公司培訓(xùn)總結(jié)[必備]
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編幫大家整理的公司培訓(xùn)總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
公司培訓(xùn)總結(jié)1
一、前言
得益于中支領(lǐng)導(dǎo)支持,分公司大力推薦以及總公司給的機會,十分榮幸能夠參加這個班。一個月的培訓(xùn)時間很快過去了,這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我留下了難忘而又充實的記憶。在這段時間里,正是業(yè)務(wù)正緊的日子,但各級領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我能有機會感受到了來自總公司領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范、全國頂級講師的精彩講解以及來自全國84位伙伴的優(yōu)秀表現(xiàn)。在對所培訓(xùn)總結(jié)有為這個培訓(xùn)班舉行的而努力領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬,也為自己有機會成為全一員而自豪。
正是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和伙伴的幫扶下,通過努力的吸引各種知識,經(jīng)常與各地的伙伴交流操作經(jīng)驗,在各方面均取得一定的進步,希望能自己所學(xué)能夠服務(wù)于團隊的伙伴,以回報公司的培養(yǎng)。
二、培訓(xùn)收獲
32天的學(xué)習(xí)歸來后,感覺自己行囊裝得滿滿的,有許多內(nèi)容想要分享,F(xiàn)按照知識(KNOWLEDGE)、態(tài)度(ATI)、技能(SKILL)、習(xí)慣(HOB)四個方面進行如下匯報:1、知識(KNOWLEDGE):學(xué)無止境
總公司為本期班準備豐富的內(nèi)容,從理論到實踐操作都有涉及。一個月的時間,我們溫習(xí)了保險的基礎(chǔ)內(nèi)容、PTT內(nèi)容,相互演練了銷售技能,同時還專項學(xué)習(xí)了開門紅業(yè)務(wù)運作、期繳運作推動、產(chǎn)說會運作、日;A(chǔ)管理等內(nèi)容。更重要的是,幾乎每天都有研討與發(fā)表,極大的促進學(xué)員對課程的掌握程度。而全程穿插的六次階段考試,讓大家充分把前后內(nèi)容融會貫通。
a;炯寄芷嚎偡诸I(lǐng)導(dǎo)站行業(yè)高度,為我們詮釋了銀行保險
業(yè)的發(fā)展前景,并對應(yīng)新形勢下完成的歷史使命。保險基礎(chǔ)知識與壽險的意義功用,為大家解讀所從事的行業(yè)偉大,樹立長久的從業(yè)信心,定能在這個行業(yè)取得非凡的成績。關(guān)于保額分紅知識講解、產(chǎn)品開發(fā)包裝與運作,讓每個人認識到公司在市場領(lǐng)先性,能為這樣一家公司服務(wù)的自豪。而PTT培訓(xùn)、以及禮儀學(xué)習(xí)、公文寫作,是作為一個優(yōu)秀講師的必備素質(zhì)。通過基礎(chǔ)篇內(nèi)容的學(xué)習(xí),為今后的課程奠定了良好的基礎(chǔ),也樹立了大家的自信。
b。銷售技能篇:壽險商品的特殊性,在銷售難度遠高于其他商
品,故而專業(yè)化銷售流程是一節(jié)非常重要的學(xué)習(xí)點。通過一線非常優(yōu)秀講師的講解示范,然后分班進行一一試講,后由大家進行殘酷的點評。銀行代理銷售同時還有網(wǎng)點為依托,本節(jié)內(nèi)容同樣涉及到網(wǎng)點經(jīng)營與維護。讓學(xué)員對銀行保險產(chǎn)品的銷售有個更加清晰在認識。
c。開門紅策略篇:時值20xx年底,馬上公司就要面對開門紅運作。而90號文件的出臺,幾乎打亂各家公司開門紅籌備。為了能讓各位學(xué)員能大概領(lǐng)會公司各種戰(zhàn)略,本節(jié)內(nèi)容專門講解了企劃案推動、開門紅相關(guān)實務(wù)操作以及推廣到日常假日經(jīng)營?梢哉f都是些現(xiàn)實的例子,能為大家所用。
d。新人育成篇:公司的快速發(fā)展,肯定面臨的人力需求的壓力。如何做好增員,并做好新人培育工作,在新人育成里面一一解讀。通過對新人招聘、培育、提升等方面的操作,加強績優(yōu)班、績差班的運作,使團隊能進行正常的新老更替,為團隊的健康發(fā)展注入了活力。
e。日常管理篇:督訓(xùn)在日;A(chǔ)管理中,處于主要執(zhí)行地位。
通過KPI分析及時發(fā)現(xiàn)問題,運作好會議經(jīng)營,抓好活動量管理,做好激勵,使團隊成員技能提升,充分應(yīng)對同業(yè)競爭和市場的變化。
f。期繳推動篇:銀代產(chǎn)品主打躉繳上規(guī)模,為公司提升市場占有率和品牌做先鋒。但期繳產(chǎn)品才是團隊穩(wěn)定的定心針,是公司內(nèi)涵價值提升的有效武器,所以期繳產(chǎn)品決定了長久利益。在本節(jié)內(nèi)容中,通過簡化期繳講解、提升開口量以及產(chǎn)說會操作等,讓伙伴對期繳的銷售樹立強大的信心。這些內(nèi)容將對團隊有非常大的益處,也是今后要在團隊大力推廣的內(nèi)容。
通過六個篇章的`豐富內(nèi)容,各種風(fēng)格老師的精彩演繹,確實吃到一頓營養(yǎng)的“大餐”。當然由于時間的關(guān)系,很多內(nèi)容還有些囫圇吞棗,在今后工作還需要進一步體會,結(jié)合團隊的實際情況再傳承。
1、態(tài)度(ATI):合理的是訓(xùn)練,不合理的是磨練報到的第一天,就領(lǐng)略到了總公司的操班嚴肅。因為在集合時的以致同機構(gòu)的伙伴受牽連。在后來的日子更是全力推行團隊精神,相互合作才能創(chuàng)造更大的價值。正式開課前,先是為期兩天的軍訓(xùn)。通過按照部隊的要求,對大家紀律性進行樹立。兩天殘酷的考驗,每個伙伴都以為自己堅持不了。但事實,我們做到了!也證明了,只要咬緊目標、堅持努力,都可以做得更優(yōu)秀。在課程進行中,每時每刻我們都“務(wù)實低調(diào)、如履薄冰”。但仍避免不了失誤、出錯,結(jié)果只有一個扣分、俯臥撐,同組、同寢、同機構(gòu)的處罰。剛開始都覺得不合理,漸漸我們明白:正是這種連帶責(zé)任,讓我們?nèi)ンw會不拋棄、不放棄的團隊精神。隨著團隊成員間配合越來越默契,我們受的懲罰少了,而我們戰(zhàn)斗力大在增強。牢記那句話:合理的是訓(xùn)練,不合理的是磨練,長期不合理的是修煉。只有訓(xùn)練場上多流汗,市場拼殺時才會不流血。
2、技能(SKILL):以技勝人,以技服人
作為一名技術(shù)干部,始終圍繞在以績效管理為核心,做好督導(dǎo)追蹤和訓(xùn)練輔導(dǎo)工作。通過業(yè)績分析,準確判斷團隊與市場的變化,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議,同時也要貫徹總分公司各項政策。所以督訓(xùn)在團隊要建立威信,而最好的辦法就是技術(shù)上高人一籌,能為團隊成員做好指導(dǎo)。
在本次全程培訓(xùn)當中,除了正常的理論學(xué)習(xí)外,每天的晚間課程大多以研討與實操為主。通過大量思想上的碰撞,針對團隊、市場等方面,積累了許多有用的作法,也學(xué)到其他機構(gòu)的有效作法。同時,針對一些項目運作,像“四會三班”(早干會、夕會、周經(jīng)營分析會、月經(jīng)營分析;新人班、績優(yōu)班、績差班)、產(chǎn)說會、創(chuàng)說會等,結(jié)合自己以前在個險的運作經(jīng)驗,又有了許多新的體會與認知。而這些實際操作的內(nèi)容,將會為團隊帶來確實可見效益。因此,在團隊中認真貫徹這些技能訓(xùn)練,提升我們信陽團隊成員的戰(zhàn)斗力,樹立我們在市場強大影響力。
一個人的成功,絕對不是一朝一夕的事情,而是靠日積月累的好習(xí)慣促成。而這些習(xí)慣中,每個細節(jié)都非常的重要。
在我們銀代業(yè)務(wù)系列,接觸的客戶基本都是高素質(zhì)的客戶,公關(guān)的渠道都銀行人員,我們的領(lǐng)導(dǎo)也是非常有能力的,因此對我們作為一名督訓(xùn)而言,更要以良好習(xí)慣來展現(xiàn)公司的精神面貌。養(yǎng)成工作匯報的習(xí)慣:定期、不定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的工作,有關(guān)團隊、市場等方面的信息;同時向領(lǐng)導(dǎo)請教工作的方法。養(yǎng)成敬業(yè)的習(xí)慣:積極參與公司各項活動當中來,多做一些事情;在正常工作時間外,也要保證業(yè)務(wù)上的聯(lián)系、溝通
養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣:壽險市場是不斷變化的,也是快速發(fā)展;要敢于面對自己的不足,積極學(xué)習(xí)新的理念與知識。
公司培訓(xùn)總結(jié)2
20xx年對中國來說是不平凡的一年,世博的成功舉辦、嫦娥2號探月衛(wèi)星的成功發(fā)射等一系列重大事件,充分顯示出了中國作為大國的崛起。20xx年對我來說同樣也是最難忘的一年,在今年那果實累累的收獲的季節(jié),我從求知的校園中走出來,正式步入了社會,并且成為我向往已久的山東電力人中的一員。我懷著無比激動心情踏入了工作崗位。
還記得第一次到單位報道,龍南縣對我來說是那么陌生。當我們走進辦公大樓的會議室,發(fā)現(xiàn)接待我們的竟然是公司總經(jīng)理劉加友,這不僅讓我們這批新人感到震驚,更感到自豪,同時更顯示出了公司領(lǐng)導(dǎo)對我們這批新人的重視。接下來我們就進入了長達兩個月的培訓(xùn)。我們先在公司培訓(xùn)一個月,又去了青島市公司培訓(xùn)了一個月,這是青島供電系統(tǒng)有史以來規(guī)模最大、組織最精細的一次培訓(xùn)。我十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)到的關(guān)心重視,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我們這樣一次珍貴的學(xué)習(xí)機會。
