員工年終總結(jié)(通用15篇)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？以下是小編精心整理的員工年終總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
員工年終總結(jié)1
尊敬的x總、x經(jīng)理、x經(jīng)理、各位嘉賓、我最親愛(ài)的同事們：
大家現(xiàn)在好!
光陰似箭，歲月如梭，奮斗的20xx即將過(guò)去，在過(guò)去的一年里，我們揮灑汗水，付出辛勞，迎來(lái)進(jìn)步，收獲碩果。20xx年腳步輕盈的邁進(jìn)我們身邊，在這辭舊迎新的時(shí)刻，我們歡聚一堂，歡聲笑語(yǔ)，暢想美好未來(lái)!
今天能有機(jī)會(huì)站在這個(gè)舞臺(tái)上，首先要感謝我們公司的x總，是您創(chuàng)建了xx，為我們提供優(yōu)越的工作和生活環(huán)境，我們把最發(fā)財(cái)?shù)恼坡曀徒ox總，也要感謝x經(jīng)理，各部門(mén)所有人員的大力配合，正因?yàn)橛写蠹业姆e極參與配合，才有我們今天的精彩，更要感謝的是在場(chǎng)的每一位嘉賓的到來(lái)。請(qǐng)把我們20xx最發(fā)財(cái)、最給力、雷鳴般的掌聲送給在座的嘉賓朋友，帶去我們最溫馨的祝�！４蠹以┛鞓�(lè)!今天我給大家?guī)?lái)的《感恩xx》希望我們?cè)?0xx年以愛(ài)心做人，用感恩的心做事，預(yù)祝20xx我們xx公司再創(chuàng)新的輝煌!感恩父母，是他們給予我們生命，感恩師長(zhǎng)，是他們用知識(shí)豐富了我們的大腦，給我們飛向藍(lán)天的力量!感恩朋友，茫茫人海、相遇便是緣分。
當(dāng)一個(gè)人經(jīng)常說(shuō)“感恩”的時(shí)候，他的生活便少了一份抱怨，多一份珍惜，多一份和諧。感恩是一種生活態(tài)度：作為員工，對(duì)公司，我們要心懷感恩，企業(yè)為我們提供了優(yōu)越的工作環(huán)境和生活環(huán)境，為我們搭建了展示自我價(jià)值的平臺(tái)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，我們要心懷感恩，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，我們的努力最終都可能是一場(chǎng)空，使我們得以施展自己的才華;對(duì)同事，我們要心懷感恩，個(gè)人的力量是渺小的，在激烈的.競(jìng)爭(zhēng)中勝出還是要靠團(tuán)隊(duì)的力量，凝聚產(chǎn)生力量，團(tuán)結(jié)誕生興旺!有了大家的共同奮斗，才能創(chuàng)造xx業(yè)績(jī)的輝煌……
感恩是一種生活態(tài)度,一種智慧,是員工忠誠(chéng)企業(yè)的基礎(chǔ)。一個(gè)有著感恩之心的員工,會(huì)執(zhí)著而無(wú)私,博愛(ài)而善良,敬業(yè)而忠誠(chéng),一個(gè)有著感恩之心的員工,會(huì)對(duì)企業(yè)充滿(mǎn)感激,轉(zhuǎn)化為勤奮工作。感恩是一種美德，是一種態(tài)度，是一種信念，是一種情懷，同時(shí)也是人生的一種使命!
曾經(jīng)�？吹竭@樣一句格言：“今天工作不努力，明天努力找工作!”這句格言，讓我深深體會(huì)到了沒(méi)有企業(yè)，哪有員工的道理!企業(yè)的命運(yùn)也就是我們每一個(gè)員工的命運(yùn)，企業(yè)的發(fā)展與富強(qiáng)要靠我們每一名員工的奉獻(xiàn)與奮斗。對(duì)我們賴(lài)以生存的企業(yè)，只有有了感恩的心態(tài)和意識(shí)，才能有感恩的行動(dòng)，我們的企業(yè)也才能因此而綻放和諧之花!
感謝天地，感謝命運(yùn)，天地寬闊，道路坎坷!但只要心中有愛(ài)，心存感恩，無(wú)論多大的風(fēng)雨，我們都可以勇敢的面對(duì)!永不放棄，20xx讓我們與xx公司一起騰飛!謝謝大家!
員工年終總結(jié)2
一、生產(chǎn)情況
1-12月份產(chǎn)量為標(biāo)準(zhǔn)磚1287.13萬(wàn)塊，240空心磚4.37萬(wàn)塊，190空心磚3.68萬(wàn)塊，步道磚109.39萬(wàn)塊，路沿石0.67萬(wàn)塊�？偖a(chǎn)值為286.67萬(wàn)元。1-12月份龍大磚廠銷(xiāo)售量為標(biāo)準(zhǔn)磚1211.38萬(wàn)塊，平均售價(jià)0.175元/塊，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入211.99萬(wàn)元。240空心磚5.26萬(wàn)塊，平均售價(jià)1.5元/塊，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入7.89萬(wàn)元。步道磚119.73萬(wàn)塊，平均銷(xiāo)售價(jià)格為0.4元/塊，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入47.89萬(wàn)元，路沿石4080塊，平均售價(jià)10元/塊，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入4.08萬(wàn)元，190空心磚1.34萬(wàn)塊，平均售價(jià)1.2元/塊，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入1.61萬(wàn)元，銷(xiāo)售收入合計(jì)273.46萬(wàn)元，銷(xiāo)售成本合計(jì)207.91萬(wàn)元，利潤(rùn)：61.83萬(wàn)元。
二、“兩壓一調(diào)整”
20xx年x開(kāi)工后，我們積級(jí)響應(yīng)集團(tuán)公司關(guān)于20xx年年底提出的“兩壓一調(diào)整”口號(hào)，對(duì)口號(hào)中提出調(diào)整工人xx，壓縮非生產(chǎn)人員及非生產(chǎn)xx開(kāi)資方面進(jìn)行貫徹落實(shí)。
1、調(diào)整工人xx方面，我們主要從增加產(chǎn)量并從單塊磚的價(jià)格上進(jìn)行了較大幅度的降低，由原來(lái)的0.022元/塊降到0.018元/塊，僅此一項(xiàng)就可以使每塊磚的.成本降低0.004元，年可降低成本費(fèi)用5萬(wàn)元。
2、壓縮非生產(chǎn)人員方面，磚廠人員本來(lái)不多，在此方面我們按照一人多用的。
員工年終總結(jié)3
1、辦事處為重點(diǎn)，大客戶(hù)為中心
在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“x”品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，我們最后依靠的對(duì)象是在“x”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶(hù)，那些只以?xún)r(jià)格為衡量尺度的福建客戶(hù)無(wú)法信任。鑒于此，x年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶(hù)、散戶(hù)、直接用戶(hù)等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶(hù)105，直接用戶(hù)200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn)，特別是那些推廣x品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。
2、售部安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶(hù)溝通
了解他們的需求，了解他們的銷(xiāo)售情況，特別對(duì)待，多開(kāi)綠燈，讓客戶(hù)覺(jué)得雙達(dá)很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。
3、擴(kuò)展銷(xiāo)售途徑，嘗試直銷(xiāo)。
x行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻很低，通用x價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的.，貨款支付合理的工程嘗試直銷(xiāo)。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn)，況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷(xiāo)時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。
4、強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。
為客戶(hù)服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶(hù)的銷(xiāo)售人員和市場(chǎng)人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)
員工年終總結(jié)4
20xx年即將結(jié)束�；仡�20xx年的工作，有收獲的喜悅，有與同事合作攻關(guān)的艱辛，有遇到困難挫折的惆悵。時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)中充滿(mǎn)了希望。新年即將來(lái)臨�？梢哉f(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)產(chǎn)業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年。今年的重要工作總結(jié)如下：
1、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)；
�。�1），20xx年來(lái)，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，我在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷掌握積累經(jīng)驗(yàn)的方法。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、探索、查閱資料和實(shí)踐，迅速完成任務(wù)。另一方面，要求書(shū)本和同事豐富知識(shí)，掌握技能。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下，我們不斷取得進(jìn)展，逐步摸清了工作的基本情況，找到了切入點(diǎn)，抓住了工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)；
�。�2）我熱愛(ài)我的工作，努力工作，不怕困難，勇于承擔(dān)重任，熱情服務(wù)，在我的崗位上發(fā)揮我應(yīng)有的作用；
2、專(zhuān)注本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制；
�。�1）上半年，公司制定了完善的程序和考勤制度。下半年，行政組織召開(kāi)了20次會(huì)議。年度工作安排會(huì)議將在年底對(duì)工作目標(biāo)的完成情況進(jìn)行評(píng)估，考核結(jié)果將納入各部門(mén)經(jīng)理的年終績(jī)效。在落實(shí)工作目標(biāo)的過(guò)程中，宿舍管理層完善了工作制度，有效地促進(jìn)了管理水平的全面提高
�。�2）每周不定期對(duì)清潔情況進(jìn)行檢查和評(píng)分，對(duì)好的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)壞的進(jìn)行處罰
3、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
（1）只有理順崗位，努力熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好地適應(yīng)工作
（2）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系。為了在新環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)
�。�3）只有堅(jiān)持原則，落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，才能完成物資的采購(gòu)和領(lǐng)用
�。�4）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把工作做好
（5）加強(qiáng)與員工的溝通，協(xié)調(diào)員工，解決員工工作中的問(wèn)題，與員工交流思想
4、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己
�。�1）在如此緊張有序的一年之后，我覺(jué)得我的工作技能達(dá)到了一個(gè)新的水平，我對(duì)每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，我有了行動(dòng)的方向，我有了工作的目標(biāo)，我真的有了一個(gè)心底！我們基本上做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，從根本上擺脫了我們只是努力工作，不懂得總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限的.忙碌中走進(jìn)這一步，從無(wú)限的從容中走出了這一年。此外，在工作中，我也了解為他人做事的道理，也了解良好的態(tài)度、工作熱情和責(zé)任感是多么重要；
�。�2）綜上所述，在今年的工作中，我接觸到了新事物，產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，學(xué)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使我的思想認(rèn)識(shí)和工作能力有了新的提高和進(jìn)一步的提高。在日常工作中，我總是要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)；
5、現(xiàn)有缺點(diǎn)
總的來(lái)說(shuō)，還存在一些不足和需要解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、學(xué)習(xí)新事物是不夠的。在工作中，我們經(jīng)常依靠經(jīng)驗(yàn)，按照以前的工作常規(guī)處理問(wèn)題，這表明在工作中大膽創(chuàng)新是不夠的
2、總部有個(gè)別員工自尊心高，工作一意孤行，自行其是，不公開(kāi)遵守公司制度，挑撥是非，在同事中嘲笑嘲笑。這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)。對(duì)他們進(jìn)行思想教育或懲罰，為公司創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象
6、下一步是什么
20xx年來(lái)，為了做好新的一年，應(yīng)該突出以下幾個(gè)方面：
（1）積極與員工協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（2）加強(qiáng)管理知識(shí)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率；
（3）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，加強(qiáng)管理創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提高；
在今后的工作中，我將不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定。在明年的工作中，我將繼續(xù)努力，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)我的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)力量，合作成功，把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天會(huì)更好。
員工年終總結(jié)5
