公司培訓年終工作總結
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們抽出時間寫寫總結吧�？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編收集整理的公司培訓年終工作總結，希望對大家有所幫助。
公司培訓年終工作總結1
轉眼間，20xx年已悄然走來，xx年，綜合辦培訓圍繞公司經營目標，在公司的領導關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結經驗，尋找差距，現將一年來的工作總結向如下：
一、培訓工作情況：
xx年綜合辦培訓與其他部協作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求；
（其中包括全公司員工消防知識，消防實戰(zhàn)練習）。
二、培訓工作分析：
1、xx年的培訓工作比起xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。
一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗；
對管理人員進行現代管理理念和管理方法的培訓；
二是：全員培訓，對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構建與團隊協作教育與培訓；
三是：脫產和半脫產培訓，學校將參培人員送到其它培訓機構或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術提高培訓。
2、完整了培訓計劃：
建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平臺，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的'培訓模式：
xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足：
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、實施培訓的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業(yè)務的支持，針對性不強。
5、內部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
以上是我對培訓工作的總結，認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結，通過總結尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
20xx年是xx深化改革、穩(wěn)定發(fā)展的一年，也是xx有限公司迅速發(fā)展壯大的一年。
公司的發(fā)展與員工專業(yè)知識、服務技能和職業(yè)素養(yǎng)的提高是息息相關的。公司領導對于培訓工作極為重視，對于培訓工作的作業(yè)方向和作業(yè)內容，給予了非常明確的指示。
公司培訓年終工作總結2
回顧20xx年培訓工作，應該說整體的走勢以及著重點是與公司的年度計劃目標、重點工作相匹配的，并且比較xx年有了整體的提高。具體表現在以下幾個方面：
一、內外部培訓
xx年共舉行內訓42項，計60次，較xx年增長50%；
舉行外訓61項，參訓124人次，分別較上年增長41.5%、53.1%。
培訓課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：
企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度；
2、全員公共類：gmp（微生物）培訓、三體系培訓、安全培訓；
3、重點培養(yǎng)：emba（選派2批人），清華管理高級研修（人）、中央財大財務管理高級研修班（人）等；
4、針對性引進：綜合采購管理、深度分銷、核心銷售技巧等；
