關(guān)于員工的培訓(xùn)總結(jié)范文
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，為此要我們寫一份總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編收集整理的關(guān)于員工的培訓(xùn)總結(jié)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
關(guān)于員工的培訓(xùn)總結(jié)范文 篇1
新員工入職培訓(xùn)在人力資源部全體同事的精心策劃和嚴密組織之下圓滿結(jié)束了，這次集團人力資源部為我們新員工安排的一系列培訓(xùn)課程內(nèi)容涵蓋豐富、多彩，貼近新員工實際需求，各位講師授課生動有趣、通俗易懂。雖然僅有短短的兩天集中培訓(xùn)時間，但是，卻讓我受益匪淺、感受頗多。
培訓(xùn)期間，我感觸的就是深刻了解公司的企業(yè)使命“永恒建筑理想生活”“理想生活到永恒”的企業(yè)愿景，以及以“誠信責(zé)任創(chuàng)新共贏”為企業(yè)的核心價值觀等等，這讓我們新入職的員工感到了永恒是有責(zé)任心的企業(yè)，是一個有燦爛夢想和遠大理想的企業(yè)，同時對公司的輝煌明天也充滿了信心和希望。
通過本次培訓(xùn)，我更加深了對永恒的了解和認識，也感受到了永恒人的熱心用心和細心的作風(fēng)和態(tài)度，同時也感受到了集團xx總裁、xx副總裁等集團領(lǐng)導(dǎo)對入職新員工的重視、鼓勵和期望。通過這次培訓(xùn)，更加堅定了我的選擇，更加有信心快速融入到這個團隊，更快的融入到工作中，為永恒的發(fā)展貢獻自己的一點微薄之力。
一、認真學(xué)習(xí)快速融入
規(guī)章制度是一個公司發(fā)展的基石，企業(yè)文化是一個公司發(fā)展的動力，我將以此次新員工入職培訓(xùn)為契機，認真、全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度并認真遵守、執(zhí)行；在熟悉規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企業(yè)文化。積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教、學(xué)習(xí)，了解公司各在建項目進度情況，收集各項目設(shè)計各階段設(shè)計成果，認真學(xué)習(xí)，在熟悉圖紙的基礎(chǔ)上，快速融入角色和團隊。
二、關(guān)注細節(jié)成就完美
品質(zhì)源于細節(jié)，細節(jié)成就完美。通過參觀遠大理想城項目，就能感受到集團對項目開發(fā)品質(zhì)的追求，精益求精。正因為源于對細節(jié)的把控才使得遠大理想城項目在xx乃至全省地產(chǎn)界聲名顯赫。從規(guī)劃到工程，從工程到銷售、從銷售到竣工交房，以及后期的物業(yè)服務(wù)等等，點點滴滴的細節(jié)，決定了項目的開發(fā)成功。通過參觀學(xué)習(xí)，積累和延續(xù)公司優(yōu)秀的項目開發(fā)經(jīng)驗，將細節(jié)融入到自己的本職工作中，從點滴做起，從小事做起，關(guān)注和重視細節(jié)問題，踏踏實實、勤勤懇懇，將工作做扎實。
三、牢記責(zé)任服務(wù)執(zhí)行
翻開“xx人”�？渲杏羞@樣一句話“xx建筑是因，理想生活是果；xx建筑是物質(zhì)載體，理想生活是精神追求；建筑不是xx的，但其承載的精神追求是xx的”，可以感受到xx人是在為社會和客戶創(chuàng)造更大價值，讓城市更加美麗，讓客戶生活更為理想，引導(dǎo)客戶理想的生活方式。作為永恒一員，我也將這句話印在我的腦海里，作為我的`座右銘，牢記自己的責(zé)任和使命，配合王總和部門同事做好總工辦的本職工作，不斷學(xué)習(xí)和專研業(yè)務(wù)，更好的服務(wù)好集團其他職能部門和項目公司，提高工作效率、效能和效果，提升執(zhí)行能力，做好事前、事中和事后控制，向規(guī)劃化和精細化管理要成果。
總而言之，我認為公司這次新員工入職培訓(xùn)對我個人收獲是特別大的。它不僅加強了我對公司的認識和了解，更重要的是，給了我們快速融入公司的信心和決心。非常榮幸能夠加入到xx這樣一個優(yōu)秀團隊，我定當(dāng)全力以赴，多向優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)，竭盡全力，為xx的發(fā)展貢獻自己的全部力量！
關(guān)于員工的培訓(xùn)總結(jié)范文 篇2
x月，我湟水項目部新增了5名新員工，圍繞安全培訓(xùn)工作目標，早計劃、早部署、早啟動安全培訓(xùn)工作，我項目部領(lǐng)導(dǎo)牢固樹立“以人為本”、“關(guān)愛生命”的理念，積極組織，結(jié)合我項目部實際，進行項目級和班組級教育。確保完成新員工的安全培訓(xùn)工作�，F(xiàn)將我部的安全培訓(xùn)情況做如下匯報：