不知不覺(jué)在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有半年時(shí)間，從剛開(kāi)始對(duì)前臺(tái)一去所知到此刻獨(dú)擋一面，我相信那里面除了我自己的付出與努力，更離開(kāi)酒店給我所帶來(lái)的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，在那里被發(fā)揮到了極致。酒店為了到達(dá)必須的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿(mǎn)足更要滿(mǎn)足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者，往往對(duì)客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會(huì)最大化滿(mǎn)足客人。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們”，“只有真誠(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來(lái)客人的微笑”。我一向堅(jiān)信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。
酒店前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷(xiāo)售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話(huà)轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，其中一人為專(zhuān)職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷(xiāo)，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又能夠更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。
在這半年我主要做到以下工作：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)
前廳部作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接的應(yīng)對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語(yǔ)培訓(xùn)。只有透過(guò)培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、加強(qiáng)我的銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售技巧，提高入住率
前廳部根據(jù)市場(chǎng)狀況，用心地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷(xiāo)方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住狀況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的'增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率。
三、注重各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)必須的負(fù)面影響。
四、思考如何彌補(bǔ)同事及部門(mén)工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿(mǎn)意。
前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén)，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門(mén)或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過(guò)失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門(mén)講明狀況，請(qǐng)求幫忙。在問(wèn)題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見(jiàn)，這時(shí)客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！
員工年終總結(jié)6
x年的腳步即將結(jié)束，這已是本人在財(cái)務(wù)部工作的第三年。在這一年的時(shí)間里，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上也發(fā)揮了相應(yīng)作用，取得了一定的成績(jī)，總結(jié)如下：
1、反映，是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。財(cái)務(wù)工作人員必須對(duì)公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過(guò)不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報(bào)表中，以備隨時(shí)查閱。我公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)對(duì)日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。
2、核算，這也是財(cái)務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費(fèi)用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點(diǎn)，在生產(chǎn)成本上，按實(shí)際發(fā)出原材料計(jì)算成本，按先進(jìn)先出法進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。在工資核算上，采用計(jì)件制，有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績(jī)效。在費(fèi)用核算上，采取分部門(mén)核算，隨時(shí)都可以查出每個(gè)部門(mén)每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，加強(qiáng)了費(fèi)用的管理，節(jié)省了開(kāi)支。
3、監(jiān)督，是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首先是每個(gè)部門(mén)每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，更不能無(wú)意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍。在這方面，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無(wú)私從不放過(guò)任何不合理事情；其次是對(duì)公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)、存貨盤(pán)點(diǎn)、庫(kù)存現(xiàn)金余額盤(pán)點(diǎn)等，以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害。
4、報(bào)表，對(duì)不同時(shí)期或階段的經(jīng)營(yíng)成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析。財(cái)務(wù)部能夠按著月、季和年通過(guò)會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說(shuō)明進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。
5、管理，是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)要求提供的數(shù)據(jù)資料；其次是參與公司管理和決策，對(duì)公司存在的不合理現(xiàn)象，財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。
總之，在這一年的工作中，有成績(jī)和喜悅，也有不足之處，但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌！
我調(diào)任到如今財(cái)務(wù)部出納，在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多的地方，我的職責(zé)是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對(duì)，手寫(xiě)支票，工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放。回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的。我的述職報(bào)告請(qǐng)大家評(píng)議，歡迎大家提出寶貴意見(jiàn)。
首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí)，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，來(lái)體現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率，平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí)和ERP的出納知識(shí)及操作，利用ERP使工作更加準(zhǔn)確和快速。
其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過(guò)去的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付），對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
6、迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì)，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門(mén)對(duì)我公司帳務(wù)情況的.檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。
7、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在明年取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)。
綜上所述。在過(guò)去的幾個(gè)月中，付出過(guò)努力，也得到過(guò)回報(bào)。人到中年，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢(shì)。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來(lái)的20xx年，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的完成本職工作。
員工年終總結(jié)7
一年來(lái)的工作當(dāng)中我能夠深刻的了解到自己的狀態(tài)，雖然一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，但是還是有非常大的提高，我能夠堅(jiān)定的感受到這一點(diǎn)，作為xxxx的一員我也是能夠有很大的提高，工作方面有著很大提升，這讓我也逐漸的明白自己我是可以得到更大的進(jìn)步，工作方面我是不斷提高能力，也能夠處理好日常當(dāng)中的工作，一年的時(shí)間過(guò)去了，我也對(duì)接下來(lái)的工作很有信心，我相信我是可以在來(lái)年把工作做的更好的，在這年度考核之際，我確實(shí)應(yīng)該做好準(zhǔn)備，總結(jié)一番。
作為xxxx的一員，我能夠深刻的體會(huì)到這一點(diǎn)，近期在工作當(dāng)中我是能夠端正好態(tài)度，一年來(lái)我也是做的比較認(rèn)真的，在近期的工作當(dāng)中我是保持好的態(tài)度，工作當(dāng)中認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)自己的努力去搞好分內(nèi)的職責(zé)，作為xxxx的一名員工，我每天完成好自己的本職工作，也在業(yè)務(wù)方面我保持一個(gè)端正的態(tài)度，讓自己能夠做的比較細(xì)心一點(diǎn)，一年來(lái)我也深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，近期在工作方面這是一個(gè)非常大的提高，不斷做好準(zhǔn)備，我可深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，20xx年來(lái)我發(fā)揮好工作狀態(tài)，近期在工作方面我是深刻的意識(shí)到了，我還應(yīng)該做的更好，通過(guò)這樣的方式這也是一定的，在這一年當(dāng)中努力提升能力，保持好的心態(tài)，清楚自己的每天要做什么，實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的要求，一點(diǎn)點(diǎn)的去積累，這是關(guān)鍵的。
深入了解公司各個(gè)方面的業(yè)務(wù)，細(xì)節(jié)是非常重要的，我是可以做的更好細(xì)心，向周?chē)鷥?yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在是深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，我也一定會(huì)在以后的工作當(dāng)中用一個(gè)更好的心態(tài)去對(duì)待，我知道過(guò)去的一年當(dāng)中，有非常多重要的工作我還可以做的更好，其實(shí)也確實(shí)是感覺(jué)非常遺憾，所以在明年的工作當(dāng)中我一定會(huì)更加的努力，絕對(duì)不會(huì)辜負(fù)了公司的培養(yǎng)，我會(huì)做的更好的，我也會(huì)讓自己在這方面有一個(gè)更好的工作方式，今年的`工作是比較匆忙的，在這一點(diǎn)上面絕對(duì)是很重要的，不能忽視，當(dāng)然偶回顧過(guò)去的一年，也是有做的不夠的地方，這是缺點(diǎn)的，我經(jīng)常猶豫不決，在工作當(dāng)中這樣態(tài)度是非常不好的，容易出現(xiàn)很多的問(wèn)題，所以我一定會(huì)糾正好自己的缺點(diǎn)，在明年的工作當(dāng)中也一定會(huì)做的更好的，感激公司的培養(yǎng)，這一年確實(shí)是非常的充實(shí)，我也會(huì)繼續(xù)努力。
員工年終總結(jié)8
不知不覺(jué)中，在皇冠工作已經(jīng)有7年了，從當(dāng)初的工裝制作員到現(xiàn)在的工裝設(shè)計(jì)工程師的位置�？梢哉f(shuō)是腳踏實(shí)地，勤勤懇懇地走過(guò)來(lái)的。我時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記自己的職責(zé)，做好自己的本職工作。在就要結(jié)束的20xx年中，我更是將自己的全部精力都用在了工作、學(xué)習(xí)當(dāng)中。在不斷的提高自己工作能力的同時(shí)，我也很積極的和部門(mén)同事一起互相探討技術(shù)上的問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)博采眾長(zhǎng)，共同提高繪圖技能與加工方法的認(rèn)知。使我們部門(mén)能夠更好的為冠通生產(chǎn)部門(mén)服務(wù)。回顧這一年來(lái)的工作，我感慨頗多，工作使人充實(shí)，我也在工作的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值，總結(jié)這一年的工作，我沒(méi)有任何遺憾！
我工作的主要職責(zé)是：及時(shí)高效的設(shè)計(jì)出符合加工工藝要求并且自動(dòng)化程度比較高的夾具圖紙、使工模部在制作工裝夾具時(shí)有法可依從而提高夾具的制作速度與精度；還為一些常規(guī)量具無(wú)法測(cè)量的產(chǎn)品設(shè)計(jì)檢具或組合檢具；一些新產(chǎn)品的工藝制定，夾具圖紙的分類(lèi)、存檔等，并從中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高工裝夾具的精度和裝夾速度。盡量使生產(chǎn)加工成本不斷的降低，為公司的不斷可持續(xù)發(fā)展盡自己的最大努力！
總結(jié)這一年的工作，還是有很多提高與改善的。這主要表現(xiàn)在：
1、原來(lái)銑夾具的手動(dòng)螺絲壓緊設(shè)計(jì)改為氣動(dòng)壓緊，使加工的效率和品質(zhì)的穩(wěn)定都有了明顯的提高。主要有：CT4728、CT4100、CT4721、CT2732、CT2730等幾個(gè)銑夾具的產(chǎn)品.
