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家具培訓(xùn)總結(jié)(精選6篇)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?以下是小編為大家整理的家具培訓(xùn)總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
家具培訓(xùn)總結(jié) 1
全友家居重慶分公司辦事處組織的員工職業(yè)培訓(xùn),雖然時(shí)間很短,只有兩天三夜,但是,卻讓我受益匪淺。陳川老師和李老師、程老師的精彩的授課,以及陳川老師對公司發(fā)展規(guī)劃的介紹和描述,讓我看到了全友家居公司的光明發(fā)展前景,同時(shí)我對自己即將開始的事業(yè)增加了一份信心。
培訓(xùn)期間,我的最大感觸就是全友家居公司十分重視員工的入職培訓(xùn),公司的領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部對此次的培訓(xùn)會的關(guān)注。再次,公司幾位部門經(jīng)理分別向大家介紹了公司計(jì)劃,以及著重講述了全友家居的目標(biāo)業(yè)務(wù):
一個(gè)家居顧問的心得:
1、每天保持最佳笑容的心態(tài);
2、精神飽滿;
3、店面的形象、禮儀、市場開拓、目標(biāo),怎樣在公司這個(gè)大家庭中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面知識。我們飽含熱情學(xué)習(xí)了怎么樣去銷售產(chǎn)品的語術(shù)和有效的解決跑小區(qū)的疑難問題。
掌握了商務(wù)禮儀方面的常識,很好的提醒了我們一些平時(shí)自己容易忽視但是別人又都會很介意的細(xì)節(jié),讓我以后在處理與顧客的相處、溝通的時(shí)候能時(shí)刻提醒自己要注意禮貌,注意心態(tài)和親和力的方法方式。
清楚了全友家居的產(chǎn)品知識及職能、說不如聽,聽不如問,面對顧客就是一面鏡子,準(zhǔn)客戶是銷售高手的寶貴資產(chǎn),開拓決定銷售高手的事業(yè)。
三天兩夜充實(shí)的學(xué)習(xí)使我們員工對公司的發(fā)展有了進(jìn)一步的了解,并且堅(jiān)定了我們來全友家居的信念。以下是我為未來工作所作的打算:
一、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和全友愿景
企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展壯大的根基。我們選擇一個(gè)家具行業(yè),從某種意義上說就是選擇一種企業(yè)文化,所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和全友企魂。
一個(gè)公司如果沒有一個(gè)它所堅(jiān)持的文化和全友企魂理念,必定不能長久地發(fā)展下去,必定會在社會發(fā)展的大潮中被淘汰。所謂“道不同,不足與謀”,如果連公司的企業(yè)文化都不能認(rèn)同,也就失去了留在公司的必要。
二、盡快完成角色轉(zhuǎn)換
對剛剛踏上工作崗位的我生來說,如何更快地完成角色轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問題。走上工作崗位之后,環(huán)境、生活習(xí)慣都會發(fā)生很大的變化,如果不能盡快適應(yīng),必定會為殘酷的社會所淘汰。
既然走上了社會,就要以一個(gè)公司員工的身份要求自己,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,而不能再像在以前時(shí)那樣自由散漫。
三、有責(zé)任心和好的執(zhí)行力
要做到忠于公司,一心一意地為公司工作,就必須要有極強(qiáng)的責(zé)任心,要有一種主人翁的.態(tài)度。只有把自己放在主人的位置,真正以公司為家,才能對公司絕對的忠誠,也會有最大的工作熱情。、
而好的執(zhí)行力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)、公司成功的關(guān)鍵。只有執(zhí)行力提升了,才能提高工作效率,創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們對上司要本著“堅(jiān)決服從,靈活處理”的態(tài)度,在有好的執(zhí)行力的同時(shí)力爭快更好地完成任務(wù)。
四、學(xué)會做人、做事和贊美
我們沒有的工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)該多虛心向別人請教。每個(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn)和長處,公司的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,就可以從他們那兒學(xué)到很多在不曾接觸過的知識。
而這些知識對自己以后的工作和發(fā)展必定會起到積極的作用。到了工作上,我們就要表現(xiàn)出我們高調(diào)、積極的一面,對于自己該做的應(yīng)該毫不猶豫地承擔(dān)責(zé)任。
