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職員年終工作總結(jié)

時間:2024-10-10 08:23:24 年終總結(jié) 我要投稿

職員年終工作總結(jié)

  總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。總結(jié)一般是怎么寫的呢?以下是小編收集整理的職員年終工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

職員年終工作總結(jié)

職員年終工作總結(jié)1

  不知不覺間,嶄新的一年已經(jīng)踏著熱鬧的腳步聲來到了我們的身邊,回顧著過去一年的情況,我決定在這里將過去一年來的工作總結(jié)一遍,再正式的將這全新的一年迎進門來。看著過去了的這一年,我們?yōu)檫@一年的工作傾盡了心血和努力,不斷的攀登,不斷的提升著自己!終于,在結(jié)束了這一年之后,我們成功的超越的在年初定下的發(fā)展目標(biāo),為公司的`進步向前邁進了一大步。

  這一年,對我個人來說也是非常重要的一年,我不僅僅提升了自己的工作能力,我更懂得了,什么是工作,我們?yōu)槭裁炊ぷ鳌T诠ぷ髦,我有了自己的前進目標(biāo),而且我正在為這個目標(biāo)而努力!以下,是我對過去一年個人工作的總結(jié):

  一、個人工作的情況

  過去的一年是公司發(fā)展的重要關(guān)鍵年,在這一年來,公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的推陳出新,為公司的發(fā)展出謀劃策。而我們作為員工,除了在工作中嚴(yán)格的按照領(lǐng)導(dǎo)的指示前進外,也在不斷的思考著提升個人的工作能力,設(shè)立自己的工作目標(biāo),以此激勵自己,提升自己。

  在這一年的工作中,我通過在工作中不斷的反省和總結(jié),大大的提升了個人的工作質(zhì)量。并且在工作之余還不忘通過各種方式去提升自己的專業(yè)知識,去向領(lǐng)導(dǎo)和前輩請教經(jīng)驗……這些,都是我重要的提升方式。當(dāng)然,我也并沒有忘記積極的運用自己的空閑,從網(wǎng)絡(luò)和書籍中吸取經(jīng)驗,收獲新的知識。

  在總結(jié)這次的工作時,我發(fā)現(xiàn)自己的工作依然有很多的問題存在,這不是工作本身的問題,而是我自己的處理和解決辦法所留下的隱患。為了改正這些問題,我在20xx年的工作中,還需要努力的加強對自己的要求和鍛煉,努力的提升自己。

  二、思想上的進步

  面對公司的發(fā)展,我們也在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)中認(rèn)識到了統(tǒng)一的工作思想是多么的重要。在工作中,我仔細(xì)的學(xué)習(xí)了公司的發(fā)展目標(biāo),及時的跟進公司的發(fā)展理念。提升個人的服務(wù)意識,以及對工作的責(zé)任感。

  通過靠近公司的發(fā)展思想,我們團隊的目標(biāo)和精神得到了統(tǒng)一,能更加默契的在工作中互相配合,發(fā)揮出更大的團隊力量。

  三、結(jié)束語

  過去一年所取得的成績并不是我自己一人的能力,是大家共同的努力,才造就了今天的成就。但在今后的工作中,我也不要忘了個人的提升,為團隊,為公司,做出更大的貢獻!

職員年終工作總結(jié)2

  本人系屬于株洲外海房產(chǎn)開發(fā)有限公司預(yù)算部。到今天精確算至已到公司5個月零5天。在短短的這幾個月內(nèi)。感觸良多,收益良多。由于以前的工作性質(zhì)和職能,與現(xiàn)在的有一定的區(qū)別,再加上專業(yè)知識方面的欠缺。做起事情來,還是有很大壓力的。幸得部門的前輩和公司其它領(lǐng)導(dǎo)同事的諄諄教誨,才能使得基本能勝任此項工作。

  對于目前手頭的工作,我盡量理清頭緒。對項目的資料進行了分類管理。原始收方記錄、簽證單和設(shè)計變更等技術(shù)經(jīng)濟資料都做了分類。重要事情做了工作記錄。以便于自己能“在其位,謀其政”,在其職,知其事。

  說句實在話,做這個專業(yè)挺辛苦的。不是年輕人舍不得吃苦,我是做起事情來,可以忘記吃飯,不睡覺的時候也是有的。當(dāng)然還沒有到廢寢忘食那種境界。以前在事務(wù)所,遇到很趕的事情,常會調(diào)侃:又要死不少腦細(xì)胞。不過話說回來,不吃苦,哪能知甜不易。每個人有每個人的痛處!凹壹矣斜倦y念的經(jīng)”,很多時候,事情做好了,良好的秉性也就養(yǎng)成了。

  常說“做人,做事”。這是我覺得需要“活到老,學(xué)到老”的。在公司,在一個制度完善,有自己的企業(yè)文化的公司。就如進入了另一所“高等學(xué)府”,尋到一個良師益友。畢業(yè)這幾年里,我再不斷的'嘗試,尋找。只為有一個更好的平臺使得自身能力、德性等各方面都有大的進步及提升。

  不寫多了,剛好到了上班時間,抓緊工作了。期望自己在外海今后的工作過程中,能有不斷的突破與創(chuàng)新。為公司也為自己的未來做一份最大的努力。

職員年終工作總結(jié)3

  首先,我一貫熱愛社會主義祖國,擁護黨的領(lǐng)導(dǎo),堅持四項基本原則,遵紀(jì)守法,為人正直。通過參加區(qū)直機關(guān)工委黨校的學(xué)習(xí),使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認(rèn)識,進一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨和“三個代表”重要思想的精神實質(zhì),對黨的十六大提出全面奔小康的遠(yuǎn)景目標(biāo)充滿期望,學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到:工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。同時為了提高自身的科學(xué)理論水平,我通過成人高考參加了x大學(xué)的本科函授教育,平時也自學(xué)電腦知識,利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事,開闊了視野,豐富了知識,電腦使我的生活過得充實起來。

  在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,在大家的共同努力下,客戶們都認(rèn)為x分理處的服務(wù)比其他銀行的好,都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù),去年開立的會計賬戶有200多個,會計業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均x多筆上升到x多筆,人均筆數(shù)列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。

  回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:

  一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的.新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

  二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

  針對以上問題,今后的努力方向是:

