【經(jīng)典】營銷培訓(xùn)總結(jié)3篇
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編收集整理的營銷培訓(xùn)總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
營銷培訓(xùn)總結(jié)1
這次培訓(xùn)講我學(xué)到了很多以前根本就無法接觸和變通的內(nèi)容,使我更加了解作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員如何更能提升自己。
首先教練講述大客戶銷售潛規(guī)則 · 贏得信任。
使我明白三點(diǎn)在銷售中相當(dāng)重要:
一、 一定要和客戶講誠信,連最基本的信任度都沒有,還談什么銷售?
二、 個(gè)人需求和團(tuán)隊(duì)需求僅僅相關(guān),銷售絕對(duì)不是一個(gè)業(yè)務(wù)員單兵做戰(zhàn)那么簡單,每筆單的成交都有我們團(tuán)隊(duì)的辛勤勞動(dòng)的汗水。
三、 每一種產(chǎn)品都有四種觀念:心理產(chǎn)品(針對(duì)品牌)、附加產(chǎn)品(針對(duì)安裝、維修、指導(dǎo)、保證等)、有型產(chǎn)品(針對(duì)包裝、質(zhì)量、款式、特色等)、核心產(chǎn)品(基本效用)。我們?cè)谝院蠓治隹蛻舻臅r(shí)候,可是用上這幾點(diǎn),看他是想購買什么樣的產(chǎn)品。
接著教練培訓(xùn)的顧問式銷售-SPIN銷售法則,使我受益匪淺,我歸納下來,主要是以下的提問:
一、有關(guān)現(xiàn)狀的提問。
了解有關(guān)客戶組織與現(xiàn)狀的背景信息,如:現(xiàn)在噴涂采用什么作業(yè)方式?噴涂什么樣的物品?高峰期最多有多少產(chǎn)品需要涂料噴涂?
二、有關(guān)問題的提問。
發(fā)現(xiàn)和理解客戶的問題、困難和不滿,如:目前的噴涂能力您是否滿意?噴涂要具體問題具體分析,差錯(cuò)率高嗎?高峰期的噴涂跟得上嗎?
三、有關(guān)影響之提問。
發(fā)掘問題不解決將給客戶帶來的不利后果,如:噴涂對(duì)成本控制和業(yè)務(wù)增長有何影響?噴涂差錯(cuò)會(huì)不會(huì)影響到營運(yùn)
效率和客戶滿意度?高峰時(shí)噴涂不能及時(shí)處置會(huì)有什么不利?
四、有關(guān)需求與回報(bào)之提問。
取得客戶對(duì)于解決問題后的'回報(bào)與效益的看法,將討論推進(jìn)到行動(dòng)和承諾階段,如:如果用我們涂料噴涂,可增加多少收入?您考慮過用更先進(jìn)的產(chǎn)品來消除差錯(cuò)嗎?高峰時(shí)高質(zhì)量噴涂能為您帶來什么正面影響?
通過以上四點(diǎn),我覺得明白我們以前的癥結(jié)所在,主要體現(xiàn)在五個(gè)方面:
一、緊緊盯著客戶的“毛病”
二、專心致志盯住優(yōu)惠活動(dòng)和優(yōu)惠的條件
三、對(duì)客戶花言巧語而不顧客戶的實(shí)際需求。
四、嘴巴像個(gè)沒頭蒼蠅,無目的的亂說,
五、神龍見頭不見尾,經(jīng)常無緣無故丟棄客戶玩失蹤。
我覺得在今后要克服這些方面,要做到以下幾點(diǎn):
一、 仔細(xì)聆聽客戶每一句話每一個(gè)字,不要光盯著客戶一點(diǎn)小小的毛病就不放。
二、 注意力主要集中在客戶的需求和問題上。
三、 用幫助客戶的心態(tài)去銷售,從而達(dá)到雙贏。
四、 說話要有針對(duì)性,無關(guān)緊要的就不要多說。
五、 奉行真正的銷售始于售后的理念,我們絕對(duì)不僅僅是公司員那么簡單,我們還是客戶的銷售顧問。
最后,我相信公司在接受教練培訓(xùn)后會(huì)越來越好!
