員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)15篇
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編為大家整理的員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)1
短短的一個(gè)半個(gè)月的時(shí)間，外送培訓(xùn)已全部進(jìn)行完畢，而我們地鐵的第一批學(xué)員們也踏上了回歸的列車。我們激動(dòng)，我們歡呼，我們高唱，這是勝利的凱歌，因?yàn)榻?jīng)過(guò)蘇州軌道培訓(xùn)學(xué)院講師們的認(rèn)真授教和車站實(shí)踐跟崗，我們的學(xué)員們已羽翼豐滿，待展翅翱翔。在蘇州的這些日子里，我獲益良多，下面言歸正傳，我談一下蘇州地鐵的一些好的方面和自己的一些小的建議及對(duì)我公司的建議。
蘇州地鐵的好的方面主要有以下幾點(diǎn)：
第一、蘇州地鐵具有龐大的規(guī)章制度體系。不管是從高層還是普通的一線員工，蘇州地鐵的規(guī)章制度建立了明確的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，哪些東西該做，哪些該會(huì)，哪些東西不該做，對(duì)于違反者獎(jiǎng)罰分明，公平、公正，為有效的進(jìn)行日常運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
第二、蘇州地鐵員工學(xué)習(xí)氛圍相當(dāng)濃厚。從普通的一名站務(wù)員到管理層站長(zhǎng)，從小站到中心站，處處能夠散發(fā)出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，每天一小題就是真實(shí)寫照。俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”。只有不斷學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，才能更好的維護(hù)車站運(yùn)作，快捷、舒適地為乘客服務(wù)。
第三、蘇州地鐵起步早，設(shè)施設(shè)備、機(jī)車種類較齊全。在全國(guó)而言，蘇州地鐵起步早，發(fā)展經(jīng)歷了一定時(shí)間的考驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)較多，在具體車站的日常運(yùn)作中，有很多好的方法，機(jī)車的種類在全國(guó)來(lái)說(shuō)是種類和車站設(shè)備較齊全的，為我們學(xué)員學(xué)習(xí)提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)設(shè)備保障。
任何事情有好的一面，也有不足的一面，下面是我個(gè)人對(duì)蘇州地
鐵培訓(xùn)學(xué)院一些小的建議：
1、希望注重理論培訓(xùn)課件的系統(tǒng)性和實(shí)景為參照的結(jié)合力度。某些講師所講的'還是不夠系統(tǒng)性，只講了重點(diǎn)的東西，使我們學(xué)員不能有機(jī)的系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，還有就是有些知識(shí)點(diǎn)很籠統(tǒng)，最好能夠與實(shí)景相結(jié)合的知識(shí)點(diǎn)，概念的東西，采取實(shí)景照片與理論知識(shí)疊加提問(wèn)式授課，以增強(qiáng)學(xué)員們的記憶與理解。
2、合理的安排學(xué)員進(jìn)行BOM系統(tǒng)的實(shí)踐操作。“一百次的空想，不如一次實(shí)干”，此言甚是經(jīng)典，有些東西觀看，不練，是不行的，很難扎實(shí)的掌握。望以后能夠在小站，固定式的增設(shè)幾個(gè)小時(shí)的BOM系統(tǒng)的集中實(shí)操。
3、OP103、OP105報(bào)表的填寫。對(duì)于報(bào)表的填寫我深有體會(huì)，師傅說(shuō)簡(jiǎn)單，自己一看也蠻簡(jiǎn)單，大致背記了一下，但是到考試的時(shí)候，有些懵，有點(diǎn)混淆了。主要還是沒(méi)有進(jìn)行逐個(gè)事務(wù)的報(bào)表的填寫，雖然各地的格式不一樣，但萬(wàn)變不離其宗，望加強(qiáng)一下報(bào)表的填寫。
通過(guò)學(xué)習(xí)，為了公司今后的日益發(fā)展，下面我想對(duì)公司的作以下幾點(diǎn)小的建議：
首先，針對(duì)全國(guó)各地逃票、并閘出入行為的有效監(jiān)管。很多站都存在逃票、并閘出入現(xiàn)象，不得不反思一下。
個(gè)人建議的措施：
1、采取地鐵內(nèi)部電視和循環(huán)廣播的宣傳模式為主，報(bào)紙和電臺(tái)定期宣傳為次的模式進(jìn)行思想教育，促進(jìn)乘客自覺(jué)購(gòu)票的意識(shí)。
2、建立懲罰制度，應(yīng)該比蘇州地鐵的力度更大些，如：罰款50。還有就是落實(shí)的問(wèn)題，制度落實(shí)不到位將影響整個(gè)大局的未來(lái)發(fā)展走勢(shì)。
其次，如何維護(hù)好車站員工的切身利益。作為服務(wù)行業(yè)，做好乘客的服務(wù)是無(wú)可厚非的，但是對(duì)于哪些無(wú)禮刁蠻的乘客的確會(huì)傷及我們員工安全的，由于涉及人證、物證等因素未能合理處置，有可能會(huì)傷及員工的內(nèi)心，應(yīng)做好員工的思想安撫工作。
再次，注意加強(qiáng)員工外國(guó)語(yǔ)言的口語(yǔ)學(xué)習(xí)（如：英文、日文、韓文）。因蘇州乃文化旅游勝地加上又是電子產(chǎn)品及零部件生產(chǎn)的重要基地，往來(lái)客商遍布世界各地，只有掌握更多的語(yǔ)言才能更好的做好客運(yùn)事務(wù)處理工作。
最后，開邊門的事務(wù)對(duì)特定人應(yīng)當(dāng)細(xì)化。如一天數(shù)次從本站出入的一二級(jí)殘疾人和優(yōu)撫及榮軍進(jìn)行一看式服務(wù)，減少填寫登記次數(shù)，更能彰顯對(duì)他們的尊重。
以上所談及內(nèi)容，僅個(gè)人有感而發(fā)，如不妥之處，望公司領(lǐng)導(dǎo)諒解，若對(duì)公司的發(fā)展有力之處，也算盡了本人的一點(diǎn)微薄之力。
員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)2
緊張而有趣的四天培訓(xùn)很快就結(jié)束了。在這里我不僅收獲了知識(shí)，還有責(zé)任和勇氣。對(duì)今后的工作及生活產(chǎn)生較為深遠(yuǎn)的影響。現(xiàn)在將這幾天學(xué)習(xí)和體會(huì)到的總結(jié)如下：
一、公司企業(yè)文化的認(rèn)知與認(rèn)同
在深入學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化之后，為公司的“創(chuàng)享之道”和“成就人才夢(mèng)想”深深折服，為能夠進(jìn)入這樣的公司而感到無(wú)比的自豪。同時(shí)被公司濃厚的學(xué)習(xí)氛圍而深深的吸引。作為公司的新員工，繼承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極的學(xué)習(xí)與創(chuàng)造，為公司加磚添瓦，是我們的使命。
二、公司產(chǎn)品及業(yè)務(wù)的全面的了解
記得在面試前，查看我們公司的簡(jiǎn)介上的“文檔外包”。當(dāng)時(shí)很困惑，文檔有什么可外包的。通過(guò)學(xué)習(xí)了解之后，被公司的這種敏銳的市場(chǎng)洞察力和資源整合能力所震撼。從這里也學(xué)會(huì)了，首先必須專注領(lǐng)域（行業(yè)），沉下心來(lái)做事；然后打破陳規(guī)，放開思維；最后整合一切可以用資源，成就一種創(chuàng)新。
三、挑戰(zhàn)自我的勇氣
我平時(shí)還是比較內(nèi)向，也很少參加這種活動(dòng)。在競(jìng)選組長(zhǎng)時(shí)候，剛開始心里十分膽怯，但想到要取得一定的成就，必須突破自我，戰(zhàn)勝自己的恐懼。雖然剛開始有些迷茫，但在和團(tuán)隊(duì)一起準(zhǔn)備，一起協(xié)作，一起努力，一起拼搏，一起挑戰(zhàn)，我找到自信。盡管我還有很多不足，未來(lái)還有很困難，但我堅(jiān)信只要有直面困難的勇氣，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，量變終會(huì)引發(fā)質(zhì)變。
