(優(yōu)秀)新員工培訓(xùn)總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,快快來寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編整理的新員工培訓(xùn)總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
新員工培訓(xùn)總結(jié)1
如果說招聘是對新員工管理的開始,那么新員工培訓(xùn)是企業(yè)對新員工管理的繼續(xù)。這種管理的重要性在于通過將企業(yè)的發(fā)展歷史、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營特點及企業(yè)文化和管理制度介紹給新員工時,對員工進(jìn)入工作崗位有很大的激勵作用,新員工明確了企業(yè)的各項規(guī)章制度后,員工可以實現(xiàn)自我管理,節(jié)約管理成本。 根據(jù)北京洛斯達(dá)公司20xx年新員工培訓(xùn)的總體安排,本年度新員工培訓(xùn)從20xx年xx月xx日開始,持續(xù)時間3個月。主要分為三個部分,即集中教育、崗位培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練。下面從以上三個方面對本年度新員工培訓(xùn)中需要改進(jìn)作簡單總結(jié):
第一部分:集中教育
一、集中教育的籌劃與實施
集中教育由于參加人數(shù)較多,也是公司領(lǐng)導(dǎo)集中與新員工見面的機(jī)會,同時由于時間較短,授課老師較多,需要協(xié)調(diào)的事項較為繁雜,需要提前籌劃和準(zhǔn)備,根據(jù)今年的經(jīng)歷,需要在6月底即新員工報到前完成各項準(zhǔn)備工作,在7月新員工報道內(nèi)的一個星期舉辦集中培訓(xùn),以便于新員工更早更及時的熟悉和了解公司的各種情況,也便于中心、分公司有計劃的開展部門培訓(xùn)。
二、集中教育的授課和評價
根據(jù)今年的集中培訓(xùn)中的感受和對參加培訓(xùn)的員工的調(diào)查,在以下方面可以進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化:
1、適當(dāng)增加集中教育的形式,改變一貫的講課部分,比如增加員工的自我介紹的時間,增加員工的小組討論等形式。
2、在授課的內(nèi)容和形式上,針對各個不同的知識板塊,適當(dāng)減少宣讀方針、規(guī)定等所占的時間,多采用實例、場景式方法對授課進(jìn)行優(yōu)化。
3、做好集中培訓(xùn)授課的持續(xù)改進(jìn)準(zhǔn)備。進(jìn)一步細(xì)化《培訓(xùn)意見表》的內(nèi)容,適當(dāng)增加主觀填寫的內(nèi)容,可以從授課方式、內(nèi)容準(zhǔn)備、生動性等多角度對課程進(jìn)行評價,并提出自己對集中培訓(xùn)的意見,為下年度培訓(xùn)工作的更好開展做好準(zhǔn)備。
三、集中教育的課程安排
由于集中教育時間緊,任務(wù)重,涉及到的內(nèi)容廣泛,所以課程的安排及時間的控制和把握顯得尤為重要。本年,集中培訓(xùn)時間由一天增加到兩天,同時增加了座談、參觀等環(huán)節(jié),使得培訓(xùn)內(nèi)容更富豐富和飽滿,但同時也有一些細(xì)節(jié)可以進(jìn)一步優(yōu)化:
1、進(jìn)一步加強對時間的控制。在集中授課中,需要對各個板塊的時間進(jìn)行更為精確的掌握,避免出現(xiàn)某些板塊過長或過短的情況,同時要對授課老師的時間控制進(jìn)行要求,提高對時間的把握能力,保證培訓(xùn)活動有序進(jìn)行。同時,對于不可控板塊時間的控制,比如領(lǐng)導(dǎo)講話,新員工自我介紹等項目,要預(yù)留充分時間,保證不趕不緊。
2、在時間和精力允許的情況下,人力資源部可以在完成講課材料的收集后部門組織一次授課模擬,以發(fā)現(xiàn)授課中可能出現(xiàn)的問題,包括整體協(xié)調(diào)、課程內(nèi)容及演示文稿等方面的瑕疵,以便于妥善做好培訓(xùn)準(zhǔn)備。
3、提前做好領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言和授課的準(zhǔn)備工作。由于領(lǐng)導(dǎo)工作較忙,
發(fā)言及授課內(nèi)容一般由對口部門制作完成,這就要求人力資源部在收集整理完畢材料后,及時與相關(guān)人員進(jìn)行溝通,做到材料熟悉,講課熟路。
4、座談和參觀環(huán)境應(yīng)有更細(xì)致的準(zhǔn)備。座談中的視頻內(nèi)容應(yīng)在平時注意收集素材,以便于選取合適的內(nèi)容,做到有針對性,同時參觀地點亦可由專人進(jìn)行提前現(xiàn)場踩點觀察,做好各項工作的準(zhǔn)備和安排。
四、其他細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)決定成敗,確保每個細(xì)節(jié)的到位是集中教育順利完成的保證。先會場準(zhǔn)備和布置,會場要提前3天左右聯(lián)系確定,預(yù)留集中培訓(xùn)前半天布置會場,主要是電器設(shè)備調(diào)試,橫幅懸掛等等。同時由于參會人員較多,為了保證到場領(lǐng)導(dǎo)的座位有序,需要在主要領(lǐng)導(dǎo)作為上放置桌簽,也便于廣大員工對公司領(lǐng)導(dǎo)有較直觀的認(rèn)識。
第二部分、拓展訓(xùn)練
一、拓展訓(xùn)練的時間安排
拓展訓(xùn)練的時間可以和集中教育的時間統(tǒng)一安排在一起,即連續(xù)進(jìn)行,一來可以保持新員工培訓(xùn)體系的完整性,二來可以避免因間隔時間過長部分員工因各自手頭工作而無法參加拓展訓(xùn)練的情況出現(xiàn),三來新員工可以通過拓展訓(xùn)練進(jìn)一步熟悉,增加團(tuán)結(jié)意識,更好更快的融入洛斯達(dá)的大家庭。
二、拓展訓(xùn)練的組織和策劃
在我看來,拓展訓(xùn)練不僅僅是一項團(tuán)隊熔煉和體驗式培訓(xùn)的過程,它更是一次有類似大學(xué)軍訓(xùn)效果的活動,完成身份的轉(zhuǎn)變,拓展訓(xùn)練應(yīng)該起到催化劑的作用。
1、延長拓展訓(xùn)練的時間,前兩次的拓展訓(xùn)練均為一天時間,從參與的體會來看,時間略顯緊湊,個人覺得拓展訓(xùn)練延長為兩天左右效果更好。
2、拓展訓(xùn)練的活動安排,保留前兩年這些經(jīng)典節(jié)目,作為第一天的拓展訓(xùn)練安排,同時增加一些調(diào)整極限,挑戰(zhàn)自我的活動,比如定向越野,即可以鍛煉智力與體力,又考驗對方位、地圖、地形的判斷,同時對員工以后的工作有一定幫助。
三、拓展訓(xùn)練的配套工作
1、隊員心得體會的分享,所有參加完成拓展訓(xùn)練的隊員應(yīng)當(dāng)提交一份拓展心得,同時人力資源部應(yīng)做好隊員心得體會的分享工作,譬如在網(wǎng)站上刊登這些文章,促進(jìn)隊員間的思想交換和思維交流,使得拓展活動的作用最大化。
2、做好宣傳報道策劃工作,做好圖片影響資料的記錄,為后期的報道宣傳、招聘、企業(yè)文化的構(gòu)建等均有較好的作用,同時為可以分析活動中存在的不足,為以后的拓展培訓(xùn)持續(xù)改進(jìn)提供有利條件。
四、其他需要注意的`事項
1、安全問題,戶外活動存在風(fēng)險性,安全永遠(yuǎn)排在第一位,選擇實力大的拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu),條件較好的拓展基地,素質(zhì)水平較高的拓展教練等是需要咨詢考慮的問題,同時應(yīng)做好提前現(xiàn)場考察、落實與
承辦方的服務(wù)合同等工作,減少影響安全的因素。
2、與拓展機(jī)構(gòu)的細(xì)節(jié)溝通,做好細(xì)節(jié)溝通等環(huán)節(jié),取保拓展訓(xùn)練的圓滿進(jìn)行,比如在時間安排、車輛安排、場地布置等方面做好事前溝通和確定,為拓展活動順利進(jìn)行創(chuàng)作良好的條件。
3、拓展活動應(yīng)當(dāng)提前策劃,盡早通知,最好與集中培訓(xùn)統(tǒng)一起來,此時新員工尚未進(jìn)入工作崗位,時間較為充裕,增加員工的參與性。
第三部分、新員工崗位培訓(xùn)
新員工崗位培訓(xùn)是新員工培訓(xùn)體系的重要組成部分,人力資源部作為員工培訓(xùn)的主管部門,需要協(xié)調(diào)和管理好部門新員工崗位培訓(xùn)的落實。
首先要組織好年度培訓(xùn)計劃的編寫,為新員工培訓(xùn)的開展做好體系準(zhǔn)備;其次,要做好新員工培訓(xùn)的協(xié)調(diào)工作,由于公司業(yè)務(wù)的不斷延伸,各生產(chǎn)中心的業(yè)務(wù)范圍逐步交叉和滲透,新員工可以在橫向的范圍內(nèi)開展相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)習(xí),這就需要人力資源部做好培訓(xùn)的協(xié)調(diào)工作;再次,要做好新員工培訓(xùn)的監(jiān)督管理工作,新員工崗位培訓(xùn)時間跨度較長,這就需要人力資源部及時跟進(jìn)與管理,對培訓(xùn)工作的開展給予及時的評價,保證新員工崗位培訓(xùn)的作用得到體現(xiàn);最后,要做好新員工崗位培訓(xùn)的效果評價工作,為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供基礎(chǔ)支撐,在完成新員工基礎(chǔ)崗位培訓(xùn)后,組織好培訓(xùn)評價工作,對員工培訓(xùn)過程和結(jié)果進(jìn)行總結(jié),對新員工崗位適應(yīng)性進(jìn)行評估,為員工以
