(精)培訓(xùn)工作總結(jié)15篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編精心整理的培訓(xùn)工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
培訓(xùn)工作總結(jié)1
學(xué)校組織我們參觀學(xué)習(xí)了日照本地比較大型的商場,商場的負責(zé)部門對我們進行了一些簡短的商品陳列方面的知識,對以后的工作都非常有幫助。主要介紹了:商品陳列的原則及要點
1、陳列原則:
①每一項商品不論是一大分類或小分類,均應(yīng)做整體陳列;②商品必須永遠陳列在顧客能拿得到的地方;③陳列應(yīng)整齊、豐滿,避免空貨架;
、芫哂懈呃麧櫟纳唐繁仨毰渲藐惲性谂c客視線同等高度的貨架(約120cm的黃金線);⑤先按分類后按品牌陳列商品;⑥以垂直陳列替代橫式陳列。
、咄黄放仆活惒煌(guī)格產(chǎn)品集中陳列;同一種類產(chǎn)品集中陳列;同一色彩同一主題的商品集中縱向陳列;
、喟炎钅鼙憩F(xiàn)出商品的一面陳列介紹給顧客;
曾經(jīng)看過些關(guān)于銷售技術(shù)的一些技術(shù)書,說的是“在人與人之間溝通中,行為學(xué)研究得出這樣的結(jié)論:溝通的各種影響因素中,83%來自視覺、11%來自聽覺、3.5%來自嗅覺、1.5%來自觸覺、1%來自味覺”。也就是說視覺在溝通中是最大的影響因素,服裝的銷售服務(wù)也是如此!語言的影響力只有11%,說十句話客人只能聽到一句,我說我們的質(zhì)量很好,客人想你肯定說自家的東西好,而且還不相信。動作,視覺,這是影響力中最為關(guān)鍵的因素!罢f”其實在服裝服務(wù)的過程中不是最重要的,對客人的`最重要的影響因素是視覺,是客人所看到的一切,那么在導(dǎo)購服務(wù)過程中,就是導(dǎo)購的動作。舉個小例子,就好比雙手拿貨品給客人看或是單手拿貨品給客人看的區(qū)別!
這次的銷售技巧和陳列基本知識培訓(xùn),讓我對我的工作有了深一步的認識。以前總是簡單的感覺,銷售就是買東西和賣東西。但隨著時代的不斷進步,人們的生活水平不斷地提高,銷售已不僅僅是那么簡單的一種過程。而是融合了銷售技巧+親切細致的服務(wù)+和客戶進行良性的溝通等等許多方面。篇二:陳列培訓(xùn)流程陳列培訓(xùn)流程一.培訓(xùn)前準備
1.與商場溝通培訓(xùn)需求2.了解被培訓(xùn)人員陳列基礎(chǔ)二.培訓(xùn)準備1.確定培訓(xùn)課題2.制定培訓(xùn)計劃三.實施培訓(xùn)1.主持
a.主持人介紹本節(jié)課程陳列培訓(xùn)講師
b.劃分小組,給小組起個名字,并選出小組組長2.培訓(xùn)
a.自我介紹并問好
b.介紹本次培訓(xùn)課程大綱及時間安排c.模特陳列培訓(xùn)
a.培訓(xùn)要求:模特陳列培訓(xùn)完以后會每小組隨機抽查一位學(xué)習(xí)情況b.理論知識培訓(xùn)c.實操培訓(xùn)——實操注意事項講解
自己規(guī)定時間【適時調(diào)整】組與組之間進行pkd.實操結(jié)束——每組派一名代表講解實操思路總結(jié)每組優(yōu)點與不足,并進行評分d.墻面陳列培訓(xùn)
a.培訓(xùn)要求:墻面陳列培訓(xùn)完以后會每小組隨機抽查一位學(xué)習(xí)情況b.理論知識培訓(xùn)c.實操培訓(xùn)——實操注意事項講解
自己規(guī)定時間【適時調(diào)整】組與組之間進行pkd.實操結(jié)束——每組派一名代表講解實操思路總結(jié)每組優(yōu)點與不足,并進行評分e.中島培訓(xùn)——理論知識培訓(xùn)
f.提問階段——針對個性化的問題給予指導(dǎo)意見三.培訓(xùn)總結(jié)
1.每組抽一名代表總結(jié)今天學(xué)習(xí)知識點2.總結(jié)本次培訓(xùn)課程知識點總結(jié)3.作業(yè)布置
4.主持人組織頒獎并致感謝詞篇三:商品管理學(xué)習(xí)的培訓(xùn)心得商品管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得
一、商品的管理:(從以下幾個方面談?wù)勈斋@)
首先,商品配置的管理:在培訓(xùn)以前,對商品的配置某些方面還做的不夠,不是那么清楚。如:
但通過這次學(xué)習(xí),對商品的配置有了明確的認識,商品配置的管理應(yīng)遵循以下的原理及基本原則。
1、使客人在盡量不受監(jiān)視、同時現(xiàn)場人員只提供有限協(xié)助的情況下,仍然能夠經(jīng)由下列系統(tǒng),買到他們所想要的商品;①便于拿取及補貨的貨品定位系統(tǒng)。
②貨品的資訊系統(tǒng)——商品標示說明(如:價格卡)——店內(nèi)商品標示(如:指示牌)
2、藉著有效的途經(jīng)和良好的生產(chǎn)力,使商品能夠達到較高的回轉(zhuǎn)率;
3、賣場內(nèi)的動線設(shè)計能與建筑物的結(jié)構(gòu)互相配合;
4、貨品的分類必須能配合現(xiàn)有的貨架空間,貨架間的分配可科學(xué)或非常的方法來完成,往往是以經(jīng)驗、感覺、商業(yè)靈感及美觀為基礎(chǔ)。至于較科學(xué)的貨品陳列面計算方式則為:日均銷量*設(shè)定銷量天數(shù)*每件貨品所需的空間尺寸;其二,商品陳列的管理:商品陳列管理在工作中不能按照要求做到位的如:
通過培訓(xùn)對商品陳列的管理,掌握了以下原則:①每一項商品不論是一大分類或小分類,均應(yīng)做整體陳列;
、谏唐繁仨氂肋h陳列在顧客能拿得到的地方;③陳列應(yīng)整齊、豐滿,避免空貨架;
④具有高利潤的商品必須配置陳列在與客視線同等高度的貨架(約120cm的黃金線);⑤先按分類后按品牌陳列商品;⑥以垂直陳列替代橫式陳列。
、咄黄放仆活惒煌(guī)格產(chǎn)品集中陳列;同一種類產(chǎn)品集中陳列;同一色彩同一主題的商品集中縱向陳列;
、喟炎钅鼙憩F(xiàn)出商品的一面陳列介紹給顧客;
其三,商品庫存的管理:商品庫存的管理在企業(yè)中起著相當(dāng)重要的作用,如果商品庫存管理不到位,會給企業(yè)造成很大的損失,會使經(jīng)濟效益下滑,同時,也會影響到顧客的購買力。見于這種情況,可能在以前工作中有不到之處,通過學(xué)習(xí)進一步明確對于商品庫存的管理的意義及管理原則:
1、倉庫管理是減少損耗的一個重點,同時可以提高工作效率。在倉庫管理中我們應(yīng)該注意以下幾點:
①倉庫空間分配合理,按分類集中擺放。
、诜诸愔惺紫劝雌放萍嘘惲校缓笸回浱栔环乓粋位置集中陳列;③倉庫陳列應(yīng)時刻保持整齊有序;
、軅}庫管理應(yīng)時刻保持通道、貨架、商品的衛(wèi)生清潔;⑤應(yīng)保持通道的暢通;
、廾恳淮芜M貨入庫都應(yīng)該按分類按原貨號位置歸類歸位,不留尾巴;
⑦倉庫庫存每一個貨號都應(yīng)登記清楚,取貨、加貨都要及時記錄,并簽上名字、日期;
、鄠}庫每天都必須有一次以上的整理動作;
2、庫存區(qū)。庫存區(qū)是存在于陳列貨架的上方和下方,為了方便我們平時補貨,所以應(yīng)注意以下幾點:
、賻齑鎱^(qū)庫存應(yīng)盡量與銷售區(qū)同一貨號位置相對應(yīng);
、趲齑鎱^(qū)的商品都應(yīng)登記清楚,取貨、加貨都要及時記錄,并簽上名字、日期;
③不管大箱、小箱都應(yīng)該整齊,安全擺放,不要存在不安全因素;
3、倉庫管理與監(jiān)控。倉庫管理要倉庫建賬、倉位管理、先進先出、防鼠、防潮、批次管理、無散貨、每月盤點與滾動式盤點、通過存貨監(jiān)督業(yè)務(wù)。
