班組長培訓(xùn)總結(jié)
總結(jié)是事后對某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?下面是小編為大家收集的班組長培訓(xùn)總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
班組長培訓(xùn)總結(jié)1
天津鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院
南昌鐵路局培訓(xùn)報(bào)告
系 部 鐵道建筑系 班 級(jí) 道橋1301
姓 名 郝定國
完成日期 20xx.6
時(shí)光荏苒,不知不覺在上饒橋梁工區(qū)已經(jīng)度過了半年。這里是我第一次參加工作的地點(diǎn),也是在這里揭開我人生新的篇章。這段時(shí)間里是我最難忘時(shí)刻也是最令我最受益匪淺的日子,參加了20xx年的春運(yùn)工作及上饒工區(qū)橋涵的維護(hù)保養(yǎng)工作。這半年里我不斷地虛心請教工長及同事。在這里我學(xué)習(xí)到了好多在校園里學(xué)習(xí)不到的事情;仡欉@半年的日子,我有很多感想和體會(huì),現(xiàn)就培訓(xùn)的經(jīng)歷總結(jié)如下:
一、 春運(yùn)車廂人擠人,小小乘務(wù)顯神威
在景德鎮(zhèn)經(jīng)過一禮拜的崗前三級(jí)安全教育后,我被分配到鷹潭路橋車間下屬的上饒橋梁工區(qū),首先第一項(xiàng)工作就是春運(yùn)乘務(wù)員。接到蘇州車隊(duì)李車長的電話后我2月11日便來到南昌客運(yùn)段報(bào)道。
這是我第一次跑春運(yùn)我負(fù)責(zé)k1326次列車6號(hào)車廂的乘務(wù)工作。面對一車廂摩肩接踵的乘客我頓時(shí)懵了,春運(yùn)期間竟然會(huì)有這么多的乘客。這時(shí)我更加警醒自己不要松懈,當(dāng)列車緩緩的離開站臺(tái)后我有條不紊地檢查“四門”,放好安全踏板,更換好站名貼,打開廁所門。檢查行李架上的行李箱是否放置安全而不會(huì)中途掉下對乘客造成安全問題。安全責(zé)任大于天,乘客能安全的回家過年是我們乘務(wù)人員最大的快樂。
在跑春運(yùn)的這些天里,我慢慢的熟悉了這條線路,熟練得掌握了每個(gè)站點(diǎn)停
靠時(shí)間和離站時(shí)間,如何操作控制車廂內(nèi)的空調(diào)暖氣和各個(gè)設(shè)備。這火車上經(jīng)常會(huì)遇到一些不配合乘務(wù)工作甚至辱罵乘務(wù)為什么要賣這么多無座票,我始終都會(huì)微笑著十分耐心地向他們解釋,并且積極地向車長詢問還有沒有臥鋪票能補(bǔ)到。遇到老人和兒童等重點(diǎn)旅客我會(huì)特殊照顧,優(yōu)先讓車長給他們補(bǔ)臥鋪票。實(shí)在沒票的情況,我會(huì)請示車長讓小孩子在我的乘務(wù)室里稍微休息一會(huì),原則上我不允許乘客進(jìn)乘務(wù)室,但畢竟出門在外,能夠幫助他人盡量幫助一下。車上好多大媽都夸我?guī)洑夂拓?fù)責(zé),我更加有精神去做好我的本職工作了。
3月5日早上6點(diǎn)14分 當(dāng)k1326次列車停靠在南昌站時(shí),我和以往一樣做好車廂衛(wèi)生,完善最后一次退乘工作后,我就要離開這個(gè)車隊(duì)了。心中有太多的
不舍,雖然在這期間非?喾浅@,不僅要有耐心給乘客們各種解釋和服務(wù),還要有保持十二分的精神狀態(tài)去值班。但是我收獲的遠(yuǎn)比我付出的要多,我學(xué)會(huì)了如何與各種各樣的人去交往,如何用心去做好每一件事,如何在認(rèn)真堅(jiān)守自己的崗位,落實(shí)安全責(zé)任制度。雖然是臨時(shí)的列車員,但是我會(huì)以我的這段寶貴經(jīng)歷引以為豪。
二、 青山綠水火車行,橋遂安全是第一
春運(yùn)結(jié)束后我便趕回上“上饒橋梁工區(qū)”,開始了我作為橋梁工的專業(yè)工作,“橋隧維修與養(yǎng)護(hù)”。
上饒位于江西省東北部,東聯(lián)浙江、南挺福建、北接安安徽,處于長三角經(jīng)濟(jì)區(qū)、海西經(jīng)濟(jì)區(qū)、鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)三區(qū)交匯處。自古就有“上乘富饒、生態(tài)之都”、“八方通衢”和“豫章第一門戶”之稱。 是江西省乃至全中國地級(jí)市中唯一擁有兩條時(shí)速350
公里高鐵線(滬昆高鐵和京福高鐵)交匯的火車站,形成一個(gè)‘十字’交會(huì)的高鐵樞紐,上饒這種垂交騎跨高鐵站在世界上是第三個(gè)、全國首個(gè)。這兩條高鐵線在上饒高鐵站設(shè)置了聯(lián)絡(luò)線互通,途徑上饒高鐵站是長春、天津、青島等地去往福州、廈門的最快速通道,也是江西省內(nèi)地區(qū)去往北京、上海、濟(jì)南、南京、杭州、寧波、義烏的一條快速通道。途經(jīng)上饒高鐵站線路有滬昆高速鐵路、滬昆普速鐵路、京福高速鐵路、上鉛普速戰(zhàn)備鐵路(峰福鐵路上饒聯(lián)絡(luò)線)。
我所在的上饒橋梁工區(qū)主要負(fù)責(zé)“滬昆”線路的一部分,從k545至k587公里,共有17座橋梁,其中特大橋有4座,192個(gè)涵洞,隧道1座。距鐵路線路較近的水庫有19座。由于南方春夏季多雨,有“天無三日晴”之說,所以對于橋梁的安全病害檢查更加嚴(yán)謹(jǐn)。沿線的排水設(shè)施要做到通暢無堵塞物。特大暴雨時(shí)加強(qiáng)對水庫蓄水量的監(jiān)控,防止水庫大壩坍塌淹沒沿線鐵路。
(一) 清理排水設(shè)備
早上換好防護(hù)服,在工具間帶了兩把鐵鍬和一個(gè)掃把。當(dāng)我們趕到靈溪鎮(zhèn)的'一個(gè)小山村時(shí),我便被眼前的美景迷住了,這里炊煙裊裊,山清水秀,遠(yuǎn)處的水牛聲和鳥叫聲交匯在一起,成為一首大自然獻(xiàn)給我們的協(xié)奏曲。山塘上成群的鴨子與鵝在戲水,此時(shí)我也真正感受到初唐詩人駱賓王《詠鵝》里的畫面,“白毛浮綠水,紅掌撥清波”
山上有一條小路順著鐵路方向走 便看到了沿線山上的排水溝,在這之前下了一場雨,
我們要做的任務(wù)就是清理排水溝里的淤泥和樹葉。
沒有水的地方先用掃把將樹葉掃在一起然后用鐵鍬再鏟到水溝之外。有淤泥的地方則先用鐵鍬將淤泥與樹葉清理干凈后在用掃把清理一遍,做到干凈如初。順便檢查排水溝是否有破損。這項(xiàng)工作很簡單,卻很考驗(yàn)我們的體力因?yàn)橐B續(xù)翻越好幾座山,有的地方比較陡峭,工作時(shí)必須特別注意安全。
。ǘ 檢修防爬設(shè)備 現(xiàn)在的鐵路線路及橋梁排水溝頭都是全封閉式的,主要是用鐵柵欄做成,
時(shí)
間一久便會(huì)修飾腐爛掉。這時(shí)為了防止村民等人誤入線路造成人身安全事故,我們便積極地巡查沿線的防爬網(wǎng)和鐵柵欄。
帶好鐵絲,鉗子,及鐵柵欄。穿好防護(hù)服,由于今天要上線路,工長特別提醒我們跨越軌道時(shí)要做到“手比眼看口呼”。當(dāng)我們修復(fù)破損的欄桿時(shí),工長是我們的安全防護(hù)員,看到遠(yuǎn)處有列車過來時(shí)便讓我們停止作業(yè)。舉起黃色的信號(hào)旗接車,火車便向我們鳴笛一聲。然后工長向列車前進(jìn)方向再轉(zhuǎn)身送車。這讓哦我學(xué)會(huì)了如何接車送車。同時(shí)也鞏固了《公務(wù)安全》課上程娟給我們講的:120km/h<鄰線速度vmax≤160km/h時(shí),本線可不下道,但本線必須停止作業(yè)。
。ㄈ 檢查橋梁設(shè)備 橋涵在使用一段時(shí)間,其形態(tài)不可避免地發(fā)生變化,
甚至破損,為了保證橋涵的安全運(yùn)營,必須對橋涵個(gè)部位進(jìn)行周期性的檢查和針對性檢查,以及時(shí)發(fā)現(xiàn)橋涵的病害,這樣可以隨時(shí)掌握橋涵的技術(shù)狀態(tài),為運(yùn)營,管理,與維修提供依據(jù)。
當(dāng)我們爬上橋梁時(shí),我們走向避車臺(tái)。由于我本身出自道橋?qū)I(yè),也很熟悉如何下去檢查支座。打開避車臺(tái)上面的水泥板后,慢慢的順著簡易樓梯向下爬,到了作業(yè)臺(tái)上后,工長帶領(lǐng)我并向我解釋橋梁的構(gòu)造及鑄鋼支座的檢查和維修,。做了相應(yīng)的檢查后 ,并沒有什么病害,我便將支座作業(yè)臺(tái)周圍的垃圾和渣土清理了一下。臨走時(shí)發(fā)現(xiàn)人行踏板有幾塊破損,現(xiàn)場取照后便上報(bào)了車間申請更換破損的人行踏板。 (四)沿線水庫險(xiǎn)情排查
上饒這邊雨多自然山塘水庫也多,有些水庫離鐵路僅有100多米,如果發(fā)生洪澇災(zāi)害,大壩崩塌,后果不堪設(shè)想。因此我們橋梁工日常任務(wù)也有排查沿線水庫險(xiǎn)情。
