公司員工培訓(xùn)工作總結(jié)(精選13篇)
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編精心整理的公司員工培訓(xùn)工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司員工培訓(xùn)工作總結(jié) 篇1
20年第三季度，按照管理處的整體部署，結(jié)合我站自身的實際，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，我站進一步加強了職工培訓(xùn)工作力度，有條不紊地開展了職工培訓(xùn)工作。現(xiàn)就本季度培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)工作概況
截至20年x月x日，我站共有16人參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)范圍涉及專業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策法規(guī)相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多個方面。
二、培訓(xùn)工作分析
(一)取得的成績
1、與上個季度的培訓(xùn)工作相比，我站進一步加大了培訓(xùn)力度，提高了各類培訓(xùn)的頻率，在培訓(xùn)項目數(shù)、培訓(xùn)課程次數(shù)、接受培訓(xùn)人次等方面都有一定的增長。
2、建立并完善培訓(xùn)體系。針對以往培訓(xùn)工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓(xùn)管理幅度力度較弱、培訓(xùn)科目及受訓(xùn)人員積極性問題，今年我占管理層進一步加大了對員工培訓(xùn)工作的管理力，建立完善培訓(xùn)登記制，并在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗的`基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善培訓(xùn)制度，鼓勵職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并要求受訓(xùn)人員將培訓(xùn)心得寫出來，以促進我站全體成員業(yè)務(wù)素質(zhì)的共同提高。
(二)存在的問題
這次培訓(xùn)學(xué)員遵守我站培訓(xùn)學(xué)員的紀律規(guī)定，服從管理，認真對待培訓(xùn)工作，學(xué)員們以一個學(xué)習(xí)、提高的態(tài)度參加培訓(xùn)工作，
給我院師生留下了深刻的印象，樹立了好榜樣。但也發(fā)現(xiàn)公路路政執(zhí)法人員平時學(xué)習(xí)法律知識不夠，執(zhí)法意識不強，這些問題與他們的執(zhí)法環(huán)境對執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中的形象或多或少的影響，要在解決外部執(zhí)法環(huán)境的同時，執(zhí)法者依法執(zhí)法和文明執(zhí)法思想應(yīng)牢牢的樹立起來，確實要加強執(zhí)法過程中的個人道德培養(yǎng)及相關(guān)法律的學(xué)習(xí)，樹立交通窗口形象，需要經(jīng)常性地對執(zhí)法人員進行執(zhí)法知識的再培訓(xùn)和職業(yè)道德地再培養(yǎng)、再提高。
(三)改進措施
對于下一季度的職工培訓(xùn)工作，我們充滿信心。在管理處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我站將科學(xué)、合理安排制定、執(zhí)行落實好各項培訓(xùn)工作。對于目前培訓(xùn)工作中存在的不足，我們提出如下改進措施：
1、進一步加大培訓(xùn)力度，促使培訓(xùn)工作更加具有針對性。適時安排合適人員參加各類培訓(xùn)，必要時適時增加培訓(xùn)項目數(shù)、培訓(xùn)課程與受訓(xùn)人員人數(shù)。
2、通過思想教育，提高受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)自主性與學(xué)成后的知識分享度。
3、通過培訓(xùn)教育，促使授課人員授課能力得以加強。在條件允許的情況下，培養(yǎng)我站部分業(yè)務(wù)素質(zhì)好、責(zé)任心強的檢測人員進行講課，促使我站檢測人員能夠及時更新自身技術(shù)知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。
公司員工培訓(xùn)工作總結(jié) 篇2
一直在公司負責(zé)培訓(xùn)這方面的工作，新員工入職培訓(xùn)是我工作中非常重要的一個環(huán)節(jié)，從計劃、實施到考評、反饋、改善提升，都是我一人完成。看著自己培訓(xùn)出來的很多新員伙伴在兩到三個月中快速成長，真的感覺非常欣慰。以下是我對新員工培訓(xùn)心得體會，今天整理出來和大家分享一下。（我這里所說的新員重要是銷售人員。）
一、企業(yè)理念的導(dǎo)入
企業(yè)的理念對銷售隊伍的影響是不容忽視，非常重要的。企業(yè)倡導(dǎo)什么？排斥什么？立業(yè)的宗旨是什么？目標是什么？在很大的程度上影響著員工對其的選擇。就如同我們交朋友一樣，第一次見面的前三十秒將決定著是否有興趣在交往下去。我曾在培訓(xùn)中問過很多新員同樣的問題：你為什么是選擇我們公司？得到的答案中95%以上都是：我感覺公司的文化氛圍非常好，我希望在這個團隊中能有更多的發(fā)展，只有5%的新員會談到其它原因。當然不排除一個人進入新公司后會有意回避功利的想法，但也可從中看出企業(yè)文化對其的影響。所以在新員入職培訓(xùn)中應(yīng)把企業(yè)理念的導(dǎo)入作為一種非常關(guān)鍵的重要的環(huán)節(jié)組織好。因為只有在認同了企業(yè)的價值觀后，他才能不會單純的用功利心去看待眼前的行業(yè)、職業(yè)和工作崗位。建議這個環(huán)節(jié)要有專人（最好是高管）組織講授，內(nèi)容可以是企業(yè)的大事記、企業(yè)模范、企業(yè)核心理念的理解、企業(yè)的典型案例等等。在理論宣講的'同時可以設(shè)計一些培訓(xùn)游戲激發(fā)新員的進取心和凝聚力，一開始就給他們灌輸“團結(jié)一致，迎接挑戰(zhàn)”的思維模式，讓他們通過不同的角度消化對公司文化理念理解，最終解答“為何做”的問題。
二、職業(yè)化的意識和基本行為的訓(xùn)練
提供豐富多彩的互動的培訓(xùn)方式：培訓(xùn)的效果與培訓(xùn)的形式也有很大的關(guān)系，我校引進的是當下最流行的互動式的培訓(xùn)方式，上課形式以活動與游戲為主，課堂一掃以往的沉悶氣氛，非�；钴S，講師主要以提問與引導(dǎo)為，通過活動讓學(xué)員自發(fā)地感悟，學(xué)員也很容易接受，這種培訓(xùn)方式受到學(xué)員的歡迎，學(xué)員反映這樣的培訓(xùn)收獲很大。
在培訓(xùn)過程中我時常會發(fā)現(xiàn)有很多新員由于比較年輕，工作經(jīng)驗缺乏，所以他們的職業(yè)化意識比較淡薄。而這些對于我們這個行業(yè)（培訓(xùn)行業(yè)）是非常重要的。鑒于此我通常從以下幾個方面進行強化訓(xùn)練：
1、團隊意識：認知團隊，團隊角色、團隊配合等；
培訓(xùn)活動是短暫的，但無論是從思想上還是專業(yè)上，對我而言都是一個很大的提高，王主任結(jié)合自身經(jīng)歷的工作給我們做了一場精彩的講解和示范，不僅使我開闊了眼界，很多在工作中經(jīng)常遇到問題也得到了答案或者啟發(fā)，真希望以后公司多組織一些培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為今后客服工作進一步細化、優(yōu)化打下堅實基礎(chǔ)。
通過這次培訓(xùn)，使我對物業(yè)這個行業(yè)有了更深刻的認識，做好物業(yè)看似簡單，實際上還有很長的路要走，要掌握專業(yè)知識，積累經(jīng)驗，良好的心態(tài)。我們的宗旨是用心服務(wù)，創(chuàng)造幸福。