后的崗位調(diào)整、職業(yè)生涯發(fā)展起到引導(dǎo)性作用。
新員工集中教育、拓展訓(xùn)練和新員工崗位培訓(xùn)是新員工培訓(xùn)的三個最重要組成部分,共同構(gòu)成了完整的新員工培訓(xùn)體系。新員工培訓(xùn)是新員工職業(yè)生涯的新起點,新員工培訓(xùn)意味著新員工必須放棄原有的與現(xiàn)在的企業(yè)格格不入的價值觀、行為準(zhǔn)則和行為方式,適應(yīng)新組織的行為目標(biāo)和工作方式。同時,通過崗位要求的培訓(xùn),新員工能夠很快勝任崗位,提高工作效率,取得較好的工作業(yè)績,起到事半功倍的效果,通過新員工培訓(xùn)管理者對新員工更加熟悉,為今后的管理打下了基礎(chǔ)。同時,新員工培訓(xùn)作為公司培訓(xùn)工作的一部分,公司整體培訓(xùn)體系的完善也對新員工培訓(xùn)效果的提高起關(guān)鍵作用。
首先,構(gòu)建積極的培訓(xùn)氛圍和環(huán)境,應(yīng)當(dāng)營造一種重視培訓(xùn)、熱心培訓(xùn)的氣氛,努力打造全員培訓(xùn)的意識,將培訓(xùn)工作提升到一個新的高度,為公司生產(chǎn)力的發(fā)展起到巨大推動作用。
其次,建立長效的培訓(xùn)激勵機(jī)制,對于那些為培訓(xùn)工作作出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀培訓(xùn)講師,應(yīng)當(dāng)給予精神和物質(zhì)獎勵,弘揚和鼓勵“傳幫帶”的培訓(xùn)方式,為培訓(xùn)動力的持續(xù)性做好支撐。
再次,建立和完善培訓(xùn)考核機(jī)制,逐步將培訓(xùn)工作納入考核體系,獎懲分明,促進(jìn)培訓(xùn)工作的又好又快發(fā)展。
最后,做好具體的培訓(xùn)工作規(guī)劃,集合公司發(fā)展規(guī)劃和人力資源規(guī)劃的要求,做好配套培訓(xùn)規(guī)劃工作,有計劃、有目標(biāo)的開展培訓(xùn)工作,為公司人力資源開發(fā)做好智力支持。
新員工培訓(xùn)總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間,接受新員工培訓(xùn)已近1個月時間,由于公司事先對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計劃,再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下,培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果,結(jié)合公司的實際情況,我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,采取一對一的互幫互助,在最短的時間內(nèi)學(xué)到較多的知識,為真正走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德企業(yè)文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化內(nèi)涵;同時還進(jìn)行安全教育,讓新員工認(rèn)識到安全意識安全觀念安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn)
通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn),更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn)
責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個知識章節(jié)后,責(zé)任培訓(xùn)師就會將學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果,通過這種考試,同時對新員工存在疑問的知識點進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識,積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓(xùn)
平時就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶,爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么,在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作,包括談話內(nèi)容的先后次序,及交流過程中的注意事項,這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識,從而達(dá)到更好的效果。
概括起來有如下幾點:
1熱愛學(xué)習(xí),能自覺學(xué)習(xí)密封資料營銷知識;學(xué)習(xí)能力較強,對于不懂的地方,能主動提出,尋找答案。
2性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時事要聞等,使談話內(nèi)容多樣性。
3能主動的完成日常工作。
4專業(yè)知識還不夠,需要多學(xué)習(xí)。
5在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來說,通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果,那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的,相信大家再接再厲爭取最后為完成20——銷售目標(biāo)完滿的成功!新員工入職培訓(xùn)個人總結(jié)5公司調(diào)動這么多資源給新員工進(jìn)行培訓(xùn),對于培訓(xùn)效果,一張試卷并不能作為最后的結(jié)尾。將培訓(xùn)工作當(dāng)成一個小項目來運行,那么也應(yīng)該包括項目周期,即規(guī)劃—計劃—實施—結(jié)尾。
規(guī)劃的總結(jié)應(yīng)該包括根據(jù)本次培訓(xùn)效果,確定本公司往后的培訓(xùn)規(guī)模培訓(xùn)時間等的規(guī)劃。
計劃的總結(jié)應(yīng)當(dāng)包括通過與講師的'交流員工的效果反饋中,重新討論本次課程內(nèi)容設(shè)置是否合理,是否需要刪減或增加某類課程,以及課程時長是否得到有效控制。
實施階段的總結(jié),應(yīng)該包括講師的課件設(shè)計是否有針對性,設(shè)計前是否就學(xué)員的水平進(jìn)行過一次普查;以及培訓(xùn)過程中,對于學(xué)員的主要疑問點課程的難點,是否有記錄并提供后續(xù)課件設(shè)計上的優(yōu)化建議。最重要的還是學(xué)員對課程吸收的效果如何,理論是否結(jié)合項目實際進(jìn)行講解,培訓(xùn)的最終目的是讓新員工可以直接上手項目這樣的效果是否達(dá)到。
而收尾階段對于整個培訓(xùn)效果培訓(xùn)過程中遇到的時間資源調(diào)配等問題的總結(jié)更是不可少。最終試卷考試不應(yīng)該作為本次培訓(xùn)的收尾,而應(yīng)該作為實施階段去考慮。最終的成績以及試卷答題情況的數(shù)據(jù),應(yīng)該收集并作如下分析:
1答題情況中,最差的是哪個模塊,并通過調(diào)研得知是課程講解問題學(xué)員接收問題還是試卷設(shè)計本身問題。并將該內(nèi)容總結(jié)反饋給講師,根據(jù)情況是否組織另外一次培訓(xùn)或收集另外一些針對性資料給學(xué)員。
2考試的學(xué)員中,最好的學(xué)員和最差的學(xué)員,差距是由于哪方面帶來的。是對內(nèi)容不理解,還是上課不認(rèn)真,還是因為無通信IP理論基礎(chǔ)等客觀原因?qū)е。對于成績考核較差的員工,通過上述總結(jié),提供必要幫助,并持續(xù)追蹤后續(xù)學(xué)習(xí)情況。
3對于本次優(yōu)秀或較差的員工(包括講師員工),獎罰措施是否足夠,是否公示或作為一項政策在后續(xù)培訓(xùn)項目中應(yīng)用。以鞭策講課效果新員工培訓(xùn)效果的提升。
新員工培訓(xùn)總結(jié)3
20xx年3月,我參加了“教育機(jī)構(gòu)市場部新員工入職培訓(xùn)”,參加此次培訓(xùn)的主要是市場團(tuán)隊新同事,以及實訓(xùn)中心新入職同事共50位左右。集團(tuán)公司十分重視本次培訓(xùn),董事長、總經(jīng)理及各部門主管等集團(tuán)公司管理層也都作為培訓(xùn)講師,與我們進(jìn)行了深入交流。
培訓(xùn)第一課,集團(tuán)公司董事長向我們講解了的企業(yè)文化。董事長首先對大家加入大家庭表示了歡迎,并寄予了很大的期望。他相信在“以人為本,以厚為道”的經(jīng)營哲學(xué)下,堅持“原則至上、一切以結(jié)果為導(dǎo)向、對事不對人”,堅持客戶需求第一,員工在企業(yè)發(fā)展的平臺下一定能得到自我成長,最終實現(xiàn)自我價值,獲得企業(yè)與個人的共贏!
