公司的專家為自動化主站工作量經(jīng)把脈，經(jīng)過仔細分析和探討，針對以前工作混亂、技術(shù)水平不高的等問題，在達成共識的基礎上，確定了按照模塊劃分的原則，徹底清除了原來工作任務不明確的'不足，工作效率得到了大大的提高，班組成員的責任心也得到了很大程度的提高。并在實踐中達到良好效果后，我們圍繞其中的數(shù)據(jù)庫模塊形成了一個QC課題，其開展情況得到了領(lǐng)導的充分肯定。對子站的維護工作也進行了任務劃分，使每個站都有相應的責任人，每個人遠動組成員都有自己負責的站，這樣就避免了發(fā)生故障無人問津或無人承擔責任的情況，大大提高了大家工作的主動性。

　　3．故障流程閉環(huán)化，形成了故障單通知流程，真正提高故障缺陷解決的完成率。

　　完成了CC-系統(tǒng)的缺陷處理工作，提出了通過值班監(jiān)控，及早發(fā)現(xiàn)自動化系統(tǒng)隱患的處理方式，并因此修編了《CC-系統(tǒng)值班暫行規(guī)定》。我們設置了一個專門負責人來接收故障缺陷單。主站解決好的故障單和從主站流向遠動的缺陷單都要交到這個負責人手里，并最終由這個人來負責整理故障單，將由EXEL表制作的故障缺陷單情況表上傳到班組的管理上，使每個人都能清楚各自負責缺陷單的解決情況．這樣就解決了以往故障單丟失或流往遠動的故障單被擱淺的現(xiàn)象，大大提高了故障單的完成速度和完成效果。

　　4．做到有問題一追到底，沒問題學會去發(fā)現(xiàn)問題、查找問題，在班組內(nèi)部形成良好的學習氛圍。

　　為給調(diào)度員提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，我們對調(diào)度員提出的需求仔細領(lǐng)會，并進行深刻分析。如果是我們自動化班組本身管理的問題，就馬上集中討論，并確定整改措施。通過這些措施形成班組管理的暫行規(guī)定。在實際實施的過程中，如果發(fā)現(xiàn)有不完善的地方，就按照實際情況，本著實事求是的原則，繼續(xù)完善規(guī)定，最后整理統(tǒng)編后形成班組管理規(guī)定。如果是需要廠家配合整改的，就積極主動的聯(lián)系廠家，說明存在的問題，與廠家交換意見，形成合理可行的整改方案后再實施。如果與調(diào)度的需求有些距離，我們會繼續(xù)和調(diào)度保持聯(lián)系溝通，從而到達努力縮小調(diào)度和廠家技術(shù)能力之間差距的目的，最后有效可靠的完成調(diào)度提出的各種要求。

　　5．及時高效的完成中調(diào)下達的任務。

　　對于預先確定在某個時間完成的任務，我們會提前做好各項準備工作，真正做到“萬事具備，只欠東風”，只要中調(diào)任務一下達，我們就可以最快的速度到達相應的崗位。對工作任務不明白、不確定的地方，我們會提前主動向中調(diào)相關(guān)技術(shù)人員進行咨詢，做到舉一反三，絕不留有任何疑問，直到把中調(diào)的要求真正領(lǐng)會到位。

　　6．在班組管理方面，安評、安建環(huán)、貫標等各項活動得到順利的展開。

　　我們積極配合公司的整體部署，每次只要這些任務一下達，我們就會立即召開會議來確定專人來負責此類活動，而其他人都必須責無旁貸的配合，認真嚴肅的工作態(tài)度使得我們在這些活動的組織和進行中都能走在部門其他班組的前面。

　　7．積極主動的配合其他班組的工作。

　　我們本著局部利益服從整體利益的原則，從大局上去總體規(guī)劃。即便是對方工作拖拉或安排不周到，我們也從不抱怨，而是以工作為第一要務，愉快平靜的與他們交流，從而達到既做好工作又加深了感情的目的，在其他班組心目中樹立了一種良好協(xié)作的形象。