校園是一片充滿希望的沃土,我們學(xué)生是一群被保護的對象,剛畢業(yè)的我們沒有經(jīng)驗閱歷,沒有技術(shù),只是理論知識。我們沒有資格成為一名合格的電力人,我的各方面都需要培養(yǎng)與鍛煉,這次的培訓(xùn)正好可以磨練一下我們。
在我的印象里山東電力人特別能吃苦,特別講奉獻。尤其當遇到雷雨、冰凍等惡劣天氣,這是電網(wǎng)多發(fā)問題的時期,我們山東電力人不怕困難、不怕危險去同雷雨、冰凍做斗爭,保護電網(wǎng)的安全。山東電力人是鐵人的隊伍,是英雄的隊伍。我們這些剛畢業(yè)的學(xué)生,生活安逸,沒有經(jīng)歷過風(fēng)雨困阻,哪里有鐵一般的意志,哪有山東電力人那種不屈的精神。我們既然成了山東電力人中的一員,我們也需要鋼鐵一般的不屈意志,不怕吃苦,樂于奉獻的精神。軍訓(xùn)就對我們意志的培訓(xùn),培養(yǎng)我們吃苦耐勞、樂于奉獻的精神,樸素節(jié)儉的.作風(fēng),令行禁止、服從命令的品質(zhì)。我們的軍訓(xùn)雖然只有短短的一周時間,但正是這七天給我?guī)砹司薮笞兓。原本松垮、浮躁的我變得有干勁了,心也能安靜下來認真的學(xué)習(xí)和工作了。特別要說的是軍訓(xùn)中最苦的站軍姿,我堅持下來了,這培養(yǎng)了我堅韌的毅力和意志,讓我變得堅強起來。軍訓(xùn)期間我體會最深刻的是“令行禁止,服從命令”。服從命令是軍人的天職,軍訓(xùn)中嚴格的教官訓(xùn)練我們,讓我們做到“令行禁止,服從命令”。電力行業(yè)是一個高危行業(yè),其中任何一項工作都必須嚴格按照安全規(guī)程中、工作票、操作票上的要求一步一個動作,一步一個口令的去做,否則將會付出沉重的代價。這正是我們以后要嚴格遵守的。七天的軍訓(xùn)為我們成為合格的山東電力人打下了基礎(chǔ)的同時還為我們以后的安全生產(chǎn)埋下了保障。
我們這些剛畢業(yè)的新員工有的只是理論上的知識,沒有實際操作過,沒有實踐技能,無法把理論與實踐結(jié)合起來,同時我們也做好角色的轉(zhuǎn)換:從一個學(xué)生到合格的電網(wǎng)職工的轉(zhuǎn)變。市公司、縣公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視,給我們精心合理的安排了培訓(xùn)課程。
培訓(xùn)中我們學(xué)習(xí)了社交禮儀,人際關(guān)系的處理,科學(xué)的工作方法,溝通與談判,職業(yè)生涯規(guī)劃,對待工作的態(tài)度,團隊合作的技能等。這不僅讓我在職業(yè)轉(zhuǎn)變上定好位,還讓我理解到了:能力比薪水更重要,在職業(yè)生涯的初期階段,懂得投資自己比得到更有意義;態(tài)度比知識更重要,什么樣的心態(tài)就有什么樣的人生,積極健康的職業(yè)態(tài)度是獲得職業(yè)成功的重要資本,也是最核心競爭力;情商比智商重要,學(xué)會做人智慧,成為一個受同事歡迎,受上司喜歡,受電力重用的人;團隊比個人重要,一滴水只有匯如大海才會永不干涸,一個人只有融入團隊才會有更大的力量,要成就自我,離不開強大的團隊支持;千萬不要期望環(huán)境來適應(yīng)你,做好本職工作,才會有機會干一番大事業(yè)。這些都是我以后的工作指引,他們會指引我在青島的電力事業(yè),五連的電力事業(yè)上更好的奉獻自己。
在培訓(xùn)期間我們還學(xué)習(xí)了青島電力的發(fā)展史、龍南電力的發(fā)展史,公司的企業(yè)文化,管理模式,知識模塊等。輸電、變電、檢修工區(qū)的專工給我們帶來的實際中的知識,他們就實際工作中所發(fā)生的事故情況、種類及處理方法給我們詳細的講解,讓我們把在校期間中學(xué)習(xí)的理論與工作中的實際情況結(jié)合起來,提高了我們知識水平與技能。營銷部的專工給我們講解了電力銷售業(yè)務(wù),電費、電價的管理,95598客戶服務(wù)系統(tǒng)和彩虹工程,把我以前對電力營銷上的一些問題解決了。安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)是我培訓(xùn)中的最重要的一部分,電力是一種高危的行業(yè)電能在造福人類的同時,也潛伏著相當大的危險。如果缺少電力安全生產(chǎn)知識,那后果將不堪設(shè)想。學(xué)習(xí)安規(guī)其目的是指導(dǎo)我們的安全生產(chǎn),是對我們自己負責(zé),對電網(wǎng)負責(zé)。這樣才能為公司帶來更大的效益,為電網(wǎng)作出更大的貢獻。
在這兩個月的陪訓(xùn)期間,我所學(xué)到的,所了解的還有很多很多是我無法用語言說明的,F(xiàn)在我已經(jīng)被分到供電所進行實地培訓(xùn),所接觸到的將更為實際。初出茅廬的我在以后的培訓(xùn)中要學(xué)會當“蘑菇”,這樣可以使我消除很多不切實際的幻想,讓我更加接近現(xiàn)實,虛心的學(xué)習(xí),把崗前培訓(xùn)中所學(xué)到的、領(lǐng)悟到的充分融入到以后的工作中去。
作為公司的新鮮血液,推動公司的發(fā)展成長是我們的責(zé)任也是義務(wù)。現(xiàn)在學(xué)好本領(lǐng),為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
公司培訓(xùn)總結(jié)3
首先感謝公司能給我這次學(xué)習(xí)的時機,讓我能夠系統(tǒng)的熟悉xx有限公司,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)物業(yè)治理學(xué)問,使培訓(xùn)學(xué)習(xí)不再是一種奢望。經(jīng)過為期x天的新員工集中培訓(xùn),使我受益匪淺,不但在思想行為、工作技能、禮儀舉止等方面取得了較大的進步,更加明白了在以后的工作中如何給自己的定位、規(guī)劃,對我今后的個人進展有很大的幫忙。盡管有許多詳細的工作方法及閱歷無法當場理解,但我會在今后的實際工作中加強學(xué)習(xí),盡快將其轉(zhuǎn)化為自己的學(xué)問,決不辜負領(lǐng)導(dǎo)的”盼望。
x天的時間,讓我感受最深的是公司董事長xx女士的談話。工作沒有凹凸貴賤,雖然在當今社會物業(yè)效勞不受人們關(guān)注,但在將來的社會進展中,物業(yè)效勞將成為進一步深化,尤其是我們公司不同于一般的.物業(yè)公司,有xx這個大家庭給我們做后盾。在今后的工作中,我必需轉(zhuǎn)變觀念、端正心態(tài),以積極換取確定,用努力贏取勝利,做到以下三點:
1、對公司忠誠;
2、學(xué)會肯定的工作技能;
3、用所學(xué)的技能對公司做出奉獻。
通過此次培訓(xùn),我學(xué)到了許多物業(yè)相關(guān)的學(xué)問:公司概況、員工治理、儀容儀表、安全學(xué)問等。在學(xué)習(xí)的過程中,無論是公司領(lǐng)導(dǎo)的談話還是授課講師的教導(dǎo),都讓我看到了一種優(yōu)秀企業(yè)所具備的精神及進展前景,使我明白在這個公司中,不僅可以學(xué)到學(xué)問技能,更可以實現(xiàn)自我的勝利。
另外,在本次培訓(xùn)中無論是日常授課還是組織活動,所取得的各項成果都是通過團隊協(xié)作共同完成,這使我充分熟悉到:沒有團隊,就沒有個人角色的勝利,只有更好的融入團隊,擔當責(zé)任,敢于擔當,才能實現(xiàn)個人與團隊的雙贏。
培訓(xùn)完畢后,我給自己今后的工作制定了四項要求:
第一、提高自己的責(zé)任感。只有自己對別人負責(zé),別人才會對自己負責(zé)。嚴格要求自己,通過各種方式學(xué)習(xí)物業(yè)學(xué)問,努力提高業(yè)務(wù)水平。我是為公司工作,更是為自己工作,原地踏步等同于退步,只有不斷的充實自己,提升自己“硬實力”,才可以保持足夠的競爭力。
其次、工作必需務(wù)實。自己在進入公司之前也曾有過抱負,也曾有過目標,但進入工作崗位,發(fā)覺現(xiàn)實與抱負之間的差距,必可避開的感到不適、低落。我必需克制這種負面心情,一切“從零開頭”,虛心向身邊的老員工學(xué)習(xí),在今后的工作中做到認仔細真學(xué)習(xí)、勤勤懇懇工作、踏踏實實進步。同樣的端茶倒水,不同的心態(tài)有不同的結(jié)果。
第三、不斷學(xué)習(xí),努力成才。很多公司領(lǐng)導(dǎo)都是從基層一步步晉升到現(xiàn)在的職務(wù),他們剛進公司時有的是修理工,有的是秩序員,還有的是保潔員,但他們并沒有由于職位低就自暴自棄,而是不斷學(xué)習(xí)充實自己,在做好本職工作的同時想著怎樣為公司做更多的奉獻。對于我而言也是這樣,雖然崗位不起眼,但必需從本職工作入手,調(diào)整個人心態(tài),努力學(xué)習(xí),時刻為公司進展做好預(yù)備,與公司共同進步。
第四、保持積極樂觀的心態(tài)。作為新員工進入公司以后,面臨各式各樣的難題,有些可以解決,有些不能。不管面對什么樣的難題,我都要用積極樂觀的心態(tài)去面對、去思索,樹立良好的工作態(tài)度。
最終,再次感謝公司,為我供應(yīng)了這次珍貴的學(xué)習(xí)時機,讓我盡快轉(zhuǎn)換角色、適應(yīng)公司環(huán)境。這次培訓(xùn)不僅是學(xué)問的學(xué)習(xí),更是提高個人力量的一次良機,如今,我已有足夠的士氣邁進xx這個大家庭,在這里充分呈現(xiàn)自我,為自己積存資本、為公司做出奉獻。
公司培訓(xùn)總結(jié)4
前不久我們企業(yè)開展了文化培訓(xùn)課程,在聽課的過程中使我感覺到一個企業(yè)的核心發(fā)展方向。收獲頗多的是生活中,我們每個人都面臨許許多多選擇,我們可以選擇自己的職業(yè),也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同,所以大家對生活的理解也不同,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,而有人則選擇了給予與奉獻,還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的人。這也就形成了日常的文化差異。
