培訓(xùn)年度工作總結(jié)范文15篇
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編整理的培訓(xùn)年度工作總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏。
培訓(xùn)年度工作總結(jié)范文1
1、教師培訓(xùn)有序開展
利用每周一次的集體教研活動，我校開展了《不要做這樣的老師》、《優(yōu)秀教師一定要知道的14件事》、《教師主導(dǎo)與學(xué)生主體（一）（二）》、《要實實在在評價一堂課》等專題校本培訓(xùn)。為了搞好教師的網(wǎng)絡(luò)教研活動，我校對教師進行了多次云空間使用培訓(xùn)，使教師在最短的時間內(nèi)掌握了使用方法。
2、暑期校本培訓(xùn)扎實有效
根據(jù)臨沭縣教育體育局關(guān)于組織暑期校本培訓(xùn)活動的要求，積極貫徹落實20xx年師資培訓(xùn)方案，我校開展了切實有效的培訓(xùn)活動。8月27日上午，在全體教職工大會上，張立東校長總結(jié)了上半年學(xué)校工作，明確了下半年工作思路，提出了近幾年的`奮斗目標(biāo)。8月27日下午，臨沂市首屆“最美鄉(xiāng)村教師”——白旄鎮(zhèn)小學(xué)教師解現(xiàn)任介紹了自己的感人事跡；縣校優(yōu)秀班主任趙志磊從教學(xué)和班級管理方面進行了匯報。8月28日上午，縣師訓(xùn)辦主任張銳圍繞“教師教科研意識的培養(yǎng)與更新”做了精彩報告。8月28日下午，各學(xué)科以備課組為單位，對新課程標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)科教材進行深層次研討學(xué)習(xí)。
3、暑期遠程研修工作成績顯著
20xx年7月15日至7月20日，我校116位教師參加了山東省遠程研修活動。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體參訓(xùn)教師的共同努力下，學(xué)校研修工作完滿完成任務(wù)，取得了優(yōu)異成績。作業(yè)完成率100%，100多篇作業(yè)被指導(dǎo)教師推薦，發(fā)表評論數(shù)全部合格。袁林老師的一篇作品入選省課程資源庫，趙志磊、時琳、齊曉雯、吳會林等多位教師的作業(yè)被省課程專家推薦。張佃光老師的兩篇文章發(fā)表在省《指導(dǎo)教師簡報》上。學(xué)校關(guān)注度全市排名第九，全縣排名第三。
4、存在的不足
�。�1）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)形式較單一，次數(shù)較少，學(xué)習(xí)不夠深入，效果不夠明顯，考核反饋不夠及時。
�。�2）遠程研修、校本培訓(xùn)的考核制度還不夠完善，教師的學(xué)習(xí)積極性沒有充分調(diào)動起來。
培訓(xùn)年度工作總結(jié)范文2
一、作為培訓(xùn)員，首先要改變自己的“角色”，把自己看作一名經(jīng)驗豐富的“訓(xùn)導(dǎo)員”，而非一名手執(zhí)教鞭的“老師”。這二者的區(qū)別在于，一個是以實實在在的工作經(jīng)驗為基礎(chǔ)，一個是停留于空洞的書本教學(xué)。你是在做生動活潑、易于理解的“培訓(xùn)”，而不是枯燥乏味、永遠理論的“教書”;學(xué)校的課堂是認(rèn)真聽課、完成作業(yè)、準(zhǔn)備考試的地方，而培訓(xùn)則是針對某一項任務(wù)或者是可以直接動手做的現(xiàn)場演練，缺乏生動或太過于復(fù)雜都會失去培訓(xùn)的意義。還有，你的聽眾可能是有經(jīng)驗的“員工”，而不是什么東西都不懂的“學(xué)生”。我們的培訓(xùn)不是永遠針對新員工或沒有經(jīng)驗的員工，他們其中一些恰恰是酒店的老員工或是剛進店但有經(jīng)驗的工作者。他們會給你出難題，可能還會讓你措手不及甚至解決不了他們的問題，你需要給他們的信息是：你是正確的!但一定要有說服力。因此，“角色”的改變是首先要解決的`問題之一。
二、學(xué)員在接觸新工作之前，對能夠給他提供培訓(xùn)指導(dǎo)的上司的期望值是很高的。因為他們希望自己能通過培訓(xùn)在有限的時間內(nèi)勝任自己的工作。以下幾點是他們對“訓(xùn)導(dǎo)員”的期望，也是作為“訓(xùn)導(dǎo)員”應(yīng)該努力的方向：
自信：胸有成竹、充滿自信，建立良好的開端。“萬事開頭難”，樹立良好的第一印象是事半功倍的一大捷徑。在做一個培訓(xùn)之前，應(yīng)有充分的準(zhǔn)備，千萬不能“臨場發(fā)揮”，影響培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。
博學(xué)：經(jīng)驗豐富、知識廣泛，可以鞏固你的地位。作為一名培訓(xùn)員或部門主管，最主要的應(yīng)該比員工懂得多、會得多、經(jīng)驗豐富得多，否則，就不能正確督導(dǎo)員工。員工不懂的，培訓(xùn)員一定要懂，真正做到督導(dǎo)培訓(xùn)的作用。
友好：親和友善可以縮小和員工之間的距離。有一句話叫“管理的無情離不開有情的管理”也可以折射出培訓(xùn)的時候不能過于嚴(yán)肅或是“官位”太濃，以至于與員工之間的距離相隔太遠，造成溝通上的障礙。
熱情：心胸寬廣、熱情隨和，培養(yǎng)積極的心態(tài)。工作不是一味的上班、下班、領(lǐng)薪金，不斷重復(fù)的機械運動。培訓(xùn)也一樣，需要有熱情，能將自己的思想，積極的心態(tài)融入其中，才不至于枯燥乏味、單調(diào)呆板。
耐心：無私奉獻、自始至終，可以加強信任。培訓(xùn)工作就短期內(nèi)來講，可能會有一種新鮮感，員工樂于接受。若是時間長或者內(nèi)容單一，恐怕培訓(xùn)員也會身心疲憊，培訓(xùn)質(zhì)量便受其影響。因此，做一個有耐心的培訓(xùn)員，你將會得到充分的信任，與員工共同進步。
負(fù)責(zé)：兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，給員工做個工作榜樣。員工在實際工作中的一言一行，不但和每天直接上司的管理有關(guān)，還和培訓(xùn)員的口頭傳授和以身試教有不可忽視的關(guān)系。培訓(xùn)員應(yīng)特別注意傳授標(biāo)準(zhǔn)，不能誤導(dǎo)，否則適得其反。還有自己培訓(xùn)時的準(zhǔn)時性、出勤率、及時性等都需要認(rèn)真負(fù)責(zé)地做到位，給員工做個工作的好榜樣。
培訓(xùn)年度工作總結(jié)范文3
大學(xué)歷程的耕耘已過了金秋，社會經(jīng)歷的綠芽在我的生活步伐中萌發(fā)。初涉社會的生活，有些許的不適應(yīng)，從一個散漫的、隨意的學(xué)生身份開始轉(zhuǎn)變成為一個負(fù)責(zé)、勤懇的職業(yè)人，另外，還有新鮮的環(huán)境，陌生的同事，都仿佛是長長的的攀登階梯，在等待我踏上堅實契合的腳印。生活中有潛在的機遇留給我們，也有足夠的挑戰(zhàn)考驗我們。對于一個真正的職業(yè)人來說，大浪淘金中，金或沙的最大的區(qū)別就是努力。我珍惜今日，期待明天。
入職一個月，我從無所適從的心境，到逐漸認(rèn)知周圍的環(huán)境，努力融入公司良好的氛圍，感受著自己在這個日益壯大的河流的力量，激勵著我繼續(xù)前進，永不止步。
期間我們進行了數(shù)次考試，感覺很是倉促，結(jié)果也差強人意，主要是自己的知識準(zhǔn)備不夠充足，對于電能表常識未曾涉足，對于電能表的知識模塊概念不清晰，如文件相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、命名規(guī)則，器件相應(yīng)型號及功用等。相關(guān)知識的廣度和深度都有待加強，想要做到了如指掌，我還有很長的路要走。
其次，學(xué)校知識與行業(yè)知識傾向不同，這給我造成了不少的困惑。在校期間強調(diào)的是優(yōu)良的結(jié)果和通暢的理解邏輯;而在企業(yè)中，對實際應(yīng)用知識要求很高，比如元件的型號，文件的編制。學(xué)校知識與行業(yè)知識的最大差別在于實用——在了解基本原理的基礎(chǔ)上，要跟實際使用建立直接的緊密的聯(lián)系。在應(yīng)用和本質(zhì)原理之間架起聯(lián)系的橋梁，是學(xué)習(xí)的當(dāng)務(wù)之急。
