新員工培訓(xùn)工作總結(jié)【熱門】
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，快快來寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的新員工培訓(xùn)工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
新員工培訓(xùn)工作總結(jié)1
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從xx月xx日開始對我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn)，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓(xùn)，使我受益匪淺、深有體會。
首先，了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。
開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細(xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學(xué)習(xí)到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。
第二，培訓(xùn)使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識。
我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn)，我大致了解了公司的`主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計、治理、檢驗、監(jiān)測；
測試中心主要負(fù)責(zé)原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識用了一天的時間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn)；
二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。
新員工培訓(xùn)工作總結(jié)2
一、學(xué)院初識：
初來乍到，便被這人、這景深深感動。這里，群山青翠，鳥語花香;這里，社日珠聯(lián)，燈彩爐溫;這里，拼搏激情，團(tuán)結(jié)摯愛;這里，師生情深，溫馨浪漫!踏征程，慕華年，滿懷希望的喜悅，我們在這里相聚;為德新，博篤行，肩負(fù)光榮的使命，我們在這里從頭!
二、軍訓(xùn)感悟：
短短一周的軍訓(xùn)，讓人所想、所感、所悟已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于中學(xué)時代，那青春年少的激情仿佛已逐漸演繹為一種對成熟的向往。下面是我軍訓(xùn)過后所寫的幾句小詩：如果說：生命，是一眼清泉。那么：這源頭，源自何方?是軍訓(xùn)時挺拔的軍姿，還是那嘹亮的號音?也許那是一種精神吧，自律而堅毅，像陽光里，那朵默默流淚的雪花兒，總會燃亮下一個冬季;也許那是一種力量吧，團(tuán)結(jié)而自強(qiáng)，像兩條河流美麗的邂逅，消失了自己，卻拓寬了愛的河床;我想那更是一種向往，勤奮而不息，像每一個小小的生命，從針尖般的雨點(diǎn)到浩瀚無窮的宙宇。我不再只關(guān)注空洞的激情，表面的情懷與喜怒，而是更沉思于一種叫做“背后”的東西。也許人生的許多道理，都悄然隱藏于此。
三、學(xué)習(xí)方面：
博學(xué)篤志，砥德礪行。志在高遠(yuǎn)，踐行博學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，做德才兼?zhèn)渲�。至今，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容有棗莊實(shí)習(xí)、觀看《供電職業(yè)技能培訓(xùn)系列片》(變電運(yùn)行部分)、安全技能培訓(xùn)、《電氣設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)》知識演示等。現(xiàn)將期間的所學(xué)、所感分別介紹如下：
棗莊實(shí)習(xí)，第一次零距離和變電站“親密接觸”。實(shí)習(xí)期間我們主要參觀了翼云220kv變電站和棗北35kv變電站，對其主接線圖、運(yùn)行方式，一次設(shè)備(如變壓器、斷路器、隔離開關(guān)、電流互感器、電壓互感器、避雷器等)基本原理、結(jié)構(gòu)和主要作用以及日常巡視、維護(hù)等常識均有了一定的了解。另外，實(shí)習(xí)期間也進(jìn)行了一些實(shí)際操作技能的學(xué)習(xí)，如：斷路器分合閘、掛接地線等。整體來講，受益匪淺，無論是設(shè)備認(rèn)知，還是實(shí)際操作，都讓我們學(xué)到了很多，既增加了對各種設(shè)備的感性認(rèn)識，又增進(jìn)了對一些實(shí)際操作的“真學(xué)實(shí)干”。另外，現(xiàn)場處處充滿著溫情、充滿著感動，比如領(lǐng)導(dǎo)幾次三番的親臨指導(dǎo)、各位講解師傅對其崗位的無限熱愛以及對我們的無限熱情。而最為令人感動，也是最讓人難以忘懷的是，有一位師傅在講完站內(nèi)設(shè)備之后，還特別為我們講了他在變電運(yùn)行崗位上工作三十余年的切身體會，言語之間自然流露著那份對工作的熱愛和執(zhí)著，怎一“美”字了得。其中，師傅有一句涉及管理的話給我留下的深刻印象，他說：“我要求我的員工不要認(rèn)為自己是在為公司工作、為工作而工作，而是在為自己工作、為家庭工作、為社會工作�！蔽蚁耄@其中至少包含兩方面的意思，一是變電運(yùn)行崗位特殊，一旦事故，后果不可想象，輕則設(shè)備損壞，重則人身傷亡，甚至造成大面積停電、引發(fā)公共安全，因此，要求工作人員必須規(guī)范操作，不但要從企業(yè)職工的角度，照章辦事，更要從自己、家庭、親人、社會的角度，時刻牢記自己身兼“多重責(zé)任”，從嚴(yán)規(guī)范自己;二是師傅的言語間其實(shí)隱含了一種“以企業(yè)為家，與企業(yè)共榮辱、同發(fā)展”的管理理念，然而怎樣進(jìn)行相關(guān)的文化建設(shè)、制度建設(shè)，從思想的高度形成最廣泛的統(tǒng)一戰(zhàn)線，從生產(chǎn)環(huán)境上形成潛移默化的工作氛圍以及從制度層面、操作層面形成有效的監(jiān)督與激勵機(jī)制引發(fā)我無限思考;另外，我認(rèn)為應(yīng)該在“以公司為家”這句話的基礎(chǔ)上，再加一句“以公司為�！薄Ｆ渲�，“以公司為家”，做到“公司全面照顧、員工全力以赴”;“以公司為�！�，增進(jìn)員工能力而又為公司效力。
銘記血的教訓(xùn)，恪守安全規(guī)程，養(yǎng)成良好作業(yè)習(xí)慣。棗莊實(shí)習(xí)結(jié)束后，為將站內(nèi)日常工作規(guī)范化、流程化、形象化的予以展現(xiàn)，供學(xué)員學(xué)習(xí)，課程安排了《供電職業(yè)技能培訓(xùn)系列片》(變電運(yùn)行部分)錄像的集體觀看，使大家對倒閘操作的標(biāo)準(zhǔn)化操作程序、站內(nèi)設(shè)備巡視、檢修基本流程等日常工作均有了初步的認(rèn)識和了解。另外，為了加深印象，明確違規(guī)操作的危害，此培訓(xùn)片還特別加入了《違規(guī)操作事故模擬錄像》部分，一次次令人震驚的場面，一幕幕血淋淋的教訓(xùn)，一出出人間慘痛的悲劇，巨大的視覺沖擊以排山倒海之勢，告訴我們，違章操作將讓我們付出難以承受的代價，我們必須銘記血的教訓(xùn)，嚴(yán)格按照安全規(guī)程操作，養(yǎng)成良好作業(yè)習(xí)慣。
安全技能、實(shí)際操作，實(shí)訓(xùn)中感受心跳與喜悅。安全技能的培訓(xùn)主要包括三方面的內(nèi)容：腳扣及三角板登桿、照明系統(tǒng)接線、消防安全及人工觸電急救。其中，登桿看似簡單，實(shí)則遠(yuǎn)非想象，需要相當(dāng)?shù)募夹g(shù)和體力;照明接線，我和搭檔整體規(guī)劃、運(yùn)籌帷幄，心中有圖、手中有序，以班級第一的速度出色地完成了任務(wù);觸電急救、心肺復(fù)蘇，與死神爭分奪秒，我們必須做好每一個環(huán)節(jié)，如：呼氣量要充足，按壓位置要正確，力度要適當(dāng)，頻率要適中等，這期間緊張與希望并存，信心與喜悅齊飛。
系統(tǒng)學(xué)習(xí)，自由調(diào)節(jié)，全面掌握站內(nèi)一次、二次設(shè)備�？梢哉f，這個月課程安排時間最長、也是最重要的課程便是《電氣設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)》。這門課程主要通過上機(jī)點(diǎn)擊觀看，可以根據(jù)自己實(shí)際掌握的情況對各項內(nèi)容進(jìn)行詳略調(diào)配，比如：熟悉一次設(shè)備的，可以重點(diǎn)看二次，內(nèi)容選擇以及時間安排，完全由自己掌握。該課程內(nèi)容較為系統(tǒng)、全面，幾乎涵蓋了變電站內(nèi)所有元器件，主要涉及設(shè)備基本原理、組成結(jié)構(gòu)、日常巡視以及維護(hù)等四個方面，由理論原理到實(shí)物物理結(jié)構(gòu)，再到其具體使用與維護(hù)，較之課本講述更為直觀、深入、完整和具體。