穿好防護(hù)服,帶好測量工具。車子只能到達(dá)村里 ,而有的地方水庫需要翻越5座山頭,找到那些水庫時(shí) ,眼前的美景讓疲憊的身體也有了緩解。現(xiàn)場將壩體拍照,面向鐵路方向取照,還有水庫總體照片。用工具測量書庫的面積和庫容,庫容較大的水庫一般可用目測跨步等估算。
班組長培訓(xùn)總結(jié)2
xx年第四季度綏電公司創(chuàng)辦了兩期班組長培訓(xùn)班,公司不同崗位100名班長承受了培訓(xùn)。學(xué)習(xí)班完畢,我們收到了100篇論文,150項(xiàng)合理化建議,經(jīng)過各專業(yè)技術(shù)帶頭人和專業(yè)人員評選,共選出優(yōu)秀論文一等獎(jiǎng)10篇,優(yōu)秀論文二等獎(jiǎng)19篇,合理化建議29項(xiàng)。在100名學(xué)員填寫的無記名“培訓(xùn)效果反響表”中,在“課程內(nèi)容如何”一項(xiàng)上填優(yōu)和好的93人;在“教學(xué)方法一項(xiàng)上填優(yōu)和好的97人;在“參加此次培訓(xùn)感到有哪些受益”一欄中,99人認(rèn)為獲得適當(dāng)?shù)男轮R(shí),64人認(rèn)為可以用在工作上的一些有效技巧和技術(shù),67人認(rèn)為將幫助我改變我的工作態(tài)度,81人認(rèn)為給我一個(gè)很好的時(shí)機(jī),客觀地觀察我自己以及我的工作;在“將來有類似的培訓(xùn),你還愿意參加嗎”一項(xiàng)中,92人填愿意。
為了檢查培訓(xùn)效果,理解承受培訓(xùn)的班長在培訓(xùn)過程中形成或得到了哪些品質(zhì)、知識(shí)、技能,在工作理論中應(yīng)用如何,還存在什么問題,及時(shí)得到反響,以便改進(jìn)培訓(xùn)工作,實(shí)現(xiàn)班組長培訓(xùn)預(yù)期目的。在培訓(xùn)班完畢三個(gè)月后,我們對班組長培訓(xùn)這一工程進(jìn)展了階段性的評估,采取座談會(huì)、訪談和問卷調(diào)查等形式,分別對班長的主管、下屬和班長本人進(jìn)展調(diào)查。召開了17次座談會(huì),收到調(diào)查問卷412份。從不同層面不同角度對班長培訓(xùn)的針對性和有效性進(jìn)展了評估。
從培訓(xùn)內(nèi)容針對性方面,承受培訓(xùn)的班長們普遍認(rèn)為,培訓(xùn)內(nèi)容是工作必須的,是工作需要的新的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,培訓(xùn)內(nèi)容合適工作任務(wù)和工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)步的要求,有一定的深度和廣度,培訓(xùn)資料有針對性。
從培訓(xùn)的有效性方面,大家反映比較強(qiáng)烈。首先,認(rèn)為這次執(zhí)班長培訓(xùn)班與以往的培訓(xùn)不同,紀(jì)律嚴(yán)明,課程內(nèi)容豐富,形式新穎活潑,管理有特色,影響力大。其次,認(rèn)為承受培訓(xùn)的'執(zhí)班長有變化。
執(zhí)行力提升了。工作的主動(dòng)性增強(qiáng)了,畏難情緒減弱了; 有大局觀念了?紤]問題能從公司大局出發(fā),改變了過去只看本班組的小集體;
班組工作細(xì)化了。班組管理比以前標(biāo)準(zhǔn)了,健全規(guī)章制度,及時(shí)各種資料,早會(huì)布置工作細(xì)致了,平安要求多說了,改變過去粗放的管理方法;
節(jié)能意識(shí)增強(qiáng)了。節(jié)省原材料,修舊利廢,回收廢棄油,節(jié)電、節(jié)紙、節(jié)水等意識(shí)深化班組員工,制定物資方案也比以前準(zhǔn)確了;
溝通才能進(jìn)步了。擅長傾聽員工的意見和建議,并合理施行。解決問題的方法更加靈敏了,改變以前只做不說,自己沖在前邊干的情況,由不會(huì)說到會(huì)說,由說的少到說的多了,并能把工作布置下去,把大家都調(diào)動(dòng)起來;
工作更講程序化了。注重籌劃環(huán)節(jié),及時(shí)記錄施行的每一過程,定期總結(jié)。改變過去遇事發(fā)懵,頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳的應(yīng)付場面。
培訓(xùn)工作抓的實(shí)了。認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)下屬是班長應(yīng)具備的才能之一,只有把班組員工的技術(shù)程度和技能操作才能進(jìn)步了,班組的平安和效益才有保證。所以,培訓(xùn)方案落實(shí)了,對新員工的傳幫帶重視了,在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)指導(dǎo)和解決。
在“本次培訓(xùn)哪些方面是您最為滿意的?”一項(xiàng)調(diào)查中,大部分班長認(rèn)為:軍訓(xùn)、與公司指導(dǎo)交流和專家授課。在“您認(rèn)為本次培訓(xùn)主要的缺乏有那些?”一項(xiàng)調(diào)查中,大部分班長認(rèn)為外出參觀的時(shí)間比較倉促,與對口班組交流的時(shí)間短。
在“本質(zhì)性建議”一項(xiàng)調(diào)查中,大家忠肯地提出:
第一、增加培訓(xùn)人數(shù),多給一些名額;擴(kuò)大培訓(xùn)范圍,中層管理人員和一般員工都應(yīng)該培訓(xùn),進(jìn)步全員素質(zhì)。
第二、外出學(xué)習(xí)考察的目的和針對性要進(jìn)一步明確。
第三、在合理化建議的評選上克制重視消費(fèi)無視后勤的傾向。 第四、對員工提出的節(jié)能合理化建議,應(yīng)設(shè)專人主抓,把節(jié)能合理化建議落到實(shí)處。
第五、應(yīng)增加語言表達(dá)和演講才能的課程。
大家一致認(rèn)為,班長培訓(xùn)班搭建了班長溝通、學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái),增進(jìn)了他們之間的友誼,為班組之間互相支援、協(xié)同作戰(zhàn)打下了堅(jiān)實(shí)的根底。
總之,對班組長培訓(xùn)這一工程的管理,經(jīng)過確定培訓(xùn)需求,制定培訓(xùn)方案,挖掘培訓(xùn)資源,設(shè)置培訓(xùn)課程,施行過程管理到總結(jié)和評估培訓(xùn)效果的閉環(huán)管理,我們積累了一定的經(jīng)歷,也汲取了一些教訓(xùn),在今后的培訓(xùn)工作中揚(yáng)長避短,使班組長培訓(xùn)更上新臺(tái)階。
班組長培訓(xùn)總結(jié)3
第二期班組長輪訓(xùn)自20xx年9月21日開班培訓(xùn)以來得到了肖總,曾協(xié)理的關(guān)心和各部門主管的大力支持,在培訓(xùn)中我們按照培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃完成了所有科目的培訓(xùn),培訓(xùn)的課程含蓋了現(xiàn)場班組長基礎(chǔ)管理與工作流程、案例分享等方面的內(nèi)容。培訓(xùn)課時(shí)共計(jì)12節(jié)課程,分別于每周的`周一與每周三晚上進(jìn)行,我們在第一期班長輪訓(xùn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合我在開發(fā)部的工作實(shí)際進(jìn)行了培訓(xùn)教材的優(yōu)化,盡可能貼近我們的工作實(shí)際進(jìn)行培訓(xùn),取得了一定的培訓(xùn)效果,當(dāng)然,由于生產(chǎn)任務(wù)的緊張及培訓(xùn)周期的延長,在培訓(xùn)的效果上我們?nèi)孕枧Α?/p>
此外,本次的培訓(xùn)評估方式上我們也做了相應(yīng)的調(diào)整,把培訓(xùn)部評估項(xiàng)目調(diào)整為部門主管考評,操作方式主要分三個(gè)板塊進(jìn)行:一是培訓(xùn)考核成績,二是直接主管評估,三是部門主管評估廠區(qū)主管審核。通過以上三個(gè)板塊的考核匯總評比,涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀的班組長,共有12名班長榮獲了“金牌班組長”的殊榮,我們在看到他們成長的同時(shí)也增強(qiáng)了我們自己日后對待工作的信心和決心,我們有理由相信,只要我們大家同心協(xié)力、互幫互助、我們大龍事業(yè)處一定會(huì)越來越好!
成績只能代表過去,過去不等于未來,我們的第三期班組長培訓(xùn)將按計(jì)劃正常進(jìn)行,希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主管對各位優(yōu)秀的班組長給我們多提寶貴意見。讓我們做的更好,謝謝大家!
