培訓(xùn)的工作總結(jié)14篇
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編精心整理的培訓(xùn)的工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
培訓(xùn)的工作總結(jié)1
本學(xué)期,我校繼續(xù)做到有組織、有計劃的開展教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)工作,追求有效性,基本上能完成計劃制訂中的各項任務(wù),教師在培訓(xùn)中也學(xué)到了不少東西。現(xiàn)在就我校本學(xué)年的校本培訓(xùn)工作作如下總結(jié):
1.制訂有序和有效的計劃。
為了便于開展校本培訓(xùn)工作,我們在學(xué)年初就制訂了詳細可行的校本培訓(xùn)計劃和教研組計劃。在計劃上基本明確了各項工作的負責(zé)人和內(nèi)容,在實施計劃的時候因基本上能按時完成各項任務(wù)。
2.培訓(xùn)內(nèi)容針對性強了,可實施性也強了。
本學(xué)期我們開展了不少的活動,這些活動我都圍繞教師的平時工作,或者是教師急須提高的能力。如新常規(guī)的培訓(xùn);
另一個通過"信息技術(shù)"專題培訓(xùn),幫助老師提高資源共享能力的培訓(xùn)。兩個培訓(xùn)都取得了很好的效果。
3.加強對培訓(xùn)過程的管理。
在校本培訓(xùn)實施過程中,做到學(xué)期、校本培訓(xùn)和各種專題培訓(xùn)有計劃、有總結(jié),學(xué)校培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組對全體參訓(xùn)教師完成培訓(xùn)情況進行評價,對教師的進步情況及時通報,并在評優(yōu)樹先中優(yōu)先考慮、年度考核中給予加分,同時進行表彰獎勵;
建立健全教師培訓(xùn)的業(yè)務(wù)檔案,及時總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)和研究問題,確保培訓(xùn)目標和任務(wù)的完成。
最重要的是各項活動開展后,基本上都能上傳到博客上,都及時展示學(xué)校校本培訓(xùn)活動,讓更多的人看到我們的活動,也希望更多的同行能有機會對我們提出意見。
4.外出考察學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
它山之石,可以攻玉。充分學(xué)習(xí)、借鑒他人的'辦學(xué)經(jīng)驗,學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校先進的教育教學(xué)理念,促進我校教師隊伍素質(zhì)的全面提高是我們堅持多年的做法。一學(xué)期來,我校共有50多人次參加各級培訓(xùn)和外出參觀學(xué)習(xí)(其中省培訓(xùn)平臺自主選課達38人次)。開闊了老師們的眼界,更新了教育教學(xué)理念,轉(zhuǎn)變了教育教學(xué)思路,推動了學(xué)校課改工作的進行
5.培訓(xùn)碩果累累,精彩紛呈
自培訓(xùn)實施以來,師德養(yǎng)成和教師禮儀得到加強,廣大教師的教育理念和教學(xué)策略發(fā)生了深刻變化,許多現(xiàn)代教育思想和先進經(jīng)驗已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榻處煹慕逃虒W(xué)實際行動,教師整體素質(zhì)大大提高。表現(xiàn)為:愛心育人,教風(fēng)端正,班級管理科學(xué)、規(guī)范,師生關(guān)系和諧;
課堂上學(xué)生自主合作交流,實踐、創(chuàng)新能力大大提高,民主、寬松的課堂氣氛已初步形成。
培訓(xùn)的工作總結(jié)2
培訓(xùn)時間:20xx年1月1日1日。
培訓(xùn)地點xxxxxx技術(shù)學(xué)院。
培訓(xùn)內(nèi)容:地測防治水。
培訓(xùn)目的:對地測防治水專業(yè)知識能有更進一步的了解,使自身在工作中取得更大的進步,從而帶動公司地測防治水的質(zhì)量標準化更上一層樓。培訓(xùn)所學(xué)到的知識及心得體會:
此次培訓(xùn)主要針對安全管理、地質(zhì)學(xué)、測量學(xué)、防治水等專業(yè)知識進行了講解,并結(jié)合xxx各礦的實際進行了案列剖析。
安全管理:對法律法規(guī)的進行講解并結(jié)合xxx自身現(xiàn)狀,講解了在安全管理的方法。
地質(zhì)學(xué):首先講解了地質(zhì)學(xué)的基礎(chǔ)知識及基本概念,使其對地質(zhì)學(xué)能有初步的了解,然后再對xxx各礦歷年出現(xiàn)的地質(zhì)難題進行了剖析,并結(jié)合地量標準化得要求對其逐條講解,最后講解了吸取的教訓(xùn)和以后要注意的地方。
防治水:首先就xxx各個礦的水文條件進行了陳述,了解各礦基本情況,再結(jié)合質(zhì)量標準化得要求對防治水的各個方面進行詳細講解,最后就全國歷年出現(xiàn)的防治水事故進行了歸納總結(jié)。
測量學(xué):對測量工作的重要性進行了說明,對質(zhì)量標準化中測量部分進行講解,結(jié)合近年xxx各礦測量中的成功及失敗案列進行深層剖析,最后總結(jié)了地質(zhì)測量應(yīng)注意的問題。
通過這次培訓(xùn),使我更進一步了解了地測防治水在礦井中的.重要性,不僅學(xué)習(xí)到了地測防治水方面的專業(yè)知識,也從各種事故案列中吸取了血的教訓(xùn),讓我們在以后的工作中能更加注意,使自身的專業(yè)技術(shù)水平提高,從而使公司地測防治水質(zhì)量標準化更加完善。
培訓(xùn)的工作總結(jié)3
我叫申健,系河南理工大學(xué)中文專業(yè)本科畢業(yè)生。以非煤炭主體專業(yè)身份而成為平煤二礦首批崗前培訓(xùn)大學(xué)生,自己感到無比榮幸與自豪。通過近半個月的集中培訓(xùn)和礦區(qū)參觀實習(xí),不僅讓我對煤礦企業(yè)有了一個清晰和全面的認識,更熟悉了我們平煤二礦作為“五優(yōu)礦井”、“生態(tài)礦區(qū)”、“和諧礦區(qū)”的輝煌歷史和卓越成就,也使自己能夠更快的融入二礦大家庭,成為本質(zhì)安全人、站好本質(zhì)安全崗做好準備。下面就對這次崗前培訓(xùn)做以下個人心得總結(jié)。
這次的培訓(xùn)主要分為崗前參觀、集中培訓(xùn)、基層實習(xí)三個階段。在三個不同的階段都有不同的感受和體會,也學(xué)到了很多。
一、礦區(qū)領(lǐng)導(dǎo)悉心慰問,崗前參觀倍感敬意
“這是我來二礦十幾年來,第一次看見科長冒雨帶領(lǐng)新入崗大學(xué)生進行礦區(qū)參觀”,這不僅是職教中心老師的個人感言,更是礦區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對我們首批大學(xué)生培訓(xùn)人員悉心慰問的微小縮影。從鄭書記的殷勤關(guān)懷到胡科長的親臨參觀、從礦區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的歡迎宴請到生活用品的一體化配送。這些讓我們感受到的不僅是二礦大家庭的真情溫暖,也是礦區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對我們大學(xué)生的重視與關(guān)切。
對資源型企業(yè)來說,加快發(fā)展與保護環(huán)境常被人比喻為“魚與熊掌不可兼得”。然而,我們平煤二礦人通過幾十年的不斷努力,使企業(yè)走出了一條安全生產(chǎn)、生態(tài)良好的綠色文明發(fā)展之路,破解了這一難題。礦區(qū)領(lǐng)導(dǎo)充分利用礦井區(qū)位優(yōu)勢,把礦區(qū)環(huán)境建設(shè)工作融入平頂山市創(chuàng)建優(yōu)秀旅游城市、優(yōu)秀園林城市過程中,大力實施地面質(zhì)量標準化,加強礦區(qū)公共秩序管理,規(guī)范職工日常行為,加大礦區(qū)綠化和美化力度,建成和園、諧林兩個職工游園,又對全國第一座綠化成功的矸石山進行改造,整修了上山臺階、山頂亭臺、山頂?shù)袼堋⒕G草帶等。我們深深感受到這些改善的不僅僅是礦區(qū)環(huán)境,同時也提高了我們平煤二礦知名度和名譽度,更是作為資源型企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展與環(huán)境協(xié)調(diào)共贏的鮮明事例和示范標桿。