一、培訓(xùn)開展情況
�。ㄒ唬╉椖考壟嘤�(xùn)情況：主要由項目副經(jīng)理張慶負責(zé)。主要培訓(xùn)內(nèi)容包括：
1、本項目施工特點及施工安全基本知識；
2、本項目安全生產(chǎn)制度、規(guī)定及安全注意事項；
3、特種作業(yè)人員安全技術(shù)操作規(guī)程；
4、高處作業(yè)、機械設(shè)備、電氣安全基礎(chǔ)知識；
5、防火、防毒、防塵、防爆知識及緊急情況安全處置和安全疏散知識；
6、防護用品發(fā)放標準及防護用品、用具使用的'基本知識。其中參與培訓(xùn)新員工5名，考核合格5名。
�。ǘ┌嘟M級培訓(xùn)情況：由于我項目部不存在生產(chǎn)班組，故這一級的培訓(xùn)由辦公室負責(zé)。主要培訓(xùn)內(nèi)容包括：
1、各工種作業(yè)特點及安全操作規(guī)程；
2、安全工作紀律；
3、安全防護裝置（設(shè)施）及個人勞動保護用品的使用方法；
4、安全生產(chǎn)中易發(fā)生事故的不安全因素及其防范對策；
5、安全生產(chǎn)中作業(yè)環(huán)境及使用的機械設(shè)備、工具的要求。其中參與培訓(xùn)新員工5名，考核合格5名。
二、存在的問題
由于參加培訓(xùn)的新員工，都是剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，理論能力都很強，實際動手能力都較差。比如滅火器的正確使用，所有新員工都知道使用方法，但是實際操作時，大部分都不知道什么是保險栓，哪里是上風(fēng)口，哪里是下風(fēng)口；鋼筋切割機、鋼筋拉直機等他們也是初次見到。
此次培訓(xùn)所有新員工積極配合，熱情也很高，培訓(xùn)完成后，大家積極向項目遞交心得體會，提高自身的安全生產(chǎn)意識。
安全培訓(xùn)工作是安全監(jiān)管過程中重要環(huán)節(jié)之一，也是增強企業(yè)自身防范事故能力重要途徑之一。因此，首先要通過安全培訓(xùn)教育提高所有關(guān)公的安全意識，營造安全生產(chǎn)氛圍，促進項目自身加強安全管理，增強項目事故防范能力，遏制生產(chǎn)安全事故發(fā)生。我項目部充分認識到安全培訓(xùn)教育工作重要性，加大安全培訓(xùn)工作力度，為保質(zhì)保量完成全年安全培訓(xùn)工作目標而努力。
關(guān)于員工的培訓(xùn)總結(jié)范文 篇3
教育是提高人的素質(zhì)技能的重要途徑，目前國內(nèi)外的一些知名企業(yè)、大公司都在務(wù)實地開展形式多樣的職工教育，以提高企業(yè)職工的素質(zhì)技能，從而為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價值財富。曙工處機械廠于2月重組成立，結(jié)合處職工教育的文件精神，我們從機械廠的自身實際出發(fā)，制定了相應(yīng)的教育培訓(xùn)計劃、例會及考核制度，克服了工種多、人數(shù)少、不能大規(guī)模整體培訓(xùn)的難題（我廠共有141名工人，有21個工種），經(jīng)過幾個月的運行，得到了職工的認可，收到較好的效果。全廠職工抽考的平均成績由3月份的58分上升到4月份的83分，百分人數(shù)3月份沒有，4月份達到10人，占抽考人數(shù)的31.25%，不及格人數(shù)由9人下降到3人，由21.4%下降到9.4%，下降了12個百分點，更可喜的'是職工態(tài)度的轉(zhuǎn)變，由原來的躲避到現(xiàn)在的踴躍參加。我們的具體做法是：
一、組織開展“一日一題，一月一考”月度專業(yè)知識培訓(xùn)和季度小型技術(shù)比賽活動
�。ㄒ唬耙蝗找活}”活動由各車間技術(shù)員結(jié)合本崗位實際完成。每天從各自題庫中出一道簡答題（可重復(fù)出，達到熟練掌握的目的），每月題量為6道，若出填空題則每5道填空題相當(dāng)于1道簡答題。每名職工每周必須填好“每日一題”的答題本，每月20日由車間統(tǒng)一收齊，交到廠里（21個工種分初級、中級、高級分別出題，每月共出36套題，約700多道）。
�。ǘ耙辉乱豢肌被顒佑蓮S培訓(xùn)小組每月25日左右完成。以當(dāng)月“一日一題”的內(nèi)容為準進行考核，并當(dāng)場打分，方式為以筆答或口答。（注：將以前的職工每月交的作業(yè)本改為現(xiàn)在的答題本）
�。ㄈ┰露葘I(yè)知識培訓(xùn)。月度專業(yè)知識培訓(xùn)按《機械廠職工教育培訓(xùn)項目表》執(zhí)行，每次培訓(xùn)后均要進行一次考試，對不及格人員進行再次培訓(xùn)，如再次培訓(xùn)后還不合格，就進行相應(yīng)的罰款。
�。ㄋ模┘径刃⌒图夹g(shù)比賽。季度小型技術(shù)比賽分理論與實際兩項，其中理論題以本季度的每日一題及專業(yè)知識培訓(xùn)的內(nèi)容為主，實際操作題由廠生產(chǎn)小組協(xié)助完成。