隨后,集團(tuán)公司副總兼市場總監(jiān)介紹了公司的發(fā)展歷史和發(fā)展概況,篳路藍(lán)縷,風(fēng)雨兼程,從最初的8個員工辛辛苦苦跑市場,到現(xiàn)在分工明確的200多名員工和業(yè)內(nèi)良好的口碑和影響力。我們一邊感慨著公司創(chuàng)業(yè)時期的艱難,一邊又欣喜于公司現(xiàn)在的蓬勃發(fā)展。
接下來集團(tuán)公司常務(wù)副總關(guān)于的產(chǎn)品研發(fā)、集團(tuán)公司實訓(xùn)總監(jiān)和總經(jīng)理的講解更加堅定了我們對公司的信心,特別是“美麗姐”——時鄭鵑老師關(guān)于就業(yè)方面的講解,激情、活力、自信滿滿,富有感染力的聲音和活生生的案例剖析,感染了每一位在座的新員工,大家也積極踴躍地向“美麗姐”提問發(fā)言,整個會場中閃耀著思維碰撞的火花,將入職培訓(xùn)的氛圍推上了一個高潮。
培訓(xùn)第二日關(guān)于個人職業(yè)規(guī)劃、關(guān)于執(zhí)行力和關(guān)于招生意義的培訓(xùn),讓我們對自己的崗位和工作有了更深刻的認(rèn)識,對自己的職業(yè)發(fā)展也有了更大的期待。而吳迪、陳越兩位老師的個人成長經(jīng)歷的分享,一個幽默風(fēng)趣,一個嚴(yán)謹(jǐn)沉穩(wěn)。大家在聽完他們的分享之后表達(dá)了對他們的羨慕,也確定了自己前進(jìn)的目標(biāo)。
3月4日在職業(yè)學(xué)院進(jìn)行了戶外拓展,讓大家親身感受教育產(chǎn)品之外,通過素質(zhì)拓展體會到團(tuán)隊協(xié)作的重要性、面對困境時的心態(tài)和細(xì)節(jié)的重要性等。集團(tuán)公司專業(yè)的拓展團(tuán)隊劉平平老師、周圣老師、朱志明老師對參訓(xùn)同事一如既往的嚴(yán)格,讓我們真正體會到作為職業(yè)人的基本素質(zhì)和要求,通過參與空中斷橋、信任背摔、空中相依、畢業(yè)墻等項目,大家在失敗中不斷調(diào)整,最終成功完成了培訓(xùn)項目,也真正感悟到目標(biāo)明確,注重細(xì)節(jié),因人分工,團(tuán)隊精神的重要性——這是素質(zhì)拓展老師一再強調(diào)的,也是在此次拓展中大家以親生經(jīng)歷驗證并且做到的。
從講師到學(xué)生,從公司到個人,從理論到實踐,以真實打動新員工,以熱情歡迎新員工,以發(fā)展吸引新員工。董事長陳相陽關(guān)于公司文化講解、集團(tuán)公司副總兼市場總監(jiān)李巧靈關(guān)于公司發(fā)展歷史和概況的介紹、集團(tuán)公司實訓(xùn)總監(jiān)王鵬老師和景寧總經(jīng)理時鄭鵑老師對于實訓(xùn)和就業(yè)方面的剖析,讓我們這些新入職的員工真真正正的了解和認(rèn)識了是怎樣的公司、做的是怎樣的事情、作為一個人的驕傲和如何才能成為一個合格的人,的印象也越來越清晰深刻的印入了我們的腦海中。
當(dāng)然,參加此次培訓(xùn)后,最大的收獲除了真正了解和認(rèn)識了和人,還有自我的認(rèn)知和成長方面。無論是錢歡老師的個人職業(yè)規(guī)劃、盧文娟老師的執(zhí)行力方面的講解、吳迪老師和陳越老師的個人成長經(jīng)歷的分享,還是在戶外拓展中親身體驗加老師指導(dǎo),都讓我們在生活目標(biāo)、職業(yè)目標(biāo)、甚至是人生目標(biāo)方面更加清晰明確,在執(zhí)行力方面更加果斷明智,在團(tuán)隊精神、勇氣、堅持和細(xì)節(jié)方面有所增進(jìn)。同時也體會到了作為一個真正的職業(yè)人的認(rèn)真謹(jǐn)慎、不畏艱難和愈挫愈勇。
3天的時間雖短暫,但收獲是滿滿的,感激也是滿滿的,更加滿滿的'還有那顆能夠在汲取營養(yǎng)、努力進(jìn)取的激動澎湃的心。希望我的未來能與的未來同在!
春回大地,希望滿滿。通過投遞簡歷、面試等環(huán)節(jié)我終于坐在了中石化新員工培訓(xùn)的課堂上。就像千里馬遇到了伯樂一樣,我得到了公司的初步認(rèn)可。培訓(xùn)課堂上,我依舊以一個學(xué)生的心態(tài)來對待培訓(xùn)課程。
三天的培訓(xùn)中,不同的老師授予我們不同的知識,為我們奠定了初步的理論基礎(chǔ)。在此之前,我明白這項工作屬于高危行業(yè),但不了解如何應(yīng)對危險;在此之前,任何商品都需要銷售,但我不了解如何巧妙促銷;在此之前,我明白石油堪稱金子,但不了解如何通過銷售將其變?yōu)檎嬲饬x上的金子。通過此次培訓(xùn),我終于將這些不了解轉(zhuǎn)變?yōu)榱私。有了理論學(xué)習(xí),就一定要踐行到實際工作中,自從對中石化進(jìn)行了了解與學(xué)習(xí),我腦海中便會時常閃現(xiàn)出自己作為一名加油員,穿著與海一樣顏色的工作服,頭頂紅藍(lán)小帽活躍在各個站點上的樣子,也許這就是我即將迎來的成長歷程。
培訓(xùn)期間,我還參加了公司組織的一系列活動和會議。首先,是競聘會競聘會在我看來就是引領(lǐng)自己上升到更高高度的會議,但從競聘者的發(fā)言中我也能發(fā)現(xiàn)取得現(xiàn)有成就是他們汗水凝結(jié)的成果。其次,是共青團(tuán)第二次代表大會,這個會議讓我感受到公司對青年員工的熱切關(guān)注,公司對我們年青一代寄予了很大期望,我們是清晨初升的太陽更是公司的未來。再次,就是第一季度經(jīng)營分析會,這個會議讓我感觸頗深,會上一系列數(shù)據(jù)圖表展現(xiàn)出的工作成果很值得欣慰,但也存在有待提升的層面,有待提升處就是新入職員工的奮斗方向。
新員工培訓(xùn)總結(jié)4
供電公司為期一周的內(nèi)部培訓(xùn)結(jié)束了,此次培訓(xùn),我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了國家電網(wǎng)公司的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、電力法律法規(guī)、電力安全工作規(guī)程等相關(guān)知識,感覺自己受益匪淺,主要有以下幾點總結(jié)。
一是要加強團(tuán)隊合作精神。在學(xué)習(xí)中,我深深體會到人與人之間的溝通,同事之間的相互支持,以及團(tuán)隊的協(xié)作精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在今后的工作中,無論在哪一個工作崗位,都離不開整個團(tuán)隊的協(xié)作,一滴水,只有融入到大海中才不會干涸。
二是要不斷學(xué)習(xí)新知識、新理念和新方法。平時要及時反思自己在工作過程中存在的問題,努力提高自己各方面的能力,從而能更好的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己本職工作的同時,促進(jìn)公司的快速發(fā)展。 三是要加強自己對專業(yè)知識的掌握。作為一名電力工作者,掌握電力方面的專業(yè)知識是我們工作的基礎(chǔ)。只有加強對專業(yè)知識的掌握,才能更好的做好工作。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容豐富,形式多樣,效果明顯。通過各位老師理論聯(lián)系實際的`精辟闡述,使我們開闊了視野,提高了思想認(rèn)識,同時也增強了我們做好工作的信心和力量。 電力事業(yè)是充滿陽光的朝陽事業(yè),電力企業(yè)是不畏艱
苦,團(tuán)結(jié)協(xié)作,無私奉獻(xiàn),敢于創(chuàng)新的企業(yè),我們將用實際行動構(gòu)筑一道保障電網(wǎng)安全運行的鋼鐵長城。讓我們在平凡的崗位上努力進(jìn)取,為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。
新員工培訓(xùn)總結(jié)5
20天的入職培訓(xùn)之后是20天的跟崗培訓(xùn),盡管是不一樣的培訓(xùn)內(nèi)容,但一樣的是我都有所收獲。這段培訓(xùn)的日子是我從學(xué)生到成人的過渡期,也是我人生中的轉(zhuǎn)折點,在培訓(xùn)的磨練下,我逐漸成長著,不論是業(yè)務(wù)操作上還是人際交往上,我的處事作風(fēng)都得到了很大的提高。