  一是加強理論學(xué)習(xí),進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對經(jīng)濟理論、市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增強分析問題、解決問題的能力,

  二是增強大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

職員年終工作總結(jié)4

  從20xx年XX月初到現(xiàn)在,我已經(jīng)在公司工作快兩年了,進咱們公司是我的第一份工作,這段時間我收獲了很多。對于一個光有理論而沒有實際的畢業(yè)生我勝任了技術(shù)員這一職務(wù),極大的挑戰(zhàn)迎接著我。我現(xiàn)將我技術(shù)員個人工作總結(jié)如下,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事提出寶貴意見及建議。作為一個初來公司,剛開始很擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好工作。因為我負(fù)責(zé)的主打業(yè)務(wù)公司尚未上馬,其間要接觸一些我所沒有接觸過的工作。但是這半年以來,在公司寬松融洽的工作氛圍下,經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo),我很快的完成了兩種工作的相互學(xué)習(xí)提高,在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了部門的工作流程,最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的專業(yè)知識,很好地完成了公司交予的任務(wù),做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。

  在這里對一年的工作和生活做一下總結(jié),可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足,在以后的工作中加以改進,以提高自己的工作水平。

  X月x日,我正式成為西安雷格新員工,參加了公司組織的幾次培訓(xùn)。通過幾次培訓(xùn),西安雷格公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度,學(xué)習(xí)如何成為一個優(yōu)秀的技術(shù)指導(dǎo)人員。通過幾個學(xué)時的培訓(xùn),我感受到公司對每個員工的關(guān)懷,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位所做的努力。

  X月份,我開始挑起技術(shù)員的重任,認(rèn)真做每一件事情,由于好多東西都是第一次接觸,自己一邊學(xué)邊工作,遇上不懂得問題趕快摘錄下來,通過各種方法解決問題。

  在這一年多的工作和生活中,我一直嚴(yán)格要求自己,遵守公司的各項規(guī)章制度。盡心盡力,履行自己的工作職責(zé),做好個人工作計劃,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問題和不足,比如:經(jīng)驗不足,處理問題不能得心應(yīng)手,工作經(jīng)驗方面有待提高;對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細(xì)和充實,掌握的技術(shù)手段還不夠多;需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力,加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足,我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),專業(yè)和非專業(yè)上不懂的.問題虛心請教,努力豐富自己,充實自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力,把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進一步提高。也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應(yīng)工作需要。

  在公司的這段時間里,我學(xué)到了很多,感悟了很多,工作之余看了很多書,須然也有輝煌以前,現(xiàn)在也不盡人意,但還是那句歌曲人生豪邁,從新頭來過,一定做好?吹焦玖己玫陌l(fā)展勢頭,我愿意努力奮斗實現(xiàn)自己的目標(biāo),體現(xiàn)自己的價值,和公司共同成長。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!

職員年終工作總結(jié)5

  年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,在超市這個大家庭里使我得到了的鍛煉,學(xué)習(xí)了的知識,交了的朋友,積累了的經(jīng)驗,當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年,我的成長來自超市這個大家庭,為超市明年更好的發(fā)展盡自己的全力是義不容辭的責(zé)任,F(xiàn)將自己20xx年的工作總結(jié)如下:

  一、超市工作階段

  因工作的需要,我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理,實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。

  雖然自開業(yè)就加入了超市這個大家庭,對超市的人員也很熟悉,但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負(fù)起職責(zé),一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí),積極看書報文章,虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況,向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通,與非食品組長文娟深入交流。在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系,負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。

  與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓(xùn),對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整,經(jīng)過非食品員工的共同的努力,我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后,我兼起了非食品的組長,潛下心來,從頭干起,衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求,使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了的接觸,在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,給員工的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工的精神面貌有了改觀,工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下,全組員工齊心努力,非食品的進步得到了公司的認(rèn)可。

  店面值班主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,維護全賣場的正常營運,應(yīng)對突發(fā)事件的處理,在這個崗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解,發(fā)現(xiàn)問題,消減漏洞,作一名稱職的店面經(jīng)理。

  二、人員管理培訓(xùn)工作

  作為一名主管,對員工的管理是一門難度較高的必修課,每個人的經(jīng)歷、性格各不相同,如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用,在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。

  首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工,真正的為員工著想,真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上,有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),解決員工思路,樹立明確的發(fā)展目標(biāo),確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性,再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始終嚴(yán)字當(dāng)頭,只要犯了原則性的錯誤,決不縱容。使員工隊伍從內(nèi)在有動力,對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。

  但人是不斷變化與發(fā)展的,人員的管理也會隨之變化與發(fā)展,這需要自己保持清醒的頭腦,不斷學(xué)習(xí)與提高,更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。

  對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作,通過一次次的培訓(xùn)與交流,自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn),經(jīng)過積集與學(xué)習(xí),初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的.系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。

  三、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高

  超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋,但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存,自己有幸能夠參與進時代最具發(fā)展的行業(yè)之中,一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。

  一方面超市管理的基本功,商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接,自己從書上的理論到日常工作中的實踐,真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面,通過各種信息媒介了解最新的市場信息,行業(yè)動態(tài),聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn),使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度來審視市場的變化,能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

  面對明年機遇與挑戰(zhàn),我本著務(wù)實扎實的原則,更好的負(fù)起自身的職責(zé),加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),勇于實踐,使自己的業(yè)務(wù)水平,管理水平全面提高,為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量?傊谛碌囊荒曛形腋优Φ耐度氲綖橹畩^斗的超市事業(yè)中去,用發(fā)展用效益來回報公司,實現(xiàn)自身的人生價值。

職員年終工作總結(jié)6

  一年的時間結(jié)束了,作為x公司的一名員工,我時刻為自己的工作準(zhǔn)備著,我知道工作是自己本職,不管是在什么時候都不應(yīng)該忘記本職,我來到x這里已經(jīng)三年來,三年還是很快的,可以說這三年也見證了的公司的變化,一年又一年,x年到了這年終了,我想過去的已經(jīng)過去了,很多東西都應(yīng)該有一個規(guī)劃,無論是做什么事情都應(yīng)該好好的去回味一番,這一點不管是在什么時候都是非常適用的,在這個過程當(dāng)中我也會想很多,不管是學(xué)習(xí)還是生活,這些都是非常關(guān)鍵的,一年的工作結(jié)束我滿是收獲,我認(rèn)為還是有很多東西等著我去做好,這是一個過程,無論是做一件什么事情,一定會非常不容易,對于這已經(jīng)過去工作,我靜下心來回顧一番。