五、要有扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度
“態(tài)度決定一切”。一個(gè)人能否成功,很多時(shí)候在于是否有扎實(shí)認(rèn)真的態(tài)度,而能力卻可能是次要的。
六、注意工作中的細(xì)節(jié)
回想一下幾天的培訓(xùn),所講到的很多內(nèi)容都是非常細(xì)微的東西。但是這些細(xì)節(jié)卻往往是最為關(guān)鍵的,極有可能起到?jīng)Q定性的作用。一個(gè)人的性格很多時(shí)候都是通過細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來的。
總之,我覺得公司這次為我們員工舉行的職業(yè)教育培訓(xùn)對我個(gè)人的收獲是特別大的。它不僅僅讓我提升了自身素養(yǎng),加強(qiáng)了自我認(rèn)識,開闊了自身眼界,更重要的是,給了我以后努力工作的信心,讓我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作生活中,我一定會盡自己最大的努力做一個(gè)出色的全友家居顧問。
兢兢業(yè)業(yè)地工作;認(rèn)認(rèn)真真地做事;高速高效地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。同時(shí),我也會盡快地使自己融入全友家居這個(gè)大家庭里,不斷地加強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。
陳川老師曾說過:多贊美別人,換一種語言方式就能解決許許多多的尷尬,保持一個(gè)良好的心態(tài)必會有收獲。通過培訓(xùn),我感受到了“團(tuán)隊(duì)”的真正含義。
團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)人的事情,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,我們每一個(gè)人都必須全力以赴,竭盡全力,始終保持“沒有準(zhǔn)備不上班,沒有總結(jié)不下班”的信念,忠誠于企業(yè)。只有這樣,才能會有整個(gè)團(tuán)隊(duì)獲得最后的成功,也才能夠讓我感受到成功帶來的喜悅!
家具培訓(xùn)總結(jié) 2
一轉(zhuǎn)眼,來了xx家具公司也快一年了。感謝公司給予我們這樣一個(gè)發(fā)展的平臺,感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。我為自己能成為xx家具公司的一名業(yè)務(wù)銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加的認(rèn)識到了,一個(gè)銷售人員的知識面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。以下是我今年的工作總結(jié)。
一、工作中的不足
業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破,希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié),并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技能。
二、自身銷售修養(yǎng)方面
加強(qiáng)自我認(rèn)識,自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的`心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
把客戶進(jìn)行分類,有ab等客戶,我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類,多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
三、業(yè)務(wù)開展方面
公司在發(fā)展過程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。
我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識,協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時(shí)掌握信息。無論在家具銷售還是家具產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長處,學(xué)會謙虛,學(xué)會與上級、朋友、同事更加融洽的相處。
在今后的工作中,我將加倍努力,建立更多的長期業(yè)務(wù)上的合作伙伴,為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻(xiàn)!在處理日常工作和事務(wù)上,以公司利益為出發(fā)點(diǎn),服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,為明天公司建設(shè)的更加美好而努力。我相信,我堅(jiān)信,新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓勵(lì),一起加油!