四、職業(yè)化
在平時(shí)學(xué)習(xí)中，我基本上只關(guān)注專業(yè)技術(shù)和項(xiàng)目管理。在職業(yè)化方面或者說(shuō)職場(chǎng)上，雖然也有幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，但還是一個(gè)初行者。印象特別深的'就是謝老師講的“讀懂”，先讀懂公司的現(xiàn)有的東西。我就范了典型的沒(méi)有“讀懂”就是輕浮地覺(jué)得系統(tǒng)這不足那不足，應(yīng)該如何改進(jìn)毛病。我將會(huì)靜下心來(lái)，把現(xiàn)有系統(tǒng)讀懂、讀透，吸收其精髓，完善其不足。
五、工作和生活態(tài)度
通過(guò)謝老師形象的喻言故事，生動(dòng)形象地向我們闡述了態(tài)度決定一切�；叵胱约旱倪^(guò)去，體會(huì)良多。保持一種對(duì)人、對(duì)事、對(duì)工作、對(duì)生活正面積極態(tài)度，迎接一次又一次的超越。
六、全面認(rèn)識(shí)自我的優(yōu)、缺點(diǎn)
最后一天的相互點(diǎn)評(píng)對(duì)方的優(yōu)缺點(diǎn)以及改進(jìn)建議，讓我更加全面、客觀地認(rèn)識(shí)自己。特別是不足之處。首先改善自己表述技巧，放慢語(yǔ)速、抑揚(yáng)頓挫、抓住重點(diǎn)、條理清晰；其次遇事鎮(zhèn)定、處事果斷。最后我非常感謝公司給與我們這次成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，感謝各位老師辛勤的教誨。我們將以本次培訓(xùn)作為起點(diǎn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)公司學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化，不斷成長(zhǎng)。
員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)3
20xx年x月x日我參加了公司組織的新員工入職培訓(xùn)，培訓(xùn)課程主要由人力資源部、售后服務(wù)部、運(yùn)營(yíng)部、拓展部、推廣部五個(gè)部門主講。
經(jīng)過(guò)一天的培訓(xùn)后，我對(duì)公司的了解又更深了一層，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)理念有了初步的認(rèn)識(shí)，了解了公司的用人原則及企業(yè)文化。
2、大致了解公司的組織架構(gòu)及領(lǐng)導(dǎo)的基本信息。
3、公司考勤，福利，安全衛(wèi)生等基本知識(shí)的學(xué)習(xí)。
4、對(duì)售后維修知識(shí)的了解。
5、新店開業(yè)流程的了解。
6、公司基本發(fā)展歷程和品牌定位的了解。
7、基本產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，輔料的識(shí)別等等。
盡管能夠?qū)W習(xí)到一些知識(shí)，但是培訓(xùn)中存在的問(wèn)題也是不少。
1、培訓(xùn)講師準(zhǔn)備不充分，在講課過(guò)程中，PPT中很多知識(shí)點(diǎn)沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行更新，有的課件甚至是20xx年做的。
2、講師和學(xué)員參與培訓(xùn)的積極性不高，到了培訓(xùn)的`時(shí)間點(diǎn)，但是遲遲不見(jiàn)大家到場(chǎng)，對(duì)入職培訓(xùn)不是很重視。（當(dāng)天有另一場(chǎng)營(yíng)銷方面的知識(shí)培訓(xùn)，可能有些影響）
3、整個(gè)課程順序安排有一些問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)做一些調(diào)整。
4、會(huì)議室的安排方面不合理，人多，空間相對(duì)較小。
5、整個(gè)培訓(xùn)氛圍不是很輕松，大家發(fā)言討論的環(huán)節(jié)比較少。
6、并不是所有的新人都參加了所有的課程，有些不是本部門的課程就沒(méi)有參與，這明顯是不科學(xué)的。
目前公司培訓(xùn)這一塊并沒(méi)有正式啟動(dòng)，在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，我有幾點(diǎn)建議：
1、需要出一個(gè)《會(huì)議管理規(guī)定》，包括會(huì)議室的預(yù)訂、會(huì)議室使用過(guò)程中需要注意哪些事項(xiàng)，會(huì)議時(shí)間的限制等等做一個(gè)明確的規(guī)范。避免出現(xiàn)會(huì)議室重復(fù)預(yù)訂的情況。（當(dāng)天我們的入職培訓(xùn)只能轉(zhuǎn)到展示廳）
2、針對(duì)學(xué)員，我們可以制作一份《培訓(xùn)簽到表》作為一種約束，提高培訓(xùn)
參與度。培訓(xùn)之后要求學(xué)員向人力部提交培訓(xùn)總結(jié)，一方面可以了解到培訓(xùn)效果，另一方面對(duì)培訓(xùn)中的不足可以做進(jìn)一步的完善。同時(shí)要學(xué)員對(duì)當(dāng)天的授課老師進(jìn)行評(píng)價(jià)和做排名（寫明排名原因），我們可以公布優(yōu)秀講師名單并對(duì)優(yōu)秀的講師進(jìn)行小小的獎(jiǎng)勵(lì)（原則上來(lái)說(shuō)是每一個(gè)講師都應(yīng)該有補(bǔ)助的，但是目前而言成本會(huì)比較大），例如：公司的一些沒(méi)有使用完的禮品之類的都可以。這樣不會(huì)給公司帶來(lái)太多成本，但是又可提高講師的積極性。
3、新員工工作內(nèi)容并不是飽和的，但是又有一些工作安排，所以建議培訓(xùn)最好不集中安排在一天，分開多幾天進(jìn)行，大家在接受培訓(xùn)的同時(shí)又不會(huì)耽誤手頭的工作。
4、針對(duì)培訓(xùn)氣氛不好的情況，建議在每次培訓(xùn)開始前，做一些團(tuán)體游戲（不同主題的心理團(tuán)訓(xùn)游戲），講師和學(xué)員共同參與，調(diào)節(jié)大家因?yàn)槟吧卸a(chǎn)生的排斥，讓大家在培訓(xùn)前放開，提高培訓(xùn)的質(zhì)量。
以上就是參加入職培訓(xùn)之后的一些想法，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)查閱。
員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)4
“旋風(fēng)旋風(fēng)，席卷長(zhǎng)空！”隨著這響徹云霄的口號(hào)聲的響起，為期2天半的拓展培訓(xùn)開始了，人事部門的領(lǐng)導(dǎo)為了這次新員工的培訓(xùn)付出極大的努力，從安排車輛、確定路線、到制定培訓(xùn)內(nèi)容做到時(shí)時(shí)處處從我們的角度著想，最大限度的為我們服務(wù)。我想借此機(jī)會(huì)再次向?qū)O總、王俊竹、楊委卓、王蓉以及所有為本次培訓(xùn)付出了辛勤努力的同事們表示最誠(chéng)摯的感謝。
雖然書讀了好多年，但是拓展培訓(xùn)卻是頭一次參加。在登上班車的那一刻起，希冀與期待便充滿我的整個(gè)身體，頭腦中對(duì)于培訓(xùn)的憧憬在不斷的翻滾。直到班車在朝來(lái)農(nóng)藝園停下來(lái)，種種的想象才與現(xiàn)實(shí)一一對(duì)應(yīng)起來(lái)。