第一天來到xx支行的時候,周圍的一切對我來說既陌生又新鮮。李行長給我簡單介紹了xx支行的概況后,還跟我閑談了一下有關(guān)個人發(fā)展道路的問題。換了工作服,在段姐的指導(dǎo)下,我初步了解了大堂經(jīng)理的職責(zé),接著便披上綬帶拿著公務(wù)本,似模似樣地站在叫號機(jī)旁,但當(dāng)顧客問到有關(guān)業(yè)務(wù)知識的時候,我就只有向pb或者高柜柜員詢問了,詢問的過程是個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會,我從中了解到了血多業(yè)務(wù)上的知識。一個下午很快地就過去了,段姐將我叫到一邊,好似抱歉地告訴我,最近因為球賽需要我多站幾天大堂后才能開始學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作。其實,我喜歡站大堂,因為我喜歡看著客戶微笑的感覺,喜歡看著他們滿意的笑容,更加喜歡聽到他們說:“所有銀行就你們建行的服務(wù)最好。”每當(dāng)這個時候,我的心里樂開了花,感到無比驕傲和自豪。當(dāng)然,要成為一個優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,我的業(yè)務(wù)技能還有待進(jìn)一步提高。幾天過后,我被安排進(jìn)入到高柜區(qū)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作技能,盡管我拿著筆和本子在一旁快速的記錄,但對于一些比較復(fù)雜的業(yè)務(wù),我的反應(yīng)還是慢了半拍,好在師傅也考慮到了這一點,總會在業(yè)務(wù)辦理完后給我補充說明。
接下來的十幾天里面,我不斷轉(zhuǎn)換著大堂經(jīng)理和對私柜員的角色,各種業(yè)務(wù)技能在大家的幫助下有了與眾不同的變化。我漸漸意識到大堂經(jīng)理的重要性,并在每次的工作中不斷完善自己。在我看來,
一、作為一個大堂經(jīng)理,是整間銀行的排頭兵、領(lǐng)頭羊。他是最先接觸客戶,也是最了解客戶需求的人。當(dāng)客戶跨進(jìn)建行的第一步開始,如果遇到一個熱情而又充滿活力的大堂經(jīng)理,他的滿意度便會增加;
二、大堂經(jīng)理通過簡單的詢問了解到客戶需求后及時將客戶引導(dǎo)至最便捷的服務(wù)區(qū)域也同樣會起到使客戶滿意的效果。
三、在大堂,除了通過最初的詢問了解客戶需求以外,還要善于發(fā)現(xiàn)客戶需求,主動為客戶尋求便捷服務(wù)途徑,例如,當(dāng)看到等候區(qū)的客戶手中拿著龍卡時,主動將客戶引導(dǎo)至自助服務(wù)區(qū);當(dāng)看到老人拿著存折進(jìn)來時,大部分情況下,他們是來取工資的,這個時候,可以先帶老人到終端自助服務(wù)器上補登下存折,一來可以避免客戶無謂的等待,二來也可以緩解等待區(qū)的等待客戶量,三是可以加快柜臺辦理業(yè)務(wù)的效率;有的客戶手拿存折和錢時,也可以將客戶引導(dǎo)至自助區(qū)域,結(jié)束后再帶他自己補登,當(dāng)他看到效果與柜臺完全一樣時,他以后也不會再浪費時間在柜臺辦理業(yè)務(wù)了,這樣便可達(dá)到分流的效果,減輕柜臺的壓力;
四、銀行作為服務(wù)性行業(yè),面對的是形形色色的人,我喜歡田行長說的那句話:“我們要盡量滿足客戶的需求,但是,也不能喪失我們的尊嚴(yán)!笔堑模_實有的客戶會無理取鬧,在這種時候,大堂經(jīng)理的作用就極其重要了,首先我們要安撫顧客的情緒,站在客戶的角度,為客戶著想,如果事情還得不到解決,就把客戶請到休息室或者是人少的地方跟客戶進(jìn)行溝通,盡量滿足客戶的.需求。其實,人心都是肉長的,只要我們?yōu)榭蛻糁耄瑒又郧闀灾岳,他便也會理解我們,跟我們合?
五、銀行除了服務(wù)之外,還有一項重要的工作——營銷,營銷是一項極具技巧的工作,這項技能我還學(xué)習(xí)得不夠深入,接下來簡單說下我目前學(xué)習(xí)到的東西。(1)當(dāng)一位客戶來辦理存折的時候,先詢問下他為什么想辦存折而不想辦卡,了解到客戶擔(dān)心的問題之后,針對客戶的憂慮介紹卡的優(yōu)點,排除他對卡的排斥心理,接下來告訴他卡更多的優(yōu)點,而這些優(yōu)點是存折所不具備的,一般情況下,客戶都會改變初衷而辦卡的;
(2)當(dāng)客戶來開戶,而他的身份證顯示的是外地身份證時,初步認(rèn)定他不是本地人,再跟他進(jìn)行溝通聽他的口音,這個時候可以給客戶營銷手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行,因為這種客戶經(jīng)常會辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù);(3)當(dāng)客戶填寫給外地賬戶轉(zhuǎn)賬匯款的憑證時,在教對方填寫的同時,根據(jù)情況詢問對方轉(zhuǎn)賬匯款的頻率,營銷手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行;(4)當(dāng)客戶開戶是為了方便別人給自己轉(zhuǎn)帳匯款的時候,主動營銷短信銀行;(5)當(dāng)客戶有大額現(xiàn)金要開立定期賬戶時,可以給客戶簡單介紹我們的天天大豐收等產(chǎn)品,接著將他引導(dǎo)至pb區(qū);(6)當(dāng)客戶有意零存整取時,主動推薦基金定投業(yè)務(wù)等。
高柜業(yè)務(wù)操作方面,我總結(jié)了如下幾點:一,對于復(fù)雜業(yè)務(wù),要認(rèn)真做筆記,將步驟寫得簡單明了,方便翻閱;二,微笑服務(wù),客戶一來到柜前就要對著客戶微笑,增加客戶滿意度,降低客戶因等待所帶來的怒氣;當(dāng)柜員主管比較繁忙,來不授權(quán)時,時刻保持對客戶的微笑,客戶會耐心地等待;三,不懂就問,這是最主要的,千萬不能不懂裝懂,或是將就過關(guān);四,仔細(xì)認(rèn)真,細(xì)心操作。避免出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯。
對于xx支行的硬件條件我有如下看法:
一,《普通柜員崗》教材上指出,自助銀行區(qū)的設(shè)置通常為客戶進(jìn)入網(wǎng)點首先接觸并必經(jīng)之處。由于xx支行的地理位置比較特殊,位于拐角處,盡管自助區(qū)設(shè)置得也很明顯,但仍然有很多客戶會進(jìn)入大堂尋找自助區(qū)域。再加上大廳與自助區(qū)之間相隔開來,也帶來了一定的弊端,例如,很多客戶對自助服務(wù)沒有安全感,如果能讓自助區(qū)與大堂連為一體會讓很多客戶在別人的帶動下選擇自助服務(wù);另外,當(dāng)大堂經(jīng)理將客戶引導(dǎo)至自助區(qū)時不容易看到大堂的狀況,不便于及時為客戶服務(wù)。
二,《普通柜員崗》指出,應(yīng)該在客戶等候區(qū)社視頻、背景音樂等減少客戶等待辦理業(yè)務(wù)的心里時間。xx支行的配備設(shè)置完全符合總行要求,但是,如果能融入有聲音的視頻就更能增加客戶等待時的耐心。此時,例如識別假幣的視頻等會使顧客感到更溫馨,與此同時,在一側(cè)配備叫號屏幕便可避免客戶錯過自己的選號。
三,xx支行在專醫(yī)院附近,很多人來代病人辦理業(yè)務(wù),但由于許多業(yè)務(wù)需要客戶自己親自辦理,這使得有的病人不得不坐著輪椅過來,如果能在進(jìn)入建行大門的側(cè)面有一條坡道提供給傷殘人士,一來可以提高社會影響力,二來也方便客戶。
四,xx支行的電子銀行演示交易區(qū)設(shè)置得十分到位,在進(jìn)入建行最顯眼的位置,既方便客戶也促進(jìn)了消費需求。
以上是我20天的跟崗學(xué)習(xí)中的一些感悟,在認(rèn)識上可能還有些膚淺和片面,但我會在將來的工作中更加努力,爭取更大的進(jìn)步,為客戶服務(wù),做一名優(yōu)秀的建行員工。
觸動了我的心靈!