家具培訓(xùn)總結(jié) 3
一、在家具專業(yè)知識方面:
1)產(chǎn)品知識方面:對于辦公家具產(chǎn)品材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(包括面料和產(chǎn)品等)以及使用方法、保養(yǎng)及維修知識欠缺。
2)客戶需求方面:對辦公家具購買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求,意識模糊,不懂得加深引導(dǎo)。
3)市場知識方面:對家具市場的動向和變化、顧客購買力情況,認(rèn)識不夠;對不同區(qū)域市場分析不夠;工程進(jìn)度認(rèn)識不夠。
4)專業(yè)知識方面:對家具有關(guān)的工藝技術(shù)知識欠缺,如裝修設(shè)計(jì),空間布局與家具擺放的美觀性沒有概念。
5)溝通銷售方面:接待和會客的銷售禮儀欠缺,沒有有效運(yùn)用身體語言(包括姿態(tài)、語言、動作等)傳遞信息;陌生拜訪時(shí)心態(tài)不好,總有恐懼感,不能很好的切入話題,不能臨機(jī)應(yīng)變處理客戶的一些疑問。
二、自身銷售修養(yǎng)方面:
1)工作中的心里感言。
在銷售主管的帶領(lǐng)下和同事的幫助下,我將加強(qiáng)自我認(rèn)識,自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),為以后銷售中認(rèn)清和面對不同客戶的`不同談判技巧做更全面的準(zhǔn)備。在工作過程中,感謝公司主管同事的悉心幫助和言傳身教,讓我提高很多。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
以后每天都以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接工作,把客戶當(dāng)成朋友,提供他們更完善的服務(wù),幫助他們買到經(jīng)濟(jì)環(huán)保的辦公家具。
3)簽單技巧的培養(yǎng)。
“怎么拿到客戶→跟蹤客戶→業(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計(jì)→成功簽單→售后安裝→售后維護(hù)→人際維護(hù)”等這一系列的流程,雖然來了公司五個(gè)月了,但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。
4)銷售工作的整體不足認(rèn)知。
業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破,希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié),并積極學(xué)習(xí)、請教主管和同事業(yè)務(wù)產(chǎn)品知識,提高自己的簽單機(jī)會。
家具培訓(xùn)總結(jié) 4
這次廣州展我們推出了全新的都市生活系列,這對我們是一次重要的嘗試,也是我們國際品牌本土化的關(guān)鍵一步,總的來說,我們還是比較成功的,但從我所負(fù)責(zé)的局部區(qū)域來看,效果不是很理想,我想從以下幾方面來對這次展會做出總結(jié)。
一 、家具展會基本情況總結(jié)
1、負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶到訪情況
本次西北區(qū)域共有16個(gè)客戶到訪我展位,其中,銀川6人,蘭州1人,西安1人,河南5人,山西3人。從數(shù)量來看,橫比其它區(qū)域明顯偏少,同比3月展會也明顯減少。從質(zhì)量來看,第一次了解我產(chǎn)品的是9人,意想比較強(qiáng)烈的有3人,經(jīng)過展后溝通明確表示不做的有4人。
2、都市生活的概念是否接受
本次展會我們推出了都市生活,如果從我品牌二線產(chǎn)品的角度來看,客戶還是比較接受的,因?yàn)槎际猩钍堑谝淮闻c客戶見面,本身的產(chǎn)品內(nèi)涵還不是很豐富,所以如果要將都市生活單獨(dú)作為一個(gè)品牌來推廣讓客戶認(rèn)知,那還需要運(yùn)作一段時(shí)間。
3、 產(chǎn)品,款式是否可以接受 產(chǎn)品我們還是傳承了一線產(chǎn)品的風(fēng)格
總體上客戶還是比較認(rèn)同的,但是現(xiàn)在我們的產(chǎn)品還不夠豐富,比如床品只有四款,有客戶反映,都不是很理想。
從客戶眼里看來,這次產(chǎn)品質(zhì)量還是有一些欠缺,鋼架的表面處理容易脫落,墊子的坐感不是很好,我們自己也看到墊子的外包布有破損,這一點(diǎn)包裝部門已經(jīng)說過要改良。
4、價(jià)格高低如何?如果高,應(yīng)該低多少?
