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電信培訓(xùn)總結(jié)

時間:2024-04-08 06:59:37 培訓(xùn)總結(jié) 我要投稿

電信培訓(xùn)總結(jié)

  總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,不如我們來制定一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編為大家收集的電信培訓(xùn)總結(jié),希望能夠幫助到大家。

電信培訓(xùn)總結(jié)

電信培訓(xùn)總結(jié)1

  為深入貫徹落實打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作的重要指示精神,切實提高網(wǎng)點全員防騙識騙能力,9月13日開化城中支行開展了防范電信詐騙專題培訓(xùn)。

  本次培訓(xùn)由現(xiàn)場經(jīng)理主持,回顧了開化支行打擊電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪暨“斷卡”行動工作方案,并對新開卡具體工作要求及各類風(fēng)險案例進行了學(xué)習(xí);通過觀看涉案賬戶開戶錄像,共同查找開戶過程中存在的問題,對新開戶流程進行完善和優(yōu)化,培養(yǎng)員工養(yǎng)成良好的.操作習(xí)慣;以現(xiàn)場提問方式開展對培訓(xùn)內(nèi)容加以鞏固,切實增強員工對詐騙風(fēng)險的識別和防范能力,從源頭上控制涉案賬戶的發(fā)生。

電信培訓(xùn)總結(jié)2

  為切實做好人民群眾安全防范教育,增強全民防范電信詐騙的'責(zé)任感、緊迫感,營造“全民反詐”的氛圍,大祥公安各單位積極作為,組織街道干部、社區(qū)工作人員、村干部等人員開展系列防范電信詐騙知識培訓(xùn)活動。

  培訓(xùn)中,各單位宣傳專干通過課件展示、視頻播放、案例剖析等方式,向參訓(xùn)人員詳細地講述了電信詐騙的類型、特點、手段、規(guī)律等方面內(nèi)容,由點及面教授防范識別電信詐騙的技巧,以及遇到電信詐騙應(yīng)當(dāng)如何正確處理。

  現(xiàn)場,各單位向參訓(xùn)人員發(fā)放了反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳單,對于參訓(xùn)人員提出的疑問,宣傳專干都耐心解答,確保反詐知識入腦入心。

  同時,各單位還對“國家反詐中心”APP如何下載和使用功能進行了詳細介紹,引導(dǎo)全體參訓(xùn)人員把“國家反詐中心”APP帶入百姓家。

電信培訓(xùn)總結(jié)3

  為進一步提升員工防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪案件風(fēng)險意識和工作能力,推進“斷卡”行動深入開展,7月1日,齊商銀行聯(lián)合中國人民銀行淄博市中心支行、淄博市公安局刑偵支隊開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識專題培訓(xùn)。各分支行運營管理部門全體人員,各營業(yè)網(wǎng)點運營主管、柜員、大堂經(jīng)理共計500余人通過視頻及線上等方式參加培訓(xùn)。

  此次培訓(xùn)邀請到淄博市公安局刑偵支隊二大隊副大隊長劉杰現(xiàn)場講授了題為“莫讓詐騙毀掉幸福的生活”的`電信網(wǎng)絡(luò)詐騙安全防范知識講座。培訓(xùn)中,對常見的網(wǎng)絡(luò)貸款、殺豬盤、冒充公檢法、冒充親人好友、冒充客服、虛假投資等高發(fā)類型的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段、特征和識別方式進行了解讀;詳細講解了下載國家反詐中心APP、96110電話、12381短信等預(yù)防、應(yīng)對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的幾大利器,以及“斷卡”工作注意事項和技巧,參訓(xùn)人員受益匪淺。

  據(jù)了解,齊商銀行開展“賬戶反詐攻堅”活動以來,反詐氛圍濃厚,各營業(yè)網(wǎng)點已有效識別異常開卡人員120余名,連續(xù)8次配合公安機關(guān),抓獲涉詐犯罪嫌疑人22名。雖然取得了一定成效,但電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)展到現(xiàn)在,面對一個完整的詐騙產(chǎn)業(yè)鏈,反詐工作依舊任重而道遠。下一步,齊商銀行表示總、分、支行仍需緊密配合,加強線索摸排和打擊力度,拓寬信息共享來源,聯(lián)手建立快打工作機制,有效提升反詐工作質(zhì)效。同時,采取“網(wǎng)點內(nèi)+網(wǎng)點外”“日常宣傳+集中宣傳”等方式,積極開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙主題宣傳活動,提高反詐知識普及力度,增強客戶防范意識。

電信培訓(xùn)總結(jié)4

  ××市實驗小學(xué)于6月3日接到《xx××市委辦公室××市人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)xx××市委辦公室××市人民政府辦公室關(guān)于在全市開展打擊防范電信(網(wǎng)絡(luò))詐騙罪專項行動的通知》(平委辦發(fā)〔20xx〕84號)和《××市打擊防范電信(網(wǎng)絡(luò))詐騙罪宣傳周工作方案》(平綜委辦〔20xx〕19號)以及××市教育局平教辦安[20xx]253號通知精神。在第一時間作了具體部署。要求德育處、校安辦在端午節(jié)放假前積極利用各種宣傳資源,通過全方位、全覆蓋防范宣傳,大力營造全社會共同參與的宣傳輿論氛圍,有效減少防控工作的死角漏洞,主動防范和阻止電信(網(wǎng)絡(luò))詐騙案件的發(fā)生,進一步提升全體師生防范電信(網(wǎng)絡(luò))詐騙罪案件的意識和能力。

  活動措施

  1.積極利用網(wǎng)絡(luò)工具向師生宣傳。5日通過校園網(wǎng)以及教師oa精靈平臺向全體教師、班主任宣傳網(wǎng)絡(luò)詐騙罪的重要性。班主任將通過本周的班會活動,向?qū)W生宣講防范電信詐騙知識。

  2.加強學(xué)生家長的宣傳教育。6日下午《預(yù)防電信(網(wǎng)絡(luò))詐騙,給全體學(xué)生家長的一封信》,覆蓋率要達到100%。并在校訊通上告知每位家長認真閱讀。加強對重點人群防騙宣傳。對早出晚歸不太關(guān)注新聞宣傳的老人、農(nóng)村學(xué)生家庭以及外來務(wù)工人員子女家庭等易受騙人群的防范宣傳,提高大家的防騙意識。

  3.加強防范工作長效措施。發(fā)揮學(xué)校這塊特殊陣地,把電信(網(wǎng)絡(luò))詐騙防范宣傳活動納入平安校園創(chuàng)建工作內(nèi)容,實行長期性規(guī)劃和常態(tài)化管理,分解任務(wù)、細化措施、明確職責(zé),與教學(xué)工作同部署、同實施、同考核,切實加強對防范宣傳活動的組織領(lǐng)導(dǎo),有重點、有節(jié)奏、有力度地推進活動的持續(xù)深入開展,確保防范工作取得實效。附件:下發(fā)每位學(xué)生,給全體學(xué)生家長的一封信各學(xué)生家長

  當(dāng)前,電信(網(wǎng)絡(luò))詐騙罪活動猖獗,被騙案件高發(fā),一些群眾在經(jīng)濟上蒙受重大損失。為了您的財產(chǎn)安全,請您認真閱讀此信,以增強防范電信詐騙的意識和能力,有效保護您的寶貴財產(chǎn),同時,希望您將此信的基本內(nèi)容轉(zhuǎn)告您的家人、親友和同事、鄰居,以此形成堅實的社會防范基礎(chǔ),切實杜絕受害,有效遏制此類犯罪。