我們管理的核心是“__文化”,__文化都包含:高效、創(chuàng)新、進取、健康,有人這樣說,一個企業(yè)應(yīng)是一個家庭,這種比喻確實有其道理,他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認識到,什么樣的人才是一個企業(yè)的優(yōu)秀人才,應(yīng)該是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體,同時具備創(chuàng)新性、高效完成本職工作,特別是前者尤為重要。
來到__就職,我們每個人都有一種期待:希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值,同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的,而且也包括精神上的。有時,絕對公平是沒有的,作為小組領(lǐng)班通過進取使自己的'團隊擰成一股繩,發(fā)揮出最大最好的效應(yīng),發(fā)揮團隊各人員的自身能力最大值,完成每一項附有挑戰(zhàn)性的工作,贏取更多的榮譽及回報。
我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,而不是把它當成一種口號,而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。高效、創(chuàng)新、進取、健康這是__的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團隊合作、高效敬業(yè)、不斷進取和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理,是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀,是__人集體智慧的結(jié)晶。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),在今后的市場競爭中,要遵守:健康是企業(yè)大的行為之本、高效是企業(yè)大的行為之本、創(chuàng)新是企業(yè)大的行為之本、進取是企業(yè)大的行為之本。擁有企業(yè)文化準則才可能得以生存和發(fā)展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價值的資本,否則,再多的資本也不過是一堆廢紙,因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的,所以只要我們繼承這種文化,并將其發(fā)揚光大,集體團結(jié)一致共同奮斗,我們有理由相信__的明天會更好!
公司培訓(xùn)總結(jié)5
我特別榮幸參與了公司組織的2年后備管理干部培訓(xùn)班,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會,作為人保公司的一員,我非常珍惜這次培訓(xùn)的機會,因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。公司對這次培訓(xùn)特別重視,體現(xiàn)了“重視人才、培育人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機會,大家都為培訓(xùn)做了足夠的打算。每個學(xué)員都主動參加和投入到培訓(xùn)中,時而全神貫注、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入深思……在市公司人事處和綜合部的周到支配下,培訓(xùn)組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和探討的氛圍和機會,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進團結(jié)、增長才能”的目的。參與此次培訓(xùn)的同志都是人保分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓(xùn)的目標和思路特別明確:一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和將來的崗位上最須要學(xué)習(xí)最須要駕馭最須要提高的.學(xué)問,是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷、啟發(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更須要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。在過去一年的工作中,金融風(fēng)暴施虐,經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團隊,實現(xiàn)利潤指標、降低費用水平,如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力氣?課程里,老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思,從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的相識和理解:
第一、在管理崗位上,“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應(yīng)當學(xué)會換位思索,就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們須要對下級負責(zé)更須要對上級領(lǐng)導(dǎo)負責(zé),這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險。其次、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必需做的,而不是有選擇性地挑喜愛做的,一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必需具有較高的情商,具有較高的處理工作中的沖突和沖突的實力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一樣。
第三、前途是光明的,滿懷信念、堅持不懈就必定會迎來美妙的明天。從進出口的數(shù)據(jù)顯示,我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,我信任20年將是豐收的一年,也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年,信念、決心將是我們到達勝利彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結(jié)班組閱歷和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,這兩天的培訓(xùn)我始終在思索和領(lǐng)悟一個問題:公司對于中層干部的核心實力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我信任兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人須要不斷提高的必備素養(yǎng):
一是學(xué)習(xí)實力。學(xué)習(xí)實力形成了團隊和個人的核心競爭力,在工作和學(xué)習(xí)中我們須要保持空杯心態(tài)、虛心不自滿,這樣才能容納更多的學(xué)問和思想,開闊更高更遠的視野和心胸,我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè),對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都須要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都須要懷有感恩之心,行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團隊和自我,感恩對手為我們追求卓越供應(yīng)了壓力也營造了動力。三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移,然而對于管理者而言,高情商是必備的素養(yǎng),須要我們不斷提高自己的心胸,包涵豁達,因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教育的學(xué)問讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。特殊是關(guān)于修“德”的一個小故事:一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一起先以為小摯友須要很長的時間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了,當爸爸問緣由的時候,小摯友說,地圖后面是一個人,只要把人拼對,世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā),德高才能望眾,我們在追尋自己的幻想和目標的同時,肯定要謹記修煉自己的品德,我始終信任德有多高能走多遠,我個人認為修“德”比一切的幻想和目標來的更重要,正如那個小故事背后的寓意,人正了,世界就對了。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更加進一步相識到作為一名管理者責(zé)任的重大,任務(wù)的艱難。感謝公司賜予我們基層管理者的關(guān)切重視和培育,通過學(xué)習(xí)我也堅決了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學(xué)習(xí),學(xué)以致用,與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強。