另外，操作能力也亟待提高。實驗室中校表臺及焊接操作，與課程學(xué)習(xí)中完全不同。操作規(guī)程、焊接技藝比學(xué)校中要求的水準(zhǔn)更高，而且焊接工藝不僅僅要求焊接效果，在此基礎(chǔ)上，更要求數(shù)量和速度的結(jié)合。在數(shù)量的壓力下，期間也時時會出點小差錯也，困擾著我的進程，以至于我沒能夠及時地完成手里的任務(wù)。在考試后我請教了公司的前輩們，他們給我提出的'意見是方法不對，平時練習(xí)時應(yīng)該注重pcb板的結(jié)構(gòu)分布，另外，針對自己的缺點多做練習(xí)，在熟練程度提高到一定程度時，自己的焊接技藝肯定會達到新的層面。
一輪培訓(xùn)結(jié)束了，總結(jié)自身在這一段時間的表現(xiàn)，感覺自己很是稚嫩，畢竟，初涉社會踏入職場的我，對工作或者學(xué)習(xí)，都沒有尋找到適合的平衡點，學(xué)習(xí)的路程還有更多的路途等待我去開拓。
效率是企業(yè)的生命，落實在每個企業(yè)人肩上的責(zé)任，就是要求每個企業(yè)人以自身的工作效率和積極性與企業(yè)共同前進。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我將會以這一階段的經(jīng)歷為鑒，不斷總結(jié)，完善自我，以自身的發(fā)展為載體，與企業(yè)共同發(fā)展為目標(biāo)，把工作當(dāng)作一座山峰，不斷攀援，不斷前進。
培訓(xùn)年度工作總結(jié)范文4
半年來，E3R1地塊電氣監(jiān)理培訓(xùn)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和第二十五項目監(jiān)理部朱總、張總運籌帷幄、正確指揮下，終于在安全順利的環(huán)境中，一體化正常運行，較好地完成了公司和項目部交給我的各項監(jiān)理培訓(xùn)任務(wù)! xxxx年路東新區(qū)E3R1地塊2#、3#、5#、7#、8#、9#、10#樓;鍋爐房、消防泵房和綜合服務(wù)樓電氣安裝工程驗收完成;1#、4#、6#樓主體施工完成待室內(nèi)裝修;該地塊總建筑面積133036.82平米，按照合同約定全部為“合格”工程。
一、在監(jiān)理培訓(xùn)中的一些特點
1、認(rèn)真熟悉圖紙，了解工程特點及質(zhì)量要求。在工程質(zhì)量控制方面，堅持工程質(zhì)量控制程序，有條不紊地開展監(jiān)理培訓(xùn)，把施工質(zhì)量控制分為事前控制、事中控制和事后控制三個階段。對工程項目施工全過程進行質(zhì)量控制，以預(yù)控為重點，堅持“技術(shù)先行、樣板引路、規(guī)范為標(biāo)、質(zhì)量第一”的方針，從而嚴(yán)格控制工程質(zhì)量。
在朱總和張總的正確引導(dǎo)下，靠起早貪黑、辛苦奔波;靠守法、誠信、公正、科學(xué)的服務(wù)宗旨;靠精誠團結(jié)、頑強拼搏培訓(xùn)態(tài)度，廉潔奉公、潔身自好、同心同德、密切配合，在E3R1地塊各棟號監(jiān)理各個不同的施工階段，都在有條不紊的一體化正常運行。
2、結(jié)構(gòu)方面：既有剪力墻結(jié)構(gòu)，也有框架結(jié)構(gòu)，還有磚混結(jié)構(gòu)。電氣方面包括建筑電氣工程、智能建筑工程、電梯安裝工程。
建筑電氣工程包括:
①動力系統(tǒng)低壓配電柜(箱)，電動機，配管、配線，安裝系統(tǒng)調(diào)試。
�、凇⒄彰飨到y(tǒng)：照明配電箱安裝、配管、配線、燈具、開關(guān)、插座等安裝工程，系統(tǒng)調(diào)試。
�、�、防雷及接地安裝。接地裝置安裝，避雷引下線和變配電室接地干線敷設(shè)，建筑物等電位聯(lián)結(jié)，接閃器安裝。
智能建筑：
①、通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：包括電視和電話;
�、�、火災(zāi)報警及消防聯(lián)動系統(tǒng);火災(zāi)和可燃氣體探測系統(tǒng);火災(zāi)報警控制系統(tǒng)。
③、樓宇對講系統(tǒng)：配管、配線、安裝、系統(tǒng)調(diào)試。
�、�、人防呼叫系統(tǒng)：配管、配線、安裝、系統(tǒng)調(diào)試。
電梯安裝工程：設(shè)備進場驗收、土建交接檢驗、驅(qū)動主機、導(dǎo)軌門系統(tǒng)、轎廂、對重、安全部件、懸掛裝置、隨行電纜、補償裝置、電氣裝置、整機安裝驗收。
這種種類繁多的結(jié)構(gòu)類型給監(jiān)理培訓(xùn)帶來一定的難度，但在監(jiān)理人員的刻苦鉆研、認(rèn)真負(fù)責(zé)、跟蹤監(jiān)控、竭誠服務(wù)的培訓(xùn)宗旨指導(dǎo)下，靠監(jiān)理人員豐富的實踐經(jīng)驗、努力培訓(xùn)、盡職盡責(zé)終使得這些工程難、復(fù)雜的部位都能沿規(guī)范化的軌道正常運行、順利完成，充分顯示了建業(yè)興監(jiān)理在建筑市場的作用，從而達到了甲方的承認(rèn)和贊譽。
二、認(rèn)真做好材料報驗培訓(xùn)，確保工程質(zhì)量。
合格的工程源于合格的材料，沒有合格的材料，合格的工程將是一句空話，所以施工材料質(zhì)量是個至關(guān)重要的問題，必須保證材料的質(zhì)量達到和滿足設(shè)計要求和使用要求。
例如：次渠4#樓電氣導(dǎo)管進場，檢驗合格證、生產(chǎn)許可證件齊全有效，外觀檢驗比較滿意，經(jīng)測量厚度不符合工藝標(biāo)準(zhǔn)要求，及時與次渠4#樓王經(jīng)理進行溝通后，王經(jīng)理立即通知材料組立即退貨，決不能讓不合格的材料用在工程上。并在材料報驗上采用“封樣法”，以確保材料使用的`正確性。
三、在施工過程中要嚴(yán)字當(dāng)頭、一絲不茍認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范、工藝，跟蹤監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保工程質(zhì)量。
比如：電氣專業(yè)在金屬煨管時，其彎煨處應(yīng)保持光滑，成型后，電管應(yīng)保持圓形狀，可是施工單位在開始煨彎時無設(shè)備，隨便施工，煨彎處出現(xiàn)皺紋，呈扁形狀，超出規(guī)范要求，監(jiān)理口頭通知，并與正榮公司1#樓電氣工長崔尚運多次溝通，要求煨彎不不符合規(guī)范要求的廢除，嚴(yán)格按照施工工藝標(biāo)準(zhǔn)重新進行煨彎，合格品后方可用在工程上使用，不留情面，從而確保合格工程的目標(biāo)。堅決以規(guī)范規(guī)定、工藝標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督施工。
四、對分項隱蔽工程驗收，熟悉圖紙認(rèn)真把關(guān)，對重點部位進行旁站、監(jiān)督、巡視，加強過程控制，查出的問題要求限期整改，嚴(yán)格把關(guān)，確保工程質(zhì)量驗收一次性就通過。
如：次渠4#樓配電箱穩(wěn)注驗收時，發(fā)現(xiàn)箱體與管連接未焊跨接地線，焊口處藥皮未清理等現(xiàn)象。監(jiān)理口頭通知棟號電氣工長梅志偉立即派人整改，整改合格后報監(jiān)理工程師進行復(fù)驗，復(fù)驗合格后，方可進行下道工序，確保施工質(zhì)量。
五、在日常監(jiān)理培訓(xùn)中，勤巡視、密切注意現(xiàn)場施工動向，做到防患于未然，杜絕一切不安全因素發(fā)生。
現(xiàn)場監(jiān)理不僅抓好工程質(zhì)量，還要注意和防止施工現(xiàn)場的一切不安全因素的出現(xiàn)，做到將一切不安全的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，而要做到這一點，監(jiān)理就必須多巡視、勤詳查、細心、全面地注意各個施工環(huán)節(jié)和施工的各個角落，防止一切不安全苗頭的出現(xiàn)。這是關(guān)系到社會的穩(wěn)定和人生安全的大事，必須做好，作為現(xiàn)場一名監(jiān)理工程師，必須盡職盡責(zé)，同時具備這種職業(yè)道德，這些都是監(jiān)理銘刻在心和特別重視的一個問題。
半年來，有成績、有差距、有不足，成績歸功于朱總和張總的正確指導(dǎo)，而差距和不足則是我在今后的監(jiān)理培訓(xùn)生涯中努力奮斗、刻苦鉆研、盡快消除!讓我的監(jiān)理培訓(xùn)水平在新的一年里更上一層樓。
從到建業(yè)興監(jiān)理公司培訓(xùn)以來，自己一直認(rèn)為建業(yè)興就是我的家，朱總、張總的培訓(xùn)責(zé)任心，為人處事是本人心中的偶像，學(xué)習(xí)的典范，同事們的敬業(yè)心、上進心是我學(xué)習(xí)的榜樣!