培訓(xùn)開始的第一個(gè)任務(wù)是將36名隊(duì)員分為兩組，以便接下來(lái)進(jìn)行對(duì)抗性的活動(dòng)。我自告奮勇的擔(dān)任了藍(lán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，帶領(lǐng)18名同事在接下來(lái)的培訓(xùn)中共同完成老師交給的任務(wù)。第一個(gè)任務(wù)是為自己的隊(duì)伍設(shè)計(jì)隊(duì)徽、隊(duì)歌、團(tuán)隊(duì)口號(hào)。我首先簡(jiǎn)單詢問(wèn)了一下隊(duì)員的各種特長(zhǎng)，目的是為了能夠人盡其才、物盡其用，以期使他（她）在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮最大的作用。由于女生相對(duì)熟悉音律，我安排組內(nèi)6個(gè)女孩負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)隊(duì)歌，剩余的男生負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)隊(duì)徽、口號(hào)。經(jīng)過(guò)一番頭腦風(fēng)暴，幾種方案被預(yù)選下來(lái)，最后集體投票確定最終方案。
30分鐘的時(shí)間過(guò)去了，“藍(lán)旋風(fēng)”隊(duì)隊(duì)歌、隊(duì)徽、隊(duì)訓(xùn)一切就緒，打響了培訓(xùn)的第一炮。在這第一個(gè)任務(wù)中，我充分利用了集體的智慧，讓有特長(zhǎng)的隊(duì)員發(fā)揮其能動(dòng)性，在隊(duì)員間出現(xiàn)爭(zhēng)議的時(shí)候由我來(lái)最終拍板定案，相對(duì)優(yōu)質(zhì)高效的完成了任務(wù)，為接下來(lái)的培訓(xùn)奠定了基礎(chǔ)，也同時(shí)樹立了隊(duì)長(zhǎng)的威信。不足之處在于，由于組內(nèi)有些同事對(duì)活動(dòng)的參與度不是很高，因此沒(méi)有提出更多的建設(shè)性意見(jiàn)，這一點(diǎn)我是有責(zé)任的`，如果我當(dāng)時(shí)能夠?qū)τ谶@部分隊(duì)員給與更多的機(jī)會(huì)，相信他們一定會(huì)做的更好。
無(wú)軌電車：這可是算是我們“藍(lán)旋風(fēng)”與“風(fēng)火”隊(duì)進(jìn)行的第二次交鋒，大家心里都憋著一股勁兒�！盁o(wú)軌電車”這個(gè)項(xiàng)目要求“車”的隊(duì)員高度協(xié)調(diào)，同時(shí)起落才能快速的前進(jìn)。剛開始，經(jīng)過(guò)幾次的嘗試，大家發(fā)現(xiàn)竟然難以抬腳。此時(shí)我及時(shí)改變策略，帶領(lǐng)大家進(jìn)行練習(xí)，我喊口號(hào)大家抬腳，幾次嘗試過(guò)后大家終于可以順利的前進(jìn)了。最后雖然由于設(shè)備損壞等原因藍(lán)隊(duì)失利，但是我們雖敗猶榮。在這個(gè)項(xiàng)目中，我將6個(gè)女生分開在兩組之中，并且安排在“電車”的中部，“電車”首尾都安排身強(qiáng)力壯的男同事，而且這次著重安排上次活動(dòng)參與較少的同事打頭陣，以提高他們的參與程度，在為團(tuán)隊(duì)服務(wù)的過(guò)程中享受到樂(lè)趣。
員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)5
經(jīng)過(guò)1個(gè)多小時(shí)終于看到了公司總部的大門，有點(diǎn)期待，不知道是不是像想像中的樣子�？觳阶哌M(jìn)門里看到了，干凈整齊的院子，擺放整齊的電動(dòng)車、自行車，和干凈舒適的辦公區(qū)。一切都像想象中那樣讓人賞心悅目。
第二天上午楊老師對(duì)我們此次學(xué)習(xí)進(jìn)行了安排，首先是文化和組織結(jié)構(gòu)，讓我們對(duì)公司內(nèi)部有了更深刻的了解。最讓我難忘記的是我們的團(tuán)隊(duì)精神“我們共同創(chuàng)造和諧的工作氛圍，并快樂(lè)的工作�！痹谌绱爽F(xiàn)實(shí)的今天，很多人都在為生活而工作著，而老板想的最多的也是如何讓自己的利益最大化，很少會(huì)想到員工的工作是否開心快樂(lè)，能看到這樣的話讓我很感動(dòng)，我想作為每一個(gè)隆慶祥人都會(huì)為這句話而感動(dòng)著，并努力著！
楊老師還根據(jù)自己的生活經(jīng)歷和所見(jiàn)所聞，給我們講解了企業(yè)的人際關(guān)系和為人處事之道，尤其是如何與人溝通。作為我們店面的導(dǎo)購(gòu)，我們無(wú)時(shí)不刻的要與客人接觸，交流，做的最多的事情就是溝通。仔細(xì)回想一下，生活中只要溝通做到位了，就沒(méi)有辦不成的事情。同樣只要我們和顧客溝通到位了，就沒(méi)有成交不了的單子。
張老師，李設(shè)計(jì)師還有趙老師，給我們?cè)敿?xì)講解了面料，工藝，版型還有服裝搭配等全方位的服裝知識(shí)，讓我們?cè)谠械幕A(chǔ)上對(duì)公司的產(chǎn)品有了更深刻的認(rèn)識(shí)，讓我們知道什么樣的顧客適合什么樣的款式和顏色，讓我們?cè)诮o顧客介紹產(chǎn)品時(shí)更有信心。這一下午的專業(yè)知識(shí)課對(duì)我們?nèi)肼毑痪玫男聠T工來(lái)說(shuō)就像一場(chǎng)及時(shí)雨，相信經(jīng)過(guò)這一下午的培訓(xùn)，會(huì)使我們以后的'銷售更加如魚得水，我們的業(yè)績(jī)也會(huì)蒸蒸日上。
最后一個(gè)上午的拓展游戲，也讓記憶深刻。題目很簡(jiǎn)單：“采用不同的方法走過(guò)一段路。”第一輪還興致勃勃，但是第二第三輪的時(shí)候已經(jīng)有點(diǎn)力不從心，到第四輪的時(shí)候大家已經(jīng)開始害怕。可是大家都在努力的堅(jiān)持，充分發(fā)揮自己的想象力，努力的想著各種可以通過(guò)的辦法，最后大家都順利通過(guò)了。這讓我真正理解了“意念百分百，方法無(wú)窮盡”。其實(shí)在人生的過(guò)程中會(huì)遇到很多事情，但是只要我們有信念，方法是無(wú)窮無(wú)盡的。只要我們堅(jiān)定信念努力了，最終都會(huì)到達(dá)我們期待的地方，得到我們所期待的幸福！
“人才是企業(yè)發(fā)展的第一資本，培訓(xùn)是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”曾經(jīng)聽(tīng)楊老師這樣講。經(jīng)過(guò)這兩天多的培訓(xùn)，不但讓我學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，還讓我學(xué)到了很多做人的道理。也讓我充分認(rèn)識(shí)到公司對(duì)人才培養(yǎng)的重視。希望我們公司會(huì)給我們提供更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，也希望我們的公司能夠像太陽(yáng)的光芒一樣，早日輻射全中國(guó)！
員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)6
公司這一次對(duì)我們這些銷售員工進(jìn)行了培訓(xùn)，這讓我受益很多，也從這次培訓(xùn)中學(xué)到很多關(guān)于銷售的技巧，對(duì)自己以后的工作是有很大的幫助的。因此對(duì)這次的培訓(xùn)做個(gè)總結(jié)。
1。對(duì)客戶要微笑進(jìn)行服務(wù)。微笑是對(duì)人表示的第一個(gè)好印象，要知道做銷售，是要跟不同的人打交道的，有了微笑，至少面對(duì)的客戶他不會(huì)一開始就拒絕你。本身自己作為銷售員，在進(jìn)行銷售的時(shí)候，微笑服務(wù)就是必要的技巧，這也是一種禮貌素養(yǎng)。微笑面對(duì)總比你氣勢(shì)丈人要好。經(jīng)此一培訓(xùn)，我更加明白微笑服務(wù)的重要性，更懂得在以后的銷售工作中，要去做的第一要事，就是對(duì)客戶要微笑示人，得讓客戶覺(jué)得你的服務(wù)態(tài)度是良好的，才能進(jìn)行下一步的操作。
2。銷售中的說(shuō)話技巧。這就不是跟平時(shí)一樣隨意聊聊天就行了，做銷售的時(shí)候就要去抓住重點(diǎn)，緊跟重點(diǎn)說(shuō)話，不要自己說(shuō)自己的，讓客戶聽(tīng)你說(shuō)廢話，而是要符合客戶的觀點(diǎn)，適當(dāng)去表達(dá)自己的觀點(diǎn)。也不能客戶說(shuō)什么，你這邊就覺(jué)得是什么，不能被牽著鼻子走，但也不能不顧客戶意就去銷售自己的產(chǎn)品，一定要客戶自愿去了解你的銷售產(chǎn)品。在這里的'說(shuō)話，就是很不同的了，很多東西都有忌諱，不該去表達(dá)的就不要去說(shuō)出來(lái)，不然平白的得罪客戶，那就很不幸了。這部分的培訓(xùn)，就讓我這個(gè)銷售員知道自己在說(shuō)話方面是有缺陷的，之前自己去做銷售的時(shí)候，就很容易說(shuō)錯(cuò)話，所以銷售量就不好。