班組長培訓(xùn)總結(jié)4
很榮幸能參加公司舉辦的杰出班組長提升培訓(xùn)課程。首先得感謝公司能給我們這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),我很珍惜,培訓(xùn)中獲益匪淺。真正提升了我得治理水平和素質(zhì),使我得治理技能更上一層樓。
在培訓(xùn)中,我們都了解到了班組長對于一個(gè)企業(yè)的重要性。班組長是整個(gè)班組的核心,是班組中的技術(shù)能手,不但要將其處理問題的能力發(fā)揮到極致,更要讓其把握如何控制過程、如何固化經(jīng)驗(yàn)等項(xiàng)治理技術(shù)。不過我認(rèn)為最重要的是班組長要對員工關(guān)心,了解,替員工著想,能換位思考,將心比心。這樣才能更好的融入大家,讓員工對你不知的任務(wù)不打折扣的完成。
班組長是企業(yè)中最直接面對員工的治理者,生產(chǎn)一線的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者,班組長不僅要具備職責(zé)知識(shí),更要具有溝通能力,改善能力和待人能力。作為生產(chǎn)一線的治理者,班組長必須要謹(jǐn)記自己的神圣使命:創(chuàng)業(yè)績、帶隊(duì)伍、播文化。創(chuàng)業(yè)績就是以結(jié)果為向?qū)В瑸槠髽I(yè)創(chuàng)效益;帶隊(duì)伍就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)培育人才;播文化就是傳播企業(yè)文化,促進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)。
班組長一日治理,將班組長一天的工作,清楚明了、系統(tǒng)性的描述了出來,告知班組長一天的工作任務(wù)。每日的工作要有邏輯性,要抓重點(diǎn),在保證安全質(zhì)量的前提下,做好工作交接、任務(wù)布置、記錄確認(rèn)、部門間溝通用5M1E的方法排查問題。
班組間要進(jìn)行有效的班組溝通。班組長在日常工作中,要做好與員工之間的溝通。不傷害對方自尊是前提,讓對方感受到事情的緊迫性、重要性和嚴(yán)重性,從而能深刻反省并改進(jìn)。
溝通,須“從心開始”:要關(guān)心員工、循循善誘、剛?cè)岵?jì)、善用技巧,針對不通的人、不同的事、不同的時(shí)間和環(huán)境有針對性的做到有效溝通,要善于傾聽員工的心聲。與上級(jí)溝通,要本著自主承擔(dān)責(zé)任的原則,站在領(lǐng)導(dǎo)的高度,面相未來,帶著主見去溝通,才能得到上級(jí)的支持。
在培訓(xùn)之后,我發(fā)現(xiàn)工作中好多的問題都引刃而解。
對于不同員工的工作完成情況都不一樣,這就是需要班組長發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)。面對不同的.員工,要針對性的讓其發(fā)揮特長。重新通過班組崗位的互換,讓一些員工更能快速有效的完成工作。員工的主動(dòng)性也提高了很多。能夠主動(dòng)的與班組長溝通心得體會(huì)。
員工的優(yōu)點(diǎn)是挖不完的,每個(gè)人都有創(chuàng)新能力,創(chuàng)新的思維。在工作中,我們以獎(jiǎng)勵(lì)和寫合理化建議為引子,愛人那個(gè)大家主動(dòng)的提出創(chuàng)新點(diǎn)子,讓生產(chǎn)更加快速完善。通過合理化建議,公司吸取了好多有效的建議,企業(yè)也因?yàn)槲覀兊慕ㄗh而變的更加強(qiáng)大,生活也變的充實(shí),處處都有發(fā)現(xiàn)。我們每日都干勁十足。員工每日都是笑臉上班下班。緊張而忙碌的同時(shí),卻也活潑了很多。
其實(shí)對于每個(gè)班組長都會(huì)碰到的問題就是每個(gè)員工的執(zhí)行力都不一樣。這個(gè)問題一直困擾著大家。通過培訓(xùn),我們發(fā)現(xiàn),這個(gè)問題很簡單。只是做起來需要精力和時(shí)間。簡單的說就是必須專心去做,激勵(lì)員工。由于我們上班時(shí)倒班制,在時(shí)間上不是固定的,所以因生產(chǎn)工作的連續(xù)性,班組之間每日要交接班,同時(shí)市場有上級(jí)的學(xué)習(xí)文件,工藝變更以及會(huì)議精神需要傳達(dá)我們就必須在大部分員工上班前貨上班后組織傳達(dá)內(nèi)容,這就要求每位班組長必須嚴(yán)格把關(guān),對于公司及分廠里各項(xiàng)規(guī)章制度在自己帶頭遵守,嚴(yán)于律己、以身作則的條件下,執(zhí)行力度就會(huì)自然而然的大大加強(qiáng)。
我們現(xiàn)在的工作,首先是做到事前跟進(jìn),發(fā)現(xiàn)潛在危險(xiǎn)給員工預(yù)警。第二,事中跟進(jìn),在工作任務(wù)中發(fā)現(xiàn)問題之后,尋找解決方法,使員工的工作重新回到正軌上來。第三,事后跟進(jìn),出現(xiàn)問題后,找出原因,提供補(bǔ)救建議和具體措施,避開員工再犯同樣的錯(cuò)誤。第四,對身兼治理責(zé)任的人進(jìn)行監(jiān)督,當(dāng)治理者治理他人或檢討自身的行為時(shí),有效的監(jiān)督十分有效。假如沒有有效的監(jiān)督,正確的工作定義,這些工作都不可能輕而易舉的完成。
在工作中,我們有時(shí)候員工之間或者班組長與員工之間,又或者班組長與上級(jí)之間有分歧存在。這些分歧需要我們?nèi)ヌ幚,怎樣處理才不傷害員工的主動(dòng)性呢?這個(gè)也很簡單,就是通過換位思考,征求意見,在班組成員間建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系。增加個(gè)人感情之間的友誼,獲得信任,也就會(huì)在工作中得到班組成員之間的大力支持。以前每次出現(xiàn)分歧的時(shí)候,都是強(qiáng)行執(zhí)行,這樣執(zhí)行力度很差。通過換位思考和征求意見,員工之間對自己的建議熟悉的更加深刻,我自己也會(huì)熟悉到自己的意見的薄弱性。這樣,我們的信任和友誼都提升很快。執(zhí)行力也提高了。
解決了班組間存在的這些問題,對于這次培訓(xùn),班組長自身的提升才是最重要的。通過這次培訓(xùn),我的思想意識(shí)和素質(zhì)提高了,安全質(zhì)量意識(shí)提高了,學(xué)習(xí)力提高了我感到作為班長必須具備較高的思想意識(shí)和素質(zhì),才能心懷全局,帶動(dòng)班組成員為了一個(gè)目標(biāo)而努力。團(tuán)隊(duì)要有向心力、凝聚力,就需要自己平時(shí)更加注重學(xué)習(xí)身邊人,不斷豐富自己和提高自己,才能真正實(shí)現(xiàn)根本意義上的自主治理。
通過培訓(xùn)自己的觀念發(fā)生了轉(zhuǎn)變,隨著培訓(xùn)的不斷深化,我越來越覺得自己的文化知識(shí)太貧乏了,要不斷豐富自己確定學(xué)習(xí)目標(biāo),做好計(jì)劃實(shí)施,不斷提高自身能力和水平。
在這里,我還要再次感謝公司為我們開設(shè)的這次培訓(xùn)班,給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),使我在班組治理方面有了更加深化的熟悉,他讓我在觀念上有了長足的提高,使我在前進(jìn)的道路上又多了一份信心和決心,在以后的工作中會(huì)更加得心應(yīng)手,更有力承擔(dān)起交給我得任務(wù)。
班組長培訓(xùn)總結(jié)5
我非常榮幸能參加股份公司舉辦的金牌班組長培訓(xùn)班。在南昌市委黨校學(xué)習(xí)的每一天,既繁忙又充實(shí),在張老師和方教練的指導(dǎo)下,在與同事朋友的交流中,我學(xué)到了平時(shí)沒有學(xué)習(xí)到的東西,讓我更加明白作為一名班組長,應(yīng)該承擔(dān)起怎樣的責(zé)任,又應(yīng)該如何將分內(nèi)之事落實(shí)到位。
首先,我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)精神的意義與重要性!氨娙耸安窕鹧娓摺保w的作用大于部分的簡單相加。在工作中,僅僅只靠個(gè)別人的力量,是無法把事情處理到位,唯有集合大家的智慧與力量,方能成功解決困難。其次,工匠精神,這是時(shí)代的開展的需要,也是民族振興的前提,將這種精神放于公司,那么是為“百億公司、百年企業(yè)”添磚加瓦的必要精神。作為一名班組長,在與班組成員相處過程中,需要以身作則,把工匠精神表達(dá)在工作中的方方面面,帶著成員一同貫徹落實(shí)工匠精神,最大限度進(jìn)步工作效率。不僅如此,我意識(shí)到,在管理方面必須做好溝通與時(shí)間安排。 班組長的一個(gè)重要職責(zé)就是上傳下達(dá),工作中應(yīng)該運(yùn)用正確的方式方法與指導(dǎo)、同事以及班組成員交流,在同事面前謙虛慎重好學(xué),傳達(dá)事情精準(zhǔn)到位,表達(dá)說話的藝術(shù)。同時(shí),合理安排好時(shí)間,提早做好規(guī)劃,在工作中做到有方案,提早設(shè)置好目的,從大局出發(fā),把時(shí)間用于對的地方,在充分利用時(shí)間的同時(shí)進(jìn)步效率。此外,要在工作中保持樂觀積極的心態(tài),用微笑面對所有人,在讓別人感到舒心的同時(shí),給予自己更多力量來為公司創(chuàng)造價(jià)值,讓自己收獲快樂。
每一天的學(xué)習(xí)都讓我受益匪淺,感謝公司給我這么一個(gè)時(shí)機(jī),讓我在學(xué)習(xí)中深化思想,進(jìn)步行動(dòng)效率,接下來的時(shí)間,我將再接再厲,持之以恒,在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步!
培訓(xùn)之后,第一感覺就是我們?nèi)A峰跟那些超級(jí)大公司還很大的差距。不管像有人說的那樣“都是在吹!,也不管別人家是能否做到應(yīng)知應(yīng)會(huì),都讓我長了很大的見識(shí)。對者培訓(xùn)老師一些英語專業(yè)術(shù)語的噴噴出,我真的感覺自己的素質(zhì)還真的非常的不夠。假如我們?nèi)A峰公司真的能施行那些走在開展前沿的管理形式的話,我看也不一定能到達(dá)那樣的效果。做事前,先謀求做人,再興隆的管理形式都要需要高素質(zhì)的人去施行。
就象我們中國這十幾年開展的這么快,用這么快的速度走完了興隆國家50年才走過的路程,但是人的素質(zhì)跟不上,勢必會(huì)出現(xiàn)很多情況。經(jīng)常發(fā)生的煤礦瓦斯爆炸,經(jīng)常發(fā)生的特大交通事故,股市坐升降機(jī),奶粉前幾年吃會(huì)出現(xiàn)大頭寶寶,今天又出現(xiàn)什么腎結(jié)石~~。需要很多代價(jià)來完成這些國家任務(wù)的話,看來開展太快也不是什么好事情。
只有我們?nèi)嗣竦乃刭|(zhì)進(jìn)步,在這樣的根底上,我們的國家才能更安康的開展。在對于我們做為班組長來說,更需要進(jìn)步自己的素質(zhì)。做為一個(gè)管理者也是一個(gè)培訓(xùn)者,我們的素質(zhì)也就是基層員工的素質(zhì),只有大家的.素質(zhì)跟上了,我們?nèi)A峰才能更好的向世界大企業(yè)開展。
20xx年1月,我有幸參加了公司舉辦的班組長管理培訓(xùn)班,在7日至8日為期2天的培訓(xùn)時(shí)間里,在有關(guān)部門精心組織和各知名教授們的精彩講解下,培訓(xùn)完成,使我受益匪淺。作為一個(gè)剛走上企業(yè)基層管理崗位的我,通過這次培訓(xùn),讓我真正理解到了班組長的作用,對自己該怎樣做好一個(gè)好班長有了更深的認(rèn)識(shí)。班組長是上級(jí)與一線消費(fèi)員工的主要溝通橋梁,起著承上啟下的重要作用,是消費(fèi)一線的組織者和指揮者,也是直接消費(fèi)者,他綜合素質(zhì)的上下,將直接影響班組管理的好壞。所以,班組長不僅要具備擅長溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、帶著團(tuán)隊(duì)等管理才能,還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。作為公司最基層的管理者—班組長,通過兩天的學(xué)習(xí),感觸頗深。
因?yàn)榘嘟M每個(gè)人的思想意識(shí)、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣,這就需要在工作和生活中進(jìn)展觀察理解、掌握班員的根本情況、摸清班員的心理想法,找出問題所在,求同存異。通過各種班組技能競賽和業(yè)余興趣活動(dòng)來增強(qiáng)班組的凝聚力,讓每一個(gè)班員從心里把班組當(dāng)成自己的第二個(gè)家。
