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書店社會(huì)實(shí)踐總結(jié)

時(shí)間:2023-04-05 19:50:25 社會(huì)實(shí)踐 我要投稿

書店社會(huì)實(shí)踐總結(jié)(4篇)

  總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?下面是小編精心整理的書店社會(huì)實(shí)踐總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

書店社會(huì)實(shí)踐總結(jié)(4篇)

  書店社會(huì)實(shí)踐總結(jié) 篇1

  暑假已過去快一周了,而這幾天卻頗感無(wú)聊。同學(xué)們都出去打暑假工了,亦或是做兼職。我原本也打算去廠里做事,但想到去廠里做事既辛苦又與專業(yè)無(wú)關(guān)就放棄了。于是頗感無(wú)聊的我一有空就會(huì)去逛書店。一天看到書店在招聘助手,滿懷驚喜的我也去報(bào)了名,沒想到居然被錄用了,喜出望外的我于是開始了我人生中的第一份工作。

  然而工作卻沒有我想象中的那么簡(jiǎn)單,我每天的工作時(shí)間是從早上8:00到12:00,任務(wù)也比較繁瑣。不過令人感到高興的是我可以看我喜歡的書籍,而且經(jīng)過兩周的工作,我對(duì)書店的工作有了比較透徹的了解與認(rèn)識(shí)。

  一、 工作內(nèi)容

  剛開始工作時(shí),每天下午我們這些新手都會(huì)有專門的培訓(xùn),培訓(xùn)老師是一位年輕的姐姐,然而卻對(duì)我們要求很嚴(yán)格。她每天都會(huì)著重的提醒我們有關(guān)圖書的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)。原本記性不是很好的我看著書架上一堆堆的書不禁感到一陣的頭暈與畏懼。隨著對(duì)這些圖書的熟悉,我不僅可以迅速的帶領(lǐng)顧客找到他們需要的書籍,而且有時(shí)還會(huì)推薦他們買些什么書,于是我開始慢慢地喜歡上了這份工作。

  在書店的圖書展架上擺放著各種各樣的書籍,有文學(xué)類的,理工類的,化工類的,等等,不計(jì)其數(shù)。而我的專業(yè)是外語(yǔ),所以我對(duì)書店的外語(yǔ)書籍特別留心,每次書店來(lái)新貨時(shí)我都會(huì)特意的查看一下外語(yǔ)書籍。于是經(jīng)過幾天的觀察與記憶,我對(duì)書店的外語(yǔ)書籍有了比較全面的了解,這為我之后做導(dǎo)購(gòu)打下了堅(jiān)實(shí)的基矗

  下面是我們這些新手們大概的工作內(nèi)容:

  1. 圖書的接貨與入庫(kù)

  原本以為在書店工作會(huì)很輕松,只要清點(diǎn)一下書目,帶領(lǐng)一下顧客就可以了,沒想到還會(huì)叫我們這些新手去搬書,這無(wú)疑需要一定的勞動(dòng)力。每次接完貨我都會(huì)累得筋疲力荊隨著社會(huì)的發(fā)展,家長(zhǎng)們也越來(lái)越重視孩子的教育,于是一個(gè)又一個(gè)的暑假班相繼開展起來(lái),這無(wú)疑為書店帶來(lái)了一筆很大的收益。所以到了暑假,書店反而更忙了。書店幾乎每天都會(huì)有新貨來(lái),每次一來(lái)新貨,我們這些新手都得跑去接貨,接著就是清點(diǎn)、上架、入庫(kù)。卸貨還比較簡(jiǎn)單,但一定得注意把相同的書籍?dāng)[放在一起,這樣便于清點(diǎn)與上架。清點(diǎn)雖然不需要很大的勞動(dòng)力,但一定得細(xì)心,千萬(wàn)不能點(diǎn)錯(cuò),要不然麻煩就大了。如果少了貨,還得自己賠償呢。書目的上架也不是很難,只要把相關(guān)的圖書對(duì)號(hào)入座就行啦,但作為店員一定得對(duì)書店的書目相當(dāng)了解,哪些書缺貨了,哪些書不受大眾喜歡,心里都必須有數(shù)。所以哪些書少了,應(yīng)該及時(shí)補(bǔ)貨,哪些書不受賣,也應(yīng)該提醒上司。最艱難的要屬圖書入庫(kù)了,這么多的圖書,我們得一箱一箱的搬到倉(cāng)庫(kù)里去,每次搬完貨,我們十幾個(gè)兄弟姐妹就像剛出獄的囚犯一樣,坐在地上直喘粗氣,感覺全身的骨頭都散架了,但每次搬完貨,這一天的工作也就輕松了。