二、嚴細考核，公開透明，做到公平公正。好的制度只有執(zhí)行好才能起到真正的約束作用。機械廠于年初建立了職工日常培訓(xùn)檔案，于月底進行考核，考核結(jié)果與車間效益工資直接掛鉤，實行月考核月兌現(xiàn)。
具體方法是：
�。ㄒ唬┟吭�20日交答題本，少交1人扣車間50元，字跡不工整、不全扣20元。
�。ǘ┟吭�25日廠組織抽考，抽考人員由廠主管教育人員現(xiàn)場抽取，主要采取現(xiàn)場隨機抽簽的方式確定抽考人員，改變過去由基層隊指派被考核的弊病，從而有利于職工整體技能的提高。抽考內(nèi)容與當(dāng)月要求學(xué)習(xí)內(nèi)容完全一致，抽考方式口答，成績60分（含60分）以上者為合格，成績不合格的給一次機會，10天后進行再考，仍然不合格的，扣本人50元，如有作弊、抄襲的，扣車間100元。
�。ㄈ┟吭碌讖S根據(jù)各車間成績進行排名，排名在前二名的車間分別獎勵00元，排名在后二名的車間分別扣除00元，中間的不獎不罰。每月排行名次做為年底評選先進單位的依據(jù)。
�。ㄋ模┓矃⒓訉I(yè)知識培訓(xùn)人員，經(jīng)培訓(xùn)后考試不合格的進行二次培訓(xùn)，如再不合格者，扣本人50元。
（五）凡參加處季度抽考的人員，成績在60分（含60分）以下的扣本人50元，成績在95分以上的，獎勵50元。如有作弊、抄襲的，扣本人100元。（注：處抽考人員由廠培訓(xùn)小組到各車間現(xiàn)場抽簽決定）
�。┓矃⒓訌S組織的技術(shù)比賽活動，取得個人前三名的分別給予300、200、100元獎勵，取得團體第一名的給予500元的獎勵。
（七）凡參加處以上培訓(xùn)活動，取得名次的，一等獎獎勵元，二等獎獎勵1500元，三等獎獎勵1000元。
二、存在的問題
（一）職工所從事的工作與技能考試內(nèi)容不符，如井口修復(fù)工是我廠第一大工種，有19人，技能鑒定卻考的是抽油泵的內(nèi)容，導(dǎo)致工人意見相當(dāng)大，成績也較差。
�。ǘ┰诘诙䝼�月（4月份）進行現(xiàn)場抽考時，個別基層隊的個別職工出現(xiàn)了態(tài)度成績雙下滑的現(xiàn)象，經(jīng)調(diào)查研究其原因是獎勵或扣款采取的是平均主義，導(dǎo)致好壞一樣，沒有起到獎勤罰懶的作用。
（三）4月份全廠總成績大幅度提升，由3月份的平均5883分，各基層隊情況分別由原來的79、64、55、52、31升到95、89、81、80、64。說明現(xiàn)在的做法得到了職工認同，起到了成效�？梢韵胂笠院蟮某煽円矔絹碓胶玫模舳汲^80或90分，后兩者還罰款嗎？很明顯年初制定的一些制度有待于修改完善。
三、下一步打算
�。ㄒ唬┽槍�別職工成績、態(tài)度雙下滑問題，我們研究對獎勵或扣款制度統(tǒng)一管理，不搞平均主義，采取實分制考核：
1。獎勵分配：如某車間本月抽考5人，成績分別為100、90、80、70、60分，排名第一獎勵200元。首先計算獎勵系數(shù)A=200/（100+90+80+70+60）=0.5元/分，則5人的獎勵資金分別為100×0.5=50元；90×0.5=45元；80×0.5=40元；70×0.5=35元；60×0.5=30元。
2�？劭罘峙洌喝缒耻囬g本月抽考5人，成績分別為100、90、80、70、20分，平均成績72分，低于80分，且排名最后，扣200元。這200元的分配方法是：首先單位正職扣50元，主管教育副職扣20元，其余130元由成績在80分以下的兩人承擔(dān)。其計算方法是：首先計算扣款系數(shù)B=130/（30+80）=1.18元/分，其中30為70分職工所扣去的分數(shù)，80為20分職工所扣去的分數(shù)。則兩人的扣款資金分別為30×1.18=35元；80×1.18=95元。
（二）規(guī)定抽考平均成績在80分以上的，即使排在最后也不進行罰款，只是對前兩名進行獎勵。
關(guān)于員工的培訓(xùn)總結(jié)范文 篇4
畢業(yè)后，我成功地找到了人生中的第一份工作。與此同時，我的許多同學(xué)仍然在四處尋找工作。嚴峻的就業(yè)形勢下，公司給了我這么寶貴的工作機會，我非常珍惜！
為了幫助我們的新員工盡快適應(yīng)公司的環(huán)境和工作，公司專門為我們提供了培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，知道我們公司是xx影視集團指定的一流廣告代理和節(jié)目發(fā)行公司。我們可以利用自己優(yōu)質(zhì)的`媒體資源，無縫植入ace節(jié)目，結(jié)合線下活動進行推廣，借助強大的整合營銷平臺，幫助國內(nèi)外企業(yè)更有針對性、更有效地開展大眾傳播和營銷推廣。我公司改進了傳統(tǒng)的廣告模式，可以為廣告商提供全面的綜合服務(wù)。我們公司是一個充滿活力和創(chuàng)新的團隊。這支隊伍就像一匹飛奔的馬，它在勇敢的前進！