在工作中班組成員間產(chǎn)生分歧是不可防止的,單靠爭執(zhí)和命令在很多時(shí)候是不可以解決問題的。通過換位考慮,征求意見等方法與班組成員間建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系,增加個(gè)人感情之間的友誼,獲得信任,也就會(huì)在工作中得到班組成員間的大力支持。
在獲得班組大部分成員的支持后,對于對于廠里各項(xiàng)規(guī)章制度在自己帶頭遵守,嚴(yán)于律己、以身作則的條件下,執(zhí)行力度就會(huì)自然而然的大大增強(qiáng)。
通過這次培訓(xùn)使我明白了班組長要明確自己在班組中的角色,對自己的定位要清楚,明白工作的主要職責(zé),理解上級(jí)對自己的期望和班組員工對自己的期望。在工作中逐步理論,使班組在完成好工作任務(wù)的同時(shí)建立起更和諧的勞動(dòng)關(guān)系,使全體班組成員認(rèn)清開展形式,轉(zhuǎn)變開展機(jī)遇,堅(jiān)決開展信心。要能帶著班組成員,設(shè)定一個(gè)共同明確的目的,朝著這個(gè)目的制定行動(dòng)方向,有方案、有步驟的施行。
班組長培訓(xùn)總結(jié)6
20xx年7月5日至20日,豐臺(tái)教工委教委組織中學(xué)校長到華東師大教育部校長培訓(xùn)中心學(xué)習(xí),我受第二小組組長石磊校長委托,就本小組學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、關(guān)于學(xué)習(xí)問題。
這里沒有現(xiàn)成的東西,大家主要通過學(xué)習(xí)理論知識(shí),借鑒實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),理清自己學(xué)校的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)。校長培訓(xùn)中心更多的是理論思維,讓大家體驗(yàn)與感悟,不要把理論看得過高或過低,大家都要把滿瓶子的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)釋放出來,把空瓶子裝滿帶回去。
二、關(guān)于交流問題。
大家相互之間多說說話,打個(gè)招呼,給個(gè)笑臉,多交流,一個(gè)人與一個(gè)人交換蘋果還是一個(gè)蘋果,兩個(gè)人交換思想,那就得到兩種思想。尤其是體現(xiàn)在教育現(xiàn)代化是教育觀念現(xiàn)代化重要還是教育設(shè)施現(xiàn)代化更重要的辯論會(huì)上,體現(xiàn)的非常充分,立新主任最后的點(diǎn)評是雙贏,最好的印證。
三、關(guān)于心態(tài)問題。
心態(tài)不好任何事情都做不好,對學(xué)校工作也是這樣。我們不能改變環(huán)境,但可以改變自己,應(yīng)該有一種積極的心態(tài),我們克服水土不服,上海天氣悶熱,上學(xué)路途遠(yuǎn)等各種困難,但我們主要是學(xué)習(xí),就當(dāng)回學(xué)生,放掉當(dāng)校長的架子,大家都是一樣來學(xué)習(xí)的。這里不僅培訓(xùn)過校長,還培訓(xùn)過局長、廳長,大家坐在這里就應(yīng)轉(zhuǎn)變角色。只有良好的心態(tài)才能有健康的身體。健康的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):沒有疾病。健全的.人格和良好的心態(tài)。對環(huán)境的適應(yīng)能力。原本嫌學(xué)習(xí)困難多的念頭慢慢的消除了。
四、關(guān)于作業(yè)問題。
每天都要把當(dāng)天學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行反思,寫在專用的本子上,同時(shí)還要對這一天的教師上課情況作出簡短評價(jià),中心要求學(xué)員必須完成各校的swot戰(zhàn)略綜合分析和一個(gè)較為完整的學(xué)校改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃,我組學(xué)員非常認(rèn)真,研討,交流,思考,撰寫四個(gè)環(huán)節(jié),最終以電子稿全部完成作業(yè)。住地可以上網(wǎng),很方便,中心還有資料室,便于我們查閱資料。
最后在交流學(xué)校行動(dòng)計(jì)劃時(shí),大家普遍認(rèn)為:思維決定行為,行為決定成敗。
第一,關(guān)于機(jī)會(huì)問題。每個(gè)人和學(xué)校給予的機(jī)會(huì)不是很多,對于人生來說抓住機(jī)會(huì)是很重要的。教育沒有彩排,每次都是正式演出。
第二,關(guān)于團(tuán)隊(duì)問題。人多并不一定力量大,學(xué)校不是校長一個(gè)人的,領(lǐng)頭固然重要,但是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)更為重要。
第三,關(guān)于創(chuàng)新問題。我們要改變固定的思維方式,打破思維的習(xí)慣,理解規(guī)則,只要有條縫,就打進(jìn)去。現(xiàn)在上海和江蘇校長們在求異,而我們卻不斷的求同。創(chuàng)新重在新,新貴在異,異貴在變。如課堂的模式,老師的語態(tài)、眼神等。
第四,關(guān)于規(guī)劃問題。辦學(xué)首先要考慮目標(biāo)。這目標(biāo)不是校長一個(gè)人定的。要制定切實(shí)可行的方案。要認(rèn)真執(zhí)行,這是關(guān)鍵,要在執(zhí)行上下功夫。這整個(gè)過程就是管理。
第五,校長的心態(tài)問題。作今天是校長,就應(yīng)做得像個(gè)校長。要不斷的學(xué)習(xí),要凈心的研究,要勇于實(shí)踐。做到四個(gè)字:“膽”量與勇氣;“識(shí)”要有智慧;“法”要講規(guī)律、方法,也要守法;“情”既要理性又要講情,以情感人。做好聽、看、做、思、講的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束了,真是掌聲多、握手多、笑聲多、思考多、交流多、聽得多。
最后談?wù)勛约旱母形颍?/p>
第一,教師的培訓(xùn)方式可以不斷的創(chuàng)新和調(diào)節(jié),許多時(shí)候老師的培訓(xùn)以單方的接受為主,很少有參與式的,體驗(yàn)式的培訓(xùn),應(yīng)該說教師也應(yīng)該有活躍的氣氛,生動(dòng)的內(nèi)容,專業(yè)的引領(lǐng)。
第二,教育工作就如“太陽每天都是新的”一樣,它沒有彩排,沒有預(yù)演,每一次都是正式“演出”。老師上課、校長辦學(xué)都是同理。如果哪個(gè)老師只是在重復(fù)自己的教學(xué),那么這個(gè)教師只能是個(gè)庸師,學(xué)生聽課必然索然無味。校長如果還是每天都在重復(fù)這昨天的經(jīng)驗(yàn),那么學(xué)校就會(huì)停滯不前或者沒有生機(jī)。
第三,“規(guī)劃”不管對于學(xué)校還是教師個(gè)人都很重要。有了規(guī)劃才有目標(biāo),有目標(biāo)才有方向,才會(huì)去努力。但是,這里每個(gè)環(huán)節(jié)都不能粗制濫造,都要精益求精。你的規(guī)劃是否實(shí)事求是,是否有可操作性。校長心中是否時(shí)時(shí)刻刻都在用心關(guān)注,用心思考,用心實(shí)踐呢?教師是否時(shí)時(shí)去對照自己的目標(biāo),及時(shí)調(diào)整措施和方法;貞涀约旱霓k學(xué)歷程。06年我們也開始做學(xué)校規(guī)劃,要求教師也做個(gè)人規(guī)劃,出發(fā)點(diǎn)就是“變要我發(fā)展為我要發(fā)展”。實(shí)施三年后,也取得了一些成效,但是還有許多環(huán)節(jié)不夠成熟,特別是中間環(huán)節(jié),要真正起到規(guī)劃應(yīng)有的作用的話,我們從一開始目標(biāo)的確定就要十分慎重,強(qiáng)調(diào)立足現(xiàn)實(shí),要對每個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行總結(jié)反思交流,對實(shí)踐環(huán)節(jié)要克服種種困難,不斷改進(jìn)措施,明確保障機(jī)制,把自己的規(guī)劃畫在心里,把學(xué)校的規(guī)劃畫在每一個(gè)教師的心里。
第四,心態(tài)對于任何一個(gè)人與一件事都很重要。就教師來說,怎樣的心態(tài)就影響著你的身心;怎樣的心態(tài)帶進(jìn)課堂,就影響著的教學(xué)的成敗;如何以寬容的心態(tài)去對犯錯(cuò)的學(xué)生,不聽話的學(xué)生?有時(shí)會(huì)很難做到,教師不是圣人,孰能無過,被同伴忽視怎么辦?落選怎么辦?被家長誤解怎么辦?被領(lǐng)導(dǎo)批評怎么辦?家庭、事業(yè)遇到的煩惱怎么辦等等。關(guān)鍵就在于你是否會(huì)調(diào)節(jié)。由此,學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)心態(tài)是一種優(yōu)秀的品質(zhì)。
第五,學(xué)生的教育真得下苦功,硬功,妙、巧功。我們要有完整的規(guī)劃,從每個(gè)年級(jí)每個(gè)時(shí)期都要做一些經(jīng)典性、體驗(yàn)式的教育,使之能起到實(shí)效。
20xx年8月3日
班組長培訓(xùn)總結(jié)7
為期三天的班組長培訓(xùn)已經(jīng)降下帷幕。參加完這次培訓(xùn),讓我無論在工作和生活的價(jià)值取向和班組管理的理解上都有了進(jìn)一步的體會(huì)。它不光是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,同時(shí)也是提升自我,超越自我的過程,老師的授課形式新奇、生動(dòng)、有趣,在老師講解中我們不知不覺就學(xué)到了知識(shí),找到了分析問題和解決問題的方法。在學(xué)習(xí)中,我不斷把老師所講授的知識(shí)與自己在實(shí)際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考,如何改進(jìn)和提高班組的管理水平,使其成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)呢?通過培訓(xùn),我找到了答案。
首先,班組長是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者,也是直接生產(chǎn)者,他綜合素質(zhì)的高低,將影響班組管理的成敗。所以,班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力,還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí),班組長要明確自己在班組中的角色,對自己的定位要清楚,明白工作的主要職責(zé),了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長的帶領(lǐng)下,設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo),朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向,有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施,在實(shí)施的過程中,班組長要樹立權(quán)威性和強(qiáng)有力的執(zhí)行力,那么就像一只狼帶領(lǐng)一群羊打敗了一只羊帶領(lǐng)的一群狼一樣。
其次,班組管理應(yīng)該打破習(xí)慣性的思維和經(jīng)驗(yàn)!鞍涯臼豳u給和尚”的故事告訴我們,只有轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的觀念,創(chuàng)新工作思路,改變束縛,才能更好的開展工作。在工作中,班組成員要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)文化知識(shí)和專業(yè)技能,通過大量各種知識(shí)的吸取,保持積極的上進(jìn)心,不做“做一天和尚撞一天鐘”不求上進(jìn)之人。班組員工對責(zé)任心、勤奮的理解不能局限于思維上,而要明確分工,明確時(shí)間,明確范圍保障責(zé)任明確,用掌握的正確工作理論指導(dǎo)工作技巧。一個(gè)班組的工作,需要每位員工的配合和協(xié)作,這就要求全體成員要增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí),以團(tuán)結(jié)為核心思想,面對工作中的各種困難和挑戰(zhàn),要相互理解、支持和鼓勵(lì),解決問題的關(guān)鍵在于人,努力就有可能,退卻就不可能,只要肯開動(dòng)腦筋,辦法總比問題多!