二、現(xiàn)場管理的重點:(從以下幾個方面談?wù)勈斋@)(一)環(huán)境方面:
環(huán)境對于企業(yè)來說有著重要的作用,由于環(huán)境污染中相當(dāng)大的一部分是由于管理不善造成的,而強調(diào)管理,正是解決環(huán)境問題的重要手段和措施,強調(diào)對組織的產(chǎn)品、活動、服務(wù)中具有或可能具有潛在環(huán)境影響的環(huán)境因素加以管理,建立嚴格的操作控制程序,保證企業(yè)環(huán)境目標的實現(xiàn)。
(二)人員的管理:
。ㄈ┌踩芾恚
總之,通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我得到了很大的收獲,從中學(xué)到了不少的管理經(jīng)驗及管理方法,從而也提高了自己的業(yè)務(wù)能力和技能水平。但從自己的工作年限和工作經(jīng)驗來看,與各位領(lǐng)導(dǎo)及同志相比還有很大的差距。在今后的工作中,要不斷總結(jié)經(jīng)驗,虛心向領(lǐng)導(dǎo)及老同志學(xué)習(xí),要多鉆研,多思考,多學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)能力及管理水平,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),為靈寶市新合作超市有限責(zé)任公司的發(fā)展做出積極的貢獻。
培訓(xùn)工作總結(jié)2
按照公司年度培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃要求,我公司于20xx年4月29日,組織接觸職業(yè)危害人員進行職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn),且按照培訓(xùn)方案順利完成了職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)。現(xiàn)將培訓(xùn)情況進行如下總結(jié):
1、我公司20xx年4月29日組織接觸職業(yè)危害的職工進行職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn),應(yīng)培訓(xùn)人員43人,參加培訓(xùn)人員43人,培訓(xùn)完后并組織職工進行了職業(yè)衛(wèi)生考試,培訓(xùn)合格率為100%。
2、本次培訓(xùn)工作公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視,在培訓(xùn)前進行了講話,并在培訓(xùn)期間多次到教室進行檢查,課堂紀律良好,無交頭接耳、提前早退現(xiàn)象。
3、講師按照培訓(xùn)內(nèi)容要求,有針對性的進行講解,通過培訓(xùn),職工收效很大,懂得了在抓好安全生產(chǎn)的同時,如何降低職業(yè)危害,切實保護自身健康和利益。
4、通過培訓(xùn),使參加人員對職業(yè)病防治知識有了進一步的了解,對各項措施的'有效落實起到了積極作用,促進了我公司職業(yè)病防治工作水平的提高。
二〇一四年五月四日
培訓(xùn)工作總結(jié)3
根據(jù)年初指定的教師培訓(xùn)規(guī)劃,一年來我校領(lǐng)導(dǎo)認真落實規(guī)劃內(nèi)容,在縣教育局的支持下,我校的教師培訓(xùn)工作取得了較好的成績,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、在時間上和經(jīng)費上予以保障和支持
我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視教師培訓(xùn)工作,長期堅持以教師的成長和發(fā)展作為教師教育的根本出發(fā)點和落腳點。例如教師出去聽課學(xué)習(xí),教師崗位培訓(xùn)等學(xué)校在時間上和經(jīng)費上都予以保障和支持,提高了廣大教師參加培訓(xùn)的積極性。
二、開展多樣的培訓(xùn)形式
我校今年主要開展以校本培訓(xùn)為基礎(chǔ)的多種培訓(xùn),鼓勵教師參加繼續(xù)教育、學(xué)術(shù)交流、學(xué)歷提高等多種培訓(xùn)。
1、加強班主任培訓(xùn):良好的教學(xué)秩序與良好的學(xué)風(fēng)與班主任的努力分不開,建設(shè)一支過硬的.班主任隊伍是學(xué)校的一個工作重點,因此我校高度重視班主任培訓(xùn)工作,開展了班主任工作交流,提高了部分班主任的管理水平。
2、組織參加各類培訓(xùn),加強新課程理念的學(xué)習(xí):根據(jù)上級精神,四月份類老師參加了干訓(xùn)部組織的主任培訓(xùn),學(xué)習(xí)先進的教學(xué)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗;
10月宋麗晶老師參加市組織的崗位培訓(xùn)。此外,根據(jù)年初指定的規(guī)劃,繼續(xù)堅持每周一培訓(xùn)制度,開展新理念、新課程、新技術(shù)的全員培訓(xùn),通過培訓(xùn),使教師樹立正確的教育觀念,具有良好的職業(yè)道德,不斷完善知識結(jié)構(gòu),把握課程改革和教學(xué)改革得最新動態(tài),適應(yīng)新課程標準得要求,3、加強計算機應(yīng)用培養(yǎng):每周四下午組織教師參加計算機操作培訓(xùn),目前我校教師基本上把握計算機基本知識和操作技能,百分之九十的教師能制作課件,不同程度地利用計算機進行輔助教學(xué),提高了將信息技術(shù)與課程整合的能力。
4、每周三下午組織教師觀看教學(xué)光碟,提高教師業(yè)務(wù)能力和教學(xué)水平。
一年來,我校的教師培訓(xùn)工作取得了較好的效果,我們堅持培訓(xùn)與教研、培訓(xùn)與教改相結(jié)合,集中研修與分散研修相結(jié)合,通過培訓(xùn),教師的教研能力提高了,教學(xué)理念加強了,教學(xué)方式有了轉(zhuǎn)變,提高了課堂教學(xué)效率,今后我們將把這一工作更好的開展下去,為建設(shè)一支良好的教師隊伍而努力。
培訓(xùn)工作總結(jié)4
8月15日到8月19日,我校安排部分老師到北京培訓(xùn),我組共有16人,分別是語文組、數(shù)學(xué)組、音樂組的老師,現(xiàn)把本次培訓(xùn)的情況總結(jié)一下。
一、遵規(guī)守紀,學(xué)xx熱情高
本次培訓(xùn)我們組的老師能夠認真遵守學(xué)校的規(guī)定,按照時間參加培訓(xùn),做好筆記,并積極參與與專家的互動,特別是xx老師作為老教師,還能提出自己教學(xué)中的困惑,積極與專家交流,令人感動。
二、專家水平高,培訓(xùn)效果好
本次培訓(xùn)邀請的專家有現(xiàn)代信息技術(shù)方面的,有課程創(chuàng)生方面的,有初高中的名師,有大學(xué)的學(xué)科專家教授,涉及面光。既有理論的高度,又有實踐的'深度。既有互聯(lián)網(wǎng)+,也有傳統(tǒng)的教學(xué)漫談。
三、實地參觀開眼界
本次組織了參觀實驗室和北京的一處中學(xué),通過參觀,開闊了眼界,豐富了知識,希望也能組織部分學(xué)生去參觀實驗室,提高學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)。
四、培訓(xùn)建議
1、解決好老師們的吃飯問題。本次培訓(xùn)老師們的住宿條件還是不錯的,但是吃飯有點麻煩,時間安排緊,吃飯找不到地方。