3。找客戶時(shí)，要去對(duì)客戶提前進(jìn)行了解，才能有把握一些。培訓(xùn)中有說(shuō)到對(duì)客戶一定要細(xì)心，一次首先要做的就是對(duì)自己要去銷售的對(duì)象進(jìn)行一個(gè)了解，才能夠讓客戶去信服我們，不然還沒(méi)開始，可能客戶就已經(jīng)放棄了自己的產(chǎn)品。
通過(guò)了這一次的培訓(xùn)，我的收獲大概是比較大的了，從這里我也找到了自己的不足，更知道自己有哪些地方需要去彌補(bǔ)的。對(duì)自己之后要去做的銷售工作更加有信心了，不會(huì)再像之前那樣馬虎了，知道自己的弱點(diǎn)在哪里，就會(huì)去取長(zhǎng)補(bǔ)短。總結(jié)起來(lái)，這次的培訓(xùn)進(jìn)行的很成功，讓我學(xué)到不少知識(shí)的同時(shí)，還能反過(guò)來(lái)去思考自己的問(wèn)題出在哪，很棒的一次培訓(xùn)。
員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)7
經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓(xùn)，讓我們體驗(yàn)到了軍事生活，也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標(biāo)，和規(guī)劃等，同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識(shí)，在培訓(xùn)老師講的幾個(gè)細(xì)節(jié)，以及列舉的案例，對(duì)我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中慢慢成長(zhǎng)。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn)，體現(xiàn)了公司對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重，在這兩天里，我體驗(yàn)了從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個(gè)動(dòng)作都要做到位，做到統(tǒng)一規(guī)范，隊(duì)列整齊，口號(hào)響亮，特別是大集合時(shí)，每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過(guò)這兩的訓(xùn)練，我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步，做事有組織性，不單獨(dú)行動(dòng)，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛(ài)，也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的，只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn)，以及時(shí)間管理，工商法律相關(guān)知識(shí)，潤(rùn)華之歌的學(xué)習(xí)，更重要的是董事長(zhǎng)座談，讓我深深體會(huì)到企業(yè)對(duì)我們新員工的重視，在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展史以及公司未來(lái)也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo)，讓我們更明確了在潤(rùn)華發(fā)展的奮斗目標(biāo)，做好個(gè)人定位，在欒總座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外，感動(dòng)的是xx總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談，并且在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì)站起來(lái)，問(wèn)一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點(diǎn)也沒(méi)有那種和成功人士在一起的.壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問(wèn)題，讓我們對(duì)公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，最后在xx總離開時(shí)，我們體人員為xx總演唱潤(rùn)華之歌，雖然只學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負(fù)有心人，我們得到了xx總的認(rèn)可。
最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)。我是做銷售的，在這次培訓(xùn)中，產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)是非常豐富的，從汽車基本知識(shí)，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程，讓我們更加認(rèn)識(shí)到做為一銷售人員掌握好知識(shí)是多么的重要，只有掌握了產(chǎn)品知識(shí)，才能更好的給客戶講解，讓客戶認(rèn)可我們，這就需要我不斷提升自我價(jià)值，嚴(yán)格要求自我，時(shí)刻提醒自己做好每一項(xiàng)銷售流程，做好客戶滿意，在以后的工作臺(tái)中，我會(huì)不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠(chéng)的xxxx四有人而奮斗，我相信在不久的將來(lái)，我會(huì)以優(yōu)秀的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)
員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)8
首先，感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及主管領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
在酸甜苦樂(lè)的培訓(xùn)生活中，讓我看到一種團(tuán)隊(duì)精神和力量，第一節(jié)課學(xué)員思考互動(dòng)訓(xùn)練，當(dāng)所有學(xué)員積極參與不顧往日的斯文，將人的本性、熱情、積極的一面顯露時(shí)，就成了我心中永遠(yuǎn)的記憶，當(dāng)大家互相擁抱，握手時(shí)我突然明白什么是真正的團(tuán)結(jié)友誼，一朵孤芳自賞的花只是美麗，一片互相依偎著而怒放的錦繡才燦爛。我們生活在一個(gè)集體里，唯有團(tuán)隊(duì)，才能為團(tuán)隊(duì)增光，為自己添彩，才能促成燦爛的錦繡，游戲玩到報(bào)數(shù)分成a、b組時(shí)，我分在a組，第一次輸了，看到我們鳳首在為我們的失誤受罰，我很內(nèi)疚，慚愧；第二次，第三次b組輸了，一次又一次做俯臥撐，在平時(shí)看來(lái)，平凡而略顯嬌弱的身軀卻在那一刻爆發(fā)出無(wú)盡的能量和韌性，章顯無(wú)疑�？吹剿麄冾澏兜碾p手，額頭上滲出豆大的汗珠卻顧不得去擦，沒(méi)力氣將壓平的身子抬起，看著他們一次又一次的跌倒又一次次的爬起，不拋棄、不放棄，他們堅(jiān)持著，強(qiáng)忍著肌肉的酸痛，面對(duì)困難與挫折，沒(méi)有抱怨，只有堅(jiān)持，有如此負(fù)責(zé)的鳳首，我發(fā)自內(nèi)心的佩服，那時(shí)我默默的流淚，祈禱，心里吶喊著，堅(jiān)持堅(jiān)、持……人的耐力和韌性其實(shí)不必用一件什么大事來(lái)衡量，一個(gè)簡(jiǎn)單而有價(jià)值的游戲，就是堅(jiān)持最簡(jiǎn)單的體驗(yàn)方法，曾經(jīng)我也是因?yàn)楹ε露荒軋?jiān)持，但現(xiàn)在不一樣了，我有了這段精彩生活，將來(lái)的路上要面臨更多的`挑戰(zhàn)，我也會(huì)堅(jiān)持到底，決不放棄。