  2.貼磁

  所有的新書在上架之前都要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁,就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁(yè)碼部分的夾縫里,這也算上是一種安全措施,防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這也為門口的保安減輕了工作壓力。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了。

  3.圖書的上架與擺放

  圖書的上架擺放也不是隨意的,更不是單純的對(duì)號(hào)入座,它是有一定的講究的.。一些缺貨的書籍只要補(bǔ)上去,放到原來(lái)空缺的位置就好了,但對(duì)于一些要極力推薦,或是打折的書卻要單獨(dú)用書架擺放開來(lái),并且貼上海報(bào)(如:只需9.9元),以便更好的吸引顧客的眼球。而對(duì)于報(bào)紙雜志,這些每天都會(huì)有人買的書,更應(yīng)該擺在顯目的位置,以便顧客觸手可及。這樣一來(lái)不僅節(jié)省了顧客寶貴的時(shí)間,也為書店帶來(lái)了極大的效益。

  4.導(dǎo)購(gòu)

  相對(duì)來(lái)說導(dǎo)購(gòu)是所有工作內(nèi)容中最輕松的,同時(shí)也最鍛煉口才的一部分,然而這部分工作卻不是我們每個(gè)新手都有機(jī)會(huì)做的。上司要根據(jù)我們的特長(zhǎng)以及在工作中的表現(xiàn)間或抽取幾名去當(dāng)導(dǎo)購(gòu)。其他人便負(fù)責(zé)接貨,清點(diǎn),入庫(kù)等工作。幸運(yùn)的我,憑借自己對(duì)書店外語(yǔ)書籍的了解,當(dāng)上了導(dǎo)購(gòu)員,于是就再也不必接貨,清點(diǎn)了。每天只要帶領(lǐng)顧客找到他們需要的書籍,間或提供一些建議就可以了。但即便如此,也千萬(wàn)不可怠慢,因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)員的形象直接代表我們書店的整個(gè)形象。所以從外表到內(nèi)部修養(yǎng),我都得面面俱到。剛開始導(dǎo)購(gòu)時(shí),我心里是有些緊張的,因?yàn)槲铱诓挪皇呛芎,不太擅于交流,但隨著顧客的需要與迫切要求,我便慢慢地放開了心態(tài),自信心也越來(lái)越強(qiáng)了。舉一兩個(gè)我在導(dǎo)購(gòu)中的示例吧:一個(gè)初三剛畢業(yè)的學(xué)生,她對(duì)外語(yǔ)頗感興趣,很想日后成為一名翻譯,但讓她苦惱的是她的口語(yǔ)不是很好,而且有幾個(gè)音都發(fā)不好,于是她想買一本專門練好口語(yǔ)的書。但是挑來(lái)挑去就是不知道該買哪一本。見她如此糾結(jié),我便走上前去,問清了一些她的目前情況,得知她當(dāng)前所處的狀況后,我提供了一些自己練口語(yǔ)的方法給她,還推薦她買了一本比較實(shí)用的練口語(yǔ)的書?粗W(xué)妹感動(dòng)的眼神,我感到高興極了,為他人服務(wù)真的是一件很快樂的事情。還有一位年輕媽媽想買點(diǎn)英文書給正讀小學(xué)三年級(jí)的女兒,但是又不知道買什么書合適,于是我推薦她買了一些英文的卡通動(dòng)畫,不僅實(shí)用,而且很有趣,孩子學(xué)得也比較快。我還建議她買了一些英文教學(xué)的碟子等。

  二、收獲與感悟

  1.收獲、總結(jié)