2、學(xué)科專家分教研組培訓(xùn),增加課堂展示環(huán)節(jié),這樣可能更有針對性。
3、現(xiàn)代信息技術(shù)的培訓(xùn)專家本次講解的非常好,可以安排這個老師來我們學(xué)校培訓(xùn)一天。
4、增加課程標準方面的培訓(xùn)。
培訓(xùn)工作總結(jié)5
我有幸參加了這次小學(xué)數(shù)學(xué)教師的培訓(xùn),經(jīng)過學(xué)習(xí),使我受益匪淺。我既有觀念上的洗禮,也有理論上的提高,既有知識上的積淀,也有教學(xué)技藝的增長。我的教育思想、教學(xué)觀念、等都得到了更新,而且我的教學(xué)方法、教學(xué)手法、教育教學(xué)策略也得到了很大的提高。這次培訓(xùn)的內(nèi)容相當(dāng)豐富,講了許多專家教授的現(xiàn)場講座,能擁有此次學(xué)習(xí)機會,實在值得珍惜!給我們創(chuàng)設(shè)了共同交流學(xué)習(xí)的平臺,F(xiàn)就將本次培訓(xùn)總結(jié)如下:
一、加強學(xué)習(xí),提高專業(yè)水平
教師要想給學(xué)生一滴水,自己就必須具備一桶水。但要想學(xué)生永遠取之不盡,用之不盡,教師就得時時給予補足,專家的話就充分印證了這句話。他們用淵博的科學(xué)文化知識旁征博引給我們闡述深奧的理論知識,講得通俗易懂,讓我們深受啟發(fā)。
二、積極參加調(diào)教活動和聽專家的示范課
培訓(xùn)時,專家們的講述,環(huán)節(jié)嚴謹,重點突出,過渡自然,使我深受啟發(fā),爭取在教學(xué)時精心設(shè)計習(xí)題,用行動激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,讓學(xué)生懂得數(shù)學(xué)生活中的廣泛應(yīng)用,體現(xiàn)了新課改的理念“人人學(xué)有用的數(shù)學(xué)”。貼近學(xué)生的學(xué)習(xí)生活,學(xué)生更樂意接受。教師講解的方法不同,但他們對課堂的組織,對學(xué)生的關(guān)注,都是相同的,給予學(xué)生足夠的空間,讓學(xué)生自己去動手,去發(fā)現(xiàn),去總結(jié),去創(chuàng)新,會說,敢說,會動,敢錯,會問,敢問。
三、教學(xué)行為需要轉(zhuǎn)變
對于每位教師都要面臨的備課和上課任務(wù),在這次培訓(xùn)中我也有了進一步的認識。在日常工作中面對龐大的班級學(xué)生數(shù),面對堆積如山的要批改的`作業(yè),再加上那么些個后進生,教師已經(jīng)忙得不可開交,談何每天細心備課,認真鉆研教材,日常課堂教學(xué)的有效性內(nèi)心來說實在讓人堪憂?照劺碚摬磺袑嶋H,屏棄理論也不合邏輯。我們應(yīng)理論結(jié)合實際,在日常工作中根據(jù)自身工作量在學(xué)期初為自己制定好工作目標,如細致備多少節(jié)課,進行多少節(jié)課堂教學(xué)研究等。簡而言之,就是有選擇性地進行教學(xué)研究,保證在有限的教學(xué)時間中做到充分利用。
培訓(xùn)已拉下帷幕,而我覺得只是一個開端,不過這次培訓(xùn)也使我補足了元氣,添了靈氣,煥發(fā)出無限生機。真正感到教育是充滿智慧的事業(yè),深刻意識到教師職業(yè)的責(zé)任與神圣。寫在紙上的是思想的足跡,化作動力的是思想的延伸,愿“一片金色的回憶,一份永久的紀念”化為我重新跋涉的新起點。
培訓(xùn)工作總結(jié)6
一年來,在站長和上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我站緊密圍繞“安全生產(chǎn)創(chuàng)效,培訓(xùn)工作創(chuàng)新”這一中心,建立與完善培訓(xùn)考核辦法,從提高員工操作水平和解決實際問題能力出發(fā),充分調(diào)動職工“學(xué)知識、練本領(lǐng)”的積極性,保證了培訓(xùn)體系的有效運行,較好地完成了年度培訓(xùn)指標。
一、培訓(xùn)工作總結(jié)
今年,我站共舉辦各類培訓(xùn)班期,培訓(xùn)人次,另外共有人次參加了廠及以上級別的各類培訓(xùn)。同時,全年我站有人參加技能鑒定的升級及驗證考試,其中人順利進入實際操作考試環(huán)節(jié),并全部順利通過。
過去的一年,我站從提高操作水平和解決實際問題能力出發(fā),抓好操作人員培訓(xùn),員工培訓(xùn)工作目標基本實現(xiàn),各項培訓(xùn)工作取得了新的進展:
崗位操作員工是生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的主力軍,從一定程度上說,提高他們的技術(shù)技能水平是培訓(xùn)工作的重中之重。因此,在今年的員工培訓(xùn)工作規(guī)劃中,我們加強了對一線操作人員的培訓(xùn)。
1、以崗位培訓(xùn)為重點。各個崗位長立足于生產(chǎn)實際,編寫關(guān)于本崗位的一些應(yīng)急事件的應(yīng)急處理方法,站領(lǐng)導(dǎo)對其應(yīng)急處理方法進行審核并合格后,分別由各崗位長對本崗員工進行培訓(xùn),切實提高操作員工解決實際問題的能力。充分利用技師資源,每名技師帶一到兩名徒弟,嚴格執(zhí)行“師帶徒”制度。
2、以技能鑒定為切入點,圍繞取證、驗證工作,加強技術(shù)等級培訓(xùn)。為了提高技能鑒定的合格率,年初,我們很早便將今年將要在今年參加驗證和升級考試的員工進行統(tǒng)計,并及早通知大家進行準備,在臨近考試的時候,安排站上技師和年輕干部分別對即將參加考試的人員進行職業(yè)技能和計算機方面的專項培訓(xùn),有了得當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式,有了單位和參加鑒定者的高度重視,取得的成績也是非?上驳。在今年技能鑒定的取證驗證的人當(dāng)中,有人順利通過,合格率達。
二、培訓(xùn)工作規(guī)劃
隨著員工人數(shù)的增加,培訓(xùn)工作面臨新的問題。在困難和現(xiàn)實面前,只有把握全局,審時度勢,才能變壓力為動力,才能采取措施,趨利避害,進一步抓好職工培訓(xùn)工作。
1、建立與完善培訓(xùn)考核辦法,保證培訓(xùn)體系的有效運行。一是要求每一次培訓(xùn)完都有相應(yīng)的考核,或答卷,或提問口答,堅持有培訓(xùn)必有考核的原則。二是要求培訓(xùn)講師或站內(nèi)管理人員要針對自己講過的生產(chǎn)知識和工作實際,對員工隨時進行抽查。并定期公布抽查成績。通過這種考核方法調(diào)動職工“學(xué)知識、練本領(lǐng)”的積極性。
2、建立“人人都是老師”的培訓(xùn)模式,拓寬培訓(xùn)內(nèi)容,增強員工學(xué)習(xí)意識。一方面讓每名員工都將自己擅長的`內(nèi)容寫成教案給其他員工進行講課,讓培訓(xùn)內(nèi)容不僅僅局限于理論和技術(shù),比如說淺冷崗員工可以把氨壓機的相關(guān)知識將給外輸崗的人聽,而外輸崗員的師德培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,具體事務(wù)由教務(wù)處具體協(xié)辦。形成校長親自抓,各部門配合抓的局面,并做到培訓(xùn)有計劃,落實抓過程,結(jié)束作總結(jié)。校長分別在行政會,教師會上做了師德培訓(xùn)動員工作,學(xué)校在郵箱里發(fā)布教師文件、學(xué)習(xí)材料。通過多種途徑,宣傳培訓(xùn)的迫切性和必要性,每位受訓(xùn)教師的牢固地樹立起終生學(xué)習(xí)的觀念,并在學(xué)習(xí)過程中體現(xiàn)出來,做學(xué)生和社會的表率。