其次，讓我體會(huì)很深、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了變化，人沒(méi)有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，以專業(yè)獲得肯定，用實(shí)力贏得尊重，學(xué)歷不等于學(xué)習(xí)力，沒(méi)有低素質(zhì)的原工，只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹立正確的人生觀，價(jià)值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向，對(duì)未來(lái)一切具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，在人生的這個(gè)重要時(shí)期利用我生命的本錢塑造好真、善、責(zé)、愛(ài)讓人生變得更有價(jià)值。人生如流水，我懂得珍惜時(shí)間、珍惜生命、珍愛(ài)親情、友情，我會(huì)珍惜和他們相處的每分每秒，用心去關(guān)心、了解他們，勇敢面對(duì)人生，人生最大的敵人是自己，只要突破自我，我堅(jiān)信，只要努力去做，去奮斗，目標(biāo)是一定能實(shí)現(xiàn)的。
在以后工作中我會(huì)全心投入工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，盡職盡責(zé)，勤奮塌實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，把所學(xué)到的知識(shí)，充分融入日常工作中，把工作做到最好，以此來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)對(duì)我的栽培，我相信會(huì)有一個(gè)美好的明天，我會(huì)繼續(xù)努力！
員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)9
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，有幸能夠參加xxx公司組織的組訓(xùn)班，接受了一個(gè)月的培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)鍛煉，直接深入到職場(chǎng)中，與營(yíng)銷員的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐直接相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了許多與理論區(qū)別的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，從而使自己對(duì)自己有了更加全面的了解，因?yàn)樽约簩W(xué)的是會(huì)計(jì)進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿，但一個(gè)月的學(xué)xx實(shí)戰(zhàn)結(jié)束后，自己覺(jué)得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
助教，通過(guò)第一階段的學(xué)xx，覺(jué)的在實(shí)踐過(guò)程中還是有一定壓力，尤其在上臺(tái)前有些緊張，缺乏經(jīng)驗(yàn)，但通過(guò)來(lái)到xx新人崗前培訓(xùn)實(shí)踐，很多老師給了我經(jīng)驗(yàn)和信心，讓我對(duì)講課有了新的認(rèn)識(shí)，在成人對(duì)成人的講授當(dāng)中要將書面的東西變的口語(yǔ)話通俗易懂，提前做好充足的備課。
在完整的崗前班老師要注意五點(diǎn)，
1、在晨練時(shí)要將團(tuán)隊(duì)的勢(shì)氣鼓舞起來(lái)，檢查團(tuán)隊(duì)每一員衣著，關(guān)注學(xué)員在晨練時(shí)的安全狀況，給學(xué)員一種關(guān)懷感提高學(xué)員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
2、盡可能把全體伙伴的激情引發(fā)出來(lái)。
3、上理論課要營(yíng)造氛圍，讓更多的人配合你，調(diào)動(dòng)和鼓舞學(xué)員，讓學(xué)員融入其中，體驗(yàn)學(xué)xx的快樂(lè)。
4、在講課的話術(shù)當(dāng)中要注意學(xué)員的表現(xiàn)和反應(yīng)，不要不聞不問(wèn)自?shī)首詷?lè)。
5、在授課當(dāng)中可以拿現(xiàn)場(chǎng)任何物品讓學(xué)員作現(xiàn)場(chǎng)推銷等鍛煉和分享，讓學(xué)員有了對(duì)推銷的初步認(rèn)識(shí)。
接著就步入職場(chǎng)，我來(lái)到了xx郊區(qū)營(yíng)銷服務(wù)，它給我的第一感覺(jué)非常特殊，因?yàn)槌朔⻊?wù)部行政經(jīng)理外全部都是女同志，但一點(diǎn)也不遜色與其他團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樗齻冇幸粋�(gè)好的帶頭人(經(jīng)理是組訓(xùn)出生)，她們的激情和凝聚力影響著我，但也存在很多不足，她們給領(lǐng)導(dǎo)人的壓力也是非常大的，人的性格和觀念決定了他們的人生格局，全體伙伴的追求和配合直接影響公司的發(fā)展，這也是的壓力。
晨會(huì)，對(duì)于一個(gè)銷售行業(yè)，是非常重要的，晨會(huì)可以給團(tuán)隊(duì)的每一員帶來(lái)溝通平臺(tái)，釋放心情的舞臺(tái)，調(diào)整積極向上的一面，最終要的是讓他們學(xué)到對(duì)自己有用的東西，為自己充電鼓勁，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的'管理者來(lái)說(shuō)可以了解他們的動(dòng)向和狀態(tài)，及時(shí)給與幫助和調(diào)整，讓團(tuán)隊(duì)健康有序發(fā)展，最終讓隊(duì)員“不斷堅(jiān)持，有創(chuàng)新，多充實(shí)改變自己，鍛煉自己對(duì)周圍人和事的溝通分析能力，學(xué)xx專業(yè)知識(shí)，讓隊(duì)員盡可能多說(shuō)，敢說(shuō)，說(shuō)的準(zhǔn)確”，才能有條件說(shuō)服別人，幫助別人。才能使保險(xiǎn)的實(shí)質(zhì)在客戶心里有所改變，同時(shí)業(yè)務(wù)也就隨之上升。
職場(chǎng)布置，在一個(gè)新的方案啟動(dòng)時(shí)，作為職場(chǎng)布置尤為關(guān)鍵，它是團(tuán)隊(duì)的家是每一位營(yíng)銷伙伴的家，他們每天能從家中帶走些什么，完全在與職場(chǎng)布置，因?yàn)橐粋�(gè)好的布置會(huì)給營(yíng)銷伙伴提供很多的便捷，它能提醒伙伴的最近該做什么，朝什么方向前進(jìn)，努力會(huì)得到什么，等等省去了好多的問(wèn)題和翻閱動(dòng)作。
陪訪，銷售人員每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚!
市場(chǎng)實(shí)做，當(dāng)上門給客戶介紹產(chǎn)品時(shí)要抓住切入點(diǎn)找出客戶對(duì)保險(xiǎn)需要，做好讓客戶接納的鋪墊，引導(dǎo)客戶思想積極正面，不要進(jìn)門就講這樣會(huì)給客戶帶來(lái)一些反感，要用生活化的語(yǔ)言去說(shuō)服客戶幫助客戶選擇一個(gè)適合客戶條件的險(xiǎn)種，多向客戶提問(wèn)題，讓客戶從心底里認(rèn)可，心甘情愿的購(gòu)買保險(xiǎn)，為雙方營(yíng)造一種愉悅氛圍，讓客戶對(duì)咱們營(yíng)銷員心存感激，我們才能有榮譽(yù)和收獲感，保險(xiǎn)業(yè)才能做大做強(qiáng)，才能健康穩(wěn)定發(fā)展。
自己在世紀(jì)聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長(zhǎng)，但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈，好在還知道堅(jiān)持!堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學(xué)xx有用的知識(shí)，雖然有點(diǎn)苦，但是痛并快樂(lè)著!