  這次工作我對(duì)書店的工作流程有了相關(guān)的了解,而且對(duì)各種品牌的書也有了一定的接觸。通過觀察與思考,我發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的學(xué)生及家長(zhǎng)更加重視外語(yǔ)的學(xué)習(xí)了。舉個(gè)例子:書店的外語(yǔ)書刊,雜志等都很受賣的,其中最受歡迎的朗誦讀物有新概念美文朗誦,新東方作者的書籍也挺受歡迎的。一些適合練口語(yǔ)的書刊,如:李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)等也很暢銷。眾人重視英語(yǔ)固然是好事,但可千萬(wàn)別忽視了母語(yǔ)的學(xué)習(xí),一個(gè)母語(yǔ)都學(xué)不好的人是絕對(duì)學(xué)不好英語(yǔ)的,因?yàn)橛⒄Z(yǔ)的學(xué)習(xí)與漢語(yǔ)既有相通之處,同時(shí)又存在著很大差異,我們只有掌握了它們的相同之處與不同之處才能更好的學(xué)好英語(yǔ)。同時(shí)語(yǔ)言的學(xué)習(xí)也是一個(gè)相互促進(jìn)的學(xué)習(xí),我們只要掌握了它們的奧秘,便能一通百通。不過讓我傷心的是書店里沒什么有關(guān)練書法的書籍,可能是買的人越來(lái)越少了,書店也不再多訂貨了。眾所周知,書法是我國(guó)從古自今流傳下來(lái)的,是有著一定的歷史的。然而我們現(xiàn)在能練得一手好書法的又有幾個(gè)呢?如果我們?cè)谛麄鲗W(xué)習(xí)別國(guó)文化的同時(shí)而不注重自己本國(guó)文化的傳承與發(fā)揚(yáng),那不僅是莫大的悲哀,而且是對(duì)我們祖宗莫大的恥辱。

  2.社會(huì)實(shí)踐感悟

  這次工作是我人生中的第一份工作,雖然很辛苦,有時(shí)真想放棄,但我卻一直堅(jiān)持著。我知道如果我這就放棄了,以后肯定不能成大氣候。通過這次工作,我不僅對(duì)市場(chǎng)有了一定的調(diào)查,還體會(huì)到了掙錢的艱辛與為他人服務(wù)的樂趣。

  書店社會(huì)實(shí)踐總結(jié) 篇2

  一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐圓滿結(jié)束了,期間所發(fā)生的一切值得令人好好回味一番。為此我用這篇心得記錄與總結(jié)這段時(shí)間的工作情況,而這并不純粹是為了完成任務(wù),更重要的是,這是為了自己而寫的一次找尋內(nèi)心聲音的體驗(yàn),在以后實(shí)踐的道路歷程中能從自己所記錄的文字得到一絲的啟發(fā)。

  由于學(xué)校的放假時(shí)間相對(duì)較晚,所以我在尋找實(shí)踐的接收單位也是到處碰壁。最后終于在一家書店——童星文化書店得到了寶貴的機(jī)會(huì)。

  我的工作時(shí)間是早上8點(diǎn)到下午5點(diǎn),早上在圖書部進(jìn)行圖書檢查的輔助工作,下午則充當(dāng)“引書人”,即向顧客推薦或幫忙找到書籍。在這期間,我也慢慢發(fā)現(xiàn)了一些東西。

  在書店,我對(duì)各品牌圖書有了更多的接觸,發(fā)現(xiàn)新東方圖書出國(guó)留學(xué)培訓(xùn)系列賣得一直很好,主要是新東方老師作者對(duì)該領(lǐng)域研究得很深入。新東方學(xué)校課程所需教材也是店內(nèi)賣得較好的書,如:新概念系列、PETS系列、朗文語(yǔ)法系列等。對(duì)于英語(yǔ)讀物,來(lái)買的學(xué)生不是很多(據(jù)我觀察),多做臨時(shí)翻讀,倒是家長(zhǎng)來(lái)為子女選購(gòu)的多一些,但也多僅限于能引起學(xué)生閱讀興趣的書,如:《哈里波特系列》等。音像產(chǎn)品方面,一些能練習(xí)口語(yǔ)和聽力的經(jīng)典影視很受歡迎,如:《魂斷藍(lán)橋》、《阿甘正傳》、《老友記》、《越獄》等,明日東方的《新東方背單詞》口碑也很好。

  相對(duì)而言,新東方的四、六級(jí)圖書有待改善。詞匯書類中星火的很受歡迎,星火詞匯類圖書的整體設(shè)計(jì)、版式安排、詞條內(nèi)涵等都值得學(xué)習(xí)借鑒。新東方四、六級(jí)的圖書雖然展開了促銷并專架擺放,但在我觀察的時(shí)候選購(gòu)的人依然很少。同樣,新東方考研系列圖書也不是很熱賣。