三、內(nèi)容具體,形式多樣
本次專題培訓(xùn)活動要以探尋“和諧教育,幸福師生”為目標,緊緊圍繞落實“提高教育質(zhì)量、促進教育公平”兩大戰(zhàn)略重點和“三心四德”教育,推動教育科學(xué)和諧、優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展展開培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
四、嚴格管理,注重成效
建立簽到制度,每天分上午,下午二次簽到,校長監(jiān)督清點人數(shù)是否與簽到相符。通過培訓(xùn),教師根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容,聯(lián)系思想實際和工作實際進行了認真的總結(jié)和反思,每位培訓(xùn)教師認真做筆記寫學(xué)習(xí)體會。并在學(xué)習(xí)結(jié)束時,每個教研組分散交流自己的體會,進一步鞏固師的培訓(xùn)成果。注意資料的搜集與整理,培訓(xùn)中的簽到表,培訓(xùn)心得體會,做到有據(jù)可查。
通過這次培訓(xùn),收益良多,體會深刻。教師對自己的職業(yè)有了新的定位,對自己的職責(zé)有了新的認識,對自己的工作目標有了新的要求,對自己教育方法有了新的探索。以“和諧教育,幸福師生。”的主題,提高教師思想政治素質(zhì)、職業(yè)理想和職業(yè)道德水平為重點,大力弘揚高尚師德,力行師德規(guī)范,強化師德教育,造就一支讓人民滿意的教師隊伍。
培訓(xùn)工作總結(jié)7
一、根本狀況
這次遠程培訓(xùn),安仁培訓(xùn)點開設(shè)了全員培訓(xùn)四個班,班主任培訓(xùn)五個班,參訓(xùn)學(xué)員532人,結(jié)業(yè)率99.5%,排全市之首。班主任有四個班被省里評為優(yōu)秀班級,全員培訓(xùn)有三個班評為優(yōu)秀班級。
二、培訓(xùn)體會
本次培訓(xùn)時間跨度長,牽涉的部門多,學(xué)習(xí)形式新奇,工作難度較大。安仁培訓(xùn)點經(jīng)過多方努力,較圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù),以下幾點是我們工作獲得階段性成功的法寶:
1、指導(dǎo)高度重視。接到通知后,培訓(xùn)點在縣訓(xùn)練局教師工作股的指導(dǎo)下,馬上召開會議,部署培訓(xùn)工作,工作人員快速進入狀態(tài)。開學(xué)典禮上,進修學(xué)校校長陽愛華同志出席了會議,并在預(yù)備會上作重要講話;培訓(xùn)期間進修學(xué)校副校長李全秋同志屢次催促、指導(dǎo)培訓(xùn)工作。進修學(xué)校屢次召集工作人員會議,注意過程監(jiān)視。學(xué)校支配教育處侯茂湘教師幫助培訓(xùn)管理。指導(dǎo)的高度重視是我們精彩完成這次培訓(xùn)工作的先決條件。
2、工作人員具有吃苦和創(chuàng)始精神。遠程培訓(xùn)對我點工作人員來說,網(wǎng)上學(xué)習(xí)操作程序和組織方法還比擬陌生,必需自己先學(xué)會然后才指導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí),這不僅增加了工作強度,也為管理帶來了不便。安仁培訓(xùn)點的工作人員能克制困難,樂觀探求新的工作方法,準時有效地指導(dǎo)催促學(xué)員自覺學(xué)習(xí)。班主任更是個個敏捷,看到尚未開頭學(xué)習(xí)的學(xué)員或是兩天沒有數(shù)據(jù)更新的學(xué)員,就打過去,親切和諧的談話令學(xué)員感動,學(xué)習(xí)時量、留言、資源、日志、作業(yè)等數(shù)字很快刷新;學(xué)員的話題爭論還沒開頭或是暫停,群里就會留下溫馨提示。正是這些管理員和輔導(dǎo)教師的辛勤工作,安仁的遠程培訓(xùn)工作才獲得了實效,各班的培訓(xùn)學(xué)習(xí)都在按部就班地進展著。
3、奇妙支配,設(shè)備時間充分保障。
我縣此次遠程培訓(xùn)共九個班,二十多個管理和輔導(dǎo)人員,學(xué)校辦公電腦不夠用,怎么辦?學(xué)校指導(dǎo)有高招:在符合省里選拔條件的前提下盡量支配家里有電腦的教師擔(dān)當(dāng)班級管理員和輔導(dǎo)教師,科學(xué)編排輪班在家里進展管理和輔導(dǎo)工作。這樣,設(shè)備和時間都得到了充分保障。
三、培訓(xùn)建議
這次班主任遠程培訓(xùn)不僅內(nèi)容上給我縣教師一次訓(xùn)練理念的洗禮,而且形式上〔案例教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)〕給了我們很大的啟示。綜觀我點培訓(xùn)全程,結(jié)合學(xué)員的.一些反映,為以后更好地開展類似培訓(xùn),我們從培訓(xùn)組織上和內(nèi)容上提以下幾點建議:
1、工作人員提早培訓(xùn)。假設(shè)工作人員提早培訓(xùn),對學(xué)習(xí)過程和班級管理提早演練,有助于工作預(yù)備更充分,有助于樹立管理員和輔導(dǎo)教師在學(xué)員心目中的威信。
2、地方訓(xùn)練行政部門,要將教師送培納入校長績效考評的子系統(tǒng)。相對來說,網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)規(guī)模大,對學(xué)員學(xué)習(xí)自覺性的要求更高,單靠培訓(xùn)機構(gòu)遙控,很難到達抱負效果;加上有些參培學(xué)校指導(dǎo)對網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)熟悉不太清楚,沒有給學(xué)員營造良好的學(xué)習(xí)條件,造成學(xué)員學(xué)習(xí)工作兩難顧的場面。
3、要配教材。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源雖然豐富,但時間久了傷身體,而且有些教師沒有專用的學(xué)習(xí)電腦,紙質(zhì)教材是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的有效延長。
教師培訓(xùn)是進修學(xué)校的根本職能,做好培訓(xùn)工作是培訓(xùn)機構(gòu)的天職。安仁培訓(xùn)點有信念也有決心在省教師連續(xù)訓(xùn)練中心和上級訓(xùn)練行政部門的指導(dǎo)關(guān)心下做好各項培訓(xùn)工作,為安仁訓(xùn)練科學(xué)進展作出應(yīng)有的奉獻。
培訓(xùn)工作總結(jié)8
今年能夠被銀行錄用我感到非常榮幸,一眨眼,我也已經(jīng)來到銀行一個星期了,這一個星期里面,我參與了兩次培訓(xùn),也在平時的工作當(dāng)中向優(yōu)秀的老員工們學(xué)習(xí)和借鑒。這一個星期下來,我也感覺自己稍微有了一些變化,在此我想就前兩次培訓(xùn)做一個總結(jié),希望可以吸取到當(dāng)中的一些精髓,可以利用到自己的工作當(dāng)中。
一、工作態(tài)度上