  目前,電信(網(wǎng)絡(luò))詐騙罪的作案形式和手段多種多樣,如:犯罪嫌疑人撥打家長電話,謊稱其孩子被綁架,或稱孩子突發(fā)重特大急病、車禍等意外傷害,要求匯款至指定的帳戶進行詐騙;犯罪嫌疑人采用撥打電話的形式,冒充電信、稅務(wù)或公、檢、法機關(guān)工作人員,稱事主有高額欠費、法院傳票或涉嫌洗錢等犯罪情節(jié),要求事主將資金轉(zhuǎn)到所謂的安全帳號內(nèi);犯罪嫌疑人冒充稅務(wù)、教育等單位工作人員稱事主的住房、車輛或教育費用可以退還部分款項為名,進行詐騙;犯罪嫌疑人利用網(wǎng)絡(luò)和電話、短信形式發(fā)布中獎信息,誘騙事主上當(dāng)后讓事主繳納公證費、拍賣費等從而騙取錢財?shù)鹊取?/p>

  因此,請您必須做到:

  1.對陌生人的電話或短信中涉及中獎、退稅、低價購物等“好事”信息一律不要相信。

  2.收到陌生人以各種身份(警察、銀行、社保、教師、醫(yī)生等)打來電話或發(fā)來“壞事”信息時,不要恐懼,應(yīng)及時與本地相關(guān)部門聯(lián)系確認,不要輕易相信。

  3.絕不給陌生人轉(zhuǎn)賬或者透露賬戶、密碼,絕不將陌生人手機和網(wǎng)銀綁定。

  20xx年1-10月份,全市電信詐騙案件持續(xù)高發(fā),案值巨大,犯罪手段主要表現(xiàn)為電話欠費、購物、中獎、冒充熟人、退稅等名目的30余種。為堅決打擊電信詐騙罪,有效遏制此類案件的發(fā)案勢頭,確保首都良好的社會治安環(huán)境,市警察局廣泛動員各種力量,在全市開展為期100天的打擊防范電信詐騙專項行動。并成立專項行動指揮部,對電信詐騙開展多警種、全方位的打擊工作,整合各級刑偵專業(yè)力量,聯(lián)系中國移動、網(wǎng)通、電信公司、通信管理局、及銀行系統(tǒng)等相關(guān)單位,形成合力,全面推進全市打擊電信詐騙專項行動,確保專項行動取得預(yù)效果。

  “阻截”行動成果顯著

  在銀行等部門的配合下,從11月6日開始,市警察局動員一切力量在全市范圍開展防控電信詐騙“阻截”專項行動,最大可能的截斷匯款轉(zhuǎn)賬的金融交易渠道,使電信騙子的騙術(shù)落空。

  此次“阻截”行動,主要是針對高發(fā)案地區(qū)內(nèi)的銀行金融網(wǎng)點的柜臺和atm機,組織民警看管,一旦發(fā)現(xiàn)有可能上當(dāng)受騙的群眾進行金融交易時,及時進行詢問甄別,確定是涉及電信詐騙交易的,予以勸阻,避免事主的財產(chǎn)損失。同時,現(xiàn)場民警還會把收集到的詐騙信息及銀行帳號等,報告刑偵部門開展下一步工作。

  截止到11月10日,5天時間銀行駐守民警有效阻止了14起涉及電信詐騙的金融交易,避免事主經(jīng)濟損失共計80余萬元,同時相關(guān)部門也將對涉嫌詐騙的銀行帳號進行處理。

  案例一:20xx年11月6日12時許,一事主在建設(shè)銀行中軸路支行,稱近期不斷有自稱××市警察局的民警,稱事主因固話欠費3168元,要求其將錢郵寄至武漢某地或轉(zhuǎn)賬至民生銀行一賬號內(nèi),否則將凍結(jié)其個人賬號。事主欲向?qū)Ψ絽R款時,被安貞里派出所駐點民警及時發(fā)現(xiàn)并制止。

  110設(shè)立反詐騙專家咨詢席

  針對我市電信詐騙罪的嚴(yán)峻形勢,為切實增強群眾的防范意識,最大限度地為群眾挽回經(jīng)濟損失,從今天起110報警服務(wù)臺專門設(shè)立反詐騙專家咨詢席,由反詐騙專家金大志等經(jīng)驗豐富的民警輪流值守,為廣大群眾答疑解惑。

  據(jù)民警介紹,今年以來電信詐騙警情在全市總警情中所占比例持續(xù)攀升,給人民群眾帶來了巨大的經(jīng)濟損失。手段以冒充公職人員、電話欠費、冒充熟人、退稅等最為常見。犯罪分子利用群眾相信公職人員,害怕財產(chǎn)受損,貪圖便宜等心理,大肆進行詐騙活動,數(shù)額從數(shù)千元到數(shù)百萬元不等。

  據(jù)民警介紹,此次設(shè)立的110反詐騙專家咨詢席的.功能一是認真受理群眾報警,詳細記錄案情要素,為警情研判和偵查破案提供準(zhǔn)確信息;二是密切關(guān)注電信詐騙發(fā)案走勢,及時把握犯罪規(guī)律和動向,適時發(fā)布警情通報,精確指導(dǎo)一線打防工作;三是充分發(fā)揮宣傳平臺作用,面對面向群眾講解防范賞識,切實提高報案群眾及其親屬對電信詐騙罪的防范意識。此外,110報警服務(wù)臺將定期把收集到的最新詐騙案例,通過報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體向社會公布,揭露犯罪手段,達到全社會共同參與防范此類犯罪的目的。

  據(jù)統(tǒng)計,10日當(dāng)天,110報警服務(wù)臺已接到此類報警電400余個,其中勸阻警情60余個,涉案金額數(shù)十萬元,舉報線索300余個。

  防范工作刻不容緩

  案例二:20xx年11月6日10時許,一事主在家中接到電話,該人自稱是電話局工作人員,告知事主在××市裝有一部電話并欠費3600元,后把電話轉(zhuǎn)到某警察局,一自稱姓陳的民警稱事主擾亂金融秩序,告知其家中存款將被凍結(jié),需要將存款轉(zhuǎn)到某賬號上,當(dāng)日11時許,事主到工商銀行馬連道支行柜臺將存款5萬元匯到該賬號。

  鑒于每天仍有不明真相的群眾上當(dāng)受騙,警方再次向您發(fā)出電信詐騙預(yù)警信號和防范提示:

  各種詐騙罪中騙子的目的是騙錢。上述詐騙者幾乎都是通過銀行轉(zhuǎn)賬、銀行卡轉(zhuǎn)賬的形式達到騙取錢財?shù)哪康。無論騙子如何花言巧語、危言恐嚇,他們真正的目的是讓事主將自己的銀行卡或存折內(nèi)的錢轉(zhuǎn)到騙子的手里。

  1、催繳電話費是電信、通訊部門對于真正的電話欠費客戶,通常是在每月繳費日起之前,使用正?头娫捦ㄟ^電腦語音進行提醒按時繳費的一種商業(yè)服務(wù)手段。公、檢、法機關(guān)作為執(zhí)法部門是絕對不會使用電話方式開展此類所謂的“電話欠費”案件偵查工作的,請謹防上當(dāng)。