營銷培訓(xùn)總結(jié)2
與來自全省各地的骨干教師們共同度過這20天,是一個(gè)令人向往的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),也是一個(gè)令人難忘的交流過程。這些天來,有收獲,也有疑問,有快樂,也有煎熬,不過總的來說,收獲是多的,快樂也是多的,讓我領(lǐng)略了專家講課的風(fēng)采,體會(huì)到了點(diǎn)點(diǎn)教學(xué)的真諦,更領(lǐng)悟到了市場(chǎng)營銷的學(xué)習(xí)重點(diǎn)。
本次培訓(xùn)看得出省教育廳和鄭大成教學(xué)院是精心策劃安排的,對(duì)授課教師的選擇、內(nèi)容的講授都作了細(xì)致的布署,對(duì)專題培訓(xùn)的選擇都作了認(rèn)真的調(diào)研,讓我們不虛此行,學(xué)有所獲。培訓(xùn)內(nèi)容有國際市場(chǎng)營銷、教育理論、創(chuàng)新思維訓(xùn)練、中職教育發(fā)展展望、互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展、市場(chǎng)營銷實(shí)驗(yàn)課程創(chuàng)新體會(huì)、實(shí)效促銷與廣告策劃、教育教學(xué)中的心理學(xué)智慧、市場(chǎng)營銷實(shí)訓(xùn)課、企業(yè)實(shí)戰(zhàn)營銷、服務(wù)營銷、營銷管理、快樂人生與營銷、金星啤酒廠的參觀學(xué)習(xí)以及櫻桃溝拓展訓(xùn)練,F(xiàn)就我具體的學(xué)習(xí)情況回顧如下:
我深知能有此學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)很不容易,所以在學(xué)習(xí)過程中遵守紀(jì)律,認(rèn)真聆聽授課教師的講解,并就其中關(guān)鍵的地方作好筆記。通過培訓(xùn),學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識(shí),懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績效的營銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域,可以采取“拿來主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”,但在市場(chǎng)營銷管理方面,卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來,而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
培訓(xùn)中,老師講到的營銷的4P理論、4C理論,這是市場(chǎng)的基本規(guī)律的東西。要學(xué)會(huì)在工作實(shí)踐上加以運(yùn)用,更要做好扎實(shí)的、基礎(chǔ)性的工作。我感受到最有用的就是:“從思想上著手,把思想銷售出去”。還有是關(guān)于激情的培訓(xùn)。我認(rèn)為激情不是用嘴喊出來的,而是用心,用情,用思想去感染的,要把一種自發(fā)性,改變成為自覺性的東西。如果要調(diào)動(dòng)人的激情,我們就要?jiǎng)?chuàng)造一種環(huán)境氣氛,一種有激情的氛圍,先用環(huán)境的情調(diào)去感染之,在用自己的行動(dòng)去影響他,人的'情調(diào),是一個(gè)人對(duì)事對(duì)物的看法,是一個(gè)人的積極向上心態(tài)的外在表現(xiàn),對(duì)于一個(gè)銷售人員,具備這些是非常重要的,我覺得我們公司領(lǐng)導(dǎo)一直強(qiáng)調(diào)的心態(tài)是很必要的',是工作很好開展的根本,如:當(dāng)一位富有激情、有活力的業(yè)務(wù)人員,與終端交流時(shí),會(huì)感染終端客戶,使他們覺得你的魅力,公司的活力與美好前景,從而對(duì)我們企業(yè)的信賴!營造這種有激情、有活力的氛圍是十分重要的。
體會(huì)到企業(yè)成長過程中的艱難歷程,公司的老前輩們的付出與拼搏深深地感染了我,企業(yè)發(fā)展的歷程就是企業(yè)的精神的形成的根源,企業(yè)成長中的困難是對(duì)我們這個(gè)團(tuán)體的考驗(yàn),是培養(yǎng)出我們特豐優(yōu)秀文化的陣地,是我們每一個(gè)特豐人認(rèn)真學(xué)習(xí)的地方,我們學(xué)習(xí)了企業(yè)的發(fā)展歷程,那些勇于拼搏的精神,會(huì)影響著我們新員工,激勵(lì)著我們前進(jìn),“她”是我們企業(yè)的精髓所在。
通過培訓(xùn),讓我領(lǐng)悟了很多。我會(huì)把理論用于實(shí)踐,認(rèn)真總結(jié)自己的不足,及時(shí)改正,學(xué)習(xí)他人的長處,來彌補(bǔ)自己的短處,踏踏實(shí)實(shí)工作,向我的目標(biāo)前進(jìn),在工作中,我仍有很多不足,如果自己發(fā)現(xiàn)了,會(huì)及時(shí)改正,如果沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn),也歡迎同仁們給于指正。
