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項目管理工作個人年終總結(jié)

時間:2024-02-04 07:01:36 年終總結(jié) 我要投稿
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項目管理工作個人年終總結(jié)范文

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,為此要我們寫一份總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編整理的項目管理工作個人年終總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

項目管理工作個人年終總結(jié)范文

項目管理工作個人年終總結(jié)范文1

  由于全體員工質(zhì)量、安全意識的進一步提高,經(jīng)過上下共同努力,一年來,公司所監(jiān)工程項目質(zhì)量、安全生產(chǎn)形勢整體平穩(wěn),項目管理水平穩(wěn)步提高。為總結(jié)過去,更好地完成新一年的工作,現(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)如下:

  一、完善管理制度,進一步規(guī)范項目管理

  修訂完善公司有關(guān)管理制度并要求貫徹、執(zhí)行公司原項目管理制度在實施過程中,由于部分條款不能適應(yīng)現(xiàn)階段公司項目的管理,有的制度條款需要補充完善,有的制度需要建立健全,為進一步完善項目管理制度,切實做好公司在監(jiān)項目的質(zhì)量安全管理工作,項目管理部修訂一系列管理文件,并簽發(fā)各分公司、各項目監(jiān)理部,要求組織學(xué)習和認真貫徹、執(zhí)行。由于公司實行抓大放小的經(jīng)營理念和努力拓展外地市場等一系列的經(jīng)營舉措的實施,公司承接的大項目逐年增多,外地分公司的建設(shè)與發(fā)展也逐步走向規(guī)模。

  隨著近年來公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,因此公司項目管理工作必須實行“強化制度建設(shè),實行分級管理”。今年以來項目管理部著重強化落實各分公司的制度建設(shè)和項目管理工作,要求各分公司要依據(jù)總公司的綱領(lǐng)性文件和規(guī)章制度制定有針對性的切實有效的管理制度,分公司必須對所屬的項目巡查督促到位,做到層層制度完善,人人責任明確,真正做到以制度管項目,把項目管理工作落到實處。

  二、加強在建項目質(zhì)量、安全巡查,強化監(jiān)管力度

  對新開工項目及所有在建項目進行全面摸底排查,采取針對性檢查排除安全質(zhì)量隱患。新開工項目做到摸底登記到位,對保障房項目及存在重大危險源項目跟蹤督查到位。根據(jù)公司的管理制度和有關(guān)文件,項目管理部分季度制定了質(zhì)量安全工作檢查計劃,并成立檢查組,明確檢查內(nèi)容及時間安排,重點檢查:分公司對其所屬項目的檢查情況;總監(jiān)履責及到崗情況;項目監(jiān)理部人員配備、持證及履責情況;工程實體質(zhì)量、安全及文明施工監(jiān)理情況;監(jiān)理資料的'收集、整理情況。

  三、存在的問題和不足

  部分工程項目存在監(jiān)理人員配備數(shù)量不足。部分項目大型設(shè)備存在安全隱患:塔吊、人貨電梯未經(jīng)過檢測驗收合格就運行使用,項目監(jiān)理部對存在的問題不能及時督促整改到位。部分項目監(jiān)理資料記錄不完整,收集、整理不規(guī)范。有的項目報建手續(xù)不全,未領(lǐng)取施工許可證即行施工。項目監(jiān)理部無任何文字的監(jiān)管和協(xié)調(diào)反映。公司要求上報的材料不及時,如:每月的施工動態(tài)、重大危險源,分公司對所屬項目的檢查情況等。當然項目管理部也要加大監(jiān)管力度,增加檢查與巡查的頻次,使公司層次的監(jiān)管更加全面,更具實效性。

  新的一年即將到來。我們要不斷總結(jié)成績和認識存在的不足。在今后的工作中加大監(jiān)管力度,為公司的強大與發(fā)展做出更大的貢獻。

項目管理工作個人年終總結(jié)范文2

  作為項目管理人,要以專業(yè)技術(shù)為依托,以工程項目管理為中心,先進的工程建設(shè)理念,明確項目成本、質(zhì)量、進度和安全目標。

  扎實的工程建設(shè)理論和技術(shù)管理知識、豐富的現(xiàn)場施工經(jīng)驗是做好工程項目管理的基礎(chǔ);這就需要在平時的工作中不斷積累和總結(jié),讓實踐與理論更好地沉淀于能力上,更好去管理協(xié)調(diào)。

  一、對于整個施工過程中的技術(shù)實施,主要還是在于工程的質(zhì)量,質(zhì)量不合格,其它一切也就白談了

  影響施工項目的.質(zhì)量因素主要是人、材、機、方法和環(huán)境。所以如何控制好質(zhì)量是關(guān)鍵。

  1、要熟悉工程建設(shè)中的各種材料的技術(shù)性質(zhì)和質(zhì)量要求;材料要嚴格檢查驗收,正確合理使用,建立管理臺帳,進行收、發(fā)、儲、運等環(huán)節(jié)的技術(shù)管理,避免混料和將不合格的原材料使用到工程上;

  2、對各工序的施工工藝充分地把握,嚴格按施工方案施工;全面分析,預(yù)防為主,對可能出現(xiàn)質(zhì)量隱患的,設(shè)置控制點,重點防范;控制好整個施工過程的質(zhì)量通。嘿|(zhì)量通病面大量廣,危害極大,消除質(zhì)量通病只要思想重視,施工過程嚴格按施工驗收規(guī)范進行施工,遵守施工程序和操作規(guī)程,貫徹技術(shù)責任,嚴格檢查、層層把關(guān),絕大多數(shù)質(zhì)量通病都能消除。

  二、當今社會是一個講效率的社會,時間就是金錢,質(zhì)量保證了,進度也要跟得上,要合理地趕進度,對各種資源優(yōu)化搭配,從而節(jié)省管理資源,節(jié)約管理成本

  三、建立項目核算制,對項目進行成本控制,人、材、機、管是構(gòu)成成本的主要費用

  人工費嚴格按工程量計算,優(yōu)化勞動力,減少返工,杜絕濫用工,施工要按工期嚴格進行,嚴禁窩工,無故停工,用工要按時按量(定量定工);材料在在提取使用前,施工主要負責人要熟悉施工圖紙,對所用的材料的數(shù)量做到心中有數(shù),要按時按量提取材料,盡量控制材料使用量,嚴格按照圖紙施工,多用材料和少用材料土建工長都要以洽商的形式反映在書面上。也就是說主要負責人要對提取的材料嚴格把關(guān),嚴禁多提錯提。

  在現(xiàn)場要有人專門盯工程質(zhì)量,依圖施工,嚴禁浪費材料,丟失材料。工人對施工工藝不了解會導(dǎo)致浪費材料,還要防止工人盜竊施工材料和施工工具;機械施工方案的選擇,要合理配置機械,提高使用率;管理人員要嚴格配置,架構(gòu)要合理,管理人員素質(zhì)、技術(shù)、辦事效率要高,縮短工期,減少管理成本;優(yōu)化整個施工過程各工序的施工工藝,綜合衡量,通過改變工藝,搞高效率,減少人、材、機,從而降低成本。

項目管理工作個人年終總結(jié)范文3

  20xx年,xx項目部面對嚴酷的競爭環(huán)境、繁重緊迫的施工任務(wù),在公司領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)及各部門的大力支持下,年創(chuàng)產(chǎn)值xx萬元,超額完成了公司下達的年度計劃,安全生產(chǎn)和施工質(zhì)量持續(xù)保持良好態(tài)勢,顧客滿意度為xx%。

  我作為項目部經(jīng)理,秉承“帶好隊伍,干好項目,創(chuàng)譽逐利,拓展市場”的經(jīng)營宗旨,努力做了如下兩個方面的工作:

  1、積極開拓市場,不斷增加市場份額

  xx項目是一個公共市場,市場競爭非常激烈,這樣,做好市場前期工作至關(guān)重要,我本著為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),真誠為甲方解決技術(shù)和其他難題的工作原則,積極與甲方業(yè)主進行接觸和交流,取得了很好的市場效應(yīng)。

  2、堅持全新的'市場經(jīng)營理念,塑造良好的市場形象

  一是加強生產(chǎn)組織管理,確保施工安全高效。在各個施工場點,我們都盡量選出業(yè)績突出、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀的施工隊伍參與施工。每接到一項施工任務(wù)書,我都提前到達施工現(xiàn)場與項目監(jiān)理接觸溝通,了解相關(guān)的技術(shù)信息和技術(shù)要求,有針對性地組織生產(chǎn)。由于采取了必要的安全措施和技術(shù)保障,確保全年各項目施工的安全、優(yōu)質(zhì)、高效,取得了非常好的市場效果。

  二是搞好協(xié)調(diào),為工作創(chuàng)造寬松的環(huán)境。20xx年x月,在執(zhí)行xx任務(wù)時,我們與xx公司合作時,出現(xiàn)了不和諧的尷尬局面。我要求我方人員和對方共事要有理、有力、有節(jié),要從公司發(fā)展的大局出發(fā),真誠為對方提供超值的服務(wù),建立起與他們之間的感情。通過良好的溝通和我們真誠的表現(xiàn),現(xiàn)如今我們與甲方合作非常愉快。

  一年來,業(yè)主、甲方對項目部信守合同,控制質(zhì)量、安全、工期的能力,對公司派出人員出色的工作表現(xiàn)和較好的溝通能力以及對雙方員工團結(jié)協(xié)作良好狀態(tài)有了新的認識。使公司的市場品牌,不僅體現(xiàn)在工程的質(zhì)量、安全、進度上,同時還展現(xiàn)在隊伍講誠信,紀律嚴,善合作等各個方面。

  回顧總結(jié)一年來的工作,我再次體會到,辦好有利于項目的一件事不容易,運作好一個項目更不容易。對外,要努力塑造和保持一個有實力的良好形象;對內(nèi)要凝聚、發(fā)揮團隊不畏困難、銳意進取的精神,適應(yīng)市場管理慣例要求,進而拓展儲氣庫、煤層氣市場,從這一意義上講,雖然做了一些工作,但離公司期望、要求比,仍有差距。這些差距就個人方面而言表現(xiàn)為:

  在xx項目管理過程中,未雨稠繆,計劃預(yù)見性不夠,我將在xx年具體工作過程中,努力做好甲方工作避免上述問題的發(fā)生,使公司總體經(jīng)濟指標不受影響。