二、職教老師技藝精湛,培訓(xùn)課程深刻震撼
在我們這些優(yōu)秀的職教老師當中,它們雖然學(xué)歷稱不上淵博高深,但無論從秉承師德到一線經(jīng)驗都是我們名副其實的老師。采煤一線退居下來付老師,通過親身的生死歷險和一段段慘烈視頻讓我們時刻謹記“安全責(zé)任為天、生命至高無上”的安全意識和珍愛生命理念;不斷敏而好學(xué)堅持不恥下問的殷老師,講述自己如何由一名普通中專生到如今對刮板輸送機和通風(fēng)壓縮機等大型機械設(shè)備了如指掌的轉(zhuǎn)變;幽默風(fēng)趣動作敏捷的董老師,利用化學(xué)氧自救器的快速化操作和雙述方法的簡潔化教程讓我們懂得“強化雙述操作法、規(guī)范職工安全行為”的重要性;憨厚可掬溫文爾雅的李彬老師,以“三不四可”的安全之魂、“三基三抓一追究”的安全之本,講授了我們平煤二礦在塑造本質(zhì)安全人、打造本質(zhì)安全崗、創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)的獨特安全理念和只有“想安全、會安全、才可實現(xiàn)能安全”的安全路線方針。
文化辦的王主任,通過我們二礦的企業(yè)宣傳片讓我們深刻了解到:二礦如何從無到有、從小到大、從弱到強、從即將報廢到跨越發(fā)展,走出了一條“艱苦奮斗歷滄!钡.發(fā)展之路。如何緊抓“安全是企業(yè)的命根子”、“體制改革是發(fā)展的真路子”的崛起路線,構(gòu)建了一人多崗、一崗多責(zé)的用工格局,干部聘任制和崗位績效工資制等有效改革,實現(xiàn)了幾代二礦人“創(chuàng)優(yōu)搏強鑄輝煌”的成功跨越。這些都是我們二礦一批批優(yōu)秀職工教師隊伍的縮影,強大的人才隊伍和扎實的人才引進制度都為我們崗前工人培訓(xùn)奠定了堅實基礎(chǔ)。
三、基層職工扎實奮進、崗位管理科學(xué)有效
8月24日,我們在職教中心董老師帶領(lǐng)下分別到機電四隊、機電一隊、和綜采機修廠進行實習(xí)。無論我們走到哪里都受到所在基層領(lǐng)導(dǎo)的熱情接待,并分派各類專業(yè)技術(shù)員對我們進行詳細講解每一道關(guān)鍵工序、每一處關(guān)鍵部位、每一個關(guān)鍵零件的運用,不斷詢問我們課本理論在這些方面的具體方法和時刻提醒理論與實踐相結(jié)合的重要性。
對于一個“外來戶”的中文專業(yè)學(xué)生,雖然聽老師傅們講解的一頭霧水,但自己從他們淳淳教導(dǎo)的師業(yè)傳授和平易近人的待人授課,都讓我深深感受到我們二礦職工“說實話、干實事、求實效”的工作作風(fēng)。同時,我們所到的每個基層分隊,都懸掛有各種規(guī)章制度牌,所含內(nèi)容從干部上崗檢查制、職工上崗責(zé)任制、連接班交接制到各類專業(yè)器械的操作、保養(yǎng)和包機制度,都進行了詳細羅列從而做到了層層落實、扎實推進、安全高效的制度管理。
礦區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為了貫徹集團公司“企業(yè)發(fā)展、職工富裕”的核心理念,穩(wěn)定職工隊伍,明確提出了“靠感情留人、靠事業(yè)留人、靠待遇留人、靠環(huán)境留人”的維權(quán)措施。扎實開展了不讓一名職工看不起病,不讓一戶職工生活不下去,不讓一名職工子女上不起學(xué)的“三不讓”保障目標。自己也通過親身參加“金秋助學(xué)”活動的資金發(fā)放儀式深深感受到了我們二礦“以人為本、和諧礦區(qū)”的厚重氛圍。
半個月的崗前培訓(xùn)稍縱即逝,所有的一切卻讓我深深感受到:只要甘于撲下身子真真切切深入基層,所有的成功與價值都會得到逐一印證。只要有滿腔的工作熱忱和勤奮,任何人都能在低層次干出高水平,在小崗位做出大貢獻。我沒有豪言壯語,只有樸實無華的言行;沒有光輝的事跡,只有普通的工作;雖然我一個人的力量微不足道,但希望通過自己的曙光之力,為我們平煤二礦的輝煌明天增磚添瓦。
匯報人:申健
xx年8月26日
培訓(xùn)的工作總結(jié)4
作為一名公司的新員工,我非常榮幸能夠參加到這次公司組織的入職培訓(xùn)當中,雖然說這次的培訓(xùn)期限只有短短一個星期的時間,但是在這為期七天的時間里面,我學(xué)習(xí)到了許多的東西和知識。在這七天的時間里面,我不僅學(xué)習(xí)到了我們公司現(xiàn)在的發(fā)展現(xiàn)狀,企業(yè)文化,戰(zhàn)略發(fā)展,部門分布以及一些部門的鞋子,而且也完成了自己思想和工作方面的轉(zhuǎn)變。甚至還進行了一些比較艱苦但是又特別精彩的軍訓(xùn)活動。培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束了,可是給我?guī)淼乃伎己蛦l(fā)卻才剛剛開始,因為通過這幾天的培訓(xùn),我對于自己以后的工作有了一個大概的思路和框架。
對于自己以后是否能夠順利開展工作有很大的幫助和啟發(fā)作用。但是我也知道有許多具體的工作方法和領(lǐng)導(dǎo)的.工作經(jīng)驗,都需要自己在實際工作之中慢慢去學(xué)會慢慢去體會。通過軍訓(xùn),我也體會到了團隊精神的力量和精神。因為所有學(xué)員都用心參加,所以在平時訓(xùn)練和進行各種游戲活動之中都能夠成為一個整體。這也讓我深刻的明白了個人和團隊之間的關(guān)系,如果沒有團隊的話,就無法有個人取得的成功,只有更好的融入團隊才能夠?qū)崿F(xiàn)。個人和團隊的雙贏。
短短七天的時間讓我體會特別深,而且我感悟特別深刻,讓我的內(nèi)心發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變,人并沒有高低貴賤之分,只有轉(zhuǎn)變思想,端正好自己的心態(tài)。用自己的努力去換取他人的肯定,用自己的實力去為自己贏得尊重。學(xué)歷并不代表每個人的潛力,而且我認為并沒有低素質(zhì)的員工,只有高標準的管理,只有樹立正確的三觀意識。才能夠?qū)ψ约旱奈磥碛兄环N強烈的責(zé)任感和職責(zé)感。用各種各樣的方式去學(xué)習(xí),提高自己的綜合素質(zhì)。只有樹立正確的三觀意識,再加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)。這樣一來才能夠收獲自己想要的人生。
培訓(xùn)的工作總結(jié)5
根據(jù)上級下發(fā)的《關(guān)于做好20xx年農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程實施工作的通知》、《青海省農(nóng)牧廳今冬明春農(nóng)牧業(yè)科技培訓(xùn)實施方案》的要求,以及大通縣陽光工程辦公室的統(tǒng)一安排部署,我站積極組織人員于20xx年1月7日至3月28日,針對蔬菜專業(yè)合作組織、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)技術(shù)工人及日光節(jié)能溫室種植戶進行了蔬菜栽培技術(shù)的培訓(xùn),現(xiàn)將培訓(xùn)情況匯報如下:
一、完成情況
從20xx年1月7日開始培訓(xùn),共分成6期完成:第一期72人,第二期92人(兩個班),第三期44人,第五期109人(兩個班),第六期49人,至20xx年3月28日432人的培訓(xùn)任務(wù)全部完成,經(jīng)考試全部合格,并頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書;培訓(xùn)檔案按培訓(xùn)整理工作也同時完成。
二、主要做法
1、組織管理:我站認真按大通縣陽光辦關(guān)于陽光工程農(nóng)牧業(yè)科技培訓(xùn)的一系列部署和要求,挑選有經(jīng)驗、年富力強的技術(shù)人員組成培訓(xùn)小組,精心組織,合理安排,積極做好培訓(xùn)班各項準備工作。為保證培訓(xùn)教材的統(tǒng)一,針對我縣溫室蔬菜生產(chǎn)特點,我站專業(yè)技術(shù)人員編寫了培訓(xùn)教材,培訓(xùn)教材共含5本書及6張病蟲害圖譜,并發(fā)放到手。為了保證培訓(xùn)質(zhì)量,聘請了市蔬菜研究所、市農(nóng)技推廣站趙志萍等實踐經(jīng)驗豐富高級農(nóng)藝師作為培訓(xùn)教師進行授課。