然后,要有知錯(cuò)就改的.態(tài)度。一個(gè)班組在成長的過程中會(huì)遇到各種各樣的問題和困難,無論是班組長還是每個(gè)員工都不能保證其100%的正確性,所以,只有在工作的過程中不斷修正自己的錯(cuò)誤,分析錯(cuò)誤的原因,提出整改措施和防范措施,改進(jìn)工作方法才能促使整個(gè)班組朝著完美的目標(biāo)前進(jìn)。
每個(gè)人從出生以來無時(shí)無刻不是在集體中成長,上學(xué)是,工作也是。通過這次培訓(xùn),讓我對團(tuán)隊(duì)的意識(shí)和人在團(tuán)隊(duì)中的作用感悟至深。我深深地體會(huì)到一個(gè)人的力量是如此渺小,但又如此偉大;一個(gè)人的智慧是如此有限,但集體地智慧又如此不凡;一個(gè)人進(jìn)一步前面可能是“懸崖絕壁”,但退一步可能就是“海闊天空”!同時(shí)體會(huì)到“有效地溝通”對于搞好班組管理來說是如此地重要,人如果沒有溝通和交流就好比一個(gè)人在一個(gè)孤島上孤立無援,沒有了希望!如果一個(gè)班組沒有了“有效地溝通”,那它將會(huì)是一團(tuán)散沙,離“死亡”也不遠(yuǎn)了!當(dāng)我們在遇到問題時(shí),應(yīng)該盡量將問題簡單化,把所有無關(guān)的干擾排除!同時(shí)也應(yīng)該學(xué)會(huì)體諒,學(xué)會(huì)寬恕他人!大家應(yīng)該團(tuán)結(jié)一致,要有集體使命感和榮譽(yù)感!一個(gè)人的力量也許是有限的,但是如果能夠團(tuán)結(jié)大家的力量,那就能夠創(chuàng)造奇跡!我相信世界上沒有完美的個(gè)人,但有完美強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。
班組長培訓(xùn)總結(jié)8
首先,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)如此難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),經(jīng)過為期一周的培訓(xùn),學(xué)習(xí)了很多先進(jìn)的班組管理方法,個(gè)人感覺所獲匪淺,在班組管理、班組建設(shè)、員工激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)溝通和合作等幾方面都有了新的理解和感悟。以下分五個(gè)方面淺談學(xué)習(xí)體會(huì)。
第一、班組長應(yīng)有恰如其分的定位。
培訓(xùn)老師講到,班組長在企業(yè)中的角色有三:技術(shù)能手,培訓(xùn)教師和管理者。在日常工作中,班組長由于權(quán)限有限,往往只做到了前兩個(gè)角色,而忽視了最應(yīng)該重視的一環(huán)——基層管理者。
我對此觀點(diǎn)持贊同意見,班組長是通過管理能創(chuàng)造更多價(jià)值的“現(xiàn)場”的負(fù)責(zé)人,有權(quán)利和責(zé)任直接指揮和控制的人,是通過對部下的管理來創(chuàng)出成果的人。如果班組長能自己定位為基層管理者,而不單單是技術(shù)帶頭人或培訓(xùn)教師,就不會(huì)事必躬親事事操心,也不會(huì)埋頭苦干而效率低下,而會(huì)將更多的時(shí)間和精力投入到班組建設(shè)中,打造高效、團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、和諧的模范班組。
班組是制造型企業(yè)的細(xì)胞,企業(yè)這個(gè)龐大的肌體能否正常運(yùn)轉(zhuǎn),能否具備強(qiáng)大的核心凝聚力和市場競爭力,取決于各個(gè)班組細(xì)胞能否持續(xù)健康的運(yùn)轉(zhuǎn)。因此,班組長對自身應(yīng)該有準(zhǔn)確的定位。
第二、打造五星班組需要一流的執(zhí)行力。
在培訓(xùn)過程中,許多與會(huì)者提出,班組建設(shè)最難以解決的`就是一線員工執(zhí)行力不高,布置的任務(wù)無法按時(shí)、安知、按量完成,員工做事有拖拉現(xiàn)象、效率低下且常常有抵觸情緒。
就此問題,培訓(xùn)老師認(rèn)為,沒有學(xué)不好的學(xué)生,只有不會(huì)教的老師。既然班組長將自己定位為基層管理者,就應(yīng)當(dāng)有職責(zé)對下屬員工的執(zhí)行力進(jìn)行鍛煉和改善,幫助他們提升自身素質(zhì),從而減少自身工作阻力,更加有效而及時(shí)的完成班組目標(biāo)。
培訓(xùn)老師指出,執(zhí)行力主要取決于兩個(gè)方面。一是員工的工作能力,包括專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。二是工作態(tài)度,即工作意愿。我對于此種分類非常贊同。
在日常工作中,總有些員工技術(shù)熟練,而且工作意愿強(qiáng)烈,工作主動(dòng)性高,往往不必過多交代就能將任務(wù)完成的又快又好。這當(dāng)然是所有班組長都喜歡的。但“五星員工”畢竟是少數(shù),占更大比例的是技術(shù)一般,意愿一般的普通員工(據(jù)老師介紹約占比75%)。還有少數(shù)員工技術(shù)較差,工作意愿低下,工作任務(wù)完成情況較差,甚至常常無故曠工,不服管理,頂撞領(lǐng)導(dǎo)(據(jù)老師介紹約占比5%)。對于這幾種員工,應(yīng)該予以區(qū)別對待。
對于執(zhí)行力較強(qiáng)的員工,應(yīng)該樹立為標(biāo)桿和榜樣,并根據(jù)其實(shí)際情況進(jìn)行一定的晉升,如此不僅能提高其對企業(yè)的忠誠度,更是對其他員工的激勵(lì),從而在全班組范圍內(nèi)形成一種學(xué)習(xí)模范,爭創(chuàng)一流的積極氣氛。
對于執(zhí)行力一般的員工,應(yīng)該予以重點(diǎn)關(guān)注。仔細(xì)分析阻礙其執(zhí)行力發(fā)展的原因。如果是能力不足,則應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)對于知識(shí)和技能的補(bǔ)充和完善。如果是由于工作意愿不高,則應(yīng)與其真誠交流和溝通,找出工作意愿不高的原因,以對癥下藥。
對于極少數(shù)人災(zāi)型員工,可以先嘗試進(jìn)行溝通,如果無效,則必須加以舍棄,正如蘋果上的爛點(diǎn),如果不加以清除,很快就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)蘋果爛掉。人災(zāi)型員工對于企業(yè)的負(fù)作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他員工的正作用,對于整個(gè)班組、整個(gè)組織的危害都是不可忽視的。
第三、對員工的培訓(xùn)應(yīng)該全面化、立體化、多元化
在培訓(xùn)過程中,培訓(xùn)老師曾就員工執(zhí)行力不高的原因和如何提升員工執(zhí)行力進(jìn)行討論。有學(xué)員指出,培訓(xùn)不足是員工執(zhí)行力不高的主要原因——目前的培訓(xùn)方法過于簡單,僅僅是單純的言傳,方式單一化,培訓(xùn)方法欠科學(xué)。
此類問題在我公司日常工作中經(jīng)常出現(xiàn)。究其原因,在于班組長沒有做好培訓(xùn)教師的角色。培訓(xùn)方式不系統(tǒng)、欠缺合理性,沒有培訓(xùn)效果的跟蹤和確認(rèn),直接導(dǎo)致了員工執(zhí)行力低下,工作效率提升緩慢。對于此類問題,培訓(xùn)老師提出如下建議:
在培訓(xùn)中,首先應(yīng)當(dāng)做好5W1H,即從原因(何因why)、對象(何事what)、地點(diǎn)(何地where)、時(shí)間(何時(shí)when)、人員(何人who)、方法(how)。班組長應(yīng)把5W1H交代清楚。為防止信息在傳遞過程中的缺失和失真,應(yīng)使被培訓(xùn)者復(fù)述,以確保被培訓(xùn)者能夠聽全、聽懂。言傳之后,應(yīng)該注意加強(qiáng)身教,即做示范,示范過后,應(yīng)使被培訓(xùn)者照做一遍,以此來檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。
以上建議可總結(jié)為“說給他聽,他說給你聽;做給他看,他做給你看”,個(gè)人認(rèn)為這是一種很好的培訓(xùn)方式,不僅注意了言傳與身教的結(jié)合,而且注重培訓(xùn)效果的追蹤和檢查,能夠使被培訓(xùn)者更快更牢固的掌握崗位要求的相關(guān)知識(shí)和技能,達(dá)到較好的培訓(xùn)效果。
此外,對于作業(yè)指導(dǎo)書,應(yīng)注重指導(dǎo)意義,確保能讓初學(xué)者在毫無基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)的前提下,能夠根據(jù)指導(dǎo)書獨(dú)立進(jìn)行工作。個(gè)人認(rèn)為目前公司的作業(yè)指導(dǎo)書顯然無法做到以上所述。因此,建議作為紙質(zhì)作業(yè)指導(dǎo)書的補(bǔ)充,增加視屏教程。視頻展示作業(yè)過程,更加直觀,也更容易被理解和接受。
再次,目前培訓(xùn)方式單一,僅僅停留在內(nèi)部培訓(xùn),如有條件,建議充分利用企業(yè)資源,邀請同行業(yè)企業(yè)優(yōu)秀培訓(xùn)教師進(jìn)行授課和現(xiàn)場指導(dǎo)。
總之,全面化、立體化、多元化的員工培訓(xùn),對于員工個(gè)人素質(zhì)的穩(wěn)步提升和班組建設(shè)的逐步加強(qiáng)都有百利而無一害。
第四、有效溝通是班組建設(shè)的法寶。
在五天的培訓(xùn)過程中,先后有三位培訓(xùn)教師進(jìn)行了翔實(shí)而精彩的講解。三位老師不約而同的提到了有效溝通,并作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了仔細(xì)的剖析。由此可見,有效溝通對于班組建設(shè)的重要性可見一斑。
正如前文所述,班組長作為基層管理者,除了做好生產(chǎn)安排和技術(shù)指導(dǎo)之外,還應(yīng)當(dāng)注重與所屬員工、平級(jí)同事以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通工作。一名成熟而成功的管理者,大部分時(shí)間用來與人溝通。溝通是人際關(guān)系的潤滑劑,保持持續(xù)有效的溝通,能夠迅速的拉近人與人之間的關(guān)系,使得人際關(guān)系變得更加順暢。有效溝通應(yīng)該建立在真誠之上,以解決問題為最終目的,對事不對人,強(qiáng)調(diào)客觀,不摻雜任何主觀情感。在日常工作中,班組長如果合理運(yùn)用有效溝通的技巧,班組長在管理下屬員工時(shí),持續(xù)保持溝通的有效性,能夠大大減少工作壓力盒阻力,使得班組更加團(tuán)結(jié)、和諧。
除以上幾點(diǎn)之外,此次培訓(xùn)還對計(jì)劃與目標(biāo)管理、6S現(xiàn)場管理、安全防范、制程異常處理與問題分析、員工激勵(lì)、產(chǎn)品與過程質(zhì)量管理等方面進(jìn)行了介紹。通過此次培訓(xùn),不僅了解到了國內(nèi)外知名企業(yè)先進(jìn)的班組管理理念,還學(xué)習(xí)到了很多科學(xué)的班組建設(shè)方法,通過課堂討論,還了解到了國家電網(wǎng)旗下兄弟單位對于班組建設(shè)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。這些對于我今后工作的開展大有裨益。最后,再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo),望今后還有機(jī)會(huì)參加相關(guān)培訓(xùn)。
班組長培訓(xùn)總結(jié)9
根據(jù)《國務(wù)院安委會(huì)辦公室關(guān)于貫徹落實(shí)國務(wù)院<通知>精神加強(qiáng)企業(yè)班組長安全培訓(xùn)工作的指導(dǎo)意見》和《第一地質(zhì)大隊(duì)班組安全建設(shè)實(shí)施方案》等文件精神要求,我礦山高度重視班組長安全培訓(xùn)工作,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)將班組長安全培訓(xùn)工作落到實(shí)處,現(xiàn)將全年班組長安全培訓(xùn)工作總結(jié)如下。
1、礦山結(jié)合實(shí)際情況制定了《xxx鐵礦班組長安全培訓(xùn)實(shí)施方案》《xxx鐵礦班組長年度培訓(xùn)計(jì)劃》和《xxx鐵礦班組長培訓(xùn)考核制度》,認(rèn)真執(zhí)行文件要求,做到全年班組長培訓(xùn)考核工作有序進(jìn)行。
2、結(jié)合《xxx鐵礦20xx年安全教育培訓(xùn)計(jì)劃》,在對從業(yè)人員培訓(xùn)過程中穿插講解班組長的職責(zé)和班組長在安全生產(chǎn)工作中應(yīng)起到的作用。
3、結(jié)合安全責(zé)任幫扶對象活動(dòng)的開展,在井下將各個(gè)工種的班組長和班組成員召集到作業(yè)現(xiàn)場,就本工種存在的危險(xiǎn)源和安全操作規(guī)程進(jìn)行講解。