總之,接受培訓(xùn)是辛苦的,但也是快樂的,我愿把這份辛苦帶到工作中,再從工作中尋求更多的快樂。
營銷培訓(xùn)總結(jié)3
培訓(xùn)的第一天,早上剛到總部,很幸運(yùn)的參加了xx的大早會(huì),朱總和魯總的發(fā)言,鏗鏘有力,激情四射,給兄弟們傳遞著完成目標(biāo)的信心。其中有一段令我感觸很深,就是朱總讓員工上來分享的時(shí)候,有一個(gè)員工說:“會(huì)議其實(shí)很簡單,只要積極陽光的把客戶約過來就可以了!倍嗝纯蓯鄣膯T工,多么令人振奮的一句話,身為會(huì)議講師的我,聽到這句話,特別的高興,xx一直都是我們大家的領(lǐng)頭羊,看見了北分的現(xiàn)在,就看見我們大家的未來。相信過不了多久,其他分公司也會(huì)有越來越多的兄弟們,得到會(huì)議幫助。真正的日常到賬和會(huì)議到賬兩腿走路。高興的同時(shí),我也感受到,會(huì)議講師的使命和責(zé)任尤為重要。因?yàn)槌吮狈诌有很多兄弟公司,會(huì)議營銷都沒有合格,就像代總說的,金榜題名這個(gè)產(chǎn)品會(huì)議營銷沒有過xx都不算合格。xx老師幫助xx第一個(gè)過xx,學(xué)習(xí),改變,超越。感謝總部給我們這么好的一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),我這次學(xué)習(xí)的目標(biāo)非常簡單,也很明確,我一定要幫助xx成為xx集團(tuán)第二個(gè)過xx的分公司。振興武漢會(huì)議營銷,幫助南昌突破會(huì)銷。
9點(diǎn)所有的會(huì)議講師培訓(xùn)老師,在3摟的會(huì)議廳集合,經(jīng)過簡短的10幾分鐘的交流,我了解到這一次來參加培訓(xùn)的老師,大多都是有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師,各有各的特色,有很多的地方都值得我去學(xué)習(xí)。接下來就是xx老師的授課,他先詢問大家,這幾天都希望學(xué)習(xí)到哪些,然后跟我們簡單介紹了這幾天我們可以學(xué)到的`一些技能和知識(shí),以及會(huì)銷的流程和一些細(xì)節(jié)的工作。在上午xx老師授課的過程中,我最受用的有兩大方面,一個(gè)是會(huì)議的細(xì)節(jié)工作,比如xx與老板同時(shí)來參會(huì)的時(shí)候,處理的一些方式。還有客戶代表一定要去樓外接客戶上來,以及會(huì)議開始前5分鐘,主持人上臺(tái)給客戶代表暗號(hào),讓他們帶老板去上洗手間。這三點(diǎn)都是之前華中大區(qū)三家分公司會(huì)議營銷沒有做到的地方。還有一個(gè)就是,王鵬老師提到的控制老板理論,在會(huì)議開始前,就多和客戶身體接觸,先講自己再問別人,不要反復(fù)發(fā)問,建立信賴感,用白皮書訓(xùn)練客戶,給老板造成一種理發(fā)廳的感覺,杜絕一切餐館的感覺,為會(huì)議最后的促成打下基礎(chǔ)。我覺得這個(gè)理論很棒,回去可以讓大家一起來學(xué)習(xí)。
下午,是x老師跟我們授課,講到了xx講師的定位、講師的基本素質(zhì)、以及一些講師授課時(shí)的技巧以及影響力。整個(gè)下午我都在瘋狂的記筆記,問了很多問題,感謝關(guān)老師耐心的回答。因?yàn)槲矣X得這節(jié)課對(duì)于我來說太重要了,從高中高考失敗那會(huì)就開始瘋狂的迷戀演講,一路上只是通過自己去看一些書,聽一些講座,以及參加一些演講活動(dòng)來提升自己的演講。從來都沒有參加過正規(guī)訓(xùn)練的民兵,機(jī)會(huì)來了,當(dāng)然不能放過。這堂課對(duì)我受用的地方有很多,比如講師的站位,肢體動(dòng)作的規(guī)范化,以及專業(yè)語言的習(xí)慣,包括特殊人物的應(yīng)對(duì)。這些內(nèi)容都給了我很大的啟發(fā)和幫助。在下午5點(diǎn)30的時(shí)候,關(guān)老師讓大家進(jìn)行了會(huì)議交流,沈陽的x老師和x老師都有10多年的會(huì)議營銷經(jīng)驗(yàn),他們發(fā)表了自己對(duì)會(huì)議營銷的獨(dú)到見解,拓寬了大家的視野。
晚上,x老師跟我們大家講解了一下總部金榜題名的最新課件,通過一天的學(xué)習(xí),充實(shí)了自我,認(rèn)識(shí)了很多優(yōu)秀的會(huì)議講師,很感謝總部給我這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。說實(shí)在的,當(dāng)我得知這批講師中已經(jīng)加入講師團(tuán)的只有我和xx老師,我深感慚愧,xx老師有10多年的會(huì)議營銷經(jīng)驗(yàn),而我只有半年的講會(huì)經(jīng)驗(yàn),差距之大,深知自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,不過我一定會(huì)把這份差距記在心里,虛心的向每一位老師學(xué)習(xí),認(rèn)真的記筆記,回到分公司后在行動(dòng)上改變,把知識(shí)化作行動(dòng),創(chuàng)造更多的增量績效。一定不辜負(fù)總部對(duì)我的期望!
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