員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)10
到今天為止我已正式來(lái)到培訓(xùn)中心工作一個(gè)月，在這里有一些想法和感悟，以文字的形式進(jìn)行記錄，像是工作匯報(bào)、思想感悟，但更像是日記和自我一步步成長(zhǎng)的記錄。
可以不知道把大象關(guān)進(jìn)冰箱需要幾步，但自己做什么工作一定要心里有數(shù)。之前每次來(lái)培訓(xùn)中心都是作為學(xué)員參與培訓(xùn)，所以對(duì)于培訓(xùn)管理工作的了解基本停留在交付階段，了解的比較片面。但是任何工作都是相通的，相較于工作內(nèi)容來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為工作能力是更為重要的。比如，突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處理能力，超前做好應(yīng)急預(yù)案，站在培訓(xùn)管理者的角度去對(duì)待每一次的培訓(xùn)等。也要主動(dòng)學(xué)習(xí)吸收每一次培訓(xùn)中的內(nèi)容提升自己的綜合素質(zhì)，不能只把自己定位成一個(gè)服務(wù)工作者。
這一個(gè)月我參與了兩項(xiàng)協(xié)同工作，兩個(gè)培訓(xùn)班帶班工作。協(xié)同工作：一個(gè)是信息技術(shù)局智能展廳講解，一個(gè)是省公司市場(chǎng)部的抖音拍攝。參與負(fù)責(zé)了兩項(xiàng)培訓(xùn)管理工作，一個(gè)新媒體營(yíng)銷培訓(xùn)，一個(gè)投遞員技能大賽初賽和集訓(xùn)。有時(shí)候協(xié)同工作和本職工作會(huì)因?yàn)闀r(shí)間問(wèn)題沖撞，在這其中我沒(méi)能很好安排處理�？赡芨陨淼男愿褚灿嘘P(guān)系，對(duì)于一項(xiàng)工作，總覺(jué)得應(yīng)該全身心投入，責(zé)任心強(qiáng)。所以當(dāng)兩項(xiàng)工作沖撞的時(shí)候不能很好的兼顧。這一點(diǎn)要多注意，慢慢改變，做好時(shí)間和日程管理，提升自己的工作能力。
對(duì)于培訓(xùn)管理工作，全程參與后覺(jué)得原來(lái)培訓(xùn)管理工作并沒(méi)有想象中輕松，特別是帶學(xué)員外出拍攝實(shí)訓(xùn)，事無(wú)巨細(xì)都要想到。但是我還挺喜歡的，有動(dòng)力有挑戰(zhàn)，每個(gè)人身上都有著不同的閃光點(diǎn)，和同事們?cè)谝黄鹉芙涣鲗W(xué)習(xí)到很多東西。工作中總會(huì)遇到困難、瓶頸和挑戰(zhàn)，其實(shí)我認(rèn)為這三個(gè)詞意思相同，就看當(dāng)局者以怎樣的心態(tài)去看待了。
對(duì)于培訓(xùn)管理工作，同事會(huì)耐心地跟我講目前我們的工作內(nèi)容有哪些，工作流程是什么，也會(huì)教我哪些是在帶班過(guò)程中格外要注意的問(wèn)題。后來(lái)主任為了規(guī)范培訓(xùn)工作，也為了教我們這幾個(gè)初出牛犢，專門開了一場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)，說(shuō)實(shí)話在這場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)中我受益匪淺。
培訓(xùn)班開辦分為三個(gè)階段：計(jì)劃階段，交付階段，收尾階段。
但是首先要找好自己的角色定位，要明確自己是一個(gè)培訓(xùn)管理者，而不單單是一個(gè)服務(wù)支撐工作人員。作為培訓(xùn)管理者：要明確“我”和每次培訓(xùn)項(xiàng)目的關(guān)系是什么。我認(rèn)為作為培訓(xùn)管理者，首先應(yīng)該有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，包括自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，長(zhǎng)期獲得乃至對(duì)企業(yè)的影響。其次也要有“次目標(biāo)”這個(gè)“次”指的是次數(shù)的次，在每次的培訓(xùn)中心的獲得提升和進(jìn)步。在本次培訓(xùn)班中我想得到什么，在哪方面有什么提升。比如，前期的.溝通協(xié)調(diào)，突發(fā)事件的解決，多項(xiàng)工作的協(xié)同等。要有目標(biāo)，也要有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。初入培訓(xùn)中心一個(gè)月，理解也許頗為淺薄，我認(rèn)為一個(gè)好的培訓(xùn)管理者需要在保證培訓(xùn)班順利結(jié)束的前提下，思考本次培訓(xùn)對(duì)企業(yè)或者某一個(gè)業(yè)務(wù)板塊能夠起到什么作用，積極與授課老師溝通反饋，根據(jù)企業(yè)需求和學(xué)員特點(diǎn)，人才規(guī)模設(shè)置規(guī)劃個(gè)性化課程，讓學(xué)員得到不一樣的感受和課程體驗(yàn)。在整個(gè)過(guò)程中要圍繞主題積極主動(dòng)與主辦方、上級(jí)以及同事進(jìn)行科學(xué)、直接、有效的溝通。溝通是萬(wàn)事順利的根本，也是避免信息不對(duì)稱最直接的方法。開班匯報(bào)至少要提前一周，特殊情況特殊處理，原則上逆流程絕對(duì)不可。流程合規(guī)很重要，但是，特殊事項(xiàng)要特殊規(guī)劃，畢竟規(guī)定是死的，人是活的，要善于溝通、思考和匯報(bào)。用服務(wù)意識(shí)去做計(jì)劃和溝通，從被動(dòng)服務(wù)——主動(dòng)服務(wù)，從一般服務(wù)——專業(yè)服務(wù)。
匯報(bào)前做足案前工作，先擬定好大概的方案。
交付階段突發(fā)情況以及不可控因素會(huì)比較多一些，所以減少變化的方法，首先是充分需求挖掘，畢竟“預(yù)則立，不預(yù)則廢”。
在收尾階段做好歸檔工作，完成最后一環(huán)。
如果問(wèn)自己怎樣才算培訓(xùn)高質(zhì)量？我想應(yīng)該是：學(xué)員獲得、工作中的實(shí)際應(yīng)用、對(duì)企業(yè)發(fā)展方向有益處和前進(jìn)性、培訓(xùn)流程的順利度。希望能用這四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己，成為一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)管理師。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我們經(jīng)過(guò)了7天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，雖然時(shí)間少了點(diǎn)，但學(xué)習(xí)了不少的東西，認(rèn)識(shí)了公司的結(jié)構(gòu)看到了公司的前景。也清楚了公司員工的責(zé)任和要求。也知道自己怎樣做好一名好員工：自己的責(zé)任是什么肩負(fù)的職責(zé)是什么，怎樣管理好自己所要施工的工程，都有很大的幫助。在學(xué)習(xí)中，認(rèn)識(shí)到一個(gè)市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的基本知識(shí)和各部門的職責(zé)都有了解。
在腳手架專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)中：在理論上了解了腳手架的一些基本知識(shí)和操作規(guī)范，讓我能更好的用到實(shí)際操作中去，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使我更好的用到實(shí)際操作中去，通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，我了解和掌握了腳手架的一些技術(shù)要點(diǎn)，更有能力的去說(shuō)服民工，工人們的技巧。
通過(guò)學(xué)習(xí)，在材料看管上，自己怎么去安排和監(jiān)督照看人員看管情況，讓看管人員有一份責(zé)任，上不清下不接，交接單填報(bào)清楚。怎樣去管理難度比較大的地方，在材料運(yùn)輸和清點(diǎn)中，自己該怎樣去應(yīng)對(duì)要遇到的事情，都有了一個(gè)認(rèn)識(shí)。對(duì)入庫(kù)出庫(kù)歸還租賃站的流程，自己也掌握了不少的過(guò)程。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，大大的提高了自己的技能，也提高了各個(gè)環(huán)節(jié)中所要遇到的技巧，對(duì)將來(lái)用于工程施工管理中是有相當(dāng)大的幫助。
總之，這次學(xué)習(xí)，歸功于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的付出的心血。我真心的說(shuō)句：謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)。我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明自己，真正做到學(xué)有所用。
員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)11
一轉(zhuǎn)眼七天的培訓(xùn)就過(guò)去了，回首這七天的工作，通過(guò)學(xué)習(xí)和其他員工的相互溝通，我已逐漸的融入到這個(gè)集體中，以下是我的培訓(xùn)總結(jié)。
雖然我到公司的時(shí)間很短，培訓(xùn)所講的內(nèi)容還沒(méi)有完全掌握吸收、理解，但通過(guò)這些，我知道公司花了大量的人力物力進(jìn)行這次的總結(jié)，這也反應(yīng)了公司的企業(yè)風(fēng)貌，讓我看到了公司的良好面貌。
下面是具體的培訓(xùn)總結(jié)。
一、培訓(xùn)的自我收獲從踏入公司的第一天起，我知道我已經(jīng)要有進(jìn)步了，公司這次培訓(xùn)，給我們分發(fā)了培訓(xùn)詳細(xì)計(jì)劃書，涵蓋的內(nèi)容從公司的概況到公司禮儀，從業(yè)務(wù)到營(yíng)銷，從腳手架構(gòu)件等材料到的特點(diǎn)，實(shí)際用途等，最后計(jì)劃書還安排了勞動(dòng)實(shí)踐和現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)。隨后7天的培訓(xùn)安排計(jì)劃開始了實(shí)事求是，這是公司創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)秀品德，這一點(diǎn)，在培訓(xùn)我們張總的身上我深深地感受到了這一點(diǎn)，并受到影響，由于我是第一次踏入這個(gè)行業(yè)，對(duì)行業(yè)的情況一無(wú)所知，所以在在學(xué)習(xí)中不能很快的理解這些培訓(xùn)內(nèi)容。經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，慢慢的了解了公司行業(yè)操作模式，學(xué)到了待客禮節(jié)的內(nèi)容等，除了這些以外，我還通過(guò)與公司其他員工的交流，了解一些人際交往等方面的知識(shí)，收獲了一些其他公司不能學(xué)到的知識(shí)。