公司培訓(xùn)總結(jié)6
多年來,公司組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員及中層干部積極參加上級組織的各項學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動,包括:集團公司大,科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí),黨支部書記培訓(xùn)、廉政等活動。
20xx年公司領(lǐng)導(dǎo)班子及中層管理人員同志參加集團公司兩級中層人員的培訓(xùn),名同志參加集團公司兩級中層人員的培訓(xùn),通過培訓(xùn),進一步理解了提升“學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力”的重要性及具體,進一步深刻理解集團戰(zhàn)略和20xx年的重點工作。
(一)為一步貫徹落實第一次黨代會精神,公司黨委及時轉(zhuǎn)發(fā)了大會,利用中心組學(xué)習(xí)、宣傳欄、宣傳壁報等形式,組織黨員干部學(xué)習(xí)第一次黨代會文件,進一步統(tǒng)一了思想,明確了目標。
(二)認真抓好黨委中心組學(xué)習(xí)
公司黨委堅持中心組學(xué)習(xí)制度,根據(jù)國內(nèi)形勢、上級黨委的工作部署和企業(yè)實際,有針對性地制度,即學(xué)習(xí)黨的路線方針政策,又學(xué)習(xí)國家新出臺的法規(guī)、行業(yè)政策及、物業(yè)。每季度印發(fā)中心組學(xué)習(xí)計劃,并負責(zé)督促檢查,嚴格執(zhí)行學(xué)習(xí)計劃。采取集中學(xué)習(xí)與相結(jié)合,采取
請進來與走出去相結(jié)合的方式,班子成員出勤率達到100%,做到有計劃,有考勤、有記錄、個人有學(xué)習(xí)筆記,通過學(xué)習(xí)不斷提高班子成員政策理論水平,增強敏銳性和洞察力,提高運用理論解決實際問題的能力。
(三)開展科學(xué)發(fā)展觀專題教育活動
從20xx年3月開始,公司黨委開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和熱情幫助下,經(jīng)過公司上下的共同努力,圓滿完成了學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實三個階段的全部任務(wù)。通過有計劃、有步驟、有目的的.開展學(xué)習(xí)實踐活動,基本實現(xiàn)了“干部受教育、發(fā)展上水平、群眾得實惠”的目標。
(四)開展廉政建設(shè)教育活動
學(xué)習(xí)了《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》、《關(guān)于進一步推進國有企業(yè)落實“三重一大”決策制度的》以及國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律“七個不準”的要求等。各支部、各單位通過組織參觀、觀看反腐倡廉電教片等形式,在職工中開展廉潔從業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育。
(五)開展企業(yè)形勢任務(wù)教育和宣貫活動
為進一步認清形、明確任務(wù),每年年初公司組織全體職工學(xué)習(xí)公司《》,使職工明確知道公司的和工作目標。圍繞公司重點工作,積極開展培訓(xùn)工作。
20xx年根據(jù)集團公司的工作要求,組織開展企業(yè)文化理念
全員宣貫工作,有多名中層管理人員參加了學(xué)習(xí)。經(jīng)過學(xué)習(xí)和宣傳,使職工了解了集團企業(yè)文化的,逐步理解和認同了集團企業(yè)文化的核心價值觀。
(六)開展各種專業(yè)培訓(xùn)
1.開展了勞動法學(xué)習(xí)。公司人力資源部組織所有中層干部進行了《法》、《勞動合同法實施》的學(xué)習(xí),并組織了開卷考試,通過學(xué)習(xí)增強中層管理人員對的認識,提高了依法辦事的自覺性。
2.進行培訓(xùn)根據(jù)上級的要求,公司安保部舉辦了安全四個能力培訓(xùn),就如何提高“安全教育培訓(xùn)能力、安全檢查和隱患整改能力、撲救初起火災(zāi)能力、組織人員能力”等方面知識進行了學(xué)習(xí)。
今后,我們要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),著眼于企業(yè)的長遠發(fā)展不斷加強干部培訓(xùn)教育工作,完善機關(guān)學(xué)習(xí)制度和激勵機制,使學(xué)習(xí)活動經(jīng);、制度化,樹立良好的國有企業(yè)干部形象,更好地為企業(yè)群眾服務(wù),不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力,為加強黨的的執(zhí)政能力建設(shè)創(chuàng)造更堅實的基礎(chǔ)。
公司培訓(xùn)總結(jié)7
為了進一步加強工管理工作中要始終堅持“安全第一,預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針。這次培訓(xùn)由公司安保部領(lǐng)導(dǎo)作為主講。以下就是這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容:
一、統(tǒng)一組織全員以新安全生產(chǎn)法為主要內(nèi)容進行了一次全面系統(tǒng)的培訓(xùn),使廣大職工對其有了總體的認識。在以后安全生產(chǎn)管理上能有強化“超前意識”、“預(yù)防為主”的理念,進一步明確人對國家法律法規(guī)的認識,我們部門對職工進行了法律法規(guī)的知識培訓(xùn),讓職工能更加直觀的去解讀新的安全生產(chǎn)法的內(nèi)容,明確了生產(chǎn)安全事故的責(zé)任追究和在生產(chǎn)安全只有有效地預(yù)防生產(chǎn)安全事故的發(fā)生,才能使安全管理工作達到最高的境界。
二、以班組為單位,組織各個崗位人員進行了有重點、分層次地專題安全培訓(xùn)。
三、豐富學(xué)習(xí)形式,選擇有針對性的ppt課件,提高廣大職工的.學(xué)習(xí)熱情。將新《安全生產(chǎn)法》十大亮點、中華人民共和國安全生產(chǎn)法(新舊對比表)作為重點學(xué)習(xí)材料,通過集中宣講,播放幻燈片的形式進行深入學(xué)習(xí)。
四、利用了現(xiàn)場安全事故實例,來解讀新安全生產(chǎn)法,并對職工工作作為一個警醒。
五、對職工進行一些現(xiàn)場應(yīng)急事故的自救知識的講解,讓職工在施工過程中碰到一些小的事故,能夠及時的進行自救處理,降低事故的人員傷亡和損失。
六、通過培訓(xùn)后的考試測評成績看,培訓(xùn)取得了預(yù)期的效果,今后工作中對新《安全生產(chǎn)法》應(yīng)用打下了良好的基礎(chǔ)。
通過此次培訓(xùn),全體職工對新安全生產(chǎn)活動全面的認識與了解,安全意識得到了更進一步的提高。下一步工作中,我們將在在深入學(xué)習(xí)、深刻理解新《安全生產(chǎn)法》的基礎(chǔ)上,以新《安全生產(chǎn)法》為標準,對安全管理中的重點工作進行梳理,并嚴格依照新《安全生產(chǎn)法》的有關(guān)要求布置安排工作,確保現(xiàn)場施工過程安心管理更上一個新的臺階。
公司培訓(xùn)總結(jié)8
面對20xx年,中外辦學(xué)合作雙方理事會成員一致表示:堅持中方學(xué)院的主導(dǎo)地位,堅持理事會決策管理機構(gòu),秉承標準辦學(xué)合法辦學(xué)的一貫原那么不會變。同時要不斷完善各項管理制度,不斷提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)術(shù)水平,不斷加強教師隊伍建設(shè),努力為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)完善的教學(xué)管理和效勞。在專業(yè)設(shè)置和課程構(gòu)建上將時刻根據(jù)中國經(jīng)濟開展和企業(yè)對人才綜合能力的要求和標準進行不斷提高和完善,充分發(fā)揮泰爾弗良好的國際教學(xué)資源,為高速開展的中國經(jīng)濟培養(yǎng)合格的國際化應(yīng)用型人才做出積極的奉獻。
首先,我十分感謝公司給我們?nèi)w員工的群眾培訓(xùn),也很榮幸參加了這次培訓(xùn),這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才〞的方法方針;對于效勞行業(yè)的我,也十分珍惜這次時機。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),完全打破了我沒培訓(xùn)之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對效勞行業(yè)不感興趣的我,漸漸對效勞充滿濃厚的興趣,效勞作為一個群眾化消費群體,我個認為最主要的是,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了,賣場的布局,商品的陳列,及在管理方面的.根基,讓我更加的了解超市是需要細心強和職責(zé)心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心,那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購置欲。及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達不到理想的效果,失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的比擬也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對培訓(xùn)是十分著重的,老板及培訓(xùn)人員都做了很多準備,讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責(zé)的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們在未來的工作中端正心態(tài),更加發(fā)奮!更加自信! 接下來的培訓(xùn),我想會更搞笑、更專業(yè),因此我會更認真聽,理論與實踐更加強化我們的工作,正因我也很熱愛且珍惜這份工作! 學(xué)習(xí)能讓人進步,工作能讓人自信,堅信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市變得更加完美。