企業(yè)文化，功在當(dāng)代，利在千秋，重在建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)的生命之源，是企業(yè)存在的原動力和最核心價值的體現(xiàn)。學(xué)院助理、培訓(xùn)部黨委書記黃保海老師給我們上了一堂發(fā)人深省而又不失活潑生動的企業(yè)文化課。企業(yè)文化包括企業(yè)的宗旨、理念、精神等多個方面，其建設(shè)具有功在當(dāng)代，利在千秋，不可估量的意義與價值，作為一個關(guān)系國計民生的大型壟斷行業(yè)，涉及近30個網(wǎng)省公司，組織結(jié)構(gòu)龐大，人員素質(zhì)參差不齊，因此，國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化的建設(shè)，必須以更廣泛的視野，從大局出發(fā)，從可持續(xù)發(fā)展的角度凝練企業(yè)文化，并在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行配套的制度體系建設(shè)，規(guī)范企業(yè)文化，保障企業(yè)文化無差別化執(zhí)行。作為國家電網(wǎng)公司的一名新員工必須學(xué)習(xí)、深知公司文化，做一名公司企業(yè)文化的忠實(shí)實(shí)踐者和大力傳播者。
四、工作方面：
團(tuán)結(jié)的本質(zhì)在于精誠合作、共同進(jìn)步，具體體現(xiàn)于凝聚力的提升與戰(zhàn)斗力的提高。任何一個組織的團(tuán)隊建設(shè)都是一個循序漸進(jìn)的過程，需要集思廣益、博采眾長，不可能一蹴而就。我們按照公司、上級指示，對班級建設(shè)和學(xué)員團(tuán)隊建設(shè)均進(jìn)行了有益的探討，進(jìn)行了摸索式的嘗試。由于我不僅是電力公司XX年國網(wǎng)培訓(xùn)新員工的副領(lǐng)隊、變電運(yùn)行專業(yè)的負(fù)責(zé)人，同時也擔(dān)任了學(xué)院變電一班班長一職，因此，這一工作方面的內(nèi)容主要包括班級建設(shè)的現(xiàn)狀與思考和學(xué)員團(tuán)隊建設(shè)的現(xiàn)狀與思考兩個方面。
(一)班級建設(shè)現(xiàn)狀與思考。
通過個人報名、公開競選等程序，很榮幸當(dāng)選變電運(yùn)行一班班長一職。職位意味著工作，工作意味著付出，只有在奉獻(xiàn)中才能感受到真正的快樂，只有在快樂中才能真正的成長。班長一職象征著的榮譽(yù)，更意味著責(zé)任，在這短短的一個月內(nèi)，我深深的領(lǐng)悟到了“沒有規(guī)矩不成方圓”和老子“后其身而身先”的道理，凡事超前規(guī)劃、嚴(yán)格管理，照章辦事+靈活機(jī)動;凡事替大家多想一點(diǎn)、多做一點(diǎn)，以身作則+人文關(guān)懷，以“事未宣，紀(jì)先布，身未動，心先行�！睘橹笇�(dǎo)原則，和大家做朋友、做知己，時時為大家著想，處處為大家留心。
以活動為主線，增進(jìn)友誼，促進(jìn)團(tuán)結(jié)。軍訓(xùn)期間，類似“擊鼓傳花”的活動，大家在快樂中彼此相識;軍訓(xùn)之后，班級籃球賽、羽毛球賽，大家在歡笑中彼此相知;祖國六十周年華誕之際，我們憶古追今，觀看《開國大典》，銘記那段我黨不畏艱險、艱苦創(chuàng)業(yè)的偉大歷程;紅歌會，集體參與，共同向祖國母親六十歲生日獻(xiàn)禮……
紅歌會，是學(xué)院培訓(xùn)部在本月內(nèi)策劃召開的最大、也是唯一一個各班級廣泛參與的大型活動。我班本著以“最小的付出，贏得最大的收獲”這一成本效益法則，精心設(shè)計、周密組織，集體參與，賽場上，六十個兄弟姐妹，心心相印，左右相牽，以一首《祖國不會忘記》向祖國六十周年華誕獻(xiàn)禮，反響熱烈，獲得了三等獎。
(二)學(xué)員團(tuán)隊建設(shè)現(xiàn)狀與思考。
首先，很榮幸成為公司選派到國網(wǎng)集中培訓(xùn)的一員，并擔(dān)任副領(lǐng)隊和變電運(yùn)行專業(yè)組長，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和厚愛。按照公司規(guī)定，我的主要職責(zé)是和領(lǐng)隊一起負(fù)責(zé)學(xué)員的團(tuán)隊建設(shè)，具體包括：
1.常規(guī)性工作，負(fù)責(zé)定期組織召開變電運(yùn)行專業(yè)的周例會、協(xié)助領(lǐng)隊定期召開學(xué)員集體月度會議;
2.非常規(guī)性工作，以“增進(jìn)友誼、促進(jìn)團(tuán)結(jié)，提高隊伍凝聚力、戰(zhàn)斗力”為核心，策劃組織學(xué)員廣泛參與、積極參與、樂于參與的各類活動。
按照公司規(guī)定，定期召開例會，討論學(xué)習(xí)、工作、生活以及團(tuán)隊建設(shè)問題，以達(dá)到工作上，相互支持、相互學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)上定期交流，互授學(xué)習(xí)經(jīng)驗、互送學(xué)習(xí)資料，及時幫助學(xué)員查缺補(bǔ)漏;生活上相互關(guān)愛、相互幫助，展現(xiàn)電力人團(tuán)結(jié)向上得精神風(fēng)貌的目的。至今，召開周例會3次，月度會議1次，取得的主要成績匯總?cè)缦拢?/p>
為規(guī)范例會召開時間、形式以及內(nèi)容，經(jīng)過幾次例會的討論，現(xiàn)已基本確定。
例會召開時間基本確定：每周四晚8：30。
例會召開形式基本確定：按照公司規(guī)定，周例會是分成兩組定期召開的，其中，變電運(yùn)行專業(yè)為第一組，其他專業(yè)為第二組，剛開始我們是嚴(yán)格照章執(zhí)行的，但隨著時間的`推移，開始出現(xiàn)另一種聲音，特別是輸電線路專業(yè)赴杭州學(xué)習(xí)之后，兩組合在一起召開例會的呼聲高漲。這其中的原因可能有以下兩點(diǎn)：
1.兩組分開召開，人員相對較少，討論氛圍不濃，特別是輸電線路專業(yè)的3個同學(xué)赴杭州學(xué)習(xí)之后;
2.第二組涵蓋專業(yè)較多，而每一專業(yè)人數(shù)又相對較少，因此，每周的學(xué)習(xí)討論部分組織起來存在一定困難;
3.考慮到集體召開，有利于促進(jìn)集體的大團(tuán)結(jié)，可以使每一個學(xué)員都能夠及時的了解各專業(yè)、各自的學(xué)習(xí)動態(tài)、工作情況以及生活狀況，增進(jìn)了解、增進(jìn)友誼、促進(jìn)團(tuán)結(jié)。
但是將分組討論變?yōu)榧w討論也存在一定的不利因素，例如：對于第一組變電運(yùn)行專業(yè)來講，由于所學(xué)專業(yè)統(tǒng)一、組織隊伍相對較大(14人)，因此，分開召開例會可能有利于我組每周的學(xué)習(xí)交流、討論更為緊湊一些�？傊�，這兩種討論方式各有利弊，本著少數(shù)服從多數(shù)的原則，我們初步達(dá)成共識，采取集體召開的方式，報周老師請示。
例會召開內(nèi)容基本確定：例會的內(nèi)容由例會的宗旨決定，主要分為學(xué)習(xí)、工作和生活三大部分。
具體來講：
1.學(xué)習(xí)方面，常規(guī)內(nèi)容主要有學(xué)習(xí)心得交流和資料“接力棒”傳承。
其中，學(xué)習(xí)心得交流方面可以根據(jù)當(dāng)前學(xué)習(xí)情況和時間充裕情況，本著“嚴(yán)謹(jǐn)、活潑、創(chuàng)新、熱烈”的精神，以靈活多樣、喜聞樂見的形式組織討論交流，例如：在學(xué)習(xí)任務(wù)較重、問題較多的情況下，根據(jù)具體情況，組織分組討論，或者參考劉老師時間安排，邀請其參加答疑活動;在學(xué)習(xí)任務(wù)適中，問題較少時，可由每個專業(yè)選出1—2人，將近期學(xué)習(xí)重點(diǎn)梳理成文，并進(jìn)行ppt演講，其他學(xué)員進(jìn)行提問和補(bǔ)充;在學(xué)習(xí)任務(wù)較輕，問題也較少時，可以進(jìn)行專業(yè)之間的交流，也可舉行類似于“問答競賽”的活動等等。其內(nèi)容也不僅僅限于專業(yè)知識，還可以涉及應(yīng)用文寫作方面的探討、企業(yè)文化、公司文件的學(xué)習(xí)等等;資料“接力棒”，是指學(xué)習(xí)、考試等資料整理與無私奉獻(xiàn)、傳承，鼓勵大家本著條理清晰、重點(diǎn)突出的原則，根據(jù)課上內(nèi)容、個人理解，匯總整理學(xué)習(xí)資料以及列寫考試提綱等，并無私地及時向大家提供、廣泛、深入交流，以達(dá)到精誠合作、考前有備、學(xué)業(yè)有成、共同進(jìn)步的目的;
2.工作方面，主要包括學(xué)管會的工作動態(tài)介紹與個人工作經(jīng)驗、感悟交流兩個部分。
其中，學(xué)管會的工作動態(tài)是指由學(xué)管會成員及時傳達(dá)學(xué)院、學(xué)管會近期的工作計劃、工作重點(diǎn)、活動安排，以便我學(xué)員能夠及時了解相關(guān)信息，提高警惕，積極參與、超前準(zhǔn)備各類活動，例如：關(guān)于國家電網(wǎng)培訓(xùn)簡報的投稿，完全可以根據(jù)各期簡報內(nèi)容安排，及時掌握簡報稿件的內(nèi)容需求情況，提高上稿率等;個人工作經(jīng)驗感悟交流，旨在提高大家領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，熟悉各班班級建設(shè)情況，取長補(bǔ)短，相互借鑒，共同提高。
3.生活方面，旨在豐富學(xué)員課余生活，解決學(xué)員實(shí)際問題，主要包括組織活動討論策劃和生活問題反映兩個方面。
例如：開學(xué)初，我們針對學(xué)員之間還不甚了解的問題，組織了一次集體聚餐;月末，針對學(xué)員考試結(jié)束，學(xué)習(xí)較為輕松的情況，策劃組織學(xué)員們打了一場羽毛球賽等等。