新員工培訓(xùn)總結(jié)6
通過這短短的兩個月的培訓(xùn)我不僅收獲了友誼,而且還學(xué)到了很多的知識。通過對這次培訓(xùn),使我意識到要在以后的工作中有好的發(fā)展,必須做好以下幾個方面:
1、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是一個公司發(fā)展壯大的根基。我們選擇一個公司,從某種意義上說就是選擇一種企業(yè)文化,所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念。一個公司如果沒有一個它所堅持的文化和核心理念,必定不能長久的發(fā)展下去,必定會在社會發(fā)展的大潮中被淘汰。
2、盡快完成角色轉(zhuǎn)換。對剛剛踏上工作崗位的我們來說,如何更快的完成角色的轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問題。走上社會之后,環(huán)境、生活習(xí)慣都會發(fā)生很大的變化。如果不能盡快適應(yīng),仍然把自己當(dāng)學(xué)生看待,必定會被殘酷的社會所淘汰。既然走上了社會,就要以一個公司員工的身份要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,而不能再像在學(xué)校時那樣自由散漫。
3、有責(zé)任心和好的執(zhí)行力。要做到忠于公司,一心一意的為公司工作,就必須要有極強的責(zé)任心,要有一種主人翁的態(tài)度。只要把自己放在主人的位置,真正以公司為家,才能對公司絕對的忠誠,也才會有最大的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個團(tuán)隊、公司成功的關(guān)鍵。只有執(zhí)行力提升了,才能提高工作效率,創(chuàng)造更多的價值。我們對上司要本著“堅決服從,靈活處理”的態(tài)度,在有好的執(zhí)行力的同時力爭更好更快的'完成任務(wù)。
4、要有扎實認(rèn)真的工作態(tài)度。作為唯一帶領(lǐng)中國男足闖入世界杯決賽的主教練,米盧最常說的一句話叫做“態(tài)度決定一切”。一個人能否成功,很多時候在于是否有扎實認(rèn)真的態(tài)度,而能力卻可能是次要的。
5、要加強同事之間的溝通,努力提高團(tuán)隊精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實際工作中,無論自己從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,進(jìn)步更快。
6、低調(diào)做事,高調(diào)做人。作為剛剛走出校門的大學(xué)生,我們沒有任何的工作經(jīng)驗,應(yīng)該多虛心向別人請教。每個人都有他的優(yōu)點和長處,公司的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,就可以從他們那兒學(xué)到很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識。而這些知識對自己以后的工作和發(fā)展必定會起到積極的作用。到了工作上,我們就必須表現(xiàn)出高調(diào)、積極的一面,對自己應(yīng)該做的應(yīng)該毫不猶豫地承擔(dān)責(zé)任。
培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨將永遠(yuǎn)銘記于我們每一個新員工的心里,為我們能盡早適應(yīng)以后的工作奠定了基礎(chǔ)。讓我們重新對自己的人生坐標(biāo)有了定位。無論做什么都應(yīng)該腳踏實地,一步一個腳印。在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn),我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進(jìn)行再消化和融會到今后的工作實踐中去,同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外,我還會時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷地補充知識和努力改變自己的不足,使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進(jìn),去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力,為中石化天然氣川氣東送管道分公司更加輝煌的明天而奮斗。
新員工培訓(xùn)總結(jié)7
由我省郵儲主力,在中國人民銀行鄭州培訓(xùn)學(xué)院為期五天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕,這是讓人難以忘懷的五天,緊張而又充實,刺激而又耐人尋味。
在短短的五天時間里,省郵政儲蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史,了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷,認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策,接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了此次培訓(xùn)。通過系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲,現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下:
首先,培訓(xùn)使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。
中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司成立于20xx年3月20日,全國現(xiàn)已將近37000個網(wǎng)點,是全國第五大商業(yè)銀行。我們省分行于20xx年11月成立,現(xiàn)已建成覆蓋全省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),成為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū),為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個人結(jié)算的重要渠道。致力于建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營運安全、競爭力強的現(xiàn)代銀行,為構(gòu)建社會主義和諧社會做出新的貢獻(xiàn)!形成了以人民幣存款為主的負(fù)債業(yè)務(wù);匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù);協(xié)議存款、中小企業(yè)貸款和小額貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù),產(chǎn)品種類日益豐富,經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大,成為河南省金融市場的重要組成部分。
其次,剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行,如何繼往開來,與郵政協(xié)調(diào)發(fā)展?如何找準(zhǔn)定位,向現(xiàn)代商業(yè)銀行邁進(jìn)
全省金融市場競爭日趨激烈,城鄉(xiāng)市場均出現(xiàn)新的競爭格局,對郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。省分行將審時度勢,確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向,緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù),積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務(wù),鞏固并擴(kuò)大農(nóng)村金融市場,大力發(fā)展城市客戶群體,贏得市場的主動權(quán)。
再次,中國郵政儲蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè),為何提倡提供“精品”服務(wù)。
服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外,還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù),銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費者利益,不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的'法定義務(wù),也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要,更是銀行履行社會責(zé)任、促進(jìn)和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。
最后,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我安排的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會,我也深深地體會到領(lǐng)導(dǎo)對此次培訓(xùn)安排的良苦用心,經(jīng)過此次培訓(xùn),我深深體會到團(tuán)隊協(xié)作的偉大之處,這些都為我今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)并且增加了我的自信心和責(zé)任心。只要堅持不懈、勇于探索、追趕高峰,不斷地提升自己、優(yōu)化自己,我就一定會成功。
新員工培訓(xùn)總結(jié)8
金秋八月,丹桂飄香,碩果累累,這是一個收獲的季節(jié),也是一個承載希望與夢想的季節(jié)。結(jié)束了上一份工作的我,滿懷激動與憧憬,加入了X集團(tuán)這樣一個充滿青春與活力的大家庭,開啟了一個全新的征程。
在公司人事處的組織下,我很榮幸的參加了X年新員工入職培訓(xùn)。為了提高新教師的專業(yè)基本功與教育教學(xué)水平,使新教師盡快熟悉崗位工作,豐富實踐經(jīng)驗,本次培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)們,將自己成功的經(jīng)驗與我們每位新教師分享,他們用鮮活的實例、豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述,給了我們強烈的感染與深深的理論引領(lǐng)。
雖然培訓(xùn)的時間并不是很長,但是培訓(xùn)的內(nèi)容卻很豐富:X集團(tuán)企業(yè)文化、公司文化、公司發(fā)展歷程、校情、公司組織架構(gòu)、學(xué)生管理工作、教學(xué)工作、人事管理及薪酬體系、教育工作者的使命、新入職教師職業(yè)生涯規(guī)劃與管理等方面進(jìn)行培訓(xùn)。各位領(lǐng)導(dǎo)們的精彩講座各具特色,這讓我對教師這個職業(yè)的內(nèi)涵有了更深一層的了解,對公司的各項工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。