5、咨詢項目實施：戰(zhàn)略、采購、hr、預算項目過程培訓；
6、經典課程包：余世維執(zhí)行力、成功經理人講座、商務禮儀、管理創(chuàng)新與領導藝術等；
7、資格認證培訓：特種作業(yè)人員取證培訓（電工、焊工、壓力容器、制冷工）；
8、新員工崗前培訓：大學生（三批）、操作工、大藥房。
二、培訓費用
xx年培訓費用總計為xx元，比上年費用增長了xx%，其中內部培訓和外部培訓分別增長為x%和xx%，會議費（截至xx年12月25日）比較上年降低了xx%。
xx年培訓費用主要表現為：
73%的費用用來外部培訓，其中外部研修占總體費用的59%，外出參訓為14%；
27%的費用用來進行內部培訓，其中崗前培訓13%，在崗（包括外請內訓）培訓6%，書報資料采購費用為8%，應該注意外請內訓費用所占整體費用的3%，這一方面原因是由于公司引入外腦，咨詢公司的培訓增多，另一方面是與培訓計劃未批準有關。
從上應該可以看出，在與xx年（53%）的外訓費用相比，xx年在培訓費用（相對和絕對值）有了大幅度的提高，多個中長期人才培養(yǎng)項目的出臺與實施，顯示了公司加大內部培養(yǎng)力度的決心。
xx年各管理系統(tǒng)所投入培訓費用中，行政占了總體的42%，這主要包括一個大額長期研修項目和公司外請費用、新員工崗前費用的支付。營銷（17%）、運營（14%）分別緊隨其后。在整體費用層面，質量研發(fā)（2%）和財務系統(tǒng)（3%）投入偏小，這應該引起關注。
除了幾個長期派外研修項目外，xx年外部參訓系統(tǒng)的分布為：營銷公司38%、財務20%、質量研發(fā)16%、行政和運營系統(tǒng)分別為11%，其它4%。從這個層面上來講，xx年投入增長比較大的是財務和營銷系統(tǒng)。行政和運營有待提高。
三、xx年培訓工作總結及存在問題分析
1、培訓針對性增強，與業(yè)務需求掛鉤，規(guī)范化管理
應該說，現階段公司培訓已經走過了“以課程為中心”的階段，轉向以“需求為中心”，培訓的目的應該是服務于公司戰(zhàn)略，更多得和業(yè)務部門需求相結合。從上可以看出，有相當一部分課程來源于業(yè)務部門需要，如：深度分銷、綜合采購管理等課程。
另外隨著三體系、gmp的不斷推行，相關課程也在公司范圍內得以推廣，如三體系、gmp，針對國家對特種作業(yè)崗位人員的要求，實施特種作業(yè)人員取證培訓，所培訓4類作業(yè)人員全部拿到上崗證書。應該說培訓工作正在按部就班的進行實施。
2、全員培訓意識提高，學習積極性不斷提高
xx年，人力資源部通過各種培訓方式，進行培訓工作的實施。除了傳統(tǒng)的課堂講授方式以外，進行讀書推薦活動，每隔一段時間學習一本好書，寫出讀書心得；
進行現場實習培訓，真正掌握各項業(yè)務技能；
建立知識管理平臺，提供各類所需培訓資料，共享自學；
利用音像教材，進行錄像教學；
組織會議研討，進行充分交流。通過多形式的知識傳遞，在公司范圍內建立了良好的學習氛圍，大家的.培訓意識進一步提高，意識到了學習充電的重要性，學習積極性大大提高。
3、培訓留人育人功能的體現，規(guī)劃職業(yè)生涯。
培訓是人力資源的模塊之一，在選用育留的過程中起著重要的作用。繼xx年首批10名選送參加北大emba研修后，公司在xx年又選送12人參加北大emba、清華管理高級研修班、中央財大高級財務管理研修班的學習，通過持續(xù)的充電，加強和提升參訓人員的職業(yè)技能，實現職業(yè)生涯的進一步提升。xx年10月份，首批10名北大emba研修班結業(yè)，人力資源部將進一步進行追蹤，力求得出之間的相關性，為xx年的繼續(xù)選派做好前期準備工作。
4、存在問題分析
1）實施培訓的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位
目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業(yè)務的支持，針對性不強。在培訓形式上過于追求參訓人員的數量、費用的經濟、培訓形式相對單一，缺乏互動溝通，與之相應的結果就是機械被動的聽講、參訓人員的層次不一、從而導致效果的難以評估。