  2、對冒充各類工作人員打電話詐騙的,一定要注意來電顯示上的電話類型,對于一些不熟悉,不像是正常座機手機號碼的電話,尤其是電話前帶有多個“0”的號碼不要理睬。如接到類似欠費電話時,可撥打提供服務(wù)的電信部門的統(tǒng)一客服電話進行核對。如對方稱是某警察分局民警,可以通過撥打110進行報案和咨詢。

  3、陌生人通過電話、短信要求您對自己的存款進行銀行轉(zhuǎn)賬、匯款的,或者聲稱為您提供安全賬戶為您的存款進行保護的,都不要輕易相信,更不能向?qū)Ψ教峁┑馁~號進行轉(zhuǎn)賬操作。

  4、要提醒在家里的中老年同志,要保守好家庭以及個人的各類信息,如銀行賬號、銀行密碼、家庭住址等。中老年同志遇到不明白的事不要急于做決定,要先和家人聯(lián)系、溝通,防止受騙。

  最后,再次提醒您:凡是接到陌生人來電要求轉(zhuǎn)賬匯款的電話,不聽、不信、不匯款、不轉(zhuǎn)賬,請掛機后立即撥打110。

電信培訓(xùn)總結(jié)5

  為進一步加強反詐宣傳和安全教育,提升我校學(xué)生識別和防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的能力,保護學(xué)生財產(chǎn)安全,9月20日至10月11日,黨委保衛(wèi)部(保衛(wèi)處)聯(lián)合蘇州市吳中區(qū)公安局開展“意識防”反詐宣傳之“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”安全主題教育講座系列活動。我校20xx級、20xx級6000余人參加活動。

  活動中,吳中區(qū)“意識防”反詐宣講團講師顧蕾、朱聲亮、鐘華、王之宣等共計開展45場反詐宣講培訓(xùn)講座,通過“以案說法”的形式,分享了“購物退款詐騙”“仿冒身份詐騙”及“兼職刷單詐騙”等案例,展現(xiàn)了當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的復(fù)雜態(tài)勢;顒舆向全體學(xué)生重點提示了如何防范電信詐騙,要做到“五要五不”:陌生來電要警覺不大意,網(wǎng)絡(luò)信息要查證不輕信,可疑鏈接要謹慎不亂點,資金轉(zhuǎn)賬要核實不著急,一旦受騙要報警不猶豫。

  針對校園內(nèi)多發(fā)的兼職刷單、網(wǎng)購?fù)丝、購買游戲裝備等電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件,宣講團講師們提醒全體同學(xué)務(wù)必牢記“八個凡是”防騙要點:凡是提到安全賬戶的`,凡是讓你兼職刷單賺錢的,凡是客服主動向你退款的,凡是貸款讓你先交錢的,凡是向你索要短信驗證碼的,凡是讓你點擊陌生鏈接的,凡是幫助修改征信記錄的都是詐騙。

電信培訓(xùn)總結(jié)6

  6月8日,縣財政局組織縣屬企業(yè)會計人員及局機關(guān)干部職工開展防范電信詐騙宣傳教育活動。

  培訓(xùn)中,縣公安局刑警大隊民警介紹了近年來電信詐騙案件的嚴(yán)峻態(tài)勢,電信詐騙案件類型、特點,容易受騙的'重點人群等,講解發(fā)生在身邊的真實案例,系統(tǒng)歸納了詐騙分子常用的方式和手段,仔細講解了冒充熟人詐騙、冒充公檢法詐騙、網(wǎng)絡(luò)購物詐騙、投資返利詐騙等詐騙手法及應(yīng)對方法。

  受訓(xùn)人員表示,反電詐培訓(xùn)不僅能幫助自己提升識別電信詐騙術(shù)的能力,更能將學(xué)到的知識運用于日常工作中,有效保障自身及國家財產(chǎn)安全。

電信培訓(xùn)總結(jié)7

  為貫徹落實全國公安機關(guān)夏季治安打擊整治“百日行動”,不斷遏制電信詐騙警情頻發(fā)態(tài)勢。介休公安刑偵大隊反詐中心按照“廣覆蓋、精準(zhǔn)度、易接受、重效果”的要求,以“百日行動”為契機,創(chuàng)新方式、多措并舉,強力推進防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作,讓反詐宣傳更有“煙火氣”。

  8月19日,介休公安反詐中心民警深入北壇街道辦事處花園街社區(qū),開展了一場防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動專題培訓(xùn)與宣講會。會上,反詐中心民警結(jié)合花園街社區(qū)今年發(fā)生的2起被騙30萬元以上的.真實案例,就現(xiàn)階段電詐案件的全國形勢、本市的發(fā)案情況以及如何防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的具體方法,進行了全面、細致的講解。現(xiàn)場回答了網(wǎng)格員們提出的各種關(guān)于防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的問題。

  北壇街道辦事處及花園街社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對此次活動表示了肯定與感謝,會后,對本街道、社區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣防工作進行了專題部署。

  下一步,介休公安反詐中心將通過深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、村、社區(qū),陸續(xù)在全市范圍內(nèi)開展這樣的宣講會,切實提高全市網(wǎng)格員宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的意識和能力,從而真正實現(xiàn)電詐案件發(fā)案降、損失減的目標(biāo)。

電信培訓(xùn)總結(jié)8

  ××市實驗小學(xué)于XX月3日接到《xx××市委辦公室××市人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)xx××市委辦公室××市人民政府辦公室有關(guān)在全市開展打擊防范電信(網(wǎng)絡(luò))詐騙罪專項行動的通知》(平委辦發(fā)〔20xx〕84號)和《××市打擊防范電信(網(wǎng)絡(luò))詐騙罪宣傳周工作方案》(平綜委辦〔20xx〕19號)以及××市教育局平教辦安[20xx]253號通知精神。在第一時間作了具體部署。要求德育處、校安辦在端午節(jié)放假前積極利用各種宣傳資源,通過全方位、全覆蓋防范宣傳,大力營造全社會共同參與的宣傳輿論氛圍,有效減少防控工作的死角漏洞,主動防范和阻止電信(網(wǎng)絡(luò))詐騙案件的發(fā)生,進一步提升全體師生防范電信(網(wǎng)絡(luò))詐騙罪案件的意識和能力。

  活動措施

  1.積極利用網(wǎng)絡(luò)工具向師生宣傳。5日通過校園網(wǎng)以及教師OA精靈平臺向全體教師、班主任宣傳網(wǎng)絡(luò)詐騙罪的重要性。班主任將通過本周的班會活動,向?qū)W生宣講防范電信詐騙知識。

  2.加強學(xué)生家長的宣傳教育。6日下午《預(yù)防電信(網(wǎng)絡(luò))詐騙,給全體學(xué)生家長的一封信》,覆蓋率要達到100%。并在校訊通上告知每位家長認真閱讀。加強對重點人群防騙宣傳。對早出晚歸不太關(guān)注新聞宣傳的老人、農(nóng)村學(xué)生家庭以及外來務(wù)工人員子女家庭等易受騙人群的防范宣傳,提升大家的防騙意識。