這次產(chǎn)品價(jià)格相對仿造品來說還是比較高,主要是散件和配件的價(jià)格較高,造成了產(chǎn)品整體價(jià)格偏高,這在一定程度上對我們形成了沖擊。如果簡單的說高低我想肯定無法下結(jié)論,但成本,預(yù)期利潤(能否順利開店),競爭對手價(jià)格,都是各種定價(jià)方法都應(yīng)考慮進(jìn)去的。
事實(shí)上我們都知道,根據(jù)西方經(jīng)濟(jì)學(xué)理論,定價(jià)不是越高越好,也不是越低越好,找到均衡價(jià)格而使利潤達(dá)到最大化才是最合適的價(jià)格。
5、新老經(jīng)銷商的反映如何?
我們只能談?wù)勑陆?jīng)銷商的看法,我覺得在談之前,應(yīng)該將新經(jīng)銷商分為兩類,一類是以前接觸過我產(chǎn)品或者是了解我品牌的經(jīng)銷商,另一類是這次展會第一次了解我產(chǎn)品的經(jīng)銷商。
應(yīng)該說第一類經(jīng)銷商的反映要好于第二類經(jīng)銷商,因?yàn)榈谝活惤?jīng)銷商以前知道我們產(chǎn)品,他們不會過多的和仿造品去比較,更多的關(guān)注的是價(jià)格下調(diào)多少,款式和質(zhì)量等等。而第二類經(jīng)銷商則不同,他們往往會比較我們和仿造品的價(jià)格,但是這點(diǎn)我們是不占優(yōu)勢的。
6、整體我們本身的自我感覺
店面總體感覺比較有吸引力,但是還是有一些不足,門前掛的兩個(gè)燈過大過低將噴繪遮擋了,影響了視覺效果。面積過小,顧客進(jìn)門就可以一眼望穿,很多沒有再繼續(xù)詢問,轉(zhuǎn)身走掉了。地毯的質(zhì)量客戶反映比較差,不知以后建店是否采用這種地毯。
產(chǎn)品款式如能再豐富一些,鋼架和墊子的質(zhì)量有所提升,價(jià)格如果能將配件和散件的.價(jià)格合理下調(diào),最好是達(dá)到包含這次的配件和沒有配件的價(jià)格一樣的話,我們將能再次提高競爭力。
二、家具展會工作思路
一是加大引導(dǎo),不斷調(diào)動企業(yè)參展的積極性。
20xx年我鎮(zhèn)將定期召開規(guī)模企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會,深入研究會展工作,逐步提高企業(yè)參展的意識,促使企業(yè)深刻理解展會是市場與企業(yè)互相了解的重要途徑和發(fā)展手段,通過產(chǎn)品的展示能吸引客戶,拓展和建立市場,展會也是企業(yè)走持續(xù)發(fā)展的重要平臺。此外,積極好塑博會、小家電博覽會、寧波汽車零件展等參展活動。
二是積極調(diào)研,以展會助推產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
深入調(diào)研馬渚鎮(zhèn)各行業(yè)及塊狀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展動態(tài),把握發(fā)展趨勢。同時(shí)密切關(guān)注國內(nèi)外知名展覽機(jī)構(gòu)在新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域開辦新展的動向,從而做好雙向互通工作,引導(dǎo)與之對接,自愿配對,積極參展,實(shí)現(xiàn)馬渚在產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新突破。
三是整合資源,進(jìn)一步挖掘會展?jié)摿Α?/strong>
進(jìn)一步整合展覽資源,充分利用現(xiàn)有的資源。同時(shí)更加重視系統(tǒng)外展覽資源的整合,進(jìn)一步加強(qiáng)與市會展辦和其他展覽機(jī)構(gòu)的交流與合作。高度重視專業(yè)隊(duì)伍建設(shè),以為人本,探索建立展覽業(yè)務(wù)人才的培養(yǎng)與發(fā)展機(jī)制。
家具培訓(xùn)總結(jié) 5
參加xx家具公司也有一年時(shí)間了,回想起來時(shí)間過得還挺快的,從xx公司到現(xiàn)在本公司感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異。現(xiàn)對這一年工作總結(jié)如下。
一、工作缺乏
不管是產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)問還是治理與工作氣氛都有很大區(qū)分。來本公司的前三個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,但是我每天都會拿著公司的產(chǎn)品畫冊去訪問生疏的客戶,訪問的客戶多了總有需要我們的'產(chǎn)品,一開頭做了不少的方案總是一次次的失敗,不過在領(lǐng)導(dǎo)的屢次單獨(dú)談話和會議中,經(jīng)過相互爭論與認(rèn)真的聽取講解,針對詳細(xì)細(xì)節(jié)問題找出解決方案。
二、培訓(xùn)與操作
通過公司對專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,漸漸融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí),幾乎每天訪問客戶是間續(xù)不斷,雖然有時(shí)附出的勞動沒有得到結(jié)果,許多次對我的打擊也不小,但我信任,付出總會有回報(bào)的,努力了就會有盼望,不努力就肯定不會有盼望,勝利是給有預(yù)備的人。
三、建立工作中的優(yōu)勢
作為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品特別熟識了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展現(xiàn)自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關(guān)注與信任。
雖然對競爭對手也不要忽視。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的'優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥,用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,比方我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢所在,在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。