通過培訓(xùn)，我也知道如何把社會角色從學(xué)生變成員工。我認為在學(xué)校，我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，獲取知識，提高自己，這是一個獲取的過程。走出校門，要主動承擔(dān)起服務(wù)社會的責(zé)任！所以當(dāng)劉老師問大家：誰覺得自己在工作？當(dāng)你舉手的時候，我看著自己，不是這種心態(tài)。
誠然，工作是我們獲得生命之源的一種方式，但它應(yīng)該是我們回報社會、感恩社會、實現(xiàn)自身價值的一種方式。我們應(yīng)該以敬業(yè)的態(tài)度做好工作。當(dāng)我們專注于自己的工作時，我們會愉快地享受它。這個境界離我們事業(yè)有成的目標并不遠。所以，是工作還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度。工作是謀生，事業(yè)是生活，態(tài)度決定命運。
經(jīng)過這次訓(xùn)練，我覺得自己收獲了一顆豐富的心。培訓(xùn)班結(jié)合了一系列哲學(xué)故事，讓我記憶深刻，受益匪淺。對了，真的很感謝公司和xx老師！希望公司和xx老師能給我們提供更多共同學(xué)習(xí)和成長的機會！
關(guān)于員工的培訓(xùn)總結(jié)范文 篇5
轉(zhuǎn)眼間新員工培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，經(jīng)過了五天的學(xué)習(xí)，我想我們每一位新員工都能很快的了解公司、適應(yīng)工作。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，讓我對公司的開展歷史、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化有了更深入的了解，并對公司的產(chǎn)品有了初步了解。
通過這幾天的學(xué)習(xí)，在我的大腦里面對工作有了一個大概的'框架和思路，對以后順利開展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗還需要自己慢慢學(xué)習(xí)體會。 在培訓(xùn)期間無論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團隊精神和力量。所有學(xué)員積極參與，無論是在平時聽講和游戲中，還是在最后的軍訓(xùn)上，學(xué)員們都積極參加，努力的融入團隊，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會到個人與團隊的關(guān)系，沒有團隊，就沒有個人角色的成功，只有更好的融入團隊，承當(dāng)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)，才能實現(xiàn)個人與團隊的雙贏。 五天的時間很短，但是這個過程讓我體會很深、感觸很深的是我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒有上下貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實力贏得尊重。沒有低素質(zhì)的員工，只有高標準的管理。做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹立正確的人生觀，價值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向。只有對未來一切具有強烈的責(zé)任感，以各種方式進行學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承當(dāng)、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責(zé)、愛，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能正真的實現(xiàn)目標，才能為團隊，為公司做出更多的奉獻。
這五天的培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn)，最后引用一句話：認真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會做人，用心做事。
關(guān)于員工的培訓(xùn)總結(jié)范文 篇6
20xx新員工入職培訓(xùn)在人力資源部全體同事的精心策劃和嚴格組織下順利完成。集團人力資源部為我們新員工安排的培訓(xùn)課程豐富多彩，貼近新員工的實際需求，講師授課生動有趣，通俗易懂。雖然只有兩天的強化訓(xùn)練，但是受益匪淺，感觸良多。