伐柯就在眼前，努力培訓(xùn)、刻苦學(xué)習(xí)，提高技術(shù)、管理、協(xié)調(diào)的綜合能力，使自己成為高智能的人才，把自己的身心獻給所愛的監(jiān)理事業(yè)，暫時具有較高的學(xué)歷，技術(shù)職稱還遠遠不夠，還要學(xué)習(xí)建筑、結(jié)構(gòu)、給排水、采暖、通風(fēng)空調(diào)等專業(yè)知識、學(xué)習(xí)材料、設(shè)備采購管理、學(xué)習(xí)資料管理、學(xué)習(xí)項目決策分析與評價、學(xué)習(xí)現(xiàn)代咨詢內(nèi)容，“以人為本，天道酬勤”。
為監(jiān)理公司向規(guī)范化、法制化、科學(xué)化;向全方面、全過程、全方位;向多層次、多方向、多渠道;向高層次、高素質(zhì)、高科創(chuàng);向外阜、國際化發(fā)展打基礎(chǔ)、做努力。使今后的培訓(xùn)管理水平應(yīng)更上一個臺階，更上一層樓，豎立建業(yè)興監(jiān)理工程典范，打造路東新區(qū)陽光工程，為建業(yè)興在監(jiān)理咨詢領(lǐng)域里稱雄，立足首都，走向外埠，向全球接軌而努力奮斗!
培訓(xùn)年度工作總結(jié)范文5
作為新時代的一名黨員，我時刻嚴(yán)格要求自己，自覺遵守國家法律和團的紀(jì)律，自覺交納團費，認(rèn)真完成團組織交給的任務(wù)，積極配合團支部工作，參加團委組織的各項活動;在日常生活和工作中處處表達 員先進性，能夠把批評和自我批評相聯(lián)系，關(guān)心同事，經(jīng)常交流、溝通，肯吃苦，敢創(chuàng)新，勇于應(yīng)對挑戰(zhàn)，始終站在時代的開展的前列。而且個人素質(zhì)也得到進一步提高�？偨Y(jié)起來主要有以下幾點：
近年來，隨著電力科技的飛速開展，要求員工全面開展，各方面都具備較高的素質(zhì)。為適應(yīng)在全新形勢下做好本職工作的需要，加強自身的理論學(xué)習(xí)，不斷增強愛崗敬業(yè)的意識是我長期以來對自己的要求。
始終把不斷學(xué)習(xí)、全面學(xué)習(xí)作為人生的一大樂趣，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，并通過在企業(yè)網(wǎng)的網(wǎng)上的學(xué)習(xí)來完善自己的知識儲藏，力把自己培養(yǎng)成適應(yīng)企業(yè)需要的一專多能的復(fù)合型人才。積極參加廠里組織的各種專業(yè)技能及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在此過程中不斷提升個人技能，自我完善、開展。
參加工作以來，不管是在運行上還是在檢修上，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能發(fā)揮好自己掌握的技能知識，一系列的怎樣做時常會催促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項工作。在自己不斷努力下終于換來了領(lǐng)導(dǎo)的'一致好評，曾被車間評‘‘亞席員工獎’’、‘‘先進個人獎’’、‘‘精神文明獎’’榮譽稱號。
20xx年，我被指派到檢修班工作，負(fù)責(zé)除塵脫硫檢修管理工作。面對繁重而瑣碎的日常工作、艱苦的工作環(huán)境我迎難而上，利用一切可以利用的時間，全面細致地學(xué)習(xí)車間各項規(guī)程和檢修知識，謹(jǐn)慎、合理地安排好每一項工作、每一個細節(jié)。
那時候，我主要負(fù)責(zé)維修任務(wù)，為了能使設(shè)備正常運行，工作中，我盡職盡責(zé)，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真填寫報修記錄和維修任務(wù)單，仔細統(tǒng)計班組各種維修報表，并及時上報。
工作之余，我積極與車間負(fù)責(zé)人溝通，虛心向他們學(xué)習(xí)維修組的管理。功夫不負(fù)苦心人，經(jīng)過努力，在同事們的共同努力下，終于總結(jié)出了一套比擬適應(yīng)設(shè)備正常運行的檢修流程。在自己不斷學(xué)習(xí)下，曾參加集團公司焊工技能比武大賽，獲得六等獎。
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外，生活中我也經(jīng)常和同事談心，了解各自內(nèi)心的想法，相互出主意、想方法。
培訓(xùn)年度工作總結(jié)范文6
xx學(xué)年度，我們小學(xué)校本培訓(xùn)工作在區(qū)文教體局指導(dǎo)下，以深入開展“小學(xué)教師第三輪繼續(xù)教育培訓(xùn)”為契機，繼續(xù)以課程改革和全面推進素質(zhì)教育為中心任務(wù)，多渠道加強教師的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，將教師的觀念的轉(zhuǎn)變，理念的提升貫徹于培訓(xùn)的全過程。堅持在學(xué)習(xí)中實踐，在實踐中研究，在研究中反思。初步構(gòu)建了將理念的引領(lǐng)與教學(xué)行為的跟進有機結(jié)合的校本培訓(xùn)模式。
主要做法有以下幾點：
一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，形成校本培訓(xùn)機制
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視校本培訓(xùn)工作，成立了以李少寶校長為組長的“校本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。領(lǐng)導(dǎo)小組組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了《安徽省xx-xx年中小學(xué)教師繼續(xù)教育實施方案》，做好宣傳發(fā)動工作。為了切實抓好校本培訓(xùn)管理工作，教導(dǎo)處設(shè)置一名專職優(yōu)習(xí)網(wǎng)主任負(fù)責(zé)，由學(xué)科教研組組織牽頭，布置校本培訓(xùn)具體內(nèi)容，定期進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。為做到培訓(xùn)管理規(guī)范化，指派專人負(fù)責(zé)，建立了教師個人培訓(xùn)檔案。我校校本培訓(xùn)有組織、有方案、有計劃，制度健全，構(gòu)建了以現(xiàn)代教育信息技術(shù)為核心，以假日學(xué)習(xí)為依托的校本培訓(xùn)模式；形成了集中培訓(xùn)、個人自學(xué)、教研培訓(xùn)有機結(jié)合的繼續(xù)教育運行機制。
二、制定方案，推進校本培訓(xùn)進程
1、我校從xx年5月開始啟動《黃泥崗中心小學(xué)20xx年度教師全員培訓(xùn)“備好課”專題學(xué)習(xí)指導(dǎo)方案》。由各小學(xué)學(xué)科負(fù)責(zé)人組織，進行《新課標(biāo)》學(xué)習(xí)，熟悉教材知識體系、研讀《教參》和相關(guān)的教育教學(xué)資料。學(xué)科負(fù)責(zé)人將備課內(nèi)容分配到人，確定主備人。主備人首先進行個人初備，擬出詳細的草案。各學(xué)科在集體備課的基礎(chǔ)上，按照一定時間進行集中研討。一年級語文和數(shù)學(xué)為每周二下午，二年級語文和數(shù)學(xué)為每周三下午。集中研討時，各主備人根據(jù)確定的內(nèi)容進行周前備課，并在集中研討的前一周星期五，將教案上交到教導(dǎo)處，進行復(fù)印，確保參與教師人手一份。集中研討由學(xué)科負(fù)責(zé)人組織安排，主備人首先進行說課，其他教師對主備人的說課和草案進行補充、討論。學(xué)科負(fù)責(zé)人對研討過程，做好詳細、完整的記錄。主備教師將草案和定案稿，上報教導(dǎo)處，進行集中評議。