2，角磨鎂合金系列的：頭殼、中間蓋，改在U型線上多孔鉆加工時(shí)，按領(lǐng)導(dǎo)的意思，我在設(shè)計(jì)過(guò)程中率先利用：“傳感器控制技術(shù)”實(shí)現(xiàn)多氣缸聯(lián)合壓緊的方式，從而使前蓋的鉆加工實(shí)現(xiàn)了安全、高效的半自動(dòng)生產(chǎn)模式。頭殼也采用杠桿壓緊、防呆靠山設(shè)計(jì)，使加工效率和品質(zhì)都有了很大提高。在經(jīng)過(guò)各部門(mén)2個(gè)多月努力，現(xiàn)在角磨鎂合金系列的金加工已基本實(shí)現(xiàn)了安全、快速、高質(zhì)的U型線加工的模式了。
3，由于鎂合金系列角磨的加工模式比較理想，電圓鋸產(chǎn)品的金加工也改用了U型線加工。這同樣需要重新編制工藝與夾具設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)過(guò)程中，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的同意，我又大膽的采用不同平面同時(shí)加工的方法，又使加工效率有了很大提高。經(jīng)過(guò)各部門(mén)1個(gè)多月的共同努力，現(xiàn)在電圓鋸產(chǎn)品U型線的加工已基本實(shí)現(xiàn)安全，高效、高質(zhì)的運(yùn)行了。
4，在一些新產(chǎn)品的工藝上盡可能的與胡工多多探討、反復(fù)斟酌，這使設(shè)計(jì)出來(lái)的夾具都盡可能的趨向合理化、自動(dòng)化。也使工裝制作人員的技術(shù)依賴(lài)明顯的降低了很多。以前老師傅都很難制作的夾具，現(xiàn)在普通工人就可以很輕松地按圖加工了。
在這一年來(lái)，我雖然做出了不少的'成績(jī)，但也存在著一些不足之處。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1，由于新產(chǎn)品和老產(chǎn)品需要改善的夾具特別的多，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)時(shí)間也就難免比較緊迫，在設(shè)計(jì)夾具的結(jié)構(gòu)外觀和加工方法上難免還存在著一定的缺陷，這在以后的時(shí)間里需要逐步的來(lái)加以改善。
2，在和一些相關(guān)部門(mén)的工作來(lái)往交接沒(méi)有做好，工裝的登記、分類(lèi)、存放、保養(yǎng)工作也沒(méi)有很認(rèn)真規(guī)范的去做。這給夾具的維修和查找?guī)?lái)了一定的不便。
3，在制圖標(biāo)準(zhǔn)化和零件標(biāo)準(zhǔn)化方面的知識(shí)還存在一些的不足，這給設(shè)計(jì)、加工帶來(lái)一定的不便，以后需要在這方面多多學(xué)習(xí)，也希望單位能夠多買(mǎi)些加工工藝與標(biāo)準(zhǔn)化零配件書(shū)籍來(lái)提供查閱。（比如氣缸的種類(lèi)，傳感器的應(yīng)用這方面的書(shū)籍）
4，培訓(xùn)（主要是指技術(shù)方面的培訓(xùn)）和外出交流的機(jī)會(huì)比較少，這也很大程度上制約了夾具的設(shè)計(jì)理念，和加工工藝上面的突破。
綜合上述的成績(jī)與不足，我要戒驕戒躁，認(rèn)真工作，不斷學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取明年能夠更上一個(gè)新臺(tái)階，為皇冠的不斷可持續(xù)發(fā)展多盡自己的一點(diǎn)綿薄之力。在這里也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與厚愛(ài)，謝謝�。�！
姜卸華
20xx.12.23
員工年終總結(jié)9
20xx年即將過(guò)去，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
收費(fèi)員是醫(yī)院的窗口，收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象，作為一名普通的收費(fèi)員，如何在平凡的崗位上做出優(yōu)秀的成績(jī)？這是我在平時(shí)的工作中常常思考到的問(wèn)題。工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到，“科室工作無(wú)小事，于細(xì)微處見(jiàn)真功”。
收費(fèi)處小窗口，代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，通過(guò)這個(gè)窗口搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺(tái)。因此，如何以方便患者，服務(wù)患者為榮，不斷提高工作效率，如何在細(xì)微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我不懈努力的追求目標(biāo)。要成為合格的收費(fèi)員，不僅要在工作中有吃苦耐勞的精神，更重要的是崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)。
一是要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎：如收費(fèi)完成后打印發(fā)票，一定要看清共有幾項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目，例如一共有四項(xiàng)，那就一定要打印出兩張發(fā)票，而不是一張。
二是要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服務(wù)好。例如病人掛號(hào)時(shí)，我一般會(huì)提前把掛號(hào)所用的票據(jù)提前撕好，保證每天兩種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)各有十張，這樣病人掛完號(hào)后，直接就可以拿到相應(yīng)的掛號(hào)票，減少病人等待的.時(shí)間。
三是要不斷提高自身業(yè)務(wù)技能，更好的為患者服務(wù)。每天下班后要及時(shí)檢查備用金，準(zhǔn)備好零錢(qián)，早上上班前，要提前到崗，打掃衛(wèi)生，備好各種票據(jù)，當(dāng)面點(diǎn)清金額，做到無(wú)差錯(cuò)。另加強(qiáng)對(duì)省市醫(yī)保的學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。
收費(fèi)處的點(diǎn)滴工作使我深深感受到，無(wú)論你在哪個(gè)崗位，從事著怎樣的工作，都一樣可以貢獻(xiàn)出自己的一份力量，在我們醫(yī)療行業(yè)，我們只有把每位患者都想象成自己的親人，想其所想，念其所念，以誠(chéng)相待，勤懇工作，才能真正把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的口號(hào)落到實(shí)處！
我堅(jiān)信，只要讓我們共同行動(dòng)起來(lái)，辛勤勞動(dòng)、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好。
員工年終總結(jié)10
xxxx年，我縣分公司在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門(mén)的通力協(xié)作下，按照“以市場(chǎng)運(yùn)作為原則，開(kāi)拓積極樹(shù)形象;以確保收入為目標(biāo)，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針自我加壓，認(rèn)真貫徹省公司“四個(gè)以”的決策，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新求實(shí)、發(fā)展提高的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地做好了各項(xiàng)工作，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)取得了突破性的進(jìn)展。全年共實(shí)現(xiàn)總收入xxx萬(wàn)元，占比上年增收15、25萬(wàn)元，增長(zhǎng)13、49%，企業(yè)取得了快速發(fā)展�，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高企業(yè)效益。
1、完善了全員目標(biāo)職責(zé)管理。進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理機(jī)制健全激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施績(jī)效管理。把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)職責(zé)制與目標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，全面實(shí)行量化積分考核獎(jiǎng)懲制度。結(jié)合實(shí)際制定了《xx縣分公司20xx年員工崗位職責(zé)制及目標(biāo)考評(píng)方案》，定崗定員，職責(zé)到人。實(shí)施月度考核，季度末根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放當(dāng)季效益工資，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。
2、嚴(yán)控費(fèi)用支出。加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用開(kāi)支。一是加強(qiáng)材料成本核算，健全材料領(lǐng)、退料制度，大大提高了材料的利用率和節(jié)儉率;二是加強(qiáng)對(duì)工程成本的控制，按工程進(jìn)度核撥款，加強(qiáng)工程監(jiān)管，加強(qiáng)跟蹤問(wèn)效;三是壓縮日常費(fèi)用開(kāi)支比例，盡量減少不必要支出。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。抓好安全教育，樹(shù)立“安全至上”觀念，強(qiáng)調(diào)“安全也是效益”。增加安全防護(hù)投入，為每個(gè)員工辦理一份“人身意外傷害保險(xiǎn)”。增強(qiáng)自我防范意識(shí)，在企業(yè)構(gòu)成“時(shí)時(shí)講安全、人人關(guān)注安全”的氛圍，有效避免了安全職責(zé)事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴(yán)，我縣分公司全年未出現(xiàn)一齊安全職責(zé)事故。
二、推出有力舉措，大力拓展業(yè)務(wù)范圍。
1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務(wù)。我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡(luò)基本業(yè)務(wù)，年初順應(yīng)市場(chǎng)需要，制定了《xx分公司關(guān)于租賃店面經(jīng)營(yíng)戶(hù)安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》，既大大拓寬了有線電視的業(yè)務(wù)范圍，增加了收視維護(hù)費(fèi)，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號(hào)的違法行為，進(jìn)一步規(guī)范了市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)努力，全年共新增城區(qū)用戶(hù)xxx戶(hù)，使我縣有線電視用戶(hù)到達(dá)了xxxx戶(hù)，新增用戶(hù)率達(dá)8、9%。
2、重點(diǎn)發(fā)展數(shù)字電視業(yè)務(wù)。一是認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，細(xì)分市場(chǎng)，并寫(xiě)出了調(diào)查報(bào)告，有針對(duì)性地對(duì)不一樣用戶(hù)群采取不一樣的促銷(xiāo)手段;二是加大宣傳，精心策劃。投入宣傳經(jīng)費(fèi)3000多元，舉行現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)演示會(huì)，印發(fā)宣傳單，配送郵政廣告10000多份，利用有線電視進(jìn)行廣告宣傳，并在收視率極高的自辦節(jié)目《xx新聞》前配播“xx數(shù)字電視歡迎您收看《xx新聞》”的廣告，收到了良好效果;三是積極發(fā)展集團(tuán)用戶(hù)。充分利用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策，由分公司領(lǐng)導(dǎo)親自出面洽談，爭(zhēng)取到了縣地稅局、國(guó)稅局、農(nóng)發(fā)行、發(fā)改局等單位團(tuán)體購(gòu)買(mǎi)數(shù)字電視機(jī)頂盒，使用戶(hù)在短時(shí)間內(nèi)迅速增長(zhǎng);四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。樹(shù)立用戶(hù)至上的服務(wù)理念，在人員少、時(shí)間緊、安裝任務(wù)集中的情景下，分公司員工加班加點(diǎn)，分工協(xié)作，為用戶(hù)做好數(shù)字電視機(jī)頂盒的安裝，耐心解答用戶(hù)的咨詢(xún)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了用戶(hù)，贏得了市場(chǎng)。從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務(wù)以來(lái)，經(jīng)過(guò)卓有成效的工作，僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶(hù)就突破了200戶(hù)，全年共發(fā)展數(shù)字電視用戶(hù)達(dá)xxx戶(hù)。
3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了必須發(fā)展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的xxx大樓原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行布線，發(fā)展大樓內(nèi)單位用戶(hù)xx戶(hù)。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶(hù)延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)用戶(hù)xxx戶(hù)，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入xxxx元。此外，還為縣政府領(lǐng)導(dǎo)辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng)，受到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，同時(shí)也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務(wù)，展示了公司的良好形象。
三、搶抓機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的跨越發(fā)展。