  假期最大的'消費(fèi)人群莫過于中小學(xué)生。學(xué)校和老師會(huì)在假期的開始為學(xué)生們推薦課外讀物。而學(xué)生家長(zhǎng)便會(huì)像接到圣旨般,帶著孩子來(lái)書店買書。被推薦的課外讀物的確能夠增加學(xué)生們的知識(shí),陶冶情操,但如果圖書買到家后,孩子們不愛讀,家長(zhǎng)們又沒時(shí)間叮囑孩子用心學(xué),那么這些書又同廢紙有何區(qū)別呢。假期讀些課外讀物,能對(duì)孩子們的身心健康有很大的幫助,但卻不能用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)

  要求孩子。孩子們可以根據(jù)個(gè)人喜好選擇讀什么書,不能完全按照硬性規(guī)定來(lái)要求孩子。在我所負(fù)責(zé)的課外讀物中,《十萬(wàn)個(gè)為什么》、《中華上下五千年》、《三國(guó)演義》等圖書都很受低年級(jí)學(xué)生的,圖書中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因。

  在書店工作中,我發(fā)現(xiàn)了一些小問題。其一,有些舊版的兒童讀物,由于紙張等原因并不受顧客的青睞,往往許久都賣不出去,新書不斷運(yùn)進(jìn),舊書仍擺在架子上,使得原來(lái)狹小的空間變得更加擁擠。如果書店能都將這些不太好賣的讀物低價(jià)處理掉,相信還是能夠?yàn)樾聲v出空間的。這些書不過是紙張略差,早一二年出版的,若低價(jià)處理,相信還是能夠吸引消費(fèi)者的。這樣既使得舊書賣出去,解決圖書大量重疊擺放的問題,又使得書架子看上去更加舒服,方便導(dǎo)購(gòu)員尋找圖書,何樂而不為呢。其二,有的圖書時(shí)常會(huì)遇到質(zhì)量問題,或有損有缺,或其中內(nèi)容有誤,賣出的圖書就會(huì)被退回來(lái),這樣多影響書店的聲譽(yù)!如果出版社印刷時(shí)和排版校對(duì)過程中嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待,相信這樣的事情還是能夠避免的。學(xué)生買了缺頁(yè)或有錯(cuò)誤的圖書,勢(shì)必會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)造成影響。所以希望眾多出版社,能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),使讀者、書店、出版商三方的利益都不受到損害。

  走進(jìn)書店,會(huì)發(fā)現(xiàn)在書店的收銀處后面有著這樣一句話,“追求卓越,挑戰(zhàn)極限”。我想這句話不僅僅適用于這里,每個(gè)行業(yè),每個(gè)崗位都應(yīng)有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。

  一個(gè)月的時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng),說短也不短,是書店加深了我對(duì)工作的了解與親近感。書店是前沿陣地,其他部門都是后方,從后方的不同部門開到戰(zhàn)場(chǎng),大家戰(zhàn)斗在一起這其中固然充滿著汗水,但的是大家一起工作時(shí)收獲的快樂。

  在這次實(shí)踐中,我學(xué)到了許多。

  一:作為書店的工作人員,要有責(zé)任心。

  在工作中我了解到,導(dǎo)購(gòu)員的工作不是那么簡(jiǎn)單,當(dāng)顧客有需求時(shí)要認(rèn)真耐心的講解。顧客不像導(dǎo)購(gòu)員,對(duì)書店的每個(gè)地方都熟悉,對(duì)書的類別不了解,所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難,為他們找到滿足需求的圖書。

  二:在以后的工作中,應(yīng)該踏實(shí)肯干。

  書店內(nèi)圖書的搬運(yùn)和貼磁條是兩項(xiàng)"艱巨"的任務(wù).將圖書搬運(yùn)到指定位置,在書店工作中也算一項(xiàng)體力活,來(lái)貨少則五六,多則上百,這些都是每個(gè)工作人員的任務(wù)。而貼磁條更是要求工作人員細(xì)心認(rèn)真,其實(shí)這些工作都不是很累,只不過算是松松筋骨罷了。導(dǎo)購(gòu)員每天要在書店里站八到九個(gè)小時(shí),難免有些枯燥,而搬運(yùn)和貼磁條的工作無(wú)疑為導(dǎo)購(gòu)員增添了許多樂趣。