2、對教師的自主個性化學(xué)習(xí)，我們要求每位教師都根據(jù)自身的特點自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，并制定學(xué)習(xí)計劃。再由學(xué)科組對每位教師提出具體要求。
3在教師個性化學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，我們還鼓勵教師之間合作和相互學(xué)習(xí)。通過正式和非正式的學(xué)習(xí)過程，如教師之間的相互聽課，相互交談，從中反思教學(xué)過程，交流教學(xué)經(jīng)驗；學(xué)科組為組織教師相互學(xué)習(xí)，利用課余時間，進行教案設(shè)計交流，進行案例分析和教學(xué)反思，促進了教師共同提高。
4、本學(xué)期，我校實行了“周聽課制”，即每周安排2位教師上示范課，其余教師可自主聽課，并認(rèn)真記錄聽課筆記10次以上。每周五進行交流、討論和總結(jié)。
5、我校在教學(xué)常規(guī)管理上加大了力度。教導(dǎo)處進行隨堂聽課，不定時檢查教師的備課、上課和作業(yè)批改情況。語、數(shù)教研組長經(jīng)常深入各班聽課，評課，參與各年級的教學(xué)研討活動，校長親自率隊組織檢查各校的教學(xué)常規(guī)和各項制度的落實情況，要求教師在備課、上課，作業(yè)布置、批改、輔導(dǎo)等工作中嚴(yán)格按照常規(guī)要求實施。本學(xué)期已組織教學(xué)常規(guī)檢查3次，并將檢查結(jié)果通報全鎮(zhèn)各校，有利地促進了常規(guī)教學(xué)各項制度的實施。
6、我們組織了全鎮(zhèn)教師參與的備課能力考核活動。由教師自主選擇備課科目，學(xué)校根據(jù)實際劃分研討小組（2-4人），同時備同一課題�；顒訃�(yán)格要求：現(xiàn)場抽題，在規(guī)定的時間內(nèi)獨立完成一份完整詳細的教學(xué)設(shè)計。
7、本學(xué)期，我們按計劃組織了全鎮(zhèn)小學(xué)教師參加了“一日教研活動”，凌先莉、張園園、宋芳、方克宇等年輕教師展示了六年級語文、作文指導(dǎo)、英語等公開課4節(jié)。通過上課、說課、評課，充分挖掘公開課中的閃光點和存在的不足。教師們結(jié)合自己的教學(xué)實際，揚長避短，促使自己在以后的教學(xué)中，提高課堂教學(xué)能力，形成課堂教學(xué)特色，錘煉課堂教學(xué)藝術(shù)。
8、我們多方創(chuàng)造機會，讓教師多接觸，多學(xué)習(xí)。積極組織教師參加市、區(qū)及組織的各類觀摩、培訓(xùn)等教研活動。先后選派年輕教師張園園、凌先莉到南京參加《全國課改蘇教版小學(xué)語文第二屆課堂教學(xué)大賽》觀摩學(xué)習(xí)，選派張家芳等教師到馬鞍山、上海參加英語教學(xué)聽課學(xué)習(xí)，選派童春迎、、張園園、凌先莉、王麗萍、宋芳等教師到合肥參加作文教學(xué)觀摩課學(xué)習(xí)。派出學(xué)習(xí)教師把當(dāng)前教學(xué)新理念、新信息通過上匯報課、開講座等不同形式傳遞給本校教師，教師們的教育觀念進一步得到了更新。同時，我們積極參加上級組織的各種課堂教學(xué)、教學(xué)設(shè)計等比賽，宋芳老師參加區(qū)級小學(xué)語文優(yōu)質(zhì)課大賽獲二等獎，王寶殿說課，喻秀敏、王德琴、張勇等教師的教學(xué)設(shè)計分別獲區(qū)級一、二等獎，副校長童春迎的作文設(shè)計獲市級二等獎。
三、開展論文交流，爭做研究型教師
近年來，我校領(lǐng)導(dǎo)教研意識強，帶頭參加教學(xué)研究。中心小學(xué)校長李少寶的論文，《小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中如何運用生活經(jīng)驗解決數(shù)學(xué)問題》在cn刊物上發(fā)表，《關(guān)注留守兒童的教育和管理》刊登在《滁州日報》上。副校長童春迎論文《“聽”同樣重要—一節(jié)閱讀課引起的思考》獲安徽省教學(xué)論文二等獎。在領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，教師的科研意識、科研能力有了顯著提高。廣大教師結(jié)合教育教學(xué)實踐，撰寫了大量的教學(xué)隨感、案例分析。有多名教師參加了市、區(qū)級教學(xué)論文評選活動并獲獎，有20篇教師論文在cn刊物上發(fā)表。
四、加強課題研究，提升教研水平
我校高度重視課題研究工作。xx年9月啟動《農(nóng)村小學(xué)如何提高小學(xué)生作文寫作能力》專題研究工作。中心小學(xué)成立了以校長為組長課題研究領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了課題研究方案和計劃。
具體做法是：
1.明確研究內(nèi)容：
我校確定課題內(nèi)容是：將從改變農(nóng)村學(xué)生作文與生活相脫離的現(xiàn)狀為主，探索如何挖掘農(nóng)村習(xí)作資源，從而解放學(xué)生作文觀念，豐富其寫作內(nèi)容，充實其語言儲備，進而提高學(xué)生作文水平。采取有效措施：
⑴組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)作文教學(xué)的書籍，加強理論基礎(chǔ)。
�、茖W(xué)校購置教學(xué)設(shè)備，為科研活動的.開展提供物質(zhì)上的保障。
�、情_展問卷調(diào)查活動，充分了解我校學(xué)生作文水平低下的原因，做到研究有的放矢。
�、冉M織力量通過多種途徑搜集習(xí)作資源。
�、蛇M行師資培訓(xùn)，加強教師自身修養(yǎng)，提高科研能力，促進教師向科研型轉(zhuǎn)變。
�、释ㄟ^問卷調(diào)查、學(xué)生座談、老師座談的形式，明確研究的具體內(nèi)容，寫出分析報告。
⑺、鼓勵學(xué)生認(rèn)識農(nóng)村、熱愛農(nóng)村、融入農(nóng)村。通過日記、知心話等活動，鼓勵學(xué)生觀察農(nóng)村生活，教給觀察方法，養(yǎng)成隨見隨記的習(xí)慣。
�、�、為學(xué)生購買讀物，并充分利用學(xué)校閱覽室，鼓勵學(xué)生購買課外讀物，班內(nèi)傳閱，開展多種活動，加強學(xué)生知識積累。
目前，研究案例、展示課、實驗報告、撰寫的論文及交流文章、專題總結(jié)報告等材料已經(jīng)由專人整理，xx年12月底將請專家認(rèn)定結(jié)題。
我校校本培訓(xùn)工作通過能努力，取得了一定成績。廣大教師通過校本培訓(xùn)，教育觀念發(fā)生了深刻的變化。首先，廣大教師真正學(xué)有所得，學(xué)以致用；其次，教育理念也發(fā)生了深刻變化，校本培訓(xùn)是教師繼續(xù)教育的主要形式，學(xué)校是教師繼續(xù)教育的主陣地；第三，廣大教師的終身教育理念已經(jīng)初步形成，教師們深切地認(rèn)識到，接受終身教育不僅是教育改革與發(fā)展的需要，也是自身發(fā)展、自身生存的需要。通過培訓(xùn)，許多教師能夠把現(xiàn)代教育思想和先進經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨淼慕逃虒W(xué)實際行動，提高了教師實施新課程的自覺性。
培訓(xùn)年度工作總結(jié)范文7
xx公司緊緊圍繞著公司的發(fā)展目標(biāo)，注重員工培訓(xùn)工作，積極組織員工參加各種培訓(xùn)，也取得了一定的成效。員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的知識在自我提升的同時更好地完成了工作，完成了自我實現(xiàn)的需要。同時xx公司培訓(xùn)工作的開展也是為企業(yè)持續(xù)發(fā)展源源不斷地提供人力資源，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀員工，創(chuàng)造企業(yè)和員工雙贏的局面。但是真正讓培訓(xùn)發(fā)揮這樣的作用，目前的成績還遠遠不夠，下面將結(jié)合本年度培訓(xùn)工作開展情況總結(jié)如下：