公司培訓(xùn)總結(jié)9
20xx年7至9月份,各車間、部門精心組織,按時、高質(zhì)、保量地完成了廠下達的三季度安全技術(shù)培訓(xùn)任務(wù),對全廠的安全生產(chǎn)起到了保證性的作用,F(xiàn)將三季度的培訓(xùn)工作總結(jié)如下。
一、各車間組織職工崗位技能培訓(xùn)
講課24次,授課117學(xué)時,參培訓(xùn)人員226人次,參考試人員226人次,考試不及格為0人,培訓(xùn)費用為0.515萬元。三季度進行入廠安全培訓(xùn)共4人次,三季度組織職工學(xué)習(xí)了《關(guān)于繼續(xù)開展“三嚴三敢、三查三反”安全主題活動的通知》(天礦司發(fā)?20xx?281號)、《關(guān)于磨心坡煤礦“6.25”停電事故的通報》(天礦司?20xx?143號)、《安全辦公會議紀要》(第三期)、《關(guān)于印發(fā)地面生產(chǎn)單位安全業(yè)務(wù)保安管理規(guī)定的通知》(天礦司發(fā)?20xx?279號)、《關(guān)于鹽井一礦11403機巷違規(guī)施工事故的處理通報》(天礦司?20xx?183號)、《公司20xx年上半年區(qū)隊班組建設(shè)經(jīng)驗》等安全文件精神。三季度特殊工種外送培訓(xùn)叉車1人,橋抓司機復(fù)訓(xùn)2人,水質(zhì)化驗復(fù)訓(xùn)1人,培訓(xùn)合格率達到100%。
二、7月份各生產(chǎn)車間針對檢修車間
“7.11”輕傷事故的教訓(xùn),組織職工深入開展事故案例培訓(xùn)學(xué)習(xí),強化了職工的安全意識,杜絕了習(xí)慣性違規(guī)行為的發(fā)生,確保了工作過程中人員和設(shè)備的.安全。此外針對7月份電廠燃料變化我廠出臺了《磨心坡發(fā)電廠使用三匯地區(qū)低熱值煤應(yīng)急預(yù)案》,各生產(chǎn)年車間、站均組織全體職工對預(yù)案進行了學(xué)習(xí)和培訓(xùn),確保了低熱值煤的購進、運輸、加工、配制、使用過程中的安全和穩(wěn)定。同時7月份各生產(chǎn)車間還對公司“安全生產(chǎn)十條紅線”等安全文件進行了培訓(xùn)和學(xué)習(xí),使職工更深入的了解了公司安全管理的相關(guān)規(guī)定和制度,職工的安全意識得到進一步的加強。
三、開展了職工技能等級評定和技能競賽工作
在6月份技能等級評定的基礎(chǔ)上,我廠為了激勵職工廣泛參與學(xué)習(xí)技術(shù)的積極性,在8月份開展了高二級工的技能等級平等工作,通過理論和實做相結(jié)合的模式分別對電工作業(yè)和鍋爐操作兩個工種的共三名人員通過了此次的高二級工評定考試,通過高二級技能等級評定工作的開展,不僅從工資收入上給予那些業(yè)務(wù)技能高、安全意識強的職工有所提高,而且還激發(fā)了全廠職工學(xué)技術(shù)、肯專研的積極性。此外,針對8月份氣溫高、雷電強的季節(jié)性特點,為了確保我廠的發(fā)供電安全,各運行車間在8月份組織全體運行人員對我廠《雷雨季節(jié)應(yīng)急預(yù)案》進行了再次的培訓(xùn)和考試,通過對應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)考試,增強了職工的應(yīng)急反應(yīng)能力,確保了我廠雷雨季節(jié)的發(fā)供電安全、連續(xù)、平穩(wěn)運行。與此同時8月份,廠勞工、生產(chǎn)技術(shù)部于8月7日對三匯瓦斯發(fā)電站新進4名職工分別進行了勞動紀律和入廠安全培訓(xùn)。
四、兩起非計劃性停機事故的教訓(xùn)
各車間、站,尤其是運行車間在職工安全培訓(xùn)方面重點加大了對職工安全意識形態(tài)的培訓(xùn),突出了職工在遇突發(fā)緊急情況時的應(yīng)急反應(yīng)能力的培訓(xùn),同時9月份各車間站還繼續(xù)加強了對新工人的以及“師帶徒”的管理和培訓(xùn),其目的是讓新職工能更好的掌握好所從事工種的安全技能。
五、培訓(xùn)工作
雖然取得了一些成績,但在培訓(xùn)過程中還存在著一定的問題,針對三季度培訓(xùn)內(nèi)容過于簡單、培訓(xùn)效果不明顯、考試試卷代做、考試前面代簽等現(xiàn)象,在四季度的培訓(xùn)工作中各車間還要繼續(xù)加大管理和宣傳力度,明確責(zé)任,嚴格考核制度,保證培訓(xùn)工作順利推進,同時各車間要針對各自的問題加強整改,力爭四季度把職工安全技術(shù)培訓(xùn)工作搞得扎實和更好,順利的完成全年廠所下達的安全技術(shù)培訓(xùn)目標。
公司培訓(xùn)總結(jié)10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位師傅、同事們:
大家好!我叫XXX,是XXX公司的一名員工。
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會!作為年輕帶班長,有幸成為師徒培訓(xùn)協(xié)議中的一員,跟隨師傅在思想、技術(shù)等方面重新學(xué)習(xí),我感到萬分榮幸和自豪。
年初,公司領(lǐng)導(dǎo)為了增強青年骨干員工的思想意識、操作技能,簽定了新一輪的師徒協(xié)議。此協(xié)議的簽訂在青年員工中掀起一股學(xué)習(xí)的浪潮,對我們進行了一次從思想到操作的洗禮。
在思想認識上,要牢固樹立責(zé)任意識、精品意識。只有思想意識超前,工作思路放寬,牢固樹立責(zé)任意識、精品意識,加強主人翁責(zé)任感和愛崗敬業(yè)精神,才能制造出優(yōu)質(zhì)變壓器產(chǎn)品。思想上松懈,工作就會懈怠,只有思想重視,在工作中才能意識到、想到、做到。所以在工作中要拋棄掉事不關(guān)己,高高掛起的錯誤思想,敢于承擔責(zé)任,不推諉,不扯皮,盡自己最大的能力做好本職工作。工作中不只局限于會干這項工作,而是要干好并且有提高。工作中不只是動手,而是要用頭腦去思考:思考是否能把操作方法簡單化,保證質(zhì)量的前提下提高生產(chǎn)效率、節(jié)約原材料以降低成本;思考是否能優(yōu)化生產(chǎn)流程,縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期等等。意識支配行動,行動導(dǎo)致結(jié)果。只有不斷的思考工作中才可能創(chuàng)新,才能創(chuàng)造出更多優(yōu)質(zhì)變壓器產(chǎn)品。
在操作上,嚴格按照公司規(guī)定,注重細節(jié),使每個細節(jié)都做到規(guī)范操作、準確到位、一絲不茍、精益求精。以局部帶動全體,提高整體質(zhì)量,杜絕了粗放式的操作;學(xué)習(xí)標準化操作步驟,以保證產(chǎn)品的精益求精。
管理上,嚴格要求我們特高壓規(guī)范管理模式。從場地合理布局到工作安排,從清潔日志日報表到操作數(shù)據(jù)日志,每一步都詳細記錄,每一處都嚴格要求,抓大局,重細節(jié),鍛煉我們對生產(chǎn)的整體把握,為以后的'工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次學(xué)習(xí)機會,通過這一年的培訓(xùn),使我的責(zé)任意識、質(zhì)量意識、安全意識、清潔意識、大局意識等都得到了加強。今后,我會更嚴格的要求自己,向師傅們多多學(xué)習(xí),珍惜車間領(lǐng)導(dǎo)給與的每一次機會,努力地充實自己,提高自己,為天威的明天貢獻自己的一份力!
一年的學(xué)習(xí)中,我們先后參加了帶班長培訓(xùn)、5S管理、QC小組活動、TMP質(zhì)量管理體系、整體套裝工藝守則等一系列培訓(xùn),使我在思想上更加深刻地認識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性,并學(xué)習(xí)了新的管理經(jīng)驗,提高了自身綜合素質(zhì)。
公司培訓(xùn)總結(jié)11
一、20xx年培訓(xùn)概況
人力資源部根據(jù)20xx年培訓(xùn)規(guī)劃,結(jié)合生產(chǎn)實際情況,主要開展了制度流程類、專業(yè)知識類、安全知識類、管理類知識和技能提升類等方面的培訓(xùn)。20xx年元至10月份通過內(nèi)部、外出和外聘講師的形式共計對全體員工培訓(xùn)80余次。其中高、中和基層累計參培人數(shù)為15人、86人和4162人;培訓(xùn)總課時分別為115小時、248小時和9760小時;人均培訓(xùn)課時分別為38、33小時、20、67小時和31、69小時。培訓(xùn)覆蓋率達100%,培訓(xùn)計劃完成率達到98%。
注:
1、參訓(xùn)人次為公司所有培訓(xùn)參訓(xùn)人次的累加總和;
2、總培訓(xùn)課時為各項培訓(xùn)的參訓(xùn)人數(shù)×當次培訓(xùn)課時后累加的總和;
3、人均培訓(xùn)課時=總培訓(xùn)課時/該類員工實際參訓(xùn)人數(shù);
4、覆蓋率=該類員工實際參訓(xùn)人數(shù)/該類員工總?cè)藬?shù);
5、以上數(shù)據(jù)來源于公司20xx年元至10月份度“員工培訓(xùn)登記表”。
二、培訓(xùn)的實施與效果
1、應(yīng)知應(yīng)會知識技能培訓(xùn)