由于各方面原因，目前公司培訓所能做到的效果評價只是第一級：反應評估，從員工訓后多掌握理解知識內容的多少以及對講師的滿意程度進行評估。致于對工作所產生的動力及工作上的應用還不能進行評價，這需要在未來一年進行加強。
2）培訓體系的待形成和計劃的實施支持不足
隨著公司的發(fā)展，對人員的資質能力的要求越來越高，這就給培訓工作提出了很高的要求，然而在當下，培訓工作總體上還是沿襲著過去幾年的臨時審批制，年度培訓計劃很難得到較好的實施，究其原因，一是缺乏一個有力的體系支持，各項基礎層面的工作待完善；
而是公司對培訓的定位比較模糊，對培訓時間上的保障不足，更多的利用員工業(yè)余時間，這樣某種程度挫傷了員工的積極性。這需要我們在新年度進行重新審視調整。
3）培訓費用及培訓層面分布不均衡
應該說，xx年培訓費用有了很大比例增長，同比xx/xx年，逐年呈現大幅度遞增，這表明了培訓的概念開始深入人心。但相比較而言，xx年培訓費用出現較集中的現象，30人次占去了公司近80%的培訓費用。且基本都為公司中高層管理人員，相反入司1—3年的管理人員很少參加外部培訓，所占比例%不到。
在年中所做培訓調研中我們還不難發(fā)現，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡分布，更是需要xx年去大力改善。
4）內訓師隊伍整體水平待提高
經過xx、xx兩年的推動，公司初步建立了一支內部講師隊伍，在公司范圍內實施內訓，并取得了一定成效，但是在培訓實施過程中暴露出了一些亟待解決的問題：內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力欠缺，所以，以上種種，需要改善，進一步規(guī)范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
四、xx年培訓工作設想及建議
1、繼續(xù)推行人才培養(yǎng)計劃
xx—xx兩年的人才培養(yǎng)計劃在xx年末也初見成效，首批9名北大emba結業(yè)，生產、財務高級研修接近尾聲，第二批emba業(yè)已開課，所有一切都使這個冰封的冬天透露出一絲春天的暖意。xx年，依據公司戰(zhàn)略和目標，繼續(xù)實施人才培養(yǎng)計劃，選派30人，進行工商管理emba研修，培養(yǎng)管理人才；
選派10人，參加醫(yī)藥碩士教育，培養(yǎng)高級專業(yè)技術人才。走出去，請進來，給員工以相對充裕的時間去充電，以滿足公司日益發(fā)展多產生的人才需求。
2、建立培訓體系，出臺各項政策，明確培訓導向
在公司的指導下，搭建培訓體系/框架，出臺培訓管理制度、內部講師管理制度、人才培養(yǎng)計劃指引等系列文件規(guī)定，規(guī)范培訓管理，做到有章可詢，完善和完備培訓體系，真正調動全體員工學習積極性，提升管理及專業(yè)業(yè)務技能，提高全員素質；
規(guī)劃清晰，重點培養(yǎng)，管理到位，謀劃長遠。
3、根據公司年度目標及各部門需求，實施重點課程
根據xx年度公司目標，并結合各部門上報需求，實施重點培訓課程，如項目管理、培訓培訓師、高績效中層管理、公共關系、高績效人士七個習慣（seven habits）、溝通技巧、非財務人員財務管理等課程，滿足培訓需求，提升相關管理業(yè)務水平，更好的為公司發(fā)展服務。同時進行效果評估，測算培訓的投入產出。
4、夯實公司培訓管理平臺，推行培訓強制認證準入，滿足各質量體系要求
利用信息技術，建立e—training電子化平臺，培訓檔案實現電子化管理；
結合人員資質及崗位說明書，分門別類，列出各崗位所需培訓知識內容，進行強制性培訓，限定時間，考核合格后發(fā)證上崗，并與績效掛鉤，滿足gmp及三體系對人員資質及培訓的要求。
5、建立內部培訓師隊伍，實施知識管理