  隨著國家對xx建設(shè)和xx開發(fā)的支持力度不斷增加,xx項目工作量也在逐年遞增,市場的競爭難度也隨之不斷增強,各家公司也都在積極地做這項工作,xx年,要在目前市場占有率的基礎(chǔ)上有所提升,還需要加大公關(guān)力度,為保障xx年主要工作與任務(wù)的順利開展與優(yōu)質(zhì)完成,我也將一如既往,盡心盡職,努力工作,不負領(lǐng)導(dǎo)的重托,爭取儲氣庫、煤層氣市場的持續(xù)發(fā)展。

項目管理工作個人年終總結(jié)范文4

  我于20xx年xx月xx日應(yīng)聘在xx通信公司分公司工作。在這一年的工作中我得到領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事們的無私幫助,使我深深的熱愛著這個團結(jié)、戰(zhàn)斗和有生氣的集體,更珍惜和熱衷于我所從事的這份工作。

  xx通信分公司是一個嶄新的公司,新生的事物是有著強大生命力的,是蓬勃向上的,是發(fā)展的,是有著美好前程的。然而生命是孕育在風雨的艱辛中,發(fā)展則要在市場的競爭中去奮斗,而美好的前程則要有敬業(yè)的精神,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下發(fā)揚吃苦耐勞的團隊精神去拼搏去開拓。才有余秋那豐盈的收獲。

  我珍惜這份工作,也熱愛這份工作。上班后當我的知自己被安排到市場部工作后,便立即去新華書店買來了市場營銷、經(jīng)濟應(yīng)用文寫作、計算機知識等書籍,我要面對新的環(huán)境,面對市場,努力充實自己。學(xué)無止境知識就是力量。我白天上班工作晚上回家看書學(xué)習,為了支持我的工作我姐還專為我買了一臺電腦,我非常的感激家人對我的關(guān)心和支持。x月份公司派我去xx郵校學(xué)習,時間雖短,但我卻非常感激領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和重視,使我受益匪淺,我很珍惜這次學(xué)習機會,非常認真的聽完了每一節(jié)課,并做了筆記。

  市場部的工作多樣化且非常靈活面對千家萬戶,我的儀表言談都直接關(guān)系到公司的形象,公司要發(fā)展開拓市場是關(guān)鍵,要開拓市場就要掌握第一手資料,這就需要我去深入調(diào)查,如xx區(qū)有多少家房地產(chǎn)開發(fā)商,市區(qū)重要街道有多少社區(qū),大概有多少戶居民等等。找到了用戶了解用戶的需求,切實的從用戶出發(fā)制訂營銷方案,尋找市場切入點,做好公司業(yè)務(wù)的拓展。負責客戶市場的開發(fā)及跟蹤服務(wù);市場信息的收集、反饋;協(xié)助網(wǎng)運建設(shè)部做好客戶接入及xx機房選址工作;履行項目經(jīng)理的職責,協(xié)助網(wǎng)運建設(shè)部監(jiān)督、檢查客戶接入工作的實施進度、工程質(zhì)量以維護客戶利益不受損害。

  x月x日開始我的工作目標轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰W(wǎng)用戶。我走訪了許多等單位并與一些簽訂了業(yè)務(wù)合作協(xié)議。做到了擾亂大客戶市場抓住中小客戶市場。針對電信對我們已簽約用戶的干擾及互聯(lián)互通問題及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,采取各種措施避免了客戶的流失。適時做好了大客戶的回訪、走訪工作。

  經(jīng)過一年的的學(xué)習鍛煉,我已基本掌握了公司的業(yè)務(wù),并能熟練的與客戶進行洽談,克服了剛進公司時的膽怯。市場工作讓我學(xué)到了很多東西,磨練了我的意志,堅定了我的'信念。我從一個剛走出學(xué)校的學(xué)生到能做好本職工作的員工,領(lǐng)導(dǎo)給了我很多幫助,同事也給了我很多促進。我的工作方法還有待改進,在與對我們業(yè)務(wù)較精通的客戶洽談時感到我的業(yè)務(wù)知識還差的很遠。我的業(yè)績不夠顯著,沒能給公司創(chuàng)造效益,感到內(nèi)疚。總的來說我對工作是積極努力的,也有著與同事合作的團隊精神,個人業(yè)務(wù)也算熟練,有一定吃苦精神,但我的業(yè)務(wù)學(xué)習還遠遠不夠,以后還要多多加強。

  20xx年是公司起步的一年,隨著大家的共同努力公司順利完成了全年的任務(wù),讓我看到自己的辛苦有了結(jié)果,也讓我對以后的工作有了信心。我相信公司的明天一定是燦爛輝煌的。在明年的工作中我將加倍努力,為公司創(chuàng)造更多的效益,爭取更多的用戶。

項目管理工作個人年終總結(jié)范文5

  進入公司已有3年的時間,回首往事,幾多緊張、幾多無奈,幾多的歡樂。在公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,感謝公司對我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將20xx年工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下,以期能有指導(dǎo)日后工作推進之意義。

  一、個人總結(jié)

  1、個人工作方面

  在20xx年月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理,在個人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大,日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降,對小區(qū)的實際真實情況沒有認真了解,對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性,導(dǎo)致回傳信息失真。另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面,對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入,對市場情況的了解不夠主動不夠認真。

  2、業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏

  業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識不到位:雖然在前期,對到崗的業(yè)務(wù)代表進行了系統(tǒng)的培訓(xùn),但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進方面沒有做到位,導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道(因為培訓(xùn)過),你說什么他又不知道(因為他忘了),所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。

  業(yè)務(wù)信息渠道狹窄,市場拓展能力不足:我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展,體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足:信息范圍局限,渠道單一狹窄,缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意,跟蹤手段簡單,缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰(zhàn)能力不強,綜合技能有待提升。

  3、客服中心

  前臺接待對客戶不夠認真,導(dǎo)致客戶第一印象不深入:前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè),沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解,對客戶的前期引導(dǎo)不到位,導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠了解,沒有品牌信任度和品牌附加值。比如:對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。

  老客戶維護工作滯后,導(dǎo)致老客戶推介率下降:培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度,是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶,開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點,而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質(zhì)量關(guān),售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護,比如:日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷,維系老客戶與公司關(guān)系,也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。

  二、20xx年的工作計劃

  在20xx年歲末總提出了“戰(zhàn)略”套餐和套餐,并通過和專業(yè)老師的學(xué)習,這個決策在整個市場第一家推出,應(yīng)該在市場上按照總的總體思路是可行的,在20xx年應(yīng)該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下:

  1、注重企業(yè)人才建設(shè),增強企業(yè)競爭力

  業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系,擬編制完善《手冊》,初步形成業(yè)務(wù)部激勵機制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的.用人機制。20xx年公司共吸引各類人才數(shù)余名,初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度,金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭,加強前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習,使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度,再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。

  2、合理利用經(jīng)營資源,加強經(jīng)營配套服務(wù)意識

  為了更好地服務(wù)客戶,提高客戶簽單率,客服中心擬制定《客戶管理制度》,針對新老客戶的實際情況和工程的特點,和設(shè)計部從不同風格設(shè)計師安排、設(shè)計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意。

  3、以經(jīng)營為核心,整合資源,推行全面營銷模式

  根據(jù)公司及總“戰(zhàn)略“的定位,我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施、更科學(xué)的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制,優(yōu)化工作流程,強化服務(wù)意識,拓寬視野,使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。

  4、落實教育培訓(xùn)工作

  在補充建章立制后,利用早班會、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn),使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。

項目管理工作個人年終總結(jié)范文6

  一年來,本著“認真學(xué)習、扎實工作”的原則,始終堅持高標準、嚴要求,認真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高,F(xiàn)將一年來的工作情況以及今后的努力方向作工作總結(jié)如下:

  一、項目管理系統(tǒng)的維護與數(shù)據(jù)分析工作

  恪盡職守,認真作好本職工作。

  20xx年,中心全面推行項目管理。保障項目管理系統(tǒng)的正常運行,對系統(tǒng)進行全面學(xué)習和梳理,是我的崗位職責。系統(tǒng)運行一年來,較好的完成了系統(tǒng)的'維護工作任務(wù),確保了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整、真實、及時更新。

  一是對系統(tǒng)各項卡片的核對。包括各部門崗位系數(shù)逐月核查;項目立項卡標識、工作計劃卡標識、任務(wù)單的完整一致;任務(wù)進度的及時調(diào)整;財務(wù)收支數(shù)據(jù)的核對。

  二是及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題,解決問題。在系統(tǒng)運行過程中,實時觀察數(shù)據(jù)變化,通過細心觀察,查找出了存在的問題。能夠解決的認真做好記錄工作,不能解決的及時與軟件開發(fā)部門溝通,需求解決的方法。

  三是不斷完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)。項目管理運行中,數(shù)據(jù)錄入存在差異,如收支類項目,對應(yīng)的項目是否正確,經(jīng)過不斷溝通和探討,確定了此類項目的收支一致性。通過不斷完善此類問題,起到了對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的更進一步的完整。

  二、公文處理工作

  認真嚴謹,保證公文處理的不遺不漏。

  積極主動的完成了來文、發(fā)文、辦公文、簽報單的登記,及時對呈閱、傳閱文的回收和存檔。

  三、其他工作

  積極主動的完成了辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

  四、今后計劃

  今后工作的方向:隨著項目管理的實行,我們的工作要求將更高,需更細心全面的掌握系統(tǒng)知識。并進一步做好一下幾項工作:

  對進度體系和質(zhì)量考核體系的完善統(tǒng)一。

  抓緊對企業(yè)全面納入系統(tǒng)的工作。

項目管理工作個人年終總結(jié)范文7

  今天是我來xx工作整整一年時間了,在這一年中我學(xué)到了很多一技之長的知識,也讓我明白了從一個金融行業(yè)職位,變成了在工程上擔任項目管理這一職。一開始我對工程管理這塊的確很迷茫,從沒想過自己會從事這個行業(yè),慢慢的自己摸索著管理理念,隨著項目不斷發(fā)展壯大,我不僅對工程管理能力得到了全面的提升,并且在團隊協(xié)作和溝通有了深層次的認識;我深知取得的這些進步和公司的培養(yǎng)是分不開的。展望20xx年是機遇和挑戰(zhàn)并存的一年,我將繼續(xù)團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)核心周圍,努力工作,艱苦奮斗,為公司向更高層次發(fā)展做出自己的貢獻。

  20xx年即將接近尾聲了,回首20xx年,xx三期項目全面面臨竣工,項目上的工作重點也從三期轉(zhuǎn)入五期。根據(jù)項目部繼續(xù)安排我留在xx五期進行工程項目管理工作,在經(jīng)過短暫的一年之后,馬上進入自己的角色。首先根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,主要完成以下五方面的工作:

  一、專業(yè)基礎(chǔ)方面

  按照部門安排,結(jié)合專業(yè)實際特點,制定了專業(yè)的日常維護計劃,建立了專業(yè)的工作常識,并收集大量有關(guān)消防工程方面的資料。

  二、現(xiàn)場管理方面

  針對本專業(yè)所管轄的設(shè)備制定了個人的工作計劃,每日跟蹤重點項目,全身心投入,督促現(xiàn)場施工單位做好日常管理工作,重點監(jiān)督完成整改等工作,協(xié)助完成了結(jié)構(gòu)具體工作。

  三、施工質(zhì)量方面

  按照有關(guān)的.質(zhì)量管理標準和規(guī)范對全現(xiàn)場消防給排水系統(tǒng)進行了全面跟蹤,從而使工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。

  四、安全管理方面

  我個人做到每日對現(xiàn)場的巡查,堅持主要對安全文明施工進行反復(fù)的督促。

  五、配合其他工程項目方面

  在做好專業(yè)工作的同時,我還積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。一年來為了做好工作,我主動收集資料,積極與其它部門配合,積極配合公司合約部完成項目結(jié)算工作。

  在這一年中,在同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的信任下,圓滿的完成了各項工作,也學(xué)到了很多新的知識,取得了一些成績,但仍存在一定的差距,因此在明年的工作中準備從以下幾方面加強:

  1、今后加強學(xué)習,認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,著重加強工程施工管理和工程質(zhì)量等方面的培訓(xùn)。同時要拓寬知識面,在工作中多留心相關(guān)專業(yè)知識的汲取,使自身在消防工程管理等方面得到加強和全面發(fā)展;

  2、學(xué)習身邊其它同志的那種不記個人得失、吃苦耐勞的精神,積極完成各項工作任務(wù),與同事間積極溝通,鼎力協(xié)作,凡事以公司利益為主,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績;

  3、做好外部協(xié)調(diào)工作。工程管理涉及到包括施工單位、設(shè)計院、設(shè)備廠家的諸多方面因素,在今后的工作中,要主動與各方面溝通,了解其實際困難,了解現(xiàn)場施工需求的實際進程,一定要將工作做實,做細,為工程服務(wù)。使得在項目上順利通過消防驗收工作。

  新的項目意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,只有吃的苦中苦,方能成為人上人。在以后的工作中揚長避短,克服不足、認真學(xué)習、勤奮工作,使自己能一直緊跟公司發(fā)展的步伐和體現(xiàn)自己的價值,為公司今后的繁榮發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻!

項目管理工作個人年終總結(jié)范文8

  20xx年即將結(jié)束,我們又要步入一個新的開始;仡櫦磳⑦^去的一年我認真分析自身,結(jié)合現(xiàn)場實際工作,在充分發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時完善自己的不足。從20xx年至今我已在華東這個大家庭工作兩年有余,這兩年來我一直遵守企業(yè)及所在項目部的各項規(guī)章制度,積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,認真完成了各項任務(wù),維護了集體榮譽;在思想上積極要求進步,響應(yīng)單位的號召;在工作上積極努力任勞任怨,認真學(xué)習相關(guān)的專業(yè)知識與技能,不斷充實和完善自己。

  在人和藍灣、金河灣的施工現(xiàn)場管理中,我堅守自己的工作崗位,督促現(xiàn)場項目管理人員在工程質(zhì)量、安全、進度等問題上絕不能松懈。發(fā)現(xiàn)問題及時處理,若有重大問題,及時向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報,以便更好的更及時的處理問題,使工程順利進行。同時做好各方協(xié)調(diào)配合工作,確保工程的有序進行。其中,人和藍灣工程已到后期,嚴格做好各方材料核對工作,建立完整的臺賬,不留一絲空隙,確保工程的及時交付使用,為業(yè)主交出放心的工程。金河灣項目管理過程困難較多,做到了及時跟進,不留死角,時刻密切關(guān)注工程的進展,為項目上著想,努力辦實事,不空談,不懈怠,確保了整個項目的施工安全順利。

  20xx年是我們公司開發(fā)項目眾多的一年,也是公司不斷發(fā)展的一年,更是我們工程部成長的`一年。20xx年我嚴格要求自己,主要從以下幾點做起:

  一、從思想上時刻提醒自己克服自身的缺點,彌補自己的不足;從態(tài)度上認真對待本職工作和日常工作,在工作中盡心盡力,不斷的提高自己的崗位本領(lǐng),努力精通各種專業(yè)知識,腳踏實地的做好本職工作。

  二、工作態(tài)度正確認真的對待每一項工作,工作投入,按時出勤;能夠做到有條不紊的進行每一項工作,提前計劃,保質(zhì)保量的完成,過后不斷總結(jié)精簡工作流程方法。我所派駐的基層項目部整個工程的戰(zhàn)線較長,有時候上工地一天就是來回幾趟,但我認為這對我是極好的磨練。在工地認真學(xué)習專業(yè)知識,將理論和實踐相結(jié)合,為公司把好每一道關(guān)。

  三、崗位職責嚴格執(zhí)行企業(yè)相關(guān)的標準及國家有關(guān)的規(guī)范,認真做好項目工程的安全管理和質(zhì)量管理的工作,在工作過程中,嚴格執(zhí)行企業(yè)安全生產(chǎn)制度和質(zhì)量管理制度,杜絕安全事故和質(zhì)量事故的發(fā)生,每一個環(huán)節(jié)都認真把關(guān),牢記自己的職責,確保工程順利完成。

  在基層項目部工作,我總結(jié)了四點:1、貫徹企業(yè)方針;2、落實安全質(zhì)量目標;3、遵守企業(yè)規(guī)章制度;4、全心全意服務(wù)于施工現(xiàn)場。正是如此,我才在施工現(xiàn)場學(xué)習到了更多的專業(yè)知識。

  20xx年在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下,所有的工程建設(shè)比較順利,我也取得了一定的成績。在所做工作中,還有很多不足之處,請領(lǐng)導(dǎo)和同事多多批評指正。作為一名技術(shù)人員,我將更加努力的學(xué)習專業(yè)知識,相關(guān)的法律法規(guī)!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行”,理論聯(lián)系實際,在實踐中學(xué)習理論,提高業(yè)務(wù)水平;更好的為工程技術(shù)服務(wù)。作為一名施工管理人員,我將更加刻苦的鉆研管理知識,遇事多動腦筋,提高自身管理水平,更好的為工程管理服務(wù),爭取在20xx年中做的更好。

  我們工程部是一個團結(jié)拼搏的集體,團結(jié)就是力量,拼搏就是財富,正因為我們有了團結(jié),有了拼搏,我們的明天才會更加輝煌。最后也愿我們的單位在來年更上一層樓。

項目管理工作個人年終總結(jié)范文9

  耐心細心完成冬季施工尾聲工作,加強現(xiàn)場安全管理,在完成施工進度的同時,對工程整體的安全、質(zhì)量認真執(zhí)行,對工人分階段進行安全施工培訓(xùn)及專業(yè)技能培訓(xùn)及按時按需發(fā)放工人勞保用品。針對現(xiàn)場未能及時清理的施工垃圾要及時清理掉,做到工完場清。對于現(xiàn)場工人取暖問題,要加強現(xiàn)場的安全防護措施。對于年前年后的工作安排到位。

  20xx年即將過去,新的一年也即將開始,在這辭舊迎新之際,回顧一年來的工作歷程,總結(jié)這一年來工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn),有利于在以后的工作中揚長避短更好的做好技術(shù)管理工作,下面分幾方面對一年來的工作進行一下總結(jié)。

  一、今年的主要工作

  在過去一年做為施工現(xiàn)場施工管理人員,按照公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求按時按質(zhì)的完成了各項施工管理工作。

  1、施工管理

  過去一年時間里與一公司xx工程相鄰施工,不論是施工質(zhì)量、施工進度、施工現(xiàn)場的管理都給我很大的壓力,我工作的好壞已不是個人問題,直接影響到我們項目部聲譽和今后發(fā)展。所以在今年的施工中必須認真學(xué)習施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量,在學(xué)習同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來,以便技術(shù)交底中不遺漏,盡量做到事先預(yù)料,事前解決,針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊長提出具體要求,特別強調(diào)問題的嚴重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求。在施工前我會詳細了解材料的儲備情況和人員的準備情況為下一道施工程序做好充分準備。在施工中我嚴格按照方案實施,施工期間我不間斷的在施工現(xiàn)場巡視,對施工重點情況落實檢查、對施工質(zhì)量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現(xiàn)場施工過程中出現(xiàn)的問題從而管理上保證了施工進度。

  2、資料管理

  在資料方面:按照工程的形象進度及時完成施工記錄、放線記錄、過磅記錄、見證記錄的編制,配合資料員完成檢驗批驗收記錄,并及時找駐地工程師簽蓋章,做到了施工資料與實際施工日期相吻合,滿足了資料的編制要求。

  二、工作中存在的問題

  1、自身方面因為經(jīng)驗不足在說話、做事方面優(yōu)柔寡斷,對問題考慮不夠全面,盲目的聽從施工班組的意見沒有更清楚、沒有詳細對事件進行分析就下結(jié)論,從而造成了不必要的`損失。

  在管理上:對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰,久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態(tài),至使在后期管理工作中出現(xiàn)了出現(xiàn)管理失控,也就形成安排工作難,現(xiàn)場管理難的情況。

  在以后的管理工作中首先要明確自己的立場,發(fā)揮項目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導(dǎo)作用,對施工班組做到獎罰分明,形成絕對以項目部為中心領(lǐng)導(dǎo)方法,對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟,施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信。

項目管理工作個人年終總結(jié)范文10

  今天是我來xx工作整整一年時間了,隨著項目不斷發(fā)展壯大,我不僅對工程管理能力得到了全面的提升,并且在團隊協(xié)作和溝通有了深層次的認識;我深知取得的這些進步和公司的培養(yǎng)是分不開的。現(xiàn)對今年工作進行以下總結(jié)。

  一、專業(yè)基礎(chǔ)與現(xiàn)場管理

  按照部門安排,結(jié)合專業(yè)實際特點,制定了專業(yè)的日常維護計劃,建立了專業(yè)的工作常識,并收集大量有關(guān)消防工程方面的資料。針對本專業(yè)所管轄的設(shè)備制定了個人的工作計劃,每日跟蹤重點項目,全身心投入,督促現(xiàn)場施工單位做好日常管理工作,重點監(jiān)督完成整改等工作,協(xié)助完成了結(jié)構(gòu)具體工作。

  二、施工質(zhì)量與安全管理

  按照有關(guān)的質(zhì)量管理標準和規(guī)范對全現(xiàn)場消防給排水系統(tǒng)進行了全面跟蹤,從而使工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。我個人做到每日對現(xiàn)場的巡查,堅持主要對安全文明施工進行反復(fù)的.督促。在做好專業(yè)工作的同時,我還積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。一年來為了做好工作,我主動收集資料,積極與其它部門配合,積極配合公司合約部完成項目結(jié)算工作。

  三、需要加強的地方

  在這一年中,在同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的信任下,圓滿的完成了各項工作,也學(xué)到了很多新的知識,取得了一些成績,但仍存在一定的差距,因此在明年的工作中需要做好外部協(xié)調(diào)工作。工程管理涉及到包括施工單位、設(shè)計院、設(shè)備廠家的諸多方面因素,在今后的工作中,要主動與各方面溝通,了解其實際困難,了解現(xiàn)場施工需求的實際進程,一定要將工作做實,做細,為工程服務(wù)。使得在項目上順利通過消防驗收工作。

  新的項目意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,只有吃的苦中苦,方能成為人上人。在以后的工作中揚長避短,克服不足、認真學(xué)習、勤奮工作,使自己能一直緊跟公司發(fā)展的步伐和體現(xiàn)自己的價值,為公司今后的繁榮發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻!