一、參加和開展培訓(xùn)情況
1、積極參加公司舉辦的相關(guān)培訓(xùn)
xx公司參加公司組織的培訓(xùn)12項，累計參培31人次。xx公司各層次人才參加了公司組織的各項能力提升培訓(xùn)。中高層人員參加了公司組織國際工程項目經(jīng)理綜合能力提升培訓(xùn)；青年員工參加了公司組織的青年骨干培訓(xùn)；技能崗位員工參加了起重機械安全相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2、xx公司積極開展培訓(xùn)工作
xx公司結(jié)合公司文件精神，根據(jù)單位實際情況在xx公司內(nèi)部開展了一系列的`業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。xx公司總共開展了6項培訓(xùn)，參培共有123人次。培訓(xùn)范圍也不僅限于xx公司內(nèi)部，同時加強了對外學(xué)習(xí)等方面的培訓(xùn)。xx公司按照公司文件精神組織海外各項目開展了—度“導(dǎo)師帶徒”活動，各項目業(yè)務(wù)骨干帶領(lǐng)新入職員工，引領(lǐng)他們在崗位上步入正軌；xx公司根據(jù)在公文寫作方面存在的不足，xx公司針對本部各部門相關(guān)業(yè)務(wù)人員開展了公文寫作培訓(xùn)；同時向國內(nèi)各分局學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗知識，開展了到三分局的對標(biāo)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
3、海外各項目積極開展項目自培工作
xx公司各海外項目也高度重視培訓(xùn)工作的重要性和必要性。各個項目結(jié)合項目實際情況開展了形式、內(nèi)容各異的培訓(xùn)。海外所有項目，共計開展37項，累計達到1740人次。海外各個項目根據(jù)項目本身情況和特點，從新入職的員工到各個崗位業(yè)務(wù)技能骨干，從交流語言到施工技術(shù)等各種業(yè)務(wù)針對性地開展相關(guān)培訓(xùn)。例如，根據(jù)大學(xué)生分配到各個項目上，各個項目對大學(xué)生開展了入場安全教育、企業(yè)文化發(fā)展、個人職業(yè)生涯規(guī)劃進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，引領(lǐng)大學(xué)生更快地適應(yīng)工作崗位，融入新的生活工作環(huán)境。組織開展的“導(dǎo)師帶徒”活動，更是為新入職的員工找到了階段性的規(guī)劃導(dǎo)師，讓他們能夠更快地在工作崗位上成長，挑起該崗位角色的重?fù)?dān)。根據(jù)海外項目區(qū)域環(huán)境用工特性，各項目對全體中方員工開展了當(dāng)?shù)貑T工管理，用人法律風(fēng)險規(guī)避都進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)有效性評價
xx公司對各項培訓(xùn)工作的開展旨在提高員工綜合素質(zhì)能力，更好的完成既定的各項工作，加強xx公司人才建設(shè)。通過培訓(xùn)各層次人才得到了相應(yīng)的能力提升，員工在思想意識形態(tài)上更加熱愛自己的工作崗位。培訓(xùn)充分調(diào)動，發(fā)揮了員工的積極性、能動性和工作熱情性，最終有效的讓員工在管理水平和崗位技能水平上的得到大幅提升。
三、存在的問題和不足
1、培訓(xùn)工作考核嚴(yán)格執(zhí)行不到位。這使培訓(xùn)工作的實行中存在“參加與不參加一個樣，學(xué)好學(xué)孬一個樣”的消極現(xiàn)象，導(dǎo)致培訓(xùn)工作開展乏力。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性欠缺。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈。
4、培訓(xùn)均衡性不夠完善。一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，需要改善。
四、改善措施
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作的同時我們要對每項培訓(xùn)工作的開展進行總結(jié)和及時調(diào)整；在具體工作流程上將進一步理順；在管理制度上還需要多方面補充。進一步加強培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進一步豐富培訓(xùn)資源。xx公司各項目廣泛的分布性也決定了公司各部門以及各個項目培訓(xùn)需求的廣泛性。為滿足員工的培訓(xùn)需求，xx公司將選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。讓海外各項目部掌握前沿的培訓(xùn)動態(tài)信息，并橫向了解各項目培訓(xùn)動態(tài)思路，促成項目部之間對培訓(xùn)工作思路調(diào)整。
3、建立一支有經(jīng)驗的內(nèi)部培訓(xùn)講師團隊。培訓(xùn)需求的多元性和培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，不容我們忽視。建立一支有經(jīng)驗的內(nèi)部培訓(xùn)講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊，首先大大節(jié)約了xx公司公司培訓(xùn)經(jīng)費；其次，為公司培養(yǎng)各個領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)人才；再次可在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。
4、嚴(yán)格培訓(xùn)考核制度，合理培訓(xùn)人才結(jié)構(gòu)。對于培訓(xùn)的不重視，xx公司未來將完善培訓(xùn)工作的考核制度，加強員工對各項培訓(xùn)工作的重視。同時以后培訓(xùn)將考慮層次人才培訓(xùn)的需求，完善人才培訓(xùn)架構(gòu)。
培訓(xùn)年度工作總結(jié)范文8
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了有些進步，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照部門的要求，較好地完成了自己的本職工作。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下能讓我成為一名培訓(xùn)管理員，通過這一兩年之內(nèi)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有所改變。
現(xiàn)在的我深深懂得，昨天的成績已成為歷史，未來的輝煌要靠今天腳踏實地堅持不懈的努力工作，在這斑斕多彩日新月異的時代，只有培養(yǎng)能力，提高素質(zhì)，挖掘內(nèi)在的潛能。我攜帶著學(xué)到的培訓(xùn)知識內(nèi)容和年輕人滿腔的熱情與夢想，真誠而又真誠的努力學(xué)習(xí)。我更加有韌性，工作起來也更加腳踏實地。懷著感恩的'情懷，回顧在培訓(xùn)工作的日子，更是感觸良多；也更加的珍惜自己已容入的這個團隊。企業(yè)的不斷擴大，各方面人才的需求也不斷的增加，作為班組培訓(xùn)管理員的我深知肩上的責(zé)任。在這一年里班組人員不斷的變化，有的調(diào)離班組、有的離職、有的是從學(xué)校新來的學(xué)生，培訓(xùn)工作在緊張的生產(chǎn)中進行著，人員的變化給班組培訓(xùn)工作帶來了很大的壓力也是對本人自身能力的一種考驗，但也激發(fā)了我的上進心。