缺點(diǎn)方面盡量少提,但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與缺乏,也就是該設(shè)備在全部同行中必不行少的缺點(diǎn)與缺乏可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清晰,究竟沒有十全十美的東西?傉f自己的產(chǎn)品有多好,別人也不會全信。同行中存在的缺點(diǎn)與缺乏也不要惡意去攻擊與批判,要引導(dǎo)客戶去分析推斷,建議客戶通過實(shí)地考察。
四、工作心得
勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量,留意語氣,語速。在客戶的角度提問題,分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想,急客戶之所急。取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關(guān)懷客戶,學(xué)會感情投資。應(yīng)變力量要強(qiáng),反映要靈敏,為了興趣做事。相互信任,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,認(rèn)同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品。意儀表儀態(tài),禮貌待人,文明用語。心態(tài)平衡,不要急于求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
家具培訓(xùn)總結(jié) 6
彈指之間,已接近尾聲,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,即將過去,即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)。新的機(jī)遇。新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開一個(gè)工作新局面。
機(jī)遇和挑戰(zhàn)是我們家居人工作的主題,也是家居行業(yè)在嚴(yán)峻房產(chǎn)調(diào)控下的主題。在藍(lán)天木業(yè)各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)工作能力,本著對工作精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
一、學(xué)習(xí)家具知識:
1)產(chǎn)品知識方面:加強(qiáng)熟悉實(shí)木家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(包括原材料料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;
2)公司知識方面:深入了解本公司背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3)客戶需要方面:了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
4)市場知識方面:了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況,進(jìn)行不同區(qū)域市場分析。
5)專業(yè)知識方面:進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識,方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流,以便更好的合作。
二、自身銷售修養(yǎng)方面:
1)在藍(lán)天木業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識,自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),和后背支持,為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的`準(zhǔn)備。是你們給了我機(jī)遇,給了我一個(gè)發(fā)展的平臺,正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高,有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來。在工作過程中,藍(lán)天木業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多,感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財(cái)富的積累。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。每天早上我都會以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。
3)簽單技巧的培養(yǎng)!澳玫娇蛻簟櫩蛻簟鷺I(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計(jì)→成功簽單→售后安裝→售后維護(hù)→人際維護(hù)”等這一系列的流程。
4)自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,業(yè)務(wù)技巧有待突破,希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié),并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。
時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了,在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)家具知識、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)自身思想修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,完成了自己崗位的各項(xiàng)工作。是質(zhì)量超越年,我將迎接挑戰(zhàn);眾人劃槳開大船,萬眾一心成大業(yè)!
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