  三:學(xué)會(huì)謙虛求教于人

  剛到書店工作時(shí),見到種類繁多、名稱各異的圖書,我很是犯難。要將如此多的書名和位置都記下來(lái)真要下很大的功夫。當(dāng)我見到書店的老板能夠熟練地找到顧客所需的圖書,連折數(shù)都記得十分清楚,心中不由地暗生敬意?磥(lái)自己還要多向他請(qǐng)教才行。經(jīng)過老板的指點(diǎn),我很快的適應(yīng)了新的工作,并將圖書的類別和位置記個(gè)大概。真是各行業(yè)都有精英,要想更好的適應(yīng)新的工作,就要虛心的求教。由熟悉工作的老導(dǎo)購(gòu)員對(duì)新導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行指點(diǎn),方能是新人更快地適應(yīng)工作,使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。

  這次在書店的實(shí)踐,時(shí)間雖短,但卻給我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事們,更是讓我感到無(wú)比的親切。同事,這是我第一次用這個(gè)詞,來(lái)到書店后有許多的第一次,第一次學(xué)打包,第一次向顧客推薦書,第一次

  書店工作的日子里,使我清楚的認(rèn)識(shí)到,凡事只有親身經(jīng)歷,才能更好的掌握它。我們參加社會(huì)實(shí)踐,能夠在實(shí)踐中不斷地鍛煉自己,積累工作經(jīng)驗(yàn),所以要求我們每次社會(huì)實(shí)踐都認(rèn)真的對(duì)待,為以后更好的在社會(huì)上工作奠定基礎(chǔ)。

  書店社會(huì)實(shí)踐總結(jié) 篇3

  暑假期間,我在井岡山大學(xué)附近的星晨書店工作,我工作的職位不高,僅僅是普普通通的銷售員,通俗地說就是為書店賣書。雖然工作待遇不高,但是我還是很樂意地在這個(gè)書店工作——賣書,因?yàn)樵谶@個(gè)書店賣書,我不僅能夠免費(fèi)看所有的書,而且還能學(xué)到許許多多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。

  首先,我學(xué)會(huì)了用禮貌和微笑待人。我在書店工作時(shí),經(jīng)常會(huì)與許許多多的讀書愛好者打交道。書店老板教我用微笑來(lái)歡迎讀書愛好者的'光臨,同時(shí)也要積極地?zé)崆榈厝ソo讀書愛好者們介紹他們所想要買的書籍。這樣,讀書愛好者們會(huì)覺得我們的書店不僅有學(xué)習(xí)讀書的氣氛,而且還很溫馨。所以,讀書愛好者會(huì)經(jīng)常選擇來(lái)我們的書店看書買書,而不去其它書店看書買書。這樣一來(lái),我們的書店就會(huì)增加了收入。

  再次,我也學(xué)到了一些銷售的技巧。書的質(zhì)量要好,這是最根本的,也是書店生死存亡的關(guān)鍵。要做到“假一陪三”,讓消費(fèi)者放心 ,同時(shí)書的價(jià)格也不要開得太高太離譜,要尊重市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)的規(guī)律,只要能賺到一定的利潤(rùn)就可以。這樣就可以讓讀書愛好者“一人來(lái)千次”。只有這樣,我們的星晨書店才能提高競(jìng)爭(zhēng)力,才能永遠(yuǎn)立于不敗之地。

  最后,我還學(xué)會(huì)了與周邊的人建立了良好的人際關(guān)系。我工作的書店除了我以外,還有其他的銷售人員,因?yàn)槲覀兊臅瓯容^大。我在書店工作期間,我和其他的銷售人員建立了友好的朋友關(guān)系。我們相互學(xué)習(xí),相互幫助,相互鼓勵(lì),相互支持,共同進(jìn)步,我們?cè)谝黄鸸ぷ髡娴暮荛_心也很快樂。

  我建議學(xué)弟學(xué)妹們,如果以后暑假不回家而且想找一份工作的話,就來(lái)我們的星晨書店工作吧!我們星晨書店的大門永遠(yuǎn)為你們敞開的。