外請專家，實施培訓培訓師（training the trainer）的課程，訓后對公司內部講師進行認證，經考核合格頒發(fā)證書，取得授課資格，并享受相應的待遇。調動全體內部講師積極性，開發(fā)課程、在公司大力開展內訓。
力爭到xx年6月底建立50人培訓師隊伍。同時，協調各部門，進行知識歸類，推行知識管理，建立電子化學習平臺，設定權限，進行知識共享，建立知識庫，為后續(xù)知識管理平臺做好準備。
總結xx，展望xx，每每這樣的時候，總是平添一份對昨日的不甘和明朝的希冀。但白駒過隙似的，一年就這么過去了，不容得我們半點遮挽。所欣慰的是，每每回顧的時候，總是能夠看到企業(yè)一年年的發(fā)展壯大，所從事工作的逐步提高。
xx年，是不平凡的一年，突破自我，挑戰(zhàn)自我，“金猴奮起千均棒，玉宇澄清萬里�！保母锒�、成功上市、咨詢成果實施，似乎都在告訴并指引我們一個光明的未來。
xx年同時又是平凡的一年，各項工作按部就班的在進行著，實施著，完成著，或許才是一個成熟企業(yè)的特征所在，寵辱不驚、笑看風云。于是，我們成長著，收獲著。雄雞一唱天下白，天明了，該出發(fā)了，踏上陽光之路，風雨兼程。
公司培訓年終工作總結3
自進入公司近四月來，我持之以恒貫徹落實“建設學習型公司、培養(yǎng)學習型干部、培育學習型員工”的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”的理念，以狠抓內涵管理、提高人的素質為重點，正潛移默化地提高科室員工的整體素質，為公司的發(fā)展提供人才和智力支持。
一、做得比較滿意的。
圍繞“狠抓內涵管理，以培養(yǎng)人的素質為重點”的原則，全面主導培訓課題20次（詳情見xx年年培訓統(tǒng)計表），共40學時，培訓員工574人/次。
針對個人的需求或企業(yè)發(fā)展中某人的短板現象，在3—7月外派培訓19人/次，共開支培訓費用15152元，其中5980元現金，其它為vip卡消費（詳情見外訓統(tǒng)計表）。
強化了外出培訓效果的跟蹤管理，相關人員填寫了改善報告并作了內化培訓，但效果不佳，沒有真正把轉化為企業(yè)的生產力。發(fā)啟迪性的ppt13個。發(fā)管理短信27條，受益人270人/次。
二、做得不夠好的。
對于培訓學習的時間，3—7月選擇周三晚是錯誤的，在員工對培訓的意識都沒有轉變的情況下，占用員工6天8小時之外的時間培訓，員工不能接受，加之有兩次未安排車輛和就餐，對培訓工作有較大影響。現在培訓時間更改，有助于培訓工作的推進。
對于內部培訓學習，大家不夠重視，很容易被日常工作所沖淡。當工作、會議、家庭瑣事與學習發(fā)生矛盾的時候，往往是學習讓路，使學習很難堅持不懈，見不到理想效果。主要是因為觀念和態(tài)度的課題沒有做到位。
三、對xx培訓工作的認識。
在公司快速發(fā)展的形勢下，培訓必須認清公司面臨的鎳合金大幅度降價的生存危機，課題在觀念、團隊建設和協作、成本控制、生產現場管理做引導。全面提升員工隊伍素質、適應加工貿易行業(yè)的本質。必須改良工藝流程，依靠新工藝新技術，著力解決品質問題。
在速度的世紀，知識的“保鮮期”日益縮短，“折舊率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的飽學之士如果不是今日的勤學之人，將必然落伍。勢必培養(yǎng)“下一刻比上一刻更值錢”的增值理念，創(chuàng)建學習型公司。要求各級員工真正把學習作為一種生活習慣、一種生存需要、一種事業(yè)根基、一種企業(yè)責任、一種精神追求、一種思想境界，實現學習的制度化、規(guī)范化、自覺化和長期化。
各部門的培訓，只有安全生產小組啟動了，其他部門沒有行動。這是公司未來的.發(fā)展的隱患。
介于上述，公司應啟動“育才工程”，本著“淘汰不是目的，提高才是初衷，決不讓一個員工掉隊”的思想。在育才手段上，堅持“從基層中來、到基層中去”的原則，突出學以致用，著眼高層和生產現場，在育才方式上，堅持抓“骨干”帶“一般”，注重“梯次”培訓，對基層員工的學習深造大開“綠燈”，用以解決企業(yè)像采購、行政、財務人才配置的青黃不接問題。針對生產急需課題實施現場教學。