1、全面完成了城區(qū)光纜網(wǎng)改造任務(wù)。我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造工程自去年11月開(kāi)始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實(shí)現(xiàn)了工程的順利竣工，除預(yù)留的x個(gè)光節(jié)點(diǎn)外，已經(jīng)開(kāi)通光節(jié)點(diǎn)xx個(gè)，并為xx工業(yè)區(qū)、火車(chē)站、財(cái)政、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶(hù)聯(lián)接上了光節(jié)點(diǎn)信號(hào)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開(kāi)挖埋設(shè)x公里，桿路架設(shè)xx公里，新架墻吊線路x公里，復(fù)掛光纜線路x公里，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里。與此同時(shí)，做好了資料整理和工程自檢自驗(yàn)工作，并順利經(jīng)過(guò)了上級(jí)組織的驗(yàn)收。
2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作，實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造步伐。在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項(xiàng)目均得以批復(fù)，將全縣xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。我縣分公司抓住機(jī)遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設(shè)和光纜敷設(shè)，以及設(shè)備的安裝、調(diào)試工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架設(shè)桿路xx公里，新架墻吊線路x公里，復(fù)掛光纜線路xx公里，布放管道光纜x公里，布放架空光纜xxx公里，開(kāi)通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點(diǎn)x個(gè)。經(jīng)過(guò)扎實(shí)有效的工作，較快實(shí)現(xiàn)了工程竣工，并在12月初迎來(lái)了省市公司組織的驗(yàn)收。二是積極爭(zhēng)取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實(shí)施。我縣分公司根據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《xxx縣農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡(luò)收編整合實(shí)施方案》，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)實(shí)行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開(kāi)了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合會(huì)議。經(jīng)核定，共整合農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)xxxx戶(hù)，整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢，資產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)的移交工作也已在12月全面完成，實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的`目標(biāo)。
四、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)安全運(yùn)行。
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。一是轉(zhuǎn)變員工觀念，反復(fù)提倡“用戶(hù)就是上帝，服務(wù)就靠質(zhì)量”、“人人是效益，個(gè)個(gè)是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀念;二是設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督欄，讓每位員工應(yīng)對(duì)群眾，理解監(jiān)督;三是在電視臺(tái)公開(kāi)服務(wù)承諾，推行辦事限時(shí)制、首問(wèn)職責(zé)制;四是上班時(shí)間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來(lái)訪者，接聽(tīng)好每一個(gè)電話(huà)，從細(xì)節(jié)做起，不斷塑造廣電人完美形象。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。一是建立部門(mén)分工合作機(jī)制，堅(jiān)持部門(mén)間的聯(lián)系與溝通，使各部門(mén)既分工又合作，密切配合，及時(shí)處理各種網(wǎng)絡(luò)故障，全年共上門(mén)為用戶(hù)維護(hù)檢修3582人次;二是完成了xxx段光纜線路的正常巡查、維護(hù)以及敏感時(shí)期的光纜線路巡護(hù)任務(wù)，有效確保了廣播電視信號(hào)的暢通，未發(fā)生任何職責(zé)事故;三是加強(qiáng)了SDH設(shè)備及機(jī)房前端設(shè)備的檢修、維護(hù)，消除機(jī)房用電安全隱患1起，確保了設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、做好了三線安全整治工作。分公司認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級(jí)整治精神，并成立了由分管副總經(jīng)理任組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌安排，職責(zé)到人。在整治工作中區(qū)別不一樣情景分項(xiàng)進(jìn)行。首先，對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情景進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。然后，根據(jù)統(tǒng)計(jì)情景，對(duì)安全隱患較大、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進(jìn)行了整治;對(duì)隱患較小、不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排，逐步整治;對(duì)情景特殊、暫時(shí)無(wú)法整改的線路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議。到目前為止，縣城xx工業(yè)大道、等路段線路已整改完畢。
五、強(qiáng)化人本管理，提高企業(yè)的凝聚力。
員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項(xiàng)工作任務(wù)的根本保證。我們一向堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。
1、進(jìn)一步理順了工資分配關(guān)系。結(jié)合省公司有關(guān)工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執(zhí)行企業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)。按照?qǐng)?bào)酬與效益掛鉤、與職責(zé)掛鉤、與貢獻(xiàn)掛鉤的原則，增加了外線人員和技術(shù)人員的補(bǔ)助，增強(qiáng)了一線人員的工作職責(zé)心和敬業(yè)精神。
2、扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。一是在年初制定學(xué)習(xí)、考試制度。要求每個(gè)干部職工做好讀書(shū)筆記，全年達(dá)2萬(wàn)字以上;同時(shí)，每季度進(jìn)行1次政治、業(yè)務(wù)知識(shí)考試，聘請(qǐng)縣委黨校教師進(jìn)行監(jiān)考和閱卷，考試成績(jī)與考評(píng)工資掛鉤，考試成績(jī)公布后嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。經(jīng)過(guò)每月集中學(xué)習(xí)，平時(shí)分散自學(xué)，季度考試的方法，著力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平;二是開(kāi)展了“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育”活動(dòng)，大力倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德風(fēng)尚;三是開(kāi)展學(xué)好“兩本書(shū)”活動(dòng)。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書(shū)”的倡議后，我縣分公司立即聯(lián)系購(gòu)買(mǎi)好《沒(méi)有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》書(shū)籍，做到員工人手一冊(cè)。隨后，召開(kāi)分公司全體員工大會(huì)，進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習(xí)和動(dòng)員，制定了專(zhuān)題學(xué)習(xí)計(jì)劃，要求大家提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真研讀，做好筆記，得到員工積極響應(yīng)。四是積極選派技術(shù)人員參加省、市公司舉辦的各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，全年培訓(xùn)人員16人次。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效推動(dòng)了員工素質(zhì)的提高，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。
3、抓好了企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、壯大過(guò)程中不斷構(gòu)成的理念，是員工共同的價(jià)值觀，共同的行為準(zhǔn)則。為此，我縣分公司把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來(lái)抓，不斷增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。首先，做好員工的管理工作和思想工作，時(shí)刻關(guān)心每位員工的思想動(dòng)態(tài)和精神狀態(tài)，尊重人的本質(zhì)，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng)造條件，以民主平等的態(tài)度進(jìn)行對(duì)話(huà)交流，多點(diǎn)關(guān)心，多點(diǎn)人情味，在分公司內(nèi)部營(yíng)造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境。其次，加強(qiáng)宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)精神”等牌匾，使員工增強(qiáng)對(duì)xx廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)品牌、企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認(rèn)同。第三，積極組織員工撰寫(xiě)論文，參加征文活動(dòng)，向省、市刊物投稿。分公司總經(jīng)理xxx撰寫(xiě)的《理順市縣級(jí)分公司的人事關(guān)系是加快我省廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急》一文在省公司舉辦的征文活動(dòng)中被評(píng)為三等獎(jiǎng)，另還有一篇文章獲鼓勵(lì)獎(jiǎng);分公司行政財(cái)務(wù)部經(jīng)理撰寫(xiě)的《如何加強(qiáng)縣級(jí)廣電隊(duì)伍建設(shè)》一文在《聲屏世界》雜志發(fā)表。此外，信息上報(bào)工作也有很好成績(jī)。今年共在省公司主辦的《xx廣播電視網(wǎng)絡(luò)工作簡(jiǎn)報(bào)》上刊發(fā)信息21篇，列全省各分公司第一。
回顧20xx年的工作，我縣分公司取得了可喜的成就和效益，使企業(yè)獲得了跨越式發(fā)展，但在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也存在著一些問(wèn)題，如縣城分配網(wǎng)改造任務(wù)繁重;鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)后，原有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量低下，導(dǎo)致管理維護(hù)、收費(fèi)難度加大;機(jī)房還未改建，以及機(jī)制尚需理順和完善;工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高;隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)等等，這都有待于在今后的工作中加以解決。20xx年，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)營(yíng)，以實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)做大，事業(yè)做強(qiáng)，效益提高”的目標(biāo)。
員工年終總結(jié)11
從20xx年2月到公司已近1年的時(shí)間，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，我順利完成了一個(gè)學(xué)生到企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已完全融入了盛泓這個(gè)大家庭。回顧一年來(lái)的工作歷程，總結(jié)一年來(lái)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的做好本職工作。從領(lǐng)導(dǎo)身上我體會(huì)到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律，繁忙并充實(shí)是我對(duì)20xx年度工作總結(jié)的最好總結(jié)。以下是我對(duì)一年來(lái)的工作做了一個(gè)小結(jié)：
第一，態(tài)度決定一切，可以說(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。剛來(lái)到公司，我有太多的茫然。整天在車(chē)間好像還是無(wú)濟(jì)于事，而莫名而來(lái)的煩瑣的零部件更是讓我抓狂。剛開(kāi)始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，時(shí)間是我的救星，通過(guò)自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒(méi)有人說(shuō)，但我自然而然的就知道了作為技術(shù)員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開(kāi)朗。如今只要有工作，我會(huì)以充分的熱情來(lái)干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。
第二，學(xué)習(xí)無(wú)止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，有機(jī)會(huì)接觸實(shí)踐工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí)，我覺(jué)得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題。