4、專門召開班組長培訓(xùn)課程,由具有5年以上現(xiàn)場工作經(jīng)歷、取得注冊安全工程師資格的企業(yè)安全管理人員,有計(jì)劃的開展培訓(xùn),分別于3月16日,6月12日、7月17日、8月23日、10月8日對班組長進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要有:本單位安全生產(chǎn)狀況及安全生產(chǎn)規(guī)章制度;崗位危險(xiǎn)有害因素及安全操作規(guī)程;生產(chǎn)設(shè)備安全使用與管理;作業(yè)條件與環(huán)境改善;個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品的使用和維護(hù);作業(yè)現(xiàn)場安全標(biāo)準(zhǔn)化;現(xiàn)場安全檢查與隱患排查治理;現(xiàn)場應(yīng)急處置和自救互救;本單位、本行業(yè)典型事故案例;班組長的職責(zé)和作用;員工的'權(quán)利和義務(wù);與員工溝通的方式和技巧;班組安全生產(chǎn)的組織管理及“xxx班組管理法”等先進(jìn)的班組安全管理經(jīng)驗(yàn)等,在年中和年末對在崗的班組長進(jìn)行了兩次考核,考核合格率達(dá)到100%,并頒發(fā)了安全培訓(xùn)合格證書。
5、礦山出版了兩期關(guān)于班組建設(shè)的安全生產(chǎn)小報(bào),將小報(bào)在項(xiàng)目部生活區(qū)張貼并下發(fā)給一線員工,大力宣傳班組文化建設(shè)。礦山以班組長培訓(xùn)帶動(dòng)班組全員培訓(xùn),讓班組長在日常生產(chǎn)中發(fā)揮出積極的作用,減少了“三違”現(xiàn)象的發(fā)生,礦山的現(xiàn)場安全得到了較大的改善。
班組長培訓(xùn)總結(jié)10
一、組織保障
成立由培訓(xùn)分管領(lǐng)導(dǎo)和erp項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組常務(wù)副組長任組長,人力資源部(培訓(xùn)中心)主任、各專業(yè)組組長任成員的erp培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)培訓(xùn)工作組,由項(xiàng)目辦主任任組長,培訓(xùn)中心副主任任副組長,各專業(yè)組關(guān)鍵用戶和相關(guān)部門相關(guān)人員任成員的erp系統(tǒng)培訓(xùn)工作組,負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)資源,組織培訓(xùn)辦班,開展培訓(xùn)質(zhì)量評估并實(shí)施考核激勵(lì)。
公司人力資源部(培訓(xùn)中心)為erp系統(tǒng)培訓(xùn)的責(zé)任部門,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)培訓(xùn)資源,培訓(xùn)班人員安排、培訓(xùn)班管理、培訓(xùn)效果評估、考核激勵(lì)等。為每個(gè)培訓(xùn)班指派一名人員作為班主任,具體落實(shí)培訓(xùn)工作,負(fù)責(zé)培訓(xùn)班管理。
二、培訓(xùn)質(zhì)量管理
各培訓(xùn)班、各單位(各專業(yè)組)要按照《公司培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量管理手冊》的要求做好培訓(xùn)效果評估工作,對erp系統(tǒng)培訓(xùn)采用三級(jí)評估方式進(jìn)行評估。培訓(xùn)結(jié)束后,公司人力資源部(培訓(xùn)中心)將評估結(jié)果匯總報(bào)送省公司培訓(xùn)工作組和省公司人力資源部。
三、培訓(xùn)激勵(lì)
為提高培訓(xùn)質(zhì)量,鼓勵(lì)培訓(xùn)師和培訓(xùn)學(xué)員共同做好培訓(xùn)工作,決定對教學(xué)質(zhì)量和培訓(xùn)效果進(jìn)行考核:對參加培訓(xùn)的學(xué)員按照每批次考試考核的前10%予以表彰獎(jiǎng)勵(lì),對培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量評估結(jié)果為“優(yōu)秀”的培訓(xùn)師予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。對于首次考試考核的不合格的學(xué)員,安排參加第二輪培訓(xùn);第二輪培訓(xùn)考試仍然不合格者,繼續(xù)參加下一輪培訓(xùn)。每組培訓(xùn)結(jié)束后的考核獎(jiǎng)勵(lì)情況由培訓(xùn)工作組書面報(bào)公司培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組決定,人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施。
四、培訓(xùn)班管理
。ㄒ唬┏挚ㄉ蠙C(jī)和上機(jī)練習(xí)申請制度
1、人力資源部(培訓(xùn)中心)負(fù)責(zé)按照省公司提供的統(tǒng)一模板,為每位學(xué)員制作上機(jī)卡。
2、培訓(xùn)學(xué)員憑卡根據(jù)培訓(xùn)統(tǒng)一安排,上機(jī)參加培訓(xùn)。
3、學(xué)員在上機(jī)培訓(xùn)期間不得隨意刪除、修改、拷貝、移動(dòng)系統(tǒng)文件及其他學(xué)員的文件、資料。不得擅自使用外接存儲(chǔ)設(shè)備(如u盤、光盤、移動(dòng)硬盤等)。
4、學(xué)員在授課時(shí)間需要上機(jī)練習(xí)的,需向班主任申請。班主任負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)人數(shù),并向授課老師報(bào)告,協(xié)調(diào)安排老師跟班輔導(dǎo)。
。ǘ┌嘀魅温氊(zé)
1、班主任是培訓(xùn)班學(xué)員日常管理的第一責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)班的日常管理工作。
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)系培訓(xùn)教師,督促參培學(xué)員按時(shí)參加培訓(xùn)。
3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)班的考勤簽到和簽到表的保管,在培訓(xùn)結(jié)束后報(bào)送本單位人力資源部(培訓(xùn)中心)。
4、協(xié)助培訓(xùn)教師做好上機(jī)卡的審核、驗(yàn)證,以及非統(tǒng)一安排的上機(jī)申請。
5、根據(jù)erp系統(tǒng)培訓(xùn)工作組要求做好相關(guān)工作,及時(shí)解決并向工作組匯報(bào)學(xué)員中存在的意見和問題。
(三)學(xué)員管理
1、保持教室(機(jī)房)內(nèi)肅靜,不得隨意出入教室(機(jī)房),認(rèn)真聽講,不交頭接耳。學(xué)員上課期間手機(jī)一律關(guān)閉或靜音狀態(tài)。
2、保持教室(機(jī)房)內(nèi)整潔,愛護(hù)室內(nèi)設(shè)備和教學(xué)用品。
3、學(xué)員上機(jī)操作期間,應(yīng)自覺遵守公司信息安全管理規(guī)定,不得進(jìn)行與培訓(xùn)無關(guān)的操作。
4、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成授課教師布置的各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。積極參加培訓(xùn)期間的專題研討、經(jīng)驗(yàn)交流、自學(xué)和上機(jī)操作等環(huán)節(jié)的活動(dòng),并做到準(zhǔn)備充分,務(wù)求實(shí)效。
5、學(xué)員上機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)有任何故障或違反本條例的行為時(shí),應(yīng)及時(shí)向班主任或輔導(dǎo)老師報(bào)告,不允許私自搬動(dòng)或拆卸機(jī)器任何部件,造成設(shè)備丟失或損壞者將追究其責(zé)任。
6、學(xué)員要嚴(yán)格按照統(tǒng)一安排的課程時(shí)間學(xué)習(xí),無故不參加學(xué)習(xí),造成無法取得上崗證的,責(zé)任自負(fù);因?yàn)榭陀^原因無法按期參加學(xué)習(xí),需要調(diào)整學(xué)習(xí)時(shí)間的,應(yīng)由本部門提出申請,經(jīng)erp系統(tǒng)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長批準(zhǔn),報(bào)人力資源部備案,方可再行安排學(xué)習(xí)。
。ㄋ模┛记谥贫
1、學(xué)員培訓(xùn)期間實(shí)行培訓(xùn)簽到制,出勤情況由班主任負(fù)責(zé)記錄、檢查。
2、班級(jí)考勤記錄由班主任負(fù)責(zé)妥善保管,在培訓(xùn)結(jié)束后上交公司人力資源部(培訓(xùn)中心)負(fù)責(zé)統(tǒng)一保管。
3、學(xué)員因特殊原因需請假時(shí),半天以內(nèi)的由本人提出書面申請,人力資源部審批。超過半天的,經(jīng)erp系統(tǒng)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長審批。未辦理手續(xù)、請假未準(zhǔn)而缺席者、超假者,按曠課處理。
4、考勤結(jié)果作為考試考核的.重要依據(jù),占總成績的30%。培訓(xùn)班結(jié)束后每位學(xué)員須參加考試,考試成績占總成績的70%?荚嚭细裾甙l(fā)放培訓(xùn)證書。
。ㄎ澹┬畔踩芾碇贫
1、erp培訓(xùn)機(jī)房網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)物理隔離,單獨(dú)通道接入省公司數(shù)據(jù)中心。
2、每臺(tái)學(xué)員機(jī)安裝還原卡,用攀達(dá)設(shè)備屏蔽軟件,屏蔽光驅(qū)及usb存儲(chǔ)設(shè)備,防止學(xué)員帶入病毒。
3、教師機(jī)和學(xué)生機(jī)均安裝單機(jī)版防病毒軟件(采取手動(dòng)升級(jí)方式)。
4、服務(wù)器僅開啟必需的端口。
5、持卡進(jìn)入學(xué)員機(jī)房。
6、機(jī)房出口安裝防火墻,屏蔽常見病毒端口。
五、實(shí)行erp系統(tǒng)持證上崗
公司各批次erp培訓(xùn)結(jié)束后,按照考勤與考試相結(jié)合的方式進(jìn)行考核,學(xué)員出勤情況占總成績的30%,考試成績占總成績的70%。對考試總成績合格者發(fā)放培訓(xùn)證書。erp上線后流程所及的每個(gè)職工都必須取得培訓(xùn)合格證書方可上崗。培訓(xùn)合格證書發(fā)放由人力資源部按照“公司培訓(xùn)證書管理辦法”執(zhí)行。
班組長培訓(xùn)總結(jié)11
月x日和x日的培訓(xùn),用簡單樸實(shí)的案例和同事們熱烈的研討讓我找到了不足,懂得了怎樣才算是一個(gè)合格的班長,以下是我這方面的心得:
一、班長的認(rèn)知和定位
我就是十字路口的交通警察,形象比喻說的是我們班長起上傳下達(dá)的.作用,要用明銳的眼睛,敢于承擔(dān)責(zé)任的精神做到三現(xiàn),樂業(yè)敬業(yè)。給員工以正面形象,而不是陰奉陽違、擺老資格。我們的任務(wù)就是發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。用四大技能和十大內(nèi)容嚴(yán)格要求自己。
二、班長必須是稱職兵頭將尾
將尾今后應(yīng)從上司角度考慮問題。想更多一點(diǎn),更廣一點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)問題,提出方案,學(xué)習(xí)運(yùn)用多種方式向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,輔佐上司,做好下屬之道,時(shí)刻與領(lǐng)導(dǎo)保持一致。給上司以選擇的余地,而不是提問的方式。
三、對應(yīng)業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)用事實(shí)說話
做到真正幫助別人和被別人幫助,而不是盲目的爭吵。
四、對于溝通和傳達(dá)方面
這兩方面恰恰表現(xiàn)了一個(gè)班組的向心力。她告訴了我們要語言準(zhǔn)確,雪狐聽,過濾,心平氣和地多聽心聲,多找原因,而糾正自己錯(cuò)誤的方面而不能無故發(fā)火,沒有耐心聽工人心聲。
五、班長管理方面學(xué)習(xí)到作為一個(gè)班長應(yīng)做到
觀察員工現(xiàn)場,去尋找和發(fā)現(xiàn)問題:有無浪費(fèi)、是否按工藝要求去做、設(shè)備是否正常等。
這次培訓(xùn)以后,我們班組一定會(huì)有所改變,有所創(chuàng)新,謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我們的培訓(xùn)!