在培訓(xùn)期間，我被公司“永遠營造理想生活”、“永遠過理想生活”的企業(yè)使命的企業(yè)愿景深深打動，以“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、共贏”為公司核心價值觀，讓我們的新員工感到永恒是一個負責(zé)任的企業(yè)，一個有著輝煌夢想和崇高理想的企業(yè)，也對公司的輝煌未來充滿信心和希望。
通過這次訓(xùn)練，我對永恒有了更深的認識，也感受到了永恒人的熱情、細心和態(tài)度。同時，我也感受到了領(lǐng)導(dǎo)的重視、鼓勵和期望，通過這次培訓(xùn)，我的選擇得到了加強，我更有信心能夠迅速融入這個團隊和工作，為公司的永恒發(fā)展貢獻自己微薄的力量。
第一，努力學(xué)習(xí)，快速融入
規(guī)章制度是公司發(fā)展的基石，企業(yè)文化是公司發(fā)展的動力。我將把這次新員工入職培訓(xùn)作為一個機會，認真、全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，并認真遵守和執(zhí)行；在熟悉規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，逐步了解和熟悉公司的工作流程和企業(yè)文化。積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事咨詢學(xué)習(xí)，了解公司在建項目的進展情況，收集每個項目設(shè)計階段的設(shè)計成果，努力學(xué)習(xí)，在熟悉圖紙的基礎(chǔ)上迅速融入角色和團隊。
第二，注重細節(jié)，做到盡善盡美
質(zhì)量來自細節(jié)，細節(jié)成就完美。通過參觀遠大理想城市項目，我們可以感受到集團對項目開發(fā)質(zhì)量的追求和不斷提高。正是因為對細節(jié)的掌控，遠大理想城項目才在xx xx乃至全省的房地產(chǎn)行業(yè)聲名鵲起。從策劃到工程，從工程到銷售，從銷售到房屋竣工交付，后期物業(yè)服務(wù)等。一點一滴的細節(jié)決定了項目開發(fā)的成功。通過參觀學(xué)習(xí)，可以積累和延續(xù)公司優(yōu)秀的項目開發(fā)經(jīng)驗，把細節(jié)融入到自己的工作中，從小事做起，關(guān)注和重視細節(jié)，努力、勤奮。
第三，牢記服務(wù)實施的責(zé)任
打開“xx人”特刊，里面有這樣一句話“xx建筑是因，理想生活是果；xx建筑是物質(zhì)載體，理想生活是精神追求；建筑不是xx xx，但它的精神追求是xx xx。你可以感受到xx xx人在為社會和客戶創(chuàng)造更大的價值，讓城市更美好，讓客戶的生活更理想，引導(dǎo)客戶理想的生活方式。作為一名永恒的會員，我也把這句話印在腦海里，作為我的座右銘，牢記自己的責(zé)任和使命，配合王先生和部門同事做好總工程師的工作，不斷學(xué)習(xí)和專攻業(yè)務(wù)，更好地為集團其他職能部門和項目公司服務(wù)，提高工作效率、效力和效果，提高執(zhí)行能力，做好事前、事中、事后控制，從策劃和精細化管理中求效益。
總之，我覺得我們公司新員工的入職培訓(xùn)給我?guī)砹撕艽蟮膫�人收獲。它不僅加強了我對公司的了解，更重要的是，它給了我們快速融入公司的'信心和決心。很榮幸能加入像xx為了提高公司員工的整體素質(zhì)和專業(yè)服務(wù)技能，物業(yè)公司堅持“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”的原則。鼓勵員工努力成為“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”人才，根據(jù)不同崗位制定有針對性的培訓(xùn)計劃，定期組織學(xué)習(xí)。
定期組織員工學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度、崗位職責(zé)和工作標準，并進行書面考核。通過學(xué)習(xí)和考核，員工的崗位責(zé)任意識和日常行為規(guī)范得到加強，對公司規(guī)章制度的實施和執(zhí)行起到了很好的促進作用，有效消除了違規(guī)和違規(guī)行為的發(fā)生。每周三對客服人員進行服務(wù)禮儀、行為規(guī)范、gfd、具體業(yè)務(wù)工作流程(包括處理業(yè)主投訴的技巧、入住注意事項)的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，豐富了客服人員的理論知識，有效提高了員工的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，物業(yè)公司的服務(wù)更加專業(yè)和規(guī)范。
每個星期五，工程師都接受工程專業(yè)知識的培訓(xùn)。為了取長補短，取長補短，共同進步，公司還安排各事業(yè)部總監(jiān)輪流授課，分享經(jīng)驗，交流經(jīng)驗。為了豐富培訓(xùn)內(nèi)容，使其更加專業(yè)生動，公司還安排全體員工每周進行一次視頻學(xué)習(xí)，講授教師生動、幽默、富有感染力的語言，使員工受益匪淺，在員工中取得立竿見影的效果。