第三，即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。我工作的一部分內(nèi)容，就是編制訂單和生產(chǎn)通知以及圖紙的管理，本來(lái)以為是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果用心多思考一下，工作通過(guò)運(yùn)用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨(dú)特的`方法。當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。 當(dāng)然，我也存在著一些不足之處：因?yàn)槿スさ氐臋C(jī)會(huì)少，實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也太少，學(xué)東西有些慢；設(shè)計(jì)的圖紙也出現(xiàn)過(guò)失誤，還需要更多的鍛煉機(jī)會(huì)；過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足；工作有時(shí)不夠主動(dòng)等。在接下來(lái)的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
另外，我對(duì)技術(shù)人員的流動(dòng)性大也有自己的看法。從我到技術(shù)部走了幾批人員，有些我現(xiàn)在都已記不清名字。員工的流動(dòng)，對(duì)企業(yè)來(lái)講既有積極影響也有不利影響。雖然老員工跳槽后，新員工加入，新鮮血液給企業(yè)帶來(lái)新的活力；但導(dǎo)致的消極影響卻是顯然易見(jiàn)的，尤其是技術(shù)人員的流動(dòng)弊大于利。主要表現(xiàn)在：?jiǎn)T工心理不穩(wěn)，對(duì)企業(yè)信心不足，破壞企業(yè)的凝聚力和向心力；服務(wù)質(zhì)量下降，生產(chǎn)效率低；商業(yè)機(jī)密泄露；替換與培訓(xùn)成本加大。我覺(jué)得公司應(yīng)從招聘開(kāi)始就應(yīng)該注意盡量挑選那些優(yōu)秀的、愿意長(zhǎng)久呆在企業(yè)的員工是防止員工流動(dòng)的最好辦法，這就需要公司有在招聘方面有經(jīng)驗(yàn)的人，招聘人要有自己獨(dú)到的眼光與見(jiàn)解，不是漫無(wú)目的的招一些招聘人自認(rèn)為還可以的人。感情管理是平緩員工跳槽的最有效措施，因?yàn)橹挥杏辛丝鞓?lè)的員工，才有快速成長(zhǎng)的企業(yè)；只有有了穩(wěn)定的員工，才有企業(yè)的興旺與輝煌。
總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。 以上為本人一年來(lái)的工作小結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作。
員工年終總結(jié)12
xxxx年年初，按公司要求我被調(diào)至加油站任站長(zhǎng)一職，這一年里在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，通過(guò)全站員工的共同努力，截止到11月，我站共銷(xiāo)售成品油5525。02噸，完成全年任務(wù)的69%，較去年相比減少0。92%，其中汽油3094。73噸，柴油5424。65噸，汽柴比1：2，非油品共銷(xiāo)售26259元，較去年相比增加4。31%，IC卡共發(fā)卡330張，現(xiàn)就近一年的經(jīng)營(yíng)和管理工作各方面情況匯報(bào)如下：
一、抓好經(jīng)營(yíng)工作
今年我站憑著中國(guó)石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，緊緊圍繞公司的營(yíng)銷(xiāo)策略，加油站用熱情的服務(wù)打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客。春耕時(shí)節(jié)，站內(nèi)提前進(jìn)行春耕油品供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研，走到村屯詢(xún)問(wèn)顧客需求，發(fā)放“春耕惠農(nóng)”的`宣傳單，并根據(jù)實(shí)際情況，提前進(jìn)行油品調(diào)配，有效控制了銷(xiāo)售節(jié)奏，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)，給站內(nèi)帶來(lái)了銷(xiāo)量的提升和顧客的好評(píng)。
同時(shí)，發(fā)動(dòng)站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷(xiāo)員的口號(hào)，在業(yè)余時(shí)間也不忘宣傳油品，發(fā)動(dòng)每一位員工挖掘潛在客戶(hù)，建立客戶(hù)檔案，按照客戶(hù)消費(fèi)情況進(jìn)行分類(lèi)，維護(hù)老客戶(hù)、拉攏新客戶(hù)。在IC卡上線之際，站內(nèi)每一位員工都積極向顧客宣傳IC卡的優(yōu)惠政策，提高發(fā)卡量，也為員工贏得獎(jiǎng)金提高了收入。
二、抓好安全教育和安全管理
加油站經(jīng)營(yíng)的是危險(xiǎn)化學(xué)品，可以說(shuō)安全是最重要的，在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要，員工的安全意識(shí)不強(qiáng)、操作不正確都可能釀成大災(zāi)難，在增強(qiáng)員工安全意識(shí)方面，經(jīng)常貫徹落實(shí)“七想、七不干”、《現(xiàn)場(chǎng)九條禁令》等，讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣，保證站內(nèi)安全。
勤檢查、重整改、杜絕隱患，堅(jiān)持每日交接班時(shí)檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患；此外，站內(nèi)的安全防火設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)也是很重要，從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，做好各項(xiàng)安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
三、抓好數(shù)質(zhì)量管理
堅(jiān)持按照“卸油十步法”進(jìn)行卸油，認(rèn)真核對(duì)來(lái)油品號(hào)和數(shù)量，避免“跑冒滴漏”，每日計(jì)量庫(kù)存數(shù)量及溫度，每月進(jìn)行加油機(jī)自校保證加油機(jī)的準(zhǔn)確度，總之，加強(qiáng)計(jì)量管理，明確計(jì)量員責(zé)職，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即查找分析，不隔夜，建立健全計(jì)量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小。
四、工作中存在的不足
1、站內(nèi)經(jīng)營(yíng)策略不明確不靈活，未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢(shì)，未能完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
2、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響。
3、員工規(guī)范服務(wù)意識(shí)還有待提高。
4、設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作還做的不到位。
5、站內(nèi)衛(wèi)生清掃不夠及時(shí)，存在衛(wèi)生死角。
五、下一步工作計(jì)劃
在剩下的一個(gè)月里積極聯(lián)系客戶(hù)銷(xiāo)售成品油、發(fā)放IC卡、銷(xiāo)售非油品，努力完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，加強(qiáng)站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作，內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面規(guī)范要求、細(xì)致要求，及時(shí)清理衛(wèi)生改善站容站貌，加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理和安全管理，團(tuán)結(jié)員工、關(guān)心員工、以人為本、多與員工進(jìn)行溝通，帶好隊(duì)伍。
員工年終總結(jié)13
x年悄然而去，x年已然開(kāi)啟，從x年某月份至今在某花園中、小學(xué)教學(xué)樓室內(nèi)外裝飾裝修項(xiàng)目上，整整一年多的時(shí)間，工程終于圓滿(mǎn)竣工，回首過(guò)去一年的工作，有喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，從中讓我學(xué)到了很多。非常感謝某裝飾公司給我提供了一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能，積累了對(duì)本專(zhuān)業(yè)的施工和管理經(jīng)驗(yàn)，這都是我一生的財(cái)富。在某項(xiàng)目上雖沒(méi)有驕人工作業(yè)績(jī)，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在公司同事后勤的`配合下，努力工作，踏實(shí)做事，較好地完成了本職工作和任務(wù)。
x年基本全年在某項(xiàng)目上，通過(guò)某項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理，施工過(guò)程中參與各個(gè)環(huán)節(jié)，由于前期圖紙會(huì)審沒(méi)有參與，圖紙沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)深化和本項(xiàng)目的復(fù)雜性，在施工過(guò)程中圖紙更改次數(shù)較多，圖紙跟現(xiàn)場(chǎng)很多地方不一致，設(shè)計(jì)的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型，工藝無(wú)法滿(mǎn)足其專(zhuān)業(yè)施工條件，導(dǎo)致進(jìn)度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費(fèi)。在裝修過(guò)程中有時(shí)我方裝飾施工方案與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等施工方案發(fā)生沖突，由于前期與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等相關(guān)專(zhuān)業(yè)沒(méi)及時(shí)聯(lián)系和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時(shí)與項(xiàng)目總包方工種溝通聯(lián)系，加強(qiáng)配合，將此類(lèi)問(wèn)題信息交流反饋，今后需加強(qiáng)不同的問(wèn)題類(lèi)型進(jìn)行不同的分析處理。
其次，就開(kāi)工準(zhǔn)備的材料計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃，要在施工過(guò)程中及時(shí)跟進(jìn)工作，嚴(yán)格要求材料部按材料計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求執(zhí)行，材料及時(shí)進(jìn)場(chǎng)保證施工班組的施工進(jìn)度;嚴(yán)格要求現(xiàn)場(chǎng)施工班組按進(jìn)度計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求保質(zhì)保量的執(zhí)行并施工完成。在施工階段，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要，尤其控制對(duì)木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火，作為一名現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員，必須要有很強(qiáng)的責(zé)任感，嚴(yán)格按公司要求及本職責(zé)任來(lái)認(rèn)真工作，在日常的工作中對(duì)工程各分包方及施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格要求控制好工程質(zhì)量，落實(shí)執(zhí)行隱蔽驗(yàn)收工作，杜絕隱蔽前存在的質(zhì)量隱患，圓滿(mǎn)的完成竣工驗(yàn)收。下面是我對(duì)x年度工作總結(jié)和x年度工作打算。
通過(guò)某項(xiàng)目得到的經(jīng)驗(yàn)和收獲：通過(guò)在某項(xiàng)目工作這一年來(lái)，完成了一些工作，也取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)公司內(nèi)部以及某、某等外部溝通協(xié)調(diào)很重要。
(二)做每項(xiàng)工作都要有目的、計(jì)劃和步驟。
(三)不管大事小事，都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí)。
(四)擺正自己的位置，深入熟悉和學(xué)習(xí)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(五)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(六)要加強(qiáng)與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術(shù)上的問(wèn)題，要與工人多多進(jìn)行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質(zhì)量提上去，進(jìn)度趕上去。
通過(guò)某項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)自身存在的不足與缺點(diǎn)，通過(guò)這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(一)缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調(diào)能力。
(二)缺乏門(mén)窗、外墻保溫相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，考慮問(wèn)題不夠周全。
(三)事多了，有時(shí)候會(huì)分不清事情的輕重。
(四)對(duì)工程的成本控制沒(méi)有做到心中有數(shù)，對(duì)材料的控制沒(méi)有計(jì)劃和有效的措施，缺少計(jì)劃性和組織性。
針對(duì)x年工作中存在的不足，為了新一年更好的工作，x年突出做好以下幾個(gè)方面的工作打算：
(一)加強(qiáng)與工人、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力。
(二)業(yè)余時(shí)間多看些門(mén)窗、幕墻、外墻保溫的規(guī)范，增長(zhǎng)自己的理論知識(shí)，充實(shí)自己。
(三)做每一項(xiàng)工作前都制定明確的計(jì)劃和步驟，做到行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，那樣辦事心中才真正有底!
