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汽車保險(xiǎn)的理賠常識(shí)
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，機(jī)動(dòng)車輛的數(shù)量不斷增加。當(dāng)前，機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)已成為中國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中最大的險(xiǎn)種。那么，汽車保險(xiǎn)理賠常識(shí)有哪些呢？下面小編為大家收集整理了汽車保險(xiǎn)的基本常識(shí)，希望能為大家提供幫助！
汽車保險(xiǎn)的理賠常識(shí)1
1、常見(jiàn)的哪些違章行為不能獲得保險(xiǎn)賠償？
答：1、無(wú)有駕駛證的；車證不符的。
2、駕駛員飲酒、吸毒、被藥物***后駕車發(fā)生保險(xiǎn)事故。
3、保險(xiǎn)車輛肇事逃逸。
4、非經(jīng)營(yíng)性的單位和私有車輛用做營(yíng)業(yè)用途（俗稱黑車）。
2、車輛出險(xiǎn)后，我能自行修理，再向保險(xiǎn)公司索賠嗎？
答：這恐怕不行。保險(xiǎn)合同有明確規(guī)定，出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司和交警部門報(bào)案，保險(xiǎn)公司會(huì)及時(shí)查勘現(xiàn)場(chǎng)，不會(huì)耽誤您修車和索賠時(shí)間，您可以依據(jù)我公司的定損標(biāo)準(zhǔn)盡快修車，這樣就不會(huì)給理賠造成不必要的麻煩。
3、飛來(lái)的小石子將我車上的擋風(fēng)玻璃或車窗玻璃碰碎，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償嗎？
答：您的保險(xiǎn)意識(shí)可真強(qiáng)，心也細(xì)。我正要向您推薦玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)，在車損險(xiǎn)部分，玻璃單獨(dú)破碎屬于除外責(zé)任，保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)賠償。但是如果您加保了玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)后，保險(xiǎn)公司就負(fù)責(zé)賠償。
4、車輛被盜搶期間，車輛被犯罪分子利用致使第三者發(fā)生損失保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償嗎？
答：保險(xiǎn)車輛在全車被盜竊、被搶劫、被搶奪期間，無(wú)論任何人駕駛該車導(dǎo)致的第三者人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失屬免除責(zé)任。
5、駕駛員緊急剎車造成乘客傷亡，該不該賠付？
答：在交通事故中，凡在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)導(dǎo)致司機(jī)、乘客的意外傷亡，如果您投保了車上責(zé)任險(xiǎn)，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。駕駛員在行駛過(guò)程中緊急剎車不屬保險(xiǎn)責(zé)任范圍，由此導(dǎo)致的本車人員傷亡，保險(xiǎn)公司是不承擔(dān)賠償責(zé)任的。
6、購(gòu)買了盜搶險(xiǎn)的車被盜后可以立即拿到賠款嗎？
答：保險(xiǎn)車輛全車被盜后，要經(jīng)縣級(jí)以上公安刑偵部門立案證實(shí)，并向保險(xiǎn)公司報(bào)案，滿三個(gè)月未查明下落，保險(xiǎn)公司才會(huì)進(jìn)行賠償。
7、我買了輛舊車，能否按購(gòu)買時(shí)的價(jià)格投保？
答：可以，但是一旦發(fā)生事故，您將得不到足額的賠償。因?yàn)樾迯?fù)時(shí)使用的是新零件而不是舊零件，發(fā)生事故后，保險(xiǎn)公司只能按與新車購(gòu)置價(jià)的比例減除不足額投保部分，這樣您的利益得不到充分保障，所以，您盡量選擇按新車購(gòu)置價(jià)投保。
8、如何解釋比例賠付？
答：比例賠付就是在車輛投保時(shí)，保額低于新車的購(gòu)置價(jià)（即不足額投保）。如果車輛出險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司就會(huì)按照保額與新車購(gòu)置價(jià)的比例來(lái)計(jì)算賠款。
比方說(shuō)：王先生購(gòu)買了一輛二手的本田車，投保金額為15萬(wàn)。車輛意外受損，修理費(fèi)用為2萬(wàn)元，保險(xiǎn)公司根據(jù)投保金額（15萬(wàn)）與新車購(gòu)置價(jià)（30萬(wàn)）的比例來(lái)進(jìn)行計(jì)算，公式：2萬(wàn)*15萬(wàn)/30萬(wàn)=1萬(wàn)元。所以實(shí)際賠付金額僅為1萬(wàn)元。