二、培訓(xùn)的自我評(píng)價(jià)通過(guò)這次培訓(xùn)，我初步適應(yīng)了公司的氛圍，對(duì)自身工作的.職責(zé)及相適應(yīng)的部門工作溝通和業(yè)務(wù)的往來(lái)單位都有了一定的了解，作為對(duì)公司負(fù)責(zé)的角度出發(fā)，我明確了自己工作崗位的職責(zé)，規(guī)劃了自身的長(zhǎng)期職業(yè)計(jì)劃，不僅要做好自身的工作崗位的工作，還要多花精力在公司也無(wú)發(fā)展和工地的現(xiàn)場(chǎng)管理上，為自己負(fù)責(zé)，把公司的利益放在第一位，全心全意的為公司出謀劃策，為公司出力�？偟膩�(lái)說(shuō)，通過(guò)這次的培訓(xùn)，我提升了自己對(duì)實(shí)際工作的掌控能力，增強(qiáng)了工作經(jīng)驗(yàn)，感想公司的栽培。
三、百尺竿頭，更進(jìn)一頭，對(duì)未來(lái)的計(jì)劃由于初次進(jìn)入公司，學(xué)到的東西對(duì)我來(lái)說(shuō)都沒(méi)有實(shí)際的演練，理論與實(shí)際運(yùn)用之間的差距到底是怎樣的，目前我還不知道，但是這不是沒(méi)有辦法解決的，我相信只要通過(guò)努力，只要?jiǎng)幽X報(bào)謙虛的態(tài)度進(jìn)行學(xué)習(xí)，一切都會(huì)有進(jìn)步的，總有一天，我能成為一名有經(jīng)驗(yàn)有頭腦，能為公司謀福利的人才。
以上是我培訓(xùn)的心得，總的來(lái)說(shuō)，我感謝公司對(duì)我們的栽培，我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明，我希望能為公司帶來(lái)活力，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)12
剛走出大學(xué)校門，我就很榮幸地成為南京巖土工程公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從7月14日開始對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)七天的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過(guò)的專業(yè)知識(shí)等。通過(guò)這次培訓(xùn)，使我受益匪淺、深有體會(huì)。
第一，了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。
開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這50多年的風(fēng)雨，見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來(lái)之不易的今天，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們?cè)敿?xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來(lái)，我感覺(jué)公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識(shí)與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂(lè)著”的感覺(jué)，讓我感到無(wú)比的滿足。
第二，培訓(xùn)使我對(duì)公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識(shí)。
我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識(shí)，可以說(shuō)，對(duì)于勘察測(cè)量這方面來(lái)說(shuō)，我完全是個(gè)門外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識(shí)，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識(shí)。
經(jīng)過(guò)幾次專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測(cè)量、巖土試驗(yàn)、測(cè)試這幾大方面，并分別有對(duì)應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說(shuō)工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計(jì)、治理、檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè)；測(cè)試中心主要負(fù)責(zé)原位測(cè)試、樁基檢測(cè)等等。并且我對(duì)其主要工作流程以及一些術(shù)語(yǔ)也有了大致的了解，總算不會(huì)像剛來(lái)的時(shí)候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識(shí)。
用了一天的時(shí)間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識(shí)與公司管理體系方面的知識(shí)。我想這對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，還是比較陌生的知識(shí)。我認(rèn)為其目的就是：
一、保證安全生產(chǎn)。
二、提高工作效率。
三、提升企業(yè)形象。
最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識(shí)與制度，這還需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中就注意，比如安全，在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問(wèn)題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場(chǎng)的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問(wèn)題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司，并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個(gè)以不變應(yīng)萬(wàn)變的管理模式。這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的`過(guò)程，從不會(huì)到會(huì)，從不好到好，從好到更好的一個(gè)過(guò)程。我相信，這個(gè)簡(jiǎn)單而明確的循環(huán)會(huì)伴隨我一生，成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。
第四，學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識(shí)。
最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進(jìn)行過(guò)2個(gè)月的實(shí)習(xí)，對(duì)這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價(jià)值在于利用，在別人需要資料的時(shí)候，能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫(kù)房分類明確。在實(shí)習(xí)中，我就深深的體會(huì)到，我沒(méi)有選錯(cuò)單位。有好的基本建設(shè)，有好的師傅，真正的讓我能學(xué)以致用，并能通過(guò)實(shí)踐體驗(yàn)更好地掌握理論知識(shí)。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)。人事方面，李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問(wèn)題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個(gè)話題。李主任介紹得很詳細(xì)，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺(jué)得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問(wèn)題，檔案系列的職稱是要上社會(huì)去考的，我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識(shí)不放松，爭(zhēng)取能早日更上一層樓。
第五，培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出的要求。
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí)，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識(shí)，還要了解其他專業(yè)的知識(shí)，比如說(shuō)我自己，就應(yīng)該多了解了解勘察、測(cè)量等方面的知識(shí)，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài)，做好思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過(guò)了2個(gè)月的實(shí)習(xí)，感覺(jué)現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個(gè)月了，這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識(shí)，更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強(qiáng)企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的最大化。
相信自己能行，證明自己真行！
員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)13
人的一生就像城市中的公交車，有許許很多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著本身美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了8020人才網(wǎng)這樣一個(gè)充溢生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開始中，迎來(lái)了維持四天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等，固然整個(gè)培訓(xùn)的光陰并不長(zhǎng)，但在這短短的幾天閱歷中，我的知識(shí)獲得了更新、團(tuán)隊(duì)精神獲得了進(jìn)步、情操獲得了陶冶，使我受益匪淺、深有體會(huì)。
一是要增強(qiáng)同事之間的溝通，盡力進(jìn)步團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的'癥結(jié)。在我們往后的實(shí)際工作中，無(wú)論本身從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的共同，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ心芰ι�。既然必要共同，那么就必須溝通，只有不合部門之間、同時(shí)之間相互溝通、相互共同、連合一致，能力進(jìn)步工作效率，提高更快。
二是從改造本身入手，適應(yīng)企業(yè)生存情況。當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到本身已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點(diǎn)便是要通過(guò)盡力工作來(lái)改造本身，當(dāng)然改造的不僅僅是知識(shí)布局，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