通過公司管理制度、業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)、工藝技術(shù)流程(主要包括:《新企業(yè)文化》、《員工手冊》、《企業(yè)制度流程》、《釀造標準手冊》、《啤酒包裝標準手冊》、《微生物標準手冊》、《釀造車間各崗位工藝流程》、《包裝車間各機臺操作手冊》等)課程的培訓(xùn)實施,提升了員工的操作能力和操作技能。
2、專業(yè)管理培訓(xùn)
1)質(zhì)量管理培訓(xùn),通過《食品安全管理》、《質(zhì)量管理制度》、《外包裝質(zhì)量》、《品酒師培訓(xùn)》、《消費點質(zhì)量》、《異常質(zhì)量物質(zhì)處理程序》、《食品安全事關(guān)鍵控制點管理制度》、《微生物檢測規(guī)范》等培訓(xùn)課程的實施,提升專業(yè)技術(shù)人、基層操作人員的專業(yè)知識和質(zhì)量意識。
2)設(shè)備管理培訓(xùn),通過《設(shè)備基礎(chǔ)知識培訓(xùn)》、《設(shè)備維修》、《電器檢修》、《設(shè)備管理制度》、《設(shè)備檢修規(guī)程》、《設(shè)備潤滑知識》、《電器設(shè)備檢修》等培訓(xùn)課程的實施,提升設(shè)備管理、維修人員等相關(guān)崗位人員的專業(yè)知識、專業(yè)技能,從而進一步提高生產(chǎn)效率。
3)財務(wù)管理培訓(xùn),通過《財務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程》、《財務(wù)基礎(chǔ)知識》、《生產(chǎn)系統(tǒng)培訓(xùn)》、《新瓶箱系統(tǒng)培訓(xùn)》、《EXCEL電子表格培訓(xùn)》、《會計取證培訓(xùn)》等培訓(xùn)課程的實施,提升財務(wù)人員的專業(yè)知識、專業(yè)技能工作效率。
3、安全知識類培訓(xùn)
通過《安全與現(xiàn)場管理》、《行為安全培訓(xùn)》、《員工安全再教育》、《安全二三級培訓(xùn)》、《班組安全培訓(xùn)》、《崗位安全操作培訓(xùn)》等培訓(xùn)課程的實施,提高職工的安全操作技能,培養(yǎng)職工的安全意識,杜絕安全事故的`發(fā)生。
4、針對性培訓(xùn):
針對公司員工管理和操作工技能上存在的明顯弱項,開展了針對性的培訓(xùn)。
1)為了提高中層管理人員的管理能力和執(zhí)行力,5~6月份組織公司中層管理人員分三個批次到阜陽工廠每人學(xué)習(xí)一周,能過學(xué)習(xí)交流,每位中層都找到了自身存在的不足和管理缺陷,并明確了自己能力提升的方向;
2)針對化驗人員對新化驗設(shè)備和操作技能存在的不足,7~9月份組織化驗人員分兩批次到阜陽公司跟班學(xué)習(xí),通過3個月的學(xué)習(xí),公司的化驗室人員整體素質(zhì)得到提升,有效提高了化驗室的工作效率;
3)為了達到新工廠、新設(shè)備對人員質(zhì)素的要求,9月份聘請區(qū)域公司優(yōu)秀培訓(xùn)來公司對新招聘和一部分老職工進行了釀造和包裝設(shè)備操作、維修和質(zhì)量控制方面的知識培訓(xùn)。10月份組織包裝釀造人員分兩組到六安公司和阜陽公司跟班學(xué)習(xí),通過理論知識和外出實踐學(xué)習(xí),有效提升了員工操作技能和質(zhì)量意識,也為新老工廠的順利交接后,新工廠的平穩(wěn)運行提供了人才保證。
三、20xx年培訓(xùn)中存在的問題及建議改進措施
1、培訓(xùn)制度:
不足:
公司培訓(xùn)管理體系還不夠健全,有些培訓(xùn)工作無法執(zhí)行或沒有制度流程支持,如《師帶徒》、《崗位技能等級考評制度》等;對現(xiàn)有培訓(xùn)制度在執(zhí)行過程中有偏差;
改進措施:
完善培訓(xùn)體系:對現(xiàn)有培訓(xùn)制度進行修訂和完善,補充的制度有《培訓(xùn)評估》、《師帶徒》、《員工技術(shù)等級評估》和《培訓(xùn)課程開發(fā)管理規(guī)定》等制度;在制度中增加考核項,并加大考核的力度。
2、培訓(xùn)課程:
不足:
培訓(xùn)課程教材多以WORD版為多,并且內(nèi)容不能及時更新,培訓(xùn)師缺少培訓(xùn)課程開發(fā)的經(jīng)驗;二、三級培訓(xùn)仍以安全類培訓(xùn)居多,技能、管理溝通等方面的培訓(xùn)較少,并缺少相關(guān)的培訓(xùn)資料;針對職能部門人員培訓(xùn)課程偏少。
改進措施:
依據(jù)區(qū)域公司下發(fā)的《華潤雪花啤酒安徽區(qū)域公司培訓(xùn)課程開發(fā)制度》制訂公司的《公司培訓(xùn)課程開發(fā)制度》,并嚴格按照制度中的流程執(zhí)行;可適當引進外部課程或購買培訓(xùn)電子資料以彌補教材不足的問題;增加對職能部門人員的培訓(xùn)次數(shù),為職能部門人員多提供一些外出學(xué)習(xí)的機會。
3、培訓(xùn)隊伍建設(shè):
不足:
公司沒有一隊優(yōu)秀的培訓(xùn)師隊伍,依靠現(xiàn)有培訓(xùn)師人員無法滿足員工的培訓(xùn)需求;
改進措施:
建立自己的兼職培訓(xùn)師隊伍:通過報名、確定試講名單、集中培訓(xùn)、安排試講、選拔確定等流程選拔一批兼職培訓(xùn)師,并定期進行培訓(xùn);制訂兼職培訓(xùn)師隊伍的建立和培養(yǎng)計劃,定期選派人員參加外部培訓(xùn),開展“TTT”培訓(xùn)活動;
4、其他:
不足:
員工對培訓(xùn)的積極性和參與性不高,培訓(xùn)效果不理想;針對培訓(xùn)效果的評估力度不夠,難以準確把握培訓(xùn)是否達到計劃目標;改進措施:
采用多種培訓(xùn)方式尤其是加強體驗式培訓(xùn)技巧的運用,例如情景模擬培訓(xùn)、現(xiàn)場演練式教學(xué)、小組研討方式等,同時可對培訓(xùn)過程中表現(xiàn)優(yōu)異者設(shè)置獎勵環(huán)節(jié)(如頒發(fā)優(yōu)秀學(xué)員證書、實物獎勵等);進一步完善培訓(xùn)管理制度,并提高各種培訓(xùn)制度的執(zhí)行力度,并嚴格考核;同時做好培訓(xùn)評估工作,做到評估結(jié)果與考核掛鉤。
以上是公司20xx年度培訓(xùn)工作總結(jié)和13年培訓(xùn)工作的改進措施,請領(lǐng)導(dǎo)審閱!
公司培訓(xùn)總結(jié)12
為了實現(xiàn)“不斷提高員工的基本素質(zhì),打造一支專業(yè)的施工管理隊伍”,20xx年,工程公司投入大量的人力、物力,開展了形式多樣的教育培訓(xùn)活動,并取得了一定的成效,現(xiàn)將20xx年教育培中工作總結(jié)如下:
一、統(tǒng)一思想、充分重視作為一個施工企業(yè)要想做強做大,必須擁有一支專業(yè)的施工管理隊伍,而教育培訓(xùn)是實
現(xiàn)這一目標的唯一途徑。20xx年,為了充實教育培訓(xùn)資料,工程公司投入3萬多元,分兩批購買各類建筑專業(yè)書籍300多套。
二、定制度、提高教育培訓(xùn)的質(zhì)量 20xx年,工程公司各職能部門制定了的教育培訓(xùn)制度、培訓(xùn)計劃,進一步明確了教育培訓(xùn)的5點要求,并在實際工作中得到了有效落實:
1、全員性,教育培訓(xùn)覆蓋了包括領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的工程公司全體管理人員以及各項工程施工作業(yè)人員;
2、全面性,教育培訓(xùn)包括了思想教育、知識教育、技能教育和法制教育等內(nèi)容,具有普及性;
3、針對性,針對不同的施工內(nèi)容,進行了針對性的教育培訓(xùn);
4、成效性,不走形式,確保教育培訓(xùn)的內(nèi)容和方式均能達到目的;
5、經(jīng)常性:即把集中培訓(xùn)與經(jīng)常性教育結(jié)合在一起,鞏固和發(fā)展了教育培訓(xùn)的成效。
三、加強教育培訓(xùn)的資料管理工程公司為每位員工建立了培訓(xùn)檔案,詳細、準確的記錄了每次培訓(xùn)、考試、考核情況,并且對培訓(xùn)通知、簽到、課件以及 試卷進行了統(tǒng)一歸檔留存以方便查閱。
四、內(nèi)容豐富,形式多樣
工程公司將教育培訓(xùn)活動與實際相結(jié)合,培訓(xùn)內(nèi)容豐富,范圍廣泛。
1、政治思想培訓(xùn):工程公司黨支部通過開展系統(tǒng)的“黨的群眾路線教育實踐活動”,強化了干部職工的.思想教育,端正了員工的工作作風(fēng)。
2、安全教育培訓(xùn):工程公司按照國家的有關(guān)規(guī)定,嚴格執(zhí)行了三級安全教育制度,20xx年招投標結(jié)束以后,組織進場人員進行了一級培訓(xùn),同時監(jiān)督檢查各施工單位落實二、三級安全教育培訓(xùn)。
3、職業(yè)技能培訓(xùn):財務(wù)部、物資部以及人勞部門根據(jù)本部門需要組織員工進行了erp培訓(xùn)。
4、充分利用會議等形式開展培訓(xùn)學(xué)習(xí),例如在每月召開的安全例會上,組織員工學(xué)習(xí)事故案例以及《安全生產(chǎn)法》等國家法律法規(guī)。
5、除了積極開展內(nèi)部教育培訓(xùn)以外,組織員工參加鄂爾多斯市建委以及集團公司組織的各類培訓(xùn)。
五、教育培訓(xùn),加強隊伍建設(shè)取得的實效 20xx年,工程公司通過持續(xù)的開展思想教育培訓(xùn)活動,使員工進一步端正了工作態(tài)度,增強了團體意識,樹立了良好的工作作風(fēng)和生活作風(fēng)。通過開展專業(yè)知識與技能培訓(xùn),使員工的實際工作水平得到了有效提高了,使現(xiàn)場監(jiān)理人員明白了應(yīng)該管什么,怎么管,同時在受教育的過程中轉(zhuǎn)變了思想觀念,增強了施工安全、質(zhì)量管理意識。
六、主要教育培訓(xùn)活動
20xx年,工程公司組織的主要培訓(xùn)活動有10次,總共196 人次,39個課時。主要教育培訓(xùn)活動覆蓋全員。
1、3月4日下午,工程公司安質(zhì)部組織全體職工,在工程公司會議室進行20xx年度電氣化鐵路安全規(guī)則培訓(xùn)及考試,參加人數(shù)46人,培訓(xùn)學(xué)習(xí)2個課時。