  一、踏實認(rèn)真,努力進取。

  我是一個很安分的人,在工作當(dāng)中這一點我一向如此,無論是做什么事情的時候,我都是堅定不移的去做好自己,我時刻都在銘記自己的本職工作,公司所有制度都是不容置疑的,現(xiàn)在我想了想這些還是非常感激的,我對工作的態(tài)度看法是非常好的,本著積極上進的態(tài)度現(xiàn)在我也在不斷的完善好這些,我想過很多事情,在這個過程當(dāng)中我一直安分守紀(jì),自己應(yīng)該做好的東西我都在完善好,當(dāng)然有很多方面都是需要注意的,踏踏實實的做好細(xì)節(jié)上面的工作,現(xiàn)在我一直都在非常認(rèn)真的去做好這些細(xì)節(jié)上面的事情,其實這就是一個過程,現(xiàn)在我一直都感到很充實,x年就這么離去,我非常感激公司的給我?guī)淼某砷L,我非常受用,學(xué)習(xí)到的'一定都是對我有很大的幫助。

  二、工作認(rèn)真,態(tài)度端正。

  這一年來我在工作當(dāng)中時刻都記住了自己的本職,其實認(rèn)真是一個最基本的東西,在工作的時候一定要知道哪些事情是不能大意的,對于我來講過去的這一年什么事情都是非常的快,我一直都是本著端正的態(tài)度,在工作上面我非常的受用,對于這些,當(dāng)然有很多時候我也都是在努力得去做好細(xì)節(jié)上面的事情,過去的已經(jīng)過去,當(dāng)然在這個過程當(dāng)中會有很多細(xì)節(jié)的事情,我也發(fā)現(xiàn)了這是自己應(yīng)該加強的地方,作為一名x的員工我時刻在維護公司的利益,貪小便宜,目光放遠(yuǎn)大,為了給公司創(chuàng)造更多的價值,在即將到來的x年依然需要努力,任重道遠(yuǎn),我會繼續(xù)的端正態(tài)度,積極認(rèn)真的為公司服務(wù)。

職員年終工作總結(jié)7

  20xx,這是我工作初始的一年。在這一年里,我完成了一個由高校畢業(yè)生到公司員工主角的轉(zhuǎn)變;仡欉@段時間的成長,收獲頗多,自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟,為人處事的潛力,各方面都在不斷的成長變強。

  記得剛進公司的那會,不明白自己該干什么,師 父交代的活兒干完了就不明白干啥了,腦子一片空白。每一天下線、壓端子、分線,原先這就勝作。心里很不是滋味,校園學(xué)的知識一點都不能學(xué)以致用,很迷茫。隨著時間的推移,我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來枯燥、平淡,把工作完成是極容易的事兒,但要做的快,做的好,且不出項點,卻是件十分不容易的事。

  于是,我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個小群眾,也漸漸的明白,其實各個崗位都有發(fā)展才能、增長見識的機會,只要我們滿懷著一顆熱忱的心,最平凡的崗位也能夠做出最不平凡的業(yè)績。

  我將這一年的工作收獲總結(jié)如下:

  一、誠信敬業(yè)

  無規(guī)矩不成方圓。工作中,我嚴(yán)格遵守公司班組的各項規(guī)章制度,不遲到、早退,不懂就問,把自己本職工作內(nèi)的事情做到。即使是最基礎(chǔ)的工作,也不斷地創(chuàng)新求進。

  二、學(xué)無止境

  職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù)。進入社會的這個群眾后,我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我?guī)煟壬鐣@個群眾是如此的粉彩多呈,沒有什么知識是學(xué)的完的。

  學(xué)如逆水行舟,不進則退。為了讓自己的知識底蘊更上一個臺階,也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展,我激勵自己自考學(xué)習(xí),用更強的知蝕武裝自己。

  三、處事為人

  象牙塔中的生活,我們天真的`活在一種自以為的驕傲中,以為自己已經(jīng)無與倫比。

  工作后才真正明白,如果只是一個人,永久都成全不了秀的團隊。誰都不可能建座孤島,一個人要取得成功,務(wù)必與他人一道工作并得到別人的合作。

  這個過程,除了技術(shù),便是處事為人的潛力,不是狡詐,是尊重聆聽,真心換真心的過程。我們的群眾和諧融洽,我們的工作氛圍簡單,家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗,我們的團隊凝聚力強了,我們的工作效率便越來越好。

  今年,是我職業(yè)生涯的第一個豐收之年,無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進步,更加清楚的明白自己的優(yōu)勢與不足,也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的潛力和技巧,我會在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。

  新的一年即將開始,相信,在未來的工作之路道路上有全新的收獲和精彩!

職員年終工作總結(jié)8

  轉(zhuǎn)眼間一年就過去了,這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,倉儲部全體員工同心協(xié)力,積極配合米廠、營銷等部門的工作,負(fù)責(zé)起了公司糧食收購、儲存、轉(zhuǎn)運、調(diào)出及機械設(shè)備的維修保養(yǎng)等工作,為公司的`發(fā)展提供了良好服務(wù)。為了發(fā)揚優(yōu)點克服不足,使倉儲部的工作更上一層樓,現(xiàn)將倉儲部一年來的工作總結(jié)匯報如下:

  一、倉儲日常工作

  倉儲現(xiàn)有庫存早稻3402.9噸(存放p4倉)、晚優(yōu)2806.403噸(存放p5倉、已熏蒸放氣)、特優(yōu)10.41噸(存放p16倉、已熏蒸),倉儲部堅持一三五進倉制度及科學(xué)保糧方針,以防為主、綜合防治,確保了庫存糧食的安全。

  二、糧食收購工作

  一年來收購稻谷1208.626噸。其中早稻43.02噸、普晚99.995噸、晚優(yōu)1058.091噸、特優(yōu)7.52噸。

  三、糧食轉(zhuǎn)、調(diào)運工作

  一年來轉(zhuǎn)、調(diào)運出庫共計5279.641噸。其中:p1p2倉省儲糧早稻4000噸轉(zhuǎn)立筒庫,p13倉普晚446.971噸轉(zhuǎn)立筒庫,p6倉晚優(yōu)648.46噸調(diào)出,p14倉普晚168.37噸調(diào)出,p16倉特優(yōu)調(diào)蓮鄉(xiāng)公司加工15.84噸(春節(jié)9.94噸、端午節(jié)5.9噸)。