(四)通過(guò)不斷深入學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高對(duì)本專(zhuān)業(yè)的技術(shù)能力和管理能力，從而提高主動(dòng)性和積極性。
(五)加強(qiáng)自身的執(zhí)行力和配合力、維護(hù)公司的形象，調(diào)整工作思路。
(六)施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格按工程進(jìn)度施工，把控材料嚴(yán)禁浪費(fèi)，勤于監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)施工，把控施工質(zhì)量，做到每個(gè)工程都圓滿(mǎn)竣工交付。
員工年終總結(jié)14
過(guò)去的20年是充實(shí)、忙碌、快樂(lè)的一年。今年年底，我回顧過(guò)去，展望未來(lái)。在過(guò)去的一年里，在公司的指導(dǎo)下，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在同事們的友好合作下，我的工作和學(xué)習(xí)都取得了很大的進(jìn)步。
在這一年里，總的來(lái)說(shuō)，我在公司是平穩(wěn)的。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)有意義、有價(jià)值和富有成果的一年。一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，努力工作，始終牢記服務(wù)客戶(hù)的宗旨，在平凡平凡的工作中努力做好自己的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的精心關(guān)懷下，通過(guò)不懈努力，取得了一定的工作成效，但也存在一些問(wèn)題和不足1.急于完成任務(wù)有時(shí)會(huì)影響生產(chǎn)的質(zhì)量和進(jìn)度2.在處理一些工作關(guān)系時(shí)，他們無(wú)法輕松處理。他們似乎沒(méi)有做好準(zhǔn)備，無(wú)法開(kāi)始工作20年，我的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)噴漆生產(chǎn)進(jìn)度，派車(chē)發(fā)運(yùn)，處理部分客戶(hù)的要求和意見(jiàn)，以及公司噴漆中出現(xiàn)的問(wèn)題。同時(shí)，我還負(fù)責(zé)跟進(jìn)“天寬廣告”的所有噴漆安裝業(yè)務(wù)，以及其他一些散戶(hù)投資者的跟蹤服務(wù)。“廣告”20年的總業(yè)務(wù)量已超過(guò)萬(wàn)，去年超過(guò)萬(wàn)，比去年增長(zhǎng)萬(wàn)，在公司的客戶(hù)績(jī)效排名中位列前三。當(dāng)然，這些不是我個(gè)人的工作成就，而是大家共同努力的成果。在此，我要感謝總監(jiān)、工程部全體員工、公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)我的`大力支持和幫助。沒(méi)有你們的支持和幫助，我今天就不會(huì)取得成就。
今天，我借此機(jī)會(huì)向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示感謝回顧過(guò)去一年的工作，我在思想、學(xué)習(xí)和工作上都取得了新的進(jìn)步，認(rèn)識(shí)到了自己的不足。
理論知識(shí)水平還比較低，電腦辦公能力還不夠強(qiáng)。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，我對(duì)來(lái)年的工作做了一個(gè)自我設(shè)想：
1.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)；
2.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理；
3.提高溝通技巧。
我們一定要認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的監(jiān)督，努力學(xué)習(xí)，努力工作，做太陽(yáng)村的強(qiáng)人，為太陽(yáng)村的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。最后，我要感謝你們的辛勤工作和對(duì)我的大力支持。在這里，我祝你新年快樂(lè)。祝你牛年好運(yùn)，家庭幸福，工作順利，新年好運(yùn)。謝謝
員工年終總結(jié)15
冬去又春來(lái)，又經(jīng)歷了不平凡的一年。xx年是國(guó)家推進(jìn)全面改革進(jìn)入新的時(shí)期，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展出現(xiàn)新常態(tài)的一年。主席用“積土為山，積水為�！眮�(lái)形容我們國(guó)家改革與進(jìn)步的過(guò)程。我們xx集團(tuán)與國(guó)家同步，也在用“愚公移山、精衛(wèi)填海”的決心進(jìn)行著企業(yè)改革與發(fā)展的過(guò)程，用實(shí)現(xiàn)“夢(mèng)”的形式與全國(guó)人民一道實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”。
在一系列新政策出臺(tái)的背景下，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)面臨著較大的調(diào)整，在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變方式、增長(zhǎng)效率和速度上均出現(xiàn)了新變化，出現(xiàn)了新常態(tài)，表現(xiàn)為增速換擋期、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期、前期刺激政策消化期“三期疊加”，企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展深受影響。在這樣的背景之下，xx集團(tuán)積極把握新常態(tài)，在戰(zhàn)略上更加堅(jiān)定了我們的發(fā)展目標(biāo)，在戰(zhàn)術(shù)上則積極調(diào)整，各企業(yè)、各部門(mén)基本完成了年初制定的計(jì)劃，在實(shí)現(xiàn)集團(tuán)這十年(20xx年-20xx年)的發(fā)展目標(biāo)上又邁進(jìn)了堅(jiān)實(shí)的一步。
逆勢(shì)而上，酒業(yè)發(fā)展躍上新臺(tái)階
酒業(yè)在新常態(tài)下的表現(xiàn)則是中高端酒嚴(yán)重下滑，中低端酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。我們積極尋求酒業(yè)發(fā)展的新道路，雖然經(jīng)歷波折，但是步伐堅(jiān)定，信心不減�！爸袊�(guó)客家黃酒生產(chǎn)基地”金字招牌落戶(hù)河源;客家黃酒-龍鄉(xiāng)貢成功走出河源，打入x市場(chǎng)，進(jìn)入沃爾瑪、新一佳、家樂(lè)福等600家大型超市;白酒、保健酒產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善，新開(kāi)發(fā)的金河源一品紅迅速占領(lǐng)河源縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。在全國(guó)酒業(yè)整體下滑的大形勢(shì)下，釀酒全年銷(xiāo)售額同比實(shí)現(xiàn)了50%以上的逆市增長(zhǎng)(當(dāng)然原來(lái)的總量不大)。
穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，金融中介探索新轉(zhuǎn)變
新常態(tài)也體現(xiàn)在金融中介行業(yè)的轉(zhuǎn)型調(diào)整，這個(gè)行業(yè)是集團(tuán)多年來(lái)主要的利潤(rùn)來(lái)源，年初對(duì)相關(guān)企業(yè)定下的目標(biāo)也相對(duì)比較高。這一年企業(yè)發(fā)展遇到了罕見(jiàn)的困難，金融亂象，高利貸沖擊，很多企業(yè)資金短缺，不少老板跑路。下半年我們通過(guò)分析把控風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，雖然沒(méi)有100%完成年初制定的任務(wù)，卻在堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的方針下總體實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)也控制在了合理水平，實(shí)屬不易!此外，友鑫大廈順利落成;典當(dāng)行發(fā)起成立了市典當(dāng)行業(yè)協(xié)會(huì)并擔(dān)任會(huì)長(zhǎng)單位;產(chǎn)權(quán)交易中心借力市公共資源交易中心開(kāi)創(chuàng)新業(yè)務(wù);拍賣(mài)行努力開(kāi)拓新市場(chǎng)。這些工作都彰顯了在河源民營(yíng)金融中介業(yè)中的龍頭地位，為下一步健康持續(xù)發(fā)展打下了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，肉聯(lián)廠開(kāi)創(chuàng)新局面
肉聯(lián)廠按照集團(tuán)的決策，聯(lián)合x(chóng)x集團(tuán)成功收購(gòu)食品公司，認(rèn)真積極地做好新廠車(chē)間整改工作，如期完成搬遷和新廠投產(chǎn)。走過(guò)18個(gè)年頭的肉聯(lián)廠，形象和實(shí)力躍上嶄新臺(tái)階，獲得了政府的充分肯定和社會(huì)的廣泛好評(píng)。難能可貴的是，肉聯(lián)廠在全力抓好繁重的新廠整改工作的同時(shí)，抓好了老廠經(jīng)營(yíng)管理工作，順利完成了集團(tuán)下達(dá)的年度考核目標(biāo)。
攻堅(jiān)克難，重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)新進(jìn)展