在培訓(xùn)的第一天，陸總就向我們強調(diào)了忠誠問題。我們選擇了公司是因為我們愛這個公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個供我們施展自己的才華、實現(xiàn)自己成長的大舞臺。因此，我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來工作，把對公司的忠誠放在第一位；要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績，以此來證明自己的忠誠。
2、有效溝通：溝通原則、內(nèi)部溝通技巧、健康的人際關(guān)系等；
我物業(yè)公司自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。我物業(yè)公司在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運作效率和競爭力。
3、目標計劃：理解目標、制定計劃、效率意識、時間管理
4、商務(wù)禮儀：著裝、出行、拜訪、面談等
三、市場、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程的介紹
在進行完以上的兩個環(huán)節(jié)后，我通常會協(xié)調(diào)各部門經(jīng)理來給新員介紹有關(guān)市場、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程等方面的情況。當然這只是一個初步的介紹，為接下來的為期一個月的跟蹤強化打下基礎(chǔ)。
通過想隊名、口號、排隊形等這樣的訓(xùn)練，使我們團隊中人的心走到了一起，使我們明白了一個企業(yè)的成功需要我們大家的共同努力，我們都是企業(yè)中重要的一員，企業(yè)的成功需要我們每一個成員的共同努力，我們是不可缺少的，我們對企業(yè)都是有責(zé)任的，我們都需要發(fā)揮自己的聰明才智為企業(yè)成功盡一份力。由于我所在的隊是二隊，要想一個和“二”相關(guān)或者諧音的隊名，最后我們集思廣益，隊名：“二鍋頭”口號：“夠勁、夠辣、天下無雙”隊形：“內(nèi)外雙V”……
#總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念：事業(yè)心，責(zé)任感，危機感（憂患意識），競爭意識，民主意識，團隊精神和創(chuàng)新。
辛辛苦苦干了一年，業(yè)績?nèi)绾危P(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字數(shù)限制還好，可以照“封頂值”去寫。如果沒有字數(shù)限制可就有點麻煩了，要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長，如此有了參照物，才可“彈無虛發(fā)”。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑15頁，殊不知人家寫了20頁，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄？
四、選拔和提高
對于中小型企業(yè)來說新員培訓(xùn)通常安排在4天—5天，在這段時間中通過培訓(xùn)中的互動、觀察、測評、考核，使新員比面試的時候?qū)ζ髽I(yè)了解得更透徹更全面，同時企業(yè)也對這些新員進行了一個完整的“情景考察”。因此這更有利于雙方的進一步慎重的選擇。
選拔的工作結(jié)束后，培訓(xùn)部對入職的新員將要進行為期一個月的走動式強化實戰(zhàn)對口訓(xùn)練。通常一個銷售人員在其成長的道路上，其工作狀態(tài)的變化要經(jīng)過四個階段，即興奮期、黑暗期、成長期、徘徊期。銷售新人剛進入公司工作時，初期沖勁非常足。因為此時新員一心要站穩(wěn)腳跟，要想其他同事證明自己的能力，并求得在公司的生存和發(fā)展，這個階段就是興奮期。但通常我們會發(fā)展這樣一個普遍的事實，一般來講，這種興奮的狀態(tài)不會維持很長時間。當銷售人員進入市場后，發(fā)現(xiàn)客戶不像他想象的那么簡單，不是那么容易搞定，市場中對手的一些不規(guī)范競爭也層出不窮，更要命的甚至是公司本身產(chǎn)品和內(nèi)部配合的缺陷等等，此時新員的熱情會急速下降，工作積極性跌到谷底，有的甚至懷疑自己的選擇，這個階段就叫黑暗期。我們發(fā)現(xiàn)這兩個時期通常會在新員入職后的1—3月，所以為了幫助新員平穩(wěn)度過這兩個時期，減少公司人員流動率，我通常采取走動式強化實戰(zhàn)對口訓(xùn)練。也就是說以輔助新員快速出單為目的，以陪訪、對口培訓(xùn)為方法，以實戰(zhàn)訓(xùn)練為手段，提高新員實戰(zhàn)業(yè)務(wù)技能。在陪訪的過程中發(fā)現(xiàn)新員拜訪客戶存在的問題，幫助新員來分析問題，同時整理出普遍性問題，組織針對性很強的對口培訓(xùn)。如針對探尋客戶需求這個問題，就采取先學(xué)習(xí)如何提問開放式問題再當場實戰(zhàn)演練的方法，讓新員課堂學(xué)習(xí)課上消化。經(jīng)過多次訓(xùn)練，感覺到這種方法比較有效。
另外，在陪訪過程中除了指出新員銷售動作存在的問題外，要和新員多溝通，要多鼓勵新員。切忌一味的批評甚至指責(zé)，要給他們一個成長的過程。
得益于中支領(lǐng)導(dǎo)支持，分公司大力推薦以及總公司給的機會，十分榮幸能夠參加這個班。一個月的培訓(xùn)時間很快過去了，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了難忘而又充實的記憶。在這段時間里，正是業(yè)務(wù)正緊的日子，但各級領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我能有機會感受到了來自總公司領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范、全國頂級講師的精彩講解以及來自全國84位伙伴的優(yōu)秀表現(xiàn)。在對所培訓(xùn)總結(jié)有為這個培訓(xùn)班舉行的而努力領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬，也為自己有機會成為全一員而自豪。
公司員工培訓(xùn)工作總結(jié) 篇3
總之，在組織培訓(xùn)與參加培訓(xùn)中我們感言收獲頗多。我們將把在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)所獲運用于工作，更會以這次學(xué)習(xí)為契機，強化學(xué)習(xí)，扎實工作，盡職盡責(zé)做好本職工作，為公司的發(fā)展不懈努力，做出應(yīng)有貢獻。
進度
本年度培訓(xùn)與計劃進度相比，因為業(yè)務(wù)營銷工作的影響�？傮w進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力。
工作量
我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn)，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進行，培訓(xùn)主講人員加班加點堅持進行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。
培訓(xùn)過程中存在的問題
培訓(xùn)工作結(jié)合公司實際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動分享培訓(xùn)心得過程中，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題：
我校于xxxx年x月中標xx市教育局xx市企業(yè)職工培訓(xùn)招標項目，其中x類xxx培訓(xùn)200名，x類xxx培訓(xùn)400名、xxx培訓(xùn)1000名，共1600名。
(1)課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
內(nèi)部培訓(xùn)師是指在公司內(nèi)部選拔，經(jīng)人力資源部考核其資歷、教案編寫水平、講課技巧等并承擔(dān)公司部分培訓(xùn)課程的開發(fā)與授課的人員。