  四、機械設(shè)備維修保養(yǎng)工作

  今年元月份倉儲部完成立筒庫天運改造工作,4月份完成糧情檢測系統(tǒng)拉線的更換工作,4月份基本完成機械運輸設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。

  五、倉房準(zhǔn)備工作

  今年5—6月份已完成p6、p7、p8p9、p10、p11、s3(6—8棚)、s4(7—9棚)清掃衛(wèi)生工作及地上籠的擺放工作,為新糧入庫做好充分的準(zhǔn)備工作。

  六、下一年工作重點

  1、做好新糧入庫工作。

  2、做好庫存糧食的安全保管工作。

  3、完善調(diào)運業(yè)務(wù)及工作流程。

  4、加強提高員工素質(zhì)及工作責(zé)任心。

職員年終工作總結(jié)9

  xx—xx年8月,我踏入了上海***代理公司的大門,作為一名物業(yè)顧問開始了我在***的工作和生活,大寧歌林的春天、松江金港的花園、昆山華城的美地,無錫的藍(lán)墅都是我工作過的地方,在那里我留下了辛勤的汗水,也留下了我優(yōu)秀的工作業(yè)績,更積累了豐富的銷售工作經(jīng)驗。每一個項目的銷售過程,都是我對銷售工作的積累、挑戰(zhàn)。所以我必須在工作中不斷總結(jié)與反思,這樣才能做到更好。

  我總結(jié)的銷售心得有以下幾點:

  1、顧客永遠(yuǎn)只從最頑強的銷售員手中購買貨物。

  “堅持到底就是勝利”聽得多了誰都只把它當(dāng)做一句口號,但是仔細(xì)想來這句話其實是意義非凡。堅持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時能成功,但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強的精神,于是事半功倍。工作了一段時間,難免疲倦,放松一下是人之常情,有時放松一下就過去了,但堅持一下也過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶解釋的機會,客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話,多一次溝通。

  2、抓住時機

  做銷售這個行業(yè)會對“機不可失時不再來”古諺有切膚的體驗,有些業(yè)務(wù)員個人主觀判斷過于強烈,即“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”等主觀意識太強,導(dǎo)致一些客戶流失,一些老客戶經(jīng)營的不夠好,使得這些客戶到別的樓盤成交,對客戶不夠耐心,溝通的不夠好,對客戶的變化沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話,機會只留給有準(zhǔn)備的人。

  3、做銷售工作就是與人打交道,更需要專業(yè)的溝通技巧,這使銷售成為一件充滿藝術(shù)性的工作。

  每個人都希望得到尊重,對待客戶,給予他們充分的尊重是先決條件;好的銷售人員必然是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,是必要條件;同時也應(yīng)該是個心理學(xué)家,通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,乃至掌握客戶的性格,是重要條件;更應(yīng)該是個談判專家,在綜合了各方面的因素后,要不時機,一針見血的,點中要害,這是成交的關(guān)鍵因素。完美的融合這些條件,將會是一次令雙方都愉快的成功的銷售。

  4、對工作保持長久的熱情和積極性,更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。

  辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著這一點。因此自從我進入***公司的那一刻起,我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進取心。無論在哪個崗位上都努力做到最好,作為銷售員充分的熟悉產(chǎn)品;熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶,使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實,點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。與此同時由于我在多個項目參與過銷售,期間所積累的老客戶對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻,致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富,也是我最值得驕傲的'。

  5、做銷售就像是運動員場上競技,一定要有必贏的心態(tài)——凡事皆有可能。

  無錫藍(lán)墅是上海***第一個異地操盤的別墅項目,該項目曾讓無錫當(dāng)?shù)氐囊患掖砉敬砹艘荒,銷售陷入停頓,開發(fā)商找到***尋求幫助,***成為該項目的銷售顧問,我作為銷售主管常駐無錫,幫助開發(fā)商培訓(xùn)、管理銷售人員,兩個月后打破了銷售困境,成功開單,XX年春節(jié)后更是帶動了項目熱銷,使項目銷售率成功突破40%。

  6、我覺得成績永遠(yuǎn)屬于過去,能從中得到的也就是一種經(jīng)歷,可人生最大的財富不就是經(jīng)歷嗎?

  隨著***的進入無錫藍(lán)墅項目銷售工作開展的越來越順利,作為***公司在無錫唯一的一個在操做樓盤,怎樣才能幫助公司在無錫更好的開拓市場,提高***服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng),成為了我銷售工作中的重中之重。事實告訴我們,人是被細(xì)節(jié)所打動的,沒有細(xì)節(jié)的完美,就沒有全局的完美。仔細(xì)想來,很多案子的成敗與否,一些小的細(xì)節(jié)就起著關(guān)鍵的作用,處理好了,往往峰回路轉(zhuǎn),否則有可能前功盡棄,所有的努力都付之東流。所以我更注重在細(xì)部完善,從小事入手,通過每個細(xì)節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)做到讓客戶滿意。在無形中積累***品牌效應(yīng)。也因為在無錫藍(lán)墅的工作得到了老客戶的肯定,而使她向無錫銀仁開發(fā)商強烈推薦了我們***。為公司接盤做好了前期鋪墊,我很高興,我以自己的努力贏得了開發(fā)商的高度認(rèn)可,也贏的市場對手的尊重。

  7、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),那肯定是做不好的。

  在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當(dāng)個人的需要受挫時,態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活,今天的生活是由3年前我們的選擇和態(tài)度決定的,而今天我們的抉擇和態(tài)度將決定我們3年后的生活。

職員年終工作總結(jié)10

  回顧20xx年,對青山電器來說是一個在挑戰(zhàn)和困難中前進的一年,對于我個人來說,更是在青山電器工作三年以來,壓力最大、挑戰(zhàn)最多,同時也是成長最快的一年。得益于青山電器這個平臺,得益于我個人所處的工作崗位,得益于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心提攜和同事們的支持信任,特就今年以來我個人的工作、學(xué)習(xí)情況做一總結(jié)。