  3.加強防范工作長效措施。發(fā)揮學(xué)校這塊特殊陣地,把電信(網(wǎng)絡(luò))詐騙防范宣傳活動納入平安校園創(chuàng)建工作內(nèi)容,實行長期性規(guī)劃和常態(tài)化管理,分解任務(wù)、細化措施、明確職責(zé),與教學(xué)工作同部署、同實施、同考核,切實加強對防范宣傳活動的組織領(lǐng)導(dǎo),有重點、有節(jié)奏、有力度地推進活動的持續(xù)深入開展,保證防范工作取得實效。附件:下發(fā)每位學(xué)生稿

  防范電信(網(wǎng)絡(luò))詐騙,給全體學(xué)生家長的一封信各學(xué)生家長

  當(dāng)前,電信(網(wǎng)絡(luò))詐騙罪活動猖獗,被騙案件高發(fā),一些群眾在經(jīng)濟上蒙受重大損失。為了您的財產(chǎn)安全,請您認真閱讀此信,以加強防范電信詐騙的意識和能力,有效保護您的寶貴財產(chǎn),同時,希望您將此信的基本內(nèi)容轉(zhuǎn)告您的家人、親友和同事、鄰居,以此形成堅實的社會防范基礎(chǔ),切實杜絕受害,有效遏制此類犯罪。

  目前,電信(網(wǎng)絡(luò))詐騙罪的作案形式和手段多種多樣,如:犯罪嫌疑人撥打家長電話,謊稱其孩子被綁架,或稱孩子突發(fā)重特大急病、車禍等意外傷害,要求匯款至指定的帳戶進行詐騙;犯罪嫌疑人采用撥打電話的形式,冒充電信、稅務(wù)或公、檢、法機關(guān)工作人員,稱事主有高額欠費、法院傳票或涉嫌洗錢等犯罪情節(jié),要求事主將資金轉(zhuǎn)到所謂的安全帳號內(nèi);犯罪嫌疑人冒充稅務(wù)、教育等單位工作人員稱事主的住房、車輛或教育費用可以退還部分款項為名,進行詐騙;犯罪嫌疑人利用網(wǎng)絡(luò)和電話、短信形式發(fā)布中獎信息,誘騙事主上當(dāng)后讓事主繳納公證費、拍賣費等從而騙取錢財?shù)鹊取?/p>

  因此,請您必須做到:

  1.對陌生人的電話或短信中涉及中獎、退稅、低價購物等“好事”信息一律不要相信。

  2.收到陌生人以各種身份(警察、銀行、社保、教師、醫(yī)生等)打來電話或發(fā)來“壞事”信息時,不要恐懼,應(yīng)及時與本地相關(guān)部門聯(lián)系確認,不要輕易相信。

  3.絕不給陌生人轉(zhuǎn)賬或者透露賬戶、密碼,絕不將陌生人手機和網(wǎng)銀綁定。

  20xx年1-XX月份,全市電信詐騙案件持續(xù)高發(fā),案值巨大,犯罪手段主要表現(xiàn)為電話欠費、購物、中獎、冒充熟人、退稅等名目的30余種。為堅決打擊電信詐騙罪,有效遏制此類案件的發(fā)案勢頭,保證首都不錯的社會治安環(huán)境,市警察局廣泛動員各種力量,在全市開展為期100天的打擊防范電信詐騙專項行動。并成立專項行動指揮部,對電信詐騙開展多警種、全方位的打擊工作,整合各級刑偵專業(yè)力量,聯(lián)系中國移動、網(wǎng)通、電信公司、通信管理局、及銀行系統(tǒng)等相關(guān)單位,形成合力,全面推進全市打擊電信詐騙專項行動,保證專項行動取得預(yù)效果。

  “阻截”行動成果顯著

  在銀行等部門的配合下,從XX月6日開始,市警察局動員一切力量在全市范圍開展防控電信詐騙“阻截”專項行動,最大可能的截斷匯款轉(zhuǎn)賬的金融交易渠道,使電信騙子的騙術(shù)落空。

  此次“阻截”行動,主要是針對高發(fā)案地區(qū)內(nèi)的銀行金融網(wǎng)點的'柜臺和ATM機,組織民警看管,一旦發(fā)目前可能上當(dāng)受騙的群眾進行金融交易時,及時進行詢問甄別,確定是涉及電信詐騙交易的,予以勸阻,避免事主的財產(chǎn)損失。同時,現(xiàn)場民警還會把收集到的詐騙信息及銀行帳號等,報告刑偵部門開展下一步工作。

  截止到XX月10日,5天時間銀行駐守民警有效阻止了14起涉及電信詐騙的金融交易,避免事主經(jīng)濟損失共計80余萬元,同時相關(guān)部門也將對涉嫌詐騙的銀行帳號進行處理。

  案例一:20xx年XX月6日12時許,一事主在建設(shè)銀行中軸路支行,稱近期不斷有自稱××市警察局的民警,稱事主因固話欠費3168元,要求其將錢郵寄至武漢某地或轉(zhuǎn)賬至民生銀行一賬號內(nèi),否則將凍結(jié)其個人賬號。事主欲向?qū)Ψ絽R款時,被安貞里派出所駐點民警及時發(fā)現(xiàn)并制止。

  110設(shè)立反詐騙專家咨詢席

  針對我市電信詐騙罪的嚴(yán)峻形勢,為切實加強群眾的防范意識,最大限度地為群眾挽回經(jīng)濟損失,從今天起110報警服務(wù)臺專門設(shè)立反詐騙專家咨詢席,由反詐騙專家金大志等經(jīng)驗豐富的民警輪流值守,為廣大群眾答疑解惑。

  據(jù)民警介紹,今年以來電信詐騙警情在全市總警情中所占比例持續(xù)攀升,給人民群眾帶來了巨大的經(jīng)濟損失。手段以冒充公職人員、電話欠費、冒充熟人、退稅等最為常見。犯罪分子利用群眾相信公職人員,害怕財產(chǎn)受損,貪圖便宜等心理,大肆進行詐騙活動,數(shù)額從數(shù)千元到數(shù)百萬元不等。

  據(jù)民警介紹,此次設(shè)立的110反詐騙專家咨詢席的功能首先是認真受理群眾報警,詳細記錄案情要素,為警情研判和偵查破案提供準(zhǔn)確信息;第二是密切關(guān)注電信詐騙發(fā)案走勢,及時把握犯罪規(guī)律和動向,適時發(fā)布警情通報,精確指導(dǎo)一線打防工作;第三是充分發(fā)揮宣傳平臺作用,面對面向群眾講解防范賞識,切實提升報案群眾及其親屬對電信詐騙罪的防范意識。此外,110報警服務(wù)臺將定期把收集到的新編詐騙案例,通過報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體向社會公布,揭露犯罪手段,達到全社會共同參與防范此類犯罪的目的。

  據(jù)統(tǒng)計,10日當(dāng)天,110報警服務(wù)臺已接到此類報警電400余個,其中勸阻警情60余個,涉案金額數(shù)十萬元,舉報線索300余個。

  防范工作刻不容緩

  案例二:20xx年XX月6日10時許,一事主在家中接到電話,該人自稱是電話局工作人員,告知事主在××市裝有一部電話并欠費3600元,后把電話轉(zhuǎn)到某警察局,一自稱姓陳的民警稱事主擾亂金融秩序,告知其家中存款將被凍結(jié),需要將存款轉(zhuǎn)到某賬號上,當(dāng)日11時許,事主到工商銀行馬連道支行柜臺將存款5萬元匯到該賬號。