項目管理工作個人年終總結(jié)范文11

  20xx年,在計劃科兩位科長的支持和幫助下,較好完成了自己的本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:

  一、項目管理工作

  一年來,我的工作主要是圍繞中心推行項目管理展開。面對項目管理這種科學(xué)的管理手段,我努力學(xué)習相關(guān)理論知識和軟件系統(tǒng)操作方法,吃透管理理念,讓自己從根本上認識和適應(yīng)這套管理模式。在工作開展初期,我協(xié)助科長一起,參與完成了項目管理軟件數(shù)據(jù)庫及操作平臺搭建、項目申報及審批、項目立項及分解下達等一系列階段性工作,中心項目管理體系基本建立。

  在項目管理運行過程中,我參與了系統(tǒng)日常維護和數(shù)據(jù)處理工作,參與項目管理督導(dǎo)工作,了解各單位開展項目管理工作情況,收集相關(guān)問題,對于各單位提出的許多共性問題,主動研究思考,與同事一起探討,大膽假設(shè)。通過自己的努力,結(jié)合對項目管理軟件數(shù)據(jù)的.分析理解,形成了一些解決問題的方法,幫助部分單位解決了產(chǎn)值下達、績效發(fā)放等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題。

  二、資產(chǎn)管理工作

  年底,根據(jù)委財經(jīng)局相關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)的財政部《行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)》工作要求,我承擔了中心固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)軟件信息化的工作。在規(guī)定時間里,完成了20xx年之前中心固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)核對修正工作,并將其與20xx年新增資產(chǎn)數(shù)據(jù)一起導(dǎo)入行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理信息系統(tǒng),并做到匯總數(shù)據(jù)與財務(wù)報表相一致,達到預(yù)期目的。

  三、20xx年的工作計劃

  1、進一步完善項目管理工作

  項目管理工作的開展是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。20xx年,我將繼續(xù)協(xié)助配合搞好項目管理系統(tǒng)維護工作,保證系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn),數(shù)據(jù)正確無誤,指標真實可靠。在企業(yè)實行項目管理過程中遇到的特有問題上狠下功夫,尋求可行的解決方法。努力研究如何有效進行進度管理、如何發(fā)揮項目組長作用、如何建立更為合理的部門考核機制等20xx年亟待解決的問題。

  2、學(xué)習建設(shè)管理相關(guān)知識

  根據(jù)中心20xx年工作會議主要工作分解意見,計劃科今后的工作將涉及到二期集資建房、南院建設(shè)等項目的建設(shè)管理。因此,20xx年我將開始著手基建方面知識的學(xué)習,了解合同管理、招投標管理、預(yù)算管理相關(guān)規(guī)定,希望能在短時間內(nèi)達到一定水平,為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

項目管理工作個人年終總結(jié)范文12

  本人到xx物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時間,一年來,尤其是本人主持xx物業(yè)服務(wù)處日常工作以來,本人帶領(lǐng)全體員工認真貫徹落實公司各項指示精神,規(guī)范管理,創(chuàng)新服務(wù),加強收費,無論實在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費上都取得一定成績,現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下:

  一、經(jīng)營方面

  20xx年,xx物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ),經(jīng)營工作為根本”在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn),在經(jīng)營方面有了一定的突破,物業(yè)費的收繳有了大幅度提高,物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營能力逐步提高。全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故,員工隊伍穩(wěn)定,無勞動糾紛情況。認真梳理前期欠費,對可以收繳的部分,落實任務(wù)、責任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位,采用蹲點守候、見縫插針的方式,并用掛號信寄送催繳通知單,給拖欠企業(yè)增加壓力,并取得一定的效果。

  二、管理方面

  認真學(xué)習公司各項文件并及時貫徹落實。強化內(nèi)部管控,建立起一支具有高度責任感和凝聚力的`員工隊伍。為更好的推行體系,我們嚴格按年初審核計劃,對現(xiàn)場服務(wù)、內(nèi)部管控進行內(nèi)審。積極梳理各項管理制度和流程,根據(jù)xx實際情況,出臺多項管理制度,并嚴格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。強化外拓資金管理,建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關(guān)節(jié)點上都有嚴格管理和監(jiān)督。加大成本管理力度,節(jié)能降耗降低成本,挖掘潛力,增加外拓,形成自上而下的成本、經(jīng)營意識,營造全員關(guān)注效益的氛圍。

  三、服務(wù)方面

  在服務(wù)業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維,與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。密切配合管委會提出的“提檔升級、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。實行定期溝通回訪制,每周五按時時向管委會書面報告一周運行情況。

  我將立足崗位,努力工作,帶領(lǐng)xx物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造xx物業(yè)的品牌做出自己貢獻!

項目管理工作個人年終總結(jié)范文13

  年終歲尾,回顧感慨頗多、收獲頗多,6月我從計劃物流部調(diào)到研發(fā)體系所成為一名項目管理員。通過參與認證項目、xx項目管理,使我對項目及項目管理工作有了深入的認識同時也發(fā)現(xiàn)工作中不足并積累了一些較成熟的經(jīng)驗,現(xiàn)總結(jié)如下。

  一、收獲

  1、工作與項目

  項目是在特定條件下、具有特定目標一次性任務(wù)。項目具有一個根據(jù)某種技術(shù)規(guī)格完成的特定的目標;有確定的開始和結(jié)束日期、有成本限需要耗費資源。項目不等同于工作。

  我原來做生產(chǎn)計劃員每天做生產(chǎn)計劃,它就是一項工作而不是項目,它是重復(fù)性、也沒有項目的特定目標、沒有時間要求等特點。

  而項目認證項目為使產(chǎn)品出口xx市場取得歐規(guī)認證,有項目工期要求4個月,為完成認證項目我們要做一系列認證試驗,取得歐規(guī)證書。歐IV項目為適應(yīng)法規(guī)升級滿足國家對汽車排放要求而做項目。這些項目都要滿足某種技術(shù)規(guī)格、有特定目標、有時間要求、耗費資源、成本。使我從思想從對工作與項目概念有了清醒認識。

  2、項目管理

  項目管理是項目的管理者,在有限的資源約束下,運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論,對項目涉及的全部工作進行有效地管理。即從項目的'投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價,以實現(xiàn)項目的目標。項目管理內(nèi)容包括項目的整體、項目范圍、項目時間、項目費用、項目質(zhì)量、項目人力資源、項目溝通、項目風險等管理,最主要我認為還是項目時間、費用、質(zhì)量的管理。

  3、鍛煉提高了自己的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力

  以前做生產(chǎn)計劃員雖然也經(jīng)常組織、協(xié)調(diào)、溝通生產(chǎn)計劃安排的事情,但做了項目管理員以后對自身的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力有更大提高。

  作為項目管理員需要經(jīng)常組織各種會議、寫會議紀要、協(xié)調(diào)項目管理過程問題、與項目組個職能模塊進行溝通保證項目進展。拿現(xiàn)在的K平臺項目周例會來說,從會議室安排、會議通知下發(fā)、人員安排、會議過程中記錄、會議紀律管理、會議紀要下發(fā)、會議紀要跟蹤檢查等工作需要組織、協(xié)調(diào)、溝通項目進展中問題安排下周項目工作。參加部門包括技術(shù)、質(zhì)量、配套、財務(wù)、SQA、銷售、工藝、生產(chǎn)、制造等部門。

  4、了解學(xué)習到ZPDS體系流程

  5、對保密性有了更深認識

  以前在生產(chǎn)計劃時對保密性沒有概念,覺的無所謂,作為項目管理員,我認識到保密性重要性。

  二、個人存在問題及不足

  1、對項目管理目標、范圍認識不清,導(dǎo)致在項目管理實踐中分不清主次

  由于每個項目目標、范圍不同對項目管理方法內(nèi)容不同,在項目管理實際工作沒有清醒的認識,導(dǎo)致自己工作沒有重點眉毛胡子一把抓,我剛接手俄羅斯認證項目時就很茫然,不知道干什么。沒有很好研究立項書中對認證項目目標、范圍要求,只是一味跟催項目工作計劃對項目管理。

  2、對體系流程理解學(xué)習不到位

  3、缺乏汽車整車開發(fā)基礎(chǔ)知識了解

  三、努力方向

  加強對項目管理理論知識、工具、方法學(xué)習并應(yīng)用到以后工作中;加強項目管理中費用、質(zhì)量管理。

項目管理工作個人年終總結(jié)范文14

  時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間我們就迎來了嶄新的20xx年。也就是說,我們的軟件項目管理已經(jīng)到了學(xué)期的最后,我們seed小組的軟件項目也已完工,這一個學(xué)期真的是獲益匪淺!

  -老師曾經(jīng)說我既可以走技術(shù)路線也可以走管理路線,一切都看我自己。真的很是佩服老師的看人眼光,很犀利。我知道,現(xiàn)在的我不是沒有能力去做好,只是自己沒有去做,一直在殿外徘徊,不肯付出努力向前邁進。

  在技術(shù)上,我總是給自己找借口,總是偷懶,但我現(xiàn)在明確了一點,沒有技術(shù),就沒有管理!脫離技術(shù)的管理是不可能的,也是不現(xiàn)實的。在這個行業(yè)里,技術(shù)是一切的基本,想作工程師也好,想作管理者也好,技術(shù)都是起步的根基。在這個小項目里,雖然我們兩個星期就開發(fā)完成了這個軟件,并交付使用,但是問題還是很多的。在這么一個小項目里,由于需求、設(shè)計、代碼、文檔產(chǎn)生的問題,每一個看似容易,卻都需要實實在在的經(jīng)驗在里面,都需要對業(yè)務(wù)的熟悉,有語言功底作根基。

  在這個項目里,我負責軟件配置管理工作,在文檔的整理過程中,我仔細看了他們的需求分析,概要設(shè)計,數(shù)據(jù)庫設(shè)計,模塊設(shè)計等文檔,也參與了風險分析文檔的編寫,承擔了用戶手冊和項目成本估算的編寫。在這個過程中,我明確了技術(shù)的實在意義,明確了技術(shù)對我的指導(dǎo)作用,同時也明確了自己的學(xué)習道路應(yīng)該怎么走下去!