因為我今年剛畢業(yè),剛剛踏入社會,對于我們銀行以及這個社會來說,我還只能算是一個新手,前期是一段很磨礪人的時間,所以我在進入銀行之前也已經(jīng)做好了吃苦的準備。這次培訓(xùn)中有一位領(lǐng)導(dǎo)也講了一點我非常認同的,我們現(xiàn)在剛畢業(yè),來到銀行工作,雖然看上去是安穩(wěn)且平淡的,但是我們也要標立一個正確的目的地,每天要更加上進一點,調(diào)整好自己的工作態(tài)度和處事心態(tài),這樣我們才能做出一些突破和修改。所以對于今后的打算,我想先培養(yǎng)自己的職業(yè)理念,其次就是培養(yǎng)自己良好的工作態(tài)度,保持良好的工作作風(fēng),不然領(lǐng)導(dǎo)失望。
二、工作效率上
我剛剛來到這個崗位上,還有很多的東西是要我自己去學(xué)習(xí)的。所以就現(xiàn)在而言,我要注重自己的學(xué)習(xí)效率,這才是提高我工作效率的途徑。這次培訓(xùn)中最多提到的就是細心和耐心,作為銀行的一名柜員,細心是一定要注重的,只有把細致度提上去,精準度提上去了,我們的工作效率才會提上去,我們整體水平也才會往上漲。這一點我也深深的記在了心里。所以以后每天的工作當(dāng)中,我會更加的注重個人的工作效率,不讓其影響到我們銀行整體的形象。
三、樹立目標和發(fā)展方向
在這份事業(yè)上,其實我個人還是抱有一份很大的期待的,雖然在很多人眼里這份工作非常安穩(wěn),但是對于我個人而言,我還有更大的期待,我也想讓自己提升的快一點,所以我會在接下來的.工作當(dāng)中,樹立好自己的目標,就像培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)說的那樣,人都要有一個目標,無論我們站在怎樣的崗位上。所以我會嚴肅的對待這個問題,我也會逐漸找到往前發(fā)展的方向。不讓自己在迷茫之中走錯方向。也希望自己可以通過這段努力,讓我可以成功的走向更遠的明天,不辜負這段青春,也不辜負這次機會。我會帶著一份感恩且熱血的心,努力的走下去。
培訓(xùn)工作總結(jié)9
我參與了學(xué)校組織的教育技術(shù)培訓(xùn),素質(zhì)教育討論活動,通過學(xué)習(xí),使我拓寬了學(xué)習(xí)的視野,更新了教育觀念。下方談?wù)勎覍Ρ敬螌W(xué)習(xí)的心得。
一、加強自身師德修養(yǎng),展現(xiàn)教師人格魅力
教師素有“塑造人類靈魂的工程師”之美譽。在對靈魂塑造的過程中,教師既要有比較淵博的知識,更要有高尚的道德和崇高的精神境界。教師應(yīng)當(dāng)成為學(xué)生的表率,成為學(xué)生的良師益友,成為全社會禮貌的楷模。為此,教師要時刻謹記不斷提高自身的道德修養(yǎng),展現(xiàn)自身的人格魅力。那么,如何提高自身的師德修養(yǎng)呢?我認為就應(yīng)從以下幾個方面做起:
1、熱愛祖國,愛崗敬業(yè)
熱愛祖國,獻身教育事業(yè),是教師道德最基本最重要的要求。愛崗敬業(yè)是教師處理與教育事業(yè)之間關(guān)聯(lián)的準則,是教師職業(yè)道德的基礎(chǔ)和前提。尤其在市場經(jīng)濟條件下,在教育大發(fā)展的這天,教師要正確處理好奉獻與索取的關(guān)聯(lián),不計較個人得失,發(fā)揚“紅燭”精神,甘做“人梯”,安于“粉筆生涯”,以“捧著一顆心來,不帶半根草去”的高尚情懷,獻身教育,鞠躬盡瘁。相反,如果教師不熱愛自己的事業(yè),“身在曹營心在漢”,必定不能把工作做好。
2、熱愛學(xué)生,誨人不倦
熱愛學(xué)生,誨人不倦是教師履行教育義務(wù)的傳統(tǒng)美德,是衡量教師道德水平高低的主要標志。每一個學(xué)生,都期望得到教師的愛,師愛是一種巨大的教育力量。它能使學(xué)生感受到教師的溫暖,產(chǎn)生愉快的情緒,從而激勵他們對學(xué)習(xí)的興趣和愛好。了解學(xué)生和關(guān)心學(xué)生,是熱愛學(xué)生的起點。教師僅僅把功課教好是不夠的,還要多關(guān)心學(xué)生的健康成長,為學(xué)生的一生著想,從思想上、學(xué)習(xí)上、生活上全面了解學(xué)生,關(guān)心學(xué)生,愛護學(xué)生,因勢利導(dǎo)地進行有針對性的教育。熱愛學(xué)生還要尊重和信任學(xué)生。教師要有民主思想,尊重學(xué)生的人格,尊重學(xué)生的感情,允許學(xué)生獨立思考,切不可刺傷學(xué)生的自尊心。在日常的教育教學(xué)工作中,認真評價學(xué)生的行為,和善平等地對待學(xué)生,絕不能為了樹立自己的威信而對學(xué)生采用體罰、諷刺、挖苦等侮辱人格的做法。當(dāng)學(xué)生進步時,教師不好吝惜自己的贊美之辭;當(dāng)學(xué)生犯錯或退步時,教師也不好任自己的批評侮辱之話泛濫。多一點微笑,多一點贊美,多一點信任,你會得到的回報。
3、以身作則,為人師表
在教學(xué)實踐活動中,教師只有以身立教,為人師表,才能有力地說服學(xué)生,感染學(xué)生。無數(shù)經(jīng)驗證明,身教重于言教,“不能正其身,如正人何?”“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從!边@說明凡是教師要求學(xué)生做到的,自己務(wù)必先做到,給學(xué)生樹立好榜樣;凡是要求學(xué)生不做的事情,自己本身堅決不做,以免給學(xué)生留下壞的影響。教師要以自己的良好道德言行來教育和感化學(xué)生。
誠實正直,勤奮好學(xué),禮貌待人,是教師以身作則,為人師表的具體體現(xiàn)。如果教師缺乏堅定正確的政治方向,沒有遠大的理想,其教育必定失敗。教師要教育學(xué)生勤奮刻苦,好學(xué)進去,自己務(wù)必勤奮好學(xué),廣學(xué)博覽,精益求精。教師在日常教學(xué)中,要用文雅和親切的語言啟迪學(xué)生的心靈,陶冶學(xué)生的'情操,以自己的模范行為,影響教育學(xué)生。
二、用學(xué)習(xí)引領(lǐng)自身專業(yè)成長
隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展,人類正在進入信息社會。在知識經(jīng)濟時代,知識老化速度大大加快,學(xué)習(xí)就成了當(dāng)今人類生存和發(fā)展的重要手段。教師終身學(xué)習(xí),不僅僅是時代的呼喚,教育發(fā)展的要求,也是教師教學(xué)自我提升的需要!皣乐敽V學(xué),與時俱進,活到老,學(xué)到老”是新世紀教師應(yīng)有的終身學(xué)習(xí)觀。教師要善于從教育實踐中汲取能量和資源;善于在任何時刻向任何人學(xué)習(xí),包括在教學(xué)過程中和學(xué)生分享知識;善于和同事交流,擴大視野,促進自身專業(yè)成長。
教師終身學(xué)習(xí)已成為全球教育改革的突破口。要促進自身專業(yè)化成長,教師就要具有終身學(xué)習(xí)的理念,擁有自主學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)的觀點。正因終身學(xué)習(xí)已成為未來每個社會成員的基本生存方式,那種“一朝學(xué)成而受用終身”的觀點已經(jīng)過時,人們再也不能只通過一段時刻的集中學(xué)習(xí),獲得一輩子享用的知識技能。只有主動去掌握新概念,學(xué)習(xí)新理念,研究新問題,培養(yǎng)適應(yīng)新環(huán)境的潛質(zhì),才會使自己重視終身受益。
培訓(xùn)工作總結(jié)10
畢業(yè)之后的我很順利地得到自我的人生的第一份工作,而同時,我的很多同學(xué)還在東奔西跑地找工作,在嚴峻的就業(yè)形勢下,公司為我?guī)Ыo了如此珍貴的一個工作機會,我倍感珍惜!