  我的主要工作是:負(fù)責(zé)電氣二次原理圖,接線圖的出圖工作,審核材料單,發(fā)現(xiàn)圖紙有誤,配合各部門及時有效地解決,將損失降到最低;協(xié)助部門負(fù)責(zé)人配合其他各部門的協(xié)調(diào)工作和內(nèi)勤工作。在20xx年3月份,是我成長最快的一個月,對于知識水平有限,工作經(jīng)驗不足,人員的缺乏,作為電氣設(shè)計員,我責(zé)任重大,壓力和動力一同而來。從接到一項任務(wù)的開始,進行,結(jié)束,給了我一個獨立完成的機會。在這期間,我學(xué)到了很多知識,也遇到好多困難,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同事的幫助下,我漸漸地能夠獨立完成工作了。5月份,是青山電器最有挑戰(zhàn)的一個月,產(chǎn)品的多樣化,我們的產(chǎn)品也出現(xiàn)了不同程度的問題,我受過批評,指責(zé),但在了領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,隨著技術(shù)人員的.增加,我不斷的有了更新,創(chuàng)新。在之后的工作中,我不斷的完善,工作漸漸地進入了良性循環(huán)狀態(tài)。

  同時,我也清楚的知道,存在很多不足之處:缺乏溝通,缺乏經(jīng)驗,不能充分利用資源,缺乏計劃性,專業(yè)面狹窄……在20xx年,我要更加努力,不斷的學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中不斷進取,在進取中不斷創(chuàng)新,把自己的工作做好,做細(xì),積累經(jīng)驗,改善自己的不足,希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們能夠一如既往地關(guān)心我的成長、支持我的工作、指出我的不足、指點我的方向,促使我進一步提升完善,為公司做出更多貢獻。

職員年終工作總結(jié)11

  轉(zhuǎn)眼間一年就這樣過去了,在時間長河的流淌下,一年的過去是如此之快,在我們看來就像流星一樣,轉(zhuǎn)瞬即逝,都沒有半點停留。

  不過雖然我們是宇宙滄海中的一粟,但是我們只要把握好自己就行了,重在過程,重要過程好了,那就可以了。我工作了這么多年了,一直在享受過程。

  一年來,在縣委的領(lǐng)導(dǎo)下,在各有關(guān)部門和辦公室班子成員的關(guān)心支持下,本人嚴(yán)格按照縣委及縣委辦公室的要求開展工作,認(rèn)真履行工作職責(zé),恪守工作紀(jì)律,經(jīng)常加班加點,努力完成了縣委及辦公室交辦的工作任務(wù)。

  本人在辦公室的主要職責(zé)是:協(xié)助主任協(xié)調(diào)協(xié)辦縣委主要領(lǐng)導(dǎo)的工作,具體分管秘書股的工作。今年9月起,因工作需要,同時協(xié)助主任分管后勤。現(xiàn)將一年來的工作情況報告如下:

  一、存在的不足和下步整改方向

  一年來,本人雖然做好大量工作,也取得了一定成績,但也還存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在工作上有時不夠大膽,具體工作中有時粗枝大葉,對自己分管的工作有時還存在督查不及時等現(xiàn)象。在下步工作中,本人將從以下幾方面努力,力爭把工作做得更好。

  一是加強對政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷增強自己的宗旨觀念,努力提高“三為”服務(wù)本領(lǐng);

  二是大膽開展工作,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致辦事,確保工作不出錯或少出錯;

  三是對自己分管的工作要經(jīng)常過問,切實抓好督促檢查。

  二、切實加強政治理論學(xué)習(xí),努力提高政治素質(zhì)

  20xx年一年來,本人不但注重以學(xué)習(xí)促進工作,還注重在工作中抓好學(xué)習(xí),努力提高自己政治理論水平。本人嚴(yán)格按照辦公室的要求,積極參加各次集中學(xué)習(xí)和討論活動,撰寫了2篇心得體會文章,記錄讀書筆記15000多字。認(rèn)真參加辦公室班子的民主生活會和全體黨員的組織生活會,撰寫了黨性分析材料,制訂了個人整改措施,并在工作中認(rèn)真進行了整改;認(rèn)真參加和組織辦公室的干部職工開展理論學(xué)習(xí)。一年來,本人不但認(rèn)真參加辦公室的各種學(xué)習(xí)活動,還積極協(xié)助主任組織開展政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。每逢縣委中心組學(xué)習(xí),都積極組織干部職工開展集中學(xué)習(xí);注重在教育工作中提高自己。本人在辦公室主要負(fù)責(zé)文字材料工作,工作量大,且要求高。為了做到不出差錯,本人在工作中始終認(rèn)真搞好學(xué)習(xí),吃透精神,在把握精神實質(zhì)的前提下,才擬寫相關(guān)文字材料。通過這樣的學(xué)習(xí),使自己的政治素質(zhì)和理論水平在工作中得到了進一步提高;注重加強道德修養(yǎng)。作為班子成員,我始終堅持按時上下班,團結(jié)干部職工,生活上嚴(yán)于律己,注重言談舉止,自覺維護黨的機關(guān)工作者的形象。

  三、遵守黨的紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行辦公室的各項規(guī)章制度

  我向來都以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,按照“八個堅持、八個反對”的要求,主動接受監(jiān)督,做到自重、自警、自省、自律。幾個月來,我始終重視學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的有關(guān)文件、文章,不斷提高自己的廉潔意識,保證自己不偏軌、不越軌。在工作和生活中,我本著積極工作、生活廉潔的目標(biāo)要求,嚴(yán)格執(zhí)行辦公室的各項規(guī)章制度,不假公濟私,不鋪張浪費,從不以公款請客,接待工作中做到了能從儉的盡量從儉。特別是自己在分管后勤工作以后,沒有濫吃濫喝、借工作之機謀取私利、不按財務(wù)工作辦事等現(xiàn)象的發(fā)生。

  此外,我還十分注重擺正好自身位置。本人在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,處處虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),時時以領(lǐng)導(dǎo)為表率,注重學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)解決問題的思路和方法,不斷提高自己的工作能力。自己沒有因為在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作而自感優(yōu)越,或借領(lǐng)導(dǎo)名義辦私事。做到了既積極諫言獻策,又謹(jǐn)慎從事,工作不越位,沒有做對單位和領(lǐng)導(dǎo)有不良影響的事情。工作上做到了多請示、多匯報,領(lǐng)導(dǎo)不同意的事情不私自辦。同時,認(rèn)真搞好保密工作,從來沒有向外泄露過有關(guān)不宜公開的事項。