  整個項目進行的過程中,我一直在努力從中學(xué)習,我旁聽開發(fā)組的會議,為組長提供管理意見,為會議、文檔制定標準,整個過程我收獲了很多。

  1、軟件項目小組中的人員安排要職責明確,并有配套的管理記錄,整理每個人的工作進度,隨時更新,以方便開發(fā)人員、測試人員之間的溝通。

  2、會議、文檔、代碼都要有相應(yīng)的“紀律”,否則整個小組的開發(fā)效率會大打折扣。

  3、對業(yè)務(wù)的熟悉有助于明確需求,只有明確的'需求才能讓項目更加順利的進行。

  4、細致的計劃可以讓項目進行避免很多彎路,可以在任務(wù)的初期就發(fā)現(xiàn)存在的問題,并及時予以解決。

  5、項目文檔、代碼定期予以備份,當項目遇到未預(yù)料到的問題時可以及時恢復(fù),盡可能減少損失。

  當然,還有很多,包括軟件測試上的收獲,寫文檔的收獲,這里就不一一列舉了。這是我大學(xué)里最認真的一門課,當然,收獲也是最多的。

  以上就是我們的工作總結(jié)。在工作的這些日子里,我們學(xué)到了很多的東西。最后,謝謝禮平老師給我?guī)淼倪@一切一切,也感謝同組同學(xué)給我的幫助,結(jié)果已然不重要了,我所收獲的這許多東西,遠比成績要有意義的多。

項目管理工作個人年終總結(jié)范文15

  一年來,本著“認真學(xué)習、扎實工作”的原則,始終堅持高標準、嚴要求,認真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。現(xiàn)將一年來的工作情況以及今后的努力方向匯報如下:

  一、項目管理系統(tǒng)的維護與數(shù)據(jù)分析工作

  恪盡職守,認真作好本職工作。

  xx年,中心全面推行項目管理。保障項目管理系統(tǒng)的正常運行,對系統(tǒng)進行全面學(xué)習和梳理,是我的崗位職責。系統(tǒng)運行一年來,較好的完成了系統(tǒng)的維護工作任務(wù),確保了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的'完整、真實、及時更新。

  一是對系統(tǒng)各項卡片的核對。包括各部門崗位系數(shù)逐月核查;項目立項卡標識、工作計劃卡標識、任務(wù)單的完整一致;任務(wù)進度的及時調(diào)整;財務(wù)收支數(shù)據(jù)的核對。

  二是及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題,解決問題。在系統(tǒng)運行過程中,實時觀察數(shù)據(jù)變化,通過細心觀察,查找出了存在的問題。能夠解決的認真做好記錄工作,不能解決的及時與軟件開發(fā)部門溝通,需求解決的方法。

  三是不斷完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)。項目管理運行中,數(shù)據(jù)錄入存在差異,如收支類項目,對應(yīng)的項目是否正確,經(jīng)過不斷溝通和探討,確定了此類項目的收支一致性。通過不斷完善此類問題,起到了對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的更進一步的完整。

  二、公文處理工作

  認真嚴謹,保證公文處理的不遺不漏。

  積極主動的完成了來文、發(fā)文、辦公文、簽報單的登記,及時對呈閱、傳閱文的回收和存檔。

  三、其他工作

  積極主動的完成了辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

  四、今后計劃

  今后工作的方向:隨著項目管理的實行,我們的工作要求將更高,需更細心全面的掌握系統(tǒng)知識。并進一步做好一下幾項工作:

  1、對進度體系和質(zhì)量考核體系的完善統(tǒng)一。

  2、抓緊對企業(yè)全面納入系統(tǒng)的工作。

項目管理工作個人年終總結(jié)范文16

  xx辦公樓項目自20xx年xx月進場以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及各部門的幫助和指導(dǎo)下,本項目部一切從無到有,建立起來,全體員工團結(jié)協(xié)作,克服了項目工程建設(shè)中的各種困難,以積極的姿態(tài)投入到xx工程的施工生產(chǎn)中,按照業(yè)主計劃要求,順利推進工程,完成各項施工任務(wù)。

  一、工程進度完成情況

  從xx月份進場開始組建項目部,按業(yè)主要求報建前完成了xx加建地下室結(jié)構(gòu)施工,并在業(yè)主樁基施工期間完成了辦公區(qū)的二次搭建及工人生活區(qū)的搭建;在xx月xx日業(yè)主土方?jīng)]有出完,基坑支護沒有施工完的情況下開始介入施工,在xx月xx日前完成了基礎(chǔ)磚模及底板墊層施工以及塔吊安裝及驗收。

  二、工程進度施工過程控制總結(jié)

  從xx月xx日xx正式發(fā)開工令給本項目,項目部完全按照業(yè)主要求節(jié)點進度施工,對施工人員,施工機械,施工材料都做到事前計劃,對所有施工班組都下達施工任務(wù)單,并在施工任務(wù)單中把工作量及相應(yīng)配備的作業(yè)人員都作可行性的量化要求,做到符合工程施工的要求,同時又不造成人力物力的浪費。

  三、施工質(zhì)量控制總結(jié)

  為把xx辦公樓項目建設(shè)成業(yè)主滿意的項目,項目部全體員工認真落實工程質(zhì)量目標,針對公司質(zhì)量方針,承擔各自的管理責任,科學(xué)實效組織施工和管理。

  質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量也是企業(yè)創(chuàng)造效益的保證,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程是我項目部的宗旨,是項目部全體員工的意志。為達到預(yù)定的質(zhì)量目標,在工程施工過程中,我項目部制訂一套可行性的質(zhì)量管理方案:

  1、工程施工實行樣板、技術(shù)交底制度,由項目部施工技術(shù)人員向施工班組及工人進行技術(shù)交底,技術(shù)交底明確:從操作抓起,技術(shù)人員認真向工人進行技術(shù)、質(zhì)量方面的指導(dǎo),是工人牢牢掌握各種施工工藝,保證每個思想?yún)R報專題人都能領(lǐng)會操作要令、掌握規(guī)范標準要求。對于工程施工中的重點,難點,施工前向相關(guān)施工班組及人員交底,嚴格控制施工質(zhì)量標準。改變了以前技術(shù)交底流于形式的做法,讓項目部所有管理人員豎立質(zhì)量目標,在所有施工過程中按制定的質(zhì)量目標去跟進去管理。從現(xiàn)在施工的情況來看,該管理辦法是有效實用的。

  2、對于進入施工現(xiàn)場的材料都嚴格把關(guān)。對進場材料的數(shù)量與質(zhì)量都進行進行驗收與檢測,對不符合質(zhì)量要求的材料作退場處理(如加建部分地下室施工時,第一批次模板質(zhì)量達不到要求,堅決要求其退貨處理)。

  3加強施工過程質(zhì)量控制,要求施工員對各分項工程施工前交底,施工時邊施工邊檢查,發(fā)現(xiàn)不合格的地方及時返工處理,在施工過程中控制施工質(zhì)量,加強“自檢、互檢、交接檢”和項目部施工員的檢查驗收制度,對出現(xiàn)不合格樣品嚴格執(zhí)行獎罰制度,提高了管理人員及工人的責任感,避免因返工造成的工期拖延和材料浪費。

  四、對公司建議

  1、公司很多施工管理人員管理水平能力不高,思想比較落后,公司應(yīng)在工程不忙較為空閑階段由綜合部統(tǒng)一安排分批進行內(nèi)部培訓(xùn),提高管理能力和技術(shù)水平,讓公司管理技術(shù)人員更適合這個市場這個時代的需求,也更能為公司的發(fā)展發(fā)光發(fā)熱。

  2、現(xiàn)公司管理人員,施工員,電工雜工及各特種人員工資均偏低,公司應(yīng)跟建立相應(yīng)的資薪管理制度,加薪機制,以便調(diào)動員工的工作積極性,把企業(yè)當家的主人翁精神,留住有能力的人才,也能對外招纜到有能力的人才。

  五、總結(jié)

  20xx年是我們xx項目順利的一年,雖然項目部因業(yè)主樁基施工工期滯后產(chǎn)值不高,通過項目團隊的`共同努力,項目部在安全質(zhì)量上均沒有產(chǎn)生大大小小的事故,糾正了管理人員原先那種散漫沒有計劃性目標性的工作態(tài)度,讓項目部整個團隊在對工程管理能力素質(zhì)上都上上了一個新的臺階,這是項目部自我努力的結(jié)果,更是公司英明領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,項目部一定會再接再勵,爭取在20xx年更上一層樓,順利完成xx辦公樓項目的建設(shè)生產(chǎn),為我們的公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益和社會效益,為公司的建設(shè)做出更大的貢獻!

  最后,愿xx工程有限公司事業(yè)蒸蒸日上,蓬勃發(fā)展,更上一層樓!