通過近4月的觀察，能洞察企業(yè)培訓需要什么，能認真的做好培訓課題，正追求著效果。為了更好的開展培訓工作，為了更好的把高層愿望解碼成培訓內容，希望能看到公司的會議記錄或紀要，或者直接參加公司的非機密性會議。
四、培訓工作的努力方向：
1、培訓制度的推行，培訓隊伍的組建，培訓體系的建立。
2、在培訓過程中，做到理論培訓“五有”，即有培訓計劃、有培訓教材、有培訓教員、有培訓教室、有培訓考勤。
3、實際操作訓練做到“四有”，即有培訓計劃、有操作項目、有訓練記錄、有考核。
4、日常培訓做到“三個突出”，即突出重點崗位要害崗位培訓，突出標準化操作培訓，突出新工藝、新技術培訓。
5、確�！皟蓚�提高”，提高員工技術業(yè)務素質和中高層管理水平。
6、落實“一課”，落實每周一課的工作。
7、進一步改進和加強員工培訓工作方式、方法，提高培訓針對性和有效性。
8、實行公司員工培訓兼職教師聘任制，建立健全責、權、利相統(tǒng)一的考核機制，著力培養(yǎng)和造就一支比較穩(wěn)定的兼職教師（教練員）隊伍。
9、加強入職培訓和繼續(xù)教育培訓，使經營管理人員和專業(yè)技術人員能夠較好的適應本崗位工作的實際需要。
10、嚴格實行“三不”原則，即未經培訓的新員工不能上崗、未經培訓合格的轉崗工人不能頂崗、未能取得培訓資格的要害崗位工人不能上崗。
11、采取集中授課與自學相結合、課堂教學與實際操作相結合的方法，實施分層次、分等級、分崗位的技能培訓，著力培養(yǎng)和造就“轉崗能上崗，上崗能勝任”和“一崗精、二崗通、三崗會”的復合型崗位優(yōu)秀人才。
12、建議開展“樹名師、帶高徒”活動，實行雙向考核，抓兩頭帶中間，進一步提高員工隊伍整體素質，為調動員工學技術、學管理、練技能的積極性，精心組織，做好名師、高徒的選拔工作。
13、強化崗位操作人員的技能鑒定培訓工作，一線工人強化“三在崗”培訓，即培訓內容在崗位上落實、培訓基本功在崗位上進行、培訓效果在崗位上體現，使其培訓面達100%。
14、通過采取崗位培訓與現場操作相結合、集中學習與分散學習相結合、教師授課與員工自學相結合等多種靈活方式，較好地完成了崗位培訓、操作技能培訓、技能鑒定、繼續(xù)教育、學歷教育等培訓任務，實行培訓計劃執(zhí)行率100%的工作目標。
15、搞好員工教育訓練和管理工作，嚴格執(zhí)行《培訓管理辦法》，開發(fā)好人力第一資源，進一步轉變觀念，激發(fā)員工學習知識和技術的積極性。
16、建立健全員工培訓檔案，把員工培訓跟蹤考核檔案作為年終業(yè)績考核、晉升評定的重要依據之一。
公司培訓年終工作總結4
20xx年，綜合辦公室按照ISO9001質量管理體系文件《培訓工作作業(yè)指導書》（GCWY6.01—01）要求，積極組織實施員工培訓。主要完成了以下幾個方面的培訓工作內容：
一、按照員工入職時間長短和不同崗位專業(yè)知識技能掌握程度，制定不同的培訓計劃并組織實施。
1、對新入職員工，組織實施入職培訓。培訓內容包括：
1）公司概況、經營理念、組織結構、職業(yè)道德、員工手冊、物業(yè)管理基礎知識、溝通技巧、服務禮儀、物業(yè)實景參觀，此方面培訓工作由綜合辦公室培訓講師進行。
2）工程基礎知識、品質基礎課程、安全教育、消防知識、急救常識等方面培訓由綜合辦公室組織公司相關部門專業(yè)技術人員進行。
入職培訓結束，安排一次考試，檢驗培訓效果�？荚嚱Y果和員工在以后工作中表現出來的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，證明培訓效果是明顯的。全年共組織入職培訓5批，160人次。培訓簽到率100%，培訓考核率100%，培訓合格率100%。
2、實施試用期將滿的員工的強化培訓。
主要內容有：討論工作中的收獲或疑問并釋疑、強化公司理念與顧客溝通技巧、物業(yè)管理法規(guī)等。具體培訓內容包括：物業(yè)法規(guī)基礎知識、投訴處理案例分析、優(yōu)質客戶服務、職業(yè)化培訓、品質管理基礎知識等方面，由綜合辦培訓講師協同相關技術人員進行。全年共組織強化培訓5批，165人次。培訓率為100%，培訓考核率100%，培訓合格率100%。