的工作里我學(xué)到很多知識，還學(xué)習(xí)各崗位操作工藝等。從而使我提高了崗位操作技能，在處理崗位故障的同時，還能學(xué)到如何以最快的方法處理，減少處理崗位故障的時間，還能提高自己處理故障的能力，選拔六大員我被選上做培訓(xùn)管理員的職位，學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理內(nèi)容，同時也還存在著許多的不足與缺點。
崗位是工作現(xiàn)場管理之基石，是日常生產(chǎn)中應(yīng)做好的一項基本工作，在生產(chǎn)過程中，如果有一個干凈、美觀、整齊、規(guī)范的現(xiàn)場環(huán)境，員工在工作中就會有較好的精神面貌，更易精神飽滿地投入工作。生產(chǎn)水平和質(zhì)量就有較好和保證。
培訓(xùn)是企業(yè)靈魂宣貫的重要途徑，更是一個團隊不斷成長的必要手段通過培訓(xùn)，可不斷提高員工生產(chǎn)技能和素養(yǎng)。使具有不同價值觀、信念，不同工作作風(fēng)及習(xí)慣的人，更加快速的容入我們的團隊，使管理規(guī)范化，在工作中減少失誤，生產(chǎn)中減少工傷事故，降低因失誤造成的損失。同時，員工經(jīng)培訓(xùn)后，隨著技能的提高，可減少廢品、次品，減少消耗和浪費，提高工作質(zhì)量和工作效率，提高企業(yè)效益。
培訓(xùn)是一種投資，而投資收益的好壞很大程度上將取決于投資前的投資分析，即培訓(xùn)需求分析。作為培訓(xùn)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，培訓(xùn)需求分析很大程度上依賴于企業(yè)中高層的重視，要掌握一定的培訓(xùn)需求分析技術(shù)，并配合培訓(xùn)人員做好工作，培訓(xùn)才成為企業(yè)收益最大的投資。
培訓(xùn)年度工作總結(jié)范文9
轉(zhuǎn)眼間，已悄然走來，，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下：
一、培訓(xùn)工作情況：
綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達90%以上，基本達到了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防知識，消防實戰(zhàn)練習(xí))。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗;對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是：全員培訓(xùn),對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與出國留學(xué)團隊協(xié)作教育與培訓(xùn);三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的'方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、實施培訓(xùn)的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持，針對性不強。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
以上是我對培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進行總結(jié)是一個不斷學(xué)習(xí)和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
培訓(xùn)年度工作總結(jié)范文10
在培訓(xùn)管理方面上，需邊工作邊總結(jié)經(jīng)驗，作為培訓(xùn)管理員對培訓(xùn)意識小結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)部門下發(fā)的培訓(xùn)類管理文件
為更好的在培訓(xùn)管理上得到更好的成績，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)部門下發(fā)的各類管理管理文件，且適當(dāng)?shù)脑诎嘟M里給予宣貫，也使員工們加深對培訓(xùn)類的管理意識。作為一名培訓(xùn)管理員理所當(dāng)然都要求對工藝類的技能知識掌握且有效的運用到工作中去。
二、日常做好記錄及跟蹤工作
1、每天對檢查情況進行詳細的記錄，做好培訓(xùn)的分類統(tǒng)計和分析。
2、與班長和其它班的培訓(xùn)管理員及時溝通，配合部門培訓(xùn)管理員做好班組的調(diào)查和整改跟蹤工作。
三、日常匯報和總結(jié)
負(fù)責(zé)對當(dāng)天的培訓(xùn)問題進行統(tǒng)計，包括檢查工位、內(nèi)容、原因、責(zé)任人等，匯總后向班長匯報，在每天班前、后會上進行總結(jié)和提醒。
四、配合班組長做好效績考評工作
一個突出的班組必需置備較好的考核管理制度，我班組也不另外，我將履行部門下發(fā)制定的培訓(xùn)考核方案，具體的'內(nèi)容是用邊提問邊培訓(xùn)的方法取長補短，考核不合格者效績考評。
作為新班組在明年度我們的任務(wù)更重，面對如此重的生產(chǎn)任務(wù)，在培訓(xùn)方面該如何控制好呢，這不僅涉及到個人而是依靠全體員工共同才能較好地實現(xiàn)目標(biāo)。依我個人看法應(yīng)做好以下幾點：
1、安排給帶徒弟的培訓(xùn)師傅抓緊時間，把相應(yīng)的崗位培訓(xùn)好，并能使新員工單獨操作，且保證好質(zhì)量。
2、多對各員工進行工藝檢查，逐使員工們能熟悉所在工位的工藝要求。
3、培養(yǎng)各員工能擅自發(fā)現(xiàn)問題并能解決問題的能力。
班組的培訓(xùn)工作在班組長及各員工的共同配合下，相信通過努力下能得到良好的成績，也為公司在市場上打下一個良好的根基，培訓(xùn)最終是為企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)服務(wù)的，從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略到年度經(jīng)營計劃，從年度計劃到人力資源開發(fā)計劃，分析制定出一定時期的培訓(xùn)需求計劃。但是，培訓(xùn)計劃還要不斷的隨企業(yè)業(yè)務(wù)的變化而調(diào)整才能真正服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的需要。
五、班組主要培訓(xùn)課程以及每月目標(biāo)完成情況：
我班培訓(xùn)課程主要分為以下幾大項進行安排培訓(xùn)。
�。�1）：每季度八大目標(biāo)宣貫的培訓(xùn)。
（2）：安全知識類的培訓(xùn)。
�。�3）：工藝指導(dǎo)書以及質(zhì)量的培
培訓(xùn)年度工作總結(jié)范文11
時光荏苒，日月如梭，不知不覺間招生工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，真是時不我待，詳細回顧20xx年的招生工作，由于領(lǐng)導(dǎo)的細心栽培和高度信任，我做了很多重要的工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，我以務(wù)實的工作作風(fēng)、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下：