項目管理工作個人年終總結(jié)范文17

  時間過得很快一年的項目建設(shè)期轉(zhuǎn)眼間又到頭了,20xx年xx化工有限公司開工建設(shè)的項目有800萬噸/年洗選煤項目建設(shè)工程、鐵路專用線建設(shè)工程、新建生活區(qū)建設(shè)工程、場區(qū)擋墻、護坡建設(shè)工程、場區(qū)網(wǎng)圍欄建設(shè)工程、5#排洪渠、谷坊建設(shè)工程等。

  一、20xx年度個人工作總體概括

  本年度我一直在xx化工有限公司工程部QHSE管理組學(xué)習并工作,在部門領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)工程師的帶領(lǐng)下,主要從事800萬噸/年洗選煤項目建設(shè)工程現(xiàn)場質(zhì)量、安全、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生健康等事項各方面管理工作。期間每天跑現(xiàn)場,按照QHSE管理體系文件、工程行業(yè)建設(shè)規(guī)范等規(guī)章制度,監(jiān)督監(jiān)控并落實整改洗選煤項目建設(shè)工程中各工號質(zhì)量、安全、現(xiàn)場文明施工等事項,其次兼職本部門內(nèi)業(yè)綜合員,負責部門人員考勤、內(nèi)業(yè)資料起草收發(fā)、整理歸檔、安全教育培訓(xùn)等工作。在部門全體人員的共同努力下,順利完成公司下達的本年度質(zhì)量及安全管理目標,在“大干一百天”期間本著“嚴質(zhì)量、重安全、促進度”的管理目標,恪盡職守積極落實各方面事項管理工作,為洗選煤項目“大干一百天”順利實施貢獻了自己一份力量,F(xiàn)將一年來在洗選煤項目質(zhì)量、安全管理各方面所開展的工作匯報如下。

  二、洗選煤項目管理

 。ㄒ唬┵|(zhì)量事項方面工作

  1、針對洗選煤裝置綜合施工區(qū)域各工號,建設(shè)過程中存在的綜合質(zhì)量問題,給EPC總包單位下發(fā)建設(shè)工程整改通知單9份,其中整改閉合14項質(zhì)量事項問題整改率達100%,下發(fā)建設(shè)工程質(zhì)量事項處罰通知單5份,處罰金額共計42000元。

  2、會同工程部相關(guān)部門、監(jiān)理單位共同審查施工資料(質(zhì)量檢測、質(zhì)量檢查、質(zhì)量管理、技術(shù)、組織設(shè)計、專項方案)共計5次。

  3、現(xiàn)場跟蹤監(jiān)控第三方試驗檢測(樁基、土建)共計5處,審查實驗數(shù)據(jù)報告9份。

  4、針對洗選煤現(xiàn)場生產(chǎn)建設(shè)原材料(鋼筋、水泥、砂石、砌塊、鋼構(gòu)原材),實地跟蹤實驗過程1次,審查相關(guān)檢測報告15份。

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  1、針對洗選煤建設(shè)項目建設(shè)過程中,存在的各項安全隱患問題,給EPC總包單位下發(fā)建設(shè)工程整改通知單20份,其中整改閉合159項安全事項問題整改率達100%,下發(fā)建設(shè)工程安全事項處罰通知單10份,處罰金額共計¥52800元。

  2、針對xx化工公司新入職員工、EPC總包單位、各承建單位新入場人員,進行三級安全教育培訓(xùn)共計10次、累計培訓(xùn)人員285人,受培訓(xùn)人員參加安全教育培訓(xùn)考試共計285人,培訓(xùn)考試合格率達99%。

  3、組織協(xié)調(diào)EPC總承包單位和各承建單位,開展了“安全生產(chǎn)月”活動,通過指揮部和現(xiàn)場懸掛條幅、擺放展板、安全標識牌等大力宣傳各種安全知識、預(yù)防事故的方法和自我保護的相關(guān)知識,提高了現(xiàn)場作業(yè)人員及管理人員的安全自我防護意識,并在現(xiàn)場組織開展消防和觸電應(yīng)急演練。

 。ㄈ┪拿魇┕な马椃矫婀ぷ

  針對洗選煤裝置綜合施工區(qū)域各工號文明施工事項(五牌一圖標準樹立、各類防護棚及安全通道正規(guī)搭設(shè)、警示標牌粘貼懸掛、電源箱隔離防護、材料設(shè)備機具分類碼放、廢料及時清運、模板承重架密目網(wǎng)懸掛)重點進行了跟蹤監(jiān)控及督促落實,經(jīng)過整頓保證了建設(shè)場區(qū)內(nèi)材料分類碼放、防護棚正規(guī)搭設(shè)、警示標牌懸掛到位、廢料及時清理、場區(qū)道路平整通暢,綜合提升了洗選煤項目文明施工形象大面。

  三、工作中遇到或(存在)問題

  1、個人專業(yè)知識、溝通能力欠缺,管理經(jīng)驗不足,現(xiàn)場各方面事項管理工作推動,有時候往往力不從心很被動。

  2、個人工作的方式方法有時候不夠得當,在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位,導(dǎo)致工作分不清主次,延誤一些重要工作的開展時機。

  3、各家施工單位現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理人員,針對某些安全事項隱患問題,存在有僥幸心理管理意識淡薄,沒有真真狠抓落實。

  總之,一年的項目建設(shè)期馬上就要結(jié)束了,這一年親身經(jīng)歷并參與了洗選煤項目建設(shè)管理工作,接觸了好多事好多人有失敗的沮喪也有收獲的'喜悅,慢慢熟悉了各事項工作管理程序、工作重點及必要控制點,存在哪些問題和不足,展望新的一年,我還需要不斷的努力工作學(xué)習、不斷的去實踐、不斷的去提升自我,搞好自己本職工作,為洗選煤項目順利向前推進貢獻自己一份力量。

項目管理工作個人年終總結(jié)范文18

  進入xx公司已有3年的時間,回首往事,幾多緊張、幾多無奈,幾多的歡樂。在-公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,感謝公司對我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將20xx年工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下,以期能有指導(dǎo)日后工作推進之意義。

  一、個人總結(jié)

  1、個人工作方面

  在20xx年-月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理,在個人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大,日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降,對小區(qū)的實際真實情況沒有認真了解,對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性,導(dǎo)致回傳信息失真。另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面,對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入,對市場情況的了解不夠主動不夠認真。

  2、業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏

  業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識不到位:雖然在前期,對到崗的業(yè)務(wù)代表進行了系統(tǒng)的培訓(xùn),但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進方面沒有做到位,導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道(因為培訓(xùn)過),你說什么他又不知道(因為他忘了),所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。

  業(yè)務(wù)信息渠道狹窄,市場拓展能力不足:我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展,體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足:信息范圍局限,渠道單一狹窄,缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意,跟蹤手段簡單,缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰(zhàn)能力不強,綜合技能有待提升。

  3、客服中心

  前臺接待對客戶不夠認真,導(dǎo)致客戶第一印象不深入:前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè),沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解,對客戶的前期引導(dǎo)不到位,導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠了解,沒有品牌信任度和品牌附加值。比如:對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的'實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。

  老客戶維護工作滯后,導(dǎo)致老客戶推介率下降:培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度,是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶,開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點,而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質(zhì)量關(guān),售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護,比如:日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷,維系老客戶與公司關(guān)系,也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。

  二、20xx年的工作計劃

  在20xx年歲末-總提出了“-戰(zhàn)略”-套餐和-套餐,并通過和專業(yè)老師的學(xué)習,這個決策在整個市場第一家推出,應(yīng)該在市場上按照-總的總體思路是可行的,在20xx年應(yīng)該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下:

  1、注重企業(yè)人才建設(shè),增強企業(yè)競爭力

  業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系,擬編制完善《-手冊》,初步形成業(yè)務(wù)部激勵機制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。2019年公司共吸引各類人才數(shù)余名,初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度,金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭,加強前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習,使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度,再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。

  2、合理利用經(jīng)營資源,加強經(jīng)營配套服務(wù)意識

  為了更好地服務(wù)客戶,提高客戶簽單率,客服中心擬制定《客戶管理制度》,針對新老客戶的實際情況和工程的特點,和設(shè)計部從不同風格設(shè)計師安排、設(shè)計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意。

  3、以經(jīng)營為核心,整合資源,推行全面營銷模式

  根據(jù)公司及-總-“-戰(zhàn)略“的定位,我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施、更科學(xué)的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制,優(yōu)化工作流程,強化服務(wù)意識,拓寬視野,使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。

  4、落實教育培訓(xùn)工作

  在補充建章立制后,利用早班會、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn),使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。

項目管理工作個人年終總結(jié)范文19

  一年來,本著“認真學(xué)習、扎實工作”的原則,始終堅持高標準、嚴要求,認真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高,F(xiàn)將一年來的工作情況以及今后的努力方向匯報如下:

  一、項目管理系統(tǒng)的維護與數(shù)據(jù)分析工作

  恪盡職守,認真作好本職工作。20xx年,中心全面推行項目管理。保障項目管理系統(tǒng)的正常運行,對系統(tǒng)進行全面學(xué)習和梳理,是我的崗位職責。系統(tǒng)運行一年來,較好的完成了系統(tǒng)的維護工作任務(wù),確保了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整、真實、及時更新。一是對系統(tǒng)各項卡片的核對。包括各部門崗位系數(shù)逐月核查;項目立項卡標識、工作計劃卡標識、任務(wù)單的完整一致;任務(wù)進度的及時調(diào)整;財務(wù)收支數(shù)據(jù)的核對。二是及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題,解決問題。在系統(tǒng)運行過程中,實時觀察數(shù)據(jù)變化,通過細心觀察,查找出了存在的問題。能夠解決的認真做好記錄工作,不能解決的及時與軟件開發(fā)部門溝通,需求解決的方法。三是不斷完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)。項目管理運行中,數(shù)據(jù)錄入存在差異,如收支類項目,對應(yīng)的項目是否正確,經(jīng)過不斷溝通和探討,確定了此類項目的收支一致性。通過不斷完善此類問題,起到了對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的更進一步的'完整。

  二、公文處理工作

  認真嚴謹,保證公文處理的不遺不漏。積極主動的完成了來文、發(fā)文、辦公文、簽報單的登記,及時對呈閱、傳閱文的回收和存檔。

  三、其他工作

  積極主動的完成了辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

  四、今后計劃

  今后工作的方向:隨著項目管理的實行,我們的工作要求將更高,需更細心全面的掌握系統(tǒng)知識。并進一步做好一下幾項工作: 1、對進度體系和質(zhì)量考核體系的完善統(tǒng)一。

  2、抓緊對企業(yè)全面納入系統(tǒng)的工作。

  3、進一步在應(yīng)用層面上宣傳項目管理。

項目管理工作個人年終總結(jié)范文20

  一年來,本著“認真學(xué)習、扎實工作”的原則,始終堅持高標準、嚴要求,認真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高,F(xiàn)將一年來的工作情況以及今后的努力方向匯報如下:

  一、項目管理系統(tǒng)的維護與數(shù)據(jù)分析工作

  恪盡職守,認真作好本職工作。

  20xx年,中心全面推行項目管理。保障項目管理系統(tǒng)的正常運行,對系統(tǒng)進行全面學(xué)習和梳理,是我的崗位職責。系統(tǒng)運行一年來,較好的完成了系統(tǒng)的維護工作任務(wù),確保了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整、真實、及時更新。

  一是對系統(tǒng)各項卡片的核對。包括各部門崗位系數(shù)逐月核查;項目立項卡標識、工作計劃卡標識、任務(wù)單的完整一致;任務(wù)進度的及時調(diào)整;財務(wù)收支數(shù)據(jù)的核對。

  二是及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題,解決問題。在系統(tǒng)運行過程中,實時觀察數(shù)據(jù)變化,通過細心觀察,查找出了存在的問題。能夠解決的認真做好記錄工作,不能解決的及時與軟件開發(fā)部門溝通,需求解決的方法。