　　8．技術(shù)培訓工作根據(jù)實際工作需要按部就班的展開。

　　針對自動化專業(yè)技術(shù)性強，對職工技術(shù)素質(zhì)要求高的情況，我們安排了專門的培訓負責人，制定了系統(tǒng)的班組年度培訓計劃，去年完成了調(diào)度自動化系統(tǒng)的硬件維護、調(diào)度自動化不間斷電源（UPS）、綜合自動化、VQC和通信規(guī)約等培訓，提高了在職人員的業(yè)務素質(zhì)，培養(yǎng)了一支技術(shù)過硬的隊伍。另外，作為兄弟班組，我們也對調(diào)度員進行了綜合自動化及RTU培訓工作，提高了調(diào)度員對自動化設備的認識，取得了良好的效果。

　　9．建立了班組管理，成為分公司第一個擁有自己的班組。

　　通過來管理班組的日常工作安排、資料整理、數(shù)據(jù)收集等等，真正做到了班組管理的透明化、公開化、信息化。班組成員可以即時從網(wǎng)上看到所有與班組有關(guān)的信息，下載到與自己工作有關(guān)的資料，查到自己所關(guān)注的一些數(shù)據(jù)，充分享受到了管理所帶給我們的優(yōu)越性。

　　10．體育文化運動也進行的如火如荼。

　　班組成員積極參與到羽毛球，乒乓球，足球等體育活動中去，在自身得到鍛煉的同時，也在公司的體育比賽中取得了不錯的成績。去年以我們班組成員為主力的足球隊和乒乓球隊，在公司足球賽上奮勇拼搏，取得了亞軍的好成績。另外班組成員對公司組織的各項文化活動也積極支持，班組成員在去年公司安全生產(chǎn)月的演講比賽和征文比賽中都獲了獎，為部門爭得了榮譽。

　　以上就是我們調(diào)度中心自動化班去年工作的總結(jié)。走過有如此多收獲的一年，我們很清楚，成績永遠只屬于過去，而更大的挑戰(zhàn)將會在前面等著我們。我們將以更高的起點，懷著更高的熱情，向著更高的目標努力。我們堅信，只要我們不斷進取，我們就一定能開創(chuàng)出自動化專業(yè)的美好未來！

年度工作總結(jié)模板2

　　轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧起來這一年來的工作，在領(lǐng)導和同事們的無私的幫助和悉心的指導下，經(jīng)過這段時間的學習和實際的操作較好地完成了各項的工作的任務。以下是本人在度個人工作總結(jié)報告：

　　一、工作回顧

　�。ㄒ唬┎晃菲D辛、克服困難，全力做好本職工作

　　我是09月10日進入公司，這也是我踏入社會工作的第一天。面對這陌生的環(huán)境，陌生的工作，當時是覺得無從下手，不知道應該是要從哪里做起，眼里和心里都充滿了迷茫，對業(yè)務操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等�，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓;完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

　�。ǘ�）對本職工作的認識

　　1、對倉庫的認識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;

　　2、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等;

　　3、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;

　　4、對職責的認識：明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。

　　二、幾點粗淺體會

　　（一）高效服務，全力做好客戶服務工作

　　我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可�？蛻舨艜�真正地認同我們。能做到高效服務，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

　�。ǘ�）專業(yè)學習是做好工作的動力源泉

　　我們的工作價值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業(yè)的學習，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。

　�。ㄈ�）因勢而變，順勢而為，全力做好自己

　　在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作。 “天下難事，必始于易;天下大事，必先于細”， 從簡單的事做起從細節(jié)入手。在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。（四）認真負責是做好工作的有力保障

　　你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認識，努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的`同事在為你創(chuàng)造的財富。

　�。ㄎ澹┬膽B(tài)決定一切

　　對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。

　　三、存在問題及個人工作計劃

　　在過去的工作中，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認認識，對物流專業(yè)知識

　　也有很大的不足。

　　為了適應新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：

　�。ㄒ唬� 虛心學習，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;

　　通過制定學習計劃，做到與時俱進，每天晨會認真學習、總結(jié)。當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。

　　（二）加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。

　　（三）確立目標，不折扣行動;

　　（四）大膽思考，小心求證，力求做得更好;

　　在xx年，我會努力改進，做好xx年個人工作計劃，爭取做出更好成績。為了進一步做好工作，為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎，積極參加部門培訓，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時，也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時，工作變得不再枯燥。

　　隨著公司不斷擴大，規(guī)范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應公司發(fā)展要求。

　　以上是我的年度個人工作總結(jié)，請領(lǐng)導監(jiān)督和指正！

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