2、培訓(xùn)內(nèi)容:根據(jù)我縣溫室生產(chǎn)現(xiàn)狀及蔬菜生產(chǎn)中存在的主要問題制定了培訓(xùn)計劃和統(tǒng)一的培訓(xùn)內(nèi)容,在保證我縣溫室蔬菜主要產(chǎn)品如食用菌、辣椒、番茄、西葫蘆的栽培技術(shù)為基礎(chǔ)的培訓(xùn)內(nèi)容的同時,新增了紅提、彩色番茄、水果黃瓜、草莓、油桃、人參果等栽培技術(shù),培訓(xùn)內(nèi)容實時、新穎,受到了參訓(xùn)人員的一致好評。
3、培訓(xùn)方式:培訓(xùn)班采用統(tǒng)一的'培訓(xùn)方式,上課租賃多媒體教室進行集中授課,保證每期培訓(xùn)班達到7天的要求,其中集中培訓(xùn)課時6天36個課時、實地培訓(xùn)1天;根據(jù)培訓(xùn)計劃和課程安排,分別組織參訓(xùn)人員到甘肅紅提生產(chǎn)基地、我縣豐源、佳興、富民現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)等園區(qū)進行實地“手把手”培訓(xùn)。
4、做好培訓(xùn)班的后勤工作:為保證培訓(xùn)質(zhì)量,培訓(xùn)班統(tǒng)一安排參訓(xùn)人員的吃、住、行。即統(tǒng)一吃飯,統(tǒng)一住宿、解決學(xué)員往返的交通費。為保證培訓(xùn)質(zhì)量和學(xué)員安全,我站制定了培訓(xùn)班各項管理辦法,白天由班主任進行管理,按時點名,以保證學(xué)員人數(shù)。晚間安排專職人員和學(xué)員同住,保證參訓(xùn)人員的晚間安全。
通過青海省農(nóng)牧廳今冬明春農(nóng)牧業(yè)科技培訓(xùn),使參訓(xùn)人員在學(xué)到了新知識,開闊眼界,提高了科技創(chuàng)新能力和蔬菜先進實用技術(shù)的應(yīng)用水平,為大通蔬菜發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
培訓(xùn)的工作總結(jié)6
各項培訓(xùn)情況年度總結(jié)及分析:
一、新員工培訓(xùn)
本年度賓館新員工培訓(xùn)x次,共參訓(xùn)x人次。新員工培訓(xùn)的課程涵蓋賓館簡介、禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、消防安全、工作質(zhì)量獎懲細則、寢室管理制度、托盤及倒水服務(wù)、餐飲及客房知識。新員工培訓(xùn)后筆試通過率為100%。在11月份新入館的接待團隊培訓(xùn)中,加入了賓館內(nèi)訓(xùn)師對中西餐擺臺、斟酒、分菜、骨碟撤換、斟茶、引領(lǐng)等方面的培訓(xùn),同時對各樓棟的企業(yè)文化、裝飾、掛畫等進行了講解。并將對政務(wù)中心團隊的培訓(xùn)一直深入下去,每周制定培訓(xùn)計劃,根據(jù)賓館整體接待情況適時培訓(xùn)。
今年在新員工的培訓(xùn)工作上,不斷創(chuàng)新課題、方式,及時對新員工進行培訓(xùn),基本上入館即培訓(xùn),培訓(xùn)再上崗,幫助員工熟悉工作環(huán)境快速融入南湖。
二、公開課培訓(xùn)
本年度共組織了4次外聘專家公開課培訓(xùn),全年參訓(xùn)x人次。培訓(xùn)對象從賓館各級管理人員到基層員工、后廚人員。培訓(xùn)形式以課堂教學(xué)和現(xiàn)場演練相結(jié)合,對賓館員工進行了消火防火、治安防范安全生產(chǎn)、政務(wù)妝、儀容儀表的培訓(xùn)講解。另組織了一次參觀“襄陽市規(guī)劃展覽館”的培訓(xùn),并進行了了觀后感的'分享。
三、賓館內(nèi)部培訓(xùn)
本年度賓館進行了各種內(nèi)訓(xùn)14次。5次“學(xué)習(xí)青島海景、塑造服務(wù)品質(zhì)”的外學(xué)分享培訓(xùn);1次安徽合肥外學(xué)分享培訓(xùn);5次賓館文化五支柱培訓(xùn)、1次賓館優(yōu)質(zhì)服務(wù)手冊學(xué)習(xí),2次接待區(qū)域服務(wù)人員進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。參訓(xùn)384人次。
四、存在的不足
1.自身對專業(yè)培訓(xùn)方面了解的不夠,導(dǎo)致在培訓(xùn)需求規(guī)劃、培訓(xùn)課程設(shè)計、培訓(xùn)執(zhí)行等方面做的遠遠不夠。
2.培訓(xùn)講師的職責(zé)心不高,部分培訓(xùn)存在一個問題,就是講師在上面講自己的,不管參訓(xùn)著是否理解或者聽懂,對著培訓(xùn)資料照本宣科,忽略了培訓(xùn)互動的原則。
3.內(nèi)部講師授課技巧不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程潛力有所欠缺,所以,需要改善并進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認證,真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。
五、根據(jù)過去一年的工作存在的不足
在新的一年中,我將會主要從以下幾個方面入手,逐步的對培訓(xùn)工作進行優(yōu)化,并合理化的執(zhí)行。
1.從各種渠道去了解,學(xué)習(xí)培訓(xùn)專業(yè)知識,并根據(jù)實際狀況去解讀分析,將自身專業(yè)水平提高,從而成為一個合格的培訓(xùn)人員乃至講師。
2.切實了解,分析員工對于培訓(xùn)的實際需求,真正做到培訓(xùn)為員工而做。
3.加強與各部門的溝通交流,使培訓(xùn)工作得到各方面的充分理解和支持。同時部門培訓(xùn)負責(zé)人需擔(dān)任起本部門的培訓(xùn)任務(wù),質(zhì)檢培訓(xùn)部作為服務(wù)部門,做好協(xié)助、監(jiān)管的工作。
4.培訓(xùn)以年度計劃為方向,每月監(jiān)督執(zhí)行,完成后務(wù)必相關(guān)的資料包括現(xiàn)場視頻或者圖片存檔,讓培訓(xùn)落到實處,員工切實受益,不再僅僅成為各項檢查的附庸。
在新的一年中,在做好培訓(xùn)相關(guān)工作的同時,我會努力的學(xué)習(xí)專業(yè)方面的知識,增進同行以及同事之間的溝通交流,取長補短,促使自己在新的一年當中能有長足的進步。
培訓(xùn)的工作總結(jié)7
如何打造一只訓(xùn)練有素、勤懇敬業(yè)的員工隊伍,怎樣才能不斷提升酒店餐飲部的服務(wù)水平,對酒店將來的發(fā)展都有著重要意義。培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段,是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。
餐飲行業(yè)是一個人員流動性較強的行業(yè),尤其是餐飲服務(wù)人員,素質(zhì)高的人才難以找到,素質(zhì)低的人員又難以滿足酒店服務(wù)的需要,在實踐中我們意識到,加強人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量重中之重,也是促進酒店生存與發(fā)展的根本。為此,餐飲部在規(guī)范化的培訓(xùn)和系統(tǒng)的理論講解,進行了全方位的培訓(xùn),平時工作中也要根據(jù)各自工作特點經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn)、考核和技術(shù)比武。新老員工之間還注重搞好傳幫帶,實行“一對一”的跟蹤,這對新進員工快速熟練把握工作業(yè)務(wù)起了很好的作用。
餐飲部一季度的培訓(xùn)如下:婚禮宴會培訓(xùn)、落實星評委檢查培訓(xùn)、微笑服務(wù)培訓(xùn)、托盤服務(wù)培訓(xùn)、宴會斟酒培訓(xùn)、宴會擺臺培訓(xùn)、鋪疊臺布培訓(xùn)、討論酒店考核辦法培訓(xùn)、餐飲行業(yè)案例分析培訓(xùn)、餐飲服務(wù)人員工作流程培訓(xùn)、餐飲服務(wù)人員崗位職責(zé)培訓(xùn)。
服務(wù)質(zhì)量是餐飲行業(yè)開展有效市場競爭的'根本保證,為了提高餐飲部的服務(wù)質(zhì)量,平時酒店注重經(jīng)常給員工引進新的服務(wù)理念,提倡個性化、親情化服務(wù)。請顧客對酒店的服務(wù)質(zhì)量提出寶貴意見,并開展季度明星和優(yōu)秀服務(wù)員評選活動,這次活動的開展進一步在員工中樹立了“質(zhì)量第一”的思想,同時又激勵了員工的工作熱情。
培訓(xùn)的工作總結(jié)8