班組長培訓(xùn)總結(jié)12
20xx年5月XX日至XX日我參加了廠部組織的一期班組長培訓(xùn)班。學(xué)習(xí)期間,老師不但專業(yè)知識(shí)豐富,為人也非常的風(fēng)趣幽默,授課方式新穎,使大家能夠在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)到知識(shí)。我認(rèn)真聽講,積極參加各種互動(dòng),獲益良多。先將我的一點(diǎn)學(xué)習(xí)心得匯報(bào)如下,不當(dāng)之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
本次培訓(xùn)主要是從三個(gè)方面展開。首先是班組管理能力與素養(yǎng)的提升。在這部分的學(xué)習(xí)中,我的收獲和感想最多,對我的幫助也最多。我就這一方面的心得做重點(diǎn)闡述。
上課期間我提出了一些日常管理中的難題,向老師請教。如,把握員工的思想動(dòng)態(tài),調(diào)動(dòng)員工特別是老員工的積極性,執(zhí)行效果的提高,日常工作中如何減少漏斗效應(yīng)等。而老師也一一給我作了解答。其中有一句話使我深受啟發(fā),“執(zhí)行力取決于溝通,而溝通最重要的是??先溝通心情,再溝通事情;先自我溝通,再溝通別人!闭n程分為四個(gè)部分,角色認(rèn)知與溝通實(shí)踐,卓越班組管理新思維,案例管理法的應(yīng)用與實(shí)踐和卓越班組日常管理機(jī)制與模式建設(shè)。首先是與同事之間的溝通,主要是以下幾個(gè)方面,關(guān)心,支持,指導(dǎo),理解,重視,反饋,協(xié)調(diào)。接下來是班組管理認(rèn)知及現(xiàn)狀,列舉了班組管理特點(diǎn),系統(tǒng)性管理,復(fù)雜性管理,適用性管理;班組管理的難點(diǎn),有目標(biāo)無保障,有規(guī)范無執(zhí)行,有獎(jiǎng)懲無動(dòng)力。案例管理法??成就卓越的工具,簡單的背后就是對事物的.深刻理解!其中案例的類型可分為標(biāo)桿案例和問題案例。至于案例的來源包括身邊的人,身邊的事;具體的人,具體的事;真實(shí)的人,真實(shí)的事。班組日常管理機(jī)制中主要是活力管理,榮譽(yù)管理和分享管理?梢栽诠芾矸椒ㄉ贤脐惓鲂拢岢鲱愃婆c輪值管理,班后組織活動(dòng)等職工喜聞樂見的管理思路。提高職工的工作活力,工作技能等方面的素質(zhì)。
接下來的兩天,我又學(xué)習(xí)了如何以班組建設(shè)為落腳點(diǎn),夯實(shí)“優(yōu)秀卷煙工廠”創(chuàng)建工作基礎(chǔ),TRIZ創(chuàng)新理論和班組安全管理。在以上的學(xué)習(xí)內(nèi)容中我深刻理解了創(chuàng)建“優(yōu)秀卷煙工廠”是我們每位員工的職責(zé)。我們每一個(gè)人都必須以此為工作中心,指導(dǎo)日常工作的開展。
而班組安全管理中提出的班前會(huì),班后會(huì)也給了我工作方法上的提示。提醒了我一切工作的基礎(chǔ)就是安全!
為期四天的培訓(xùn),時(shí)間短暫而知識(shí)量又頗為龐大。我把自己的一點(diǎn)心得,記錄下來。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),力爭將自己學(xué)習(xí)到,感悟到的東西用到工作中去。為XX創(chuàng)建“優(yōu)秀卷煙工廠”成功以及XX更加美好的明天,貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。
班組長培訓(xùn)總結(jié)13
班組長是企業(yè)的基層管理人員,企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組長管理中進(jìn)行,所以班組長工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗,而對班組長定期進(jìn)行有效的培訓(xùn)是提高班組長管理能力的一個(gè)重要途徑。企業(yè)班組長的培訓(xùn)雖是企業(yè)培訓(xùn)工作的一個(gè)重要部分,但多年來有關(guān)對員工培訓(xùn)研究探討很少具體地涉及到班組這一層面,所以對班組管理和對班組長培訓(xùn)至今還沒有成熟的理論。大量的員工培訓(xùn)書籍都是寫給中、高級(jí)管理人員以及專業(yè)技術(shù)員工的,企業(yè)的很多培訓(xùn)也都是面向中高層管理人員。然而隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,班組長地位與作用日益突出,研究班組長培訓(xùn)具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
一、班組長培訓(xùn)內(nèi)容的定位
班組是企業(yè)內(nèi)部根據(jù)勞動(dòng)分工和協(xié)作以及管理的需要,把工作過程中直接協(xié)作或相同職能人員組織在一起從事生產(chǎn)活動(dòng)的基本單位。班組是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基石,雖然企業(yè)的種類繁多,大小不等,組織的層次和管理部門有多少不同,但班組大致分為生產(chǎn)班組、輔助班組、職能班組、服務(wù)班組四種。它具有“小”而“全”,“細(xì)”而“實(shí)”的特點(diǎn)。現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)中班組的設(shè)置一般遵循運(yùn)作高效、職責(zé)分明、分工合理和協(xié)作緊密的原則。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步,班組成員的學(xué)歷層次越來越高,班組長正由技能型向智能型轉(zhuǎn)化。班組長的培訓(xùn)的內(nèi)容地位與作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)職業(yè)道德素質(zhì)
班組長必須敬業(yè)愛崗,嚴(yán)以律己;要以身作則,勇挑重?fù)?dān);要平等待人,辦事公道;要實(shí)事求是,誠實(shí)質(zhì)樸;更要顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作。在培訓(xùn)內(nèi)容上,必須要設(shè)計(jì)出加強(qiáng)班組長職業(yè)道德素質(zhì)的課程和內(nèi)容。
。ǘ┪幕夹g(shù)素質(zhì)
班組長應(yīng)熟練掌握本工種、本崗位生產(chǎn)的基本操作技能;精通本崗位、本工段、本車間產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)、工藝規(guī)程、操作要領(lǐng);熟悉本班組生產(chǎn)設(shè)備和工具的性能、構(gòu)造、維護(hù)保養(yǎng)知識(shí),并能排除較復(fù)雜的故障;對生產(chǎn)中出現(xiàn)的緊急情況和技術(shù)質(zhì)量問題,有正確果斷的組織處理能力;善于學(xué)習(xí)和掌握新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝、善于組織革新創(chuàng)造,是生產(chǎn)技術(shù)上的'多面手。這個(gè)方面也是班組長培訓(xùn)的重點(diǎn)和核心所在。
(三)管理素質(zhì)
班組長應(yīng)具備管理意識(shí)和管理能力。要掌握班組計(jì)劃管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、安全管理、技術(shù)管理、設(shè)備管理、勞動(dòng)管理等班組基礎(chǔ)工作的基本知識(shí)和技巧,確保生產(chǎn)運(yùn)行。班組長由于是最基層的管理人員,除了要擁有一定的專業(yè)技術(shù)能力之外也要具備一定的管理能力。
。ㄋ模┬睦硭刭|(zhì)
班組長要懂一些心理學(xué)的知識(shí),在生產(chǎn)和管理中注意協(xié)調(diào)人和人的關(guān)系,依據(jù)心理學(xué)原理,運(yùn)用心理學(xué)的研究成果,實(shí)行人性化管理,在生產(chǎn)中通過調(diào)動(dòng)人的積極性來共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
二、提高班組長培訓(xùn)效果的對策分析
。ㄒ唬┳龊冒嘟M長培訓(xùn)的需求調(diào)查分析,科學(xué)確定班組長培訓(xùn)重點(diǎn)現(xiàn)代培訓(xùn)的一個(gè)突出的特點(diǎn)就是要有明確的目的性。即通過培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的觀念和態(tài)度的轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)文化素質(zhì),提高技術(shù)技能、開發(fā)智力和潛能等方面的目標(biāo)。因此,班組長培訓(xùn)不僅要符合公司的統(tǒng)一要求,還必須結(jié)合企業(yè)實(shí)際需要來進(jìn)行,只有這樣才能做到有的放矢。為此,有必要在認(rèn)真組織研究公司的統(tǒng)編培訓(xùn)大綱的基礎(chǔ)上,對企業(yè)班組長培訓(xùn)實(shí)際需求進(jìn)行詳細(xì)的需求調(diào)查。一是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)
略和規(guī)劃,特別是企業(yè)人力資源開發(fā)和人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃的要求,了解企業(yè)對操作人員的素質(zhì)和能力要求。二是了解企業(yè)生產(chǎn)班組長基本素質(zhì)和能力現(xiàn)狀以及按照公司要求存在的問題和差距。三是了解企業(yè)生產(chǎn)班組長對未來職業(yè)發(fā)展的期望和目標(biāo)。在這些需求調(diào)查基礎(chǔ)上,按照企業(yè)發(fā)展和個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合的原則,進(jìn)行培訓(xùn)需求整合,確定符合企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)內(nèi)容和方案。
在對班組長培訓(xùn)做需求調(diào)查分析時(shí)一定要從班組長實(shí)際需求以及企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃出發(fā),切實(shí)能夠把班組長的最新現(xiàn)實(shí)需要同企業(yè)短期或長期的發(fā)展規(guī)劃結(jié)合起來,并根據(jù)這些調(diào)查資料來制定企業(yè)班組長培訓(xùn)計(jì)劃。由于班組長的特殊性,要求他們具備雙重技能,既要掌握本工種技能,又要掌握班組管理技能所以對他們的崗位技能要求是比較復(fù)雜的,強(qiáng)調(diào)做好結(jié)訓(xùn)需求分析,就是要以班組長崗位技能要求為基準(zhǔn),通過對班組長進(jìn)行崗位分析、能力評審、績效考核和學(xué)習(xí)期望的了解,找出班組長能力上存在的差距,按照“缺什么、補(bǔ)什么”和實(shí)際的原則確定結(jié)訓(xùn)需求,制定班組長結(jié)訓(xùn)的目標(biāo),通過有針對性培訓(xùn)來彌補(bǔ)能力差距。