(2)理論學(xué)習(xí)與實際營銷過程所做的結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識，但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓(xùn)后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實際工作中的具體應(yīng)用。
(3)有個別員工對培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。
(4)培訓(xùn)工作后評估和跟蹤不到位。
培訓(xùn)效果評估
通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能，加強了用戶服務(wù)的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置 7F-16F 一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11F16F經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
(1)、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使營業(yè)員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
(2)、社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責(zé)，做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護工作外，在營銷上還應(yīng)干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認識。
(3)、強化學(xué)習(xí)型組的'企業(yè)文化理念。
為了全面提高員工的業(yè)務(wù)技能水平及了解各項業(yè)務(wù)流程，四公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中，抽出時間來到我們施工第一線，不畏辛苦的為我們xx項目全體人員進行各項業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及工程、質(zhì)檢、材料、設(shè)備、財務(wù)、勞資、辦公室等幾個方面，全面系統(tǒng)的講解了各部門業(yè)務(wù)知識、崗位責(zé)任和相關(guān)部門的工作流程等。幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對各部門的業(yè)務(wù)知識，工作流程得到了進一步的認識，從中也學(xué)習(xí)到很多平時很難學(xué)習(xí)到知識。
公司員工培訓(xùn)工作總結(jié) 篇4
一、前言
得益于中支領(lǐng)導(dǎo)支持，分公司大力推薦以及總公司給的機會，十分榮幸能夠參加這個班。一個月的培訓(xùn)時間很快過去了，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了難忘而又充實的記憶。在這段時間里，正是業(yè)務(wù)正緊的日子，但各級領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我能有機會感受到了來自總公司領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范、全國頂級講師的精彩講解以及來自全國84位伙伴的優(yōu)秀表現(xiàn)。在對所培訓(xùn)總結(jié)有為這個培訓(xùn)班舉行的而努力領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬，也為自己有機會成為全一員而自豪。
正是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和伙伴的幫扶下，通過努力的吸引各種知識，經(jīng)常與各地的伙伴交流操作經(jīng)驗，在各方面均取得一定的進步，希望能自己所學(xué)能夠服務(wù)于團隊的伙伴，以回報公司的培養(yǎng)。
二、培訓(xùn)收獲
32天的學(xué)習(xí)歸來后，感覺自己行囊裝得滿滿的，有許多內(nèi)容想要分享�，F(xiàn)按照知識（KNOWLEDGE）、態(tài)度（ATI）、技能（SKILL）、習(xí)慣（HOB）四個方面進行如下匯報：
1、知識（KNOWLEDGE）：學(xué)無止境
總公司為本期班準備豐富的內(nèi)容，從理論到實踐操作都有涉及。一個月的時間，我們溫習(xí)了保險的基礎(chǔ)內(nèi)容、PTT內(nèi)容，相互演練了銷售技能，同時還專項學(xué)習(xí)了開門紅業(yè)務(wù)運作、期繳運作推動、產(chǎn)說會運作、日�；A(chǔ)管理等內(nèi)容。更重要的是，幾乎每天都有研討與發(fā)表，極大的促進學(xué)員對課程的掌握程度。而全程穿插的六次階段考試，讓大家充分把前后內(nèi)容融會貫通。
a、基本技能篇：總分領(lǐng)導(dǎo)站行業(yè)高度，為我們詮釋了銀行保險
業(yè)的發(fā)展前景，并對應(yīng)新形勢下完成的歷史使命。保險基礎(chǔ)知識與壽險的意義功用，為大家解讀所從事的行業(yè)偉大，樹立長久的從業(yè)信心，定能在這個行業(yè)取得非凡的成績。關(guān)于保額分紅知識講解、產(chǎn)品開發(fā)包裝與運作，讓每個人認識到公司在市場領(lǐng)先性，能為這樣一家公司服務(wù)的自豪。而PTT
培訓(xùn)總結(jié)
培訓(xùn)、以及禮儀學(xué)習(xí)、公文寫作，是作為一個優(yōu)秀講師的必備素質(zhì)。通過基礎(chǔ)篇內(nèi)容的學(xué)習(xí)，為今后的課程奠定了良好的基礎(chǔ)，也樹立了大家的自信。
b、銷售技能篇：壽險商品的特殊性，在銷售難度遠高于其他商
品，故而專業(yè)化銷售流程是一節(jié)非常重要的學(xué)習(xí)點。通過一線非常優(yōu)秀講師的講解示范，然后分班進行一一試講，后由大家進行殘酷的點評。銀行代理銷售同時還有網(wǎng)點為依托，本節(jié)內(nèi)容同樣涉及到網(wǎng)點經(jīng)營與維護。讓學(xué)員對銀行保險產(chǎn)品的銷售有個更加清晰在認識。
c、開門紅策略篇：時值20xx年底，馬上公司就要面對開門紅運
作。而90號文件的出臺，幾乎打亂各家公司開門紅籌備。為了能讓各位學(xué)員能大概領(lǐng)會公司各種戰(zhàn)略，本節(jié)內(nèi)容專門講解了企劃案推動、開門紅相關(guān)實務(wù)操作以及推廣到日常假日經(jīng)營�？梢哉f都是些現(xiàn)實的例子，能為大家所用。d、新人育成篇：公司的快速發(fā)展，肯定面臨的人力需求的壓力。
如何做好增員，并做好新人培育工作，在新人育成里面一一解讀。通過對新人招聘、培育、提升等方面的操作，加強績優(yōu)班、績差班的運作，使團隊能進行正常的新老更替，為團隊的健康發(fā)展注入了活力。
e、日常管理篇：督訓(xùn)在日常基礎(chǔ)管理中，處于主要執(zhí)行地位。
通過KPI分析及時發(fā)現(xiàn)問題，運作好會議經(jīng)營，抓好活動量
培訓(xùn)總結(jié)
管理，做好激勵，使團隊成員技能提升，充分應(yīng)對同業(yè)競爭和市場的變化。
f、期繳推動篇：銀代產(chǎn)品主打躉繳上規(guī)模，為公司提升市場占
有率和品牌做先鋒。但期繳產(chǎn)品才是團隊穩(wěn)定的定心針，是公司內(nèi)涵價值提升的有效武器，所以期繳產(chǎn)品決定了長久利益。在本節(jié)內(nèi)容中，通過簡化期繳講解、提升開口量以及產(chǎn)說會操作等，讓伙伴對期繳的銷售樹立強大的信心。這些內(nèi)容將對團隊有非常大的益處，也是今后要在團隊大力推廣的內(nèi)容。
通過六個篇章的豐富內(nèi)容，各種風(fēng)格老師的精彩演繹，確實吃到一頓營養(yǎng)的“大餐”。當然由于時間的`關(guān)系，很多內(nèi)容還有些囫圇吞棗，在今后工作還需要進一步體會，結(jié)合團隊的實際情況再傳承。2、態(tài)度（ATI）：合理的是訓(xùn)練，不合理的是磨練