為了讓所引進的新鮮血液能更快的融入我們農(nóng)信這個大家庭,更快的適應(yīng)自己的崗位,在省行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,對我們新進員工進行了為期十六天的培訓(xùn)。作為山東農(nóng)信基層新進員工,我很榮幸的參加了這次培訓(xùn)。
十六天的時間很短,在歡聲笑語中稍縱即逝,十五天的時間很長,在軍訓(xùn)與培訓(xùn)中收獲頗多。這次培訓(xùn),讓我對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,提升農(nóng)信的整體形象,在工作中發(fā)揮更大的作用。在培訓(xùn)的日子里,我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn),內(nèi)容包括銀行的公文寫作個人、金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù),銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量柜面結(jié)算業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練,內(nèi)容和形式都很豐富多樣,包括講座,實踐,和模擬銀行操作等各個方面,使我們受益頗深,為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
一、軍歌里唱到“服從命令是天職,條令條例要牢記”,軍訓(xùn)期間,我們?nèi)w學(xué)員統(tǒng)一步伐,統(tǒng)一意志,統(tǒng)一行動,統(tǒng)一指揮,嚴格遵守軍隊的各項規(guī)章制度,不折不扣的聽取教官指揮,給大家上了一堂生動的組織紀律課。在軍隊里我們要遵紀,在生活中要守法,在銀行的'工作中就是要合規(guī)!斑`規(guī)就是風(fēng)險,安全就是效益,合規(guī)創(chuàng)造價值”,依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心,銀行業(yè)是個高風(fēng)險的行業(yè),在金融創(chuàng)新浪潮的推動下,金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險轉(zhuǎn)移策略的銀行,從某種意義上講,商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風(fēng)險”的金融機構(gòu),以“經(jīng)營風(fēng)險”為其盈利的根本手段,健全的風(fēng)險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng)造附加價值,在市場上獲取盈利機會的風(fēng)險承擔(dān)能力,是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在,風(fēng)險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),全面的風(fēng)險管理體現(xiàn)為每一個員工的習(xí)慣行為,因此,作為一名銀行從業(yè)人員,我們應(yīng)該時刻具有風(fēng)險管理的意識和自覺性,主動預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險因素,同時,注意保護自己。
二、團結(jié)就是力量。軍營是一所大學(xué)校,更是一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體,軍事訓(xùn)練的課堂,也是培養(yǎng)團隊精神的課堂。此次培訓(xùn)中設(shè)置了很多活動和比賽,其中我參加的拔河比賽讓我深深認識到團結(jié)合作的重要性。同樣進入到工作中,團結(jié)也是重要課題,社與社之間,各社員工與員工之間,大家比學(xué)趕幫,互相鼓勵,共同提高,形成一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體,一個奮發(fā)有為的集體,一個不斷進步的集體,才能取得很好的業(yè)績,也使農(nóng)信的明天更加美好。
三、服務(wù)至上。在這次培訓(xùn)中,禮儀課老師講授了:學(xué)會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,學(xué)會傾聽和微笑;學(xué)會著裝莊重,舉止得體,彰顯職業(yè)品味;了解交際要點,提高交際能力,把握每一個機會,不錯失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度,贏得客戶的信賴,增加客戶;用包容的心態(tài)去看待事物,通過塑造個人的職業(yè)形象,提升銀行公眾形象。總之,要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。農(nóng)信社作為一家服務(wù)“三農(nóng)”主力軍的銀行,我們不僅要具有先進的設(shè)施,舒適的裝潢,優(yōu)雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象。為了切實規(guī)范服務(wù)行為,我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求,努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣,做到標準化、正規(guī)化,在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,體現(xiàn)自身服務(wù)的價值,展示良好的個人修養(yǎng),通過個人的專業(yè)形象與風(fēng)度,加上周到的服務(wù),提升客戶感知的銀行形象。
四、道德建設(shè)是員工職業(yè)生涯發(fā)展的基礎(chǔ)。銀行是個充滿誘惑的地方,尤其我們作為一線柜員每天都要與錢打交道,這就要求我們言行可靠,品格正直。山西“日昇昌”票號教導(dǎo)我們“重信用,除虛偽,節(jié)情欲,敦品行,貴忠誠,鄙利己,奉博愛,喜辛苦,戒奢侈”。只有愛國愛行,敬業(yè)樂業(yè),扎實工作,才能為農(nóng)信社做出積極貢獻,才能為自己的發(fā)展營造良好的環(huán)境。
人生是一個存在的過程,人生是一個不以生為始,不以死為終的過程。這次培訓(xùn)時間雖然短,但是收獲很多。讓我在學(xué)到很多知識的同時也深刻認識到作為非財經(jīng)專業(yè)學(xué)生我經(jīng)濟知識的缺乏。在以后的工作中要多向老員工請教學(xué)習(xí)。像敬仰上帝一樣敬仰自己的職業(yè),像熱愛生命一樣熱愛自己的工作,我相信,千里之行,始于足下,我會在今后的工作中踏實勤懇,把學(xué)到的知識運用到工作中,做一個有責(zé)任心,充滿自信的農(nóng)信新人!
培訓(xùn)的工作總結(jié)9
要說起來,其實培訓(xùn)總結(jié)報告算是各類總結(jié)里最好寫的了,不會像年度總結(jié)、半年度總結(jié)或者項目總結(jié)一樣,挖空心思粉飾自己的工作成績已經(jīng)使上了洪荒之力,結(jié)果后面還要來總結(jié)自己的不足、想出改進計劃。
寫好培訓(xùn)總結(jié),我將其總結(jié)為2個要點和1個評價,抓住這一共3大部分來寫,就是一份領(lǐng)導(dǎo)和負責(zé)培訓(xùn)的HR都滿意的培訓(xùn)總結(jié)報告。接下來我們具體來講這2個要點和1個評價。
01要點一:總結(jié)自己在培訓(xùn)過程中具體學(xué)到了哪些知識和技能,有什么樣的收獲和成長
職場里的培訓(xùn),要么是占用了上班或者休息時間,要么是公司或個人花了錢,很多是兩者都有,以任何投入都要追問產(chǎn)出的職場思維方式,當我們投入了金錢和時間成本來培訓(xùn),自然就要給公司和自己一個交代:
培訓(xùn)總結(jié)報告的第一部分內(nèi)容,就是對培訓(xùn)過程中最觸動我們、給我們以最深刻啟發(fā)的部分進行梳理,這樣的梳理也相當于是一個復(fù)習(xí)的過程。
寫這一部分內(nèi)容的主要要求是,不要貪多,為了表示自己培訓(xùn)中有好好聽課,恨不能將培訓(xùn)講義拿出來照抄一遍,這沒有任何意義。
而是要誠實地面對自己,合上講義,回憶一下整個培訓(xùn)過程中有哪些地方特別觸動你,讓你覺得“這個好有道理”、“原來應(yīng)該這樣做啊”、“回頭我也要嘗試一下”?