團(tuán)隊建設(shè)涉及學(xué)員的方方面面，不但要保證工作的全面、具體，而且要考慮工作的可操作性和可持續(xù)性，因此，需要我們集思廣益，博采眾長，發(fā)揮集體智慧。
目前，我們學(xué)員在學(xué)管會、班委會的任職總計16人，超過赴國網(wǎng)培訓(xùn)總學(xué)員半數(shù)，成績斐然。但無職務(wù)者還有相當(dāng)一部分人，我們必須從大局考慮，調(diào)動每一個人的積極性，欲打造一種“蜘蛛網(wǎng)狀”的可擴(kuò)展、學(xué)習(xí)型組織結(jié)構(gòu)，群策群力，共同為學(xué)員的團(tuán)隊建設(shè)做貢獻(xiàn)。我們團(tuán)隊的經(jīng)營理念是“精誠合作，共同進(jìn)步”，口號是“群策群力，其樂融融”，讓更多人變被動接受到主動服務(wù)、讓更多人鍛煉成長，最終達(dá)到整個集體團(tuán)隊共同進(jìn)步、其樂融融的局面。例如，學(xué)習(xí)上，設(shè)立相關(guān)負(fù)責(zé)人(可以根據(jù)專業(yè)情況設(shè)立多個，也可以實(shí)行輪流制)，負(fù)責(zé)主持例會的學(xué)習(xí)交流工作，具體內(nèi)容包括及時了解學(xué)習(xí)、考試動態(tài)，組織協(xié)調(diào)資料整理，根據(jù)實(shí)際情況制定學(xué)習(xí)研討交流活動方案，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施等;生活上，設(shè)立連心員，負(fù)責(zé)主持例會的生活方面工作，具體內(nèi)容包括活動策劃，組織實(shí)施等;另外，為加強(qiáng)學(xué)員團(tuán)隊建設(shè)，規(guī)范學(xué)員行為，建議設(shè)立自律委員，負(fù)責(zé)適時組織學(xué)習(xí)學(xué)院、培訓(xùn)處、學(xué)管會、班級等相關(guān)規(guī)章制度以及量化考核的新方法、新動態(tài)等內(nèi)容，做到每個學(xué)員都懂規(guī)章、講制度，從而使學(xué)員能夠持經(jīng)達(dá)變、把握先機(jī)，占據(jù)主動位置。
整體來講，從入學(xué)報道，歷經(jīng)軍訓(xùn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、上機(jī)操作等環(huán)節(jié)，至今，我學(xué)員在團(tuán)隊建設(shè)和個人發(fā)展方面均取得了可喜的成績。團(tuán)隊建設(shè)工作有條不紊、步步為營，逐漸步入了正規(guī);銘記公司努力超越，追求卓越的精神，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，短短月余，個人發(fā)展成績較佳。學(xué)管會、班委會中我當(dāng)選成員總計16人，其中，部長級以上(包括：主席團(tuán)、班長、部長、書記)者10人，比例高達(dá)62.5%。
五、生活方面：
最大的感觸：半軍事化管理。早晨6：40出操，每天一個嶄新的開始;內(nèi)務(wù)，整潔衛(wèi)生+每天一個豆腐塊;按時上課、自修，準(zhǔn)點(diǎn)斷網(wǎng)、休息，每天生物鐘式的流程;統(tǒng)一著裝，藍(lán)精靈放飛青春的向往……
最大的感動：集體活動集錦。軍訓(xùn)期間，各連隊之間籃球比賽，臺上、臺下從容應(yīng)對;班級之間籃球比賽，上場、下場同樣精彩;班級內(nèi)部羽毛球賽，大家熱情澎湃;學(xué)員羽毛球賽，大家幸福洋溢……
最大的感悟：日�，嵤率叭��！拔已壑形业乃奚帷被顒�，舍友小評：何宇峰，電力公司，東北人特有的豪爽;張家瑋，山西超高壓公司，cs高手、頭腦靈活、反應(yīng)神速;茹海波，山西超高壓公司，虎頭虎腦，語出驚人;生日小聚會，游戲餐局，皆盡搞怪之能人，煽情之能事，時而讓人捧腹，時而令人盈眶;寫作、文藝小討論，各抒己見，不乏新穎，常能一語點(diǎn)醒夢中人;俯身拾趣，這里編華輯彩，其樂融融，這里，有你有我，浪漫溫馨……
總之，我們在這里相處融洽，已建立了深厚的友誼，意到濃處，忍不住胡謅了幾句小詩，但我偶以新詩蔚寂寥，未曾古詞嘆生平，不大懂的古詩詞韻律對仗，這首仿古的小詞權(quán)當(dāng)這短短月余來對我們生活的整體概述吧。
新員工培訓(xùn)工作總結(jié)3
由信陽市郵政儲蓄銀行主辦的，在信陽進(jìn)行的為期五天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕，作為一名剛進(jìn)郵政儲蓄的新員工，感覺緊張而又充實(shí)，受益匪淺。
在短短的五天時間里，信陽市郵政儲蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策，接受了系統(tǒng)化的崗前業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了此次培訓(xùn)。通過系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：首先，培訓(xùn)使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。
中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司成立于20xx年3月20日，全國現(xiàn)已將近37000個網(wǎng)點(diǎn)，是全國第五大商業(yè)銀行。我們省分行于20xx年11月成立，現(xiàn)已建成覆蓋全省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個人結(jié)算的重要渠道。致力于建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營運(yùn)安全、競爭力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出新的貢獻(xiàn)！形成了以人民幣存款為主的負(fù)債業(yè)務(wù)；匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù)；協(xié)議存款、中小企業(yè)貸款和小額貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類日益豐富，經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，成為河南省金融市場的重要組成部分。
其次，培訓(xùn)讓我對郵政儲蓄銀行這一行業(yè)有了更深的認(rèn)識。
銀行是高風(fēng)險高收益行業(yè)，而作為銀行的職員，必須要嚴(yán)格要求自己，在做每一項工作，處理每一筆業(yè)務(wù)的時候都必須認(rèn)認(rèn)真真，仔仔細(xì)細(xì)，同事操作過程必須合規(guī)，合法。只有這樣才能保證少出錯，才能有效的避免風(fēng)險。同時，銀行作為一個服務(wù)型行業(yè)，又必須保證為客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，這就要求每一位員工在對待每一位顧客都必須以禮相待，不能歧視，但又不能過分的去奉承，迎合客戶的意愿。我們必須保證在我行的相關(guān)制度的規(guī)定下，在法律的允許的情況下，去盡心盡力的為客戶服務(wù)。
再次，中國郵政儲蓄銀行作為一個新成立的銀行，更適合我們年輕人發(fā)展。
郵政儲蓄銀行作為新成立的銀行，具有很大的發(fā)展空間。而且我行領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)戰(zhàn)略決策非常合理。并制定了嚴(yán)格合理的規(guī)章制度，腳踏實(shí)地的一步步的擴(kuò)展業(yè)務(wù)，一步步的積累資本。不好大喜功。一切以降低風(fēng)險為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心。這樣就避免了很多不可預(yù)知的損失。而郵儲的員工平均年紀(jì)很低，這樣的'隊伍讓我們郵儲銀行更加具有活力，生命力和創(chuàng)新力。而加入這樣的隊伍，作為我自己，我認(rèn)為也能更快的通過跟同齡人的對比中找到自身的不足，對完善自我，實(shí)現(xiàn)自我價值也更加有利。
最后，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我安排的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，我也深深地體會到領(lǐng)導(dǎo)對此次培訓(xùn)安排的良苦用心，作為一名新職員，雖然對很多專業(yè)知識還不甚了解，但我會在今后的工作中認(rèn)真向同事探討，向領(lǐng)導(dǎo)請教，向書本學(xué)習(xí)。我相信經(jīng)過自己的虛心學(xué)習(xí)和努力一定能盡快的勝任我目前的職位，并能夠展現(xiàn)自己的才華和價值。我認(rèn)為只要堅持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我就一定會取得成功，實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。
新員工培訓(xùn)工作總結(jié)4
為期兩天半的總部新員工培訓(xùn)結(jié)束了，在這個培訓(xùn)班中自己是以學(xué)習(xí)如何操作整場培訓(xùn)班為目的，參與了整個培訓(xùn)班的開展。
現(xiàn)將參與此次培訓(xùn)班的總結(jié)做以下梳理：
一、針對此次培訓(xùn)班的效果評估
