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汽車(chē)召回是什么意思

時(shí)間:2022-04-28 11:56:21 汽車(chē) 我要投稿
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汽車(chē)召回是什么意思

  一般來(lái)說(shuō),廠(chǎng)家如果有召回計(jì)劃都應(yīng)該在官方網(wǎng)站上有相關(guān)信息,但不同廠(chǎng)家對(duì)待不同規(guī)模的召回所采取的通告、宣傳力度并不相同。下面是jy135小編收集整理的汽車(chē)召回是什么意思,歡迎閱讀。

汽車(chē)召回是什么意思

  汽車(chē)召回是什么意思?汽車(chē)召回在美國(guó)、歐洲、日本、韓國(guó)等國(guó)家早已不是一件新鮮事兒。其中,美國(guó)的召回歷史最長(zhǎng),相關(guān)的管理程序也最嚴(yán)密。那么,如何確認(rèn)愛(ài)車(chē)是否被召回呢?

  所謂汽車(chē)召回,就是投放市場(chǎng)的汽車(chē),發(fā)現(xiàn)由于設(shè)計(jì)或制造方面的原因存在缺陷,不符合有關(guān)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),有可能導(dǎo)致安全及環(huán)保問(wèn)題,廠(chǎng)家必須及時(shí)向國(guó)家有關(guān)部門(mén)報(bào)告該產(chǎn)品存在問(wèn)題、造成問(wèn)題的原因、改善措施等,提出召回申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后對(duì)在用車(chē)輛進(jìn)行改造,以消除事故隱患。

  隨著近兩年各地限購(gòu)政策的實(shí)施,中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)也由粗放型增長(zhǎng)時(shí)代轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)時(shí)代,無(wú)論是汽車(chē)的技術(shù)、品質(zhì)還是售后服務(wù)都是近兩年消費(fèi)者普遍關(guān)注的方面。就在今年1月15日,期盼十年之久的汽車(chē)三包政策終于出臺(tái),并且規(guī)定自2013年10月1日起施行。而今年“3.15”晚會(huì)也重點(diǎn)對(duì)于汽車(chē)召回進(jìn)行了監(jiān)督和報(bào)道。在晚會(huì)上,大眾和江淮兩家汽車(chē)企業(yè)分別因DSG缺陷和車(chē)身生銹問(wèn)題遭曝光。

  隨后,多個(gè)廠(chǎng)家向國(guó)家質(zhì)檢總局遞交了召回計(jì)劃并予以公布。廠(chǎng)家召回一般都是通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)通知屬于召回范圍內(nèi)的客戶(hù)進(jìn)行維修,可是要面對(duì)像大眾汽車(chē)這次龐大的召回群體,誰(shuí)也不能保證不會(huì)有遺漏,更何況作為車(chē)主,我們要心中有數(shù)才能保證自己的合法權(quán)益。本文為廣大網(wǎng)友介紹多種方便確認(rèn)自己的愛(ài)車(chē)是否屬于召回范圍的途徑,以便大家在發(fā)生召回時(shí)第一時(shí)間確認(rèn)。

  1、車(chē)輛銘牌

  對(duì)于召回來(lái)說(shuō),廠(chǎng)家會(huì)公布一定的范圍,一般都是限定在一定的車(chē)輛制造日期內(nèi)。此時(shí),車(chē)上的銘牌就是判斷和排除愛(ài)車(chē)是否在召回范圍最為簡(jiǎn)便的方法。

  車(chē)輛的制造日期都會(huì)標(biāo)注在車(chē)輛的銘牌上,部分車(chē)型很明確的標(biāo)出了年/月/日,那么就可以直接判斷是否屬于召回了。但實(shí)際上,絕大部分車(chē)型僅標(biāo)出了年/月。

  對(duì)于本次召回的一汽-大眾、進(jìn)口大眾以及進(jìn)口奧迪車(chē)型來(lái)說(shuō),年/月已經(jīng)足以判斷。而對(duì)于其他品牌的車(chē)型我們就做一下簡(jiǎn)單的排除,如果愛(ài)車(chē)的生產(chǎn)年月與召回日期有可能有交集的話(huà),那我們就需要進(jìn)一步確認(rèn);如果不包含,那就放心的繼續(xù)使用吧。

  銘牌的位置無(wú)外乎兩個(gè)地方,一個(gè)位于發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)靠近座艙的位置,一般處于減震筒附近,另一個(gè)便是在右前門(mén)門(mén)框處,處于B柱下端。

  通過(guò)第一步的簡(jiǎn)單排除,如果愛(ài)車(chē)銘牌上面的制造日期與召回日期范圍有交集的話(huà),那就需要進(jìn)一步確認(rèn)了。通過(guò)廠(chǎng)家官方渠道確認(rèn)是相對(duì)便捷和保險(xiǎn)的途徑,可以選擇通過(guò)廠(chǎng)家官方網(wǎng)站或客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)查詢(xún)。

  2、通過(guò)廠(chǎng)家官方網(wǎng)站查詢(xún)

  一般來(lái)說(shuō),廠(chǎng)家如果有召回計(jì)劃都應(yīng)該在官方網(wǎng)站上有相關(guān)信息,但不同廠(chǎng)家對(duì)待不同規(guī)模的召回所采取的通告、宣傳力度并不相同。其中,奧迪、別克、東南和凱迪拉克沒(méi)有相關(guān)召回信息;江淮和進(jìn)口大眾有醒目召回信息,但不提供在線(xiàn)查詢(xún)功能;而在一汽-大眾、上海大眾、上海大眾斯柯達(dá)三家官方網(wǎng)站上,關(guān)于DSG車(chē)型召回的通知非常醒目,并且提供在線(xiàn)通過(guò)車(chē)輛識(shí)別代碼(VIN碼)查詢(xún)是否屬于召回范圍。

  3、關(guān)于車(chē)輛識(shí)別代碼(VIN碼)

  車(chē)輛識(shí)別代碼(VIN碼):汽車(chē)的身份證號(hào),它根據(jù)國(guó)家車(chē)輛管理標(biāo)準(zhǔn)確定,包含了車(chē)輛的生產(chǎn)廠(chǎng)家、年代、車(chē)型、車(chē)身型式及代碼、發(fā)動(dòng)機(jī)代碼及組裝地點(diǎn)等信息,由17位字符組成。

  可以在以下幾處查詢(xún)車(chē)輛識(shí)別代碼(VIN碼):部分車(chē)型前風(fēng)擋玻璃左下角(駕駛員側(cè))、車(chē)輛銘牌、行駛本、保單。

  4、通過(guò)廠(chǎng)家客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)查詢(xún)

  除了上網(wǎng),一個(gè)電話(huà)也能幫廣大車(chē)主找到答案。只需要提供車(chē)輛識(shí)別代碼(VIN碼),就通過(guò)各廠(chǎng)家服務(wù)熱線(xiàn)就可以查詢(xún)愛(ài)車(chē)是否屬于召回范圍的車(chē)輛。以下便是近期發(fā)起召回品牌的廠(chǎng)家服務(wù)熱線(xiàn):

  進(jìn)口大眾:400-188-0888

  一汽-大眾/奧迪:400-817-1888

  上海大眾/上海大眾斯柯達(dá):400-820-1111

  江淮汽車(chē):400-888-9933

  上海通用別克:800-820-2020

  東南汽車(chē):400-661-1666

  凱迪拉克:800-820-1902
 

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