3、組織實施在職培訓。
各部門負責人負責制定本部門的培訓計劃、課程設計、組織實施、效果評估等工作。在職培訓主要內容為崗位服務技能、員工思想教育。綜合辦對落實情況進行監(jiān)督。各部門不定期對本部門的人員進行在職培訓，培訓簽到率75%，培訓考核率80%，培訓合格率80%。
4、外送（聘）培訓等。
培訓工作主要由公司綜合辦公室負責組織落實，培訓工作有相應培訓資料及記錄，培訓師資根據培訓的內容有不同的要求，并由綜合辦組織專人對培訓的質量、效果作出評價。包括物業(yè)上崗證的學習，檔案管理的學習，消防上崗證的學習。
20xx年公司派出學習的人員培訓率為100%，培訓合格率達100%。
5、公司也采�。⒄堖M來＂的培訓方式，公司ISO9001質量管理體系文件現改版工作已順利完成，為了更好地保證質量體系文件的持續(xù)有效運行，為公司培養(yǎng)一批具有獨立內審能力資格的內審員，經公司領導研究決定，請深圳質量協會專職講師對本公司20名人員進行內審員培訓。這20名人員培訓合格率達100%，其中20名人員獲得內審員證書，還有5名人員兼獲得國家注冊內審員證書。
二、配合體系文件的改版工作，積極安排相關培訓。
體系文件的修改制定是公司目前重要工作內容。每一次體系文件版本的出臺，綜合辦協同品質管理部積極組織相關管理者與員工參加與其工作內容相關部分的培訓。培訓內容側重于相關管理規(guī)定的明確化與工作流程的清晰化方面以及質量體系新改版表格的發(fā)放、實施、建議、修改的工作。培訓率為70.41%，培訓考核率60.15%，培訓合格率60%。
三、根據崗位特征和員工知識技能背景的不同，積極探索各種不同的培訓授課方式。
知識的直接灌輸、案例分析、互動研討、模擬訓練、角色扮演、實地參觀等各種不同的'授課方式，極大的豐富了授課內容，提高了生動性和員工的參與意識。在培訓過程中，注重實踐性和操作性。
培訓工作與學校教育就內容上說，有本質的區(qū)別。為公司培養(yǎng)具備豐富技能和良好職業(yè)道德的員工、積極宣傳倡導公司企業(yè)文化，是我們的永恒追求。物業(yè)管理作為服務性行業(yè)，我們將提高員工實際操作能力和與顧客溝通技能作為培訓工作重要內容。
四、建立公司員工個人培訓檔案。
檔案內容：員工參加過的各種培訓記錄、每次考核成績。目的是為了提高培訓工作的系統(tǒng)性和連貫性。公司20xx年度培訓工作統(tǒng)計，人均培訓達8小時。
六、參觀優(yōu)秀同行物業(yè)公司
組織公司相關人員參觀優(yōu)秀同行物業(yè)公司，有xx等。培訓實到率達90.33%，使公司人員較好學習到優(yōu)秀同行物業(yè)公司的管理方式，更好地運用到公司管理模式當中。
七、培訓的不足點
從以上公司20xx年度培訓總結工作分析中可以知道，公司的入職培訓、強化培訓、外送（請進來）培訓合率達100%，實到率達100%。
但對于部門的在職培訓、新改版質量體系文件的培訓工作都做得不夠，20xx年培訓工作針對以上情況，繼續(xù)做好公司的入職培訓、強化培訓、外送（請進來）培訓，加大部門的在職培訓、質量體系文件培訓力度，按20xx年度公司培訓計劃進行培訓工作的實施，嚴格按照培訓作業(yè)指導書的要求對培訓工作進行監(jiān)督、指導。使公司人員都明確知道培訓是公司對于員工一種福利，公司的每一位人員都應認真對待每一次培訓。
綜合辦培訓也應做好公司每一次培訓簽到表、人員考核、師資評估、記錄的工作。使培訓工作有據可依、有良好的培訓效果。
八、xx年培訓需求
1、對公司內部培訓的授課員工，通過綜合辦公室培訓、經公司領導考核，結果優(yōu)秀者頒發(fā)工誠物業(yè)培訓講師資格榮譽證書。
2、對公司相關培訓課程，各部門提供內部培訓的授課講師能給予一定的物資獎勵，建議25元/課時。由公司派出的人員到外單位培訓的講師，建議50元/課時。
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