1.本次培訓(xùn)班所達(dá)到的效果比預(yù)期的要好得很多，不管從學(xué)員的激情度、投入度達(dá)到的效果都是非常棒的。舉例：培訓(xùn)第一天下午的報到，能感覺出很多學(xué)員都是抱著很不情愿的態(tài)度來的，應(yīng)付性的心態(tài)。結(jié)訓(xùn)的時候看到學(xué)員之間沒有任何掩飾的感情，自己也很受感動。
2.學(xué)員的心態(tài)變化；本次培訓(xùn)班學(xué)員普遍入司時間都不是很長，有的還處在剛?cè)胨緯r的迷茫和沒有自信心的階段，所以在第一天報到的時候?qū)W員都普遍看起來比較內(nèi)斂，安靜。經(jīng)過一天的成長訓(xùn)練快速的將伙伴們?nèi)谌氲揭黄�，整理氛圍也越來越好，而且很多比較內(nèi)向的學(xué)員也都有積極的進(jìn)行分享，大家的自信心也得到很大的提升。
3.本次培訓(xùn)班達(dá)到的'效果跟之初辦理培訓(xùn)班的目的是相符的。此次培訓(xùn)班不僅讓學(xué)員快速的融入到整個大團(tuán)隊，也從中提升了員工對自己的信心，對我們公司的信心，對自己所在團(tuán)隊的信心，從學(xué)員在制訂目標(biāo)寫出他們夢想，都可以看出來。
二、對于本次培訓(xùn)班的后續(xù)跟進(jìn)本文選自
1.可進(jìn)行多元化的考評方式。通過對學(xué)員全方位、立體化表現(xiàn)的考核評審，達(dá)到導(dǎo)向與激勵作用、反饋與調(diào)節(jié)的作用，提高培訓(xùn)質(zhì)量。如可以綜合測試或者通過一段時間，學(xué)員在培訓(xùn)后在工作上的收獲進(jìn)行總結(jié)，在學(xué)員其反饋的信息當(dāng)中收獲學(xué)員培訓(xùn)后的學(xué)習(xí)效果。也可以反應(yīng)階段性時學(xué)員的心態(tài)。
2.通過總部大講堂對學(xué)員進(jìn)行跟蹤了解，以研討的方式
3.可挑選比較優(yōu)質(zhì)的學(xué)員，進(jìn)行座談式的交流，樹立好的榜樣。（如同時參加新員工可是卻在競升及學(xué)習(xí)上進(jìn)步得更加快，學(xué)員更能直觀的了解到之間的差距變化）
三、從教學(xué)教務(wù)的角度，在培訓(xùn)操作方式上，你學(xué)到什么？
三、1.用心做事，誠心做人，此次培訓(xùn)班是以比較感性的方式來帶動學(xué)員的，用心關(guān)注每個學(xué)員的感覺跟感受，所以此次培訓(xùn)班得到學(xué)員的認(rèn)可度也是非常高的。
2.我們中心伙伴間的配合度也提升了，在工作上有出現(xiàn)落洞時大家都能及時的補(bǔ)位，這點(diǎn)上在此次培訓(xùn)班上自己也有很大的進(jìn)步。www.ws126.net
四、在課程安排以及課程內(nèi)容上，你學(xué)到了什么？
四、1.在課程的安排上還是比較合理的，只是在授課的時間上要注意講師時間的把控。
2.人事制度的課程可以打90分，課程不管從講師的授課或PPT的制作感觀上，都是非常值得我學(xué)習(xí)的，海燕老師給我有相當(dāng)自信的感覺，而且有專業(yè)的職業(yè)精神。
3.PPT制作水平提高了。
4.走進(jìn)諾奇的課程，在針對公司的歷史發(fā)展歷程和公司未來的戰(zhàn)略規(guī)劃，可以更加詳細(xì)和煽動性些。
5.內(nèi)部服務(wù)意識的課程，在列舉案例時應(yīng)該更貼切于服務(wù)，有點(diǎn)跑題，主題不夠明確，重要性沒有講明，可適當(dāng)增加課時，以研討的方式讓學(xué)員有更多的時候來思考內(nèi)部服務(wù)意識真正的目的及如何做好。
6.辦公5S講的專業(yè)形象塑造，還有課程時間及內(nèi)容的把控
7.諾奇人形象課程的重要性都有涉及而且課堂氣氛也很不錯，可適當(dāng)增加與學(xué)員的互動性。
五、對新員工培訓(xùn)班的課程及課程安排，有怎樣的建議？
1、可適當(dāng)增加心態(tài)類的課程，重塑學(xué)員對公司、自己、職位、培訓(xùn)的信心，都在說心態(tài)決定一切，如果沒有一個良好的學(xué)習(xí)心態(tài)，對于培訓(xùn)的效果會事倍功半
2、對于成長訓(xùn)練，可適當(dāng)?shù)脑黾榆娪?xùn)的時長，軍訓(xùn)的時間太短沒辦法讓學(xué)員真正理解團(tuán)隊的含義。對于后面的團(tuán)隊、責(zé)任成長訓(xùn)練的環(huán)節(jié)不利。如果軍訓(xùn)時間能夠加長，學(xué)員會在之后的環(huán)節(jié)更快速的融入。
3、對于課程的安排可適當(dāng)調(diào)節(jié)下時間，一天的課程會給前一天學(xué)員有些還處在那種氛圍中，沒有調(diào)節(jié)過來，吸收程度大大降低，可在第二天課堂前做學(xué)員分享。
六、未來如果你組織培訓(xùn)班，你會注意什么？
1．班務(wù)整體的合理的安排
2．針對自己與學(xué)員的互動要更加頻繁，可以增進(jìn)與學(xué)員的感情（晨操、課間的交流、游戲互動）如果與學(xué)員的互動多了，自己的感情投入也會相對的增加，更加容易融入
3．充分利用班委來帶學(xué)員積極主動參與。因為必竟由老師來帶動學(xué)員會有局限性，學(xué)員有些想法是非常棒的，而且真正由學(xué)員來組織更能讓學(xué)員真正快樂開心起來，班委也會更加用心。此次總部員工年齡層跟新星閃耀新員工還是有差別的，門店普通都集在90后，而總部此次還是80居多，就素質(zhì)而言，總部的員工也會比門店的高。
4．自己的投入度，此次培訓(xùn)班自己有稍加進(jìn)步，但是應(yīng)該更加專注，不要顧此失彼
5．對講師的規(guī)范管理，對講師課程的把關(guān)，來提升課程的質(zhì)量
6．制訂更符合培訓(xùn)班的評優(yōu)方式
新員工培訓(xùn)工作總結(jié)5
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，有幸能夠參加xxx公司組織的組訓(xùn)班，接受了一個月的培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)鍛煉，直接深入到職場中，與營銷員的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識與實(shí)踐直接相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了許多與理論區(qū)別的實(shí)際經(jīng)驗與教訓(xùn)，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學(xué)的是會計進(jìn)入保險有些不情愿，但一個月的學(xué)xx實(shí)戰(zhàn)結(jié)束后，自己覺得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
助教，通過第一階段的學(xué)xx，覺的在實(shí)踐過程中還是有一定壓力，尤其在上臺前有些緊張，缺乏經(jīng)驗，但通過來到xx新人崗前培訓(xùn)實(shí)踐，很多老師給了我經(jīng)驗和信心，讓我對講課有了新的認(rèn)識，在成人對成人的講授當(dāng)中要將書面的東西變的口語話通俗易懂，提前做好充足的備課。
在完整的崗前班老師要注意五點(diǎn)，
1、在晨練時要將團(tuán)隊的勢氣鼓舞起來，檢查團(tuán)隊每一員衣著，關(guān)注學(xué)員在晨練時的安全狀況，給學(xué)員一種關(guān)懷感提高學(xué)員的團(tuán)隊意識。
2、盡可能把全體伙伴的激情引發(fā)出來。
3、上理論課要營造氛圍，讓更多的人配合你，調(diào)動和鼓舞學(xué)員，讓學(xué)員融入其中，體驗學(xué)xx的快樂。
4、在講課的話術(shù)當(dāng)中要注意學(xué)員的表現(xiàn)和反應(yīng)，不要不聞不問自娛自樂。
5、在授課當(dāng)中可以拿現(xiàn)場任何物品讓學(xué)員作現(xiàn)場推銷等鍛煉和分享，讓學(xué)員有了對推銷的初步認(rèn)識。
接著就步入職場，我來到了xx郊區(qū)營銷服務(wù)，它給我的第一感覺非常特殊，因為除了服務(wù)部行政經(jīng)理外全部都是女同志，但一點(diǎn)也不遜色與其他團(tuán)隊，因為她們有一個好的帶頭人(經(jīng)理是組訓(xùn)出生)，她們的`激情和凝聚力影響著我，但也存在很多不足，她們給領(lǐng)導(dǎo)人的壓力也是非常大的，人的性格和觀念決定了他們的人生格局，全體伙伴的追求和配合直接影響公司的發(fā)展，這也是的壓力。
晨會，對于一個銷售行業(yè)，是非常重要的，晨會可以給團(tuán)隊的每一員帶來溝通平臺，釋放心情的舞臺，調(diào)整積極向上的一面，最終要的是讓他們學(xué)到對自己有用的東西，為自己充電鼓勁，對于團(tuán)隊的管理者來說可以了解他們的動向和狀態(tài)，及時給與幫助和調(diào)整，讓團(tuán)隊健康有序發(fā)展，最終讓隊員“不斷堅持，有創(chuàng)新，多充實(shí)改變自己，鍛煉自己對周圍人和事的溝通分析能力，學(xué)xx專業(yè)知識，讓隊員盡可能多說，敢說，說的準(zhǔn)確”，才能有條件說服別人，幫助別人。才能使保險的實(shí)質(zhì)在客戶心里有所改變，同時業(yè)務(wù)也就隨之上升。
職場布置，在一個新的方案啟動時，作為職場布置尤為關(guān)鍵，它是團(tuán)隊的家是每一位營銷伙伴的家，他們每天能從家中帶走些什么，完全在與職場布置，因為一個好的布置會給營銷伙伴提供很多的便捷，它能提醒伙伴的最近該做什么，朝什么方向前進(jìn)，努力會得到什么，等等省去了好多的問題和翻閱動作。
陪訪，銷售人員每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚!