報到的第一天，就領(lǐng)略到了總公司的操班嚴肅。因為在集合時的以致同機構(gòu)的伙伴受牽連。在后來的日子更是全力推行團隊精神，相互合作才能創(chuàng)造更大的價值。
正式開課前，先是為期兩天的軍訓(xùn)。通過按照部隊的要求，對大家紀律性進行樹立。兩天殘酷的考驗，每個伙伴都以為自己堅持不了。但事實，我們做到了！也證明了，只要咬緊目標、堅持努力，都可以做得更優(yōu)秀。
在課程進行中，每時每刻我們都“務(wù)實低調(diào)、如履薄冰”。但仍避免不了失誤、出錯，結(jié)果只有一個扣分、俯臥撐，同組、同寢、同機
培訓(xùn)總結(jié)
構(gòu)的處罰。剛開始都覺得不合理，漸漸我們明白：正是這種連帶責(zé)任，讓我們?nèi)ンw會不拋棄、不放棄的團隊精神。隨著團隊成員間配合越來越默契，我們受的懲罰少了，而我們戰(zhàn)斗力大在增強。
牢記那句話：合理的是訓(xùn)練，不合理的是磨練，長期不合理的是修煉。只有訓(xùn)練場上多流汗，市場拼殺時才會不流血。3、技能（SKILL）：以技勝人，以技服人
做為一名技術(shù)干部，始終圍繞在以績效管理為核心，做好督導(dǎo)追蹤和訓(xùn)練輔導(dǎo)工作。通過業(yè)績分析，準確判斷團隊與市場的變化，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議，同時也要貫徹總分公司各項政策。所以督訓(xùn)在團隊要建立威信，而最好的辦法就是技術(shù)上高人一籌，能為團隊成員做好指導(dǎo)。
在本次全程培訓(xùn)當中，除了正常的理論學(xué)習(xí)外，每天的晚間課程大多以研討與實操為主。通過大量思想上的碰撞，針對團隊、市場等方面，積累了許多有用的作法，也學(xué)到其他機構(gòu)的有效作法。同時，針對一些項目運作，像“四會三班”（早干會、夕會、周經(jīng)營分析會、月經(jīng)營分析；新人班、績優(yōu)班、績差班）、產(chǎn)說會、創(chuàng)說會等，結(jié)合自己以前在個險的運作經(jīng)驗，又有了許多新的體會與認知。而這些實際操作的內(nèi)容，將會為團隊帶來確實可見效益。因此，在團隊中認真貫徹這些技能訓(xùn)練，提升我們信陽團隊成員的戰(zhàn)斗力，樹立我們在市場強大影響力。
培訓(xùn)總結(jié)
一個人的成功，絕對不是一朝一夕的事情，而是靠日積月累的好習(xí)慣促成。而這些習(xí)慣中，每個細節(jié)都非常的重要。
在我們銀代業(yè)務(wù)系列，接觸的客戶基本都是高素質(zhì)的客戶，公關(guān)的渠道都銀行人員，我們的領(lǐng)導(dǎo)也是非常有能力的，因此對我們做為一名督訓(xùn)而言，更要以良好習(xí)慣來展現(xiàn)公司的精神面貌。養(yǎng)成工作匯報的習(xí)慣：定期、不定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的工作，有關(guān)團隊、市場等方面的信息；同時向領(lǐng)導(dǎo)請教工作的方法。養(yǎng)成敬業(yè)的習(xí)慣：積極參與公司各項活動當中來，多做一些事情；在正常工作時間外，也要保證業(yè)務(wù)上的聯(lián)系、溝通
養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣：壽險市場是不斷變化的，也是快速發(fā)展；要敢于面對自己的不足，積極學(xué)習(xí)新的理念與知識。……
三、工作計劃
時代的發(fā)展瞬息萬變，將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種相關(guān)知識，并用于指導(dǎo)工作實踐。1、目標a、中支目標：
躉繳全省第一中支、全國前三甲
期繳全省前三甲b、個人目標：
做一名知識、態(tài)度、技能、習(xí)慣綜合能力強的
2、措施
培訓(xùn)總結(jié)
不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。積極學(xué)習(xí)公司政策；主動去請教，改善現(xiàn)狀；經(jīng)常思考如何提高效率，多做有價值的事；做到每周做一個專題；每月讀一本書；對日常的工作做以記錄，每月回顧工作得與失。
有壓力才會有動力，積極去尋求解決問題與矛盾的方案；不帶情緒去工作，學(xué)會自我調(diào)整；展現(xiàn)在工作中永遠是積極的一面，感染工作中的每個伙伴。每項措施的出臺肯定有相關(guān)的作用，把公司措施落實到機構(gòu)日常經(jīng)營中，讓每一位團隊成員了解執(zhí)行；配合中支的進度，達到每月經(jīng)營目的。
主動匯報工作。每天工作進展，每周業(yè)務(wù)的總結(jié)，每月KPI數(shù)據(jù)的匯總。做到主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性的匯報、
b、專業(yè)技能：深入市場一線，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)伙伴需求，針對性輔導(dǎo)；建立一套適合機構(gòu)的訓(xùn)練體系，幫助伙伴們成長。用精練的語言和時間制作專題內(nèi)容，傳遞正確的理念與價值觀
c、綜合能力：進一步提升自己的計算機應(yīng)用水平，能夠開發(fā)、設(shè)計實用性工具為團隊所用；加強對公司其他部門工作的了解程度，及時解決運營、后援上的協(xié)調(diào)工作，為業(yè)務(wù)一線做堅強的后盾。
服務(wù)公司、服務(wù)外勤、全體伙伴共同服務(wù)于客戶，這是每一位生命員工應(yīng)具有基本素質(zhì)。我時刻牢記：對公司，保持高度的忠誠；
培訓(xùn)總結(jié)
對團隊伙伴，堅強有力的銷售支援；對客戶，熱情周到的服務(wù)。所有的工作將促進公司在當?shù)厥袌龇蓊~的提升、品牌的樹立。
堅持簡單事情重復(fù)做，把簡單的事情做成不簡單，關(guān)注每一個細節(jié)。圍繞著培養(yǎng)正確的工作態(tài)度、運用科學(xué)的工作方法、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣、造就成功的職業(yè)生涯的要求，展開20xx年的工作！
公司員工培訓(xùn)工作總結(jié) 篇5
春去秋來，寒暑更替。轉(zhuǎn)眼之間，xxxx年已經(jīng)悄然走到盡頭。我們又將邁入1個嶄新的年頭�；厥准磳⒊蔀檫^去的xxxx年，在集團公司董事會的指點引導(dǎo)下，我們xxxx公司一班人在xxxxx的不錯帶領(lǐng)下，連合一致，發(fā)奮拼搏，開拓創(chuàng)新。克服了資金極度短缺和生產(chǎn)暫時陷于停頓等造成的重重困難，確保了全年各項工作任務(wù)和管理方針的全面完成，我們在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機遇，在公司的重大項目設(shè)置裝備擺設(shè)上實現(xiàn)了歷史性的突破。面對取得的業(yè)績，我們在感到由衷自豪和驕傲的同時也更進一步增強了我們對公司事業(yè)必勝的信心和勇氣。
即將成為過去的xxxx年，是我們藥業(yè)公司發(fā)展史上具備開創(chuàng)性意義的一年。在過去的一年里，公司面對著搶抓機遇加快實施中藥現(xiàn)代化工程設(shè)置裝備擺設(shè)，推動gmp認證和千方百計確保公司外部市場產(chǎn)品需求兩大中心工作任務(wù)。一方面，國家對未通過gmp認證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實施的停產(chǎn)措施，迫使我們抓緊時間完成公司gmp認證所需相關(guān)硬件設(shè)施的設(shè)置裝備擺設(shè)和軟件的'配套完美。另外一方面，公司外部市場的成熟和發(fā)展，也對我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障和辦事程度提出了嚴苛的要求。所有這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動力。一年來，我們緊緊圍繞中心工作，從強化公司內(nèi)部管理上著手，以全面提升員工隊伍的綜合素質(zhì)為依托，以突破重點工程項目設(shè)置裝備擺設(shè)為核心，以科技項目申報為著力點，在強化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫，全面提高企業(yè)的保存能力和核心競爭能力。