  四、嚴(yán)格按照要求,扎實做好本職工作

  一年來,本人嚴(yán)格按照辦公室的分工,努力做好本職工作和抓好分管的工作。

  1、積極指導(dǎo)、幫助干部職工開展業(yè)務(wù)工作。干部有什么問題和困難,我都盡力幫助他們解決。特別是在擬寫文字材料方面,干部職工拿給我?guī)椭薷牡,我都認(rèn)真地進行了修改,從來沒有推諉或敷衍應(yīng)付。在縣委辦公室工作近一年來,共編發(fā)簡報150多期,擬寫、修改各種文字材料40多萬字,經(jīng)常性深入?yún)W(xué)單位指導(dǎo)工作,積極做好各種會務(wù)的工作。

  2、主動協(xié)助其他班子成員工作。工作中,本人沒有只顧抓自己分管的工作,還從整體推進辦公室工作的角度出發(fā),主動與其他班子成員交流意見,共同商量,為做好工作諫言獻策;

  3、抓好辦公室秘書股的工作。秘書股是縣委辦公室的小辦公室,抓好秘書股的工作,對縣委工作和辦公室的各項工作順利開展具有十分重要的.作用。一年來,本人經(jīng)常提醒和要求秘書股的人員做好文件的草擬、分送、印刷以及上傳下達(dá)等工作,積極做好各種會務(wù)工作;

  4、做好文件的草擬、修改等工作。由我擬寫、修改的文件達(dá)80多個,擬寫批復(fù)100多個,會會議紀(jì)要21個;

  5、積極協(xié)助主任協(xié)調(diào)協(xié)辦縣委主要領(lǐng)導(dǎo)的工作。積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),沒有出現(xiàn)拖沓、延誤等不良現(xiàn)象。共草擬縣委領(lǐng)導(dǎo)講話20多個;

  6、認(rèn)真抓好后勤工作。分管后勤工作3個月來,認(rèn)真做好單據(jù)的簽批、相關(guān)經(jīng)費請示報告的擬寫和有關(guān)協(xié)調(diào)工作,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的接待工作任務(wù)。同時,還督促有關(guān)人員認(rèn)真做好黨建、綜治、計生、幫扶等工作,完成了相關(guān)檔案的整理;在過去的一年中,我做的雖然不是很完美,可是我已經(jīng)盡力了,我做到了我所能做好的最大的極限了,我問心無愧。現(xiàn)在我工作中學(xué)習(xí)到的每一項知識都是我人生中的巨大財富,我是能夠做好工作的。

  一年就要過去了,新的一年也要來臨了,我在新的一年還是會繼續(xù)的發(fā)揚我這么些年努力工作的能力的,在中國共產(chǎn)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我要在聽從領(lǐng)導(dǎo)正確指示,切實加強政治理論學(xué)習(xí),努力提高政治素質(zhì),遵守黨的紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行辦公室的各項規(guī)章制度,嚴(yán)格按照要求,扎實做好本職工作。我會做好的!

職員年終工作總結(jié)12

  時間飛逝,光陰如梭。在勞碌而充溢的工作中我們度過了意義非凡的20xx年;仡櫼荒甑娜抗ぷ髁钊诵老。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下,我們主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問,增加各項業(yè)務(wù)技能水平,仔細(xì)履行工作職責(zé),時刻謹(jǐn)記內(nèi)限制度,圓滿完成了全年各項工作指標(biāo),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高,F(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下:

  一、主要工作內(nèi)容及職責(zé)

  本人于20xx年6月入職,從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資、反洗錢信息補錄等?此坪啙嵉牟僮鳎瑓s須要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程,日益更新,專注、細(xì)致、耐性對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核,尤其是對公業(yè)務(wù)。一個月的支票處理量相對較大,為了削減退票率,也為了提高自己處理對公業(yè)務(wù)水平,我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行仔細(xì)審核,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時,也將內(nèi)部限制制度牢記于心,七步服務(wù)流程做到大方得體,將各項政策落到實處。

  二、我的收獲與成長

  我很慶幸自己能夠加入xx行,成為其中的一員,工作近一年的時間里,我的價值觀和人生觀都有個較大的變更,她讓我信任人生一切皆有可能,只要自己肯努力創(chuàng)建。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻,才能實現(xiàn)自己的價值。首先,在一個工作團體里,大家要團結(jié)一樣,互助進取,因為團結(jié)是取得互利共贏的前提;其次,做好自己的本職工作是基本要求,作為一個柜員應(yīng)當(dāng)懂得自己該做什么,什么不能做,有主見有膽識;另外,客戶是我們發(fā)展的主體,服務(wù)好客戶是我們的職責(zé),探討客戶,通過對客戶的探討從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭使每一位客戶滿足,通過自身的努力來維護好每一位客戶;當(dāng)然,通過對業(yè)務(wù)的熟識和對企業(yè)內(nèi)部限制的了解之后,能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的看法是我們份內(nèi)之事,也是為企業(yè)能做的.較好的貢獻。在市場競爭日趨激烈的今日,在具有熱忱的服務(wù)看法,嫻熟的業(yè)務(wù)實力的同時,還必需要不斷的學(xué)習(xí),提高自己各方面的實力水平,才能向客戶供應(yīng)更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能供應(yīng)了有力的保障。我始終主動參與各類培訓(xùn),堅持仔細(xì)聽課,結(jié)合平常學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)實力水平。通過一段時間的工作,我深刻體會到銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè),辦理每一筆業(yè)務(wù)都要留意到每一個小細(xì)微環(huán)節(jié)和要素,它可以是一個復(fù)核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到許多個細(xì)微環(huán)節(jié)問題,假如因為馬虎大意,不專心想,漏掉一個沒有做到,都有可能存在風(fēng)險,就比如放貸款。細(xì)微環(huán)節(jié)不是兒戲,須要我們肅穆對待。嚴(yán)格把守每一個關(guān)口,是對我行風(fēng)險的限制,更是對自己的負(fù)責(zé)。三、存在的不足和努力方向回顧20xx年的工作,雖然各項工作都能比較順當(dāng)?shù)拈_展,但深知自身依舊存在不足,須要進一步改善。其一,學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟時代,新狀況新問題層出不窮,新學(xué)問新科學(xué)不斷問世,面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),加快學(xué)習(xí)的步伐燃眉之急,不容遲緩。我始終信任機會是留給有打算的人,所以,在工作之余,我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做打算。其二,個人心情限制不佳。針對以上問題,今后的努力方向是:其一,加強理論學(xué)習(xí),進一步提高自身素養(yǎng);其二,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極心情,用飽滿的工作狀態(tài),提高工作質(zhì)量和效率,主動協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。四、新一年的展望