市場實(shí)做，當(dāng)上門給客戶介紹產(chǎn)品時要抓住切入點(diǎn)找出客戶對保險需要，做好讓客戶接納的鋪墊，引導(dǎo)客戶思想積極正面，不要進(jìn)門就講這樣會給客戶帶來一些反感，要用生活化的語言去說服客戶幫助客戶選擇一個適合客戶條件的險種，多向客戶提問題，讓客戶從心底里認(rèn)可，心甘情愿的購買保險，為雙方營造一種愉悅氛圍，讓客戶對咱們營銷員心存感激，我們才能有榮譽(yù)和收獲感，保險業(yè)才能做大做強(qiáng)，才能健康穩(wěn)定發(fā)展。
自己在世紀(jì)聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長，但是這種鍛煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈，好在還知道堅持!堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學(xué)xx有用的知識，雖然有點(diǎn)苦，但是痛并快樂著!
新員工培訓(xùn)工作總結(jié)6
20xx年的春天，我加入進(jìn)了xx公司，成為了xx公司里的一名前臺禮儀。雖然前臺的工作比較簡單，但是為了培養(yǎng)我們的專業(yè)能力，為了讓我們能夠更好的了解公司，也為了減少我們工作中的失誤，所以xx公司的主管親自給我們上了一節(jié)崗前培訓(xùn)課。
一、前臺禮儀手冊
在這次的培訓(xùn)課上，主管很用心的為我們每人準(zhǔn)備了一本前臺禮儀手冊，上面寫的都是關(guān)于前臺禮儀需要注意的工作事項。我覺得這個小冊子對我們這些新人來講是很有用的，因為作為一名新人，我們在自己的崗位上肯定會有很多不懂的地方，也會有很多出錯的時候，所以有了這本小冊子，我們就可以提前了解到在這個崗位上有哪些比較容易出錯的地方。唯一感到有一點(diǎn)不足的就是它上面沒有寫到遇到工作中的種種困難該怎么去解決的問題。但是這個也沒有太多的關(guān)系，因為在培訓(xùn)課上，xx主管就為我們講到了這一點(diǎn)。我都把它們認(rèn)真的.記錄了下來。
二、禮儀培訓(xùn)
另外就是關(guān)于禮儀方面的培訓(xùn)，在培訓(xùn)課上，xx主管為我們做了很多禮儀方面的培訓(xùn)，講了很多禮儀方面的知識。她親自給我們示范作為一名禮儀在工作中該有的坐姿和站姿，親自給我們示范接待客戶的禮儀，包括手勢，包括語言神態(tài)。并且她還讓我們自告奮勇的上臺演示，她會幫我們糾正錯誤。我不想錯過這次機(jī)會，所以我鼓起勇氣上了臺，但是我發(fā)現(xiàn)并沒有之前想的那么緊張，反而感覺到很輕松，可能還是因為xx主管很親切的原因。xx主管指出了我很多的錯誤，并幫我進(jìn)行了糾正，所以我很感激她讓我知道了自己身上還有這么多的不足，我也會在以后的工作中做到改正。在經(jīng)過了這次培訓(xùn)后，我才知道作為了一名前臺需要注意這么多的禮儀技巧。但是也多多少少增加了我見識。
三、服務(wù)意識培訓(xùn)
作為一名公司的前臺，除了形象好和氣質(zhì)佳外，還有很重要的一點(diǎn)就是需要有一個良好的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度。在培訓(xùn)過程里，xx主管告訴我們在工作崗位上要時刻保持著微笑，時刻保持著熱情的服務(wù)態(tài)度。接待客戶的時候，我們要做到牢記三要點(diǎn)：耐心，細(xì)心，貼心。
這次崗前培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多東西，也讓我對前臺禮儀這個崗位有了重新的認(rèn)識。感謝xx主管為我們親自進(jìn)行的培訓(xùn)，我會帶著在這次的培訓(xùn)課上所學(xué)到了知識和技巧來用心對待我今后的工作。
新員工培訓(xùn)工作總結(jié)7
到此刻才深深體會到，“聽君一席話，勝讀十年書”。來公司已半個多月了，記憶猶新的還是上崗前的培訓(xùn)， 雖然講得時間不是很長，但對于我剛從學(xué)校步入工作崗位上的學(xué)生來說，簡直是一劑良藥。俗話說：“玉不琢，不成器。”剛從大學(xué)校門走出來的我們過慣了在大學(xué)中慵懶散慢的生活，自身個性也得到了充分地展現(xiàn)，但當(dāng)我們走上個自的工作崗位上時，這一切都是那么地行不通。經(jīng)過前兩次的深刻培訓(xùn)，使我學(xué)到了很多東西，不管是公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，還是做人做事上來說。
在高老師的講述下，我知道了更多關(guān)于高速球的知識，知道了它是由云臺、解碼器和機(jī)芯組成的'；知道了機(jī)芯決定了畫面質(zhì)量；知道了球機(jī)運(yùn)行的功能有預(yù)置位、巡航路線、菜單osd、兼容機(jī)芯；知道了兼容后端設(shè)備有鍵盤、dvr、矩陣……等等知識。更是欽佩高老師那種專業(yè)的境界，和他那孜孜不倦的工作態(tài)度。
在錢姐主講有關(guān)攝像機(jī)的知識，也是受益良多。從課堂上，了解了攝像機(jī)的組成，ccd的分類，按成像色彩可分為彩電攝像機(jī)、黑白攝像機(jī)、彩轉(zhuǎn)黑攝像機(jī)、彩轉(zhuǎn)黑感應(yīng)紅外攝像機(jī)；按類型分類可分為槍機(jī)、半球、全球、防水型、一體機(jī)、其他；按靶面大小可分為1/2、1/3、1/4；按掃描制式可分為pal、nisc；按供電電源來分可分為dc12v、dc24v等等。
感謝公司給予我們新員工安排的培訓(xùn)課，我覺得我們很需要這方面的專業(yè)培訓(xùn)，從而也可以學(xué)到更多的知識！鞏固我們在彩頁上所學(xué)的東西，提升自己對產(chǎn)品的認(rèn)知度。
新員工培訓(xùn)工作總結(jié)8
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了太原市市政工程總公司這樣一個充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持三天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等，雖然整個培訓(xùn)的時間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團(tuán)隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會。
一是要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊精神。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。
當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過努力工作來改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
三是從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài)
。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應(yīng)，公司招用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細(xì)節(jié)決定成敗。
以上是我在這次培訓(xùn)中得到的.一點(diǎn)體會，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進(jìn)行再消化和融會到今后的工作實(shí)踐中去，同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理；和我一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪；讓我們齊心協(xié)力，為太原市市政工程總公司更輝煌的明天而奮斗。
新員工培訓(xùn)工作總結(jié)9
——夢想需要努力與堅持
在此次新員工培訓(xùn)的日子里，我聽了許多故事，收獲了許多感動，也收獲了些許干貨，總結(jié)起來是想明白了一個道理：夢想需要努力與堅持。
人可以立長志，但不可以常立志，有了夢想就要堅持，夢想不會拋棄我們，只有我們自己才能拋棄自己。沒有誰能隨隨便便的成功，所以，盡管在實(shí)現(xiàn)夢想的道路上會出現(xiàn)各種磨難，但努力與堅持，就是通向夢想成功最好的途徑。
持之以恒是成功的“鐵律”。正如公司的總裁寄語里所說：“但，我們要永遠(yuǎn)做好每一項工程”。我們作為工程人，對待工程應(yīng)當(dāng)有著工匠精神，少一些功利主義的追求，多一些不為什么的堅持。只有堅持對工程質(zhì)量的不斷追求才有可能超越對手，超越自我，才有可能實(shí)現(xiàn)成為行業(yè)里的名牌的夢想，才可以做到，“如果可能的話，賺點(diǎn)錢”，才敢為了誠信說出：“如果必要的話，賠點(diǎn)錢”，也才敢寫出，“我們要做好每一項工程”。
回想起自己剛剛?cè)肼殨r，真的是職場小白，學(xué)也學(xué)不會，教也教不會，也曾一度想過是否應(yīng)當(dāng)放棄。但，所幸的是，我堅持了下來。由涵洞開始入手學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)設(shè)計，或許是得益于一直以來的默默地努力與堅持。終于，我設(shè)計的涵洞能夠得到同事的認(rèn)可、通過專家評審，其中的一些項目也逐步落地，進(jìn)入施工階段�，F(xiàn)在的我開始更難的橋梁設(shè)計的學(xué)習(xí)，雖然很難，但是我相信在努力與堅持的幫助下，我能夠?qū)崿F(xiàn)自己成為一名優(yōu)秀的路橋設(shè)計師的夢想，也能夠?qū)崿F(xiàn)與三鷹同發(fā)展、齊向前的夢想。