一年來，我們主要完成了以下幾項工作任務(wù)：
第一，在保運轉(zhuǎn)，保市場供應(yīng)的思想指導(dǎo)。
第二，是在國家地盤政策日益嚴格的情況下，先后辦理了公司現(xiàn)址臨近xxx的地盤和公司原租用的地盤的征用手續(xù)，辦理了國有地盤使用證，徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題，為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第三，在公司資金嚴重短缺的情況下，開創(chuàng)性地運用現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)管理模式引進資金，使金甲綜合樓破土動工。
第四，是在公司中藥現(xiàn)代化工程設(shè)置裝備擺設(shè)陷入困境的情況下，解玉武司理臨危受命，采取積極的合作與協(xié)作方式，順利完成了工程主體車間封頂?shù)哪陜?nèi)工作方針。
第五，是通過縣、市及省科技主管部門，成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報為國家級星火計劃項目，從而使我公司成為國家級重點科技項目實施單位，大大提高了公司的知名度和美譽度，進一步拓寬了公司的發(fā)展空間。
企業(yè)員工培訓(xùn)工作總結(jié)就會最好檢驗企業(yè)是否成功的保障，我們也可以通過這次企業(yè)培訓(xùn)的最終結(jié)果找出更好的方式方法，這一切都是人力資源部門人員努力的結(jié)果，也是企業(yè)全體員工共同努力的結(jié)果。所以我們要經(jīng)常性的舉辦員工培訓(xùn)活動，增加員工的工作能力。
公司員工培訓(xùn)工作總結(jié) 篇6
時間一晃而過，如白隙之間，上半年年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這半年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�，F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、培訓(xùn)工作情況：
20xx上半年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人，每屆培訓(xùn)合格率達90%以上，基本達到了目標要求；內(nèi)部員工培訓(xùn)8次（其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識3次，消防實戰(zhàn)練習(xí)3次，參訓(xùn)人員達245人次。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、上半年年的培訓(xùn)工作比起20xx上半年相比有了較大的進步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：20xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓(xùn)練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。培訓(xùn)工作年終總結(jié)
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、作為部門的培訓(xùn)副主管，個人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外，還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了20xx上半年部門職場約定，并進入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗尚淺，對于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對顯得有點舍本逐末。
在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度
那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)“，我們的工作應(yīng)該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的.思想，這對部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。。
對下半年的展望：
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，來加強自身的學(xué)習(xí)：不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實干，樹立整個團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作，堅決完成公司所交付的任務(wù)。
3、加強隊伍思想建設(shè)：由于隊員來自不同的地方不同的崗位，各個的綜合素質(zhì)、興趣、愛好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們在團隊建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始，常抓不懈。培訓(xùn)工作年終總結(jié)
4、改變安全管理部的培訓(xùn)計劃，按照每月計劃對保安員進行崗位培訓(xùn)，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進行考評，以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意。
正如毛主席所說“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我們還有很長的路要走下去，只有堅持把“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī)，當然也更加期望在下半年有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)！
公司員工培訓(xùn)工作總結(jié) 篇7
為了切實提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，我廠根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營形勢并結(jié)合開展“管理文化年”活動的要求，“以需求為導(dǎo)向、以學(xué)員為中心、以技能為本位”，狠抓了“三基”工作，即基礎(chǔ)理論教育、基本知識學(xué)習(xí)、基本技能訓(xùn)練；強化了“三層”培訓(xùn)，即管理人員培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)、操作人員培訓(xùn)，把我廠員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)提升到了一個新的水平。全年共舉辦各級各類培訓(xùn)班96期，培訓(xùn)4932人；外出培訓(xùn)608人,其中干部243人；本年學(xué)歷教育80人、在學(xué)266人，畢業(yè)87人，其中研究生畢業(yè)3人；本廠1193人參加了技能鑒定。我們的具體做法是：
一、完善了培訓(xùn)考核機制