2、5月14日上午,工程公司組織系統(tǒng)管理員進行工程管理信息系統(tǒng)培訓(xùn),參加培訓(xùn)人數(shù)14人,共4個課時。
3、5月14日下午,工程公司安質(zhì)部組織全體職工,在工程公司會議室進行消防安全培訓(xùn)及演練,參加培訓(xùn)人數(shù)17人,共4個課時。
4、6月5日是,組織施工單位,開展了20xx年進場人員安全教育培訓(xùn),參加人數(shù)21人,8個課時,考試合格后頒發(fā)了集團公司安全員、防護員證。
5、7月16日,工程公司財務(wù)部組織本部室人員進行稅務(wù)營改增培訓(xùn)學(xué)習(xí),參加人數(shù)6人,學(xué)習(xí)4個課時。
6、8月13日,工程公司組織員工進行了普法學(xué)習(xí),主要學(xué)習(xí)了《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)許可證條例》等內(nèi)容,參加人數(shù)22人。
7、9月12日,工程公司財務(wù)部組織本部室人員進行財務(wù)erp培訓(xùn)學(xué)習(xí),參加人數(shù)5人,學(xué)習(xí)4個課時。
8、10月10日,工程公司組織員工學(xué)習(xí)了《鐵路安全管理條例》,參加人數(shù)11人,2個課時。
9、10月14日,為了進一步規(guī)范公文寫作,工程公司舉辦了公文寫作專題培訓(xùn),參加人數(shù)9人,學(xué)習(xí)3個課時。
10、11月17日,工程公司組織員工進行全員應(yīng)急基礎(chǔ)知識培訓(xùn)及考試,參加人數(shù)45人,共4個課時。
公司培訓(xùn)總結(jié)13
20xx年xx月xx日至xx月xx日,根據(jù)公司安排,我有幸參加了集團公司人力資源部組織的集團公司第一期優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)交流培訓(xùn)班。能成為首批培訓(xùn)員工中的一份子,我感到十分榮幸,同時感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機會。
這次培訓(xùn),先后進行了素質(zhì)拓展,《炸藥相關(guān)知識》、《班組管理》、《安全相關(guān)知識》、《科技進步與企業(yè)發(fā)展》、《內(nèi)部控制》、《企業(yè)文化》的學(xué)習(xí)及現(xiàn)場交流,參觀事業(yè)部西山廠區(qū)乳化線制乳包裝工序和鍋爐房及老廠區(qū)監(jiān)控及膨化生產(chǎn)線、兩個班組建設(shè)等等。培訓(xùn)期間,我的感受很多,收獲也很大,從以下學(xué)習(xí)、生活等幾個方面總結(jié)此次學(xué)員培訓(xùn)。
一、素質(zhì)拓展培訓(xùn)
素質(zhì)拓展培訓(xùn)分為室內(nèi)和室外拓展,室內(nèi)拓展使我深刻體會到一件事情到底能不能成功,不要急著下結(jié)論,不試過怎么知道就一定不行,我們往往根據(jù)經(jīng)驗認定一件事情完成的難易及成功度,往往就是經(jīng)驗使我們錯失了很多改變的機會,很多科學(xué)家就是因為敢做別人不認為能做到的事情而成功,我們只要有思路有想法,完全可以試一試,只有有了這種心態(tài)我們的科技創(chuàng)新隊伍才能不斷強大。室外拓展培訓(xùn)讓我認識到團隊力量的強大,很多事情一個人或許無法完成但團隊一定可以。雖說團隊的力量很強大,但成員的素質(zhì)和心態(tài)也很重要,只有團隊每個成員都不斷完善自己,勇于挑戰(zhàn)自我的同時也愿意為團隊付出,才能成就一個高素質(zhì)的團隊,才能解決難題、成就自己。
二、專業(yè)知識理論方面
通過炸藥、安全相關(guān)知識及內(nèi)控、科技進步與企業(yè)發(fā)展等知識的學(xué)習(xí),使我對已知的專業(yè)只是更加熟練,同時了解了企業(yè)電子的發(fā)展過程及設(shè)計原理,也促使我考慮了更多的問題:
(1)通過炸藥等相關(guān)知識的學(xué)習(xí),我想到目前疆內(nèi)礦山爆破使用的現(xiàn)場混裝炸藥主要有兩種類型:乳化炸藥和銨油炸藥,根據(jù)作功能力的比對,銨油炸藥的作功能力要略高于乳化炸藥,而現(xiàn)場混裝乳化炸藥的成本卻要高于銨油炸藥,從利益的`角度考慮我個人認為爆破公司會比較愿意使用銨油炸藥,這樣較為節(jié)省成本,根據(jù)我們行業(yè)發(fā)展進步指導(dǎo)意見目前也是鼓勵生產(chǎn)多孔粒狀銨油炸藥,所以個人建議現(xiàn)場混裝炸藥在礦山爆破方面可以多發(fā)展銨油炸藥。
(2)目前來說國內(nèi)使用的現(xiàn)場混裝低溫敏化乳化炸藥,實際敏化溫度也要達到40-60℃,這在冬季使用此類炸藥時容易由于環(huán)境溫度過低而造成敏化不良等情況的出現(xiàn),致使爆破成本增加,建議公司組織研制常溫甚至0℃均可敏化的現(xiàn)場混裝乳化炸藥,此種炸藥可有效的增加現(xiàn)場混裝炸藥爆破性能且能降低生產(chǎn)成本,根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢來看,未來必然會出現(xiàn)這種混裝炸藥,如果能研發(fā)成功其技術(shù)轉(zhuǎn)讓及市場占有量等將給公司帶來巨大的利益。
(3)目前高溫乳化線使用的是金奧銀雅的復(fù)合油相,此類復(fù)合油相價格較高,致使公司生產(chǎn)成本增加,根據(jù)幾個廠家的復(fù)合油相試驗結(jié)果,我認為集團公司可以牽頭尼勒克和哈密雪峰配合研制符合高溫生產(chǎn)工藝的復(fù)合油相,降低生產(chǎn)成本。
三、企業(yè)文化方面
根據(jù)姚長華班組、企業(yè)文化的學(xué)習(xí)及觀看紀錄片,是我認識到企業(yè)愿景、使命、宗旨等等并不僅僅是幾句話,它是我們行動的指南,我們過去一直在遵循著這些指南行動,它們已經(jīng)銘刻在我們員工的心里。姚長華班組的學(xué)習(xí)是我認識到班組管理中細節(jié)的重要性,或許很多人認為關(guān)心員工的心情跟家庭不是分內(nèi)的事,那不重要,但我認為這很重要,員工的心情跟歸屬感可以決定產(chǎn)品的成品率及事故率,一個心不在焉的人是最容易生產(chǎn)次品和出現(xiàn)事故的。我認為班組建設(shè)很有必要,特別是應(yīng)該樹立像姚長華班組這樣的典型能夠帶動企業(yè)整體班組建設(shè)的提升。
四、參觀學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí)期間,我們參觀了事業(yè)部高溫乳化生產(chǎn)線及膨化生產(chǎn)車間。對此,我只能說:"科技進步就是生產(chǎn)力這句話簡直說的太對了".尼勒克公司和事業(yè)部高溫乳化線在油水相制備、制乳裝藥工序是完全相同的,但包裝工序由于采用的設(shè)備不同而導(dǎo)致兩種截然不同的生產(chǎn)效率,尼勒克公司由于包裝線故障較多單班日產(chǎn)量最大二十多噸,包裝設(shè)備占用空間較大。事業(yè)部包裝線采用與金奧博制乳裝藥工序配套的包裝設(shè)備,其小藥卷抓取式包裝較為靈敏及快捷,包裝速度快,故障率低。在參觀生產(chǎn)車間過程中也充分體會到了單人單機操作的危險性,理解了行業(yè)內(nèi)部改進此種生產(chǎn)工藝的困難性。對于膨化生產(chǎn)線,事業(yè)部加裝了液銨儲罐,降低了成本、提高了生產(chǎn)效率,工人勞動強度也減少了,我認為根據(jù)各公司實際情況,綜合分析情況下可以在符合條件的公司推廣液銨投料,降低生產(chǎn)成本。
最后,建議多推廣此類培訓(xùn),特別是素質(zhì)拓展培訓(xùn),增加團隊協(xié)作能力及轉(zhuǎn)變固有的思維方式,培養(yǎng)出越來越多的創(chuàng)新性人才,為企業(yè)的發(fā)展增加助力。
公司培訓(xùn)總結(jié)14
2月25日早上,我們來到南江聯(lián)社朝陽分社微小貸款服務(wù)中心,中心負責(zé)人黃勝輝同志將我們分組安排到各客戶經(jīng)理崗位上,實行一對一跟進學(xué)習(xí)。白天,我們學(xué)習(xí)并現(xiàn)場操作了貸款的一些流程,翻看各種貸款種類資料及相關(guān)文件。分社工作人員還帶領(lǐng)我們到客戶的家庭及經(jīng)營場所做調(diào)查,詢問客戶相關(guān)情況,獲取影像資料,而晚上則參加微貸業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)。通過為期15天的理論知識和實際操作經(jīng)驗的學(xué)習(xí),使我對微小貸款有了更深的理解,有信心能完成聯(lián)社安排的各項任務(wù)。另以下是我在這次學(xué)習(xí)中對微貸工作的一些理解:
微小貸款就是向城鄉(xiāng)地區(qū)從事合法經(jīng)營的個體工商戶,小企業(yè)主和其他自然人等微小客戶發(fā)放的用于生產(chǎn)經(jīng)營,消費,大宗資產(chǎn)購置,償還因消費或生產(chǎn)經(jīng)營所欠債務(wù)及其他合法用途的貸款?梢圆捎眯庞茫WC,抵押,組合擔保的多種方式。它以“小額速貸,整貸零還,有償使用,持續(xù)發(fā)展”為設(shè)計原則,以“小額,流動,分散”為基本原則。
作為微貸業(yè)務(wù)營銷是關(guān)鍵,期初微貸可以通過廣告媒體,直接上門拜訪客戶,轉(zhuǎn)介紹來營銷貸款,最有效的方式是直接上門拜訪客戶,通過上門服務(wù)了解客戶的需求,基本情況,并將客戶的名字,電話,資金需求的時間做登記,這樣做,客戶在以后的貸款時可以作為資料查詢。