不放棄，存希冀。每個人都有著自己的路要走，路在自己腳下。路上或許有感動，或許有委屈。但我們不能輕言放棄，努力與堅持，為了夢想，無需太多的理由。積極的面對困難，就算暫時的結(jié)果是委屈、無奈與哀傷，但終有一天，我們會因為自己的努力與堅持而收獲意料之中，想象之外的好結(jié)果。
成功對每一個人都是公平的'，有的人用有限的時間通過努力與堅持，最終實(shí)現(xiàn)自己的夢想，不枉在人世走一遭。有的人卻在追逐夢想的途中，忘記了努力與堅持，成了“鍵盤俠”之流，說著“就是這樣的命”的弱者的語言，過著日復(fù)一日，沒有希望，痛苦掙扎的生活。
人生就像一條不能走回頭路的繁華大街。很多人會陪著你一起出發(fā)，但在途中總會有一些人因為各種各樣的原因而轉(zhuǎn)身踏向另一條路，漸行漸遠(yuǎn)，到最后，留下的能夠一起前行追逐夢想的人也越來越少。那些離開的人不是因為不夠優(yōu)秀，那些走到最后的人也不是因為太優(yōu)秀而留了下來。恰恰是因為那些留下來的人把該做的都做了，努力而又堅持的向著夢想走去，于是就成功了，留了下來。
命是弱者借口，運(yùn)乃強(qiáng)者謙詞。在堅持努力的人，不要抱怨命運(yùn)不公，時間會證明我們所付出的一切汗水、血與淚都是值得的，因為實(shí)現(xiàn)夢想需要的條件很簡單，就是努力與堅持。
新員工培訓(xùn)工作總結(jié)10
由我省郵儲主力，在中國人民銀行鄭州培訓(xùn)學(xué)院為期五天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕，這是讓人難以忘懷的五天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。
在短短的五天時間里，省郵政儲蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策，接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了此次培訓(xùn)。通過系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：
首先，培訓(xùn)使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的`了解。
中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司成立于20xx年3月20日，全國現(xiàn)已將近37000個網(wǎng)點(diǎn)，是全國第五大商業(yè)銀行。我們省分行于20xx年11月成立，現(xiàn)已建成覆蓋全省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個人結(jié)算的重要渠道。致力于建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營運(yùn)安全、競爭力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出新的貢獻(xiàn)！形成了以人民幣存款為主的負(fù)債業(yè)務(wù)；匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù)；協(xié)議存款、中小企業(yè)貸款和小額貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類日益豐富，經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，成為河南省金融市場的重要組成部分。
其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開來，與郵政協(xié)調(diào)發(fā)展？如何找準(zhǔn)定位，向現(xiàn)代商業(yè)銀行邁進(jìn)
全省金融市場競爭日趨激烈，城鄉(xiāng)市場均出現(xiàn)新的競爭格局，對郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。省分行將審時度勢，確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)，積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，鞏固并擴(kuò)大農(nóng)村金融市場，大力發(fā)展城市客戶群體，贏得市場的主動權(quán)。
再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，為何提倡提供“精品”服務(wù)。
服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要，更是銀行履行社會責(zé)任、促進(jìn)和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。
最后，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我安排的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，我也深深地體會到領(lǐng)導(dǎo)對此次培訓(xùn)安排的良苦用心，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我深深體會到團(tuán)隊協(xié)作的偉大之處，這些都為我今后的工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)并且增加了我的自信心和責(zé)任心。只要堅持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我就一定會成功。
新員工培訓(xùn)工作總結(jié)11
20xx年7月份，我們告別了長達(dá)18年的學(xué)生時代，成為中國銀行這個大家庭的一員，正式開始了職業(yè)生涯。懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國銀行廣東省分行為期一個星期的綜合培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過這兩次培訓(xùn)，我在對中國銀行現(xiàn)狀的認(rèn)識、對自己職業(yè)生涯的規(guī)劃、角色的轉(zhuǎn)換、業(yè)務(wù)類知識的掌握等方面都取得了長足的進(jìn)步和可喜的成績，而這一切的取得，是與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示忠心的感謝！回首難忘的日日夜夜，感慨萬千，收獲良多！
對于我們這批剛從校園走出來踏入工作崗位的新員工來說，此兩次培訓(xùn)無疑是場及時雨。此兩此培訓(xùn)為我們提供了緩沖的時間和空間，個人簡歷模板，或者可以說是我們由學(xué)習(xí)到工作的一座橋梁，為我們將來的更好地融入工作崗位打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑。在省行的培訓(xùn)中，首先開設(shè)的是軍事訓(xùn)練課程，這并不是簡單地走下過場，其有著非一般的意義。銀行業(yè)作為一個高風(fēng)險的行業(yè)，如何一個環(huán)節(jié)的出錯都會帶來及其嚴(yán)重的后果。所以擁有戰(zhàn)士那鐵一樣的紀(jì)律和堅決執(zhí)行命令的精神就顯得尤為重要，這也正是我們學(xué)習(xí)的意義所在。在開班典禮上，黃明祥行長也作了語重心長的講話。劉行長從我們中行開創(chuàng)發(fā)展到如今順利完成股改，以及準(zhǔn)備將來的上市等作了詳述。并且通過縱向和橫向的對比，說明了中行成立一直以來的發(fā)展，以及在跟其他同業(yè)之間的比較中我們的優(yōu)勢和劣勢所在。在肯定了我們所取得的成績的同時，黃行長更強(qiáng)調(diào)的是一種責(zé)任，一種挑戰(zhàn)。如今，雖然中行的老大哥地位依然是事實(shí)，但是已受到了來自各方各面的挑戰(zhàn)。昔日四大國有商業(yè)銀行中的工行、建行已率先完成了股改并順利上市，其發(fā)展有目共睹，隨著股份制銀行的成長，加上今年年底國家將全面放開對外資銀行的限制，屆時，銀行業(yè)的競爭將愈加的激烈，這也使我們的肩上的壓力更沉重了。但壓力與動力是并存的，相信隨著不久的上市，以及通過我們自身的努力，揚(yáng)長避短，中行將保持著快速穩(wěn)定發(fā)展的。
之后的課程中，省行領(lǐng)導(dǎo)以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師從各個方面講述了與我們新員工切身相關(guān)的問題，其中不乏精彩之處，其中我印象最深的是角色轉(zhuǎn)換和職業(yè)生涯規(guī)劃這兩堂課。剛走出校園的我們，職場是我們以前從未涉足過的領(lǐng)域。而對于這陌生的職場環(huán)境，如何去適應(yīng)是我們當(dāng)前所面臨的一個重要問題，而其中角色轉(zhuǎn)換也正是關(guān)鍵�？梢哉f角色轉(zhuǎn)換是我們在職業(yè)道路上的第一步。我認(rèn)為完成角色轉(zhuǎn)換最關(guān)鍵的一點(diǎn)應(yīng)該是調(diào)整好自己的心態(tài)。由于我們是大學(xué)生，可能很多人對我們的期望都很高。但期望高并不是代表著我們就擁有非一般的能力，或許在某個程度上說是我記得分行張行長有句話說得好：知識不等于能力，能力不等于素質(zhì)。以前我們在課本上所學(xué)到的知識，并不一定就能直接應(yīng)用到工作之中。當(dāng)然，兩者之間并不是孤立的，這中間牽涉到一個融會貫通的學(xué)問。而這也正是我們現(xiàn)階段所應(yīng)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。職業(yè)生涯規(guī)劃也是我們在省行培訓(xùn)中的一個重點(diǎn)。何謂職業(yè)生涯規(guī)劃？它是指個人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，對決定一個人職業(yè)生涯的`主客觀因素進(jìn)行分析、總結(jié)和測定，確定一個人的事業(yè)奮斗目標(biāo)，并選擇實(shí)現(xiàn)這一事業(yè)目標(biāo)地職業(yè)，編制相應(yīng)的工作、教育和培訓(xùn)的行動計劃，對每一步驟的時間、順序和方向做出合理的安排。簡單地說，職業(yè)生涯規(guī)劃就是我們以后工作中具體到各個時間段的目標(biāo)目標(biāo)的重要性是不言而喻的，沒目標(biāo)只知道一味蠻干的人，叫盲目。目標(biāo)對我們來說可以是一種壓力，更重要的目標(biāo)同時也是一種動力。