三是從細(xì)微工作入手，積極調(diào)劑個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，情況變更異常大，所打仗的人和事物一切都是新的，我們都必要光陰來(lái)適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)獲得了承認(rèn)，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在艱苦面前進(jìn)一步，同時(shí)應(yīng)該接收并保持這樣一種心態(tài)：服務(wù)不貪大、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)抉擇成敗。
以上是我在這次培訓(xùn)中獲得的一點(diǎn)體會(huì)，在此異常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到往后的工作實(shí)踐中去，同時(shí)在把本身良好的方面展現(xiàn)給公司外，我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，賡續(xù)地彌補(bǔ)知識(shí)和盡力轉(zhuǎn)變本身的不夠，使本身成為一名適應(yīng)公司成長(zhǎng)必要的優(yōu)秀員工。最后我希望列位新員工和我一起來(lái)證明一份墾植一份勞績(jī)的事理；和我一起奮進(jìn)，去感想感染勝利后的自豪；讓我們齊心協(xié)力，為8020人才網(wǎng)更輝煌的來(lái)日誥日而奮斗。
員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)14
xx年是總公司十二五開局之年，為了加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍素質(zhì)，提升管理人員的工作技能和業(yè)務(wù)水平，以更好地完成全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，xx年3月11日14日，四公司檢查組人員對(duì)xx項(xiàng)目人員進(jìn)行了全方位的管理培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋了各個(gè)職能部門的業(yè)務(wù)知識(shí)及管理流程。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加深了自己本部門崗位職責(zé)內(nèi)的業(yè)務(wù)知識(shí)，更加明確了資金計(jì)劃的審批程序。
尤其是認(rèn)識(shí)到作為管理型的項(xiàng)目，加強(qiáng)甲供材料管理和代購(gòu)材料管理的重要性。要在以后的植被管理工作中，按照甲供材料和代購(gòu)材料的管理規(guī)范，加強(qiáng)甲供材料的計(jì)劃管理、進(jìn)場(chǎng)管理、消耗管理。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)甲供材料的管控，最大限度地降低項(xiàng)目材料成本，達(dá)到為項(xiàng)目創(chuàng)利的目的。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)其他職能部門的相關(guān)管理流程也有了初步的了解和認(rèn)識(shí)，知曉了工程項(xiàng)目成本管理是一個(gè)全員參與，貫穿整個(gè)施工全過(guò)程的管理。
它需要我們項(xiàng)目的各個(gè)職能部門和每一位項(xiàng)目員工的密切配合、緊密聯(lián)系、相互協(xié)作，而不只是僅僅做好了自己本部門的工作，作為整個(gè)項(xiàng)目中的一環(huán)，我們每個(gè)職能部門要有全局意識(shí)、集體觀念，通過(guò)加強(qiáng)合作，想工作之所想、急工作之所急，減少部門之間的彼此誤會(huì)和隔閡，避免部門之間的相互扯皮和推諉，只有這樣才能使我們每一個(gè)部門真正做到環(huán)環(huán)相扣，形成一個(gè)緊密無(wú)意的'團(tuán)體，達(dá)到項(xiàng)目月出成本管理流程更加順暢高效地運(yùn)轉(zhuǎn)的目標(biāo)。古人云：溫故而知新!培訓(xùn)的目的就在于通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，更加熟悉和全面掌握本崗的業(yè)務(wù)知識(shí)，并且在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，并加以改進(jìn)，使我們的知識(shí)技能更加扎實(shí)穩(wěn)固。
“活到老，學(xué)到老”，只有不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)并使之成為習(xí)慣，才能讓我們與時(shí)俱進(jìn)，更新觀念，永遠(yuǎn)緊跟企業(yè)發(fā)展的步伐。
員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)15
總師室是企業(yè)的一個(gè)重要技術(shù)管理部門。今年一至三季度，總師室緊緊圍繞公司年度工作計(jì)劃的要求，積極努力地開展各項(xiàng)工作，在原有的工作基礎(chǔ)上，克服種種困難，創(chuàng)造條件、抓住機(jī)遇，使工作井然有序。
今年重點(diǎn)抓員工的培訓(xùn)工作，把其作為工作的首要任務(wù)。
為了更好地塑造企業(yè)形象，營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，把企業(yè)文化建設(shè)之一的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，植根于項(xiàng)目監(jiān)理部，總師室在今年初制定了
“年度員工培訓(xùn)及知識(shí)競(jìng)賽計(jì)劃”，并認(rèn)真組織了實(shí)施。我們緊緊扣住企業(yè)的工作主題，為使培訓(xùn)、競(jìng)賽活動(dòng)能取得好的效果，我們放下包袱、克服困難、定題綱、找素材、尋教材。由于工作的努力實(shí)施，總師室于20xx年3月15日順利地舉辦了“如何正確填報(bào)監(jiān)理月報(bào)、工程質(zhì)量監(jiān)理報(bào)告、施工安全監(jiān)理報(bào)告”專題研討講座，參加人數(shù)達(dá)68人，習(xí)題成績(jī)：優(yōu)3人，良9人。各監(jiān)理部通過(guò)此次培訓(xùn)后，員工們對(duì)月報(bào)有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，填報(bào)的質(zhì)量有了提高。
1至9月份，總師室根據(jù)公司在監(jiān)工程情況，結(jié)合培訓(xùn)計(jì)劃，相繼舉辦了“正確撰寫監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則專題研討講座”、“監(jiān)理員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)”、“道橋監(jiān)理知識(shí)講座”、“裝飾工程監(jiān)理知識(shí)培訓(xùn)”、“20xx年9月份監(jiān)理員監(jiān)理資料培訓(xùn)”等六期培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員共計(jì)247人次，總計(jì)988課時(shí)，公司人均7.1課時(shí)；在此期間還進(jìn)行了“4月份監(jiān)理業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽”、“6月份監(jiān)理知識(shí)競(jìng)賽”，分別有33個(gè)、27個(gè)監(jiān)理部參加；“監(jiān)理日記競(jìng)賽”一次，17個(gè)監(jiān)理部參加。
通過(guò)培訓(xùn)、競(jìng)賽，絕大部分員工，在各方面都有不同程度的提高和進(jìn)步，普遍認(rèn)為公司今年以來(lái)把員工培訓(xùn)工作列入重點(diǎn)，非常鼓舞人心，能使大家受益匪淺，希望公司多舉辦各種類型的活動(dòng)，提高員工工作能力及素質(zhì)，以利于提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，得益于企業(yè)全體員工。
至今，已審批了15個(gè)監(jiān)理部所撰寫的“監(jiān)理規(guī)劃”，在審批中，有50%的監(jiān)理規(guī)劃只需經(jīng)過(guò)小量修改即可符合要求，只有二至三個(gè)“監(jiān)理規(guī)劃”文本需要經(jīng)過(guò)三次修改后才能達(dá)到要求。凡經(jīng)過(guò)審批后的文本，基本上都能得到業(yè)主們的一致好評(píng)。
各監(jiān)理部通過(guò)培訓(xùn)后，所填寫的“監(jiān)理月報(bào)、工程質(zhì)量監(jiān)理報(bào)告、施工安全監(jiān)理報(bào)告”，填寫質(zhì)量逐月呈上升趨勢(shì)，一次比一次好。從今年7月份開始，填寫水平保持平穩(wěn)，直至8月份，只有二個(gè)在監(jiān)項(xiàng)目監(jiān)理部略差些，評(píng)分在75分左右，其余的都在80分以上。填寫的報(bào)告基本達(dá)到：內(nèi)容完整、措詞規(guī)范、格式標(biāo)準(zhǔn)、卷面清晰、，并能夠較全面地反映，在監(jiān)項(xiàng)目的真實(shí)情況和監(jiān)理部的工作情況。
通過(guò)二次監(jiān)理知識(shí)競(jìng)賽后，相對(duì)提高了大家在實(shí)際工作中處理、協(xié)調(diào)問(wèn)題的能力。
今年是公司員工培訓(xùn)工作趨于正常的第一年，回顧九個(gè)月來(lái)的培訓(xùn)工作，還存在許多不足，成績(jī)尚不顯著，工作上仍存在局限性和片面性，員工們的求知欲望和工作熱情，尚未全面激發(fā)出來(lái)；每次監(jiān)理知識(shí)競(jìng)賽習(xí)題的成績(jī)都不太高，70分以上者少至又少，基本都在60分左右徘徊，且參賽者并不十分踴躍。
部分監(jiān)理部所撰寫的“監(jiān)理規(guī)劃”存在：張冠李戴、針對(duì)性不強(qiáng)、無(wú)重點(diǎn)、總監(jiān)重視程度不夠等現(xiàn)象。
監(jiān)理日記競(jìng)賽工作沒(méi)有按計(jì)劃進(jìn)行，到現(xiàn)在只完成了一次，第二次只檢查了三家。通過(guò)競(jìng)賽檢查發(fā)現(xiàn)，監(jiān)理部所填寫的`監(jiān)理日記，水平普遍不高，內(nèi)容無(wú)針對(duì)性，填寫不規(guī)范，極個(gè)別監(jiān)理部把幾天內(nèi)容記在一次上。
員工的培訓(xùn)工作是一項(xiàng)重要的工作，也是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，應(yīng)該常抓不懈。我們應(yīng)該根據(jù)實(shí)際工作情況和發(fā)展需要，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善培訓(xùn)計(jì)劃，使其切實(shí)可行；采取不同的形式，舉辦不同類型的培訓(xùn)班；采用專家、專職人員和員工積極參講的辦法，來(lái)形成互動(dòng)效應(yīng)。
總師室將一如繼望、務(wù)實(shí)工作，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。
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