本次新教師培訓(xùn),讓我深刻地了解了X集團(tuán)企業(yè)文化、公司文化和公司的發(fā)展,以及各項規(guī)章制度,讓我更進(jìn)一步掌握了自己工作的發(fā)展方向和發(fā)展規(guī)劃,下面是我通過培訓(xùn)并結(jié)合現(xiàn)在實際工作獲得的幾個方面的總結(jié):
一、認(rèn)同集團(tuán)的企業(yè)文化
企業(yè)文化是我們實現(xiàn)“做大、做強、做長”企業(yè)理想的根本保障。任何一個企業(yè),其員工都是以文化為歸屬的,其稱謂是與企業(yè)緊密相連的、區(qū)別于其它企業(yè)或社會人的特殊身份標(biāo)識。集團(tuán)成立之初,董事長先生確定的“以人為本”尊重人、培養(yǎng)人,使每一個和企業(yè)血脈相連的X人獲得健康、豐盛的人生作為最核心的價值理念,成為了文化鮮明的標(biāo)志。同時把追求企業(yè)的綜合和諧發(fā)展作為目標(biāo),也因此搭建了一個成就X人事業(yè)、人生的平臺。走進(jìn)X企業(yè)文化,讓我更加清晰和深入的了解到,X集團(tuán)在市場中所體現(xiàn)的地位與實力,所蘊藏的能量與價值。在接下來的工作中,我將更加嚴(yán)格的要求自己,秉承團(tuán)結(jié)、拼搏、高效、進(jìn)取的企業(yè)精神,不斷激勵自己,成為合格的“X人”。
二、忠誠企業(yè),敬業(yè)愛崗
忠誠是作為一個職業(yè)人最基本、也是最重要的職業(yè)素養(yǎng),它意味著熱愛企業(yè),任何時候都以“企業(yè)的利益高于一切”作為自己行動的指南。忠誠表現(xiàn)在思想上與企業(yè)高度統(tǒng)一,自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度,處處維護(hù)企業(yè)利益,保守企業(yè)秘密,樹企業(yè)良好形象。忠誠還表現(xiàn)在高度的責(zé)任心和使命感,把企業(yè)的榮辱興衰與自己緊緊相連,愛崗敬業(yè),工作中不怕困難,勇挑重?fù)?dān),通過不斷提高專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平,提高工作業(yè)績,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
三、正確認(rèn)識教育工作者的使命,成為合格的教師
大學(xué)作為人類文明中的一個社會機(jī)構(gòu),保持了其輝煌而持久的地位。作為實施大學(xué)知識傳播與探索的大學(xué)教師,不斷以其在大學(xué)發(fā)展中所發(fā)揮的功用而成為大學(xué)的核心。自由探索真理即大學(xué)的使命,也是大學(xué)教師的使命。我們作為大學(xué)教師不應(yīng)以“教書”為營生,而應(yīng)以“治學(xué)”為安身立命之本。合格的大學(xué)教師應(yīng)該是學(xué)者,要同時完成教學(xué)、科研與社會服務(wù)三大任務(wù)。教師是一個很光輝的職業(yè),大學(xué)教師更是承擔(dān)著更多的歷史使命和社會責(zé)任感。我們應(yīng)從態(tài)度、思路、眼界、定位四方面提升自身能力與高度,把作為知識傳播者的“教師”與知識探索者的“學(xué)者”二者統(tǒng)一于一身,追求真知與真理獲取廣博的知識,并以自己的.美德影響社會。
四、作為一名管理人員及教師的思考
作為管理人員及,需要不斷的提升自身能力,對上級傳達(dá)工作目標(biāo)的領(lǐng)悟能力、對工作安排的計劃能力、對下屬和學(xué)生的指揮能力、與各部門工作配合的協(xié)調(diào)能力、對工作和事物的控制能力、處理事物的授權(quán)意識能力、對事情的判斷能力和與時俱進(jìn)的創(chuàng)新能力。在面對集體時,應(yīng)積極主動營造和諧愉快的氛圍;面對部門時,應(yīng)積極協(xié)調(diào)、友善補臺,不抱怨、不拆臺;面對領(lǐng)導(dǎo)時,應(yīng)當(dāng)有更多的尊重、理解和配合;面對下屬時,應(yīng)當(dāng)給予更多的關(guān)心、要求和培養(yǎng);面對同學(xué),應(yīng)有一顆大愛之心,不斷去教誨、引導(dǎo)他們。在工作時多一份責(zé)任心、多一點細(xì)心,對待學(xué)生和家長時多一份愛心、多一些耐心,對待生活多一份平常心。假以時日,那種作為教師的“令公桃李滿天下,何用堂前更種花”的自豪感會伴隨一生。
五、新入職教師職業(yè)生涯的思考
對于剛加入這個大家庭的我們,應(yīng)滿懷熱情,用一種“空杯”心態(tài)不斷提高職業(yè)適應(yīng)性,掌握職業(yè)技能,學(xué)會如何工作。盡快弄清,明確工作任務(wù)?朔蕾囆睦,學(xué)會自主開展工作。在工作中培養(yǎng)工作興趣,不斷擴(kuò)展知識。做到戒驕戒躁,腳踏實地,不斷朝著既定目標(biāo)穩(wěn)步向前。
六、珍惜生命,珍惜機(jī)會,珍惜彼此。用心工作,用心生活,做一個快樂的人
董事長說過:“我之所以有今天,緣于我的珍惜,珍惜生命中所得到的每一次感動,珍惜每一份關(guān)愛,珍惜每一次機(jī)會,這樣,無論人生走出什么樣的結(jié)果,我都無悔今生。”對于我們個人而言,與相遇并加入,這何嘗不是一種緣分?我們更加應(yīng)該珍惜這來之不易的機(jī)會,用虛心好學(xué)的態(tài)度,以誠相待,珍惜彼此。
集團(tuán)倡導(dǎo)的人生態(tài)度是用心工作,用心生活。用心工作,會讓我們發(fā)揚主人翁精神,謙虛務(wù)實,努力提高專業(yè)技能和知識水平,在工作中做到認(rèn)真負(fù)責(zé),使工作效率高,工作質(zhì)量好,在用智慧和才華實現(xiàn)企業(yè)效益和企業(yè)理想的同時實現(xiàn)自我價值。用心生活,會使我們付出全部的努力去追求美好的生活,不虛度光陰,能夠仔細(xì)品味生活的韻味,使人生充實而幸福。
培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但我們的征程才剛剛開始!企業(yè)文化必將融入我們每一個新員工的血液里,成為以后工作中的指路明燈;領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨必將銘記于我們每一個新員工的心里,成為我們動力的源泉;作為新員工的我們必將腳踏實地,與同心同德,用自己滿腔的熱血為實現(xiàn)X集團(tuán)“做大、做強、做長”的企業(yè)理想奮發(fā)拼搏!最后,感謝本次培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)們和各個部門的老師們!
新員工培訓(xùn)總結(jié)9
忙碌,緊張,充滿樂趣的10天培訓(xùn)結(jié)束了,從14號拖著行李到郵校報道,到24號,依依不舍的走出郵校門口,手上拽著大合照和結(jié)業(yè)證書,心里想著,下次培訓(xùn),我還要來。
由一開始把分行當(dāng)作各自的單位,到郵校報道后才知道,我們都被分開了,心里也正納悶著,直到結(jié)業(yè)時才體會到,原來我們都認(rèn)識了其他分行的精英。從最開始的拓展訓(xùn)練,我們經(jīng)歷了從倒數(shù)第二名,倒數(shù)第一名,到第一句的轉(zhuǎn)變,我們反感教練的尖酸語言,卻也受教于教練的鞭策,我們不服輸,不氣餒,直到拓展訓(xùn)練的結(jié)束,終于體會到團(tuán)結(jié)是何其的重要,合作才能使一個團(tuán)隊發(fā)揮出完整的實力。當(dāng)拖著疲憊的身子回到房間,我們多了一份穩(wěn)重。
接下來的9天,我們?nèi)嫱暾牧私饬肃]儲銀行的發(fā)展歷程,學(xué)習(xí)了郵儲銀行的業(yè)務(wù)知識與服務(wù)禮儀。我們要快速的實現(xiàn)從"自然人"向"社會人"的過渡,再轉(zhuǎn)變成"組織人",并努力成為組織中的骨干,郵儲銀行是年經(jīng)的,充滿了活力,需要我們能快速的融入郵儲銀行,仍記得網(wǎng)上有關(guān)郵儲銀行的一句話,"我們招你們是來打下天下的",郵儲銀行的發(fā)展我們?nèi)ネ苿印Mㄟ^這幾天的培訓(xùn)讓我認(rèn)識到作為一名郵儲銀行的員工,無論在哪個崗位上,我們都要熟悉郵儲的`業(yè)務(wù),由于每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,這需要我們學(xué)習(xí)內(nèi)控管理的知識,全力支持反洗錢的工作,時時要有風(fēng)險意識,更要具備人業(yè)人員應(yīng)有的職業(yè)道德,為客戶負(fù)責(zé),為公司負(fù)責(zé)。我們要用微笑感染客戶,用行動感動客戶,通過與客戶的溝通,展現(xiàn)郵儲銀行的新面貌。
培訓(xùn)是結(jié)束,同時也是開始,我們正式踏上了工作崗位,正式走向了職業(yè)人,我們要把培訓(xùn)的激情,信任,合作,帶到工作中,踏實勤懇的工作,為郵儲銀行的明天貢獻(xiàn)我們的力量!
新員工培訓(xùn)總結(jié)10
為期兩天半的總部新員工培訓(xùn)結(jié)束了,在這個培訓(xùn)班中自己是以學(xué)習(xí)如何操作整場培訓(xùn)班為目的,參與了整個培訓(xùn)班的開展。
現(xiàn)將參與此次培訓(xùn)班的總結(jié)做以下梳理:
一、 針對此次培訓(xùn)班的效果評估
1. 本次培訓(xùn)班所達(dá)到的效果比預(yù)期的要好得很多,不管從學(xué)員的激情度、投入度達(dá)到的效果都是非常棒的。舉例:培訓(xùn)第一天下午的報到,能感覺出很多學(xué)員都是抱著很不情愿的態(tài)度來的,應(yīng)付性的心態(tài)。結(jié)訓(xùn)的時候看到學(xué)員之間沒有任何掩飾的感情,自己也很受感動。
2. 學(xué)員的心態(tài)變化;本次培訓(xùn)班學(xué)員普遍入司時間都不是很長,有的還處在剛?cè)胨緯r的迷茫和沒有自信心的階段,所以在第一天報到的時候?qū)W員都普遍看起來比較內(nèi)斂,安靜。經(jīng)過一天的成長訓(xùn)練快速的將伙伴們?nèi)谌氲揭黄,整理氛圍也越來越好,而且很多比較內(nèi)向的學(xué)員也都有積極的進(jìn)行分享,大家的自信心也得到很大的提升。
3. 本次培訓(xùn)班達(dá)到的效果跟之初辦理培訓(xùn)班的目的是相符的。此次培訓(xùn)班不僅讓學(xué)員快速的融入到整個大團(tuán)隊,也從中提升了員工對自己的信心,對我們公司的信心,對自己所在團(tuán)隊的信心,從學(xué)員在制訂目標(biāo)寫出他們夢想,都可以看出來。
二、 對于本次培訓(xùn)班的后續(xù)跟進(jìn)
1. 可進(jìn)行多元化的考評方式。通過對學(xué)員全方位、立體化表現(xiàn)的考核評審,達(dá)到導(dǎo)向與激勵作用、反饋與調(diào)節(jié)的作用,提高培訓(xùn)質(zhì)量。如可以綜合測試或者通過一段時間,學(xué)員在培訓(xùn)后在工作上的收獲進(jìn)行總結(jié),在學(xué)員其反饋的信息當(dāng)中收獲學(xué)員培訓(xùn)后的學(xué)習(xí)效果。也可以反應(yīng)階段性時學(xué)員的心態(tài)。
2. 通過總部大講堂對學(xué)員進(jìn)行跟蹤了解,以研討的方式
3. 可挑選比較優(yōu)質(zhì)的學(xué)員,進(jìn)行座談式的交流,樹立好的榜樣。(如同時參加新員工可是卻在競升及學(xué)習(xí)上進(jìn)步得更加快,學(xué)員更能直觀的了解到之間的差距變化)
三、 從教學(xué)教務(wù)的角度,在培訓(xùn)操作方式上,你學(xué)到什么?