通過樹立“培訓(xùn)是企業(yè)的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”觀念，積極營造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境。在干部培訓(xùn)方面，制定了“xxxxxxx廠干部教育培訓(xùn)學(xué)分制管理辦法”。圍繞構(gòu)筑終身教育體系、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型干部的要求，調(diào)動和發(fā)揮部門及干部個人學(xué)習(xí)的積極性，建立干部學(xué)習(xí)的長效機制，推進干部教育培訓(xùn)工作制度化建設(shè)。根據(jù)我廠提高干部技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求，在完成20xx～20xx年對干部實施三年“5+X”培訓(xùn)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，從20xx年起每三年作為一個周期，三年內(nèi)科級干部累計培訓(xùn)必須完成72學(xué)分，科級以下管理人員和專業(yè)技術(shù)人員累計培訓(xùn)必須完成60學(xué)分。采取記錄學(xué)分和獎勵學(xué)分的辦法實施登記。干部自學(xué)學(xué)分由員工培訓(xùn)中心根據(jù)季度檢查情況進行記錄，并填寫《xxxxxxx廠干部教育培訓(xùn)學(xué)分登記表》。干部學(xué)分完成情況將作為干部考核、競聘的一項依據(jù)。三年內(nèi)超額完成培訓(xùn)任務(wù)的，中心將擇優(yōu)給予適當獎勵；因個人原因完不成培訓(xùn)任務(wù)的，全廠通報；當年完不成培訓(xùn)任務(wù)的不能參加培訓(xùn)系統(tǒng)先進評比和高一級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評審。
在操作人員培訓(xùn)方面，以六種機制促進高技能人才成長：
一是構(gòu)建技能培訓(xùn)機制。根據(jù)團中央、勞動和社會保障部、國務(wù)院國資委“青工技能振興計劃”，制定并實施了利用三年時間提高操作人員技能素質(zhì)的“藍領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程”計劃，構(gòu)建了操作人員成才的“綠色通道”；
二是構(gòu)建技能大賽機制。加快了技術(shù)新人脫穎而出；
三是構(gòu)建技能鑒定機制。深入實施了“技能鑒定考核制度”，促進技術(shù)工人崗位成才。
制定了《一人多證實施辦法》，鼓勵操作人員在精修本職技能的同時，通過技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書》，逐步達到“一崗精、二崗?fù)�、三崗會”的培�?xùn)目標和“轉(zhuǎn)崗能上崗，上崗能勝任”的.目的。凡通過技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書》者，報銷技能鑒定考務(wù)費，并由廠員工培訓(xùn)中心設(shè)立專門的技術(shù)檔案，有5人取得了第二個《職業(yè)資格證書》。有3人提前進行了鑒定；
四是構(gòu)建技術(shù)傳播機制。實施了“金牌教練”評比制度，根據(jù)多年的教練成果，評聘了8名“金牌教練”。同時將“金牌教練”資源全廠共享；
五是構(gòu)建表彰獎勵機制。繼續(xù)執(zhí)行“優(yōu)秀員工學(xué)員”和“首席技工”評比制度，大力推進職工素質(zhì)工程。全年投入10萬元為21名公司級“技術(shù)能手”、8名廠級“金牌教練”和15名廠級“首席技工”訂閱了各類技術(shù)書刊和科技圖書。
同時，按照“一般人員普遍培訓(xùn)、骨干人員重點培訓(xùn)、短缺人員抓緊培訓(xùn)、優(yōu)秀人員獎勵培訓(xùn)”的原則，選送6名技術(shù)能手和技術(shù)骨干外出培訓(xùn)（全廠在公司前三屆技術(shù)比賽榮獲榮譽稱號的21名技術(shù)能手中有19人參加了外出培訓(xùn)）。通過文件、電視、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體，宣傳展示技術(shù)尖子風(fēng)采。對在xx公司技術(shù)比賽上獲得維修電工和汽車駕駛員金牌的xxx、xxx及在廠20xx年度員工技術(shù)大賽上被授予“技術(shù)能手”稱號的xxx等9名員工，廠黨委做出了“關(guān)于開展向崔振宇、梁海龍等優(yōu)秀技能員工學(xué)習(xí)的決定”；
六是構(gòu)建培訓(xùn)考核機制。根據(jù)加強基層基礎(chǔ)管理工作要求，建立“員工培訓(xùn)月度檢查考核制度”。
實施“操作人員年度技術(shù)考核”制度，提高員工的學(xué)習(xí)自覺性，全年有27個工種，2618人參加了操作人員年度技術(shù)考核，對考核不合格者扣罰當月獎金；有60名技師（高級技師）參加年度技術(shù)考核，對7名考核不合格者停發(fā)技師津貼一年；對2名技能鑒定雙科不及格人員執(zhí)行了降崗位工資一檔半年的處理；建立了培訓(xùn)考試制度，對參加公司級培訓(xùn)考試不合格的2名人員培訓(xùn)費用不予報銷。
公司員工培訓(xùn)工作總結(jié) 篇8
非常有幸能夠參加公司第x期青年員工綜合素質(zhì)提升班的學(xué)習(xí)，短短兩天的課程在輕松愉快的氛圍中過去了，時間雖短，但我從中受益匪淺。通過這次學(xué)習(xí)，讓我明白了一個道理，青年員工就要更新觀念、開拓視野、與時俱進，也讓我對青年員工所應(yīng)該具備的綜合素質(zhì)有了更深的理解。
青年員工在不斷地增強自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力的同時，一定要努力提高自己的綜合素質(zhì)。作為青年員工應(yīng)具備的綜合素質(zhì)包括很多內(nèi)容，其中最主要的有以下幾個方面：
1、組織能力
如何把性格各異、素質(zhì)不同的人組織成為一個集體，是考驗一個組織者是否優(yōu)秀的重要一課。要做到這一點，首先要善于思考，要思考如何開展工作，怎樣才能把工作干得更好，這樣才能在工作中不斷改進和提高自己。
2、溝通協(xié)調(diào)能力
良好的溝通協(xié)調(diào)能力，如同潤滑劑一樣可使人與人、與組織和群體建立密切的關(guān)系，為開展各項工作創(chuàng)造一個寬松的外部環(huán)境，擴大視野，開拓思路，做好各項工作。
3、決策能力
決策是領(lǐng)導(dǎo)行為的基本功能，領(lǐng)導(dǎo)行為的效果，依賴于決策的性質(zhì)。青年員工就要積極培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)決策能力，根據(jù)本職崗位工作的實際情況，找出關(guān)鍵問題所在，權(quán)衡利弊，及時作出有效可行的決策。
4、分析判斷能力
我們平時日常的工作往往紛繁復(fù)雜，這需要提高自己分析、判斷各種信息的能力。特別是對當前形勢下員工們存在的各種思想、各種表現(xiàn)和各種行為要明辨是非，沒有正確的分析和判斷，就沒有正確的決策，也就沒有正確的領(lǐng)導(dǎo)行為。
5、創(chuàng)新能力
青年員工作為公司的新鮮血液，在師傅們的教導(dǎo)下，固有模式的工作需要傳承，更需要創(chuàng)新。要因地制宜，能結(jié)合本單位、本崗位的特點，組織有特色的活動，開展有特色的工作，要敢于超越自我，超越前輩。也就是說工作要有新的思路、新的方法、新的點子、新的突破。
6、交往能力
青年員工要熟悉交往藝術(shù)，處理好與同事、與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，善于同各種類型的人交朋友，學(xué)會與各種群體和組織打交道。只有這樣，青年員工才能和同事以及其他組織和群體建立密切的'關(guān)系，各種信息也會源源不斷地向自己傳來，為自己的工作提供方便，更好的為公司創(chuàng)造效益。
通過這次培訓(xùn)，讓我對自己有了清晰準確的認識，發(fā)現(xiàn)在自己在各方面素質(zhì)的不足之處，增強了信念和信心，在今后的工作中，一定改進自身形象，懂得付出、樂于付出，保持積極樂觀的工作態(tài)度，同時增強團隊意識注重團隊協(xié)作與配合，為團隊貢獻自己最大的力量，取得最優(yōu)成績。
播種思想，收獲行動；播種行動，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲的是我們的命運。我們要把握生命的每一分鐘，全力以赴我們心中的夢，如果不經(jīng)歷風(fēng)雨，又怎么能見彩虹呢？但愿每一名青年員工能早日成為公司的堅實脊梁，社會的有用之才，創(chuàng)造屬于自己的輝煌事業(yè).