這樣的部分就是真正讓你有收獲和成長的地方,將它們記錄下來。
有時候有的培訓(xùn)讓你覺得有收獲和成長的不多,那么就把真正有收獲和成長的一兩點寫出來也是可以的。
02要點二:列出自己培訓(xùn)之后的行動計劃,如何從所得收獲中來改變自己的工作行為
某種程度上來說,總結(jié)自己在一場培訓(xùn)中有什么樣的成長和收獲,是一件不太會帶給自己太大改變的事。
培訓(xùn)真正對一個人起作用,需要在培訓(xùn)結(jié)束后,根據(jù)培訓(xùn)中所學(xué),來切實改變自己的一些工作方法或者工作行為。
比如,你參加了一門時間管理方面的課程,課程里面說到的番茄鐘的工作方法你認為應(yīng)該對于你改變拖延癥很有效果,覺得特別有收獲,但是如果不具體落實到行動中去應(yīng)用,就不算是真正的收獲和成長。
而在培訓(xùn)總結(jié)報告里,你給自己制定一個具體的訓(xùn)后行動計劃,比如用番茄鐘方法完成你拖延了很久的一項工作,那么很可能就讓你不僅完成了一項早該完成的工作,還從此發(fā)現(xiàn)了番茄鐘這個時間管理工具的`妙處,從此開始使用。
那么這一場培訓(xùn)對你來說,就是性價比特別高的一場培訓(xùn)了。
031個評價:對培訓(xùn)提出個人的一些改進建議或者是希望以后能夠參加什么培訓(xùn),以便公司后續(xù)培訓(xùn)的改進
作為學(xué)員參與一場培訓(xùn)后,對于今后公司組織培訓(xùn)應(yīng)該怎么做,會有比較多且比較實用的建議,比如,你在培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)課程提出的問題雖然很好、確實是你自己面臨的最棘手的問題,但是課程老師講的內(nèi)容過于理論化,并不能實際解決你的問題。
那么你就可以在培訓(xùn)總結(jié)報告的最后,用一個比較小的篇幅反映一下這個問題,并分析你個人認為的可能原因,例如可能老師缺乏這部分工作的實際經(jīng)驗,建議下次公司找講師要注重對老師實戰(zhàn)經(jīng)驗的考察。
總結(jié)自己的收獲和成長、列出自己具體的行動改進計劃、中肯地提出對培訓(xùn)的改進意見,這樣的一份培訓(xùn)總結(jié)報告,就是領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)部門最樂意看到的。
我是有余姐,10多年上市公司HR,專注分享求職面試、職業(yè)發(fā)展實用干貨,點擊左上方藍色按鈕關(guān)注我,一起成長為更具選擇權(quán)的職場人。
培訓(xùn)的工作總結(jié)10
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。
今年7月,我來到xx工作,近6個月以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,我較快地適應(yīng)了工作;仡欉@段時間的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:首先,在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠遠不足,要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去,體會客戶的心理和行業(yè)的動態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。
20xx年在全體同仁的共同努力下,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,我們收獲了豐收的一年,今天我的業(yè)績完成了指標,這和大家的努力分不開,應(yīng)為有了我們這個優(yōu)秀的團隊,大家相互幫助,通過扎扎實實的努力,給20xx年畫上了一個完美的句號。
光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20xx年即將過去,20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開一個工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,揚長避短,現(xiàn)總結(jié)如下:律回春暉漸,萬象始更新。我們告別成績斐然的xx,迎來了充滿希望的xx。
過去的一年,我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水。20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲頗多!
20xx年,本人熱愛本職工作,認真學(xué)習(xí)新的教育理論,廣泛涉獵各種知識,形成比較完整的知識結(jié)構(gòu),嚴格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟,為了下一學(xué)年的教育工作做的更好,下面是本人的本年度的教學(xué)經(jīng)驗及教訓(xùn)。
在場黨委的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心下,在場教育辦的督導(dǎo)下,在全校師生的共同努力下,XX到XX年學(xué)年度,我校的教育教學(xué)工作,伴隨著教育改革的不斷深化,
素質(zhì)教育的全面推進,迎來了開拓創(chuàng)新的春天,邁開科學(xué)治校的步伐,一年來,各方面取得好成績,得到社會各界和家長的認可!
在學(xué)校黨支部,校委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)財政所的正確指導(dǎo)下,較好的完成了本學(xué)期的收支計劃,保證了學(xué)校的日常工作的順利進行,現(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校的財務(wù)工作總結(jié)如下:
半年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績,下面就將教師上半年工作總結(jié)匯報如下,敬請各位師生提出寶貴意見及建議。
自20xx年工作以來,我認真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,個人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展,我所工作的.xx作為公司的一個設(shè)計部門尤為重要。所以,我在實際工作中,時時嚴格要求自己,做到謹小慎微。
回顧這半年的工作,在取得成績的同時,我們也找到了工作中的不足和問題,主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進一步探索,尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。
展望新的一年,我們將繼續(xù)努力,力爭各項工作更上一個新臺階。光陰荏苒,在忙忙碌碌中送走了20xx年,這一年對本人來說還是收獲頗多,首先是自身業(yè)務(wù)的提高,其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢。當然這些進步與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開的。
現(xiàn)在就這些進步與同仁探討,以便相互進步:優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團隊,做為這個團隊的一份子,為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責(zé)任。
在已經(jīng)到來20x、x年,本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。時間一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。
回顧過去的一年,現(xiàn)將20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。
伴新年鐘聲的臨近,依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年,滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。
年終之際,現(xiàn)對來公司九個月的里所作的如下:
懷著對教育的夢想,我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。新的學(xué)期即將來臨,半年里我體會到了做老師的艱辛和快樂,我把的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上,傾注于每學(xué)生身上。學(xué)期的工作結(jié)束,收獲不少,下面我對上學(xué)期的工作作一總結(jié),為新學(xué)期的工作確立新的。
培訓(xùn)的工作總結(jié)11
學(xué)校組織我們參觀學(xué)習(xí)了日照本地比較大型的商場,商場的負責(zé)部門對我們進行了一些簡短的商品陳列方面的知識,對以后的工作都非常有幫助。主要介紹了:商品陳列的原則及要點
1、陳列原則:
、倜恳豁椛唐凡徽撌且淮蠓诸惢蛐》诸,均應(yīng)做整體陳列;②商品必須永遠陳列在顧客能拿得到的地方;③陳列應(yīng)整齊、豐滿,避免空貨架;
、芫哂懈呃麧櫟纳唐繁仨毰渲藐惲性谂c客視線同等高度的貨架(約120cm的黃金線);⑤先按分類后按品牌陳列商品;⑥以垂直陳列替代橫式陳列。
⑦同一品牌同一類不同規(guī)格產(chǎn)品集中陳列;同一種類產(chǎn)品集中陳列;同一色彩同一主題的商品集中縱向陳列;
、喟炎钅鼙憩F(xiàn)出商品的一面陳列介紹給顧客;
曾經(jīng)看過些關(guān)于銷售技術(shù)的一些技術(shù)書,說的是“在人與人之間溝通中,行為學(xué)研究得出這樣的結(jié)論:溝通的各種影響因素中,83%來自視覺、11%來自聽覺、3.5%來自嗅覺、1.5%來自觸覺、1%來自味覺”。也就是說視覺在溝通中是最大的影響因素,服裝的銷售服務(wù)也是如此!語言的影響力只有11%,說十句話客人只能聽到一句,我說我們的質(zhì)量很好,客人想你肯定說自家的東西好,而且還不相信。動作,視覺,這是影響力中最為關(guān)鍵的因素!罢f”其實在服裝服務(wù)的過程中不是最重要的,對客人的最重要的影響因素是視覺,是客人所看到的一切,那么在導(dǎo)購服務(wù)過程中,就是導(dǎo)購的動作。舉個小例子,就好比雙手拿貨品給客人看或是單手拿貨品給客人看的區(qū)別!