公司為了幫忙我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作,特為我們帶給了培訓(xùn)課程,通過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我明白我們的公司是湖南廣播影視集團指定的廣告一級代理公司和節(jié)目發(fā)行公司,我們能夠運用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源,無縫植入王牌節(jié)目,結(jié)合線下活動推廣,憑借強勁的整合營銷平臺,幫忙國內(nèi)外企業(yè)更有針對性、更有效地進行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改善了傳統(tǒng)的廣告投放模式,能為廣告主帶給全方位的整合服務(wù)。我們公司是一個充滿活力、勇于創(chuàng)新的團隊。這個團隊就像奔騰向前的駿馬,正勇往直前!
通過培訓(xùn),我還明白如何做到從學(xué)生到職員的`社會主角轉(zhuǎn)變。我認為在學(xué)校,我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí),是為獲取知識,提升自我,是一個索取的過程。走出學(xué)校,我們就應(yīng)主動承當(dāng)起為服務(wù)社會的職責(zé)!所以當(dāng)劉教師問大家:有誰認為自我是在打工的請舉手時,我反觀自我,不是這種心態(tài)。不錯,工作是我們獲取生活xxx的一種方式,但更就應(yīng)是我們回報社會,感恩社會,并實現(xiàn)自身價值的一種方式。我們就應(yīng)以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好,當(dāng)我們專心于自我的工作時,我們會得到一種愉悅的享受,這個境界離我們事業(yè)有成的人生目標也就不遠了。所以說是工作,還是事業(yè),取決于我們的態(tài)度,工作是謀生,事業(yè)是人生,態(tài)度決定命運!
這次培訓(xùn)之后,我感到收獲到了一顆豐盈的心,培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事,讓我記憶猶新,受益匪淺。在那里順便說一聲:真的很感激公司及xx教師!期望公司及xx教師能為我們帶給更多這樣的共同學(xué)習(xí)成長的機會!
半年過去,在xx經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫忙與支持下,我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作,也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶代表,我們的一言一行都代表這公司的形象,僅有足夠?qū)I(yè),才能夠給客戶留下良好的,深刻的印象。為了盡快將工作做好,有時下班后我會選取留下來看點專業(yè)書籍,我堅信努力就有機會成功!
培訓(xùn)工作總結(jié)11
從事房地產(chǎn)行業(yè),這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓(xùn),很高興有這樣的一個成長的機會。本次培訓(xùn)內(nèi)容涉及面廣,黃維老師講的很多項目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道,而通過此次培訓(xùn),我覺得自己跟這個行業(yè)拉近了很大的一個距離。同時也學(xué)到很多道理,有以下幾點心得:
1、做事情要有針對性。
此次培訓(xùn)主要分為兩部分,第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營銷模式和房地產(chǎn)項目的營銷,第二部分講解有關(guān)銷售方面的內(nèi)容。結(jié)合自己目前所處的職位來說,第二部分培訓(xùn)內(nèi)容可能更實用一些。里面講到了很多的職責(zé)、團隊管理、銷售技巧等一些內(nèi)容,收益很大。特別是市場調(diào)研這一塊,通過這一次培訓(xùn),我覺得以前自己去踩盤,不夠針對性。同時我希望自己今后不管做什么事情,一定要有針對性,這樣不僅能提高效率,而且能提高質(zhì)量。
2、只有創(chuàng)新才會進步。
黃維老師在培訓(xùn)的過程中,提到三個和尚怎么才能有水喝,答案很多。有人說三人合作,一起去挑水;也有人說一人休息,兩人去挑水。我覺得的答案,應(yīng)該是一個和尚去挑水,兩個和尚去打井。為什么說這是的答案呢?第一、前兩個答案體現(xiàn)團隊精神,但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個人可以做的事情,卻要大家一起做,對于公司來說,領(lǐng)導(dǎo)是最不喜歡的。第二、一個和尚去挑水,兩個和尚去打井這個方案不僅體現(xiàn)了團隊精神,而且進行創(chuàng)新,他們已經(jīng)站在從長遠的角度看待問題。從這個例子得出,很多的時候,光有團隊精神是往往不夠的,我們必須學(xué)會創(chuàng)新,只有創(chuàng)新才會贏得最后的勝利。
3、學(xué)會要善于表現(xiàn)自己。
某天黃維老師與朋友去看某樓盤,走到小區(qū)的門口,看到一位保潔人員跪著擦地板,這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在做秀,他們的'目的都已經(jīng)達到了,并且聽說那樓盤還是很有知名度。從某方面講,我們可以把善于做秀理解為善于表現(xiàn)自己,在現(xiàn)實中那些善于表現(xiàn)自己的人往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識,更得到大家的認同。而作為銷售人員,我希望自己也要學(xué)會學(xué)會要善于表現(xiàn)自己,在今后的日子里要加油。
除了上述幾點,還有像xx售樓處被砸事件反映出的一些問題等,類似收獲還有很多,在此得出一個結(jié)論,只有通過不斷努力,才能證明自己的運氣永遠比別人好。
培訓(xùn)工作總結(jié)12
回首20xx年,有太多的奇妙的回憶,20xx年本人來到xx工作,但是唯有年這一年的學(xué)習(xí),讓我深深的感受到了自己進步,但還是存在不少問題,在處理問題以及工作的方法上也有缺乏,但是我信任在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與鼓舞下,我確定會擁有更奇妙的明天。
一、銷售工作總結(jié)、分析
在銷售顧問崗位上,首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的x經(jīng)理,我要特殊感謝他在工作上對我的關(guān)懷。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多,但對銷售閱歷以及工作信念特殊缺乏,我的工作可以說是很難入手。20xx年初,我都是在曹經(jīng)理的帶著下關(guān)懷下進行客戶談判、分析客戶狀況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,所以基本上是x月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充分、快樂的心態(tài)迎接一天的'工作。假如我沒有別人閱歷多,那么我和別人比耐煩;假如我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
重點客戶的開展。我在這里想說一下:我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,就這樣我才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會;卦L,對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
三、自己工作中的缺乏
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并主動學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。