去年，我們的1號(hào)工程南城項(xiàng)目，被納入xx省城市棚戶(hù)區(qū)改造工程，享受省相關(guān)優(yōu)惠政策扶持，項(xiàng)目建筑設(shè)計(jì)、施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、基坑開(kāi)挖、環(huán)評(píng)等系列前期工作都已經(jīng)完成，考慮到國(guó)家金融政策和河源房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)，我們沒(méi)有按年初制定的計(jì)劃推進(jìn)建設(shè)，放到xx年開(kāi)工更合適，現(xiàn)在是準(zhǔn)備充分，就等項(xiàng)目貸款落實(shí)。2號(hào)工程中國(guó)客家黃酒生產(chǎn)基地(阿巴天旅游區(qū))完成了總體策劃方案，總體規(guī)劃也在進(jìn)行，廠區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)和首批用地指標(biāo)報(bào)批工作也已完成。11月21日成功舉行了隆重的項(xiàng)目動(dòng)工奠基儀式，向政府和社會(huì)充分展示了信心和遠(yuǎn)大愿景。
此外，農(nóng)牧公司積極跟進(jìn)年初制定的七大任務(wù)，抓好基地果木養(yǎng)護(hù)、項(xiàng)目資金補(bǔ)貼申報(bào)等工作，積極探索農(nóng)作物標(biāo)準(zhǔn)化種植和品牌化經(jīng)營(yíng)路子，取得了一定的成績(jī)。
人才強(qiáng)企，團(tuán)隊(duì)建設(shè)呈現(xiàn)新氣象
人才是企業(yè)最重要的資源。xx集團(tuán)一直重視人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，這一年更是把“人才強(qiáng)企”作為我們發(fā)展的核心戰(zhàn)略之一。我們大力推行分紅股權(quán)激勵(lì)方案，大膽提拔和引進(jìn)了一批青年才俊，不斷加強(qiáng)青年骨干聯(lián)誼會(huì)建設(shè)，集團(tuán)人才梯隊(duì)建設(shè)呈現(xiàn)了新氣象。
這一年，集團(tuán)各企業(yè)、各部門(mén)加強(qiáng)學(xué)習(xí)與人才培訓(xùn)，人力資源呈現(xiàn)新氣象。財(cái)務(wù)中心組織下屬企業(yè)財(cái)務(wù)人員參加了多場(chǎng)財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高財(cái)務(wù)工作人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。釀酒新增國(guó)家釀酒師5名，國(guó)家品酒師4名，高級(jí)食品安全管理師3名;金融中介企業(yè)新增信用管理師8名;房地產(chǎn)企業(yè)新增國(guó)家注冊(cè)建造師1名，房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)師1名;這表明，集團(tuán)的人力資源在過(guò)去的一年得到了較大的加強(qiáng)。
擔(dān)當(dāng)責(zé)任，服務(wù)社會(huì)有了新貢獻(xiàn)
是河源民營(yíng)企業(yè)的排頭兵，服務(wù)河源經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)責(zé)無(wú)旁貸。我盡職盡責(zé)做好政協(xié)工作，積極履行全國(guó)人大代表、市工商聯(lián)主席等崗位職責(zé)，為促進(jìn)河源民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做了大量工作�？图椅幕瘜W(xué)院堅(jiān)持服務(wù)企業(yè)和服務(wù)社會(huì)相結(jié)合的方針，積極投身傳承和弘揚(yáng)客家文化的事業(yè)。積極配合政府開(kāi)展河源地方文化調(diào)研，協(xié)助市委宣傳部開(kāi)展弘揚(yáng)客家家訓(xùn)工作，定期開(kāi)設(shè)客家文化講壇論壇，為河源地方文化建設(shè)做了大量工作，得到了市領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的充分肯定。
當(dāng)我們?yōu)槿〉玫某煽?jī)而感到喜悅的時(shí)候，我們知道，這離不開(kāi)集團(tuán)各部室伙伴們的辛勤勞動(dòng)和默默付出。去年各金融機(jī)構(gòu)、銀行普遍縮緊銀根，集團(tuán)資金周轉(zhuǎn)壓力大。為保障集團(tuán)營(yíng)運(yùn)資金和項(xiàng)目建設(shè)資金的需求、推動(dòng)集團(tuán)戰(zhàn)略決策落實(shí)，財(cái)務(wù)中心全體員工團(tuán)結(jié)一致、攻堅(jiān)克難，在長(zhǎng)期超負(fù)荷的工作壓力下，刻苦耐勞，千方百計(jì)，為確保集團(tuán)資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)付出了大量心血和汗水，成績(jī)和功勞是有目共睹的。投資管理中心在多個(gè)項(xiàng)目工程以及繁雜事務(wù)較多的情況下，攻堅(jiān)克難努力完成各項(xiàng)任務(wù)。
總裁辦和綜合辦認(rèn)真當(dāng)好服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)企業(yè)的角色，為確保集團(tuán)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，細(xì)致地做好組織協(xié)調(diào)、人才招聘、會(huì)務(wù)籌備、后勤保障等各項(xiàng)瑣碎繁雜的工作。審監(jiān)部門(mén)在做好下屬企業(yè)審計(jì)工作的.同時(shí)，進(jìn)一步完善了審計(jì)制度，為規(guī)范各企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理做了大量有益工作�？图椅幕瘜W(xué)院積極協(xié)調(diào)做好了中國(guó)客家黃酒生產(chǎn)基地項(xiàng)目的策劃規(guī)劃工作，和總裁辦積極推動(dòng)xx企業(yè)文化建設(shè)，做好集團(tuán)企業(yè)文化宣傳工作，提升了對(duì)外宣傳工作水平。
歲寒知松柏!經(jīng)濟(jì)學(xué)家許小年也說(shuō)：經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好時(shí)，恰恰就是優(yōu)秀企業(yè)的機(jī)會(huì)。xx集團(tuán)在經(jīng)濟(jì)普遍困難的一年不但順利完成年度目標(biāo)，還敢于創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)新突破!這表明，我們的團(tuán)體是優(yōu)秀的!為了夢(mèng)，我們xx人也是蠻拼的，我要為大家點(diǎn)贊!剛才，我們對(duì)部分工作表現(xiàn)優(yōu)秀的總經(jīng)理、副總經(jīng)理和員工進(jìn)行了表彰。因?yàn)槊~限制，很多工作很努力、業(yè)績(jī)也很優(yōu)秀的員工沒(méi)有機(jī)會(huì)受到表彰。在這里我代表集團(tuán)及下屬企業(yè)全體股東向全體伙伴表示衷心的感謝!同時(shí)我們要感謝相關(guān)部門(mén)、金融機(jī)構(gòu)、各家銀行、合作企業(yè)和各路朋友對(duì)發(fā)展的積極關(guān)心和大力支持!
伙伴們，我們回顧去年的工作，在看到成績(jī)的同時(shí)，也也要清醒地看到存在的問(wèn)題和不足：
從集團(tuán)層面而言，一是人力資源工作亟待加強(qiáng)，人力資源專(zhuān)業(yè)管理欠缺，工作熱情不高，主動(dòng)性不強(qiáng);二是執(zhí)行力不強(qiáng)，在公司治理、服務(wù)下屬企業(yè)的水平不高，創(chuàng)新性開(kāi)展工作的能力有待進(jìn)一步提高;三是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用的推進(jìn)及其與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理結(jié)合的速度太慢，導(dǎo)致集團(tuán)在這一方面開(kāi)始出現(xiàn)弱勢(shì)。(這些主要責(zé)任在我)
從各企業(yè)而言，酒業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)依然薄弱;金融企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)貸款和不良資產(chǎn)持續(xù)增加;各企業(yè)、部門(mén)間的聯(lián)系溝通不夠暢通等等。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是解決問(wèn)題的開(kāi)始，我們要認(rèn)真梳理工作存在的問(wèn)題和不足，應(yīng)認(rèn)真思考辦法，在新一年的工作中加以解決。
伙伴們，經(jīng)歷這不平凡的一年，我們的對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的認(rèn)識(shí)更加深刻。面對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的新常態(tài)，我們必須堅(jiān)定實(shí)施“產(chǎn)業(yè)立企、文化興企、人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，堅(jiān)定不移把實(shí)業(yè)做好;金融中介企業(yè)繼續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，拓寬思路，穩(wěn)中求進(jìn)!在國(guó)家加強(qiáng)法制建設(shè)的大環(huán)境下，必須要始終堅(jiān)持“守法、誠(chéng)信、堅(jiān)韌、友善”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨，這是我們戰(zhàn)勝各種困難和挑戰(zhàn)的法寶。因?yàn)槭胤ㄊ莿?chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，誠(chéng)信是企業(yè)發(fā)展的未來(lái)，堅(jiān)韌是克服困難的信心，友善是凝聚力量的源泉。走得可能不算快，但是走得算穩(wěn)，看得算遠(yuǎn)，經(jīng)得起風(fēng)浪的考驗(yàn);現(xiàn)在賺的錢(qián)可能不多，但是我們?cè)谥畚磥?lái)的發(fā)展打牢基礎(chǔ)，這叫厚積薄發(fā)!