所以我們應(yīng)盡早做好職業(yè)生涯的規(guī)劃，以讓自己有一個明確的方向，不至于在以后的職業(yè)道路上迷失方向�；葜莘中信嘤�(xùn)有所不同于省行培訓(xùn)，惠州分行的培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)偏向于具體業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。在惠州分行的培訓(xùn)更為詳細(xì)、更為具體，可以說更貼近我們以后的工作。在培訓(xùn)中，分行各部門老總詳細(xì)的講解了中行各種業(yè)務(wù)的特點(diǎn)及其風(fēng)險點(diǎn)所在，比如柜臺業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等等。而這些恰恰是我們所應(yīng)了解掌握的最基礎(chǔ)的東西，具有極大的實(shí)用性。此次分行培訓(xùn)使我們的業(yè)務(wù)能力有了一定的提高，為我們的上崗打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
雖然省行和分行的培訓(xùn)是那樣的短暫，但我們卻從中受益頗多。隨著我們中行股改的成功和即將上市，我們所面臨的即是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。以后我們將腳踏實(shí)地，一步一個腳印，在各個崗位上貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)點(diǎn)薄弱的力量。正如我們所喊的口號一樣：我是中行人！我也中行一起成長！們只是具備這樣的基礎(chǔ)而已。
新員工培訓(xùn)工作總結(jié)12
20天的入職培訓(xùn)之后是20天的跟崗培訓(xùn)，盡管是不一樣的培訓(xùn)內(nèi)容，但一樣的是我都有所收獲。這段培訓(xùn)的日子是我從學(xué)生到成人的過渡期，也是我人生中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，在培訓(xùn)的磨練下，我逐漸成長著，不論是業(yè)務(wù)操作上還是人際交往上，我的處事作風(fēng)都得到了很大的提高。
第一天來到中山支行的時候，周圍的一切對我來說既陌生又新鮮。李行長給我簡單介紹了中山支行的概況后，還跟我閑談了一下有關(guān)個人發(fā)展道路的問題。換了工作服，在段姐的指導(dǎo)下，我初步了解了大堂經(jīng)理的職責(zé)，接著便披上綬帶拿著公務(wù)本，似模似樣地站在叫號機(jī)旁，但當(dāng)顧客問到有關(guān)業(yè)務(wù)知識的時候，我就只有向pb或者高柜柜員詢問了，詢問的過程是個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，我從中了解到了血多業(yè)務(wù)上的知識。一個下午很快地就過去了，段姐將我叫到一邊，好似抱歉地告訴我，最近因為球賽需要我多站幾天大堂后才能開始學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作。其實(shí)，我喜歡站大堂，因為我喜歡看著客戶微笑的感覺，喜歡看著他們滿意的笑容，更加喜歡聽到他們說：“所有銀行就你們建行的服務(wù)最好�！泵慨�(dāng)這個時候，我的心里樂開了花，感到無比驕傲和自豪。當(dāng)然，要成為一個優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，我的業(yè)務(wù)技能還有待進(jìn)一步提高。幾天過后，我被安排進(jìn)入到高柜區(qū)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作技能，盡管我拿著筆和本子在一旁快速的記錄，但對于一些比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)，我的反應(yīng)還是慢了半拍，好在師傅也考慮到了這一點(diǎn)，總會在業(yè)務(wù)辦理完后給我補(bǔ)充說明。
接下來的十幾天里面，我不斷轉(zhuǎn)換著大堂經(jīng)理和對私柜員的角色，各種業(yè)務(wù)技能在大家的幫助下有了與眾不同的變化。我漸漸意識到大堂經(jīng)理的重要性，并在每次的工作中不斷完善自己。在我看來，一、作為一個大堂經(jīng)理，是整間銀行的排頭兵、領(lǐng)頭羊。他是最先接觸客戶，也是最了解客戶需求的人。當(dāng)客戶跨進(jìn)建行的第一步開始，如果遇到一個熱情而又充滿活力的大堂經(jīng)理，他的滿意度便會增加;二、大堂經(jīng)理通過簡單的詢問了解到客戶需求后及時將客戶引導(dǎo)至最便捷的服務(wù)區(qū)域也同樣會起到使客戶滿意的效果。三、在大堂，除了通過最初的詢問了解客戶需求以外，還要善于發(fā)現(xiàn)客戶需求，主動為客戶尋求便捷服務(wù)途徑，例如，當(dāng)看到等候區(qū)的客戶手中拿著龍卡時，主動將客戶引導(dǎo)至自助服務(wù)區(qū);當(dāng)看到老人拿著存折進(jìn)來時，大部分情況下，他們是來取工資的，這個時候，可以先帶老人到終端自助服務(wù)器上補(bǔ)登下存折，一來可以避免客戶無謂的等待，二來也可以緩解等待區(qū)的等待客戶量，三是可以加快柜臺辦理業(yè)務(wù)的效率;有的客戶手拿存折和錢時，也可以將客戶引導(dǎo)至自助區(qū)域，結(jié)束后再帶他自己補(bǔ)登，當(dāng)他看到效果完全一樣時，他以后也不會再浪費(fèi)時間在柜臺辦理業(yè)務(wù)了，這樣便可達(dá)到分流的效果，減輕柜臺的壓力;四、銀行作為服務(wù)性行業(yè)，面對的是形形色色的人，我喜歡田行長說的那句話：“我們要盡量滿足客戶的需求，但是，也不能喪失我們的尊嚴(yán)。”是的，確實(shí)有的客戶會無理取鬧，在這種時候，大堂經(jīng)理的作用就極其重要了，首先我們要安撫顧客的情緒，站在客戶的角度，為客戶著想，如果事情還得不到解決，就把客戶請到休息室或者是人少的地方跟客戶進(jìn)行溝通，盡量滿足客戶的需求。其實(shí)，人心都是肉長的，只要我們?yōu)榭蛻糁�，動之以情曉之以理，他便也會理解我們，跟我們合�?五、銀行除了服務(wù)之外，還有一項重要的工作——營銷，營銷是一項極具技巧的工作，這項技能我還學(xué)習(xí)得不夠深入，接下來簡單說下我目前學(xué)習(xí)到的東西。
(1)當(dāng)一位客戶來辦理存折的時候，先詢問下他為什么想辦存折而不想辦卡，了解到客戶擔(dān)心的問題之后，針對客戶的憂慮介紹卡的優(yōu)點(diǎn)，排除他對卡的排斥心理，接下來告訴他卡更多的優(yōu)點(diǎn)，而這些優(yōu)點(diǎn)是存折所不具備的，一般情況下，客戶都會改變初衷而辦卡的;
(2)當(dāng)客戶來開戶，而他的身份證顯示的是外地身份證時，初步認(rèn)定他不是本地人，再跟他進(jìn)行溝通聽他的口音，這個時候可以給客戶營銷手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行，因為這種客戶經(jīng)常會辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù);
(3)當(dāng)客戶填寫給外地賬戶轉(zhuǎn)賬匯款的憑證時，在教對方填寫的同時，根據(jù)情況詢問對方轉(zhuǎn)賬匯款的頻率，營銷手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行;
(4)當(dāng)客戶開戶是為了方便別人給自己轉(zhuǎn)帳匯款的`時候，主動營銷短信銀行;
(5)當(dāng)客戶有大額現(xiàn)金要開立定期賬戶時，可以給客戶簡單介紹我們的天天大豐收等產(chǎn)品，接著將他引導(dǎo)至pb區(qū);
(6)當(dāng)客戶有意零存整取時，主動推薦基金定投業(yè)務(wù)等。
高柜業(yè)務(wù)操作方面，我總結(jié)了如下幾點(diǎn)：
一、對于復(fù)雜業(yè)務(wù)，要認(rèn)真做筆記，將步驟寫得簡單明了，方便翻閱;
二、微笑服務(wù)，客戶一來到柜前就要對著客戶微笑，增加客戶滿意度，降低客戶因等待所帶來的怒氣;當(dāng)柜員主管比較繁忙，來不授權(quán)時，時刻保持對客戶的微笑，客戶會耐心地等待;
三、不懂就問，這是最主要的，千萬不能不懂裝懂，或是將就過關(guān);四，仔細(xì)認(rèn)真，細(xì)心操作。避免出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯。
對于中山支行的硬件條件我有如下看法：