20xx年,我將一如既往地依據(jù)公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力,全面開展20xx年度的工作,F(xiàn)制定工作劃如下:
1、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、因xx限購令的開始買車需搖號,所以要更加珍惜客戶的資源。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富學(xué)問,實行多樣化形式的銷售方式。
四、今年對自己有以下要求
1、每月應(yīng)當(dāng)盡努力完成銷售目標。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,準時改正下次不要再犯。
丟失這個客戶。
4、對客戶不能再有爆燥的心態(tài),確定要本著長京行的服務(wù)理念愛您超您所想這樣的看法去對待每位進店客戶。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們溝通,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多溝通,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
7、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù),為公司創(chuàng)造更多利潤。
培訓(xùn)工作總結(jié)13
20xx年的春天,我加入進了xx公司,成為了xx公司里的一名前臺禮儀。雖然前臺的工作比較簡單,但是為了培養(yǎng)我們的專業(yè)能力,為了讓我們能夠更好的了解公司,也為了減少我們工作中的失誤,所以xx公司的主管親自給我們上了一節(jié)崗前培訓(xùn)課。
一、前臺禮儀手冊
在這次的培訓(xùn)課上,主管很用心的為我們每人準備了一本前臺禮儀手冊,上面寫的都是關(guān)于前臺禮儀需要注意的工作事項。我覺得這個小冊子對我們這些新人來講是很有用的,因為作為一名新人,我們在自己的崗位上肯定會有很多不懂的地方,也會有很多出錯的時候,所以有了這本小冊子,我們就可以提前了解到在這個崗位上有哪些比較容易出錯的地方。感到有一點不足的.就是它上面沒有寫到遇到工作中的種種困難該怎么去解決的問題。但是這個也沒有太多的關(guān)系,因為在培訓(xùn)課上,xx主管就為我們講到了這一點。我都把它們認真的記錄了下來。
二、禮儀培訓(xùn)
另外就是關(guān)于禮儀方面的培訓(xùn),在培訓(xùn)課上,xx主管為我們做了很多禮儀方面的培訓(xùn),講了很多禮儀方面的知識。她親自給我們示范作為一名禮儀在工作中該有的坐姿和站姿,親自給我們示范接待客戶的禮儀,包括手勢,包括語言神態(tài)。并且她還讓我們自告奮勇的上臺演示,她會幫我們糾正錯誤。我不想錯過這次機會,所以我鼓起勇氣上了臺,但是我發(fā)現(xiàn)并沒有之前想的那么緊張,反而感覺到很輕松,可能還是因為xx主管很親切的原因。xx主管指出了我很多的錯誤,并幫我進行了糾正,所以我很感激她讓我知道了自己身上還有這么多的不足,我也會在以后的工作中做到改正。在經(jīng)過了這次培訓(xùn)后,我才知道作為了一名前臺需要注意這么多的禮儀技巧。但是也多多少少增加了我見識。
三、服務(wù)意識培訓(xùn)
作為一名公司的前臺,除了形象好和氣質(zhì)佳外,還有很重要的一點就是需要有一個良好的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度。在培訓(xùn)過程里,xx主管告訴我們在工作崗位上要時刻保持著微笑,時刻保持著熱情的服務(wù)態(tài)度。接待客戶的時候,我們要做到牢記三要點:耐心,細心,貼心。
這次崗前培訓(xùn),讓我學(xué)到了很多東西,也讓我對前臺禮儀這個崗位有了重新的認識。感謝xx主管為我們親自進行的培訓(xùn),我會帶著在這次的培訓(xùn)課上所學(xué)到了知識和技巧來用心對待我今后的工作。
培訓(xùn)工作總結(jié)14
20xx年,泉興集團(托管)金莊生建煤礦十分重視職工安全培訓(xùn)工作,以集團培訓(xùn)文件為總抓手,立足培訓(xùn)工作實際,整章建制重培訓(xùn),扎實推進安全培訓(xùn)工作開展,切實提升正能量。工作中認真貫徹落實國家安全培訓(xùn)工作的有關(guān)文件指示精神,堅持“三并重”原則,把職工培訓(xùn)工作當(dāng)作安全生產(chǎn)基本措施來抓。加大培訓(xùn)資金投入和管理力度,不斷完善培訓(xùn)制度,優(yōu)化培訓(xùn)管理,注重培訓(xùn)效果,培訓(xùn)管理水平也隨之提高,圓滿地完成了第一季度各項培訓(xùn)任務(wù)。
一、培訓(xùn)工作情況
一季度,嚴格按照上級培訓(xùn)有關(guān)規(guī)定,我礦重新組建安全技術(shù)培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),加強對我礦安全技術(shù)培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé);制定了20xx年安全教育培訓(xùn)管理制度及教育培訓(xùn)工作的實施意見,健全各項培訓(xùn)制度。參照上級培訓(xùn)計劃,結(jié)合實際情況編制年度培訓(xùn)計劃,及時安排各類人員參加初、復(fù)訓(xùn)。一季度各類培訓(xùn)共15期92人參加培訓(xùn),其中副總工及以上管理干部安全資格培訓(xùn)3期3人、貫徹國辦發(fā)99號文專題培訓(xùn)3期3人;中層管理干部安全資格培訓(xùn)3期10人;特殊工種培訓(xùn)6期76人。經(jīng)嚴格培訓(xùn)與考核,培訓(xùn)合格率達到100%,持證上崗率達到100%,促進礦井安全生產(chǎn)。
二、培訓(xùn)工作建設(shè)
1、員工培訓(xùn),是組織人力資源管理開發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能。根據(jù)實際情況,重新組建安全技術(shù)培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),加強對我礦安全技術(shù)培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé),提高安全培訓(xùn)水平。根據(jù)集團培訓(xùn)文件精神,制定了《安全教育培訓(xùn)管理制度》及《20xx年教育培訓(xùn)工作的實施意
見》等各項培訓(xùn)制度,對各類證件進行了分類信息統(tǒng)計,并建立電子培訓(xùn)檔案。在培訓(xùn)工作中虛心向兄弟礦井學(xué)習(xí)安全培訓(xùn)經(jīng)驗,嚴格做到以嚴治學(xué)、教考分離,通過培訓(xùn)提升學(xué)員的自治能力、執(zhí)行能力、服從能力、操作能力,增強全體從業(yè)人員的安全意識和操作技能。
2、充實力量、創(chuàng)新教學(xué)是搞好職工教育培訓(xùn)的組織保證。在選聘安全培訓(xùn)教師上,選聘那些有豐富的實踐經(jīng)驗和理論水平的工程技術(shù)人員擔(dān)任。嚴格執(zhí)行教師備課備案制度,按標準編制教案,嚴格課時要求,認真組織結(jié)業(yè)考試,所有專兼職教師授課均形成PPT課件,確保教學(xué)效果。專、兼職教師在培訓(xùn)工作中不斷創(chuàng)新教學(xué)方法,堅持以“實用實效”為導(dǎo)向,采取師生互動、教學(xué)相長、職工表達、教師講評等“自助式”教學(xué)方法,激勵學(xué)員動眼、動腦、動口、動手的積極性,使之寓教于樂,深入淺出,通俗易懂。
3、強化培訓(xùn)、嚴格管理是增強職工安全意識與技能的有力保障。在組織從業(yè)人員培訓(xùn)培訓(xùn)時,我們始終堅持安全培訓(xùn)內(nèi)容上掌握高標準,嚴格按照統(tǒng)一的培訓(xùn)大綱,積極采用新版培訓(xùn)教材,增設(shè)新版《煤礦安全規(guī)程》、各專業(yè)質(zhì)量標準化標準等內(nèi)容。嚴格按照計劃落實培訓(xùn),從根本上杜絕替學(xué)現(xiàn)象,認真執(zhí)行培訓(xùn)學(xué)員日常考核制度,實行簽到點名、班中查崗、課堂抽檢制度,對無故曠課者視為培訓(xùn)無效。嚴把考試關(guān),嚴格實施“教考分離”,考試單人單桌,并做好學(xué)員培訓(xùn)檔案管理。通過培訓(xùn),職工的'安全生產(chǎn)意識和技術(shù)水平得到進一步提高。