  鑒于每天仍有不明真相的群眾上當(dāng)受騙,警方再次向您發(fā)出電信詐騙預(yù)警信號和防范提示:

  各種詐騙罪中騙子的目的是騙錢。上述詐騙者幾乎都是通過銀行轉(zhuǎn)賬、銀行卡轉(zhuǎn)賬的形式達到騙取錢財?shù)哪康摹o論騙子如何花言巧語、危言恐嚇,他們真正的目的是讓事主將自己的銀行卡或存折內(nèi)的錢轉(zhuǎn)到騙子的手里。

  1.催繳電話費是電信、通訊部門對于真正的電話欠費客戶,通常是在每月繳費日起之前,使用正?头娫捦ㄟ^電腦語音進行提醒按時繳費的一種商業(yè)服務(wù)手段。公、檢、法機關(guān)作為執(zhí)法部門是絕對不會使用電話方式開展此類所謂的“電話欠費”案件偵查工作的,請謹防上當(dāng)。

  2.對冒充各類工作人員打電話詐騙的,肯定要注意來電顯示上的電話類型,對于一些不了解,不像是正常座機手機號碼的電話,尤其是電話前帶有多個“0”的號碼不要理睬。如接到類似欠費電話時,可撥打提供服務(wù)的電信部門的統(tǒng)一客服電話進行核對。如對方稱是某警察分局民警,可以通過撥打110進行報案和咨詢。

  3.陌生人通過電話、短信要求您對自己的存款進行銀行轉(zhuǎn)賬、匯款的,或者聲稱為您提供安全賬戶為您的存款進行保護的,都不要輕易相信,更不能向?qū)Ψ教峁┑馁~號進行轉(zhuǎn)賬操作。

  4.要提醒在家里的中老年同志,要保守好家庭以及個人的各類信息,如銀行賬號、銀行密碼、家庭住址等。中老年同志遇到不明白的事不要急于做決定,要先和家人聯(lián)系、溝通,防止受騙。

  最后,再次提醒您:凡是接到陌生人來電要求轉(zhuǎn)賬匯款的電話,不聽、不信、不匯款、不轉(zhuǎn)賬,請掛機后立即撥打110。

電信培訓(xùn)總結(jié)9

  20xx年12月13日,我們應(yīng)中國電信鞍山分公司的邀請,到客戶公司為客服人員做培訓(xùn),主題為《綻放的服務(wù)》。中午11:40分,我們一行提前到達現(xiàn)場,開始會場座位調(diào)整和設(shè)備連接、調(diào)試等培訓(xùn)準(zhǔn)備工作。

  為中國電信進行的此次培訓(xùn),我們公司非常重視,安排四位工作人員,做相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù)工作。其中講師:尚勇,現(xiàn)場主持:邢麗麗,助教:王瑤,攝像:王帥。

  在執(zhí)行培訓(xùn)任務(wù)中,我們的服務(wù)配合與準(zhǔn)備工作和現(xiàn)場的表現(xiàn)的不足之處有以下幾點:

  一、會場調(diào)整:

  1、在到達會場后,看到現(xiàn)場有電視電話會議留下的影像,但未能及時的找到相關(guān)人員來協(xié)調(diào)和溝通,造成會場布置緩慢。

  2、在挪動桌子時個別人員參與力不是很強,并帶有較強的情緒,使得大家的心理情緒不是很好,沒能給這次培訓(xùn)工作帶來一個積極的情緒。

  3、在調(diào)整桌椅的過程中,由于對現(xiàn)場的布局考慮不周而進行的調(diào)整,不僅浪費了時間又浪費我們的體力,這也提醒我們在以后的工作中要有細膩的工作思維,還要有預(yù)前周密的工作準(zhǔn)備。

  二、現(xiàn)場表現(xiàn):

  1、在等待學(xué)員到場期間,我和王帥、王瑤3人在現(xiàn)場玩手機、睡覺等一系列的行為也在學(xué)員面前暴露了我們不雅的形象,影響了我公司的職業(yè)形象。

  2、本人在組織游戲活動的過程中站姿不標(biāo)準(zhǔn),這不是一個職業(yè)管理者應(yīng)有的行為,在以后的工作過程中也是應(yīng)極其注意改正的行為。3、本人由于對這次工作準(zhǔn)備的`不是很充分,在主持游戲時對游戲的活動規(guī)則講解不清,造成現(xiàn)場學(xué)員理解不透徹,有一時的小混亂狀態(tài),而在最后總結(jié)時,又對游戲的意義總結(jié)草草帶過,使游戲活動沒有一個良好的結(jié)局,大大減弱了游戲的意義和現(xiàn)場學(xué)員的熱情。

  三、準(zhǔn)備工作:

  1、上一次電信培訓(xùn)課件,到中途出現(xiàn)格式錯誤的情況不能播放,我們在這次開課前還未及時的檢查,后在領(lǐng)導(dǎo)的提示下,檢查的課件時情緒還很差,并把課件在未上課時提前演示在學(xué)員面前,這也是導(dǎo)致了學(xué)員學(xué)習(xí)熱情不高的組成原因。同時暴露了我們對培訓(xùn)不認真負責(zé)的工作狀態(tài)。

  2、在連接視屏?xí)r設(shè)備反應(yīng)時間過慢,在不知情的情況下王瑤體現(xiàn)了不耐煩、抱怨等情緒,這也體現(xiàn)了不能自己發(fā)現(xiàn)問題,并試圖解決問題的錯誤工作情緒。

  四、學(xué)員狀態(tài):

  現(xiàn)場學(xué)員簽到35人,中間退場20人,在課堂上隨意接打電話的有15人/次,瞌睡3人/次,精神狀態(tài)不集中的學(xué)員達到60%,參與回答問題的有4人,總的體現(xiàn)現(xiàn)場人員隨意性強。注意力不夠集中。

  以上是本次培訓(xùn)總結(jié)的四點問題,都會在以后的工作中加以改正。

電信培訓(xùn)總結(jié)10

  近年來,通過電話、短信、互聯(lián)網(wǎng)進行的電信詐騙罪現(xiàn)象屢屢發(fā)生,且手段多變,騙局逼真,使越來越多的群眾落入陷阱,嚴(yán)重危害著社區(qū)居民的財產(chǎn)安全。為加強居民自我防范意識,預(yù)防和減少電信詐騙案件的發(fā)生,我們白鶴社區(qū)在轄區(qū)內(nèi)多措并舉,積極開展形式多樣的防電信詐騙宣傳活動,主要從以下幾方面進行的.:

  首先是充分利用社區(qū)宣傳陣地,廣覆蓋開展宣傳工作。首先我們通過社區(qū)內(nèi)傳統(tǒng)的黑板報、展板、橫幅、小區(qū)宣傳欄等形式,展出張貼各類“防電信詐騙、防上當(dāng)受騙”的宣傳資料和告示,使居民群眾在社區(qū)內(nèi)隨處可見,營造了濃厚的安全教育氛圍。其次通過社區(qū)居民短信平臺、社區(qū)微博、QQ群、短信黨課等新型的網(wǎng)絡(luò)宣傳陣地,向廣大居民們發(fā)出一系列防電信詐騙溫馨提示,時時提醒居民要提升防范意識。