這次的銷售技巧和陳列基本知識培訓(xùn),讓我對我的工作有了深一步的認識。以前總是簡單的感覺,銷售就是買東西和賣東西。但隨著時代的不斷進步,人們的生活水平不斷地提高,銷售已不僅僅是那么簡單的一種過程。而是融合了銷售技巧+親切細致的服務(wù)+和客戶進行良性的溝通等等許多方面。篇二:陳列培訓(xùn)流程陳列培訓(xùn)流程一.培訓(xùn)前準備
1.與商場溝通培訓(xùn)需求2.了解被培訓(xùn)人員陳列基礎(chǔ)二.培訓(xùn)準備1.確定培訓(xùn)課題2.制定培訓(xùn)計劃三.實施培訓(xùn)1.主持
a.主持人介紹本節(jié)課程陳列培訓(xùn)講師
b.劃分小組,給小組起個名字,并選出小組組長2.培訓(xùn)
a.自我介紹并問好
b.介紹本次培訓(xùn)課程大綱及時間安排c.模特陳列培訓(xùn)
a.培訓(xùn)要求:模特陳列培訓(xùn)完以后會每小組隨機抽查一位學(xué)習(xí)情況b.理論知識培訓(xùn)c.實操培訓(xùn)——實操注意事項講解
自己規(guī)定時間【適時調(diào)整】組與組之間進行pkd.實操結(jié)束——每組派一名代表講解實操思路總結(jié)每組優(yōu)點與不足,并進行評分d.墻面陳列培訓(xùn)
a.培訓(xùn)要求:墻面陳列培訓(xùn)完以后會每小組隨機抽查一位學(xué)習(xí)情況b.理論知識培訓(xùn)c.實操培訓(xùn)——實操注意事項講解
自己規(guī)定時間【適時調(diào)整】組與組之間進行pkd.實操結(jié)束——每組派一名代表講解實操思路總結(jié)每組優(yōu)點與不足,并進行評分e.中島培訓(xùn)——理論知識培訓(xùn)
f.提問階段——針對個性化的問題給予指導(dǎo)意見三.培訓(xùn)總結(jié)
1.每組抽一名代表總結(jié)今天學(xué)習(xí)知識點2.總結(jié)本次培訓(xùn)課程知識點總結(jié)3.作業(yè)布置
4.主持人組織頒獎并致感謝詞篇三:商品管理學(xué)習(xí)的培訓(xùn)心得商品管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得
一、商品的管理:(從以下幾個方面談?wù)勈斋@)
首先,商品配置的管理:在培訓(xùn)以前,對商品的配置某些方面還做的不夠,不是那么清楚。如:
但通過這次學(xué)習(xí),對商品的配置有了明確的認識,商品配置的管理應(yīng)遵循以下的原理及基本原則。
1、使客人在盡量不受監(jiān)視、同時現(xiàn)場人員只提供有限協(xié)助的情況下,仍然能夠經(jīng)由下列系統(tǒng),買到他們所想要的商品;①便于拿取及補貨的貨品定位系統(tǒng)。
、谪浧返馁Y訊系統(tǒng)——商品標示說明(如:價格卡)——店內(nèi)商品標示(如:指示牌)
2、藉著有效的途經(jīng)和良好的生產(chǎn)力,使商品能夠達到較高的回轉(zhuǎn)率;
3、賣場內(nèi)的動線設(shè)計能與建筑物的結(jié)構(gòu)互相配合;
4、貨品的分類必須能配合現(xiàn)有的貨架空間,貨架間的分配可科學(xué)或非常的方法來完成,往往是以經(jīng)驗、感覺、商業(yè)靈感及美觀為基礎(chǔ)。至于較科學(xué)的貨品陳列面計算方式則為:日均銷量*設(shè)定銷量天數(shù)*每件貨品所需的空間尺寸;其二,商品陳列的管理:商品陳列管理在工作中不能按照要求做到位的如:
通過培訓(xùn)對商品陳列的管理,掌握了以下原則:①每一項商品不論是一大分類或小分類,均應(yīng)做整體陳列;
、谏唐繁仨氂肋h陳列在顧客能拿得到的地方;③陳列應(yīng)整齊、豐滿,避免空貨架;
④具有高利潤的商品必須配置陳列在與客視線同等高度的貨架(約120cm的黃金線);⑤先按分類后按品牌陳列商品;⑥以垂直陳列替代橫式陳列。
、咄黄放仆活惒煌(guī)格產(chǎn)品集中陳列;同一種類產(chǎn)品集中陳列;同一色彩同一主題的商品集中縱向陳列;
、喟炎钅鼙憩F(xiàn)出商品的一面陳列介紹給顧客;
其三,商品庫存的管理:商品庫存的管理在企業(yè)中起著相當重要的作用,如果商品庫存管理不到位,會給企業(yè)造成很大的損失,會使經(jīng)濟效益下滑,同時,也會影響到顧客的購買力。見于這種情況,可能在以前工作中有不到之處,通過學(xué)習(xí)進一步明確對于商品庫存的管理的.意義及管理原則:
1、倉庫管理是減少損耗的一個重點,同時可以提高工作效率。在倉庫管理中我們應(yīng)該注意以下幾點:
、賯}庫空間分配合理,按分類集中擺放。
②分類中首先按品牌集中陳列,然后同一貨號只放一個位置集中陳列;③倉庫陳列應(yīng)時刻保持整齊有序;
④倉庫管理應(yīng)時刻保持通道、貨架、商品的衛(wèi)生清潔;⑤應(yīng)保持通道的暢通;
、廾恳淮芜M貨入庫都應(yīng)該按分類按原貨號位置歸類歸位,不留尾巴;
、邆}庫庫存每一個貨號都應(yīng)登記清楚,取貨、加貨都要及時記錄,并簽上名字、日期;
、鄠}庫每天都必須有一次以上的整理動作;
2、庫存區(qū)。庫存區(qū)是存在于陳列貨架的上方和下方,為了方便我們平時補貨,所以應(yīng)注意以下幾點:
、賻齑鎱^(qū)庫存應(yīng)盡量與銷售區(qū)同一貨號位置相對應(yīng);
、趲齑鎱^(qū)的商品都應(yīng)登記清楚,取貨、加貨都要及時記錄,并簽上名字、日期;
、鄄还艽笙、小箱都應(yīng)該整齊,安全擺放,不要存在不安全因素;
3、倉庫管理與監(jiān)控。倉庫管理要倉庫建賬、倉位管理、先進先出、防鼠、防潮、批次管理、無散貨、每月盤點與滾動式盤點、通過存貨監(jiān)督業(yè)務(wù)。
二、現(xiàn)場管理的重點:(從以下幾個方面談?wù)勈斋@)(一)環(huán)境方面:
環(huán)境對于企業(yè)來說有著重要的作用,由于環(huán)境污染中相當大的一部分是由于管理不善造成的,而強調(diào)管理,正是解決環(huán)境問題的重要手段和措施,強調(diào)對組織的產(chǎn)品、活動、服務(wù)中具有或可能具有潛在環(huán)境影響的環(huán)境因素加以管理,建立嚴格的操作控制程序,保證企業(yè)環(huán)境目標的實現(xiàn)。
。ǘ┤藛T的管理:
。ㄈ┌踩芾恚
總之,通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我得到了很大的收獲,從中學(xué)到了不少的管理經(jīng)驗及管理方法,從而也提高了自己的業(yè)務(wù)能力和技能水平。但從自己的工作年限和工作經(jīng)驗來看,與各位領(lǐng)導(dǎo)及同志相比還有很大的差距。在今后的工作中,要不斷總結(jié)經(jīng)驗,虛心向領(lǐng)導(dǎo)及老同志學(xué)習(xí),要多鉆研,多思考,多學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)能力及管理水平,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),為靈寶市新合作超市有限責(zé)任公司的發(fā)展做出積極的貢獻。
培訓(xùn)的工作總結(jié)12
十分有幸參加了浙江省領(lǐng)雁工程班的學(xué)習(xí)培訓(xùn),培訓(xùn)已有兩個星期,認識了來自省內(nèi)它市的各位學(xué)員,也粗粗了解了各地不一樣的教學(xué)情景。更難得的是聽了許多名家講座,有些專家我戲稱為“熟悉的陌生人”,熟悉是因為平時經(jīng)?匆娝麄兊拿,陌生是沒有和他們近距離接觸的機會。這次培訓(xùn)恰恰有了這樣的契機,聆聽了他們的成功之路,體會著他們的教學(xué)風(fēng)格,結(jié)合自我,有了許多感想,挑些簡單的記錄在此。
體會一:要多讀書,要讀好書
說實在的,畢業(yè)至今,很難得耐心的去讀一本書,平時讀一些數(shù)學(xué)類的雜志卻是經(jīng)常的,這就造成了自我理論基礎(chǔ)的嚴重缺失?偢杏X自我平時工作細細碎碎,瑣事種種,沒有讀書的時間。聽了幾位名師、教授、副教授無不被他們的'求知精神所折服,起點原本就高我許多,學(xué)習(xí)又比我刻苦很多,水平就不用說了。比如:特級教師盛新風(fēng),在參加國家級培訓(xùn)期間,一有空就去看書,甚至勞累過度,引起了脫發(fā),還有研究小學(xué)數(shù)學(xué)教育的屠教師,在進修時最離不開的就是讀書,回湖州時沒有帶什么“好東西”,卻匪夷所思的帶了重重的幾袋書。與他們比,自我真是算的上不求上進,以后也要多讀讀書了,否則,真的會到達幾日不讀書,則面目可憎。