為了使物業(yè)服務(wù)更加專業(yè)，給業(yè)主一種耳目一新的感覺，公司還專門邀請禮儀培訓(xùn)師前來對我們的員工進行服務(wù)禮儀的理論知識和身體動作的現(xiàn)場演示培訓(xùn)。針對業(yè)主在工作過程中反映的問題，本著強烈的專業(yè)性，公司將及時制定合理的解釋說辭，并對客服和工程人員進行培訓(xùn)，使員工統(tǒng)一思想認識和解釋口徑，及時與業(yè)主溝通。有效減少業(yè)主投訴。
通過對員工的一系列培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、測試和日常表現(xiàn)，所見所聞讓我們感到欣慰。員工不僅熟悉公司的管理理念，而且忠誠、嚴格、合作、進取。不同方面的反饋肯定能堅定他們的心，相信在以后的工作中會有所體現(xiàn)。
特別是我教的公司用人的管理理念，以人為本，公司人盡其才。這些都讓他們對自己有信心，對公司有很強的認同感和歸屬感。這是我們在訓(xùn)練中重點培養(yǎng)和爭取的。只有讓員工擁有這些，才能有良好的執(zhí)行力、凝聚力、向心力，才能最大限度的激發(fā)工作。
關(guān)于員工的培訓(xùn)總結(jié)范文 篇7
入職**公司已有2月有余，期間，公司組織了1次新員工入職培訓(xùn)會。主由公司高層領(lǐng)導(dǎo)就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路，技術(shù)項目發(fā)展方向，現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進行了1次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)雖然時間就短短兩天，但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文秘，那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业墓ぷ髑闆r。
第三條核準辭職后，應(yīng)即辦理交接手續(xù)，依次辦完《離職通知書》所列“應(yīng)辦事項”，憑此單到財務(wù)中心結(jié)算工資。交接手續(xù)完全者，公司原銀奉還行為保證金及《經(jīng)濟擔(dān)保書》；交接手續(xù)不清楚者，兩個月后交還。
#總講解的有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展思路，需要站在一個高度來理解，但是聽了之后，我對公司充滿了信心。王總和吳總的相關(guān)內(nèi)容對我而言比較深刻，主要是純技術(shù)的問題，讓我了解了公司精湛的技術(shù)。與我崗位息息相關(guān)且印象深刻的內(nèi)容主要是關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念，做事的方式方法和工作目標及計劃。
#總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念：事業(yè)心，責(zé)任感，危機感（憂患意識），競爭意識，民主意識，團隊精神和創(chuàng)新。
這些觀念中我最有體會的是關(guān)于創(chuàng)新。剛來公司時總感覺工作很多，雜且亂，經(jīng)常工作只做了個表面，比如預(yù)交各項行政費用。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值，先前認為只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了，根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。為此部門領(lǐng)導(dǎo)專門就此項工作內(nèi)部進行了溝通要求將此項工作進行創(chuàng)新，告知行政人事部在做好服務(wù)的同時也要把好管理關(guān)，行之有效地控制各項費用，為公司節(jié)省費用成本。于是，我便時常會注意移動或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務(wù)，選擇并辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，以望在質(zhì)上節(jié)省。
同時#總剖析了企業(yè)員工十種常見的錯誤觀念，形象生動，自己的工作心態(tài)有了可比性，有則改之，更新自己錯誤的觀念。