  第二是通過請進來走出去的方式,增加宣傳力度。請進來主要是邀請社區(qū)民警和社區(qū)內(nèi)的金融共建單位如上海銀行,農(nóng)商行等定期來社區(qū)對我們的黨員、樓組長等社區(qū)骨干隊伍開展防電信詐騙知識講座,并通過觀看防詐騙短片、交流詐騙案例、發(fā)放宣傳資料等方式,幫助他們深入了解電信詐騙的常用作案手段和防范方法,從思想上提升警惕,從而起到教育一人、影響一家、帶動一片宣傳輻射作用。

  走出去主要是:

  一結(jié)合社區(qū)每二月一次的便民服務(wù)活動,在轄區(qū)繁華路段、居民聚集較多的地點設(shè)攤宣傳,向過路群眾發(fā)放防電信詐騙宣傳單,提醒大家不要聽信莫名的欠費或所謂安全帳戶等電話。

  第二是結(jié)合社區(qū)網(wǎng)格化管理和零距離走訪活動,組織社區(qū)干部分片、分塊,進商鋪、進小區(qū),開展上門入戶宣傳,向居民普及一些防范方法,進一步提升居民防騙知識知曉率。

  第三是針對社區(qū)獨居老人,這類電信詐騙高危人群,我們組織社區(qū)老伙伴志愿者與轄區(qū)60多名獨居老人一一結(jié)對,定期上門聊天溝通,關(guān)心起居生活,從而潛移默化地對老人們進行防電信詐騙教育,并為他們時時把好安全關(guān)。

  以上是我們社區(qū)針對防電信詐騙開展的一系列宣傳工作,今后我們還將不斷努力,爭取使社區(qū)居民做到人人知曉、人人防范,防止電信詐騙案件在社區(qū)內(nèi)發(fā)生,共同構(gòu)筑起預(yù)防電信詐騙的牢固防線。

電信培訓(xùn)總結(jié)11

  又是一年春草綠,為期一個月的領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)即將結(jié)束了,回顧這些天的學(xué)習(xí),在群工作部的精心安排下、在授課老師的認真準(zhǔn)備下,使我進一步豐富了理論知識,提高了對當(dāng)前電信工作的了解,增強了抓好本職工作的緊迫感,明確了今后需要進一步努力的方向。特別是王琳老師的講座,使我深受教育和啟發(fā),下面就如何增強樹立企業(yè)文化建設(shè),淺談一些個人的認識和體會。

  一、樹立企業(yè)文化。

  聽完了王琳老師的講座,我們都應(yīng)該知道,在新經(jīng)濟時代的今天,企業(yè)的成敗不僅僅取決于市場占有率及利潤水平等有形的東西,而更在于是否有一致的內(nèi)部價值認同和眾口一致的外部企業(yè)形象即企業(yè)文化。當(dāng)今精明的企業(yè)家關(guān)心的也不僅僅是市場占有率及利潤水平的高低,而更注重于企業(yè)文化的建設(shè)。中國的海爾集團、邯鄲鋼鐵公司、美國的微軟公司、日本松下公司等等,他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗無不告訴我:企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱,文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量,它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神,而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感,培育企業(yè)團隊精神,為我們員工作導(dǎo)向,從而提高企業(yè)的整體效益。

  二、圍繞企業(yè)文化,增強企業(yè)核心競爭力。

  目前,我們的競爭越來越激烈。為了使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地,實現(xiàn)企業(yè)的目的,我認為企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用越來越重要。企業(yè)文化建設(shè)涉及到企業(yè)的方方面面,滲透企業(yè)的各個生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)。通過對企業(yè)文化的建設(shè)、宣揚、增加企業(yè)的親合力、凝聚力,激發(fā)員工為企業(yè)目標(biāo)不懈奮斗,進一步培育企業(yè)的核心競爭能力,樹立我們企業(yè)的品牌意識,團隊意識,以及充分調(diào)動感情因素為企業(yè)吸引人才、留住人才、激發(fā)人的潛能,具有十分重要的意義。一個企業(yè)其最終目標(biāo)是使企業(yè)在激烈的市場競爭中,獲得最大利潤并保持長期的可持續(xù)發(fā)展。而企業(yè)的核心競爭能力是企業(yè)獨具的長期形成并融于企業(yè)內(nèi)部、支撐企業(yè)競爭的優(yōu)勢,使企業(yè)能在競爭中取得持續(xù)生存與發(fā)展的核心能力。在工作實踐中,我們體會到,企業(yè)核心競爭力總是植根于獨特的企業(yè)文化土壤之中,受企業(yè)文化的影響和制約。

  第一,分析解剖自我。找出我們企業(yè)的優(yōu)勢,并逐漸培養(yǎng)壯大,形成強有力的競爭力。比如說網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護中心,網(wǎng)絡(luò)的維護是他們的強項,也是他們的立身之本,核心競爭力就可以是:作好電信設(shè)備的運行維護,作好經(jīng)營、服務(wù)的堅強后盾和技術(shù)支撐。因此,就應(yīng)該大力倡導(dǎo)比如說“增素質(zhì)、維好網(wǎng)、爭一流”這樣得部門企業(yè)精神,對內(nèi)練好內(nèi)功,嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理,提高維護管理水平,發(fā)揮技術(shù)上的優(yōu)勢,做好全市的技術(shù)支撐,以一流的運行維護質(zhì)量來保證一流的電信產(chǎn)品,樹立一流的部門企業(yè)形象,反過來一流的部門企業(yè)聲譽,一流的企業(yè)形象又強化了員工的責(zé)任感和使命感,員工在自己的崗位上更加勤奮努力。形成良性循環(huán),收到很好的'效應(yīng)。以網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護中心為家,以此為自豪。

  第二、加快企業(yè)制度建設(shè),F(xiàn)在已經(jīng)進入新經(jīng)濟時代,知識,信息、資源成倍增長,信息網(wǎng)絡(luò)化、全球化,成為時代的特征,新的時代,所以要呼喚新的管理模式,原有的管理模式等等需要隨著時代的進步、補充、更變、完善,使他們都有利于企業(yè)新的發(fā)展,而不是停止不動,成為我們企業(yè)改革的絆腳石,對此,我覺得應(yīng)該在現(xiàn)有的企業(yè)制度建設(shè)中,注入企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容,提出企業(yè)文化建設(shè)的口號,并加強宣傳力度,以提高員工認識,在經(jīng)過時間的貫穿、實踐的磨合,全體管理者和員工逐步都會接受認同,并在工作中加強貫徹實施這種新的理念和新的制度。及時對員工進行企業(yè)文化教育。為企業(yè)核心競爭力的壯大、發(fā)展提供寶貴的土壤和環(huán)境。

  第三,利用企業(yè)文化激發(fā)企業(yè)和員工的潛在能力。比如說,網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護中心,它屬于一個單獨的部門,但隨著市場競爭的節(jié)奏加快,我們深刻地意識到:用戶消費我們產(chǎn)品的過程正是我們網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護中的過程,電信維護過程支撐和保障著我們?yōu)橛脩舴⻊?wù)的全過程。維護質(zhì)量的高低,決定了用戶對電信產(chǎn)品的滿意度,運行維護工作的優(yōu)劣直接或間接地決定了市場經(jīng)營業(yè)績的好壞和市場的占用率、用戶的信譽度。由此而看,網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護中心提供技術(shù)支撐的過程,就是一種服務(wù),也就是直接參與了經(jīng)營活動的全過程,不僅僅是前端營銷部門才直接及參與的。所以,在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護中心提出“維護就是在經(jīng)營”之類德口號是很有必要的,使網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護中心的員工會自覺地把維護工作與經(jīng)營服務(wù)聯(lián)系起來,很快在企業(yè)內(nèi)、外樹新的形象,也可以增強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護中心每位員工的使命感、和自豪感。其它部門也可以這樣做,達到同樣的效果。