  書店社會(huì)實(shí)踐總結(jié) 篇4

  我國(guó)歷史悠久,文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。雖歷經(jīng)戰(zhàn)火、朝代更迭,五千余年的文明亦不曾中斷。維系中華文明血脈,使之薪火傳承、生生不息的正是圖書從古到今的積累和流傳,正是這些散發(fā)墨香的紙張醞釀了我國(guó)傳 世文明,中華文明史就是一部圖書史。我國(guó)有重視閱讀的傳統(tǒng),閱讀是一個(gè)永恒不變的話題。閱讀具有很強(qiáng)的時(shí)代性,不同的時(shí)代有不同的閱讀,受當(dāng)時(shí)政治、經(jīng)濟(jì)及教育等各種社會(huì)因素的影響。今年暑假能在新華書店進(jìn)行我的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我感到很開心,這對(duì)我來(lái)說是一次很寶貴的機(jī)會(huì)。在圖書館實(shí)踐的日子里,我學(xué)到了好多,也從實(shí)踐活動(dòng)中獲得了快樂,同時(shí)也感到了所學(xué)知識(shí)的不足,在以后的日子里,我必須繼續(xù)更加努力地學(xué)習(xí),學(xué)好專業(yè)知識(shí),全面發(fā)展自己,在實(shí)踐中長(zhǎng)知識(shí)求發(fā)展。在以后的日子里,不可避免的,我還將面對(duì)更多的問題,將承擔(dān)更大的責(zé)任,并在其中更加成熟和真正走入社會(huì)。而這次社會(huì)實(shí)踐,就算是我走向社會(huì)的第一步。

  在這短短的2個(gè)星期中,我確確實(shí)實(shí)的學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾看過的東西,比如待人接物。在這里與已經(jīng)工作的人接觸,會(huì)給你帶來(lái)會(huì)然不同的感覺,在言語(yǔ)中,在行動(dòng)中,其中有關(guān)心你的人,有對(duì)你無(wú)所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。

  而在這次實(shí)踐中,我感受最深的就是導(dǎo)購(gòu)。導(dǎo)購(gòu)是店員工作中很重要的一部分。之前對(duì)圖書品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購(gòu)的過程中集中體現(xiàn)了出來(lái)。同時(shí),在這個(gè)過程中,店員將直接面對(duì)顧客,店員的一言一行都將代表書店形象,所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對(duì)顧客。我負(fù)責(zé)的區(qū)域是文教類得書,在導(dǎo)購(gòu)的過程中,有些顧客會(huì)有很多問題,他們希望能從店員這里了解到對(duì)于他們(或他們的子女)來(lái)說,選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候我很不自信,顧客的期待越大,責(zé)任越大,感到的壓力也越大。隨著導(dǎo)購(gòu)次數(shù)的.增多,以及對(duì)圖書產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解,漸漸的自然起來(lái),并投入了進(jìn)去。雖然對(duì)顧客的問題無(wú)從回答,還要去尋求“老人”們的幫助,但我覺得很有意義。

  此外,書店內(nèi)圖書的搬運(yùn)和貼磁條是兩項(xiàng)"艱巨"的任務(wù)。將圖書搬運(yùn)到指定位置,在書店工作中也算一項(xiàng)體力活,來(lái)貨少則五六,多則上百,這些都是每個(gè)工作人員的任務(wù)。而貼磁條更是要求工作人員細(xì)心認(rèn)真,其實(shí)這些工作都不是很累,只不過算是松松筋骨罷了。導(dǎo)購(gòu)員每天要在書店里站八到九個(gè)小時(shí),難免有些枯燥,而搬運(yùn)和貼磁的工作無(wú)疑為導(dǎo)購(gòu)員增添了許多樂趣。

  在書店,我對(duì)各品牌圖書有了更多的接觸,感覺新東方圖書出國(guó)留學(xué)培訓(xùn)系列賣得一直很好,如:新概念系列、PETS系列、朗文語(yǔ)法系列等。此外,各種科普書籍與復(fù)習(xí)資料也很暢銷,看著一本本書賣出去,感到和開心。

  在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì),并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。記得老師曾說過學(xué)校是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份?傊@個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐是豐富而又有意義,一些心得和體會(huì)讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,因?yàn)檫@是一種實(shí)實(shí)在在的收獲,是對(duì)“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的感悟。實(shí)踐只是一種磨練的過程。對(duì)于結(jié)果,我們應(yīng)該有這樣的胸襟:不以成敗論英雄,不一定非要用成功來(lái)作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計(jì),但是這種設(shè)計(jì)不是憑空出來(lái)的,是需要成本的,失敗就是一種成本,有了成本的投入,就預(yù)示著的人生的收獲即將開始。

  有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是社會(huì)實(shí)踐的全部吧?偟膩(lái)說,這次的社會(huì)時(shí)間按是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,是值得回憶的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的,這也算是我的一分財(cái)富吧。

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