  三是不斷完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)。項目管理運行中,數(shù)據(jù)錄入存在差異,如收支類項目,對應(yīng)的項目是否正確,經(jīng)過不斷溝通和探討,確定了此類項目的收支一致性。通過不斷完善此類問題,起到了對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的更進一步的.完整。

  二、公文處理工作

  認真嚴謹,保證公文處理的不遺不漏。

  積極主動的完成了來文、發(fā)文、辦公文、簽報單的登記,及時對呈閱、傳閱文的回收和存檔。

  三、其他工作

  積極主動的完成了辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

  四、今后計劃

  今后工作的方向:隨著項目管理的實行,我們的工作要求將更高,需更細心全面的掌握系統(tǒng)知識。并進一步做好一下幾項工作:

  1、對進度體系和質(zhì)量考核體系的完善統(tǒng)一。

  2、抓緊對企業(yè)全面納入系統(tǒng)的工作。

項目管理工作個人年終總結(jié)范文21

  本人198x年x月參加工作,先后參加了:xx公司綜合樓的建設(shè);涪陵xx大化肥工程造粒塔的技術(shù)準備工作和▼14.60~▼82.00米筒身滑模的施工工作;工程合成氨片區(qū)氨罐基礎(chǔ)的施工工作;新疆工程造粒塔的滑模施工工作;貴州工程H=100m排氣筒的技術(shù)準備工作和筒身滑模工作;新疆電站的施工管理;云天化煙囪的施工管理;新疆電站煙囪的施工管理;新疆會展中心的'施工管理;貴州硫酸工程的技術(shù)管理及貴州磷酸工程的技術(shù)管理;供熱工程的施工管理工作。

  無論是作為一名普通的工程技術(shù)人員,還是作為一個工程項目的技術(shù)負責人,我感到要干好一個工程,不僅要嚴格遵守國家施工規(guī)范規(guī)程,還要理論聯(lián)系實際,活學(xué)活用,不斷總結(jié)施工和管理經(jīng)驗,技術(shù)上不斷改進和創(chuàng)新。

  本人在工作中,接觸到許多煙囪,體會到只有技術(shù)上不斷創(chuàng)新,設(shè)備不斷更新,才能創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟效益和社會效益。

  比如,以前在造粒塔和煙囪的滑模中,我們用來提升滑模平臺的是小噸位千斤頂(額定起重量為3.5T),后來經(jīng)過論證和技術(shù)經(jīng)濟分析比較,決定從煙囪開始采用大噸位千斤頂(額定起重量為6.0T),與小噸位千斤頂相比有以下優(yōu)點:可以節(jié)約一半的支承桿;支承桿脫空長度更高,滑模安全性可以得到更大的保證;減少了支承桿的加固工作量。在20xx年和20xx年施工的貴州工程的2個煙囪和供熱工程的煙囪,就采用了大噸位千斤頂,其技術(shù)和經(jīng)濟效益十分明顯。

  另外,在滑模測量技術(shù)上我們也進行了改革。以前一般是在造粒塔或煙囪的中心安裝一臺激光對中儀測偏移,而平臺扭轉(zhuǎn)則在外面用一臺經(jīng)緯儀測量,顯得非常麻煩。后來我們在煙囪內(nèi)部相對于中心的對稱半徑上同時布置2臺激光對中儀,根據(jù)測量數(shù)據(jù)就可以直接計算出平臺的偏移和扭轉(zhuǎn)值了。其精高提高了,工作量也減小了。

  盡管我們現(xiàn)在在滑模技術(shù)方面取得了一定的成績,但距世界滑模的先進水平還有不小的距離,這需要我們不斷改進技術(shù),總結(jié)經(jīng)驗。就我公司施工的煙囪和造粒塔來說,主要存在以下幾個問題:

  1、我們目前還未涉及雙曲線塔和框架的滑模,只限于圓形構(gòu)筑物的滑模。

  2、在垂直運輸方面比較落后,傳統(tǒng)方法是采用落地井架加變幅拔桿或者是隨升井架加變幅拔桿,此種方法比較落后,我們可以改進為:在筒體外側(cè)配一臺自升式高塔,不但可以滿足鋼筋和混凝土的垂直運輸,而且可以節(jié)省幾臺卷揚機的費用。從長遠效益來看,后者肯定比前者明顯。

  3、按傳統(tǒng)方法制作的鋼平臺只能使用一次,不僅浪費了鋼材,還增加了拆卸平臺的工作量。如果在保證平臺安全使用的前提下,我們將平臺桿件的焊接連接形式改為螺栓連接,這可以多次重復(fù)利用;

  4、在滑模糾偏和糾扭上,設(shè)想在提升架外側(cè)安裝自動收分控制裝置。

  對于長期從事技術(shù)管理工作的人而言,無論是他的技術(shù)水平,還是施工能力都不容置疑,但是在經(jīng)營管理上感覺要欠缺些。當然這除了與他自身是否愿意學(xué)習有關(guān),但還與我們企業(yè)內(nèi)部各專業(yè)分工過細不無關(guān)系。因此一個企業(yè)要想造就更多的復(fù)合性人才,就必須加強技術(shù)人員的經(jīng)營理念培養(yǎng)和適應(yīng)市場經(jīng)濟的能力。這點是我本人體會最深的。

  總之,作為一名工程技術(shù)人員,除了嚴格按施工圖和國家規(guī)范規(guī)程以及施工方案辦事外,還要在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),大膽進行技術(shù)改革和創(chuàng)新,在施工組織設(shè)計和施工方案上不斷優(yōu)化,努力將自己的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力提高到一個新的臺階。

項目管理工作個人年終總結(jié)范文22

  一年來,本著“認真學(xué)習、扎實工作”的原則,始終堅持高標準、嚴要求,認真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高,F(xiàn)將一年來的工作情況以及今后的努力方向匯報如下:

  一、項目管理系統(tǒng)的維護與數(shù)據(jù)分析工作

  恪盡職守,認真作好本職工作。20xx年,中心全面推行項目管理。保障項目管理系統(tǒng)的正常運行,對系統(tǒng)進行全面學(xué)習和梳理,是我的崗位職責。系統(tǒng)運行一年來,較好的完成了系統(tǒng)的維護工作任務(wù),確保了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整、真實、及時更新。一是對系統(tǒng)各項卡片的核對。包括各部門崗位系數(shù)逐月核查;項目立項卡標識、工作計劃卡標識、任務(wù)單的完整一致;任務(wù)進度的及時調(diào)整;財務(wù)收支數(shù)據(jù)的核對。二是及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題,解決問題。在系統(tǒng)運行過程中,實時觀察數(shù)據(jù)變化,通過細心觀察,查找出了存在的問題。能夠解決的.認真做好記錄工作,不能解決的及時與軟件開發(fā)部門溝通,需求解決的方法。三是不斷完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)。項目管理運行中,數(shù)據(jù)錄入存在差異,如收支類項目,對應(yīng)的項目是否正確,經(jīng)過不斷溝通和探討,確定了此類項目的收支一致性。通過不斷完善此類問題,起到了對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的更進一步的完整。

  二、公文處理工作

  認真嚴謹,保證公文處理的不遺不漏。積極主動的完成了來文、發(fā)文、辦公文、簽報單的登記,及時對呈閱、傳閱文的回收和存檔。

  三、其他工作

  積極主動的完成了辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

  四、今后計劃

  今后工作的方向:隨著項目管理的實行,我們的工作要求將更高,需更細心全面的掌握系統(tǒng)知識。并進一步做好一下幾項工作:

  1、對進度體系和質(zhì)量考核體系的完善統(tǒng)一。

  2、抓緊對企業(yè)全面納入系統(tǒng)的工作。

  3、進一步在應(yīng)用層面上宣傳項目管理。

項目管理工作個人年終總結(jié)范文23

  年終歲尾,回顧20xx年感慨頗多、收獲頗多,xx月我從計劃物流部調(diào)到研發(fā)體系所成為一名項目管理員。通過參與xx認證項目、xx項目管理,使我對項目及項目管理工作有了深入的認識同時也發(fā)現(xiàn)工作中不足并積累了一些較成熟的經(jīng)驗,現(xiàn)總結(jié)如下。

  一、收獲

  1、工作與項目

  項目是在特定條件下、具有特定目標一次性任務(wù)。項目具有一個根據(jù)某種技術(shù)規(guī)格完成的特定的目標;有確定的開始和結(jié)束日期、有成本限需要耗費資源。項目不等同于工作。

  我原來做生產(chǎn)計劃員每天做生產(chǎn)計劃,它就是一項工作而不是項目,它是重復(fù)性、也沒有項目的特定目標、沒有時間要求等特點。

  而項目xx認證項目為使產(chǎn)品出口xx市場取得歐規(guī)認證,有項目工期要求xx個月,為完成認證項目我們要做一系列認證試驗,取得歐規(guī)證書。歐IV項目為適應(yīng)法規(guī)升級滿足國家對汽車排放要求而做項目。這些項目都要滿足某種技術(shù)規(guī)格、有特定目標、有時間要求、耗費資源、成本。使我從思想從對工作與項目概念有了清醒認識。

  2、項目管理

  項目管理是項目的管理者,在有限的資源約束下,運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論,對項目涉及的全部工作進行有效地管理。即從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價,以實現(xiàn)項目的目標。項目管理內(nèi)容包括項目的整體、項目范圍、項目時間、項目費用、項目質(zhì)量、項目人力資源、項目溝通、項目風險等管理,最主要我認為還是項目時間、費用、質(zhì)量的管理。

  3、鍛煉提高了自己的`組織、協(xié)調(diào)、溝通能力

  以前做生產(chǎn)計劃員雖然也經(jīng)常組織、協(xié)調(diào)、溝通生產(chǎn)計劃安排的事情,但做了項目管理員以后對自身的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力有更大提高。

  作為項目管理員需要經(jīng)常組織各種會議、寫會議紀要、協(xié)調(diào)項目管理過程問題、與項目組個職能模塊進行溝通保證項目進展。拿現(xiàn)在的K平臺項目周例會來說,從會議室安排、會議通知下發(fā)、人員安排、會議過程中記錄、會議紀律管理、會議紀要下發(fā)、會議紀要跟蹤檢查等工作需要組織、協(xié)調(diào)、溝通項目進展中問題安排下周項目工作。參加部門包括技術(shù)、質(zhì)量、配套、財務(wù)、SQA、銷售、工藝、生產(chǎn)、制造等部門。