一、在思想上
我堅持以服務(wù)為宗旨，急考生之所急，想考生之所想，熱情、耐心地接受考生咨詢，向考生及其家長介紹學(xué)校的概況和專業(yè)。
二、在工作作風(fēng)上
作為一名教育工作者，以較高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為人師表，盡職盡責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。積極主動的做好每一項工作。
三、在工作能力上
我感覺招生工作是最鍛煉人的，在這一年的工作中，我吸取往年的經(jīng)驗教訓(xùn)，把好的經(jīng)驗帶到工作當(dāng)中，以更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在實際工作中，主要完成以下幾項工作。
1、完成招生地區(qū)的宣傳任務(wù)。我今年主要負(fù)責(zé)山西省晉城地區(qū)的招生，由于剛進入新的地區(qū)，學(xué)生對外省外學(xué)�？赡芰私馍跎�，我進校、進班宣傳、以及和學(xué)生聊天，讓每個學(xué)生和老師了解我們學(xué)校，了解我們的.專業(yè)，我們的師資力量。
2、接待考生及家長的電話咨詢和來訪。主要針對考生、家長、老師的來電咨詢和來訪進行解答，在工作中必須對學(xué)校的基本設(shè)施情況、教學(xué)管理情況、學(xué)生管理情況、后勤服務(wù)情況、畢業(yè)生就業(yè)情況很熟悉，而且要熱情、耐心、全方位的去解答，我堅信以熱情、耐心、全方位的解答是學(xué)生對學(xué)校形成偏好的關(guān)鍵之一，是學(xué)校對外宣傳的窗口，展示了學(xué)校的形象。
3、指導(dǎo)學(xué)生填報我院，為學(xué)校儲備充足的生源。高考結(jié)束后，學(xué)生馬上面臨填報自愿，對于一個剛剛畢業(yè)的中學(xué)生來說對于那些大學(xué)的專業(yè)根本不了解，我堅持耐心講解，積極引導(dǎo)，爭取填報我校達到最好。也因此更促進我和學(xué)生的關(guān)系，讓我能更近一步了解學(xué)生之所需。
4、學(xué)生到校的穩(wěn)定工作是非常重要的。大部分學(xué)生都沒出省到外地來上學(xué)，由于剛到學(xué)校，什么都不熟悉，情緒是最不穩(wěn)定的，我堅持到學(xué)生宿舍去溝通，安撫學(xué)生情緒。
培訓(xùn)年度工作總結(jié)范文12
8月11日——8月21日，我有幸參加“國培計劃()為期10天的培訓(xùn)。重新回到校園學(xué)習(xí)，是一種全新的生活和體驗，與以往每天周而復(fù)始的繁瑣的工作相比，突然有一種別樣的感覺，每天有規(guī)律地學(xué)習(xí)、生活，洗去了我身上的浮躁，讓我回歸本真，靜心學(xué)習(xí)，潛心研修。
學(xué)習(xí)期間，讓我感受最深的是國家對學(xué)前教育的前所未有的重視，基于此，我才能有幸成為“國培計劃”的直接受益者，通過學(xué)習(xí)，我深深地感受到學(xué)前教育面臨的機遇與挑戰(zhàn)。7月，國務(wù)院頒布了《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(-)》，對新時期推動教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展進行了戰(zhàn)略部署，描繪了未來教育改革發(fā)展的藍圖，為未來10年教育改革發(fā)展指明了方向。
《規(guī)劃綱要》第一次專章部署了學(xué)前教育，突顯了國家對發(fā)展學(xué)前教育的高度重視，我深深地感受到自己肩負(fù)的壓力和使命，國家對我們的大力培養(yǎng)，是讓我們通過專家引領(lǐng)和自主研修，達到自我成長，并學(xué)以致用，成為農(nóng)村學(xué)前教育改革和發(fā)展的開拓者、成為幼兒教師發(fā)展的引領(lǐng)者、成為教學(xué)和科研的示范者。面對這樣的使命，我不敢有絲毫的懈怠，抓緊每一分鐘的時間，努力地學(xué)習(xí)和思考，學(xué)習(xí)快要結(jié)束了，十天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我重新接受了一次系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和專業(yè)提升的機會，我覺得自己的收獲是沉甸甸的。
培訓(xùn)期間，師范學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)精心設(shè)計了豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容：我首先聆聽了賀紅山老師對《3——6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》的詳細解讀，使《指南》中的那些平凡的文字都鮮活起來，讓我感到《指南》中的每一個字都值得認(rèn)真去推敲和琢磨，也深刻感受到《指南》對幼教工作者重要的指導(dǎo)意義。特別是使我對幼兒園一日活動皆課程的含義有了更深的理解，讓我對自己原有的幼兒園課程的理解重新定位，幼兒園的課程不光包含集體、分組的教學(xué)活動、區(qū)域活動和游戲活動，幼兒在園的一日生活也是幼兒園課程的重要組成部分。
賀紅山老師的《讓幼兒在與環(huán)境的對話中成長》講座，讓我對由環(huán)境生成課程、由課程創(chuàng)設(shè)環(huán)境、透過環(huán)境，看到孩子的學(xué)習(xí)過程有了更深的理解。雷曉芳老師的`《一日生活活動與幼兒發(fā)展》講座，指導(dǎo)我在對觀摩幼兒園的一日生活活動時，有了理論的支撐，培訓(xùn)學(xué)習(xí)更有的放矢。周利文和龍曉玲、楊卡佳三位一線園長的講座，更是獲益匪淺，周利文園長重點以科學(xué)領(lǐng)域為例講述了《集體教學(xué)活動設(shè)計與幼兒發(fā)展》，雖說說的都是大學(xué)學(xué)過的，但在面對老師提出的種種刁難的疑問，她的回答充分體現(xiàn)出她理論與實踐扎實的功底及個人深厚的內(nèi)涵、氣度，讓人心悅誠服。
龍曉玲園長的《傳統(tǒng)游戲的現(xiàn)場教學(xué)》讓我在歡樂而輕松的音樂游戲中掌握了幼兒園音樂教育活動的設(shè)計與實施，音樂活動組織要點，明白了老師要充分激起幼兒的興趣，讓他們在活動中體驗到不斷攀升帶來的巨大愉悅。楊卡佳園長的《模范教師師德報告》講座使我對幼師的神圣的使命有了更深一步的認(rèn)識，讓我對模范教師們肅然起勁，同時對于社會的認(rèn)可感到深深的欣慰。唐烈瓊老師的講座，為我的幼兒園游戲教學(xué)問題與對策提供了理論的支撐和指導(dǎo)，進一步夯實了自己的幼教理論基礎(chǔ)，有效提升自己對幼兒園教學(xué)活動、區(qū)域活動的組織能力。而由長師送的兩個現(xiàn)場觀摩課《勺子哈哈鏡》、《圈圈魔術(shù)師》更是讓我對老師的激情和課堂把控能力深深震撼，她們表情之豐富，語言語氣之多變，動作夸張，無不彰顯著她們的智慧。
還有許許多多讓我受益良多的東西，專家們精湛的理論知識，先進的理念和獨特的設(shè)計給我留下了深刻的印象，在情感的熏陶和思想的洗禮中努力實現(xiàn)著培訓(xùn)學(xué)習(xí)與工作實踐的有效對接，將專家經(jīng)驗和自身所學(xué)有機結(jié)合，豐富了自己的專業(yè)知識，提高自身的綜合素質(zhì)。
作為一名幼兒教師，我將會把這次培訓(xùn)的所想、所得、所思融入今后的工作中，這既是學(xué)用結(jié)合的要求，也是自己肩負(fù)的責(zé)任。自己唯有進一步修心—修行—修能，才能真正做一名學(xué)以致用的實踐者、先進幼教理論的傳播者、教師專業(yè)成長的引領(lǐng)者。
感謝這難得的培訓(xùn)，感謝培訓(xùn)專家的付出，使自己受益匪淺，啟迪良多，這是自己在幼教知識儲備上的又一次空中加油!