三、1.用心做事,誠心做人,此次培訓(xùn)班是以比較感性的方式來帶動學(xué)員的,用心關(guān)注每個學(xué)員的感覺跟感受,所以此次培訓(xùn)班得到學(xué)員的認(rèn)可度也是非常高的。
2. 我們中心伙伴間的'配合度也提升了,在工作上有出現(xiàn)落洞時大家都能及時的補位,這點上在此次培訓(xùn)班上自己也有很大的進(jìn)步。
四、 在課程安排以及課程內(nèi)容上,你學(xué)到了什么?
1.在課程的安排上還是比較合理的,只是在授課的時間上要注意講師時間的把控。
2.人事制度的課程可以打90分,課程不管從講師的授課或PPT的制作感觀上,都是非常值得我學(xué)習(xí)的,海燕老師給我有相當(dāng)自信的感覺,而且有專業(yè)的職業(yè)精神。
3.PPT制作水平提高了。
4.走進(jìn)諾奇的課程,在針對公司的歷史發(fā)展歷程和公司未來的戰(zhàn)略規(guī)劃,可以更加詳細(xì)和煽動性些。
5.內(nèi)部服務(wù)意識的課程,在列舉案例時應(yīng)該更貼切于服務(wù),有點跑題,主題不夠明確,重要性沒有講明,可適當(dāng)增加課時,以研討的方式讓學(xué)員有更多的時候來思考內(nèi)部服務(wù)意識真正的目的及如何做好。
6.辦公5S講的專業(yè)形象塑造,還有課程時間及內(nèi)容的把控
7.諾奇人形象課程的重要性都有涉及而且課堂氣氛也很不錯,可適當(dāng)增加與學(xué)員的互動性。
五、 對新員工培訓(xùn)班的課程及課程安排,有怎樣的建議?
1、 可適當(dāng)增加心態(tài)類的課程,重塑學(xué)員對公司、自己、職位、培訓(xùn)的信心,都在說心態(tài)決定一切,如果沒有一個良好的學(xué)習(xí)心態(tài),對于培訓(xùn)的效果會事倍功半
2、 對于成長訓(xùn)練,可適當(dāng)?shù)脑黾榆娪?xùn)的時長,軍訓(xùn)的時間太短沒辦法讓學(xué)員真正理解團(tuán)隊的含義。對于后面的團(tuán)隊、責(zé)任成長訓(xùn)練的環(huán)節(jié)不利。如果軍訓(xùn)時間能夠加長,學(xué)員會在之后的環(huán)節(jié)更快速的融入。
3、 對于課程的安排可適當(dāng)調(diào)節(jié)下時間,一天的課程會給前一天學(xué)員有些還處在那種氛圍中,沒有調(diào)節(jié)過來,吸收程度大大降低,可在第二天課堂前做學(xué)員分享。
六、 未來如果你組織培訓(xùn)班,你會注意什么?
1. 班務(wù)整體的合理的安排
2. 針對自己與學(xué)員的互動要更加頻繁,可以增進(jìn)與學(xué)員的感情(晨操、課間的交流、游戲互動)如果與學(xué)員的互動多了,自己的感情投入也會相對的增加,更加容易融入
3. 充分利用班委來帶學(xué)員積極主動參與。因為必竟由老師來帶動學(xué)員會有局限性,學(xué)員有些想法是非常棒的,而且真正由學(xué)員來組織更能讓學(xué)員真正快樂開心起來,班委也會更加用心。此次總部員工年齡層跟新星閃耀新員工還是有差別的,門店普通都集在90后,而總部此次還是80居多,就素質(zhì)而言,總部的員工也會比門店的高。
4. 自己的投入度,此次培訓(xùn)班自己有稍加進(jìn)步,但是應(yīng)該更加專注,不要顧此失彼
5. 對講師的規(guī)范管理,對講師課程的把關(guān),來提升課程的質(zhì)量
6. 制訂更符合培訓(xùn)班的評優(yōu)方式
新員工培訓(xùn)總結(jié)11
天涯海角一線間,夢縈鐵塔信相連;
蜀地赤子聚蓉城,厚積薄發(fā)敢爭先。
——記鐵塔校招培訓(xùn)
時光荏苒,白駒過隙,為期5天的新員工入職培訓(xùn)不知不覺間已接近尾聲了。培訓(xùn)時間雖短暫,但培訓(xùn)內(nèi)容豐富實用,形式多樣新穎。通過這次培訓(xùn),使我們不只是對公司有了更進(jìn)一步的了解,對業(yè)務(wù)知識有了一定的掌握;更多的是學(xué)會了怎樣成功的進(jìn)行從學(xué)生到職業(yè)人角色的轉(zhuǎn)變,怎樣通過自身的努力成為一名卓越的員工,怎樣進(jìn)行有效的溝通等等。很感激能夠有機(jī)會參與進(jìn)來,在這場學(xué)習(xí)沙龍中,我獲益良多。
一、知識學(xué)習(xí)方面。企業(yè)文化的`了解使我們更進(jìn)一步的找到自身價值觀與公司發(fā)展的契合點,業(yè)務(wù)知識的深入學(xué)習(xí)讓我們更快的了解公司架構(gòu)、熟悉崗位工作,心中有所把握。
學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆;常思考,善總結(jié),養(yǎng)成良好習(xí)慣,樹立團(tuán)隊意識。研究表明,工作中70%的錯誤是由于不善于溝通造成的。在日常的工作生活中,我們應(yīng)時刻樹立卓越的工作理念和積極向上的工作心態(tài);掌握高效的溝通技巧,合理的時間規(guī)劃,設(shè)定目標(biāo),提升工作效率。通過此次培訓(xùn)沙龍,讓我們在業(yè)務(wù)知識,綜合能力等方面都有了一定提升!
二、集體相處方面。“加油,加油!……”那一陣陣加油助威的吶喊聲仿佛還在教室上空回蕩。時光倒流,那天的我們還揣著期待與好奇,相見時是那樣的陌生而靦腆。破冰之旅讓我們消除心理障礙,勇于挑戰(zhàn)自我;小組活動讓我們發(fā)揮集體智慧,建立團(tuán)隊意識;相見時難別亦難,緣份讓我們在此相識相知,感謝上天讓我在最美好的年華遇上了你們。我的伙伴們,從你們的身上,我感受到了積極向上、勇敢無畏新一代精神;領(lǐng)悟到了團(tuán)隊協(xié)作的重要性;希望大家在回到自己的崗位中后,仍然能不忘初心,腳踏實地,不懈奮斗。
三、自我表現(xiàn)方面。回望自己在本次培訓(xùn)中,表現(xiàn)欠佳。主要是在課堂上不夠積極,缺乏自信。千里馬常有,而伯樂不常有。如果我一直保持著這種等待人來發(fā)掘的狀態(tài),對我今后的發(fā)展是非常不利的。作為初入職場的新人,我應(yīng)該敢于表現(xiàn)自我,敢于犯錯,從錯誤中汲取經(jīng)驗;而不是畏首畏尾。這次培訓(xùn)只是我未來生涯的起點,我應(yīng)該深刻認(rèn)識到自身的不足之處,并及時的加以改正。
離開了學(xué)校這個保護(hù)罩,走進(jìn)紛繁復(fù)雜的社會。一切的一切,都是陌生的,都需要去認(rèn)真學(xué)習(xí),去用心面對。初入職場,作為一名新人,我們只有多聽、多看、多做、多學(xué)、少說,才能有所積淀、有所成長。在鐵塔我們所收獲的是一份生于此、長與此的夢想與事業(yè)。我們不僅要追求工作的優(yōu)秀成績,更要追求自身價值的無窮大,筑夢鐵塔!