公司員工培訓(xùn)工作總結(jié) 篇9
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已悄然走來，20xx年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下.
一、培訓(xùn)工作情況：
20xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達90%以上，基本達到了目標要求；（其中包括全公司員工消防知識，消防實戰(zhàn)練習(xí)）。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、20xx年的培訓(xùn)工作比起20xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗；對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn)；二是：全員培訓(xùn),對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團隊協(xié)作教育與培訓(xùn);三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：20xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的'效果。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、實施培訓(xùn)的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持，針對性不強。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
以上是我對培訓(xùn)工作的總結(jié)，認真進行總結(jié)是一個不斷學(xué)習(xí)和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
公司員工培訓(xùn)工作總結(jié) 篇10
20xx年的春天，我加入進了xx公司，成為了xx公司里的一名前臺禮儀。雖然前臺的工作比較簡單，但是為了培養(yǎng)我們的專業(yè)能力，為了讓我們能夠更好的了解公司，也為了減少我們工作中的失誤，所以xx公司的主管親自給我們上了一節(jié)崗前培訓(xùn)課。
一、前臺禮儀手冊
在這次的培訓(xùn)課上，主管很用心的為我們每人準備了一本前臺禮儀手冊，上面寫的都是關(guān)于前臺禮儀需要注意的工作事項。我覺得這個小冊子對我們這些新人來講是很有用的，因為作為一名新人，我們在自己的崗位上肯定會有很多不懂的地方，也會有很多出錯的時候，所以有了這本小冊子，我們就可以提前了解到在這個崗位上有哪些比較容易出錯的地方。唯一感到有一點不足的就是它上面沒有寫到遇到工作中的種種困難該怎么去解決的問題。但是這個也沒有太多的關(guān)系，因為在培訓(xùn)課上，王主管就為我們講到了這一點。我都把它們認真的記錄了下來。
二、禮儀培訓(xùn)
另外就是關(guān)于禮儀方面的培訓(xùn)，在培訓(xùn)課上，王主管為我們做了很多禮儀方面的培訓(xùn)，講了很多禮儀方面的知識。她親自給我們示范作為一名禮儀在工作中該有的坐姿和站姿，親自給我們示范接待客戶的禮儀，包括手勢，包括語言神態(tài)。并且她還讓我們自告奮勇的上臺演示，她會幫我們糾正錯誤。我不想錯過這次機會，所以我鼓起勇氣上了臺，但是我發(fā)現(xiàn)并沒有之前想的那么緊張，反而感覺到很輕松，可能還是因為王主管很親切的原因。王主管指出了我很多的`錯誤，并幫我進行了糾正，所以我很感激她讓我知道了自己身上還有這么多的不足，我也會在以后的工作中做到改正。在經(jīng)過了這次培訓(xùn)后，我才知道作為了一名前臺需要注意這么多的禮儀技巧。但是也多多少少增加了我見識。
三、服務(wù)意識培訓(xùn)
作為一名公司的前臺，除了形象好和氣質(zhì)佳外，還有很重要的一點就是需要有一個良好的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度。在培訓(xùn)過程里，王主管告訴我們在工作崗位上要時刻保持著微笑，時刻保持著熱情的服務(wù)態(tài)度。接待客戶的時候，我們要做到牢記三要點：耐心，細心，貼心。
這次崗前培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多東西，也讓我對前臺禮儀這個崗位有了重新的認識。感謝王主管為我們親自進行的培訓(xùn)，我會帶著在這次的培訓(xùn)課上所學(xué)到了知識和技巧來用心對待我今后的工作。
公司員工培訓(xùn)工作總結(jié) 篇11
上周，公司對我們進行了為期一周的培訓(xùn)。在這一周的培訓(xùn)中，主要是從規(guī)章制度、工作內(nèi)容、公司福利待遇和公司發(fā)展歷程這四個方面對我們進行培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多的東西，對公司也有了更深的了解。如果在之后的工作中，我能夠合理的利用這些時間學(xué)到的知識，我的工作一定可以完成得非常好。下面我從幾個方面對這次培訓(xùn)進行一個總結(jié)：
一、規(guī)章制度
公司的規(guī)章制度跟其他公司的也差不多，上班不能遲到、早退，不能無故曠工，上班不能做與工作無關(guān)的事，這是每個公司都會有的制度，只是在細微之處會有一點差別。通過這一次的培訓(xùn)，也加深了對這些規(guī)章制度的印象，以免以后犯不該犯的錯誤。
二、工作內(nèi)容
通過這一次的培訓(xùn)，也加深了我對工作內(nèi)容的了解和對工作要求的理解。相信通過這一次的培訓(xùn)，我能夠更快的掌握工作要求，把工作完成的更好。這一周在上課的時間之外，我會利用休息時間把培訓(xùn)課所講的內(nèi)容自己實踐一遍，能夠讓我更好的理解和熟練運用，在之后工作的時候能夠少犯錯。