  屈原有句名言:路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。在金融業(yè)的道路還很漫長,我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學(xué)的專業(yè)學(xué)問,將個人志向與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合,充分發(fā)揮自己的工作主動性、創(chuàng)建性和主動性,我終會實現(xiàn)自己的人身價值,與我們xx行共同走向更好的明天。

職員年終工作總結(jié)13

  辦公室職員是我初次從事此類工作,也是我職業(yè)生涯的一個新起點,我對此也十分珍惜,盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。我九月份加入公司,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,F(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下:

  一:以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點。

  辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),下情上報,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放下手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有完成。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時間來進行工作。

  辦公室的工作量還是比較大的,特別是企業(yè)會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在20xx年里,遇到各類活動與會議,本人都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把工作圓滿完成。

  辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是借閱文檔,本人都會及時辦妥。下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

  二:盡心盡責(zé),做好本職工作,以下是本人的辦公室工作總結(jié):

  1、公文傳閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn),閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度要求,保證各類文件傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機構(gòu)。待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

  2、及時下發(fā)公司的各項通知。另外負(fù)責(zé)辦公室公文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫。

  3、做好并整理會議記錄。

  4、盡心盡責(zé),做好行政人事工作。認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。

  5、文件管理工作。根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。

  6、人事檔案管理工作。建立在職員工檔案,并將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔

  7、招聘工作。完成人員的招聘工作。

  8、公司檔案管理工作。及時把檔案歸檔并整理好,有借用檔案的,第一時間找出,并做好借閱檔案登記。

  9、員工培訓(xùn)工作。及時完成員工的`培訓(xùn)工作。

  10、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)的交辦工作。

  11、組織員工簽訂勞動合同和辦理保險的相關(guān)事情。

  在今后的工作中,我將不斷加強個人修養(yǎng),努力學(xué)習(xí),努力提高工作能力,適應(yīng)新形勢下本職工作需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做的更好,樹立辦公室的良好形象。

  20xx年即將過去,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和所有同事的支持下,我在自己的崗位上克盡職守,兢兢業(yè)業(yè),較好地完成各項工作。這一年中,我能夠嚴(yán)于律己,團結(jié)同事,盡自己所能為公司做出貢獻,有收獲也有不足。回顧一年來的工作歷程,我感想很多,現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下:

  1日常主要工作

  1.1協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行企劃管理

  根據(jù)公司運行情況,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)相繼建立完善了《xxx》、《xxx》、《xx》等規(guī)章制度,并已發(fā)文執(zhí)行。

  協(xié)助管代完成20xx年度質(zhì)量管理體系內(nèi)審及外審工作,順利通過認(rèn)證機構(gòu)審核。

  1.2日常行政工作

  日常行政工作包括:日常接待、會議安排、信息傳遞等。

  辦公室是公司的臉面,是公司形象的窗口。許多工作的開展就是從辦公室開始的,例如業(yè)主考察、員工招聘等,因此辦公室的接待工作就顯得尤為重要。辦公室人員的言行會直接反映出一個單位的工作作風(fēng)和外在形象,在工作中,我注重自己的穿著、禮儀、言行,希望能通過自己的行為,給他人形成良好的公司第一印象。

  召開會議時,會前做好會議通知、會場布置等各項準(zhǔn)備工作,保證會議按時順利召開,會后完成會議記錄并按要求發(fā)出。

  辦公室是公司的信息中心,上傳下達(dá)、信息傳遞是辦公室一個重要職能。日常工作中,我通過文字、電話、公告等形式,按要求將信息傳達(dá)給相關(guān)人員,保障信息傳達(dá)到位。員工提出的需求和情況,能夠及時反映給領(lǐng)導(dǎo)。

  1.3其他后勤保障工作

  其他工作方面包括辦公用品采購發(fā)放、辦公環(huán)境設(shè)備維護、信息平臺維護、外出辦事等等各項后勤保障工作,既繁雜瑣碎,又很重要。作為辦公室人員,我在處理這些繁雜瑣碎的事情時,時刻保持高度的責(zé)任心,積極主動,手腳勤快,與領(lǐng)導(dǎo)、同事保持良好的溝通,做好各項后勤工作,保障公司的正常運營。

  2工作中的感想

  辦公室是公司的綜合性職能部門,在整個企業(yè)中的地位比較特殊。既是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀,又擔(dān)當(dāng)著為各部門的后勤服務(wù)的職責(zé)。作為辦公室工作人員,一定要準(zhǔn)確定位自己的工作角色,既要從全局出發(fā)做好組織協(xié)調(diào)工作,又要從細(xì)節(jié)著手做好后勤保障工作;既要具備管理意識,還要具備服務(wù)意識。

  辦公室工作具有繁雜瑣碎、隨機性強的特點。在處理各項工作時,我時刻提醒自己頭腦要保持清醒,工作安排要具有條理性,對各項工作都要認(rèn)真對待。尤其當(dāng)感覺某件事情無關(guān)緊要時,大腦要引起重視,因為工作無小事,小事做不好會造成連鎖的不良影響。

  3工作中存在的問題

  3.1對現(xiàn)場情況缺乏了解

  由于所學(xué)專業(yè)及工作性質(zhì)的原因,我對施工現(xiàn)場情況缺乏了解,對于儀器設(shè)備、專業(yè)知識更是知之甚少,在與員工進行溝通時往往會產(chǎn)生障礙,對于員工提出的問題及建議的合理性,無法予以準(zhǔn)確判斷。今后,希望能夠創(chuàng)造機會多到現(xiàn)場,體驗野外施工過程,多向野外施工人員學(xué)習(xí),提高對現(xiàn)場情況及專業(yè)知識的了解。