  三、將企業(yè)文化貫穿于我們的工作。

  比如說:被大家稱贊和海爾電冰箱的品質(zhì)與售后服務(wù)是空前的。為什么呢?主要是海爾有“賣信譽,不賣產(chǎn)品”的企業(yè)文化,華為公司能夠在信息業(yè)中迅速崛起,靠的也就是它具有的優(yōu)秀的企業(yè)文化。據(jù)我所知華為公司的企業(yè)文化有獨特的地方,他們的員工有一個共同的感知“質(zhì)量是華為的自尊心”,“不讓雷鋒吃虧,奉獻者應(yīng)當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓蟆钡鹊取T谶@樣的企業(yè)文化的指引,華為人才有了“華為的冬天”的憂慮,才有了“北國之春”的期盼。所以,我企業(yè)提倡“用戶至上,用心服務(wù)”的企業(yè)文化,其意義是何等重要。所以我覺得要將這種文化觀念,企業(yè)精神貫穿于我們工作中,滲透到運維工作,經(jīng)營工作、管理工作和服務(wù)工作中是義不容辭的職責(zé)。所以我們更要將“用戶至上,用心服務(wù)”的觀念貫穿于工作要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核之中,貫穿于我們得企業(yè)中,成為每個電信人的行動指南,一切以用戶為重,為用戶所想,為用戶提供最滿意的服務(wù)。

  四、在企業(yè)文化中樹立企業(yè)的品牌意識。我認為要注意四個方面。

  第一:在廣告宣傳、業(yè)務(wù)宣傳中體現(xiàn)企業(yè)的品牌個性和企業(yè)特征?梢酝ㄟ^設(shè)計辦公環(huán)境和經(jīng)營場所等,來凸現(xiàn)我們企業(yè)的個性風(fēng)采。通過這些統(tǒng)一的視覺效果,向公眾傳達我們得經(jīng)營觀念的改變,得到一些認同。

  第二:利用我們的品牌優(yōu)勢贏得用戶、贏得市場,在我們價格高于其他競爭對手的前提下,利用我們的品牌優(yōu)勢,鞏固已占的市場份額,并不斷地擴張。

  第三:是要通過企業(yè)員工中正在提倡并逐步確立“用戶至上,用心服務(wù)”的經(jīng)營理念,強化我們的品牌優(yōu)勢,使企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)的各個環(huán)節(jié),真真實實,腳踏實地地圍繞著滿足用戶需求去開展工作。真正把現(xiàn)有的用戶變成我們最忠誠的用戶,并通過現(xiàn)有的用戶帶動擴展新的用戶。所以我們心往一處想、勁往一處使,清楚自己的一言一行代表的是電信的品牌。

  五、重視企業(yè)文化中的感情,“以人為本”。在工作會上,郭總體到“以人為本”的管理思路,經(jīng)過這次授課我深刻的體會到:

  “以人為本”的企業(yè)文化是非常非常的重要,企業(yè)必須尊重人、關(guān)心人、愛護人、培養(yǎng)人,堅持以人為本,通過感情交流,人際溝通、群體活動,參與管理和智力開發(fā)等多種形式和手段,讓員工成為有理想、有道德、有知識、有技能的人才。了解員工的愿望和想法,做到互相理解、加強溝通、傾聽意見。讓員工既感到團隊的溫暖,也通過這種形式讓員工了解企業(yè)面臨的困難,將企業(yè)的壓力傳遞給員工,從而分擔(dān)企業(yè)的壓力;讓員工及時充電,以適應(yīng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的發(fā)展,既提高員工個人素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能,提高了企業(yè)的整體實力;給員工創(chuàng)造條件,讓他們在工作崗位上實現(xiàn)自身的價值,讓他們體會受人尊重、受企業(yè)尊重的喜悅心情,讓員工感受到在這里工作的愉悅,激發(fā)更大工作熱情和智慧,對企業(yè)作出更大的貢獻。

  六、以企業(yè)文化為中心,開展豐富多彩的文體活動如唱歌、跳舞、體育比賽、晚會等,在這些活動中可把企業(yè)文化貫穿進去。

  比如唱歌:可以是歌頌公司的先進人或事的敬業(yè)精神;晚會中的小品:可以圍繞著單位的事跡和人物來組織、編排。用文體活動來建設(shè)企業(yè)文化。使企業(yè)文化的內(nèi)容不生硬地穿插進去,讓員工在欣賞節(jié)目中不知不覺地接受企業(yè)文化的理念。總之,企業(yè)文化不是自然生成的,只要分公司領(lǐng)導(dǎo)與員工上下團結(jié)一條心,共同努力,渭南電信的企業(yè)文化建設(shè)必定會結(jié)出累累碩果。

電信培訓(xùn)總結(jié)12

  為進一步提高機關(guān)大院工作人員防范各類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙安全意識,維護廣大職工群眾的利益,預(yù)防和減少電信詐騙案件的發(fā)生,區(qū)綜合事務(wù)保障中心聯(lián)合區(qū)綜合指揮保障中心、區(qū)行政服務(wù)中心于11月1日至2日開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙培訓(xùn)活動。本次培訓(xùn)活動分為兩期,主要針對機關(guān)大院內(nèi)后勤、外包、駐場等服務(wù)工作人員,并邀請了靈隱派出所高榮生、李江濤兩位反詐經(jīng)驗豐富的警官為大家授課。

  培訓(xùn)會上高榮生警官首先向工作人員介紹了當(dāng)前防詐形式,以實際案例剖析了“殺豬盤”和投資理財類詐騙案。接著仔細講解了目前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙常見的九類形式,以及如何識別電信詐騙以及上當(dāng)后的緊急補救措施。

  高警官在授課過程中,一直告誡大家要時刻牢記預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的“五不要”,即不要輕信不明對象及可以信息,不要因貪小利而受違法短信的誘惑,不要撥打短信中的陌生電話,不要向陌生人匯款、轉(zhuǎn)賬,不要泄露個人信息,特別是銀行卡信息。同時,一定要做好兩個“及時”,接到陌生電話、短信要及時向家人、朋友和相關(guān)部門人員核實;發(fā)生被騙要及時報警。短短一小時的`午間休息時間,跟隨警官的講解與分析,大家認真聽講,積極互動。

  本次培訓(xùn)進一步提升了機關(guān)大院工作人員防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的方法和技能,大家紛紛表示受益匪淺,在今后日常生活和工作中,要學(xué)以致用,防患于未然,遠離電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,夯實防范的堅固屏障,共筑景區(qū)平安生活。

電信培訓(xùn)總結(jié)13

  近年來,通過電話、短信、互聯(lián)網(wǎng)進行的電信詐騙罪現(xiàn)象屢屢發(fā)生,且手段多變,騙局逼真,使越來越多的群眾落入陷阱,嚴(yán)重危害著社區(qū)居民的財產(chǎn)安全。為增強居民自我防范意識,預(yù)防和減少電信詐騙案件的發(fā)生,我們白鶴社區(qū)在轄區(qū)內(nèi)多措并舉,積極開展形式多樣的防電信詐騙宣傳活動,主要從以下幾方面進行的:

  一是充分利用社區(qū)宣傳陣地,廣覆蓋開展宣傳工作。

  首先我們通過社區(qū)內(nèi)傳統(tǒng)的黑板報、展板、橫幅、小區(qū)宣傳欄等形式,展出張貼各類“防電信詐騙、防上當(dāng)受騙”的宣傳資料和告示,使居民群眾在社區(qū)內(nèi)隨處可見,營造了濃厚的安全教育氛圍。其次通過社區(qū)居民短信平臺、社區(qū)微博、qq群、短信黨課等新型的網(wǎng)絡(luò)宣傳陣地,向廣大居民們發(fā)出一系列防電信詐騙溫馨提示,時時提醒居民要提高防范意識。

  二是通過請進來走出去的方式,加大宣傳力度。

  請進來主要是邀請社區(qū)民警和社區(qū)內(nèi)的金融共建單位如上海銀行,農(nóng)商行等定期來社區(qū)對我們的黨員、樓組長等社區(qū)骨干隊伍開展防電信詐騙知識講座,并通過觀看防詐騙短片、交流詐騙案例、發(fā)放宣傳資料等方式,幫助他們深入了解電信詐騙的常用作案手段和防范方法,從思想上提高警惕,從而起到教育一人、影響一家、帶動一片宣傳輻射作用。

  走出去主要是:

  一結(jié)合社區(qū)每二月一次的便民服務(wù)活動,在轄區(qū)繁華路段、居民聚集較多的`地點設(shè)攤宣傳,向過路群眾發(fā)放防電信詐騙宣傳單,提醒大家不要聽信莫名的欠費或所謂安全帳戶等電話。

  二是結(jié)合社區(qū)網(wǎng)格化管理和零距離走訪活動,組織社區(qū)干部分片、分塊,進商鋪、進小區(qū),開展上門入戶宣傳,向居民普及一些防范方法,進一步提升居民防騙知識知曉率。

  三是針對社區(qū)獨居老人,這類電信詐騙高危人群,我們組織社區(qū)老伙伴志愿者與轄區(qū)60多名獨居老人一一結(jié)對,定期上門聊天溝通,關(guān)心起居生活,從而潛移默化地對老人們進行防電信詐騙教育,并為他們時時把好安全關(guān)。

  以上是我們社區(qū)針對防電信詐騙開展的一系列宣傳工作,今后我們還將不斷努力,力爭使社區(qū)居民做到人人知曉、人人防范,防止電信詐騙案件在社區(qū)內(nèi)發(fā)生,共同構(gòu)筑起預(yù)防電信詐騙的牢固防線。

電信培訓(xùn)總結(jié)14

  為進一步提高廣大干部職工防范電信詐騙意識和能力,從源頭上預(yù)防各類電信詐騙案件的發(fā)生,日前,長白山集團邀請長白山公安局吳躍銘警官,開展了防范電信詐騙專題培訓(xùn)活動。各部門、各公司70余名干部職工代表參加了培訓(xùn)。

  培訓(xùn)會上,吳警官結(jié)合近年來長白山保護開發(fā)區(qū)發(fā)生的多起典型電信詐騙案例,生動形象、通俗易懂地講述了電信詐騙的手段、方式、類型及防范措施等。同時向參訓(xùn)人員提出了防范建議:不輕信來歷不明的電話,不向陌生人透露自己和家人的身份信息、銀行賬號、手機驗證碼等隱私;向身邊家人、同事等介紹電信詐騙的危害,提醒周邊人員提高防范意識;遇到可疑情況及時撥打110報警,謹防上當(dāng)受騙。

  通過此次培訓(xùn),進一步提高了廣大干部職工對電信詐騙的重視程度,使廣大干部職工對防范電信詐騙、提升保密意識有了更多的'認識和了解,增強了對電信詐騙的警覺性,提高了廣大干部職工的識別和防范能力,遠離電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。

電信培訓(xùn)總結(jié)15

  隨著我國金融、電信和互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,借助手機、固定電話、網(wǎng)絡(luò)等通信技術(shù)和網(wǎng)銀技術(shù)實施的詐騙罪高發(fā)。電信詐騙信息、詐騙電話的內(nèi)容可謂花樣百出,各種騙術(shù)的迷惑性很大,城鄉(xiāng)居民受騙中招率直線上升,電信詐騙已成為影響社會治安的突出問題。

  面對當(dāng)前電信詐騙居高不下的情況,哈爾濱農(nóng)村商業(yè)銀行ⅩⅩ支行通過宣傳教育、細化流程、銀警協(xié)作等多種手段,構(gòu)建了一道嚴(yán)密的電信詐騙防護網(wǎng),讓電信詐騙原形畢露。

  一、加強電信詐騙防范意識教育

 、性谑覂(nèi)、外電子屏進行防范電信詐騙的提醒,通過自助機具屏幕向客戶提示電信詐騙風(fēng)險,提示提醒客戶謹慎操作,等等,全方位宣傳電信詐騙常識、解讀電信詐騙騙術(shù)。

  二、嚴(yán)把柜面客戶資金流出關(guān)口

  銀行柜面是客戶資金流出的最后一道關(guān)口,成為堵截電信詐騙的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。ⅩⅩ支行通過細化柜面流程規(guī)范與執(zhí)行,確?蛻糍Y金安全。按照“三問二看一核對”標(biāo)準(zhǔn)流程,向每位個人匯款的客戶提示防范電信詐騙;指引客戶認真閱讀《防范電信詐騙告知書》,并通過讓其簽字確認的'方式再次提示防范電信詐騙風(fēng)險;對新開通網(wǎng)銀、手機銀行業(yè)務(wù)的客戶,核實綁定的手機號碼是否為客戶本人所有,防止被不法分子利用;利用老年人存、取款的機會,重點加強對老年人防范電信詐騙常識的宣傳;對邊打電話邊辦理業(yè)務(wù)、神色慌張、對匯款用途、收款人信息含糊其辭的客戶進行重點防范。

  三、加大自助服務(wù)區(qū)巡堵力度

  目前,利用自助機具轉(zhuǎn)賬已成為犯罪分子進行詐騙的重要途徑。為了提高對自助服務(wù)區(qū)電信詐騙案件的堵截力度,ⅩⅩ支行大堂經(jīng)理、網(wǎng)點保安加大了對自助服務(wù)區(qū)的巡查力度,嚴(yán)格做到“一問二看三提醒”,全力防范自助機具轉(zhuǎn)賬類的電信詐騙案件。(“一問”就是問清楚客戶操作atm機辦理什么業(yè)務(wù);“二看”就是看客戶神態(tài)是否合乎常理,看是否邊接電話邊操作,或邊翻看小紙條、手機短信邊操作等;“三提醒”就是提醒客戶小心上當(dāng)受騙,提醒客戶與家人或熟人核實相應(yīng)匯款內(nèi)容,提醒確認屬實后方可轉(zhuǎn)賬匯款。)

  我支行在接下來的工作中將加大對防電信詐騙的宣傳,提高儲戶對電信詐騙的防騙意識,為了廣大儲戶的財產(chǎn)安全盡心盡力。

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