新員工培訓(xùn)總結(jié)12
光陰荏苒,歲月如梭,在結(jié)束20余年的求學(xué)生涯,懷著激動的心情我迎來了人生旅途上的一個重要的新起航點。xx醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院創(chuàng)建于1937年,是xx省目前規(guī)模最大的集醫(yī)療、教學(xué)、科研于一體的大型綜合性三級甲等醫(yī)院之一及xx省高水平醫(yī)院建設(shè)單位,我萬分榮幸能夠成為這個大家庭中的一員。懷著對未來的美好憧憬和無限期盼,醫(yī)院特地為新員工開展的為期一周的新員工上崗前培訓(xùn)如期而至。
培訓(xùn)由康德智院長“天行健,君子以自強不息;地勢坤,君子以厚德載物。”的寄語中展開。隨后,林章雅書記也對新員工提出了要守醫(yī)道、崇醫(yī)德、夯基礎(chǔ)、精醫(yī)術(shù)的要求。醫(yī)院的不同部門設(shè)置了多樣化的講座主題,使我們新職工能夠更快速且更加深入地了解醫(yī)院,提前做好進(jìn)入工作角色的準(zhǔn)備。
首先黨委辦公室展開的思想政治教育,以不忘初心,方得始終為主題,進(jìn)行正確的世界觀、人生觀、價值觀教育,引導(dǎo)我們養(yǎng)成團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的良好道德品質(zhì)。而“克己慎行 大愛仁心——慕容慎行同志先進(jìn)事跡專題報告會”更是讓我們學(xué)習(xí)慕容教授一生踐行“急病人之所急,痛病人之所痛,視病人如親人”的行醫(yī)理念。慕容精神值得我們學(xué)習(xí)一生,作為醫(yī)務(wù)工作者不僅僅要有醫(yī)德,更應(yīng)該有服務(wù)人民的過硬本領(lǐng)。無規(guī)矩、不成方圓,本次培訓(xùn)還介紹了本院的基本情況,規(guī)則制度與規(guī)程,包括人事管理、考核獎勵制度、醫(yī)改政策、人才培養(yǎng)等內(nèi)容。規(guī)范職工的行為,促進(jìn)人員管理,同時讓我們對醫(yī)院各個部門有更加直觀的'了解,為往后的工作帶來便利。而在公平的機(jī)會中合作與競爭,使我們在團(tuán)結(jié)協(xié)作中共同進(jìn)步。此外,針對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、醫(yī)患關(guān)系的處理、醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)形象塑造也是必不可少的,能夠切實的幫助我們更好的開展工作。術(shù)業(yè)有專攻,針對不同崗位的新員工,本次培訓(xùn)還安排了針對臨床、醫(yī)技人員,護(hù)理人員以及行政人員的專題教育講座。
這次培訓(xùn)雖然短暫,但對于我們新員工的教育與幫助不可估量。我們要謹(jǐn)記“嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新、仁愛、奉獻(xiàn)”的八字箴言,要學(xué)習(xí)“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、百折不饒、追求卓越、大愛無疆”的精神。為建成全國有影響力的高水平研究型醫(yī)院而不斷努力奮斗!
新員工培訓(xùn)總結(jié)13
為期15天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕了,我很榮幸加入工商銀行,也非常開心參加這次新員工入行培訓(xùn)。我真是讓人難以忘懷的15天,緊張而又充實,刺激而又耐人尋味。這些日子,我們從校園走向工行的企業(yè)文化,這次培訓(xùn)讓我們對自己的工作崗位和公司的優(yōu)質(zhì)資源有了充分的了解,從而能更快適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,在做好自己本職工作的同時,充分展現(xiàn)青年員工的風(fēng)貌。
在培訓(xùn)的日子我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn),包括:現(xiàn)金管理基本技能,個人金融業(yè)務(wù),新員工內(nèi)控合規(guī)操作及風(fēng)險,銀行卡業(yè)務(wù),電子銀行業(yè)務(wù),對公業(yè)務(wù),大堂經(jīng)理的職責(zé)。還有大量的模擬操作和禮儀講座等。培訓(xùn)的形式豐富多變,最好的是每個小組都有小教員輔導(dǎo),這樣會讓大家在練習(xí)時學(xué)習(xí)的更快。每次模擬操作都會有各個支行的'前輩親臨輔導(dǎo),讓我受益匪淺。特別對于我這樣剛畢業(yè)的大學(xué)來說,工作閱歷和經(jīng)驗甚少
這次培訓(xùn)讓我知道作為一名銀行工作者最需要的就是責(zé)任與謹(jǐn)慎,我也想象過自己將從事柜臺基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的不易。但當(dāng)我開始第一天的培訓(xùn)時便知道,今后的路可能比想象的還要困難:一切都將從零開始。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,是干好其他工作的前提和基礎(chǔ),而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)充實,才能跟的上工行的業(yè)務(wù)需求。培訓(xùn)內(nèi)容會在以后的工作中更好的應(yīng)用和發(fā)展,學(xué)以致用才是目的,培訓(xùn)中深入了以后工作的方方面面,從理論到實踐的所有體現(xiàn),秉承這些東西,培訓(xùn)的功夫才沒有白費。法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要的內(nèi)容,法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融行業(yè)從事的基本注意事項。
在這次培訓(xùn)中交到了不少好朋友,這也是我這次培訓(xùn)的收獲,在這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情。最后非常感謝工商銀行給了我們這次培訓(xùn)的機(jī)會,也特別感謝各位老師。千里之行,始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇,把學(xué)到的知識運用到工作中,做一個有責(zé)任心充滿自信的工行人。
新員工培訓(xùn)總結(jié)14
以前我經(jīng)常寫,比如公司給你安排外內(nèi)訓(xùn), 第一要看你是什么類型的培訓(xùn)總結(jié)報告。 (你是培訓(xùn)人,還是被培訓(xùn)人)第二要一定要在未參加此次培訓(xùn)前你是怎么想怎么做的,這些要描述出來。你可以參考下希望可以幫到你 轉(zhuǎn)眼間,接受新員工培訓(xùn)已近1個月時間,由于公司事先對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計劃,再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下,培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果,結(jié)合公司的實際情況,我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,采取一對一的互幫互助,在最短的時間內(nèi)學(xué)到較多的知識,為真正走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠信·團(tuán)隊·溝通·價值)企業(yè)文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品,還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時還進(jìn)行安全教育,讓新員工認(rèn)識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn);通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn),更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個知識章節(jié)后,責(zé)任培訓(xùn)師就會將學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果,通過這種考試,同時對新員工存在疑問的知識點進(jìn)行回顧。
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的.一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時,使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
新員工培訓(xùn)總結(jié)15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們:
大家上午好:
一轉(zhuǎn)眼七天的培訓(xùn)就過去了,回首這七天的工作,通過學(xué)習(xí)和其他員工的相互溝通,我已逐漸的融入到這個集體中,一下是我的培訓(xùn)總結(jié)。
雖然我到公司的時間很短,培訓(xùn)所講的內(nèi)容還沒有完全掌握吸收、理解,但通過這些,我知道公司花了大量的人力物力進(jìn)行這次的總結(jié),這也反應(yīng)了公司的企業(yè)風(fēng)貌,讓我看到了公司的良好面貌。下面是具體的培訓(xùn)總結(jié):
一、培訓(xùn)的自我收獲
從踏入公司的第一天起,我知道我已經(jīng)要有進(jìn)步了,公司這次培訓(xùn),給我們分發(fā)了培訓(xùn)詳細(xì)計劃書,涵蓋的內(nèi)容從公司的概況到公司禮儀,從業(yè)務(wù)到營銷,從腳手架構(gòu)件等材料到的.特點,實際用途等,最后計劃書還安排了勞動實踐和現(xiàn)場學(xué)習(xí)。
隨后7天的培訓(xùn)安排計劃開始了實事求是,這是公司創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)秀品德,這一點,在培訓(xùn)我們x總的身上我深深地感受到了這一點,并受到影響,由于我是第一次踏入這個行業(yè),對行業(yè)的情況一無所知,所以在在學(xué)習(xí)中不能很快的理解這些培訓(xùn)內(nèi)容。經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí),慢慢的了解了公司行業(yè)操作模式,學(xué)到了待客禮節(jié):1.電話溝通技巧。2.現(xiàn)場管理中關(guān)于值班。3.關(guān)于材料的看管。4.材料的清理及維修。5.文明施工。
6.鼎為的整體租賃模式。7看現(xiàn)場的技巧。8.報價分析的組成因素。9.怎樣去做廣告宣傳相關(guān)的內(nèi)容等,除了這些以外,我還通過與公司其他員工的交流,了解一些人際交往等方面的知識,收獲了一些其他公司不能學(xué)到的知識。
二、培訓(xùn)的自我評價
通過這次培訓(xùn),我初步適應(yīng)了公司的氛圍,對自身工作的職責(zé)及相適應(yīng)的部門工作溝通和業(yè)務(wù)的往來單位都有了一定的了解,作為對公司負(fù)責(zé)的角度出發(fā),我明確了自己工作崗位的職責(zé),規(guī)劃了自身的長期職業(yè)計劃,不僅要做好自身的工作崗位的工作,還要多花精力在公司也無發(fā)展和工地的現(xiàn)場管理上,為自己負(fù)責(zé),把公司的利益放在第一位,全心全意的為公司出謀劃策,為公司出力。總的來說,通過這次的培訓(xùn),我提升了自己對實際工作的掌控能力,增強了工作經(jīng)驗,感想公司的栽培。
三、百尺竿頭,更進(jìn)一頭,對未來的計劃
由于初次進(jìn)入公司,學(xué)到的東西對我來說都沒有實際的演練,理論與實際運用之間的差距到底是怎樣的,目前我還不知道,但是這不是沒有辦法解決的,我相信只要通過努力,只要動腦報謙虛的態(tài)度進(jìn)行學(xué)習(xí),一切都會有進(jìn)步的,總有一天,我能成為一名有經(jīng)驗有頭腦,能為公司謀福利的人才。
以上是我培訓(xùn)的心得,總的來說,我感謝公司對我們的栽培,我會用實際行動來證明,我希望能為公司帶來活力,為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
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