三、福利待遇
公司的福利待遇是比較好的，節(jié)假日也不會要求員工加班，不同的節(jié)假日也會有不同的福利。在工作日的時候也是很少加班，你自己工作沒做完那是肯定要加班的，但是在快下班的時候臨時加派任務(wù)的行為是絕對不會有的。薪資因為每個人都是不一樣的，所以在培訓(xùn)的時候就沒有說薪資方面的問題。
四、公司發(fā)展歷程
公司的發(fā)展歷程應(yīng)該是每一個公司的員工都需要了解的，因為了解了公司的發(fā)展歷程，才會有歸屬感，對于公司過往的一些經(jīng)歷與有榮焉。而且了解公司是一個最基礎(chǔ)的東西，只有了解了公司，才能夠知道自己適不適合這個公司，才能夠知道自己能不能在這個公司待的長久。
五、其他方面
除了上面的四點外，還從其他的'方面進行了培訓(xùn)。比如公司的工作作風(fēng)、工作環(huán)境等，讓我們?nèi)轿坏牧私夤�。也通過這個培訓(xùn)判斷自己到底適不適合這個公司。如果工作理念不一樣的話，那肯定是待不長久的。
六、不足之處
通過這次培訓(xùn)，也發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足之處，比如對工作內(nèi)容還不夠了解，工作內(nèi)容完成的不夠好；對公司的規(guī)章制度也只有一個基礎(chǔ)的了解，沒有深刻的印象等。
在以后的工作中，我會更加的努力，早日掌握所有的工作內(nèi)容，同時提高自己的工作效率，把工作做得更好。
公司員工培訓(xùn)工作總結(jié) 篇12
在這個月公司給我們這些員工進行了為期三天的培訓(xùn)，而這次培訓(xùn)讓我重新對自己的工作有了新的了解。以前只是認為自己只要安穩(wěn)的完成自己的工作就行了，而現(xiàn)在感覺原來我還可以做得更好，這不只是為了公司更好的業(yè)績，也更是為了提高自己的能力。而這次培訓(xùn)也增加了我們大家的團隊合作力，能夠讓我們這個團隊更加順暢的工作，也增加了大家的感情這樣就能有更好的工作氛圍。下面我就這次培訓(xùn)做一下簡略總結(jié)：
一、態(tài)度上
在培訓(xùn)之前我總是覺得反正就是為了上班混日子只要把事情做完就行了，所以那個時候都是怎么省事怎么做，怎么方便怎么來。因為領(lǐng)導(dǎo)也不太檢查我們的工作成果，所以我也就比較放肆。但這次培訓(xùn)之后我深刻的知道了自己犯下了多嚴重的錯誤，我的這種行為極有可能給公司的聲譽帶來極大的損傷，也會慢慢的改變自己工作態(tài)度，甚至?xí)母淖冋麄�團隊的`工作態(tài)度。就像是你看著別人為了圖方便一篇文章下來不該字體，不改格式，并且一直沒有被抓住，被罵你的心里會怎么想呢。肯定也是會想憑什么他能這樣，哪我也要這樣，這樣話公司的利益就會得到損傷，要知道我們是拿著公司的工資，拿人錢財，為人消災(zāi)，我們既然拿著工資就一定要付出對得起這份工資的貢獻。
二、能力上
在之前雖然我也能夠熟練的做完自己該做的事情，但是總歸還是會有麻煩。但是通過這次的培訓(xùn)我學(xué)習(xí)到了很多過去不知道甚至聽都沒聽說過的方式方法。如果使用這些方法，我們的工作會更加高速，而且完成的程度也會很完美，又提高了速度又提高了品質(zhì)我想這次的培訓(xùn)完成的非常的完美。唯一一點略微有些遺憾的地方就是培訓(xùn)的時間太短了，我感覺我還有很多地方需要學(xué)習(xí)的時候，培訓(xùn)就結(jié)束了。
通過這次的培訓(xùn)我已經(jīng)知道了自己身上的不足之處，我以后一定會對此加以改正。盡管這次的培訓(xùn)結(jié)束了，但我還是不會放下學(xué)習(xí)的步伐，經(jīng)過這次培訓(xùn)我懂得了學(xué)習(xí)的重要性，學(xué)的越多也會感覺到自己的不足，自己有多么的無知。在未來的日子里，我會自己努力的學(xué)習(xí)，不管經(jīng)歷什么都不會放棄學(xué)習(xí)，我想這樣不止會提高我的能力也會提高我自身的品質(zhì)。而只有這樣的人才能交到很多優(yōu)秀的朋友，然后大家互相學(xué)習(xí)，繼續(xù)變得更加優(yōu)秀。
公司員工培訓(xùn)工作總結(jié) 篇13
時間總是不緊不慢地走著，猶如上了發(fā)條的鬧鐘，在培訓(xùn)結(jié)束之際，又來提醒我們要寫培訓(xùn)總結(jié)了。培訓(xùn)總結(jié)是要寫的，寫了之后不僅能夠使我將培訓(xùn)的內(nèi)容重新梳理一遍，也可以讓本人對接下來的銷售工作更有把握和信心!
一、對銷售工作的重新認識
如果不是這一次公司組織我們進行所有銷售員工的培訓(xùn)，或許我還會繼續(xù)對“銷售”這個詞繼續(xù)保持著一些陳舊的誤解。當給我們做培訓(xùn)的營銷總監(jiān)向我們提到“那醫(yī)生向你推薦藥品，這算不算是銷售”時，我忽然意識到，我們每個人活在世界上，做的大多數(shù)事情，不都是在向別人推銷自己嗎?不管我們?nèi)绾巫�，我們都正是在向別人推薦一個叫做我的人，這正是“銷售”的`本質(zhì)。這一點是本人在此次培訓(xùn)中學(xué)到的最重要的一點，亦是使我重新認識銷售這門職業(yè)的關(guān)鍵所在。
二、對營銷理念的初步建立
除了對“銷售”的重新認識，本人在此次的培訓(xùn)中也逐漸開始接受用營銷的方式來推動銷售了。的確，現(xiàn)在這個時代已經(jīng)是人人都是自媒體了，每個人都會用到社交軟件，只要我們在工作中好好用好自己的社交軟件，把其當成一個展示自己與自己的工作的平臺，那么在無形中就為我們的銷售工作做好了前期的品牌營銷宣傳。在如今這個時代，要想將自己的貨賣出來，光靠主動去尋找客戶，已經(jīng)不怎么奏效了，要通過神不知鬼不覺的吸引，將客戶的眼球吸引住，你才有可能建立有效的買賣關(guān)系。
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