一、《普通柜員崗》教材上指出，自助銀行區(qū)的設(shè)置通常為客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)首先接觸并必經(jīng)之處。由于中山支行的地理位置比較特殊，位于拐角處，盡管自助區(qū)設(shè)置得也很明顯，但仍然有很多客戶會進(jìn)入大堂尋找自助區(qū)域。再加上大廳與自助區(qū)之間相隔開來，也帶來了一定的弊端，例如，很多客戶對自助服務(wù)沒有安全感，如果能讓自助區(qū)與大堂連為一體會讓很多客戶在別人的帶動下選擇自助服務(wù);另外，當(dāng)大堂經(jīng)理將客戶引導(dǎo)至自助區(qū)時不容易看到大堂的狀況，不便于及時為客戶服務(wù)。二、《普通柜員崗》指出，應(yīng)該在客戶等候區(qū)社視頻、背景音樂等減少客戶等待辦理業(yè)務(wù)的心里時間。中山支行的配備設(shè)置完全符合總行要求，但是，如果能融入有聲音的視頻就更能增加客戶等待時的耐心。此時，例如識別假幣的視頻等會使顧客感到更溫馨，與此同時，在一側(cè)配備叫號屏幕便可避免客戶錯過自己的選號。
三、中山支行在專醫(yī)院附近，很多人來代病人辦理業(yè)務(wù)，但由于許多業(yè)務(wù)需要客戶自己親自辦理，這使得有的病人不得不坐著輪椅過來，如果能在進(jìn)入建行大門的側(cè)面有一條坡道提供給傷殘人士，一來可以提高社會影響力，二來也方便客戶。四、中山支行的電子銀行演示交易區(qū)設(shè)置得十分到位，在進(jìn)入建行最顯眼的位置，既方便客戶也促進(jìn)了消費(fèi)需求。
以上是我20天的跟崗學(xué)習(xí)中的一些感悟，在認(rèn)識上可能還有些膚淺和片面，但我會在將來的工作中更加努力，爭取更大的進(jìn)步，為客戶服務(wù)，做一名優(yōu)秀的建行員工。
新員工培訓(xùn)工作總結(jié)13
準(zhǔn)備了許久，也期盼了許久，在這個月我終于進(jìn)入到了咱們xx銀行里，雖然我目前還是咱們行內(nèi)的一名新員工，但是我相信通過自己的勤奮和努力，那么我一定能夠順利地留在咱們銀行里面的。能進(jìn)入咱們銀行工作實(shí)在是不容易啊，所以我自然也不會放棄任何能提升自己的機(jī)會，現(xiàn)在，我已經(jīng)順利地完成了銀行為我們這些新員工組織的培訓(xùn)了，經(jīng)歷了這么一次培訓(xùn)后，我對于咱們銀行的了解又加深了一點(diǎn)，就讓我來總結(jié)一下這次培訓(xùn)的過程和收獲吧。
這一次的培訓(xùn)歷時將近一個月，培訓(xùn)的主要目的就是提升我們對于銀行業(yè)務(wù)的熟練度，也為了測試一下我們的工作能力，我為了能多掌握一些銀行工作的知識，我也和其他新員工一樣，在培訓(xùn)時認(rèn)真地聽從前輩給我們的講解并做下筆記，不放過任何一個知識重點(diǎn)，在這個學(xué)習(xí)的過程中，我也了解了咱們銀行的發(fā)展歷程，也認(rèn)識了諸多的小伙伴，更是見到了不少銀行的領(lǐng)導(dǎo)，通過領(lǐng)導(dǎo)們的講解更加讓我堅定了以后要好好工作的決心，能為咱們銀行作出一點(diǎn)貢獻(xiàn)就是我現(xiàn)在的追求之一。
在培訓(xùn)的時候，我能感受到自己的能力得到了提升，但是我也清楚地意識到了光憑借銀行為我們組織的.培訓(xùn)還是不太夠的，我還得通過自己的努力去提升個人能力才行，所以在完成了每天的培訓(xùn)任務(wù)之后，我還會專門請教一下銀行里的老員工，聽聽看大家對自己的工作有著什么樣的獨(dú)特見解，另外每天下班之后，我會在回到宿舍之后去查閱一些和銀行業(yè)務(wù)有關(guān)的知識，通過在網(wǎng)上自學(xué)的方式令我的見識得到了不小的提升，不過我也明白，自己距離著一名合格的銀行員工還有著蠻大的差距，至少我還得從真正的工作中才能發(fā)現(xiàn)自己到底在哪些方面還有著不足，不然僅憑現(xiàn)在類似紙上談兵的方式還是看不出什么門道的。
時間過得很快，這一次的培訓(xùn)就快要結(jié)束了，盡管我還指望著前輩能多給我們傳授一點(diǎn)經(jīng)驗，可這必須得讓我們在正式的工作去發(fā)現(xiàn)了。整體來說，這一次的培訓(xùn)很成功也十分有意義，讓我們這些新人得到了不小的成長，相信等到我們正式工作之后，我會嚴(yán)格按照前輩們的要求辦事的，到時候我一定能處理好自己的份內(nèi)工作，不給咱們銀行丟臉！
新員工培訓(xùn)工作總結(jié)14
為期一周的培訓(xùn)結(jié)束了，在這個短期的入職培訓(xùn)中，我受益匪淺。在原有自學(xué)學(xué)習(xí)包課件的基礎(chǔ)上，又通過一周培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對公司有了更清晰的認(rèn)識，使自己找到了目標(biāo)和發(fā)展方向。
首先，通過企業(yè)文化的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了對企業(yè)的認(rèn)同感。當(dāng)今社會競爭日益激烈，企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的支柱，是制勝的法寶，我為公司具有良好的企業(yè)文化感
到自豪，尤其是xx文化的.核心理念和三大核心文化，是xx人思想、觀念、態(tài)度、行為和價值觀的導(dǎo)向。
其次，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)塑料知識，為今后部門工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。xx是二十一世紀(jì)中國塑料行業(yè)門戶，工作涉及塑料，尤其是我部門—數(shù)據(jù)中心，對數(shù)據(jù)的采集、錄入、審核、糾錯，要深入研究塑料行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，為業(yè)務(wù)員提供有效的數(shù)據(jù)。使用塑料術(shù)語，要用書面語表達(dá)，不用口語、地方用語、習(xí)慣用語和帶有感情色彩的用語。但是，有些地方用語也要能聽懂。有次，我打電話做客戶回訪，對方說是經(jīng)營透苯的，我沒反應(yīng)過來，培訓(xùn)中聽徐老師講才知道是gpps。另外從培訓(xùn)中了解了好多關(guān)于塑料制品成份的知識和塑料成型加工方法，彌補(bǔ)了自己在這方面知識的空白。
最后，通過各部門經(jīng)理對其各自崗位職責(zé)仔細(xì)地介紹，對公司構(gòu)架及公司產(chǎn)品有了很好的認(rèn)識�，F(xiàn)在我雖不是業(yè)務(wù)員，但通過鄭經(jīng)理對銷售人員具備的十大素質(zhì)、銷售流程及技巧的講解，學(xué)到了額外的知識財富。在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀知識后又提升了個人的品格修養(yǎng)。
培訓(xùn)不但讓我學(xué)到了知識，更教會了作為一名新員工如何去工作。成功無捷徑，從基層做起，做實(shí)；多帶幾個問題去工作；制定好每天工作任務(wù)，合理安排好工作時間；用心做事，用心做人。在工作中要有團(tuán)隊協(xié)作的意識，在不影響本職工作的情況下，去幫助身邊的每一個人，作為新員工我會以空杯的心態(tài)，虛心學(xué)習(xí)，不懂的地方及時請教領(lǐng)導(dǎo)，將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司。
今天的成就是因為昨天的積累，明天的成功有賴于今天的努力，本人愿與大家一起努力去開拓**事業(yè)更加美好的明天。
新員工培訓(xùn)工作總結(jié)15
昨天招聘：破冰游戲—右手抓另一個人左手（音樂）抽不同產(chǎn)品——現(xiàn)場模擬銷售此間，一直是主動的人才能勝利。招聘過程中，宣傳企業(yè)文化：“影片、成員間行為表達(dá)（擁抱）、標(biāo)志性動作、口號”今新員工培訓(xùn)第一天：企業(yè)基本介紹：“文化，手勢，問號，口號”（新員工積極參與）分組“組名、口號、組長”。比賽形式，結(jié)束有懲罰。組長介紹、團(tuán)隊展示（此刻，是一個團(tuán)隊氣勢展現(xiàn)的時候）班長競選（誰勇敢走上臺去，誰表現(xiàn)更熱烈，誰更能帶動現(xiàn)場氣氛（舞蹈、手勢、語言、語氣））
游戲環(huán)節(jié)：兩人一組，啞巴和盲人。由一人指引通過障礙物——分析感受很多人分享了同伴對自己的照顧。我因為是設(shè)置障礙物的人，所以沒有參加到其中，但是我看到了一個人用自己的'身體去保護(hù)另一個人，相信那個人也會感受到同伴對自己的這種好。老師總結(jié)：在企業(yè)管理中也是如此，用自己的愛去關(guān)愛別人，別人心里會感激的。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該去愛人，給予更多。還有就是在管理中，用這種游戲可以增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊的凝聚力和同事間的親密性。航海游戲：技巧和團(tuán)結(jié)下午的學(xué)習(xí)主要側(cè)重產(chǎn)品介紹和某些信心的提高。我受益到的是：我的形象無價。所以，我應(yīng)該注重自己的外表，畢竟社會很現(xiàn)實(shí)，而且第一印象是非常重要的。還有531學(xué)習(xí)法則，5句原話，3個工作方法，1個立刻可以用的方法。我覺得這個在做工作總結(jié)的時候很好用，但是，真正體會可能會表現(xiàn)地太書面化。團(tuán)隊很重要，是每個成員都能付出自己的力量和一個人沖鋒陷陣是有天壤之別的。隊長的帶領(lǐng)在團(tuán)隊中至關(guān)重要，一個敢決策的人才能領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊。團(tuán)結(jié)成員也很重要……這個還要探索，畢竟做到那個級別的時候還是有很多問題要考慮的。
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