在傳統(tǒng)的貸款業(yè)務(wù)中發(fā)放一筆貸款一是要對借款人有一定的了解,二是看貸款是否有足夠的抵押物來判斷是否發(fā)放,對于陌生客戶則用多種理由推掉。而微貸通過與借款人的面談,了解借款人的資金需求,提供相關(guān)資料,提前預(yù)約,實地到借款人的家庭地址,經(jīng)營場所對借款人的經(jīng)營狀況,應(yīng)收賬款,現(xiàn)金流等一系列情況進行詳細查看,并留影像?蛻艚(jīng)理講收集的借款人的資料進行財務(wù)分析,得出借款人的經(jīng)營收入的毛利潤和可支配現(xiàn)金流,從而來判斷能不能貸款。微貸與傳統(tǒng)貸款在還款方式上還有區(qū)別。傳統(tǒng)貸款一般采取按季結(jié)息,到期一次還本,由于還款時間較長,貸款風(fēng)險不可控。而微貸采用每月等額還本付息的方式,一是隨時監(jiān)測防范風(fēng)險,每月等額還本付息通過加大還款量,及時發(fā)現(xiàn)問題,隨時采取措施,二是有效減少客戶負擔因為每月還本,所以在到期時,客戶對銀行支付的利息要少于合同規(guī)定的利率計算出來的'利息,三是微小貸款堅持客戶每月還本付息的額度,不能超過客戶每月可支配收入的75﹪因此只有分析不透,而不存在客戶還不起本息的問題。四是,可以幫助客戶做好財務(wù)計劃,限制客戶不必要的資金浪費。微小貸款將抵押貸款和保證貸款的上限分別放大到200萬元50萬元,抵押度適度提升,抵押期限延長,利率實行市場化。它是基于對客戶的真實現(xiàn)狀分析,不是看中抵押,擔保,它將抵押率提升到80﹪,還可以實行二次抵押,所以微小貸款抵押擔保只是形式上和名譽上的。微小貸款的審貸流程與傳統(tǒng)貸款不一樣,它實行客戶經(jīng)理與審貸人員現(xiàn)場審批,用影像資料,由客戶經(jīng)理現(xiàn)場講解,實行一票否決制。微小貸款的新技術(shù)和新模式,從根本上說是針對目標群體,對客戶給予充分的信任,對其進行充分的了解,滿足客戶合適的貸款需求,而不用和少用客戶提供抵押,擔保的一種新的貸款方式。
當然,十五天的學(xué)習(xí)對我們來說還是太短,今后我將在工作上永遠保持與時俱進的精神,不斷學(xué)習(xí),不斷進步, 因為我相信只有在不斷學(xué)習(xí),不斷進步中,我們才能將聯(lián)社建設(shè)的更加美好。
公司培訓(xùn)總結(jié)15
一、培訓(xùn)概述:
我公司20xx年10月份的培訓(xùn)工作根據(jù)公司人力資源部指導(dǎo),本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則,委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師賴大明、柏成曙及長順縣有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)給公司進行統(tǒng)一組織的培訓(xùn)工作,取得良好成績。同時積極響應(yīng)公司人才資源部下發(fā)的工作通知單,組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干,結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際,詳細制定了內(nèi)訓(xùn)計劃,分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理,客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評估考核,發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷,員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。
二、培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容
本次培訓(xùn)人員范圍主要有:全體廠區(qū)員工二十余人,全體大區(qū)經(jīng)理(包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū))3人,大區(qū)城市統(tǒng)包人員4人(覆蓋全局重點城市網(wǎng)點),業(yè)務(wù)客戶(大終端)中心5人,共計培訓(xùn)40課時。
主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴格按照公司下發(fā)通知精神,同時結(jié)合名烴有限公司的實際情況,現(xiàn)將為期一周的培訓(xùn)概況總結(jié)如下六大共識:
共識之一:愛自己,負起對生命的責(zé)任.
"愛自己"就象一次奇妙的探險,象開飛機一樣令人激動,請想象一下,如果我們每個人都有足夠的力量,實現(xiàn)自己的夢想,那該有多激動人心啊!請從現(xiàn)在開始愛自己吧!我們能以許多方式愛我們自己,而每一件發(fā)生在我們身上的事,都是一個體驗愛的機會。當我們以正確觀點來看時,其實任何一件事都能提供一個愛我們自己的機會。
共識之二:實實在在做人,認認真真做事,以誠為本共識之三:做人有信念,給人以信任
我認為不管是個人,還是一個團隊,都應(yīng)該以誠信為本,信譽是最重要的,要讓別人去相信你,你就必須有讓別人相信你的理由。
共識之四:每天進步一點點
每天進步一點點,聽起來好像沒有沖天的氣魄,沒有誘人的碩果,沒有轟動的聲勢,可細細地琢磨一下:每天,進步,一點點,
那簡直又是在默默地創(chuàng)造一個料想不到的奇跡,在不動聲色中醞釀一個真實感人的神話。
任何人認識問題的提高,學(xué)識才干的長進,工作成績的取得,良好習(xí)慣的形成,都有個持續(xù)努力、逐步積累的過程,常常是“每天進步一點點”的總和,不可能一蹴而就。好高騖遠,急于求成,是成才成功的大忌。即使具有特殊的天賦,也無法一步登天;拼盡全力突擊一番,同樣難以手到擒來。千里之行,始于足下,九層之臺,始于壘土;合抱之木,生于毫末。循序漸進,日積月累,“涓涓溪流匯成河、泉流萬千必成川”才符合成才成功的客觀規(guī)律。有的人在某個階段出現(xiàn)的突進、飛躍,其實是積以時日,能量聚積到臨界程度后自然爆發(fā)的成果,絕非一朝一夕之功。撐竿跳高王子布勃卡的橫竿是一厘米、一厘米升高的,110米跨欄飛人劉翔的速度是0.01秒、0.01秒加快的。一個人驕人的成就來自于一點一滴的進步,甚至有賴***有限公司于一生一世的積累,指望一朝成才,馬到成功,只是不切實際的幻想。在工作實踐中知難而退,眼高手低,淺嘗輒止使員工創(chuàng)新難有作為,而妄自菲薄更不可取。
共識之五:我們需要共同成長
我們作為一名員工加入到這個公司,就要把我們自己當成這個公司的一小部分,如果把公司,比做是大海,那么我們就是大海里的那一滴水,我們是屬于大海的,我們要和大海共生同生活,共同成長!
共識之:勤以修身,儉以養(yǎng)性
勤廉者平安一世,貪婪者自毀一生.勤儉節(jié)約是我們中華的`傳統(tǒng)美德,我們應(yīng)該繼續(xù)這個光榮傳統(tǒng)。并把它發(fā)揚光大.
通過這次培訓(xùn),我非常贊成這六項共識,也很喜歡,我將把它當成我的座右銘!
總之一周的培訓(xùn)讓我們學(xué)到很多,不是一兩句能夠說的清楚的。培訓(xùn)讓我們自己有了很大的提高,為我們即將開始的工作打下了良好的基礎(chǔ),我想我們一定能夠在今后的工作中有好的表現(xiàn)。也很感謝公司為我們付出的這些努力。
三、培訓(xùn)過程中存在的問題:
培訓(xùn)工作結(jié)合公司實際,采用了一些新的培訓(xùn)方法,如分組討論、互動分享培訓(xùn)心得過程中,在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題:
(1)課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍,有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
。2)理論學(xué)習(xí)與實際營銷過程所做的結(jié)合不好,如培訓(xùn)師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識,但是實際在千古名鎮(zhèn)組織的農(nóng)家樂營銷計劃中,農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到,首先計劃營銷的當天下小雨,活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題,因此本次培訓(xùn)后,應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實際工作中的具體應(yīng)用。
(3)有個別員工對培訓(xùn)工作不夠重視,遲到的現(xiàn)象時有發(fā)生。
(4)培訓(xùn)工作后評估和跟蹤不到位。
四、培訓(xùn)效果評估
通過一系列培訓(xùn),全面提升了一線生產(chǎn)人員的認知能力,加強了如何深入客戶的理念,加強了企業(yè)文化,主要表現(xiàn)有:
(1)、通過生產(chǎn)員工對生產(chǎn)技能培訓(xùn),生產(chǎn)人員的精神面貌有很大的提高,以前有個別人員在上班實操期間,通常有裝扮首飾的習(xí)慣,通過服務(wù)禮儀的培訓(xùn),使員工認識到如果在使用機臺操作工程中不慎,首飾品完全有可能導(dǎo)致人身安全。同時使員在站姿、坐姿、接待客戶等小細節(jié)上注意問題。
另外在客戶接待用戶投訴處理方法上,通過培訓(xùn)也有很大改觀,采用用戶投訴處理七步法,把大部分用戶的對本公司服務(wù)及其它工藝品參考資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
(2)、大區(qū)經(jīng)理(含大終端客戶經(jīng)理)通過大終端客戶經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,首先明確了自己的職責(zé),做為一個大區(qū)經(jīng)理除了正常維護工作外,在營銷上還應(yīng)干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認識。
。3)、強化組織學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化理念。
五、復(fù)訓(xùn)計劃
主要以季度或年度為培訓(xùn)周期維度,根據(jù)公司需求,每個周期作出相應(yīng)的培訓(xùn)計劃,具體方案暫定。
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