接待文秘隸屬于行政人事部，行政人事部的工作主要就是負責(zé)公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的工作計劃很容易就會被臨時的工作任務(wù)所打亂。剛開始的時候，因為工作分不清輕重緩急，沒有整體的系統(tǒng)性，導(dǎo)致工作越做越累，努力了，卻總達不到預(yù)期理想的效果。唐總培訓(xùn)的做事方法及張經(jīng)理的目標與計劃給了我很大的啟示。做事的4步驟：第1，做事之前的態(tài)度，要知道自己在為誰做事；第2，是誰在做事大家是合作地在做事，要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作；第3，怎么去做，這就是做事的方式方法了，做事之前要理出1條主線，多思考，多問為什么；第4，做完事后，你的理想狀態(tài)，如何對待同時做事都要有目標，而后訂立計劃。前臺工作比較瑣碎，如何做到有條不紊這就與工作的目標與計劃有著相當(dāng)大的關(guān)系。現(xiàn)在每天1早上班，我都會小列1下今天的計劃：主要完成什么事，如何完成。做完1件事，標明完成記號，總結(jié)經(jīng)驗和教育。
培訓(xùn)結(jié)束了，作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司。我對公司充滿信心，愿為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會農(nóng)行員工全體心意的大門更是建立對農(nóng)行信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)農(nóng)行人的嚴謹處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務(wù)建立對農(nóng)行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎(chǔ)，于此同時前臺柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
對產(chǎn)品的質(zhì)量有高度的認識。本著對消費者負責(zé)和對公司利益負責(zé)的精神，嚴格按生產(chǎn)工藝要求嚴格把好質(zhì)量關(guān)，不管是工段長。班組長對自己所包裝的成品負責(zé)，配合檢驗員層層把關(guān)，有效的杜絕不合格的產(chǎn)品流入下道工序，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，降低了生產(chǎn)成本，提高了產(chǎn)品的市場競爭力。
別去無憂無慮的大學(xué)生涯，開始踏入嶄新的環(huán)境，未知的未來讓人迷惑而又充滿著激情。XX年七月，我從一名大學(xué)生正式轉(zhuǎn)換為一位企業(yè)人員，成為福泉供電局牛場所的員工，這是我另一個新生活的開始，從這一刻起，我已經(jīng)正式踏入社會。
或許我們還不懂，朦朧的年華、迷茫的旅途，站在人生新起點上的我們不會像以前那樣無憂無慮了，必須為將來奔忙，為了輝煌我們的人生，我們不能一味沉迷于往昔的好日子，感嘆曾經(jīng)滄海難為水，因為我們需要未來更美好，不希望向隅而泣，不希望自己一事無成，有為的生命才是永恒的，這種對實現(xiàn)自我價值的孜孜追求，將是我們在今后工作、學(xué)習(xí)中不斷前進的驅(qū)動力。
說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術(shù)，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的。您好！歡迎光臨！、您好！交費是嗎？您請坐，請報號碼，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了電信公司對客戶的真誠與關(guān)愛！這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人！
無論是入職培訓(xùn)、入局培訓(xùn)還是在所里的實習(xí)都讓我受益匪淺。理論讓人看的更遠，在都勻為期一個月入職培訓(xùn)，確實收獲不少，培訓(xùn)教師悉心給我們講解都勻電網(wǎng)的大致格局及發(fā)展概況，各專業(yè)理論知識的教授彌補了許多在學(xué)校里沒有的東西。此外，對于新員工來說工作首要注意的`安全問題，還講解與觀看錄像相結(jié)合，讓我們認真學(xué)習(xí)。可見，局領(lǐng)導(dǎo)對我們無微不至的關(guān)心讓我在歡快、輕松、愉悅的氛圍下漸漸融入到這個溫暖的大家庭。
我們對在“師帶頭”活動中成績優(yōu)異的師傅和學(xué)員分別進行了不同程度的表彰和獎勵，進而使這項活動更加深入、持久的開展下去。
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些。