體會二:當教師要學(xué)會反思
一線教師理論水平不高正常,可是天天上課,天天反思,還是切實可行的?v觀許多名家,沒有一位是不反思的。有人說:備十年課不必須能成為名師,可是寫三年反思必須能夠成為名家。我覺得這句話雖不必須對,可是它足以說明了反思對于教師成長舉足輕重的作用。魏永生教師認為:伴隨教師成長與發(fā)展始終的真正反思是教師成長的關(guān)鍵,反思是教師專業(yè)生活的一部分,反思不是一時一事,不是偶一為之,而是針對一個問題進行的長久的關(guān)注。如果說真正的成長始于反思,那么,真正的成熟也必須有賴于真正的反思,真正的反思也必定會催生真正的成熟。也向培訓(xùn)十,王志林教師說的,研究課題不是為了獲獎,而是在研究的過程中讓教師得意成長。不論何學(xué)科,不論何事,其實我想成功應(yīng)當是相通的。
體會三:我的學(xué)生在我眼中是最好的
聽完吳衛(wèi)東教師的講座我們心境澎湃,激動了好久。我們聽到了國外教師的專業(yè)水準異常高。我想地域文化差別太大,他們的高度我們也許近年來還是難以到達?墒菂墙處熡幸粋觀點卻能夠讓我們每個教師受用:我的學(xué)生在我眼中是最好的。不論成績,不論家庭背景,不論貧富,我的學(xué)生在我眼中始終是最好的,在以后的教學(xué)中,我將以此為教學(xué)堿言,努力踐行。運用吳教師“綿羊的道德”,處理好師生關(guān)系。
體會四:成功要從點滴做起,從基礎(chǔ)做起
機會總是屬于有準備的恩。有些人可能準備了一個月,有些人可能準備一年,更有些人則是窮其教育生命在準備。我看到了這樣一個故事:一位老教師臨時接到任務(wù),外地來了許多教師,必須要聽他講課。此時,離上課僅有短短的一個課間。上課了,這節(jié)課十分精彩,贏得在場每一位教師的掌聲。之后,一位青年教師請教老教師:這節(jié)課您準備了多久?老先生想了想說:這節(jié)課我準備了0分鐘,我又是用一輩子在準備這節(jié)課。浙江省特級教師范新林教師的講座給我留下了深刻的印象,他從教材中的一些例題闡述了處理教材的藝術(shù),這些例子我平時并不陌生,只是兩人的理解水平卻相差太多。例如范教師講到了除法例題中平均分和包含除要從靜態(tài)的主題圖中讀出動態(tài)的內(nèi)涵,即分的過程:從中悟出能夠一個個分,也能夠幾個幾個分。解讀教材要學(xué)會讀懂學(xué)生,如范教師把他看到的一個實例講給了我們:+=?時,一位學(xué)生認為等于,并證明一張圖畫出了七分之二,另一張畫出了七分之三,然后把兩張圖合并起來,就是十四分之五。當學(xué)生出現(xiàn)了這樣的誤解時,我們應(yīng)當怎樣辦?許多學(xué)員都發(fā)表了自我的看法,我也認真思考了,可是沒有發(fā)言,此刻把它記錄下來,我覺得針對不一樣學(xué)生能夠從多個緯度去解釋:方法一:先說明這樣的答案肯定是錯的,
因為七分之三就是十四分之六,顯然不可能越加越少。方法二:從分數(shù)的意義入手(許多學(xué)員的想法也是如此),可是我覺得,雖然是從本質(zhì)上出來,但學(xué)生理解還是有難度的。方法三:能夠從計數(shù)單位的角度去思考,過程簡寫如下:2+3=5(2個一加3個一等于5個一,就是5);20+30=50(2個十加3個十=5個十就是50);所以2個七分之一加3個七分之一就是5個七分之一,等于七分之五。
兩個禮拜的培訓(xùn)中,讓我感動的地方實在太多,每位教師的講座都給了我許多體會,如作為教師要有更為廣博的知識、要有多才藝更能打動學(xué)生等等。勤思善做,路在腳下。
培訓(xùn)的工作總結(jié)13
對于這次的市場營銷培訓(xùn),總的來說我還是有很多感觸,但是這些感觸不是在訓(xùn)練結(jié)束之后就馬上有的,而是在我以后的幾天里體現(xiàn)出來的,記得第一天培訓(xùn)的時候我還帶著好奇的一種心態(tài)去參加培訓(xùn),但是當我培訓(xùn)完上午的項目之后我又有那么一點的失落,因為我覺得沒有多大意思,覺得這些培訓(xùn)不能真正的提高我們的能力,一上午教官就叫我們喊口號,然后叫我們制作感悟條,但是我覺得這些都不什么真正學(xué)習(xí)的東西。我們的第一個項目就是摸石頭過河,在這個節(jié)目中,我剛開死還不死很放得開,因為他這個活動需要全部的人都緊緊的抱在一起,再加上我旁邊是以為女生,所以我覺得這樣好像對女生不太好,但是到后面就不覺得有什么了,因為我們是為了同一個目標而去的,大家團結(jié)在一起緊緊的抱成團。通過這個活動我的收獲是可以與其他的同學(xué)更自然的身體接觸,我以前是一個不喜歡與人身體接觸的人,不管男生還是女生,因為我覺得這樣不干凈,也許我是有潔癖,不過現(xiàn)在好多了。我個人覺得對于這個活動中的感悟是:
一、做任何事情應(yīng)該講究方法,方法比什么都重要。
二、在一個團隊中,團結(jié)才是真正的力量。
三、一件困難的事只要反復(fù)的實驗,不斷的摸索總能找到解決的辦法。四:心態(tài)很重要,當遇到緊急情況時要穩(wěn)住心態(tài)。
到了下午我們進行的第二個項目就是船夫與小姐,這是一個文字型的活動,需要我們根據(jù)各自的人生觀、價值觀、世界觀來評判誰好誰壞,很顯然這對于每一個的結(jié)果都是不一樣的,每一個人都有自己的想法,其實我知道在這個活動中結(jié)果并不是那么的重要,重要的是當我們每一個人的結(jié)果不一樣的時候我們怎么樣去融合它,怎么樣去和其他人達成一致,然后得出一個最終結(jié)果。在我們這個組首先我們是選擇了統(tǒng)計的方法,然后根據(jù)各自需要發(fā)言或者是不一致的人需要反對的讓其說出自己的想法,如果能讓大家改變主意那么就再作定奪,在這個活動中我收獲的是懂得傾聽,專心傾聽是一種溝通的重要方式,而且也是對于說話人的一種尊重,相反也會贏得別人的尊重。由于我們組在早上的表現(xiàn)讓大家已經(jīng)凝聚在一塊兒了,所以到現(xiàn)在每一個都還是比較和諧的,不會存在太過于激烈的辯論場面,一切都還是順利的進行。
到了第二天,早上進行的項目是穿越電網(wǎng)。在這個活動中更加體現(xiàn)了我們團隊成員的凝聚力,主要表現(xiàn)在如果某個人要被送過去,那么他必須把他自己放心交給團隊,對團隊絕對放心,因為我們這個穿越電網(wǎng)的規(guī)則是不允許一個人犯錯,如果有一個犯錯那么全隊必須重來,所以這需要每一個人都必須千萬的小心,我們隊在這個過程中做得最好的就是當遇到困難的時候沒有一個人抱怨或者是發(fā)出嘆氣的聲音,這樣我們的團隊氛圍一直保持的非常好,每一個人成員都非常的積極,有了這些使得我們第一個隊完成了這個項目。對于這個項目我個人的感悟是:
一、我們一開始就找準了適合自己的孔,
二、每一個都非常團結(jié)奮進向上,
大家的力都往一塊兒使,
三、團隊氛圍非常重要,
四、不管是誰都使出自己最大的能力,
五、從營銷學(xué)的角度上來說,就是要把人員合理的分配到適合他的區(qū)域去。
第二天下午的訓(xùn)練項目應(yīng)該是最難的項目,叫做喊唱訓(xùn)練。這個活動的時間和難度都不亞于前面的任何一個活動,它的規(guī)則是要離教官三十米的地方進行喊唱一首詞,詞不算很長但是也不短,很多人在平常狀況下的話是很容易就能背出來的,但是到了那個場合,它需要的是記憶力加上膽識,這個項目鍛煉的就是我們的膽量,讓我們側(cè)地的'打開心扉開朗的面對世界,這個活動相對于團隊合作可能沒有那么多的團隊團結(jié),但是它也需要團隊成員的鼓勵和支持,記得剛開始我們背了將近一個小時,老師就叫我們開始考試,開始上去的人都無法背出來,更別說喊唱了,直到后來我們每一個人都差不多試了兩遍之后就有人把它完整的背出來了,到了這時候我們就更加有信心了。隊員們又有了激情,不過盡管這樣還是有一些成員的聲音已經(jīng)不行了,過了很久很久我們組的教官都不允許我們一個人過,直到后來隔壁的有一個同學(xué)通過以后我們組就開始陸續(xù)有人通過了,我是第三個過的,當時我是這么想的,反正都得這樣走過,何不早點努力使勁喊出來過了算了,然后就可以休息了,我導(dǎo)上去之后老師出錯,教官叫我再來一遍的時候我想這次肯定能過了,沒想到第二遍的時候我又出錯了,然后教官又說再來一遍,我那時是想不管怎么樣,要是過不了我就不下來,經(jīng)過我不懈的努力終于過了。過了之后我一下子就躺在地上靜靜的休息不想說一句話,到了后來我恢復(fù)了一下力氣后我去了其他的地方看看,當看到他們最后一名成員聲音都已經(jīng)喊不出來,嗓子側(cè)地的破了的時候我真的覺得我是多么的幸運,也或許說我前期的我努力真的沒有白費,當我們?nèi)康年爢T都通過之后隔壁班的一個同學(xué)過來詢問我們這邊過得怎么樣了,他說他們那邊最多的一個班才過了四個,這時我感覺我們這邊還是挺輕松的,不過也排除我們比他們努力。對于這個活動我個人的感悟就是:
一、首先是堅持堅持再堅持、
二、它能激發(fā)出自己的潛能,
三、必須要充滿信心、
四、培養(yǎng)了在眾人面前大聲喊唱的膽量,當出了社會就不會在那么的害羞了、
五、一旦上去進行考試就不要放棄。
第三天我們只有一早上的活動了,所以比較輕松,只有一個猴子島的和平,他這個活動也是一個文字型的活動,主要的意思是讓我們算出猴子島的最短和平年限,規(guī)則是我們拿到的紙條不能給其他成員看,但是我可以讀出來,一開始我們被這么多的條件所迷惑了,我們一直專注于怎樣去理清它們?nèi)缓蟛拍芩愠鰜淼乃悸,后來教官說你們看看有什么信息是沒有用的可以去掉,他的那句話讓我們恍然大悟,不過時間已經(jīng)不多了,我們已經(jīng)耗費另外太多的時間,不過好在我們組有一個成員夠冷靜夠沉著,他從一開始就在旁邊細細的分析和演算,終于最后
他得出了一個結(jié)果80年,這個結(jié)果讓我們組得以成功完成了,對于這個活動我認為我我們?nèi)擞袝r候就是會被某些事情所迷惑然后誤入圈套,使自己無法走出來,不管是做題還是做人都是一樣的,當一個人被某些事情所迷惑的時候就很容易誤入歧途,導(dǎo)至以后的人生也跟著錯下去,這就好比下棋一樣的,一步走錯步步錯導(dǎo)至全盤皆輸。活動進行到最后我們的訓(xùn)練也要說告一段落了,三天的訓(xùn)練就要結(jié)束了。
經(jīng)過這幾天的訓(xùn)練下來我感覺收獲還是挺大的,但是可能感覺沒有這么的強烈,但是在我后來的幾天里我覺得訓(xùn)練是值得的,因為我做了一個小生意,就是在大一新生來的時候賣一些東西賺點小錢,去年我也做過這樣的生意,但是今年的感覺和經(jīng)驗還有膽量以及做生意的頭腦都完全不一樣,從感覺上來說,我更加有激情,因為我經(jīng)過喊唱訓(xùn)練使我不用在意旁人的眼光和言語,膽量相應(yīng)的也提高了,從經(jīng)驗和頭腦上來說,主要是去年的基礎(chǔ)加上今年的膽量使自己不在那么的緊張,所以就自然好多了。我覺得我做這個就是對訓(xùn)練的一個再一次考核,看看能不能實戰(zhàn),結(jié)果證明沒有問題,我能行!
培訓(xùn)的工作總結(jié)14
時間一晃而過,如白隙之間,回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事的幫助和鼓勵下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作,向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
一、培訓(xùn)工作情況:
xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期,共923人,每屆培訓(xùn)合格率達90%以上,基本達到了目標要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次,員工消防知識3次,消防實戰(zhàn)練習(xí)3次,參訓(xùn)人員達245人次。
二、培訓(xùn)工作分析:
1、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進步,無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓(xùn)計劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通,改變了原有的培訓(xùn)模式,將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來,在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式:xx年的培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片、實踐訓(xùn)練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足:
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣,學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的`興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化:培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、作為部門的培訓(xùn)副主管,個人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外,還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作。
還完成了xx年度部門職場約定,并進入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗尚淺,對于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對顯得有點舍本逐末。
在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是”聾子的耳朵-擺設(shè)“。
我們的工作應(yīng)該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的`表面工作,制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去,上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想,這對部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙,更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)
對來年的展望:
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會,來加強自身的學(xué)習(xí):不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進步,從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作,完善和實施部門制度,真抓實干,樹立整個團隊的形象和凝聚力,加強隊伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作,堅決完成公司所交付的任務(wù)。
3、加強隊伍思想建設(shè):由于隊員來自不同的地方不同的崗位,各個的綜合素質(zhì)、興趣、愛好均不相同,更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大,因此我們在團隊建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始,常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓(xùn)計劃,按照每月計劃對保安員進行崗位培訓(xùn),對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實際工作培訓(xùn),分階段、分內(nèi)容進行考評,以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能,讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意。
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