因此，在投保時(shí)我們還是建議您按照新車購(gòu)置價(jià)格來(lái)確定保額（即足額投保），這樣您獲得的保障會(huì)大得多。
9、我的保險(xiǎn)車輛進(jìn)營(yíng)業(yè)性修理廠保養(yǎng)、維修期間發(fā)生事故是否可以賠付？
答：在這種情況下是不能賠付的。因?yàn)楫?dāng)您的車進(jìn)入營(yíng)業(yè)性修理廠進(jìn)行保養(yǎng)、維修時(shí)，修理廠就具有了對(duì)車輛照管，看護(hù)的責(zé)任和義務(wù)，并要保證維修的質(zhì)量。所以在這種情況下出現(xiàn)的任何原因的車輛受損，修理廠都要賠償責(zé)任，保險(xiǎn)公司就不能再進(jìn)行賠付了。
10、是不是只要保了盜搶險(xiǎn)，無(wú)論車上丟了什么零部件保險(xiǎn)公司都負(fù)責(zé)賠償？
答：不是，盜搶險(xiǎn)只針對(duì)整車被盜來(lái)進(jìn)行賠償，對(duì)于部分零部件的丟失，如輪胎或車內(nèi)物品，保險(xiǎn)公司不會(huì)給與賠償。所以我們建議您盡量選擇管理?xiàng)l件較好的停車場(chǎng)停放您的車輛。
11、自燃損失包含哪些情況？
答：自燃損失是這樣認(rèn)定的`，只要不是人為原因及車輛險(xiǎn)條款中除外責(zé)任的原因引起的汽車燃燒都屬于自燃損失。
12、車輛出險(xiǎn)后不報(bào)交警可以嗎？
答：那就要根據(jù)情況來(lái)看了，單方事故在保留了第一現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候可以不報(bào)交警。比方說(shuō)，您的車不小心碰到了路邊的樹(shù)樁，您就可以撥打我們公司的報(bào)案電話，定損人員就會(huì)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘，這樣您就可以不用報(bào)警了。但如果是多方事故原則上是要報(bào)交警處理的，但您可以保留現(xiàn)場(chǎng)，先向我公司的查勘人員說(shuō)明情況，具體情況具體處理。
13、車輛過(guò)戶、改變使用性質(zhì)應(yīng)該怎么辦？
當(dāng)保單中的內(nèi)容發(fā)生變化，如新車核發(fā)號(hào)牌、車輛過(guò)戶（變更被保險(xiǎn)人）、改變使用性質(zhì)、調(diào)整保險(xiǎn)金額或終止保險(xiǎn)責(zé)任、保單有錯(cuò)誤等等，必須及時(shí)向保險(xiǎn)公司提出變更申請(qǐng)，保險(xiǎn)公司審核同意后出具批單，若變更項(xiàng)目影響保費(fèi)，還將追加或退還這部分保費(fèi)。在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，就叫批改。
14、保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)后應(yīng)該怎么辦？
若不幸發(fā)生道路交通事故，司機(jī)必須立即停車，積極保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員和財(cái)產(chǎn)，迅速向公安交管部門報(bào)案，并通知保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)公司將及時(shí)派出專業(yè)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理事故，實(shí)施救援，調(diào)查分析事故原因，核定事故損失，待事故處理完畢后，即可帶齊有關(guān)單證向保險(xiǎn)公司索賠。
若發(fā)生車輛被盜搶或其他非道路交通事故，請(qǐng)及時(shí)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)（如派出所、巡警）報(bào)案，同時(shí)通知保險(xiǎn)公司。
15、各家保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)有差別嗎？
條款和費(fèi)率上沒(méi)有差異，因?yàn)橥粋�(gè)地方的各家保險(xiǎn)公司執(zhí)行的是中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)頒布的統(tǒng)一車險(xiǎn)條。
汽車保險(xiǎn)的理賠常識(shí)2
第一條 及時(shí)報(bào)案，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
當(dāng)交通事故發(fā)生后，我們首先要及時(shí)報(bào)警，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。并且在48小時(shí)內(nèi)與保險(xiǎn)公司聯(lián)系報(bào)案，根據(jù)實(shí)際情況陳述事故發(fā)生經(jīng)過(guò)，提供保險(xiǎn)單，等待保險(xiǎn)公司的查勘人員到現(xiàn)場(chǎng)做查勘工作，同時(shí)要記得填寫(xiě)好《索賠申請(qǐng)書(shū)》。
第二條 了解拒賠和免責(zé)范圍。