伙伴們，xx年已經(jīng)過(guò)去了，我們通過(guò)客家黃酒基地項(xiàng)目奠基落地和收購(gòu)食品公司這兩件大事，向社會(huì)傳遞了一個(gè)重要的信息，那就是要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，做大做強(qiáng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。展望xx年，我們的機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。國(guó)家出臺(tái)了一系列扶持民營(yíng)中小微企業(yè)發(fā)展的政策、銀行信貸政策有望逐漸寬松，融資難、融資貴問(wèn)題將有所緩解;省大力推進(jìn)貫穿河源的交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，贛深高鐵已經(jīng)立項(xiàng)、汕湛高速將于年底建成通車(chē)，河源的區(qū)位條件將進(jìn)一步顯現(xiàn);河源也將加快江東新區(qū)、燈塔盆地的開(kāi)發(fā)建設(shè)，這都是難得機(jī)遇。當(dāng)然，我們也面臨著不容忽視的困難和挑戰(zhàn)，比如河源房地產(chǎn)市場(chǎng)將持續(xù)低迷、金融企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境不容樂(lè)觀。但是我認(rèn)為，機(jī)遇要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)，我們對(duì)未來(lái)發(fā)展早謀劃、早準(zhǔn)備，xx年應(yīng)該是我們搶抓機(jī)遇，乘勢(shì)而上，開(kāi)創(chuàng)企業(yè)發(fā)展全新局面的關(guān)鍵一年。
全力規(guī)劃建設(shè)黃酒基地項(xiàng)目，這是我們定下來(lái)的這十年內(nèi)的戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)。我姑且把它叫做“陂角銀行”，這銀行存的錢(qián)有多少，財(cái)富積累有多大，就靠大家的努力了。在此，我提幾點(diǎn)要求：
一是要專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注，爭(zhēng)取更大作為。
多元化發(fā)展，專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，每一個(gè)下屬企業(yè)都是這棵大樹(shù)的重要軀干，只有每一個(gè)軀干都發(fā)展好了，這棵大樹(shù)才能越長(zhǎng)越高、越長(zhǎng)越強(qiáng)壯，實(shí)現(xiàn)根深、干粗、葉茂。這要求我們各位管理者要樂(lè)于學(xué)習(xí)，勤于思考，勇?lián)?zé)任，在集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的框架下，拓寬思路，建言獻(xiàn)策，做好企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)規(guī)劃，并扎實(shí)推進(jìn)!各位總經(jīng)理要牢記守土有責(zé)，有諾必行，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，以專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注的精神抓好企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，爭(zhēng)取在新的一年更大作為。
釀酒要切實(shí)擔(dān)負(fù)起集團(tuán)發(fā)展主業(yè)的重任。要嚴(yán)格抓好生產(chǎn)管理，絕對(duì)保證產(chǎn)品質(zhì)量;要高度重視營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)，加快完善黃酒、白酒、保健酒三大系列產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，在做好河源市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，積極拓展河源周邊和珠三角市場(chǎng)，全力以赴打一場(chǎng)漂亮的營(yíng)銷(xiāo)攻堅(jiān)戰(zhàn)和突破戰(zhàn);要全力配合集團(tuán)抓好新廠的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、動(dòng)工建設(shè)工作，做好新三板上市準(zhǔn)備工作。侯總責(zé)任重大，因此要把團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)建設(shè)放在首要位置，在生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、品牌方面加快引進(jìn)和培養(yǎng)一批優(yōu)秀人才，為主業(yè)的加快發(fā)展夯實(shí)人才基礎(chǔ)。
金融中介服務(wù)企業(yè)目前是贏利的主力軍，是以短養(yǎng)長(zhǎng)的堅(jiān)實(shí)保障，要深入貫徹落實(shí)“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，提升效益”的方針，爭(zhēng)取多為集團(tuán)分擔(dān)壓力。民營(yíng)擔(dān)保機(jī)構(gòu)已經(jīng)進(jìn)入行業(yè)大洗牌的關(guān)鍵時(shí)期，友力要牢牢抓住政府大力發(fā)展政策性擔(dān)保機(jī)構(gòu)的大好機(jī)遇，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。典當(dāng)、友鑫、友力今年都要把控制風(fēng)險(xiǎn)放在首要位置，進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控水平，對(duì)已發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的不良貸款和資產(chǎn)，盡快制定落實(shí)追繳處置方案，把損失降到最低限度。產(chǎn)權(quán)和拍賣(mài)要抓住政策改革的東風(fēng)，順勢(shì)而為，爭(zhēng)取更好的業(yè)績(jī)。
要充分發(fā)揮新平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立建設(shè)現(xiàn)代化肉食品加工企業(yè)的目標(biāo)，加強(qiáng)肉食品安全檢測(cè)，確保質(zhì)量安全;要加強(qiáng)與主管部門(mén)溝通，爭(zhēng)取更大支持;要積極開(kāi)拓香港及市外市場(chǎng)，努力推動(dòng)盈利模式多元化，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益質(zhì)的提升。
農(nóng)牧公司要守好管好燈塔基地這塊戰(zhàn)略要地，抓緊處理好燈塔基地遺留問(wèn)題處理;抓好農(nóng)業(yè)總部及加工基地立項(xiàng)申報(bào)和規(guī)劃建設(shè)工作;提前籌劃，未來(lái)將農(nóng)業(yè)、加工業(yè)和旅游業(yè)結(jié)合起來(lái)發(fā)展;要提升果木管理養(yǎng)護(hù)水平，辦好基地農(nóng)產(chǎn)品加工廠，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)良好經(jīng)營(yíng)效益。
總裁辦要重點(diǎn)抓好人力資源工作，要切實(shí)加強(qiáng)與其他部門(mén)和下屬企業(yè)溝通，協(xié)助各企業(yè)做好人力資源工作。綜合服務(wù)辦要繼續(xù)緊密配合集團(tuán)各部門(mén)、下屬各企業(yè)做好服務(wù)工作。審監(jiān)室要在規(guī)范下屬企業(yè)管理上拿出更多的方法和措施。
客家文化學(xué)院要將基地項(xiàng)目策劃、規(guī)劃作為中心工作，推進(jìn)阿巴天旅游發(fā)展有限公司的營(yíng)運(yùn)籌備，配合文化傳媒公司的籌建;同時(shí)繼續(xù)在完成學(xué)院日常工作的基礎(chǔ)上，當(dāng)好集團(tuán)的宣傳部和客家文化的傳播者，圍繞集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
二是要咬緊目標(biāo)，狠抓重點(diǎn)工程建設(shè)。
今年是重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)攻堅(jiān)年，我們要搶抓機(jī)遇，用好用活國(guó)家各項(xiàng)扶持政策，全力以赴實(shí)現(xiàn)1號(hào)工程·南城開(kāi)工建設(shè)和開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售，2號(hào)工程中國(guó)客家黃酒生產(chǎn)基地廠房動(dòng)工興建。投資中心要咬緊目標(biāo)，做好項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃安排，爭(zhēng)分奪秒、排除萬(wàn)難地推進(jìn)各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)中心要在做好日常財(cái)務(wù)工作的同時(shí)，站在集團(tuán)戰(zhàn)略高度配合好重點(diǎn)項(xiàng)目的推進(jìn)，特別是南城項(xiàng)目融資、稅費(fèi)籌劃工作和酒廠新三板上市的準(zhǔn)備工作。
三是要外引內(nèi)聯(lián)，強(qiáng)化發(fā)展動(dòng)力。
對(duì)內(nèi)，我們要切實(shí)加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理骨干，激發(fā)年輕人的活力，培育壯大推動(dòng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的新力量;各部門(mén)、各企業(yè)之間要相互支持，密切溝通合作，形成發(fā)展的強(qiáng)大合力。對(duì)外，我們要加強(qiáng)交流合作，積極參與客商會(huì)橫琴項(xiàng)目、互聯(lián)網(wǎng)金融、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等交流合作活動(dòng)，抱著學(xué)習(xí)、合作的心態(tài)走出去，把先進(jìn)的理念、管理、技術(shù)，優(yōu)秀的人才等引進(jìn)來(lái)，只有這樣才能不斷成長(zhǎng)、加快發(fā)展。
四是要凝聚力量，發(fā)揮排頭兵作用。
我們將牽頭華達(dá)、堅(jiān)基等多家河源骨干民營(yíng)企業(yè)，成立源商投資有限公司，積極凝聚力量、整合資源，參與江東新區(qū)、燈塔盆地的開(kāi)發(fā)建設(shè);我們將始終做到發(fā)展不忘政府和社會(huì)，積極參與社會(huì)公益事業(yè)，為促進(jìn)河源經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展發(fā)揮好民營(yíng)企業(yè)排頭兵作用。
各位伙伴，三大戰(zhàn)略任重道遠(yuǎn)，發(fā)展勇往直前。與全國(guó)企業(yè)家座談時(shí)說(shuō)道：“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量!”一個(gè)企業(yè)的眼界決定境界，思路決定出路。xx人敢想敢干，人到、心到、興趣到，必定在新的一年耀武揚(yáng)威、鼠年大吉!
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