培訓(xùn)年度工作總結(jié)范文13
已經(jīng)匆匆而逝，現(xiàn)在已邁入了新的一年，在努力積極投身于新一年的教育工作中的同時，我在此也對過去一年工作進行總結(jié)�？傮w上不管是對學(xué)生還是對學(xué)校來說的收獲是很豐富的，學(xué)生在這個環(huán)境下養(yǎng)成了良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，大部分學(xué)生也取得了優(yōu)異的成績，這些也得到了家長的肯定。
一、加強教育隊伍建設(shè)
各行政管理人員與教師加強學(xué)習(xí)交流，塑造良好教師形象。提高教師師德修養(yǎng)和依法執(zhí)教、文明從教、科學(xué)施教的意識，規(guī)范教師的教育行為和工作方式；在教學(xué)中積極運用新課程的理念知道自己的教學(xué)行為，促進教師專業(yè)發(fā)展。我校努力培養(yǎng)造就師德高尚、教學(xué)優(yōu)秀、教研突出、教改先進、有影響的教師。
二、學(xué)生隊伍建設(shè)
我校針對不同的學(xué)生的學(xué)習(xí)實際情況設(shè)計不同的教學(xué)，注重讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，把“養(yǎng)成教育”貫穿于整個教學(xué)過程中。并狠抓學(xué)生的行為習(xí)慣堅持“教書先育人”的原則讓學(xué)生的身心健康發(fā)展。在狠抓教學(xué)質(zhì)量的同時，認(rèn)真執(zhí)行“減負(fù)”有關(guān)規(guī)定，把提高教學(xué)質(zhì)量放在提高課堂效率上，放在作業(yè)練習(xí)的精心設(shè)計上，放在培優(yōu)補差上，切實減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)。平時鼓勵學(xué)生多看課外書。在學(xué)生生日是也組織所有教職工及學(xué)生共同慶祝。
三、教育均衡發(fā)展情況
為確保我校工作均衡發(fā)展，我校自建校以來不斷完善硬件設(shè)施以改善辦學(xué)條件。為每位教師配備電腦4臺，打印、復(fù)印機3臺。由于招生工作的落實及得到了學(xué)生與家長的肯定，學(xué)生人數(shù)大量增加，我校因此先后購進課桌、凳子套、黑板15塊、各類獎品及輔導(dǎo)參考資料、課外書籍等數(shù)套；各教室也重新裝飾；在上半年我校新開設(shè)語文輔導(dǎo)班，于是重新裝修了一間專用語文輔導(dǎo)室。
四、教育民生工作進展
1、我校一直堅持任性化辦學(xué)教學(xué)，對學(xué)生不僅關(guān)注其學(xué)習(xí)成績的優(yōu)劣，更關(guān)心學(xué)生的身心健康發(fā)展，也深入了解學(xué)生的`家庭背景與影響。對一些家庭條件十分困難的學(xué)子盡量減免學(xué)雜費。
2、學(xué)生安全工作一直作為最重點對待，堅持“一切以安全為前提”的原則，在里堅持天天強調(diào)安全，時時強調(diào)安全。
五、總結(jié)
在學(xué)校上下齊心協(xié)力，教職工敬業(yè)，顧全大局，無私奉獻，使學(xué)校事業(yè)有了進一步發(fā)展。與此同時，我們也清醒的認(rèn)識，教育改革的不斷深入對學(xué)校工作提出了更高的要求，我們要有憂患意識。當(dāng)前面臨的情況形勢是嚴(yán)峻的，任務(wù)是艱苦的，課改的壓力，生源的壓力，質(zhì)量的壓力，都需要我們在今后的工作中不斷地去拼搏，去開拓。我們深信只有我們堅定信心，齊心協(xié)力，迎接挑戰(zhàn)，開拓創(chuàng)新，以團結(jié)、務(wù)實、敬業(yè)奉獻的精神，瞄準(zhǔn)新目標(biāo)，再創(chuàng)新佳績，就一定能讓我們的學(xué)校走上一個更輝煌的臺階！
培訓(xùn)年度工作總結(jié)范文14
別去無憂無慮的大學(xué)生涯，開始踏入嶄新的環(huán)境，未知的未來讓人迷惑而又充滿著激情。七月，我從一名大學(xué)生正式轉(zhuǎn)換為一位企業(yè)人員，成為xx供電局牛場所的員工，這是我另一個新生活的開始，從這一刻起，我已經(jīng)正式踏入社會�；蛟S我們還不懂，朦朧的年華、迷茫的旅途，站在人生新起點上的我們不會像以前那樣無憂無慮了，必須為將來奔忙，為了輝煌我們的人生，我們不能一味沉迷于往昔的好日子，感嘆曾經(jīng)滄海難為水，因為我們需要未來更美好，不希望向隅而泣，不希望自己一事無成，有為的生命才是永恒的，這種對實現(xiàn)自我價值的孜孜追求，將是我們在今后工作、學(xué)習(xí)中不斷前進的驅(qū)動力。
無論是入職培訓(xùn)、入局培訓(xùn)還是在所里的實習(xí)都讓我受益匪淺。理論讓人看的更遠，在都勻為期一個月入職培訓(xùn)，確實收獲不少，培訓(xùn)教師悉心給我們講解都勻電網(wǎng)的大致格局及發(fā)展概況，各專業(yè)理論知識的教授彌補了許多在學(xué)校里沒有的東西。此外，對于新員工來說工作首要注意的安全問題，還講解與觀看錄像相結(jié)合，讓我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。可見，局領(lǐng)導(dǎo)對我們無微不至的關(guān)心讓我在歡快、輕松、愉悅的氛圍下漸漸融入到這個溫暖的大家庭。在xx局短暫的培訓(xùn)中，局領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真仔細地向我們介紹了局現(xiàn)狀，未來情況，讓我深感xx局現(xiàn)已擁有都勻電網(wǎng)中唯一一個500千伏變電站，售電量也名列前茅，在不久的將來，我們將共同努力取得第一，并以優(yōu)質(zhì)化服務(wù)為經(jīng)營理念，為客戶。領(lǐng)導(dǎo)們對我們新員工所提出的要求和建議，我感觸到這個優(yōu)于管理、優(yōu)于經(jīng)營、優(yōu)于理念的學(xué)習(xí)型企業(yè)中，必須加強自身的學(xué)習(xí)，在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新將是我終生奮斗的目標(biāo)。
實踐讓人做得更實，工作后面臨最大的問題就是要把理論和現(xiàn)實工作接軌，要把理論知識運用到實際工作中去，我們在這一方面還有很大的'欠缺，這需要我們在摸索和學(xué)習(xí)中逐漸掌握并熟悉。到牛場所實習(xí)了幾天，也讓我慢慢在工作中享受著樂趣，先是整理簡單的客戶檔案，一大堆的檔案看起來頭昏腦脹，但只要動動腦筋，將它們按日期和編號分好類，再整理起來就很容易了，而第一次學(xué)收電費，打電費表，和用戶的第一次親密接觸讓我有些驚慌失措，但是一平常心對待，多看兩次，自己多打兩次就能夠大致學(xué)會簡單電費表怎樣打出來，在學(xué)會微笑面對客戶，為他們打出電費表，看著每位客戶帶著滿意的笑容離去時，心里油然而生的那種滿足感，那種樂趣是任何事物都替代不了的。那是需要靠自己的自信、毅力、謙虛和堅持。在工作中不斷地挑戰(zhàn)自我、超越自我，所有的工作都一樣，在實踐中學(xué)習(xí)會學(xué)到的東西，進步得更快。
好的開始是成功的一半，前面一年的實習(xí)只是一個開始，我要開好這個頭，我想只要肯學(xué)，踏實工作，就會為自己的電力生涯鋪墊好路！每時每刻的我都準(zhǔn)備好作一張白紙，可以被賦予任何新的內(nèi)涵。
培訓(xùn)年度工作總結(jié)范文15
我公司xx年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際，詳細制定了內(nèi)訓(xùn)計劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。
培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容
本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營業(yè)人員10人，全體社區(qū)經(jīng)理（包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū)）10人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人（覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點），商業(yè)務(wù)客戶中心5人，大客戶中心4人，共計培訓(xùn)78課時
主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結(jié)合楊凌實際情況組織如下：
�。�1）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程（含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費、疑難解答），因我局寬帶維護設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓(xùn)組織范
圍內(nèi)。共計培訓(xùn)課時。
（2）新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進行培訓(xùn)，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。
�。�3）營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn)、在互動中進行學(xué)習(xí)。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強學(xué)習(xí)效果。
�。�4）農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險。
�。�5）實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營銷、拆機挽留政策。
�。�6）crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺綜合受理、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。培訓(xùn)小組成員及人員分工
培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營業(yè)員培訓(xùn)-辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進行弧形互動培訓(xùn)，培訓(xùn)小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組。
活動過程總結(jié)
進度
本年度培訓(xùn)與計劃進度相比，因為業(yè)務(wù)營銷工作的影響�？傮w進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力。
工作量
我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn)，把所
有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進行，培訓(xùn)主講人員加班加點堅持進行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。
培訓(xùn)過程中存在的問題
培訓(xùn)工作結(jié)合公司實際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動分享培訓(xùn)心得過程中，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題：
�。�1）課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
�。�2）理論學(xué)習(xí)與實際營銷過程所做的結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識，但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的'當(dāng)天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓(xùn)后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實際工作中的具體應(yīng)用。
（3）有個別員工對培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。
�。�4）培訓(xùn)工作后評估和跟蹤不到位。
培訓(xùn)效果評估
通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能，加強了用戶服務(wù)的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：
�。�1）、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
�。�2）、社區(qū)經(jīng)理（含農(nóng)客經(jīng)理）通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責(zé)，做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護工作外，在營銷上還應(yīng)干什么？如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認(rèn)識。
�。�3）、強化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。
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