4、堅持各類培訓(xùn)工作不斷線,著力建立“比學(xué)趕超”的全員培訓(xùn)常態(tài)機制。按照“統(tǒng)一標準、強制培訓(xùn)、分級管理、教考分離、考核發(fā)證”的原則,及時將“三項崗位人員”輸送到三級以上安全培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn),持有效證件上崗率始終達到100%。同時,堅持重心下移,大力開展四、五級聯(lián)動培訓(xùn)。為緩解工學(xué)矛盾,堅持有組織、有計劃、長流水、不斷線的培訓(xùn)
方法,重點做好“每日一題”、“每周一課”、“每月一考”、“崗位練兵”和以師帶徒等形式的培訓(xùn);所有培訓(xùn)都遵守“生產(chǎn)需要什么樣的人員,我們就進行什么樣的培訓(xùn)”和“井下干什么、我們教什么、考什么”的培訓(xùn)思路,確保職工學(xué)練結(jié)合,學(xué)以致用。
三、培訓(xùn)工作中存在的不足
在總結(jié)成績及經(jīng)驗的同時,與上級要求及與先進單位相比,我礦在安全培訓(xùn)方面還存在許多不足,培訓(xùn)場所、設(shè)施正在逐步健全。職工文化素質(zhì)參差不齊,提高教學(xué)質(zhì)量的難度大。面對不足,我們今后將繼續(xù)努力,克服困難,健全各項培訓(xùn)制度,嚴格落實各項培訓(xùn)責(zé)任,規(guī)范教學(xué)管理。抓好安全教育培訓(xùn)的硬件建設(shè),加大對職工培訓(xùn)的投入,提高培訓(xùn)質(zhì)量,搞好安全服務(wù)。
四、下季度培訓(xùn)工作計劃
第二季度將按照培訓(xùn)計劃嚴格落實,及時組織各類培訓(xùn),對上季度安全教育培訓(xùn)存在的問題進行整改,并完善培訓(xùn)檔案管理。將以崗位練兵為總抓手,促進人才培養(yǎng)。通過開展各專業(yè)崗位練兵活動,增強技術(shù)技能人才專業(yè)知識,全面提高干部職工的綜合素質(zhì)。擬定5月份組織一期特殊工種培訓(xùn)班,提高特種作業(yè)人員安全意識和操作技能,促進我礦安全生產(chǎn)。
在培訓(xùn)中,我們要針對職工的特點,不斷改進教學(xué)模式和教學(xué)手段,完善教學(xué)設(shè)施,緊密圍繞生產(chǎn)實際進行教學(xué),激發(fā)職工的學(xué)習(xí)熱情,從而提高學(xué)習(xí)效率,切實提高安全培訓(xùn)質(zhì)量,推動安全培訓(xùn)工作健康發(fā)展,不斷提升從業(yè)人員安全素質(zhì),持續(xù)強化安全培訓(xùn)在預(yù)防生產(chǎn)事故中的重要作用,為安全生產(chǎn)做出貢獻。
培訓(xùn)工作總結(jié)15
我們對更自由更敏捷的教學(xué)形式區(qū)角活動的探究也越來越深入,我們不斷地挖掘著區(qū)角嬉戲的潛在教育價值,也不斷的思索著如何讓孩子在區(qū)角嬉戲中得到最大限度的進展。在我工作的第三個年頭,結(jié)合自己的區(qū)角活動理論的學(xué)習(xí),對比自己區(qū)角活動中的教育行為,在這里我用幾個案例來闡述我對區(qū)域嬉戲的幾點感悟。
一、關(guān)于區(qū)域嬉戲中的隱性示意
為了進展合理的區(qū)域嬉戲布局,我們教師往往會在區(qū)域嬉戲中設(shè)置一些隱性示意的東西,以此來幫忙孩子更好的進展嬉戲,區(qū)域嬉戲也能夠更加的均衡。比方,為了掌握好一個區(qū)域的嬉戲人數(shù),教師往往可能會在一個區(qū)域添一些幫助性的東西,進來嬉戲的孩子必需戴著這個東西,當(dāng)這個幫助性的東西沒有了的時候,其他孩子就不能進來了。我們班級在區(qū)域嬉戲中也采納了這種方式,在孩子適應(yīng)了一個月之后,我們在各個區(qū)角中投放了工作證胸卡,每個工作證都是依據(jù)各個區(qū)域的內(nèi)容來設(shè)計的。工作證投放以后,教師還和孩子們一起了解了其中的含義,比方工作證上有一座房子,這就告知我們這是建筑工地的工作證等等。與此同時教師也講解了工作證代表的意思,每個區(qū)角都有多少個工作證,里面有幾個工作人員等等,這樣就是示意性的將每個區(qū)角的人數(shù)進展了劃分,同時有隱性的東西幫忙孩子,這種方法看上去好像很好,但是在真正投放的時候我們卻發(fā)覺了一個問題,那就是工作證佩戴起來很麻煩。我們的工作證上是有一個虎口夾子的,每次佩戴都要先翻開虎口,然后夾住衣服,再把虎口扣緊,這一系列的動作對于剛?cè)胄“嗖痪玫暮⒆觼碚f是相當(dāng)?shù)睦щy的,他們的肌肉進展還沒到那個程度,每次區(qū)角嬉戲的時候,總是有許多孩子拿著工作證懇求我的幫助,當(dāng)我一個一個區(qū)域這樣幫忙下來,我觀看孩子嬉戲的時間就又少了。而且工作證用了沒多長時間,就已經(jīng)有許多的工作證在孩子們一次又一次的拉扯之下壞掉了。于是我們進展了調(diào)整,將這些工作證都撤掉了,而是采納了小腳丫的示意標記,這樣每次孩子玩的時候只要把小椅子搬到小腳印上就可以了,小腳印沒有了也就表示人已經(jīng)滿了,這樣一來孩子不會再在佩戴胸卡上面而產(chǎn)生許多問題了。
反思:區(qū)域嬉戲中隱性東西的添放有時候是能幫忙孩子更好的嬉戲,但是我們在投放這些幫助性的東西之前應(yīng)當(dāng)考慮到其價值所在,考慮到孩子的年齡特點,假如不適合孩子當(dāng)前力量進展的水平,那么這些東西的投放反而會起到適得其反的效果。所以不管是區(qū)域環(huán)境的創(chuàng)設(shè)還是區(qū)角材料的投放乃至這樣一個小小隱性示意工具的投放都要考慮到孩子的.年齡特點,孩子的年齡特點應(yīng)當(dāng)是我們開展活動、設(shè)計材料的首要動身點。
二、關(guān)于區(qū)域嬉戲中的講評
在一次嬉戲講評中,我和孩子們溝通的是的是一根項鏈,這根項鏈是根據(jù)abab的排序來串的,而且顏色選擇的也是同色系,所以看上去很美麗,于是我就把這個作為一個溝通的點了。當(dāng)我把這個拿出來給孩子們看的時候,孩子們都說好看,可是為什么好看,孩子們卻是說不出來。于是我啟發(fā)到,這個項鏈里面藏著一個隱秘呢?你們發(fā)覺了嗎?孩子們還是沒有發(fā)覺問題,于是我又問了一個問題我們認真看看,這些珠珠是怎么排隊的呢?有個別力量強的孩子是能夠說出來了,但是大局部孩子還是不能到我想要的那個點上來,我的目的是想讓他們自己發(fā)覺這個排序規(guī)章,可是卻沒有到達這個效果,為什么呢?緣由之一,由于以前很少有關(guān)于排序這樣問題的溝通,使得孩子很難明白教師的意圖;緣由之二,也可能是我講評的方式與孩子們當(dāng)下的閱歷是不相符合的,準確的說與孩子們的年齡特點是不符合的。
反思:對于小班嬉戲中的講評,特殊是技能性的講評,我們想讓孩子自己發(fā)覺一些問題的時候,是不是可以供應(yīng)一些可以比擬的東西,讓他們在比擬去發(fā)覺,假如我們單純的只是一樣?xùn)|西擺在那,然后讓孩子們?nèi)グl(fā)覺問題對于正處于詳細形象思維的小班孩子來說還是比擬困難的,所以當(dāng)我出示一條有規(guī)律排序的項鏈的同時,我還可以出示一條無規(guī)律排序的項鏈,有了這種視覺上的比擬,孩子們應(yīng)當(dāng)是更能夠發(fā)覺問題的。
三、關(guān)于區(qū)域嬉戲中的指導(dǎo)
娃娃家始終是孩子們喜愛玩的區(qū)角,但是每次進去總是會發(fā)覺孩子們玩的水平都是不高的,有時候就是簡潔的擺布,沒有什么社會的交往。于是有一天,我以一個客人的身份按響了娃娃家的門。孩子們聽到門鈴聲都愣住了,只是對我笑,只覺得稀奇,固然更加不知道該怎么招呼客人了。于是在區(qū)角講評的時候我就把這個作為一個點來進展了溝通,沒想到的是孩子們對這個溝通點是很感興趣的,還會不由自主地仿照起來。其次天,當(dāng)我再去娃娃家的時候,已經(jīng)有幾個孩子知道該怎么招呼客人了,這就是教師通過嬉戲過程中角色參加的觀看方式,平行嬉戲的指導(dǎo)形式來促進孩子們嬉戲水平的提高的。
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