在福泉局短暫的培訓(xùn)中，局領(lǐng)導(dǎo)認真仔細地向我們介紹了局現(xiàn)狀，未來情況，讓我深感福泉局現(xiàn)已擁有都勻電網(wǎng)中唯一一個500千伏變電站，售電量也名列前茅，在不久的將來，我們將共同努力取得第一，并以優(yōu)質(zhì)化服務(wù)為經(jīng)營理念，更多為客戶。領(lǐng)導(dǎo)們對我們新員工所提出的要求和建議，我感觸到這個優(yōu)于管理、優(yōu)于經(jīng)營、優(yōu)于理念的學(xué)習(xí)型企業(yè)中，必須加強自身的學(xué)習(xí)，在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新將是我終生奮斗的目標。
第三，加強和同事的溝通，形成團隊作戰(zhàn)的強大力量。在團隊合作中，加強彼此的溝通是激發(fā)團隊最強力量的主要途徑，因為我們由木桶原理知：只有加強溝通，才能發(fā)揮最短板的最大效應(yīng)。那如何進行最有效的溝通呢？我們知道，中國移動的服務(wù)理念就是：溝通從心開始。即要我們從內(nèi)心去信任團隊成員，并具備強烈的責(zé)任感。其實，我們在南山湖拓展基地的一天體驗已很好地詮釋了這一切。在團隊中，沒有個人英雄，只有團隊成員，大家要互幫互助，多些奉獻和寬容。因為團隊合作是一種為達到既定目標所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神，這種精神的基石就是奉獻和寬容。所以我們團隊之間要大力、有效地溝通，講究奉獻和寬容別人，這樣才能發(fā)揮出團隊的巨大力量。
實踐讓人做得更實，工作后面臨最大的問題就是要把理論和現(xiàn)實工作接軌，要把理論知識運用到實際工作中去，我們在這一方面還有很大的欠缺，這需要我們在摸索和學(xué)習(xí)中逐漸掌握并熟悉。到牛場所實習(xí)了幾天，也讓我慢慢在工作中享受著樂趣，先是整理簡單的客戶檔案，一大堆的檔案看起來頭昏腦脹，但只要動動腦筋，將它們按日期和編號分好類，再整理起來就很容易了，而第一次學(xué)收電費，打電費表，和用戶的第一次親密接觸讓我有些驚慌失措，但是一平常心對待，多看兩次，自己多打兩次就能夠大致學(xué)會簡單電費表怎樣打出來，在學(xué)會微笑面對客戶，為他們打出電費表，看著每位客戶帶著滿意的笑容離去時，心里油然而生的那種滿足感，那種樂趣是任何事物都替代不了的。那是需要靠自己的自信、毅力、謙虛和堅持。在工作中不斷地挑戰(zhàn)自我、超越自我，所有的工作都一樣，在實踐中學(xué)習(xí)會學(xué)到更多的東西，進步得更快。
好的開始是成功的一半，前面一年的實習(xí)只是一個開始，我要開好這個頭，我想只要肯學(xué)，踏實工作，就會為自己的電力生涯鋪墊好路！每時每刻的我都準備好作一張白紙，可以被賦予任何新的內(nèi)涵。
關(guān)于員工的培訓(xùn)總結(jié)范文 篇8
經(jīng)過一周的新員工崗前培訓(xùn)，我們看到公司對新員工非常重視，公司希望我們能更快更好地適應(yīng)工作，減少未來工作中的困難。這一周的訓(xùn)練讓我學(xué)到了以前從未接觸過的東西，從無知到無知再到基本掌握。我覺得還需要一段時間，在以后的工作實踐中慢慢消化吸收。我們學(xué)到的所有專業(yè)知識都是章宗這么多年工作經(jīng)驗的總結(jié)，也是他的心血。我們不能辜負他對我們的期望。
第一天了解了公司的基本情況，去了公司在建項目和倉庫：大學(xué)城、萬科項目、茶園倉庫，讓我感受到了公司的成長，從公司項目的總承包到材料設(shè)備的整體租賃，到腳手架的設(shè)計安裝，再到勞務(wù)項目的施工。這是一個完整的建設(shè)項目產(chǎn)業(yè)鏈，也就是一站式的商業(yè)模式，讓我看到了公司的美好未來。
第二天，我學(xué)習(xí)了公司的文化和禮儀，看到公司重視員工的文化素質(zhì)，這反映出一個好的公司需要一個文化高、素質(zhì)高的團隊。下午要很好的了解材料的分布情況；物質(zhì)關(guān)懷要認真負責(zé)；材料清潔和維護等。這些都要求員工認真負責(zé)，否則會給公司造成不必要的損失。
第三天，我了解了報價應(yīng)該提供的.信息。裝飾腳手架和民用腳手架的用途、工程量大小、搭設(shè)方法、高度和承載力、運輸交通、鋪設(shè)要求、搭設(shè)時間、現(xiàn)場管理難度、住宿環(huán)境等必須明確。報價分析的因素：要考慮工期、周轉(zhuǎn)、維護、需求、平臺、難度，報價的要求要詳細明確，確定報價單位。關(guān)于材料租賃需要了解的事情。
第四天主要學(xué)習(xí)了腳手架的專業(yè)知識，包括腳手架的構(gòu)件：鋼管、扣件、懸挑腳手架用型鋼、腳手板、可調(diào)頂托和底撐，這些材料的規(guī)格型號、重量、材料和類型，以及腳手架的分類。腳手架鏈接方式等。接下來的幾天我學(xué)習(xí)了員工手冊和市場營銷。
總的來說，這周學(xué)到的東西受益匪淺，所以我會好好學(xué)習(xí)，在崗位上努力工作。
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