。ǘ┚脑O(shè)計(jì)班組長培訓(xùn)課程內(nèi)容
培訓(xùn)標(biāo)明確了,培訓(xùn)內(nèi)容的確定就成了結(jié)訓(xùn)效果好壞的關(guān)鍵,班組長如何管人理事及班組長“愿管、會(huì)管”的培訓(xùn)是沒有現(xiàn)成教材的。為此,需要組織了精通教育教學(xué)規(guī)律的高級(jí)講師。培訓(xùn)部門領(lǐng)導(dǎo)和車間領(lǐng)導(dǎo)組成課題開發(fā)小組,使業(yè)務(wù)專家與教育行家有機(jī)結(jié)合,優(yōu)勢互補(bǔ),進(jìn)行“針對性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)”的培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā),在具體培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上可以確定班組長管理技巧、班組長業(yè)務(wù)管理創(chuàng)新思維與技術(shù)革新及班組長自我定位等四個(gè)培訓(xùn)模塊。
班組長管理技巧模塊主要在于培訓(xùn)班組長如何交流與溝通;如何建立團(tuán)隊(duì)精神;如何正確決策的方法與步驟;班組長工作藝術(shù),目的在于培訓(xùn)班組張管人理事的技能;班組長業(yè)務(wù)管理模塊由班組建設(shè)、班組長日常管理實(shí)例分析及情景模擬、班組長工作方法探索等內(nèi)容組成,主要通過教學(xué)以及實(shí)地視察和交流討論的方式來提高班組長業(yè)務(wù)管理能力;創(chuàng)新思維與技術(shù)革新模塊主要在于通過一些案例來激發(fā)班組長創(chuàng)新思維以及培養(yǎng)班組長技術(shù)革新的意識(shí)和主動(dòng)性;班組長自我定位培訓(xùn)主要針對班組長個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展中存在的問題,在培訓(xùn)中對班組長的價(jià)值觀探索,班組長自我定位和素質(zhì)要求承受挫折和壓力能力的培養(yǎng),以期能提高班組長的綜合素質(zhì)。
。ㄈ┎捎渺`活多樣培訓(xùn)方法和手段
班組長培訓(xùn)采取何種培訓(xùn)方法和手段,必須充分考慮培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)學(xué)員的特點(diǎn),只有適應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)員的要求,才能提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。一方面,培訓(xùn)要考慮到班組長培訓(xùn)時(shí)間短、知識(shí)面廣、實(shí)用性強(qiáng),要求能夠解決實(shí)際生產(chǎn)管理問題、便于操作。另一方面,又要充分考慮到成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和班組長具有的文化基礎(chǔ)。因此,在培訓(xùn)中要盡可能采取案例分析法、角色扮演法、研討發(fā)言法、實(shí)際操作法等現(xiàn)代培訓(xùn)方法,并充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段。
在具體實(shí)踐中,一是要求所有任課教師采用電子課件授課,以案例分析為主,并將企業(yè)先進(jìn)班組管理經(jīng)驗(yàn)與典型事跡編入培訓(xùn)補(bǔ)充教材。二是教師從單一的“滿堂灌”式主講轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾鞒秩恕⒔叹殕T身份組織研討,相互交流,相互培訓(xùn),共享信息,使學(xué)員成為培訓(xùn)過程中的“主角”。三是組織學(xué)員到企業(yè)先進(jìn)班組現(xiàn)場考察。由企業(yè)優(yōu)秀班組長介紹經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)場解決班組管理中存在的問題。要改變那種“填鴨式”教學(xué),
班組長培訓(xùn)總結(jié)14
我參加了開展的贏在尊重勝在信任、人員管理、紀(jì)律等方面進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng),目的是培養(yǎng)我們的現(xiàn)場管理能力和管理方法,以及傳授我們的工作管理經(jīng)練。
經(jīng)過這幾堂課的學(xué)習(xí),我明白了精益生產(chǎn)模式下“賦權(quán)”的重要性。它是給下屬更大的工作責(zé)任,在他們的.能力范圍之內(nèi)自己做決定,詢納他們的看法和建議,給他們分享我們的知識(shí)和技能。
記得在開課的時(shí)候老師這樣問我們大家,你們幾十名學(xué)員一起坐到這里學(xué)習(xí)的目的是什么?當(dāng)時(shí)很多人都回答說是為了升職加薪。我認(rèn)為不只是這樣,更重要的是讓我們自我完善,豐富自己的知識(shí)和積累更豐富的工作經(jīng)練。
精益生產(chǎn)是一門流程管理哲學(xué),主要來源于豐田制造系統(tǒng),以最低的成本創(chuàng)造最大的價(jià)值。它的目的是消除一切浪費(fèi),追求精益求精與不斷完善。學(xué)習(xí)這節(jié)課讓我明白了lean在生產(chǎn)中的重要性,它不僅減少我們的生產(chǎn)浪費(fèi),而且提高了我們的生產(chǎn)效益,縮短了我們的交期。
通過這次培訓(xùn),我對公司有了更加深入的了解,讓我明白這行業(yè)的競爭是如此激烈和現(xiàn)實(shí)的殘酷,感覺做管理最重要的是經(jīng)驗(yàn)和能力,其次就是要有不怕吃苦的精神和不斷學(xué)習(xí)的熱情,誠懇相待,熱情大方,同時(shí)態(tài)度也很重要,但是我感覺機(jī)遇還是蠻重要的,機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,如果有機(jī)會(huì),一定要抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)。堅(jiān)持,堅(jiān)持就是勝利!
班組長培訓(xùn)總結(jié)15
浴著秋的燦爛,沉浸于心海的歡暢,在愉悅中與大伙一行51人來到中國金融中心上海參加20xx年xx供電局
一期班組長培訓(xùn)學(xué)習(xí)班。別離校園的我感覺是回到遠(yuǎn)離的家,帶著上班后歷練的洗禮,投入母親般的懷抱,靜靜地享受著這難得的一周。
感覺時(shí)間過得太快,但給我最大的體會(huì)是在新時(shí)代、新浪潮中自己應(yīng)該學(xué)會(huì)以發(fā)散的思維進(jìn)行思考和分析問題,通過對自己、對別人的廣闊交流與溝通,在健全和完善的機(jī)制下,在自己的崗位上扮演好自己的角色,當(dāng)然也做好自己的定位。
這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容分為四部分:
一、班組長核心能力的提升;
二、績效評價(jià)方法及案例的分析;
三、班組長管理技巧的剖析;
四、電力企業(yè)創(chuàng)新及管理。課程總共用時(shí)三天半,可謂走馬看花。所以老師的課程講解注重思維的啟發(fā);而不受具體內(nèi)容的限制,特別是
三部分班組長管理技巧的'剖析,上海社科院教授及研究員謝維儉給我的印像真是終生難忘,全天上、下午天馬行空,收放自如。從他那里我感覺到了“發(fā)散思維”的氣息,課程形式不管怎么散,但是他的中心扣得死,所以我感嘆知識(shí)廣博就是好!聽教授講課就是舒服!在那一瞬我折服了!
“學(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退”在這個(gè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,在這個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代,學(xué)習(xí)、努力學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)是一生的必修課,在此生的長河里源源不斷。不管是為了什么——追趕時(shí)代的步伐,要么自身學(xué)術(shù)的需求,或是所謂的前路前途。在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中使我印痕更深。
另外,通過學(xué)習(xí),我體會(huì)到自己知識(shí)的貧乏,所以有以上的概嘆,同時(shí)也啟發(fā)自己要在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)。從而認(rèn)同自己的現(xiàn)狀,調(diào)整自身的心態(tài)。李開復(fù)先生也說過:“有勇氣來改變可以改變的事情,有胸懷來接受不可以改變的事情,有智慧來分辨兩者的不同”。我一直對此推崇備至,現(xiàn)在又不自覺地想起。
或許別人的教授本身就不需要太深,“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人”嘛!在幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間里能得到一定啟發(fā)我滿足了。
值得一提的是:在對上海大眾進(jìn)行天馬流星式參觀花了約一個(gè)小時(shí),一個(gè)汽車三廠從零配件的產(chǎn)生、沖壓、噴漆、焊接、組裝等到整車的調(diào)試完成,整個(gè)過程幾十個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),無法得知的多道工序,流水線作業(yè)的流暢簡直就是一道人造的黃果樹瀑布,堪稱中德外交合作的典范不無道理。從1984年1.6億元的注冊資本增加到目前的100多億元,25年間翻了10多倍。這里我想有他們的企業(yè)文化在起作用,有他們共同的價(jià)值觀在起作用,有他們明確的目標(biāo)在起作用,有他們的企業(yè)愿景在召喚,所以他們成功了。他們完善了自己的制度建設(shè),文化建設(shè),通過市場的橋梁作用,他們淘到了改革開放一桶金,得到了一手交流成果。
兩個(gè)人的力量一般大于他們單個(gè)人的力量之和,這就是團(tuán)隊(duì)精神。這里需要協(xié)調(diào)、溝通、廣泛而深入的交流并在形成共識(shí)后也許才能得到。不然兩個(gè)人一起或許還不如一個(gè)人來得痛快、自然。所以對于班組的管理者來說,通過不斷的自我充電,作好自己的定位,扮演好自己的角色,作好與班組成員及與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的溝通與交流,相信我們的工作會(huì)更順利與流暢!相信能為我們的企業(yè)增產(chǎn)增收,從而創(chuàng)造更大的利潤,承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任的同時(shí),也更多地滿足單位廣大員工的生活需求。為了明天更加美好,我們一起努力吧!
【班組長培訓(xùn)總結(jié)】相關(guān)文章:
班組長培訓(xùn)總結(jié)01-07
【精】班組長培訓(xùn)總結(jié)02-06
班組長培訓(xùn)總結(jié)【精】02-06
【熱】班組長培訓(xùn)總結(jié)02-06
班組長培訓(xùn)總結(jié)【熱】02-06
公司班組長培訓(xùn)總結(jié)03-12