事先要了解清楚拒賠和免責(zé)的范圍。
第三條 損失過(guò)小索賠不劃算。
為什么說(shuō)損失過(guò)小索賠不劃算呢？因?yàn)樵谲囯U(xiǎn)續(xù)保的時(shí)候，保險(xiǎn)公司會(huì)有一個(gè)保費(fèi)優(yōu)惠條款項(xiàng)目，即車輛如果一年未出現(xiàn)，在第二年續(xù)保的時(shí)候就可以享受10%左右的白費(fèi)優(yōu)惠，如果連續(xù)幾年沒(méi)有出險(xiǎn)記錄，保費(fèi)優(yōu)惠最高能達(dá)到30%左右。所以是否索賠，可以相應(yīng)的參照下?lián)p失的大小。
第四條 先證明，后維修。
在道路發(fā)生事故時(shí)，要先撥打110報(bào)警，讓交警開(kāi)好證明再去修理場(chǎng)，報(bào)案。定損全套修理
第五條 非道路事故事故，自己證明。
在非道路發(fā)生事故（小區(qū)）：可以自己寫(xiě)個(gè)證明，然后找所屬派出所蓋章就可以了。
第六條 單車事故，看具體情況。
發(fā)生單車事故時(shí)，先撥打110找交警開(kāi)單，然后找修理廠。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司有的要看現(xiàn)場(chǎng)有的`不要，不要的可以直接開(kāi)去修理場(chǎng)，要的報(bào)案后再等保險(xiǎn)公司來(lái)看車。
拓展：車輛泡水怎么理賠
1、靜止被淹按“自然災(zāi)害”賠付
根據(jù)家庭自用汽車損失保險(xiǎn)條款規(guī)定，保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人或其允許的合法使用人在使用被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車過(guò)程中，因暴雨、洪水等自然災(zāi)害造成的被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的損失，保險(xiǎn)公司將按約定負(fù)責(zé)賠償。
汽車是停在小區(qū)或者地下車庫(kù)中被水淹造成損失，只要車輛參保了車輛損失險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司都會(huì)按照自然災(zāi)害進(jìn)行賠付。現(xiàn)在要做的就是：別動(dòng)車，先拍照，再報(bào)案，然后就可以了！
工作人員建議，事故發(fā)生后，車主不要試圖移動(dòng)車輛或發(fā)動(dòng)車輛，應(yīng)盡快報(bào)案，時(shí)間上不能超過(guò)48小時(shí)。至于車子的具體賠付損失情況，要根據(jù)車主的保險(xiǎn)單保項(xiàng)。如果積水漫過(guò)了儀表盤(pán)，保險(xiǎn)公司會(huì)考慮全額賠付。
2、涉水致發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水不予賠償
不少汽車因涉水而停在半路上，對(duì)于這種情況，要看車輛具體損傷情況進(jìn)行理賠。根據(jù)保險(xiǎn)條款，對(duì)于發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水后導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞，保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)賠償。除發(fā)動(dòng)機(jī)之外，其他部分的汽車損傷如內(nèi)飾、電腦板等，將視具體情況認(rèn)定責(zé)任理賠。
工作人員提醒說(shuō)，一般情況下，如果車輛在水中熄火，有50%可能性會(huì)導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)損壞；但如果熄火后再次發(fā)動(dòng)，那么發(fā)動(dòng)機(jī)肯定要“報(bào)銷”。千萬(wàn)注意，汽車涉水千萬(wàn)不能在熄火后再次發(fā)動(dòng)。這時(shí)候我們需要做的就是打電話報(bào)案以及拍照。涉水熄火再次啟動(dòng)，對(duì)不起，該部分什么保險(xiǎn)都不管。
3、燈桿、大樹(shù)、廣告牌倒了砸壞車輛怎么辦？
一場(chǎng)大雨泡松了燈桿周圍的地基，燈桿倒了，正好砸在下面停著的私家車上，這該怎么辦？
相關(guān)專業(yè)人士表示，車輛在暴雨天氣中被高空墜物或燈桿壓到屬于自然災(zāi)害所造成的損失，同樣，車輛被暴雨沖走導(dǎo)致的損失也屬于車損險(xiǎn)范疇。
4、未年檢車輛不予理賠
要特別提醒那些未年檢的車主。因?yàn)槟隀z時(shí)間較長(zhǎng)，所以不少車主很容易忘記，如果恰巧在這段時(shí)間內(nèi)出險(xiǎn)，那么保險(xiǎn)公司是不會(huì)給予賠償?shù)摹１ｋU(xiǎn)規(guī)定中指出保險(xiǎn)公司只對(duì)合格、合法車輛生效。未年檢的車輛屬于不合格車輛，按照規(guī)定是不能上路行駛的，所以保險(xiǎn)公司是不賠付的。
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