  3.2行文能力需要提高

  在行文能力方面,發(fā)現(xiàn)自己兩點不足:(1)對于各種行政公文的書寫格式掌握不足;(2)文章內(nèi)容方面,考慮不夠全面。今后,要加強這方面的學(xué)習(xí)和鍛煉,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠多多批評指導(dǎo)。

  4工作展望

  回顧過往,總結(jié)經(jīng)驗,是為了能夠認(rèn)清自己,提高自己。新一年的工作中,我要以成為一名優(yōu)秀的xx員工為目標(biāo),積極思考,努力學(xué)習(xí),服從安排,團結(jié)同事,維護公司形象和利益。希望自己能有較大的進步,為公司承擔(dān)更多的責(zé)任,做出更大的貢獻。

  xx在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,每位員工的努力下,正處于發(fā)展進步的良好狀態(tài),xx的未來也一定是值得每位員工驕傲的。祝愿我們的公司蒸蒸日上,發(fā)展壯大。

職員年終工作總結(jié)14

  時間荏苒,轉(zhuǎn)瞬間,我已經(jīng)進入xx銀行x個月了。從盛夏到寒冬,在這短短一年的時間里,我學(xué)到了很多,下面將我一年的學(xué)習(xí)狀況匯報如下:

  入職的第一課從入職培訓(xùn)開頭。盡管入職培訓(xùn)的時間支配相當(dāng)緊湊,但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn),我了解到了xx銀行的企業(yè)文化,學(xué)習(xí)了銀行個金、公司、國結(jié)的基本學(xué)問,培育了團隊意識,熟識到了溝通相互溝通的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。 經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn),我在永豐路支行開頭學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開頭上柜操作時,我總感覺手忙腳亂,對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,我虛心地學(xué)習(xí)請教,認(rèn)真地做筆記,很快我學(xué)會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的.開立等各項柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時,我也熟識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡潔重復(fù),但實則需要柜員細(xì)心、急躁、有責(zé)任心:細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),急躁地服務(wù)每一位客戶,時時刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任,對每一位客戶負(fù)責(zé)。

  銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),而對于銀行來說,各個網(wǎng)點則是為客戶服務(wù)的第一窗口,其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的進展有著至關(guān)重要的作用。因此,做好“文優(yōu)”工作就顯得特別重要。在工作中,我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶開心而興奮而來,滿意而歸。 要做好柜面工作,各項技能必需達(dá)標(biāo)。對于我來說,點 鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項技能都需要練習(xí)。

  在網(wǎng)點同事的關(guān)懷下,在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的凹凸完全取決于練習(xí)的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將連續(xù)苦練技能,力爭不斷提高。 在銀行工作在風(fēng)險,因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得特別重要,這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員,我嚴(yán)格依據(jù)“雙十禁”的要求進行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴(yán)格依據(jù)要就執(zhí)行。長此以往,我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。

  營銷也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷,我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)學(xué)問,樹立了相應(yīng)的理財意識。但是,在柜面的營銷過程中,我的營銷力氣還欠佳。因此,我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教,在實踐中不斷磨練。

  一年的工作閱歷讓我學(xué)到了很多新的學(xué)問,同時也讓我熟識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我將連續(xù)秉承腳踏實地的精神,保持學(xué)習(xí)的熱忱,擺正心態(tài),用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務(wù),真心奉獻,以追求卓越的精神,力爭與中國銀行共同成長,共進展。

職員年終工作總結(jié)15

  時光飛逝,旦夕之間,這一年又從我們的身邊悄悄的溜走了。數(shù)一數(shù)過去的歲月,我才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)來到銀行五年了,我在柜員這份事業(yè)上也已經(jīng)堅持了五六個春夏秋冬了,而我最好的年華也全部奉獻給了我們的銀行。首先我很榮幸,其次我很感慨,一是感慨時間讓我毫無察覺,二是面對在銀行的這些歲月,我倍感激動。當(dāng)初進入銀行我花費了很大的心力,時間也毫不留情,一晃就是五六年。很感謝銀行能夠提供給我這樣的一個機會和平臺,其次是感謝這些年銀行領(lǐng)導(dǎo)同事們無時無刻的關(guān)照和幫助,非常感謝大家。

  這一年的我也在各種忙碌之中走了過來,一路上走的非常平穩(wěn),無論遇到什么問題,我都會穩(wěn)妥的`解決好。這也是我個人能力的一種展現(xiàn),在這個崗位上我也已經(jīng)駐守好些年了,這些能力也是一步步培養(yǎng)出來的。所以只有通過時間慢慢的積累,我們才有可能發(fā)展成一個更好的個體,不僅給自己,還給她人帶來一些其余的價值。一個人的目標(biāo)是非常要重要的,我們目標(biāo)的長短也一定程度上決定了我們前進的距離,所以,無論今后怎樣,我想自己都應(yīng)該有一個目標(biāo)、一個明確的方向。保持一顆奔跑的心,保持一個堅韌的態(tài)度,就這樣在這份事業(yè)至上創(chuàng)造一些自己的驚喜!

  這一年,我有了一些不同的感受,隨著社會的快速發(fā)展,大家的生活水平快速提升,但大家對自己的資金管理并不是很懂。有時候我總會遇到一些對投資完全不懂的客戶,講解起來非常的費勁,這也一樣的考驗著我的職業(yè)素養(yǎng)。有時候確實會遇到一些很難纏的客戶,甚至有時候會被詆毀。這些難處是我們每個銀行柜員都會遇到的事情。時代在快速的發(fā)展,但是大家對投資等領(lǐng)域并沒有太大的了解,我認(rèn)為這個社會是需要大家多加了解這個領(lǐng)域的。這也從另一個方面反映了一個切入群眾生活的點。我認(rèn)為可以舉辦一些投資科普活動,這會提升銀行的知名度,也會讓客戶直接體驗到銀行的作風(fēng)。但這個意見只是我個人的想法,也許有一些缺陷,如若不好也希望領(lǐng)導(dǎo)不要介意。

  無論怎樣,今后的工作我會在自己的本職工作上繼續(xù)努力,在保證工作任務(wù)精準(zhǔn)完成的同時,我也會多加思考,如何在工作上提升自己。期望今后的工作中,我可以表現(xiàn)的更加優(yōu)秀一點,不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期待和鼓舞。感謝大家,我會在今后的時光里奮力追擊,不斷上進!

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