  4、了解學(xué)習到xx體系流程

  5、對保密性有了更深認識

  以前在生產(chǎn)計劃時對保密性沒有概念,覺的無所謂,作為項目管理員,我認識到保密性重要性。

  二、個人存在問題及不足

  1、對項目管理目標、范圍認識不清,導(dǎo)致在項目管理實踐中分不清主次

  由于每個項目目標、范圍不同對項目管理方法內(nèi)容不同,在項目管理實際工作沒有清醒的認識,導(dǎo)致自己工作沒有重點眉毛胡子一把抓,我剛接手xx認證項目時就很茫然,不知道干什么。沒有很好研究立項書中對認證項目目標、范圍要求,只是一味跟催項目工作計劃對項目管理。

  2、對xx體系流程理解學(xué)習不到位

  3、缺乏汽車整車開發(fā)基礎(chǔ)知識了解

  三、努力方向

  加強對項目管理理論知識、工具、方法學(xué)習并應(yīng)用到以后工作中;加強項目管理中費用、質(zhì)量管理。

項目管理工作個人年終總結(jié)范文24

  我是xx銷售部門的一名普通員工,剛到公司時,我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。

  在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我很快了解并熟悉了公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場知識。作為銷售部中的一員,我深感自己身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口——銷售部的一員,自己的一言一行也同時代表了企業(yè)的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的`專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。

  由于房地產(chǎn)市場的激烈競爭,公司在20xx年與xx公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合本公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為x月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。

  20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。相信在全體員工的共同努力下,公司在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,將能夠在日益激烈的市場競爭中,取得更加輝煌的業(yè)績。

項目管理工作個人年終總結(jié)范文25

  20xx年的工作中,我負責的工程盡管做出了一些的成績,但是仍然存在很多不足,需要繼續(xù)總結(jié)和完善。我們要做到以史為鑒,認真總結(jié)和完善過去,才能更好的服務(wù)未來。

  一、認真貫徹落實國家及公司的會議文件精神,全面完成公司與建設(shè)單位簽訂的《建設(shè)工程施工合同》全部內(nèi)容。

  二、負責本工程開竣工前后的相關(guān)手續(xù)辦理,及工程交工后工程保修及質(zhì)量回訪工作。

  三、根據(jù)工程實際情況,編制《施工組織設(shè)計方案》,分總工程《施工組織設(shè)計方案》、基礎(chǔ)工程《施工組織設(shè)計方案》、主體工程《施工組織設(shè)計方案》、分部分項《施工組織設(shè)計方案》、月施工進度計劃及《施工組織設(shè)計方案》。

  四、按照公司要求、按時記錄好項目經(jīng)理總臺賬,以便及時控制和掌握工地的一切情況包括資金情況,科學(xué)合理的安排各項事務(wù),做到全面管理、全面掌握、全面監(jiān)控。

  五、在工作方面、對完成任務(wù)好的,應(yīng)給予獎勵或晉升工資:對工作任務(wù)完成差的,應(yīng)給予處罰或遞減工資;對不稱職的工作人員有權(quán)辭退。

  六、項目經(jīng)理負責每月給工地召開一次以上全體職員大會,學(xué)習公司《管理制度》的'相關(guān)內(nèi)容,傳達國家、行業(yè)、公司的相關(guān)文件精神,做好安全教育和安全交底、技術(shù)交底,分班組、分工種的安全技術(shù)交底。

  七、公司規(guī)定每周三下午為管理人員周會及學(xué)習時間,若無特殊情況時間不能改動,并必須保證每周一次的周會及學(xué)習時間,學(xué)習與工程同步的理論知識、不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。

  八、按時參加工程部組織的按月全面檢查工作,做好檢查記錄和會議文件,認真解決協(xié)調(diào)各項目部工作中存在的問題,并以書面形式下發(fā)各項目部落實;檢查工作是對工程項目管理的一次促進和推動,要按時做到、切實做好。

項目管理工作個人年終總結(jié)范文26

  我與20xx年3月進入公司工程部工作,主要負責暖通、給排水專業(yè)的技術(shù)、施工及造價的相關(guān)管理工作。在工作過程中,遵守公司的各項規(guī)章制度,平時嚴格要求自己,廉潔自律。工作中認真負責,能理論聯(lián)系實際的開展工作,與工程部及各相關(guān)部門的同事配合,較好的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的的各項工作。

  首先,在技術(shù)管理方面:

  1、能夠耐心細致的做好圖紙審查工作,配合主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)設(shè)計單位落實小區(qū)給排水、供熱、燃氣等管網(wǎng)的位置、走向,盡可能發(fā)現(xiàn)不合理的方案及設(shè)計,并提出自己的方案與設(shè)想,積極與設(shè)計人員溝通,完善方案及施工圖紙的設(shè)計。例如:中融國際項目地下構(gòu)筑物較多,并且地下車庫和地下人防均與各樓相連,這就導(dǎo)致將來小區(qū)排水管道無法排出。因此向主管領(lǐng)導(dǎo)提出應(yīng)在2#、3#、4#、5#樓與地下車庫及地下人防之間留出一條通道,否則小區(qū)排水管網(wǎng)將無法鋪設(shè)。再如:設(shè)計院將連接體的采暖、給排水管線設(shè)計在漢口街一側(cè),而漢口街一側(cè)又無位置鋪設(shè)如此多的管線,向主管領(lǐng)導(dǎo)請示后,及時向設(shè)計單位提出了異議,經(jīng)設(shè)計單位復(fù)核后,變更了設(shè)計。

  2、外部協(xié)調(diào):對于一個工程項目來說外部協(xié)調(diào)工作對于項目的順利開展有很大的幫助。我的主要工作是在主管領(lǐng)導(dǎo)的.指導(dǎo)下,配合各專業(yè)公司(自來水、供熱、燃氣)完成項目的管網(wǎng)配套設(shè)計工作。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及幫助下與各專業(yè)公司保持了良好的合作關(guān)系,各專業(yè)管網(wǎng)的配套設(shè)計正在如期進行,目前已完成給水、排水管網(wǎng)的設(shè)計工作,燃氣、供熱管網(wǎng)的設(shè)計正在進行中。在工作當中能夠從公司的利益和角度出發(fā),積極配合各專業(yè)設(shè)計人員,完成各項任務(wù)。

  其次,在施工現(xiàn)場管理方面:4月份進入施工現(xiàn)場伊始,即開始和領(lǐng)導(dǎo)研究施工現(xiàn)場用水方案,待方案落實后協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了相關(guān)手續(xù)辦理及設(shè)計工作。并配合自來水公司完成了中百一庫臨時用水及現(xiàn)場施工用水的施工工作,確保了項目如期開工。基礎(chǔ)開挖前,在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下,根據(jù)現(xiàn)場的實際情況完成了施工現(xiàn)場排水管道的鋪設(shè),解決了各施工單位基礎(chǔ)開挖的排水問題。

  在方案制定過程中,結(jié)合工程實際采用了塑料排水管,待排水過后,管材還可以用于排煙機孔,為公司節(jié)約了一定的資金。工程進入主體施工階段后,針對隱蔽部分容易出現(xiàn)問題的地方,及時組織監(jiān)理人員及各施工單位水暖班長開會,對防水套管的材料、制作提出了明確要求,并對工程中易出現(xiàn)的問題進行了技術(shù)交底,要求各施工單位在每道工序施工前,要做好樣板間,經(jīng)甲方和監(jiān)理檢查合格后方可繼續(xù)施工,保證了工程質(zhì)量。

  在工程施工期間,由于監(jiān)理公司的專業(yè)人員有時到位不及時,因此要經(jīng)常巡視檢查,核對各種管道的位置及規(guī)格,是否符合設(shè)計和規(guī)范要求,對工程中存在的問題做到早發(fā)現(xiàn)、早處理以免影響到后續(xù)工程的施工。如提高排水出戶管的標高,解決了漢口街一側(cè)排水管道過低的問題。在施工管理過程中能夠堅持以設(shè)計文件為依據(jù),嚴格按施工規(guī)范的要求進行檢查。

  再次,在工程造價管理方面:能夠做到嚴格審查現(xiàn)場的施工簽證,遵循施工簽證的原則,對影響工程造價的各種因素進行有效控制,仔細審查施工單位提出的材料清單,發(fā)現(xiàn)問題及錯誤后及時予以糾正。

  以上所述,即為本人在過去一年當中所做的一些工作,在過去的一年當中,即取得了一些成績,也有所不足,總結(jié)過去經(jīng)驗,努力改正過去工作中的不足,且在今后的工作中,更加嚴格要求自己,在做好本職工作的同時,不斷的學(xué)習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司發(fā)展竭盡全力。

項目管理工作個人年終總結(jié)范文27

  時光飛逝,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間,我來公司已經(jīng)有x年了,業(yè)績也已經(jīng)到了平穩(wěn)發(fā)展的階段,這與公司的管理制度和嚴格的要求是密不可分的,再次,感謝上級領(lǐng)導(dǎo)部門的英明決定和同事的努力奮斗。

  回顧今年的工作,總體形式較為可觀,在這一年中,有個別單項完成過程中不為樂觀,總結(jié)得出以下幾點!

  一、施工現(xiàn)場的管理及監(jiān)督

  管理既是對工人的合理安排調(diào)度,明確分工,責任到人,監(jiān)督是對現(xiàn)場施工工作進度的跟進,在每一階段應(yīng)注意的細節(jié)問題,每下一階段可能出現(xiàn)的不利情況,監(jiān)督及時才能確保不出現(xiàn)任何不良問題;正是此兩點,我做得不到位,導(dǎo)致在三月份的一單項業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏,有負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望及各位同仁的熱誠幫助,實為慚愧。失敗乃成功之母,日后,必須嚴格管理,責任明確到人,讓工人明白其職責所在,這是確保質(zhì)量的重要性;現(xiàn)場的監(jiān)督要做到胸有成竹,了于指掌,及時跟進!

  二、技術(shù)工種的指導(dǎo)及培訓(xùn)

  裝飾行業(yè)日益精工化,市場緊促,競爭激烈,技術(shù)要求是生存的`關(guān)鍵,沒有只有更好!施工過程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障!中國人口眾多,但任何公司企業(yè)更需要的是人才,優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一。對員工加以指導(dǎo)培訓(xùn),鞏固技術(shù),聚眾之長,納賢之優(yōu),因人致宜,掘其所長,才能不斷提高技術(shù)含量。因此,計劃在明年將繼續(xù)擴建團隊,優(yōu)勝劣汰,做到技術(shù)不合格,堅決不上技術(shù)崗位!

  三、針對于客戶要求

  顧客是上帝,服務(wù)提高產(chǎn)品負價值,在不影響公司及個人的利益和聲譽的前提下,對客戶應(yīng)做到有求必應(yīng),鞏固老客戶,增強聲譽。客戶的需求就是我們的追求!